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Informe de Gestión y Balance Social 2015

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Principales SuplentesRepresentantes de los empleadores

Jaime Pachón Valencia Nelson Patiño ArangoDiseño y Decoración La Brocha Divicentro

Julio César Tarquino Galvis Pablo Roberto Tamayo VelásquezCofincafé Edifico La Ceiba

Diego Fernando Jaramillo López Melva Cecilia Cadavid YepesJaramillo López Diego Fernando Edificio El Cafetero Luis Fernando Gómez Giraldo Diego Suárez MejíaCementerio Jardines de Armenia Suárez Mejía Diego

Elkin García Tobón Jamid Andrés Alzate AlzateFinca Nápoles Construinversiones A & M Ltda.

Representantes de los trabajadores

Luis Orlando López Loaiza Sandra Patricia Pérez VeraContraloría General de la República - Gerencia Quindío Bancolombia

Ruby Burgos Mendoza Jesús Horacio Sánchez RamírezHospital Universitario Departamental San Juan de Dios SENA Sonia Ortegón Beltrán María del Carmen Aguirre BoteroBanco de Bogotá Departamento del Quindío

Luz Adriana Aguirre Franco Luis Fernando Patiño FrancoMunicipio de Armenia Empresas Públicas de Armenia Eunice Bautista SánchezEl Cafetero - Piqueteadero y Asadero

Director AdministrativoJulián Salazar Arias

Revisoría Fiscal Principal SuplenteJosé Alberto Sierra Marulanda Claudia Milena Osorio Echeverry

Consejo Directivo


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Director Administrativo Julián Salazar Arias

División Administrativa Iván Darío Alzate Marín (e)

División Salud John Jaime Botero Giraldo

División Financiera Jhon Germay Ramírez Sánchez

División Mercadeo - Droguerías Horacio Aguas González

División Educación, Cultura y Biblioteca Ariel Arias González

División de Servicios Fabiola Ramírez Ardila

Gestión Humana Olga Patricia Botero

Subsidio Familiar y Aportes Luz Piedad Salas Ceballos

Comunicaciones Adriana María Londoño Tejada

Planeación Regina Vivas Valencia

Mercadeo Corporativo Ligia Cristina Nieto Marín

Gestión de Calidad Iván Darío Alzate Marín

Auditoría Interna Mónica González Sánchez

Asesoría Jurídica Mónica Patricia Tabares Llano

Organización Administrativa


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Informe del Consejo Directivo y el Director Administrativo

Señores afiliados:

Constituye motivo de gran satisfacción para Comfenalco Quindío presentarles el Informe de Gestión correspondiente al año 2015, al igual que el balance social del ejercicio, que estuvo orientado al fortalecimiento institucional, en una espiral de mejoramiento continuo, y a la constante búsqueda del bienestar humano, familiar y comunitario.

Con la mirada puesta en una estrategia de competitividad y responsabilidad social, durante el año pasado se desarrollaron ambiciosos proyectos sociales, se alcanzaron indicadores y metas relevantes y se generaron logros significativos en todas las áreas; poniendo gran interés en la orientación a la excelencia, el incremento de las coberturas para actividades y servicios y el constante efecto positivo en la calidad de vida de las personas y, en especial, de los hogares Quindianos: inspiración de todo lo que la Caja propone y hace.

Con elevados propósitos de servicio y priorizando a la población afiliada de menores ingresos económicos, se fortalecieron los programas e iniciativas pensados para su bienestar, con lo que se destaca cada vez más la presencia creciente de Comfenalco en las empresas, las comunidades urbanas de Armenia, las instituciones educativas y los municipios del departamento, para materializar así la finalidad de la existencia del Sistema del Subsidio Familiar en Colombia: contribuir a la equidad y al desarrollo integral de los trabajadores y sus beneficiarios, y al progreso del país.

Bienestar y aporte al desarrollo

Desde su creación, las cajas de compensación han sido entidades generadoras de bienestar humano y social, que crean condiciones favorables para que más y más personas mejoren sus circunstancias vitales. En un momento histórico complejo tanto en el ámbito nacional como en el internacional, con realidades económicas difíciles y grandes problemáticas locales, Comfenalco Quindío, además de mostrar excelentes resultados como organización, ha contribuido con las estrategias que mitigan tales situaciones, en particular con su población afiliada y los sectores más vulnerables de la región.

