informe de la actividad judicial - justucuman.gov.ar...ubicadas en aguilares, trancas, bella vista,...
TRANSCRIPT
INFORME DE LA ACTIVIDAD JUDICIAL DESDE EL 27 DE ABRIL AL 11 DE OCTUBRE DEL 2020
CORTE SUPREMA DE JUSTICIA – PROVINCIA DE TUCUMÁN
RESUMEN EJECUTIVO
• Sección 1: Actividad JurisdiccionalIndicadores que surgen de los registros informáticos
diarios que realizan los agentes de las unidadesjurisdiccionales en el Sistema de Administración deExpedientes (SAE).
• Sección 2: Portal del SAE y otros AccesosRemotos
Indicadores que muestran las diferentes actividadesde carácter virtual que se realizan en el mencionadoportal y otras redes de acceso remoto, efectuadas por
agentes externos o internos al Poder Judicial.
Contenido
• Sección 3: Mesas de Entradas VirtualesIndicadores sobre las mesas de entradas virtuales
ubicadas en diferentes sedes del Poder Judicial, confines de asesorar y agilizar en los trámites que deseanrealizar los agentes de justicia y el público en general.
• Sección 4: Metodología de Análisis yProcesamiento
Descripción de las fuentes de información e
indicadores utilizados en las secciones 1, 2 y 3.
ACTIVIDAD JURISDICCIONAL
Sección 1
EXPEDIENTES INGRESADOS
23.130EXPEDIENTES TRABAJADOS
142.436ACTUACIONES TRABAJADAS
1.394.309SENTENCIAS DICTADAS
32.807
Actividad registrada en el SAE por las unidades jurisdiccionales del 27 de abril al 11 de octubre
Ingresos de expedientes registrados en el SAE desde el 27 de abril
EXPEDIENTES INGRESADOS
23.130
283 266
379327
700
1.012
1.234
728
1.269
1.637
1.049
1.3641.334
1.2411.122
1.287
969
1.0861.056
1.020929
792
9871.059
0
200
400
600
800
1.000
1.200
1.400
1.600
1.800
Exp
edie
nte
s in
gres
ado
s
Cantidad de expedientes ingresados al Poder Judicial desde el 27 de abril
1.942
1.347
1.150
5.480
1.835
1.458
1.407
0 2.000 4.000 6.000
FUERO PENAL (C.P.P Pre-Reforma) Amenaza
Lesiones
Robo
FUERO NO PENAL Cobros
Protección De Persona
Alimentos
Ejecución Fiscal
Cantidad de expedientes
Tipos de delitos o procesos más frecuentemente especificados en expedientes ingresados al Poder Judicial desde el 27 de abril
Expedientes con actuaciones registradas en el SAE desde el 27 de abril3
.85
1 6.1
55
7.7
35
9.3
85
27
.25
7
32
.60
1
34
.27
3
32
.40
9
37
.91
3
37
.60
6
30
.17
0
40
.93
9
40
.65
9
41
.14
9
41
.31
1
41
.06
0
34
.00
3
34
.42
7
34
.28
1
33
.52
9
34
.70
7
33
.39
1 36
.56
6
34
.23
1
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
35.000
40.000
45.000
Can
tid
ad d
e ex
ped
ien
tes
Cantidad de expedientes con actuaciones trabajadas en el Poder Judicial desde el 27 de abril
9.5
05
15
.09
8
17
.57
8
21
.88
7
52
.06
6
66
.80
8
71
.92
0
72
.95
8
92
.21
9
94
.14
8
65
.77
5
10
2.7
57
10
4.2
00
10
6.6
78
10
8.3
64
10
4.6
41
80
.05
8
87
.69
8
87
.72
1
86
.52
2
89
.45
4
83
.07
6
96
.38
6
89
.99
2
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
Act
uac
ion
es t
rab
ajad
as
Cantidad de actuaciones trabajadas en el Poder Judicial desde el 27 de abril
Sentencias registradas en el SAE SENTENCIAS DICTADAS
32.8079
1 11
5
14
4
31
3
67
3
51
3
46
5
36
7
56
3
50
3
35
3
55
5
51
8
69
7
66
8
63
0
50
5
49
0
47
0 53
9
51
7
52
3 60
6
50
5
27
9 35
9 42
1 45
8
78
5 84
9
85
8
86
0
1.2
19
1.0
76
64
2
1.1
04
1.1
75
1.2
13
1.1
79
1.3
41
87
1 90
7 95
0
94
9
98
2
95
8
1.0
76
97
3
0
200
400
600
800
1.000
1.200
1.400
1.600
Can
tid
ad d
e se
nte
nci
as
Cantidad de sentencias dictadas en el Poder Judicial desde el 27 de abril
Definitivas Autos/Interlocutorias
1.111
1.084
977
627
8.706
2.771
2.509
1.597
0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000
FUERO PENAL (C.P.P Pre-Reforma) Amenazas
Robo
Lesiones
Abuso
FUERO NO PENAL Cobros
Sucesión
Alimentos
Daños Y Perjuicios
