informe de sistematizaciÓn - ssms · 2020. 2. 11. · considerando que en chile contamos con...

14
INFORME DE SISTEMATIZACIÓN CABILDO DE PARTICIPACIÓN SOCIAL EN SALUD “Por el Derecho a la Salud en tu Barrio” 6 de diciembre 2014 Ministerio de Salud POR EL DERECHO A LA SALUD EN TU BARRIO

Upload: others

Post on 02-Oct-2020

0 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: INFORME DE SISTEMATIZACIÓN - SSMS · 2020. 2. 11. · Considerando que en Chile contamos con herramientas legales como la ley 20.500 ... habitar los entornos que existen en la comunidad,

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

INFORME DE SISTEMATIZACIÓN CABILDO DE PARTICIPACIÓN SOCIAL EN SALUD

“Por el Derecho a la Salud en tu Barrio”6 de diciembre 2014

Ministerio de Salud

POR EL DERECHO A LA SALUD EN TU BARRIO

Page 2: INFORME DE SISTEMATIZACIÓN - SSMS · 2020. 2. 11. · Considerando que en Chile contamos con herramientas legales como la ley 20.500 ... habitar los entornos que existen en la comunidad,

3

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

PRESENTACIÓNÍNDICE

Presentación.......................................................................................................3

Contexto..................................................................................................................4

Propósito del Cabildo..................................................................................5

Contextualizando el Objetivo del Cabildo................................5

Objetivo del Cabildo....................................................................................6

Sistematización................................................................................................6

Anexo Nº1 Discurso de Dirigente (CONDESUR).....................8

Anexo Nº2 Digilitaciones de Papelógrafos............................10

Anexo Nº3 Digitalización de Informes por Grupo...........17

Anexo Nº4 Manual del Facilitador................................................22

Anexo Nº5 “Cabildo de Participación Social en

Salud, de Dirigentes/as Sociales”..................................................25

Para esta Dirección de Salud, uno de los lineamientos estratégicos cruciales es la Participación Social en salud; entendiéndola como proceso dinámico en constante construcción y que implica y convoca a todos los actores sociales; para así caminar hacia la construcción de una ciudadanía capaz de identificar sus problemas y necesidades, establecer sus prioridades y elaborar sus propias propuestas para finalmente, contribuir a la toma de decisiones y ser parte de la solución.

Desde esta mirada estamos trabajando con decisión y convicción, porque estamos convencidos que para promover la equidad en salud, debemos propiciar la participación social como factor protector de la salud, considerando el enfoque de las determinantes sociales de la salud.

Este informe pretende dar cuenta del proceso completo que significó la preparación y realización del primer Cabildo Ciudadano del Servicio de Salud Metropolitano Sur y que estuvo a cargo de la Unidad de Participación Social. Fueron muchas las instancias de trabajo que sostuvimos para llegar a puerto; siendo las más importantes las siguientes:

Esta jornada de trabajo llamada “Cabildo”; se propuso relevar el espacio local, los territorios y los barrios donde habitan los ciudadanos y ciudadanas. Esta tradición histórica se remonta y está asociada a diferentes formas de participación ciudadana de los criollos desde los tiempos de la Colonia Española, los cabildo siempre fueron corporaciones municipales originadas en el Medioevo español y trasladadas a América por los conquistadores. Fueron una de las instituciones más importantes a partir de los primeros años de la conquista y constituyeron un eficaz mecanismo de representación de las élites locales frente a la burocracia real.

• Mesa de participación territorial que constituimos con algunos directores/ras de salud comunal y coordinadores de promoción y participación

• Instancia mensual con los encargados de participación y promoción de cada uno de los CESFAM y

• Espacios de trabajo ampliados constituidos junto a los dirigentes/tas sociales.

Page 3: INFORME DE SISTEMATIZACIÓN - SSMS · 2020. 2. 11. · Considerando que en Chile contamos con herramientas legales como la ley 20.500 ... habitar los entornos que existen en la comunidad,

54

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

CONTEXTO La participación social en salud ha sido reconocida desde la conferencia internacional sobre atención primaria de salud Alma Ata, realizada en el año 1978, como una de las actividades básicas de las políticas de atención primaria en salud. Allí todos los países del mundo identificaron como propósito político fundamental la búsqueda de la salud para todos y todas a través del cumplimiento de ciertas estrategias que avanzaran en la superación de algunos indicadores básicos. Esta iniciativa global se ha traducido operativamente en la búsqueda de la equidad en salud. Para ello, se siguen realizando esfuerzos para poner el acento en la atención primaria, fortalecer los servicios locales de salud e incorporar a la comunidad en la lucha y defensa de su propia salud. Son muchos los cambios que hemos tenido que enfrentar; cambios en el perfil sociocultural, epidemiológico y demográfico, actualmente tenemos mayores expectativas de vida y envejecimiento de la población, la urbanización, la inmigración creciente que tiene implicancias sociales, económicas, culturales y también de derechos humanos.

La prevención, la promoción y la participación social son estrategias fundamentales para elevar los niveles de salud de la población, dado el cambio demográfico y epidemiológico del país y la urgencia de prevenir la aparición de enfermedades crónicas no transmisibles (ECN), tales como las enfermedades cardiovasculares, que son la principal causa de muerte y de carga de enfermedad de la población chilena (MINSAL 2008).

Estas estrategias guardan relación con lo que a menudo llamamos “empoderamiento” de las personas, de las familias y comunidades y el enfoque de derechos.

Resulta un desafío constante generar el soporte para abordar la promoción de salud, pues no son las acciones aisladas las que permitirán elevar la salud de la comunidad, sino la integración del intersector, generando un movimiento sinérgico

empresarial.

Para abordar el complejo proceso salud – enfermedad – atención y los determinantes socioeconómicos y culturales; es absolutamente necesario contemplar la participación social; ya que la salud no es sólo la ausencia de enfermedad.

Considerando que en Chile contamos con herramientas legales como la ley 20.500 sobre Asociaciones y Participación Ciudadana en la Gestión Pública y la ley de Derechos y Deberes de los Pacientes en Salud; es imperioso seguir avanzando en el más básico de los derechos…”el derecho a la Salud”. La participación social no es sólo un problema de eficacia del sistema político; sino que más bien una práctica de la democracia que queremos y una herramienta formativa clave para la profundización de la inclusión de la ciudadanía en la toma de decisiones respecto a los temas de interés colectivos. Paro ello necesitamos una participación sustantiva, vinculante y deliberante. Porque construir democracia sólo es posible con una ciudadanía activa y consciente, donde es indispensable la participación amplia de todos los sectores.

La participación ciudadana y social en salud debe reflejar una nueva forma de relación entre estado y ciudadanía, basado en el reconocimiento del valor del otro y de su legitimidad para decidir sobre su salud, así como de su conocimiento, para superar la mirada asistencialista, clientelar e instrumental que durante años ha caracterizado la forma de relación entre técnicos en salud y los ciudadanos.

Una democracia sólida requiere una ciudadanía activa y vigilante, en la cual el control ciudadano y comunitario asegure transparencia y participación en la gestión de Gobierno. Y que debe considerar los siguientes principios orientadores:• Autonomía de la sociedad civil • Participación con pertinencia cultural y

territorial

que avance hacia una mejora en la calidad de vida de la población. Para ello la estrategia de coordinación y articulación con los diferentes actores involucrados en la toma de decisiones, es la medida para generar más y mejor impacto en la población en post de estilos de vida saludables.

