instituto tecnológico de minatitlán sistema de gestión ambiental

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

ISO 14001:2004RESULTADOS

Instituto Tecnológico de MinatitlánSistema de Gestión Ambiental

ASPECTO AMBIENTALDESCARGA DE:

AGUAS RESIDUALESNOM-002-SEMARNAT-1996


Objetivo.-Mantener los parámetrosde norma aplicable a las descargas de aguas residualesdel Instituto Tecnológico deMinatitlán


Meta: Cumplir el 100% con las Normas Oficiales Mexicanas aplicables.Indicador: % Parámetros cumplidos/ parámetros DeclaradosValor meta al 2011.- 100%



Núm. Parámetros LMP (NOM) 2010 2011 Observaciones

1 pH 5.5 – 10 7.55 prom. 8.2 Básica

2 Temperatura 40 C 32.15 prom. 26.93

3 Materia flotante Ausente Ausente Ausente

4 DBO Total 150 111 mg/L 189 mg/L Agua

5 Mercurio (Hg) 0.015 0.00080 0.00050

6 Sólidos sedimentables 7.5 ml/L ND ND

7 Sólidos suspendidos totales

125 70.0 86.0

8 Arsénico (As) 0.75 mg/L ND ND

9 Cadmio (Cd) 0.75 mg/L ND ND

10 Cobre 15 mg/L 0.0149 0.0100


Núm. Parámetros 2010 2011 Observaciones

11 Níquel (Ni) 6 mg/L 0.0043 ND

12 Plomo 1.5 mg/L ND ND

13 Zinc 9 mg/L 0.0827 0.0570

14 Grasas y aceites 25 13.13 53.9 Propuesta de acciones. (Cafeterías)

15 Cianuros totales 1.5 mg/L 0.0165 0.0106

16 Cromo hexavalente 0.75 mg/L ND ND


Propuestas de acciones, para atender resultados de análisis de agua.

Núm. Característica Acción

1 DBO Total Limpieza de fosasHumedales

2 Grasas y aceites

Establecer políticas para el trabajo de las cafeterías.

GENERACIÒN DE RESIDUOS URBANOS


Objetivo.- Disminuir la contaminación delsuelo a través del manejo de losresiduos no peligrosos y peligrosos



Núm. Meta

1 Gestionar el 100% en el manejo y disposición de residuos sólidos no peligrosos generados en el I.T.M.

2 Separar, almacenar y disponer al 100% los residuos peligrosos generados en el I.T.M., para cumplir con la Normatividad aplicable.


Núm.

Indicador Valor meta 2011

1 Índice de generación de RSnP = ( Generación per cápita semestral anterior – Generación per cápita de RSnP semestral actual) * 100 / Generación per cápita de RSnP semestral anterior.

Generación per cápita de RSnP semestral = Kg por semestre/ población actual.

Índice de separación de RSnP = (Kg de residuos separados semestrales / Kg totales generados semestrales) * 100

100 %

5.538 Kg

2 Índice de separación de RP = (Kg de residuos separados semestrales / Kg totales generados semestrales) * 100

