informe de todos los temas

7/18/2019 Informe de Todos Los Temas

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE

TRUJILLOFACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE INGENIERÍA CIVIL

“ENCOFRADOS, COLUMNAS, LOSAS, VIGAS Y NORMAS DE

CALIDAD EN LA ING. CIVIL”

DOCENTE : Ing. Martin Benites

CURSO : Introdui!n a "a Ingenier#a Ci$i"

ALUMNOS :

Casta%eda As&a'o( )os* Fernando

Lo+ano ,'eda( Fernando

R. Le!n( Andr*s -erann

Sagastegui Ca"$ana&on( /i"son

S0n1e+ Do#ngue+( )orge

CICLO : I

Trujillo – Pr!

"#$%



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“Introducción a la Ingeniería Civil”

I. ENCOFRADOS

Este contenedor, denominado

encofrado, posee como función

primera dar al hormigón la forma

proyectada, proveer su estabilidad

como hormigón fresco, asegurar la

protección y la correcta colocación de

las armaduras, pero también

proteger al hormigón de golpes, de la

inuencia de las temperaturas

externas y de la perdida de agua, el

ingrediente más uido de los tres

elementos que lo componen –cemento, áridos y agua en el

momento de su creación!

Existen diferentes clasi"caciones para agrupar los tipos de

encofrado# seg$n el n$mero de usos que será utili%ado, por el

método y tiempo necesario para conseguir la forma "nal del

continente, seg$n el tipo de hormigón que va a contener &visto o

para recubrir' y por los materiales de construcción del encofrado!

(ue di"ere de que un encofrado sea perdido o recuperable) si se

quiere volver a utili%ar hay que prever, además de la técnica a

emplear para desencofrarlo, los traba*os de limpie%a, almacena*e

y mantenimiento posteriores, mientras que si el encofrado no lo

recuperamos lo perderemos embebido en el hormigón fraguado)en un caso aumentamos la mano de obra y en el otro crece el

coste de reposición!

+ara encofrar super"cies continuas de forma repetitiva o de gran

altura es más fácil con la utili%ación de plataformas que permitan

su movimiento y recolocación para su posterior uso! e las

grandes pie%as, en el mercado también se encuentran sistemas

autoportantes, desli%antes y trepadores &estos encofrados con



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módulos autónomos de - a 3 metros, se desli%an verticalmente

existiendo dos tipolog.as seg$n se realice su e*ecución'!

El sistema utili%ado para la construcción de viviendas aisladas se

basa en la unión de diversos paneles estándar, con medidas entre

los /0x-00 hasta los 310x/00 cent.metros, permitiendo conseguir

encofrados de dimensiones mayores mediante la posibilidad de la

combinación vertical y hori%ontal de las mismas bande*as! Estas

deben ser de formato peque2o para as. manipularlas y "*arlas de

forma rápida y manual! Existen sistemas basados en un grann$mero de pie%as combinables &de a 34 elementos' mientras

otros disponen de pie%as especiales para los cambios de ángulo

en sus paramentos!

MATERIALES DE ENCOFRADO:

5a bande*a de encofrado puede confeccionarse en diversos

materiales, siendo el más utili%ado la madera! Estos paneles,

compuestos por pie%as maci%as o laminadas de -/ a 31 mil.metros

de madera &normalmente de pino, haya o abedul' tratada al

carboniloxilofeno o revestidas por planchas fenólicas, son

ensambladas en cola de milano m$ltiple o con estanquillas,

encoladas en ondas delgadas &de aproximadamente -/ x 3

mil.metros', encerradas por un herra*e de acero galvani%ado de -

mil.metro de espesor, como m.nimo, y enmarcadas con tubos de

aluminio o acero galvani%ado! 5os tama2os de los tableros

condicionarán las *untas de traba*o y su modulación!

5a diferencia del encofrado seg$n el tipo de hormigón no será

muy apreciable# para un hormigón visto los paneles utili%ados

deberán ser lisos, impermeables, normalmente metálicos, ya que

permiten un n$mero de puestas mayor que los plafones de

madera, y a veces se recubrirán de te*idos antiadherentes o



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l.quidos desencofrantes, condiciones que no serán requeridas en

el caso que el hormigón no sea el acabado "nal de obra!

6tros materiales utili%ados que facilitan una rápida puesta en obrason el acero, el plástico y el cartón plasti"cado! 7on este $ltimo se

forman encofrados especialmente indicados para columnas y

pilares redondos, cuadrados y rectangulares, disponibles en

diámetros de -10 a -100 mm con alturas variables entre los 3 y

los -/ metros y con un grueso de 8 mm! El cartón es un excelente

material que conserva un alto grado de humedad y por lo tanto lo

convierte en muy adecuado para un buen encofrado!

MUROS Y PILARES:

El encofrado en muros y pilares se

realiza con taleros !o"#lares "e

$arios anc%os &'() (*) +( , -* c!)

, con alt#ras "e */0 a 1 !) "os

an2#lares "i3erentes para las

es4#inas interiores , e5teriores ,

#nas arras 4#e se utili%an como

pasantes sobre el ancho del muro

&protegidas por un tubo de +97 para

poder recuperarlas'! ichas barras están tensadas por un tornillo

de apriete conocido como mariposa!

El secreto estriba en el sistema de enganche entre los tableros

mediante un elemento de cosido –la cu2a o chaveta, y los

suplementos que permiten la reali%ación de rinconeras,

esquinales!!! y as. resolver la creación de muros escalonados, con

cortes a voluntad, el paso de tubos o el encofrado de suelos

inclinados!



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Es importante puntuali%ar que

desde el momento en que no

hablamos de grandes encofrados

ning$n elemento puede pesar más

de 10 :g!, deben ser mane*ables y

ligeros!

Ancla6es:

5os ancla*es están formados por

tornillos de avance,

posicionadores de las ;tuercas platillo; &cuando se de*an a fondoperdido' y el elemento donde se anclarán los módulos del

hormigonado de la siguiente fase!

+ara poder unir los dos paneles de encofrado son necesarios los

latiguillos, dy<idags o ge<is, que pueden

ser recuperables) tubos

distanciadores de hormigón de "bra o

escantillones de pantallas! =endrán un

diámetro entre los -1 y /1

mil.metros y su n$mero vendrá

determinado por las cargas que

aparecerán en el vertido del muro!

>i son

protegidos con un acabado

autolimpiador o introducido

dentro de tubos de +97!



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I.7. ENCOFRADOS CIRCULARESEncofrar muros circulares, sea con radio peque2o –entre 3 y 1

m o con un radio mayor de 1 metros, es una tarea comple*a# un

problema es conseguir su nivelación vertical) también es dif.cil

contrarrestar la presión del hormigón o prever la aparición de

momentos creados por la misma forma alabeada, pudiendo

provocar el vuelco imprevisto de todo o parte del con*unto, por

lo que son necesarios tensores y puntales repartidos por elencofrado!



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?qu. podemos observar un encofrado de muro circularpoligonal

con paneles ligeros y cu2as de madera! Existen sistemas

espec."cos para reali%ar muros perfectamente circulares a partir

de -@/0m de radio, si se utili%an correas articuladas, y llegando

al metro, si es con tensores! En el primer si el anillo es cerrado

las tensiones de hormigonado se pueden absorber $nicamente

con las correas prescindiendo de ancla*es pasantes en el muro,

haciéndolo totalmente estanco al agua! ?demás este método

proporciona un buen acabado "nal ya que se puede elegir

tablero y dise2ar la *unta! En el segundo caso el regla*e con

tensores permite tra%ados con radio variable! 5a unión entre

paneles se hace con grapa autoalineante como en los sistemas

modulares rectos! En ambos casos pueden venir premontados

los módulos a obra o replantearse con una plantilla!

+ara reali%ar pilares circulares existen encofrados para una sola

puesta o recuperables! En el primer caso pueden ser de cartón



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impermeabili%ado –Araft, aluminio y polietileno que al ser más

r.gido que el anterior, consigue alturas mayores# hasta -/m

para diámetros de /0cm! En cuanto a los recuperables, los

encofrados están formados por medias ca2as de acero y

rigidi%adores o lamas metálicas de sección cuadrada!

7on un sistema arriostrado de pórticos y cruces de >an ?ndrés,

sin necesidad de tableros, pueden unirse las cubetas

recuperables o perdidas, llegando a soportar sin problemas –teniendo en cuenta el peso global que esto supone for*ados de

más de un metro de canto!

