informe sbid final · Índex 1. introducciÓ. 3 2. valoraciÓ del procÉs d'avaluaciÓ...

UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ

Informe Final d'Avaluació del Servei de

Biblioteca i Documentació

Juny de 2007

ÍNDEX

1. INTRODUCCIÓ. 3

2. VALORACIÓ DEL PROCÉS D'AVALUACIÓ INTERNA. 5

3. VALORACIÓ DEL PROCÉS D'AVALUACIÓ EXTERNA 7

4. RESUM DE LES VALORACIONS DE LES PREGUNTES CLAU DELS DOS COMITÈS D’AVALUACIÓ 9

5. PRINCIPALS PUNTS FORTS I PUNTS FEBLES DETECTATS I ACCIONS DE MILLORA 14

3

1. Introducció.

La Universitat Rovira i Virgili (URV) va rebre l'encàrrec de dur a terme el procés d’avaluació del seu Servei de Biblioteca i Documentació (SBiD). Aquest procés s’emmarca en l’avaluació transversal dels serveis bibliotecaris de les universitats catalanes i del Consorci de Biblioteques Universitàries de Catalunya (CBUC), endegada per l'Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya (AQU).

El procés es va iniciar el 15 de febrer de 2006, amb una sessió a Barcelona amb totes les universitats públiques catalanes que portava per títol Jornada de formació dels Comitès Interns d’Avaluació dels Serveis Bibliotecaris i de la seva contribució a la qualitat de l’aprenentatge i de la recerca. En aquesta sessió es va presentar l’avaluació transversal i es va lliurar la documentació; cal destacar el document anomenat Referents per al procés d’avaluació dels Serveis bibliotecaris i de la seva contribució a la qualitat de l’aprenentatge i de la recerca, que incloïa –pendents de revisió- les dades estadístiques de totes les universitats implicades i els valors globals del sistema universitari públic català.

En les diverses intervencions que van tenir lloc a l’esmentada sessió va destacar-se com a objectiu bàsic de l’avaluació transversal l’anàlisi de la contribució dels serveis bibliotecaris a la qualitat de l’aprenentatge i de la recerca i, més concretament, a la valoració d’aspectes com ara:

� L’aprenentatge autònom dels estudiants en el nou context d’adaptació a l’EEES.

� El servei i l’orientació a la recerca.

� La visió global dels serveis bibliotecaris a Catalunya, especialment pel que fa a la cooperació interuniversitària dels mateixos i l’ús d’indicadors de la millora de la qualitat.

� L’actualització de la informació sobre el conjunt de recursos d’informació amb què compta una universitat, així com llur coordinació interna i externa.

A continuació va tenir lloc l’elecció del Comitè d’Avaluació Interna (CAI), amb una composició que va ser fixada amb l’objectiu de garantir la participació de representants de la comunitat universitària (dos professors i tres alumnes de diversos cicles i ensenyaments), de la direcció de la URV i la representativitat de totes les categories laborals del personal de l'SBiD. Alhora es va comptar amb l’assessorament de dos metodòlegs del Gabinet Tècnic del Rectorat, que van vetllar en tot moment pel bon funcionament i organització del comitè.

En concret, van ser nomenats els següents membres del CAI:

4

COMPOSICIÓ DEL COMITÈ D'AVALUACIÓ INTERNA

Membre Càrrec CAI Càrrec URV

PERSONAL I RESPONSABLES DEL SERVEI

Antoni González Senmartí President Secretari General

Maria Teresa Bargalló Escriva Secretària Cap de Secció d'Adquisicions

Mariantònia Aloguín Pallach Vocal Cap del Servei de Biblioteca i Documentació

Esperança Manera Roca Vocal Coordinadora de Biblioteca del Campus Sescelades

Susana Garciapons Miranda Vocal Cap de Biblioteca de la Facultat de Medicina i

Ciències de la Salut

Muntsa Berdún Rivas Vocal Tècnica especialista Biblioteca del Campus Sescelades

Carme Murcia Besada Vocal Ajudant de Biblioteca de la Facultat de Lletres

PERSONAL DOCENT I INVESTIGADOR Dra. Aurora Ruiz Manrique Vocal Professora Dept. Química Física i Inorgànica

Dr. Mario Arias Oliva Vocal Professor Dept. Gestió d'Empreses

ESTUDIANTS

Marta Tomàs Subirats Vocal Estudiant Filologia Anglogermànica

Andra Breza Vocal Estudiant Doctorat Estudis Culturals Mediterranis- Erasmus

Araceli López Romera Vocal Estudiant de Ciències del Treball

En relació amb les dates per al procés d’avaluació corresponent a la URV, es va acordar amb l’AQU la realització de l’esmentat procés un cop resolt el procés de canvi de govern de la universitat que va tenir lloc en el mes de maig de 2006. Així, una vegada va ser constituït el nou equip de govern (juny 2006) i es va delimitar el responsable del servei bibliotecari dins l'equip, el 10 de juliol de 2006 es va constituir el Comitè d'Avaluació Interna (CAI) de l’SBiD de la URV. Una vegada nomenat el CAI, va dur-se a terme el 10 de juliol de 2006 una sessió de formació per a l’esmentat comitè que incloïa els següents apartats: � La revisió dels programes d’avaluació institucional de qualitat de la URV i de

l’SBiD. � La fixació dels objectius de l’avaluació dels serveis bibliotecaris. � La delimitació de les fases i les diverses responsabilitats en el procés

d’avaluació. � La indicació dels punts clau en el procés d’avaluació interna.

Per un altre costat, una vegada finalitzat l’esmentat procés intern, va iniciar-se la fase d’avaluació externa en què va intervenir el següent Comitè d’Avaluació Externa:

5

COMPOSICIÓ DEL COMITÈ D'AVALUACIÓ EXTERNA

Membre Càrrec CAE Procedència Manuel Barbancho Medina President Universidad de Córdoba

Facultad de Ciencias Miguel Duarte Barrionuevo Professional Universidad de Cádiz

Servicio Central de Biblioteca

Marta Vilalta Casals Metodòloga Universitat Autònoma de Barcelona Oficina de Planificació i de Qualitat

Marçal Botey Bigordà Estudiant Universitat Autònoma de Barcelona Facultat de Pedagogia

2. Valoració del procés d'avaluació interna

� La formació del comitè d'avaluació interna (CAI):

En relació a l’experiència prèvia del CAI en la metodologia d’avaluació, caldria destacar la participació de la cap de servei, Mariantònia Aloguín Pallach, en l’avaluació del Servei de Biblioteca que va tenir lloc l’any 1999, la intervenció d’Araceli López Romera en un procés referent a un ensenyament de la URV i la formació rebuda per Marta Tomàs Subirats com alumna participant en processos d’avaluació. Al mateix temps, cal subratllar l’àmplia experiència dels assessors pertanyents al Gabinet Tècnic del Rectorat en diversos tipus de processos d’avaluació que s’han dut a terme a la URV.

� La planificació i el treball del CAI:

El procés d'elaboració de l'autoinforme ha constat de tres fases diferenciades:

1. Constitució formal del Comitè d'Avaluació Interna amb la fixació del calendari i l’organització de sis grups de treball, un per cada punt de l'autoinforme. Els esmentats grups estaven formats per entre 3 i 5 persones, de manera que cada membre del comitè pertanyia a dos o tres grups. Es van organitzar, com ja hem esmentat, els grups perquè hi fossin representats tots els col·lectius (personal de l'SBiD, personal docent i investigador (en endavant PDI) i alumnat). Per cada grup es va nomenar un líder i es va procurar que cada membre del comitè liderés almenys un grup. Aquest tipus d’organització va resultar molt adequada per tal d’acomplir els objectius fixats per l’AQU.

2. En una segona fase es va fer una recollida exhaustiva de dades provinents de diversos serveis i unitats de la URV, per tal de facilitar la feina del CAI. Paral·lelament al procés de recollida de dades, es va obrir un període d'anàlisi de la informació recollida i de detecció d'instruments addicionals a posar en marxa, com l'enquesta de satisfacció del personal de l'SBiD i la reunió amb el grup focal sobre formació.

3. En la tercera fase va tenir lloc l'anàlisi, la discussió i la redacció de l'autoinforme en forma de reunions plenàries del CAI. Prèviament s’havia reunit cada grup per tal d’elaborar els diversos apartats de l’autoinforme. En les esmentades reunions plenàries, el responsable del grup argumentava la redacció del punt, i recollia els comentaris i suggeriments de la resta del CAI. Una vegada va tenir lloc la reunió de tancament de l'autoinforme i, fetes les oportunes modificacions, es va trametre a tota la comunitat universitària perquè hi proposés les modificacions que considerés adients.

6

Així, la valoració global del procés d’elaboració de l’autoinforme que s’indica en l’Informe extern és la següent: El número de reunions per a la discussió, anàlisi i valoració de les dimensions i apartats de la Guia ha estat ben organitzat, tant en la forma com en el contingut. La constitució de grups, les posades en comú i les valoracions consensuades, fins i tot discutides, han garantit una avaluació suficientment analítica, integral i crítica.

� La recollida de dades i evidències:

Tal com ja hem dit, en la segona fase del procés d’avaluació va tenir lloc una recollida exhaustiva de les dades i els documents, corresponents al quinquenni avaluat, provinents de l’SBiD i de diversos serveis i unitats de la URV. Caldria destacar, de manera especial, la col·laboració que van mostrar en tot moment aquests darrers. L’objectiu final era aconseguir la qualitat i l’exhaustivitat de la informació disponible per al CAI des de l’inici de la seva feina.

La informació es va posar a disposició dels membres del CAI a través de l'eina telemàtica BSCW (Basic Support for Cooperative Work) d’accés restringit per als membres de la comunitat universitària. En la classificació dels documents i les dades es va seguir la mateixa estructura que l'autoinforme, per tal de facilitar la cerca de dades necessàries per fer la valoració dels diferents apartats.

Cal destacar que tots els membres del CAI van disposar de suficients evidències al llarg del procés d’elaboració de l’autoinforme. En resum, doncs, i tal com indica l’Informe extern, els processos associats al treball d’avaluació s’han basat en evidències abundants, recopilades en un suport informàtic específic, a més a més d’estar en paper.

� El suport rebut de la URV:

El procés d’avaluació transversal dels serveis bibliotecaris ha rebut el suport i la col·laboració dels òrgans de govern de la URV. L’Informe extern, elaborat pel CAE, subratlla de manera explícita aquest aspecte concret: El suport institucional ha estat molt important. El CAI ha estat presidit pel Secretari General de la URV, de qui depèn orgànicament i funcionalment l’SBiD. La decisió de l’avaluació s’adopta i es recolza pel màxim òrgan de govern de la Universitat.

A més, els òrgans de govern han participat molt activament en les visites del CAE per tal de facilitar al màxim les tasques d’aquest.

Per altra banda, cal subratllar el fet que els diversos serveis i unitats de la URV han facilitat en tot moment la feina del CAI.

En darrer lloc, caldria destacar en tot moment el paper rellevant que han tingut els dos assessors metodològics del Gabinet Tècnic del Rectorat en diverses fases d’elaboració de l’autoinforme com ara la sessió de formació inicial i la corresponent a la gestió de les tasques de difusió de l’autoinforme.

