informe febrero 2017 [modo de compatibilidad] - siapa · 81.7/'0'5 &' #)7#...

INFORME DE ACTIVIDADESY

RESULTADOS

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado1

FEBRERO 2017

Dir

ecc

ión

Parte l:Superintendencia de

Operación

Dir

ecc

ión

Té

cnic

a


FEBRERO 2017

ATENCION DE REPORTES

REPORTES RECIBIDOS Y ATENDIDOSFEBRERO 2017

Reportes por área Distribución Mantenimiento

de Redes Alcantarillado

RECIBIDOS 756 2,764 1,379

ATENDIDOS 718 2,726 1,275

% ATENCIÓN 94.97% 98.63% 92.46%

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 3

REPORTES RECIBIDOS POR ÁREA OPERATIVAFEBRERO 2017

Distribución16%

Mantenimiento de Redes

56%

Alcantarillado28%

REPORTES CIUDADANOSACUMULADO ENE-FEB 2017 vs AÑOS ANTERIORES

6,5125,600

4,8594,9485,511

4,899

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

ENEENE FEBFEB MARMAR ABRABR MAYMAY JUNJUN JULJUL AGOAGO SEPSEP OCTOCT NOVNOV DICDIC

2015 2016 2017


COMPARATIVO DE REPORTES CIUDADANOSCOMPARATIVO DE REPORTES CIUDADANOSREPORTES ENE-FEB 2017=10,410REPORTES ENE-FEB 2016= 9,807REPORTES ENE-FEB 2015=12,112


VOLUMENES DE AGUA SUMINISTRADOS A LA ZONA METROPOLITANA

VOLUMENES VOLUMENES TOTALTOTALFEBRERO 2017FEBRERO 2017 UNIDAD UNIDAD

Volumen Total de Agua Potable abastecida a la Zona Metropolitana 24,900,247 m³

Volumen medio diario 889,294.52 m³ Volumen medio por segundo 10.293 m³/segDotación Considerando una Población de Habitantes 4´173,555 213 l/h/Día

Agua Subterránea;

6,766,103;27%

Volumen suministrado por tipo de fuenteFEBRERO 2017

PICO MÁXIMO DE GASTO SUMINISTRADO

Fecha 14/FEB/17

Gasto (m3/s) 10.94


FUENTES DE ABASTECIMIENTO

ENE FEBVolumen Total

acumulado 2017Vol. Medio

Acumulado l/s %Metros Cúbicos

Chapala 15,619,585 15,227,100 30,846,685 6,051 60%

Manantiales 452,414 406,976 859,389 169 2%

Presa Elías Glez. Ch. 3,355,631 2,500,068 5,855,699 1,149 11%

Agua Subterránea 7,347,741 6,766,103 14,113,843 2,769 27%

TOTAL 26,775,370 24,900,247 51,675,617 10,137 100%

Chapala ; 15,227,100;

61%

Manantiales; 406,976;

2%

Presa Elías Glez. Ch.; 2,500,068;

10%

VOLUMENES SUMINISTRADOS

9.439.61

9.609.92

10.00 10.29

8.00

8.50

9.00

9.50

10.00

10.50


M3/s

eg

Volúmenes de agua suministrado a la Ciudad (m3/seg)

2015 2016 2017

6,524 6,675

5,9116,294

6,000

7,000

Litr

os

po

r se

gu

nd

o

Volúmenes de agua suministrado de Chapala (lps)

2015 2016 2017


5,9116,277

5,832

4,000

5,000

6,000

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

Litr

os

po

r se

gu

nd

o

428

501

775 835

1,253

1,033

0200400600800

1,0001,2001,4001,600


Litr

os

po

r se

gu

nd

o

Volúmenes de agua suministrado de Calderón (lps)

2015 2016 2017

2,2772,224

2,658 2,591

2,743 2,797

0

500

1,000

1,500

2,000

2,500

3,000


Litr

os

po

r se

gu

nd

o

Volúmenes de agua Subterránea suministrados (lps)

2015 2016 2017


202211

258262

169 168

0

50

100

150

200

250

300


Litr

os

po

r se

gu

nd

o

Volumenes de agua de Manantiales suministrados (LPS)

2015 2016 2017

MANTENIMIENTO DE PLANTAS, POZOS Y CARCAMOS

DESCRIPCIÓN ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC TOTAL

OBRA CIVIL

Reparación a casetas de operación (Fontanería, enjarres, etc.) 10 13 23

Pintura en plantas de bombeo 391 1,040 1,431

Mantenimiento de jardinería en plantas de bombeo y pozos 52,725 37,245 89,970

Reparación e instalación de malla ciclón 8 7 15

Acarreos de basura y escombro 317 290 607

Podas de árboles 2 13 15

TALLER DE TORNO

Reparación mecánica de motores y bombas turbinas 5 6 11

Reparación y mantenimiento de válvulas

0 0 0

Rectificado de flechas y en metalado 10 2 12

Fabricación y maquinado de piezas especiales

116 84 200

Trabajos de herrería 11 12 23


Fabricación de piezas especiales con pailería 151 130 281

Apertura/cierres de blindaje equiposcontrol de mantto. 10 16 26

Total Taller de Torno 303 250 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 553

