innovación en la creación de negocio online. tirso maldonado

Innovación en la creación de negocio online

Tirso Maldonado

3

UN MERCADO MUY SATURADO

Departamento de Marketing - Social Learn 4

PLATAFORMA DE ANUNCIOS MICRO PAGO

ES DIFÍCIL COMPETIR EN BÚSQUEDA PRIMARIAS

5 Departamento de Marketing - Social Learn 5

EXPLOTA EL LONG TAIL DE LA BÚSQUEDA

Avinash Kaushik, gurú de la analí4ca, recomienda el uso de SEO para hacer frente a las palabras clave en la cabecera de la larga cola gráfica y el uso de PPC para dirigir el tráfico de palabras clave de cola larga.


Búsqueda primaria SEO

Búsqueda secundaria Adwords / SEO

el cliente está revolucionado, ya no

encuentra lo que busca

hEp://mambocar.com/

hEp://www.looqueo.es/

hEp://www.bitcoin.com

hEp://monedasocialpuma.wordpress.com/

hEp://www.nautal.com

CLIENTE

EMPRESA

Departamento de Marketing - Social Learn

hEp://www.nautal.com

Las claves del negocio en Internet

Por Tirso Maldonado

Negocio digital express

ECONOMÍA DIGITAL PARA UN RESTAURANTE

PPC

Long

tail

Soci

al M

edia

Infl

uenc

iado

res

Indirecto

Wha

tsA

pp

Inbo

und

links

SEO

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gle

map

s

PLATAFORMA WEB SOCIAL

Directo

Contenido

Métrica eMail marke4ng

Face

book

YouT

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Mot

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serv

a

Definición del modelo de negocio y desarrollo del briefing (mini plan de marketing)

INBOUND MARKETING

17 Departamento de Marketing - Social Learn

17

La innovación aplicada al modelo de negocio trata de crear nuevos modelos con el obje6vo de generar valor para las empresas y sus clientes sus6tuyendo modelos an6cuados

“ “

Fuente: Wikipedia

PARTNERS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CLIENTES SEGMENTOS

RECURSOS CLAVE CANALES

LÍNEAS DE INGRESO ESTRUCTURA DE COSTES

BUSINESS MODEL CANVAS DE OSTERWALDER

¿a quién nos dirigimos? ¿a qué segmentos de mercado? ¿cuáles son los más importantes?

¿qué partners pueden hacer algo mejor que nosotros? ¿a menor coste?

¿qué actividades son

clave? ¿aportan realmente valor al producto final?

¿qué ofrecemos al cliente? ¿qué problema solucionamos?

¿qué necesidad satisfacemos?

¿qué relación debemos mantener con nuestros clientes?

¿cómo llegamos a nuestros clientes?

¿en qué costes incurrimos en el modelo?

¿qué están dispuestos a pagar? ¿cómo? ¿con qué margen?

¿qué recursos son clave en el modelo?

Aplicación de técnicas creativas para potenciar la innovación en la empresa

LA FÓRMULA

19 19

fórmula= 9 ideas en 2 minutos


Speed Links Reto: ____________________________ Nombre: _________________ Fecha: ____________

21 21 Departamento de Marketing - Social Learn

CASA RURAL SENDERUELA – INNOVACIÓN


CURSOS DE GUIÓN Y DE CINE EN RIOJANIA.COM

INNOVACIÓN EN EL SERVICIO


COPROPIEDAD DE UN JET


La comunicación visual, más importante que nunca

26 26

COMUNICACIÓN VISUAL

hEp://www.witcamp.com/post/2013-‐11-‐28-‐clave-‐6-‐desarrollo-‐de-‐la-‐comunicacion-‐visual-‐en-‐la-‐empresa


27

COMUNICACIÓN VISUAL

28 28

DISEÑO DE PLANTILLAS EN FACEBOOK

Definición de la estrategia de contenido como clave de la comunicación corporativa

30 30

BÚSQUEDAS SECUNDARIAS


31 31

BÚSQUEDAS SECUNDARIAS


32

1. CONTENT MARKETING

¿Qué ha ocurrido este año 2013? ü  Todos generamos contenido ü  Proliferación de “curators” ü  El contenido se repite ü  La información no es rigurosa ü  Es di^cil encontrar contenido de calidad ü  Algoritmos hacen un esfuerzo por diferenciar ¡El usuario levanta su escudo de protección!