I.'. ENCOFRADOS DE LOSAS Y P8RTICOS

Siste!as "e al !enos siete ele!entos per!iten enco3rar

losas a "i3erentes alturas con cimbrados &puntales de



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aluminio unidos entre s. con bastidores que trasmiten los

esfuer%os hori%ontales originados por las cargas o por el

traslado de la cimbra' de altura variable –desde -@B0 hasta

--m y con distancias de puntales de -@/1 a 3m! >u premonta*e

se reali%a en el suelo, manualmente, y se levanta con gr$a!

7onstruir losas ligeras y delgadas ha sido el punto de partida de

los for*ados tipo steeldecA, en los que se sustituye el encofrado

y la armadura del for*ado por la disposición en la base de una

plancha nervada metálica a modo de encofrado perdido! >e

elimina el apuntalamiento y se dispone de super"cies de traba*o

de manera inmediata

+ara el encofrado de for*ados –tanto reticulares como

unidireccionales es habitual utili%ar moldes recuperables de

plástico de una pie%a o divididos en dos unidades ensamblables!

5a altura de la cubeta es de - a 40 cm y permitirán la

disposición de nervios de diversos diámetros, cada C10 cm

aproximadamente!



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El encofrado de losas y for*ados se puede reali%ar con bande*as

recuperables de tableros fenólicos sobre cimbras de aluminio o

utili%ando como elementos de entrevigado chapas metálicas o

casetones de plástico sobre cimbra de acero! =odos estos

sistemas cuentan con mecanismos para facilitar la labor de

desencofrado permaneciendo $nicamente los puntales!

5os encofrados perdidos usados para for*ados se desarrollan con

el uso de planchas metálicas, esto reduce el canto de la losa al

colaborar la chapa como armadura de tracción) eliminaapuntalamientos y proporciona super"cies de traba*o

inmediatas! El D7 &hormigón refor%ado con "bra de vidrio'

utili%ado como base encofrante, además de resistencia y

protección a las armaduras, posibilita un acabado idéntico al del

resto de la construcción en hormigón ;in situ;!



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En las fotos superiores se puede observar a operarios

procediendo a la limpie%a de los encofrados de madera fenólica,

y madera de pino lista para encofrar!

I.1. APLICACIONES Y USOS DE LOS ENCONFRADOS EN LA

CONSTRUCCI8N CI9IL ACTUAL

TREN ELCTRICO) LIMA) PER;

Esta obra emblemática de la ciudad de 5ima comprende la

construcción de un viaducto elevado de -/,1 Am y estaciones

de la 5.nea -! 7on este tren se soluciona el principal problema

que afronta la capital# el trá"co y el caos del transporte p$blico

que sufren más de 300!000 pasa*eros cada d.a!

7on el ob*etivo de ofrecer una respuesta apropiada para cada

estructura y ante los cortos pla%os de e*ecución previstos, se ha

planteado el >istema F: como solución principal para todas las

con"guraciones! 7ontar con el adecuado equipo humano y

log.stico ha facilitado el suministro de todo el material en los

tiempos acordados!

En los más de 400 apoyos, requeridos en un viaducto de tal

longitud, se ha empleado como encofrado vertical para pilares

el EG:6H6F 9F:!

7on una altura de más de B metros y de sección octogonal, ha

soportado las más altas presiones de hormigonado! Fientras,

para los fondos de cabe%al y laterales se ha utili%ado



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EG:6H6F IF: apeado por torres ?5J+6+! Estos mismos

sistemas se han aplicado *unto con los encofrados 76F?KG y

GE9K para el fondo de losa y viga!

En los tramos curvos, donde no se requer.an vigas pretesadas,

se han empleado torres tanto de ?5J+6+ como F: que han

soportado en cada caso -0 t &/B t por cada apoyo puntual'!

5a versatilidad del F: ha permitido el monta*e de un puente

peatonal, as. como una estructura para el paso de veh.culos!

Este sistema ha respondido con éxito a las más altas exigencia

del cliente!



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5a Estructura F: es un producto dise2ado para la reali%ación de

estructuras de gran capacidad portante habitualmente

destinadas a aplicaciones en al campo de la 6bra 7ivil!



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Está formada por una serie de vigas unidas entre s., que sirven

para con"gurar diferentes estructuras para el soporte de

grandes cargas!

9ENTA<AS

ápido y sencillo de montar!



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9ersatilidad del sistema con la utili%ación de elementos

estándares!

G$mero reducido de elementos para multitud de aplicaciones!

7ompatibilidad con otros productos de J5F? 7onstrucción y

diversas aplicaciones en obra!

EDIFICIO INFINIUM =OLF LOS INCAS) LIMA) PER;

Jna ve% más J5F? brindo todo su soporte de ingenier.a para

dar la me*or solución en la construcción de la =orre 7 del

proyecto Kn"nium Dolf con sus productos F:, ?ndamios LK6 y

encofrados 76F?KG!

M es que el principal reto en esta obra era poder reali%ar un

volado de casi C metros de los $ltimos 3 edi"cios que

contemplan el dise2o del edi"cio en un espacio reducido!

5a propuesta "nal consiste en un >oporte Lr.o para vigas y losas

de alturas variables, dependiendo del encofrado a reali%ar &viga

o losa', el cual se apoya en unas iostras F:-/0 distribuidas de

tal manera que coinciden con los conectores NF de los

soportes, y estas a su ve% se apoyan sobre un con*unto de

7erchas F:-/0 espaciadas entre si un &-' metro como máximo

y estas a su ve% se apoyan en vigas metálicas, que transmiten

la carga a unas =orres 7imbras de alturas 3/ y 31 metros, desde

el techo del cuarto piso! =odo el con*unto está dise2ado para

cargar a lo más / niveles de losa y / niveles de muro!

Estas 7imbras F: transmiten cargas puntales muy fuerte sobre

la losa de techo del cuarto piso, pudiendo hacerla fallar por

pun%onamiento! Fotivo por el cual se vio la solución de

reapuntalamiento de la losa del cuarto piso!



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El planteamiento fue, colocar vigas metálicas OCx-1 como

refuer%o a la losa del techo del cuarto &4' piso, *ustoinmediatamente deba*o de la ubicación de los husillos de las

cimbras! estas a su ve% se apoyar.an en +untales ?5J+6+, que

estar.an apoyados en vigas metálicas O/-xB3, estas vigas

estar.an apoyadas directamente sobre las vigas de concreto de

la estructura, para evitar en todo momento el apoyarse sobre la

losa aligerada del techo del tercer &3' piso!

?hora el tema estaba en poder reapuntalar las vigas

involucradas en las %onas en donde se apoyan las vigas

metálicas O/-xB3, para este propósito, se decidió emplear

+untales F: de -1 =on de capacidad, los cuales en su parte

superior tienen una iostra F:-0, que se encarga de distribuir

de manera equitativa la carga a los puntales! Fediante esta

solución se transmitió la carga de viga a viga de los niveles

inferiores para "nalmente llevarlo al terreno!

El departamento técnico de J5F? demostró toda su capacidad

de ingenier.a y solucionas innovadoras para este proyecto

logrando un rendimiento considerable en la obra y satisfacción

por parte de nuestro cliente F?G==6!

MONTA<E CEMENTOS LIMA) LIMA) PER;

+ensada para resolver los problemas más comple*os, J5F? ha

logrado posicionarse en los $ltimos a2os no solo como una

empresa que provee servicios de andamios, puntales y

encofrados sino como buena aliada al momento de plantear

estrategias efectivas!



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En este proyecto J5F? puso toda su creatividad apoyada en las

más agudas aplicaciones de ingenier.a, proviene de los

andamios instalados en el proyecto de monta*e de la planta de

7ementos 5ima!

Go se trata de cualquier tipo de andamios sino de instalaciones

que permiten hacer plataformas y voladi%os de acuerdo a la

necesidad del cliente, calculada con estricta precisión para que

las personas que suban puedan traba*ar con absoluta con"an%a

y seguridad!



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5os andamios LK6 se encuentran en las siguientes áreas del

proyecto #

Edi"cio Folienda 7linAer, escaleras de acceso y andamios para

la instalación de soporte de estructuras!

Edi"cio +re – 7alentador, andamios de forma circular y recta

para el monta*e de ciclones!

Edi"cio 7alcinador, andamios para el desmonta*e de las

estructuras existentes y los ladrillos refractarios de los ciclones

existentes!

Entre las estructuras más importantes se encuentra el soporte

F: para sostenimiento temporal de módulos cil.ndricos de

forma irregular con un peso máximo de -1 toneladas i%adas

para su posterior instalación en otros niveles del edi"cio nuevo

intercambiador GP-!

6tro de los protagonistas en este proyecto que también fue

sometido a veri"cación, es en el andamio LK6 para traba*os de

monta*e de módulos de un ascensor, alcan%ado una altura total



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de 1/ metros sin cubrición y arriostrado con tubos de 4mm de

diámetro "*ados a estructuras existentes aleda2as mediante

cáncamos!