� La comunicació durant tot el procés als col·lectius implicats:

Al llarg de tot el procés d’avaluació interna, així com el d’avaluació externa, s’han potenciat les accions per implicar la comunitat universitària en el procés. En concret:

� Es va trametre un missatge electrònic a tota la comunitat universitària per tal d’assabentar-la de l’inici del procés d’avaluació, amb una presentació que n'explicava breument els trets principals i el calendari previst.

7

� El secretari general de la URV i president del CAI va trametre a tot el personal de l'SBiD, als càrrecs acadèmics del PDI i als caps de serveis i gabinets una carta per tal de fer-los avinent el procés d’avaluació.

� Es van elaborar cartells sobre el procés d’avaluació de l’SBiD, que es van distribuir per tots els centres de la URV.

� Es va introduir un apartat específic a la web de la Biblioteca sobre el procés d’avaluació de l’SBiD, amb referències al procés d’avaluació transversal dels serveis bibliotecaris de les universitats públiques catalanes. L’esmentada web finalitza amb una sol·licitud d’ajuda a la comunitat universitària per tal que participin en l’avaluació i aconseguir, així, la millora de la biblioteca.

� Es va col·locar una drecera en la portada de la web de la URV que enllaçava amb la pàgina del procés d’avaluació de l’SBiD.

Això no obstant, tal com indica l’Informe extern, tot i que el procés es va difondre i publicitar en temps i forma, el grau de coneixement de l’informe no sembla haver estat ampli, exceptuant en l’àmbit de la pròpia Biblioteca, la qual cosa no pot imputar-se al Comitè, sinó, probablement, a la falta d’interès pel procés del professorat i dels estudiants, o a la confiança en el CAI. El CAI, de totes maneres, creu que caldria tenir en compte un element addicional en tota aquesta valoració: el bon funcionament de l’SBiD condiciona la resposta de la comunitat universitària.

A més, es constata que gran part de les persones convocades a les diferents audiències sabien que s’estava desenvolupant l’avaluació de la Biblioteca, però que han conegut l’informe com a conseqüència de la seva convocatòria a alguna de les audiències.

En aquesta línia, es troba el baix nivell de resposta de la comunitat -en forma d’esmenes- al contingut de l’autoinforme.

3. Valoració del procés d'avaluació externa Des d’un punt de vista general, en paraules del CAE en el mateix Informe extern: En tot moment, el CAE s’ha sentit molt ben atès, facilitant-se-li la informació addicional que va sol·licitar pel desenvolupament de les seves funcions, gaudint d’un tracte amable i considerat. Per tot això, el CAE vol agrair a la URV i, especialment, a les persones encarregades de la gestió de la fase externa les facilitats i el tracte rebut. En concret, cal distingir una sèrie d’aspectes com ara:

� La planificació i preparació de la visita: El CAI, amb el recolzament del Gabinet Tècnic del Rectorat, va organitzar una sèrie de sessions amb la comunitat universitària per preparar la visita del CAE i informar en què consistia el procés d’avaluació externa.

� El material posat a disposició del comitè d'avaluació externa: El CAI va trametre al CAE, de manera prèvia a la seva visita, un CD-ROM que recollia l’autoinforme d’avaluació on s’incloïen a més d’un capítol de presentació, els diversos capítols indicats a la guia de l’Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya (AQU). A més, s’hi va afegir la Taula d’indicadors que comprenia, al seu

8

torn, dues taules (la de dades quantitatives bàsiques i la d’Indicadors bàsics) i un document de comprovació de l’Autoestudi. A més a més, cal subratllar el fet que des de les evidències rellevants utilitzades en cada apartat i subapartat es donava l’enllaç al text digital de les pròpies evidències, la qual cosa facilitava molt la consulta en qualsevol moment de les evidències emprades al llarg de l’elaboració del text de l’autoinforme. Cal aclarir que les esmentades evidències es trobaven classificades en carpetes i subcarpetes, equivalents als apartats i subapartats de l’esmentat Autoinforme. Posteriorment, durant la seva visita, el CAE va disposar també de les evidències en paper a la sala en la qual es realitzaven les audiències. Per un altre costat, cal indicar que el CAE ja havia rebut prèviament una taula de dades i indicadors consensuats entre les diverses universitats participants en l’avaluació que servien de referents per a les dades comparatives entre les diverses universitats. Així, segons l’Informe extern elaborat pel CAE, s’indica que: Abans de l’inici de la visita, els membres del CAE van obtenir les evidències utilitzades pel Comitè d’Autoavaluació, a més, lògicament, de l’Autoinforme. També s’indica que: Els processos associats al treball d’avaluació s’han basat en evidències abundants, recopilades en un suport informàtic específic, a més a més d’estar en paper. (...) Les evidències aportades són, en general, adequades, tot i que el seu grau de desenvolupament i aprofundiment és heterogeni. En tot cas, és més que suficient per a l’adequada comprensió de l’Autoinforme.

� La preparació de les audiències:

Les audiències van tenir lloc, majoritàriament, a la sala de reunions de la biblioteca del Campus Sescelades que es va mostrar adequada per a tal fi. En relació als assistents a les diverses audiències, aquests van ser escollits per tal de representar a tots els col·lectius d’usuaris i totes les àrees temàtiques de la URV. El CAE va disposar de la relació de les persones, amb la indicació de la seva representativitat, a l’inici del procés d’entrevistes. Tots els convocats van rebre una comunicació per escrit del president del CAI i un correu electrònic de recordatori amb un extracte dels punts forts, punts febles i propostes de millora de l’Autoinforme. Durant les audiències els assistents van expressar el seu desconeixement de l’Autoinforme per raons de temps si bé havien llegit l’esmentat extracte. Tal com assenyala el CAE en l’Informe extern: (...) durant el període de difusió interna de l’Autoinforme es va rebre un reduït número de suggerències, explicat a les audiències per entendre que el que es plantejava a l’Autoinforme era correcte o per confiar en el CAI, tot i reconeixent no haver llegit l’Autoinforme. En aquest sentit, és just reconèixer les facilitats que va proporcionar l’extracte de l’Autoinforme que va redactar i difondre el CAI. Aquest document, que contenia els punts forts i febles, i les propostes de millora, sí que l’havien llegit els assistents a les audiències, els quals van manifestar no disposar de temps per llegir l’informe complet. Es constata que gran part de les persones convocades a les diferents audiències sabien que s’estava desenvolupant l’avaluació de la Biblioteca, però que han conegut

9

l’informe com a conseqüència de la seva convocatòria a alguna de les audiències. Malgrat tot, la lectura del document no sembla haver estat de molt interès per part d’aquestes persones. En aquest sentit, ha estat un encert la redacció de l’extracte ja comentat. Tal com s’indica en l’Informe extern, el CAE va valorar les diferents audiències com ben planificades, amb uns nivells d’assistència molt elevats en relació amb el que estava previst.

� L'informe oral i l’informe extern:

L’informe oral que va llegir el CAE podria qualificar-se com a conciliador i en ell es va realitzar una anàlisi ponderada, amb una crítica justa del procés i dels resultats mostrats en l’Autoinforme i amb una anàlisi encertada de la situació real del Servei de Biblioteca i Documentació de la URV en l’actualitat i dels procés seguit durant el quinquenni avaluat. Cal subratllar el fet que l’informe oral va mostrar aspectes rellevants potser pocs explicitats en l’Autoinforme però que van fer-se avinents en les diverses audiències que van tenir lloc durant la visita del CAE a la URV. Per un altre costat, l’Informe extern va mostrar-se fidel a l’informe oral que va fer el CAE.

4. Resum de les valoracions de les preguntes clau dels dos comitès d’avaluació 0.- El procés d’avaluació interna Resum: És positiu el procés d’avaluació interna del SB?

A B C D Molt positiu Positiu Poc positiu Gens positiu

intern extern intern extern intern extern intern extern X X

1.- La biblioteca dins la universitat 1.1.- El marc normatiu Resum: El marc normatiu actual és adequat i útil en relació amb els objectius i les funcions del SB?

A B C D Molt adequat Adequat Poc adequat Gens adequat intern extern intern extern intern extern intern extern

X X

10

1.2. La planificació estratègica Resum: És adequat el pla estratègic del SB?


X X X 1.3. Cap a la transformació del SB Resum: És adequada la posició del SB davant dels reptes de transformació per adaptar-se als requeriments que planteja l’Espai europeu d’educació superior?

A B C D Molt

adequada Adequada Poc adequada

Gens adequada

intern extern intern extern intern extern intern extern X X X

1.4. Les relacions del SB amb el CBUC Resum: És satisfactòria la integració del SB en el marc del CBUC perquè ha representat una potenciació i una millora dels serveis oferts pel SB?

A B C D Molt

satisfactòria Satisfactòri

a Poc

satisfactòria Gens

satisfactòria intern extern intern extern intern extern intern extern

X X 2.- Eixos bàsics d’actuació 2.1. En relació amb la docència i l’autoaprenentatge Resum: És satisfactòria l’adequació del SB al procés d’ensenyament-aprenentatge?

A B C D Molt

satisfactòria Satisfactòria Poc satisfactòria

Gens satisfactòria


2.2. En relació amb la recerca Resum: És satisfactòria l’adequació del SB a la recerca de la institució?

A B C D Molt


Gens satisfactòria


11

2.3. En relació amb la biblioteca digital i l’ús de les TIC Resum: És satisfactòria l’adequació de l’impuls (evolució) i l’orientació de la biblioteca digital?

A B C D Molt


Gens satisfactòria


2.4. En relació amb la cooperació i la innovació Resum: És satisfactòria l’adequació de la política de cooperació i innovació del SB?

A B C D Molt


Gens satisfactòria


3. Organització, gestió i processos 3.1. Organització del SB Resum: L’organització del SB és adequada als objectius definits?

A B C D Molt


Gens adequada


3.2. Processos del SB Resum: Són adequats els processos del SB?

A B C D Molt adequats Adequats Poc adequats Gens adequats intern extern intern extern intern extern intern extern

X X 3.3. Gestió de la participació i la comunicació Resum: És adequada la gestió de la participació i la comunicació del SB?

A B C D Molt


Gens adequada


12

4. L’assegurament de la qualitat 4.1. Estructura i organització Resum: Són adequades l’estructura i l’organització dels mecanismes d’assegurament de la qualitat del SB?

A B C D Molt

adequades Adequades Poc adequades

Gens adequades


4.2. Mecanismes de seguiment (plans de millora) Resum: És satisfactori el nivell d’adequació dels mecanismes per fer el seguiment dels plans de millora resultants dels processos d’avaluació del SB?

A B C D Molt

satisfactori Satisfactori Poc satisfactori

Gens satisfactori


4.3. Mecanismes per conèixer la satisfacció dels usuaris Resum: Són adequats els mecanismes de què disposa el SB per conèixer la satisfacció dels usuaris?


X X 5. Recursos 5.1. Personal Resum: Són adequats, en nombre i qualificació, els recursos humans de què disposa el SB per tal d’assolir els seus objectius?


X X 5.2. Instal·lacions Resum: Són adequats, funcionals, confortables i accessibles els espais i les instal·lacions que el SB posa a l’abast dels usuaris?