La promoción de la salud debe realizarse con pertinencia cultural, territorial y de género, lo que implica observar las distintas formas de habitar los entornos que existen en la comunidad, para levantar desde allí las necesidades sentidas de los grupos humanos y generar en conjunto con los equipos de cabecera de los CESFAM, las estrategias que permitan caminar hacia una mejor salud. Desde esta mirada; la promoción de la salud es una herramienta de inclusión social y desarrollo humano sostenible; que no se puede pensar sin la participación social en salud de las comunidades.Esta comprensión sistémica propone entender la participación social como un factor protector en salud y constructor de ciudadanía y democracia, tan necesarias para eliminar las inequidades sociales. La mejor manera de promover conductas saludables es impulsando la acción comunitaria para modificar los determinantes sociales de la salud y crear entornos saludables.

La acción comunitaria es un elemento fundamental para el fortalecimiento de los servicios de promoción de la salud y prevención de enfermedades, asimismo, favorece la aplicación de políticas públicas saludables y fomenta el desarrollo de estos entornos, impactando en una mejoría significativa de la calidad de vida de individuos, familias y comunidades.

La salud no puede ser sólo un tema de médicos y medicinas; debe ser un tema de la familia, de la escuela, de las Universidades, de las organizaciones sociales y comunitarias (JJVV, Clubes Deportivos, Centros de Madres, Grupos Juveniles, Clubes de Adulto Mayor; Asociaciones Indígenas, entre otro), de la sociedad civil, de los gobiernos locales, del gobierno central, del Estado, de los medios de comunicación, de los empresarios en el marco de la responsabilidad

• Co-responsabilidad en salud • Transparencia • Incidencia en la toma de decisiones:

Inclusión de la ciudadanía en la discusión amplia e informada y participación en el proceso de toma de decisiones; especialmente en aquellos temas que afectan directa o indirectamente su nivel de bienestar biopsicosocial, desde aspectos de gestión en atención de salud hasta el control colectivo sobre los determinantes sociales de la salud.

PROPÓSITO DEL CABILDO Generar un espacio abierto al diálogo, para compartir miradas y experiencias entorno a la salud que queremos y necesitamos en el territorio del Servicio de Salud Metropolitano Sur (cómo vemos la salud, cómo la vivimos, cómo la pensamos desde lo local, desde el barrio).

Fortaleciendo los procesos de gestión intersectorial en el nivel local entre todos los actores del Municipio, facilitando la creación de alianzas estratégicas y de cooperación entre los distintos sectores y actores comunitarios, como aporte a la implementación de respuestas integrales en cada una de las comunas -territorio que incidan en la salud de la población.

CONTEXTUALIZANDO EL OBJETIVO DEL CABILDO Sabiendo que el proceso participativo debe ir de la mano con la promoción de la salud; y que la mejor manera de hacerlo es promoviendo conductas saludables; es decir impulsando la acción comunitaria para contribuir a modificar los determinantes sociales de la salud y crear entornos saludables, porque la salud no es solo ausencia de enfermedad.Entendiendo que esta es una responsabilidad de todos y todas, donde la corresponsabilidad es el elemento central para alcanzar ese bienestar.

OBJETIVO DEL CABILDORelevar la opinión y vivencia que tienen los dirigentes sociales y la comunidad, respecto a la salud que quieren y necesitan, considerando

Page 4: INFORME DE SISTEMATIZACIÓN - SSMS · 2020. 2. 11. · Considerando que en Chile contamos con herramientas legales como la ley 20.500 ... habitar los entornos que existen en la comunidad,

76

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

sus saberes y sus experiencias comunitarias. Esto nos permite poner el acento y abordar los dos ejes centrales de la estrategia de participación del SSMS:• Intersectorialidad • Promoción de la salud

SISTEMATIZACIÓN El trabajo grupal se realizó por comunas, conversando y reflexionando respecto al Barrio que queremos…..Y el rol que le corresponde asumir, al Municipio y al CESFAM.

Ámbito de hábitat inmediato: Las comunas pusieron un fuerte énfasis en constituir barrios más amables, más acogedores y seguros, libres de contaminación ambiental (de residuos industriales, de ruidos molestos – sin micro basurales, con viviendas sin asbesto) y con tenencia responsable de mascotas (esterilización) y desratización; con buen acceso de tránsito peatonal, con veredas en buen estado ( sin hoyos); con áreas verdes, con plazas, con lugares de encuentro seguro ( espacios comunitarios), con iluminación; con espacios para la práctica de la actividad física; sin drogas y con menos botillerías.

Ámbito organizacional: Las comunas destacaron trabajar por barrios informados, empoderados y organizados (fortalecimiento de organizaciones), con identidad de barrio, con sentido de pertenencia, donde se destaque la solidaridad y el sentido de lo colectivo; el cuidado y la protección entre vecinos.

También desde el barrio ser capaces de aportar a generar políticas públicas que den cuenta de las necesidades del nivel local, para el fomento del deporte y la práctica de la actividad física y por supuesto contar con espacios adecuados para realizar dichas actividades, como también para acercar la cultura a los barrios.

Otro de los temas que se plantearon en este ámbito, fue generar instancias y espacios

ROL DEL MUNICIPIO En términos generales las comunas visualizan al Gobierno Local – Municipio, como la instancia que gestiona los recursos y fiscaliza.

Por otro lado, nos encontramos opiniones distintas en tanto percepción; para algunas comunas, los municipios deberían difundir los servicios con los que cuentan, dar a conocer programas y proyectos dirigidos a la población (mejorar estrategias de difusión).

Cumplir con las propuestas y promesas, ya que muchas veces la comunidad piensa que el gobierno local es de bajo perfil, donde las actividades que realizan como municipio no llegan a nada concreto; esto produce un desencanto y la comunidad se siente utilizada e instrumentalizada.

Que los Alcaldes estén más en terreno, más cercanos a la gente y que sepan defender los intereses de la comunidad; siendo el Gobierno Local que se espera.

Por otro lado también se menciona y recomienda que los municipios revisen y mejoren sus Planes reguladores; en el caso de comunas rurales masificar las Oficinas de Deportes y Cultura a estas zonas, es decir que la oferta en estos ámbitos llegue a estos lugares más apartados.

Varias comunas solicitan, mejorar la infraestructura y equipamiento de los CESFAM, la carrera funcionaria y contratos de sus funcionarios.

Velar por la trasparencia en el presupuesto municipal y contar con todos los espacios comunales para debatir, dialogar y reflexionar en torno a fortalecer y mejorar la gestión de los gobiernos locales.

“BARRIO QUE QUEREMOS”

para reflexionar y discutir en relación a los procesos de municipalización de la salud, preguntándose qué significa, cuales serías las implicancias, los porque, etc.?

También se menciona la necesidad de relevar la participación intersectorial; y como la acción comunitaria es clave para el empoderamiento de la sociedad civil, de sus organizaciones, para constituirse como protagonistas y actores sociales con poder de convocatoria para pensar, proponer e incidir en la toma de decisiones en el ámbito de la salud y ejercer el control social y comunitario.

