informe final_servicio social

8/3/2019 Informe Final_Servicio Social

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SUBDIRECCION ACADEMICA

DEPARTAMENTO DE GESTION TECNOLOGICA

COORDINACION DE DERVICIO SOCIAL

INFORME FINAL DE SERVICIO SOCIAL

ALUMNO

Isai Euán Chi

CARRERA

Ingeniería Forestal

No de Control

08830124

NOMBRE DEL PROYECTO

Mantenimiento y cuidado de equipo de cómputo

DEPENDENCIA

H. Ayuntamiento de Hecelchakan en el departamento de Planeación y

Desarrollo Social.

PERIDO

FECHA DE INICIO 24/08/2011 Y FECHA DE TERMINACION 24/02/2012

Tiempo en que se cumplió las 480 horas reglamentarias en un horario de lunes a

viernes de 17:00 hrs. A 21:00 hrs

24 de febrero del 2012

SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN SUPERIOR

DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICA

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CHINA



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INDICE

Pagina

I. I NTRODUCCION ----------------------------------------------- 3

II. COPIA DE LA CARTA DE TERMINACION ----------------------------------------------- 6

III DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES ----------------------------------------------- 7

3.1 ACTIVIDADES REALIZADAS ----------------------------------------------- 73.1.1 DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS ----------------------------------------------- 7

IV RESULTADOS OBTENIDOS ----------------------------------------------- 9

V RECOMENDACIONES ----------------------------------------------- 10

VI ANEXOS ----------------------------------------------- 11



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I. INTRODUCCION

El servicio social se desarrollo en el H. Ayuntamiento de Hecelchakan, en el área de

planeación y desarrollo social, ubicada en la calle 20 s/n Edificio Jaina col. Centro,

Hecelchakan, Campeche. CP. 2400. Cubriendo un total de 480 horas y en periodo

mínimo de seis meses, este dio inicio el 24 de agosto del 2011 y concluyo el 24 de

febrero del 2012.

Este departamento tiene como función principal llevar a cabo la planeación de las

acciones de la Administración Pública Municipal, estableciendo para ello objetivos,

metas, estrategias y prioridades; coordinando acciones y evaluando resultados, para lo

cual contará con las siguientes atribuciones:

Establecer mecanismos de coordinación y comunicación con los Titulares de la

Secretaría del Ayuntamiento, la Tesorería, la Oficialía Mayor, la Contraloría Interna y

de todas las Direcciones del Ayuntamiento, a efecto de normar la operación efectiva

de los gabinetes especializados bajo la cual se organiza la Administración Pública

Municipal. Elaborar y evaluar el Plan Municipal de Desarrollo, buscando su congruencia

con los Planes Estatal y Nacional de Desarrollo. Formular el sistema municipal de

evaluación de la gestión gubernamental, a través de indicadores de medición del

desempeño y del cumplimiento de los planes, programas acciones y servicios públicos

a cargo del ayuntamiento. Coordinar, integrar y analizar la consulta popular

permanente, dentro de la jurisdicción territorial del municipio con el fin de jerarquizar

las demandas y necesidades de la comunidad, canalizándolas a los órganos

responsables para su ejecución. Proporcionar el apoyo técnico-administrativo y la

asesoría necesaria a las Juntas Municipales y a las diversas Direcciones del gobierno



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municipal en materia de propuesta de inversión pública. Analizar la información

estadística que se refleja en los prontuarios estatales y otros documentos oficiales, a

fin de conocer los indicadores demográficos y económicos prevalecientes en el

municipio. Formular diagnósticos socioeconómicos que permitan conocer la situación

real en que se encuentran las localidades circunscritas en el ámbito municipal; Servir

de órgano de consulta de los Gobiernos Federal, Estatal de los sectores social y

privado en materia de desarrollo económico y social del Municipio. Evaluar las

actividades que lleven a cabo las diferentes Coordinaciones responsables de

programas que integran la Dirección. Reportar informes de actividades mensuales al

Presidente Municipal. Las demás que le encomienden el Ayuntamiento, el Presidente

Municipal, este ordenamiento y otras disposiciones reglamentarias.