Estructuras conformadas para traba*ar a modo de cercha bi o

multiapoyada sobre las que descansa el encofrado de forma



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EG:6H6F I-/0 o EG:6H6F IF:! Es fácilmente adaptable y

refor%able en función de las exigencias de la obra!

II.9I=AS

Jna viga es un componente hori%ontal lineal que resiste las cargas

verticales a lo largo de su longitud! 5as fuer%as de carga resultan

en atracción gravitatoria de la tierra y act$an en una dirección

perpendicular al e*e longitudinal de la barra! Jna ve% que el peso

de la carga se apila en la viga, las fuer%as internas proporcionan

una resistencia a la deformación

II.7. CLASIFICACI8N DE LAS 9I=AS

5os tipos de vigas se clasi"can de acuerdo con las diversas

caracter.sticas de la estructura!

II.7.7. CATE=OR>AS DE 9I=AS

5os arquitectos y los ingenieros dise2an y fabrican vigas a

partir de materiales de ingenier.a como metal, madera,

hormigón y plástico! 5os dise2adores consideran la cantidad

de carga y la deexión que soportara antes de que falle! 5os

ingenieros clasi"can los tipos de vigas de diferentes

maneras en función de su geometr.a y tama2o, la forma en

que se apoyan, y su ubicación en un marco estructural!

II.7.'. CLASIFICACI8N =EOMTRICAJna forma de clasi"cación se basa en la geometr.a de la

sección Q! El per"l de la viga incluye las formas de las

secciones Q# secciones rectangulares, triangulares,

circulares, y el canal, además de las secciones en = y

secciones K! 5a clasi"cación también depende de los tipos

de soportes utili%ados para proporcionar la restricción del



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movimiento de la barra! 5os soportes deben impedir la

rotación y el desli%amiento de la estructura de la viga!

II.7.1. CLASIFICACI8N DE ACUERDO A LOS SOPORTES

5a clasi"cación más com$n de las vigas se basa en las

condiciones de soporte# en voladi%o# Jn extremo de la viga

es "*o y el otro está libre, simplemente apoyadas# ambos

extremos del resto del ha% están sobre soportes)

sobresaliendo # Jno o ambos extremos de la viga se

extienden sobre los soportes) en voladi%o apoyado# uno delos extremos es "*o y el otro extremo soportado) "*o# ambos

extremos de la viga están "*ados r.gidamente de modo que

no hay movimiento) continuo# los dos extremos están

soportados y hay soportes intermedios a lo largo de su

longitud!

II.7.?. APLICACIONES Y USOS DE LA 9I=A EN LA

CONSTRUCCION CI9IL ACTUAL

9I=AS DO@LE T

DeniciBn

+roducto básico y más conocido de la prefabricación

consistente en un alma con una cabe%a superior en

compresión y una inferior de tracción en forma de K!

Tipolo2as estr#ct#rales

?plicación en soluciones fundamentalmente isostáticas!

+ermite alcan%ar luces de hasta 41 m! 5as soluciones

en cantilever superan estos valores!



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?nchos de tablero entre --!0 y -4!0 m resuelto con doble

artesa!

Principales caractersticas+ermite el máximo aprovechamiento resistente con la

m.nima sección!

5os cantos oscilan entre los 41 cm en las más peque2as

hasta los /!1 m!

educido peso de cara a las labores de transporte y

monta*e!6ptimi%ación del material!

+rincipales aplicaciones

>on de uso tanto en edi"cación como en obra civil!

+ermite cualquier ancho de tablero!

Fuy indicada para ampliaciones de puentes existentes!

Fuy adecuada en tableros de ferrocarril de luces cortas!

>olución ideal para puentes muy esviados!

etalles constructivos

5a separación entre vigas oscila ente - y 4 m!

Jn solo apoyo por extremo!

5uces más habituales desde -0!0 m hasta 40!0 m!

elación cantoRlu% más adecuado entorno a -R- para

puentes de carretera y -R-/ para puentes de ferrocarril!

9enta6as

Hácil manipulación y rápido monta*e!



3


+recio competitivo con la calidad de un elemento

industriali%ado!

?daptabilidad a geometr.as complicadas!+oco peso por elemento! Hacilidad para acceder a

ubicaciones complicadas de la obra!



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9I=AS ARTESA

DeniciBn "el pro"#cto

>ección con forma de J abierta con las alas hacia el exteriorde la viga!

>alto tecnológico en la prefabricación en los a2os 0!

?ctualmente presenta una cuota de mercado mayor del

30S!


Jtili%ación es esquemas isostáticos e hiperestáticos!

En estructuras hiperestáticas presenta un óptimo

compromiso entre rigide% y canto m.nimo!

?nchos de tablero entre --!0 y -4!0 m resuelto con doble

artesa!

>e pueden resolver anchos mayores con más artesas,

separadas entre 3!0 y B!0 m entre e*es!

F.nimo / artesas en sección transversal, ya que se suelen

disponer con un $nico apoyo por extremo!

Principales caractersticas

+ermite conformar una sección celular cerrada!

7antos desde 0!0 hasta /!C0 m!

?decuado reparto entre rigide% y peso!

>e sit$a entre el ca*ón y la doble =, con un ancho de tabla

inferior de sólo -!B/ m!

Principales aplicaciones

>ección ideal para resolver puentes de ?9E con tablero tipo

de ancho -4!0 m!

http://www.pacadar.es/fichas/oc/vigas-cajon

http://www.pacadar.es/fichas/oc/vigas-doble-t

http://www.pacadar.es/fichas/oc/puentes-para-ave

http://www.pacadar.es/fichas/oc/vigas-doble-t

http://www.pacadar.es/fichas/oc/puentes-para-ave




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En ?9E es factible llegar hasta 40 m con esquemas

hiperestáticos!

?decuada para tableros de puente con ancho entre --!10 y-3!0 m!

5uces entre pilas desde /1 hasta 41 m con vanos

simplemente apoyados y hasta C0 m con vanos

en cantilever!

?plicación en for*ados con grandes cargas, luces y

separación entre elementos! +osibilidad de lograr espacios

diáfanos!

Empleo como acueducto para el transpore de agua en

lámina libre y obras hidráulicas!

Detalles constr#cti$os

isposición t.pica con dos elementos artesa

transversalmente!

>eparaciones entre 1!1 y C!1 m!

Jn sólo apoyo por extremo!

+osibilidad de e*ecución de la pie%a pretensada o

postesada!

?poyo en cantilever mediante apoyo en 4 de"nitivo o

provisional!

9enta6as

>olide% y resistencia de la sección celular cerrada!

Fayor separación entre vigas frente a otras soluciones!

Knme*orable relación entre capacidad resistente y peso de

cada elemento portante!

http://www.pacadar.es/fichas/oc/pilas




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9I=AS CA<8N


9iga con sección abierta en forma de J constituyendo el

elemento más potente de la prefabricación actual!

>urge por la mayor capacidad de los medios de transporte y

elevación que ofrece el mercado!

+ermite adoptar soluciones análogas a los puentes ;in situ;!


Jtili%ación en esquemas isostáticos e hiperestáticos de

canto constante o variable!

?nchos de tablero entre !0 y -4!0m!

>e utili%a en puentes curvos de geometr.a complicada tantoen planta como en al%ado) radios entre 10 y /00m!

>e emplea conformando secciones monoca*ón con doble

apoyo por extremo!


>irve para conformar una sección celular cerrada!

http://www.pacadar.es/fichas/oc/puentes-curvos




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7antos desde 0!0 hasta /!/0m en canto constante y hasta

3!00 m en canto variable sobre pila!

Dran rigide% torsional!?nchos de tabla inferior de /!30, 3!30 y 3!8Cm!

Elementos potentes para reali%ar tableros de -/!0m de

ancho con un solo elemento portante!


En esquemas isostáticos luces de /041m! se puede

incrementar hasta C0m eb cantilever y en hiperestáticos

hasta 0m!

>u rigide% a torsión se aprovecha con grandes voladi%os de

la losa y para puentes curvos!

El espacio interior se puede aprovechar para el paso de

servicios &ca*ón portatuber.a'!


+osibilidad de e*ecución de la pie%a pretensada o

postesada!

?poyo en cantilever mediante apoyo en 4 de"nitivo o

provisional!

oble apoyo por extremo!

=ableros con losa de canto variable mediante *abalcón

de"nitivo o provisional o placa de celos.a de canto variable!

9enta6as

>olide% y resistencia de la sección celular cerrada!







3


?pariencia estética más atractiva!