INFORME ELECTROMECANICO

Mantenimiento preventivo a equipos electromecánicos 138 137 275

Mantenimiento correctivo a equipos electromecánicos 42 28 70

Revisión funcionamiento general de equipos instalados 67 67 134

Instalación y extracción de columnas en pozos y plantas 2,087 1208 3,295

Instalación de piezas especiales en pozos y plantas 14 17 31

Instalación de líneas eléctricas de baja tensión 975 805 1,780

Instalación de protección para líneas media tensión

7 4 11

Instalación sistemas de control (Arrancadores, variadores, etc.) 9 6 15

Instalación y cambio de transformadores 1 1 2

Instalación y cambio de motores en plantas, pozos y carcamos 7 9 16

Reparación de sistemas de alumbrado 48 68 116

TOTAL ELECTROMECANICO 3,395 2,350 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5,745

Parte lI:Superintendencia Abastecimiento y

Control de la Calidad del Agua

Dir

ecc

ión

del Agua

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

Dir

ecc

ión

Té

cnic

a

9

FEBRERO 2017

VOLUMENES EXTRAIDOS FUENTES SUPERFICIALES EN M3

SISTEMA FEBRERO TOTALES

Planta Bombeo Chapala 11´613,000 24´452,000

Planta de Bombeo No. 2 4´924,512.4 9´046,222.9

Presa González Chávez 2´584,050 6´052,761

Totales por mes 19´121,562.4 39´550,983.9


Planta de bombeo Chapala Planta de bombeo No. 2 Presa Ing. Elías González

10

20,188,984

18,746,666

19,336,194

19,113,023

20,429,422

19,121,562

16,500,000

17,000,000

17,500,000

18,000,000

18,500,000

19,000,000

19,500,000

20,000,000

20,500,000

21,000,000

21,500,000


MET

ROS

CU

BICO

S

Volúmenes extraídos de fuentes superficialesFebrero 2017 vs años anteriores

2015 2016 2017

VOLUMENES EXTRAÍDOS 2017ENE-FEB 2017 = 39,550,984 m3 ENE-FEB 2016 = 38,449,217 m3 ENE-FEB 2015 = 38,935,650 m3

FUENTES DE ABASTECIMIENTOCOMPORTAMIENTO FEBRERO 2017

VOLUMENES POTABILIZADOS FEBRERO 2017

INFLUENTE EFLUENTE INFLUENTE EFLUENTE INFLUENTE EFLUENTE

13,011,749 12,482,171 2,850,098 2,744,929 2,584,050 2,500,068

GASTO PROMEDIO DIARIO EN EL MESPLANTA POT. No 1 PLANTA POT. No. 2 PLANTA POT. No. 3 PLANTA POT. No. 4

787,650

EFLUENTE

PLANTA POT. No. 4

m 3

PLANTA POT. No 1

m 3

PLANTA POT. No. 2

m 3

PLANTA POT. No. 3

m 3

94.82 4 ,559 ,147 ,000

Com portam iento Fuentes de Abastecim iento

Día Cota Alm a ce na m ie nto Día Cota

1,789.47 9,135,000 28 1,789.14

Alm a ce na m ie nto

Lago de Chapala 1 94.97 4,719,175,000 28

8,689,000

Presa Ing. Elías González Chavez (Calderón)

1 1,616.79 69,010,000 28 1,616.37 65,420,000

Presa La Red 1


Metr

os

cúb

ico

s

14-Feb. 7,975GASTO TOTAL EN l/s 7,653.26

5,159.62 1,134.64 1,033.42

DIA DE MAYOR PRODUCCION

325.58

l/s l/s l/s l/s

EFLUENTE EFLUENTE EFLUENTE EFLUENTE

PLANTA POT. No 1 PLANTA POT. No. 2 PLANTA POT. No. 3 PLANTA POT. No. 4

0

2,000,000

4,000,000

6,000,000

8,000,000

10,000,000

12,000,000

14,000,000

FEBRERO FEBRERO FEBRERO FEBRERO

P. P. 1 P. P. 2 P. P. 3 P. P. TOLUQUILLA

12,482,171

2,744,929 2,500,068 787,650

VOLUMENES POTABILIZADOS2017

LABORATORIOS

No. ConceptoUNIDAD DE

MEDIDA

LOGRADO FEBRERO

201 6

LOGRADO FEBRERO

2017

1Total de análisis para asegurar la calidad del agua potable sum inist rada

análisis 62,803 59,776

2Total de ánalisis de cal idad a insum os para potabil ización

análisis 4,586 5,893

3Monitoreos de Cloro residual en red de dist ribución.

m uestreos 1,617 2,463

4Análisis de m uestras de agua residual y residual t ratada

análisis 5,128 5,705

ACTIVIDADES DE MUESTREO Y ANALISIS


* Incluye monitoreos realizados por la sección de Desinfección

12

residual y residual t ratada

5Atención a reportes de usuarios v ía SIAPATEL

reportes 26 50

6Act iv idades de m uest reo para verif icar cal idad del agua potable

m uestreos 904 923

7Muestreos realizados en conjunto con Secretaría de Salud

m uestreos 4 4

CONSUMO PRODUCTOS QUIMICOS

PRODUCTOPLANTA POT.

