informe gestion dic 2016 - hospital san juan de dios...

E.S.E HOSPITAL SAN JUAN DE E.S.E HOSPITAL SAN JUAN DE E.S.E HOSPITAL SAN JUAN DE E.S.E HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS EL CARMEN DE VIBORALDIOS EL CARMEN DE VIBORALDIOS EL CARMEN DE VIBORALDIOS EL CARMEN DE VIBORAL

INFORME DE GESTION INFORME DE GESTION INFORME DE GESTION INFORME DE GESTION 2016201620162016

CONTENIDOCONTENIDOCONTENIDOCONTENIDO

1. Planeación Estratégica2. Indicadores financieros a diciembre de 20163. Población afiliada4. Procesos judiciales5. Resultados de auditorias e informes a entes de control6. Producción con corte a diciembre 20167. Atención primaria en salud y escuelas saludables8. Visitas veredales9. Informe de Contratación10. Talento Humano11.Satisfacción del usuario12. Inversión social13. Avances 2016

1.1.1.1. Planeación Estratégica:Planeación Estratégica:Planeación Estratégica:Planeación Estratégica:Plataforma Estratégica hasta Plataforma Estratégica hasta Plataforma Estratégica hasta Plataforma Estratégica hasta diciembre 2016diciembre 2016diciembre 2016diciembre 2016

1.1.1.1. Planeación Estratégica Planeación Estratégica Planeación Estratégica Planeación Estratégica Cumplimiento de Objetivos a Diciembre 2016Cumplimiento de Objetivos a Diciembre 2016Cumplimiento de Objetivos a Diciembre 2016Cumplimiento de Objetivos a Diciembre 2016

OBJETIVO ESTRATEGICO CUMPLIMIENTO1. Incrementar el reconocimiento Institucional como prestador de servicios

de salud de primer nivel de complejidad y algunas especialidades de

segundo nivel para el beneficio de la Población del Municipio y oriente

cercano. 67%

2. Mantener un Alto desarrollo empresarial a través de un sistema de

gestión de calidad integral, logrando innovación y mejora continua de

los procesos 79%

3. Incrementar las acciones que generan compromiso ambiental y

responsabilidad social para beneficio de la Comunidad.. 81%

4. Desarrollar estrategias que mejoren las competencias del Talento

humano de la empresa para prestar servicios de salud más seguros y

humanizados. 86%

5. Garantizar la actualización de tecnologías apropiadas para la prestación

de servicios de salud seguros. 100%

6. Alcanzar la auto sostenibilidad financiera que nos permita el desarrollo

de los procesos Institucionales incluyendo alianzas estratégicas con el

sector. 95%

• Proteger la seguridad y salud de todos los trabajadores, mediante la mejora

continua del SG SST, a través del cumplimiento de la normatividad nacional

vigente aplicable en materia de riesgos laborales, identificación de los peligros,

evaluando y valorando los riesgos y estableciendo los respectivos controles. 100%

OBJETIVO 1:Incrementar el reconocimiento institucional como prestador de servicios de salud deprimer nivel de complejidad y algunas especialidades de segundo nivel para el beneficiode la población del municipio y oriente cercano.

ACCIONES:Se viene realizando un trabajo continuo con las directivas de la Nueva EPS, con el fin deseguir aumentando la población afiliada al régimen contributivo con esta entidad,prueba de esto es que en el año 2012 en junio teníamos 2.604 afiliados y a septiembrede 2016 tenemos 6.443, es decir un crecimiento del 247%; además se contrató laatención del magisterio con la Fundación Médico Preventiva.Contamos con un total usuarios atendidos por el hospital de 25.230 es decir el 55% dela población del municipio tiene los servicios con nuestra entidad. En el año 2015 seinició la consulta con las especialidades de pediatría, ginecología, medicina interna,ecografías y se organizó el servicio de fisioterapia y en el 2016 continuamos confisioterapia y ecografías.

1.1.1.1. Planeación Estratégica Planeación Estratégica Planeación Estratégica Planeación Estratégica Cumplimiento de Objetivos a Septiembre 2016Cumplimiento de Objetivos a Septiembre 2016Cumplimiento de Objetivos a Septiembre 2016Cumplimiento de Objetivos a Septiembre 2016

OBJETIVO 2:Mantener un alto desarrollo empresarial a través de un sistema de gestión decalidad integral, logrando innovación y mejora continua de los procesos.

ACCIONES:El sistema de calidad se ha mantenido, incluso agregando otros sistemas comoson los criterios de responsabilidad social, premio de gestión transparente ysistema de seguridad y salud en el trabajo, teniéndolos todos alineados paracumplir en nuestros procesos a todos los requisitos que van ingresando;haciéndonos más competitivos en el medio, siendo referentes para muchosprocesos como es Sistemas de Información, NANDA, Manejo de IAAS, Gestiónde la Seguridad, etc. Hemos sido galardonados con el premio de LideresProgresa del Oriente Antioqueño, Premio de Gestión Transparente AntioquiaSana.