100%


CLASIFICACIÓN DE RSnPNúm. Concepto Resultado 2011

1 PapelConsumo 2.520 Ton. De entrada. – 2010Consumo 1.687 Ton. De entrada - 2011

Actualmente se entregaron 12.6 toneladas a Kimberly - Clark

2 PET 40 Kg en promedio.Actualmente no hay separación

3 Desecho de tóner Se tiene constancia de participación con Hp.

4 Materia orgánica de jardinería 3 toneladas en proceso de compostaje.

5 Composta 10 Toneladas de composta para relleno en nivelación de áreas del Instituto.


CONSUMO DE PAPEL

1900 2000 2100 2200 2300 2400 2500 26001500

1600

1700

1800

1900

2000

2100

AÑO 2010 - 2011

CO

NS

UM

O


CONFINAMIENTO DE PET - ECOCE

Enero Febrero Marzo Mayo Noviembre0

20

40

60

80

100

120

140

160

60 60

150

100

45

Mes 2011/Kg.Enero 60

Febrero 60Marzo 150Mayo 100

Noviembre 45


Residuos de HpNúm. Cantidad de piezas Kilogramos Fechas de envíos

1 173 173 Mayo 2010

2 159 159 Octubre 2010

3 136 136 Agosto 2011

4 134 134 Abril 2012

May-10

Jul-10

Sep-10

Nov-10

Jan-11

Mar-11

May-11

Jul-11

Sep-11

Nov-11

Jan-12

Mar-12

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180 173159

136 134

Fecha de envío

Kilogramos

Fecha de envío Kilogramos

may-10 173

oct-10 159

ago-11 136

abr-12 134


PROPUESTA DE ACCIONES Núm. Concepto Acciones 2012

1 PapelCampaña de recolección con grupos de desarrollo sustentable y servicio social.Sensibilización a la comunidad tecnológica.Vinculación con empresa recicladora.2 PET

3 Desecho de tóner Continuar con el reciclaje de Hp.

4 Materia orgánica de jardinería

Continuar con recuperación de residuos de jardinería para elaboración de compostaInvestigaciones en remediación y adecuación de suelos agrícolas en la región con composta.


CLASIFICACIÓN DE RESIDUOS PELIGROSOS Y BIOLÓGICOS INFECCIOSOS

Núm. Concepto Cantidad 2010

1 Residuos de Prácticas de Laboratorio y reactivos caducos.

871.64 Kg.

2 Residuos Biológicos infecciosos 14.02 Kg.

3 Pilas usadas 101.75




1 Residuos de prácticas de laboratorio

455.7 Kg.

2 Balastros 268.0 Kg.

3 Lámparas 169.0 Kg.

4 Biológicos infecciosos 13.0 Kg.

5 Pilas usadas 119.70



1 Residuos de prácticas de laboratorio

537.381 Kg.

2 Balastros 61.5 Kg.

3 Lámparas 74.5 Kg.

4 Biológicos infecciosos 8 Kg.

5 Pilas usadas 45.200 Kg.



Propuestas de acciones, para atender resultados de análisis de agua.

Núm. Característica Acción

1 Residuos de prácticas de laboratorios

Micro análisisSustituir reactivos comunes por reactivos amigables al medio ambiente.

2 Lámparas y Balastras

3 Desarrollo de nuevos proyectos

Evaluar los aspectos ambientales.

CONSUMO DE ENERGÍA


Objetivo: Usar eficientemente la energíaeléctrica.Meta:Reducir el consumo de energíaeléctrica.


Indicador:Índice de consumo de energía = (Consumo eléctricodel semestre anterior – consumo eléctrico del semestreactual) / (consumo eléctrico del semestre anterior) * 100