Durante la realización del servicio social se obtuvieron resultados favorables en mi

persona, ya que pude aplicar la enseñanza obtenida en el aula de clases y contribuir

socialmente en comunidad a través de una prestación de servicios sin fines de lucro.

El objetivo por el cual se laboro en la dependencia municipal mencionada al inicio de

esta sección fue especialmente en el mantenimiento y cuidado del equipo de computo

con el que labora el personal de esta noble institución, el trabajo que se desarrollo fue

mantener en buen estado y detectar errores el las computadoras para así encontrar

una posible solución a través de herramientas creadas para ello, como por ejemplo

antivirus, programas que se encargan de liberar espacio para la optimización del

funcionamiento, entre otros, de igual forma se detectaron deficiencias y equipos en

mal estado, esto se debe a que la vida útil de este ya había pasado de tiempo, razón

por la cual se recomendó adquirir nuevos equipos con una memoria RAM mínima de



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2GB ya que esto permite tener un mejor funcionamiento al momento de utilizar los

programas para llevar a cabo el trabajo, también se trabajo con la impresión y

redacción de documentos.



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H. AYUNTAMIENTO DE HECELCHAKAN 2009 - 2012

Hecelchakan Campeche, a 24 de febrero del 2012.

ASUNTO: Carta de Terminación de Servicio Social

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN

TECNOLOGÍA Y VINCULACIÓN

P R E S E N T E.

Por este medio me permito informarle que el C. Euan Chi Isai No. de control

08830124 de la carrera de Ingeniería Forestal, concluyó su servicio social en el

departamento de planeación y desarrollo social del H. Ayuntamiento de Hecelchakan,

con el proyecto Mantenimiento y cuidado de equipo de cómputo realizando las

siguientes actividades:

Encendido y apagado de las computadoras, limpieza de hardware, instalación de la

paquetería office 2010, instalación y actualización de antivirus, eliminación de

archivos defectuosos, desfragmentación del disco duro, impresión y redacción de

documentos, acumulando un total de 480 horas durante el periodo del 24 de Agosto

del 2011 al 24 de Febrero del 2012, en un horario de lunes a viernes de 17:00 hrs. a

21:00 hrs.

Sin otro particular, quedo de usted.

A T E N T A M E N T E

___________________________

LIC. JOSÉ GABRIEL EUÁN CETZ

DIRECTOR DE PLANEACIÓN Y DE DESARROLLO SOCIAL

DEL H. AYUNTAMIENTO DE HECELCHAKAN



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III. DESARROLLO DE ACTIVIDADES

3.1 Actividades realizadas

Instalación y ejecución del antivirus AVG Internet Security 2011

Instalación y ejecución del Software Tunes Up Utilities 2011

Limpieza de Hardware

Eliminación de programas innecesarios

Analizar los USB que se usan en el departamento

Impresión de documentos

Redacción de documentos

Instalación de cartuchos de tinta para impresora

Encendido y apagado del equipo de computo

Limpieza del área en donde se encuentra el equipo de computo

3.1.1 Descripción de las actividades realizadas

Las actividades que se realizaron durante este periodo consistió en optimizar el

rendimiento de las computadoras, para lograr ello se tuvieron que utilizar software

especiales para dar mantenimiento al sistema, lo primero que se hizo fue la instalación

de un programa llamado Tunes Utilities 2011, posteriormente se paso a ejecutarlo

consiguiendo desfragmentar el disco duro, limpieza de registros, eliminación de

accesos directos defectuosos, borrar archivos temporales, optimizar el inicio y apagado

del sistema y desfragmentar registros.