OBJETIVO 3:Incrementar las acciones que generan compromiso ambiental yresponsabilidad social para beneficio de la comunidad.

ACCIONES:Se ha continuado con el programa Progresa implementado porCornare, logrando mantenernos como Lideres Progresa; ademásel hospital se certificó por Fenalco con el sello de responsabilidadsocial en el año 2014 por primera vez y se ha visto renovado en elaño 2015 y 2016. Buscando con esto proteger el medio ambientey tener una proyección social importante tanto al interior como alexterior de la institución


OBJETIVO 4: Desarrollar estrategias que mejoren las competencias del talento humano dela empresa para prestar servicios de salud más seguros y humanizados.

ACCIONES:Dentro del plan de capacitaciones desde el año 2013 se ha venido realizandocertificación en competencias al personal en humanización de los servicios desalud para que nuestro personal sea cada día mas amable y servicial con elusuario, cada año se han certificado diferentes personas; también se vienetrabajando la gestión de seguridad desde la inducción del personal ycapacitaciones continuas presenciales y virtuales, con el fin de presentarservicios más seguros a nuestros usuarios. Además se cuenta con un amplionúmero de capacitaciones y certificaciones en competencias que llevan alpersonal a ser más idóneos en la prestación de los servicios y en temasadministrativos.


OBJETIVO 5: Garantizar la actualización de tecnologías apropiadas para laprestación de servicios de salud seguros.

ACCIONES:Dentro de la empresa se cuenta con un plan de mantenimientopreventivo que incluye la planta física y los equipos biomédicoscon cumplimiento al 100%; de tal forma que se presten serviciosseguros; cuando se requiere adquirir un equipo nuevo siempre severifica que sea de buena calidad, que cuide el medio ambiente yque vaya a la vanguardia en la prestación de los servicios.


OBJETIVO 6:Alcanzar la auto sostenibilidad financiera que nos permita el desarrollo de los procesosinstitucionales; incluyendo alianzas estratégicas con el sector salud.

ACCIONES:El hospital sigue siendo asociado de la empresa AESA, COHAN, con el fin de prestar servicioseficientes y de calidad, también hemos venido gestionando nuevas contrataciones para mejorar laatención al usuario; como es el contrato con los Bomberos del municipio, además de estargestionando una RISS en Oriente en compañía de Instituciones educativas, otras IPS y SLS de laRegión.A pesar de que en los dos últimos años ha sido muy difícil mejorar la situación financiera; se hanhecho todas las gestiones para mantenerla estable; dado que la crisis que actualmente afronta elsector salud también nos afecta.Se han venido realizando gestiones de cobro y conciliaciones de cartera con las diferentes EPS.Igualmente se viene tomando medidas internas con el fin de ser austeros en el gastos y mejorar lasituación financiera.


OBJETIVO 7:Proteger la seguridad y salud de todos los trabajadores, mediante la mejoracontinua del SG SST, a través del cumplimiento de la normatividad nacionalvigente aplicable en materia de riesgos laborales, identificación de los peligros,evaluando y valorando los riesgos y estableciendo los respectivos controles.

ACCIONES:En conjunto con la ARL Colmena, se viene implementando el Sistema deSeguridad y Salud en el Trabajo, se ha fortalecido el comité de la institución y secapacitó una persona como Tecnóloga en SG SST, de tal forma que haya unapersona responsable dentro de la empresa y se continúen los procesos para elcuidado de nuestros empleados y contratistas sin aumentar los costos depersonal. En la ultima evaluación se obtuvo un puntaje de 95%.


1.1.1.1. Planeación Estratégica Planeación Estratégica Planeación Estratégica Planeación Estratégica Cumplimiento de Plan Operativo a diciembre 2016Cumplimiento de Plan Operativo a diciembre 2016Cumplimiento de Plan Operativo a diciembre 2016Cumplimiento de Plan Operativo a diciembre 2016

SUBPROCESO PLANCUMPLIMIENTO A MARZO 2016

CUMPLIMIENTO A JUNIO 2016

CUMPLIMIENTO A SEPT 2016

CUMPLIMIENTO A DIC 2016

Planeacion Gerencial, Social y Comunicaciones 84% 96% 86% 87%

Plan de comunicaciones y mercadeo 98% 95% 95% 95%

SB Control Interno plan de Calidad, control interno y anticorrupcion 94% 94% 97% 97%

Plan de Servicios 95% 100% 100% 100%

Plan de seguridad 71% 71% 89% 86%

P Gestion de la Informacion Plan de Sistemas 67% 90% 90% 85%

Plan financiero 97% 97% 94% 94%

Plan de compras 85% 92% 93% 95%

Plan capacitacion 100% 100% 100% 100%

plan de bienestar s 100% 100% 100% 100%

Plan Copasst 74% 83% 88% 90%

Plan Emergencias 68% 69% 78% 77%

Plan mantenimiento y metrologia 100% 100% 100% 93%

87% 91% 93% 92%

P Gestion financieroa y Contable

P Gestion de Ambiente fisico

TOTAL

P Prestacion de Servicios

P Talento Humano

SB Direccionamiento Gerencial

1.1.1.1. Planeación Estratégica Planeación Estratégica Planeación Estratégica Planeación Estratégica Cumplimiento de Políticas Institucionales a diciembre Cumplimiento de Políticas Institucionales a diciembre Cumplimiento de Políticas Institucionales a diciembre Cumplimiento de Políticas Institucionales a diciembre

