ingenieria logistica y calidad-material del docente

Vicerrectorado de Profesorado, Titulaciones,

Ordenacin Acadmica, Coordinacin y Campus

1 ltima actualizacin: 01 de junio de 2012

GUA DOCENTE DE

INGENIERIA DE SISTEMAS LOGISTICOS Y GESTION DE LA CALIDAD

Curso 2012-2013




TITULACION: MASTER UNIVERSITARIO EN LOGISTICA DE LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD Y DEFENSA

GUIA DOCENTE DE LA ASIGNATURA: INGENIERIA DE SISTEMAS LOGISTICOS Y GESTION DE LA CALIDAD

Profesores

Nombre y apellidos: Carlos del Castillo Peces

Correo electrnico: [email protected]

Nombre y apellidos: Gonzalo Santamara Freire


Nombre y apellidos: Antonio Navidad Pineda


Coordinador de la asignatura: Carlos del Castillo Peces [email protected]

Coordinadora de la titulacin: Maria Luz Martn Pea [email protected]

I.- Identificacin de la asignatura

Tipo Obligatoria

Materia 6001209

Perodo de imparticin 1 semestre

N Crditos 6 ECTS

Idioma en el que se imparte Castellano

Departamento Economa de la Empresa

Tasa de xito




II.- Presentacin

El objetivo general de la asignatura es la adquisicin por parte de los alumnos de una visin global de los aspectos a contemplar en cada una de las etapas del ciclo de vida de un producto: concepto, diseo, produccin, servicio y baja, en el mbito de los Programas de Seguridad y Defensa.

As mismo se analizarn las herramientas a utilizar para la toma eficaz de decisiones en cada una de esas etapas, as como la forma de asegurar que los estndares de calidad propuestos en las mismas son realmente alcanzados, dando as satisfaccin a lo requerido por el cliente.

Esta asignatura se enmarca dentro del mdulo de Marketing y Distribucin, y tiene relacin con la asignatura de Transporte Multimodal y Operadores Logsticos.

III.- Competencias

Competencias transversales

Capacidad de anlisis y sntesis

Capacidad de organizacin y planificacin

Habilidad para analizar, buscar y discriminar informacin proveniente de fuentes diversas

Capacidad para resolucin de problemas

Capacidad para tomar decisiones

Creatividad, iniciativa y espritu emprendedor

Capacidad para trabajar en equipo y fluidez en la comunicacin

Habilidad en las relaciones personales

Capacidad crtica y autocrtica

Aprendizaje autnomo

Motivacin por la calidad

Diseo y gestin de proyectos

Capacidad de negociacin

Competencias especficas

Conocimiento del sector de Defensa y de la Seguridad

Capacidad de consideracin multidisciplinar de un problema




Capacidad de interpretacin cualitativa y cuantitativa de datos

Utilizacin de instrumentos y tcnicas de anlisis en el mbito de la logstica

Conciencia de las dimensiones temporales y espaciales de los procesos de logstica

Aplicacin de instrumentos de anlisis del entorno geopoltico actual y de las relaciones internacionales en materia de Defensa

Utilizacin de modelos logsticos aplicables a la Defensa y Seguridad

IV.- Contenido

IV. A. Temario de la asignatura

Bloque temtico Tema Apartados

I.- Ingeniera de Sistemas Logsticos

Tema 1. Teora General y Dinmica de Sistemas

* Concepto e introduccin

* Tipos de sistemas

* Estructura elemental de sistemas

* De la estructura al comportamiento dinmico

* Construccin, anlisis y explotacin de modelos

Tema 2. Ingeniera de Sistemas * Concepto e introduccin

* El proceso de ingeniera de sistemas

* Planificacin, organizacin y gestin de ingeniera de sistemas

Tema 3. Ingeniera Logstica (ILS, LSA) y anlisis de las sinergias de integracin


* Planificacin de la logstica

* Logstica integral

* La logstica en el ciclo de vida del sistema




* Sistemas de gestin logstica

Tema 4. Ingeniera y reingeniera de procesos logsticos


* Definicin y tipos de procesos logsticos

* Plan de mejora de procesos logsticos mediante reingeniera: cmo y cuando

* Sistemas de informacin

II.- Procesos de apoyo a la decisin

Tema 5. Benchmarking * Concepto e introduccin

* Objetivos y valor

* Metodologa general

* Tipos

Tema 6. Implicaciones en los sistemas logsticos de las situaciones de riesgo e incertidumbre