Los escenarios de desempleo y subempleo, la inseguridad, la pobreza y otros factores que generan incertidumbre y que se ciernen como una evidente amenaza sobre la estabilidad de las familias y su entorno actual son para entidades como Comfenalco un motivo para seguir concibiendo nuevas y mejores


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opciones de atención, y una invitación a intensificar acciones en los diferentes frentes corporativos, pues, durante casi 50 años de existencia, Comfenalco ha

sido promotora y facilitadora de importantes procesos de inclusión, y aliada estratégica de la construcción del desarrollo en todos los ámbitos.

Es satisfactorio saber que por la trascendencia de dicha tarea y la pulcritud en el manejo de los recursos, Comfenalco Quindío sigue siendo convocada

por el Gobierno nacional con el fin de respaldar políticas públicas relacionadas con vivienda, empleo, salud, educación y atención a la Primera Infancia; lo que la

convierte en protagonista de la concertación de proyectos e intervenciones sociales en todos los campos, y hace que la espiral de mejoramiento organizacional se materialice en el progreso de sus afiliados y beneficiarios.

Conscientes de la responsabilidad de aportar al desarrollo social del Quindío y atendiendo las disposiciones contenidas en las Leyes 21 de 1982, 789 de 2002 y 1636 de 2013, y en los Decretos 721 de 2013 y 2616 de 2013, la Caja continúa impulsando y respaldando los proyectos de formalización laboral, que redundan en una mayor organización de los diversos sectores económicos y, lo más importante, en la salvaguarda de los derechos de los trabajadores de todas las áreas.

Lo anterior ha permitido un notable crecimiento en el número de afiliados a la Caja, así como el diseño y ejecución de estrategias para que accedan a sus servicios diversos sectores poblacionales que por los esquemas de vinculación laboral estuvieron tradicionalmente excluidos del Sistema de Compensación. De igual modo, durante el año precedente fue verdaderamente positivo el efecto de programas como el Mecanismo de Protección al Cesante y el Servicio Público de Empleo, cuyas cifras evidencian las oportunidades brindadas a la población cesante y a las empresas que han optimizado los procesos de selección de sus colaboradores y han accedido a mejores posibilidades de capacitación.

También vale la pena destacar el creciente ingreso a los servicios de Comfenalco por parte de pensionados, madres comunitarias, trabajadores del servicio doméstico y trabajadores por semanas.

Es muy grato registrar que en diciembre de 2015 la Caja reportaba un total de 7772 empresas afiliadas activas, con un incremento del 9,02 % respecto al año anterior.

Los servicios de la Caja estuvieron a disposición de 76 507 trabajadores afiliados dependientes y sus familias, integradas por 89 894 personas (cónyuges, hijos, padres, hermanos e hijastros), y de otros tipos de afiliación 3602, personas entre trabajadores independientes, pensionados y afiliados por fidelidad, con sus grupos familiares.

En total, la población afiliada llegó a la cifra de 170 003 personas, a quienes Comfenalco brindó la posibilidad de mejorar sus condiciones de vida.

Con un destacable crecimiento del 16,19 %, equivalente a $5.698’325.000, los aportes del 4 % ascendieron a $40.896’630.000, lo cual permitió financiar la importante gestión de desarrollo social realizada por la Caja.


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El valor mensual de la cuota monetaria regional, establecida en $22 000, fue entregado a un promedio mensual de 43 448 personas a cargo. El valor total ascendió a $12.182’273.000, lo que representó un incremento del 11,5 % respecto al valor del subsidio efectivamente pagado el año anterior.

Del grupo de trabajadores beneficiarios, 3139 residen en el sector rural y tienen derecho a recibir una cuota monetaria mensual con un incremento del 15 %. En el 2015, se asignaron para este sector poblacional $77.512.000

Cabe precisar que el 94,29 % de los trabajadores afiliados, representados en 73 838 personas, perciben ingresos mensuales inferiores a cuatro salarios mínimos legales vigentes, lo cual ratifica que la cuota monetaria y los subsidios en servicios y en especie entregados por la Caja constituyen un verdadero alivio para los hogares beneficiarios.