ROL DEL CESFAM Prestar atención de calidad y contar con buenos profesionales de la salud, contar con los medicamentos, con los especialistas y hacer las visitas domiciliarias que se requieran. Trabajar en terreno y conocer el barrio donde está inserto el CESFAM; es decir conocer e interactuar con la comunidad; para así sentir que somos escuchados por el CESFAM

Mejorar el trato hacia la comunidad y fortalecer la OIRS (SATISFACCIÓN USUARIA)

Generar coordinación y articulación entre la APS y Hospitales; para que el usuario cuando vaya al hospital sea atendido dignamente y la derivación sea efectiva (funcionamiento en red). Poner el acento más en los pacientes – usuarios que en la meta; es decir: si optamos por una mirada más reflexiva y de responsabilidad social, encontraremos más respuestas en “más orientación a la persona y sus objetivos y menos a la meta. Esto implica tener una relación de ayuda más genuina que; como usuario me permita sentir que al profesional de salud de verdad le importa lo que me pase; porque compartimos un mismo destino en el micro espacio de lo local.

En síntesis la comunidad señala y releva que se haga efectivo el Modelo de Atención Integral de Salud Familiar y Comunitaria; relevando los tres principios básicos e irrenunciables del Modelo: Atención integral, centrada en las personas y familias con continuidad en el cuidado.

Por último señalan: “Promover los beneficios a las personas que los necesitan garantizando la salud de sus vecinos y acercando el municipio a sus barrios”.

Estas reflexiones dan cuenta de cómo; la participación social y comunitaria son procesos sociales a través de los cuales las organizaciones, la comunidad, las instituciones o los diferentes actores sociales, intervienen en la identificación de las cuestiones de salud u otros problemas afines; uniéndose en una sólida alianza para diseñar, poner en práctica, evaluar y proponer posibles soluciones”.

La participación es efectiva cuando los sujetos miembros del grupo son capaces de construir intereses comunes y trabajar de forma voluntaria en torno a la problemática que los reúne; siguiendo procesos organizativos que propendan en todo momento a la igualdad, democracia y autonomía. Una participación autentica se construye cuando los miembros involucrados intervienen directa o indirectamente en la elaboración y toma de decisiones de dentro del grupo. (Anderson 2002)

La Organización Panamericana de la Salud (OPS/OMS), entiende la participación comunitaria como el “proceso de intervención de la población en la toma de decisiones para satisfacer sus necesidades de salud, el control de los procesos y la asunción de sus responsabilidades y obligaciones derivadas de esta facultad de decisión”. La participación comunitaria permite la construcción de una ciudadanía capaz de identificar sus problemas y necesidades, establecer sus prioridades, elaborar propuestas y contribuir a la toma de decisiones.

ANEXO Nº1- Discurso de Dirigente CONDESUR

Cuando se comenzó a pensar este cabildo; la idea central fue dedicar todo el tiempo posible a conversar sobre la salud y las condicionantes sociales que existen en cada una de las poblaciones de la Zona Sur. Se consideró

que la tarea de comenzar a construir un Barrio Saludable cumple a la perfección con estos requisitos para tener una mirada global de lo que es SALUD.

Page 5: INFORME DE SISTEMATIZACIÓN - SSMS · 2020. 2. 11. · Considerando que en Chile contamos con herramientas legales como la ley 20.500 ... habitar los entornos que existen en la comunidad,

98

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

salud integradas por todos los actores.

Que los CESFAM den respuestas a las necesidades de salud de sus sectores

Realización de cabildos o mesas barriales para ver cómo se resuelven los problemas de salud del sector en las que participemos todos, etc.

Los invito a que la imaginación vuele en la gran tarea de tener una salud de calidad, integral y financiada por el estado que nos permita avanzar hacia un modelo único de salud pública que este consagrada en la Constitución Política del Estado como un derecho.

la cuenta pública del SSMS del año 2013 que es el reflejo de lo que sucede en las comunas. Esta constatación no significa que no se realicen esfuerzos por mejorar los indicadores y este cabildo es uno de ellos y tiene que ser el inicio de un viraje en la forma de hacer las cosas en todos niveles .Este viraje tiene que involucrar a todos los actores de la salud de las comunas. Los consejos locales de salud tienen que transformarse en el motor de este viraje no podemos seguir viendo como los programas de gobierno no se cumplen a vista y paciencia nuestra y de la comunidad Para muestra algunos botones. El programa de Salud Familiar con Enfoque Comunitario tiene a lo menos quince años de vigencia y los avances en su implementación han sido fundamentalmente cosméticos que si bien es cierto son necesarios no es la esencia del modelo.

Las metas ley de cuyo cumplimiento depende la evaluación de los Cesfam. Metas que se negocian entre el gobierno y la Confusam con cero participación de las organizaciones sociales no han mejorado sustancialmente los indicadores de salud Esta apreciación esta refrendada por un documento elaborado por las encargadas de participación y promoción de la zona sur y sobre el cual no hemos dicho ni media palabra Proponemos que la evaluación de los Cesfam sea por un avance integral donde se incluya la implementación del modelo de salud familiar

La Salud no Puede Sola. Si no tenemos salud en todas las políticas como lo señala la declaración de Adelaida del año 2010. Las soluciones no serán fáciles ya que estas dependen de decisiones políticas.

Como sociedad civil organizada tenemos que tener la capacidad de poder influir en la toma de estas decisiones ahora. Los tiempos de espera se agotan

Para conseguir este objetivo es necesario recomponer un tejido social conformado por ciudadano como sujetos de derecho y no por consumidores o clientes como el que existe hoy. Este desafío es de largo aliento por lo cual es urgente crear instancias de participación innovadoras tales como mesas de trabajo en

Guido CarvajalRepresentante de CONDESUR

Por eso, esta intervención será muy breve lo que nos obliga a precisar con claridad como los consejos de salud de los CESFAM deben concurrir para construir este barrio saludable desde la mirada de los usuarios organizados en los consejos de la zona y sumando a otros. La que tiene que ser contrastada con las miradas de todos y todas en este encuentro. Para que al final de la jornada, podamos lograr una síntesis que nos comprometa a todos y todas, en la construcción de este barrio en el plazo más corto posible. La salud que tenemos no es la que necesitamos y no podemos seguir esperando.

En salud hay verdades que nadie discute una de ellas es “Los recursos son escasos y las necesidades infinitas” Que significa esto en buen castellano….? Los recursos son insuficientes para atender las necesidades de salud de la población.

Qué hay de cierto en esta afirmación…..? .En primer lugar no es toda la población solo la que cotiza en FONASA que es más del 90% de las personas que viven en nuestras comunas.

Esta realidad nos invita a reflexionar sobre otra afirmación que se ha ido validando con el transcurrir del tiempo. La Salud Primaria es la puerta de entrada al sistema público de salud….?.

Derechamente creemos que no, eso lo determina el lugar donde pongo mis aportes previsionales.

Si mis aportes no están en FONASA, no puedo acceder al sistema público de salud a menos que pague. Por lo tanto la APS no es la puerta de entrada al sistema. Es en realidad la que regula el sistema público de salud .Rol que a nuestro juicio no está cumpliendo. Esta no es una afirmación antojadiza, es reflejada por la realidad que vivimos a día a día cuando tenemos una interconsulta o una patología GES el tiempo de espera para completar la acción de salud es incierta. Si el mayor esfuerzo de la APS no está puesto en no tener enfermos los recursos serán siempre insuficientes y la brecha seguirá aumentando lo que es avalado por otra de las máximas en salud, todo se mide por resultados.