X X

13

5.3. Fons Resum: Els fons que el SB posa a l’abast dels usuaris són adequats a les seves necessitats?


X X 5.4. Pressupost Resum: El pressupost del SB és adequat a les seves necessitats?


X X 6. Resultats 6.1. En relació amb la prestació de serveis i el volum d’activitat Resum: La tipologia de serveis oferts i el volum de prestacions són adequats al volum i a les necessitats dels usuaris?


X X 6.2. En relació amb la satisfacció dels usuaris i del personal del SB Resum: El nivell de satisfacció dels usuaris i del personal del SB és adequat i compleix les expectatives dels responsables acadèmics i del SB?


X X 6.3. En relació amb l’eficiència en la prestació del servei Resum: El nivell d’eficiència del SB és adequat a les característiques de la institució i del mateix SB?


X X

14

5.

Pri

nci

pal

s p

un

ts f

ort

s i p

un

ts f

eble

s d

etec

tats

i ac

cio

ns

de

mill

ora

Niv

ell

de

dec

isió

PU

NT

S F

OR

TS

C

AI

CA

E

PU

NT

S F

EB

LE

S

CA

I C

AE

A

CC

ION

S D

E M

ILL

OR

A

CA

I C

AE

Intern

Extern

PRIORITAT

0.-

El p

rocé

s d

’ava

luac

ió in

tern

a

El s

upor

t i l

a co

l·lab

orac

ió d

els

òrga

ns d

e go

vern

de

la

U

RV

en

el

pr

océs

d’

aval

uaci

ó de

l’S

BiD

. X

X

El s

upor

t i l

a co

l·lab

orac

ió d

e la

Uni

tat

de

Qua

litat

i P

lani

ficac

ió d

el G

abin

et T

ècni

c de

l Rec

tora

t.

X

X

La m

etod

olog

ia i

les

act

ivita

ts d

e re

forç

d’

aque

sta

met

odol

ogia

. X

X

El c

alen

dari

de tr

ebal

l. X

X

T

emps

aju

stat

per

a l

a re

dacc

ió d

e l'a

utoi

nfor

me.

X

X

L’al

ta im

plic

ació

del

s m

embr

es d

el C

AI.

X

X

L’ex

haus

tivita

t i

la

disp

onib

ilita

t, en

to

t m

omen

t i

en

qual

sevo

l llo

c,

de

la

docu

men

taci

ó in

corp

orad

a al

BS

CW

per

ta

l de

ser

usad

a pe

l CA

I.

X

X

Con

solid

ar l

a m

atei

xa m

etod

olog

ia e

mpr

ada

en

l’ela

bora

ció

d’aq

uest

au

toin

form

e:

orga

nitz

ació

, met

odol

ogia

i ca

lend

ari d

e tr

ebal

l de

l C

AI,

supo

rt i

col

·labo

raci

ó de

ls ò

rgan

s de

go

vern

i d

e la

Uni

tat

de Q

ualit

at i

Pla

nific

ació

de

l G

abin

et T

ècni

c de

l R

ecto

rat,

activ

itats

de

difu

sió

i fom

ent

de la

par

ticip

ació

en

el p

rocé

s d’

aval

uaci

ó,

reco

llida

ex

haus

tiva

de

dade

s es

tadí

stiq

ues,

et

c.

però

di

spos

ant

de

més

te

mps

en

futu

rs p

roce

ssos

d’a

valu

ació

.

X

X

Les

activ

itats

de

difu

sió

i fo

men

t de

la

part

icip

ació

en

el p

rocé

s d’

aval

uaci

ó.

X

X

Niv

ell

de r

espo

sta

de l

a co

mun

itat

dura

nt

el

proc

és

d’in

corp

orac

ió

d’es

men

es a

l’au

toin

form

e.

X

X

Mill

orar

la

part

icip

ació

del

per

sona

l de

l’S

BiD

en

l’e

nque

sta

d’àm

bit

inte

rn d

el p

erso

nal

de

l’SB

iD.

X

La

Gui

a d’

aval

uaci

ó pr

esen

ta

algu

nes

defic

iènc

ies

pel

que

fa a

pe

rtin

ença

, re

petic

ió

i di

ficul

tats

d’

inte

rpre

taci

ó d’

algu

nes

de

les

preg

unte

s i i

ndic

ador

s.

X

P

ropo

sar

a A

QU

Cat

alun

ya l

a re

visi

ó de

la

guia

d’

aval

uaci

ó pe

r a

futu

rs

proc

esso

s d’

aval

uaci

ó.

X

Nec

essi

tat

d’in

stau

rar

un p

roce

dim

ent

form

al i

sist

emàt

ic d

e re

colli

da d

e da

des,

aix

í co

m u

n si

stem

a d’

indi

cado

rs a

dequ

ats

a la

mis

sió

i ob

ject

ius

de la

UR

V.

X

15

Niv

ell

de

dec

isió

P

UN

TS

FO

RT

S

CA

I C

AE

P

UN

TS

FE

BL

ES

C

AI

CA

E

AC

CIO

NS

DE

MIL

LO

RA

C

AI

CA

E

Intern

Extern

PRIORITAT

1. L

a b

iblio

teca

din

s la

un

iver

sita

t

1.1.

El m

arc

no

rmat

iu

L’ac

cés

al m

arc

norm

atiu

és

fàci

l a t

ravé

s de

la p

àgin

a w

eb.

X

X

El

Cat

àleg

de

llo

cs

de

treb

all

té

man

canc

es e

n la

def

inic

ió d

e ce

rts

perf

ils

prof

essi

onal

s qu

e ac

tual

men

t es

de

senv

olup

en

a l’S

BiD

.

X

Ade

quar

i

actu

alitz

ar

les

fitxe

s de

llo

cs

de

treb

all

de

l’SB

iD,

apro

fitan

t el

pr

océs

de

tr

ansf

orm

ació

en

CR

AI

(cen

tres

de

recu

rsos

pe

r a

l’apr

enen

tatg

e i l

a in

vest

igac

ió).

X

El

Reg

lam

ent

de

l’SB

iD

s’aj

usta

a

les

nece

ssita

ts d

els

usua

ris.

A m

és,

ampl

ia

la

cond

ició

d’

usua

ri,

prev

eien

t le

s so

l·lic

ituds

d’a

ccés

per

par

t de

div

erso

s co

l·lec

tius

i fa

cilit

ant

un

accé

s ga

irebé

un

iver

sal.

X

X

El

mar

c no

rmat

iu n

o es

peci

fica

les

rela

cion

s am

b el

s al

tres

est

amen

ts

de l

a U

nive

rsita

t ni

am

b el

s ag

ents

ex

tern

s.

X

D

efin

ir le

s re

laci

ons

entr

e l’S

BiD

i e

ls a

ltres

es

tam

ents

uni

vers

itaris

. X

Ela

bora

r un

mar

c no

rmat

iu q

ue d

efin

eixi

les

co

mpe

tènc

ies

i fu

ncio

ns d

e la

Com

issi

ó de

l C

ampu

s S

esce

lade

s.

X

Ref

orça

r la

nor

mat

iva

per

regu

lar

efic

açm

ent

el s

erve

i de

prés

tec,

sob

reto

t als

est

udia

nts.

X

1.2.

La

pla

nif

icac

ió e

stra

tèg

ica

El

supo

rt

des

de

l’ini

ci

per

part

de

ls

òrga

ns d

e go

vern

de

la U

nive

rsita

t.

X

X

El p

erso

nal d

el S

erve

i con

eix

el P

la i

se’n

va

te

nir

en

com

pte

l’opi

nió

dura

nt

el

proc

és d

’ela

bora

ció.

X

El

pers

onal

de

l’SB

iD v

a te

nir

poca

pa

rtic

ipac

ió,

com

els

altr

es s

erve

is,

en la

def

inic

ió d

el P

la E

stra

tègi

c de

la

Uni

vers

itat.

X

A

rbitr

ar l

es m

esur

es a

dien

ts p

er t

al q

ue t

otes

le

s in

icia

tives

de

m

illor

a de

l’S

BiD

es

tigui

n re

colli

des

en u

n no

u pl

a es

trat

ègic

de

la U

RV

. X

El

Pla

de

M

illor

a es

tà

degu

dam

ent

form

alitz

at i

docu

men

tat.

X

X

C

onso

lidar

la

m

etod

olog

ia

inic

iada

en

l’e

labo

raci

ó de

ls

plan

s de

m

illor

a i

la

seva

di

fusi

ó, r

evis

ió i

segu

imen

t per

iòdi

cs.

X

16

Niv

ell d

e de

cisi

ó

PU

NT

S F

OR

TS

C

AI

CA

E

PU

NT

S F

EB

LES

C

AI

CA

E

AC

CIO

NS

DE

MIL

LOR

A

CA

I C

AE

Intern

Extern

PRIORITAT

L’ad

equa

ció

i l’ú

s de

ls m

ecan

ism

es d

e se

guim

ent,

resp

ecte

de

l pl

a,

són

mol

t po

sitiu

s.

X

X

Abs

ènci

a d’

indi

cado

rs

de

segu

imen

t (n

i cr

ítics

de

m

ínim

s)

dels

obj

ectiu

s m

arca

ts.

X

Abs

ènci

a d’

una

verit

able

pl

anifi

caci

ó es

trat

ègic

a qu

e es

tabl

eixi

el

s ei

xos

d’ac

tuac

ió

a m

itjà

i lla

rg te

rmin

i de

l’SB

iD

X

Ten

ir pr

esen

t el

s re

sulta

ts

d’aq

uest

a no

va

aval

uaci

ó i e

l nou

con

text

cre

at p

er l’

EE

ES

en

un

prop

er

pla

estr

atèg

ic

o de

m

illor

a de

l S

erve

i.

X

Fer

un

pla

estr

atèg

ic ú

nic

per

a la

UR

V q

ue

incl

ogui

l’S

BiD

, am

b es

tabl

imen

t d’

indi

cado

rs

amb

obje

ctiu

s de

mín

ims

a as

solir

.

X

1.3.

Cap

a la

tra

nsf

orm

ació

del

Ser

vei

El

Con

sell

de

Dire

cció

, l’S

BiD

i

altr

es

serv

eis

de l

a U

RV

est

an t

reba

llant

per

as

solir

la

tran

sfor

mac

ió d

e la

bib

liote

ca

en C

RA

I. L’

obje

ctiu

fina

l és,

don

cs,

trob

ar

una

via

de

col·l

abor

ació

en

tre

tots

el

s se

rvei

s im

plic

ats

que

perm

eti

ofer

ir al

s us

uaris

un

mill

or s

erve

i.

X

Man

ca

expl

icita

r el

s ob

ject

ius

de

tran

sfor

mac

ió

i in

tegr

ació

de

ls

serv

eis

nece

ssar

is

per

la

cons

tituc

ió d

’un

CR

AI.

X

X

Ela

bora

r un

doc

umen

t am

b el

s ob

ject

ius

de

tran

sfor

mac

ió

i in

tegr

ació

ne

cess

aris

pe

r co

nver

tir l’

SB

iD e

n C

RA

I. X

Es

disp

osa

de s

ufic

ient

s re

curs

os t

ècni

cs

per

asso

lir

les

nove

s ne

cess

itats

qu

e co

mpo

rtar

an e

l CR

AI.