Es pertinente señalar que la gestión realizada le permitió a la Caja la generación de otros recursos, diferentes a los aportes del 4 %, por un valor de $83.670’903.000 cifra que contribuye al apalancamiento financiero de la corporación.

Los ingresos totales de Comfenalco correspondieron a $124.567’533.000, que indican un incremento del 2,77 % con relación al 2014.

A fin de brindar una asesoría integral a los afiliados, el Área de Subsidio Familiar y Aportes continuó promoviendo el servicio de consulta en línea, herramienta que permitió la interacción efectiva y en tiempo real con 2920 personas.

Así mismo, y con el propósito de fortalecer el vínculo con los empleadores afiliados, elevar su nivel de satisfacción e invitarlos a obtener el máximo provecho de las herramientas tecnológicas disponibles, la Caja puso en servicio el Portal Empleadores, al cual pueden acceder a través de la página web.

Bajo el compromiso de consolidar sus sedes e incrementar la satisfacción de los afiliados y la calidad de los programas y servicios, Comfenalco Quindío dio apertura a un nuevo punto de atención del Área de Subsidio Familiar y Aportes, y Vivienda en la carrera 15 con calle 9, esquina.

Los servicios ofertados desde este cómodo y estratégico lugar son:•Recepción de formularios (empresas, trabajadores)•Atención reclamos PQR.•Planilla Asistida PILA•Información para afiliación a la Caja de Compensación en sus diferentes modalidades.

Igualmente, y con el propósito de brindar mayor comodidad a los afiliados residentes en los municipios del Quindío, la Caja sigue efectuando el pago de la cuota monetaria mediante convenio con Apuestas Ochoa. El total de cuotas giradas en el 2015 fue de 54 386.


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Excedentes del 55 %

Comfenalco ha centrado sus esfuerzos en privilegiar el acceso de los afiliados con menores recursos a todo el portafolio de servicios diseñado por la Caja y, de manera especial, en facilitar espacios de diversión, descanso e integración familiar. Durante la vigencia 2015, se destinaron un total de $244’635.000 para subsidios en servicios de educación, recreación y turismo social, con lo que se logró un resultado positivo y directo en 34 179 afiliados pertenecientes a las categorías A y B.

Subsidios en servicios, en especie y con apropiaciones de ley

Con el objetivo de contribuir al mejoramiento de las condiciones de vida de nuestros afiliados, niños y jóvenes y de la población cesante, se entregaron $15.162’966.000 en subsidios en servicio y en especie para diferentes servicios sociales: vivienda, educación, cultura, turismo social, recreación y deportes, programas de Atención Integral a la Niñez, Jornada Escolar Complementaria y de Protección al Cesante. Esta inversión refleja el aporte de Comfenalco Quindío al desarrollo social y humano de nuestro departamento.

Subsidio en Servicios

Educación y cultura$1.863’844.000 para Educación Técnica e Informal$805’398.000 para Biblioteca

Recreación$2.297’962.000 para el Centro Vacacional$1.286’350.000 para Recreación$497’810.000 para Deportes$249’620.000 para el Gimnasio$424’898.000 para Semilleros Deportivos

Subsidio en especie$499’918.000 en kits nutricionales$827’280.000 en bonos escolares

$398’550.000 en bonos para calzado escolar$140’073.000 en programas vacacionales y turísticos

Subsidios con apropiaciones de Ley

Subsidio de vivienda $1.456’553.000

Vivienda para ahorradores – VIPA 31 subsidios asignados a la población afiliada a la Caja con ingresos inferiores a 2 SMMLV $586’397.000


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Educación - Ley 115 Colegio Comfenalco $1.338’043.000

Programas Atención Integral a la Niñez y Jornada Escolar Complementaria – Foniñez niños, niñas y jóvenes $1.054’812.000

Fondo de solidaridad de Fomento al Empleo y Protección al Cesante –Fosfec– Desempleados $1.435’458.000

Oportunidades para todos

En un contexto geográfico donde las cifras de desempleo son altas y los indicadores del desarrollo económico, humano y social resultan preocupantes, Comfenalco Quindío contribuye a la generación de alternativas eficaces para la solución de esta problemática, a través de la Agencia de Gestión y Colocación de Empleo.