En este aspecto los indicadores no son nada de tranquilizadores, es cuestión de ver

ANEXO Nº2 - Digilitaciones de Papelógrafos

COMUNA DE SAN BERNARDO “Los Chenas”

¿Cuál es el Barrio que Queremos?

“Informado, empoderado, organizado, limpio, participativo, activo, educado, integrador, recreado, deportista, (sano), sin contaminación, seguro iluminado, con conectividad y servicios sociales.”

Rol de la Comunidad

“Informada, organizada, empoderada, ejerciendo control social. “Participativa”. Con autonomía sin imposiciones del SSMS. Valorada y validada, sin sanciones, sin miedos, trabajar las confianzas….., tener una mayor participación local…”

Funciones de la Comunidad

“Mayor participación ciudadana y mejor disposición a trabajar las confianzas con las autoridades locales, desde el servicio de salud intervención autónoma de los CDLS limitándose la participación activa más acceso a capacitación de los dirigentes sociales….”

Responsabilidades de la Comunidad

“Promover sus barrios; participar en benéficos locales; acercar a los vecinos que participen de las actividades locales y conocer las necesidades de todos los vecinos…..”

Rol del CESFAM

“Generación de prestaciones de salud( juega solo y no da el pase ) pero también se entiende dado que no cuenta con los recursos necesarios para ejecutar un buen partido, un equipo que juega limitado de recursos tanto humano, materiales y financieros;…. mejor calificación del profesional de la salud…..”

“Los CESFAM deben estar a la par con el crecimiento de la comunidad, es parte del barrio, trabajar en conjunto mayor integración lograr mayor compromiso con la participación social, el CESFAM debe adaptarse a los beneficiarios de la comunidad, los funcionarios deben acompañar el trabajo de los CDLS y la comunidad.”

Funciones del CESFAM

“Atención equitativa, de calidad (prestaciones de calidad)… medicamentos buenos y que se encuentren cuando emiten las receta; los médicos más actividad de promoción integrando la comunidad, enfoque intercultural y contar con buenos y más médicos especializados…..” “ y tener empatía con los usuarios”, “contar con especialistas”.

Page 6: INFORME DE SISTEMATIZACIÓN - SSMS · 2020. 2. 11. · Considerando que en Chile contamos con herramientas legales como la ley 20.500 ... habitar los entornos que existen en la comunidad,

1110

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

Rol del CESFAM o Centro de APS

üConocer e interactuar con la comunidadüCompartir con la comunidadüSalir a terreno (equipo salud)üEducar y capacitar a la comunidadüCapacitar a promotores para reforzar intervenciones del equipo de saludüMejorar el TRATO a la comunidadüFortalecer OIRSüDesarrollar encuestas de satisfacción con CDLüCoordinación entre salud y educaciónüCoordinación entre APS y hospital con incentivos y protocolos

Rol del Municipio

üMayor DIFUSIÓN de servicios del municipio üCumplir con propuestas y promesas (consecuencia)üGenerar políticas públicas locales para el fomento del deporte y espacios para

realizarloüFomentar tenencia responsable de mascotas (esterilización, desratización)üPromover y difundir muchas más actividades culturalesüDesarrollar fondos concursables participativos para la comunidadüCabildos comunales: debatir, dialogar y reflexionar para aclarar dudasüInstancias para discutir y reflexionar sobre proceso de municipalización de la

salud.

Responsabilidades del CESFAM

“Tener a sus pobladores con atención medica buena y oportuna, también mejorar la calidad de la atención y la higiene adecuada….”

“Trabajo en terreno, planificado y participativo con promoción de salud, con enfoque cultural, exámenes en CESFAM y abastecimiento de medicamentos oportuno risperidona, insulina (lavado de manos) ¿A quién le compete?...”

Rol del Municipio

“El municipio debe ser un volante entre el gobierno y la comunidad, necesita este intermediario para adquirir los beneficios y realización de feedback entre las necesidades y la entrega de recursos del gobierno. Por otro lado también es responsable de mantener un buen equipo de trabajo para obtener buenos y más recursos; deben mantener a sus vecinos más informados y educar a la ciudadanía; por otro lado también es importante mencionar que le corresponde promover la participación de los concejales.”

Funciones del Municipio

“Trabajar en equipo; generar recursos e instancias de participación en el Consejo Municipal; fiscalizador, planificador y facilitador. “

Responsabilidad del Municipio

“Administrar los recursos económicos, promover los beneficios a las personas que los necesitan; garantizar la salud de sus vecinos/as y acercar el municipio a sus barrios. “

COMUNA DE BUIN

Propuesta del Grupo

üEncargado local de distribución de medicamentosüComunidad más municipioüPropuestas comunales

üFondos concursablesüEstablecer políticas públicas a nivel local más áreas de saludüMejorar estrategias de difusión para el acceso a los servicios municipalesüMejorar salud vial – seguridadüHigiene ambiental, tenencia responsables de mascotas, retiro de residuosüDiscusión respecto a municipalizaciónüFomentar diálogos participativosüActividades adultos mayores (sedes)

Rol de la Comunidad

üAportar y ayudar a las familiasüReconocimiento entre vecinosüSolidaridad entre vecinosüCuidar entre vecinosüEducar entre vecinosüInformar entre vecinosüProtección entre vecinos

COMUNA DE PEDRO AGUIRRE CERDA

Rol de la Comunidad

üComuna como ente rehabilitador üEspacios comunitariosüFortalecimiento de las organizaciones socialesüVinculación comunidad-instituciones publicasüTrabajo en redesüComunidad activa en participaciónüFiscalización y ejecuciónüFomento del sentido de pertinenciaüComunidad con objetivos propios y comunitariosüBarrio seguroüAumento de la pertenencia hacia el barrio en base a mejora de la seguridad,

disminución del narcotráfico, recuperación de espacios públicos y mantenimiento adecuado de estos mismos.

üFortalecimiento de las organizaciones sociales permitiéndoles participar junto a los diversos actores de la comuna.

üFomento de las relaciones entre vecinos y vecinas del barrio

Page 7: INFORME DE SISTEMATIZACIÓN - SSMS · 2020. 2. 11. · Considerando que en Chile contamos con herramientas legales como la ley 20.500 ... habitar los entornos que existen en la comunidad,

1312

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

Rol del CESFAM

üPertenencia a los centros de saludüCambiar el enfoque de la metaüCESFAM como facilitador de saludüSalud pública oportuna digna y de calidad universal con mayor recursos fiscalesüApertura del CESFAM hacia la comunidadüFomentar la participación de la comunidad en la toma de decisiones que impliquen

mejorar las condiciones de trabajo en el CESFAMüAumentar el per cápita de los CESFAM para asegurar una mejor atención de saludüFomentar el trabajo en redes

Rol del Municipio

üMunicipio articulador “Volante creador”üMunicipio como articulador de las políticas intersectoriales comunalesüQue el municipio aparte de proteger al trabajador público, que también fomente la

protección hacia el ciudadano común y corriente.üSe debe entender participación como una vinculación directa entre comunidad-

Organismos públicos, Generando consciencia de que esta vinculación es más una simbiosis entre ambos actores y no un trabajo aislado de cada entidad

üComunidad, CESFAM, municipio con incidencia en las políticas nacionales de saludü“El capitán de este equipo es la comunidad”

COMUNA DE LO ESPEJO

Rol de la Comunidad

üLa comunidad debe ser capaz de quebrar practicas tendientes a mantener un trabajo extremadamente focalizado, territorial y excluyente hacia otros territorios de lo Espejo.

