Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento de la Educacin

Informe N 00165 JAT-CMIQTS/2015Seor(es): Rosendo Santayana Vela JEFE DE MANTENIMIENTOASUNTO: REFERENTE A ATENCION CLIENTE Cont. 13307 / ID 10300..Es grato dirigirme su distinguido despacho para saludarlo y a su vez informarle lo siguiente:1. El da Lunes 27 de Abr del presente el Tec. Miguel Roguez Rojas, parti de base con direccin a la localidad del El Estrecho para atender la estacin del cliente Cont. 13307/ID 10300, quien haciendo del diagnstico en campo de la estacin pudo detectar que:a. Se encontr el Vsat se encontraba con el lets de ONLINE apagado, se procedio a cambiar BUC y el Vsat segua con el lets de online apagado.b. Se cambi el Vsat y se pudo tener servicio, y al contactarte con el buffer y solicitaste portadora el buffer no poda dar una medicin de portadora por motivo a que la lectura de portadora no era estable.c. Se solicit apoyo a buffer para sacar un nuevo diagnstico y se lleg a la conclusin que el problema sera el Feed, puesto que el feed presentaba rotura en el tambor haciendo que la humedad ingrese dentro feed.d. El mismo 27 de abril reporte a mi base la avera quienes al da siguiente me depositaron por la agencia un nuevo feed que a la fecha no llega.

2. A la fecha el vuelo no puede ingresar a la localidad de El Estrecho por motivo climatolgico, la constantes lluvias en la zona estn interfiriendo el transporte y por ende el envo del equipo.3. Hoy insistimos con la empresa para coordinar si hay posibilidad de ingreso a la localidad arriba mencionado quienes nos confirmaron que no era posible el acceso.Se adjunta fotos de feed y reporte climatolgico.Es todo cuanto tengo que informar para los fines que se crea conveniente.

Atentamente.

Jeremias Acho Tuanama07862474