INFORME OUTSOURCING DE IMPRESION Colvista – Contraloría General de Medellín

OCTUBRE 2013

Indicadores de Comportamiento

1. Objetivo.

2. Impresiones

3. Papelería

4. Comportamiento

5. Facturación.

6. Simplex y Dúplex

7. Top usuarios y Centro de Costos

8. Pro actividad.

Agenda:

1. Objetivo

Dar a conocer la gestión realizada por el Outsourcing de impresión a lo largo del mes de octubre de 2013, teniendo en cuenta los sucesos, campañas y avances definidos para el mejoramiento del servicio.

Es de vital importancia de manera proactiva mejoraren cada periodo transcurrido, para lograr la satisfacción del cliente.

Para el mes de octubre se realizaron 67.915 impresiones B&N, se produjo una

disminución de 3.695, equivalente a un 5,16%, con respecto al periodo anterior.

Para el mes de octubre se realizaron 4.009 impresiones a Color, se produjo una

disminución de 1831, equivalente a un 31,4%, con respecto al periodo anterior.

2. Impresiones B&N y Color Octubre 2013

3. Papelería Octubre 2013

En el mes de octubre la cantidad de papel consumido fue de 85 resmas carta y 5 resmas de

oficio, disminuyo en 8 resmas, equivalente a un 8,2%, con respecto al periodo anterior

Fue necesario talar 2,6 arboles, para cubrir las necesidades de este periodo.

4. Comportamiento áreas con respecto al periodo anterior

Para el mes de octubre se puede evidenciar una disminución significativa en la impresora de

informática y en varias áreas con respecto al periodo anterior.

Porcentaje de variación áreas

La tendencia para el mes de octubre, es una disminución en varias de las áreas con respecto al

periodo anterior.

5. Facturación Octubre 2013

El valor de la factura para el mes de octubre es de $ 9.936.650, refleja una disminución en

comparación al periodo anterior de $ 525.974, equivalente al 5,3%.

6. Impresión Simplex y Dúplex Octubre 2013

• Para el mes de octubre, se nota una amplia diferencia entre las impresiones simplex y dúplex,

sigue siendo favorable debido alto porcentaje de duplex. Hay un aumento del 7% en las duplex

con respecto al periodo anterior.

Un árbol equivale entre 14.000 a 17.000 hojas. Imprimir en dúplex implica ahorrar un 50% de

papel.