2016201620162016

POLITICAS%

CUMPLIMIENTO

1. POLÍTICA DE GESTION DE CALIDAD INTEGRAL (MEJORAMIENTO CONTINUO, GESTION AMBIENTAL

Y MEJORAMIENTO CONTINUO DEL TALENTO HUMANO). 89%

2. POLÍTICA CENTRADA EN LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS USUARIOS (NECESIDADES Y

EXPECTATIVAS DE LOS USUARIOS EXTERNOS E INTERNOS, COMPENSACION, ESTIMULOS E

INCENTIVOS DEL RECURSO HUMANO Y AMPLIACION DE SERVICIOS) 90%

3. POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD

(CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD DEL USUARIO Y DE SU INFORMACIÓN, ADEMAS DEL BUEN

MANEJO DE LA INFORMACION, SU SEGURIDAD Y UTILIZACION ADECUADA DE LA MISMA). 100%

4. POLITICA DE PRIORIZACIÓN EN LA ATENCION. 95%

5. POLÍTICA FINANCIERA, DE CONTROL DE RECURSOS Y DE CONTRATACION. 94%

6. POLÍTICA DE TRATO HUMANIZADO: 72%

7. POLÍTICA DE INSTITUCION AMIGA DE LA MUJER Y LA INFANCIA (LACTANCIA MATERNA Y ATENCIÓN

A PRIMERA INFANCIA) 100%

8. POLÍTICA DE SEGURIDAD INSTITUCIONAL 82%

9. POLÍTICA GESTION DEL RIESGO Y ANTICORRUPCION 97%

11. POLITICA DE NO FUMADOR NA

PROMEDIO GENERAL 91%

1.1.1.1. Planeación Estratégica Planeación Estratégica Planeación Estratégica Planeación Estratégica Cumplimiento del Plan de Salud PublicaCumplimiento del Plan de Salud PublicaCumplimiento del Plan de Salud PublicaCumplimiento del Plan de Salud Publica

ProyectosActividades

ProgramadasActividades Ejecutadas

Porcentaje

Ejecucion

Valor Programado

Valor Ejecutado

Total Ejecutado

12 11200 22200 198% $ 79,463,073 $ 482,846,977 272%

2. Indicadores Financieros2. Indicadores Financieros2. Indicadores Financieros2. Indicadores Financierosa Diciembre de 2016 a Diciembre de 2016 a Diciembre de 2016 a Diciembre de 2016 ––––BalanceBalanceBalanceBalance----

Código Año 2016 Año 2015 Código Año 2016 Año 2015

ACTIVO PASIVO

CORRIENTE 1,755,884,785 2,104,836,832.00 CORRIENTE 2,868,517,080 2,048,112,187

23 Operaciones de financiamiento e inst.derivados 0 48,167,144

11 Efectivo 22,518,296 2,958,474 24 Cuentas Por Pagar 2,063,414,300 1,435,597,796

14 Deudores 1,154,308,199 1,558,178,968 25 Obligaciones Laborales 103,908,535 318,877,343

15 Inventarios 125,969,648 102,574,316 27 Pasivos Estimados. 339,421,126 0

19 Otros Activos. 453,088,641 441,125,074 29 Otros Pasivos. 361,773,119 245,469,904

NO CORRIENTE 9,943,435,002 9,520,158,712.00 NO CORRIENTE 0 0

25 Obligaciones Laborales 0 0

14 Deudores 638,029,642 95,816,768 27 Pasivos Estimados. 0 0

12 Inversiones 17,784,670 15,254,518

16 Propiedades,Planta y Equipo 1,520,723,780 1,635,732,012 TOTAL PASIVO 2,868,517,080 2,048,112,187

19 Otros Activos. 7,766,896,909 7,773,355,414

3 PATRIMONIO 8,830,807,739 9,576,883,357

32 Patrimonio Institucional 8,830,807,739 9,576,883,357

TOTAL ACTIVO 11,699,322,319 11,624,995,545.00 TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 11,699,322,319 11,624,995,544

(Presentación por cuentas)

E.S.E. HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS - EL CARMEN DE VIBORAL BALANCE GENERAL

A 31 DE DICIEMBRE de 2016

2. Indicadores Financieros2. Indicadores Financieros2. Indicadores Financieros2. Indicadores Financierosa Diciembre de 2016 a Diciembre de 2016 a Diciembre de 2016 a Diciembre de 2016 ––––PYGPYGPYGPYG----

