UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE EDUCACIÒN

CIENCIA Y TECNOLOGÍA “UMECIT”

Decreto Ejecutivo 575 del 21 de julio de 2014

Acreditada mediante Resolución N 15 del 31 de octubre de 2012

FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

TRABAJO SOCIAL Y DESARROLLO HUMANO

INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL

Presentado por: Reina Hernández

Cédula: 9-202-870

Panamá, 8 de Octubre 2017

UNIVERSIDAD METROPOLITANO DE EDUCACIÒN

CIENCIA Y TECNOLOGIA “UMECIT”

Decreto Ejecutivo 575 del 21 de julio de 2014

Acreditada mediante Resolución N 15 del 31 de octubre de 2012

FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

TRABAJO SOCIAL Y DESARROLLO HUMANO

INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL

Informe presentado como requisito para optar por el grado de

Técnico de Trabajo Social y Desarrollo Humano

Presentado por: Reina Hernández

Cédula: 9-202-870

Panamá, 8 de Octubre de 2017

DEDICATORIA

Esta grata experiencia va dedicada en primer lugar a Dios, a mis hijos, mi familia,

a mis compañeros de la universidad Beatriz, Marta, Kimberly, María, Carlos; que

durante estos años me han tenido paciencia y han soportado mi mal carácter; y

especial a la persona que me inspiró a continuar mis estudios, que sin su apoyo

no lo hubiera logrado, mil gracias a ese ángel; a las personas que siempre me

apoyan en todas mis tareas cotidianas y me dan una voz de aliento para seguir

adelante en esta carrera que me he trazado para ayudarme económicamente y

más que ello, ayudar a los más necesitados de este bello país.

i

AGRADECIMIENTO

Al Director del INADEH, Personal docente y administrativo; y al dirigente sindical

señor Marcos Allen, por brindarme la oportunidad de compartir con ellos, día a

día, nuevas experiencias que estarán marcadas para siempre en mi vida

profesional.

ii

INTRODUCCIÓN

El Estado tiene el deber de brindar una buena educación a todos los ciudadanos,

para ello, debe tener programas educativos, a todos los niveles. El INADEH viene

a llenar el vacío de educar a las clases más humildes de este país, con énfasis a

las personas discapacitadas, campesinos, indígenas y personas en riesgo social.

Cuando decidí el reto de asistir como estudiante de trabajo social, a las

instalaciones del INADHE lo hice con la convicción de llevar nuevas ideas a este

centro educativo y adquirir nuevas experiencias en mi vida personal. La vivencia

fue grafíticamente y me voy complacida porque pude aportar mi granito de arena a

esta institución.

iii

ÍNDICE

Dedicatoria………………………………………………………………………..i

Agradecimiento………………………………………………………………..…ii

Introducción……………………………………………………………………..iii

I: MARCO DE REFERENCIA

a. Definición de Trabajo Social………………………………………..….1

b. Inicio del Trabajo Social…………………………………………...…...2

c. Antecedentes Históricos……………………………………………….3 d. Misión y Visión……………………………………………………..…...4

e. Estructura Organizacional…………………………………..…………5

f. Descripción del Puesto Ocupado………………………………….…6

g. Importancia del Departamento de Recursos Humanos en el

engranaje de la organización……………….……………………….. 7

II: ANÀLISIS DE LA EXPERIENCIA a. Informe de las labores realizadas……………………………………..9

1. Funciones realizadas……………………………………………….10 2. Áreas de Responsabilidad………………………………………....11

b. Análisis de la experiencia………………………………………………11 1. Conocimientos adquiridos………………………………………..…12 2. Actividades realizadas……………………………………………….12

III. DIAGNÓSTICO OBSERVACIONAL

a. Problemática observadas……………………………………………..13

b. Sugerencia para la Institución………………………………………..13

c. Propuesta de intervención……………………………………….…...13

d. Sugerencia a la Universidad………………………………...…..…..13

Conclusión……………………………………………………..…….……14

Recomendación…………………………………………….…….….…...15

Bibliografía…………………………………………………………..….....16

Anexos…………………………………………………………….…….…17

I: MARCO DE REFERENCIA

A. Definición de Trabajo Social

Según Ezequiel Ander Egg, “en la historia del Trabajo Social se definen tres

Imomentos esenciales: Asistencia Social, Servicio Social y Trabajo Social;

definiendo este último sobre la base de una concepción operativa”.

Como definición de trabajo social, promueve el cambio social, la resolución de

problemas en las relaciones humanas y el fortalecimiento y la liberación del pueblo

para incrementar el bienestar. Mediante la utilización de teorías sobre

comportamiento humano y los sistemas sociales, el trabajo social interviene en

los puntos en los que las personas interactúan con su entorno. Los principios de

los Derechos Humanos y la Justicia Social son fundamentales para el trabajo

social".