üIncorporar una mirada integradora que apueste a generar acciones que favorezcan la condición de todos los habitantes de la comuna

üMantener un rol activo en las acciones que se desarrollan a nivel de CESFAM y Municipio.

üInformarse y manejar los temas de salud.üUna de las grandes debilidades de la comunidad hoy, es que el trabajo se

desarrolla en base a la consecución de un objetivo concreto, cuando este se logra se pierde el trabajo, la integración y la lucha (ejemplos comités de vivienda)

üLa comunidad tiene que generar apoyo a los trabajadores de la salud, esto se ha generado durante el año, dada las condiciones actuales presentes en la comuna.

Situación actual de la Comunidad

üIdentidad de lucha/territorio/campamentoüLas condiciones de vida en la comunidad/entorno han ido empeorandoü(Antes estábamos mejor que ahora)üContaminada (micro basurales/industrias de San BernardoüNos organizamos solo por necesidades específicasüNo somos capaces de aglutinarnos en un objetivo comúnüFomentar la solidaridad/el colectivoüDesencanto por la comunidadüNo nos sentimos escuchados

Rol del CESFAM

ü“Los CEFAM deben estar integrados con la comunidad, ser parte de ella….; crear estrategias para acercar a la comunidad y a los funcionarios.”

üLos CESFAM y sus funcionarios deben ser capaces de reconocer e interactuar con la comunidad, de forma integradora, equitativa.

üLos Centro de salud deben establecer modelos de intervención tendientes a desarrollar un trabajo comunitario de forma permanente.

üLos Centros de Salud deben ser capaces de seleccionar y contratar personal idóneo para intervenir en APS/más rigurosos en la elaboración de los perfiles.

üLos trabajadores de salud tienen la tarea de apoyar a la comunidad, esto debe ser una acción que se genere en reciprocidad.

üLos Centro de Salud mantienen la tendencia a focalizar la intervención desde las metas, perdiendo el foco, resulta fundamental que comiencen a considerar la opinión de sus usuario/as.

üCrear estrategias para acercar a la comunidad y a los funcionariosüExiste modelo que mantiene nuestras condiciones de salud ¢Cesfam debe

intervenir el modeloü¿Municipalización? ¿Debe seguir?üDebe tener personal idóneo para atender. Mantener a los buenos funcionarios.

Mejorar la selección y las condiciones internas

El Barrio que Queremos

üParticipación intersectorialüSin basurales, más limpieza en las callesüSin drogas, menos botilleríasüÁreas verdes, canchas multiusosüMás seguridadüAcceso universal (sillas de ruedas, coches). Calles sin hoyosüSin contaminación (quema de huesos)

Propuestas para mejorar el Barrio que Queremos

üMantener un cabildo semestral con finalidad de discutir los temas de salud (a nivel de SSMS), Cabildo en cada Consultorio.

üInstalar en cada Centro de salud al menos un cabildo anual con finalidad de recoger la opinión, puntos de vista, estrategias desde la comunidad y sus usuario/as

üFomentar y generar un trabajo intersectorial, reactivar las mesa de salud contar con la participación de todos los actores (Municipio, Concejales, Departamento de Salud, Directores de los CESFAM, Dirigentes de los CDL, Representes de las Asociaciones de Funcionarios/as entre otros), construir un trabajo colaborativo desde las distintas miradas.

üSe requiere un Alcalde con mayor presencia territorial, un Alcalde en terreno, por tanto es fundamental que la autoridad local logre empaparse de la realidad de la salud de los distintos territorios.

üLos Centro de salud tienen la responsabilidad de contar con una voluntad política para transformar y cambiar la modalidad que se ha establecido en la atención de salud, esto debe ser un trabajo colectivo con la comunidad, se requiere mayor dialogo y una participación más activa de todos los actores.

Page 8: INFORME DE SISTEMATIZACIÓN - SSMS · 2020. 2. 11. · Considerando que en Chile contamos con herramientas legales como la ley 20.500 ... habitar los entornos que existen en la comunidad,

1514

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

Rol del Municipio

üArticular a la demanda social y la participación üAdministrar responsablementeüReposición del CESFAM Padre Esteban GumucioüEducaciónüReconstrucción del tejido socialüCompromisoüEmpoderamiento de los dirigentes sociales

“Despertar al dormido, organizar al despierto, empoderar al organizado” ¡¡¡ No al diazepam, si al viagra!!!

COMUNA DE LA CISTERNA

¿Cuál es el Barrio que Queremos?

üComunidad más unida, con mejor comunicaciónüComunidad más empoderadaüComunidad informadaüBarrio más limpio, contaminación industrial, perros vagosüCon más áreas verdesüComuna segura, seguridad ciudadana

Rol de la Comunidad

üComunidad OrganizadaüComunidad ParticipativaüComunidad Comprometida

Rol del CESFAM

üApoyar a la comunidad siempre que sepamos de sus necesidades.üRetroalimentándose constantementeüResponsabilidad de la comunidadüMás salidas a terrenoüVisitas domiciliarias

Rol del Municipio

üMunicipio cercano, más abierto. Esto lo logramos con una comunidad unida, organizada y participativa activamente

üPensando en llegar al barrio que queremos ¿cómo podríamos funcionar mejor?üRealizando una jornada (diagnóstico participativo) para organizarnos, en la que

participen las organizaciones (clubes), CESFAM y representante del municipio.üEsto para lograr formación de líderes que faciliten la organización, participación

y comunicación de los clubes y organizaciones, para que estas puedan trabajar en conjunto con los CESFAM para que ellos conozcan las necesidades de la comunidad (trabajo en equipo)

Rol del Municipio

üEl Municipio debe asumir su rol como Gobierno Local, con todas las responsabilidades que ello implica, debe funcionar como tal.

üEl Municipio tiene la responsabilidad de evaluar de forma permanente los gastos que establecen a nivel comunal, ser más operativos, se requiere mejorar la gestión local.

üEl Municipio y sus autoridades deben contar con voluntad política para sacar a la comuna de Lo Espejo adelante.

üFocalizar las intervenciones que llevan a cabo con finalidad de obtener resultados concretos.

üPara el gobierno local la salud debe ser un ámbito prioritario de intervención, dada las condiciones existentes en la comuna.

üEl Municipio debe establecer coordinaciones entre los diversos programas, oficinas Municipales y salud con el objetivo de realizar acciones coordinadas (dejar de funcionar de forma parcelada).

üEl Municipio debe establecer estrategias tendientes a generar un espacio laboral donde pueda ser atractivo trabajar en la comuna, esto no se vincula sólo a las remuneraciones, sino a contar con los insumos básicos para desarrollar un trabajo, todo ello con finalidad de lograr mayor permanencia de los profesionales/funcionarios de la comuna y evitar con ello la rotación permanente, situación que afecta directamente a la comunidad.

üMantener activo el trabajo territorial, durante la nueva administración municipal existe una pérdida del trabajo de los territoriales, se perdió la intervención comunitaria, las reuniones con diversas organizaciones, intencionado desde el Municipio, lo que dificulta la coordinación, el manejo de información. El Municipio debe asumir esta tarea como un elemento fundamental de la gestión.

