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Juntosen el camino

2009

Informe de Responsabilidad Corporativa

Carta del Presidente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .02

Carta del Consejero Delegado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .03

Principales Indicadores Económicos, Sociales y Ambientales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .04

Índice

01CEPSA............................... 06

02Abastecimientoenergético............................... 16

03Generación de Valor............................... 24

04Empleados............................... 32

05Clientes............................... 48

Anexo: Acciones de Responsabilidad Empresarial 2009 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114

Anexo: Inventario de emisiones de GEI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122

Anexo: Asociaciones a las que pertenece CEPSA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123

Anexo: Glosarios (A lo largo del Informe encontrará este símbolo que indica que el término está definido en el Glosario). . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

06Proveedores................................60

07Parte de la Comunidad................................66

08La apuesta por la Tecnología................................76

09Gestión Ambiental...............................84

10Gases de EfectoInvernadero..............................102

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Informe de Responsabilidad Corporativa 2009 | Carta del Presidente

Carta del Presidente

CEPSA es consciente de que elcompromiso con el desarrollosostenible es una necesidadpresente y futura que debecumplirse día a día con el esfuerzode la propia empresa y delconjunto de sus profesionales. A este hecho, se le une laimprescindible búsqueda derentabilidad con una conductasiempre respetuosa y exigente conel entorno. CEPSA trabaja deforma continua por lograr unacomunicación transparente yabierta que exprese, con absolutasinceridad, nuestro compromisosocial.

Ante la actual coyunturaeconómica, el 2009 para CEPSA hasido un año en el que se hanpuesto en práctica las fórmulasmás eficientes para el óptimofuncionamiento de la organización,realizando en plazo las inversionesque se habían previsto, todo ellocon el objetivo de continuar connuestra actividad de manerafirme, estable y con visión defuturo.

Para las próximas décadas, seránecesario contribuir en eldesarrollo de un nuevo modeloenergético, que no comprometapero que garantice la prosperidadde las generaciones futuras. Estedesafío requerirá de esfuerzos deadaptación innovadores no sólo delos sectores energéticos

tradicionales y alternativos, sinotambién de los Gobiernos. Seráimprescindible una colaboraciónconjunta entre las Administracionesy las Empresas para definirpolíticas rigurosas y efectivasdirigidas a incrementar laeficiencia, impulsar el desarrollode nuevas alternativas energéticasy aumentar la eficacia de laextracción tradicional de loshidrocarburos y de sus productosrefinados.

En este contexto, más que nunca,se pone de manifiesto larelevancia de la ResponsabilidadCorporativa, que contribuye a undesarrollo sostenible basado enuna relación duradera con losdiferentes grupos de interés. Esnecesario, por tanto, que seamoscapaces de integrar mecanismosque satisfagan las necesidadespresentes y futuras, actuación queaumenta el valor de CEPSA, desdeel punto de vista económico, socialy ambiental.

Por otro lado, somos conscientesde que operamos en un sectorsujeto a crecientes exigencias, quevan más allá de las puramentelegales, y percibimos los interesesexistentes respecto a temasrelacionados, entre otros, con laconservación de la naturaleza, losderechos humanos, y el empleo.

Es a través de nuestroscompromisos, actuaciones ycomportamientos comodemostramos que CompañíaEspañola de Petróleos S.A.participa de dichas inquietudes yrealiza su aportación haciendo unuso racional de los recursos,estableciendo normas de conductaéticas e impulsando un crecimientoeconómico compatible con elentorno.

La consecución de todos losobjetivos que la Compañía se haido marcando en el ámbito de laResponsabilidad Corporativa, yque le contamos en el interior deeste documento, no se hubieranhecho realidad sin el esfuerzo yentrega de nuestros profesionales.La máxima “sin todos, nada”, quereza en nuestra medalla que seentrega, cada año, con motivo delacto de reconocimiento de laantigüedad de los empleados,cobra mucho más sentido en laactual situación económica.

Esperamos que este informe deResponsabilidad Corporativa seaconsiderado como el reflejo denuestro firme compromiso éticocon el conjunto de la sociedad.Con este deseo lo ponemos a sudisposición.

Santiago Bergareche BusquetPresidente

Informe de Responsabilidad Corporativa 2009 | Carta del Consejero Delegado

Carta del Consejero Delegado

En 2009, CEPSA, como las demásempresas del sector energético,ha tenido que soportar los efectosde la crisis que ha reducidosignificativamente la demanda ylos márgenes de todas nuestrasactividades. Esta crisis, en parteacentuada por el alto precio de laenergía, ha reforzado la necesidadde acompañar el desarrolloeconómico con solucionesenergéticas alternativas. Latransición hacia este nuevomodelo requerirá un periodo largoen el tiempo y, mientras tanto, lascompañías del sector deberemosasegurar el abastecimientoenergético con hidrocarburosfósiles. Para ello, habrá quecontinuar localizando nuevosyacimientos e investigar ydesarrollar tecnologías paraofrecer productos conespecificaciones cada vez másexigentes.

A pesar de la difícil situacióneconómica actual, CEPSA harealizado en 2009 un esfuerzoinversor importante en proyectosque consideramos no sólorentables, sino absolutamentenecesarios, para mantener lacompetitividad de nuestraempresa y afianzar nuestrocompromiso de satisfacer lademanda energética de manerasostenible a largo plazo. Despuésde tres años en construcción,hemos finalizado el proyecto deAmpliación de la Capacidad deDestilados Medios en la refinería“La Rábida”, que permitirá

incrementar en 2,5 millones detoneladas anuales la producciónde destilados medios.

Por otro lado, hemos continuadocon las acciones, iniciadas en añosanteriores, para reducir los costesde operación en todas lasactividades. Estamosdisminuyendo también los costesenergéticos, tanto por surelevancia en nuestros procesosde producción, como por suimpacto sobre el cambio climático.Gracias a estos esfuerzos, hemosconseguido reducir en 320.000toneladas las emisiones de CO2 enel periodo 2005-2009.

Los centros de producción deCEPSA otorgan una atenciónprioritaria a minimizar el impactomedioambiental de nuestrasoperaciones. La cifra de inversióny gasto ambiental ha sido delorden de 120 millones de euros.

Un objetivo prioritario de nuestragestión es la seguridad, queconsideramos indispensable parala adecuada evolución de laCompañía. Un año más, lasmedidas implementadas nos hanllevado a mejorar el índice defrecuencia de accidentes con bajade personal propio y de contratasdel 4,65 al 3,59 por millón dehoras trabajadas.

Como parte de la comunidad,CEPSA es consciente de que laintegración en el entorno en el quedesarrolla su actividad esfundamental. En este sentido,hemos seguido consolidando eldiálogo con los grupos de interés yapoyando la realización deproyectos sociales en nuestrosdistintos emplazamientos.

Los profesionales de CEPSA sonnuestro recurso más valioso. Poreso, el compromiso de laCompañía ha estado orientado aofrecer estabilidad en el empleo,motivar a los equipos e impulsarun modelo de gestión de losrecursos humanos, que tienecomo objetivo el desarrollo de laspersonas desde el punto de vistade sus capacidades personales yprofesionales.

El Informe de ResponsabilidadCorporativa 2009, que tengo elplacer de presentarles, reflejagran parte de los compromisos ylogros del Grupo CEPSA del año.

Aprovecho esta ocasión, paraagradecer a cada uno de losempleados su adhesión a estoscompromisos y su contribución ala consecución de estosresultados.

Dominique de RiberollesConsejero Delegado

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PRINCIPALES INDICADORES ECONÓMICOS, SOCIALES Y AMBIENTALES

DIMENSIÓN ECONÓMICA 2009 2008 2007Financieros y Operativos

Crudo producido (working interest) (Barriles/día) 116.891 121.866 115.955

Crudo comercializado (Barriles/día) 31.696 21.931 19.820

Crudo destilado (Barriles/día) 408.623 437.487 432.494

Productos comercializados1 (Millones de toneladas) 28,5 29,0 30,1

Cifra de negocio2 (Millones de euros) 16.084 22.831 18.888

Resultado bruto de explotación ajustado3 (Millones de euros) 1.058 1.493 1.383

Resultado de explotación ajustado3 (Millones de euros) 468 880 917

Beneficio ajustado atribuible después de impuestos3 (Millones de euros) 270 524 638

Flujo de tesorería de explotación (Millones de euros) 1.075 867 925

Inversiones realizadas en el ejercicio (Millones de euros) 951 1.579 635

Creación de Valor (Millones de euros)

Impuestos pagados4 2.578,4 2.679,8 2.736,7

Valor económico generado 18.640,3 25.353,6 21.483,0

Valor económico distribuido 17.975,5 24.468,9 20.677,0

Valor económico retenido5 664,8 884,7 806,0

Dividendos acordados en el Grupo CEPSA6 229,1 284,4 350,9

Beneficio ajustado atribuible después de impuestos por acción3 1,01 1,96 2,38

Dividendos acordados en cada ejercicio por acción (Euros) 0,80 1,00 1,25

Beneficios para los empleados7 530,9 554,7 500,2

Subvenciones recibidas de las administraciones8 10,7 0,6 22,7

A lo largo del Informe encontrará este símbolo que indica que el término está definido en el Glosario.

1 Sin incluir las ventas de crudo.

2 Sin incluir el Impuesto especial sobre hidrocarburos.

3 Sin incluir los beneficios o pérdidas por cambio de precios de inventario y otros resultados no recurrentes.

4 Impuesto especial sobre hidrocarburos, Tributos e Impuesto sobre sociedades.

5 Valor económico retenido diferencia entre el valor económico generado y distribuido.

6 Accionistas de la sociedad matriz y Accionistas minoritarios de sociedades filiales.

7 Incluye salarios y asimilados, aportaciones y dotaciones para pensiones, la seguridad social a cargo de la empresa y los gastos en formación.

8 Incluye las subvenciones recibidas de la Unión Europea, de las Comunidades Autónomas, de la Administración Central y otros.

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DIMENSIÓN SOCIAL 2009 2008 2007Empleados9

Número de empleados 11.703 11.815 11.398

Número de altas de empleados 1.060 1.490 1.204

Número de bajas de empleados 1.024 1.047 1.173

Rotación de empleados10 437 554 517

Horas de formación 462.839 600.753 473.038

Seguridad y Salud Laboral

Número de accidentes de trabajo con baja11 89 112 112

Índice de frecuencia de accidentes con baja de empleados propios12 4,11 5,27 5,40

Índice de frecuencia de accidentes con bajas de empleados propios y contratas12 3,59 4,65 4,89

Índice de absentismo por enfermedad común (%)13 3,43 3,60 3,66

Absentismo laboral (%) 5,30 5,46 4,82

Horas de formación de empleados propios en seguridad y salud14 93.311 125.483 102.366

Comunidades locales

Inversión en acciones de Responsabilidad Empresarial (Millones de euros) 3 4,2 3,2

DIMENSIÓN AMBIENTAL 2009 2008 2007Inversión y Gasto Ambiental (Millones de euros)

Inversión 41,11 38,44 39,63

Gasto 78,87 68,70 59,01

Emisiones por áreas de negocio

Refino (t de CO2 equivalente / t de crudo tratado) 0,147 0,147 0,147

Petroquímica (t de CO2 equivalente / t de producto obtenido) 0,178 0,202 0,223

Exploración y Producción (t de CO2 equivalente / t de petróleo producido) 0,074 0,062 0,044

Cogeneración (t de CO2 equivalente / MWh total neto producido) 0,262 0,256 0,239

Ciclo Combinado Mixto (t de CO2 equivalente / MWh de electricidad neta producida) 0,410 0,404 0,392Emisiones de CO2 (kilotoneladas) 5.704 6.144 5.999Horas de formación en medio ambiente14 4.711 3.163 6.601

9 En las altas, en las bajas y en la rotación queda excluida CEDIPSA (100% CEPSA) cuya actividad, caracterizada por la estacionalidad, es la explotación e instalación de es-taciones de servicio.

10 Incluye los empleados que dejan la organización por incapacidad, cese voluntario, fallecimiento, jubilación o despido.

11 Es el accidente que provoca la incapacidad laboral transitoria, la incapacidad permanente o la muerte.

12 Número de accidentes con baja por cada millón de horas trabajadas.

13 Número de horas de ausencia del trabajo entre la jornada anual laboral teórica.

14 Las horas de formación por empleado se calculan teniendo en cuenta los empleados que CEPSA tiene registrado en su base de datos “HR ACCESS” (87,75% de la plantilla total, que corresponde a filiales españolas).

Informe de Responsabilidad Corporativa 2009 |

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01CEPSA • Perfil de la Compañía ..................................................................................08

• Nuestro Entendimiento de la Responsabilidad Corporativa ......................09

• Modelo de Gobierno Corporativo.................................................................09

• La gestión de riesgos...................................................................................10

• La posición de CEPSA frente a las políticas públicas .................................12

Informe de Responsabilidad Corporativa 2009 | 01 CEPSA

Ser una empresa en crecimiento que crea riqueza y está comprometidacon: la creación de valor y la salvaguarda de los intereses de susaccionistas; la apuesta por la calidad de los bienes y los serviciosofrecidos a sus clientes; la atención de las necesidades de susprofesionales; el establecimiento de un marco de confianza y decolaboración con sus proveedores; el bienestar de la sociedad y, enconcreto, el de las comunidades en las que opera; y todo ello, con elmáximo respeto al entorno y con el menor impacto ambiental.

Nuestro compromiso

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Compañía Española de PetróleosS.A. (CEPSA) es un grupo industrialcon actividades en todas las fasesde la cadena de valor del petróleo,desde la exploración y producción dehidrocarburos, hasta lacomercialización de los derivadospetrolíferos.

Desarrolla un área Petroquímica, enalta integración con la de Refino, enla que fabrica y comercializamateria prima para la elaboraciónde productos de valor añadido queson utilizados por una gran variedadde industrias. Además, la Compañía,lleva a cabo otras actividades

relacionadas con su ámbito deactuación, como son lacomercialización de gas natural y laproducción y venta de electricidad.

Es una de las principales empresasespañolas y, a través de unaprogresiva internacionalización desus actividades, está tambiénpresente en Argelia, Brasil, Canadá,Colombia, Egipto, Panamá, Perú yPortugal, comercializando susproductos en todo el mundo.

Actividades:

• Exploración y producción de crudoy gas natural.

• Refino, distribución y venta dederivados petrolíferos.

• Fabricación y venta de productospetroquímicos.

• Generación, compra y venta deelectricidad y compra y venta degas. Participación en laconstrucción y operación delgasoducto submarino MEDGAZ.

Desarrolla un áreaPetroquímica, en altaintegración con la deRefino, en la que fabricay comercializa materiaprima para laelaboración de productosde valor añadido que sonutilizados por una granvariedad de industrias

01CEPSA

PERFIL DE LA COMPAÑÍA

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Para CEPSA, la responsabilidadcorporativa consiste en alcanzar laexcelencia operativa en la gestiónempresarial, mejorando en aquellosaspectos en los que tieneexperiencia, dando respuesta a losretos que se le presentan yadaptándose a las necesidades yexpectativas sociales. Estecomportamiento se basa en laMisión, en la Visión y en losPrincipios Institucionales.

• Misión: “Somos una empresaenergética y petroquímicacompetitiva, orientada a nuestrosclientes, respetuosa con el medioambiente y comprometida con lasociedad”.

• Visión: “Somos una empresaresponsable en la gestión de susrecursos y en todas nuestrasactuaciones frente a los grupos de interés”.

• El Respeto hacia los derechos delas personas, la Transparencia ennuestra gestión, la Calidad y laSeguridad que conferimos a lasactividades que desarrollamosforman parte de nuestrosPrincipios Institucionales, quehacen posible cumplir con nuestraMisión y alcanzar la Visión.

NUESTRO ENTENDIMIENTO DE LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA

Las políticas y los procedimientos deGobierno Corporativo de laCompañía ayudan y establecenpautas de actuación para que elconjunto de la organización alcancelos objetivos generales de laempresa y para que se protejan losintereses de los accionistas. Suestructura está enfocada al logro delos siguientes objetivos:

• La creación de valor.

• La satisfacción de sus clientes.

• La mejora del comportamientoambiental y ético, la eficienciaenergética y la seguridad.

En el modelo de GobiernoCorporativo, la Junta General deAccionistas es el máximo órgano derepresentación del capital de CEPSA.Se reúne una vez al año y delibera yadopta acuerdos respecto a losasuntos de interés estratégicos parala Compañía.

Sus acuerdos son ejecutivos desdesu aprobación y obligatorios paratodos.

La Compañía cuenta también con unConsejo de Administración que tienecomo misión determinar susorientaciones estratégicas y susobjetivos económicos, así comoasegurar que responde a laspreocupaciones y a las necesidadesde la sociedad en la que se enmarcansus actividades. En el año 2009, se hareunido en 10 ocasiones.

Misión, Visión y Principios Institucionales


MODELO DE GOBIERNO CORPORATIVO15

15 Más información en Documentación legal e Informe de Gobierno Corporativo de CEPSA 2009 en www.cepsa.com.

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CEPSA mantiene un sistema degestión de riesgos en situaciones noprevistas, estructurado a través de laorganización funcional ydesarrollado, anualmente, comoparte del proceso de elaboración yrevisión estratégica del Grupo. Eneste sistema, se integran y evalúanlos impactos de los riesgosidentificados por los negocios yunidades funcionales del Grupo,estableciendo acciones y directrices.

Estas directrices actualizan unsistema basado en la existencia yaplicación de un marco normativo,integrado por Normas Básicas,Procedimientos y Manuales. Elsistema está disponible en un mediode consulta interna sin restricciones.Para supervisar la correctaimplantación de esta normativa, serealizan planes de auditoría quetienen como objetivo, entre otros, larevisión de su cumplimiento porparte de los responsablesestablecidos en cada caso.

Planes de contingencia

Conscientes de la necesidad deproteger a las personas y planificarla continuidad de las actividades dela Compañía ante el posible impactode sucesos externos, el GrupoCEPSA está trabajando en lahomogeneización de sus planes decontingencia.

El objetivo de estos planes esminimizar el impacto de unacontingencia, en sus empleados, ensus negocios y clientes, así como, ensu caso, asegurar el funcionamientode la Compañía.

47,07%

4,10%48,83%

IPIC

Bolsa

TOTAL

Composición accionarial deCEPSA al 31.12.2009(%)

Consejeros de CEPSA 2009 2008 2007

% Grupo de edadesEntre 30-50 años 38,46 31,58 21,05 Mayores a 50 años 61,54 68,42 78,95

% Mujeres 7,69 5,30 5,30

LA GESTIÓN DE RIESGOS

01CEPSA

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La gestión de riesgos comerciales

La diversidad de las operaciones comerciales de la Compañía hace necesario el seguimiento eficiente delcobro a los clientes con el fin de reducir al máximo la morosidad. CEPSA tiene implementada una Norma queestablece los principios que configuran la política de crédito comercial, de acuerdo con una metodología parala clasificación crediticia de los clientes.

Para su aplicación efectiva, la Compañía cuenta con una aplicación Financial Supply Chain Management(FSCM) diseñada para gestionar el riesgo comercial, que se completa con información interna (contabilidad,hábitos de pago, etc) y externa (información comercial y económica, calificación de solvencia por agencias derating) de los clientes.

Cada pedido se cursa en función del límite de crédito asignado. En paralelo, si el cliente ha incrementado suvolumen de riesgo, con el área de negocio, por encima de lo inicialmente estipulado o si existe algún atrasoen los pagos, se activa un sistema que impide el suministro y que permite la revisión de cada situación demanera particular. Las áreas financiera y comercial disponen, por tanto, de una herramienta que les permiteevaluar el riesgo de impago de cada cliente.

Gestión de la comunicación de crisis

La Compañía tiene establecido unSistema de Comunicación deCrisis en el que se detallan lasdistintas líneas de actuación,según la gravedad y repercusióndel suceso, y establece quiénesson los responsables de cada

área encargados de llevar a cabodichas acciones con el fin deestar preparados para trasladarla información al entorno de unaforma ágil, precisa ytransparente. Para poner enpráctica el Sistema de

Comunicación de Crisis seorganizan periódicamentesesiones formativas. En laúltima, desarrollada en el año2009, han participado más de 120personas.


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En diciembre de 2008, el Parlamentoeuropeo aprobó el paqueteenergético, “Una política energéticapara Europa” donde se especificanlos objetivos que hay que alcanzarpara el año 2020: mejorar laeficiencia energética, reduciendo lademanda de energía primaria en un20%, llegar a una participación delas energías renovables de un 20%

del consumo total de la primaria yconseguir una disminución del 20%en la emisión de los GEI, en relacióncon los niveles existentes en 1990.

Aunque de manera global elconjunto de documentos recoge losobjetivos y propuestas de la industriade refino a nivel europeo, CEPSA, através de EUROPIA y de forma másconcreta con su participación en elENPAG (Energy Policy Action Group),

trabaja de manera activa con laComisión y el Parlamento europeos,para lograr que las disposicionesfinales, que se aprobarán a lo largodel año 2010 y sucesivos, incluyantodas las posiciones del sector queaún quedan por definir.

Durante el año 2009, CEPSA hacontinuado con su pertenencia,participación y colaboración activaen foros, congresos y asociacionessectoriales16, nacionales y europeos,en los que se desarrollanencuentros para discutir y acordarposturas comunes del sector en lostemas que le afectan.

Los principales asuntos en los queCEPSA ha centrado su actuación durante el año 2009 han sido:

• Política Energética en Europa.

• REACH (siglas en inglés deRegistro, Evaluación y Autorizaciónde sustancias y preparadosquímicos).17

• Directiva de calidad decombustibles.

• Gestión de los aceites usados.

• Biocarburantes.

• Prevención y control integrados dela contaminación: Directiva IPPC.

• Gestión de gases de efectoinvernadero (GEI).18

LA POSICIÓN DE CEPSA FRENTE A LAS POLÍTICAS PÚBLICAS

Política energética en Europa

16 ENERCLUB, Consejo Mundial de la Energía, AOP, FEIQUE, ACOGEN, ASELUBE, EUROPIA, CONCAWE, CEFIC y OME, entre otros.

17 La información sobre REACH está disponible en el capítulo “Clientes “.

18 La información sobre la gestión de los GEI está disponible en el capítulo “Gases de Efecto Invernadero”.

01CEPSA

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El 5 de junio de 2009, se publicó demanera oficial la Fuel QualityDirective (FQD), que fija lasespecificaciones técnicas de loscombustibles que se utilizan en eltransporte, asunto de relevanciapara CEPSA, con el fin de reducir lasemisiones de los GEI y, comoconsecuencia, disminuir su impactoen la salud y en el medio ambiente.

El documento aprobado es elresultado del acuerdo entre laComisión, el Consejo y elParlamento europeos, sobre la basede la propuesta de revisión de laDirectiva 98/70/CE, también llamada“Directiva de Combustibles”, lanzadapor la Comisión el 31 de enero de2007, así como de la Directiva1999/32/CE en relación con lasespecificaciones del combustibleutilizado por los buques denavegación interior.

La Directiva recoge, en gran medida,las propuestas realizadas porEUROPIA. No obstante, existen aúnalgunos puntos que preocupan alsector y que están siendo estudiadospor la Comisión, mediante loscomités de expertos.

Directiva de calidad de combustibles


A raíz de la entrada en vigor del RealDecreto 679/2006 de 2 de junio, porel que se regula la gestión de losaceites industriales usados, fuecreado el SIGAUS (SistemaIntegrado de Gestión de AceitesUsados). CEPSA es fundadora y

pertenece a su consejo deadministración. SIGAUS tiene comoobjetivo garantizar y financiar larecogida selectiva y la correctagestión de los aceites usados que segeneran, tras la utilización oconsumo de los aceites industrialesque se ponen en el mercadonacional.

La Compañía, en cumplimiento conlo establecido en el Real Decreto, seha adherido al Plan Empresarial dePrevención, gestionado por estaentidad. A través de ésta, losfabricantes de aceite industrialdeberán de presentar un plan en elque incluyan medidas orientadas agenerar un menor volumen deresiduos y, como consecuencia,reducir el impacto medioambiental.

Gestión de los aceites usados

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La incorporación de biocomponentesen los carburantes tiene comoobjetivo reducir la dependencia delpetróleo y disminuir las emisionesde GEI. CEPSA pone de manifiestosu posición en este tema a través dela Asociación Española deOperadores de ProductosPetrolíferos (AOP), con la que trabajaestrechamente.

La Orden ITC 2877/2008 estableció laincorporación del 3,4%, enequivalente calórico, debiocomponentes en los carburantesen el año 2009. CEPSA haintroducido en torno a un 3,7%, casi

un 10% más de lo indicado en laOrden, a través de la incorporaciónde 75.000 toneladas de bioetanolequivalente (en forma de ETBE) ensus gasolinas y unas 219.000toneladas de biodiesel en susgasóleos, procedentesmayoritariamente de productoresnacionales y respetando siempre losestándares de calidad europeos.

Biocarburantes

01CEPSA

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Esta Directiva está destinada aregular las emisiones industrialesen el conjunto de la Unión Europea.También conocida como la Directiva96/61/CE (IPPC), fue revisada afinales de 2007, originando lapropuesta de directiva - COM (2007)844 – sobre emisiones industriales,que actualmente se encuentra ensus últimas fases de discusión.

La normativa legal tiene por objetoreducir y controlar la contaminaciónde la atmósfera, del agua y del suelode las actividades industriales,agrícolas y ganaderas que pueden

presentar un elevado potencial decontaminación. Para sucumplimiento, se analizan lasactividades con el objetivo deobtener la Autorización AmbientalIntegrada (AAI). Ésta conlleva unsistema de prevención y controlintegrados de la contaminación queconsiste fundamentalmente en elempleo de las mejores técnicasdisponibles, la prevención de todacontaminación, el empleo eficaz dela energía y la prevención de losaccidentes y limitación de susconsecuencias. Así, se pretendealcanzar una elevada protección dela salud y el medio ambiente en suconjunto.

Aunque la Compañía apoya la actualDirectiva IPPC y cuenta en sus 3refinerías, 3 plantas petroquímicas,ASESA (50% CEPSA) y NuevaGeneradora del Sur con la AAI,desde su participación en EUROPIA,a nivel europeo, y desde AOP, a nivelnacional, trabaja para transmitir alas administraciones, tanto enMadrid como en Bruselas, losdistintos temas que preocupan alsector, como puede ser, entre otros,una rigurosa evaluación del impactoeconómico antes de la aprobación dela Directiva.

Prevención y control integrados de la contaminación: Directiva IPPC


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02AbastecimientoEnergético

• Hitos 2009 / Retos 2010 ................................................................................17

• Situación Internacional ................................................................................18

• Retos y desafíos para el sector. Actuación de CEPSA.................................19

• Caso Práctico: Funcionamiento de las instalaciones de estabilización de crudo (Colombia) ........................................................22

Informe de Responsabilidad Corporativa 2009 | 02 Abastecimiento Energético

Hitos 2009

• Concluidos los plazos de losproyectos para incrementar lacapacidad de producción de losdestilados medios en las refinerías“Gibraltar-San Roque” y “la Rábida”.

• Cumplido con el objetivo deincorporación del 3,4%, enequivalente calórico, debiocomponentes en los carburantes,alcanzando en torno al 3,7%.19

• Realizada la secuencia de pruebaspara la puesta en marcha del serviciodel gasoducto MEDGAZ.

Retos 2010

• Poner en funcionamiento laAmpliación de Capacidad deProducción de Destilados Medios dela refinería “La Rábida”.

• Cumplir con los objetivos deincorporación del 5,83%, enequivalente calórico, debiocomponentes en los carburantes.

• Poner en marcha el gasoductoMEDGAZ.

La disponibilidad de energía constituye una premisa fundamentalpara el funcionamiento de las economías modernas, para elcrecimiento económico y para la prosperidad. Como Compañía delsector energético, CEPSA desempeña una función socialimportante: abastecer de energía a la sociedad. La estabilidad delsuministro es una de sus principales responsabilidades.

19 Información sobre este hito en el Capítulo “CEPSA”, apartado La posición de CEPSA frente a las políticas públicas.

Nuestro compromiso

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Evolución mundial de la demanda de energíaMillones TEP (Toneladas Equivalentes de Petróleo)

2009 se ha caracterizado por lacrisis internacional sufrida en todoslos mercados. El sector de laenergía no ha sido ajeno a estarealidad, aunque de ella se hanobtenido conclusiones destacablesde cara al futuro.

La mejora de la calidad de vida y elcrecimiento demográfico han dejadopatente la limitación de los recursosnaturales frente a la demanda deenergía. Asimismo, ha puesto sobrela mesa de países y gobiernos, elcoste medioambiental que suponeun modelo de sociedad basado enuna gestión ineficiente de losrecursos energéticos.

El impacto social de este progreso,puesto al servicio del hombre, haocasionado fuertes cambios en elsistema económico.

Y aunque en el modelo energéticoactual, el petróleo y el gas juegantodavía un papel muy importante, elprevisible alto precio de loshidrocarburos fósiles en el futurotendrá consecuencias estructurales.Los altos precios promueven lapuesta en marcha de nuevastecnologías que permiten mejorar laeficiencia energética, emitiendo almercado las señales adecuadaspara optimizar su consumo.

Asimismo, las medidas destinadas afrenar el cambio climático, suponenpara el modelo energético, por unaparte, un mayor desarrollo deacciones de mejora de eficiencia enmateria de consumo de emisiones alo largo de la cadena de producción

y de uso de los productosenergéticos; y por otra, el desarrollode alternativas a los combustiblesfósiles (biofueles, renovables, etc.).

Ambas circunstancias conducenhacia una reducción estructural dela demanda de productos depetróleo, especialmente en lospaíses desarrollados.

Sin embargo, la AgenciaInternacional de la Energía (AIE)prevé que aunque se implantasenlas nuevas medidas de ahorro,eficiencia y sustitución, las energíasfósiles (carbón, petróleo y gas)representarán en el año 2030, en elmejor de los escenarios, el 68% deltotal de la energía consumidarespecto al 80% actual.

SITUACIÓN INTERNACIONAL


Fuente: World Energy Outlook 2009

18

1980 1990 2000 2010 2020 2030

18.000

16.000

14.000

12.000

10.000

8.000

6.000

4.000

2.000

0

Otros renovables

Biomasa y residuos

Hidráulica

Nuclear

Gas natural

Petróleo

Carbón

WEO-2008 previsión

El sector energético está viviendouna situación agitada. A lainestabilidad de los precios delcrudo, se suman la complejidadtécnica en la explotación de losnuevos yacimientos y la reducciónde la demanda en los países másdesarrollados y en particular enEuropa. Esta situación ha causadoalgunos desajustes con respecto ala oferta, que ha habido quesubsanar a través de los recortes deproducción realizados por la OPEP alo largo del año 2009.