7. Top Centro de Costos

Top usuarios por CeCo que mas imprimieron B&N

1 BEATRIZ MARIA RODRIGUEZ ARBOLEDA 607

2 JUAN GUILLERMO PALACIO ROLDAN 302

3 CARLOS ALBERTO GUERRA ACOSTA 186

4 JOSE ANTONIO LOPEZ MUNOZ 152

C.A. DE PARTICIPACION CIUDADANA

1 ELCIRA DE FATIMA MUNERA ARANGO 1416

2 SANDRA VIVIANA GOMEZ RIVERA 1184

3 CAROLINA GOMEZ USUGA 376

4 MARTHA ENIDT DEL SOCORRO YEPES CALLEJAS 275

C.A. DE REC. FISICOS Y FINANANCIE

1 MARTHA NORA GIRALDO VASQUEZ 4585

2 MARISOL RAMIREZ CUERVO 965

3 JESUS HORACIO JARAMILLO PEREZ 876

4 ELKYN HERNAN GARCIA JARAMILLO 843

C.A. DE RESPON. FIS. Y JURIS. COA

1 JUANITA ALEJANDRA TORO PASTOR 3676

2 MARTA LILIANA GIRALDO GONZALEZ 1838

3 JOSE LUIS SALAZAR QUINTERO 1215

4 MARIA VICTORIA JIMENEZ GIRALDO 1098

C.A. DE TALENTO HUMANO

1 CARMEN ROSA ROJAS CAMARGO 953

2 NORA ELENA OCAMPO OCHOA 884

3 ELSY DEL SOCORRO SIERRA QUINTERO 754

4 MARIA MERCEDES GRACIANO GOMEZ 551

CAAF CULTURA Y RECREACION

1 ADRIANA GOMEZ MURILLO 379

2 IRMA LEONOR PEREZ TEJADA 156

3 JESUS ADOLFO RAMIREZ TORRES 94

4 SILVIA MARIA AGUIRRE CALDERON 30

CAAF EDUCACION (EDUCACION, ITM, P

1 WILSON ARCILA CARDONA 589

2 MELISA FERNANDA PINEDA FLOREZ 525

3 LUZ ELENA ZAPATA JIMENEZ 160

4 ANA ISABEL ROLDAN BOLIVAR 79

CAAF EMPRESAS IND. Y COCIALES DEL

1 MARTHA CECILIA GIRALDO GARCIA 107

2 CARLOS ALBERTO TOBON HERRERA 98

3 LUZ STELLA LOPEZ RENDON 76

CAAF EPM 1 (ASUNTOS ADMINISTRATIV

1 GUSTAVO ADOLFO VALENCIA ARIAS 6

CAAF EPM 2 (DIR. ENER. GCIA METRO

1 ANA MARIA VALENCIA VALENCIA 928

2 JOSEFINA ZULUAGA DE ZAPATA 188

3 BRIAN ALBERTO CUESTA RODRIGUEZ 139

4 LUZ STELLA GUTIERREZ 110

CAAF EPM FIL. ENER. (EDEQ,CHEC, E

1 GLORIA MARIA CASTRILLON TOBON 317

2 JOSE IGNACIO MARULANDA CASTANO 72

3 JULIANA VARGAS ECHEVERRI 54

4 MARCO ANTONIO GOMEZ GALEANO 53

CAAF EPM FILIALES AGUAS(AG.NAL,AG

1 SANDRA PATRICIA TORRES ORREGO 650

2 MILENA GAVIRIA RODAS 545

3 ARMANDO DIAZ OJEDA 473

4 MIRIAM HOYOS SALAZAR 178

CAAF MEDIO AMBIENTE

1 DISLANDIA DE JESUS PULGARIN DE VERGARA 1197

2 MARIA VICTORIA ARIAS GOMEZ 523

3 IRMA CELINA TANGARIFE MEJIA 399

4 CARLOS ENRIQUE HENAO QUINTERO 251

CAAF MPIO 2 (EDU,CULT.CIUD,DLLO S

1 BLANCA CECILIA ALVAREZ SANCHEZ 476

2 JULIO CESAR ZULUAGA DIAZ 242

3 GERMAN ALBERTO ZULUAGA URREA 98

4 LEOCADIA HINESTROZA GUERRERO 65

CAAF MPIO 3 (PLAN.OOPP,COOP.INTE

1 CARLA CONSTANZA OCHOA OSORIO 411

2 JORGE HUMBERTO JARAMILLO SERNA 381

3 BEATRIZ ELENA PUERTA CARDONA 347

4 OMAIRA DEL SOCORRO GUERRA VELEZ 291

CAAF MUNICIPIO 1 (ALC. SRIA PRIV.