No. 1 (Kg)PLANTA POT.

No. 2 (Kg)PLANTA POT.

No. 3 (Kg)CIUD AD

(Kg)TOTAL IMPORTE

SULFATO DE ALUMINIO 728,806 1 ,868 15,379 0 746,053 2,623,123.00$

CLORO 99,208 21,146 17,558 17,208 155,120 1,209,935.00$

ACIDO CLORHIDRICO 4%

0 0 0 0 0 -$

HIPOCLORITO DE SODIO 0 0 0 6,744 6,744 17,872.00$

SULFATO DE COBRE 0 0 0 0 0 -$

PERMANGANATO DE SODIO 20% 0 0 0 0 0 -$

POLIMERO 18,241 4,237 1,393 0 23,871 862,937.00$

INFORME MENSUAL DE FEBRERO 2017


CATIONICO 18,241 4,237 1,393 0 23,871 862,937.00$

SAL INDUSTRIAL 0 0 0 17,000 17,000 39,100.00$

PAC 0 0 12,533 0 12,533 174,209.00$

POLIMERO ANIONICO 0 0 114 0 114 8,664.00$

4 ,9 3 5 ,8 4 0 .0 0$

SANEAMIENTO

ACTIVIDAD LOGRO FEBRERO

Monitoreo de gases en el sistema de alcantarillado 4,827

Muestreo y Aforo de Colectores y Emisores 37

Muestreo Compuesto a descargas de agua residual a Usuarios No Domésticos

84

Actualizacion de parametros de cobro por descarga de contaminantes

101

Número de reportes atendidos por Sección de Monitoreo 56

Planta Río Blanco 167,602.18

Planta Virreyes 74,075.90

Planta Tonala Norte I 20,006.78

Planta El Ahogado 2,969,229.31

Volumen de agua residual tratada (Efluente) m3/mes


Planta El Ahogado 2,969,229.31

Planta Agua Prieta 11,076,960.38

Total 14,307,874.55

Sépticos 1,713.72

Lodo 32.00

Total 1,745.72

Volumen de Residuos Sépticos recibidos para tratamiento m3/mes

CONSUMO GENERAL DE ENERGÍA ELECTRICAFEBRERO 2017

Nombre Importe Kwhfeb-17

Pozos $7,245,835.50 3,696,246Plantas $13,382,056.26 6,603,562Oficinas $320,113.00 142,670Cárcamos $99,257.00 32,742Válvulas $18,457.00 4,497Sub-Totales Operación +Oficinas SIAPA $21,065,718.76 10,479,717

Planta Chapala $10,163,927.00 6,032,194Planta Chapala II $103,222.00 49,621Planta Ocotlán $641,273.18 295,331Bombeo las Aburradas(Canal Atequiza) $17,921.00 28,960Bombeo el Rodadillo(Canal Atequiza) $51,726.00 82,720Planta de Bombeo 1 $963,733.79 444,124Presa Calderón $10,073.00 2,628

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 15

FACTURACION FEBRERO 2017 Costo Kwh

Facturación CFE $26,001,464.00 13,132,217Facturación Grupo Dragón $6,698,329.21 3,798,070Facturación Geotérmica $6,504,783.57 4,327,472

Total $39,204,576.78 21,257,759

Presa Calderón $10,073.00 2,628Presa Calderón(Chivateros) $347.00 264Tanque de Entrega $1,297.00 390Planta Potabilizadora 1 $303,836.42 139,498Planta Bombeo 2 $5,341,790.63 3,455,487Planta Potabilizadora 3 $173,210.00 74,292Presa la Red $0.00 0Sub-Totales Abastecimiento y Potabilización $17,772,357.02 10,605,509

Virreyes $57,517.00 25,280Rio Blanco 1er Etapa $165,496.00 85,932Rio Blanco 2da Etapa $111,120.00 46,189Tonalá Norte 1 $32,368.00 15,132Sub-Totales Tratamiento $366,501.00 172,533Gran Total $39,204,576.78 21,257,759

COMPARATIVO DE CONSUMO GENERAL DE ENERGÍA ELECTRICAEneEne--FebFeb 2017 vs Ene2017 vs Ene--FebFeb 20162016