X

H

auria

de

se

guir

mill

oran

t l’e

quip

amen

t in

form

àtic

de

l’S

BiD

pe

r as

solir

la

m

itjan

a d’

usua

ris p

er o

rdin

ador

d’ú

s pú

blic

del

SU

C.

X

Les

nove

s in

stal

·laci

ons

de c

ampu

s o

de

bibl

iote

ques

de

ce

ntre

re

cent

men

t co

nstr

uïde

s ja

inc

loue

n to

ts e

ls r

equi

sits

ne

cess

aris

pe

r as

solir

la

tr

ansf

orm

ació

fís

ica

de la

bib

liote

ca e

n C

RA

I.

X

N

o hi

ha

prou

esp

ais

per

al t

reba

ll en

gru

p.

X

Im

plan

tar,

seg

ons

les

prev

isio

ns,

les

sale

s de

tr

ebal

l en

grup

a to

tes

les

bibl

iote

ques

. X

X

La

Bib

liote

ca

juga

un

pa

per

cent

ral

i tr

ansv

ersa

l en

l’org

anitz

ació

de

la U

RV

.

X

Con

side

raci

ó de

la

B

iblio

teca

co

m

un

serv

ei p

úblic

obe

rt a

la s

ocie

tat.

X

S

ol·li

citu

d pe

r pa

rt d

e l’a

lum

nat

de

regu

laci

ó de

l’en

trad

a d’

alum

nes

de

secu

ndàr

ia.

X

17

Niv

ell d

e de

cisi

ó

PU

NT

S F

OR

TS

C

AI

CA

E

PU

NT

S F

EB

LES

C

AI

CA

E

AC

CIO

NS

DE

MIL

LOR

A

CA

I C

AE

Intern

Extern

PRIORITAT

En

gene

ral,

l’SB

iD

com

plei

x sa

tisfa

ctòr

iam

ent l

es s

eves

func

ions

.

X

R

edef

inic

ió

de

les

tasq

ues

i fu

ncio

ns

del

pers

onal

bib

liote

cari

que

actu

alm

ent e

s de

dica

pr

inci

palm

ent a

l pro

cés

tècn

ic.

X

Bon

niv

ell

de r

ecol

zam

ent

inst

ituci

onal

a

la B

iblio

teca

.

X

F

er u

n es

forç

per

aug

men

tar

la v

isib

ilita

t de

l’S

BiD

en

tre

la

com

unita

t un

iver

sità

ria,

més

en

llà d

e la

uni

ó de

bib

liote

ques

de

cent

re.

X

M

anca

m

ajor

im

plic

ació

de

l pr

ofes

sora

t i

de

l’alu

mna

t en

el

pr

océs

de

canv

i. X

For

mar

eq

uips

tr

ansv

ersa

ls

de

treb

all

amb

altr

es s

erve

is,

prof

esso

rs i

alu

mne

s pe

r du

r a

term

e la

de

finic

ió

dels

ob

ject

ius

i la

pl

anifi

caci

ó de

la

fein

a ne

cess

ària

per

ass

olir

la p

lena

tra

nsfo

rmac

ió d

e l’S

BiD

en

CR

AI

tal

com

req

uere

ix l’

EE

ES

.

X

X

M

anca

for

mac

ió d

el p

erso

nal

que

faci

vi

able

la

tr

ansf

orm

ació

de

l’S

BiD

en

CR

AI.

X

X

Pro

gram

ar c

urso

s pe

r al

per

sona

l de

l’S

BiD

i

per

al p

rofe

ssor

at q

ue e

ls p

erm

etin

con

trib

uir

d’un

a m

aner

a ef

icaç

al

pr

océs

de

tr

ansf

orm

ació

de

l’SB

iD e

n C

RA

I.

X

X

1.4.

Les

rel

acio

ns

del

Ser

vei a

mb

el C

BU

C

Rel

acio

ns s

atis

fact

òrie

s en

tre

l’SB

iD i

el

CB

UC

. X

X

M

anca

d’

asse

ssor

amen

t pe

r pa

rt

del

CB

UC

en

el

pr

océs

de

tr

ansf

orm

ació

de

l’SB

iD e

n C

RA

I. X

El

CB

UC

hau

ria d

e pr

eveu

re la

tra

nsfo

rmac

ió

dels

ser

veis

bib

liote

caris

en

CR

AI.

X

2. E

ixo

s b

àsic

s d

’act

uac

ió

2.1.

En

rel

ació

am

b la

do

cèn

cia

i l’a

uto

apre

nen

tatg

e

Mar

c no

rmat

iu i

est

ratè

gic

adeq

uat

per

fom

enta

r la

do

cènc

ia

i l’a

utoa

pren

enta

tge.

X

Poq

ues

com

petè

ncie

s pr

òpie

s de

la

Bib

liote

ca d

el C

ampu

s S

esce

lade

s.

X

C

ontin

uar

dese

nvol

upan

t els

mar

cs n

orm

atiu

s,

estr

atèg

ics

i pr

ojec

tes

pilo

t pe

r m

illor

ar

l’ada

ptac

ió d

e l’S

BiD

a l’

EE

ES

. X

X

Suf

iciè

ncia

i

adeq

uaci

ó de

bi

blio

graf

ia

bàsi

ca.

X

Inex

istè

ncia

d’u

na p

olíti

ca d

efin

ida

per

a l’a

dqui

sici

ó de

fo

ns

bibl

iogr

àfic

pe

r a

nous

en

seny

amen

ts.

X

G

aran

tir q

ue e

ls n

ous

ense

nyam

ents

tin

guin

un

ap

arta

t de

stin

at

a l’a

dqui

sici

ó de

bi

blio

graf

ia, s

i cal

. X

X

18

Niv

ell d

e de

cisi

ó

PU

NT

S F

OR

TS

C

AI

CA

E

PU

NT

S F

EB

LES

C

AI

CA

E

AC

CIO

NS

DE

MIL

LOR

A

CA

I C

AE

Intern

Extern

PRIORITAT

Nov

a w

eb d

e la

bib

liote

ca r

edis

seny

ada

i de

fàc

il ac

cés

per

mill

orar

la

docè

ncia

i

l’aut

oapr

enen

tatg

e.

X

X

Pre

disp

osic

ió d

el p

erso

nal

de l

’SB

iD p

er

col·l

abor

ar a

mb

la d

ocèn

cia.

X

Ade

quad

es

infr

aest

ruct

ures

de

T

IC

per

afro

ntar

els

rep

tes

de l

’EE

ES

: co

nnex

ió

sens

e fil

a

inte

rnet

de

ba

nda

ampl

a,

prés

tec

de p

ortà

tils,

etc

.

X

X

Acc

és d

es d

e qu

alse

vol

lloc

als

recu

rsos

do

cent

s pe

r m

itjà

de la

UR

V.n

et.

X

Pre

pond

eràn

cia

dels

m

ecan

ism

es

info

rmal

s so

bre

els

form

als

en

la

rela

ció

entr

e do

cent

s i

pers

onal

de

l’SB

iD.

X

X

Fom

enta

r l’ú

s de

mec

anis

mes

for

mal

s en

tre

doce

nts

i pe

rson

al

de

l’SB

iD

en

l’àre

a de

do

cènc

ia i

auto

apre

nent

atge

. X

X

Els

mec

anis

mes

per

les

adq

uisi

cion

s de

fo

ns r

ecom

anat

s pe

l pro

fess

orat

.

X

No

tot e

l pro

fess

orat

col

·labo

ra a

mb

l’SB

iD

apor

tant

pu

ntua

lmen

t la

bi

blio

graf

ia

de

les

seve

s as

sign

atur

es.

X

X

Rev

isar

-ne

les

raon

s.

X

Insu

ficie

nt

grau

de

co

neix

emen

t i

utili

tzac

ió

dels

m

ecan

ism

es

de

sol·l

icitu

d d’

adqu

isic

ió

de

bibl

iogr

afia

per

pa

rt

d’es

tudi

ants

i

prof

esso

rat.

X

R

evis

ar-n

e le

s ra

ons.

X

2.2.

En

rel

ació

am

b la

rec

erca

Sat

isfa

cció

de

ls

usua

ris

resp

ecte

de

ls

serv

eis

que

l’SB

iD

pres

ta

a la

re

cerc

a (p

rést

ec in

terb

iblio

teca

ri, e

ntre

altr

es).

X

X

N

o hi

ha

una

polít

ica

d‘ad

quis

ició

de

do

cum

ents

de

stin

ats

a la

re

cerc

a.

X

X

Est

ablir

una

pol

ítica

d’a

dqui

sici

ons

dirig

ida

a le

s lín

ies

prio

ritàr

ies

de r

ecer

ca.

X

X

19

Niv

ell

de

dec

isió

P

UN

TS

FO

RT

S

CA

I C

AE

P

UN

TS

FE

BL

ES

C

AI

CA

E

AC

CIO

NS

DE

MIL

LO

RA

C

AI

CA

E

Intern

Extern

PRIORITAT

Acc

és

als

recu

rsos

el

ectr

ònic

s de

la

B

iblio

teca

pe

r In

tern

et

a tr

avés

de

la

U

RV

.net

. X

X

Con

solid

ar i

mill

orar

la

xarx

a U

RV

.net

am

b la

ce

rtifi

caci

ó di

gita

l. X

Exi

stèn

cia

de

prés

tec

in

situ

en

tre

les

univ

ersi

tats

cat

alan

es.

X

X

M

anqu

en m

ecan

ism

es f

orm

als

de

rela

ció

amb

el P

DI

pel

què

fa a

la

rece

rca.

X

X

P

oten

ciar

els

asp

ecte

s de

la

rece

rca

en e

ls

mec

anis

mes

fo

rmal

s de

re

laci

ó en

tre

els

inve

stig

ador

s i e

l per

sona

l de

l’SB

iD.

X

X

Acc

és a

la

bibl

iote

ca d

igita

l i

a to

ts e

ls

seus

rec

urso

s a

trav

és d

el C

BU

C.

X

Suf

iciè

ncia

i a

dequ

ació

del

fon

s pe

r a

la

inve

stig

ació

. X

In

sufic

ient

ut

ilitz

ació

de

ls

mec

anis

mes

de

ci

rcul

ació

d’

info

rmac

ió c

ient

ífica

. X

Pot

enci

ar

l’ús

dels

ca

nals

de

ci

rcul

ació

de

in

form

ació

ci

entíf

ica

per

part

de

ls

inve

stig

ador

s de

la U

RV

. X

2.3.

En

rel

ació

am

b la

bib

liote

ca d

igit

al i

l’ús

de

les

TIC

La B

iblio

teca

Dig

ital

és u

n de

ls o

bjec

tius

prio

ritar

is d

e l’S

BiD

. X

X

N

eces

sita

t de

re

forç

ar

l’im

puls

i

l’orie

ntac

ió d

e la

Bib

liote

ca D

igita

l am

b ca

ràct

er e

stra

tègi

c.

X

D

efin

ició

de

l ca

ràct

er

estr

atèg

ic

de

la

Bib

liote

ca D

igita

l din

s de

l’S

BiD

. X

Des

envo

lupa

men

t ad

equa

t en

qu

alita

t i

quan

titat

de

la B

iblio

teca

Dig

ital.

X

X

Bai

xa

inco

rpor

ació

de

lit

erat

ura

gris

a en

la B

iblio

teca

Dig

ital.

