Innovando en el mundo de los negocIosla dImensIÓn econÓmIca del español

Matilde Alonso Pérez y Elíes Furió Blasco (coordinadores)

Innovando en el mundo de los negocIosla dImensIÓn econÓmIca del español

Índice

IntroduccIón ................................................................................................................................................................... 9ElIEs FurIó BlascoMatIldE alonso PérEzEnrIquE sánchEz alBarracín

caPítulo 1. la lEngua coMún En la IntErnacIonalIzacIón dE la EconoMía EsPañola. El caso dE tElEFónIca ................................................................................................................................................................ 15

MIguEl dE la rosa MarrasIntroduccIón ................................................................................................................................................... 15El valor EconóMIco dE la lEngua ........................................................................................................... 17tElEFónIca y su IntErnacIonalIzacIón .................................................................................................. 20la lEngua coMún y la ExPansIón dE tElEFónIca ................................................................................. 22

los coMIEnzos dE la ExPansIón dE tElEFónIca. algunas PrEcIsIonEs ............................... 22El rol dE la lEngua coMún En los nEgocIos dE tElEFónIca En latInoaMérIca ..............23la lEngua y El aMortIguaMIEnto dE la dIstancIa PsIcológIca EntrE MErcados ............24la lEngua coMún: rEductora dE los costos dE transaccIón y aProvEchaMIEnto dE sInErgIas .............................................................................................................................................. 25

conclusIonEs .................................................................................................................................................. 27rEFErEncIas BIBlIográFIcas ...................................................................................................................... 28

caPítulo 2. la rEsPonsaBIlIdad socIal y la IntErnacIonalIzacIón dE la EMPrEsa. El caso IndItEx .............................................................................................................................................................................. 31

luIs Mª arrIBas góMEzIntroduccIón ................................................................................................................................................... 31IntErnacIonalIzacIón ................................................................................................................................... 31la rEsPonsaBIlIdad socIal dE la EMPrEsa ............................................................................................ 34IMagEn, rEPutacIón y rsE ............................................................................................................................ 37El caso IndItEx ................................................................................................................................................ 40conclusIón ...................................................................................................................................................... 44rEFErEncIas BIBlIográFIcas ...................................................................................................................... 45

caPítulo 3. Mango grouP: growth and IntErnatIonalIsatIon ................................................................... 47sIlvIa rodríguEz-donaIrEEnrIc casI, xavIEr carBonEll .......................................................................................................................... 47

Mango’s hIstory ............................................................................................................................................. 47natIonal & IntErnatIonal growth ........................................................................................................... 48KEy PIllars to Mango’s growth ............................................................................................................... 48InForMatIon tEchnology, a stratEgIc dEcIsIon For IntErnatIonalIsatIon ............................50

Mango logIstIcs systEM (slM In sPanIsh) ...................................................................................... 51ProductIon systEMs: ManuFacturErs and suPPlIErs.............................................................. 52E-BusInEss .................................................................................................................................................. 53

growth stratEgy .......................................................................................................................................... 54analysIs oF PrEsEnt and FuturE sustaInEd growth ......................................................................56conclusIons .................................................................................................................................................... 57BIBlIograPhy .................................................................................................................................................... 58

caPítulo 4. la Bruja dE oro: la MultInacIonal EsPañola dE los suEños y las IlusIonEs ...............59MIguEl Blanco callEjo

IntroduccIón ................................................................................................................................................... 59la lotEría. El sortEo dE navIdad «El gordo» ..................................................................................... 60la EstratEgIa coMPEtItIva dE las adMInIstracIonEs dE lotEría .................................................. 63la Bruja dE oro ............................................................................................................................................... 64

ruPtura dE las BarrEras gEográFIcas E IntErnacIonalIzacIón dE vEntas ...................67un Futuro dE oro ................................................................................................................................... 68

conclusIón: vEndIEndo IlusIón, El círculo vIrtuoso dE la suErtE .......................................... 69rEFErEncIas BIBlIográFIcas ...................................................................................................................... 70

caPítulo 5. coMPEtEncIas y nEcEsIdadEs dEl MErcado dE traduccIón E IntErPrEtacIón. El caso dE la unIvErsIdad jauME I ......................................................................................................................... 73

PIlar cIvErajoan raül BurrIElMaría IsaBEl BEas

IntroduccIón ................................................................................................................................................... 73coMPEtEncIas dE los tItulados En traduccIón E IntErPrEtacIón ............................................ 74coMPEtEncIas gEnérIcas y EsPEcíFIcas dE la tItulacIón .............................................................. 75coMPEtEncIas y ExPErIEncIa dE los EgrEsados ................................................................................ 77salIdas ProFEsIonalEs dE nuEstros EgrEsados ............................................................................. 79sEguIMIEnto dE los EgrEsados ujI y ajustE dE coMPEtEncIas ................................................... 80las coMPEtEncIas dE los EgrEsados .................................................................................................... 80

tIEMPo dE InsErcIón y salarIo .................................................................................................................. 83conclusIonEs .................................................................................................................................................. 85rEFErEncIas BIBlIográFIcas ..................................................................................................................... 86

caPítulo 6. El EsPañol coMo Factor dE IMPulso. análIsIs dE los PrograMas unIvErsItarIos EstadounIdEnsEs En EsPaña .................................................................................................................................... 87