Cantidad de sentencias
Tipos de delitos o procesos más frecuentemente especificados en expedientes con sentencias dictadas
desde el 27 de abril
PORTAL DEL SAE y otros Accesos Remotos
Sección 2
PRESENTACIONES DIGITALES
424.549PRESENTANTES DIGITALES
5.191OFICIOS CON FIRMA DIGITAL
47.969
Actividad realizada en el Portal del SAE hasta el 11 de octubre
BOLETAS DE PAGO GENERADAS
37.381ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN
1.120NOTIFICACIONES A LA OFICINA
919.230CEDULAS DIGITALES
175.895
Presentaciones digitalesingresadas desde el 27 de abril
PRESENTANTES ABOGADOS_
5.191 83%PRESENTACIONES DIGITALES
424.5491
51 1
.69
6
2.3
84
3.6
80
11
.44
8
15
.98
0
16
.95
0
16
.00
8
21
.18
5
20
.94
6
13
.86
2
22
.61
1
24
.07
7
24
.77
4
24
.64
8
23
.96
6
20
.11
1
21
.97
2
23
.39
2
22
.92
5
23
.68
8
20
.50
9 23
.50
9
24
.07
7
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
Can
tid
ad d
e e
scri
tos
dig
ital
es
pre
sen
tad
os
Cantidad de presentaciones digitales ingresadas por semana al Poder Judicial desde el 27 de abril
74
52
1 82
0 1.1
31
2.0
56
2.7
93 3
.24
8 3.5
47
3.8
30
4.0
63
4.1
75
4.3
73
4.5
09
4.6
29
4.7
13
4.7
90
4.8
44
4.9
01
4.9
55
5.0
00
5.0
46
5.0
96
5.1
44
5.1
91
74 5
21 82
0
1.1
31 2
.05
6 2.7
93
3.2
48
3.5
47
3.8
30
4.0
63
4.1
75
4.3
73
4.5
09
4.6
29
4.7
13
4.7
90
4.8
44
4.9
01
4.9
55
5.0
00
5.0
46
5.0
96
5.1
44
447
299
311
925
737
455
299
283233
112198
136120 84 77 54 57 54 45 46 50 48 47
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
Can
tid
ad d
e p
rese
nta
nte
s
Cantidad acumulada de presentantes por semana desde la implementación de escritos digitales en el Poder Judicial
Presentantes Nuevos presentantes
Correos electrónicos con consultas enviados desde el 25 de mayo
CORREOS CON CONSULTAS
66.053
PROMEDIO DIARIO DE CORREOS DE CONSULTAS
4724.369
4.676
4.254
3.650
4.305
2.843
1.588
2.421
2.1492.275
2.320
2.824
3.629
4.017
3.6763.767
3.556
2.942
3.4903.302
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
4.500
5.000
Co
rreo
s co
n c
on
sult
as
Cantidad de correos electrónicos con consultas enviados semanalmente a las unidades a través del Portal del SAE desde el 25
de mayo
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
25
/52
8/5
31
/53
/66
/69
/61
2/6
15
/61
8/6
21
/62
4/6
27
/63
0/6
3/7
6/7
9/7
12
/71
5/7
18
/72
1/7
24
/72
7/7
30
/72
/85
/88
/81
1/8
14
/81
7/8
20
/82
3/8
26
/82
9/8
1/9
4/9
7/9
10
/91
3/9
16
/91
9/9
22
/92
5/9
28
/91
/10
4/1
07
/10
10
/10
Co
rreo
s co
n c
on
sult
as
Cantidad diaria de correos electrónicos con consultas enviados a las unidades a través del Portal del SAE desde el 25 de mayo
Oficios con firma digital librados desde el 1ro de junio OFICIOS CON FIRMA DIGITAL
47.969
608
1.014822
1.0741.321
1.039
2.233
2.7822.960
3.2373.027
2.440
3.108
2.820
3.479
3.871
3.520
4.302 4.260
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
4.500
5.000
Can
rid
ad d
e o
fici
os
Oficios con Firma Digital librados por semana en el Poder Judicial de Tucumán desde del 1 de Junio
712
712
851
966
1.078
1.241
1.731
3.028
3.509
14.805
0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000 14.000 16.000
MESA DE ENTRADAS CIVIL CAPITAL
MINISTERIO DE EDUCACION
POLICIA DE TUCUMAN, DEPARTAMENTO JUDICIAL D5
GABINETE PSICOSOCIAL
CENTRO DE MEDIACION JUDICIAL
DIRECCION DE NIÑEZ,ADOLESCENCIA Y FAMILIA
CAJA DE PREVISION Y SS ABOGADOS Y PROC
ARCHIVO JUDICIAL
DIRECCION GENERAL DE RENTAS
BANCO MACRO
Entidades y unidades que más frecuentemente fueron destinatariasde oficios con firma digital librados por el Poder Judicial de Tucumán
desde el día 1 de junio
Notificaciones a la oficina y cédulas digitales desde el 1ro de junio
NOTIFICACIONES A LA OFICINA