ENE-FEB 2017 IMPORTE KWH $/KWH

GLOBAL COSTOS/ KWH

SUPERINT. OPER + OFICNAS $42,644,971.37 21,856,367 $1.95

SUPERINT.ABAST.CTRL. CALIDAD AGUA $36,036,870.80 21,400,914 $1.68

SANEAMIENTO $763,586.00 373,618 $2.04

TOTAL $79,445,428.17 43,630,899 $1.82

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 16

ENE-FEB 2016 IMPORTE KWH $/KWH

GLOBAL COSTOS/ KWH

SUPERINT. OPER + OFICNAS $34,544,532 21,914,667 $1.58

SUPERINT.ABAST.CTRL. CALIDAD AGUA $27,689,055 22,046,001 $1.26

SANEAMIENTO $575,822 392,430 $1.47

TOTAL $62,809,409 44,353,098 $1.42

EVOLUCIÓN DEL CONSUMO GENERAL DE ENERGÍA ELECTRICAENE-FEB 2017 vs ENE-FEB 2016

$ M

ILES

DE

PES

OS

30,85431,955

40,241 39,205

0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

40,000

45,000

2016 2017

ENE-FEB ($)2017= 79,445,4282016 = 62,809,409

CONSUMO MILES DE PESOS


KW

H

22,321,541

22,031,557

22,373,140

21,257,759

0

5,000,000

10,000,000

15,000,000

20,000,000

25,000,000

30,000,000


2016 2017ENE-FEB (KWH)

2017=43,630,8992016 =44,353,098

0ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

CONSUMO KWH

SANEAMIENTO

MONITOREO AL SISTEMA DE ALCANTARILLADO

MONITOREO REALIZADO EN LA COLONIA MODERNA, ZONA INDUSTRIAL, COLONIA ATLAS, ZONA GANTE, SIFONES Y ZONA SAN JUAN DE DIOS, TODOS CON 0% DE EXPLOSIVIDAD

6,159

4,377

6,0704,827

0

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

7,000

8,000


2016 2017

TOTALES ENE-FEB2017 = 10,8972016 = 10,536

MO

NIT

OR

EOS


AGUA RESIDUAL COMERCIALIZADA

18

55,576

65,250

51,128 52,453

0

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

70,000

80,000

90,000


2016 2017

TOTALES ENE-FEB2017 = 103,5812016 = 120,826

MET

RO

S CÚ

BIC

OS

MET

RO

S CÚ

BIC

OS

Parte III:Superintendencia de Obras y Proyectos

Dir

ecc

ión


Dir

ecc

ión

Té

cnic

a

19

FEBRERO 2017

EXPEDICION DE FACTIBILIDADES

TRAMITES RECIBIDOS Y RESUELTOS

VIA

BIL

IDA

DES

2017

CONCEPTO ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC ACUMULADO

Solicitud de Viabilidades 42 44 86

Solicitudes Contestadas 28 32 60

% de66.6% 72.73% 69.7%

efectividad

FACTIB

ILID

AD

ES

Solicitudes de

Factibilidad recibidas

102 103 205

Solicitudes resueltas 96 98 194

% de


FACTIB

ILID

AD

ES

% de

94.1% 95.15% 94.6%efectividad

HA

BIT

AB

ILID

AD

ES

Habiltalidades 42 37 79

Cuentas al padrón de Usuarios

1,337 920 2,257

2016(ENE-FEB)

2017 (ENE-FEB) DIF. %

FACTIBILIDADES 110 INGRESOS 205 INGRESOS 86.36%GASTO MEDIO DIARIO

DE PROYECTO 57.28 LPS 182.79 LPS 219.12%

Avances de Programas 2016


FEBRERO 2017

Programa de Devolución de Derechos PRODDERa Febrero 2017

Nombre y descripción de la obra o acción

Estructura financiera de recursos radicados (MDP) Cierre (MDP)

Status Suma Federal SIAPA Suma Federal SIAPA

Productos Químicos $49.32 $24.66 $24.66 $48.73 $24.36 $24.365 acciones terminada

s

Adquisiciones para mejoramiento de eficiencia física en Abastecimiento, Control de calidad del agua y la Operación del sistema.

$26.78 $13.39 $13.39 $26.30 $13.15 $13.1513

acciones concluidas

Adquisición e instalación de


Adquisición e instalación de micromedidores $8.73 $4.37 $4.37 $0.00 $0.00 $0.00 cancelada

Obras de rehabilitación de líneas de agua potable y alcantarillado

$43.95 $21.97 $21.97 $41.83 $20.91 $20.91

53 acciones

terminadas

Acciones correspondientes a la Energía Electrica $10.76 $5.38 $5.38 $10.76 $5.38 $5.38 1 acción

terminada

Totales $139.54 $69.77 $69.77 $127.61 $63.81 $63.81

Nota: El presente cuadro es preliminar.

Los números finales del programa, se reportarán una vez concluido y validado de manera oficial elCierre del Ejercicio, el cual se encuentra en elaboración.Una vez que se cuente con esta información se enviará el informe para su actualización.