* Tipos de riesgos

* Mtodos de anlisis y evaluacin de riesgos

* Gestin, Control y Mitigacin del riesgo

* Planes de Contingencia

Tema 7. Decisiones multi-criterio * Concepto e introduccin

* Objetivo de la evaluacin y la toma de decisiones

* Metodologa general

* Tipos

Tema 8. Teora de Juegos * Concepto y tipos de juegos

* Aplicaciones

III. Gestin de Calidad Tema 9. Modelos para el aseguramiento de la calidad. Certificacin y tendencias


* Evolucin histrica de la calidad

* La implantacin de la calidad en




las organizaciones

* Modelos de certificacin de calidad

* Tendencias

Tema 10. La calidad en el mbito logstico. El diseo y la calidad


* Calidad y logstica. Coste objetivo e Ingeniera del valor

* La influencia de la calidad en el diseo

* La calidad en el ciclo de vida de un sistema

* El control de calidad en el diseo

Tema 11. Herramientas para la calidad. Mtricas e indicadores.


* Definicin de mtricas e indicadores

* Integracin de indicadores. Cuadro de Mando Integral

* Seguimiento de indicadores

* Principales mtricas e indicadores

IV. B. Actividades obligatorias (evaluables):

1. Lecturas

A lo largo del cuatrimestre se irn facilitando lecturas de algunos de los temas que sern objeto de debate en clase o de resumen individual de conclusiones

2. Prcticas

A lo largo del curso se irn proponiendo las prcticas relativas a algunos de los temas, para ser realizadas individualmente o por grupos




3. Laboratorios

4. Seminarios

A lo largo del curso se podr plantear la realizacin de un seminario prctico para reforzar el aprendizaje del contenido de la asignatura

5. Otras

A lo largo del curso deber realizarse un trabajo en grupo que abarcar los bloques temticos del contenido.

V.- Tiempo de trabajo 1

Clases tericas 13

Clases prcticas/de resolucin de problemas, casos, etc. 13

Prcticas en laboratorios tecnolgicos, clnicos, etc. -

Realizacin de pruebas 2

Tutoras acadmicas 12

Actividades relacionadas: jornadas, seminarios, etc. -

Preparacin de clases tericas 30

Preparacin de clases prcticas/problemas/casos 50

Preparacin de pruebas 30

Total de horas de trabajo del estudiante 150

1 El volumen de trabajo est referido al trabajo del estudiante.




VI.- Metodologa y plan de trabajo

Clases tericas

Periodo Contenido

Semanas 1 a 11

Temas 1 a 11 del contenido (se desarrollar uno de los temas cada semana, habitualmente en la primera hora de cada sesin semanal)

Prcticas/de resolucin de problemas, casos, etc.

Periodo Contenido

Semana 3 Caso prctico (Tema 3)

Semana 4 Debate (Tema 4)




Semana 9 Caso prctico (Temas 9)

Semana 10 Debate (Tema 10)


Seminarios y trabajos colectivos

Periodo El seminario planteado, en su caso, seria realizado a lo largo del cuatrimestre, en fecha no coincidente con las sesiones de las distintas asignaturas

Tutoras acadmicas

Periodo

Semanas 1 a 13

El horario concreto se fijar cuando se conozca el calendario de sesiones presenciales

(Solicitar previamente a travs de correo electrnico)




Otras actividades (Trabajo en Grupo)

Periodo

Semana 2 Tutora en clase

Semana 5 Tutora en clase (Apartado benchmarking del proyecto)