ESTADO DE ACTIVIDAD FINANCIERA ECONÓMICA, SOCIAL Y AMBIENTAL ACUMULADO

Codigo Conceptos

ACTIVIDADES ORDINARIAS

INGRESOS OPERACIONALES 5,801,945,791 5,730,102,596

43 Ventas de Servicios 5,500,044,358 5,493,260,330

Menos Margen en la contratación de servicios 301,901,433 236,842,266

6310 Menos costos 5,266,757,650 5,095,934,813

5808 Menos glosas aceptadas 2011 0 0

UTILIDAD/PERDIDA BRUTA EN VENTAS 535,188,142 634,167,783

MENOS GASTOS 1,243,504,385 1,355,634,41051 De Administración 1,055,351,582 1,171,199,45653 Provisiones,agotamientos,amortizaciones 188,152,803 184,434,954

57 Operaciones interinstitucionales 0 0

UTILIDAD/PERDIDA OPERACIONAL -708,316,243 -721,466,627

48 Mas ingresos no operacionales 27,254,847 43,460,096

58 Menos gastos no operacionales 129,646,052 32,329,451

Año 2016 Año 2015

E.S.E. HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS - EL CARMEN DE VIBORAL

A 31 DE DICIEMBRE de 2016(Cifras en pesos corrientes)(Presentación por cuentas)

2. Indicadores Financieros2. Indicadores Financieros2. Indicadores Financieros2. Indicadores Financierosa Diciembre de 2016 a Diciembre de 2016 a Diciembre de 2016 a Diciembre de 2016 ––––PYGPYGPYGPYG----

ESTADO DE ACTIVIDAD FINANCIERA ECONÓMICA, SOCIAL Y AMBIENTAL ACUMULADO

UTLIDAD/PERDIDAS DE ACTIVIDADES ORDINARIAS -810,707,447 -710,335,982

PARTIDAS EXTRAORDINARIAS

44 Mas transferencias 84,071,814 287,472,12648 Mas otros ingresos 7,074,394 25,415,568

58 Menos otros gastos 6,651 8,053

UTILIDAD/PERDIDA DEL EJERCICIO -719,567,891 -397,456,341

PARTIDAS DE EJERCICIOS ANTERIORES

4815 Mas otros ingresos 70,639,349 18,341,390

5815 Menos otros gastos 97,147,077 126,611,241

UTILIDAD/PERDIDA NETA -746,075,619 -505,726,192

E.S.E. HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS - EL CARMEN DE VIBORAL

A 31 DE DICIEMBRE de 2016(Cifras en pesos corrientes)(Presentación por cuentas)

2. Indicadores Financieros2. Indicadores Financieros2. Indicadores Financieros2. Indicadores Financierosa Diciembre de 2016a Diciembre de 2016a Diciembre de 2016a Diciembre de 2016

0.61$ 1.0$

0.41$ 0.8$

25% 18%

E.S.E. HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS - EL CARMEN DE VIBORAL INDICES FINANCIEROS 2016-2015

CON CORTE DICIEMBRE 31 DE 2016

2016 2015

Por cada $1 que debe el Hospital, se tiene $0,61 como respaldo a

Corto Plazo .

2016 2015

Por cada $1 que debe el Hospital, se tiene $0,41 como respaldo a

corto plazo, sin vender inventarios.

2016 2015

Es el porcentaje del Hospital que pertenece a terceros.

Razón Corriente

Prueba Ácida

Endeudamiento

2. Indicadores Financieros2. Indicadores Financieros2. Indicadores Financieros2. Indicadores FinancierosEjecución Presupuestal a dic. 2016Ejecución Presupuestal a dic. 2016Ejecución Presupuestal a dic. 2016Ejecución Presupuestal a dic. 2016

Vigencia Fiscal Año 2016 Comprendida entre el día 01 del mes de

Enero y el día 31 del mes de diciembre

Aportes de la Nación

Recursos Propios $5.710.596.361 $5.335.764.843 93%

Otros Conceptos

GASTOS

Concepto de GastosValor

PresupuestadoValor Ejecutado

Porcentaje de

Ejecución

Vigencia Fiscal Año 2016 Comprendida entre el día 01 del mes de Enero y el día

31 del mes de diciembre

Funcionamiento $5.680.596.361 $5.680.596.361 100%

Inversión $30.000.000 $20.342.870 68%

Otros Conceptos

3. Población Afiliada a 3. Población Afiliada a 3. Población Afiliada a 3. Población Afiliada a diciembre 2016diciembre 2016diciembre 2016diciembre 2016

NUMERO DE

USUARIOS

6953

10009

593

1900

5173

873

25501

ASEGURADORA

NUEVA EPSSAVIA SUBSIDIADASAVIA CONTRIBUTIVAECOOPSOSVINCULADOSFUNDACION MP

TOTAL

ene-16 feb-16 mar-16 abr-16 may-16 jun-16 jul-16 ago-16 sep-16 oct-16 nov-16 dic-16