Implementada desde el año 2013, como respaldo a las iniciativas del Gobierno nacional y al compromiso indeclinable de apoyar los deseos de bienestar y progreso de los quindianos, se ha consolidado como el espacio de encuentro entre la demanda y la oferta laboral en nuestro territorio y una ayuda eficaz tanto para los empresarios como para las personas cesantes o aquellas que deseen mejorar su condición laboral.

Para los buscadores de empleo o quienes deseen encontrar otros escenarios laborales, la Agencia de Gestión y Colocación de Empleo de Comfenalco ofrece servicios gratuitos y pertinentes, como registro de hoja de vida, orientación ocupacional, talleres en diversas temáticas y capacitación para mejorar conocimientos y competencias específicas.

Los empresarios, por su parte, pueden identificar los perfiles requeridos y lograr la mejor afinidad posible con sus necesidades particulares. De esta manera, la selección de sus colaboradores se torna más ágil, oportuna e idónea, disminuyendo ostensiblemente los costos en lo relativo a este proceso, pues el servicio cuenta con personal calificado que desarrolla esta tarea. Sobresalen, además, las charlas y conferencias que se dictan de manera permanente en el marco del programa Actualización Empresarial.

Igualmente, la Agencia continúa descentralizando sus servicios hacia los municipios del Quindío, en los que se desarrollan constantemente las Brigadas Móviles de Empleo, que permiten a los habitantes de las distintas localidades conocer la oferta de servicios y recibir acompañamiento e información de primera mano.

Se considera relevante mencionar que en el mes de julio se protocolizó la puesta en marcha del programa 40 000 Primeros Empleos, iniciativa del Gobierno nacional a través del Ministerio de Trabajo, que viene siendo operada en Armenia por la Agencia de Gestión y Colocación de Empleo de Comfenalco Quindío.


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Dicho programa tiene como objetivo facilitar el acceso de jóvenes entre 18 y 28 años sin experiencia laboral al mundo del trabajo.

A 31 de diciembre, el número de vacantes registradas era de 300, de las cuales 121 aspirantes fueron vinculados al sector productivo.

Al culminar el periodo, la Agencia reportó como gestión 1018 empleadores registrados, 646 vacantes inscritas, 4150 personas inscritas, 2541 remitidas a empleadores, 4046 convocadas a entrevistas de orientación laboral, 259 aspirantes colocados, 4627 personas remitidas a talleres de orientación laboral, 2867 remitidas a formación y capacitación para el trabajo, 1308 a talleres de emprendimiento y 4394 participantes en los espacios de formación ofrecidos.

ViviendaUn techo para cobijar los sueños

Los sueños de las familias quindianas se conjugan con los objetivos corporativos de Comfenalco Quindío. Los anhelos más elevados de la Caja tienen que ver con la tranquilidad, la unión y la seguridad de los hogares, pues son considerados la estructura fundamental sobre la que se erige la sociedad. Con respecto al servicio de vivienda, constituye un valioso aporte entregar a los hogares afiliados un techo para cobijar los sueños, que sea fuente de progreso y alegría y que posibilite la lucha por otras metas y el acceso a todos los beneficios que representa tener una vivienda propia. Para la institución es motivo de orgullo escuchar los testimonios de los nuevos propietarios, centenares de familias que hoy habitan espacios dignos; que con el apoyo de esta organización han hecho realidad ese objetivo a veces tan complejo en el marco de las realidades socioeconómicas del país y la región.

Durante el año 2015, la Caja asignó 110 subsidios de vivienda para igual número de hogares afiliados. Es importante destacar que el 83,64 % de los subsidios otorgados corresponden a afiliados con categoría A, es decir, con ingresos menores o iguales a dos salarios mínimos legales mensuales vigentes, y un 16,36 %, con categoría B, correspondiente a afiliados con ingresos entre dos y cuatro salarios mínimos. El valor promedio de los subsidios de vivienda otorgados fue de $13’241.000, cifra que apalancó recursos de ahorro programado de los trabajadores por un monto, también promedio, de $4’474.000 En este sentido, los afiliados beneficiarios ratifican que el ahorro y la constancia son los medios para lograr la independencia económica y dan posibilidad de asegurar un patrimonio para sus hijos. Cabe resaltar que del total de beneficiarios 41 corresponden a mujeres cabeza de hogar, cuyo esfuerzo y tesón demuestran cómo el protagonismo femenino es cada vez mayor en la sociedad.