Semana 7 Tutora en clase

Semana 11 Entrega final trabajo (existirn entregas parciales a lo largo del cuatrimestre)

Semanas 12- 13 Presentacin de los trabajos en clase

Pruebas

Fecha Contenido

1 Convocatoria Enero 2012

Temas 1 a 11

2 Convocatoria Junio 2012

Temas 1 a 11

VII.- Mtodos de evaluacin

VII. A. Ponderacin para la evaluacin continua

El sistema de evaluacin de las titulaciones en el marco del EEES es la evaluacin continua. En el sistema de evaluacin continua la asistencia a clase es obligatoria.

% Mnimo de asistencia a clase: 80%.

Criterio Ponderacin Fecha Temas / Contenido

Prueba escrita 40% Mayo 2010 Temas 1 a 13

Prueba oral

Asistencia y participacin en clase

(1)

Prcticas descritas (apartado V) (1)

Trabajo en Grupo 40%




(1) Estos dos criterios sern evaluados de forma conjunta y representarn un 20% de la evaluacin.

VII. B. Ponderacin para la evaluacin de alumnos a tiempo parcial

Para que un alumno pueda optar a esta evaluacin, tendr que obtener la Dispensa Acadmica para la asignatura, que habr solicitado al Decano o Director/a del Centro que imparte su titulacin.

VII. C. Revisin de las pruebas de evaluacin

El profesorado deber establecer un procedimiento de revisin de las pruebas y actividades, indicando en cada caso segn sus caractersticas la forma en que se llevar a cabo, bien en la propia clase o bien en el horario de tutoras de la asignatura, facilitando a los estudiantes la realizacin de las mismas.

VIII.- Recursos y materiales didcticos2

General

Sesin Temas Referencia bibliogrfica

* Libro de referencia general: Pau Cos, Jordi: Manual de Logstica Integral. Daz de Santos, Madrid, 2001

Sesin 1 Teora General y Dinmica de Sistemas Logsticos

* Sarabia, Angel A.: La Teora General de Sistemas. Isdefe, Madrid, 1995

* Von Bertalanffy, Ludwing : Teora General de Sistemas. Fondo de cultura econmica, New York, 1993

* Aracil, Javier: Dinmica de Sistemas. Isdefe, Madrid, 1995

* Martn Garca, Juan: Teora y Ejercicios prcticos de Dinmica de Sistemas. Daz de Santos, Madrid, 2003

Sesin 2 Ingeniera de Sistemas * Blanchard, Benjamin S.: Ingeniera de Sistemas. Isdefe, Madrid, 1995

* US Department of Defense - Systems Management College: Systems Engineering Fundamentals. Defense Acquisition University Press, Fort Belvoir - Virginia, 2001

2Se recomienda no exceder de 20 ttulos




Sesin 3 Ingeniera Logstica (ILS, LSA) y Anlisis de las sinergias de integracin

* Blanchard, Benjamin S.: Ingeniera Logstica. Isdefe, Madrid, 1995

* Jones, James V.: Integrated Logistic Support Handbook. McGraw-Hill Professional, Reino Unido, 2006

Sesin 4 Ingeniera y reingeniera de procesos logsticos

* Anaya Tejero, J.J. y Polanco Martn, Sonia: Innovacin y Mejora de Procesos Logsticos. ESIC Editorial, Madrid, 2007

* Hammer, Michael y Champy, James: Reingeniera. Norma, Madrid, 1997

Sesin 5 Benchmarking * Boxwell, R. J.: Benchmarking para competir con ventaja. MacGraw Hill, Madrid, 1994

* Fifer, R. M. et al: Cmo superar a la competencia: gua prctica de Benchmarking. Daz de Santos, Madrid, 1995

Sesin 6 Implicaciones en los sistemas logsticos de las situaciones de riesgo e incertidumbre

* Saporita, R.: Managing Risks in Design and Construction Projects. ASME, New York, 2006