üLas actividades realizadas no llegan a nada concretoüDesencanto y utilitarismoüFalta de voluntad política para sacar a la comuna adelanteüAlcalde en terreno no se nota. Visibilizar las acciones que desarrolla, mejorar la

comunicación y entrega de informaciónüAlcalde en terreno no se nota. Visibilizar las acciones que desarrolla, mejorar la

comunicación y entrega de información

COMUNA DE SAN JOAQUÍN Y LA GRANJA

Rol de la Comunidad

üProtagonista üOrganizadaüEjercer controlüSocialüEducación

Rol del CESFAM

üParte de comunidad PromotorüPreventivoüMás acogedor

Comunicación

Comunicación

Comunicación

Page 9: INFORME DE SISTEMATIZACIÓN - SSMS · 2020. 2. 11. · Considerando que en Chile contamos con herramientas legales como la ley 20.500 ... habitar los entornos que existen en la comunidad,

1716

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

COMUNA DE PAINE

¿Cuál es el Barrio que Queremos?

üHospital Buin- Paine para la comunidad en lugar apto de acceso y ahoraüLibre de contaminación ambiental: (ampolletas económicas con daño cerebral,

ruidos, leña y desechos de empresas)üNormalización del uso del sueloüSectores rurales SOLICITAN UNA DESCENTRALIZACIÓNüEducar en agricultura sustentableüFomentar deporte y actividad física, tener escuelas gratuitas

Rol de la Comunidad

üIntegrar y fomentar la participación socialüMotivar y generar espacios limpiosüEducar informando a las organizaciones sociales con capacitación üSer guardianes sociales de nuestro entorno

Como CESFAM que hacemos?

üMotivando a la comunidad en actividades deportivas y alimentación üRealizando una unión con los consejos de salud para una alimentación sanaüIncentivar a la comunidad a usar la OIRS (reclamos, felicitaciones y sugerencias)üSolicitando recursos humanos para trabajo en terrenoü¿Cómo municipio que hacemos?üRevisar y mejorar plan regulador üEntregando ordenanzas para ventas saludables en quioscos de colegiosüMasificar la llegada de las oficinas del deporte y cultura para los sectores ruralesüMultas o cierres a empresas contaminadoras

Defensa del Agua

COMUNA DE SAN MIGUEL

Rol de la Comunidad

üInvolucrarse activamente en la toma de decisiones estratégicas que involucran al barrio

üHacer conciencia que es una agente de cambioüGenerar agentes comunitarios a partir de la educación en la salud como un

derecho y deber individual y colectivoüFortalecer el trabajo en redes entre las organizaciones sociales del sector

Como CESFAM que hacemos?

üCoordinar el buen funcionamiento de la red para mejorar entrega del servicio de salud

üReforzar el modelo de salud familiarüDesarrollar estrategias participativas de promoción y prevención de saludüTiene la función de educar en temáticas de salud (alimentación saludable y

actividad física) para la prevención de patologías crónicas

Rol del Municipio

üFomentar a los consejos de salud, lo que fortalecerá la participación üMejoría de equipamiento para los CESFAM en infraestructura e insumosüRegular el funcionamiento de los CESFAM, dotándolos de los mismos servicios y

prestacionesüMejorar accesos de tránsito peatonal y áreas verdesüOrganizar a las organizaciones territorialesüOfrecer contratos atractivos a nuevos profesionales. Mejorar carrera funcionaria

COMUNA DE SAN BERNARDO, “Los Chenas”Avanzando en el más básico de los derechos…” El derecho a la salud”

üTerminar con la basura en espacios públicos mayor preocupación por parte del municipio / Menos contaminación / Barrio limpio, sin basurales/ Medio ambiente libre de contaminación

üSeguridad üMas y mejoramiento de áreas verdes y espacios públicosüLegalizar la marihuana con el fin de ganar espacios públicos que se rodean de micro tráfico y

delincuencia. üMas acceso a deporte üMás información a la gente de acuerdo a las actividades que realizan los servicios públicos.üMás integración de los servicios públicos con los vecinos.üMayor participación de la comunidad. üParque cementerio más cerca de la localidad.üCon compromiso social de parte de las autoridadesüMayor presencia de carabinerosüMayor participación de la comunidad en Centro de SaludüKioscos saludables en escuelas y colegiosüSacar las industriasüPreocupación por los adultos mayoresüVeredas en buen estadoüMás culturaüMás sedes socialesüMás actividades recreativasüMás salud dentalüMás organizaciones juvenilesüPoder caminar tranquilo por el barrio, en la poblaciónüMejor conectividad, seguridad vial

COMUNA DE LO ESPEJOEl Grupo cuenta con la participación de 12 Dirigentes y/o Representantes de los CDL, las 4 Encargadas de Participación Social, Los 4 Directores/as de los CESFAM y 2 facilitadoras.

ü Limpio de basurales y escombrosü Sin drogas

ANEXO Nº3 - Digilitaciones de Informes por Grupo

Ideas de Barrio Saludable

Ideas de Barrio Saludable

Page 10: INFORME DE SISTEMATIZACIÓN - SSMS · 2020. 2. 11. · Considerando que en Chile contamos con herramientas legales como la ley 20.500 ... habitar los entornos que existen en la comunidad,

1918

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

recuperación de espacios públicos y mantenimiento adecuado de estos mismos.üFortalecimiento de las organizaciones sociales permitiéndoles participar junto a los diversos actores de

la comuna.üFomento de las relaciones entre vecinos y vecinas del barrio

CESFAMüApertura del CESFAM hacia la comunidadüFomentar la participación de la comunidad en la toma de decisiones que impliquen mejorar las

condiciones de trabajo en el CESFAMüAumentar el per cápita de los CESFAM para asegurar una mejor atención de saludüFomentar el trabajo en redes

MunicipioüFomentar al municipio como articulador de las políticas intersectoriales comunalesüQue el municipio aparte de proteger al trabajador público, que también fomente la protección hacia el

ciudadano común y corrienteSe debe entender participación como una vinculación directa entre comunidad-Organismos públicos, Generando consciencia de que esta vinculación es más una simbiosis entre ambos actores y no un trabajo aislado de cada entidad

COMUNA DE PAINE

üMejor conectividad, seguridad vialüEspacios para practicar actividad físicaüLimpieza en calles, sin contaminación acústicaüContar con huertos urbanosüMejor y más iluminación en las callesüConstruir una comunidad empoderada y participativaüMás actividades culturalesüSin DrogaüPlazas de juegos para niñosüEspacios libres para la práctica de yogaüQue las empresas cumplan con las normativas del medio ambiente y de salud

Defensa del agua

COMUNA DE LA GRANJA Y SAN JOAQUÍN

üPlazas que favorezcan la actividad físicaüOrganizaciones sociales colaborativas, JJVVüMás arborizaciónüAcogedor e integradoüActividad física y culturaüMás participación territorialüEnfoque BiopsicosocialüAmigableüSalud de calidadüComunidad dialogante