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Vivienda de Interés Prioritario para Ahorradores (VIPA) Con cargo a la apropiación de ley realizada por la Caja para el Programa de Vivienda de Interés Prioritario para Ahorradores (VIPA), se asignaron a la población afiliada 31 subsidios por valor de $586’397.000

Ciudadela Comfenalco Culminando el 2015, se dio por terminado el proceso de entrega de las etapas I, II y III de la Ciudadela Comfenalco, un complejo habitacional emblemático que la Caja aportó al desarrollo urbanístico de la capital quindiana. El 87 % de los propietarios de la Ciudadela Comfenalco, que cuenta con 407 soluciones habitacionales, son afiliados a la Caja.

Según su rango salarial, 289 familias corresponden a categoría A, 48 a B y 17 a C.

Subsidios Cavis

En el año 2015, se dio continuidad al convenio suscrito entre el Gobierno nacional y la Unión de Cajas de Compensación Familiar (Cavis), mecanismo a través del cual las cajas han sido un respaldo institucional para garantizar la gestión eficaz de recursos en materia de vivienda dirigidos a la población que no se encuentra vinculada al Sistema.

Programas SocialesFoniñez

Los niños y las niñas son los seres que más atención y protección requieren, ellos

se han beneficiado con los programas especiales que Comfenalco Quindío ha desarrollado en la región, con mayor énfasis en los sectores que presentan

mayor vulnerabilidad económica y social.

Para la realización de los programas de Foniñez – Atención Integral a la Niñez y Jornada Escolar Complementaria, la Caja contó con recursos que ascendieron a los $1.194’877.000, de los cuales se ejecutó el 88,3 %, que

corresponden $1.054’812.000

Durante el año 2015, se dio continuidad a la ejecución del Programa de Atención Integral a la Niñez, a través del cual el Jardín Social Color Esperanza Comfenalco

articuló propuestas de desarrollo social en favor de 300 niños y niñas con edades desde los 6 meses hasta los 4 años y 11 meses.


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Así mismo, en el año anterior la Caja realizó un acompañamiento pedagógico en 444 hogares comunitarios del ICBF, modalidad tradicional, con lo cual sigue aportando a la construcción del futuro de Colombia mediante la atención de 4877 niños y niñas. El programa tuvo una ejecución de $441’427.000 para una población atendida de 5177 infantes.

Jornada Escolar Complementaria

En el marco del Programa Jornada Escolar Complementaria, Comfenalco benefició el año anterior a 13.003 niños, niñas y adolescentes, pertenecientes a 87 instituciones educativas oficiales de Armenia y a los municipios de La Tebaida y Circasia, con proyectos que ascienden a $613’385.000, todos orientados a fortalecer sus competencias, generar una ocupación sana y edificante del tiempo libre y a promover valores esenciales para su propio desenvolvimiento y la armónica convivencia con los demás. Se adelantaron actividades encaminadas a incrementar los niveles de lectura y escritura, a facilitar los procesos lectores y artísticos y a la consolidación de la cultura desde las artes, la música y la danza.

Educación y cultura ¡para siempre!

Para Comfenalco Quindío ha sido una prioridad consolidar servicios educativos de excelente calidad y que contribuyen a la preparación de personas de todas las edades a través de la educación formal, técnica e informal.

Así mismo, la entidad se preocupa por promover y descentralizar el acceso a la cultura, como una estrategia indiscutible para

el fortalecimiento de la identidad, la construcción de ciudadanía y la inclusión social.

En los diversos servicios, se ha buscado avanzar en el incremento de la cobertura, ampliación y mejoramiento de la infraestructura disponible, manteniendo los indicadores de calidad en constante revisión y evolución. Comfenalco entiende que su prioridad como organización es formar seres humanos

integrales en las diversas etapas de su existencia, para que construyan exitosamente su proyecto de

vida, edifiquen mejores comunidades y contribuyan al desarrollo regional.