Parte lV:Dirección Comercial

Dir

ecc

ión


Dir

ecc

ión

Co

me

rcia

l

FEBRERO 2017

PADRON DE USUARIOSFEBRERO 2017

AÑOAÑO 2015 2016 FEB 2017

ALTASALTAS 22,616 24,787 3,192


CUENTAS POR MUNICIPIO

EVOLUCION DEL PADRON POR TIPO DE USUARIO


EVOLUCION DEL PADRON POR TIPO DE REGIMEN

CrecimientoCrecimiento x añox año 20152015 20162016 FEB 2017FEB 2017

Servicio medido 13,041 18,089 4,839

Cuota fija 9,575 6,698 -1,647

COBERTURA DE MICROMEDICiÓN

* No se incluyen lotes baldíos en el calculo


EVOLUCION DE LA FACTURACIÓN(MDP)

INGRESOS TOTALES CUOTAS, FACTIBILIDADES Y OTROS(COMPARATIVO ANUAL)

Año 2015 2016Incremento anual

(MDP) 207 308


(MDP) 207 308

INGRESOS TOTALESEne-Feb 2017 vs Ene-Feb años anteriores

INGRESOS POR TIPO DE PREDIO(ENERO A FEBRERO 2017)


TIPO DE PREDIO INGRESOBALDIO 15,017,916$ COMERCIAL 198,879,012$ ESTATAL 16,826,916$ FEDERAL 17,328,760$ HABITACIONAL 548,366,208$ INDUSTRIAL 65,359,658$ MUNICIPAL 8,357,173$ PARAESTATAL 60,367$ FACTIBILIDADES 34,067,199$

TIPO DE PREDIO INGRESOBALDIO 15,017,916$ COMERCIAL 198,879,012$ ESTATAL 16,826,916$ FEDERAL 17,328,760$ HABITACIONAL 548,366,208$ INDUSTRIAL 65,359,658$ MUNICIPAL 8,357,173$ PARAESTATAL 60,367$ FACTIBILIDADES 34,067,199$

EFICIENCIA DE LA COBRANZA

La Eficiencia de la Cobranza es el resultado neto del importe cobrado entreel importe facturado de todos los tipos de predio, incluyendo los lotesbaldíos y los predios de gobierno ya que en estos la eficiencia de larecaudación es mucho menor.

EFICIENCIA DE LA COBRANZA

84.1%84.1%86.0%86.0%


MIL

LON

ES D

E PE

SOS

86.2%86.2%

Parte V:Dirección de

Finanzas

Dir

ecc

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Dir

ecc

ión

de

Fin

anza

s

30

FEBRERO 2017

INGRESOSCOMPARATIVO DE INGRESOS, FEBRERO DE 2017

(2017 vs 2016 vs 2015)Millones de Pesos

386 396 410 441

467 437

-50

100 150 200 250 300 350 400 450 500

ENERO FEBRERO

Imp

ort

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el In

gre

so

2015

2016

2017


ENERO FEBRERO

INGRESO ACUMULADOA FEBRERO COMPARATIVO

(MILES DE PESOS)AÑO IMPORTE

2015 $781,2182016 $850,9272017 $904,263

$700 $750 $800 $850 $900 $950

$781$781

$851$851

$904$904

AÑO ENERO FEBRERO2017 13.9% -0.8%2016 6.3% 11.5%

Para el mes de febrero de 2017, se observa un disminución del 0.8% alobtenido en el mismo mes del ejercicio 2016.

Parte VI:Dirección de

Administración

Dir

ecc

ión

de


Dir

ecc

ión

de

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dm

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trac

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32

FEBRERO 2017

RECURSOS HUMANOS

FEBRERO 2017

• Respecto a la Sección de Seguridad e Higiene se realizaron estudios dehelicobacter pylori en sangre por parte de un laboratorio privado paradetectar factores de riesgo de enfermedad ácido péptica crónica oesofagitis por reflujo en el Centro Operativo Sauz para 44 trabajadores,sin costo para el Organismo.

• Referente a Cultura del Agua, se realizó la entrega de folletería a 1,200usuarios que asistieron durante el Estimado Anual 2017 en los CentrosOperativos; participación en Expo Construcción con la atención de 900visitantes; se impartieron talleres en el Parque Metropolitano con laasistencia de 145 participantes; así como se entregó un juego de discoscon el libro digital “Un mundo con agua” a 7 escuelas.

• Se llenaron todos los formatos nuevos para la Plataforma Nacional deTransparencia del 2015 al 2017, en la Sección de Nóminas.


Transparencia del 2015 al 2017, en la Sección de Nóminas.

• En relación al Programa de Salud Laboral, se llevaron a cabo 4 talleressobre el tema “ÉXITO, HÁBITOS DE SALUD Y MANEJO DEL ESTRÉS” para elpersonal de las Secciones de Mantenimiento de Redes Libertad yDistribución Libertad en las instalaciones de los Tanques Talpita yOblatos.

• En el mes de febrero el total de incidencias por retardos fueronatendidas al 100%.

• Se logró a buen término las negociaciones contractuales con elSindicato.