Según las previsiones de la AIE, enel mejor de los escenariosmedioambientales, que supone nosobrepasar los 450 ppm de CO2

equivalente (Gases de EfectoInvernadero) en la atmósfera, lasnecesidades de energíaaumentarán, en 2030, un 20%respecto a las actuales. Si esesupuesto no se llegara a cumplir, elaumento podría llegar casi al 40%.Además, la limitación a lasustitución de las energías fósiles a

medio plazo (20-30 años) no es sóloeconómica, sino tambiéntecnológica. El desafío para elsector y para CEPSA es por tantoevidente.

CEPSA responde a estos retosadaptando sus instalaciones,mejorando sus procesos yoptimizando sus operaciones,además de poner en marcha nuevos

proyectos que aseguren elabastecimiento de productos quedemanda el mercado. Muestra deello es, entre otros, las inversionesrealizadas para ampliar lacapacidad de la refinería “LaRábida” y de algunas unidades de larefinería “Gibraltar-San Roque”, quevan a contribuir a reducir el déficitde destilados medios (gasóleos yquerosenos) en el mercado español.

RETOS Y DESAFÍOS PARA EL SECTOR.ACTUACIÓN DE CEPSA

Las inversionesrealizadas para ampliarla capacidad de larefinería “La Rábida” yde algunas unidades dela refinería “Gibraltar-San Roque”, van acontribuir a reducir eldéficit de destiladosmedios (gasóleos yquerosenos) en elmercado español

19


Fuente: CNE/AIE 2009

2004 20052006

Demanda y Oferta Mundial de Petróleo(Millones de barriles por día)

Oferta

Demanda

200920082007

88

86

84

82

80

78

En Junio de 2009, CEPSA Colombia ha superado con éxito la auditoría de certificación ISO 9001,convirtiéndose en el primer proyecto de exploración y producción de CEPSA en obtenerlo. La auditoría se harealizado a los procesos de adquisición sísmica. La obtención de esta certificación supone cumplir unoselevados estándares de calidad en el desarrollo de las etapas que comprende una sísmica, que abarcandesde la planificación hasta el análisis de los datos obtenidos.

El comportamiento del mercado de aprovisionamiento se ha caracterizado por el fuerte incremento de losdiferenciales de compra de los crudos más pesados (tanto ácidos como dulces). Esto se ha debido a los nuevosflujos generados por la demanda asiática, a una mayor capacidad de conversión de las refinerías para tratareste tipo de crudos, y a los recortes de producción acordados por la OPEP, que afectaron de forma especial alos crudos con alto contenido en azufre.

Durante el último año, el aprovisionamiento de crudo también se ha visto condicionado por la crisis económica,con una relocalización del consumo, que ha caído notablemente en los países desarrollados, mientras que hacrecido en los países emergentes del continente asiático, y con un reajuste a nivel global de la capacidad derefino y de conversión. Esta situación, ha dado lugar a un descenso en el volumen de compras de crudo paralas refinerías de CEPSA en casi un 8% con respecto al año 2008. No obstante, gracias a la capacidad deconversión de nuestras refinerías, se ha incrementado el número de tipos de crudos aprovisionados, hasta untotal de 36 diferentes, en el que se incluyen 8 nuevos no procesados anteriormente.

En lo referente a la adquisición de productos, y siendo el balance de importaciones y exportaciones similar alde otros años, hay que destacar la fuerte caída de las compras de gasoil, a causa del brusco descenso delconsumo en España durante la crisis económica. Sin embargo, las compras de fuel, para combustiblesmarinos,se han incrementado por el ligero crecimiento de la actividad en las zonas en las que CEPSA opera.

El mercado de aprovisionamiento en el año 2009


20

Actuación de CEPSA en 2009

Necesidades para asegurarel abastecimiento

Actuación de CEPSA

Desempeño año 200920: proyectos destacados

Disponer de la cantidad decrudo necesaria para eldesarrollo de su actividad.

• Producción propia y adquisición de crudos y productos.

• Crudo producido: 116.891 barriles/día (working interest).

• 20,3 millones de toneladas de crudo (148millones de barriles) adquiridas ydescargadas en las refinerías.

• 6,6 millones de toneladas de productospetrolíferos y petroquímicos adquiridos(gasóleos, fuelóleos y querosenos).

Disponer de una red dedistribución eficiente quehaga llegar a los clientes losproductos en el momento ylugar necesarios.

• Ampliación y optimización de su red decomercialización.

• Mejora de la capacitación tecnológica de su red y sus productos (Trazabilidad de los productos).

• 1.762 estaciones de servicio.• Lanzamiento Tarjeta CEPSA STAR

EUROTRAFIC. • Desarrollo comercialización CEPSA Agromax

Diesel y Gasóleo Calefacción CEPSARendimiento.

• Combustibles para buques: expansión enpuertos internacionales.

• Lubricantes, grasas y parafinas: expansióninternacional, 65 países, 16 más que en 2008.

• Asfaltos: incremento en un 17% de las ventas en Portugal.

• Incorporación de microchips al parque debotellas de butano de CEPSA.

• Proyecto LOGISPLAN.21

Otras actuaciones que contribuyen alabastecimiento.

• Desarrollo de nuevas redes deabastecimiento.

• Contribución al mantenimiento de lasreservas estratégicas nacionales.

• Incorporación de biocomponentes en loscarburantes.

• MEDGAZ: progreso de la construcción. 90%acometido.

• Existencias de seguridad22: 50 días deinventarios.

• 300.000 toneladas de biocomponentes.

Contar con los recursosapropiados para llevar acabo los procesosproductivos que transformenla materia prima enproductos útiles para losconsumidores.

• Mantenimiento de sus instalaciones derefino con la mayor eficiencia.

• Destilación de crudo para obtener derivados.

• 20,6 millones de toneladas de crudodestiladas en las refinerías.

• 20,3 millones de toneladas de productosproducidos en las refinerías.

• Proyecto para incrementar la capacidad deproducción de destilados medios, refinería“La Rábida” (Huelva).

• Entrada en servicio de las nuevas unidadesde Vacío, Planta de Hidrógeno, refinería “Gibraltar-San Roque” (Cádiz).

• Puesta en marcha de proyectos paraaumentar la capacidad y mejorar laeficiencia energética en las unidades dedestilación, refinería “Tenerife” (Tenerife).

20 Más información sobre el desempeño de la Compañía en el Informe Anual de CEPSA 2009, en www.cepsa.com.

21 Información sobre este proyecto en el Capítulo “Clientes”.

22 La ley española establece la obligación de que cada operador disponga de existencias de crudos y productos, equivalentes al menos a 90 días de sus ventas. La Corporación de Reservas Estratégi-cas de Productos Petrolíferos (CORES) es la responsable de la gestión de las reservas estratégicas de productos petrolíferos y del control de las existencias mínimas de hidrocarburos (productos pe-trolíferos y gas natural).

21


CASO PRÁCTICO

CEPSA realiza actividades de exploración y producción en la región de Los Llanos, Colombia, donde opera, entreotros, el bloque Caracara. En éste, se han realizado diversas campañas sísmicas y se han perforado variospozos exploratorios23, que han permitido confirmar la existencia de diferentes campos, en torno a los cuales sehan ido construyendo las instalaciones necesarias para el tratamiento del crudo.

En la región de Los Llanos, el volumen de agua asociado a la producción de crudo es elevado. En el caso deCaracara, se está produciendo a un ritmo aproximado de 20.000 barriles diarios de petróleo y cuatro barriles deagua por cada barril de crudo. Por este motivo, se dispone de una planta donde se lleva a cabo la operación deseparación y tratamiento físico-químico de crudo y de agua, con el fin de conseguir las especificacionesnecesarias para la exportación del crudo y la disposición final del agua.

El proceso de tratamiento comienza cuando el crudo procedente de los pozos entra en los tanques -Gun Barrels-a los que se les suministra vapor y productos químicos, que permiten separar gran parte del agua asociada. Elcrudo separado se envía a los tanques de almacenamiento donde se termina de decantar el agua. Una vez quecumple con las especificaciones requeridas, se transporta mediante camiones cisterna o por oleoducto a unaestación de bombeo para su exportación.

Por otra parte, el agua separada va fluyendo por distintos tanques y balsas de tratamiento, que a través dediferentes separadores permiten recuperar los restos de crudo. A continuación, el agua se bombea hacia unapiscina de enfriamiento, para pasar posteriormente a una piscina de tratamiento. En ésta, se añaden reactivospara decantar los restos sólidos, que serán enviados a los lechos de secado o a la zona de biorremediación. Elagua restante se envía a una piscina de ajuste y control de parámetros donde se trata, para cumplir con losvalores de disposición final establecidos en la legislación colombiana.

Una vez el agua tratada alcanza la especificación requerida por la Licencia Ambiental otorgada a Caracara,existen diferentes alternativas para su disposición final (inyección en el subsuelo, aspersión en el terreno yvertimientos a cursos de agua). En este momento, la Compañía está re-inyectando un 80% de la misma en elsubsuelo y realiza la aspersión del resto, actuando siempre conforme a la normativa vigente y de manerarespetuosa con el medio ambiente. Actualmente, CEPSA está implementando un proyecto de ampliación defacilidades de producción, con el objetivo de adecuar sus instalaciones de superficie para tratar un mayorvolumen de fluido y permitir la reinyección del 100% del agua asociada a la producción.

Funcionamiento de las instalaciones de estabilización de crudo en Caracara (Colombia)


23 La perforación de varios pozos exploratorios permite tener la certeza de la existencia de un yacimiento de crudo o gas, lo que permite la posterior construcción de las instalaciones necesarias para su extracción.

22

23


24

•Hitos 2009 / Retos 2010.................................................................................25

•Creación de Valor..........................................................................................26

•Caso Práctico: La generación de valor en Andalucía...................................31

03Generación de Valor

Informe de Responsabilidad Corporativa 2009 | 03 Generación de Valor

Hitos 2009

• Realizadas inversiones por valor de 951 millones de euros. • Inversión acumulada del orden de 1.000 millones de eurospara la construcción del proyecto de Ampliación deCapacidad de Producción de Destilados Medios (ACPDM)en la refinería “La Rábida” (Huelva).

Retos 2010

• Maximizar el valor retenido en un entorno complejo. • Mantener tanto el tamaño como la rentabilidad.

Contribuir al crecimiento socioeconómico, con especial incidenciaen las zonas de influencia, a través del desarrollo de proyectos y denuevas actividades que repercuten en la generación de empleo, encrear valor para los accionistas, en una mayor oferta para susclientes y en un aumento de la actividad productiva para su cadenade aprovisionamiento.

Nuestro compromiso

25

La obtención de un beneficioeconómico sostenido forma parte delos objetivos de CEPSA24. Esteobjetivo se integra en otro másamplio que constituye lamaximización del valor a largo plazoy que se cuantifica, entre otros, através de los indicadores de valoreconómico generado, distribuido yretenido.

En este sentido, la cifra de ValorEconómico Generado25 haalcanzado, en el año 2009, los 18.640millones de euros, lo que supone un26,5% menos respecto al ejercicio2008. Esta reducción se ha debido,fundamentalmente, al descenso enmás de un 30% del precio medio delcrudo y de sus productos derivados.

El Valor Económico Distribuido26 porCEPSA, entre sus proveedores,empleados, accionistas yadministraciones públicas fue de17.975 millones de euros,presentando también una reduccióndel 26,5% frente al del año anterior,causada por el mismo motivo que lavariación del Valor EconómicoGenerado.

El Valor Económico Retenido,medido como la diferencia entre elValor Económico Generado y el ValorEconómico Distribuido, fue de 664,8millones de euros con unareducción del 25% respecto alejercicio 2008. Esta cifra se ha

obtenido en un ejercicio difícil,marcado por una disminuciónimportante de la demanda depetróleo, gas y productospetrolíferos; una subida continua delprecio del crudo; una actividadeconómica débil y unos márgenesde refino históricamente bajos.

Asimismo, el fuerte deterioro de lademanda de productos petrolíferosen 2009, debido al retroceso de laproducción industrial y, por tanto,del transporte (principal uso de losderivados del petróleo) ha afectadonegativamente a la evolución deeste indicador.

La evolución de la cotización de laacción de la Compañía, en elejercicio 2009, ha sufrido unsignificativo descenso, pasando deun valor medio de 69,30 en 2008 a26,78 en 2009. Como consecuencia,el Price Earning Ratio (PER),calculado como relación entre lacotización media y el beneficio netopor acción, se ha situado en líneacon el PER medio de la Bolsaespañola y del sector petróleo yenergía.

CREACIÓN DE VALOR


24 Más información sobre los aspectos económicos y financieros del Grupo CEPSA en el Informe Anual 2009, en www.cepsa.com.

25 Valor económico generado obtenido como resultado de sumar los ingresos de explotación, ingresos financieros, participación en resultados de asociadas e ingresos provenientes de ventas de activos.

26 Preparado sobre la base de los resultados ajustados. En los resultados ajustados se han eliminado el efecto patrimonial de variación de precio de los inventarios y otros elementos no recurrentesy, por ello, permite apreciar los fundamentos del negocio independientemente del mayor o menor valor de los inventarios que son necesarios, tanto legal (existencias mínimas de seguridad), comooperativamente.

26

Valor económico generado25

(Millones de euros) 2009 2008 2007

Importe Neto Cifra Negocios27 18.364,9 25.115,5 21.230,3Otros Ingresos de Explotación 176,6 192,1 135,3Ingresos Financieros 30,1 3,7 28,1Participación en resultados de asociadas 35,6 37,5 51,4Ingresos por enajenación de activos 33,1 4,8 37,9

Total 18.640,3 25.353,6 21.483,0

Valor económico retenido(Millones de euros) 2009 2008 2007

Valor económico generado 18.640,3 25.353,6 21.483,0Valor económico distribuido 17.975,5 24.468,9 20.677,0Valor económico retenido = diferencia entre el generado y el distribuido 664,8 884,7 806,0

Acción de CEPSA(Número de acciones al portador 267.574.941,

de 1 euro de valor nominal cada una) 2009 2008 2007

Cotizaciones (Euros por acción)Media 26,78 69,30 68,07Última (31.12) 21,77 67,60 71,00

Dividendos acordados (Millones de euros)Accionistas de la sociedad matriz 214,1 267,6 334,5Accionistas minoritarios de sociedades filiales 15,0 16,8 16,4Total dividendos (Millones de euros) 229,1 284,4 350,9Dividendo acordado por acción (Euros) 0,80 1,0 1,25Pay out (%)29 79 51 52

Valor económico distribuido(Millones de euros) 2009 2008 2007

Relaciones económicas con proveedores28 14.637,1 20.950,0 17.089,2Salarios y compensación total de los empleados 530,9 554,7 500,2Pagos a proveedores de capital 229,1 284,4 350,9Total impuestos pagados por CEPSA 2.578,4 2.679,8 2.736,7

Total 17.975,5 24.468,9 20.677,0

27 Incluye el Impuesto Especial sobre Hidrocarburos.

28 Estas cifras incluyen las inversiones destinadas a acciones de responsabilidad empresarial realizadas en las comunidades donde opera CEPSA. Para más información, ver el capítulo “Parte de laComunidad”, apartado “Contribución a la realización de proyectos de interés social”.

29 Medido con respecto al beneficio neto ajustado: Sin incluir los beneficios o pérdidas por cambios de precios de inventarios y otros resultados no recurrentes.


27

Durante el ejercicio 2009, CEPSA hadestinado más de 530 millones deeuros al pago de salarios,aportaciones y dotaciones y otrosgastos sociales entre losempleados.

Por otra parte, se han aportado másde 2.500 millones de euros en

concepto de impuestos. Esteimporte se debe en su mayor parteal Impuesto Especial sobreHidrocarburos.

En lo que se refiere a las relacioneseconómicas con los proveedores, elvalor generado en 2009 ha sido de

14.637 millones de euros, un 30%menos que en el 2008. Estareducción se ha debido,básicamente, a la caída del preciomedio del aprovisionamiento decrudos y productos.


Salario y compensación a empleados(Millones de euros) 2009 2008 2007

Sueldo, salarios y asimilados y aportacionesy dotaciones para pensiones 421,2 438,1 395,6

Otras cargas sociales 109,7 116,6 104,6

Total 530,9 554,7 500,2

Total impuestos pagados por CEPSA(Millones de euros) 2009 2008 2007

Impuesto especial sobre hidrocarburos 2.281,3 2.285,2 2.345,6Tributos 59,3 43,6 37,8Impuesto sobre sociedades 237,8 351,0 353,3

Total 2.578,4 2.679,8 2.736,7

28

Relaciones económicas con proveedores porgastos incluidos en las cuentas de resultados(Millones de euros) 2009 2008 2007

Aprovisionamientos 12.876,0 18.858,0 15.263,0Transportes y fletes 318,6 491,1 459,9Trabajos, suministros y servicios exteriores 1.285,5 1.421,0 1.273,3Gastos medioambientales 19,0 16,0 11,0Otros gastos de Explotación 126,0 130,9 72,0Costes financieros del endeudamiento remunerado30 12,0 33,0 10,0

Total 14.637,1 20.950,0 17.089,2

Deducciones y subvenciones recibidas de la Administración Pública(Millones de euros) 2009 2008 2007

Deducciones y bonificaciones fiscales en el Impuesto sobre Sociedades 17,3 16,6 16,3Subvenciones de capital 10,7 0,6 22,7Subvenciones a la explotación 3,2 1,9 2,5

Subvenciones de capital recibidas de las Administraciones(Millones de euros) 2009 2008 2007

De la Unión Europea - 0,13 -De las Comunidades Autónomas 4,5 0,50 0,84De la Administración Central y otros 6,2 - 21,90

Total 10,7 0,63 22,74

Préstamos recibidos de la Administración Pública(Millones de euros) 2009 2008 2007

Prestamos recibidos con tipo de interés subvencionado (volumen medio anual) 16,3 21,9 25,4

30 Coste neto devengado en el periodo causado exclusivamente por los tipos de interés contraídos con los proveedores de financiación bancarios y no bancarios.


29

Respecto a las inversionesrealizadas en 2009 y, pese a laadversidad del entorno económico,se generó valor con los proveedores

por 951 millones de euros. Esta cifraes similar a la del ejercicio 2008, sise descontara la inversión para laadquisición de los derechos de

exploración y producción dehidrocarburos del bloque Caracara(Colombia).

Relaciones económicas con proveedores por inversiones(Millones de euros) 2009 2008 2007

Exploración y Producción 214 742 98 Refino y Distribución 594 680 413 Petroquímica 34 27 65 Tecnología, Gas y Cogeneración 101 125 55 Corporación 8 5 4

Total 951 1.579 635

Ventas netas(Millones de euros) 2009 2008 2007

Productos Prestaciones Productos Prestaciones Productos Prestacionesde servicio de servicio de servicio

Mercado nacional 13.711,1 142,1 19.451,8 146,5 16.274,3 151,6Mercado resto UE 2.246,0 5,3 2.773,5 4,9 2.641,3 7,5Mercado resto del mundo 2.051,3 209,1 2.484,9 253,8 1.929,7 225,9

Total 18.008,4 356,5 24.710,2 405,2 20.845,3 385,0


30

CASO PRÁCTICO

CEPSA lleva en Andalucía más de 40 años, con la puesta en marcha de la refinería “Gibraltar-San Roque”. Desdeentonces, su actividad ha estado ligada a esta Comunidad favoreciendo su desarrollo económico y la prosperidadde sus habitantes con la creación de empleo, tanto directo como indirecto, con la adquisición de bienes y serviciosa proveedores locales, o con los impuestos tributados en la zona. De entre las actividades y servicios que ofrece,hay que destacar estaciones de servicio, plantas de envasado y almacenamiento de gas licuado, asfaltos,lubricantes, cogeneración, plantas químicas y refinerías.

CEPSA es el gran referente industrial de Andalucía, liderando el ranking de empresas con una facturación de12.160 millones de euros, medido como valor promedio de las ventas de sus productos. Sus instalacionesindustriales dan empleo directo a unas 3.895 personas, indirecto a otras 4.000 a través de sus dos refinerías(“Gibraltar-San Roque” y “La Rábida”), tres plantas químicas (Puente Mayorga, Guadarranque y Palos de laFrontera), 5 cogeneraciones y el 50% del ciclo combinado Nueva Generadora del Sur (NGS). Además, con lacompra de bienes y servicios a los proveedores locales, que ha supuesto, en 2009, 118 millones de euros, sebusca la generación de beneficio para la comunidad.

La Compañía ha invertido en Andalucía alrededor de 1.400 millones de euros para construir y ampliar unidadesque aumentarán la producción de destilados medios y paliarán la dependencia del exterior, así como paramejorar la eficiencia energética de sus plantas.

En Palos de la Frontera, Huelva, se ha realizado una de las inversiones más importantes acometidas por CEPSA:La Ampliación de la Capacidad de Producción de los Destilados Medios (ACPDM) de la refinería “La Rábida”, quela posicionarán en el grupo de instalaciones más eficientes de Europa.

Este proyecto ha requerido inversiones del orden de 1.000 millones de euros, lo que supone una importantegeneración de empleo y de riqueza. Durante los tres años que ha durado el proyecto, se han incorporado a laplantilla 140 profesionales y se han empleado una media de 1.427 trabajadores adicionales diarios con puntas,como la del mes de agosto de 2009, donde se alcanzaron casi los 3.000 trabajadores diarios. El proyecto harequerido el apoyo de más de 200 contratistas, de los cuales un 50% corresponde a empresas andaluzas o conuna fuerte implantación en esta Comunidad. Cifras significativas considerando la actual coyuntura económica.

En Huelva, CEPSA supone el 2,7% del empleo provincial, el 10,2% del industrial y el 38,2% de las industriasintegradas en la Asociación de Industrias Químicas y Básicas de Huelva (AIQB).

En el Campo de Gibraltar, en la refinería “Gibraltar-San Roque”, CEPSA invertirá, entre 2009 y 2013, unos 500millones de euros para la optimización de recursos. Entre éstas, cabe destacar dos nuevas plantas decogeneración y nuevas unidades de Vacío e Hidrógeno, que permitirán la conversión de gasóleos pesados engasóleos de automoción.

CEPSA, en el Campo de Gibraltar, supone el 0,40% del empleo provincial, el 3,56% del empleo industrial y el15,30% de todas las industrias integradas en la Asociación de Grandes Industrias del Campo de Gibraltar (AGI).

Fruto de estas actividades, CEPSA distribuye parte del Valor Generado en Andalucía, además de a susproveedores y empleados, a las administraciones públicas. La Compañía ha pagado directamente en Andalucíaimpuestos de carácter local o autonómico por importe de 41 millones de euros, e indirectamente la parte de losimpuestos estatales pagados al Estado, que se han transferido a Andalucía en virtud de los acuerdos definanciación establecidos.

En un periodo complejo para la economía del país, y también para la andaluza, CEPSA, a través de estasinversiones, además de mejorar la eficiencia energética, ayuda a consolidar el tejido empresarial de Andalucía.

La generación de valor en Andalucía


31

04Empleados

Hitos 2009

• Hitos 2009 / Retos 2010................................................................................32

• Capital Humano ...........................................................................................36

• Plan de Igualdad..........................................................................................38

• Atracción y Retención del Talento...............................................................39

• Relaciones Laborales ..................................................................................41

• Formación....................................................................................................42

• Caso Práctico: Al otro lado de la mesa .......................................................43

• Seguridad y Salud Laboral ..........................................................................44

• Caso Práctico: Parada programada de mantenimiento en la refinería “Tenerife” ..............................................47

RR.HH.• Implantado el Modelo de

Gestión de RecursosHumanos porCompetencias (GxC) en laDirección General Técnicay en las UnidadesCorporativas.

• Campaña de atracción deltalento “al otro lado de lamesa”.

• Avance en el desarrollo delPlan de acción delPrograma de Formación,como resultado de laauditoría interna realizadaen 2008.

• Plan de Igualdad:Realizado Diagnóstico deIgualdad.

• Finalizada la primera fasedel Programa deDesarrollo de MandosFabricación.

• Inicio de lahomogeneización de losPlanes de Contingenciadel Grupo CEPSA31.

• Creación de la CátedraCEPSA Energía en laEscuela Técnica Superiorde Ingenieros de laUniversidad de Sevilla.

31 Información sobre este hito en el Capítulo “CEPSA”, apartado Gestión de Riesgos.

32

CEPSA aspira a convertirse en una de las compañías preferidas paratrabajar por los profesionales de su sector por su cultura, basada enla innovación, la excelencia y el compromiso con el desarrollo y laseguridad de sus empleados.

Informe de Responsabilidad Corporativa 2009 | 04 Empleados

Nuestro compromiso

• Finalizar la implantacióndel Modelo de Gestión deRecursos Humanos porCompetencias (GxC) enlas áreas: Comercial,Aprovisionamiento,Planificación, Control yDistribución, Exploracióny Producción y GasNatural.

• Plan de Igualdad:Desarrollar la Política deIgualdad del GrupoCEPSA.

• Nuevos retos apoyados yderivados del modelo deGestión de RecursosHumanos porCompetencias: a) Diseñode un ProgramaCorporativo deDesarrollo (PCD) quecontemple una políticaproactiva de movilidad. b) Integración en losPlanes de Formación yDesarrollo de lassoluciones formativasderivadas del Modelo. c) Diseño de los Planesde Sucesión.

• Seguir utilizando laIntranet comoherramienta de gestiónde Recursos Humanos,realizando su análisisdesde la perspectiva delempleado.

• Segunda Fase delPrograma de Desarrollode Mandos deFabricación: reforzar lacapacidad de gestión delos equipos y elliderazgo.

• Conseguir la mayorestabilidad en el empleo,mediante la adopción demedidas de desarrollo,flexibilidad y demovilidad.

Retos 2010

RR.HH.

33

04Empleados

34

• Superado el objetivo dereducir el índice defrecuencia de accidentescon baja, de personalpropio y contratas, pordebajo de 4,65,alcanzando 3,59 pormillón de horastrabajadas.

• Inicio de lahomogeneización de loscriterios técnicos deaplicación del análisis deriesgos en la gestión decambios en lasinstalaciones.

• Avance en lainvestigación de losaccidentes industriales ymejorar la divulgaciónde las leccionesaprendidas.

• Acciones encaminadas aextender la cultura de“Tolerancia Cero ante lassituaciones inseguras”,en todas lasorganizaciones deCEPSA.

Hitos 2009

Seguridad

• Mantener un índice defrecuencia de accidentescon baja, de personalpropio y contratas, pordebajo de 4,0 por millónde horas trabajadas.

• Realizar la Campaña de“Visibilidad del Liderazgoen Seguridad”:Intensificar elcompromiso de losdirectores de CEPSA conla seguridad.

• Realizar auditorías deseguimiento de lasacciones de mejoraderivadas de accidentesen dos instalacionesindustriales.

• Homogeneizar loscriterios técnicos deaplicación del análisis deriesgos en la gestión decambios en lasinstalaciones, mediantela formación delpersonal técnico deCEPSA.

Retos 2010

Seguridad


35

04Empleados

Las políticas de recursos humanostienen como misión reforzar elcapital humano e intelectual de laCompañía, ofreciendo una carreralaboral estimulante y un ambientede trabajo atractivo, en un entornosaludable y seguro, como forma deatraer y retener a los profesionales.

La lealtad, la satisfacción y elcompromiso constituyen activosintangibles claves para el desarrolloy el crecimiento de la Compañía yson beneficiosos para establecerrelaciones de confianza con losempleados, aspecto que constituyeuna fuente de ventajas distintivas.

La Compañía está comprometidacon el respeto a los derechoshumanos y a los principios básicoscomo la dignidad de las personas, lasupresión del trabajo forzoso, elrechazo a la explotación infantil y lano discriminación por cuestiones desexo, raza, opinión, religión y origen.

En 2009, la plantilla de CEPSAestaba compuesta por 11.703profesionales, un 0,9% menos que elaño anterior, como consecuenciadel descenso de la actividad,especialmente en la red deEstaciones de Servicio. Elcompromiso de CEPSA, ante laactual situación económica, haestado orientado a ofrecer la mayorestabilidad en el empleo. Para ello,se han llevado a cabo actuacionesdirigidas a optimizar la estructurade la Compañía, especialmente enel área de Petroquímica, tras launificación de sus actividades en

una sola entidad, CEPSA Química,S.A., y al fomento de la movilidadinterna en todo el Grupo. Estadisminución del capital humano seha visto parcialmente compensadapor el incremento de la actividad enel área de Exploración y Producciónen Colombia, Perú y Egipto. El 84%de las altas, producidas en el año2009, se ha debido a nuevosingresos, el 42% de las bajas, a lafinalización de contrato y el 18% alcese voluntario.

En relación con el perfil de laspersonas que trabajan en CEPSA, laedad media es de 41,4 años, con unaantigüedad de 12,4. Un 13% del totalde la plantilla trabaja en filiales

extranjeras. Por áreas de negocio, el78,3% trabaja en el área de Refino yDistribución, un 12,4% enPetroquímica, un 4,1% enExploración y Producción, y un 5,2%pertenecen a Corporación,Tecnología, Centro de Investigación yServicios Generales. En relación conla representación de mujeres en laplantilla, hay que señalar que se hamantenido con respecto al añoanterior. Por último, el 91% de laplantilla tiene un contratoindefinido, un 7% más que en 2007,lo que pone de manifiesto la apuestade CEPSA por el empleo estable desus trabajadores.

CAPITAL HUMANO

36

Distribución por categoríaprofesional y sexo(Número de personas) 2009 2008 2007

Mujeres Hombres Mujeres Hombres Mujeres Hombres

Directivos y Jefes de departamento 77 560 73 581 68 601Técnicos Superiores 324 1.226 310 1.226 306 1.252Técnicos Medios 444 1.398 435 1.368 368 1.252Especialistas 2.694 4.499 2.747 4.631 2.543 4.283Ayudantes 316 165 305 139 403 322

Total 3.855 7.848 3.870 7.945 3.688 7.710

% sobre el total de la plantilla 33 67 33 67 32 68

Distribución de la Plantilla por países(Número de personas) 2009 2008 2007

España 10.192 10.413 10.349Portugal 756 757 522Latinoamérica 464 364 262Canadá 207 211 215África del Norte 56 39 29Europa 28 31 21

Total 11.703 11.815 11.398

32 Empleados activos a 31 de diciembre de 2009, excepto CEDIPSA para la que se computa la plantilla activa media 2009 al estar su actividad - explotación e instalación de estaciones de servicio-caracterizada por la estacionalidad. En 2009, 310 personas, de los 11.703 empleados; en 2008, 308 personas, de los 11.815 empleados y en 2007, 315 personas de los 11.398 empleados sonimputables a los socios participantes en aquellas sociedades en las que CEPSA cuenta con un capital superior al 50%, pero inferior al 100%. Además, de las 11.703 personas, 4.338 están empleadasen empresas filiales (CEDIPSA, SERVICAR y PROPEL) dedicadas a la explotación directa de estaciones de servicio.

33 Tanto en las altas como en las bajas, queda excluida CEDIPSA cuya actividad, caracterizada por la estacionalidad, es la explotación e instalación de estaciones de servicio.

34 Incluye los empleados que dejan la organización por incapacidad, cese voluntario, fallecimiento, jubilación o despido. Excluida CEDIPSA cuya actividad, caracterizada por la estacionalidad, es laexplotación einstalación de estaciones de servicio.