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Colegio ComfenalcoMejores personas para el mundo

Durante el año 2015, el Colegio Comfenalco alcanzó logros significativos en la consolidación de altos niveles de calidad académica gracias a la constante revisión del modelo pedagógico y las prácticas didácticas, a la dotación de más y mejores herramientas y al compromiso de un talento humano docente con una visión de excelencia

Nuestro plantel obtuvo como gran logro durante el año lectivo ser calificado en la categoría A+ en las Pruebas Saber 11 – 2015. Este es un éxito sin precedentes que lo ubica en el listado de los mejores Colegios. Cabe mencionar que bajo la actual clasificación de los resultados de estas pruebas externas, la categoría A+ es la más elevada y corresponde a la de instituciones educativas destacadas.

Estas pruebas, que miden la efectividad de las competencias y el desempeño de los bachilleres, son el mejor referente que existe a nivel nacional y dan fe de la coherencia de los procesos educativos.

Además de poner un gran esmero en la formación integral de sus estudiantes y la promoción de habilidades para la convivencia, la institución trabaja, desde el enfoque comunicativo, en el fortalecimiento del inglés como segunda lengua, el desarrollo de mentalidad y actitudes emprendedoras y el respeto por el medio ambiente.

En el 2015, se registró el cambio de carácter de la educación media técnica hacía la modalidad académica, generado no solo por los importantes resultados obtenidos en la pruebas de Estado, sino también por la creciente demanda de conocimientos que la educación superior plantea a los egresados.

Durante el año precedente, el plantel alcanzó una cobertura de 716 estudiantes. Es importante resaltar que el 88,7 % de los educandos son hijos de afiliados a Comfenalco, beneficiarios de las categorías A y B, es decir, trabajadores que devengan menos de cuatro salarios mínimos mensuales legales vigentes, lo que visibiliza el compromiso e impacto social tanto de nuestra institución educativa como de la Caja.

Como en los años anteriores, se realizaron inversiones orientadas a mejorar la infraestructura y ofrecer más y mejores espacios para los estudiantes, a incrementar los materiales didácticos disponibles y, en general, a asegurar mejores opciones formativas para avanzar en la espiral de la excelencia académica, que es cada vez más desafiante.

Beneficios para educandos de categorías A y B•Matrícula y pensión subsidiadas.•Costos de papelería, sistematización y seguro de vida subsidiados.•Subsidio adicional a los tres primeros puestos de cada grado por periodo; 30 %, 20 % y 10 %, respectivamente.


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•Subsidio en jornadas complementarias.•Derechos de grado para 11.° y derechos de promoción para transición, 5.° y 9.°.•Matrícula subsidiada para el primer puesto de cada grado.•Subsidio al retiro espiritual, grados 10.° y 11.°•Subsidio al Preicfes, grados 10.° y 11.° (80 % categoría A y 70 % categoría B) y Pruebas Saber ensayo para docentes.•Capacitación en inglés con el Instituto Cambridge, subsidiada para educandos y docentes.

Instituto Técnico de EducaciónAprendizaje para la vida y el trabajo

El Instituto Técnico de Educación Comfenalco preparó durante el 2015 a 7816 personas, que recibieron un aporte importante a su crecimiento integral, así

como herramientas para una inserción más idónea en los entornos laborales, y actualizaciones en temas de gran demanda para mejorar su desempeño en las empresas de diferentes sectores.

Adicionalmente, y en consideración al deterioro progresivo del empleo formal, Comfenalco le apuesta a una formación para el autoempleo y el

emprendimiento promoviendo programas que contribuyen a desarrollar las competencias, talentos e iniciativa, con ello se facilita el tránsito hacia la creación

de empresas y microempresas propias o a la gestión de proyectos productivos.

El Instituto presenta también un ascenso continuo a través de la oferta de cinco programas técnicos laborales certificados, pertinentes a las expectativas de sus estudiantes y los requerimientos del mercado laboral, siempre bajo la premisa de la calidad, la educación para el trabajo y el desarrollo humano.