X

Adh

erir-

se

al

RE

CE

RC

AT

pe

r po

tenc

iar

la

inco

rpor

ació

de

liter

atur

a gr

isa

a la

Bib

liote

ca

Dig

ital i

fac

ilita

r-ne

la d

ifusi

ó, t

ant

inte

rna

com

ex

tern

a.

X

Exi

stèn

cia

de s

erve

is c

onso

rcia

ts a

mb

el

CB

UC

. X

X

Des

envo

lupa

men

t de

la

Bib

liote

ca D

igita

l a

trav

és d

el C

BU

C.

X

20

Niv

ell

de

dec

isió

P

UN

TS

FO

RT

S

CA

I C

AE

P

UN

TS

FE

BL

ES

C

AI

CA

E

AC

CIO

NS

DE

MIL

LO

RA

C

AI

CA

E

Intern

Extern

PRIORITAT

Dis

poni

bilit

at d

e co

nsul

ta d

e la

Bib

liote

ca

Dig

ital

i al

tres

rec

urso

s do

cent

s de

s de

fo

ra

de

l’SB

iD,

a qu

alse

vol

lloc

amb

accé

s a

Inte

rnet

vi

a U

RV

.net

, i

en

qual

sevo

l mom

ent.

X

X

Ade

quac

ió d

e le

s in

frae

stru

ctur

es T

IC p

er

a l’ú

s i a

ccés

a la

Bib

liote

ca D

igita

l. X

X

Niv

ell

d’ut

ilitz

ació

de

la

B

iblio

teca

D

igita

l m

illor

able

, am

b es

peci

al

èmfa

si e

n la

doc

ènci

a.

X

Acc

ions

de

fom

ent

de

l’ús

de

la

Bib

liote

ca

Dig

ital e

n el

s àm

bits

doc

ents

i de

rec

erca

: P

ropo

sar

la

crea

ció

d’un

a as

sign

atur

a re

laci

onad

a am

b le

s tè

cniq

ues

d’ac

cés

al

cone

ixem

ent

d’úl

tima

gene

raci

ó pe

r ta

l de

po

tenc

iar

l’aut

oapr

enen

tatg

e, i

pro

posa

r di

ns

del P

la d

e F

orm

ació

del

PD

I cur

sos

d’ob

tenc

ió

d’in

form

ació

bib

liogr

àfic

a m

itjan

çant

l’ús

de

les

nove

s te

cnol

ogie

s.

X

X

Incr

emen

t de

ls s

erve

is q

ue l

’SB

iD p

rest

a a

trav

és d

e la

xar

xa.

X

Ús

dels

rec

urso

s in

clos

os e

n la

Bib

liote

ca

Dig

ital.

X

D

esig

ual g

rau

de d

esen

volu

pam

ent

de le

s T

IC e

n el

s di

fere

nts

Cam

pus

i Cen

tres

de

la U

nive

rsita

t.

X

Lim

itaci

ons

en e

ls e

ndol

ls p

er a

ls

ordi

nado

rs

port

àtils

, pr

opis

o

pres

tats

, en

gra

n pa

rt d

els

llocs

de

la b

iblio

teca

.

X

2.4.

En

rel

ació

am

b la

co

op

erac

ió i

la in

no

vaci

ó

Exi

stèn

cia

de

proj

ecte

s d’

inno

vaci

ó do

cent

ba

sats

en

l‘E

EE

S

lider

ats

per

l’SB

iD (

TA

CU

G).

X

X

Col

·labo

raci

ó m

illor

able

am

b al

tres

se

rvei

s de

la

U

nive

rsita

t i

amb

altr

es i

nstit

ucio

ns p

er a

l fo

men

t de

la

inn

ovac

ió (

i la

tra

nsfo

rmac

ió d

e l’S

BiD

).

X

X

Est

ablir

es

trat

ègie

s pe

r m

illor

ar

la

col·l

abor

ació

am

b al

tres

ser

veis

de

la U

RV

i

amb

altr

es in

stitu

cion

s.

X

X

C

ultu

ra

de

la

inno

vaci

ó no

pr

ou

arre

lada

din

s de

l’S

BiD

. X

Pot

enci

ar

i co

nsol

idar

el

s pr

ojec

tes

d’in

nova

ció

lider

ats

per

l’SB

iD (

o es

tade

s de

fo

rmac

ió e

n al

tres

bib

liote

ques

).

X

(X)

21

Niv

ell d

e de

cisi

ó

PU

NT

S F

OR

TS

C

AI

CA

E

PU

NT

S F

EB

LES

C

AI

CA

E

AC

CIO

NS

DE

MIL

LOR

A

CA

I C

AE

Intern

Extern

PRIORITAT

M

anca

de

part

icip

ació

en

proj

ecte

s d’

inno

vaci

ó d’

àmbi

t eu

rope

u i

inte

rnac

iona

l. X

Pot

enci

ar

la

part

icip

ació

en

pr

ojec

tes

d’in

nova

ció

d’àm

bit

espa

nyol

, eu

rope

u i

inte

rnac

iona

l. X

Col

·labo

raci

ó am

b R

EB

IUN

. X

X

3. O

rgan

itza

ció

, ges

tió

i p

roce

sso

s

3.1.

Org

anit

zaci

ó d

e l’S

BiD

L’or

gani

tzac

ió

de

l’SB

iD

està

do

cum

enta

da,

és

esca

ient

i

oper

ativ

a,

adeq

uada

per

a la

situ

ació

act

ual.

X

X

X

(X)

Fle

xibi

litat

i a

dapt

abili

tat

de l

’org

anitz

ació

i d

el p

erso

nal.

X

X

Est

ruct

ura

insu

ficie

ntm

ent à

gil p

er a

la

in

corp

orac

ió

d’in

nova

cion

s i

mill

ores

.

X

Ada

ptar

l’o

rgan

itzac

ió d

e l’S

BiD

al

proc

és d

e tr

ansf

orm

ació

de

la b

iblio

teca

en

CR

AI

amb

nove

s fig

ures

lab

oral

s, n

ous

perf

ils l

abor

als

i ca

nvis

en

l’org

anig

ram

a ac

tual

. (E

stab

lir

perf

ils

tem

àtic

s de

bi

blio

teca

ris

de

refe

rènc

ia)

Aut

onom

ia d

e le

s un

itats

per

rea

litza

r le

s se

ves

func

ions

am

b ef

icàc

ia.

X

X

Val

orac

ió p

ositi

va d

el t

reba

ll i l

’ate

nció

de

l’SB

iD.

X

Def

inir

una

orga

nitz

ació

in

tegr

ador

a i

únic

a pe

r a

les

bibl

iote

ques

de

cam

pus.

X

E

ls

resp

onsa

bles

d’

algu

ns

proc

esso

s no

est

an d

efin

its.

X

D

efin

ir el

s re

spon

sabl

es d

e to

ts e

ls p

roce

ssos

de

l’S

BiD

. X

X

22

Niv

ell

de

dec

isió

P

UN

TS

FO

RT

S

CA

I C

AE

P

UN

TS

FE

BL

ES

C

AI

CA

E

AC

CIO

NS

DE

MIL

LO

RA

C

AI

CA

E

Intern

Extern

PRIORITAT

3.2.

Pro

cess

os

de

l’SB

iD

Els

prin

cipa

ls p

roce

ssos

de

l’SB

iD e

stan

id

entif

icat

s i

són

cone

guts

pe

r to

t el

pe

rson

al.

X

X

La

tasc

a de

do

cum

enta

ció

dels

pr

oces

sos

està

tot j

ust i

nici

ada.

X

Doc

umen

tar

adeq

uada

men

t el

s pr

oces

sos

de

l’SB

iD.

X

X

N

o es

di

spos

a d’

indi

cado

rs

d’ef

icàc

ia i

efic

iènc

ia,

tot

i qu

e s’

hi

està

treb

alla

nt.

X

X

Def

inir

i ap

licar

in

dica

dors

d’

efic

àcia

i

efic

iènc

ia

per

als

prin

cipa

ls

proc

esso

s de

l’S

BiD

. X

X

Util

itzar

els

indi

cado

rs d

’efic

àcia

i ef

iciè

ncia

en

els

proc

esso

s de

pre

sa d

e de

cisi

ons

enfo

cats

a

la m

illor

a de

l’S

BiD

. X

X

Els

pro

cess

os d

e l’S

BiD

són

ada

ptab

les

i va

n re

colli

nt

les

nece

ssita

ts,

els

sugg

erim

ents

i le

s pe

ticio

ns d

els

usua

ris.

X

M

anca

un

map

a de

pro

cess

os d

e l’S

BiD

. X

Ela

bora

r un

map

a de

pro

cess

os o

rient

at a

un

CR

AI.

X

3.3.

Ges

tió

de

la p

arti

cip

ació

i la

co

mu

nic

ació

La r

epre

sent

ació

de

tots

els

col

·lect

ius

de

la

com

unita

t un

iver

sità

ria

en

les

com

issi

ons

d’us

uaris

. X

X

B

aixa

pa

rtic

ipac

ió

dels

es

tudi

ants

en

les

com

issi

ons

d’us

uaris

. X

X

Fer

difu

sió

sele

ctiv

a (n

omés

als

alu

mne

s) p

er

prom

oure

la

part

icip

ació

en

les

com

issi

ons

i pe

r ac

onse

guir

que

els

estu

dian

ts l

es v

egin

co

m u

n de

ls c

anal

s de

par

ticip

ació

act

iva

en

les

deci

sion

s de

l’S

BiD

.

X

X

Mec

anis

mes

de

com

unic

ació

ins

tituï

ts i

, en

gen

eral

, efic

ient

s.

X

Enc

ara

que

hi h

a di

vers

os c

anal

s de

co

mun

icac

ió

esta

bler

ts,

no

asse

gure

n la

rea

limen

taci

ó pe

r pa

rt

de l’

usua

ri.

X

Exp

lota

r al

tres

mec

anis

mes

de

com

unic

ació

(a

més

a m

és d

e le

s en

ques

tes,

bús

tia d

e su

gger

imen

ts,..

.)

per

obte

nir

més

re

alim

enta

ció

dels

usu

aris

. (A

ugm

enta

r vi

sibi

litat

com

issi

ó us

uaris

)

X

(X)

L’ex

ecuc

ió p

er p

art

de l’

SB

iD d

els

acor

ds

pres

os p

er le

s co

mis

sion

s d’

usua

ris.

X

23

Niv

ell

de

dec

isió

P

UN

TS

FO

RT

S

CA

I C

AE

P

UN

TS

FE

BL

ES

C

AI

CA

E

AC

CIO

NS

DE

MIL

LO

RA

C

AI

CA

E

Intern

Extern

PRIORITAT

Impl

emen

tar

la

figur

a de

l bi

blio

teca

ri vi

rtua

l pe

r ta

l qu

e l’a

lum

ne t

ingu

i un

a al

tra

eina

de

com

unic

ació

im

med

iata

i

pugu

i co

nsul

tar

qual

sevo

l du

bte

dura

nt e

ls h

orar

is d

’obe

rtur

a de

les

bibl

iote

ques

.

X

Ela

bora

ció

d’un

a ca

rta

de s

erve

is.