B.Inicio de Trabajo Social

¿Dónde Nace el Trabajo Social?

Nace en Inglaterra producto de la industrialización y de la inmigración, pos guerra

y de la lucha sobre la pobreza, esos factores fueron la base para que existiera.

En Puerto Rico, surge como consecuencia a los cambios económicos, políticos,

sociales y al huracán San Ciriaco.

En el siglo XIX se comienza a dar servicio de bienestar social de una contribución

adinerada de personas.

1899: Se establece junta de caridad para distribuir alimentos a las personas

necesitadas. Con la ley orgánica se crea el primer capítulo de la Cruz Roja

Americana, con el propósito de prestar servicio a la familia de los militares

afectados por la primera guerra mundial. 1923-1931: Se establecen las bases para

el trabajo social como profesión en Puerto Rico.

1925: Se empieza a usar en los hospitales en Puerto Rico.

1928: Surge las segundas unidades escolares rurales del departamento de

educación a consecuencia económica.

1

1935: Surge la asociación insular, se empezará a formar lo que hoy llaman colegio

de trabajo social.

1941: Se establece la ley 41que regula la práctica en Puerto Rico y que se

convirtiera pionera para legislar en la reglamentación del trabajo social

colegiación compulsoria.

1942: Segunda guerra mundial se nombra el comité de trabajo social en defensa

nacional y tenía el propósito labor preventiva con el fin de enfrentar los efectos de

la guerra y ayudar a la primera dama del gobernado.

2

C. ANTECEDENTES HISTÓRICOS EN PANAMÀ

De acuerdo al “DECRETO LEY Nº 8 (de 15 de febrero de 2006) en su primer

artículo, el Instituto Nacional de Formación Profesional (INAFORP) creado

mediante la Ley 18 de 1983, se reestructura, bajo el nombre de Instituto Nacional

de Formación Profesional y Capacitación para el Desarrollo Humano (INADEH)”.

El INADEH ha sido creado como institución autónoma, con personería jurídica,

patrimonio propio y autonomía financiera, administrativa y técnica en su régimen

interno, en el manejo de su patrimonio y en el ejercicio de sus funciones, sujeto a

la política general del Órgano Ejecutivo, a través del Ministerio de Trabajo y

Desarrollo Laboral y la Fiscalización de la Contraloría General de la Republica.

3

D. MISIÓN Y VISIÓN

Misión

“Propiciar, establecer, organizar y mantener un sistema nacional que garantice la

formación profesional del recurso humano, en ocupaciones productivas requeridas

por el proceso de desarrollo nacional, considerando las aptitudes, actitudes y

valores éticos morales”.

Visión

El INADEH lidera y desarrolla, en cooperación con la sociedad civil y los sectores

productivos, un sistema de formación profesional óptimo por la calidad de su

gestión y productos formativos, con el reconocimiento de sus usuarios y beneficio

del recurso humano que requiere el mercado laboral, promoviendo y ampliando

así una cultura nacional para la vida y el trabajo.

.

4

E. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Gráfica # 1

Estructura Organizacional

Consejo Directivo

Dirección General

Subdirección General

Secretaria General

Oficina de Asesoría Legal

Oficina de Cooperación

Técnica

Oficina de Organización y

Sistemas Administración

Oficina de Relaciones

Públicas

Oficina de Auditoria Interna

Dirección de Administración y Finanzas

Departamento de

Finanzas

Dirección de Servicios

Generales

Departamento

de Tecnología

Departamento de

Servicios

Tecnológicos

Dirección de Planificación y

Evaluación

5

F. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO OCUPADO

Departamento donde se realizó la práctica

ORIENTACIÓN

Descripción:

Dar a conocer la información sobre las capacitaciones que brinda la

Institución.

Sostener una entrevista con los solicitantes de los cursos para previa

selección de los estudiantes para participar en dicha capacitación.

Dar seguimiento a los estudiantes matriculados en las capacitaciones de la

Instituciones, entre ellos los jóvenes de Riesgo Social.

6

G. IMPORTANCIA DEL DEPARTAMENTO DE ORIENTACION, DONDE SE

REALIZÓ LA PRACTICA.

Objetivo

Desarrollar programas que vayan dirigidos a las diferentes clases sociales sin

exclusión, fundamentándose en los principios de equiparación de oportunidades a

los derechos humanos, la no discriminación y participación ciudadana.

Misión

Propiciar, establecer, organizar y mantener un sistema nacional que garantice la

formación profesional del recurso humano, en ocupaciones productivas requeridas

por el proceso de desarrollo nacional, considerando las aptitudes, actitudes y

valores éticos morales.

