TOKEN CELULAR

Instructivo de configuración

Teléfonos con sistema iOS y Android

TOKEN CELULAR

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TOKEN CELULAR I N S T R U C T I V O D E C O N F I G U R A C I Ó N P A R A I O S ( I P H O N E ) Y A N D R O I D

El token Celular es un mecanismo de seguridad que permite al cliente del Banco Nacional utilizar su

teléfono celular para obtener el OTP requerido en las transacciones que se realicen por medio de

Internet Banking.

Este instructivo aplica para aquellos teléfonos que cuenten con las siguientes características:

Iphone 3, 3gS, 4, 4s y 5 y todas las iPad

Teléfonos o Tabletas con Android como el Samsung Galaxy, su funcionamiento requiere seguir el

procedimiento aquí descrito para valorar su correcto uso, algunos modelos podrían no ser

compatibles.

Sistema operativo iOs (iPhone) Sistema operativo Android

Ingresar a la tienda de aplicaciones llamada

APPSTORE

Ingresar a la tienda de aplicaciones llamada

PLAYSTORE (la ubicación del ícono de PlayStore

puede variar según el modelo)

Descargar la aplicación TRUID de la APPSTORE Descargar la aplicación BNCR TOKEN de la PLAY

STORE

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Una vez instalado, se ejecuta el programa y se ingresa a la parte de “Crear nuevo perfil” (si no

aparece en la primera pantalla se presiona el signo “ + “

Seleccionar Avanzado:

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Teniendo la aplicación abierta en el celular se debe ingresar a la página de Internet Banking para

realizar el proceso de afiliación a Token Celular en la ruta: PREFERENCIAS – CONFIGURACION TOKEN

– HABILITAR TOKEN O CELULAR

Se debe aceptar las cláusulas de la primera página:

Se presiona el botón “SIGUIENTE” de la segunda página de instrucciones.

La siguiente página le solicita al cliente que digite dos veces el pin. Este PIN será requerido por el

celular o dispositivo móvil cada vez que requiera un nuevo OTP. Debe ser numérico de seis dígitos.

El sistema desplegará una pantalla que contiene la “semilla”. La semilla es un número de serie único y

exclusivo para el cliente. En este punto, el cliente, sin cerrar la sesión de Internet Banking debe regresar

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a la aplicación en el celular para digitar esta semilla

A partir de este momento el cliente dispone de 4 minutos para ejecutar el siguiente proceso.

El cliente debe escribir un nombre en el perfil éste puede ser el nombre del cliente, o BNCR u otro a su

gusto.

En el siguiente campo digita la semilla o serie, puede ser seguido, sin guiones, en mayúscula.

La opción de BNCR-SINCRONIZADA queda así, no se cambia.

Es importante que antes de presionar el botón “Guardar” o “Confirmar” el cliente revise que la semilla

digitada es la misma que tiene en la pantalla de Internet Banking.

Cuando se presiona el botón “Guardar” en el Iphone o “Continuar” en Android el teléfono le solicitará

que digite su PIN, este pin corresponde al definido en los pasos anteriores de 6 dígitos numéricos.

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Una vez digitado el PIN, aparecerá un OTP. Hay que tener claro que aunque el cliente digite un PIN

incorrecto, siempre se generará un OTP. Este OTP será incorrecto y se rechazará en Internet Banking.

El cliente debe regresar al proceso de afiliación en su computadora para digitar este OTP

El sistema informará al cliente mediante el siguiente mensaje que el proceso finalizó satisfactoriamente.

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Por razones de seguridad, el token celular no queda activado en este punto. El Banco se garantiza que

el cliente que configuró el token es realmente el autorizado por lo que es necesario que el clienet se

apersone a cualquier plataforma de servicios y solicite la activación previa presentación de su cédula de

identidad.

Para uso de los plataformistas:

Activación del Token Celular

Cuando un cliente se presenta a una plataforma de servicios para activar el token celular (previo al

protocolo de identificación del cliente) es necesario ingresar al módulo administrativo de Internet

Banking, menú Portwise y opción “Habilitar software Token”:

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Se digita el número de cédula del cliente y el sistema verifica si tiene un token celular pendiente de

activación, en cuyo caso le activa el botón “procesar”.

El Plataformista recibirá una pantalla con una orden que debe ser impresa y dada al cliente para su

firma y evidencia del trámite. Este documento queda en custodia de la oficina

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A partir de este momento el cliente tendrá el Software token habilitado y será requerido para el ingreso

al sistema y para ciertas opciones de Seguridad.