X

4. L

’ass

egu

ram

ent

de

la q

ual

itat

4.1.

Est

ruct

ura

i o

rgan

itza

ció

Est

ablim

ent

d’un

s ob

ject

ius

anua

ls

deriv

ats

del

Pla

de

Mill

ora

i de

ls a

cord

s pr

esos

pe

r la

C

omis

sió

d’U

suar

is

de

l’SB

iD.

X

X

Ela

bora

r un

nou

pla

est

ratè

gic,

esp

ecífi

c de

l’S

BiD

, pe

rquè

l’ac

tual

exp

ira e

l 31/

12/0

6, q

ue

perm

eti

orie

ntar

l’a

ctua

ció

de

l’SB

iD e

n el

s pr

oper

s an

ys.

X

Exi

stèn

cia

d’un

Con

sell

Tèc

nic

i de

grup

s de

m

illor

a/tr

ebal

l qu

e ve

tllen

pe

r l’a

sseg

uram

ent i

la m

illor

a de

la q

ualit

at.

X

X

Man

ca

una

unita

t de

qu

alita

t de

l’S

BiD

. X

Cre

ar u

na u

nita

t de

qual

itat d

e l’S

BiD

. X

Man

ca p

artic

ipac

ió d

’alg

uns

agen

ts

de

la

com

unita

t un

iver

sità

ria

repr

esen

tats

en

la

C

omis

sió

d’U

suar

is d

e l’S

BiD

.

X

B

usca

r fo

rmes

alte

rnat

ives

per

inc

entiv

ar l

a pa

rtic

ipac

ió d

e to

ts e

ls a

gent

s de

la c

omun

itat

univ

ersi

tària

. X

In

exis

tènc

ia d

’un

sist

ema

form

al i

es

tabl

e d’

asse

gura

men

t de

la

qu

alita

t a l’

SB

iD.

X

Coo

rdin

ar i

doc

umen

tar

tote

s le

s ac

cion

s qu

e ja

es

duen

a t

erm

e (r

evis

ió i

def

inic

ió a

nual

d’

obje

ctiu

s,

deci

sion

s co

mis

sió

d’us

uaris

, i

info

rmes

gru

ps d

e m

illor

a i c

onse

ll tè

cnic

).

X

4.2.

Mec

anis

mes

de

seg

uim

ent

(pla

ns

de

mill

ora

)

Exi

stèn

cia

del

Pla

de

Mill

ora

i de

l P

la d

e M

illor

a R

evis

at.

X

X

24

Niv

ell d

e de

cisi

ó

PU

NT

S F

OR

TS

C

AI

CA

E

PU

NT

S F

EB

LES

C

AI

CA

E

AC

CIO

NS

DE

MIL

LOR

A

CA

I C

AE

Intern

Extern

PRIORITAT

Ela

bora

ció

d’un

Pla

de

Mill

ora

per

part

d’

un g

rup

de tr

ebal

l. X

X

In

exis

tènc

ia d

’una

uni

tat

de q

ualit

at

de l’

SB

iD.

X

C

rear

una

uni

tat d

e qu

alita

t de

l’SB

iD.

X

Exi

stèn

cia

de

mec

anis

mes

fo

rmal

s de

se

guim

ent d

el P

la d

e M

illor

a.

X

X

C

rear

ein

es q

ue f

acili

tin e

l se

guim

ent

del

Pla

de

Mill

ora,

l’ap

licac

ió i

la p

oste

rior

aval

uaci

ó.

X

Impl

icac

ió d

e to

t el

per

sona

l de

l’SB

iD e

n el

de

senv

olup

amen

t de

l P

la

de

Mill

ora

Rev

isat

. (C

onsc

ienc

iaci

ó de

la

im

port

ànci

a d’

esta

blir

sist

emes

d’

asse

gura

men

t de

la q

ualit

at)

X

(X)

Man

ca d

’impl

icac

ió d

e to

t l’S

BiD

en

l’ava

luac

ió d

el P

la d

e M

illor

a.

X

X

Par

ticip

ar to

t l’S

BiD

en

els

dife

rent

s pr

oces

sos

que

com

port

a el

P

la

de

Mill

ora,

in

cloe

nt-h

i l’a

valu

ació

. X

X

4.3.

Mec

anis

mes

per

co

nèi

xer

la s

atis

facc

ió d

els

usu

aris

Rea

litza

ció

periò

dica

d’

enqu

este

s de

sa

tisfa

cció

d’u

suar

is.

X

X

Les

enqu

este

s es

rea

litze

n en

cara

en

pa

per,

fe

t qu

e co

mpo

rta

una

gran

fe

ina

a l’h

ora

d’en

trar

le

s da

des.

Aqu

est

punt

es

mod

ifica

rà

prev

isib

lem

ent

en

un

futu

r m

olt

prop

er.

X

In

form

atitz

ar

el

sist

ema

d’en

ques

tes,

qu

e re

duirà

con

side

rabl

emen

t la

tas

ca d

e re

colli

da

de d

ades

. X

Les

Com

issi

ons

d’us

uaris

fun

cion

en c

om

a re

cept

ores

de

su

gger

imen

ts

o re

clam

acio

ns.

X

Inco

rpor

ar-h

i mec

anis

mes

per

mes

urar

el g

rau

de s

atis

facc

ió d

els

estu

dian

ts a

mb

aspe

ctes

do

cent

s co

ncre

ts

espe

cífic

amen

t re

laci

onat

s am

b le

s as

sign

atur

es q

ue c

urse

n (p

lani

ficac

ió

i re

curs

os d

e le

s au

les

virt

uals

, su

ficiè

ncia

, ac

tual

itzac

ió

i ad

equa

ció

dels

ob

ject

ius

form

atiu

s de

la b

iblio

graf

ia r

ecom

anad

a,...

).

X

Impl

emen

tar

mec

anis

mes

de

m

esur

a de

la

sa

tisfa

cció

del

per

sona

l de

l’SB

iD.

X

25

Niv

ell d

e de

cisi

ó

PU

NT

S F

OR

TS

C

AI

CA

E

PU

NT

S F

EB

LES

C

AI

CA

E

AC

CIO

NS

DE

MIL

LOR

A

CA

I C

AE

Intern

Extern

PRIORITAT

Ela

bora

r un

doc

umen

t pe

riòdi

c qu

e re

culli

les

so

luci

ons

empr

ades

pe

r ca

da

bibl

iote

ca

de

cent

re/c

ampu

s pe

r re

sold

re e

ls s

ugge

rimen

ts i

les

recl

amac

ions

que

s’h

agin

adr

eçat

o b

é a

la

seva

bús

tia o

bé

d’un

a m

aner

a in

form

al,

amb

la

final

itat

d’un

ifica

r le

s re

spos

tes

i le

s so

luci

ons.

X

X

Mec

anis

mes

ad

equa

ts

per

conè

ixer

la

sa

tisfa

cció

del

s us

uaris

. X

Inex

istè

ncia

d’

info

rmes

pe

riòdi

cs

que

recu

llin

els

resu

ltats

de

l’est

udi

dels

su

gger

imen

ts/q

ueix

es

dels

us

uaris

.

X

X

Info

rmat

itzar

to

ts

els

mec

anis

mes

pe

r co

nèix

er l

a sa

tisfa

cció

del

s us

uaris

, la

qua

l co

sa

en

faci

litar

à la

ge

stió

. (E

stab

lir

proc

edim

ents

fo

rmal

s pe

r in

corp

orar

el

s re

sulta

ts d

e l’e

nque

sta

de s

atis

facc

ió d

’usu

aris

al

s pr

oced

imen

ts d

e l’S

BiD

, int

egra

nt-lo

s en

el

sist

ema

d’as

segu

ram

ent d

e la

qua

litat

).

X

(X)

Impl

icac

ió

de

l’SB

iD

en

el

diss

eny,

el

de

senv

olup

amen

t i

l’ava

luac

ió

dels

m

ecan

ism

es a

nter

iors

. X

Impl

icac

ió s

ufic

ient

del

s al

tres

age

nts

de

la c

omun

itat u

nive

rsità

ria.

X

5. R

ecu

rso

s

5.1.

Per

son

al

Pla

ntill

a de

l’S

BiD

mol

t pr

ofes

sion

alitz

ada

i qua

lific

ada.

X

X

F

er a

rrib

ar le

s pr

opos

tes

de l’

SB

iD a

ls ò

rgan

s de

gov

ern

de la

UR

V e

ncar

rega

ts d

’ela

bora

r el

no

u P

la d

irect

or d

el P

AS

. X

X

Alt

nive

ll de

m

otiv

ació

de

l pe

rson

al

i d’

iden

tific

ació

am

b la

fei

na,

amb

l’SB

iD i

am

b la

UR

V.

X

Per

cent

atge

in

ferio

r de

pe

rson

al

tècn

ic

i pe

rcen

tatg

e su

perio

r de

be

caris

al q

ue te

nen

les

univ

ersi

tats

ca

tala

nes

de

mid

a i

cara

cter

ístiq

ues

sem

blan

ts

a la

U

RV

.

X

X

Mill

orar

la

ra

tio

pers

onal

tè

cnic

/bec

aris

pe

r di

ssen

yar

un p

la d

e fu

tur

que

vagi

més

enl

là

d’un

incr

emen

t num

èric

de

pers

ones

.

X

Bon

es r

elac

ions

int

erpe

rson

als

i am

b le

s di

recc

ions

de

les

bibl

iote

ques

.

X

Org

anig

ram

a de

finit

i be

n co

negu

t pe

l pe

rson

al.

X

26

Niv

ell d

e de

cisi

ó

PU

NT

S F

OR

TS

C

AI

CA

E

PU

NT

S F

EB

LES

C

AI

CA

E

AC

CIO

NS

DE

MIL

LOR

A

CA

I C

AE

Intern

Extern

PRIORITAT

Per

fils

prof

essi

onal

s de

finits

i

impl

emen

tats

. X

X

M

anca

de

defin

ició

del

s no

us p

erfil

s pr

ofes

sion

als

amb

rela

ció

a le

s no

ves

nece

ssita

ts d

e l’S

BiD

. X

Def

inir

els

nous

per

fils

prof

essi

onal

s d’

acor

d,

prim

ordi

alm

ent,

amb

els

obje

ctiu

s i e

ls s

erve

is

que

es

plan

tege

n en

un

a bi

blio

teca

qu

e es

devé

un

CR

AI.

X

X

Exi

stèn

cia

d’un

pl

a de

fo

rmac

ió

per

a l’S

BiD

ja c

onso

lidat

. X

Asp

ecte

s de

for

mac

ió d

el p

erso

nal

que

cald

ria

mill

orar

, co

m

ara

la

impo

ssib

ilita

t d’

assi

stir

a cu

rsos

du

rant

la

seva

jor

nada

lab

oral

per

al

per

sona

l qu

e tr

ebal

la e

n ho

rari

de

tard

a o

en

cap

de

setm

ana;

ta

mbé

cal

dria

mill

orar

la

form

ació

de

l pe

rson

al

refe

rent

a

la

tran

sfor

mac

ió

de

la

bibl

iote

ca

en

CR

AI.

