LO S H O MB R E S S O N DE T W IT T E R Y L A S MUJ E R E S DE FA C E B O O K

C Ó MO L O S H O MB R E S Y L A S MUJ E R E S D IF IE R E N E N E L U S O D E ME D IO S S O C IA L E S , Y Q U E P R E F IE R E N D E L A S MA R C A S O N L IN E MAY O D E 20 12

N A ME O F P R E S E N T A T IO N , MO N T H D A Y , Y E A R

El título de la presención puede parecer “cómico”, pero hace referencia a algo importante:

las relaciones

Las relaciones entre hombres, mujeres y los medios sociales

Y las relaciones que tenemos con las marcas en medios

sociales

Aunque tanto hombres como mujeres son muy activos en redes sociales, hemos identificado

4 tendencias que muestran diferentes comportamientos online, que además ponen de

manifiesto sus preferencias offline

Entender esto puede ayudar a idear y poner en práctica una exitosa estrategia digital

También hemos visto qué es lo que motiva a la gente

a interactuar con marcas

El resultado de nuestras tipologías del consumidor social ayudan a las marcas a entender mejor qué quieren sus públicos de las relaciones en medios

sociales

Nuestros Datos Estudio anual de más de 10.000 consumidores europeos

Realizado en UK, Francia, Alemania, España, Portugal, Bélgica y Holanda

Refleja la filosofía nuestras como agencia, la investigación descubre hechos que pueden desencadenar un cambio de comportamiento

TENDENCIA 1: LAS MUJERES SON MÁS ACTIVAS SOCIALMENTE QUE LOS HOMBRES

Los medios sociales son mayoritarios en Europa

Response: I access social media at least once a week

Francia 51%

España 74%

UK 59%

Alemania 52%

Holanda 56%

Portugal 83%

Bélgica 65%

Respuesta: Accedo a medios sociales al menos una ver a la semana

Las mujeres son más activas en medios sociales que los hombres

Respuesta: Accedo a medios sociales al menos una vez a la semana

Lo mismo ocurre en todo Europa

Respuesta: Accedo a medios sociales al menos una vez a la semana

Las mujeres acceden con una mayor frecuencia a medios sociales

Respuesta: De los que acceden semanalmente a medios sociales, lo hacen una o más veces diariamente

Vemos la misma tendencia en toda Europa

Respuesta: De los que acceden semanalmente a medios sociales, lo hacen una o más veces diariamente

TENDENCIA 2: LAS MUJERES SON MÁS PROPENSAS A CONECTAR CON GENTE CONOCIDA

Las mujeres fortalecen los lazos de amistad a través de redes sociales

La razón principal de por qué las mujeres son activas socialmente es por leer post y ver fotos de amigas El 96% de las usuarias de medios sociales lo hacen de forma regular

Respuesta: Razones para conectarse a medios sociales

¿ P or qué las m ujeres se c onec tan a m edios soc iales?

Leer posts, ver fotos de amigos 96% 93% 94% 91%

Comentar post y fotos de páginas de amigos

89% 86% 88% 81%

Comentar post y fotos en la página personal

78% 74% 79% 73%

Jugar a juegos online 57% 63% 65% 62%

Respuesta: Razones de acceder a medios sociales

TENDENCIAS 3: LAS MUJERES SON MÁS PROPENSAS A HACERSE AMIGOS O A SEGUIR MARCAS, PARA COMPRAR, RECIBIR OFERTAS...

¿ Q ué m otiva a la g ente a seg uir a m arc as en m edios soc iales?

Descuentos o “Vouchers” 48% 57% 57% 52%

Participar en sorteos 43% 50% 55% 51%

Porque me gusta la marca 50% 56% 47% 50%

Estar al día de las últimas novedades del producto

35% 44% 52% 54%

Pregunta: ¿Por qué sigues a marcas en medios sociales?