* Asociacin Espaola para la Calidad: Recomendaciones para la elaboracin de planes de gestin de riesgos. AEC, Madrid, 2004

Sesin 7 Decisiones multicriterio * Romero, Carlos: Anlisis de las decisiones Multicriterio. Isdefe, Madrid, 1996

* Ehrgott, Matthias: Multicriteria Optimization. Springer Verlag, Berlin, 2005

Sesin 8 Teora de Juegos * Davis, Morton D.: Introduccin a la teora de juegos. Alianza, Madrid, 1998

* Prez Navarro, Joaqun: Teora de Juegos. Pearson, Madrid, 2003

Sesin 9 El aseguramiento de la calidad en el mbito organizativo. Los modelos de certificacin

Tendencias

* Camisn Zornoza, Csar: Gestin de la calidad: Conceptos, enfoques, modelos y sistemas. Prentice- Hall Espaa, Madrid, 2006

* Nava Carbellido, V.M: Qu es la calidad?: conceptos, gurus y modelos fundamentales. Limusa-Wiley, Mxico, 2005

* Dale, Barrie: Total Quality Management Blueprint. Blackwell, Reino Unido, 1997

* Womack, James P: The Machine that Changed the World. Harper Perennial Ed., New York, 1990




Sesin 10 La calidad en el mbito logstico. El diseo y la calidad

* Irachieta, M. y Prida, B: Metodologa prctica para el diseo e

implantacin de Sistemas de calidad segn las Normas 150-9000. Direccin y Organizacin de Empresas (UPM) - CEPADE, Madrid, 2000.

* Prez- Fernndez Velasco, J.A.: Gestin de la Calidad Orientada a los Procesos. Ed. ESIC, Madrid, 1999


* Irachieta, M. y Prida, B: Metodologa prctica para el diseo e

implantacin de Sistemas de calidad segn las Normas 150-9000. Direccin y Organizacin de Empresas (UPM) - CEPADE, Madrid, 2000.

* Prez- Fernndez Velasco, J.A.: Gestin de la Calidad Orientada a los Procesos. Ed. ESIC, Madrid, 1999

Complementaria

Sesin Temas Referencia bibliogrfica

Sesin 1 Teora General y Dinmica de Sistemas Logsticos

* Clymer, J.R.: Systems analysis using Simulation and Markov Models. Prentice Hall, Englewood Cliffs, 1990

* Garrido, Santiago: Ingeniera de Control: Modelado y Control de Sistemas Dinmicos. Ariel, Barcelona, 2003

Sesin 2 Ingeniera de Sistemas * ISO/IEC 15288:2002: Systems Engineering - System Life Cycle Processes. 2002

* Military Standard 499: Systems Engineering Management

Sesin 3 Ingeniera Logstica (ILS, LSA) y Anlisis de las sinergias de integracin

* US Department of Defense: Military Standard 1388-1A - Logistics Support Analysis

* US Department of Defense: Military Standard 1388-2B: Logistic Support Analysis Record

Sesin 5 Benchmarking * Carballo, R.: En la espiral de la innovacin: modelo benchmarking y experiencias de empresas innovadoras en Espaa. Daz de Santos, Madrid, 2004

Sesin 6 Implicaciones en los sistemas logsticos de las situaciones de riesgo e incertidumbre

* Ramroth, W.: Risk Management for Design Professionals. Kaplan Publishing, New York, 2007




Sesin 8 Teora de Juegos * Poundstone, William: El dilema del prisionero: John von Neumann, la teora de juegos y la bomba. Alianza, Madrid, 1998

Sesin 9 El aseguramiento de la calidad en el mbito organizativo. Los modelos de certificacin

Tendencias

* Juanes Grate, Bruno: El gato de Alicia: modelos de calidad en la administracin pblica. Daz de Santos, Madrid, 2001

* Tennant, Geoff: Six Sigma: SPC and TQM in manufacturing and services. Gower Publishing Company, LTD, Reino Unido, 2001