X

X

Mill

orar

la

fo

rmac

ió

que

arrib

a a

tot

el

pers

onal

, pe

rmet

ent

que

sigu

i ac

cess

ible

per

a

tots

els

hor

aris

de

treb

all

i pe

r a

tote

s le

s ca

tego

ries

labo

rals

incl

oses

en

l’SB

iD.

X

X

Inex

istè

ncia

d’

una

aval

uaci

ó pe

riòdi

ca —

fiabl

e i

obje

ctiv

a— d

el

pers

onal

de

l’SB

iD i

de

tot

el P

AS

de

la U

RV

.

X

X

P

olíti

ca

de

pers

onal

qu

e no

es

pe

rcep

com

cla

ra i

àgil

per

part

del

s tr

ebal

lado

rs d

e l’S

BiD

. X

X

Apl

icar

le

s no

rmat

ives

de

pr

omoc

ió

i de

pr

oduc

tivita

t, ap

rova

des

rece

ntm

ent,

al

pers

onal

de

l’SB

iD.

(fer

av

alua

ció

acom

pany

ada

d’un

a po

lític

a d’

ince

ntiu

s,

reco

neix

emen

t o

dese

nvol

upam

ent p

rofe

ssio

nal)

X

(X)

In

sufic

ient

do

taci

ó de

pe

rson

al

info

rmàt

ic d

e su

port

a l’

SB

iD.

X

D

efin

ir re

spon

sabi

litat

s i m

illor

ar e

l sup

ort

dels

di

vers

os ti

pus

de p

erso

nal i

nfor

màt

ic a

l’S

BiD

. X

X

5.2.

Inst

al·la

cio

ns

Nov

es

inst

al·la

cion

s di

ssen

yade

s es

pecí

ficam

ent

per

a bi

blio

teca

, fu

ncio

nals

, er

gonò

miq

ues,

pen

sade

s pe

r a

pers

ones

am

b di

scap

acita

t, am

b un

m

ante

nim

ent

ja e

stab

lert

i a

mb

plan

s de

se

gure

tat

i ev

acua

ció

fixat

s i

cone

guts

pe

ls u

suar

is.

X

X

Man

ca

d’er

gono

mia

d’

algu

ns

dels

es

pais

de

treb

all

del

pers

onal

en

les

nove

s in

stal

·laci

ons

de

bibl

iote

ques

.

X

Est

udia

r el

s ca

nvis

nec

essa

ris p

er a

cons

egui

r la

mill

ora

de la

fun

cion

alita

t i l

’erg

onom

ia d

els

espa

is

de

treb

all

del

pers

onal

qu

e te

nen

algu

nes

defic

iènc

ies.

X

Inst

al·la

cion

s d’

ús g

ener

al d

els

estu

dian

ts

mol

t ad

equa

des

(am

plitu

d,

sufic

iènc

ia,

conf

ort

i co

ndic

ions

am

bien

tals

, ex

cept

e el

con

trol

tèrm

ic).

X

C

ontr

ol t

èrm

ic m

illor

able

en

algu

ns

cent

res.

X

27

Niv

ell

de

dec

isió

P

UN

TS

FO

RT

S

CA

I C

AE

P

UN

TS

FE

BL

ES

C

AI

CA

E

AC

CIO

NS

DE

MIL

LO

RA

C

AI

CA

E

Intern

Extern

PRIORITAT

Ser

vei

de p

rést

ec d

e po

rtàt

ils a

tot

es l

es

bibl

iote

ques

de

la U

RV

. X

E

n bi

blio

tequ

es o

n no

hi

ha s

ales

d’ú

s co

mú,

pe

rmet

re d

’alg

una

man

era

l’ús

dels

por

tàtil

s a

les

sale

s d’

usua

ris d

el c

entr

e/fa

culta

t.

X

Par

ticip

ació

en

el p

rogr

ama

de la

UR

V d

e re

nova

ció

dels

eq

uipa

men

ts

info

rmàt

ics

obso

lets

. X

C

ontin

uar

la

part

icip

ació

en

pr

ogra

mes

de

re

nova

ció

dels

eq

uipa

men

ts

info

rmàt

ics

obso

lets

. X

O

rgan

itzac

ió

d’es

pais

d’

ús

com

ú en

cara

in

sufic

ient

s,

enca

ra

que

amb

mill

ores

sig

nific

ativ

es.

X

Prio

ritza

r l’o

rgan

itzac

ió d

’esp

ais

d’ús

com

ú pe

r ad

apta

r-se

a

la

met

odol

ogia

de

l si

stem

a eu

rope

u de

cr

èdits

en

el

pr

océs

de

tr

ansf

orm

ació

en

CR

AI.

X

Mill

orar

el m

ante

nim

ent

de le

s fo

toco

piad

ores

, pe

rmet

re l

a m

ultic

òpia

i l

a im

pres

sió

en A

3, i

in

stal

·lar

Aut

ocad

.

X

Am

plia

cob

ertu

ra d

e la

xar

xa W

i-Fi.

X

N

ombr

e in

sufic

ient

d’e

ndol

ls e

n el

s pu

nts

de le

ctur

a.

X

Ref

orça

r el

núm

ero

de c

onne

xion

s el

èctr

ique

s a

les

taul

es p

er p

oder

util

itzar

els

ord

inad

ors

port

àtils

pr

opis

de

ls

usua

ris,

a m

és

de

dism

inui

r l’ú

s de

les

bate

ries

reca

rreg

able

s en

el

s de

pré

stec

.

X

Am

plia

r el

s ho

raris

d’o

bert

ura

en c

entr

es c

om

ara

la b

iblio

teca

de

Tur

ism

e i O

ci.

El

prog

ram

a de

ge

stió

de

la

in

form

ació

util

itzat

en

el q

uinq

uenn

i av

alua

t no

és

capa

ç de

res

pond

re

òptim

amen

t a

les

nece

ssita

ts

del

pers

onal

i de

ls u

suar

is.

X

Fin

alitz

ar e

l pr

océs

de

canv

i de

l si

stem

a de

ge

stió

pe

r po

der

resp

ondr

e m

illor

a

les

nece

ssita

ts

dels

us

uaris

i

a le

s ta

sque

s in

tern

es q

ue r

ealit

za e

l per

sona

l de

l’SB

iD.

X

Est

ablir

mec

anis

mes

for

mal

s de

det

ecci

ó de

ne

cess

itats

de

nove

s te

cnol

ogie

s.

X

Con

tinua

r am

b la

po

lític

a d’

adqu

isic

ions

ce

ntra

litza

da,

man

teni

men

t i

reno

vaci

ó de

l’e

quip

amen

t inf

orm

àtic

.

X

28

Niv

ell

de

dec

isió

P

UN

TS

FO

RT

S

CA

I C

AE

P

UN

TS

FE

BL

ES

C

AI

CA

E

AC

CIO

NS

DE

MIL

LO

RA

C

AI

CA

E

Intern

Extern

PRIORITAT

5.3.

Fo

ns

Pro

cess

os d

e de

cisi

ó co

negu

ts r

efer

ents

a

l’adq

uisi

ció

de fo

ns.

X

Es

cons

tate

n ce

rts

dese

quili

bris

en

dete

rmin

ades

àr

ees

tem

àtiq

ues

que

no h

an d

ispo

sat

hist

òric

amen

t de

pre

ssup

ost

o qu

e de

scon

eixe

n le

s ne

cess

itats

de

ls

usua

ris,

i en

al

gune

s no

ves

titul

acio

ns.

X

Art

icul

ar i

des

envo

lupa

r un

a po

lític

a ge

nera

l d’

adqu

isic

ions

i

dese

nvol

upam

ent

de

les

col·l

ecci

ons,

qu

e am

pliï

la

rela

cion

ada

espe

cífic

amen

t am

b la

bi

blio

graf

ia

reco

man

ada,

i

abas

ti to

tes

les

àree

s,

col·l

ecci

ons

i su

port

s (p

aper

, di

gita

l i

altr

es),

am

b un

a ac

titud

m

és

proa

ctiv

a de

l pr

ofes

sora

t.

X

Ele

cció

del

sub

min

istr

ador

més

ade

quat

pe

r a

l’adq

uisi

ció

del f

ons.

X

M

illor

ar e

l si

stem

a in

form

àtic

de

gest

ió d

e la

co

mpr

a de

doc

umen

ts.

X

Info

rmac

ió d

igita

l qu

e co

brei

x de

man

era

adeq

uada

to

tes

les

àree

s de

co

neix

emen

t. X

X

Ref

orça

r la

im

port

ànci

a de

la

po

lític

a d’

adqu

isic

ions

en

su

port

di

gita

l en

fron

t al

pa

per,

i

dese

nvol

upar

el

s pr

oces

sos

de

digi

talit

zaci

ó de

ls m

ater

ials

pro

pis

edita

ts p

er

la

UR

V

i re

clam

ar

un

maj

or

grau

de

co

l·lab

orac

ió d

el p

rofe

ssor

at p

er r

ecop

ilar

la

prod

ucci

ó ac

adèm

ica

pròp

ia.

X

Acc

és

a la

B

iblio

teca

di

gita

l de

s de

qu

alse

vol

punt

con

nect

at a

la

web

de

la

UR

V.

X

Col

·lecc

ió

de

publ

icac

ions

pe

riòdi

ques

m

olt

àmpl

ia

i ad

equa

da,

lliga

da

a le

s su

bscr

ipci

ons

adqu

iride

s de

m

aner

a co

nsor

ciad

a (i

bona

dot

ació

de

base

s de

da

des)

.

X

(X)

Alt

nive

ll de

le

s ad

quis

icio

ns

de

la

bibl

iogr

afia

bà

sica

re

com

anad

a pe

l pr

ofes

sora

t.

X

Nom

és e

l 65

,73%

del

pro

fess

orat

ut

ilitz

a el

s re

curs

os d

e qu

è di

spos

a pe

r a

l’adq

uisi

ció

de d

ocum

ents

. X

Bus

car

nove

s es

trat

ègie

s pe

r ac

onse

guir

que

més

pro

fess

ors

utili

tzin

els

rec

urso

s de

què

di

spos

a pe

r a

l’adq

uisi

ció

de d

ocum

ents

. X

X

Mec

anis

mes

de

pr

esa

de

deci

sion

s i

proc

edim

ents

pe

r a

l’adq

uisi

ció

de

docu

men

ts v

alor

ats

com

a m

olt a

dequ

ats,

am

b un

a ge

stió

àgi

l.

Im

plan

tar

mec

anis

mes

d’a

valu

ació

i u

tilitz

ació

de

ls fo

ns a

dqui

rits

en f

unci

ó de

l’ob

ject

iu d

e la

se

va a

dqui

sici

ó.

X

29

Niv

ell d

e de

cisi

ó

PU

NT

S F

OR

TS

C

AI

CA

E

PU

NT

S F

EB

LES

C

AI

CA

E

AC

CIO

NS

DE

MIL

LOR

A

CA

I C

AE

Intern

Extern

PRIORITAT

In

exis

tènc

ia

d’un

a po

lític

a d’

inte

rcan

vis

form

alitz

ada.

X

Org

anitz

ar

un

sist

ema

d’in

terc

anvi

de

pu

blic

acio

ns

amb

altr

es

inst

ituci

ons

inte

ress

ades

, am

b la

col

·labo

raci

ó de

l S

erve

i de

Pub

licac

ions

de

la U

RV

.