Número de empleados32

(% de internacionales)Altas33, bajas33 y rotación34

(Número de personas33)


200920082007

9%11.398

12%

11.815

13%

11.703

200920082007

517

1.1731.204

554

1.047

1.490

437

1.0241.060

Rotación

Bajas

Altas

37

Con el fin de que el principio deigualdad de oportunidades entrehombres y mujeres se traslade demanera efectiva a los diversosaspectos relacionados con lagestión de los recursos humanos,en el año 2008, se constituyó unaComisión Paritaria compuesta porrepresentantes de la Empresa y delas organizaciones sindicales, con elobjeto de elaborar un Plan deIgualdad.

Como paso previo, a lo largo de2009, la Compañía ha realizado unInforme de Diagnóstico de laSituación de la Igualdad, en loscentros de trabajo incluidos en elConvenio Colectivo de CEPSA -unos3.000 profesionales- que ha sidoentregado a la representación de lostrabajadores para su revisión. Lasconclusiones han permitido detectarlas áreas de mejora y formular unaserie de recomendaciones queapoyará la elaboración del futuroPlan de Igualdad que se implantaráen CEPSA.

PLAN DE IGUALDAD

Para afrontar los numerososdesafíos a los que se enfrentala sociedad del siglo XXI, laeducación y la formación sondos pilares básicos.

En este sentido, CEPSA estácomprometida con lasuniversidades como centrosimprescindibles para lageneración de conocimiento ysu transferencia a la sociedad,a través de la formalización dediferentes Cátedras CEPSA enEspaña.

En octubre de 2009, seinauguró la Cátedra CEPSAEnergía de la Escuela TécnicaSuperior de Ingenieros de laUniversidad de Sevilla, latercera cátedra que laCompañía pone en marcha enla comunidad andaluza.

Ésta tendrá por objeto lapromoción de actividadesdocentes y de investigacióninterdisciplinar, enfocada alestudio de las nuevastendencias en los procesos deproducción y uso decombustibles y productospetrolíferos.

De esta manera, se cumplecon una de las principaleslabores de las cátedras:ejercer de nexo de unión entreel mundo académico y elmercado laboralespecializado.

CEPSA refuerza sucompromiso con lasUniversidades

04Empleados

38

El grado de especialización querequiere el sector provoca uncontexto de fuerte competencia paraatraer y retener el talento. Por esto,es necesaria una estrategia quehaga atractiva la percepción deCEPSA, posicionándola como unaempresa interesante en la quedesarrollar la carrera profesional.

En su objetivo por acercarse a losfuturos profesionales, CEPSA lleva acabo diferentes líneas de actuación,entre las que destaca laparticipación en los foros y ferias deempleo más significativos para suactividad, como el de la EscuelaTécnica Superior de Ingenieros deSevilla, el de la Universidad CarlosIII de Madrid o II Foro Rumbo alEmpleo de Los Barrios, en Cádiz.

También colabora, de manerahabitual, con Universia, portal deempleo dirigido a universitarios detoda España. Además, en línea conaños anteriores, se han concedido 13becas para realizar estudios depostgrado, en el Instituto Francésdel Petróleo de París y en elInstituto de Petróleo de Heriot WattUniversity en Edimburgo, con elcompromiso, por parte de CEPSA,de que una vez finalizados losestudios, los graduados seránincorporados a su plantilla.

Los empleados son el activo másvalioso de la Compañía. Por ello, esesencial motivar, involucrar yconocer sus necesidades einquietudes, con el fin de consolidarsu compromiso y fomentar su

sentido de pertenencia. Con esteobjetivo, CEPSA está impulsando,entre otros, la implantación deherramientas de gestión de capitalhumano, la elaboración de un Plande Igualdad y el refuerzo de loscanales de comunicación, que secomplementan con el disfrute debeneficios sociales, que van másallá de los requeridos por la ley,como planes de pensiones, ayudasescolares o la concesión de becas aempleados y a hijos de empleados.

Por otro lado, con el fin dereconocer la dedicación y elesfuerzo de las personas quetrabajan en la Compañía,anualmente se organizan en suscentros, tanto en España, Portugal ysus filiales petroquímicas en elextranjero, actos que reconocen latrayectoria y la labor de susprofesionales.

ATRACCIÓN Y RETENCIÓN DEL TALENTO

La comunicación interna es una buena herramientapara dar a conocer con mayor profundidad lasactividades y la posición de la empresa y reforzar elcompromiso de los empleados y la culturacorporativa. Debido a la complejidad de lasorganizaciones, es preciso crear canales adecuadospara que la información fluya en todas las direccionesde la estructura empresarial. En este sentido, larefinería “Gibraltar-San Roque” ha puesto en marchaen el mes de marzo de 2009, los Desayunos con elDirector. Esta iniciativa, que se organiza una vez al

mes, tiene como objetivo crear un espacio de diálogodirecto entre los empleados y el director del centro.En estos encuentros, en los que participanalrededor de ocho personas nominadas de maneraaleatoria y cubriendo un amplio espectro de edades,sexo, especialidad, áreas o departamentos, seofrece información sobre los objetivos de la fábrica,nuevos proyectos o se resuelven inquietudes de losprofesionales. En el año 2009, se han celebrado 9 reuniones en las que han participado un total de 78 empleados.

Desayunos con el Director

Con el fin de reconocer la dedicación y elesfuerzo de las personas que trabajan en laCompañía, anualmente se organizan actosque reconocen la trayectoria y la labor desus profesionales


39

04Empleados

Una de las claves para retener eltalento es el desarrollo profesionalde las personas. Con el fin depotenciarlo, se ha seguidoimpulsando en el año 2009 dosproyectos que tienen como propósitopotenciar el desarrollo desde elámbito personal y profesional:

• Modelo de Gestión de RecursosHumanos por Competencias:desde el año 2008, la Compañíaestá implantando este modelo quetiene como objetivo la gestión ydesarrollo de las personas desdeel punto de vista de suscapacidades personales yprofesionales. El año 2009 haestado marcado por un fuerte

impulso en la aplicación de estenuevo modelo, que ha permitidoidentificar los puntos fuertes yoportunidades de mejora de losprofesionales. La implantaciónconsta de tres fases: información yformación a los empleados sobre elModelo; evaluación de lascompetencias conductuales yprofesionales de las personas yanálisis de los resultados,principalmente para detectarnecesidades de formación yelaborar planes de desarrollo. En elaño 2009, más de 700 empleados sehan incorporado al proyecto, quefinalizará en el 2010 con unaparticipación total de 1.600personas.

• El Programa de Desarrollo deMandos Fabricación35: dirigido a lamejora permanente de lashabilidades directivas y de gestiónde los mandos de fábrica, en basea itinerarios de desarrollo deformación adaptados a cada nivelde responsabilidad. En total, sehan impartido 7.000 horas deformación en las que hanparticipado más de 360 mandos delas tres refinerías y de las trespetroquímicas de España. Esteprograma ha recibido el tercerpremio de los concedidosanualmente por el Grupo CEPSAen reconocimiento a lasactividades de mejora queproponen sus empleados.

Desarrollo profesional

35 Más información en el caso práctico Informe de Responsabilidad Corporativa 2008, capítulo “Empleados”.

40

La Compañía considera que lossistemas de evaluación aportan unainformación objetiva a losresponsables sobre los méritosindividuales y sobre el grado decumplimiento de los objetivos delárea.

Por otro lado, ayudan a dinamizarlas políticas de recursos humanosofreciendo oportunidades decrecimiento y de desarrollopersonal, a la vez que motiva a losempleados, recompensando sulealtad y su esfuerzo.

Sistemas de evaluación del desempeñoprofesional en CEPSA

El diálogo y la confianza social sonlas bases fundamentales delmodelo de relaciones laborales deCEPSA. La política de la Compañíaen esta materia se desarrolla enconsonancia con los principiosfundamentales de la OrganizaciónInternacional del Trabajo, comomuestran los datos derepresentación sindical en CEPSA yque no se hayan perdido horas detrabajo como consecuencia deconflictividad laboral.

El 97% de la plantilla estárepresentada por algún órganoelegido, plural y democráticamente,conforme a la legislación de cadapaís y el 42% se encuentra acogida aun Convenio de Empresa, es decir,negociado directamente por losrepresentantes elegidos por ellos. El resto está sujeto a convenios deámbito superior al de la Empresa,donde las representaciones sedesignan de manera indirecta, sibien, con la participación de lossindicatos.

En el año 2009, se han firmado losconvenios colectivos de CEPSAQuímica Palos, para el período2009-2010, así como loscorrespondientes a CEPSA QuímicaMontreal y CEPSA Aviación, para elperíodo 2008-2012. En conjunto,estos convenios acogen a 519trabajadores.

RELACIONES LABORALES

Empleados que recibenevaluación por desempeño(%)


60,12 60,49 60,75

200920082007

41

Empleados cubiertos por convenio

2009 2008 2007Desglose por unidades de negocio Total % Total % Total %

Refino, Distribución y Comercialización 8.819 78 8.984 78 8.672 77Petroquímica 1.365 12 1.443 12 1.494 13Exploración y Producción 206 2 203 2 170 2Corporación, Tecnología, Centro de Investigación y Servicios Generales 921 8 907 8 923 8

Total 11.311 11.537 11.259

Distribución de la plantilla por representación sindical

2009 2008 2007Personas % Personas % Personas %

Con representantes 9.981 85 10.220 87 10.239 90Sin representantes 1.722 15 1.595 13 1.159 10

Total plantilla 11.703 11.815 11.398

En un entorno cambiante como elactual, en el que existe una rápidaevolución de las áreas de trabajo, laactualización de los conocimientosde los profesionales debe constituirun proceso continuo.

Durante el ejercicio 2009, se handestinado a formación – entre otras,a áreas como trabajo en equipo,innovación, formación en materiafinanciera, etc.- más de 460.000horas, alcanzando un promedioaproximado de 45 horas porpersona. Con relación al año 2008,se ha producido un descenso de un23%, como consecuencia de laformación impartida ese año a las148 personas que ingresaron en laCompañía, con motivo de laampliación de la refinería “LaRábida”. En la misma línea, laformación en seguridad hadescendido, dado que gran parte delprograma formativo de las nuevas

incorporaciones estaba orientado ala Seguridad y Salud Laboral.Excluyendo este hecho, el promediode horas de formación se mantieneen los niveles de 2007.

En lo que se refiere al incrementode las horas en formaciónmedioambiental, se debe por unlado a la reasignación de algunasacciones formativas del área deseguridad al ámbito de medioambiente; y por otro, a una nuevaacción formativa desarrollada en larefinería “Tenerife”.

A lo largo del año 2009, se hacontinuado con la revisión global dela estrategia de formación, con el finde implantar un nuevo modelo queasegure la adecuación de los planesde formación a los objetivos y a la

estrategia de la Compañía, ademásde adaptarlo a las necesidadesdetectadas a través del Modelo deGestión de Recursos Humanos porCompetencias.

FORMACIÓN

36 Las horas de formación por empleado se calculan teniendo en cuenta los empleados que CEPSA tiene registrado en su base de datos “HR ACCESS” (87,75% de la plantilla total, que corresponde a filiales españolas).

04Empleados

42

Horas de formación36

Medio Ambiente

Seguridad

Total

6.601

102.366

3.163

125.483

4.711

93.311

473.038

600.753

462.839

200920082007

CASO PRÁCTICO

Desde el convencimiento de que lo más importante en una empresa es su capital humano, la unidad deReclutamiento y Selección tiene como objetivo fundamental atraer y seleccionar a los candidatos idóneos paracubrir los puestos de trabajo de la Organización.

La complejidad del mercado laboral, los cambios sociales y la demanda de distintos valores por las nuevasgeneraciones de profesionales, llevaron a la Compañía a plantearse resaltar su vertiente más moderna comoempresa creadora de empleo de calidad. Dado que actualmente el mayor intercambio y búsqueda de informaciónse realiza a través de Internet, la creación de un site o espacio virtual específico, se convierte en la herramientade contacto por excelencia.

De esta manera, ha nacido www.alotroladodelamesa.com, una forma innovadora y diferente de comunicación conlas personas que buscan empleo. En esta web, CEPSA se convierte en un ‘aspirante’ para los candidatos,ofreciendo la posibilidad de que realicen una entrevista virtual a la Compañía para conocer todas sus áreas deactividad y ofertas de trabajo.

Un personaje, que encarna a la Compañía, guía a los usuarios, de forma interactiva, a través de los diferentescontenidos, de manera que navegando por www.alotroladodelamesa.com pueden descubrir el "currículum" deCEPSA (su trayectoria, áreas de negocio,cultura empresarial y planes de futuro) asícomo su política de contratación.

Complementando esta información, la webmuestra un video corporativo, testimonios decompañeros que comparten su experienciaen CEPSA y ofrece un buzón para contactarcon la unidad de Reclutamiento y Seleccióndirectamente.

Una parte importante de la web está dedicadaal envío on-line del curriculum, que,mediante un sistema de claves, puede seractualizado por parte de los candidatos,manteniendo sus datos al día.

Con el fin de potenciar esta nueva imagen, selanzó una campaña on-line de promoción delsite en los portales de empleo habituales que,unida a la presencia en las Ferias y Foros deEmpleo más importantes y a la presentaciónde la Compañía en diferentes universidades,consiguió un ratio de visitas que superóampliamente las expectativas. El resultado,un aumento de inserciones de currícula queengrosaron la base de datos de la Compañía(13.552 curricula nuevos y 2.152 actualizadosdurante 2009) y la valoración positiva de laimagen de CEPSA por parte de loscandidatos.

Campaña “Al otro lado de la mesa”


43

CEPSA considera esencialdesarrollar una política deSeguridad y Salud Laboral para laprevención de los riesgos derivadosdel trabajo y ajustada a lo queestablece la Ley de Prevención deRiesgos Laborales. Evitaraccidentes es uno de los objetivosprioritarios de la Política de laCompañía para lo cual tieneimplantados procedimientos,programas de formación y sistemasde seguimiento (OHSAS 18001), enlos que ha seguido trabajando conintensidad a lo largo del 2009.

La participación de los trabajadoresen las actuaciones de la empresa enmateria de prevención de riesgos serealiza, formalmente, a través de losrepresentantes de los delegados dePrevención. Dependiendo delnúmero de trabajadores de cada

empresa y la actividad quedesarrollan, se dispone o no deComité de Seguridad y Salud, que esel órgano paritario y colegiado deconsulta regular y periódica de lasactuaciones de la Empresa enprevención.

Para aquellas instalaciones quetienen contratado un servicio deprevención ajeno, en el año 2009, sehan realizado diferentes actividadesde mejora en relación con lacoordinación del servicio, como hasido homogeneizar la aplicación delos protocolos médicos por puestode trabajo y agilizar la concertaciónde las citas para las revisionesmédicas usando un sistemainformático.

Con relación a las empresas deservicio, CEPSA se compromete acooperar en la aplicación de las

disposiciones relativas a laseguridad, la higiene y la salud,poniendo a su disposición unsistema de coordinación con vistas ala protección y prevención deriesgos profesionales e intercambiode experiencias al respecto.

Con el fin de unificar los niveles deriesgo (tecnológico) aceptables enlas actividades, aplicándolos en losanálisis de riesgos de lasinstalaciones nuevas y existentes,CEPSA tiene desarrollada la normaCriterios de Aceptación deRiesgos. Ésta está basada en lasprácticas a nivel mundial del sectorpetróleo, química y gas y en lalegislación vigente. En relación conesta norma, en el año 2009, se hanllevado a cabo las siguientesactuaciones:

SEGURIDAD Y SALUD LABORAL37

37 En las informaciones correspondientes al área de Seguridad no se reportan datos de las oficinas comerciales internacionales ni de las sociedades: CEPSA Panamá, ECANSA y AMARCO, por no disponer de un sistema de registro de las mismas.

CEPSA tienedesarrollada la norma

Criterios de Aceptaciónde Riesgos. Ésta está

basada en las prácticasa nivel mundial del

sector petróleo,química y gas y en la

legislación vigente

04Empleados

44

• Homogeneizar los criteriostécnicos que se aplican en elproceso de análisis de riesgoscuando se realizan cambios omodificaciones. Para ello, se hanintegrado los criterios deaceptación de riesgos en lasnormas de gestión de cambiosy de análisis de los riesgosoperacionales. En el año 2010, se realizará un estudio de losprocesos en los centros de trabajoy filiales de la Compañía, con el finde evaluar la calidad técnica de losmismos e implantar unametodología estándar.

• Integrar la aplicación de losCriterios de Aceptación de Riesgosen el análisis de los riesgostecnológicos y en la gestión decambios de los centros a los queaplica la legislación de accidentesgraves.

• Aplicar los niveles de seguridad ylas medidas de seguridadadicionales (capas de protección) alos estudios de riesgos de losnuevos proyectos y de lasinstalaciones existentes.

Además en el año 2009 se ha llevadoa cabo la revisión periódica de lasinstalaciones industriales por losingenieros de seguros en la refinería“Tenerife”. El programa permiteactualizar los estándares de diseñoy operación de las unidades;evaluando además, las instalacionesrespecto a los mejores estándares yprácticas del sector.

Asimismo, se han desarrolladosimulacros de emergencia en todaslas instalaciones, lo que permite elanálisis de los equipos de actuación

y la búsqueda de posibles accionesde mejora. Además de laintervención de los equipos médicosy contra incendios, se requiere a lossuministradores de servicios –empresas contratadas, transportede productos, etc.- que participen,con el fin de que sepan que tienenque hacer en estos casos para noexponerse a peligros, ni obligar a losmedios de intervención aprotegerles innecesariamente. Deesta forma, la emergencia puedeser controlada lo más rápidamenteposible con el menor número deafectados. En algunos centros, estossimulacros han sido auditados porterceros. Así, se obtiene unainformación imparcial sobre lasactuaciones en casos deemergencia.


45

1. La refinería “Tenerife” y “Gibraltar-San Roque”reciben una distinción de la Comisión Autónoma deSeguridad e Higiene en el Trabajo (COASHIQ) enreconocimiento por los resultados obtenidos en laprevención de accidentes en el trabajo en el año 2008.

2. La Comisión Autónoma de Seguridad e Higiene enel Trabajo (COASHIQ) premia a la refinería ‘LaRábida’ por mantener a cero el Índice deFrecuencia entre el personal propio durante 2008.

Reconocimientos 2009

Por otro lado, con el fin deintensificar el seguimiento de lasacciones de mejora derivadas deaccidentes e incidentes, de losanálisis de los riesgosoperacionales y de las auditoríasrealizadas en las instalaciones, sehan establecido tres indicadores quese reportan de manera mensual.Dada su importancia y con el apoyodel departamento de auditoría deCEPSA, se ha comenzado unseguimiento sobre el grado deimplementación de las accionescorrectoras que se infieren tras lasinvestigaciones de los accidentes.

Como parte fundamental de lasactividades de prevención de riesgoslaborales, hay que destacar lasactividades de formación einformación a los trabajadores.

La campaña “Tolerancia Cero antelas situaciones inseguras”, tienecomo objetivo fomentar una culturade compromiso en el cumplimientode las normas establecidas paraevitar y corregir actos inseguros quepuedan acarrear daños personales.En el año 2009, se ha iniciado lacampaña en las distintas áreas defabricación en España, así como enlas empresas de servicioscontratados.

Estudiar los fallos cometidos en losaccidentes e incidentes industriales,que ayuden a prevenir un posiblesuceso en las instalaciones deCEPSA es el objetivo del proyecto“Divulgación de las leccionesaprendidas”. Para ello, el área deseguridad sistemáticamentedesarrolla una ficha en la que

analiza los accidentes ocurridos asícomo los incidentes potencialmentegraves. Ésta se comparte con lasunidades de seguridad de toda laCompañía, para que evalúen laposibilidad de que este sucesoocurra en sus instalaciones y lasmedidas que serían necesariasadoptar para evitarlos,estableciendo, en caso de sernecesario, las acciones oportunas.

Con la implementación de todasestas medidas, en el año 2009, se hasuperado el objetivo previsto para elíndice de frecuencia de accidentescon baja, de personal propio ycontratas establecido por debajo del4,65, alcanzando 3,59 por millón dehoras trabajadas. Por otro lado, laCompañía lamenta la muerte, aprincipios del año 2009, de untrabajador de servicios contratadosen uno de sus centros.

Índices de accidentalidad y absentismo38 de empleados propios39

2009 2008 2007

Número de accidentes de trabajo con baja40 89 112 112Índice de frecuencia de accidentes con baja41 4,11 5,27 5,40Índice de gravedad de accidentes42 0,11 0,10 0,10Índice de absentismo por enfermedad común43 (%) 3,43 3,60 3,66Absentismo laboral (%) 5,30 5,46 4,82

04Empleados

46

CASO PRÁCTICO

Del 28 de febrero al 21 de marzo de 2009, la refinería “Tenerife” ha realizado una parada programada de mantenimientoque, por el alcance de sus trabajos, ha sido la más importante y compleja de las realizadas en la instalación en losúltimos diez años, con una inversión superior a los 18 millones de euros.

Durante las tres semanas que ha durado, se han desarrollado labores de mantenimiento preventivo de la instalación(revisión periódica e inspección de los equipos para prevenir, detectar y corregir posibles defectos) así como demantenimiento correctivo (se ejecutan tras detectar una avería). Además de importantes mejoras técnicas orientadasa la optimización de los procesos y a la disminución de su impacto medioambiental.

En la parada, han participado 65 empleados de CEPSA y más de 1.000 trabajadores de 37 contratas, organizados enturnos de 24 horas. Ésta se ha desarrollado en un escenario con una gran carga de trabajos diferentes, de riesgoimportante y, en muchas ocasiones, ejecutados de forma simultánea en un espacio reducido; lo que ha exigido por partede todos una correcta planificación.

Debido a la envergadura de los trabajos, el Servicio de Prevención de la Refinería realizó, durante los dos meses previosa la Parada, los Análisis de Seguridad de Tareas de las labores más significativas, para identificar los posibles riesgosy establecer las medidas de carácter preventivo a adoptar.

53 técnicos de prevención de las contratas y 6 externos dirigidos por los técnicos de prevención propios de la Refineríahan velado en todo momento para lograr un doble objetivo: prevenir los accidentes de trabajo y los riesgos para lasalud.

El esfuerzo coordinado de todos los profesionales que han intervenido en la parada, mediante un plan de reuniones encascada, y la fluidez del intercambio de información, en unas 305.000 horas trabajadas, ha tenido un balance positivo:cero accidentes con baja, dos incidentes con daños leves y satisfactorios niveles de coordinación de las actividadespreventivas.

Parada programada de mantenimiento en la refinería “Tenerife”

38 Los datos de absentismo corresponden a las sociedades con sede en España.

39 Los datos incluyen aquellas compañías donde CEPSA tiene más del 50% de participación. Del área de Exploración y Producción se incluyen los datos de los campos enlos que CEPSA es operador tanto en Colombia como en Argelia. Información sobre los campos en los que CEPSA es operador en el Informe Anual disponible enwww.cepsa.com.

40 Es el accidente que provoca la incapacidad laboral transitoria, la incapacidad permanente o la muerte.

41 Número de accidentes con baja por cada millón de horas trabajadas.

42 Número de días naturales perdidos por accidente con baja por cada mil horas trabajadas.

43 Número de horas de ausencia del trabajo entre la jornada anual laboral teórica.


200920082007

Índice de frecuencia de accidentes con baja41

5,27

3,59

5,40

4,11

Empleados propios

Empleados propios y contratas

4,89 4,65

Índice de frecuencia de accidentes(Empleados propios)

Refino

Petroquímica

COASHIQ200920082007

8,47

4,99

4,51

7,69

6,83

3,99

2,36

4,32

1,82

47

05Clientes

Hitos 2009

• Hitos 2009 / Retos 2010 ...............................................................................48

• Compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente ............................52

• La tutela de producto ..................................................................................53

• CEPSA y el REACH en 2009 .........................................................................53

• Actividades de mejora por mercados .........................................................54

• Comunicaciones comerciales y protección de datos..................................57

• Seguridad en la información.......................................................................58

• Caso práctico: Incorporación de un microchip en la botella de butano ...............................................................................59

REACH Estaciones de servicio Combustibles y carburantes (gasolinas, gasóleos y fuelóleos)

48

• Optimizar laparticipación de CEPSAen los Foros deIntercambio deInformación deSustancias.

• Inicio de la implantacióndel Reglamento1272/2008 sobreclasificación, etiquetadoy envasado de sustanciasy mezclas, basado en elSistema GlobalmenteArmonizado (SGA),establecido por NacionesUnidas.

• Proceso de instauracióndel Proyecto deinnovación CLINOVA 8,incorporándoloprogresivamente a todoslos eslabones de lacadena de valor(empleados, clientes yproveedores).

• Proyecto LOGISPLAN.

• Implantación decertificacionesambientales, deseguridad y salud entodos los proveedores decombustible ycarburante de CEPSA.

Ofrecer unos productos y servicios de calidad, suministrándolos de forma rápida, eficiente y segura, satisfaciendo las necesidadesde nuestros clientes de forma óptima.

Informe de Responsabilidad Corporativa 2009 | 05 Clientes

Nuestro compromiso

• Realizar el registro de todas lassustancias fabricadas y / ocomercializadas.

• Colaborar con los clientes deCEPSA Química en la implantaciónde sus nuevos programas de Tutelade Producto.

• Implantar la Norma EN-UNE-ISO27001, de acuerdo con la LeyOrgánica de Protección de Datos,en todos los transportistas enEspaña y Portugal.

Retos 2010

REACH Tutela de Producto Combustibles y carburantes (gasolinas, gasóleos y fuelóleos)

49

05Clientes

50

44 DETISA, 100% CEPSA, es una empresa dedicada a la cogeneración y comercialización de energía eléctrica a consumidores industriales.

Combustibles para aviación Electricidad

Hitos 2009

Gases licuados del petróleo:butano y propano

Lubricantes

• Dotación de una terminal móvil enlos vehículos de suministro decarburante a aeronaves en elaeropuerto de Fuerteventura.

• Implantación de un chip deseguimiento en 300.000 botellas debutano nuevas y 600.000 antiguas.

• Consolidación del Servicio Integralde atención al Cliente de CEPSALubricantes.

• DETISA44 obtiene la Certificaciónque otorga la Comisión Nacionalde la Energía, de que la energíaque suministra proviene de plantasde cogeneración de alta eficiencia.

• Implantar una herramienta deCustomer RelationshipManagement (CRM) para realizarcomunicaciones efectivas con losclientes finales de propano ybutano a través de la página web,telefonía interactiva y mensajes detexto.

• Consolidar el Proceso deInnovación relativo a procesos,productos y personas que incidirápositivamente en el rendimiento delos productos lubricantes y en lamotivación de clientes yempleados.

• Consolidar la actividad de asesoríaenergética en el ámbito de lascogeneraciones.

Retos 2010

Gases licuados del petróleo: butano y propano

Lubricantes Gas natural


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05Clientes

En las relaciones que mantieneCEPSA con sus clientes prima lacalidad de los productos y serviciosque ofrece. Este aspecto abarcatodas las actividades queacompañan a una

venta, tales como la atencióntelefónica, la gestión de los pedidosy las reclamaciones, factores queinfluyen de forma directa en lapercepción por el cliente de lacalidad del servicio ofrecido.

El índice de satisfacción de losclientes en 2009 es de un 99,89%, enlínea con el 99,88% alcanzado losdos años anteriores.

COMPROMISO CON LA CALIDAD Y LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

CEPSA asegura la calidad de los productos o crudos que adquiere para procesar en sus refinerías y plantaspetroquímicas, contratando a una compañía inspectora independiente que supervisa, tanto en el puerto de cargacomo en el de descarga, que los crudos y, especialmente, los productos cumplen con las especificaciones que sehan contratado.

En el caso de los productos que se venden desde sus plantas -gasoil, gasolinas, querosenos, etc.-, la Compañíatiene establecido un protocolo para tomar diariamente una muestra de los tanques donde se almacenan yanalizarlo en los laboratorios correspondientes, con el fin de controlar su calidad y sus especificaciones.

Por último, para poder cargar el producto en el barco, la Compañía entrega al capitán una Ficha de Datos deSeguridad, que recoge las características y las medidas a adoptar en la manipulación y/o en el transporte delproducto, en caso de accidente.

Aseguramiento de la calidad de los crudos y productos adquiridos

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La Tutela de Producto implica seguir una serie dedirectrices encaminadas a fomentar el uso responsabley seguro de los Productos. Partiendo de esta filosofía,CEPSA integra los aspectos de salud, seguridad, medioambiente, socioeconómicos y técnicos que garantizan sucalidad al cliente.

Durante 2009, la Compañía ha participado en eldesarrollo de varios programas dirigidos a mejorar elperfil de sus productos, como la calidad del aire en lasemisiones de COV de sus productos, o el eco-diseño através del Análisis de Ciclo de Vida del PolietilenoTereftalato (PET).

LA TUTELA DE PRODUCTO

El 1 de Junio 2007, la Unión Europeaaprobó el Reglamento REACH(Registration, Evaluation andAuthorisation of Chemicals) unsistema integrado único que regulael registro, evaluación y autorizaciónde sustancias y preparadosquímicos y su libre circulación en elmercado interior europeo.

Este Reglamento obliga a lasempresas a realizar un registro delas sustancias fabricadas,importadas o comercializadas encantidades superiores a unatonelada, con el fin de evaluar susriesgos y determinar su posibleimpacto sobre la salud de laspersonas y el medio ambiente.

Antes del 30 de noviembre de 2010,las empresas, a través de los Forosde Intercambio de Información(denominados en inglés SubstanceInformation Exchange Forum,SIEFs), deben recopilar de lassustancias sus propiedades,toxicología, usos aceptables, etc.,determinar su identidad y acordar laclasificación y etiquetado de las quehay que registrar. Por ello, CEPSA, alo largo de 2009, además deprepararse internamente para elregistro, ha participado de formaactiva en los consorcios específicos,con el fin de determinar losproductos o grupos de productos aregistrar.

Hay que destacar el esfuerzorealizado por CEPSA Química alpublicar en la página web los usos yaplicaciones de sus productosquímicos, con el propósito dedárselo a conocer a sus clientes45.Para el resto de los productos deCEPSA, CONCAWE ha publicado esainformación en su página web.

Por otro lado, con vistas a implantaren el 2010, el Reglamento europeo1272/2008 que armoniza laclasificación, etiquetado y envasadode sustancias y mezclas, CEPSA hatrabajado, en el año 2009,principalmente en la clasificación delas sustancias y en la evaluación desu impacto en las Fichas de Datosde Seguridad.

CEPSA Y EL REACH EN 2009

45 http://www.cepsa.com/cepsa/Que_ofrecemos/Productos_quimicos/REACH/


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05Clientes

ACTIVIDADES DE MEJORA POR MERCADOS

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Estaciones de servicio

• Adaptación de los programas defidelización: Tras la adquisiciónde las estaciones de servicio deTOTAL en Portugal y con elobjetivo de ofrecer los mismosservicios y ventajas para todoslos clientes de la PenínsulaIbérica, CEPSA ha adaptado eimplantado las tarjetas defidelización “Porque Tu vuelves”,TRANS Club, STAR y STAR Flotasen el país luso.