Valor meta: 4 %



RESULTADOS

MESDemanda Kw

2009Demanda Kw

2010Demanda Kw

2011

Enero 146 127 114

Febrero 204 172 220

Marzo 239 211 237

Abril 431 256 405

Mayo 252 213 252

Junio 236 193 185

Julio 169 190 124

Agosto 202 163 197

Septiembre 211 203 212

Octubre 440 185 314

Noviembre 206 187 208

Diciembre 191 113 146

TOTAL 2927 2213 2614

MESDemanda Kw

2009Demanda Kw

2010Demanda Kw

2011

Enero 183 173 169

Febrero 269 273 325

Marzo 366 342 348

Abril 581 350 494

Mayo 329 307 318

Junio 311 294 243

Julio 164 217 146

Agosto 266 214 238

Septiembre 280 292 286

Octubre 594 272 367

Noviembre 263 288 296

Diciembre 288 167 186

TOTAL 3894 3189 3416

Subestación 1 Subestación 2


Enero

Febrer

oMarz

oAbril

Mayo

JunioJulio

Agosto

Septiem

bre

Octubre

Noviembre

Diciembre

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

Demanda Kw2009Demanda Kw2010Demanda Kw2011

Subestación 1


Enero

Febrer

oMarz

oAbril

Mayo

JunioJulio

Agosto

Septiem

bre

Octubre

Noviembre

Diciembre

0

100

200

300

400

500

600

700

Demanda Kw2009Demanda Kw2010Demanda Kw2011

Subestación 2

ASPECTOS AMBIENTALES IDENTIFICADOS


RESIDUOS PELIGROSOS DE LABORATORIOS BALASTRAS USADAS LAMPARAS USADAS ESTOPA CON ACEITERESIDUOS BIOLOGICOS INFECCIOSOS PETPAPEL REUTILIZADOPILAS USADAS GENERACIÓN DE AGUAS RESIDUALESCARTUCHOS DE TONER Y TINTA MATERIA ORGANICA DE JARDINERIAALUMINIOVIDRIOCARTONTETRA PAKRESIDUOS DE ALIMENTOSPAPEL EN DIFERENTES PRESENTACIONESTOLLAS SANITARIASRESIDUOS ELECTRÓNICOSEMISIONES (FUENTES FIJAS Y MOVILES)GRASAS Y ACEITESRECIPIENTES DE UNICEL PLASTICOS VARIOS


MUESTREO REALIZADO EN LA INSTITUCIÓN NMX-AA-015-1985


• Seguimiento anual de la generación de residuos• Actividades relacionadas con la sensibilización al personal y

docentes.• Acondicionamiento del área temporal de almacenamiento de

papel, pet, composta y otros• Difusión del SGA a los estudiantes y docentes• Apoyar las actividades con estudiantes de servicio social y

residencia• Desarrollo de actividades pro ambientales por departamento

que se anexen al SGA.• Disminuir la resistencia al cambio

NECESIDADES PARA EL SGA


Por el desarrollo sustentable ,con igualdad de oportunidades

Núm. Aspecto Ambiental Acopio o confinamiento

1 Papel reutilizado Kimberly –Clark (Biopapel)

2 Pet ECOCE

3 Pilas usadas Semarnat

4 Cartuchos de Toner y tinta usada de Hp

Hp

5 Residuos de jardinería Composta (elaborada en el I.T.M.)

6 Residuos peligrosos de laboratorios académicos y Laboratorio de Análisis clínicos

ECOENTORNO(Empresa de Xalapa)

7 Residuos de Lámparas y balastros

ECOENTORNO(Empresa de Xalapa)

Acciones concretas que se realizan en el I.T.M.



Acciones que requieren de apoyo por parte del personal y estudiantes

Núm. Aspecto Actividad

1 Descarga de aguas residuales 1.- Cumplir con el procedimiento de separación, clasificación y confinamiento de los residuos peligrosos, como resultado de las prácticas de laboratorios.2.- No descargar grasas o aceites al drenaje.

2 Generación de residuos urbanos

1.- Solicitar a los estudiantes que separen los residuos, de acuerdo a los contenedores que se tienen en la Institución.2.- Docentes y administrativos continuar con la reutilización de papel o confinamiento, así como de los cartuchos de toner o tinta de Hp.3.- Evitar el uso de recipientes de unicel.4.- Continuar con el confinamiento de lámparas y balastros.

3 Consumo de energía 1.- Hacer buen uso de la energía en aulas y oficinas:a).- Apagando las lámparas cuando no se requiera de su uso.b).- Cerrar las puertas para hacer buen uso de los climas.

4 Actividades de los seres humanos

1.- Apoyar las campañas de sensibilización en temas ambientales, que se integraran al modelo de SGA.



SISTEMA DE GESTIÓN

DE LA CALIDADISO 9001:2008RESULTADOS



RESULTADOS 2011:

1.- AUDITORIAS INTERNAS Y EXTERNAS2.- RETROALIMENTACIÓN DEL CLIENTE3.-DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS (INDICADORES D. PLAN RECTOR,4.- ENCUESTA DE AMBIENTE DE TRABAJO.5.-ESTADO DE LAS CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS.6.-ACCIONES DE SEGUIMIENTO DE REVISIONES POR LA DIRECCIÓN.7.-CAMBIOS QUE PUEDEN AFECTAR EL SISTEMA (NUEVOS PLANES DE ESTUDIO).8.-RECOMENDACIONES PARA LA MEJORA



1.- Auditorias internas y externas. Requisitos no cumplidos:

Núm.

SGC SGA Periodo

1 5.4.2; 6.2.2; 8.2; 8.2.4; 8.3;8.5

4.3.1;4.3.2;4.4.1;4.4.2;4.4.3; 4.4.2; 4.4.5;4.4.6;4.4.7;4.5.1;4.5.2;4.5.3.