NUEVA EPS 5617 5548 5754 5944 6105 6133 6268 6305 6443 6714 6930 6953

COMFAMA 10270 10286 10242 10188 10121 10106 10035 10035 10061 10034 10009 10009

ALIANZA CONTRIB 175 175 244 280 280 336 350 350 744 467 522 593

ECOOPSOS 2160 2149 2127 2103 2072 2059 2048 2001 1976 1938 1923 1900

VINCULADO 5172 5091 5087 5094 5101 5124 5164 5118 5140 5143 5160 5173

FUNDACION MP 910 910 884 909 909 920 888 895 866 873 879 873

TOTAL 24,304 24,159 24,338 24518 24588 24678 24753 24704 25230 25169 25423 25501

EPS

2016

4. Procesos Judiciales a 4. Procesos Judiciales a 4. Procesos Judiciales a 4. Procesos Judiciales a diciembre 2016diciembre 2016diciembre 2016diciembre 2016

ACCION ENTIDAD RADICADO

JURISDICCION Y

COMPETENCIA CUANTIA INSTANCIA

ESTADO DEL

PROCESO ULTIMA ACTUACION

PROBABILIAD

AD DE

PRETENSION

REPARACION

DIRECTA ESE HOSPITAL 05001333100820110010000JUZGADO OCTAVO

ADM. DE MEDELLIN $150.000.000 PRIMERA

PERIODO

PROBATORIO

06/10/ 2016- Se remite telegrama a

Perito CONDENATORIA

REPARACION

DIRECTA ESE HOSPITAL 05001233100020020033301CONSEJO DE ESTADO$150.000.000 SEGUNDA

A DESPACHO

PARA

SENTENCIA 13/10/ 2016-Para el abora r sentencia ABSOLUTORIA

ORDINARIO-

LABORAL ESE HOSPITAL 05001333102120120022901

TRIBUNAL

ADMINISTRATIVO

DE ANTIOQUIA $28.000.000 SEGUNDA TERMINADO

10/01/2017. Se real iza un pa go como

abono, pendiente terminar de

cancel ar CONDENATORIA

REPARACION

DIRECTA ESE HOSPITAL 05001333100120120019400

JUZGADO PRIMERO

ADMINISTRATIVO

DE MEDELLIN $800.000.000 PRIMERA

PERIODO

PROBATORIO 20/10/ 2016:Informa ABSOLUTORIA

RESPONSABILI

DAD CIVIL

CONTRACTUAL ESE HOSPITAL 05615310300120120022600

JUZGADO

SEGUNDO CIVIL

DEL CIRCUITO DE

RIONEGRO $135.000.000 PRIMERA A PRUEBAS

19/11/2016: Memoria l recibi do con el

res ulta do del envio del telegra ma ABSOLUTORIA

NULIDAD Y

RESTBLECIMIE

NTO DE

DERECHOS ESE HOSPITAL 05001233100020120025501

CONSEJO DE

ESTADO- SALA

ADMINISTRATIVA $489.573.576 SEGUNDA EN APELACION

05/12/ 2016- Regresa con concepto

del ministerio publico ABSOLUTORIA

REPARACION


TRIBUNAL

ADMINISTRATIVO

DE ANTIOQUIA $536.142.320 SEGUNDA

SE ALLEGA

EXPEDIENTE

28/11/ 2016: El tribuna l sa ca auto

donde admite recurso de apela ción. CONDENATORIA

REPARACION


JUZGADO NOVENO

ADMINISTRATIVO

ORAL DE

MEDELLIN $351.942.595 PRIMERA

CONSTESTACI

ON DE

DEMANDA 05/08/ 2016: se a dmite dema nda ABSOLUTORIA

LISTADO DE PROCESOS ESE HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE EL CARMEN DE VIBORAL A DIC DE 2016

5. Resultados de Ultimas Auditorias 5. Resultados de Ultimas Auditorias 5. Resultados de Ultimas Auditorias 5. Resultados de Ultimas Auditorias e informes entes Controle informes entes Controle informes entes Controle informes entes Control

AÑO HALLAZGOS

2013 13

2014 9

2015 10

2016 9

CONTRALORIACONTROL INTERNO

5. Resultados de Últimas 5. Resultados de Últimas 5. Resultados de Últimas 5. Resultados de Últimas Auditorias Auditorias Auditorias Auditorias ––––Diferentes de Diferentes de Diferentes de Diferentes de

CCCCalidadalidadalidadalidad

6. Productividad a diciembre 6. Productividad a diciembre 6. Productividad a diciembre 6. Productividad a diciembre 2016 2016 2016 2016 ----ConsultasConsultasConsultasConsultas----