• Apuesta por la innovación: Conel objetivo de generar, evaluar eimplantar ideas innovadoras,nace a finales de 2007 CLINOVA,proyecto de Innovación deCEPSA Estaciones de Servicio.

Durante 2009, los 8 grupos deinnovación constituidos en elejercicio anterior han generado60 ideas, de las que se hanimplantado o están en procesode implantaciónaproximadamente un 40%.

Combustibles y carburantes(gasolinas, gasóleos yfuelóleos)

• LOGISPLAN: Los camiones deCEPSA realizanaproximadamente 7,5 millonesde kilómetros al año. Paraoptimizar los trayectos se hacreado un grupo de trabajo,centrado en el desarrollo de unsistema avanzado deplanificación de rutas,denominado LOGISPLAN. Esteproyecto ha recibido el primerpremio de los concedidosanualmente por el GrupoCEPSA, en reconocimiento a lasactividades de mejora queproponen sus empleados.

Combustibles marinos

• Encuesta de satisfacciónrealizada en el mercado desuministro a buques de pasaje,carga y barcos pesqueros. Sehan obtenido unos mejoresresultados en los índices desatisfacción y de retención, queya presentaban una altapuntuación en 2008, y unavaloración positiva del tratopersonalizado y del servicio deentregas de producto.

Combustible para aviones

• Mejoras en el uso de laaplicación de reclamaciones,herramienta que permitegestionar de forma eficaz lasrelaciones con diferentesoperadores y las reclamacionesderivadas de suministros,precios y asignación de vuelos.

En 2009 se ha reducido el tiempode respuesta y el número desolicitudes en un 15%, en cuanto afacturación, y un 27% las relativasa retrasos en el suministro decombustible con respecto al añoanterior. Asimismo, se ha reducidoun 67% el tiempo medio derespuesta de los operadores conrelación al año anterior.

• Dotación de una terminal móvilen los vehículos de suministrode carburante a aeronaves en elaeropuerto de Fuerteventura,que permite controlar en todomomento su posición y laactividad de operacionescríticas.

Gases licuados del petróleo:butano y propano

• Puesta en marcha de un portalpara instaladores de gas quepermita realizar un seguimientodetallado del mantenimientoanual obligatorio por ley, de lostanques que la compañía tieneinstalados en el mercado (másde 12.000 instalaciones).

• Instalación de una terminalmóvil de venta (TMV) en loscamiones cisterna de propano agranel, para consultar en tiemporeal las órdenes de venta y lacantidad de producto entregadoy restante en el tanque. Estamonitorización permite prestarservicio de urgencia, dar de altanuevos suministros, facturar al

cliente durante la entrega yoptimizar las rutas de loscamiones, con incidencia directaen el ahorro de carburante yreducción de emisiones.

Lubricantes• Consolidación del Servicio

Integral de Atención al Cliente(S.I.A.C.), orientado a darrespuesta a los clientes entemas específicos relacionadoscon los productoscomercializados por CEPSALubricantes, con un seguimientoautomático del estado de laconsulta o reclamación.

• Impulso del proyecto “Órbita”,que consiste, entre otros, enproporcionar formación a lostalleres mecánicos y pequeñoscomercios en materia de gestiónde aceites usados, prevención deriesgos laborales y legislación,para que dispongan de un buennivel de conocimientoslegislativos y prácticos, de cara ala promoción de los productosde CEPSA.

CEPSA comercializa lubricantes desde hace más de cincuenta años, siendo actualmente líder en el mercadonacional de lubricantes y reforzando su presencia a nivel internacional.

Además de ofrecer a sus clientes una amplia gama para todo tipo de aplicaciones, pone a disposición de susgrandes clientes un servicio de diagnóstico de sus maquinarias a través del análisis físico-químico del lubricante.El cliente toma una muestra y la envía al Centro de Investigación de CEPSA, que tras diferentes ensayos emite undiagnóstico acompañado de recomendaciones preventivas para asegurar la adecuada vida y funcionamiento dela máquina.

Servicio SIGPAT


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05Clientes

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Asfaltos

• En la página web de CEPSA seha avanzado en el desarrollo deun espacio reservado a losclientes, donde podránconsultar sus facturas, pedidos,saldos vencidos yreclamaciones, lo querepercutirá positivamente en ladisponibilidad de unainformación comercial entiempo real y facilitará lastransacciones entre ambaspartes.

Petroquímica

• Reducción del tiempo derespuesta de las reclamaciones:Antes de 15 días, se envía elresultado (causas de la consultay acciones propuestas). Para2010, se pretende reducir elnúmero de reclamaciones paratodas las líneas de negocio, eincrementar el porcentaje derespuestas a las consultastécnicas en el plazo indicado.

Gas natural

• Incremento paulatino de laactividad del servicio deasesoría energética a clientesactuales y potenciales -priorizando la optimización de laenergía eléctrica suministrada ygenerada, además de auditorías,estudios de viabilidad decogeneración y consultas-,pasando de 145 actuacionesrealizadas en 2008 a 190 en2009. A partir de éstasactuaciones, se han implantadoacciones de mejora en 54clientes que representan unconsumo anual del orden de1.200 GWh.

Electricidad

• La Comisión Nacional de laEnergía ha otorgado a DETISAuna certificación que avala quela energía suministrada provienede una planta de cogeneraciónde alta eficiencia, energía cedidapor Nueva Generadora del Sur46.Ésta aprovecha el vaporgenerado para cubrir lasdemandas de energía caloríficade la refinería “Gibraltar-SanRoque”. El origen de la energíaque comercializa genera menosemisiones de CO2 y residuosfrente a la media nacional.

46 Nueva Generadora del Sur, 50% CEPSA, es una planta de ciclo combinado.

Con el fin de ejercer de formaresponsable la comunicacióncomercial, CEPSA está adherida adiferentes asociaciones, quecontribuyen a salvaguardar losderechos de los consumidores y desu competencia como son laAsociación para la Autorregulaciónde la Comunicación Comercial(Autocontrol), Confianza on-line, laAsociación Española de Anuncianteso la Asociación Portuguesa deAnunciantes (APAN).

En el año 2009, la Compañía hacolaborado con la Secretaría deEstado de Cambio Climático y con laAsociación para la Autorregulación

de la Comunicación Comercial(Autocontrol) en la confección de unCódigo de Autorregulación en el usode argumentos medioambientalesen la comunicación publicitaria deproductos y servicios. CEPSA hasido una de las primeras empresasenergéticas en firmar este acuerdo.Tiene como objetivos promover lacompra de productos y servicios conun menor impacto ambiental, evitarla perdida de confianza de losconsumidores por el abuso en lapublicidad de los argumentosmedioambientales engañosos yevitar que se produzcan lasprácticas desleales.

Por último, indicar que CEPSA tieneimplantadas las medidaslegalmente exigibles para laprotección de los datos de carácterpersonal de las personas físicas quese relacionan con ella (clientes,proveedores y empleados), bajo laspremisas de la más estrictaconfidencialidad y la adopción demedidas de seguridad informática.

COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

CEPSA ha sido una delas primeras empresasenergéticas en firmar el Código deAutorregulación en eluso de argumentosmedioambientales enla comunicaciónpublicitaria deproductos y servicios


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CEPSA ha obtenido en abril de 2009la certificación ISO 20000 de calidaden la gestión de servicios deSistemas de Información, que seañade a la certificación ISO 27001,obtenida en noviembre de 2008, enmateria de seguridad de lainformación.

El establecimiento de una gestiónavanzada de los servicios haimplicado un cambio culturalimportante, desde la dirección hastael personal de operación.

Al mismo tiempo, ha permitidoelevar la eficiencia y poner en valorlos servicios de TI integrándolos yacercándolos a los propios procesosde negocio, estableciendo unlenguaje común.

SEGURIDAD EN LA INFORMACIÓN

05Clientes

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CASO PRÁCTICO

La Compañía comercializa butano a través de su filial CEPSA Gas Licuado, cuenta con: 11 plantas de llenado ydistribución de envases en España y Portugal; una cuota de mercado entorno al 17%, llegando en algunascomunidades autónomas al 30%; más de 150 distribuidores y cerca de 3.000 puntos de autoservicio (estaciones deservicio y puntos de venta) y unas ventas superiores a los 15 millones de botellas.

En 2008 y con el objetivo de complementar el parque de envases existente, lanzó una nueva botella de gas butano,con un diseño más innovador y práctico, que se dotó de un microchip que permite transmitir datos mediante ondasde radio utilizando el sistema Radio Frequency IDentification (RFID).

CEPSA es, por el momento, la única empresa proveedora de butano en el mercado nacional y una de las pionerasa nivel mundial, que incorpora este microchip a las bombonas de butano. La incorporación del chip ha subsanadolas dificultades del lector óptico para descifrar el código y la fecha de revisión y envasado impresos en la base dela botella antigua, que por su continua manipulación y posición podrían no identificarse correctamente.

Este dispositivo funciona como un ‘DNI electrónico’ de la bombona que permite saber cuándo, cómo y en qué plantase ha llenado la botella de gas durante todo el año y por tanto, controlar exhaustivamente su seguridad. Ademásde avisar de la fecha de retimbrado, también ofrece información de la trazabilidad geográfica de las botelllas,permitiendo optimizar la producción de la planta de envasado, la disponibilidad y distribución del parque de botellas.

En 2009, se adquirieron 300.000 botellas nuevas que ya llevan incorporadas el microchip, sumando en la actualidadun total de 700.000. Se prevé seguir incorporando este tipo de envases a un ritmo de 200.000 al año. Además, sehan retimbrado 600.000 botellas antiguas a las que también se les ha incorporado este dispositivo. El objetivo seráretimbrar y dotar de un microchip a la totalidad del parque de envases de la compañía (6 millones de bombonasantiguas) en el plazo de diez años.

Incorporación de un Microchip a la botella de butano


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06Proveedores • Hitos 2009 / Retos 2010 ...............................................................................60

• La gestión de proveedores y contratistas ...................................................62

• Generación de valor para proveedores en zonas donde CEPSA está presente........................................................................64

Hitos 2009

• Se está finalizando la implantacióndel Modelo de Gestión Global deProveedores.

• Revisados los parámetrosrelacionados con laresponsabilidad corporativacontemplados en el Sistema deEvaluación y Homologación deProveedores con el fin deincrementar su peso específico.

• Últimas fases para implementar enla página web de CEPSA unapartado específico paraproveedores.

• Revisadas las CondicionesGenerales de Compras yContratación para incluir comorequisito el cumplimiento de lasdisposiciones de la OrganizaciónInternacional del Trabajo (OIT) y losPrincipios del Pacto Mundial deNaciones Unidas.

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Retos 2010

• Revisión general delProcedimiento dehomologación yevaluación deproveedores.

• Normalización de losmodelos de contrato autilizar por los Polos yUnidades de Comprascon los diferentesproveedores del Grupo.

• Puesta enfuncionamiento del áreade proveedores enwww.cepsa.com.

• Puesta en marcha delsistema de gestiónglobal de registro deproveedores TSMS – RePro.

Establecer relaciones de confianza con los proveedores y empresasde servicios es un objetivo esencial de CEPSA y contribuye a acercarla Compañía a las comunidades donde está presente. El esfuerzoque CEPSA realiza en este ámbito tiene como fin ser reconocidacomo una de las mejores empresas del sector en cuanto a laexcelencia en sus procesos de aprovisionamiento y en la gestión desus relaciones con estos grupos de interés.

Informe de Responsabilidad Corporativa 2009 | 06 Proveedores

Nuestro compromiso

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06Proveedores

Un eslabón fundamental para eldesarrollo de las actividades de laCompañía es la compra de bienes ycontratación de servicios aproveedores y contratistas. CEPSAestablece con ellos una relaciónética y responsable en la que debede converger criterios de gestiónrespetuosos con el medio ambiente,comprometidos socialmente yviables desde el punto de vistaeconómico.

Para una correcta relación con estegrupo de interés, CEPSA tieneconstituida una política corporativade compras y contratación querecoge principios de transparencia,máxima objetividad, eficiencia en elproceso y beneficio para losimplicados a lo largo de la cadenade valor.

Integrado en su política de selecciónde proveedores y contratistas,CEPSA dispone de un Sistema deEvaluación y Homologación deProveedores que busca asegurar losprincipios de neutralidad, equidad eigualdad de oportunidades, ygarantiza, a lo largo de la cadena devalor, los criterios de calidad,protección ambiental, seguridad ysalud laboral. En el año 2009 se hanrevisado los parámetrosrelacionados con la ResponsabilidadCorporativa, contemplados en el

Sistema de Evaluación yHomologación de Proveedores,incluyendo como nuevos criterioscuestiones concretas referentes asus prácticas laborales y elcompromiso con algún estándar,iniciativa o directriz, social, laboral oético como puede ser el PactoMundial de las Naciones Unidas.

Además, se han revisado lasCondiciones Generales de Comprasy Contratación con el objeto deasegurar que los proveedores ycontratistas están alineados con lasiniciativas que CEPSA apoya -laDeclaración Universal de losDerechos Humanos, lasdisposiciones de la OrganizaciónInternacional del Trabajo y losPrincipios del Pacto Mundial de lasNaciones Unidas- en el desarrollode sus actividades.

La mejora de los procesos

En relación con la mejora de losprocesos, se ha seguido avanzandoen la implantación de un módulo deGestión Global de Proveedores, através del cual CEPSA tieneexternalizados sus servicios deregistro, clasificación y gestióndocumental de proveedores.Asimismo, con este módulo se va aoptimizar el actual proceso internode registro y homologación deproveedores mediante el uso deherramientas web.

Por otra a parte, se ha continuadotrabajando en la puesta en marchade un área dedicada a losproveedores en la página web deCEPSA, con el objeto de ofrecerlestoda la información ydocumentación necesaria para suactividad comercial e interaccióncon la Compañía en determinadastransacciones del ciclo de compra.

LA GESTIÓN DE PROVEEDORES Y CONTRATISTAS

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En lo que se refiere al proceso de homologación de los proveedores, delos aproximadamente 3.600 proveedores activos, unos 3.100 han sidohomologados y permanecen vigentes. De ellos, más de 900 haninformado de que disponen de sistemas de gestión de calidad, medioambiente o prevención de riesgos basados, entre otras, en normas ISO 9000, ISO 14000 u OHSAS 18000, así como estándares y políticasespecíficas relacionadas con la responsabilidad corporativa.

Proceso de homologación de proveedores


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06Proveedores

Los principales proveedores deCEPSA son los de crudos yproductos petrolíferos. En laactividad comercial deaprovisionamiento47, la Compañíatrabaja con proveedores de prestigioy solvencia, bien conocidos en unmercado tan especializado,siguiendo en todo momento lasdisposiciones y las regulacionesemitidas por los organismos

internacionales en relación conembargos, sanciones o cualquierotro tipo de acciones de restricciónde comercio aplicables.

En las zonas en las que la Compañíarealiza su actividad, se buscasiempre la generación de beneficiopara la comunidad brindandooportunidades de empleo local enlas áreas y fomentando lacontratación de bienes y servicios.

Los proveedores locales en lasregiones en las que CEPSA opera,sin incluir los de serviciosbancarios, crudos y productos,supusieron en el año 2009 el 49,83%del total de las compras realizadas,con la consiguiente creación devalor en dichas comunidades.

GENERACIÓN DE VALOR PARA PROVEEDORES ENLAS ZONAS DONDE CEPSA ESTÁ PRESENTE

En países como Egipto, Argelia, Colombia o Perú, CEPSA mantiene el compromiso de llevar a cabo todas lasacciones de forma respetuosa con los derechos humanos de las comunidades, de los trabajadores y de suscontratistas. Se controla, de forma atenta, que por parte de la empresa que realiza la actividad y de suscontratistas no se permita ninguna forma de trabajo infantil o forzoso, ni la discriminación por razonesculturales, ideológicas o de género; se cumpla el marco jurídico en materia laboral aplicable en cada país, yse respeten los compromisos contractuales, la libertad de asociación, los horarios de trabajo y demásderechos de los trabajadores.

Exploración y Producción: Compromiso con los Derechos Humanos

47 Abastecimiento de crudo para las refinerías, venta de la producción de crudo equity y compra/venta de los desbalances de los productos energéticos del sistema de re-fino de CEPSA.

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Compras realizadas por región48

(Miles de euros) 2009 2008 2007Total Local % Total Local % Total Local %

Cádiz 201.084 77.659 38,62 263.548 84.210 31,95 201.833 88.863 44,03Canarias 52.431 17.821 33,99 54.192 15.779 29,12 50.045 13.875 27,73Huelva 92.317 40.850 44,25 146.510 53.014 36,18 105.147 48.650 46,27Madrid 155.138 85.900 55,37 362.635 179.111 49,39 689.446 395.132 57,31Argelia49 122.379,2 73.641,8 60,17 202.524,7 95.445,3 47,13 117.198,2 57.651,2 49,19Egipto 27.895,7 20.894,2 74,90Colombia 190.035,4 95.785,1 50,40Perú 15.675,2 14.463,2 92,27

Total 856.95 427.014 49,83 1.029.410 427.559 41,53 1.163.669 604.171 51,92

48 No se dispone de información para los años 2008 y 2007 de Egipto, Colombia y Perú.

49 Como compra local se han considerado aquellas transacciones que se realizan exclusivamente con las compañías locales, excluyendo a las filiales de empresas internacionales que tienen presencia en Argelia.

Los proveedores localesen las regiones en lasque CEPSA opera, sinincluir los de serviciosbancarios, crudos yproductos, supusieron en2009 el 49,83% del totalde las comprasrealizadas


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07Parte de la Comunidad

• Hitos 2009 / Retos 2010 ...............................................................................66

• Gestión del Impacto en las comunidades en las que opera.......................68

• Contribución a la realización de proyectos de interés social......................71

• Caso práctico: Recuperación del templo funerario de Tutmosis III ...........75

Hitos 2009

• Presencia de unmiembro delComité de Vecinosde CEPSA QuímicaBécancour en laauditoría conjuntade la empresaQMI-SAI Global yde la AsociaciónCanadiense deFabricantes deProductosQuímicos.

• Aumentar elnúmero de visitasa la refinería “LaRábida” y a laLaguna Primerade Palos (Huelva).

• Avance en eldesarrollo del Plande Acción a cincoaños comoresultado de laencuesta depercepción externallevada a cabo en2008 por larefinería“Gibraltar-SanRoque”.

• Cumplidos loscompromisosasumidos degeneración deempleo local y elrespeto por ladiversidadambiental, social ycultural en lasáreas de operaciónde exploración yproducción enColombia y Perú.

• Organizados porprimera vez, losPremios CEPSA alValor Social en larefinería“Gibraltar-SanRoque”.

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Retos 2010

• Encuesta de percepciónsocial, refinería “LaRábida” (Huelva).

• Puesta en marcha delForo Sur de Europa, enCádiz.

• Convenio marco con laUniversidad de laLaguna, en Tenerife.

• Crear el Comité deVecinos de la refinería“Tenerife”.

Construir, a través del diálogo, el conocimiento mutuo y laparticipación en proyectos de las comunidades en las que sedesarrolla la actividad, un marco de actuación tendente a establecerrelaciones de calidad basadas en la confianza, la cercanía y latransparencia.

Informe de Responsabilidad Corporativa 2009 | 07 Parte de la Comunidad

Nuestro compromiso

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CEPSA es consciente de que susactuaciones, tanto a nivel operativocomo de apoyo a la comunidad,deben tener en cuenta lasexpectativas y demandas de lascomunidades en las que estápresente. Para ello, tieneestablecidos mecanismos de diálogocon sus principales grupos deinterés.

• CEPSA Química Bécancour, esmiembro de un Comité consultivocomunitario compuesto por unrepresentante de cada una de lasindustrias del parque empresarial,entre ellas CEPSA QuímicaBécancour, y por ocho concejales,en representación de losciudadanos. En el año 2009, sehan organizado cinco reuniones.CEPSA ha presentado a este

Comité un informe relacionado conla reducción de las emisiones degases de efecto invernadero (GEI) enel año 2009, así como lasinversiones realizadas para llevarlasa cabo. Además, los miembros delComité han visitado lasinstalaciones y conocido de cerca elesfuerzo que ha realizado laCompañía en relación con laprotección del medio ambiente y lareducción de los GEI. Por último, enoctubre de 2009, se llevó a cabo laauditoría conjunta por parte de QMI-SAI Global y la AsociaciónCanadiense de Fabricantes deProductos Químicos (ACFPQ), quecontó con la presencia de unmiembro del Comité en el equipo de CEPSA.

• Comité de CEPSA QuímicaMontreal es un comité organizadopor iniciativa de la propia planta ycompuesto por representantes delos ciudadanos, de los organismosambientales de la zona y por laCompañía. En 2009, se hanreunido en cinco ocasiones. Entrelos temas consultados por susmiembros hay que destacar, laevolución del Proyecto deRecuperación de “Bio-gas”, por suimpacto positivo en la reducciónde los gases de efectoinvernadero; los trabajos que seestán realizando para obtener, enel año 2010, el certificado de saludy seguridad OSHAS 18001; laelección de un miembro delComité para contestar a las dudasde los ciudadanos.

GESTIÓN DEL IMPACTO EN LAS COMUNIDADES EN LAS QUE OPERA

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Además, se comentaron losresultados, con un balance positivo,de los trabajos desarrolladosdurante los 26 días que ha durado laparada de mantenimiento de laplanta. Por último, con el fin deacercar la industria a la población,se organizaron dos visitas en la queparticiparon, entre estudiantes depetroquímica y ciudadanos, un totalde 86 personas.

• Comité de Fomento Industrial deCamaçari (COFIC): asociación de laque forma parte DETEN Química yque representa a las empresas delpolo industrial de esta ciudad.Tiene constituido un ConselhoComunitario Consultivo, que se hareunido en 8 ocasiones en el año2009. Durante sus quince años deexistencia, ha forjado una cultura

de diálogo basado en el compromisode las empresas de informar, envarios campos de interés, a laspoblaciones y de acercar a lasempresas la percepción de lascomunidades en relación con el PoloIndustrial de Camaçari. Un reflejo deestas buenas relaciones ha sido laparticipación y las contribucionesdel Conselho en la ronda denegociaciones mantenidas con lasempresas y el Instituto de MedioAmbiente para el proceso derenovación de la Licencia deOperación del Polo Industrial deCamaçari. Además, DETEN Químicaha organizado visitas a la plantadirigidas a estudiantes, profesores,asociaciones o instituciones,recibiendo a un total de 187personas.

• La gestión global de la refinería“La Rábida”, en Palos de laFrontera (Huelva), se desarrollasiguiendo el modelo europeoEFQM (Excellence for QualityManagement), en el que se midenlas relaciones con los grupos deinterés externos e internos. Comoresultado de la encuesta realizadaen el año 2008, y comocontestación a los intereses de lapoblación, la Refinería haimpulsado algunas de lasacciones que estaba realizando,como son, fomentar el Festival deCine, el deporte de base opotenciar el programa de visitas.

Conscientes de que el crecimiento y la prosperidad de una región,depende de los jóvenes, los organismos La Table régionale de l ´éducation y la Conférence régionale des élus de la región Centro deQuébec, pusieron en marcha el programa La réussite éducative, j´yparticipe ! El proyecto tiene como finalidad reforzar el sistema educativoen todas sus etapas, para evitar el abandono escolar y, en definitiva,mejorar el nivel de formación de la población. En el mismo, se involucraa padres, alumnos, centros escolares, organismos y empresas de laregión central de Québec. CEPSA Química Bécancour, comorepresentante de este proyecto para esta área, es consciente de suimportancia, dado que el mercado laboral es cada vez más exigente ylas compañías necesitan reclutar personal formado y competente. Eneste sentido, la planta se aproxima a los estudiantes a través dediferentes actividades que tienen como objetivo acercar la industria,promover las carreras de ciencias y dar a conocer la posibilidad dedesarrollo profesional en Becancour. En 2009, 200 estudiantes visitaronla instalación, entre ellos un grupo de alumnos de 9 años, para conocerla aplicación de las ciencias en las empresas. Para reforzar losconocimientos adquiridos, la planta confeccionó expresamente unarevista que recoge, entre otros, una presentación de la Compañía, suspuestos de trabajo y algunos experimentos científicos.

La réussite éducative, j´y participe !(Proyecto éxito educativo)


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En relación con esto último, en2009, 4.199 personas visitaron lasinstalaciones, un 6% más que el añoanterior, lo que confirma el interésmutuo entre la Refinería y losciudadanos de la comarca porconocerse mejor. Asimismo, dada laimportancia que tienen las PYMESen el tejido empresarial español, laRefinería junto con la FederaciónOnubense de Empresarios hanfirmado un convenio de formaciónque tiene como objetivo favorecer lacompetitividad de las PYMESonubenses.

• Comité de refinería “Gibraltar-San Roque”: compuesto porcuatro asociaciones de vecinos, unrepresentante del comercio local,un técnico de la Concejalía deMedio Ambiente del Consistorio,un técnico y el máximoresponsable de la Delegación deMedio Ambiente, además derepresentantes de la refinería“Gibraltar-San Roque”. Con el finde tener una mayorrepresentación de lasinstituciones, en el año 2009, se

han incorporado el Concejal deFiestas, el Concejal de Industria y elConcejal de la Bahía. En 2009, sehan mantenido 3 reuniones, en lasque se han tratado asuntos como lapresentación del proyecto debiodiversidad “Arroyo Madrevieja”,que se desarrollará en 2010, y laexplicación del sistema de llamadasmasivas que utiliza la Refinería paraavisar en casos de emergenciasreales y simulaciones, y que incluyea los portavoces de los vecinos. Porotro lado, como resultado de laencuesta de percepción externadesarrollada durante 2008, se haelaborado un Plan de Acción a cincoaños, que incluye 27 proyectos. Deestos, en el año 2009, se hanimpulsado actuaciones destinadas aincrementar la formación laboraldel entorno, creando titulacionesespecíficas acordes con lasnecesidades de CEPSA a través delCampus Tecnológico y la CátedraCEPSA. En relación con las visitasorganizadas a la planta, se handesarrollado cuatro Jornadas dePuertas Abiertas, además de visitasdirigidas a escolares y aasociaciones sumando en total 1.600personas.

• Con el fin de acercar los procesosproductivos y las medidas deseguridad y de protección delmedio ambiente que aplica en susinstalaciones, la refinería“Tenerife” ha organizado visitasdirigidas a escolares, en las quehan participado unos 900alumnos. Además, para impulsarel empleo en la zona, la Refineríay el Servicio Canario de Empleohan organizado un curso deOperadores de Planta Químicadirigido a desempleados, con un compromiso de contratacióndel 60%.

Los complejos industriales deTenerife, Cádiz y Huelva hanrealizado un especial esfuerzo poracercarse a diferentes asociaciones,instituciones y medios decomunicación con el objetivo demantener un contacto más fluido,un mejor conocimiento de susinquietudes y una mayorcomprensión del negocio. Para ello,se han organizado reunionesespecíficas, seminarios temáticos yvisitas a las instalaciones.


70

• En Colombia, debido al aumentode la actividad exploratoria y aldesarrollo de nuevasperforaciones durante el año 2009,se ha intensificado las actividadesde socialización con lascomunidades locales. Gran partede las actividades desarrolladasse han centrado en la gestión dela contratación de mano de obralocal, tanto cualificada como nocualificada, fomentando de estamanera el empleo. Además, sehan realizado programas deformación para dotar a laspersonas contratadas de lasmejores herramientas pararealizar su trabajo de manerasegura y respetuosa con el medioambiente.

En el ámbito de la relación con susgrupos de interés, CEPSA hamantenido un contacto permanentey fluido, demostrando una actitudactiva hacia el diálogo a la hora derecibir sugerencias o inquietudesque puedan surgir respecto aldesarrollo de los proyectos.Además, se han implantado canalesde comunicación alternativos a losestablecidos por ley, comoreuniones de avance, boletinesinformativos y visitas de terceros alos proyectos.

• En Perú, las principalesactuaciones con los grupos deinterés han estado orientadas a laejecución de los proyectos deinterés social. Estos se hancentrado principalmente en lascomunidades del área deinfluencia directa de los proyectosde sísmica desarrollados en lacuenca del río Ucayali y del ríoMarañón.En el año 2009, se hanaprobado las directrices generalesde índole interno deResponsabilidad SocialCorporativa del área deExploración y Producción, comomarco para el desarrollo de unacorrecta actuación social,ambiental y ética en las relacionescon sus grupos de interés.

Como parte del proceso de diálogo con los grupos de interés, hay quedestacar el compromiso de la Compañía en el apoyo a diferentes proyectossociales, culturales, ambientales51 y deportivos, de la mano de entidades yexpertos en las diferentes materias, como forma de acercamiento,integración y cercanía a las comunidades que nos rodean.

50 Más información sobre el detalle de las acciones sociales, culturales, ambientales y deportivas realizadas en el año 2009, en el Informe de Reponsabilidad Corporativa2009 en www.cepsa.com.

51 Información sobre las actuaciones ambientales, en el Capítulo “Gestión Ambiental”, apartado Protección de la biodiversidad.

CONTRIBUCIÓN A LA REALIZACIÓN DEPROYECTOS DE INTERÉS SOCIAL50

Inversión en acciones de responsabilidad empresarial

2009 2008 2007Euros % Euros % Euros %

Sociales 1.070.050 36 1.239.600 30 723.330 22Culturales 996.648 33 1.434.631 34 1.050.972 33Ambientales 215.712 7 251.132 6 376.890 12Deportivas 721.428 24 1.237.526 30 1.058.426 33

Total 3.003.838 100 4.162.889 100 3.209.618 100


71


En el ámbito social, el esfuerzo dela Compañía ha estado orientado aactuaciones destinadas a loscolectivos más necesitados.

Un año más, se han convocado losPremios CEPSA al Valor Social, conel objeto de reconocer y apoyar losmejores proyectos sociales y desolidaridad de cualquier índoledesarrollados por distintasasociaciones, ONG´s e instituciones.Se han convocado por primera vezen el Campo de Gibraltar, en suquinta edición en Huelva, la terceraen Madrid y la segunda en Tenerife yen Portugal. En total, se hanrecibido 233 proyectos, apadrinadospor 1.524 empleados, de los que losjurados organizados en los distintoscentros han premiado en total a 16.