BIENES Y SUMINISTROS

AHORRO, $3,670,271 AHORRO, $3,670,271

PROCEDIMIENTOTECHO

FINANCIEROMONTO DE COMPRA

AHORROCANTIDAD DE SOLICITUDES

FONDO REVOLVENTE 1,183,937$ 1,175,171$ 8,766$ 137INVITACIÓN A TRES PERSONAS -$ -$ -$ 0LICITACIÓN PÚBLICA 32,211,123$ 31,109,986$ 1,101,137$ 4POR CONCURSO 27,455,348$ 24,894,980$ 2,560,368$ 24ADJUDICACIÓN DIRECTA 25,172,871$ 25,172,871$ -$ 14

TOTAL 86,023,279$ 82,353,008$ 3,670,271$ 179

AHORRO DE COMPRAS REALIZADAS AL 28 DE FEBRERO DE 2017


TECHO FINANCIERO, $86,023,279 MONTO DE COMPRA,

$82,353,008

TECHO FINANCIERO, $86,023,279 MONTO DE COMPRA,

$82,353,008

SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

En los meses de Enero y Febrero del 2016 en comparación con los meses de Enero a Febrero del 2017 seconsumieron 26,882 litros menos, y se tuvo un aumento de $786,140.28 esto debido al incremento deprecios en los combustibles el presente año.

En el rubro de telefonía se tuvo un incremento de $50,321 en relación a lo gastado en el mismo periodo de

TIPO 2016 2017 DIFERENCIA TIPO 2016 2017 DIFERENCIADIESEL $2,080,362 $2,287,091 $206,729 DIESEL 151,079 132,857 - 18,222 MAGNA $2,203,918 $2,831,402 $627,484 MAGNA 167,469 171,448 3,978 GAS $603,997 $555,924 -$48,073 GAS 76,837 64,198 - 12,639 TOTAL $4,888,277 $5,674,417 $786,140 TOTAL 395,385 368,503 -26,882

GASTO TOTAL CONSUMO EN LITROS

COMBUSTIBLE DE ENERO A FEBRERO 2016-2017


En el rubro de telefonía se tuvo un incremento de $50,321 en relación a lo gastado en el mismo periodo de2016 debido a la contratación de 200 megas de internet con mejores servicios para los requerimientos dediferentes áreas.

TELMEX QUANTUMLINK TOTAL TELMEX QUANTUMLINK TOTAL

$101,148.20 $251,461.26 $352,609 $84,161.16 $318,769.51 $402,931

ENERO-FEBRERO 2017ENERO-FEBRERO 2016

SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

SIAPATEL

De enero a febrero de 2017, en la Sección de Atención Telefónica (SIAPATEL), se atendieron las siguientesllamadas de los usuarios:

En relación a las compañías AT&T (Antes Nextel) y Telcel tuvimos un ahorro en comparación al mismoperiodo del 2016 de $3,806 debido a la activación de planes más económicos y con mayores beneficios.

2016 2017 DIFERENCIA 2016 2017 DIFERENCIA

$134,905.03 $131,393.05 -$3,512 $23,886.25 $23,592.69 -$294

AT&T

ENERO-FEBRERO

TELCEL

ENERO-FEBRERO


LLAMADAS USUARIOS % TURNADAS A 9,261 15.91% Dirección Técnica

17,738 30.47% Dirección ComercialSección de Atención Telefónica

2,571 4.42%Pagos recibidos con cargo a tarjeta de crédito con unarecuperación de $2´606,402

364 0.63%Aplicación de lectura, reactivar cuenta, ajustes a lascuentas, etc.

28,274 48.57% Aclaraciones y orientaciones de trámites 58,208 100.00% TOTAL

Parte VII:Tecnologías de

Información

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37

FEBRERO 2017

TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓNEN EL MES DE FEBRERO 2017 SE REALIZARON 3 SOLICITUDES DE COMPRA. NO. ORDEN DE COMPRA FECHA DE CREACIÓN CONCEPTO

1 4500039635 FEB-17 ADQUISICIÓN DE LICENCIA CONTPAQI COMERCIAL START

2 4500039516 FEB-17 ADQUISICIÓN DE CABLES UTP Y CAJA DE PLUG

3 4500039556 FEB-17 ADQUISICIÓN DE CABLES UTP Y CAJA DE PLUG

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 38

Renovación de equipo de impresión para recibos de Agua CON UN VOLUMEN DE IMPRESIÓN AL 28 FEBRERO 2017 DE 738,235 IMPRESIONES.

aprovechando las nuevas tecnologías para beneficio de la Ciudadanía.

Equipo de Cómputo “Estimado Anual”Se Instalaron equipos de cómputo en los diferentes centros operativos de la Institución, lo que permitió iniciar con el programa

del Estimado Anual 2017

Atención de reportes de escritorio de ayuda.Para el mes de Febrero se recibieron 109 reportes en la mesa de servicio(helpdesk) donde se brinda la atención técnica a los usuarios de nuestros sistemascolaborativos, de los cuales se atendieron 109 en los diferentes sistemas, asícomo asistencia en el manejo de computadoras personales e impresoras:

CONCEPTO SOLICITADOS ABIERTOS TERMINADOSAdministración de Usuarios 1 1Red 2 2Telefonía 3 3General 4 4Internet 5 5Software 10 10Impresión 28 28Hardware Escritorio 56 56

TOTAL 109 109


ARCHIVOS DE TRANSPARENCIA ACTUALIZADOS EN LA WEB

ASESORIAS WEBMASTER ARCHIVOS ACTUALIZACIONES EN TEXTO TCCA PÁGINAS NUEVAS ICONOS/IMGNS/VÍDEO INUNDACIONES

167 287 325 0 119 2 17

ASESORIA Y SOPORTE A LAS AREAS DE LA INSTITUCION :

MES ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

FORMATOS 123 35**

PLATAFORMA NACIONAL DE TRANSPARENCIA

SISTEMA DE INFORMACION DE ZONAS POTENCIALES DE INUNDACION.