Visión

EL INADEH (Instituto Nacional de Formación Profesional y Capacitación para el

Desarrollo Humano) lidera y desarrolla, en cooperación con la sociedad civil y los

sectores productivos, un sistema de formación profesional óptimo por la calidad de

su gestión y productos formativos, con el reconocimiento de sus usuarios y

beneficio del recurso humano que requiere el mercado laboral, promoviendo y

ampliando así una cultura nacional para la vida y el trabajo.

7

Estructura Organizacional

MINISTERIO DE LA PRESIDENCIA DIRECCION GENERAL DE CARRERA ADMINISTRATIVA

SISTEMA DE ADMINISTRACION DE ORIENTACION DE SERVIDORES

PÚBLICO

ESTRUCTURA DE LA OFICINA DE RECURSOS HUMANOS

Autoridad Nominadora

Nivel Directivo Oficina

Institucional de recursos

humanos

Departamento de relaciones

laborales y bienestar del Servidor

Público

Departamento de Administración de

Recursos Humanos

Departamento de

Capacitación

Sección de

Relaciones

Laborales

Sección de Bienestar

del Servidor Público

Sección de

Ambiente

Laboral Salud,

Seguridad e

Higiene

Sección de Reclutamiento

y Selección

Sección de Clasificación

de puesto y retrib.

Sección de Evaluación del

desempeño y rendimiento

Sección de Adm.

De acciones de

Recursos Humanos

8

II: ANÁLISIS DE LA EXPERIENCIA

A. INFORME DE LAS LABORES REALIZADAS

1. Funciones realizada

Cronograma de actividades de la Práctica

FECHA HORA DE ENTRADA

HORA DE SALIDA

ÁREA DE DEPARTAMENTO

ACTIVIDAD DESARRROLLADA

20/2/2017 08:00 04:00 Departamento de Orientación

Entrevistar a los participantes y orientarlos, para aplicar al curso y darle seguimientos al participante.

21/2/2017 08:00 04:00 Departamento de Orientación

Entrevistar a los participantes y orientarlos, para aplicar al curso y darle seguimientos al participante.

22/2/2017 08:00 04:00 Departamento de Orientación

Entrevistar a los participantes y orientarlos, para aplicar al curso y darle seguimientos al participante.

23/2/2017 08:00 04:00 Departamento de Orientación

Entrevistar a los participantes y orientarlos, para aplicar al curso y darle seguimientos al participante.

24/2/2017 08:00 04:00 Departamento de Orientación

Entrevistar a los participantes y orientarlos, para aplicar al curso y darle seguimientos al participante.

27/2/2017 08:00 04:00 Departamento de Orientación

Entrevistar a los participantes y orientarlos, para aplicar al curso y darle seguimientos al

9

2. Áreas de Responsabilidad

participante.

28/2/2017 08:00 04:00 Departamento de Orientación

Entrevistar a los participantes y orientarlos, para aplicar al curso y darle seguimientos al participante.

01/03/2017 08:00 04:00 Departamento de Orientación

Entrevistar a los participantes y orientarlos, para aplicar al curso y darle seguimientos al participante.

02/03/2017 08:00 04:00 Departamento de Orientación

Entrevistar a los participantes y orientarlos, para aplicar al curso y darle seguimientos al participante.

03/03/2017 08:00 04:00 Departamento de Orientación

Entrevistar a los participantes y orientarlos, para aplicar al curso y darle seguimientos al participante.

06/03/2017 08:00 04:00 Departamento de Orientación

Entrevistar a los participantes y orientarlos, para aplicar al curso y darle seguimientos al participante.

07/03/2017 08:00 04:00 Departamento de Orientación

Entrevistar a los participantes y orientarlos, para aplicar al curso y darle seguimientos al participante.

10

Estudiantes con discapacidad, en riesgo social y adultos mayores.

Público en general.

B. ANÁLISIS DE LA EXPERIENCIA.

Durante los días de práctica se me da la oportunidad de acompañar a las

orientadoras a realizar un volanteo en los alrededores de la Institución, dando a

conocer las diferentes capacitaciones que se dictan en el INADEH (Institución

Nacional de Formación Profesional y Capacitación para el Desarrollo

Humano).Brindando mi apoyo y conocimientos como estudiante de Trabajo Social,

ya que dicho departamento, no cuenta con un profesional idóneo.

Por esta razón dicha Institución se esmera en brindar una alternativa de educación

gratuita llevando así una posibilidad de mayor ingreso dentro del núcleo familiar.