919.230
49.39048.972
42.144
52.70553.152
20.752
58.158
51.136
54.577
58.104
53.967
41.977
48.732
49.913
48.85146.304
46.08245.580
48.734
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
Can
tid
add
e n
oti
fica
cio
ne
sa
la o
fici
na
Cantidad semanal de notificaciones a la oficina desde el 1 de junio
CÉDULAS DIGITALES
175.895
5.955
6.6946.376
8.536
10.173
6.616
10.75711.046
10.36710.777
10.193
8.196
9.8989.85310.285
9.546
8.948
11.152
10.527
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
Can
tid
add
e c
éd
ula
s d
igit
ale
s
Cantidad semanal de cédulas digitales desde el 1 de junio
Audiencias vía remota agendadas al 11 de octubre CANTIDAD DE AUDIENCIAS AGENDADAS
1.188
A partir del 4 de agosto se habilitó la plataforma Zoomcon 42 salas virtuales para que las oficinas jurisdiccionales nopenales como las no jurisdiccionales, de toda la provincia, realicenaudiencias, entrevistas y capacitaciones vía remota.
El gráfico muestra las cantidad de turnos agendadospor las oficinas jurisdiccionales para celebrar futuras audiencias.Mientras que las oficinas no jurisdiccionales, al día de laextracción de los datos, tenían reservados 422 turnos para usarlas salas virtuales disponibles.
98
382
514
154
40
0
100
200
300
400
500
600
Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Can
tid
ad d
e a
ud
ien
cias
age
nd
adas
Cantidad de Audiencias Agendadas por mes por las unidades jurisdiccionales al 11 de octubre
Pagos online a partir del 1 de julio
A partir del 1 de julio se habilitó el pago de forma
online para los/las litigantes, a través del Portal del SAE. Del totalde boletas generadas, el 83% fue pagada y el resto fue eliminadao se encuentra pendiente de pago.
BOLETAS DE PAGOS GENERADAS
37.381ABOGADOS PARTICIPANTES
3.115
Pagos online60%
Pagos en sucursal
40%
Boletas pagadas según métodos de pago(100%=31.113 boletas pagadas)
8.073
6.998
6.013
4.819
3.089
0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000 8.000 9.000
Bonos de Movilidad
Tasa por presentación de Juicio(Apersonamiento)
Bonos de Movilidad - Justicia de Paz
Bonos Profesionales Ley 5233 (Capital)
Planilla Fiscal
Cantidad de boletas de pago generadas
Conceptos de pagos más frecuentes en boletas generadas
ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN REALIZADAS
1.120Encuestas de Satisfacción a Usuarios del Portal del SAE
25%
53%
16%
6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Totalmente satisfecho
Bastante satisfecho
Poco satisfecho
Nada satisfecho
Proporción de encuestados
Nivel de satisfacción en cuanto a los avances tecnológicos del Poder Judicial desde marzo del corriente año (100%= 817 encuestados)
23%
52%
21%
3%
1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Siempre
La mayoría de las veces
Algunas veces
Nunca
NS/NC
Proporción de encuestados
Opinión acerca de si el Portal del SAE funciona adecuadamente (100%= 1.102 encuestados)
MESAS DE ENTRADAS VIRTUALESSección 3
Actividad realizada por las mesas de atención ubicadas en diferentes sedes del Poder Judicial
CONSULTAS EN MESAS DE ENTRADAS VIRTUALES REALIZADAS
11.899
PROMEDIO DIARIO DE CONSULTAS EN MESAS DE ENTRADAS VIRTUALES
168
PROPORCIÓN DE ENCUESTADOS QUE CONSULTARON EN MESAS DE ENTRADAS
VIRTUALES 52%
PROPORCIÓN DE ENCUESTADOS CON OPINIÓN POSITIVA SOBRE ATENCIÓN EN
MESAS DE ENTRADAS VIRTUALES 90%
Mesas de Entradas Virtuales
A partir del 29 de junio se habilitaron mesas de
entradas virtuales en diferentes sedes del Poder Judicial. Lassedes que comprenden el 6% de las consultas restantes, estánubicadas en Aguilares, Trancas, Bella Vista, PJT Penal, Monteros,Banda del Río Salí y Lules, no superando ninguna de ellas el 3% delas consultas.
