iniciativa e innovación
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Presentación utilizada en la Conferencia sobre Iniciativa e Innovación impartida en la Universidad de Alcalá de Henares en la Facultad de Ciencias EmpresarialesTRANSCRIPT
Antigua leyenda
"Un hombre fue injustamente acusado de un delito, cuando el verdadero autorera un gobernante. Todo se organizó para ser declarado culpable en el juicio yposteriormente fuese ahorcado. El juez, para que pareciera que el veredicto noestaba prefijado, le dio al encausado a elegir entre dos papeletas, sin embargoen ambas estaba escrita la palabra CULPABLE…
…El hombre sabía que todo debía de estar amañado, y sin miedo extrajo una papeleta y frente al asombro de todos los presentes… la introdujo en su boca y se la tragó, diciendo: “En las manos del juez queda el destino que Dios no quiso para mi”.
Jesús Manzano
Innovador Social, freelance, experto TI y Social Media. Activista.
www.jesusmanzano.es
Iniciativa e Innovación en la Empresa
Durante esta charla y el posterior
debate, vamos a meditar sobre la
imaginación, la observación, la
iniciativa, la innovación, las TICs y la
empresa. Pero no sólo vamos a
meditar…
¿Se puede poner en práctica la
innovación, ahora, en este aula?.
TICs
• Motor del Cambio
• Las 4 Columnas
Iniciativa
• Adelantarse a los demás
• Qué podemos cambiar en la empresa
Innovación
• Cómo aplicarla
• 10 maneras de matar las ideas
• Cualidades para desarrollarla
"Si buscas resultados distintos no hagas siempre
lo mismo". (Albert Einstein)
Iniciativa e Innovación en la Empresa
La iniciativa, adelantándose a los
demás, y la innovación, adaptando y
mejorando aquello que no es
obvio, son indispensables para el
desarrollo y el progreso… de la
empresa.
TICs
• Motor del Cambio
• Las 4 Columnas
Iniciativa
• Adelantarse a los demás
• Qué podemos cambiar en la empresa
Innovación
• Cómo aplicarla
• 10 maneras de matar las ideas
• Cualidades para desarrollarla
"Si buscas resultados distintos no hagas siempre
lo mismo". (Albert Einstein)
TIC’s: Motor del Cambio
In the begining… fue Proceso deDatos, grandes ordenadores centralesimprimíendo montañas de papel continuo delíneas verdes con datos numéricos.
La reducción del tamaño de los sistemas, sueficiencia y la extensión de su uso, el nombrecambio a “Sistemas de Información”, quederivó en “TI”. Término conveniente para lainfraestructura y la información.
Con la llegada de Internet, se ha creado unpuente entre las empresas y los clientes. Latecnología domina la mayoría de los aspectosde la empresa. (Prueba del Grito).
Ahora se impondrá un nuevotérmino, TN, Tecnologías para el Negocioque ilustra el hecho de que los negocios son'tecnología' y la tecnología es: 'negocios'.
Tecnologías para el Negocio (BT)
Tecnologías de la Información (TI)
Sistemas de Información
Informática
Centro Proceso de Datos
de TI a TNTecnología para el Negocio
TIC’s: Motor del Cambio
¿Por qué un CIO* habla de
Innovación?
Los CIO’s tenemos la enriquecedora
misión de canalizar y dirigir la
energía innovadora de las empresas.
Las empresas necesitan información, procesos y personas comunicándose entre ellos y ellas.
Hoy en día, cualquier innovación lleva incorporada tecnología (ejemplo: Cirque du Soleil)
Sin TIC’s no hay Información entendible, Personas colaborando, Procesos gestionados ni Conocimiento
Por detrás de cada tecnología innovadora hay dos o tres nuevas ideas muy poderosas que permanecen ocultas
Las TIC’s son el motor de cambio, generadores de oportunidades y nuevos escenarios de relaciones
* CIO – Chief Information Officer.
Las 4 Columnas
"Las organizaciones necesitanpersonas que extraigan elconocimiento de aquellas personasque lo poseen, le asignen una formaestructurada y lo mantengan y pulana medida que pasa el tiempo"
"Lo que una organización y susempleados conocen es la baseesencial del funcionamiento de laorganización" (Davenport y Prusak, 2001) In
form
aci
ón
Pe
rso
na
s
Pro
ceso
s
Co
no
cim
ien
to
La iniciativa no es una actitud, ni una condición, ni una técnica…
Iniciativa
Es un movimiento, una acción, un efecto…
Iniciativa
Decidir dar un paso y darlo
Iniciativa
Adelantarse a los demás
Qué podemos cambiar en la empresa
Estructura
su forma de gestión
sus Valores
Sistemas
Procedimientos
Productos
Relaciones
…
Debe basarse en el conocimiento
Innovación
La innovación debe generar valor
Innovar es aplicar
conocimientos para obtener beneficios*
Innovación
Investigar es
aplicar recursos para obtener conocimientoso aplicaciones
La creatividad humana, es el último recurso económico por explotar.(Richards Florida)
Era Agrícola
• Recursos
• Agricultores
Era Industrial
• Mano de Obra - Fuerza
• Obreros
Era del Conocimiento
• Información
• Gestores del Conocimiento
Era Conceptual
• Innovación
• Creadores
Fuente: A Whole New Mind (Dan Pink)
La innovación es consideradaactualmente como el "ingrediente"más importante de cualquiereconomía moderna. Es la causa demás de la mitad del crecimientoeconómico en USA y UK. Enresumen, es la innovación, más queel capital y el trabajo lo que haceque el mundo avance.