En puentes de canto variable presenta venta*a sobre

cimbrados o avance en voladi%o sucesivo!En estructuras hiperestáticas permite el traba*o en su

interior para la reali%ación de las uniones!

apide% de e*ecución y monta*e, al cubrir con un sólo

elemento muchos metros cuadrados del tablero!

http://www.pacadar.es/fichas/oc/puente-de-canto-variable

http://www.pacadar.es/fichas/oc/puentes-hiperestaticos

http://www.pacadar.es/fichas/oc/puente-de-canto-variable

http://www.pacadar.es/fichas/oc/puentes-hiperestaticos



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9I=AS CA<8N TIPO NOAL


Elementos evolucionados de los ca*ones prefabricados!

>e trata de diferentes pie%as que colocadas a tope

transversalmente, consiguen el efecto de viga $nica de

gran ancho!

+ermiten la reali%ación de tableros multicelulares &con

mayor n$mero de n$cleos r.gidos que de elementos

prefabricados'!





3



>ecciones formadas por / ó 3 elementos

=ableros de ancho comprendido entre los -/!0 y /0!0m!

Empleo en esquemas isostáticos e hiperestáticos con luces

entre /0!0 y 40!0m!

+osibilidad de alcan%ar luces mayores de hasta C0!0m!

mediante el empleo de ábacos o capiteles sobre pilas!


7antos entre -!/0 y /!11m!

?ncho inferior de elementos entre /!/0 y /!B1m!

>e consiguen secciones celulares cerradas con gran inercia

a la torsión!


+uentes con condicionantes singulares en los que senecesita apariencia de tablero monoca*ón# nudos de

circulación, tableros en entornos urbanos o en para*es

singulares!

=ableros de puentes de ferrocarril &?9E' con -4!0m de

ancho, mediante / vigas!

=ableros de puentes de carretera o ferrocarril con -!0m de

ancho, mediante 3 vigas!


>in necesidad de unión transversal entre vigas!

>eparación entre e*es de elementos 4!1m!

Empleo de un $nico apoyo por extremo de viga!


http://www.pacadar.es/fichas/oc/puentes-para-AVE


http://www.pacadar.es/fichas/oc/puentes-para-AVE



3


+rosibilidad de e*ecución de la pie%a pretensada o

postesada!

?poyo en ;canntilever; mediante apoyo en 4 de"nitivo oprovisional!

=ableros con losa de canto variable mediante *abalcón

de"nitivo o provisional o placa de celos.a de canto variable!

9enta6as

?pariencia de tablero monoca*ón!

Elementos que proporcionan gran rigide% a torsión debido ala posibilidad de reali%ar n$cleos multicelulares!



3




3


III. COLUMNAS

Jna columna &misma palabra en lat.n, derivada de columen,

;sostén;, ;soporte;' es un elemento arquitectónico vertical y de

forma alargada que normalmente tiene funciones estructurales,

aunque también pueden erigirse con "nes decorativos! e

ordinario, su sección es circular, pues cuando es cuadrangular

suele denominarse pilar, o pilastra si está adosada a un muro! 5a

columna clásica está formada por tres elementos# basa, fuste y

capitel!

III.7. MTODOS DE CONSTRUCCI8N DE COLUMNAS DE

ORMI=8N ARMADO

COLUMNAS DE ACERO REFORADO

=radicionalmente, la mayor parte del hormigón se refuer%a con

barras de acero o *aulas prefabricadas de acero! En estas

situaciones, el interior de acero está cuidadosamente dispuesto

dentro de un molde y luego se aplica o vierte hormigón en el

molde para fabricar columnas de una sola pie%a! En la mayor.ade las aplicaciones, este proceso se lleva a cabo en el lugar

para evitar que los costes prohibitivos de env.o!

COLUMNAS REFORADAS CON FI@RA DE 9IDRIO

El hormigón refor%ado con "bra de vidrio &también conocido

como DH7, por sus siglas en inglés' combina cemento, "bras

de vidrio y arena, lo que da lugar a una me%cla que pesa

aproximadamente una tercera parte de lo que el hormigón

convencional pesar.a! Esta me%cla se vierte en moldes de

columnas y se de*a endurecer lentamente en el transcurso de

varios d.as! >u resistencia al astillado, peso ligero y su superior

resistencia a la compresión, lo convierten en un elemento de

uso com$n en elementos prefabricados arquitectónicos como

columnas!



3


COLUMNAS SE=MENTADAS DE ORMI=8N

En algunos casos, las columnas deben ser segmentadas, ya sea

para que puedan envolver alrededor a una estructura desoporte existente o para el fácil env.o desde un centro de

fabricación! En la mayor.a de los casos, dichas columnas se

forman de manera que cada pie%a tenga su propio molde! El

hormigón está refor%ado con barras de acero, que se extiende

desde un segmento de manera que se puede insertar en la

parte inferior de la siguiente, y as. sucesivamente, de modo que

el producto "nal incorpore segmentos entrela%ados!

5a columna es un apoyo de forma generalmente cil.ndrica, de

mucha más altura que diámetro y que sirve para sostener

techumbres o adornar edi"cios! ise2o y construcción de

columnas# 7olumna Ttica# pilar aislado de base cuadrada!

7olumna 7orintia# +erteneciente al orden corintio! >u capitel

está adornado con ho*a de acanto y caul.culos! 7olumna órica#

+ertenece al orden dórico! >u capitel está compuesto de unábaco con un equino o un cuarto bocel! 5as más antiguas no

tienen basa! 7olumna 6*ival# Es cil.ndrica delgada y de mucha

altura y lleva un capitel peque2o!



3


III.'. TIPOS DE COLUMNAS

COLUMNA DE ACERO

5as columnas de acero pueden ser sencillas, fabricadasdirectamente con per"les estructurales, empleados como

elemento $nico, o de per"les compuestos, para los cuales se

usan diversas combinaciones, como las viguetas I, K, la placa,

la solera, el canal y el tubo, y el ?ngulo de lados iguales o

desiguales

COLUMNA DE MADERA

5as columnas de madera pueden ser de varios tipos# maci%a,

ensamblada, compuesta y laminadas unidas con pegamento!

e este tipo de columnas la maci%a es la más empleada, las

demás son formadas por varios elementos

COLUMNAS DE CONCRETO ARMADO

5as columnas de concreto armado pueden ser de tres tipos que

son#

Elementos refor%ados con barras longitudinales y %unchos

Elementos refor%ados con barras longitudinales y estribos

Elementos refor%ados con tubos de acero estructural, con o sin

barras longitudinales, además de diferentes tipos de refuer%o

transversal!

III.1. CLASIFICACI8N DE COLUMNAS

5as columnas representan el elemento vertical de soporte para

la mayor.a de las estructuras a base de marcos! +ara anali%ar la

capacidad de carga de las columnas se deben referir al con*unto

al que pertenecen y al sistema en el que traba*an) es decir, a

las caracter.sticas generales del edi"cio en términos de la forma

en que se encuentran de"nidas las partes integrantes o marcos,



3


que son estructuras reticulares que contienen un cierto n$mero

de claros para una serie de niveles o entrepisos! ?tendiendo a

su disposición en relación con otros componentes de un edi"cio,

pueden distinguirse estos tipos de columnas#

Col#!na aisla"a o e5enta# 5a que se encuentra separada de

un muro o cualquier elemento vertical de la edi"cación!

Col#!na a"osa"a# 5a que está yuxtapuesta a un muro u otro

elemento de la edi"cación!

http://www.ecured.cu/index.php?title=Columna_aislada_o_exenta&action=edit&redlink=1

http://www.ecured.cu/index.php?title=Columna_adosada&action=edit&redlink=1

http://www.ecured.cu/index.php?title=Columna_aislada_o_exenta&action=edit&redlink=1

http://www.ecured.cu/index.php?title=Columna_adosada&action=edit&redlink=1



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Col#!na e!ei"a# 5a que aparenta estar parcialmente

incrustada en el muro u otro cuerpo de la construcción!

III.?. TIPOS DE COLUMNAS

Col#!na "e acero

http://www.ecured.cu/index.php?title=Columna_embebida&action=edit&redlink=1

http://www.ecured.cu/index.php?title=Columna_embebida&action=edit&redlink=1



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5as columnas de acero

pueden ser sencillas,

fabricadas directamente con

per"les estructurales,

empleados como elemento

$nico, o de per"les

compuestos, para los cuales

se usan diversas combinaciones, como las viguetas I, K, la

placa, la solera, el canal y el tubo, y el ?ngulo de lados iguales o

desiguales!

Col#!na "e !a"era

http://www.ecured.cu/index.php/Acero

http://www.ecured.cu/index.php/Acero



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5as columnas de madera pueden ser de varios tipos# maci%a,

ensamblada, compuesta y laminadas unidas con pegamento!

e este tipo de columnas la maci%a es la más empleada, las

demás son formadas por varios elementos!

