La seguridad primeroIniciativas e indicadores de desempeño

EJERCICIO 2017

La seguridad es nuestra máxima prioridad, siempre. Cuidamos a cada usuario, a cada persona, siempre.

Asumimos el compromiso de mejorar de forma continua las condiciones de seguridad de nuestros clientes y colaboradores. Adicionalmente, nos esforzamos por promover junto con los organismos reguladores una cultura de seguridad y buenas prácticas en las comunidades donde operamos y entre nuestros proveedores de servicio.

La seguridad es lo primero

El carácter de nuestra cultura empresarial y el

comportamiento de nuestros empleados

El cuidado de clientes y empleados

vulnerables

La calidad de nuestra infraestructura y

equipamiento

La respuesta rápida del personal de

primeros auxilios

La velocidad y las condiciones en la que los clientes pueden utilizar nuestra infraestructura

La claridad e importancia de

nuestra señalización

Nos guiamos por los pilares de la Organización Mundial de la Salud y las medidas propuestas en la década de acción para la seguridad vial 2011-2020 para alcanzar el objetivo cero. Los equipos de operación y RSC trabajan conjuntamente para evitar incidentes, identificando e interviniendo en los puntos de concentración de accidentes, evaluando riesgos, promoviendo la fiscalización, ofreciendo atención oportuna; y, trabajando con el entorno social y los usuarios vulnerables para cambiar los factores de comportamiento que pueden comprometer la seguridad.

Seguridad vial

• Refuerzo, actualización y mantenimiento de la señalización de seguridad en nuestras carreteras, puertos y metro ligero, implementando adicionalmente las intervenciones de ingeniería necesarias.

• Campañas y operativos de seguridad vial en colaboración con las autoridades en períodos vocacionales (España, México, Colombia, Perú y Chile).

• Iniciativas de sensibilización a medida para clientes vulnerables.– Motociclistas y ciclistas (Colombia)– Transportistas y escolares (Colombia y Perú)

• Promoción de una cultura de seguridad a través de redes sociales, páginas web y boletines informativos. (Colombia, Perú y México)

Víctimas fatalesÍndice IF3: Víctimas fatales por 100 millones veh. km.

2013 – 2017 (acumulado)

–9.8%

Seguridad vial | principales iniciativas e indicadores de desempeño 2017

Índice

Incidencia -3.4

Gravedad -0.1

Frecuencia -0.1

Seguridad y salud en el trabajo

Todos nuestros colaboradores y organismos paritarios trabajan permanentemente en la identificación y análisis de riesgos de seguridad para mejorar los procesos de gestión e implementar las herramientas necesarias para adoptar las mejores prácticas.

Implantamos y procuramos la progresiva certificación de nuestras filiales conforme al estándar internacional de seguridad y salud en el trabajo OHSAS 18001.

• Mejora continua en nuestras concesiones y áreas de oficina en conformidad con el estándar OHASAS 18001.

• Revisión periódica de la documentación preventiva, mediciones de higiene industrial y evaluaciones ergonómicas de los puestos de trabajo.

• 36.574 horas de formación preventiva y sensibilización en seguridad y salud proporcionada a nuestro personal en el año 2017.

• Reducción del 42% en el número de accidentes entre nuestros colaboradores, de 76 en el año 2016 a 44 en 2017.

Índices de Seguridad y Salud. Var. 17/16

Seguridad laboralVar. del índice de incidencia

2017 – 2016–3%

Riesgos laborales | principales iniciativas e indicadores de desempeño 2017

Infraestructura segura

Perfeccionar la integración de la infraestructura física y digital en las concesiones nos permite aumentar la seguridad y la seguridad de todos nuestros clientes y empleados 24 horas al día, todos los días del año.

Nos esforzamos por aplicar la tecnología más avanzada en nuestros Centros de Control Operacional, integrando sistemas inteligentes y herramientas de desarrollo propio para asegurar la oportuna atención a cualquier accidente, incidente o solicitud de servicio.

Tecnología aplicada a la seguridad | principales iniciativas en 2017

• Implementación de nuestro sistema para la Gestión de Incidentes (GIN) en Perú y en nuestra operadora mexicana, Opcom, mejorando el monitoreo y administración de todas las actividades no planificadas para proporcionar un servicio seguro. El GIN centraliza y simplifica todas las intervenciones relacionadas con accidentes, incidentes, desempeño de operarios en campo y la gestión de reclamaciones a través de dos plataformas integradas.

• Nuestro equipo de la Terminal Cerros de Valparaíso desarrolló un proyecto para la implantación de un sistema de prevención de accidentes laborales entre los operarios expuestos a labores de carga y descarga de mercancía de entre 4 y 25 toneladas. La propuesta permite la geolocalización de peatones y maquinaria para regular y garantizar el tránsito seguro de personas vehículos y maquinaria en la explanada de la terminal.

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