María dolorEs roMEro lEsMEsIntroduccIón ................................................................................................................................................... 87tIPos dE unIvErsIdadEs quE rEsPondE .................................................................................................. 88nIvElEs y clasEs dE PrograMas ............................................................................................................... 89EvolucIón En El núMEro dE aluMnos y causas dEl auMEnto ....................................................... 91la lEngua EsPañola coMo actIvo dE dEManda .................................................................................... 93conclusIonEs .................................................................................................................................................. 95rEFErEncIas BIBlIográFIcas ..................................................................................................................... 96

caPítulo 7. El EsPañol y la IntErnacIonalIzacIón dE la EscuEla dE IngEnIEros Insa dE lyon. lEnguas, InnovacIón y convIvEncIalIdad: nuEvos dEsaFíos Para suPErar las crIsIs .....................99

EnrIquE sánchEz alBarracínIntroduccIón ................................................................................................................................................... 99«vIvE En la casa y la casa ExIstIrá» ...................................................................................................... 100MovIlIdadEs socIo-EconóMIcas dEl conocIMIEnto ......................................................................... 102consIdEracIón dE la dIvErsIdad unIvErsItarIa: El caso dEl Insa dE lyon .............................104IntErculturalIdad, InnovacIón y coMPlEjIdad ................................................................................106EFIcacIa y convIvEncIalIdad dE los IdIoMas ...................................................................................... 107rEFErEncIas BIBlIográFIcas ....................................................................................................................111

caPítulo 8. la valEur éconoMIquE dE l’EnsEIgnEMEnt dE l’EsPagnol En FrancE ............................. 115xavIEr Burgos hauchart

IntroductIon ................................................................................................................................................. 115unE quEstIon dE socIété dEvEnuE axIoME ........................................................................................ 116la quEstIon dE la quantIFIcatIon dE la valEur dE l’EsPagnol ................................................... 118cas d’étudE: l’éconoMIE d’EFFort Pour l’EnsEIgnEMEnt dE l’EsPagnol En FrancE ...........120PErsPEctIvEs dE l’étudE: vErs un calcul dE transFErts En EuroPE ..................................... 125BIBlIograPhIE ................................................................................................................................................ 127

caPítulo 9. rEtos y PErsPEctIvas dEl EsPañol coMo rEcurso EconóMIco: El sEctor dE la EnsEñanza dE la lEngua Para ExtranjEros ............................................................................................... 129

MErcè Pujol BErchésEctorEs dE ErE (EsPañol coMo rEcurso EconóMIco) ................................................................ 129núclEo cEntral dE ErE: EnsEñanza ElE, EdIcIón y sErvIcIos lIngüístIcos ...........................130la EnsEñanza dE ElE .................................................................................................................................... 131

la InvEstIgacIón En torno a la lEngua ......................................................................................... 131la EnsEñanza ProPIaMEntE dIcha .................................................................................................... 134los ProFEsorEs ..................................................................................................................................... 134los cEntros ............................................................................................................................................ 135las cErtIFIcacIonEs ............................................................................................................................. 135

PErsPEctIvas, PosIBIlIdadEs dE Futuro y rEtos ............................................................................. 136conclusIonEs ................................................................................................................................................ 137rEFErEncIas BIBlIográFIcas ................................................................................................................... 137

caPítulo 10. IntErnacIonalIzacIón dE EscuEla técnIca suPErIor dE IngEnIErías IndustrIal y aEronáutIca dE tErrassa (EtsEIat) BarcElonatEch ................................................................................. 139

sIlvIa rodríguEz-donaIrEdanIEl garcía-alMIñana

antEcEdEntEs dEl ProcEso BolonIa .................................................................................................... 139ForMacIón y dIFusIón dEl concEPto coMPEtEncIas En la EtsEIat............................................ 141El gruPo gIa-t: constItucIón y utIlIdad .............................................................................................. 142línEas dE traBajo dEl Pdcg3 ................................................................................................................... 143

EjE 1: Plan PIloto dE ForMacIón ...................................................................................................... 144EjE 2: Plan PIloto dE coordInacIón ............................................................................................... 145EjE 3: Plan PIloto dE coMunIcacIón ............................................................................................... 145EjE 4: Plan PIloto dE MovIlIdad, Plan dE IntErnacIonalIzacIón .......................................... 146

dóndE nos EncontraMos .......................................................................................................................... 147PlanEs dE Futuro ......................................................................................................................................... 147conclusIonEs y lEccIonEs aPrEndIdas ............................................................................................... 148rEFErEncIas BIBlIográFIcas .................................................................................................................... 149

IntroduccIÓnelIes FurIÓ Blasco

matIlde alonso pérez

enrIque sánchez alBarracÍn

Para Joseph A. Schumpeter[1] una mirada con perspectiva a la vida económi-ca bastaba para confirmar que ésta no se caracteriza por una tendencia hacia el estado de equilibrio estacionario, sino más bien por todo lo contrario. La bús-queda del cambio, la innovación y el desenvolvimiento son parte integrante de nuestra vida diaria, aunque la cotidianeidad no nos permita apreciarlo.