En Canadá, la Compañía colaboracon varias asociaciones yorganizaciones, como la Maison desfamilles de Mercier-Est, enMontreal, o Secours aux plusdémunis, en Bécancour, que tienencomo objetivo la donación dealimentos y otro tipo de servicios apersonas necesitadas. En Colombia,ha apoyado, entre otros, proyectosde capacitación de empresarios, deganadería dirigidos a jóvenes y deartesanos en temas administrativos,financieros y de marketing para lapromoción y apertura de canales decomercialización de productos;proyectos de inversión orientados ala explotación de ganado, que ayudaa la estructuración de sistemas deproducción ganadera y generaingresos estables en lascomunidades. En Perú, se hanapoyado la construcción de localesmultiusos donde se desarrollan las

principales actividades sociales ypolíticas de una comunidad; laconstrucción de un hospedajecomunal y la mejora del servicio deagua potable, a través delmantenimiento y puesta en marchade pozos de agua. Además, se hadesarrollado un proyecto deelectrificación rural, que beneficiaráa alrededor de 400 habitantes y sehan entregado equipos de radiofoníay de apoyo al mantenimiento delservicio, con el objetivo de facilitarlas comunicaciones entre laspoblaciones. En el ámbito de lasanidad, se han desarrolladocampañas de salud –vacunación demenores contra la polio, sarampión,hepatitis B, etc.- que hanbeneficiado a cerca 3.500 personas.

Actuaciones destinadas a mejorar la calidad de vida de las personas

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CEPSA apuesta por la promoción ypreservación de las costumbrespopulares, de la cultura y delpatrimonio histórico. Además deimpulsar la educación de laspersonas mediante la colaboraciónen actividades culturales, educativasy científicas.

A los programas dirigidos a losalumnos de enseñanza media, hayque añadir el compromiso de CEPSAcon las universidades, a través delas cátedras CEPSA. En 2009, se hacreado la Cátedra CEPSA Energía dela Escuela Técnica Superior deIngenieros de la Universidad deSevilla52, que se sumará a las de lasUniversidades de Oviedo, Madrid(Universidad Politécnica), Cádiz yHuelva. Asimismo, en Canadá seapoyan proyectos que tienen comoobjetivo evitar el abandono escolar opromover la formación de los másjóvenes como por ejemplo laFondation ressources jeunesse, en

Montreal, o Carrefour jeunesseemploi, en Bécancour . En Colombiay en Perú, se ha dotado de materialdidáctico y pedagógico para eldesarrollo de actividades educativasy lúdicas. En Argelia, se ha apoyadola organización de la cuarta ediciónde las jornadas de puertas abiertassobre ahorro energéticodesarrollado en 60 colegios del país.

Como parte de la comunidad, elapoyo a acontecimientos de carácterpopular, cultural y de recuperacióndel patrimonio histórico forma partede los vínculos que establece laCompañía para mantener lastradiciones y conocer mejor a sushabitantes y su historia. La fiesta enHonor a Senhor de Matosinhos, enPortugal, el Carnaval de Tenerife ola Procesión de la Virgen delCarmen en Ceuta, son algunas deellas. En Colombia, se ha apoyado lapresencia de artesanos en la feriaExpoartesanías, evento de

importancia nacional o el apoyo alFestival Internacional Pedro Flórezde la Bandola Criolla, que elige elmejor intérprete de esteinstrumento tradicional. En elámbito de la cultura, en La Rábida(Huelva) se ha realizado un concursointernacional de ideas paraconstruir un espacio que aglutinetodos los elementos y lugares queconmemoran el Descubrimiento deAmérica: el Muelle de las Carabelas,el Monasterio de La Rábida, el ForoIberoamericano o el parque CelestinoMutis. En relación con larecuperación del patrimoniohistórico, se ha restaurado, en Cádiz,el Sagrario de Santa María Coronada,obra que data del Siglo XVIII y, porotro lado, se han realizado lasexcavaciones para la restauración ypuesta en valor del yacimiento deCarteia, dentro del período 2006-2011.

Promoción de la cultura y la educación

52 Información sobre esta Cátedra en el Capítulo “Empleados”, apartado Atracción y Retención del Talento.


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La Compañía apoya actividadesdirigidas a impulsar el deporte,principalmente, con el soporte declubes deportivos locales y escuelasde deporte en sus zonas deinfluencia.

En el Campo de Gibraltar, CEPSA haapoyado al Club de Baloncesto ensilla de ruedas Arco Iris, queposibilita a las personas que tienenalgún tipo de minusvalía practicaresta disciplina deportiva sin ningúntipo de barrera. Tanto en Huelvacomo en Tenerife, se ha fomentadola vela entre los más jóvenes,acercándose, en el caso de Huelva, alos niños a través de cursosgratuitos y en Tenerife otorgandouna beca al mejor deportista infantildel año.

En Perú se ha entregado materialdeportivo para equipos comunalesde fútbol y voleibol y organizadocampeonatos de fútbolintercomunales. En Colombia, se haorganizado un torneo en el que hanparticipado 180 personas, niños yadultos, tanto de CEPSA como de laComunidad.

Coincidiendo con el Campeonato delMundo de Fútbol que se celebraráen África en el año 2010, laCompañía está participando en elproyecto Play4África. El proyecto seorganiza en torno a cuatroprogramas de actuación: “Programaanti Sida”, “Programa anti malaria”,“Programa agua” y “Por el Derechoa Jugar”. Éste último, que constituyeuno de los objetos fundacionales dePlay4África, permitirá a más de dosmillones de niños la oportunidad dejugar, mediante la donación debotas y balones.

Con el deporte

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CASO PRÁCTICO

En abril del año 2008, el Consejo Supremo de AntigüedadesEgipcias, dirigido por el reconocido egiptólogo Zahi Hawas,concede a la Academia de Bellas Artes Santa Isabel de Hungríade Sevilla la concesión para excavar, restaurar y poner en valorel yacimiento del templo funerario de Tutmosis III. CEPSA,presente en Egipto desde el año 2004, decide apoyar el proyecto,que a su vez cuenta con el respaldo de la Embajada de Españaen El Cairo.

Tutmosis III fue uno de los grandes faraones de Egipto, llamado“el Napoleón egipcio” por el auge alcanzado en expansiónterritorial durante su reinado. Este rey construyó su templofunerario en la antigua Tebas, en la orilla oeste de Luxor, allímite de la tierra cultivable en la zona del Assassif.

La recuperación arqueológica del templo, que puede duraralrededor de 10 años, se plantea en campañas anuales de mesy medio o dos meses de duración para excavar y restaurar todoslos vestigios encontrados. Para ello, se cuenta con un equipode especialistas, desplazados en Luxor, formado poregiptólogos, arqueólogos, artistas, topógrafos, restauradores ydocumentalistas, a los que se suman 100 obreros egipciosexpertos en trabajos arqueológicos y de restauración.

Así, durante dos meses, se han desenterrado y restaurado losvestigios de este templo, que en su momento sirvió paraasegurar vida eterna a este faraón. En la primera campaña,hemos encontrado más de 4.000 bloques, que posibilitarán larecuperación del templo. También se han hallado relieves degran calidad y pinturas en excelente estado de conservación.

El objetivo final es montar un museo al aire libre para que losmiles de turistas, que visitan el antiguo país de los faraones,puedan admirar los restos de este templo que, curiosamente,desde los años 30 había quedado en el olvido de los egiptólogos.Por eso, es ahora una gran suerte tener la posibilidad deinvestigar este edificio que nos dará a su vez información sobreeste faraón.

Con su apoyo, CEPSA contribuye a recuperar la historia de estaimportante época, además de impulsar la economía local, alproporcionar trabajo a más de 100 familias que sólo viven de lostrabajos de misiones arqueológicas extranjeras.

Myriam Seco ÁlvarezDoctora en Historia, directora del proyecto arqueológico.

Recuperación del templo funerario de Tutmosis III


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08La Apuesta por la Tecnología

• Hitos 2009 / Retos 2010................................................................................76

• Inversiones en I+D+I (Investigación, Desarrollo, Innovación).....................79

• Proyectos de Investigación y Desarrollo .....................................................81

• Retos del sector ...........................................................................................81

• Caso práctico: Producción de ácido isoftálico purificado...........................83

Hitos 2009

• Proceso de finalización de lasactividades de puesta en marchade la Unidad de Vacío y de la Plantade Hidrógeno, en la refinería“Gibraltar-San Roque”, así como laactualización tecnológica de laUnidad de ISOMAX.

• Finalización mecánica del proyectode Ampliación de la Capacidad deProducción de Destilados Mediosde la refinería “La Rábida”.

• Avance en la construcción de tresplantas de cogeneración; una en larefinería “Gibraltar-San Roque,otra en la refinería “La Rábida” yen ASESA.53

53 Fábrica de Asfaltos (50% CEPSA).

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Retos 2010

• Implementar lasmodificaciones enla unidad deISOMAX, con el finde incrementar laconversión globalde la refinería“Gibraltar-San Roque”.

• Culminar lapuesta en marchade todas lasunidades de laampliación de larefinería “LaRábida” y suincorporación a lafase productiva.

• Puesta en marchadel proyecto paraaumentar lacapacidad detransformación dela Unidad deVisbreaking de larefinería “LaRábida”, paraincrementar laproducción defueloil.

• Avance delProyecto BITUROXen la refinería “LaRábida”, paraincrementar laproducción deasfaltos.

• Puesta en marchade la cogeneraciónde ASESA, de lasegunda unidad decogeneración de larefinería “LaRábida” yfinalización de laconstrucción deuna unidad similaren la refinería“Gibraltar-San Roque”.

Para CEPSA, la I+D+I es una palanca de crecimiento sostenible y decreación de valor, que ayuda a la Compañía a optimizar susprocesos de producción y la calidad de sus productos, dandotambién respuesta a los retos del sector así como a mejorar sucapacitación tecnológica y su reputación.

Informe de Responsabilidad Corporativa 2009 | 08 La Apuesta por la Tecnología

Nuestro compromiso

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La investigación científica se aplica,entre otros, para la fabricación denuevos materiales o productos, parael diseño de nuevos procesos osistemas de producción, así comopara la mejora tecnológica de losexistentes. Además, la innovaciónpermite a las empresas combinarsus capacidades técnicas,financieras y operativas con losmenores recursos posibles y lanzaral mercado productos, procesos oservicios con mejores prestaciones,en un contexto cada vez máscompetitivo y globalizado.

Por ello, la I+D+I es unaherramienta de primer orden en elplan de crecimiento y competitividadde CEPSA, que permite maximizarla producción con el menor impactoambiental y desarrollar nuevoscombustibles y carburantes quereduzcan la dependencia delpetróleo.

Las actividades de tecnología einnovación, que se desarrollan en laCompañía, dan soporte a losprocesos de las actividades deexploración y producción, refino,petroquímica y comerciales.También, están orientadas aldesarrollo de proyectos, procesos yproductos, con un efecto positivosobre el medio ambiente, ya queimplican reducción de emisiones ode residuos.


Ingeniería conceptual:durante esta etapa sedefinen aspectosiniciales como capacidad,ubicación aproximada dela futura instalación,coste, rentabilidad,ampliaciones futuras,principales procesos,servicios auxiliares, etc.

Ingeniería básica:profundiza en el análisisde la fase de ingenieríaconceptual. Define demanera más precisa laubicación de la instalación(Plot plan), revisiones delos planos, diagramas deprocesos, cálculospreliminares yespecificaciones decompra de los equipos, etc.

Ingeniería de detalle:tiene como objetivoobtener el diseñodetallado de lainstalación, necesariopara iniciar laconstrucción, por lo quese realiza una revisión dela ingeniería básica,diagramas de procesodefinitivos, resto deequipos.

Construcción,instalación y puesta

en marcha.

Fases de un proyecto industrial

78

En 2009, CEPSA ha destinado 972millones de euros en actividadesrelacionadas con I+D+I, un 33%menos que el año anterior, comoconsecuencia de la finalización delas inversiones en la refinería “LaRábida”. Este importante esfuerzo,se ha debido, fundamentalmente, alos siguientes proyectos:

1. Área de Exploración yProducción.

Se han llevado a cabo diferentesactividades y programasexploratorios en Argelia, Egipto,Colombia, Perú y España. Entreellas destacar, la perforación depozos productores e inyectores,adquisición de sísmicas y diferentesmejoras técnicas.

2. Gasoducto MEDGAZ. Durante 2009, se ha alcanzado el90% de progreso del proyecto,habiéndose avanzado en laconstrucción de las estacionesterrestres en Argelia y España. EnDiciembre de 2009, se inicia lasecuencia de pruebas para lapuesta en servicio del gasoducto. Lapuesta en marcha de la instalaciónse espera para el segundo semestredel 2010.

3. Área de Petroquímica. Las principales inversiones se handestinado a mejorar lasinstalaciones a través de proyectosde ahorro y eficiencia energética;mejorar y optimizar la estructura defabricación de las plantas;construcción de un nuevo horno deaceite térmico, así como en larecuperación del “bio-gas”producido en el tratamiento deefluentes.

4. Área de Refino. Desarrollo de proyectos paraatender la creciente demanda dedestilados medios:

Para cubrir el déficit creciente degasóleos (carburante de automociónque permite reducir las emisiones deCO2) y querosenos (carburante paraaviación) en el mercado español, lasrefinerías “Gibraltar-San Roque” y“La Rábida” están acometiendodiferentes proyectos.

Durante 2009, la refinería “Gibraltar-San Roque” ha finalizado la puesta enmarcha de la Unidad de Vacío y laPlanta de Hidrógeno, ambasdestinadas a incrementar laproducción de carburantes de mayorcalidad, que actualmente operan contotal normalidad. En paralelo, secontinúa trabajando en laactualización tecnológica de la unidadde ISOMAX, con el fin de incrementarsu capacidad de convertir destiladospesados en productos ligeros(gasolina y gasoil) principalmente.

Inversión en I+D+I(Millones de euros) 2009 2008 2007

Actividades de innovación en la fabricación de productos y en el diseño de mejoras en los procesos, así como la expansión de actividades 900 1.366 415Acciones de innovación para la seguridad y la reducción del impacto ambiental 51 52 49Investigación y Desarrollo 19 23 17Otros (Nuevo Centro de Investigación) 2 8 8

Total 972 1.449 489

79



La destilación atmosférica y a vacío

UNIDAD DECRUDO

Tª 350-390ºC

Presión algo superior ala atmosférica

CRUDO

QUEROSENO

GASOILLIGERO

GASOILPESADO

RESIDUOATMOSFÉRICO

GASES YNAFTA

DESTILACIÓNA VACÍO

Tª 400-416ºC

Presión 25 a 70 mmHg

GASOILLIGERO DE

VACÍO

GASOILPESADO DE

VACÍO

RESIDUODE VACÍO

La destilación del petróleo se viene realizando desde los comienzos dela era industrial. CEPSA ha ido incorporando con los años todas lasmejoras tecnológicas, en función de diferentes procesos, del tipo decrudo y de factores de coste.

Desde la primera destilación atmosférica, que permitía producir unagama limitada de productos, se descubrió que mediante la destilacióna vacío podían obtenerse productos intermedios y aceites lubricantesde alta calidad. A continuación, aparecieron procedimientos cada vezmás sofisticados desde el craqueo térmico y catalítico hasta elHydrocraquer de alta presión, con el objetivo, entre otros, deperfeccionar cada vez más los rendimientos de los combustibles ycarburantes obtenidos.

La diferencia fundamental entre las unidades de destilación atmosféricay a vacío es la presión de trabajo, en la unidad de vacío ésta trabaja auna presión menor que en la atmosférica. Dado que el objetivo de lasrefinerías de CEPSA es obtener la mayor cantidad posible de destiladosmedios, los productos pesados y residuos vuelven a pasar por otrosprocesos de craqueo de refino como: ISOMAX, Hydrocraquer o FCC.

Breve historia del refino

1960Hydrocracker y otros

1940Hidrodesulfuración

1930Craqueo catalítico

1913Craqueo térmico

1870Destilación al vacío

1850Destilación atmosférica

80

En la refinería “La Rábida” hafinalizado la construcción delproyecto de ampliación que llevaasociado un elevado número denuevas unidades: crudo,Hydrocraquer, hidrodesulfuración ehidrógeno, entre otras. El proyectode Ampliación de la Capacidad deProducción de Destilados Medios(ACPDM) permitirá incrementar en2,5 millones de toneladas anuales laproducción de destilados medios, apartir de productos más pesados, yasegurar el suministro de éstos enel mercado español, reduciendo ladependencia del exterior. Cabedestacar que la Unidad de

Hydrocracquer es una tecnologíapionera en Andalucía y utilizada porprimera vez en CEPSA, que permiteorientar la producción hacia elgasoil de automoción sinincrementar excesivamente laproducción de gasolina. Las nuevasinstalaciones entrarán enfuncionamiento en 2010 y situarán a“La Rábida” como una plataformade refino de primer nivel,aumentando su capacidad deproducción y conversión ymejorando su eficiencia.

El Centro de Investigación deCEPSA, que inauguró un nuevoedificio en 2008, da soporte a lasdistintas áreas de la Compañía en elárea de I+D+I. Entre sus objetivos seencuentran la mejora de losprocesos industriales de lasinstalaciones del Grupo CEPSA, conel fin de incrementar susrendimientos, hacerlos más segurosy eficientes, la reducción delimpacto de la actividad industrial yel control de la calidad de losproductos comercializados.

Entre las actividades desarrolladasdurante 2009, destacan lassiguientes:

• Conversión de neumáticos encombustible y asfaltos paracarreteras. El uso del automóvilgenera una serie de residuosentre los que se encuentra losneumáticos usados, que en

España suman alrededor de 300.000toneladas anuales. Aunque no espeligroso, su combustión generagases tóxicos y no es degradable.Para próximos ejercicios, CEPSAestá considerando incorporar aciertos combustibles y carburantesun producto resultante de lareconversión de neumáticos usados,contribuyendo a disminuir de estamanera el impacto medioambientalde estos desechos. Por otra parte,Productos Asfálticos, S.A., (PROAS),filial de CEPSA, utiliza polvoprocedente de neumáticos fuera deuso en la fabricación de una nuevagama de betunes, modificados ymejorados con caucho, deaplicación en la pavimentación decarreteras.

• Asunción de las actividades deCEPSA Química. El Centro deInvestigación ha integrado a suactividad todos los proyectos yactividades de investigación quevenía realizando CEPSA Química.Entre los más relevantes,mencionar la tecnologíadesarrollada para producir másácido isoftálico purificado (PIPA)54.

Retos del sector

El Centro de Investigación de CEPSAtrabaja en una serie de proyectos dedesarrollo de ciencia básica yaplicada, con vistas a suimplantación a medio y largo plazo,y que representan los retos a futurodel sector.

PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

54 Para más información, consultar el caso práctico al final de este capítulo.

81



Producción debiocarburantes

Los biocarburantes obtenidos apartir de restos orgánicos son unafuente de energía renovable quepermiten reducir las emisiones degases de efecto invernadero,diversificar el consumo de energíaprimaria y reducir la dependenciaenergética de los carburantesfósiles.

La nueva Directiva 2009/28/CE,relativa al fomento del uso deenergía procedente de fuentesrenovables, fija unos mínimos debiocarburantes en los carburantespara el transporte, que se iránincrementando hasta alcanzar elobjetivo del 10% de componentecalórico en las mezclas para 2020;para el consumo total de energía, el20% habrá de ser renovable. Paracumplir con la misma, se estáestudiando introducir un porcentajede aceite vegetal en las unidades dehidrodesulfuración para lograr unproducto compatible con elbiodiesel. En este sentido, se estánrealizando en las refinerías “LaRábida” y “Tenerife” pruebas dehidrogenación de aceites, con elobjetivo de obtener gasóleo de altacalidad y de origen biológico.

El objetivo a largo plazo es utilizarbiocarburantes de tercerageneración, como los obtenidos através del cultivo de algas. Suprincipal ventaja, además de sucapacidad natural para absorber el

CO2, emitir oxígeno y acumulargrasas, es que se utilizarán para suposterior conversión en biodiésel.

Dado que este proyecto implicavarias fases, desde el cultivomicrobiológico de las microalgashasta su extracción para fabricarbiodiésel, CEPSA está participandoen varios trabajos de investigaciónde cara a definir la actuación máseficaz en este campo.

Captura, fijación yvalorización de CO2

Frente a la captura yalmacenamiento de dióxido decarbono, actualmente se estávalorando su captura a través delcultivo de microalgas, que permitiráaprovechar su capacidad naturalpara absorber el CO2, incluso deinstalaciones industriales comocogeneración y hornos. Por ello,CEPSA está estudiando las distintascalidades de CO2 que puedan emitirsus instalaciones y que puede serabsorbido por el proceso natural delas algas.

CEPSA ha presentado dentro del VIIPrograma Marco Europeo unproyecto – actualmente en fase deaprobación - que pretende ademásde fijar el CO2, convertirlo enproductos valiosos (metano, etanol,metanol y otros productospetroquímicos) que puedan serobjeto de posterior empleo comoreactivos químicos.

Producción de fenol paraprocesos químicos

El fenol es un compuesto utilizadoen los sectores de la construcción ytambién en la industria química yfarmacéutica. Para su producción,son necesarias materias primas dealto coste en el mercado. Con el finde incrementar la rentabilidad deeste proceso, el Centro deInvestigación está trabajando en unproyecto, financiado por el Centropara el Desarrollo Tecnológico(CDTI), que consiste en obtener fenoldirectamente a través de benceno,materia prima disponible en larefinería.

Conversión de gas natural encompuestos aromáticos

Debido a que actualmente, CEPSAQuímica es deficitaria dearomáticos necesarios para laproducción de ácido tereftálicopurificado (PTA) y ácido isoftálicopurificado (PIPA), que a su vez sirvenpara la fabricación de envases yfibras textiles, se ha presentado unproyecto de conversión de gasnatural a aromáticos, que utilizaríacomo principal fuente de esterecurso el gas traído a través delgasoducto MEDGAZ.

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CASO PRÁCTICO

CEPSA desarrolla una actividad petroquímica en alta integración con la de refino. Esta actividad la realiza a travésde su unidad de negocio CEPSA Química, S.A., que produce y comercializa más de 3,5 millones de toneladas al añode productos petroquímicos.

Uno de los productos que producen es el ácido isoftálico purificado (PIPA), compuesto que sirve para la fabricaciónde botellas PET y otros tipos de plásticos industriales. La creciente demanda de este producto y su alto precio enel mercado llevaron a la Planta Química de Guadarranque a plantearse aumentar la producción de PIPA y mejorarsu calidad.

El proceso habitual para la producción de PIPA, en esta planta, consistía en utilizar metaxileno, materia primasuministrada directamente por la refinería “Gibraltar-San Roque”, en condiciones de alta temperatura y bajaconcentración. Ésto daba lugar a una baja producción de PIPA, formación de subproductos como CO y CO2 y uncolor inadecuado del producto final.

Tras diversos intentos de operar en condiciones más suaves de temperatura y con una mayor concentración demetaxileno, la producción industrial resultó infructuosa debido a la inestabilidad del ácido isoftálico que producíaatascos en la planta industrial (formación de geles, cristales incipientes, polimorfismo, entre otros).

Los estudios realizados en el Centro de Investigación de CEPSA permitieron observar que había una zona en laque la mezcla de reacción se sobresaturaba (por encima de la solubilidad) y que dependía de la temperatura y dela concentración de metaxileno, haciendo inviable la continuidad del proceso.

A continuación, se estableció un protocolo de trabajo que definió la producción de PIPA a alta concentración demetaxileno (se pasó del 12% al 20%) y en condiciones de temperatura más suaves (en torno a 195ºC) consiguiendo,con el mismo tiempo de reacción, incrementar la producción.

En la primera campaña piloto realizada en estas condiciones, se produjo una reducción de los costes fijos en un5% con respecto al procedimiento anterior, obteniendo una mejor calidad de producto. Tras un proceso de ajusteentre las condiciones seleccionadas en la planta piloto del Centro de Investigación de la Compañía y el reactorindustrial, se logró un mejor control de las variables de operación, por lo que el ahorro conseguido en los costesfijos ha sido del 10%.

Producción de ácido isoftálico purificado (PIPA)

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09Gestión Ambiental

• Sistemas de gestión ambiental............................................................88

• Inversión ambiental..............................................................................88

• Evolución de los indicadores de consumo de recursos.......................90

• Emisiones a la atmósfera.....................................................................92

• Consumo y reutilización del agua ........................................................93

• Gestión de los vertidos controlados.....................................................94

• Gestión de los residuos ........................................................................95

• Situación de CEPSA en relación con la normativa de reciente aplicación...........................................................................97

• Caso práctico: Sustitución de hornos en CEPSA Química Palos de la Frontera...............................................................98

• Protección de la biodiversidad .............................................................99

• Caso práctico: Plan de Acción sobre la Biodiversidad........................101

Hitos 2009

• Refinería “Tenerife”: Puesta enmarcha de la nueva Planta deTratamiento de Efluentes Líquidos.

• Refinería “La Rábida”: Estudio paramejorar la calidad del efluentelíquido.

• Refinerías “Gibraltar-San Roque” y“Tenerife”: Valorados los impactosde las actividades en la calidad del aire.

• Continuar con el proyecto paraoptimizar los parámetrosambientales para todas lasinstalaciones de CEPSA.

• Definida la estrategia y planes deactuación en relación con la ley deresponsabilidad medioambiental ypor el Real Decreto 2090/2008.

• CEPSA Química “Palos de laFrontera”: Eliminación del uso defuel-oil como combustible en laplanta.

84

CEPSA asume que tiene una responsabilidad sobre el entornoderivada de la naturaleza de sus actividades. Por ello, tiene uncompromiso con la reducción de sus impactos ambientales mediantela implantación de diversos mecanismos.

85

Nuestro compromiso

• Lanzar la campaña de reciclaje yde ahorro energético en Madrid yPortugal.

• CEPSA Química Puente Mayorga:Eliminar compuestos orgánicosvolátiles en tanques. Reducirvalores del Registro Estatal deEmisiones y FuentesContaminantes (E-PRTR 2009).

• Refinería “Tenerife”: Reducir elriesgo ambiental en las líneas aldique del Este.

• Desarrollar planes de acción deprotección y conservación de labiodiversidad: identificación de laflora y la fauna de losemplazamientos de las plantas deEspaña.

• CEPSA Química Puente Mayorga:Evaluar los Riesgos Ambientalesconforme a la norma UNE150008.

Retos 2010

85


86

Hitos 2009

• CEPSA Química “Palos de laFrontera”: Puesta en servicio nuevohorno B-401N (Quemadores bajo NOx55).

• CEPSA Química Guadarranque:Valorización de residuos encementeras.

• Revisados los métodos deoperación y proyectos paraminimizar la carga orgánica haciala unidad de tratamiento de aguasde vertido.

• Avance en la gestión de residuoshistóricos de la factoría deTarragona y recuperación comobetún.

• Desarrollo de planes de acción deprotección y conservación de labiodiversidad: Creación de unaestación ambiental en San Roque.

• Reorientar acciones deresponsabilidad empresarial deDETEN Química: Proyecto AnilloForestal.

55 Información sobre este proyecto, ver caso práctico al final de este capítulo.

• CEPSA Portugal: Validar losriesgos ambientales para lasinstalaciones de CEPSAPortuguesa.

• CEPSA Química Guadarranque:Estudio olfatométrico de la planta.

• Apertura al público de la estaciónambiental de Arroyo Madrevieja(San Roque).

• DETEN Química: Reducir lageneración de efluentes orgánicosa través de PEZ (ProgramaEfluente Zero).

Retos 2010

8787

Informe de Responsabilidad Corporativa 2009 | 09 Gestión Ambiental

El respeto por el medio ambiente seha convertido en uno de los temasclave de la agenda empresarial,dando lugar a numerosos debates ylegislación en la materia. Lasociedad en general y, de formamás intensa, los grupos ecologistaspiden políticas y, sobre todo,actuaciones que frenen o impidan eldeterioro de los recursos naturales.

Desde CEPSA se han desarrolladopolíticas y mecanismos tendentes a

reducir, en origen, las posiblescausas que, por su actividadindustrial, pudiera producir en elmedio. En este sentido, la estrategiamedioambiental de la Compañía sebasa en la óptima eficienciaenergética en el funcionamiento desus procesos, que a su vez setraduce en un menor uso decombustibles y en una disminuciónde sus emisiones.

Para cumplir con sus objetivos, laCompañía tiene definidos eimplantados unos sistemas degestión ambiental en las principalesáreas de negocio e instalaciones.

El sistema de gestión ambiental esuna herramienta que permitematerializar los compromisos decumplimiento legal, de mejoracontinua y de prevención de lacontaminación, establecidos en laspolíticas ambientales de laCompañía. Su implantación, implicaun compromiso que se renuevatodos los años y se concreta en elprograma anual de gestión, dondese establecen y documentan losobjetivos y metas orientados alcumplimiento de la políticaambiental.

Durante el año 2009, la inversión deCEPSA en proyectos deinstalaciones y actuacionesambientales ascendió a 41,11millones de euros. Este dato ponede manifiesto el compromisoadquirido a través de los objetivosambientales, independientementede los resultados de la actividad delnegocio.

En el área de Refino, las principalesinversiones se han dirigido a lareducción de las emisionesatmosféricas y a la implantación delas mejores técnicas disponibles enla ampliación de la refinería “LaRábida”. En el área de Petroquímica,éstas se centraron en actuaciones

tendentes a disminuir lacontaminación del subsuelo en lasáreas de almacenamiento y alcontrol de las emisiones a laatmósfera.

INVERSIÓN AMBIENTAL


88

Inversión y gastoambiental

2009 2008 2007Gasto Inversión Gasto Inversión Gasto Inversión

Millones Millones Millones Millones Millones MillonesAspecto ambiental Euros % Euros % Euros % Euros % Euros % Euros %

Aguas 27,82 35,2 7,83 19,0 25,81 37,6 7,84 20,4 25,86 43,8 5,36 13,5Atmósfera 25,71 32,6 21,19 51,5 20,06 29,2 22,88 59,5 18,02 30,5 29,44 74,3Residuos 10,57 13,4 0,13 0,4 8,49 12,4 0,06 0,01 6,85 11,6 0,05 0,1Suelos y Aguas Subterráneas 5,18 6,5 6,77 16,5 6,89 10,0 4,85 12,6 3,98 6,7 1,98 5,0Otros/ Ruidos 9,59 12,2 5,19 12,6 7,45 10,8 2,81 7,33 4,30 7,4 2,80 7,1

Total 78,87 41,11 68,70 38,44 59,01 39,63

Inversión ambiental(Desglose por áreas de negocio) 2009 2008 2007

Millones Millones MillonesEuros % Euros % Euros %

Refino 31,22 76 28,32 73,7 29,6 74,8Petroquímica 1,54 3,7 3,21 8,3 4,1 10,3Comercialización y Logística 8,35 20,3 6,91 18,0 5,9 14,9

Total 41,11 38,44 39,6

Refino y Distribución:

• Nueva planta de azufre ymaterialización de otrasinversiones de carácter ambientalincluidas en la inversión total de laampliación de la refinería “LaRábida”.

• Eliminación de olores en la plantade tratamiento de aguasresiduales de la refinería“Gibraltar-San Roque”.

• Adaptación de las plantas de azufrea los requisitos de la AutorizaciónAmbiental Integrada en la refinería“Tenerife”.

• Comercial y Logística: Se hacontinuado en las estaciones deservicio con el plan de los estudiosdel subsuelo para el posteriordesarrollo de un plan decorrección.