Ideas de Barrio Saludable

üMás áreas verdes, más plazas y jardinesüMás plazas con equipos para ejercicios para adultos y niñosüMás Cesfam o CecofüMás prevención en saludüMás centros de salud eficientes y eficacesü Viviendas sin asbestoüMás seguridadüMás participación socialüMás acceso universal a personas en situación de discapacidadüMás canchas multiusosüMás limpieza en el CESFAMüMás limpieza en las calles y plazas, limpiando con la genteüMenos contaminación de las industrias de san bernardo que recaen en lo espejoüMenos quema de huesos (especificar)?üMás calles pavimentadas sin hoyosü Con más y mejores escuelas y liceosü Con apoyo a necesidades fundamentalesüMenos delincuenciaü Tratar bien a los adultos mayoresüMenos botilleríasü No más violencia intrafamiliarü Que los programas sean considerando a la genteü Sin embarazos no deseados, ni adolescentes con drogasü Con promoción de salud en las juntas de vecinosü Que el municipio escuche los requerimientos de la comunidadü Ferias y kioscos saludablesüMás iluminaciónü Sin campamentosü Todas las viviendas con alcantarillado y luzüMás centros deportivos, mas sedes comunitariasüMás acceso a locomoción

COMUNA DE PEDRO AGUIRRE CERDA

Libre del consumo de droga, mas rehabilitación para los jóvenes consumidores de droga y apoyo psicológicos a sus familiasüMas recreación para niñosüMas lugares para hacer deporteüMás seguridad para todos y todas, presencia de carabinerosüMas áreas verdes con parques y plazasüQue tenga buena infraestructura, veredas en buen estado, Buen alumbradoüMás democrático y participación sustantiva (real entre los vecinos), organizaciones fuertes, comunidad

organizada.üLimpioüAlegreüAmigable y caminableüInclusivoüRespetuoso entre vecinos y funcionarios de la saludüMejor locomoción, adecuada movilizaciónüAtención digna en el CESFAM e Integración de pueblos originarios

ComunidadüAumento de la pertenencia hacia el barrio en base a mejora de la seguridad, disminución del narcotráfico,

Ideas de Barrio Saludable

Ideas de Barrio Saludable

Page 11: INFORME DE SISTEMATIZACIÓN - SSMS · 2020. 2. 11. · Considerando que en Chile contamos con herramientas legales como la ley 20.500 ... habitar los entornos que existen en la comunidad,

2120

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

COMUNA DE BUIN

üLimpio de basurales y escombrosüMás redes sanitarias y más centros de saludüMás áreas verdes, más plazas y jardinesüMás iluminaciónüMás limpieza en el CESFAMüMás limpieza en las calles y plazasüBuena convivenciaüMás seguridadüMás unión para enfrentar los problemas comunesüMás calles pavimentadas sin hoyosüMás unidoüMás reciclaje y sin ratonesüMás plazas con equipos para ejercicios para adultos y niñosüTratar bien a los adultos mayoresüMás canchas multiusosüMás centros deportivos; mas sedes comunitariasüMás acceso a locomociónüNo violencia en escuelas y familiaüPlazas ciudadanasüMás respeto entre todos

üMás espacios públicos con entretención saludableüMás iluminaciónüComunidad empoderadaüCon hospital y servicio de urgencia cercano y de calidadüMás seguridadüMás escuelas y de calidadüMás viviendas acogedorasüNo más contaminación a leña

COMUNA DE SAN MIGUEL

üCon participación ciudadanaüCon gobierno comunal democráticoüMás participación ciudadanaüSin listas de esperaüCon percápita más altoüFin a la municipalización de la saludüSalud preventivaüMás médicos especialistasüMás áreas verdesüMás promoción y participación comunitariaüIncluir a las personas en situación de discapacidadüPolíticas públicas de estado en salud e inclusión social y laboralüSin drogasüMás áreas verdesüMás centros comunitariosüMás centros recreativosüMás respetuoso con os adultos

COMUNA DE LA CISTERNA

üMejoramiento de Veredas. Calles en buen estadoüMás iluminación.üEspacios recreativos y con áreas verdes bien mantenidas y no selectivas. Con mayor accesibilidad.üEspacios de Encuentro. Con máquinas de ejercicios. üEjercicios y gimnasia Adulto Mayor en el Sector.üLugares para el deporte, especial para la juventud.üSalud: Educación e Información a la comunidad sobre beneficios y deberes más personalizados.üVisitas más regulares a los postrados o con capacidades diferentes.üMayor control con los Hogares de Adultos Mayores.üMayor compromiso de autoridad comunal con la Salud.üLugares apropiados para las Industrias contaminantes.üAseo y ornato. Reciclaje.üSeguridad Ciudadana, Policial y Municipal.üRespeto, Acción, Participación y Entendimiento üDirigentes Capacitados.üEducación a los vecinos.üCon más redes sociales.üPreocupación Municipal.üEnseñanza cien por ciento en Educación y Salud.üTrabajo para todos.üErradicación a la prostitución.üProtección a individuos en condición de calle.

Ideas de Barrio Saludable

Ideas de Barrio Saludable

Ideas de Barrio Saludable

COMUNA EL BOSQUE

üJunta de vecinos participativa, para educar a las comunidades.üJunta de Vecinos manejo de registro real.üAsesorados de manera correctaüComunicación con las Comunidades.üComunidad organizada, informada y participativa.üTener un Entorno Saludable, Plazas acogedoras, seguras y limpias. Áreas Verdes, Parques.üDonde hayan espacios públicos de encuentro adaptados a las personas y familias, Grupos etarios. Espacios

acogedores y habilitados para uso comunitario.üVecinos bien informados para crear espacios saludables.üParticipación efectiva a todo nivel. Comunidad participativaüEjercicios, Deportes. Acceso a Actividad Física Saludable para todas las edades.üAtención en Salud oportuna, adecuada de los estamentos.üCESFAM Trabajar de acuerdo a las necesidades del Sector.üIntegración del Consultorio y COSAM al Barrio.üCESFAM con apoyo de Organizaciones Sociales.üEducación en Salud.üAtención adecuada del Municipio.üAutoridades participativas con los Vecinos. Mayor comunicación con los vecinos.üMunicipio y Departamentos con mayor disposición, entregando toda la información lograr Barrio SaludableüTener Seguridad. Espacios segurosüAcceso a la Cultura.üLimpieza. Sin contaminantes. Recolección regular basuras y desechos favoreciendo el reciclaje.üBarrios que tenga los servicios que se necesitan, que sea inclusivo. Donde las personas se preocupen de sus

vecinos. Donde se apoyen mutuamente y se sientan parte de una comunidad.üEducación.üMejora de vivienda.üTenencia responsable de animales.

Ideas de Barrio Saludable

Page 12: INFORME DE SISTEMATIZACIÓN - SSMS · 2020. 2. 11. · Considerando que en Chile contamos con herramientas legales como la ley 20.500 ... habitar los entornos que existen en la comunidad,

2322

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

A.- ¿CUAL ES EL BARRIO QUE QUEREMOS?(En relación a lo escrito anteriormente solicitar a los participantes que opinen sobre cuál es el barrio que quieren. Se debe orientar que se expresen libremente)A.1.- Y por lo tanto que rol le corresponde asumir a La Comunidad (movilizar discusión al menos de 15 minutos. Preguntas por ejemplo: ¿Qué es una comunidad? ¿Qué nos hace parte de una comunidad? ¿Cómo nos sentimos parte de una comunidad? ¿Cómo sabemos que somos parte de una comunidad? ¿Cuándo soy parte de una comunidad? ¿Cuáles son las condiciones mínimas que tiene una comunidad?)