TENDENCIA 4: LOS HOMBRES SON MÁS PROPENSOS A MOSTRAR SU ESTADO U OPINIONES

L os hom bres son m ás propensos a dec ir dónde se enc uentran

Entre los usuarios de medios sociales en España, el 86% de los hombres se registra en los lugares

Respuesta: Razones de acceder a medios sociales

Los hombres son más propensos a manifestar su opnión

Entre los usarios de medios sociales en España, el 40% de los hombres son usuarios de Twitter (El mayor porcetaje de Europa)

Pero entre las mujeres la propoción cae solo un 27%

Respuesta: Razones de acceder a medios sociales

Los hombres son más activos escribiendo blogs o añadiendo comentarios en blogs

Escribir tu propio blog 45%

33% -El más alto de Europa

32% 24%

Leer blogs de gente que no conoces

76% 68% 57% 52%

Comentar post de un blog

67% -El más alto de Europa

56% 55% 51%

Respuesta: Razones para acceder a medios sociales

Nuestro estudio apoya otros descubrimientos interesantes....

Según datos de “Forrester’s Social Technographics® las mujeres tienen diferentes comportaminetos sociales online que los hombres. Les gusta participar en comunidades, compartir información y participar en la conversación. “Por el contrario, la comunicación online entre hombres es más líneal o competitiva”. “Los hombres son más propensos que las mujeres a ser coleccionistas, creadores y críticos. Ven videos, crean contenido y son más dominantes en aportar opiniones en foros online”. Por ejemplo, “solo el 15% del contenido de Wikipedia es generado por mujeres”

Fuente: Engage Women With Personal And Relevant Social Interactions porTracy Stokes, Forrester, Julio de 2011

Según Forrester...

The Wall Street Journal analizó una semana los “check-in” de Foursquare • De entre 100 categorías, las

mujeres fueron más propensas a hacer “check-in” en tiendas de cosméticos, consultas médicas, espacios educativos y tiendas

• Los bares de público “Gay” y empresas tecnológicas tuvieron la mayor proporción de hombres; además también destacaron viajes y aeropuertos

• “Foursquare no es sólo sobre donde estás, sino sobre decirle a la gente donde vas”

Fuente: all checkins on Foursquare between Jan 21 and Jan 28 2011; data provided by Foursquare “A week in Foursquare” by Albert Sun, Jennifer Valentino-DeVries and Zach Seward, published in the WSJ May 19 2011

El 68% de las mujeres y el 54% de los hombres usan los medios sociales para estar en contacto con sus amigos. El 60% de las mujeres y el 42% de los hombres utilizan los medios sociales para estar en contacto con su familia. El 34% de las mujeres y el 22% de los hombres usan medios sociales para estar en contacto con sus compañeros de trabajo.

Fuente: encuesta Rebtel en 2.361 adultos de EE.UU. Mayo de 2011

Los hombres utilizan menos los canales sociales para conectar con amigos, familia y compañeros de trabajo...

A nivel mundial, las mujeres pasan más tiempo en redes sociales – El 16% de su tiempo online, en comparacion con el 11% de los hombres 1

1: Women on the Web, Comscore June 2010; 2: Aileen Lee, Kleiner Perkins Caufield and Byers quoted in TechCrunch, March 2011

Las mujeres se conectan más y durante más tiempo

“Sheryl Sandberg, COO de Facebook, comenta que aunque las mujeres no son la mayoría de sus usuarios (datos globales), realizaron el 62% de la actividad en términos de mensajes, actualizaciones y comentarios, y el 71% de la actividad de fan diaria. “Las mujeres cuentan con un 8% más de amigos en Facebook de media que los hombres, y pasan más tiempo en la web.” 2

“Las mujeres tienen el potencial para promover la reputación online de la marca porque, en comparación con los hombres, están más relacionadas entre sí y les gusta hablar sobre productos y marcas, especialmente en medios sociales”. “Sin embargo, los responsables de marketing, particularmente en las categorías mas orientadas a hombres, como por ejemplo finanzas, no buscan conectar on line con el punto de las mujeres. (así lo afirman las mujeres: el 71% de las mujeres en UK creen que las empresas no saben como dirigirse a ellas, a menos que sea sobre productos de belleza o del hogar).” “Para alcanzar el siguiente nivel de éxito en el mundo del social media, las empresas deberán entender las preferencias de las consumidoras femeninas y, después, utilizar los medios sociales para fidelizarlas en aquellos puntos en común con la marca.”

¿Qué significa esto para las marcas?

Q +A

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