Col#!nas !acizas: Deneralmente se unen al techo mediante

un ensamble a media madera, o en forma de J, como muestra

la siguiente "gura#

Col#!nas "e piezas ensa!la"as: e las numerosas

variantes, solo ilustramos la más utili%ada, que consiste en dos

tablas paralelas separadas por tacos de madera! El con*unto se

prensa por medio de tornillos pasantes!

http://www.ecured.cu/index.php/Madera

http://www.ecured.cu/index.php/Madera



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Col#!nas "e concreto ar!a"o

5as columnas de concreto

armado pueden ser de tres

tipos que son#

• Elementos refor%ados con

barras longitudinales y

%unchos

• Elementos refor%ados con

barras longitudinales y

estribos

• Elementos refor%ados con tubos de acero estructural, con o sin

barras longitudinales, además de diferentes tipos de refuer%o

transversal

http://www.ecured.cu/index.php/Concreto

http://www.ecured.cu/index.php/Concreto



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I9. NORMAS ISO -***

5a >erie K>6 8000 es un con*unto de normas que, a diferencia de

otras, en lugar de referirse al producto &su especi"cación, método

de ensayo, etc!' se re"eren a la forma de llevar a cabo la Destión

de la 7alidad y montar los correspondientes

>istemas de aseguramiento de la 7alidad y Fe*ora 7ontinua en

una organi%ación!

Iay que tener en cuenta que son normas internacionales, que no

solamente han sido avaladas por los más de -30 pa.ses que

integran la K>6, si no que también han sido adoptadas por elloscomo propias por lo que representan el consenso universal de los

especialistas del mundo entero sobre el tema! ?ctualmente

existen mas de cien mil empresas certi"cadas en el mundo y se

encuentra en vigencia la versión K>6 8000#/000!

5a familia K>6 8000 se debe considerar como un con*unto de

normas para#

?poyar a las organi%aciones en sus sistemas de gestión de la

calidad, independiente de su forma y tama2o!

+romover la comunicación entre las partes interesadas!

irigir una organi%ación con éxito en forma sistemática y

transparente!

Kdenti"car las expectativas de los clientes internos y externos!



3


7uidar la me*ora continua!

E9OLUCI8N DE NORMAS ISO -***

esde su primera publicación en -8B, estas normas han sufridocambios a lo largo de los a2os siguiendo las disposiciones pol.ticas

de la K>6, en estas se establece que todas las normas requieren

ser revisadas al menos cada 1 a2os con el "n de con"rmar si

deben ser rati"cadas, revisadas o retiradas!

SERIE ISO -***:7-+

En -8B8 se creó el comité técnico =7 -BC para los temasrelacionados con la Destión y el ?seguramiento de la 7alidad, con

el cometido de establecer normas genéricas y de aplicación

universal, editando as. en -81 el primer borrador de las normas

K>6 8000, publicándose por primera ve% en -8B, las cuales se

detallan a continuación#

Gorma gu.a# K>6 8000# establec.a las directrices para el uso de la

serie y para su aplicación

Gormas de ?seguramiento# K>6 800-, K>6 800/, K>6 8003#

7onten.an los requisitos contractuales entre cliente y proveedor!

>e utili%aban en el caso de que el cliente necesitara corroborar

que el sistema de aseguramiento de calidad con el que se

traba*aba era con"able, o cuando se requer.a certi"car el sistema

de calidad! ependiendo de las actividades de la empresa se

eleg.a el modelo de aseguramiento!

Gorma de ?dministración# K>6 8004! +ara efectos de implementar

internamente un sistema de administración de calidad!

? continuación se presenta un diagrama en el cual se da un me*or

detalle de la estructura de la norma K>6!



3


Estas normas no fueron escritas para ninguna industria en

particular, son genéricos, y su intención es que se puedan adaptar

a cualquier clase de industria! 5a naturale%a genérica del modelo

puede ser percibida como un medio de confusión, pues la norma

no indica como se deben implantar los requerimientos! 5a norma

sólo indica que se debe hacer, el cómo hacerlo lo debe de"nir

cada empresa!

SERIE ISO -***:7--?

5as normas K>6 8000 sufrieron su primera modi"cación en -884cuando fue publicada la segunda versión de la serie, presentando

la siguiente estructura#

En esta nueva versión aparecieron las siguientes normas#



3


Gorma de 9ocabulario K>6 40/# establece un lengua*e com$n

entre todas las normas de la serie y entre las empresas que la

usan!

Gormas de apoyo# establecen directrices que ayudan a

implementar los requisitos de las normas de aseguramiento o

administración! ?demás se ampliaron las normas gu.as y las

normas de administración!

SERIE ISO -***:'***

5as normas K>6 8000 tuvieron su segunda revisión en el a2o /000,

publicándose as. la tercera revisión de la norma, norma que

actualmente se encuentra vigente y en la cual se puede observar

una reducción en el n$mero de normas que la conforman!

+ara esta revisión, la K>6 considero la opinión de los clientes

tomada a través de una encuesta reali%ada a --/0 de estos, los

cuales opinaron que se deber.a tener lo siguiente#

5a demostración continua del me*oramiento y la prevención de no

conformidades!

=ener una estructura basada en el modelo de procesos!

Kncrementar de la compatibilidad con la K>6 -4000!

?*ustable a cualquier tama2o de organi%ación y sector de la

econom.a!

eber.an ser simples de usar, fáciles de entender y usar una

tecnolog.a y lengua*e claros!

Destionar una organi%ación en forma exitosa requiere que esta se

realice de manera sistemática y transparente! >e puede lograr el

éxito implementando y manteniendo un sistema de gestión que

esté dise2ado para me*orar continuamente su desempe2o



3


mediante la consideración de las necesidades de todas las partes

interesadas!

5a nueva versión presenta la siguiente estructura#K>6 8000# >istema de Destión de la 7alidadHundamentos#

describe los principios del sistema de gestión de calidad y

especi"ca la terminolog.a de los sistemas de gestión de calidad!

K>6 800-# >istema de Destión de la 7alidad# especi"ca los

requisitos para los sistemas de gestión de la calidad aplicables a

toda organi%ación que necesite demostrar su capacidad de

proporcionar productos de calidad ante sus clientes, y los

reglamentarios que le sean de aplicación!

El ob*etivo de esta norma es el logro de la satisfacción del cliente!

K>6 8004# >istema de gestión de la 7alidad# proporciona

directrices que consideran tanto la e"cacia como la efectividad del

sistema de gestión de calidad! El ob*etivo de esta norma es la

me*ora del desempe2o de la organi%ación y la satisfacción de losclientes y de las partes interesadas!

K>6 -00--# Du.as para auditar >istemas de 7alidad# proporciona

gu.a y orientación relativa a las auditorias de gestión de calidad

que facilitan la mutua comprensión en el comercio nacional e

internacional!

CAM@IOS PRINCIPALES5os principales cambios generados en las normas K>6 8000 fueron

los siguientes#

5a familia de normas K>6 8000 se reducen a 4 normas centrales#

Gorma K>6 8000, modi"cación de la terminolog.a empleada!

Gorma K>6 800-, modi"cándole el t.tulo por el de >istemas de

Destión de 7alidad, con el "n de ree*ar diferencias con el



3


aseguramiento de la calidad y con el propósito de Udemostrar

con"an%a en la conformidad del producto con los requisitos

establecidos como resultado de la demostraciónV

Gorma K>6 8004, modi"cando el t.tulo por Du.a para el

Fe*oramiento del esempe2o, con el propósito de Ulograr

bene"cios para todas las partes a través de la satisfacción

continuada del clienteV, busca la excelencia del negocio, su

estructura es consistente con la K>6 800-!

>e genera la norma -80--#/00- con el t.tulo de irectrices para

?uditorias de >istemas de Destión de 7alidad y >istemas deDestión ?mbiental, en reconocimiento a la necesidad de

armoni%ación de las normas de auditoria de sistemas de gestión

de calidad y sistemas de gestión ambiental!

?nulación del K>6 800/ e K>6 8003# debido a que el K>6 800-#84 y

800/#84 son muy similares, la 8003#84 es de poco uso!

>on más genéricas# las normas de -884 se consideran orientadas

a grandes organi%aciones productoras &manufactureras', la

800-#/000 puede ser utili%ada por organi%aciones de todo tipo y

tama2o, que producen cualquier tipo de producto o prestan

cualquier tipo de servicio!