De igual forma se instalo el antivirus AVG Internet Security 2011, logrando con esto

proteger el equipo de computo, después de su instalación se actualizo la base de datos

y se analizaron los discos duros de la computadoras del departamento, con el fin de

detectar virus y eliminarlos.



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En relación a software innecesario se tuvieron que eliminar algunos programas que se

encontraban instalados ya que no tenían un propósito de trabajo, logrando con ello

liberar espacio en el disco duro.

Con respecto al hardware se hacia limpieza de ello, logrando eliminar posibles fallos y

daños al equipo, se limpiaban los monitores, CPU, impresoras etc.

Para minimizar la infección del sistema por antivirus cada vez que se insertaba un USB,

se procedía a analizarlo con el antivirus. De igual forma se redactaron documentos en

Word 2010 al igual que se imprimían siempre que fuera necesario.

Cuando los cartuchos de tienta se agotaban, se reportaba al responsable del

departamento con el fin de reponerlos y no tener retrasos en el trabajo.

El prestador del servicio social fue el encardo de encender las computadoras, también

se limpiaba el área en donde se encontraban las maquinas, con el fin de minimizar el

polvo que causan daño a las computadoras.

Estas fueron las actividades que principalmente se realizaron durante mi estancia en

esta dependencia municipal.



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IV. RESULTADOS OBTENIDOS

Los resultados que se obtuvieron se notaron al momento de instalar un nuevo

antivirus, al momento de actualizarlo y analizar el sistema de las computadoras, se

encontró que la mayoría de las computadoras tenían algún tipo de virus en particular

virus de tipo troyano, razón por la cual las computadoras eran de alguna forma lentas

al momento de ejecutarlas, al encontrar esos virus se procedió a eliminarlos por

completo, se noto una diferencia en el funcionamiento del sistema, se mejoro la

rapidez de encendió y ejecución de programas. También se logro neutralizar la

introducción de virus por USB contagiados.

El momento de desfragmentar el disco duro de las computadoras, se logro liberar

espacio, con el fin de maximizar su utilidad. La limpieza del lugar de trabajo es un

factor importante para el desarrollo de las actividades, ya que nos brinda un ambiente

mas agradable de trabajar además de que evita posibles enfermedades por causa del

polvo, una computadora limpia siempre se vera presentable además de que habla

mucho de la persona de quien la usa, razón por la cual procedimos a hacer la limpieza

de las mismas logrando con ello minimizar fallos en el hardware de las maquinas.

En relación a mi persona como alumno pude entablar una relación social con el

personal de la dependencia, generando confianza y compañerismo, además de poner

en alto el nombre de la institución en donde me formo como profesionista.



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V. RECOMENDACIONES

En el transcurso de la realización del servicio social se pudieron detectar errores razón

por la cual hago las siguientes recomendaciones:

Mantener siempre actualizado el antivirus.

Analizar cualquier USB que se inserte en las computadoras.

Mantener limpio el equipo de cómputo.

Mantener contabilizado las impresiones que se realicen, no imprimiendo

documentos que no sean de emitidos por la dependencia.

Que cada computadora tenga su propio regulador de corriente

Hacer una limpieza periódica del CPU, ya que el polvo puede dañar el sistema

de ventilación.

Contar con herramientas especializadas para la limpieza de computadoras

Apagar por completo las computadoras, no apagar solamente el CPU dejando

encendido el monitor

Al momento de apagar el equipo asegurarse de desconectar todo del regulador

de corriente, de igual forma desconectar el regulador.

Adquirir fundas para las computadoras con el fin de cubrirla evitando que se

empolven durante el tiempo que no se usan.

Estas son las recomendaciones que se hicieron al departamento donde se llevo acabo

la realización del servicio social.



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VI. ANEXOS

ANEXO # 1 Organigrama del H. Ayuntamiento de Hecelchakan

Departamento donde realizo el servicio social



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ANEXO # 2 Análisis de equipo con antivirus AVG 2011



ANEXO # 3 limpieza de sistema operativo con Tunes Up Utilities

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