CONSULTAS EN MESAS DE ENTRADAS
VIRTUALES REALIZADAS 11.899
624563
1.114
1.200
1.0091.057
956
358
565 585643 654 641
1.106
824
0
200
400
600
800
1.000
1.200
1.400
Can
tid
ad d
e C
on
sult
as
Cantidad de consultas semanales en las Mesas de Entradas Virtuales habilitadas hasta el 09 de Octubre
62%
15%
10%
4%
3%
6%
Palacio
Tribunales II
Concepción
TafÍ Viejo
Yerba Buena
7 sedes restantes% de consultas
Distribución de la cantidad de consultas en las Mesas de Entradas Virtuales por sede desde su implementación el 29 de junio
ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN REALIZADAS
1.120Encuestas de Satisfacción a Usuarios del Portal del SAE sobre consultas a las mesas de entradas virtuales
No consultó526
Si resolvieron su consulta
496
No resolvieron su consulta
69
Ns/Nc12
Si consultó 577
Distribución de los encuestados según si consultaron o no la mesa de atención virtual y si resolvieron su consulta
70%
20%
6%
3%
1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
NS/NC
Proporción de encuestados
Opinión sobre la atención brindada por el personal de la Mesa de Atención Virtual (100%= 578 encuestados)
DESCRIPCIÓN DE LA METODOLOGÍA DE ANÁLISIS Y PROCESAMIENTO
Sección 4
▪ Cantidad de Expedientes Ingresados: se cuentan los que ingresaronpor primera vez a las unidades jurisdiccionales del Poder Judicial deTucumán, del 27/4 al 11/10.
▪ Cantidad de Expedientes Trabajados: se cuentan los expedientes quepresentan alguna actuación trabajada en las unidades jurisdiccionalesdel Poder Judicial de Tucumán, del 27/4 al 11/10.
▪ Cantidad de Sentencias: se cuentan las sentencias dictadas del 27/4al 11/10 y se clasifican según se trate de sentencias definitivas ointerlocutorias/autos.
Fuente de Información e indicadores utilizados en la Sección 1
La información de actividad judicial se generó a partir de las basesde datos SAE de los fueros Civil y Comercial Común, Cobros y Apremios(Capital), del Trabajo, Documentos y Locaciones, Familia y Sucesiones,Contencioso Administrativo (Capital) y del fuero penal (Capital yMonteros). De este último se informa lo que se tramita mediante elCódigo Procesal Penal (C.P.P) anterior a la reforma vigente; es decir, todolo trabajado antes del 1ro de setiembre y fuero conclusional a partir deesa fecha.
Los indicadores presentados en este informe se calcularon a partirde lo registrado en el backup del sistema SAE del día 11 de octubre del2020.
Indicadores▪ Cantidad de Actuaciones Trabajadas: se cuentan todos los
movimientos de decretos, sentencias, notas o informes actuariales,actas, cédulas, oficios, mandamientos, edictos y otras diligencias, enestado de borrador, para la firma o firmado, trabajados en lasunidades jurisdiccionales del Poder Judicial entre el 27/4 y el 11/10.
Fuente de Información e indicadores utilizados en la Sección 2
La información de actividad en el Portal del SAE se generó a partirde las Bases de datos del Portal del SAE, con fecha de corte el 11 deoctubre del 2020
La información sobre la satisfacción de los usuarios del Portal delSAE se obtuvo de la base generada a partir de la implementación de laencuesta por la Oficina de Coordinación Estratégica, la Oficina de GestiónJudicial y la Dirección de Sistemas, con fecha de corte el 11 de octubre del2020.