Enfoque hacia la gestión de calidad, más allá del aseguramiento

de la calidad# el aseguramiento de la calidad se basa en cumplir,

de forma consistente, los requisitos básicos establecidos por losclientes! 5a K>6 800-#/000 hace énfasis en el me*oramiento de la

e"cacia, la K>6 8004#/000 en el me*oramiento de la e"ciencia!

+ar consistente con K>6 8004# K>6 800-#/000) es el nivel básico

del sistema de gestión de calidad, la K>6 8004#/000 comprende el

nivel básico más el mantenimiento del sistema de gestión de

calidad!



3


>e basan en principios de gestión de calidad# enfoque hacia el

cliente, lidera%go, participación de las personas) enfoque de

procesos, de sistemas para la gestión, me*oramiento continuo)

enfoque para la toma de decisiones, relación mutuamente

bene"ciosa con el proveedor!

?umento de la compatibilidad con K>6 -400-# compatibles en

terminolog.a, estructura, t.tulos de los numerales, contenido, esto

con el "n de aumentar la capacidad de las organi%aciones para

usar ambas series de normas en combinación!

Enfoque hacia procesos, nueva estructura de procesos# la K>6800-#84 está compuesta por /0 elementos, los cuales no son una

base completa para un sistema de gestión, los cuales parecen

limitados a actividades de producción y no cubren

satisfactoriamente actividades de soporte, pero la satisfacción del

cliente se ve afectada tanto por las actividades de soporte como

por las actividades de producción! >e ha encontrado que algunos

de los /0 elementos no son aplicables al negocio de muchasorgani%aciones, lo que ocasiona diferentes interpretaciones de

esta norma!

Fayor énfasis en las actividades de la alta dirección# la dirección

debe demostrar su compromiso con el desarrollo y me*oramiento

del sistema de gestión de calidad, establecer y comunicar los

ob*etivos y la pol.tica a utili%ar, asegurar que se estable%can

ob*etivos medibles en las funciones y niveles pertinentes,

asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios, asegurar

que la organi%ación se encuentra enfocada hacia el logro de la

satisfacción del cliente!

?umento del enfoque hacia el cliente# toma como base la

hipótesis de que una organi%ación solo puede mantenerse en el



3


mercado si conoce las necesidades y expectativas de sus clientes,

tanto las actuales como las futuras!

Fayor énfasis en el me*oramiento continuo# necesidad desatisfacer las expectativas de los clientes cumpliendo los

requisitos que se especi"can para satisfacerlo, debido a que es

más probable que los clientes satisfechos regresen!

>e reducen los requisitos de documentación# las normas K>6 8000

de -884 se consideran burocráticas debido a los excesivos

requisitos de documentación! 5a 800-#/000 reduce

signi"cativamente los requisitos de documentación y exigesolamente un manual de calidad, C procedimientos documentados

espec."cos y otros procedimientos para asegurar una operación y

control e"ca% del proceso!

? continuación desarrollaremos las normas K>6 8000 versión /000

para lo cual recomendamos tener la norma como lectura de

referencia!

ISO -***:'*** FUNDAMENTOS SO@RE LOS SISTEMAS

DECALIDAD

SISTEMA DE CALIDAD ISO -***:'***

>e de"ne al >istema de 7alidad como Ula estructura

organi%acional, los procedimientos, los procesos y los recursos

necesarios para implementar la Destión de la 7alidadV! >e podr.a

acotar, además, que el sistema de calidad es la forma inteligente,

orgánica y sistemática para prevenir, detectar, corregir, me*orar y

demostrar lo que se está haciendo en el tema de la calidad! +ara

ello, la empresa debe organi%arse de forma que los factores que

afecten a la calidad estén totalmente controlados!

ASE=URAMIENTO DE LA CALIDAD ISO -***:'***



3


El ?seguramiento de la 7alidad consiste en tener y seguir un

con*unto de acciones plani"cadas y sistemáticas, implantadas

dentro del sistema de calidad de la empresa! Estas acciones

deben ser demostrables para proporcionar la con"an%a adecuada,

tanto dentro de la propia empresa como hacia los clientes, de que

se cumplen los requisitos del sistema! Jn modelo para un sistema

de aseguramiento de la calidad no pone requisitos a los procesos

y actividades que se reali%an en la empresa, sino al propio sistema

de calidad! +or el hecho de proporcionar con"an%a, el tratamiento

de un cliente a sus proveedores puede ser distinto en función del

sistema de la calidad del cliente! El cliente, cuyo proveedor utili%a

un sistema de aseguramiento de la calidad, puede reducir

fuertemente el nivel de inspección de los productos que este le

suministra) incluso suprimir las auditorias debido a que el

proveedor Uda con"an%aV! +or tanto, los clientes también se

bene"cian de tener proveedores que aseguren su 7alidad!

ISO -**7:'*** REGUISITOS PARA LOS SISTEMAS DE

CALIDAD

O@<ETI9OS Y CAMPO DE APLICACION

Esta norma Knternacional especi"ca los requisitos para un sistema

de gestión de la calidad, cuando una organi%ación#

Gecesita demostrar su capacidad para proporcionar de forma

coherente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los

reglamentarios aplicables!

?spira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la

aplicación e"ca% del sistema, incluidos los procesos para la me*ora

continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los

requisitos del cliente y los reglamentos aplicables!



3


=odos los requisitos de esta Gorma Knternacional son genéricos y

se pretende que sean aplicables a todas las organi%aciones sin

importar su tipo, tama2o y producto suministrado!

7uando uno o varios requisitos de esta Gorma Knternacional no se

puedan aplicar debido a la naturale%a de la organi%ación y de su

producto, pueden considerarse para su exclusión!

SISTEMA DE =ESTION DE LA CALIDAD

REGUISITOS =ENERALES

5a organi%ación debe identi"car los procesos necesarios para elsistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la

organi%ación!

eterminar la secuencia e interacción de estos procesos!

eterminar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de

que tanto la operación como el control de estos procesos sean

e"caces!

?segurarse de la disponibilidad de recursos e información

necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de este

proceso!

eali%ar el seguimiento, la medición y el análisis de estos

procesos!

Kmplementar las acciones necesarias para alcan%ar los resultados

plani"cados y la me*ora continua de estos procesos!

REGUISITOS DE DOCUMENTACION

5a serie K>6 8000 se centra en las normas sobre documentación!

+or lo que lo más importante es una correcta estructuración de

sus documentos!



3


5a documentación del sistema de gestión de la calidad debe

incluir#

Jn manual de la calidad,5os procedimientos documentados requeridos en esta Gorma

Knternacional o procedimientos de gestión

5os documentos necesitados por la organi%ación para asegurarse

de la e"ca% plani"cación, operación y control de sus procesos, o

también llamados procedimientos operativos

5os registros requeridos por esta Gorma Knternacional

5a documentación debe estar interrelacionada y responder a un

sistema general de control! 7ada nivel de documentación debe

estar aprobado por la autoridad correspondiente a la importancia

del documento!

>e recomienda hacer participar, a través del traba*o en equipo, a

todas las personas que tengan relación con los procesos queafectan a la calidad, de manera que la documentación responda al

cómo se hacen las cosas al interior de la empresa e integre los

elementos claves para asegurar la calidad de los procesos!

?ctualmente tiene bastante aceptación el Fodelo +iramidal de

ocumentación, el se muestra en la siguiente "gura#



3


7uadro del art.culo U5a ocumentación de un >istema de 7alidadV,una publicación de la 7orporación de esarrollo =ecnológico de la

7ámara 7hilena de la 7onstrucción!

? continuación desarrollaremos cada una de los documentos a ser

utili%ados en un sistema de calidad#

MANUAL DE CALIDAD

5a organi%ación debe establecer y mantener un manual de la

calidad que incluya#

+ol.tica y ob*etivos sobre la 7alidad!

El alcance del sistema de gestión de la calidad, incluyendo los

detalles y la *usti"cación de cualquier exclusión!

5os procedimientos documentados establecidos para el sistema de

gestión de la calidad, o referencia a los mismos!

Jna descripción de la interacción entre los procesos del sistema!

6rganigrama de la organi%ación y funciones!

Es un documento general, de aplicación a todas las áreas de la

empresa! 7onstituye un $nico documento, tanto interno como

externo, que puede ser utili%ado en labores comerciales y de

marAeting!



3


C!3!/!/!/ +67EKFKEG=6> E 76G=65

>on documentos que desarrollan las pautas fundamentales que se

dan en el Fanual de 7alidad y Daranti%an la correcta e*ecución del>istema de 7alidad! Entre los principales procedimientos de

gestión tenemos#

7ontrol de documentos

7ontrol de producto suministrado por el cliente!