2011

2 4.2.4;7.1;7.2.1c;7.2.3;7.5.1;7.5.2

4.3.1;4.3.2; 4.3; 4.4.2; 4.4.5;4.4.6;

4.5.1;4.5.2;4.5.3;4.5.5;4.6

2012



Desempeño de procesos

Procesos Resultado por proceso 2011

Indicadores 2012

Académico 40% Eficiencia de egreso = 61.5 %

Personal docente capacitado = 45%

Horas de capacitación docente = 20

Conformidad con el aprendizaje = 80%

Promedio de calificación en la evaluación docente = 87

Satisfacción del cliente (quejas o sugerencias atendidas) = 83%

Planeación 0% Metas cumplidas = 80%


Vinculación 66% Servicio Social prestado = 80%

Visita a empresas = 87%

Participación en actividades culturales y deportivas = 50%




Desempeño de procesos

Procesos Resultado por proceso 2011

Indicadores 2012

Administrativo 50% Mantenimiento preventivo = 90%

Mantenimiento correctivo = 80%

Cursos impartidos = 75%

Personas capacitadas = 93%


Calidad 16% Cumplimiento de acciones preventivas y correctivas = 90%

Eficacia de los procesos = 83%



PERIODO ENE-JUN AGO-DIC

2006 48 482007 30 462008 41 602009 60 592010 61 55.862011 50,5 49,52012

2006 2007 2008 2009 2010 20110.00%

1000.00%

2000.00%

3000.00%

4000.00%

5000.00%

6000.00%

7000.00%

EFICIENCIA DE EGRESO GENERAL

ENE-JUNAGO-DIC

Promedio 201150% de 61.5%



2006 2007 2008 2009 2010 20116600.00%

6800.00%

7000.00%

7200.00%

7400.00%

7600.00%

7800.00%

8000.00%

8200.00%

8400.00%

CONFORMIDAD DE APRENDIZAJE

ENE-JUNAGO-DIC


2006 83,5 83,52007 82 782008 79 772009 76,7 74,42010 76 732011 74,93 77,51

Promedio 201176.22% de 80%



2006 2007 2008 2009 2010 20110.00%

1000.00%

2000.00%

3000.00%

4000.00%

5000.00%

6000.00%

7000.00%

8000.00%

9000.00%

PERSONAL DOCENTE CAPACITADO

ENE-JUNAGO-DIC


2006 0 02007 67 602008 43 832009 45,49 532010 75,87 70,892011 72,81 77,16

Promedio 201174.98% de 45%



2006 2007 2008 2009 2010 20110

10

20

30

40

50

60

HORAS CAPACITACIÓN DOCENTE

ENE-JUNAGO-DIC


2006 10,91 10,912007 21 302008 21 302009 18,98 32,072010 51,88 49,472011 53,61 59,02

Promedio 201156.31 Hrs. de 20Hrs.