El empuje hacia el cambio puede proceder de factores externos o internos. Para Schumpeter, las causas que impulsaban el desenvolvimiento eran a me-nudo, cuando no siempre, endógenas. El motor capaz de hacer pasar el sistema de esta situación estacionaria a una situación de desarrollo, es representado en la figura del empresario innovador, cuya actividad típica -la innovación- tie-ne el efecto de destruir el equilibrio del estado estacionario del flujo circular. Con esta ruptura de las relaciones económicas existentes, aparece el desarrollo económico. La función del empresario es la de poner en marcha nuevas com-binaciones de factores productivos, esto es, innovar. Esta función distingue al empresario del simple administrador que toma únicamente las decisiones de rutina.

La capacidad para movilizar, para fines de desarrollo, recursos que están ociosos, dispersos o mal utilizados es para Hirschman[2] la fuente básica del desarrollo económico. Generalmente, existen recursos disponibles que no son aprovechados, bien porque no se les ha encontrado el uso o la salida de mer-cado adecuados o bien por razones tecnológicas.

[1] Schumpeter, J. A. (1911): La teoría del desenvolvimiento económico, México, F.C.E.[2] Hirschman, A. O. (1958): La estrategia de desarrollo económico (1961 ed.), México, F.C.E.

||10

Es posible encontrar muchos ejemplos a nivel internacional. Si nos centra-mos en el caso español, el sol y las playas eran un recurso disponible pero no utilizado. Fueron necesarias toda una serie de transformaciones tecnológicas, sociales y económicas para que España se convirtiese en uno de los países pio-neros en el turismo de masas. Este aportó amplias posibilidades económicas e importantes ingresos internos y externos al país. Un proceso, por otra parte, no exento de costes ambientales.

De un modo similar, el español, la lengua española, reviste las característi-cas propias de un recurso cuya valorización económica depende de como se articulen en torno a él un conjunto de variables tecnológicas, sociales y econó-micas. Por ello, desde hace algún tiempo se viene hablando del español como recurso económico o de la dimensión económica del español[3]. La naturaleza de la lengua, en general, y del español, en particular, como recurso económico manifiesta unas especificidades que pueden otorgarle un papel importante en los procesos económicos.

El primero y más conocido, es la contribución económica por medio de lo que se viene denominando la industria de la lengua. Dentro de ésta, dos com-ponentes importantes son la industria editorial y las actividades de formación y enseñanza del español o a través del español. El segundo papel, menos co-nocido e igualmente importante, es el de ser una lengua de comunicación en el mundo de los negocios a nivel internacional. Se trata de un papel que puede ser clave en los procesos de internacionalización de las empresas. Y, la internacio-nalización en el estado actual de los negocios y del mundo, adquiere cada vez más la naturaleza de imprescindible para muchas organizaciones empresaria-les o no. La entrada en nuevos países es siempre una fuente de oportunidades y de incertidumbres, al tiempo que obliga a las organizaciones a desarrollar sus capacidades y recursos.

La expansión (o diversificación) geográfica es una fuente de incertidumbre y de riesgo. La confrontación con unos contextos económico, social, políticos-institucional y cultural diferentes es siempre origen de preocupación para los directivos y responsables de las organizaciones. La literatura especializada ha desarrollado amplios esfuerzos en aras a intentar precisar la naturaleza e, in-cluso, medir ese riesgo e incertidumbre[4]. La noción de «distancia cultural» es tal vez la expresión que más éxito ha tenido a la hora de afrontar las diferencias entre los contextos de origen y destino de las inversiones internacionales. Den-tro de la noción de cultura, la lengua juega un papel sustancial. La proximidad lingüística conduce a una reducción de la distancia cultural ya que compartir

[3] Auspiciado por el Instituto Cervantes de Lyon, las Universidades francesas de Lyon 2, de Lyon 3 y el INSA-LYON vienen organizado, desde 2009, dos Jornadas anuales y encuentros empresariales bajo el título genéri-co de la «Dimensión económica del español».

[4] No obstante, si atendemos al concepto económico de incertidumbre, ésta no puede ser cuantificada.

matIlde alonso pérez y elÍes FurIÓ Blasco (coordInadores) || Innovando en el mundo de los negocIos. la dImesIÓn econÓmIca del español