7ontrol de procesos

Estados de inspección y ensayo

7ontrol del equipo de Knspección, medición y ensayo

7ontrol de producto no conforme

?cción correctiva y preventiva

Fanipulación, almacenamiento, preservación y entrega

7ontrol de registros de calidad

?uditorias internas de calidad

? continuación daremos una breve explicación de los principales

procedimientos de gestión utili%ados normalmente

NO CONFORMIDAD

Es un documento que se genera al detectarse un no cumplimiento

de un requisito de calidad, en el cual se describe los sucesos y las

causas relacionadas a esta falla! Este requisito puede estar en

planos, normas, especi"caciones o procedimientos!

ACCION CORRECTI9A

Es un documento en el cual se plasma las acciones tomadas para

eliminar las causas de las no conformidades, con el ob*etivo de

evitar que estas se repitan!



3


PLAN DE CALIDAD

Es un documento que establece las prácticas de calidad, recursos,

ob*etivos y métodos para conseguir la calidad de un proyecto ocontrato particular, es $nico para cada proyecto! Este documento

se elabora durante el proceso de licitación y es parte de la

propuesta técnica, consta normalmente de los siguientes .tems#

6b*etivos de calidad!

+ol.tica de calidad!

esponsabilidades de calidad!6rgani%ación elementos del sistema de calidad!

+rocedimientos operativos!

Knstrucciones de traba*o!

egistros del sistema de calidad!

?probación y enmiendas de los documentos!

En el .tem -0!3!3!-!- de la presente investigación desarrollaremos

al detalle la elaboración de un plan de calidad!

AUDITORIA DE CALIDAD

Es un documento en el cual se anali%a y eval$a las actividades

relacionadas con el aseguramiento de la calidad y sus resultados,

para determinar si éstas cumplen lo plani"cado!

PLAN DE INSPECCION Y RECEPCION

ocumento que establece la secuencia de inspecciones y la

metodolog.a para aceptar productos que tengan la conformidad

del cliente, esto incluye caracter.sticas, responsabilidades, etc!

PLAN DE INSPECCION Y ENSAYO



3


Es un documento que establece la secuencia de inspecciones para

asegurar la calidad de los procesos de muestreo y ensayo, de la

misma manera puede asegurar un correcto control del con*unto de

resultados obtenidos, incluyendo responsables y registrando su

cumplimiento!

PROCEDIMIENTOS OPERATI9OS

Estos procedimientos detallan la secuencia de actividades a

reali%ar que tienen como ob*etivo el obtener un producto, se

puede decir que desarrollan en forma concreta, las actividades

reali%adas cotidianamente en el área productiva de la empresa,indicando la sistemática a seguir en cada caso y los responsables

de llevar a cabo las mismas! Estos son el punto de partida de los

controles y mediciones a reali%ar en el área productiva de una

industria!

ESPECIFICACIONES TECNICAS

>on los documentos que nos especi"can los requerimientos

técnicos de los diferentes materiales a utili%ar as. como también

las caracter.sticas "nales de los productos a producir!

LOS RE=ISTROS DE CALIDAD

>on documentos que entregan evidencia ob*etiva de actividades

efectuadas o resultados obtenidos!

CONTROL DE DOCUMENTOS5os documentos requeridos por el sistema de gestión de la calidad

deben controlarse de la siguiente forma#

W ?probar los documentos en cuanto a su adecuación antes de su

emisión!

W evisar y actuali%ar los documentos cuando sea necesario y

aprobarlos nuevamente!



3


W ?segurar que las versiones pertinentes de los documentos

aplicables se encuentran disponibles en los puntos de uso!

W ?segurar que los documentos permane%can legibles yfácilmente identi"cables!

W +revenir el uso no intencionado de documentos obsoletos, y

aplicarles una identi"cación adecuada en el caso de que se

mantengan por cualquier ra%ón!

W 5os registros deben establecerse y mantenerse para

proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos as.

como de la operación e"ca% del sistema de gestión de la calidad!

RESPONSA@ILIDAD DE LA DIRECCI8N

5a norma enfati%a la responsabilidad de la alta dirección para la

obtención de un >istema de 7alidad bueno y e"ca%, haciendo

hincapié en que no solo se debe decir que hacer sino también

explicar el por qué! ebe existir un lidera%go real para asegurar el

éxito del sistema! ?punta a anali%ar las necesidades de losclientes y de tener una buena relación con el personal clave del

cliente, de manera de obtener información acerca de las

expectativas que estos tienen para con la empresa!

>e debe asegurar que la pol.tica de calidad cumpla con todos los

requerimientos especi"cados en la norma, la cual deberá ser

revisada por lo menos una ve% al a2o con el "n de buscar la

me*ora continua! En la norma podemos encontrar una lista de

puntos que pueden ser su*etos a revisión, cuyos resultados

deberán registrarse en un acta de reunión!

5a plani"cación de la calidad del proyecto normalmente se

encuentra documentada dentro del +lan de 7alidad, el cual deberá

ser revisado por la alta dirección para veri"car si se están

logrando los ob*etivos tra%ados!



3


>e deberá establecer los niveles de autoridad y responsabilidades

de manera clara, para de esta manera poder garanti%ar la e"cacia

del sistema! Esto deberá ree*arse en el UFanual de 6rgani%ación

y HuncionesV en el cual se de"nirán las funciones para los

diferentes cargos de la empresa, los cuales se encuentran

detallados en la norma!

>e deberá contar con un epresentante de la dirección, el cual

deberá contar con la con"an%a y apoyo de la alta dirección para

garanti%ar el éxito de la implementación y mantenimiento del

>istema de calidad! Esto asegurara que la comunicación funcione

en todos los niveles y en ambos sentidos!

=ESTION DE LOS RECURSOS

>e enfati%a la importancia de la plani"cación y provisión de los

recursos necesarios para implementar y me*orar el >istema de

Destión de 7alidad!

5as herramientas utili%adas en esta tarea se encuentran

detalladas en la norma!

5a inuencia del factor humano en la calidad del producto y la

satisfacción del cliente es muy alta, es por esto que los traba*os

deberán ser reali%ados por las personas adecuadas! +or esto se

debe de"nir las competencias necesarias del personal para

reali%ar cada uno de los procesos!

>e deberá asegurar que el personal sepa lo que se espera de ellos

y la importancia de su contribución a los ob*etivos de la empresa!

En la norma, podemos encontrar una lista de las formas en las

cuales podemos lograr este ob*etivo!

5os equipos, medios y servicios de apoyo que inuyan en el logro

de la conformidad de los requisitos deberán estar a disposición,

algunos de estos se detallan en la norma! ?s. mismo se deberá



3


contar con un ambiente de traba*o adecuado, es decir las

condiciones necesarias para que el personal tenga las

comodidades m.nimas y los equipos funcionen adecuadamente!

REALIACI8N DEL PRODUCTO

>e requiere plani"car las actividades relacionadas con la

Ureali%ación del productoV, es decir con los procesos necesarios

para que el traba*o se realice e"ca%mente seg$n el sistema de

calidad! +ara me*orar la plani"cación es conveniente reali%ar la

documentación de los resultados obtenidos!

5os requisitos necesarios para la fabricación de un producto

deberán ser revisados antes de comprometerse a proporcionárselo

a un cliente!

+ara poder comprender las necesidades y expectativas de los

clientes se deberá contar con medios de comunicación e"caces!

?dicional a los requisitos especi"cados por el cliente existen otros

que deber.an considerarse, estos los podemos encontrar descritos

en la norma! Estos requisitos pueden ser plasmados en un

documento que pasara a formar parte del contrato! e existir

alguna corrección en el contrato, este deberá ser informado a

todas las personas involucradas!

5as organi%aciones dedicadas al dise2o y desarrollo de proyectos

deberán asegurar una comunicación e"ca% entre los diferentes

involucrados en el proyecto! >e debe considerar que lasactividades concernientes a la gestión del dise2o contin$an hasta

la "nali%ación de la construcción del proyecto!

El +royecto +rincipalmente contiene los alcances del proyecto

inicial y los requisitos de desempe2o de"nidos hasta cierto punto,

por lo que se deberá revisar los requisitos faltantes para poder

complementar los datos de entrada y poder documentarlos!



3


urante el periodo de dise2o y construcción de un proyecto se

tendrá que reali%ar revisiones en el dise2o cuyos resultados

deberán ser registrados en documentos tales como actas de

reunión, listados de acciones, transparencias con anotaciones, etc!

?ntes de reali%ar la entregar "nal del producto se deberá reali%ar

la validación de este, es decir, se deberá veri"car que el producto

satisfaga los requisitos del proyecto! e existir la necesidad de

generar cambios en el proyecto estos deberán ser plani"cados ya

que exigen la interacción de diversos especialistas! +ara reali%ar

estos cambios se deberá contar con procesos de control que

puedan ser comprendidos entre las diferentes especialidades!