SISTEMA INTEGRAL DE OBRAS DE LA INSTITUCION.CUENTA CON CONSULTA DE OBRA, REPORTE EN FORMATO EXCEL, INFORMACION DE DATOS DEL SITIO Y

UBICACIÓN GEOGRAFICA.

40Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

“Tu Casa Con Agua”.- Se Actualizo el micrositio con la información proporcionada por el Departamento de Obras y contraloría Social, generando obras para mas de 70 colonias que pertenecen al programa.

En base a requerimientos de otras áreas se describen los09 desarrollos:

No.No.

REPORTEDESCRIPCION. AREA QUE SE APOYA

1 10963

SE AJUSTO LAYOUT PARA BANCO AZTECA A MACRO QUE FORMATEO ARCHIVOS PARA LOTES DE PAGO YA QUE EL BANCO NO ENVIA ESTRUCTURA GENERICA SOLICITADA POR SIAPA,INDENTIFICADOR DE NUMERO DE LOTE 43, PREFIJO DE LOTE BAZT

INGRESOS

2 10968TRANFERENCIA DE CUENTAS ENTRE CUENTAS BANAMEX: TRANSPORTE DDBK907705

EGRESOS

3 10936

SE MODIFICARON FORMULAS ZIS_U_RECIBO Y ZIS_U_RECIBOE1. TRANSPORTE.- DDBK907713, DDBK907715, DDBK907717, DDBK907719, DDBK907721, DDBK907723, DDBK907727, DDBK907729

COMERCIAL

4 11000SE GENERO ARCHIVO EN EXCEL PAGOS2016.XLSX, CON CENTRO OPERATIVO, MUNICIPIO, TIPO DE TARIFA, CUENTA CONTRATO, NUMPAGOS, IMPORTE.

COMERCIAL


ENERO

11FEBRERO

09

TOTAL

20

CONTRATO, NUMPAGOS, IMPORTE.

5 11043SE REALIZO EXTRACCION DE LA INFORMACION EN BASE A REGISTROS DE LA TABLA ZTCA_DESCXD Y SE ENVIA A ARCHIVO EN EXCEL DESCTOXDEC2016.XLSX

COMERCIAL

6 11041CONTABILIZACION POR CAJAS Y LOTES DE PAGO: TRANSPORTE DDBK907747

INGRESOS

7 11067SE ACTUALIZARON LOS TEXTOS ZIS_U_DUNN1_INFO1 Y ZIS_U_DUNN2_INFO1

COBRANZA

8 11057ENTREGA DE PRESENTACION DE JUNTA DE GOBIERNO CON VALORES DEL MES DE ENERO 2017

INNOVACION

9 11058ENTREGA DE REPORTES Y CAPTURA DE VALORES DEL MES DE ENERO 2017 EN STRATEGO ASISTENCIA REUNION INDICADORES

INOOVACION

Resguardo e integridad de la información del Organismo

Aplicación Tamaño de Base de Datos Número de Usuarios

CORREO ELECTRONICO 665

AS/400 NOMINA ADAM

SISTEMA PORCENTAJE SAP 100%

NOMINA 100%

BW 100%

SIAPATEL 100%

DATOS 100%

436,911 MB

450.44 GB 85


*INFORMACION CON FECHA AL 31 ENERO 2017

GIS

SAP 787

10,391.13 MB

10,578,952 MB

** En el mes de febrero se cargaron 35 formatos a la plataforma Nacional de Transparencia.Quedando pendientes 97 formatos debido a que se modificaron los formatos a petición de

la Plataforma Nacional de Transparencia para darle mejor visibilidad a los datos.

Se esta trabajando con las áreas involucradas actualizando formatos y para realizar elproceso de carga desde Mayo del 2015 a la fecha.

5

Parte VIII:Subdirección Jurídica

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43

FEBRERO 2017

JURIDICOEn el mes de Febrero 2017 del presente año, se atendieron 95 casos de

diferentes temas jurídicos.

CASOS JURIDICOSCASOS JURIDICOS FEBREROFEBREROCONTRATOS DE ADJUDICACIÓN 15ADMINISTRATIVO 29AMPARO 14RESPONSABILIDAD CIVIL 4PROFECO 4LABORAL 15PENAL 3DERECHOS HUMANOS 4ASESORÍAS 7TOTAL 95


Comportamiento de casos Febrero 2017

15

29

14

4

4

15

3

4

7

0 5 10 15 20 25 30 35

CONTRATOS DE ADJUDICACIÓN

ADMINISTRATIVO

AMPARO

RESPONSABILIDAD CIVIL

PROFECO

LABORAL

PENAL

DERECHOS HUMANOS

ASESORÍAS

Parte IX:Órgano de Control y

Vigilancia

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integrantes del equipo de mejora regulatoria de SIAPA, acompañados por el Director de


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45

FEBRERO 2017

acompañados por el Director de Mejora Regulatoria del Gobierno del Estado,

AUDITORIAS ADMINISTRATIVAS

El ProgramaPrograma dede TrabajoTrabajo 20172017 dede lala SecciónSección dede AuditoríaAuditoría AdministrativaAdministrativa estableceuna meta de 14 Auditorías terminadas (con informe concluido) a realizarse durante elperiodo de Enero – Febrero 2017, de las cuales se finalizaron 14.