SERVICIOREALIZADO

2015PROGRAMACI

ÓN 2016

ENERO FEBRERO

MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE TOTAL

% DE CUMPLIMIENT

OCONSULTA MEDICA GENERAL 18,174 19,663 1,474 1,526 1,385 1,563 1,489 1,517 1,579 1,770 1,686 1,091 1,350 1,165 17,595 89%REVISIONES 5,549 5,441 481 575 499 608 539 577 493 725 635 336 528 436 6,432 118%INGRESOS CTO DLLO 460 489 25 33 31 45 40 32 43 60 98 50 29 28 514 105%CONTROLES ENFERMERIA 3,229 3,362 245 224 279 304 305 250 240 337 232 357 372 235 3,380 101%TOTAL CTO Y DLLO 3,689 3,851 270 257 310 349 345 282 283 397 330 407 401 263 3,894 101%JOVEN SANO 1,161 988 18 87 63 114 151 55 101 169 173 78 52 38 1,099 111%CONTROL POST PARTO 213 223 15 18 16 21 19 15 12 19 32 14 13 16 210 94%CONTROL DE RN 216 234 13 17 17 21 17 16 12 19 33 12 13 16 206 88%INGRESOS A PF 453 481 44 39 33 47 41 40 30 28 32 35 18 26 413 86%CONTROLE DE PF ENFERMERÍA 992 1,174 95 106 93 91 134 135 148 142 127 120 139 124 1,454 124%TOTAL CONSULTA PF 1,445 1,655 139 145 126 138 175 175 178 170 159 155 157 150 1,867 113%INGRESOS A CP 310 326 17 34 42 22 23 20 20 25 29 23 30 30 315 97%CONTROLES CP POR MEDICO 1,701 1,732 112 123 148 139 149 151 128 170 113 112 134 121 1,600 92%TOTAL CONSULTA CP 2,011 2,065 129 157 190 161 172 171 148 195 142 135 164 151 1,915 93%ADULTO SANO 121 109 5 5 13 9 17 12 7 15 12 5 11 11 122 112%CONTROLES OTROS PROGRAMAS 6,045 6,526 440 595 538 562 548 557 466 464 559 521 583 466 6,299 97%INGRESOS PROGRAMAS 488 368 15 15 22 25 19 24 23 31 47 11 17 17 266 72%TOTAL PROGRAMAS 6,533 6,898 455 610 560 587 567 581 489 495 606 532 600 483 6,565 95%CONSULTA POR URGENCIAS 14,998 15,698 1,257 1,128 1,285 1,360 1,272 1,380 1,112 1,225 1,113 1,133 1,050 1,086 14,401 92%

6. Productividad a diciembre 6. Productividad a diciembre 6. Productividad a diciembre 6. Productividad a diciembre 2016 2016 2016 2016 –––– Otras Atenciones.Otras Atenciones.Otras Atenciones.Otras Atenciones.

CONSULTAS DE ODONTOLOGIA Primera VEZ 3,755 3,673 268 348 261 366 310 323 237 304 327 277 221 277 3,519 96%URGENCIAS ODONTOLOGIA 809 825 39 50 42 34 52 51 52 59 47 37 26 27 516 63%IMAGENOLOGIA 5,391 5,133 496 320 207 412 572 582 598 599 582 368 532 461 5,729 112%NUMERO DE PARTOS 44 65 4 6 3 2 4 2 3 9 7 3 2 0 45 69%NUMERO DE REMISIONES HOSP Y URGENCIAS 733 671 45 523 203 174 185 162 167 152 197 120 132 156 2,216 330%NUMERO DE EGRESOS 543 607 44 37 32 47 58 40 51 44 43 44 54 29 523 86%NUMERO DE EXAMENES 46,559 44,586 2,859 3,942 4,066 4,662 4,030 4,245 4,104 4,581 4,199 3,937 3,500 3,400 47,525 107%NUMERO DE ECOGRAFIAS 654 668 31 34 54 33 39 63 60 72 42 27 64 53 572 86%CITOLOGÍAS 2,454 2,331 163 198 207 221 204 245 215 242 218 33 184 121 2,251 97%FISIOTERAPIA 1,111 1,111 233 389 383 322 331 286 294 369 359 254 332 335 3,887 350%REMISIONES AMBULATORIAS 13,008 11,104 950 758 1,408 1,422 1,520 1,467 1,639 1,819 1,726 1,300 1,158 1,437 16,604 150%% DE CUMPLIMIENTO TOTAL ACTIVIDADES 127,597 7.00% 8.24% 8.44% 9.44% 9.01% 9.14% 8.89% 10.15% 9.45% 7.65% 7.79% 7.55% 102.77%

102.77%

7. APS y Escuelas Saludables 7. APS y Escuelas Saludables 7. APS y Escuelas Saludables 7. APS y Escuelas Saludables

METAS GOBERNACIÓN CON CORRECCIÓN # de visitas

de

apertura

cercanas

# de visitas

de

Seguimiento

cercanas

# de visitas

de

apertura

Lejanas

# de visitas

de

Seguimiento

Lejanas

Metas 200 117 137 96

Alcance 222 117

137 (Acá

se incluyen

las 65

visitas de

La Madera

y 38 de La

Esperanza)

115 (Acá se

incluyen las

78 visitas de

La Madera)

Porcentaje

de

cumplimiento 111% 100% 100% 119%

METAS HOSPITAL

# de visitas de apertura

# de visitas

de

Seguimiento

TOTAL

Meta 347 203 550

Alcance

414 (no estoy

incluyendo las 65 visitas

nuevas de La Madera, ni

38 de La Esperanza que

se pasaron para La

gobernación)

133 (No

incluyo las

78 de La

Madera)

547

Porcentaje

99%

Para ambos convenios se tiene un total de 1.138 visitas.