En el año 2015 se certificaron 421 estudiantes como técnicos laborales. Por su parte, 151 personas matriculadas en Secretariado Auxiliar Contable realizaron su pasantía en 54 empresas de la región, con las cuales el Instituto ha suscrito contrato de aprendizaje.

Con el fin de garantizar la continuidad en la formación de los egresados, el Instituto cuenta con un convenio de articulación celebrado con la Escuela de Administración y Mercadotecnia del Quindío, en él se establece la homologación de módulos de formación para ingresar a los diferentes programas. De igual manera, se cuenta con un convenio suscrito con la Universidad La Gran Colombia por medio del cual los egresados tienen la posibilidad de acceder a los programas de Contaduría Pública, Economia y Administracion de Empresas, y homologar algunos espacios académicos por medio de la presentacion de examenes de suficiencia.

Cabe resaltar que el año anterior se amplió la oferta de cursos cortos o de menor duración en la línea de educación informal en áreas de gran interés comunitario.


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Escuela de ArtesMás espacios para la creatividad y el talento

La educación artística y el cultivo de los talentos, además de promover la creatividad y la innovación, permiten la constante creación y conservación de la cultura como patrimonio inmaterial de las comunidades. Es por ello que a través de la Escuela de Artes la Caja crea oportunidades para el despliegue de diversas habilidades, el buen uso del tiempo libre y el desarrollo de variadas expresiones estéticas en niños, niñas, adolescentes, jóvenes y adultos que encuentran en el arte una fuente de vida, sensibilidad y regocijo.

La música, la danza, la plástica y otras modalidades contempladas en la variada oferta brindaron ocasión de aprendizaje, perfeccionamiento y proyección para 1893 personas que concurrieron en el año anterior a la Escuela de Artes de Comfenalco y se beneficiaron de una amplia gama de posibilidades con costos muy reducidos y altos niveles de calidad artística y pedagógica.

Otro de los logros más significativos tiene que ver con la Escuela de Música, que tiene por objeto la promoción y capacitación en la música con énfasis en cuerdas típicas colombianas y música latinoaméricana. Muestra de la proyección de la Escuela es la agrupación instrumental Acordes Latinos, que desde distintos escenarios sigue deleitando al público quindiano.

BibliotecaLeer para aprender

Comfenalco Quindío continúa contribuyendo al fomento de la lectura, la divulgación de la cultura y la conservación de la memoria histórica y

literaria por medio de las bibliotecas, que se han consolidadado como un espacio de crecimiento integral, aprendizaje y

esparcimiento para niños, niñas, adolescentes, jóvenes y adultos de todos los sectores.

El impacto social e intelectual del servicio de la Biblioteca Comfenalco es grande y genera, además, cobertura e inclusión al contar con programas para diferentes públicos:

desde la Bebeteca, que da inicio al proceso de acercamiento y sensibilización hacia los procesos lectores de los bebés desde su

etapa de gestación hasta los seis años, hasta múltiples opciones de lectura para adultos mayores.


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La Biblioteca y sus sedes alternas del Instituto Técnico de Educación y el Colegio Comfenalco cuentan no solo con una colección bibliográfica de gran valor para el departamento del Quindío, sino también con salas de lectura cómodas y confortables que propician el fortalecimiento de hábitos lectores.

Con programas externos que se ejecutan en instituciones educativas, empresas y comunidades, la Biblioteca avanza en l descentralización de sus servicios con alternativas que influyen positivamente en la calidad de vida de los usuarios. Un total de 27 863 personas disfrutaron de los servicios bibliotecarios en el 2015.

Desde su nueva sede, ubicada en la esquina de la carrera 15 con calle 9, la Biblioteca continúa fortaleciendo su oferta y coordinando y ejecutando programas que le permiten sembrar y cultivar el amor por la lectura y el conocimiento.

División de ServiciosAlegría, bienestar y sano esparcimiento para todas las edades.

Ofrecer oportunidades para asegurar el bienestar integral, la salud mental, la unidad familiar y la integración empresarial es el fundamento de los programas y acciones que desarrolla Comfenalco a través de la División de Servicios.

RecreaciónDesde su dimensión humana, los programas de recreación de Comfenalco Quindío se consolidan cada vez más como una alternativa de integración, interacción, esparcimiento y crecimiento personal.