Jna buena gestión de compras es aquella que plani"ca la

adquisición de bienes, reali%a una selección de proveedores y

veri"ca que los productos adquiridos cumplan con los requisitos

del proyecto! ?l evaluar proveedores se deberá de contar con

ciertos parámetros y criterios de selección, una ve% que se

demuestra que el proveedor cumple con estos se deberá incluir

una evaluación de su capacidad! Esto también se aplica a los

servicios contratados externamente!

5as compras deberán reali%arse seg$n lo especi"cado en la orden

de compra, las cuales deben de estar detalladas de manera

apropiada para evitar errores de compra! 5as órdenes de compra

deben de"nir ciertas instrucciones, las cuales las encontramos

detalladas en la norma!

7ada organi%ación deberá de documentar sus procesos de la

forma que ellos crean conveniente, esto con la "nalidad de

obtener resultados aceptables y consistentes! +ara el caso de una

organi%ación que reali%a traba*os de construcción, la norma

sugiere documentar ciertos procesos!



3


>e deberá conservar los registros de las mediciones del

desempe2o de los procesos como prueba de las actividades de

control! 7uando uno de los requisitos del proyecto es dif.cil de

validar será necesario utili%ar operarios capacitados yRo Uprocesos

cali"cadosV! ?dicionalmente se deberá conservar los procesos de

validación del desempe2o subsiguiente! 5a organi%ación deberá

ser capa% de poder identi"car y reali%ar el seguimiento del origen

de sus productos, es decir, poder demostrar de qué etapa del

proceso proviene!

MEDICI8N) ANALISIS Y ME<ORA CONTINUA

Es necesario plani"car acciones de seguimiento y medición de

manera de asegurar de que los traba*os se realicen de manera

correcta antes de ser entregados al cliente! +ara que el sistema

sea considerado por encima del promedio este deberá poder ser

capa% de retroalimentarse! +ara esto es necesario implementar

una metodolog.a capa% evaluar la satisfacción del cliente ya sea

mediante entrevistas, reuniones, formularios de reclamo, focusgroups, etc! 5a información recibida variara de persona a persona

por lo que se deberá de buscar el momento y gente adecuada

para obtener una retroalimentación ob*etiva!

+ara poder revisar los procedimientos de traba*o es necesario

reali%ar auditorias, las cuales deberán tener un proceso

documentado con los que se pueda obtener resultados

comparables! Estas deberán ser plani"cadas) cuya frecuencia,

alcance y rigor dependerá de la importancia de las actividades a

auditar!

5os propósitos principales de las actividades de medición y

seguimiento son los siguientes#

Kdenti"car las me*oras que pueden hacerse al traba*o de la

empresa!



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Evaluar la aptitud y la e"cacia del sistema de gestión de la

calidad!

el análisis de los datos obtenidos podremos encontrar lainformación necesaria para reali%ar las me*oras necesarias dentro

de la organi%ación, pudiendo observar las tendencias de los

resultados en el tiempo!

?ctualmente el tener un sistema de me*ora continua es un

requisito obligatorio de la norma K>6 800-, el cual deberá estar

alineado con la pol.tica y los ob*etivos de calidad establecida por

la organi%ación!

CERTIFICACI8N DE SISTEMAS DE CALIDAD ISO -***:'***

5a 6rgani%ación Knternacional de Gormali%ación &K>6' de"ne

certi"cación como ;atestación por tercera parte relativa a

productos, procesos, sistemas o personas;, entendiéndose por

atestación la actividad que se basa en la decisión tomada luego

de la revisión y consiste en autori%ar y emitir una declaración de

que se ha demostrado que se cumplen los requisitos

especi"cados! Esta declaración puede ser un certi"cado o una

marca de conformidad! En todos los casos la declaración garanti%a

a los usuarios de la evaluación de la conformidad que se cumplen

los requisitos especi"cados!

+ara que la certi"cación se realice en forma imparcial debe ser

reali%ada por una tercera parte, es decir un organismoindependiente &empresa consultora' de los respectivos intereses

del proveedor del ob*eto de la certi"cación &primera parte' y del

usuario de la certi"cación &segunda parte'!

PROCESO DE CERTIFICACI8N

espués de cierto tiempo de la puesta en marcha del >istema, la

empresa debe estar en condiciones de certi"car su sistema de



3


aseguramiento de la calidad! +ara ello debe superar la auditoria

del organismo de certi"cación que eli*a, aunque esta auditoria es

sólo una parte del proceso de certi"cación! 5a implantación de un

>istema de ?seguramiento de la 7alidad no termina con la

consecución del certi"cado, sino que debe ser un proceso vivo,

que necesita un seguimiento por parte de la empresa!

+ara ello se debe dar un seguimiento interno mediante la

reali%ación de ?uditorias internas, como herramienta para

encontrar posibles desviaciones y también para me*orar el

>istema!

+or otra parte, hay que tomar en cuenta que la actuación del

organismo certi"cador no termina con la concesión del certi"cado,

ya que este certi"cado necesita un UmantenimientoV por parte de

dicho organismo! +ara el efecto es necesario reali%ar ?uditorias de

>eguimiento cuya frecuencia depende del organismo certi"cador,

puede ser anuales, y ?uditorias de enovación cuya frecuencia es

menor a la de seguimiento pero son de mayor intensidad!

espués de una auditoria extraordinaria o de renovación, el

organismo certi"cador puede considerar que la empresa no

cumple los requisitos para mantener el certi"cado, en este caso

dicho organismo procederá a la retirada del mismo!

? continuación mencionaremos los principales pasos para la

certi"cación de una empresa!

Encontrar el organismo certi"cador!

Env.o de la solicitud para el inicio del proceso de certi"cación y la

documentación utili%ada en el sistema de calidad!

El organismo certi"cador confecciona un informe de

observaciones a la documentación!



3


El organismo certi"cador reali%a una visita previa a la empresa

donde elabora el correspondiente informe de visita previa!

eali%ación de una auditoria, luego de la cual se confecciona uninforme en el cual se indican las desviaciones encontradas!

>i existen desviaciones o no conformidades, la empresa debe

elaborar un plan de acciones correctoras!

>i después de este plan de acciones correctoras no se cumplen los

requisitos para la certi"cación, se reali%ará una auditoria

extraordinaria repitiéndose los pasos anteriores!

>i se cumplen los requisitos de certi"cación, el organismo

certi"cador concederá el correspondiente certi"cado!

9ENTA<AS Y @ENEFICIOS DE LA CERTIFICACI8N

En +er$ como en el resto de ?mérica 5atina, todav.a es una

venta*a competitiva estar certi"cado por la K>68000) en Europa

es un requisito básico de subsistencia y en la mayor.a de pa.ses

desarrollados!

?lgunas de las principales venta*as de la certi"cación son#

5a demanda de los futuros clientes de una acreditación K>6 8000!

Fe*orar la calidad de los servicios o productos!

ar mayor e"cacia a las operaciones!

>atisfacción de clientes que requieren proveedores certi"cados!

9ender productos a mercados más importantes!

Fe*orar los sistemas de calidad propios y la documentación!

efor%ar con"an%a entre cliente y proveedor!



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iferenciación competitiva# el mercado reconoce que la

certi"cación de una empresa es una evidencia de la seriedad y

compromiso de ella respecto de la calidad de sus productos!

Fe*ora la competitividad de la empresa!

Fe*ora la e"ciencia de los proveedores!

ISO -*** EN LOS PAISES EN 9IAS DE DESARROLLO

?ntes de mirar cómo puede introducirse una empresa de un pa.s

en desarrollo en K>6 8000, es importante entender las

caracter.sticas de los mercados, y las percepciones sobre lacalidad en nuestro medio!

?unque los pa.ses en desarrollo constituyen un grupo heterogéneo

con un nivel diferente de desarrollo en sus econom.as y sistemas

pol.ticos, se puede determinar algunas consideraciones comunes

a todos ellos#

5as industrias están en diferentes etapas de desarrollo, algunas de

ellas de carácter familiar, se desconoce los bene"cios de la

calidad!

+oblación pobre en su mayor.a# esto inuye en las decisiones de

las compras se tomen por el precio, no por la calidad del producto!

5os consumidores carecen de medios para evaluar la calidad#

debido a la pobre%a y a los ba*os niveles de alfabeti%ación, tienden

a aceptar prácticamente lo que ofre%ca en el mercado!

+obre imagen de calidad de los productos nacionales# los bienes

importados son altamente apreciados!

La*os niveles de capital circulante, incertidumbre frente al

suministro de materiales de buena calidad y di"cultad para

negociar la devolución



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informe de todos los temas

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