Indicadores▪ Audiencias vía remoto agendadas: se cuenta la cantidad de
agendamientos realizados por las oficinas jurisdiccionales de todoslos centros judiciales para realizar audiencias vía remota al 11/10.
▪ Cantidad de cédulas digitales enviadas: se cuentan las cédulasenviadas de manera digital a los casilleros desde el 01/06 hasta el11/10. Incluye unidades del fuero penal (antes de la implementaciónde la reforma del C.P.P y fuero conclusional) y no penal.
▪ Cantidad de correos electrónicos con consultas enviadas: se cuentanlos correos electrónicos con consultas enviados a través del Portal delSAE a las diferentes unidades desde su implementación hasta el11/10.
▪ Cantidad de notificaciones a la oficina: se cuentan las notificaciones ala oficina que realizan las unidades jurisdiccionales desde el 01/06hasta el 11/10. Incluye unidades del fuero penal (antes de laimplementación de la reforma del C.P.P y fuero conclusional) y nopenal.
▪ Cantidad de Oficios con Firma Digital: se cuenta el número de oficioslibrados con firma digital desde su implementación hasta el 11/10, yse registran las entidades y unidades destinatarias.
▪ Cantidad de Presentaciones Digitales Ingresadas: se cuentan losescritos u otro tipo de presentaciones recibidos por vía digital a travésdel “Portal del SAE”, desde su implementación hasta el 11/10.
Fuente de Información e indicadores utilizados en la Sección 2
• Cantidad de Presentantes: se cuentan los usuarios que realizanpresentaciones por el Portal del SAE desde su implementación hasta el11/10, y se calcula el porcentaje de abogados entre los presentantes.
• Cantidad de abogados participantes: se cuenta la cantidad deabogados que generan boletas de pagos en el Portal del SAE, desde suimplementación hasta el 11/10.
▪ Nivel de satisfacción en cuanto a los avances tecnológicos del PoderJudicial desde marzo del corriente año: indicando totalmentesatisfecho, bastante satisfecho, poco satisfecho, nada satisfecho, oNs/Nc. Se calcula la proporción de encuestados que manifiestan cadaopinión tomando como base la cantidad de encuestas realizadas hastael 11/10.
▪ Opinión acerca de si el Portal del SAE funciona adecuadamente:indicando la frecuencia en que el Portal funciona correctamentepercibida por los encuestados categorizada en: siempre, la mayoría delas veces, algunas veces o nunca. Se calcula la proporción deencuestados con cada opinión entre aquellos que se manifestaron aeste respecto hasta el 11/10.
▪ Pagos online: se cuentan los pagos realizados desde suimplementación hasta el 11/10, discriminando por el método de pagoempleado, online o en sucursal.
Fuente de Información e indicadores utilizados en la Sección 3
La información sobre consultas a las Mesas de Entradas Virtuales segeneró a partir de la información brindada por los agentes asignados a lasrespectivas mesas y recolectada por la Oficina de CoordinaciónEstratégica, la Mesa de Atención al Ciudadano y la Oficina de GestiónJudicial, con fecha de corte el 09 de octubre, último día hábil de lasemana.
La información sobre la satisfacción de los usuarios de las Mesas deEntradas Virtuales se obtuvo de la base generada por la implementaciónde una encuesta de satisfacción, por parte de la Oficina de CoordinaciónEstratégica, la Oficina de Gestión Judicial y la Dirección de Sistemas,disponible en el Portal del SAE y con fecha de corte el 11 de octubre del2020.
Indicadores
▪ Cantidad de consultas semanales en las Mesas de Entrada Virtual: secuenta el número de consultas semanales que se realizan en todaslas sedes habilitadas para tal fin.
▪ Distribución porcentual de la cantidad de consultas realizadas en lasMesas de Entrada Virtual por sede: se calcula la proporción de lacantidad de consultas en las mesas de entrada virtual de cada sederespecto del total de consultas realizadas desde el 29 de junio al 09 deoctubre.
▪ Utilización de las Mesas de Entradas Virtuales: se registró si los querespondieron la encuesta de satisfacción en el Portal del SAE hasta el11/10, hicieron consultas en las Mesas de Entradas Virtuales, y encaso positivo se indagó si habían resuelto exitosamente su consulta.
▪ Opinión sobre la atención brindada por el personal de las Mesas deEntradas Virtuales: indicando muy buena, buena, regular o mala. Secalcula la proporción de encuestados con cada opinión entre aquellosque consultaron en las mesas de entradas virtuales y respondieron laencuesta hasta el 11/10.