Petroquímica:

• Continuar con el plan deinstalación de dobles fondos enlos tanques, e instalación deanalizadores, en continuo, deemisiones atmosféricas en laplanta CEPSA QuímicaGuadarranque.

Los principales proyectos desarrollados, por áreas de negocio, han sido los siguientes:

8989


A lo largo de este capítulo, se detallala evolución de los principalesindicadores de recursos consumidospor las instalaciones de CEPSA. Eneste ejercicio, la disminución detodos ellos se explica por la caída dela actividad en las operaciones delas plantas, excepto en el área deExploración y Producción.

Consumo de materias primas

En CEPSA la principal materiaprima es el petróleo. Durante el año2009, la Compañía ha utilizado 19,96millones de toneladas de crudo paradestilar en sus refinerías y 0,32millones de toneladas de otrasmaterias primas.

EVOLUCIÓN DE LOS INDICADORES DE CONSUMO DE RECURSOS

Consumo de materias primas(Miles de toneladas) 2009 2008 2007

Refino 20.950 22.085 21.776Petroquímica 3.417 3.962 3.539


90

En el año 2009, la energía directaconsumida ha alcanzado los96.064,7 miles de Gigajulios, un 7%menos que en 2008. Asimismo, sehan consumido 7.555,1 miles deGigajulios de energía indirecta, loque supone una disminución de3,7 % respecto al año anterior.

Estos descensos se deben tanto a lacaída de la actividad industrial comoa las medidas de ahorro energéticoadoptadas en los distintos centrosproductivos. Sin embargo, por áreasde negocio, el área de Exploración yProducción ha experimentado unaumento en el consumo de energíade 38,4%.

Esto ha sido debido a una mayorperforación de pozos realizada en elejercicio, al ser el primer año deoperación completa del bloqueCaracara (Colombia).

Consumo de energía: Directa e indirecta

Consumo de energía directaDesglose por fuentes primarias(Miles de Gigajulios)

Fuel gas + Fuel oil Gas natural Otros (coque, queroseno, gasóleo)

Consumo de energía indirectaElectricidad(Miles de Gigajulios)

91

200920082007

55.407

200920082007

7.824 7.8457.555

45.406

5.200

48.544

50.021

5.003

47.426

39.853

8.785

91


Este indicador permite relacionar laevolución del consumo energéticocon el volumen de actividad de lasáreas. Para Refino, se utiliza comoreferencia la cantidad de crudotratado, mientras que paraPetroquímica se emplea laproducción de la planta.

Eficiencia energética

Consumo de energía directo por volumen de actividad(Desglose por áreas de negocio)

2009 2008 2007

Refino (Gigajulio / t de crudo tratada) 2,85 2,90 2,83Petroquímica (Gigajulio / t producida) 5,43 5,49 5,36

Además de las emisiones de CO2,que veremos en el capítulosiguiente, la Compañía reportainformación sobre las de óxidos denitrógeno (NOx), las de dióxido deazufre (SO2) y las de las partículas.

En el año 2009, se ha consolidado lareducción de emisionesatmosféricas de las plantasindustriales en el área dePetroquímica del Grupo.

Esta reducción se ha producido porla caída de la actividad, que conllevaun menor consumo de combustibley por las acciones iniciadas en añosanteriores56, consolidadas duranteel año 2009, para aumentar laeficiencia energética en losprocesos de producción.

Esta disminución de las emisiones ala atmósfera, no se ha producido enel área de Refino, que ha sufrido unligero incremento en comparacióncon el año anterior, ni en el área deExploración y Producción donde hanaumentado debido al incremento desu actividad.

EMISIONES A LA ATMÓSFERA

56 Información sobre las iniciativas en el Informe de Responsabilidad Corporativa 2008, Capítulo “Gestión Ambiental”.


92

200920082007

Emisiones atmosféricasPor tipo de compuesto (Toneladas)

NOx SO2 Partículas

9.585

573 520 573

21.361

9.127

13.96712.580

13.791

200920082007

0,48

0,25

0,17

0,95

0,07

0,63

0,02

0,66

0,38

0,29

0,30

0,33

NOx

SO2

NOxSO2

NOx

SO2

Emisiones NOx y SO2

Por unidad de producción o crudo tratado

Refino (Kg/t de crudo tratado) Petroquímica (Kg/t producida)

En el año 2009, el consumo de aguase situó en 35,4 millones de m3, un2,3% superior al de 2008. Esteincremento se ha debido al mayornúmero de pozos perforados en laactividad de Exploración yProducción. Sin embargo, en el áreade Refino y Petroquímica sigueprevaleciendo la tendencia, de añosanteriores, de la disminución delconsumo de agua.

Durante 2009, se ha continuado conla reutilización de agua con el dobleobjetivo de reducir su consumo y lacantidad de efluentes líquidos quenecesitan tratamiento dedepuración antes de su vertido final.El volumen de agua reciclada en elaño 2009 ascendió a 1.106 millonesde m3, lo que supone un 78% másrespecto al año 2008.

CONSUMO Y REUTILIZACIÓN DEL AGUA

En junio de 2009, se celebraron en el Campo de Gibraltar las V Jornadas de PA.S.CAL (Protección Ambiental,Seguridad y Calidad), organizadas por CEPSA bajo el título “Concienciar desde dentro para proteger lo que hayfuera”.

Las tres dimensiones citadas son ejes fundamentales de la actividad diaria del Grupo. De hecho, estas jornadasson una muestra del interés de CEPSA por ser responsable en la gestión de los recursos y en todas susactuaciones frente a la sociedad.

CEPSA consciente de la relevancia de estas cuestiones abre las Jornadas PA.S.CAL a toda la sociedad paracompartir con ella las conclusiones que año tras año se extraen de las mismas. En esta ocasión, participaron 150profesionales de la industria que se dieron cita durantes dos días en los que se desarrollaron siete conferenciasy una mesa redonda.

En palabras del director general Técnico del Grupo CEPSA, Pedro Miró, las Jornadas PA.S.CAL se han convertidoen un escenario de “reflexión compartida”, promueven el debate y la introspección sobre el binomio desarrolloindustrial y respeto al medio ambiente.

V Jornadas PA.S.CAL: “Concienciar desde dentro para proteger lo que hay fuera

Volumen de agua reciclada(V. REC)57

Por áreas de negocio (Miles de m3) 2009 2008 2007Vol. Total Vol. Rec. % Vol. Total Vol. Rec. % Vol. Total Vol. Rec. %

Refino 13.355,21 1.033,96 7,74 13.438,59 608,21 4,53 12.792,36 2.206,46 17,25Petroquímica 9.095,23 14 0,15 10.607,95 13,16 0,12 11.590,23 14,51 0,12Exploración y Producción 10.105,56 56,99 0,56 8.367,38 0 0 21.325,60 0 0Comercialización y Logística 1.801,62 1,12 0,06 1.186,74 0,022 0,020 997,47 0,018 0,002Otros (NGS y Centro de Investigación) 1.051,05 0 0,00 994,63 0 1.068,94 0 0

Total 35.408,67 1.106,07 3,12 34.595,29 621,39 1,80 47.774,60 2.220,99 4,65

57 Para el cálculo del volumen de agua reciclada / reutilizada se considera el número de ciclos productivos en los que ha sido posible utilizar una misma carga de agua.Por ejemplo, si se requieren 20 m3 de agua para un ciclo y después se reutiliza para otros 3 ciclos adicionales, el volumen total reciclado/reutilizado para ese procesoes de 60 m3 de agua.

9393


Con el objeto de realizar los vertidosconforme a los valores límitesestablecidos por la normativa deaplicación en las autorizacionescorrespondientes, todas lasinstalaciones de producción deCEPSA disponen de plantas para eltratamiento de los efluentes.

En la información reportada esteaño, y como novedad en relación conlos años anteriores, se ha suprimidoel volumen del vertido de NuevaGeneradora del Sur por tratarse deun vertido de agua limpia derefrigeración, que la únicaalteración que sufre durante elproceso es la del aumento de latemperatura. Este hecho explica lagran disminución del volumen totalde vertido.

GESTIÓN DE LOS VERTIDOS CONTROLADOS

En los centros productivos haymétodos de tratamiento paragarantizar un vertido controlado.Estos consisten en un cribado paraseparar los sólidos de mayortamaño, un tratamiento físico-químico para separar aceites ygrasas e hidrocarburos y untratamiento biológico para reducir la

carga orgánica. Durante el año 2009,se ha producido una disminuciónrelevante en el área de Refino, entodos los parámetros de vertido(sólidos en suspensión, aceites ygrasas y C.O.T.-carbono orgánicototal) que consolida lasdisminuciones de años anteriores,fruto del resultado de lasinversiones llevadas a cabo

en la segregación primaria decorrientes y en las modificaciones yampliaciones de las plantas detratamiento. En el área dePetroquímica han aumentado losvalores de todos los parámetrosdebido a la inclusión, por primeravez en el informe, de los valoresproducidos durante el año 2009 enla planta de CEPSA QuímicaMontreal.

Calidad de los efluentes vertidos

Volumen de vertidos controladosPor áreas de negocio (Miles de m3) 2009 2008 2007

Refino 7.832,68 8.401,86 7.649,73Petroquímica 5.503,39 6.476,71 5.004,89Exploración y Producción 27,42 27,08 25,51Comercialización y Logística58 1.721,36 1.259,19 996,93Otros (Centro de Investigación y NGS) 0,00 127.491,27 141.629,84

Total 15.084,85 143.656,11 155.306,90

58 No se ofrecen datos de Gas Licuado y CECOMASA, dado que no son representativos respecto al total.


94

La retirada de los residuos serealiza mediante gestores externosautorizados por la Administración.Dependiendo de su composición ycaracterísticas, los distintos tipos deresiduos son segregados desde elmomento en que se generan, paraenviarlos a tratamiento, reciclado odepósito. En la actividad deExploración y Producción, losresiduos que se generanprincipalmente son los sólidos queproceden de la perforación de lospozos, considerados como nopeligrosos. Su variación, a lo largodel tiempo, se debe al mayor omenor número de pozos perforadosen los yacimientos.

GESTIÓN DE LOS RESIDUOS

Contaminantes en refino(Toneladas) 2009 2008 2007

Carbono orgánico Total (COT) 306,18 446,79 446,18Sólidos en suspensión 260,30 390,13 647,01Aceites y grasas 42,81 67,12 88,35

Contaminantes en Petroquímica(Toneladas) 2009 2008 2007

Carbono Orgánico Total (COT) 992,86 142,67 163,78Sólidos en suspensión 509,44 207,98 203,76Aceites y grasas 10,18 8,47 8,73

Residuos generados(Toneladas) 2009 2008 2007

Residuos peligrosos 21.212,50 31.450,99 45.852,78Residuos no peligrosos 20.772,89 15.230,39 23.352,63

Total 41.985,39 46.681,38 69.205,41

9595


Residuos de Exploración y Producción(m3) 2009 2008 2007

Residuos no peligrosos (de perforación) 5.572,38 1.872,60 4.550,00

Residuos peligrosos generados por volumen de actividadÁreas de negocio (Unidad de producción o crudo tratado) 2009 2008 2007

Refino (Kg/t de crudo tratado) 0,59 1,03 1,21Petroquímica (Kg/t producida) 2,11 1,42 3,27

MARPOL (Marine Polution -contaminación marina) es un Convenio Internacional para prevenir la contaminaciónproducida por los buques. Su objetivo es preservar el ambiente marino mediante la completa eliminación de lapolución por hidrocarburos y otras sustancias dañinas, así como la minimización de las posibles descargasaccidentales.

CEPSA cuenta con cinco plantas para la recepción y el tratamiento de residuos MARPOL, que reciben residuosde buques (aguas de deslastre, aguas de sentinas, etc.). Dichas plantas se encuentran en las tres refinerías, enASESA y en ATLAS. Durante el año 2009, se trataron 48.816,30 toneladas de residuos MARPOL, lo que supone un41% más respecto al año 2008.

Convenio MARPOL


96

En el año 2009, no se han publicadonormas legales de trascendencia.Sin embargo, se ha efectuado unseguimiento exhaustivo de:

• La ley de ResponsabilidadAmbiental y el R.D.2090/2008.

• Directiva IPPC59.

SITUACIÓN DE CEPSA EN RELACIÓN CON LA NORMATIVA DE RECIENTE APLICACIÓN

El R.D. 2090/2008 desarrolla la Leyen su capítulo IV, Anexo I, en todo lorelativo a las garantías financieras,que establece los criterios conformea los cuales se determinará si undaño, causado a la fauna o a la florao a un hábitat concreto, essignificativo o no. Este Reglamentodefine:

• Como establecer la cuantía de lagarantía financiera obligatoria.

• La notificación obligatoria en casode producirse un daño ambiental.

• En caso de producirse el daño, lareparación del mismo así como elestablecimiento de las medidasreparadoras.

El Reglamento entró en vigor el 23de Abril de 2009, a excepción de larealización del análisis de riesgosambientales, imprescindibles parael establecimiento de la cuantía dela garantía financiera, que no se

llevará a cabo de manera obligatoriahasta que se publiquen las órdenesnecesarias por parte del Ministeriode Medio Ambiente y Medio RuralMarino, a partir del 30 de Abril de2010. CEPSA ha decidido darseguimiento a todas las actividadesrelacionadas con este asunto através de un grupo interno detrabajo, quedando a la espera deldesarrollo normativo posteriorespecífico para cada sectorindustrial.

En este sentido, a lo largo del año2009 se han llevado a cabo lassiguientes actividades:

• Seguimiento de la normativa legalpublicada.

• Participación en los grupos detrabajo creados en lasasociaciones sectoriales para laelaboración del Modelo deInformes de Riesgos AmbientalesTipo (MIRAT).

• Creación de un grupo interno deseguimiento formado por laAsesoría Jurídica, Departamentode Seguros y Protección AmbientalCorporativa.

• La estrategia seguida es la demantenernos a la espera deldesarrollo normativo previsto en laLey 26/2007, de 23 de octubre, deresponsabilidad ambiental antelas incertidumbres existentesactualmente, de aplicación de lacitada ley.

Ley de responsabilidad ambiental

59 Más información en el Capítulo “CEPSA”, apartado La posición de CEPSA frente a las políticas públicas.

9797


CASO PRÁCTICO

La fábrica de Palos de la Frontera de CEPSA Química dispone de uncircuito cerrado de aceite térmico (hot oil) para aportar el calornecesario en las columnas de destilación de las unidades de cumeno-fenol-acetona.

Para poder calentar el aceite térmico que se distribuye por losdistintos cambiadores, con la finalidad de aportar el calor necesariopara la destilación de estos productos, el sistema disponía de doshornos el B-401 y el B-8001.

Con el fin de mejorar la eficiencia energética en el proceso, durante elaño 2009, se ha llevado a cabo la sustitución del horno B-401, queoperaba con gas natural y fuel-oil, por el nuevo horno B-401N queopera, exclusivamente, con gas natural, lo que implica un mayorrendimiento energético, el consiguiente ahorro de recursos naturalesy la reducción de las emisiones a la atmósfera, principalmente las deCO2 y las de óxidos de nitrógeno (NOx). La inversión necesaria para larealización de este cambio ha ascendido a más de 7 millones de euros.

Reducción de la emisión a la atmósfera (t )

Dióxido de Carbono (CO2) 32.300Óxidos de Nitrógeno (NOx) 17

Además, con el objetivo de evaluar el funcionamiento y rendimientode los hornos, se llevó a cabo un estudio que demostró que este nuevosistema de hornos permitiría una reducción del 22% en el consumoanual de combustible y un aumento del rendimiento.

Rendimiento (%)

Sistema B-401+B-8001 83,36Nuevo sistema B-401N+B-8001 91,76Aumento del rendimiento 10,07

Este nuevo horno se ha diseñado utilizando una tecnología avanzadaque permite obtener la máxima eficiencia del combustible y disminuirel impacto en el medio ambiente. En este sentido, hay que destacarque dispone de un sistema de ahorro energético que recupera el calorde los humos que se generan y que son utilizados para precalentar elaire de combustión. Los quemadores que se han instalado generanbajos niveles de emisión de NOx, concretamente una concentraciónde 120 mg por metro cúbico de humo emitido, en condicionesnormales, y corregido el caudal de humos al 3% de Oxígeno.

Caso práctico: Sustitución de hornos en la fábrica de CEPSA Química Palos de la Frontera


98

Debido al posible impacto negativoen los hábitats naturales de lasáreas de influencia en las que laCompañía desarrolla su actividad,CEPSA viene poniendo en marchadesde hace años un amplioprograma de acciones, cuyoprincipal objetivo es reducir losimpactos sobre la biodiversidad.

Estos impactos pueden ser directoso indirectos, ya que las operacionesde la Compañía implican una granvariedad de procesos que puedenincluir el aire, el agua, la tierra, losrecursos naturales, la flora, la faunay los seres humanos y susrelaciones. Por ello, desde CEPSAse le presta a este asunto unaatención prioritaria, adoptando unenfoque preventivo basado en elprincipio de mejora continua con elobjeto de reducir dichos impactos.

En el año 2008, se elaboró la Normade Protección de la Biodiversidad,que permite definir la política y loscriterios de actuación de laCompañía en relación con laprotección y la conservación de labiodiversidad. Para asegurar queesta política está de acuerdo con losmáximos estándares de protección,se establecieron contactos con laoficina mediterránea de UICN(Unión Internacional para laConservación de la Naturaleza).

Con el objeto de estar mejorpreparada frente al despliegue denuevas normas de responsabilidadambiental, ha continuado durante2009 los trabajos de evaluación de riesgos ambientales. Estos se han llevado a cabo mediantemetodologías que evalúan objetiva

y pormenorizadamente el riesgo deimpactar accidentalmente al medionatural, simulando escenarios deriesgo más probables y cuantificandola afección potencial del entorno y loscostes de su recuperación al estadoinicial. En este sentido, durante el año 2009se ha colaborado con la organizacióncientífica dedicada al estudio y laconservación de cetáceos CIRCE en larealización de las siguientesactividades:

• Estudio para la conservación de laspoblaciones de calderón común(Globicephala melas) en elMediterráneo Español. El estudio,finalizado en el verano de 2009, haaportado una base científicasuficiente para establecer laspolíticas de conservación de laespecie y revisar su estatus deprotección.

PROTECCIÓN DE LA BIODIVERSIDAD

En el año 2008, seelaboró la Norma deProtección de laBiodiversidad, quepermite definir la políticay los criterios deactuación de la Compañíaen relación con laprotección y laconservación de labiodiversidad

9999


En Tenerife, junto con la Fundación Loro Parque, se ha apoyado el taller virtual “Sumérgete con las tortugas”consistente en la emisión simultánea on-line de una serie de videoconferencias subacuáticas para colegios detoda España. El objetivo, lograr una mayor sensibilización hacia este animal marino presente en los fondos deCanarias en general.

En Huelva, por octavo año consecutivo se ha celebrado el Día Mundial de los Humedales que bajo el lema “Aguasarriba, Aguas abajo”, más de 600 escolares han realizado una visita a la Laguna Primera de Palos en dondeobservar plantas, aves, huellas de animales y conocer el ciclo del agua y su importancia para la vida.

En Canadá, CEPSA Química Bécancour apoya el Centro de Interpretación de la biodiversidad en el río San Lorenzo,acercando la riqueza de su flora y de su fauna a jóvenes y a visitantes.

En Brasil, DETEN Química, a través de su participación en COFIC60, ha apoyado la campaña de recuperación delAnillo Forestal del Polo de Camaçari (cinturón verde que separa la zona industrial de las comunidades próximas)a través de la producción de las mudas como con la organización de actividades para su plantación en el díamundial del medio ambiente. Más de 1.000 personas de comunidades cercanas se movilizaron para plantar 10.000mudas.

En Colombia, se desarrolló el Programa de Educación Socio Ambiental “Bio”, dirigido a niños y adultos, parareforzar la conciencia ambiental a través de talleres teórico-prácticos. Como resultado del programa, destacarla implementación de métodos para aprovechar los residuos orgánicos para producir abonos. Asimismo, comomodelo de solución ambiental y basados en la ideología y estrategia de ‘pensar globalmente, actuar localmente’,se realizó un proyecto piloto de procesos de conservación de la biodiversidad, con el establecimiento de huertasagro-ecológicas, mediante la siembra de árboles forestales nativos, frutales y ornamentales.

CEPSA: Una apuesta decidida por la sensibilización en el cuidado del entorno

60 Comité de Fomento Industrial de Camaçari: asociación que representa a las empresas del Polo Industrial de esta ciudad.


100

• Divulgación del Real Decreto deProtección de Cetáceos RD1727/2007 en clubes de pescadeportiva y buceo de la costaandaluza. En total, se hanrealizado 56 charlas deconcienciación a lo largo de todala costa andaluza distribuyendo30.000 trípticos y 5.000 pegatinas.

• Elaboración del Manual Didácticopara Educadores AmbientalesEspecialistas en Cetáceos delLitoral del Campo de Gibraltar. Lasunidades didácticas se integran enun maletín con material educativodiverso dotando a profesores ymonitores de lanchas deavistamiento de material paradesarrollar actividades desensibilización.

• Desarrollo en varios colegios deAlgeciras (Cádiz) el taller“Cetáceos de nuestras costas”, enel marco del acuerdo firmado porCIRCE.

CASO PRÁCTICO

En el año 2009, CEPSA ha aprobado una Norma sobre Biodiversidad, que recoge todas las directrices en esteámbito, que van más allá del estricto cumplimiento de las exigencias legales. Así, se han elaborado un conjuntode Planes de Acción sobre Diversidad (PAB’s) en sus emplazamientos, con el objetivo de mantener a largo plazolos entornos naturales.

En este sentido, se han iniciado los trabajos para conocer el estado del medio natural y de la biodiversidad delemplazamiento de San Roque (Cádiz), donde desarrollan su actividad, la refinería ‘Gibraltar-San Roque’ y lasfábricas de CEPSA Química Guadarranque y CEPSA Química Puente Mayorga.

En los estudios preliminares, se ha identificado una parcela propiedad de CEPSA, aneja a la fábrica de CEPSAQuímica Guadarranque, con potencial valor ecológico por su riqueza natural al ser un terreno de vega por el quediscurre el arroyo Madrevieja. En las cercanías de este terreno se ubicaba la laguna de Fontetar, que fuedesecada para uso agrario en la primera mitad del siglo XX.

Los estudios botánico y ornitológico confirmaron desde el principio la especial riqueza de la zona por lo que laDirección de CEPSA decidió destinar dichos terrenos, adquiridos para futuras ampliaciones, a realizar unproyecto de conservación natural y potenciación de la biodiversidad.

El proyecto consiste en recuperar hábitats, escasos en el entorno, para favorecer la reproducción de especiesen peligro de extinción, como son lagunas de agua dulce para aves y charcas temporales para anfibios, así comoregenerar la serie arbustiva del acebuchar, muy degradada por el pastoreo al que se sometían estas tierras.

Una vez realizadas las actividades de regeneración y enriquecimiento se proyecta crear, en los próximos años,la Estación Ambiental Madrevieja, para fomentar el estudio del medio y divulgar los valores naturales mediante

Plan de Acción sobre Biodiversidad de San Roque (Cádiz)

Etapas en los Planes de Acción sobre Biodiversidad

Análisis delentorno natural eidentificación de

riesgos deafección por la

actividad

Priorización yplanificación de

acciones deprotección para

prevenir laafección

Puesta enmarcha deacciones deprotección y

plan decomunicación

Evaluaciónperiódica de las

acciones deprotección e

integración enlos sistemas de

gestiónambiental y

mejora continua

visitas y talleres de conservación natural dirigidos alas comunidades cercanas a las fábricas.

De este modo, la aplicación de la Norma sobreBiodiversidad ha propiciado detectar un hábitat degran valor, lo que ha servido para definir una serie deacciones de protección que demuestran, en lapráctica, el compromiso de CEPSA con la sociedad ysu protección del medio ambiente, tal y como seexpresa en su Norma.

101101


10Gases de EfectoInvernadero

• Hitos 2009 / Retos 2010 ..............................................................................102

• Emisiones de GEI: Resultados 2009 ..........................................................105

• La mejora de los procesos.........................................................................108

• La mejora de los productos........................................................................110

• Desafíos derivados de la legislación sobre GEI .........................................110

• Caso práctico: Proyecto Supernova............................................................112

Hitos 2009

102

• Cumplido el PlanNacional de Asignaciónde Derechos deEmisión y descenso delas emisiones en un 7%con respecto a 2008.

• Alcanzado el objetivo dereducir las emisiones deCO2 en un 8% (320.000 toneladas deCO2, en el periodo 2005-2009) como resultado dela implantación delproyecto ProfitImprovement Programen las 3 refinerías“Gibraltar-San Roque”,“Tenerife” y “La Rábida”.

• Seguir con laimplementación de losproyectos del programaProfit ImprovementProgram para lareducción del consumoenergético en lasrefinerías.

• Participación en elmercado de compra-venta de derechos deemisión.

Retos 2010

• Colaborar junto con el resto de empresas participantes,en las gestiones para cerrar la cartera de FondoEspañol de Carbono (FEC).

• Junto con el apoyo del sector, y para evitar la “fuga decarbono” conseguir que la reducción de emisionesestablecida por la Comisión Europea para el 2020 de lossectores del refino y de la química orgánica de base,sea igual o inferior al 21%.

CEPSA está comprometida en la reducción de las emisiones de losgases de efecto invernadero (GEI). La Compañía entiende que lamejor vía para conseguirlo es aplicando medidas de ahorro y deeficiencia energética.

Informe de Responsabilidad Corporativa 2009 | 10 Gases de Efecto Invernadero

103

Nuestro compromiso

103

Con el fin de reducir las emisionesde gases de efecto invernadero(GEI), la Unión Europea secomprometió a cumplir con elProtocolo de Kioto (2008-2012), a laque se sumó la administraciónespañola elaborando líneasestratégicas para asegurar elcumplimiento de las obligacionesque derivan para España. Entreellas, planes de energíasrenovables, medidas de ahorroenergético, de apoyo al transportepor ferrocarril y la modificación delPlan de Asignación de Derechos deemisión.

En el año 2009, la atención en estamateria ha estado centrada en la XVConferencia Internacional sobre elCambio Climático que se hacelebrado en Copenhague, con lameta de preparar los futurosobjetivos que reemplazarán los delProtocolo de Kioto, que termina en2012, y que seguirá debatiéndose

para alcanzar un acuerdo vinculanteen la Cumbre de México 2010. Entrelos acuerdos alcanzados enCopenhague destaca la financiaciónpara combatir el cambio climáticoen los países en vías de desarrollo;que la temperatura media global noaumente por encima de los 2ºC,siguiendo las directricesestablecidas por la comunidadcientífica internacional; y ladefinición, a 31 de enero de 2010, delos objetivos de reducción ylimitación, obligatorios ovoluntarios, de los 192 paísescomprometidos.

CEPSA se ha sumado a la posturaque, sobre este asunto, ha adoptadola Unión Europea e intenta favorecerla reducción de sus emisiones deGEI, entre otras, a través demedidas de control, de ahorroenergético y de la optimización deprocesos que mejoran el consumoenergético. Por otro lado, tambiénes activa en el seguimiento de los

avances tecnológicos realizados enmateria de secuestro geológico decarbono (inyecciones enformaciones geológicas o minas) osumideros de carbono(reforestación) o en estudios para elsecuestro o transformación delCO261. Además de estas medidas,también participa en iniciativascomo Mecanismos de DesarrolloLimpio62 y de Aplicación Conjunta63,a través del Fondo Español deCarbono. De éste y durante 2009, harecibido la cantidad de 15.967créditos procedentes de losproyectos de desarrollo limpio.Además, por primera vez, haparticipado en el mercado decompra-venta de derechos deemisión, con una venta de 103.465derechos y un intercambio dederechos por créditos procedentesde proyectos de desarrollo limpio de681.721.


61 Más información sobre este aspecto, en el Capítulo “La apuesta por la tecnología”.

62 El Mecanismo de Desarrollo Limpio, previsto en el Protocolo de Kioto, permite a las empresas cumplir con metas de reducción de gases de efecto invernadero, adqui-riendo reducciones certificadas de emisiones, a menor costo que en el mercado, mediante su participación en proyectos de reducción de emisiones en países en víasde desarrollo.

63 El Mecanismo de Aplicación Conjunta, previsto en el Protocolo de Kioto, permite a las empresas cumplir con metas de reducción de gases de efecto invernadero, parti-cipando en la realización de proyectos en países desarrollados o con economías en transición del Anexo 1, adquiriendo los derechos que se generen por el ahorro deemisiones producido al haber empleado una tecnología mejor que la convencional en el país anfitrión.

Para la gestión de los GEI, CEPSA cuenta con dos unidades. Un Comité de CO2, con los objetivos de controlar elcumplimiento de la legalidad vigente en materia de GEI y planificar las actuaciones respecto a los mecanismosde flexibilidad. Un departamento de gestión de GEI que supervisa el cumplimiento de las directrices del Protocolode Kioto y de las normativas europeas y nacionales, estableciendo sistemas de control de las emisiones de CO2;colabora con distintas organizaciones nacionales y europeas -AOP, FEIQUE, CEOE, CONCAWE, EUROPIA - a finde optimizar la aplicación de las diferentes Directivas relacionadas con las emisiones de GEI en las instalacionesdel Grupo; y define, propone y gestiona las estrategias necesarias para la consecución de los objetivos fijadospor la Compañía para reducir sus emisiones.

La Gestión de los GEI en CEPSA

104

Para el cálculo de las emisiones deGEI64, CEPSA tienen en cuenta lasinstalaciones incluidas en el PlanNacional de Asignación de Derechosde Emisión -3 refinerías, 3 plantaspetroquímicas, 5 plantas decogeneración, 1 planta de CicloCombinado Mixto, 1 planta deasfaltos (ASESA) y Lubrisur- y parael resto de las instalaciones -3plantas petroquímicas en paísesexternos a la UE y la actividad deExploración y Producción- se realiza

un cálculo basado en los datos deconsumo de combustible y factoresde emisión para cada GEI, deacuerdo con los procedimientosrecomendados por CONCAWE65.

Contabilizando las emisionestotales, tanto internacionales comonacionales, se comprueba que en2009, las emisiones del Grupo handescendido más de un 7% enrelación con las del año anterior. Enlo que se refiere al cumplimiento delPlan Nacional de Asignación de

Derechos de Emisión, la Compañía,al igual que el año pasado, haemitido menos de lo asignado. Parael año 2010, con la entrada enfuncionamiento de las nuevasunidades de la ampliación de larefinería “La Rábida” se espera unincremento de las toneladas de CO2

emitidas.