1 SILVIA DEL SOCORRO SALDARRIAGA VALENCIA 4100

2 ARACELLY ISAZA RAMIREZ 89

3 HUGO ALBERTO TAPIAS LONDONO 23

4 LILIANA TABARES RUA 19

CAAF SERV. TRANSPORTE PUBLICO

1 SONIA DEL SOCORRO ECHAVARRIA VASQUEZ 907

2 RUBEN DARIO PULGARIN ORTIZ 187

3 ALBERTO AGUSTIN CASTANO CASTANO 55

4 YEISSIN RODOLFO CACERES PRADILLA 36

CAAF SERVICIOS DE SALUD (HGM,METR

1 CLARA INES GONZALEZ GALLON 528

2 MARTHA CECILIA LONDONO HOYOS 289

3 CLAUDIA PATRICIA LONDONO GONZALEZ 82

4 LUZ MARINA JIMENEZ ARISTIZABAL 51

CAFF OBRAS CIVILES (MPIO DEM. ENT

1 HILDA MARGARITA RODRIGUEZ GOMEZ 827

2 CLAUDIA MARCELA GIRALDO VELARDE 104

3 JUAN HERNANDO CANO MAYA 58

4 RODRIGO ADOLFO OSORIO TABORDA 57

CONTRALORIA AUX. DE APOYO TECNICO

1 MARLENY MARIA MONSALVE VASQUEZ 182

2 OSCAR JOSE FRANCO ECHAVARRIA 13

DESPACHO DEL CONTRALOR

1 ALEIDA DE JESUS CARDONA HINCAPIE 762

2 MARTA LIDIA GIRALDO ARANGO 242

OFI. ASES. DE CONTROL INTERNO

1 LUZ MERY RIOS ARANGO 859

2 MARIA LUZ AMPARO MONSALVE ZEA 270

3 MARIA HELENA GUTIERREZ MEJIA 158

4 ADRIANA DEL SOCORRO CANO LONDONO 151

OFI. ASES. DE PRENSA Y COMUNICACI

1 CLAUDIA PATRICIA OCAMPO QUINTERO 366

2 GLORIA LUZ DEL CARMEN ECHEVERRY GONZALEZ 180

3 YULIETH CECILIA GARCIA MORENO 65

4 LAURA MILENA VASQUEZ MAZO 26

OFI. ASES. JURIDICA

1 MARIA EUGENIA ECHAVARRIA BELTRAN 712

2 JHON JAIRO SIERRA RENDON 509

3 JOSE RICARDO MEDINA GIRALDO 493

4 CLAUDIA LILIANA SALAZAR SUAREZ 384

OFICINA ASESORA DE PLANEACION

1 LUIS MIRIAM USQUIANO GALLÓN 972

2 ZULMA TOBON TAPIAS 238

3 ANA CECILIA ACEVEDO VARGAS 100

4 GABRIEL JAIME PUERTA CARDENAS 100

SECRETARIA GENERAL

1 BEATRIZ ELENA BEDOYA OSPINA 1433

2 LORENA CECILIA BARRETO MONTES 433

3 LUIS FELIPE ZULUAGA VILLEGAS 392

4 ELQUIN ELIAS RIVERA RAMIREZ 248

SUBCONTRALORIA

1 ESPERANZA MARIN OROZCO 2300

2 GLORIA ELENA HINCAPIE TORO 1306

3 MARIA OMAIRA ALVAREZ IRIARTE 505

4 ROSA HELENA ESCOBAR ESCOBAR 323

UNE EPM TELE (TELCO,EMTELSA,PERE,

1 VERONICA SHIRLEY OCAMPO VILLA 952

2 ALBA LUCIA LOPEZ GIRALDO 95

3 FABIAN ALBERTO ALVAREZ RUIZ 74

4 JESUS ANTONIO RAMIREZ GOMEZ 64

Top 20 Centro de costos que mas imprimieron Color DENOMINACION CECO COLOR

1 SUBCONTRALORIA 368

2 CAFF OBRAS CIVILES (MPIO DEM. ENT 323

3 C.A. DE DLLO.ORGA.Y TECNOLOGICO 292

4 C.A. DE PARTICIPACION CIUDADANA 199

5 CAAF MEDIO AMBIENTE 198

6 UNE EPM TELE (TELCO,EMTELSA,PERE, 168

7 CAAF EPM FILIALES AGUAS(AG.NAL,AG 160

8 CAAF MPIO 3 (PLAN.OOPP,COOP.INTE 156

9 CAAF SERV. TRANSPORTE PUBLICO 141

10 CAAF EDUCACION (EDUCACION, ITM, P 132

11 C.A. DE REC. FISICOS Y FINANANCIE 114

12 OFICINA ASESORA DE PLANEACION 82

13 CAAF MPIO 2 (EDU,CULT.CIUD,DLLO S 79

14 SECRETARIA GENERAL 75

15 DESPACHO DEL CONTRALOR 55

16 CAAF CULTURA Y RECREACION 54

17 CAAF MUNICIPIO 1 (ALC. SRIA PRIV. 49

18 C.A. DE TALENTO HUMANO 32

19 CAAF EPM 2 (DIR. ENER. GCIA METRO 22

20 C.A. DE RESPON. FIS. Y JURIS. COA 20

Top 20 usuarios que mas imprimieron a color.