* Presencia, Jos: Calidad total y logstica integral: Introduccin a la calidad total en el proceso logstico. Marge Comunicacin Marketing Ed., Madrid, 2000

Sesin 11 Herramientas para la calidad. Mtricas e indicadores

* Ozeki, Kazuo: Manual de herramientas de calidad: el enfoque japons. Tecnologas de Gerencia, Madrid, 2007

Direcciones web de inters

www.aec.es

www.iso.org

www.efqm.org

www.seissigma.com

www.lean.org

www.lean-sigma.es

www.thequalityportal.com




IX.- Profesorado

Nombre y apellidos CARLOS DEL CASTILLO PECES

Horario de tutoras acadmicas

Se determinarn una vez fijado el calendario de las sesiones presenciales

(Solicitar previamente mediante correo electrnico)

Correo electrnico [email protected]

Departamento/rea de conocimiento

Economa de la Empresa

Titulacin Acadmica - Doctor en Ciencias Econmicas y Empresariales (Univ. Rey Juan Carlos)

- Licenciado en Ciencias Econmicas (Univ. Complutense)

- Master por IESE (PDG)

Experiencia Docente - Profesor de la Universidad Rey Juan Carlos desde el ao 2005 en la Licenciatura de Investigacin y Tcnicas de Mercado, Grado de ADE y en el Master Oficial de Marketing.

- Ponente en diversos seminarios profesionales sobre canales de comercializacin alternativos, nuevas metodologas de formacin y prcticas en los negocios (IIR, IFAES, Instituto de Empresa, Comunidad de Madrid, .)

- Director de tesis doctorales as como autor de distintas publicaciones en los mbitos de los nuevos enfoques de negocio para el sector financiero y la gestin de la calidad como generador de valor.

Experiencia profesional ms relevante

- Consultor de Marketing Estratgico Gramaudit S.L.

- Director Privacidad y Prcticas Comerciales en los Negocios - BBVA

- Director General Comercial - Procesos Operativos SA

- Director General - Banca Directa Argentaria AIE

- Subdirector General - Banco Directo SA

- Director Comercial Leader Resort SA

- Director de Bancaseguros y Venta Cruzada - Argentaria SA

- Director de RR.HH y Operaciones - Banco de Gestin Financiera SA




Nombre y apellidos GONZALO SANTAMARIA FREIRE




Titulacin Acadmica Ingeniera Superior Industrial Especialidad Mecnica Mquinas (ETSII Universidad Politcnica de Madrid) y en Lunds Tekniska Hgskola (LTH) Lund, Suecia

DEA en la ETSII UPM en las Ctedras de Motores Trmicos y Mquinas y Mecanismos

Experiencia Docente Profesor en el Master en Logstica de los Sistemas de Seguridad y Defensa Curso 2009-2010

Profesor en el Curso Bsico de Mantenimiento (Isdefe) Octubre 2009 Profesor en el Curso al Ejrcito Chileno (FAMAE) para mantenimiento de

Leopard 2A4 (PCMASA 1) Septiembre 2008 Ponente en las Jornadas de formacin a personal de Ejrcito Chileno

(Isdefe y PCMASA1) Abril 2006 y Mayo 2007 Profesor en el Curso de formacin de Cadetes en prcticas de ET

(PCMASA 1) Julio 2006 y Julio 2007 Experiencia profesional Jefe de Proyecto de Mantenimiento ET (2010)

Coordinador del G.T. NOGAL Reingeniera de los procesos Logsticos de ET (2009)

Siete aos (7) de experiencia profesional en Isdefe dentro de la Gerencia de Logstica Aplicada en los proyectos Procesos de Mantenimiento y GT. NOGAL Reingeniera de los procesos Logsticos de ET.

Cinco aos (5) de experiencia profesional en Isdefe realizando proyectos de logstica en Misiones para el Departamento de Peace Keeping Operations (DPKO) y el Departamento de Field Support (DFS) de Naciones Unidas (ONU)

6 meses en Sandvik Rock Processing, dentro del departamento de Ingeniera de Produccin en su planta de Svedala, Suecia.