EMISIONES DE GEI: RESULTADOS 2009

64 Ver los criterios aplicados para definir el alcance del inventario en el Anexo.

65 CONCAWE. Report 9/05R 2006.

En 2009, las emisionesdel Grupo handescendido más de un7% en relación con lasdel año anterior

105105


10Gases de EfectoInvernaderoEmisiones directas de GEI

2009 2008 2007(Kt CO2eq) % Variación (Kt CO2eq) % Variación (Kt CO2eq) % Variación

Emisiones nacionales totales66 5.207 - 8,7 5.704 0,3 5.687 0,7Emisiones internacionales 548 10,6 496 34,1 369 - 19,5

Total 5.756 - 7,2 6.200 2,4 6.056 - 0,9

Las emisiones de dióxido decarbono en el área de Refino hansido inferiores a las de 2008, debidoa las mejoras introducidas aunquecondicionadas por la disminucióndel crudo destilado y por la puestaen marcha de nuevas unidades deproducción, manteniéndose el ratio“toneladas de emisiones/toneladasde crudo tratado”.

En el área de Petroquímica, lasemisiones de CO2 han descendidodebido a los proyectos de mejora eneficiencia energéticaimplementados y por el descenso dela producción. Como resultado delas mejoras, el índice “CO2 eq/ t de

producto obtenido”, se ha reducidomás de un 11% respecto al añoanterior. Teniendo en cuenta que en2008 tuvimos resultados similares,se confirma la mejoría en laeficiencia de los procesos.

En el área de Exploración yProducción, la explotación durantetodo el año del yacimiento de“Caracara” en Colombia, lascampañas sísmicas desarrolladasen Perú y la perforación de 3 pozosexploratorios en Egipto han sidodeterminantes en el aumento de lasemisiones.

Por último y en comparación con lasemisiones del año anterior, en elárea de producción conjunta devapor y electricidad, ha habido unincremento de emisiones en lacogeneración y una disminución enel ciclo combinado mixto. Estoscambios, se han debido tanto a lasvariaciones en la producción total,como a las obtenidas en la relaciónde toneladas de vapor por MWh deelectricidad, debido al descenso enel consumo.

Emisiones por áreas de negocio

66 Instalaciones incluidas en el Plan Nacional de Asignación de Derechos de Emisión y las emisiones no incluidas procedentes de hornos deprocesos, procesos y de antorcha.

106

Emisiones por áreas de negocio (Kilotoneladas) 2009 2008 2007

CO2 CO2Eq CO2 CO2Eq CO2 CO2EqRefino 3.139 3.159 3.372 3.399 3.316 3.329Petroquímica 638 641 837 840 837 855Exploración/ Producción 389 407 320 337 206 217Cogeneración 887 893 860 864 885 893Ciclo Combinado Mixto 652 657 755 761 755 762

Total 5.704 5.756 6.144 6.200 5.999 6.056

Emisiones por áreasde negocio67

107

67 El CO2 equivalente es el resultado de sumar el CO2 emitido, las toneladas de metano y N2O multiplicados por su potencial de calentamiento global.

0,147Refino (t de CO2 equivalente / t tratado)

Petroquímica (t de CO2 equivalente /t producto obtenido)

Exploración y Producción (t de CO2

equivalente / t petróleo producido)

Cogeneración (t de CO2 equivalente / MWh total neto producido)

Ciclo Combinado mixto (t de CO2 equiva-lente / MWh de electricidad neta producida)

0,2230,044

0,239

0,392

0,147

0,2020,0620,256

0,404

0,1470,1780,074

0,262

0,410

200920082007

107



Desde hace varios años, CEPSA estállevando a cabo un plan deactuación con el objetivo deoptimizar sus procesos, buscando elahorro y la eficiencia energéticacomo elementos clave para laminimización de los GEI.

El desarrollo y puesta en marcha delos proyectos asociados a este planse han realizado de formaescalonada en los últimos años,acometiendo, en primer lugar, losque suponían una alta recuperaciónenergética y continuando conaquellos otros que tienen un menorimpacto.

LA MEJORA DE LOS PROCESOS

Datos financieros relacionados con los GEI(Miles de euros) 2009 2008 2007Inversión en I+D 507 334 284Aportación al FEC68 280 - 535

Inversión en proyectos de ahorro energético y reducción de emisión de CO2

Refino 12.870 12.520 5.457CEPSA Química 9.670 3.206 255Cogeneración 59.415 9.425 -

Total 82.742 25.485 6.531

68 La aportación realizada al Fondo Español del Carbono (FEC) en 2009 complementa la realizada en 2007 y sirve para abonar los CER’s (Créditos de Reducción de emisio-nes) recibidos, así como para pagar anticipos que han facilitado la realización de proyectos MDL (Mecanismos de Desarrollo Limpio) que generarán CER’s en el futuro.Cada CER’s representa la reducción de una tonelada de dióxido de carbono.

108

En total, CEPSA ha invertido en elaño 2009 más de 82 millones deeuros en proyectos relacionados conla mejora de la eficiencia energéticay de reducción de emisiones de GEI,entre las que cabe destacar lassiguientes:

• Puesta en marcha, durante esteaño, de las Unidades de Vacío-II yde producción de Hidrógeno, quehan sido diseñadas con lasmejores tecnologías disponibles,así como carga caliente al FCC,en la refinería “Gibraltar-SanRoque”.

• Implementación de dos proyectosde recuperación de calor, con laconsiguiente disminución deconsumo de energía, en larefinería “Tenerife”: mejora en larecuperación del calor del tren deintercambiadores efluente/cargade Unifining y realización de la 2ªfase de la mejora de recuperaciónde calor de Cadu.

• Implementación de las mejorestecnologías disponibles en elproyecto de Ampliación de laCapacidad de Producción deDestilados Medios en la refinería“La Rábida”.

• Recuperación del calor decondensación en una de las torresde destilación de la unidad dePACOL69 de CEPSA QuímicaBécancour (Canadá).

• Reducción del consumo deenergía eléctrica y de gas naturalen la planta de alquil bencenolineal (LAB) de DETEN Química(Brasil).

• Implementación de proyectos demejora de eficiencia, tantoenergética como de reducción deemisiones, en todas lasinstalaciones.

69 Más información, en el caso práctico, al final de este capítulo.

A comienzos de la presente década, CEPSA realizó junto con una consultora especializada en análisis de ahorroenergético en las instalaciones industriales, el proyecto - Profit Improvement Program- destinado a reducir elconsumo de energía y las emisiones de CO2 en las tres refinerías del Grupo. El objetivo, reducir las emisiones deCO2 en un 1 % anual, a partir de los resultados obtenidos en 2004, desde el año 2005 hasta el 2009, ambos inclusive.

A lo largo de estos cinco años, se han desarrollado un 40% de los proyectos, un 10% se han descartado y hay un50% en estudio o en desarrollo. Los resultados obtenidos:

• Una reducción en el consumo de combustibles de alrededor de 0,082 millones de toneladasde Fuel OilEquivalente (FOE), lo que equivale a una disminución de un 6,8% del consumo en relación con el año dereferencia.

• Una reducción de las emisiones de alrededor de 320.000 toneladas de CO2, lo que supone un 8,2% menos de lasemisiones que se tenían en el año de referencia.

• Un aumento de la relación de combustibles (Fuel Gas + Gas Natural) / Fuel Oil que ha pasado de 0,83 a 1,66toneladas.

Proyecto de ahorro de energía y emisiones de CO2 en el Refino

109109



En la estructura organizativa de CEPSA Química, se ha creado el departamento de Excelencia Operativa integradopor profesionales de las tres plantas petroquímicas que CEPSA tiene en España. Éste tiene como misión, entreotros, detectar, tanto en las fábricas nacionales e internacionales de CEPSA como de otras compañías, lasmejores prácticas, modos de trabajo o tecnologías para mejorar la eficiencia energética de las plantas, con laconsiguiente disminución de emisiones, menor consumo de recursos naturales (agua y combustibles) y dematerias primas. Posteriormente, se estudian y se valora su aplicación y las acciones necesarias para suimplementación.

Como consecuencia de los estudios que se han realizado en 2009, se han llevado a cabo o están en proceso lassiguientes acciones:

• En estudio, la propuesta de cuarenta y nueve medidas de ahorro energético.

• Recomendaciones diarias, a los responsables de fabricación de los productos, y seguimiento de los resultadossobre mejoras de la eficiencia en la operación normal de las Plantas.

• Cálculo de un índice de consumo de energía global normalizado para toda CEPSA Química.

• Desarrollo de métodos para el seguimiento de consumo de energía.

• Benchmarking de ahorro de energía en las tres plantas de España, las dos de Canadá y la de Brasil.

• Hornos: en las plantas petroquímicas españolas -Guadarranque, Palos de la Frontera y Puente Mayorga- seha realizado una comparación de las características de cada horno; puesta en común de los métodos de cálculodel rendimiento de los hornos y la realización de pruebas en un horno para bajar la temperatura de los humos.

Departamento de Excelencia Operativa

La calidad de los productos y suadaptación a las diferentesaplicaciones es fundamental parareducir los GEI. Tanto sucomposición como un mejorrendimiento inciden de formadirecta en el nivel de las emisiones.

Las acciones más importantesdesarrolladas por la Compañía eneste aspecto son las siguientes:

• Incorporación de 75. 000 toneladasde bioetanol en sus gasolinas y219.000 toneladas de biodiesel ensus gasóleos en 2009.

• Lanzamiento de dos nuevoslubricantes para vehículosindustriales de bajas emisiones.CEPSA EUROTECH MS (paravehículos industriales y flotasmixtas) y Euromax Synt (paravehículos de varias marcas yedades), con bajo contenido enazufre, alto nivel de protección yeliminación de depósitos quepermiten alargar la vida útil delmotor y estricto cumplimiento de lanormativa europea de emisiones.

Desafíos derivados de lalegislación sobre GEI

La Unión Europea como principalimpulsor del cumplimiento delProtocolo de Kioto, ha asumido unnuevo compromiso para que lasemisiones de las instalacionesincluidas en el régimen comunitariosean en 2020 un 21% inferior a lasque se alcanzaron en el 2005,además de incluir cambios en elsistema de comercio de emisiones.

En los dos primeros periodos decomercio de emisiones (entre 2005 y2012) la gran mayoría de losderechos estaban siendo emitidosde forma gratuita a lasinstalaciones.

LA MEJORA DE LOS PRODUCTOS70

70 Más información sobre los productos que favorecen la reducción de emisiones en www.cepsa.com.

110

La revisión de la directiva introducela subasta como método dedistribución en el periodo 2013-2020,pero incluye varias excepciones, porpoder tener graves repercusionespara las economías de los países, alpropiciar que se traslade laproducción a regiones con unapolítica medioambiental menosestricta. Para evitar la denominada“fuga de carbono”, se han definidolos sectores que pueden verseafectados, entre los que seencuentran el sector del refino y dela química orgánica de base. Comoresultado, estos sectores podránrecibir hasta el 100% de susderechos de forma gratuita hasta2020 bajo una serie de condiciones.

A excepción de estos dos sectores,las repercusiones para CEPSA seránlas siguientes:

• Necesidad de tener que adquiriralrededor del 50% de lasemisiones de las cogeneraciones.

• Riesgo de tener que adquirir, enconjunto, más del 20% de lasemisiones de refino y de lapetroquímica. Éste se agravaría si,en vez de alcanzar esta reducciónprogresivamente a lo largo delperiodo, se nos impusiera desde elprimer año.

Directamente relacionados con estanueva legislación, CEPSA destacalos siguientes riesgos para elhorizonte de 2013:

• Un incremento en el coste de lasoperaciones, al tener que adquirircantidades superiores a lasactuales de derechos de emisión.

• Una pérdida de rentabilidad antela dificultad, agravada por el pesode los impuestos71, de trasladar elcoste del CO2 al precio de losproductos.

• Una contracción de la demanda,por la dificultad del consumidor dehacer frente al incremento de losprecios.

• Pérdida de competitividad y decuota de mercado internacional,frente a los países con menor onula exigencia de reducción deemisiones.

Ante este nuevo planteamiento,CEPSA va a seguir con la estrategiade implementar diferentes medidaspara reducir sus emisiones, asícomo la colaboración con distintasorganizaciones nacionales yeuropeas para coordinar yminimizar los posibles impactosnegativos que la entrada en vigor deesta Directiva pudiera tener en lasinstalaciones de la Compañía.

71 IVA e impuesto Ventas Minoristas sobre Determinados Hidrocarburos.

111111


CASO PRÁCTICO

La planta de CEPSA Química Bécancour ha puesto en funcionamiento en diciembre de 2009 el Proyecto Supernova,con el objetivo de optimizar el consumo energético durante la fabricación de alquilbenceno lineal (LAB), productoindispensable en la formulación de detergentes biodegradables.

Durante el proceso de obtención del alquilbenceno líneal (LAB), también se obtienen importantes cantidades deparafinas y benceno que no se transforman totalmente. Para reciclar estos reactivos, es necesario separarlospreviamente en columnas de destilación, lo que implica un importante consumo de energía y, por tanto, decombustible, gas natural en este caso.

En el año 2008, se comenzó a estudiar la manera de optimizar el consumo de energía, en este proceso de reciclaje,aplicando una forma avanzada de la metodología Pinch, que reduce el consumo energético asociado a losintercambios de calor en los procesos industriales. Esta metodología determinó que se podía optimizar el consumode energía, destilando parte de las parafinas a una mayor presión. De esta forma, se alcanzaría más temperaturaen las parafinas destiladas, aprovechando el calor para calentar la torre de benceno mediante un intercambiadorde calor. En definitiva, el calor de condensación de la destilación de parafinas se aprovecha para producir laebullición en la destilación de benceno.

El estudio del proyecto evaluó el ahorro potencial de gas natural en unas 5.230 toneladas equivalentes de petróleopor año (aproximadamente un 13% del consumo energético total de la planta química), con la consiguiente reducciónde unas 11.000 toneladas/año de emisiones de CO2. Debido a la cantidad de energía involucrada, se bautizó con elnombre Proyecto Supernova. En el tiempo que ha estado en operación, se ha observado un funcionamiento enlínea e incluso por encima de las previsiones. En función de la producción de la fábrica, este proyecto va a permitirahorrar entre 2 y 3 millones de euros al año de gas natural.

Proyecto Supernova: Ahorro energético en CEPSA Química Bécancour

112


113113


AnexoAcciones de ResponsabilidadEmpresarial 2009

Action Secours, Vie d'espoir y CocinaColectiva a todo vapor:Apoyo a personas necesitadas. (Canadá)

AIEM: Proporcionar productos no perecederos alos más desfavorecidos. (Canadá)

Amigos de Guinea:Colaboración con esta asociación y otrasentidades en el envío de material yequipos sanitarios a Guinéa Ecuatorial.(Portugal)

Año del Voluntariado:Colaboración con la Consejería PolíticaSocial de la Comunidad de Asturias.(Madrid)

Asociación de Jóvenes de Mercier-Est yde Pointe-de-l'île: Diversas acciones para evitar el fracasoescolar. (Canadá)

Asociación de Mujeres "El Drago": Deporte 3ª Edad. (Cádiz)

Asociación de voluntarios de Pointe -aux-Trembles Montreal Este: Ayuda a la comunidad. (Canadá)

Asociación Epidermolosis Bullosa deEspaña: Colaboración torneo benéfico de Golf.(Madrid)

Asociación Española contra el Cáncer.(Ceuta)

Asociación familiares enfermos deAlzheimer: Tómbola Benéfica, enfermos deAlzheimer. (Madrid)

Asociación La Mujer es una diosa (contrala violencia de género): Cheques gasolina. (Madrid)

Asociación Santa María Polo: Colaboración para equinoterapia condiscapacitados. (Cádiz)

Ayuda Hermanas Adoratrices paramantenimiento del colegio. (Ceuta)

Ayuda Hospital San Juan de Dios. (Cádiz)

Ayuda humanitaria a Afganistáncoordinada con el ejército del aire.(Afganistán)

Ayuda parroquia San Juan de Dios.(Ceuta)

Ayuda residencia de mayores Nazaret.(Ceuta)

Ayudas sociales para el desarrollo deprogramas y donación de materialofimático. (Huelva)

Ayuntamiento Santa Cruz Navidad: Colaboración desarrollo de actividades deNavidad en los 2 distritos cercanos a laRefinería. (Islas Canarias)

Banco de alimentos contra el hambre: Donación de combustible paratransportar los alimentos destinados apersonas sin recursos. (Portugal)

Cabalgatas de Reyes locales: Apoyo de cabalgatas locales. (Madrid)

Carpa de Navidad para vecinos:Custodia de los niños en colaboracióncon la Concejalía del Distrito Salud-LaSalle. (Islas Canarias)

Centraide:Centro de ayuda a las personasdesfavorecidas. (Canadá)

Centro de Apoyo ao DesenvolvimientoInfantil (CADIN):Donación para la realización de uncalendario. (Portugal)

Centro de Ayuda a las familias: Alimentación. (Canadá)

Centro de ayuda para los jóvenes.(Canadá)

Centro de Formación Profesional: Promoción búsqueda primer empleo.(Canadá)

Programa social de CEPSA: Principales acciones de carácter social

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Centro de juventud Gentilly TransitJeunesse: Ayudar a los jóvenes a ser buenosciudadanos. (Canadá)

Centro Especial de Empleo San Nicolás:Ayuda a contribuir a resolver problemasen sectores menos protegidos de lasociedad. (Madrid)

Centro femenino de Pointe-aux-Trembles. (Canadá)

Centro Nacional de InfraestructurasCríticas (CNPIC): Colaboración en Seguridad. (Madrid)

Centro Social e Paroquial deAlmacenada. (Portugal)

Centro Vivienda: Actividades para la Comunidad. (Canadá)

Club de Trafic de la Maurice: Financiación para la organización dejornadas. (Canadá)

Club des petits déjeuners: Cena para niños desfavorecidos. (Canadá)

Confinación proyecto “hagamos sonreíra los niños en Navidad”. (Colombia)

Confinación proyecto de cementación devías urbanas. (Colombia)

Colegio Nuestra Señora de las EscuelasPías:Tómbola benéfica para recabar fondosdestinados a las misiones en el TercerMundo. (África y América)

Colegio Público Sagrado Corazón:Ayudas al transporte. (Cádiz)

Colegio St-Octave: Donación de comida a la policía pararepartirla en colegio. (Canadá)

Congregation San Domenico Savio.(Canadá)

Construcción de Módulos ComunalesPolifuncionales en las comunidadesnativas. (Perú)

Construcción de parador turístico.(Colombia)

Construcción de un Hospedaje Comunalen comunidad nativa. (Perú)

Convenio con FEAPS: Para facilitar la insercción laboral depersonas con discapacidad intelectual(Huelva)

Cruz Roja Española. (Madrid)

Défi Tête Rasé: Colaboración con la Sociedad Canadiensede Cáncer, investigación sobre curaspara la leucemia. (Canadá)

Donación material didáctico UniversidadHuelva. (Huelva)

Donación para niños desfavorecidos.(Canadá)

Escuela de Seguridad Vial: Proyecto de educación vial a niños encolegios concertados a nivel nacional.(Madrid)

Fondation Cité de la santé:Fundación de enfermos. (Canadá)

Fondation de Bécancour-Nicolet-Yamaska:Apoyo a los proyectos y equipos delhospital. (Canadá)

Fondation des Auberges du coeur:Centro para jóvenes sin hogar. (Canadá)

Fondation des Aveugles:Asociación para ciegos. (Canadá)

Fondation Docteur Maurice Bertrand:Investigación de enfermedades. (Canadá)

Fondation Hôspital Général Juif:Fundación de enfermos. (Canadá)

Fondation Michel Lancup:Ayuda transporte enfermos de cáncer.(Canadá)

Fundación Adecco. (Madrid)

Fundación Candeal Proyecto Hombre. (Madrid)


Informe de Responsabilidad Corporativa 2009 | Anexo

115115115

Fundación de enfermos del corazón deMontreal. (Canadá)

Fundación Energía sin Fronteras.(Madrid)

Fundación PRODIS: Colaboración como copatrocinador delPrograma Benéfico de Pádel solidario.(Madrid)

Fundación Ressources Jeunesse.(Canadá)

Hermandad del Rocío: Desarrollo de diversas acciones enbeneficio de la Residencia de Ancianosde Huelva. (Huelva)

IDECO-Cabildo Tenerife: Talleres Navidad dirigidos a niños.(IslasCanarias)

Instituto Canario de Hemodenación yHemoterapia (ICHH): Colaboración campaña promociónventajas de la donación de sangre. (IslasCanarias)

Jornadas FEAFFES Huelva:Conferencias dedicadas a familiares conenfermos mentales. (Huelva)

La Maison Dalauze:Centro de alojamiento para víctimas deviolencia conyugal. (Canadá)

L'accorderie: Promoción servicios a los desfavorecidosde la ciudad de Quebec. (Canadá)

Lar Nossa Senhora do Acolhimento:Mejoras en la casa de acogida. (Portugal)

Magazine Authentik:Ayuda financiera a revista paraadolescentes y jóvenes. (Canadá)

Mantenimiento y arreglo de una plantade energía eléctrica comunitaria.(Colombia)

Médicos con Iberoamérica: Colaboración para que se desplacen apaíses de este continente para operar.(Cádiz)

Modernización y ampliación del serviciode agua potable en comunidad nativa.(Perú)

Motor Club 'Al Sur del Sur': Concentración Motera a favor deenfermos de Alzheimer (Cádiz)

Novo futuro.Donación para el pago del consumoeléctrico realizado durante el rastrillo.(Portugal)

Nuevo Futuro: Ayuda económica a sectores másdesfavorecidos. (Madrid, Corporación)

Obispado de Tenerife: Colaboración reconstrucción de unaiglesia. (Islas Canarias)

Parque Infantil navideño de Tenerife:Potenciar el entretenimiento y lainteracción de los niños con susfamiliares. (Islas Canarias)

Play4África:Colaborar con la organización en eldesarrollo de la iniciativa del derecho ajugar de los niños de África. (Madrid)

Postales Navideñas Asociación Autismo. (Madrid)

Premios CEPSA al Valor Social: Los empleados de la Compañía y deempresas de servicio seleccionan yapadrinan proyectos socialespresentados por instituciones, ONG,asociaciones y colectivos que esténtrabajando en iniciativas sociales.(Huelva, Tenerife, Portugal, Madrid yCampo de Gibraltar)

Programa de Identificación y RegistroCivil:En convenio con la institución públicaRENIEC. (Registro Nacional deIdentificación y Estado Civil). (Perú)

Programa de Salud:Para 1.240 familias de comunidadesnativas: Capacitación de Promotores deSalud; Entrega Botiquines Comunales;Atención médica casos especiales;Campañas Médicas: medicina general,ginecología, salud bucal, nutrición. (Perú)

Proyecto de Electrificación Comunal.(Perú)

Proyecto Hombre: Prevención y erradicacióndrogodependencia. (Huelva)

Proyectos productivos en gallinasponedoras para más de 200 familiasfamilias. (Colombia)

Puesta en funcionamiento de diferentesfondos comunes ganaderos. (Colombia)

Ramadán: Donación de comidas durante elRamadán para personas con escasosrecursos económicos. (Argelia)

Reconstrucción de una escuela encomunidad nativa. (Perú)

Secours aux plus démunis (Ayuda a losmás desfavorecidos). (Canadá)

Sociedad Canadiense de Cáncer.(Canadá)

Sociedad Portuguesa EsclerósisMúltiple: Apoyo compra material sanitario.(Portugal)


116

Académie Les Estacades:Financiación anuario escolar y ayuda a lacompra de material escolar. (Canadá)

Al calor de tú música: Concurso apoyo a valores musicales de laprovincia de Huelva. (Huelva)

Apoyo a la preservación yfortalecimiento de la cultura local.(Colombia)

Asociación Amigos de la Música. (Ceuta)

Asociación Cultural 'Los del Mixto': Colaboración. (Ceuta)

Asociación de la Prensa de Madrid: Patrocinio Programa 1er. Empleo.(Madrid)

Asociación Prensa Campo Gibraltar: Seminario formativo sobre residuos.(Cádiz)

Asos Vecinos Puente Romano: Festival de Flamenco. (Cádiz)

Aula CEPSA en Moguer: Colaboración con Ayuntamiento de lapoblación y Universidad de Huelva parafomentar el patrimonio cultural ymedioambiental del municipio. (Huelva)

Ayudas para mejorar el nivel educativobásico y secundario de la población localy fortalecer la capacidad de liderazgo delas comunidades locales. (Colombia)

Ayuntamiento de Palos y ConsejeríaCultura: Puesta en valor Colección fotografía entre1914 y 1920. (Huelva)

Ayuntamiento de Tenerife: Colaboración con la temporada cultural;las representaciones teatrales ymusicales que tienen lugar a lo largo delaño. (Islas Canarias)

Becas de idiomas en el extranjerodirigidas a los alumnos con el mejorexpediente académico de los centros deenseñanza de Palos de la Frontera yMazagón. (Huelva)

Becas Master Internacionales InstitutoFrancés del Petróleo y Herior WattUniversity. (Madrid)

Cámara de Comercio de Bécancour:Organización de actividades de negociosen Bécancour. (Canadá)

Cámara de Comercio de Montreal: Organización de conferencias. (Canadá)

Campaña de Útiles Escolares. (Perú)

Carnaval de Santa Cruz de Tenerife: Colaboración con la organización delevento. (Canarias)

Carrefour jeunesse emploi:Programa que tiene como objetivopromover la formación de los jóvenes.(Canadá)

Carrefour Santé et Securité:Organización simposio de riesgoslaborales. (Canadá)

Carteia: Convenio de colaboración con laConsejería de Cultura de la Junta deAndalucía. (Cádiz)

Cátedra CEPSA Energía Escuela Superiorde Ingenieros de la Universidad deSevilla. (Sevilla)

Cátedra CEPSA Energía y MedioAmbiente: EscuelaTécnica Superior de Ingenierosde Minas de la Universidad Politécnica deMadrid. (Madrid)

Cátedra CEPSA: En la que se engloba acciones como: ladotación bibliográfica digital de revistastécnicas; el reconocimiento a los mejorestrabajos de investigación jurídica; elMaster en Medio Ambiente; el programaAlumno DiezC; el Curso deCompetencias; dos becas para realizar elprograma “Global Village for futureleaders of business and industry” delIACOCCA Institute de Lehigh University(USA); y el Curso de Turismo Industrial,entre otros. UNIRADIO, con un programade las actividades de la Cátedra CEPSA,Festival de Cine Iberoamericano;publicación de los trabajos deinvestigación sobre la importancia delturismo en la industria de Huelva.(Huelva)

Cátedra CEPSA: Fomentar la formación, investigación, latransferencia tecnológica en temasrelacionados con la energía, petróleo ymedio ambiente. (Cádiz)

Celebración día de los niños con laentrega de vaso pitillo y dulces.(Colombia)

Certamen de Pintura rápida 'Parque delCapricho'. (Madrid)

Choeur Pro-Musica. (Canadá)

Ciclo de Cine Español. (Portugal)

Ciclo de Zarzuela, Ayuntamiento La Líneade la Concepción. (Cádiz)

Colaboración con hermandades deSemana Santa: Apoyo a los libretos. (Cádiz)

Colegio Sagrado Corazón: Clases de inglés extraescolares. (Cádiz)

Colegios Algeciras: Jornadas de la Ciencia en el Campo deGibraltar. (Cádiz)

Collège Notre-Dame de l'assomption:Financiación anuario escolar. (Canadá)

Comunidad Española de Montreal: Organización de conferencias. (Canadá)

Concierto Navidad Autoridad Portuaria.(Islas Canarias)

Congreso Estudiantes Química,Universidad La Laguna. (Islas Canarias)

II Congreso Estudiantes Facultad Físicade la Universidad de la Laguna. (IslasCanarias)

Congreso PREVECAN 2009: Congreso Canario de Prevención deRiesgos Laborales. (Islas Canarias)

Cuadernos Didácticos "CEPSA y elmundo del petróleo":Actividad formativa sobre el petróleo y elrefino en colegios. (Cádiz)

Programa social de CEPSA: principales acciones de carácter cultural


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Cuadernos Didácticos "CEPSA y elmundo del petróleo": Proyecto educativo dirigido a profesoresde ESO que tiene como fin ganar en lacalidad del conocimiento del alumnosobre el sector, antes de la visita a laRefinería. (Huelva)

Diputación Provincial de Huelva: Concurso de ideas remodelación entornoLa Rábida. (Huelva)

Donación de equipos informáticos einstalación de paneles solares ainstitución educativa. (Perú)

Dotación de megafonía a Catedral.(Colombia)

Escuela de música Jacques Hèteu.(Canadá)

Escuela Kerana: Financiación anuario escolar. (Canadá)

Escuela Superior de IngenierosIndustriales: Premio CEPSA al mejor proyecto fin deCarrera: apoyo económico a los proyectosseleccionados. (Madrid)

Exposición Víctor Pulido: Muestra pictórica. (Huelva)

Federación Onubense de Empresarios(FOE): Fomento de cursos de formación enPYMES. (Huelva)

Festival Anagaemerge 2009: Colaboración. (Tenerife)

Festival de Cine: Colaboración con el evento cultural másimportante del año en Huelva. (Huelva)

Festival de la Bandola Criolla. (Colombia)

Festival de Música de Canarias: Colaboración con los diferentesconciertos de música celebrados enSanta Cruz de Tenerife y en Las Palmasde Gran Canaria. (Islas Canarias)

Festival Iberoamericano de Teatro.(Cádiz)

Festival Internacional de Música de“Jimena de la Frontera”. (Cádiz)

Festival Matosinhos de Jazz. (Portugal)

Fiestas Patronales de Asociación deVecinos Santa Adela. (Granada)

Fundación Amigos Museo del Prado:Miembro de la fundación. (Madrid)

Fundación Atapuerca: Colaboración campaña excavación.(Madrid)

Fundación Príncipe de Asturias: Colaboración para el desarrollo de laFundación y su patronato. (Madrid)

Galería de Arte, Ayuntamiento de LaLínea: Patrocinio de los catálogos. (Cádiz)

Huelva Información en Palos de laFrontera: Exposición de la historia de La Rábida através de postales. (Huelva)

Instituto Cervantes de Argel:Patrocinio la edición del libro deselección de poemas “Encuentrosliterarios” en árabe y castellano con el finde promover nuestra lengua en el ámbitouniversitario argelino. (Argelia)

Junior Achivement:Desarrollar el don de los negocios de losjóvenes. (Canadá)

Muelle de las Carabelas: Colaboración en las actividades de ocio yculturales, entre las que destacan losTalleres artesanales para poner en valoroficios en desuso. (Huelva)

Museo Regulares de Ceuta: recuperacióny conservación del patrimonio. (Ceuta)

Orquesta Sinfónica Juvenil: Dar a conocer jóvenes solistas ypromover la enseñanza de la música enPortugal. (Portugal)

Parroquia Corpus Cristi: Colaboración con Paso de laMisericordia. (Cádiz)

Parroquia de Los Barrios: Restauración Vidrieras. (Cádiz)

Procesión de la Virgen del Carmen: Colaboración. (Ceuta)

Restauración del Sagrario de la IglesiaSanta María Coronada. (Cádiz)

Société des amis du moulin Michel: Conservación edificio histórico. (Canadá)

Tutmosis III: Patrocinio de las labores derecuperación, reconstrucción yrestauración del templo de este farón enLuxor. (Egipto)