7. APS y Escuelas Saludables 7. APS y Escuelas Saludables 7. APS y Escuelas Saludables 7. APS y Escuelas Saludables Servicios Amigables: Actividades colectivas e individuales de promoción de la salud y prevención dirigidas a la población de jóvenes y adolescentes del municipio; enfatizando en temas de Salud Sexual y Reproductiva, y Salud Mental: Arte, Clown, Huertas,

8. Visitas 8. Visitas 8. Visitas 8. Visitas VVVVeredaleseredaleseredaleseredales realizadas realizadas realizadas realizadas Durante el 2016Durante el 2016Durante el 2016Durante el 2016

VEREDA ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIOLA MADERA 4-18 1-15-29 14-28 11-25 13-23 10-20

SONADORA 5-12-19-26 2-9-16-23 1-8-15-22-29 5-12-19-26 3-10-17-24-31 7-14-21-28

LA AURORA 6-13-20-27 3-10-17-24 2-9-16-23-30 6-13-20-27 4-11-18-25 1-8-15-22-29

LA CHAPA 7-21 4-18 3-17 14-28 12-26 9-23

LA ESPERANZA 15-25 8-22 7 4-18 2-16 13-27

VALLEJUELO 22 8

LAS ACASIAS 8 4 6

MAZORCAL 5 1 3

EL CIPRES 11-13 12-14

LA VEGA 29 31 27

SANTA INES 18-20 21-23 16-18

LA CASCADA.

EL PORVENIR28-30 31-2ABRIL 26-28

ALCALDIA CON

TODOSVEREDA JULIO AGOSTO SEPTIEMBREOCTUBRE NOVIEMBREDICIEMBRE

LA MADERA 8-18 1-19-29 12-26 10-24 11-21 5-19

SONADORA 5-12-19-26 2-9-16-23-30 6-13-20-27 4-11-18-25 1-8-15-22-29 6-13-20-27

LA AURORA 6-13-27 3-10-17-24-31 7-14-21-28 5-12-19-26 2-9-16-23-30 7-14-21-28

LA CHAPA 7-21 4-18 1-15-22 13-27 3-10-17-24 1-15-22-29

LA ESPERANZA 11-25 8-26 5-19 3-21-31 18-28 12-26

LAS ACASIAS 15 2 4

MAZORCAL 5 6 2

EL CIPRES 11-13 10-12

LA VEGA 29 29 25

SANTA INES 18-20 20-22 15-17

LA CASCADA.

EL PORVENIR25-27 22-24 24-26

LA CHAPA 8 A.CLARAS 12 LA AURORA 9 CRISTO REY 7

PORVENIR 25-26 LA ESPERANZA 26 29-30 MORROS ALTO G 14

17 URBANA C. ALEGRE 28

LA VEGA

ODONTOLOGIA27-29 23-25

ALCALDIA EN

CONTACTO

LA MADERA 11

8. Brigadas de Odontología a 8. Brigadas de Odontología a 8. Brigadas de Odontología a 8. Brigadas de Odontología a Diciembre 2016Diciembre 2016Diciembre 2016Diciembre 2016

VEREDA PACIENTES ATENDIDOS

ALTO GRANDE 52

LA MADERA 101

LA VEGA 208

9. Informe de Contratación 9. Informe de Contratación 9. Informe de Contratación 9. Informe de Contratación

VALOR TERMINADOS LIQUIDADOS

CONTRATOS DE PRESTACIÓN DE

SERVICIOS 58 $ 2,286,933,721 35 23

CONTRATO DE SUMINISTROS16 $ 1,258,465,024 12 4

CONTRATO DE ARRENDAMIENTO 2 $ 6,000,000 0 2

CONTRATOS

10. Talento Humano10. Talento Humano10. Talento Humano10. Talento Humano

- Clima Laboral y Riesgo Psicosocial - SG-SST - Del Hacer - Del Ser - Norma de habilitación - Misión - Visión - Preparación para la jubilación - Seguridad del paciente - Convivencia laboral

Fortalecimiento de:

Cumplimiento Plan Capacitaciones 100%

Capacitaciones Programadas 39

Efectividad Capacitaciones 98%

Cumplimiento Plan Bienestar 100%

Actividades Programadas 13

Inversion Bienestar Social 57,058,995

11. Satisfacción del Usuario11. Satisfacción del Usuario11. Satisfacción del Usuario11. Satisfacción del Usuario

MES QUEJASFELICITACIO

NES

SUGERENCI

AS

TOTAL

MANIFESTA

CIONES

Enero 5 2 1 8

Febrero 6 7 1 14

Marzo 8 1 1 10

Abril 10 2 0 12

Mayo 2 2 0 4

Junio 10 3 1 14

Julio 16 3 1 20

Agosto 12 4 1 17

Septiembre 4 7 18 29

Octubre 9 3 0 12

Noviembre 6 0 2 8

Diciembre 10 5 0 15

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

QUEJAS

FELICITACIONES

SUGERENCIAS

11. Satisfacción del Usuario11. Satisfacción del Usuario11. Satisfacción del Usuario11. Satisfacción del Usuario

MES SATISFACCION

Enero 93.90%

Febrero 95.40%

Marzo 87.80%

Abril 94%

Mayo 92%

Junio 94%

Julio 95%

Agosto 100%

Septiembre 96%

Octubre 94%

Noviembre 98%

Diciembre 100%

12. Inversión Social12. Inversión Social12. Inversión Social12. Inversión Social

• Vacunación de afiliados de otras IPS• Actividades adicionales a las contratadas de Salud Pública• Controles a maternas que vienen de otros municipios, mientras su aseguradora las

afilia.• Acompañamiento en actividades deportivas y culturales del municipio:

- Copa Elite de Microfútbol.- Trepadores de la Florida.- Celebraciones en el parque principal.- Campaña El Carmen de Viboral, Territorio de Vida y Paz.- Día del Campesino.- Actividades físicas en el parque educativo.- Otros eventos Culturales del Municipio

• Visita domiciliarias para consulta, toma de exámenes y procedimientos (paso desonda) a pacientes con dificultades de acceso a las instalaciones del. Hospital

• Atención de 16 Visitas de diferentes hospitales de Antioquia, para referenciarnuestros procesos.

13. Avances a Dic 201613. Avances a Dic 201613. Avances a Dic 201613. Avances a Dic 2016• Continuación del proyecto de adecuaciones eléctricas.

• Adquisición de un desfibrilador para el servicio de urgencias.

• Cambio en el procedimiento, esquema y tiempo de espera del triage

• Auditoria permanente a cartera realizando cobros a los pagares de los

particulares y realizando conciliaciones con las EPS.

• Implementación de un nuevo control de usuarios de urgencias en la web.

• Televisión con listado de pacientes de urgencias, en sala de espera.

• Implementación del proceso Me Cuido (prevención de infecciones)

• Instalación de negatoscopio en Rx odontológico.

• Mejoras de señalización.

• Nuevo esquema de facturación de puestos de salud.

• Plan de capacitación al personal con Somer Virtual.

13. Avances a Dic 201613. Avances a Dic 201613. Avances a Dic 201613. Avances a Dic 2016• Construcción del Plan de desarrollo 2017-2020, alineado con el Plan Decenal de

Salud Pública, Plan Departamental y Plan Municipal.

• Convenio con la U. de A. para desarrollar el proyecto Escuelas Saludables.

• Entrega al banco de proyectos municipal, el proyecto para la Remodelación del

Servicio de Urgencias.

• Firma de Convenio con la Administración Municipal, para apoyar financieramente

al hospital en la operación de los Puestos de Salud.

• Comodato con la SS y PSA para comodato del Puesto de Salud La Sonadora.

• Adecuación y mantenimiento de los Puestos de Salud.

• Recuperación de cartera y conciliaciones con las EPS, con el apoyo de la SSS Y

PSA y la Superindendencia Nacional de Salud.

• Adecuación y mantenimiento continuo del Hospital y de los equipos médicos.

13. Avances a Dic 201613. Avances a Dic 201613. Avances a Dic 201613. Avances a Dic 2016• Auxiliares permanentes para los 7 Sitios de atención extramural.

• Fortalecimiento al equipo de APS.

• Puesta en marcha del Equipo Digital de Rayos X.

• Capacitaciones y evaluaciones permanentes al personal que labora al

servicio del Hospital.

• Brigadas permanentes con el Móvil de la Salud.

• Alimentación para los acompañantes de pacientes de veredas lejanas de

nuestro municipio que se encuentran hospitalizadas.

• Capacitación a 20 funcionarios en la nueva versión del ICONTEC ISO

9001:2015.

• Servicio de Fisioterapia tiempo completo con adecuaciones físicas y

dotación de equipos e insumos.

• Como programa bandera y apuntando al plan de gobierno de la administración

municipal Territorio de Vida y Paz, se vienen realizando brigadas constantes en los

puestos de salud y con el móvil de la salud, de las cuales se tienen programadas

para el año 273 y se ha cumplido al momento con 89%, (243), además se llevo

odontología a varios veredas asi: Alto Grande, La Vega y La Madera con 100% de lo

programado

• Fortalecimiento al equipo de APS

• Convenio con la alcaldía por 107 millones para fortalecer la administración en los

puestos de salud y garantizar Auxiliares permanentes para los 7 Puestos de Salud.

13. Avances a Dic 201613. Avances a Dic 201613. Avances a Dic 201613. Avances a Dic 2016

GRACIAS

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informe gestion dic 2016 - hospital san juan de dios...

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