La práctica profesional se vuelve cada vez más compleja y ya no puede ser

ingenuamente reducida a entrevistas, reuniones y visitas. Se torna un saber

estratégico, que necesita situarse en un contexto institucional particular

visualizando las relaciones de saber y poder de la propia población.

El INADEH (Institución Nacional de Formación Profesional y Capacitación para el

Desarrollo Humano) y su grandioso equipo de trabajo administrativo, fue un

puente para adquirir y nutrirme de conocimientos necesarios para ser una gran

profesional y brindar empatía y vocación.

11

1. Conocimientos Adquiridos

Dentro de la práctica profesional se hicieron actividades realizadas en la oficina.

Se observó lo siguiente:

Personas con Discapacidad, en Riesgo Social y Adultos Mayores

Falta de liderazgo en el departamento.

La organización de los cursos toman mucho tiempo en ser dictados.

2. Actividades Realizadas

Dar a conocer la información sobre las capacitaciones que brinda la

Institución.

Sostener una entrevista con los solicitantes de los cursos, previa selección

de los estudiantes para participar en dicha capacitación.

Darle seguimientos a los estudiantes matriculados en las capacitaciones de

la Instituciones, entre ellos. los jóvenes de Riesgo Social.

12

III. DIAGNÓSTICO OBSERVACIONAL.

A. Problemas observados.

Las estructura de la Institución está deteriorada, en el cual es un

peligro para los funcionarios de dicha Institución.

Ausencia de un profesional de Trabajo Social para hacer una

evaluación técnica y profesional de los estudiantes que allí asisten.

B. Sugerencias para la Institución.

Sugiere que el presupuesto designado por el gobierno sea realmente

utilizado para reparar las estructuras de la Institución.

C. Propuestas de Intervención.

En primer lugar, con base en la observación de la práctica, se considera

relevante plantear la siguiente propuesta: La necesidad de realizar un nuevo

estudio en Panamá, debido a que constantemente la población está sufriendo

cambios en el área laboral siendo los discapacitados los más afectados, los

cuales se deben actualizar para generar nuevas estrategias de intervención

de las capacitaciones en los diferentes ámbitos sociales, apuntados a la

discapacidad e inclusión de los mismos.

D. Sugerencias a la Universidad

Crear diplomados y maestrías enfocados en área social dirigidos al

área de discapacitados.

Crear seminarios en las diferentes Instituciones para concientizar a

nivel social.

13

CONCLUSIÓN

Después de esta bella y gratificante experiencia, podemos señalar que es deber

del Estado establecer en cada provincia y comarca indígena un centro educativo

como el INADEH, que le brinde una buena educación a todos los ciudadanos de

este país; pero esto, debe estar acompañado con una dirección de Trabajo Social;

en donde se le brinde al estudiantado las orientaciones adecuadas para escoger

una profesión acorde con sus capacidades y aptitudes. Una profesión que le sea

agradable y de la cual se sienta orgulloso para tener un futuro provechoso.

Para evaluar la eficacia de esta enseñanza deben analizarse otros aspectos como

un centro educativo con aulas de clases adecuadas, con tecnología de punta;

profesores actualizados en técnicas y métodos de investigación. Para luego,

evaluar a la población educativa; en los siguientes aspectos:

a- Los resultados o efectos que produce;

b- Las experiencias de aprendizaje y comportamientos que proporciona la

enseñanza;

c- El comportamiento posterior del ciudadano ante la sociedad

Este tipo de aprendizaje a través de cursos que dicta el INADEH tiene un valor

placentero, no solo porque es un proceso experimental y grafíticamente; sino que

sus resultados son de interés para una mejor calidad de vida en la población. En

este sentido todos debemos contribuir a que estos centros educativos se

extiendan a toda la población y todas las personas que viven en este país tengan

las mismas oportunidades de recibir una buena educación.

RECOMENDACIÓN

El Estado debe proporcionar más recursos económicos a esta institución

educativa (INADEH); para mejorar sus estructuras, las cuales están a punto

de colapsar; dejar la politiquería fuera de los centros educativos; que existan

profesionales de carrera con vastas experiencias en el manejo de los temas.

Por otro lado, cada centro educativo de estos, debe contar con un personal

idóneo y calificado en trabajo social para orientar al estudiantado a escoger

la profesión adecuada y contribuya a un mejor desarrollo de nuestro país.

15

BIBLIOGRAFÍA

Libros

López, Luis (2007), Trabajos de Graduación e Informes, Panamá, 6ta edición.

Páginas Web

www.oas.org

Consultado el 23/07/2017

www.antecedentes-historicos-del-trabajo-social

Consultado el 30/8/2017

16

ANEXOS

17

Graduación de la Capacitación de Mecánica

Automotriz

Recolecta a beneficio de la Fundación CREO EN UN MILAGRO