NOMBRE CECO COLOR

1 HILDA MARGARITA RODRIGUEZ GOMEZ CAFF OBRAS CIVILES (MPIO DEM. ENT 323

2 ESPERANZA MARIN OROZCO SUBCONTRALORIA 319

3 SANDRA VIVIANA GOMEZ RIVERA C.A. DE PARTICIPACION CIUDADANA 199

4 BEATRIZ MARIA RODRIGUEZ ARBOLEDA C.A. DE DLLO.ORGA.Y TECNOLOGICO 187

5 VERONICA SHIRLEY OCAMPO VILLA UNE EPM TELE (TELCO,EMTELSA,PERE, 168

6 CARLA CONSTANZA OCHOA OSORIO CAAF MPIO 3 (PLAN.OOPP,COOP.INTE 156

7 SANDRA PATRICIA TORRES ORREGO CAAF EPM FILIALES AGUAS(AG.NAL,AG 154

8 SONIA DEL SOCORRO ECHAVARRIA VASQUEZ CAAF SERV. TRANSPORTE PUBLICO 141

9 IRMA CELINA TANGARIFE MEJIA CAAF MEDIO AMBIENTE 135

10 MELISA FERNANDA PINEDA FLOREZ CAAF EDUCACION (EDUCACION, ITM, P 132

11 JUAN GUILLERMO PALACIO ROLDAN C.A. DE DLLO.ORGA.Y TECNOLOGICO 81

12 BLANCA CECILIA ALVAREZ SANCHEZ CAAF MPIO 2 (EDU,CULT.CIUD,DLLO S 79

13 MARISOL RAMIREZ CUERVO C.A. DE REC. FISICOS Y FINANANCIE 69

14 ZULMA TOBON TAPIAS OFICINA ASESORA DE PLANEACION 64

15 CARLOS ENRIQUE HENAO QUINTERO CAAF MEDIO AMBIENTE 60

16 ADRIANA GOMEZ MURILLO CAAF CULTURA Y RECREACION 54

17 BEATRIZ ELENA BEDOYA OSPINA SECRETARIA GENERAL 50

18 GLORIA ELENA HINCAPIE TORO SUBCONTRALORIA 49

19 SILVIA DEL SOCORRO SALDARRIAGA VALENCIA CAAF MUNICIPIO 1 (ALC. SRIA PRIV. 49

20 ALEIDA DE JESUS CARDONA HINCAPIE DESPACHO DEL CONTRALOR 43

Top 20 usuarios que mas copiaron B&N

NOMBRE CECO B&N

1 SILVIA DEL SOCORRO SALDARRIAGA VALENCIA CAAF MUNICIPIO 1 (ALC. SRIA PRIV. 3255

2 JUANITA ALEJANDRA TORO PASTOR C.A. DE RESPON. FIS. Y JURIS. COA 1892

3 GLORIA ELENA HINCAPIE TORO SUBCONTRALORIA 865

4 MARIA EUGENIA ECHAVARRIA BELTRAN OFI. ASES. JURIDICA 693

5 BEATRIZ ELENA BEDOYA OSPINA SECRETARIA GENERAL 625

6 SONIA DEL SOCORRO ECHAVARRIA VASQUEZ CAAF SERV. TRANSPORTE PUBLICO 506

7 LUIS MIRIAM USQUIANO GALLÓN OFICINA ASESORA DE PLANEACION 432

8 LUZ MERY RIOS ARANGO OFI. ASES. DE CONTROL INTERNO 402

9 MARTA LILIANA GIRALDO GONZALEZ C.A. DE RESPON. FIS. Y JURIS. COA 339

10 ELKYN HERNAN GARCIA JARAMILLO C.A. DE REC. FISICOS Y FINANANCIE 335

11 JUAN BERNARDO BEDOYA MONSALVE C.A. DE REC. FISICOS Y FINANANCIE 331

12 LAURA MARIA PALACIO ORDONEZ C.A. DE REC. FISICOS Y FINANANCIE 325

13 SANDRA CECILIA CASTANEDA CASTANEDA C.A. DE TALENTO HUMANO 288

14 SANDRA VIVIANA GOMEZ RIVERA C.A. DE PARTICIPACION CIUDADANA 280

15 CARMEN ROSA ROJAS CAMARGO C.A. DE TALENTO HUMANO 263

16 VERONICA SHIRLEY OCAMPO VILLA UNE EPM TELE (TELCO,EMTELSA,PERE, 196

17 BEATRIZ MARIA RODRIGUEZ ARBOLEDA C.A. DE DLLO.ORGA.Y TECNOLOGICO 191

18 ANA MARIA VALENCIA VALENCIA CAAF EPM 2 (DIR. ENER. GCIA METRO 177

19 HECTOR MARIO GUZMAN TABORDA C.A. DE REC. FISICOS Y FINANANCIE 171

20 MARTA LIDIA GIRALDO ARANGO DESPACHO DEL CONTRALOR 133

Top usuarios que copiaron Color

NOMBRE CECO COLOR

1 ALEIDA DE JESUS CARDONA HINCAPIE DESPACHO DEL CONTRALOR 43

2 BEATRIZ ELENA BEDOYA OSPINA SECRETARIA GENERAL 4

3 CLAUDIA PATRICIA OCAMPO QUINTERO OFI. ASES. DE PRENSA Y COMUNICACI 2

7. Pro actividad

Para nuestra compañía es vital la tranquilidad de los clientes, por esta razón periodo tras periodo buscaremos las mejoras en el servicio y de esta forma obtener la satisfacción total cliente.

Para el mes de Octubre, se están haciendo pruebas con las nuevas versiones de firmware que salieron, también se están haciendo pruebas con una nueva actualización de la plataforma de digitalización, con estas actualización se busca mejorar el rendimiento de las impresoras y buscar ser mas amigables cada día con los usuarios.

Y tú, ¿estas comprometido con el

medio ambiente?

¡GRACIAS!