2006 2007 2008 2009 2010 201181

82

83

84

85

86

87

88

89

90

91

PROMEDIO DE CALIFICACIÓN EN LA EVALUACIÓN AL DESEMPEÑO DOCENTE

ENE-JUNAGO-DIC


2006 88,37 88,372007 90 882008 90 892009 91 912010 91 912011 84,75 91

Promedio 201187.87 de 87



2006 2007 2008 2009 2010 20110.00%

1000.00%

2000.00%

3000.00%

4000.00%

5000.00%

6000.00%

7000.00%

8000.00%

9000.00%

ÍNDICE DE METAS ALCANZADAS

ENE-JUNAGO-DIC


2006 77 772007 70 802008 48 852009 62,5 632010 70,5 70,52011 24,4 54

Promedio 201154% de 80%



2006 2007 2008 2009 2010 20110.00%

1000.00%

2000.00%

3000.00%

4000.00%

5000.00%

6000.00%

7000.00%

8000.00%

9000.00%

SERVICIO SOCIAL PRESTADO

ENE-JUNAGO-DIC


2006 48,39 48,392007 65 772008 88 712009 79 762010 73 2011 80 82




2006 2007 2008 2009 2010 20110.00%

1000.00%

2000.00%

3000.00%

4000.00%

5000.00%

6000.00%

7000.00%

8000.00%

9000.00%

VISITAS A EMPRESAS

ENE-JUNAGO-DIC


2006 46,1 46,12007 87 752008 84 712009 87,5 81,252010 78 742011 80 80




2006 2007 2008 2009 2010 20110.00%

1000.00%

2000.00%

3000.00%

4000.00%

5000.00%

6000.00%

7000.00%

8000.00%

9000.00%

PARTICIPACIÓN EN ACTIVIDADES CULTURALES Y DEPORTIVAS

ENE-JUNAGO-DIC

Promedio 201151.32% de 50%


2006 52 522007 23 482008 39 792009 49,29 55,952010 86,15 68,62011 44,14 58,51



2006 2007 2008 2009 2010 20110.00%

1000.00%

2000.00%

3000.00%

4000.00%

5000.00%

6000.00%

7000.00%

8000.00%

9000.00%

10000.00%

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

ENE-JUNAGO-DIC


2006 100 1002007 100 1002008 100 1002009 100 902010 83,33 802011 90 90




2006 2007 2008 2009 2010 20118400.00%

8600.00%

8800.00%

9000.00%

9200.00%

9400.00%

9600.00%

9800.00%

10000.00%

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

ENE-JUNAGO-DIC


2006 100 1002007 91 1002008 100 1002009 100 1002010 90 1002011



Promedio 201177.27% de 75%

2006 2007 2008 2009 2010 2011 20120.00%

1000.00%

2000.00%

3000.00%

4000.00%

5000.00%

6000.00%

7000.00%

8000.00%

9000.00%

10000.00%

CURSOS IMPARTIDOS PERSONAL DE APOYO

ENE-JUNAGO-DIC


2006 0 02007 0 02008 43 602009 39 822010 40 752011 100 54,54



2006 2007 2008 2009 2010 2011 20120.00%

2000.00%

4000.00%

6000.00%

8000.00%

10000.00%

12000.00%

PERSONAS CAPACITADAS (PERSONAL DE APOYO)

ENE-JUNAGO-DIC


2006 0 02007 0 02008 36 482009 23,14 23,212010 35 992011 41,67 103,47

Promedio 201172.57% de 93%



Acciones a realizar para el SGC: 20121.- Cumplir con la Gestión del curso y la Instrumentación didáctica.2.- Dar seguimiento a la gestión del curso y la Instrumentación didáctica.3.- Dar seguimiento a la gestión de las residencias profesionales.4.- Cumplir con el procedimiento de Visita a empresas.5.- Integrar al SGC los cambios normativos acorde a los planes de estudio por competencias. (Gestión del curso, servicio social, etc).6.- Declarar los nuevos documentos del SGC a la lista maestra del SGC.7.- Integrar los cambios del nuevo modelo al SII. ( Seguimiento a la gestión, evaluaciones, etc).



2006 2007 2008 2009 2010 2011 20126600.00%

6800.00%

7000.00%

7200.00%

7400.00%

7600.00%

7800.00%

8000.00%

8200.00%

8400.00%8350.00%

8200.00%

7900.00%

7670.00%7600.00%

7493.00%

7750.00%

8350.00%

7800.00%

7700.00%

7440.00%

7300.00%

7751.00%7830.00%

CONFORMIDAD DE APRENDIZAJE

Series1Series2

PERIODO ENE-JUN AGO-DIC2006 83,5 83,52007 82 782008 79 772009 76,7 74,42010 76 732011 74,93 77,512012 77,5 78,3



2006 2007 2008 2009 2010 2011 20120.00%

1000.00%

2000.00%

3000.00%

4000.00%

5000.00%

6000.00%

7000.00%

4800.00%

3000.00%

4100.00%

6000.00% 6100.00%

5050.00%5586.00%

4800.00%4600.00%

6000.00% 5900.00%

5586.00%

4950.00%

4740.00%

EFICIENCIA DE EGRESO GENERAL

Series1Series2

PERIODO ENE-JUN AGO-DIC2006 48 482007 30 462008 41 602009 60 592010 61 55,862011 50,5 49,52012 55,86 47,4

instituto tecnológico de minatitlán sistema de gestión ambiental

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