X

5.4.

Pre

ssu

po

st

Inve

rsio

ns d

e la

UR

V e

n l’S

BiD

cre

ixen

ts

i ad

equa

des

a le

s ne

cess

itats

de

ls

usua

ris

en

les

dive

rses

pa

rtid

es

pres

supo

stàr

ies

i en

els

dive

rsos

sup

orts

.

X

X

Man

teni

r le

s co

ndic

ions

en

qu

è l’S

BiD

ha

pa

rtic

ipat

da

rrer

amen

t en

el

pr

ogra

ma

de

reno

vaci

ó de

l’e

quip

amen

t in

form

àtic

obs

olet

d’

accé

s pú

blic

.

X

La d

espe

sa e

n ad

quis

icio

ns p

er u

suar

i l’a

ny 2

005

és u

n 35

,2%

per

sob

re d

e la

m

itjan

a de

l sis

tem

a un

iver

sita

ri ca

talà

. X

Par

tida

pres

supo

stàr

ia

adeq

uada

de

dica

da a

les

adqu

isic

ions

coo

pera

tives

(a

ccés

lli

ure

a to

ta

la

col·l

ecci

ó de

l C

BU

C).

X

(X)

M

ante

nir

i, si

s’e

scau

, am

plia

r el

s ac

ords

am

b le

s al

tres

un

iver

sita

ts

cata

lane

s pe

r ta

l d’

incr

emen

tar

la c

oope

raci

ó en

tre

tote

s.

X

6. R

esu

ltat

s

6.1.

En

rel

ació

am

b la

pre

stac

ió d

e se

rvei

s i e

l vo

lum

d’a

ctiv

itat

Incr

emen

t de

ls r

ecur

sos

digi

tals

grà

cies

a

la p

olíti

ca d

e co

oper

ació

am

b el

CB

UC

(a

ccés

àgi

l al C

BU

C).

X

(X

) P

oca

cons

ulta

de

base

s de

dad

es.

X

F

er m

és d

ifusi

ó de

les

bas

es d

e da

des

per

augm

enta

r-ne

l’ús

. X

Tre

balla

r co

njun

tam

ent a

mb

el p

rofe

ssor

at p

er

tal

que

els

recu

rsos

di

spon

ible

s a

les

bibl

iote

ques

inci

deix

in m

és d

irect

amen

t en

els

pr

oces

sos

d’ap

rene

ntat

ge d

els

estu

dian

ts.

X

Aug

men

t de

l no

mbr

e d’

usua

ris

que

assi

stei

xen

a le

s se

ssio

ns d

e fo

rmac

ió

d’us

uaris

.

X

For

mac

ió d

’usu

aris

no

unifi

cada

ni

inst

ituci

onal

itzad

a i

amb

esca

ssa

assi

stèn

cia.

X

X

Inst

ituci

onal

itzar

un

a po

lític

a de

fo

rmac

ió

d’us

uaris

qu

e in

tent

i fo

men

tar

l’ass

istè

ncia

de

ls

estu

dian

ts

amb

ince

ntiu

s co

m

ara

l’obt

enci

ó de

crè

dits

. L’

obje

ctiu

fin

al é

s, e

ntre

al

tres

, pot

enci

ar l’

ús d

els

recu

rsos

dig

itals

.

X

X

30

Niv

ell d

e de

cisi

ó

PU

NT

S F

OR

TS

C

AI

CA

E

PU

NT

S F

EB

LES

C

AI

CA

E

AC

CIO

NS

DE

MIL

LOR

A

CA

I C

AE

Intern

Extern

PRIORITAT

Incr

emen

t pr

essu

post

ari

per

part

de

la

in

stitu

ció

pel

que

fa a

les

inv

ersi

ons

per

aque

sts

recu

rsos

. X

Incr

emen

t en

el

no

mbr

e de

pr

éste

cs,

supe

rior

al d

el c

onju

nt d

el S

UC

.

X

Incr

emen

t en

le

s ad

quis

icio

ns

de

mon

ogra

fies

en p

aper

en

els

últim

s an

ys.

X

Bon

niv

ell d

e re

vist

es c

ient

ífiqu

es.

X

Ofe

rta

de n

ous

serv

eis

com

el

prés

tec

d’or

dina

dors

po

rtàt

ils,

xarx

a se

nse

fils,

re

nova

cion

s a

trav

és d

e la

web

, etc

. X

6.2.

En

rel

ació

am

b la

sat

isfa

cció

del

s u

suar

is i

del

per

son

al d

el S

erve

i

Val

orac

ió g

loba

l de

l’S

BiD

mol

t po

sitiv

a pe

r pa

rt d

els

usua

ris.

X

X

Exi

stèn

cia

de m

ecan

ism

es p

er c

onèi

xer

el g

rau

de s

atis

facc

ió d

els

usua

ris.

X

B

aix

nive

ll de

res

post

a de

l P

DI

a l’e

nque

sta

de s

atis

facc

ió d

’usu

aris

.

X

Pot

enci

ar

la

real

itzac

ió

d’en

ques

tes

de

satis

facc

ió d

’usu

aris

i m

illor

ar-n

e el

niv

ell

de

resp

osta

.

X

Sat

isfa

cció

res

pect

e a

la d

ispo

nibi

litat

del

fo

ns (

i am

b el

per

sona

l de

l’S

BiD

) pe

r pa

rtt d

els

usua

ris.

X

(X)

Cer

ta

insa

tisfa

cció

de

l’a

lum

nat

amb

la

disp

onib

ilita

t de

fo

ns

pres

tats

al p

rofe

ssor

at.

X

R

evis

ar n

orm

ativ

a.

X

Impl

icac

ió d

el p

erso

nal e

n l’S

BiD

. X

Per

cepc

ió

d’es

cass

a fo

rmac

ió

espe

cífic

a de

l per

sona

l per

afr

onta

r el

s ca

nvis

que

arr

ibar

an d

e ca

ra a

l’E

EE

S.

X

Impl

emen

tar

i de

senv

olup

ar

un

nou

pla

de

form

ació

esp

ecia

litza

da p

er ta

l que

el p

erso

nal

pugu

i ad

equa

r-se

al

nou

mar

c de

bib

liote

ca

impu

lsad

a pe

r l’E

EE

S.

X

31

Niv

ell d

e de

cisi

ó

PU

NT

S F

OR

TS

C

AI

CA

E

PU

NT

S F

EB

LES

C

AI

CA

E

AC

CIO

NS

DE

MIL

LOR

A

CA

I C

AE

Intern

Extern

PRIORITAT

Bon

ni

vell

de

satis

facc

ió

amb

les

inst

al·la

cion

s i

serv

eis,

esp

ecia

lmen

t en

le

s bi

blio

tequ

es d

e ca

mpu

s.

X

S

erve

i de

foto

còpi

es.

X

Bon

ni

vell

de

satis

facc

ió

del

pers

onal

am

b le

s in

stal

·laci

ons,

l’o

rgan

itzac

ió

inte

rna

i la

qual

ifica

ció

del p

erso

nal.

X

El

pers

onal

m

anife

sta

un

cert

se

ntim

ent

d’in

sufic

ient

va

lora

ció

i re

cone

ixem

ent

inst

ituci

onal

a

la

seva

fein

a.

X

6.3.

En

rel

ació

am

b l’

efic

ièn

cia

en la

pre

stac

ió d

el s

erve

i

Inve

rsió

en

el p

rocé

s de

tra

nsfo

rmac

ió d

e l’S

BiD

. X

Pre

ssup

ost

insu

ficie

nt

dedi

cat

al

pers

onal

pe

r ta

l de

fe

r fr

ont

als

nous

rep

tes.

X

Seg

uir

incr

emen

tant

el

pres

supo

st d

edic

at a

l pe

rson

al,

així

com

la

quan

titat

de

pers

onal

, se

nse

que

això

im

pliq

ui

una

redu

cció

de

l pr

essu

post

ded

icat

a le

s ad

quis

icio

ns.

X

Dis

poni

bilit

at d

e re

curs

os d

igita

ls m

ercè

s a

la

part

icip

ació

de

la

U

RV

en

l’a

nom

enad

a B

iblio

teca

di

gita

l de

C

atal

unya

i a

l’in

crem

ent

de p

ress

upos

t qu

e la

UR

V d

edic

a a

aque

sts

recu

rsos

.

X

Per

cent

atge

de

l pr

essu

post

de

stin

at a

l’a

dqui

sici

ó de

rec

urso

s el

ectr

ònic

s un

a m

ica

infe

rior

a la

m

itjan

a de

l SU

C.

X

Dis

poni

bilit

at

de

serv

eis

adre

çats

a

reso

ldre

les

nece

ssita

ts d

els

usua

ris.

X

A

lgun

s de

ls

serv

eis

que

ofer

eix

l’SB

iD s

ón p

oc u

tilitz

ats.

X

Fom

enta

r l’ú

s de

ls s

erve

is q

ue o

fere

ix l

’SB

iD

mitj

ança

nt

estr

atèg

ies

de

col·l

abor

ació

am

b el

s do

cent

s,

cam

pany

es

inno

vado

res,

fo

rmac

ió d

’usu

aris

, etc

.

X

Con

tinua

r el

pr

océs

de

tr

ansf

orm

ació

de

l’S

BiD

en

un C

RA

I, am

b la

im

plic

ació

d’a

ltres

se

rvei

s de

la

U

nive

rsita

t, la

qu

al

cosa

po

tenc

iaria

se

ns

dubt

e la

ut

ilitz

ació

de

ls

recu

rsos

i se

rvei

s de

l’S

BiD

.

X

A

bsèn

cia

d’un

pro

cés

sist

emàt

ic i

au

tom

atitz

at d

e re

colli

da d

e da

des.

X

Def

inir

un in

dica

dor

que

tingu

i en

com

pte

tant

le

s en

trad

es fí

siqu

es c

om le

s en

trad

es v

irtua

ls

a l’S

BiD

i

que

perm

eti

valo

rar

de

man

era

conj

unta

l’ac

cés

a l’S

BiD

.

X

32

Niv

ell d

e de

cisi

ó

PU

NT

S F

OR

TS

C

AI

CA

E

PU

NT

S F

EB

LES

C

AI

CA

E

AC

CIO

NS

DE

MIL

LOR

A

CA

I C

AE

Intern

Extern

PRIORITAT

A

bsèn

cia

d’in

dica

dors

re

fere

nts

a l’ú

s de

ls s

erve

is.

X

Nom

bre

d’us

uaris

po

tenc

ials

pe

r tr

ebal

lado

r si

gnifi

cativ

amen

t m

enor

a l

a m

itjan

a de

l SU

C.

X

Nom

bre

d’us

uaris

pot

enci

als

per

punt

de

lect

ura

sign

ifica

tivam

ent

men

or

a la

m

itjan

a de

l SU

C.

X

N

ombr

e d’

usua

ris

pote

ncia

ls

per

ordi

nado

r in

ferio

r a

la m

itjan

a de

l S

UC

.

X

Sup

erfíc

ie

per

usua

ri po

tenc

ial

sign

ifica

tivam

ent

supe

rior

a la

mitj

ana

del

SU

C.

X

informe sbid final · Índex 1. introducciÓ. 3 2. valoraciÓ del procÉs d'avaluaciÓ...

Documents