CUMPLIMIENTOA FEB 17100 %


ActividadesActividades adicionalesadicionales alal ProgramaPrograma dede Auditoría,Auditoría, realizadasrealizadas enen elel periodoperiododede EneroEnero –– FebreroFebrero 20172017::

1. Presentación ante la Contraloría del Estado de Declaraciones Patrimoniales:4 “Iniciales”, 92 “Anuales” y 8 “Finales”.

Nota: El gráfico no considera el avance de auditorias en proceso, solamente auditorias terminadas; ni comisiones especiales.

AUDITORIAS A OBRAS

El ProgramaPrograma dede TrabajoTrabajo 20162016 parapara lala SecciónSección dede AuditoríaAuditoría aa ObrasObras establece unameta de 43 Auditorías programadas a realizarse durante el periodo de Enero – Febrero2017, sin embargo se finalizaron 52.

CUMPLIMIENTOA FEB 17121 %


QUEJAS Y DENUNCIASEnEn lala SecciónSección dede ControlControl dede lala LegalidadLegalidad durante el periodo de Enero – Febrero2017 se tiene un total de 25 Denuncias y/o Quejas por atender (incluyen 13resoluciones pendientes del 2016), de las cuales se concluyeron 13, quedando enproceso de resolución 12.

Parte X:Innovación

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48

FEBRERO 2017

% d

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0%

20%

40%

60%

80%

100%

ENE FEB

INNOVACIONACTIVIDADES FEBRERO 2017

SEGUIMIENTO POA 2017

Evaluaciones mensuales al POA2017

ATENCION DE SOLICITUDES DE INFORMACIÓN FEBRERO 2016


Elaboración del Informe de Actividades Enero 2017.

INFORME DE ACTIVIDADES Y RESULTADOS

SEPAF

• Información Relativa a los Derechos de Agua de 2016

Parte XI:Unidad de

Transparencia e

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Transparencia e Información Pública


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50

FEBRERO 2017

UNIDAD DE TRANSPARENCIA

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN ATENDIDAS EN EL MES DE FEBRERO

SOLICITUDES AFIRMATIVA AFIRMATIVA PARCIAL

INCOMPETENCIA NEGATIVAPREVENTIVA

TOTALES

PERSONALES 215 0 0 0 1 216

INFOMEX 48 7 54 2 1 112


*El total de las 328328 solicitudes de información recibidas en esta Unidad deTransparencia en el mes de FebreroFebrero, fueron atendidas en tiempo y formade conformidad al Artículo 84. 1. La Unidad debe resolver y notificar alsolicitante, dentro de los ocho días hábiles siguientes a la presentación de lasolicitud, respecto a la existencia de la información y la procedencia de suacceso, de acuerdo con esta ley, los lineamientos generales de clasificaciónde información pública y los criterios de clasificación de información públicadel propio sujeto obligado.

INFOMEX 48 7 54 2 1 112

TOTAL 263 7 54 2 2 328

Parte XII:Comunicación

Social

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Social


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52

FEBRERO 2017

Entrevistas a los diferentes medios de comunicación

En FebreroFebrero se emitieron 3333 Boletines Informativos a la Ciudadanía

Mes Televisión Radio Prensa Escrita

Febrero 1 2 1

Total 4

Durante Febrero 2017 la estrategia en medios de comunicación presenta lossiguientes resultados relevantes:

Mes Boletines a la ciudadanía mediante redes sociales y medios de comunicación

Febrero

COMUNICACIÓN SOCIAL


ATENCIÓN A USUARIOS

En FebreroFebrero también se atendieron a 4444 usuariosusuarios, de los cuáles 2525 fueron enviados pordiferentes medios de comunicación y 19 usuarios que llegaron de otras partes. De igualmanera se recibieron 441441 mensajesmensajes de redesredes socialessociales.

medios de comunicaciónFebrero

Total 33

Mes Medios de comunicación Otras partes

Febrero 25 19

Total 44

Mes Twiter Facebook

Febrero 223 218

Total 441

La Subdirección de Comunicación Social, llevo a cabo en el mes de Febrerola campañacampaña enen televisióntelevisión, radio y redes sociales oficiales de SIAPA,ampliación hasta el 30 de abril el 10% en el pago del estimado anual y el 75%de descuento en recargos.

COMUNICACIÓN SOCIAL


informe febrero 2017 [modo de compatibilidad] - siapa · 81.7/'0'5 &' #)7#...

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