Nombre y apellidos ANTONIO NAVIDAD PINEDA




Titulacin Acadmica Licenciado en Informtica Especialidad Inteligencia Artificial (Universidad de Granada)

Suficiencia Investigadora, Departamento de Automtica, Universidad Alcal de Henares.

DEA, Departamento Ciencias de la Computacin e Inteligencia Artificial, Universidad Alcal de Henares.

Actualmente desarrollando Tesis Doctoral.

Especialista Criptlogo e INFOSEC (CNI, Centro Nacional de Inteligencia).

Oficial de Guerra Electrnica.

Cursando actualmente Mster Sistemas de Informacin y Comunicaciones para la Defensa. UPM, ETSIT.

Experiencia Docente Profesor Asociado 24/12/1998 30/09/2000 Dpto. Automtica-Universidad de Alcal. Asignatura Programacin Avanzada.

Profesor Asociado 01/10/2001 (puesto actual) Dpto. Ciencias de la Computacin- Universidad de Alcal. Asignaturas Sistemas Operativos, Sistemas Operativos Avanzados, Fundamentos de Programacin, Programacin II, Complejidad Algortmica, Metodologa de la Programacin, Sistemas Avanzados de Recuperacin de la Informacin, Procesadores de Lenguajes,

Director de proyectos fin de carrera, Universidad Alcal de Henares. Profesor en mster y plan de formacin ATICA (Universidad Alcal de

Henares). 2007- actualmente impartido. Asignaturas Sistemas Operativos, Administracin Unix, Gestin de la Produccin, Gestin del Almacenamiento, Seguridad y Auditora.

Direccin de proyectos en mster y plan de formacin ATICA (Universidad Alcal de Henares).

Conferenciante en Escuela de Tcnicas Aeronuticas, Escuela de Mando, Control y Comunicaciones, Curso de Estado Mayor, Centro de Guerra Area. Ejrcito del Aire.

Participacin en el 5 Seminario Nacional sobre Sistemas de Deteccin: Arquitectura y Tecnologas (rgel, febrero 2011).

Experiencia profesional Comandante del Ejrcito del Aire, Cuerpo de Ingenieros, Escala de Oficiales.

Jefe del rea de Informtica Operativa de la Jefatura del Sistema de Mando y Control del Ejrcito del Aire. Puesto actual.




Jefe de Seccin de I+D del sistema de defensa area del Ejrcito del Aire (8 aos).

Asesor tcnico del sistema de defensa area del Ejrcito del Aire. Analista/Administrador sistemas VAX-ALPHA / VMS (6 aos). Programador sistemas VAX-ALPHA / VMS (Ada, C) (3 aos). Control de Configuracin (3 aos). Analista sistemas UNIX (3 aos). Direccin de proyectos.

Expediente en el Ministerio de Defensa para la instalacin y desarrollo del sistema de control areo militar (ARS) actualmente instalado en la B.A. de Torrejn. Ejecucin: Diciembre 2003-Diciembre 2005.

Titulo: SUMINISTRO E INSTALACIN DEL EQUIPAMIENTO DE

COMUNICACIONES Y PROCESO DE DATOS PARA LA REPLICACIN DEL

IARS DE ZARAGOZA EN LA B.A. DE TORREJN Y DEL BACK-UP DE

GANDO EN LA PENNSULA.

Empresa Contratista: INDRA Sistemas S.A.

Expediente en el Ministerio de Defensa para la ADQUISICIN Y EQUIPAMIENTO DE UN ARS DESPLEGABLE. Ejecucin: diciembre 2007- julio 2011.

Empresa Contratista: INDRA SISTEMAS S.A.

Nombrado en 2005 representante del Ejrcito del Aire en los congresos ASC (ACCS Air Command and Control System- Software Committee), dentro del programa OTAN ACCS. Actualmente asiste a estos comits.

ingenieria logistica y calidad-material del docente

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