(The Economist, 2002)
Un nuevoproducto, proceso oservicio. Nuevos ymejorados
Un nuevo método decomercialización
Una nueva método deorganización para eldesarrollo del negocio
Una nueva forma derelaciones externas
Innovación: Qué aporta
Innovación: Qué aporta
Tecnología
Nueva Organización
Nuevo Proceso
Nueva interface con el cliente
Nuevo producto o
servicio
Un nuevoproducto, proceso oservicio. Nuevos ymejorados
Un nuevo método decomercialización
Una nueva método deorganización para eldesarrollo del negocio
Una nueva forma derelaciones externas
Innovación en la Empresa
"La creatividad es absolutamente
necesaria para mantener el futuro de
una empresa, sin creatividad la
empresa se detiene, no evoluciona, se
vuelve obsoleta… y todo lo que se
estanca deja de crecer y prosperar y
se convierte en presa fácil para la
competencia”. (*)
(*) Sandra Sieber - "Efectos de la adopción de innovaciones en la organización de la empresa y en las prácticas de trabajo"
La Gestión de cualquier empresa
constituye, en el fondo, un proceso
continuo de solución de problemas.
Las empresas se mantienen en un
permanente proceso de cambio, ya que
de no hacerlo, serían barridas
inexorablemente por las circunstancias.Sin aplicar innovación a su primera versión de
Windows, Microsoft hubiera desaparecido
El mayor éxito de Google está basado en la
innovación, en establecer relaciones no-obvias en
sus servicios y productos
Cómo aplicarla en la Empresa
Evaluar la visibilidad de los proyectos
Obtener el apoyo de los altos mandos
Utilizar de forma adecuada la tecnología
Formar y capacitar a los empleados
Adoptar una actitud innovadora e interpretar las señales del mercado
Cultura de Innovación en la Empresa
Ejercicio
La innovación no es más que la
unión de dos o más ideas o
conceptos preexistentes.
Establecer relaciones, obvias y
menos obvias, entre objetos e ideas
produce nuevos objetos y nuevas
ideas.
EjercicioPensemos en dos objetos, aparentemente no relacionados
• Funciones, características y usos de cada objeto
• Relaciones obvias y no tan obvias entre dos objetos
• INNOVAR: Establecer nuevas relaciones
…
Un producto como Firefox nunca pasaría elfiltro español de una subvención a lainnovación, aquí somos aún demasiadoincrédulos o demasiado cortos en nuestraconcepción de lo que es innovar como paracomprender que una nueva marca de éxito esen si misma una innovación tan poderosacomo una nueva tecnología a la hora degenerar ingresos, que es de lo que se trata.
http://whynot.net/http://www.innocentive.com/
Lawerence Lessig sostiene que "no haynada realmente nuevo en este mundo.Todas las ideas surgen por fusión yrecombinación de otras anteriores. Losseres humanos destacamos sobre losanimales por nuestra capacidad paraimitar cosas y mejorarlas durante elproceso".
Diez formas de matar las buenas ideas
1. Exigir que sea perfecta: Si pretendes quetodo sea perfecto desde el principio la ideanunca dará el pistoletazo de salida.Ninguna idea es perfecta pero asumirriesgos es mejor que no hacer nada. Si noestás cometiendo algunos erroresentonces es que probablemente no estásasumiendo un nivel de riesgo suficiente.
2. Requerir consenso: Las ideas radicalesnunca alcanzan el consenso. Para que todoel mundo esté de acuerdo hay que hacerdemasiados sacrificios por los cuales laesencia de la idea se pierde en el proceso.Una decisión por consenso no es unasolución óptima, sólo es la solucion media.
3. Ya lo probamos antes y no funcionó: Estábien aprender del pasado, pero puedeconvertirnos en prisioneros del mismo. Elmundo cambia, prueba a enfocarlo de otramanera.
4. Nadie ha tenido éxito haciéndolo antes:Que nadie lo haya hecho no implicanecesariamente que no vaya a funcionar.
5. Ya estamos haciendo eso: Esta suele seruna forma encubierta de proteger el 'statusquo' actual de algunaspersonas, manteniendo la postura de queya están haciendo algo como lo sugerido.
Diez formas de matar las buenas ideas
8. Eso liquidará la compañía: Una formaexcelente de obstruir el flujo de ideas espensar con miedo. Algunos gerentesincluso amenazan con que sus equiposdimitirán si se intenta poner en prácticauna determinada idea.
9. Eso no forma parte de la cultura de laempresa: Tener una cultura empresarialfuerte es algo valioso, pero viviratrapado en ella es un serioimpedimiento a la innovación.