A.2.- Y por lo tanto que rol le corresponde asumir al CESFAM (¿Qué es un CESFAM? ¿El CESFAM es parte del barrio? ¿Somos parte del CESFAM? ¿Saben el funcionamiento un CESFAM? ¿A cuántos funcionarios del CESFAM conoce?

A.3.- Y por lo tanto que rol le corresponde asumir al Municipio

A.4.- Pensando en llegar al barrio que queremos cómo podríamos funcionar mejor. (Esbozar propuestas)

Luego…

I. El grupo deberá elegir 2 representantes, estos deben ser dirigentes/as sociales que tendrán la misión de exponer al resto de los

ANEXO Nº4 - Manual de Facilitador - Metodología de Trabajo

Propósito: Generar un espacio abierto al dialogo, para compartir miradas y experiencias; entorno a la salud que queremos y necesitamos en el territorio del Servicio de Salud Metropolitano Sur.

Objetivos: Relevar la opinión y vivencia que tienen los dirigentes sociales y la comunidad, respecto a la salud que quieren y necesitan, considerando sus saberes y sus experiencias comunitarias.

Levantar dimensiones, sistematizar y generar propuestas de líneas de acción de trabajo para la participación en salud.

La materialización de estos objetivos se llevará a cabo por medio de la identificación de los roles y responsabilidades de: La comunidad, el CESFAM y El Municipio; permitiéndonos esbozar propuestas para alcanzar el barrio que queremos.

Tips para los facilitadores:- Los facilitadores deben sentarse separados.- Es importante que se muevan, miren a los

participantes y se acerquen a ellos.- Los dos facilitadores deben estar activos,

pero uno de ellos debe tomar apuntes y debe ir sintetizando cada idea para consensuar.

- El lenguaje debe ser claro, para que todos los que estén escuchando puedan entender y no pierdan el hilo.

- Es necesario encuadrar bien el contexto. Lograr acuerdos con el agrupo para sacar el mayor provecho de la jornada.

- Utilizar la imaginería, llevarlos a otro escenario.

- Importante tener actitud y “creerse el cuento”.

- Lograr una gran participación.- Tener ganas de pasarlo bien.- Conectarse y escuchar a cada participante.Momentos Metodológicos: Se conformaran grupos de trabajo de 20 o 30 personas como máximo por comuna; con dos

facilitadores a cargo que darán bienvenida y uno moderará la discusión por grupo de trabajo y el otro apuntará las ideas fuerza y los momentos relevantes de la discusión.

Actividad 1: Se le entrega a cada persona una hoja en la que debe escribir cinco ideas de BARRIO SALUDABLE. (Se debe explicar que pueden ser ideas, frases, palabras, imágenes, sueños).

Actividad 2: Luego se les invita a una ronda de presentación utilizando técnica TELA DE ARAÑA con pelota playera en donde los integrantes deben decir su nombre, asociación u organización a la que pertenecen y además una de las palabras con la que asocio barrio saludable (es necesario que todos participen y nadie se repita – ver anexo Nº 1)

Actividad 3: Se les invita a Imaginar que somos un equipo de futbol, con solo tres jugadores: COMUNIDAD – CESFAM - MUNICIPIO y que tenemos que jugar de manera coordinada en el barrio. Para eso debemos planificar nuestro juego e identificar roles, responsabilidades y funciones, para luego proponer alternativas y caminos posibles para alcanzar el triunfo. (Hacer énfasis en que la salud es un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de enfermedad, por lo tanto dirigir la reflexión pensando como la vemos la salud, como la vivimos y como la pensamos desde lo local desde lo colectivo)Los facilitadores deberán ponerse de acuerdo quien será el que guiara y conducirá las conversación y quién será el que registre, además que deberán consensuar y leer previamente la respuesta después cada pregunta. Deberá apoyar al grupo para que pueda tener poder de síntesis y rescatar las ideas fuerzas. Se recomienda seleccionar 6 ideas centrales para pregunta A y al menos 3 para preguntas A.1, A.2, A.3, y A.4.La pregunta central a trabajar en cada uno de los grupos será:

asistentes en la ruta de las estaciones por Comuna.

II. Una vez desarrollado el trabajo grupal, debe-rán registrar en papelógrafos y/o tarjetas las respuestas; para luego después de almuerzo realizar la ruta de las estaciones, donde nos agruparemos en cuatro grupos:Grupos 1 (rojo): -Buin, Paine, Calera de TangoGrupo 2 (azul): -San Bernardo y El BosqueGrupo 3 (verde): -La Granja, Pedro A. Cerda y Lo EspejoGrupo 4 (amarillo): - La Cisterna, San Miguel, San Joaquín

III. Cada comuna será una estación; y cada grupo comunal expondrá a los asistentes, las conclusiones y propuestas, atendiendo las consultas y preguntas que se formulen.

IV. Plenario: Se expondrán las ideas fuerzas de cada uno de los cuatro grupos. Luego se invitará en este espacio de asamblea a las autoridades locales, dirigentes/as sociales y funcionarios de la salud presente para que den a conocer sus opiniones y reflexiones en relación a lo planteado por los dirigentes en los grupos. Este espacio será conducido en función de generar un documento de acuerdos y compromisos.

Dinámica:” Pensamiento Radiante”

BARRIO SALUDABLE

Page 13: INFORME DE SISTEMATIZACIÓN - SSMS · 2020. 2. 11. · Considerando que en Chile contamos con herramientas legales como la ley 20.500 ... habitar los entornos que existen en la comunidad,

2524

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

CABI

LDO

DE

PART

ICIP

ACIÓ

N S

OCI

AL E

N S

ALU

D -

201

4

08:30 – 09:15 hrs. Bienvenida de Clown

09:15 - 09:40 hrs. Bienvenida y Saludos (Director del Servicio y Dirigente CONDESUR)

09:40 – 10:15 hrs.ContextoüExperiencia de construcción desde lo local de Barrios saludables. üPresentación de video o imágenes de actividades realizadas por los CESFAM.

10:15 – 10:30 hrs. Pausa Café

10:30 – 11:00 hrs. Presentación de objetivos y metodología de trabajo

11:00 - 13:30 hrs. Trabajo Grupal: Construcción colectiva por Comuna

13:30 - 14:30 hrs. Almuerzo

14:30 – 14:50 hrs. Clown e invitación al recorrido por las estaciones

14:50 - 16:10 hrs. Recorrido por las estaciones; presentación de Trabajos Grupales de las 11 Comunas, agrupados en cuatro grupos.

16:10 - 17:15 hrs. Plenario con autoridades locales y dirigentes/tas sociales.

17:15 – 17:30 hrs. Palabras de Cierre Director del Servicio

17:30 – 18:00 hrs. Cóctel

ANEXO Nº5 - Datos de la Actividad

P R O G R A M A

Sábado 6 de diciembre

2014

S.S.M.SUR

“Capullo”“Maruchi”

“CABILDO DE PARTICIPACIÓN SOCIAL EN SALUD,

DE DIRIGENTES/AS SOCIALES”

Page 14: INFORME DE SISTEMATIZACIÓN - SSMS · 2020. 2. 11. · Considerando que en Chile contamos con herramientas legales como la ley 20.500 ... habitar los entornos que existen en la comunidad,

DEPARTAMENTO TÉCNICO EN SALUD UNIDAD DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN SALUD