UNIA: Patrocinio sobre 'Importancia de laszonas húmedas en Europa y Ámerica'.(Huelva)

Universidad Autónoma de Madrid: Convenio para la recuperación,restauración y puesta en valor delyacimiento Carteia. (Cádiz)

Universidad Popular de Mazagón: Apoyo al programa cultural. (Huelva)

Universidades de Cantabria, País Vasco,La Coruña y Oviedo: Seminario sobre lubricantes marinos.(Cantabria, Galicia, País Vasco y Asturias)

Programa social de CEPSA: principales acciones de carácter cultural

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Aula de los Cetáceos: Colaboración con la Fundación LoroParque para la creación de un Boletín deEducación Medioambiental. (IslasCanarias)

Asesoría ambiental para elestablecimiento de un proyecto deprotección ambiental. (Colombia)

Asociación El Quejido, Exposición deBonsais. (Cádiz y Huelva)

Boletín Digital Loro Parque: Boletín de educación ambiental con laFundación Loro Parque. (Islas Canarias)

Cámara de Comercio de Sta. Cruz deTenerife: Campaña Reforestación de la Cámara deComercio. (Islas Canarias)

Centro de la Biodiversidad: Promociona la biodiversidad y el respetopor la naturaleza. (Canadá)

Colaboración con la fundaciónSonatrach-Tassilli para la motorización,por energía solar, de estaciones debombeo de agua para regadío y laelectrificación de edificios de interéscultural en la región de Illizi. (Argelia)

Colaboración con la revista Red Lifeapadrinando a este especie proteguida: Patrocinio Águila Imperial. (Madrid)

Colecta selectiva: Venta de materiales reciclables. Elimporte se donó a diferentesinstituciones benéficas. (Brasil)

Compra de materiales para elestablecimiento de protección denacederos y bosques de guadua.(Colombia)

Descubrimos Doñana: Acción con Odiel Información con laedicción de un coleccionable para niñossobre el patrimonio natural del parque.(Huelva)

Día Mundial de los Humedales: Actividad de educación ambientaldesarrollada con alumnos de diezcentros escolares. (Huelva)

Educación Ambiental basada en laenseñanza de la agricultura ecológica.(Colombia)

Educación socio ambiental con laimplementación del Programa Directriz12 "Relaciones con la comunidad".(Colombia)

Fundación Doñana 21. (Huelva)

GRAMA: Colaboración con esta ONG dedicada a ladefensa del medio ambiente. (Brasil)

Jornadas Académicas UNED: Jornadas formativas. (Cádiz)

4ª edición jornadas de puertas abiertassobre ahorro energético en las escuelas.(Argelia)

Laguna Primera de Palos: Mantenimiento para garantizar, mediantela conservación, uso público y estudios,la evolución de la especies en este parajenatural. (Huelva)

Proyecto "Reacciona, por el futuro detus Islas": Educación ambiental. (Islas Canarias)

Proyecto Playas Limpias y ParqueLimpio: Mantenimiento de papeleras para larecogida de desperdicios en playas yparques de Brasil con el objetivo de evitarla contaminación de la arena y el agua delas playas y las lagunas del Parque dePituaçu. (Brasil)

Proyecto Tamar: Protección de las tortugas marinas.(Brasil)

Repoblación del Coto de Montemayor enMoguer, junto al Ayuntamiento de lapoblación. (Huelva)

Visitas y programas didácticos parapotenciar el conocimiento de la refinería La Rábida con centros no integrados.(Huelva)

Programa social de CEPSA: principales acciones de carácter ambiental


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Algeciras Club de Fútbol: Donación para el transporte dedeportistas. (Cádiz)

Asociación Cultural Deportiva La Rábida: Organización de excursiones ycampeonatos deportivos para susafiliados. (Huelva)

Asociación Deportiva Académica S.Mamede: Institución que promueve el deporteentre los más jóvenes. (Portugal)

Campeonato Abierto Benjamín de fútbolinfantil: Competición entre equipos infantiles.(Cádiz)

Campeonato Fútbol sala interpuertos dela Autoridad Portuaria de Motril.(Granada)

Canot Èlite: club de atletismo. (Canadá)

Club Baloncesto Santo Domingo. (IslasCanarias)

Club balonmano Algeciras. (Cádiz)

Club ciclista CEPSA-Palos. (Huelva)

Club de fútbol U.D. Castellar. (Cádiz)

Club de Lucha CEPSA Campitos: Patrocinio del deporte autóctono "LuchaCanaria". (Islas Canarias)

Club de patinaje artístico de Pointe-aux-Trembles: Concurso de patinaje. (Canadá)

Club de Remo C.R. Linense. (Cádiz)

Club Deportivo A.D. Taraguilla: Colaboración. (Cádiz)

Club deportivo de San Roque. (Cádiz)

Club Deportivo Seul Gym, apoyo alTaekwondo para jóvenes. (Cádiz)

Club deportivo Tenerife: patrocinio delclub en primera. (Islas Canarias)

Club Jokey Patín Tenerife: Colaboración. (Islas Canarias)

Club La Orden: badminton. (Huelva)

Club Natación Caballa: Travesía a Nado. (Ceuta)

Club Voleibol Tenerife:Patrocinio equipo femenino voleibol.(Islas Canarias)

Club Waterpolo Caballa: Colaboración para viajes, equipación.(Ceuta)

Copa CEPSA de Fútbol 7: 16 equipos prebenjamin disputan la copa"dónde todos ganan". (Huelva)

Copa Interveredal de Fútbol. (Colombia)

Día del Niño: Celebración de eventosdeportivos y recreativos. (Colombia)

Día del Niño: Financiación de eventosrecreativos y deportivos. (Colombia)

Dotación Centro Integral Deportivo.(Colombia)

Dotación Club de Pesas Las Águilas.(Colombia)

Entrega de implementos deportivospara equipos comunales de fútbol, vóleye instituciones educativas. (Perú)

Escuela CEPSA de Esgrima: Colaboración con el Ayuntamiento deHuelva. (Huelva)

Escuela de Pesca Bahía de Algeciras: promover la pesca entre los jóvenes.(Cádiz)

Programa social de CEPSA: principales acciones de carácter deportivo

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Programa social de CEPSA: principales acciones de carácter deportivo


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Escuela de tecnificación CEPSA: Apoyo a la Federación Insular de Vela deTenerife para la formación en el ámbitode la vela. (Islas Canarias)

Escuela de Vela: Fomentar el deporte naútico entre losestudiantes de Palos y Mazagón. (Huelva)

Federación Insular de Vela de Tenerife: Beca CEPSA de vela. (Islas Canarias)

Federación Triatlón de Ceuta: Colaboración. (Ceuta)

Fiesta de la piragua LIPASAM: Fundación benéfica, bajada Gualdaquiviren piragua. (Sevilla)

Gala del deporte Tinerfeño. (IslasCanarias)

Media Maratón Palos CEPSA: Patrocinio de la prueba popular. (Huelva)

Mejoras infraestructuras para practicary promocionar el deporte en el tiempolibre en Purificación. (Colombia)

Organización de campeonatosintercomunales. (Perú)

Participación en Torneo de Golf.(Canadá)

Patrocinio Club Ciclista Cástulo: Colaboración en la compra deequipamiento. (Jaén)

Patrocinio Club de Ciclismo. (Cádiz)

Patrocinio Equipos Deportivos de LaLínea. (Cádiz)

Real Balonpédica Linense. (Cádiz)

Ruta en bicicleta de montaña: Prueba deportiva, no competitiva, quetranscurre por los parajes del pre-parquede Doñana. (Huelva)

Selección Fútbol Universitario LaLaguna: Colaboración en su presentación almundial interuniversitario Milán 2009.(Islas Canarias)

Torneo de Bantam: caza biplanomonoplaza. (Canadá)

Torneo de Jockey de Bécancour.(Canadá)

Unión Linense de Baloncesto. (Cádiz)

Voltigeurs atome C de Mascouche: Colaboración con el equipo de beisballjuvenil. (Canadá)

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El Departamento de gestión de GEI es elresponsable de realizar anualmente uninventario72 que incluye las emisionesdirectas de los tres principales GEI queemite la Compañía en el desarrollo desus actividades: dióxido de carbono (CO2)principalmente y en mucha menormedida, metano (CH4) y óxido nitroso(N2O).

Criterios aplicados para definir el alcancedel inventario:

• Para las instalaciones en las que elporcentaje de participación de CEPSAes superior al 50%, se reportan losdatos de emisión correspondientes adicho porcentaje.

• Para las instalaciones participadasen un porcentaje igual o inferior al50%, se reportan los datos deemisión correspondientes a dichoporcentaje en el caso de que éstossupongan más del 5% de lasemisiones totales de CEPSA.

• En el área de Exploración yProducción, se reportan lasemisiones de GEI correspondientesal porcentaje de participación deCEPSA para todas las instalaciones.

Criterios aplicados para el cálculo de lasemisiones de GEI:

• Instalaciones incluidas en el PlanNacional de Asignación de derechosde emisión 2008-2012: Las emisionesde CO2 se han calculado de acuerdocon los sistemas de seguimiento ynotificación de las recogidas en susrespectivas autorizaciones deemisión de GEI, que están basadasen las Directrices establecidas. Estasemisiones han sido certificadas porverificadores acreditados, de acuerdocon lo establecido por las leyes queregulan el régimen del comercio dederechos de emisión.

• Resto de instalaciones: Se harealizado un cálculo basado en losdatos de consumo de combustibles yfactores de emisión para cada GEI, deacuerdo con los procedimientosrecomendados por CONCAWE73.

• Para las siguientes instalaciones sehan aplicado criterios específicos decálculo de las emisiones:

- Ciclo combinado mixto de NuevaGeneradora del Sur. Las emisionesde CH4 y N20 de esta planta,participada al 50% por CEPSA, sehan calculado aplicando losfactores de emisión recomendadospor CORINAIR74 (para el N2O) y laAgencia para la ProtecciónAmbiental de los Estados Unidos(para el CH4). Este criterio es elproporcionado por la Junta deAndalucía, y es el mismo que aplicael socio de la instalación.

- CEPSA Química Montreal. Lasemisiones de estos gases sedeterminan mediante sistemas demedición en continuo.

- CEPSA Química Bécancour. Lasemisiones de estos gases secalculan a partir de los datos deconsumo de combustibles yfactores de emisión para cada GEIespecífico de la instalación.

- LUBRISUR. Se incluyen susemisiones de estos gases en elárea de Refino, porque así seconsidera a nivel europeo por laAsociación de Operadores delRefino de Europa.

Inventario de las emisiones GEI: Criterios aplicados

72 Para definir el alcance del inventario, CEPSA, aplica, en función de la instalación que se trate, unos criterios establecidos. Se pueden consultar en el Informe de Res-ponsabilidad Corporativa 2008 en www.cepsa.com

73 CONCAWE. Report 9/05R 2006.

74 CORINAIR es un proyecto europeo sobre inventarios de emisiones de contaminantes a la atmósfera, que nace con el objetivo de atender los requerimientos informati-vos que imponen determinadas normas europeas y sus correspondientes trasposiciones al ordenamiento jurídico español. Para más información, consulte la página webhttp://www.eea.europa.eu/es.

AnexoInventario de las emisionesGEI: Criterios aplicados

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AnexoAsociaciones a las quepertenece CEPSA

AACC, Asociación para la Autorregulaciónde la Comunicación.

AAEP, Asociación Andaluza de EmpresasPetroquímicas.

ABIFINA, Associação Brasileira dasIndústrias de Química Fina, Biotecnologiae suas Especialidades. (Brasil)

ABIPLA, Associação Brasileira daIndústria de Produtos de Limpeza.(Brasil)

ABIQUIM, Associação Brasileira daIndústria Química. (Brasil)

ABNT, Associação Brasileira de NormasTécnicas. (Brasil)

ACP, Association canadienne de la paie.(Canadá)

ACCP, Association des chefs de pompiersdu Québec. (Canadá)

ACFPC, Association Canadienne desFabricants de Produits Chimiques.(Canadá)

ACIG, Associations des consommateursIndustriels de gaz. (Canadá)

ACOGEN, Asociación Española deCogeneración.

ADECAGUA, Asociación para la defensade la calidad del agua.

Agenda 21, Programa de las NacionesUnidas (ONU) para promover eldesarrollo sostenible.

Agenda 21, Grupo de trabajo promovidopor el Ayuntamiento de San Roque parael estudio y mejora del Medio Ambienteen la ciudad.

AGI, Asociación de Grandes Industriasdel Campo de Gibraltar.

AEA, Asociación Española deAnunciantes.

AEC, Asociación Española de laCarretera.

AEC, Asociación Española para laCalidad.

AECE, Asociación Española de ComercioElectrónico.

AECOC, Asociación Española deCodificación Comercial.

AEDHE, Asociación de Empresarios delHenares.

AEGVE, Asociación Española de Gestoresde viajes de empresa.

AeH2, Asociación Española delHidrógeno.

AEIM, Association d’Entraide Industrielleet Municipale. (Canadá)

AEMC, Asociación Española de Medicióny Control (ISA).

AENOR, Asociación Española deNormalización y Certificación.

AEQT, Asociación Empresarial Químicade Tarragona.

AEUTRANSMER, Asociación EspañolaUsuarios Transporte de Mercancías.

AGI, Asociación de Grandes Industriasdel Campo de Gibraltar.

AIEM, Association industrielle de l’est deMontréal. (Canadá)

AIQB, Asociación de Industrias Químicasy Básicas de Huelva.

AOGLP, Asociación Española Operadoresde Gases Licuados del Petróleo.

AOP, Asociación Española de Operadoresde Productos Petrolíferos.

APAN, Associação Portuguesa dosAnunciantes. (Portugal)

APD, Asociación para el Progreso de laDirección.

APETRO, Associação Portuguesa deEmpresas Petrolíferas. (Portugal)

APLA, Asociación Petroquímica yQuímica Latinoamericana (Brasil).

APM, Asociación de la Prensa de Madrid.

APN, Associação Portuguesa dosAnunciantes. (Portugal)

APPM, Associação Portuguesa dosProfissionais de Marketing. (Portugal)

AQHSST, Association québécoise pourl’hygiène, la santé et la sécurité dutravail. (Canadá)

ASEFMA, Asociación Española deFabricantes de Mezclas Asfálticas.

ASELF, Asociación Española de la Luchacontra el Fuego.


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ASELUBE, Asociación Española deLubricantes.

ASINCA, Asociación Industrial deCanarias.

Asociación para la Autorregulación de laComunicación Comercial. Autocontrol.

Asociación de la Prensa del Campo deGibraltar.

Asociación de Promoción del Puerto deTenerife.

ATC, Asociación Técnica de Carreteras.

ATEB, Asociación Española deEmulsiones Bituminosas.

ATIEL, Asociación Técnica de la IndustriaEuropea de Lubricantes.

AUSBANC, Asociación de Usuarios deBanca.

BEQUINOR, Asociación Nacional deNormalización de Bienes de Equipo ySeguridad Industrial.

BSCD Portugal, Conselho Empresarialpara o Desenvolvimento Sustentable.(Portugal)

Cámara de Comercio de Brasil - España.

Cámara de Comercio Hispano -Portuguesa.

Cámara de Comercio de Santa Cruz deTenerife

CATIM, Centro de Apoio Tecnológico àIndústria Metalomecânica. (Portugal)

CCCE, Cámara de Comercio Canadá -España.

CCDTR, Chambre de commerce de Trois-Rivières. (Canadá)

CCIB, Chambre de Commerce etd’industrie de Bécancour. (Canadá)

CCMEPAT, Chambre de commerce deMontréal-Est / Pointe-aux-Trembles.(Canadá)

CCPI, Chambre de commerce Pointe-de-l’îIle. (Canadá)

CEA, Confederación de Empresarios deAndalucía.

CEFIC, European Chemical IndustryCouncil.

CEFRIO, Centre Francophoned’informatisation des organisations.(Canadá)

CEG, Club de Excelencia en Gestión.

CEOE, Confederación Española deOrganizaciones Empresariales.

CEOE Tenerife

CEOP, Comité des Entreprises etOrganismes du Parc Industriel deBécancour. (Canadá)

Chambre de Commerce de la Pointe-de-l’Île. (Canadá)

Círculo de Economía.

CLD, Centre local de développement de laMRC de Bécancour. (Canadá)

Club Excelencia en Gestión víaInnovación.

Club de Excelencia en Sostenibilidad.

Club Financiero Génova.

CMMI, Comité mixte municipalités -industries de l’Est de Montréal. (Canadá)

COASHIQ, Comisión Autónoma deSeguridad e Higiene en el Trabajo deIndustrias Químicas y Afines.

Centro de Iniciativas Turísticas de SantaCruz de Tenerife

COFIC, Comitê de Fomento Industrial deCamaçari (Brasil).

CONAMA-9, Congreso Nacional delMedio Ambiente 2009.

CONCAWE, Conservation of Clean Air andWater.

Confederación de Empresarios de Cádiz

Confederación Española de DirectivosEjecutivos.

Confianza On-Line.

CPEQ, Centre patronal del’environnement du Québec. (Canadá)

CRAIM, Conseil pour la reduction desaccidents industriels majeurs (Canadá)

CRP, Centro Rodoviario Portugués.

CTA, Corporación Tecnológica deAndalucía.

DIALOGO, Asociación de AmistadHispano-Francesa.

DIRCOM, Asociación Directivos deComunicación.

EASA, European Advertising StandardsAlliance.

ECONSTROI, Mercado Electrónico deConstrução Empresariales.

ENERCLUB, Club Español de la Energía.

EPCA, European PetrochemicalAssociation.

EUROBITUME, European BitumenAsociation. European Wax Federation.

EUROPIA, European Petroleum Industry.

FECEMD, Federación de ComercioElectrónico y Marketing Directo.

FEIQUE, Federación EmpresarialIndustria Química Española.

124

El Foro del Pequeño accionista.

Forum Nueva Economía.

Fundación Amigos del Museo del Prado.

Fundación Energía de la Comunidad deMadrid.

Fundación Energía sin Fronteras.

Fundación Gómez Pardo.

Fundación Príncipe de Asturias.

Fundación Puertos de Las Palmas.

IATA, International Air TransportAssociation.

IBP, Instituto Brasileiro do Petróleo.(Brasil)

IGUA, Industrial Gas Users Association.(Canadá)

INGEMAN, Asociación DesarrolloIngeniería de Mantenimiento.

Instituto de Auditores Internos.

Instituto de Consejeros yAdministradores.

IPQ, Instituto Português da Qualidade.(Portugal)

ITM, Club de la Industria, Tecnología yMinería.

Manufacturiers et Exportateurs duQuébec. (Canadá)

MEC, Manufacturiers et exportateurs duCanada. (Canadá)

Mouvement Québécois de la Qualité.(Canadá)

MQQ, Mouvement Québécois de laqualité. (Canadá)

OME, Observatorio Mediterráneo de laEnergía.

PARC Quimic de Seguretat.

Proyecto Iniciativas.

Real Instituto Elcano.

SECAT, Sociedad Española de Catálisis.

SEDIC, Sociedad Española deDocumentación e Información Científica.

SEGEM, Servicios Auxiliares deAsistencia Marítima en Vigo.

SEPRAQ, Comité sécurité desentrepreneurs en pétrochimie etraffinage du Québec (Canadá)

SIGAUS, Sistema Integrado de Gestión deAceites Usados.

SINPEQ, Sindicato das Indústrias deProdutos Químicos e Petroquímicos.(Brasil)

SOGILUB, Sociedade de Gestão Integradade Óleos Lubrificantes Usados Lda.(Portugal)

USUPORT, Associação de Usuários dosTerminais de Portos da Bahia. (Brasil)


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Análisis de riesgos: Evaluación de laprobabilidad de ocurrencia de un peligroy estudio de sus consecuencias en laspersonas, el medio ambiente y losbienes, para eliminarlo o controlarlo.

Aromáticos: Productos derivados delbenceno utilizados habitualmente comomateria prima en la industriapetroquímica.

Barril: Medida de volumen equivalente a159 litros.

Biodiésel: Carburante procedente deaceites vegetales para uso en motoresdiésel.

Bioetanol: Alcohol etílico obtenido apartir de productos vegetales, tales comolos cereales.

Biorremediación: Proceso que utilizamicroorganismos, hongos, plantas o lasenzimas derivadas de ellos para retornarun medio ambiente alterado porcontaminantes a su condición natural.

Ciclo combinado: Sistema de generaciónde energía que combina un ciclo deturbina de gas con un ciclo de turbina devapor obteniendo un mayor rendimientocon menor impacto ambiental.

CO2: Dióxido de carbono.

COASHIQ (Comisión Autónoma deSeguridad e Higiene en el Trabajo deIndustrias Químicas y Afines): Organismoque elabora estadísticas de seguridadcon los datos de sus asociados. EnEspaña es la mayor representación de laindustria relacionada con productosquímicos. Las refinerías y las tres plantaspetroquímicas de CEPSA situadas enEspaña están asociadas a esteorganismo.

Cogeneración: Sistema de generaciónenergética que produce calor yelectricidad de forma conjunta ysimultánea.

Condiciones Generales de Compras yContratación: Las Condiciones Generalesconstituyen las bases de Compra debienes y/o Contratación de obras y/oservicios que serán puestas enconocimiento de losProveedores/Contratistas en el procesode la Gestión de Compras/ Contratación yque integrarán la documentacióncontractual que se establezca en elPedido / Contrato, en todos sus términosy condiciones.

Conversión: Proceso posterior a ladestilación en la que se transforman losproductos más pesados, como el fuel y elgasoil, en otros más ligeros.

COV: Compuestos Orgánicos Volátiles.Este tipo de compuestos, con distintasestructuras químicas, se emiten en losprocesos de fabricación, carga yalmacenamiento de los productos ypueden estar implicados en procesos degeneración de ozono troposférico.

Criterios de aceptación del riesgo:referencias adoptadas para fijar el riesgomáximo asumible por impacto deincidentes tecnológicos en la población,el personal que trabaja en CEPSA, elmedio ambiente y los bienes de lacompañía.

Derechos de emisión: Permisos ocréditos otorgados a organizaciones queles permiten cumplir con los objetivos delprotocolo de Kioto y que posteriormentepueden ser comercializados dentro de unmercado regulado.

Destilación a Vacío: Destilación, cuyamateria prima es el fuel atmosférico quese produce a presión inferior a laatmosférica en un sistema de vacíoinstalado en la parte superior de lacolumna, para obtener asfaltos y baseslubricantes, entre otros productos.

Efluente: Residuo en forma líquida quesuele originarse como resultado de losdiversos procesos de una plantaproductiva.

ETBE: (Etil ter-butil-eter) Compuestoquímico utilizado en la formulación degasolinas para aumentar el número deoctanos.

Ficha de datos de seguridad: documentodirigido a clientes y trabajadores querecoge las particularidades, propiedadesy uso de una determinada sustancia.

FCC: Unidad de Craqueo Catalítico enlecho fluido. Planta de conversión queobtiene productos ligeros a partir de unamezcla de gasoil pesado, gasoil de vacíoy, en algunos casos, residuo atmosférico.El proceso se realiza a través de uncraqueo térmico y utiliza, además, uncatalizador que permite tener una mayorvariedad de productos.

Intercambiador de calor: Es una unidadque se utiliza para pre-calentar la cargarecuperando el calor de la corriente quese produce durante una reacción.

Gestión de cambios: Proceso deevaluación y control de la implantaciónde los cambios técnicos y organizativosque puedan alterar las características delos riesgos existentes, para que seanalicen previamente desde el punto devista de seguridad, y se dispongan lasmedidas necesarias.

GJ: Gigajulio. 109 julios (1.000 millones dejulios). El julio es la unidad de trabajo delSistema Internacional, que equivale altrabajo producido por una fuerza de unnewton cuyo punto de aplicación sedesplaza un metro en la dirección de lafuerza.

Hornos: Los hornos son equipos deplanta que proporcionan el calornecesario para fabricar los productos.

IPPC: Directiva europea que tiene porobjeto la prevención y la reducciónintegradas de la contaminaciónprocedente de diversas actividades.

ISO: International Organization forStandarization.

Inventario de las emisiones GEI: Criterios aplicados

Anexo

Glosario

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ISO 9001: Norma certificable de gestiónde calidad.

Mecanismos de desarrollo limpio (MDL):Proyectos de reducción de emisiones enpaíses menos desarrollados enmarcadosdentro del protocolo de Kioto.

MWh: Megavatios hora. Unidad demedida de energía.

mmHg: El milímetro de mercurio es unaunidad de presión también denominada“torr” en honor a su descubridor,Evangelista Torricelli. La presiónatmosférica en la que estamos envueltosequivale a 760 mmHg, y por tanto,cualquier presión por debajo suponetrabajar a vacío.

NOx: Óxidos de nitrógeno.

Norma UNE 150008 EX: Norma Españolapara la Evaluación del Riesgo Ambientalde las instalaciones donde se desarrollanactividades empresariales, dirigidaespecialmente al sector industrial.

Norma UNE-EN ISO: Normainternacional en el ámbito español.

OIT (Organización Internacional delTrabajo): Organismo de las NacionesUnidas que fomenta la justicia social ylos derechos humanos y laboralesinternacionalmente reconocidos.

Pacto Mundial de Naciones Unidas:Pretende divulgar entre el sector privadola asunción de compromisosambientales, laborales, de protección delos derechos humanos y de lucha contrala corrupción.

Pinch: es una metodología utilizada paraoptimizar la recuperación energética encualquier instalación industrial, queaprovechando las corrientes calientes,que se necesitan enfriar, y las frías, quenecesitan ser calentadas, las analiza ydetermina el mejor intercambio de calorque permita alcanzar el criterio que seafijado de máxima aproximación, Pinch.

Plan nacional de asignación de derechosde emisión (PNA): Acto legislativo por elque se regula el régimen del comercio dederechos de emisión de gases de efectoinvernadero (aprobado por el Gobierno ypor el que se adapta a nuestroordenamiento jurídico la DirectivaEuropea 87/2003 sobre este comercio),que tiene por objeto contribuir a lareducción de emisiones que causan el

cambio climático, cumpliendo elcompromiso asumido por España con elProtocolo de Kioto.

Planta de Azufre: Planta de tratamientoque recupera este producto para sercontrolado y comercializado.

Prevención de Riesgos laborales:Conjunto de actividades encaminadas aevitar los siniestros laborales, que sepueden deber a condicionesmedioambientales del centro de trabajo,condiciones físicas del trabajo,condiciones del puesto de trabajo ycondiciones derivadas del sistemaorganizativo del trabajo. Cada riesgolaboral lleva conexo un plan preventivopara evitarlo o paliar su gravedad.

PTA: Ácido Tereftálico Purificado.

REACH: Registration, Evaluation andAuthorisation of Chemicals.

Retimbrado: El retimbrado (o prueba depresión hidráulica) se realiza cada 10años para comprobar el estado de labotella. Consta de dos pasos: en unprimer paso se inertiza la botella,sacándole el gas que le queda; y en unsegundo paso se le somete a presiónpara comprobar si existen fugas o poros

Riesgo comercial: Se entiende por riesgocomercial el importe de la deuda que uncliente mantiene desde el momento en elque un área comercial adquiere elcompromiso de suministro hasta la fechaen la que éste se salda.

SO2: Dióxido de Azufre.

Sísmica: Método para establecer laestructura subterránea detallada de rocamediante la detección y medición deondas acústicas reflejas de impactosobre los diferentes estratos de roca. Seemplea para localizar estructuraspotencialmente contenedoras de crudo ogas antes de perforar. El procesamientode estos datos permite la generación deimágenes en 3D de las estructurassubterráneas

T: Tonelada métrica.

Tratamiento: Grupo de plantas cuyafinalidad es adecuar los productos a lasespecificaciones requeridas. Es el casode las plantas de ETBE, Alquilación eIsomerización, que permiten obtenergasolinas sin plomo de alta calidad.

Unidad de Crudo: Primera unidad dedestilación de la refinería. Su objetivo:desalar el crudo y mediante aporte decalor obtener de él sus principalesfracciones: gases (propano y butano),naftas y gasolinas, querosenos ygasóleos.

Unidad de Vacío: Aumenta larecuperación de componentes ligeros delcrudo mediante una reducción en lapresión de operación que permiteaumentar la temperatura de destilaciónsin descomponer térmicamente el crudo.

Planta de Hidrógeno: Unidades deproducción de hidrógeno de alta pureza(superior al 99,9%). El hidrógeno que seobtiene de ella se utiliza en otrasunidades de refinería para aumentar laproducción de gasóleos y para eliminar elazufre de estos y de las gasolinas.

Unidad de Isomax: Unidad dehidrocracking suave.

Hidrocracker: Unidad que permitetransformar corrientes pesadas dedestilación que por sus características noserían utilizables como combustibles, enfracciones de mayor valor (propano,butano, queroseno y gasoil) medianteprocesos catalíticos a alta presión y enpresencia de hidrógeno.

Unidad de Hidrodesulfuración (HDS):Proceso destinado a reducir o eliminar elcontenido de azufre de un productomediante el uso de Hidrógeno junto conun catalizador en condiciones de altastemperaturas y presiones.

Unidad de Visbreaking: Del inglés“viscosity breaking”, es un proceso queconsiste en transformar el residuopesado de una torre de destilación depetróleo en compuestos más ligeros através de la disminución de la viscosidadmediante aporte severo de calor.

Valorización de residuos: Todoprocedimiento que permita elaprovechamiento de los recursoscontenidos en los residuos.

Working interest: Producción totalparticipada, calculada antes de aplicarlas condiciones contractuales en el casode Contratos de Reparto de Producción.


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CEPSA_IRC_CUBIERTAS_v01:Maquetación 1 10/05/10 19:50 Página 1

Datos de contacto: Agradecemos a aquellas personas que deseen enviar preguntas, aportaciones,sugerencias, o comentarios sobre el Informe los hagan llegar a través de los siguientescanales:

Por correo postal:CEPSADirección de Comunicación y Relaciones InstitucionalesAvenida del Partenón, 12Campo de las Naciones28042 Madrid

Por correo electrónico: [email protected] teléfono: (+ 34) 913 776 000Por fax: (+ 34) 913 376 819

A través del Cuestionario de Evaluación del Informe de Responsabilidad 2009 que podráencontrar en www.cepsa.com / Quiénes somos / Responsabilidad corporativa

OTRAS INFORMACIONES DE INTERÉS DE CEPSA

Informe Anual 2009Documentación Legal e Informede Gobierno Corporativo 2009

Página web de CEPSAwww.cepsa.com

Diseño y maquetación:SEE THE CHANGE

Fotografía:Archivo fotográfico de CEPSA

Impresión:TF Artes Gráficas

Depósito Legal M-22817-2010

Para la realización de este informese ha utilizado papel ecológico libre

de cloro en su fabricación

Carta del Presidente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .02

Carta del Consejero Delegado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .03

Principales Indicadores Económicos, Sociales y Ambientales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .04

Índice

01CEPSA............................... 06

02Abastecimientoenergético............................... 16

03Generación de Valor............................... 24

04Empleados............................... 32

05Clientes............................... 48


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