10. Eso es una estupidez: Algunas personasdistinguen sólo dos clases de ideas: lasque se les han ocurrido a ellos y las queson una estupidez.
6. El problema con eso es...: Algunaspersonas piensan que defenestrar unaidea es tan bueno como tenerla. Losabogados del diablo pueden ser útilescuando se trata de comparar dos ideas,pero pueden ser un problema siempiezan a creerse los guardianes de lainteligencia.
7. A nadie le va a gustar eso: Los hay quecreen tener un conocimiento perfecto delo que a la gente le va a gustar y lo queno. Amenudo generalizan y desacreditana su interlocutor con frases como "todoel mundo sabe que..." Pero ¿cómo puedesaber nadie lo que piensa todo elmundo?
Pensamiento Lateral
DESAFIO
El desafío implica el abandono delenfoque usual, del modo habitual dehacer las cosas. ¿Existe otra formade hacer las cosas?. Se cuestiona através del por qué la singularidad deun producto, por ejemplo, lasrazones de sus características y sihay otras maneras alternativas dehacer las cosas.
PROVOCACIONEs la forma más poderosa delpensamiento lateral. Significacolocar una idea intermedia distintade las demás. La provocación nospermite ser locos pero de unamanera controlada.
(Edward de Bono )
Cualidades y Actitudes
Es un mito creer que si uno esinteligente será un buen pensador.La relación entre inteligencia ypensamiento es potencial, como laexistente entre la potencia de unautomóvil y la habilidad delconductor. Por si sola, la inteligenciano implica pensamiento.
(Edward de Bono )
Cualidades y Actitudes
Curiosidad
Las personas curiosas, que leen
temas variados, que observan su
entorno, …, disponen de mayor
inventario de ideas, lo que les
permite establecer mayor cantidad
de nuevas relaciones
Persistencia
Visualizar
No prejuzgar
Tolerancia
Flexibilidad
Curiosidad
George de Mestral (1941)
Bardana (arctium lappa)
Velcro
Cualidades y Actitudes
Flexibilidad MentalEs la facultad que permite cambiar con facilidad de un asunto o de tema de análisis a otro, de una a otra idea.
Deshacer la realidad, desafiar los convencionalismos, pensar de forma alternativa.
Persistencia
Visualizar
No prejuzgar
Tolerancia
Flexibilidad
Curiosidad
"Un individuo creativo es capaz de mantener, al mismo tiempo, como un
malabarista, una gran cantidad de objetos diferentes en el aire" (Simón
Majaro)
Cualidades y Actitudes
Tolerancia
Las personas creativas tienden a ser
muy tolerantes con las ideas de los
demás: No las rechazan, y tratan de
evaluar sus posibles ventajas y
desventajas
Persistencia
Visualizar
No prejuzgar
Tolerancia
Flexibilidad
Curiosidad
Algunas de las hazañas más grandes de la humanidad han sido obra de personas que no eran lo bastante listas para comprender que
eran imposibles. (Doug Larson)
Cualidades y Actitudes
No prejuzgarRetrasar los "juicios definitivos"sobre nuestras ideas o las de losdemás.
De una idea aparentemente absurdapuede surgir, si se analiza desde otroángulo, un concepto valioso.
Todo es posible si no nosapresuramos
Persistencia
Visualizar
No prejuzgar
Tolerancia
Flexibilidad
Curiosidad
Cualidades y Actitudes
No prejuzgarRetrasar los "juicios definitivos" sobre nuestras ideas o las de los demás.
De una idea aparentemente absurda puede surgir, si se analiza desde otro ángulo, un concepto valioso.
Todo es posible si no nos apresuramos
Persistencia
Visualizar
No prejuzgar
Tolerancia
Flexibilidad
Curiosidad
Algunas de las hazañas más grandes de la humanidad han sido obra de personas que no eran lo bastante listas para
comprender que eran imposibles. (Doug Larson)
Cualidades y Actitudes
Visualizar
Dar forma a los problemas y a las
ideas, hacerles ocupar un espacio
imaginario, en su uso, en sus
formas.
Manejar objetos, aunque sean
mentales, y no conceptos, mejora su
análisis
Persistencia
Visualizar
No prejuzgar
Tolerancia
Flexibilidad
Curiosidad
Cualidades y Actitudes
Persistencia
Se debe mantener la frecuencia de
análisis y de generación de
relaciones entre las ideas, hasta
localizar soluciones y aplicaciones.
Cualquier idea puede ser válida, pero
el camino para hacerla "adecuada y
conveniente" requiere esfuerzo,
definir bien su entorno… y sus
fronteras.
Persistencia
Visualizar
No prejuzgar
Tolerancia
Flexibilidad
Curiosidad
Asador automáticoMáquina para picar
Bibliografía
"La alquimia de la innovación" (Alfons Cornella y Antonio Flores. Infonomía) "Cómo utilizar la Creatividad" (Claudio Soriano. www.rgpymes.com) "Pensamiento Lateral " (Edward de Bono) "Marketing Lateral " (Fernando Trías de Bes & Philip Kotler)
Jesús Manzano
Innovador Social, freelance, experto TI y Social Media. Activista.
www.jesusmanzano.es