33

2. ENGAGEMENT CONTENT MARKETING

TODO VALE

orquestación

segmentación

conocimiento de los algoritmos

estrategia contenido profesional

menos tráfico

relevancia

menos páginas vistas

Menos leads

menos resultados

continuidad

engagement

informativo

adaptación del tono al medio


gamificación

Social media posts

34

3. CONVERSION CONTENT MARKETING

ENTRETENER

INSPIRAR

FORMAR

CONVENCER

juegos

concursos

videos

sorteos

virales

infografía

Video manuales

notas de prensa

posts

comentarios

comunidad

valoraciones

Testimonios

casos de éxito

demo interactiva

webinars

Cálculos / ahorro

checklist ficha

producto

widgets Apoyo celebrity

POSICIONAMIENTO

CONVERSIÓN

ebooks

preguntas

@ Llamada

Chat Whatsapp

Email

Formulario

Pre-reserva

Reserva…


35

hEp://ebooks.witcamp.com/live-‐ebook-‐inbound-‐marke4ng

LANDING PAGES CON INSTAPAGE


Implanta una solución CRM en la nube

(amplificación)

(amplificación)

(posicionamiento y contenido de soporte)

(contenido de soporte)

WEB

Social plugins

E-‐COMMERCE

Woo Commerce

SMMS (Social Media

Management System)

Email Mkt

(networking)

(posicionamiento SEO)

CRM

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD


hEp://www.truste.com/products-‐and-‐services/enterprise-‐privacy/eu-‐safe-‐harbor-‐seal

LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS


Implanta un servicio de email marketing


DISEÑA EL EMAIL – RESPONSIVE Y USABILIDAD


RETARGETING Y EMAIL AUTOMATION

NEWSLETTER Y CUPONES


Optimización de la página web para que convierta

OBJETIVOS EN UNA PÁGINA


¿Tenemos claro el CRO / WCO (Website Conversion Optimization)?

Obje=vos primarios •  Registro en el newsletter •  Registro de la ficha de cliente •  Actualización de la ficha de cliente •  Registro de preferencias •  Compra / reserva de un producto o servicio •  Reservas anticipadas

Obje=vos secundarios •  Recomendación de la página •  Publicación de un comentario (facebook comments, comentarios propios…) •  Permanecer en el site y seguir navegando por el site •  Compartir pulsando en cualquiera de los social plugins (sharethis, addthis) •  Mantener la atención del usuario visitante

“

“ 45 45

46

Obje4vo primario

Obje4vo primario

Obje4vo primario

Obje4vo secundario

47 Obje4vo primario

Obje4vo secundario

Obje4vo secundario

Obje4vo primario

Obje4vo primario

Obje4vo primario

Obje4vo secundario Obje4vo primario

NAVEGACIÓN WEB vs NAVEGACIÓN MÓVIL



CONVERSION OPTIMIZACIÓN DE LA CONVERSIÓN

LANDING OBJECT

PC MOBILE

EMAIL GOOGLE RRSS WEB APPS EMAIL

EMO SEO SMO MCO SEO EMO

CRO CONVERSION RATE OPTIMIZATION


RETARGETING Y EMAIL AUTOMATION

home

catálogo

ficha

cesta

confirmación

logado

logado

si no

si

no

cookie

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A/B TESTING

Las redes sociales para posicionar y generar leads

TRÁFICO GENERADO EN INTERNET


Ranking Global Top Sites Ranking Top Sites in Spain

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Google

Facebook

YouTube

Yahoo!

Baidu.com

Wikipedia

QQ.Com Taobao.com

Twitter.com

Amazon.com

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Google.es

Google.com

Facebook

YouTube

Twitter

Live.com

Wikipedia Yahoo!

Marca.com

Linkedin

Fuente: Alexa.com 13 de mayo de 2014

(amplificación y venta gris)

(amplificación)

(posicionamiento y contenido de soporte)

(venta gris)

WEB

Social plugins

E-‐COMMERCE

Woo Commerce

SMMS (Social Media

Management System)

Email Mkt

(networking)

(posicionamiento SEO)

CRM

(creación de marca)

Departamento de Marketing - Socialtec 56 56 Departamento de Marketing - Social Learn 56

WHATSAPP STRATEGY


WHATSAPP MESSAGE SYSTEM

Haz publicidad pensando en vender o generar un lead (posible cliente), no busques solo la venta

FACEBOOK ADS

59 59 59 Departamento de Marketing - Social Learn

Google Local para el posicionamiento SEO y para las búsquedas locales

GOOGLE LOCAL


Utiliza unos buenos sintonizadores y gestores de redes

HOOTSUITE PARA SINTONIZAR Y PUBLICAR


Incorpora la gamificación y la movilidad


GOOGLE GLASS Y NIKE


GAMIFICACIÓN EN FORMACIÓN

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