Es relevante destacar la vinculación de la Caja a procesos inclusivos con adultos mayores y personas con discapacidad, para quienes en el año 2015 se diseñó una oferta pensada en su bienestar, a fin de generar felicidad y potenciar las capacidades, habilidades y talentos de estos sectores poblacionales que merecen

dedicación y gratitud.

Los programas encaminados a fortalecer los lazos familiares desde la lúdica y a promover la formación para el uso del tiempo libre le permitieron a la Caja

ofrecer un variado portafolio de actividades de fácil acceso para personas de todas las edades y de distintas condiciones sociales, especialmente los trabajadores y sus beneficiarios.

Como respuesta a la gran demanda del sector empresarial y de los afiliados en general, la Caja continúa innovando y dinamizando sus programas de

vacaciones recreativas, que se mantienen como una alternativa de indiscutible liderazgo para la recreación en la región.


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Igualmente, sobresale la puesta en marcha del programa Vamos al Parque, una iniciativa encaminada a propiciar y favorecer el acceso de los afiliados y de toda la comunidad a actividades que aseguren su disfrute y sano esparcimiento los domingos y festivos. Con programaciones diversas, como conciertos musicales de variados géneros, caminatas ecológicas, actividades deportivas y físicas para todas las edades, recreación para la familia y experiencias lúdicas y culturales para los niños, Vamos al Parque se constituye en una invitación permanente a gozar de las instalaciones del Centro Vacacional y a sentirlo como propio.

Durante el año anterior, el Área de Recreación atendió 4435 usuarios, de los cuales el 92,63 % corresponden a afiliados con categorías A y B.

Semilleros DeportivosEn el año 2015, este programa de la Caja cumplió con el propósito de propiciar espacios

para el sano aprovechamiento del tiempo libre y la prevención de actividades no saludables, a partir de la práctica organizada del deporte en disciplinas como fútbol, natación y tenis de campo.

Con instructores calificados que aplican la fundamentación técnica y con oportunidades formativas para afianzar valores esenciales para el deporte y para la

vida, como el respeto, la persistencia y la responsabilidad, se combinan elementos sociales y psicológicos para contribuir a la construcción de seres humanos más integrales,

con un buen desarrollo físico y con habilidades para la interacción y convivencia con los demás.14 371 usuarios participaron en los cursos y programas realizados el año pasado.

Centro de Acondicionamiento y Preparación Física CAF

Convencidos de que el ejercicio y la actividad física son aspectos fundamentales para mejorar la calidad de vida, Comfenalco Quindío, a través de una gran variedad de programas y actividades, responde a las necesidades que en este sentido plantean afiliados y usuarios.

El servicio que ofrece el Centro de Acondicionamiento y Preparación Física (CAPF) obedece a la intención institucional de fomentar el bienestar de la población y contribuir al desarrollo integral de las diversas dimensiones personales.

En 2015, la oferta corporativa se dirigió a fomentar hábitos de vida saludables en niños, jóvenes y adultos, y a nivel empresarial, con lo que se influyó de manera positiva en un total de 8006 usuarios durante el periodo.


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DeportesGracias al deporte, las personas mejoran sus condiciones vitales, se integran con otros, generan momentos de alegría y construyen experiencias para recordar. Por ello, Comfenalco Quindío ha fortalecido su compromiso en el Departamento a través de la realización permanenente de actividades deportivas que promueven la práctica de diversas disciplinas, bajo la consigna del juego limpio y la sana competencia como efectivas estrategias de integración.

Con los mejores escenarios, personal especializado, recursos logísticos y un completo portafolio, la Caja propicia momentos de esparcimiento para afiliados y no afiliados.

Un total de 9122 usuarios se atendieron en el 2015, en los eventos y actividades programados.

Centro VacacionalUbicado en un sitio estratégico, dotado con la más completa infraestructura, gran belleza paisajística y bondades climáticas, el Centro Vacacional Comfenalco continúa siendo el sitio de integración y esparcimiento predilecto de las familias y empresas quindianas.

Pensado para el descanso y la alegría, allí se consolidan servicios de calidad y versatilidad, y se ofrecen experiencias únicas y memorables a los visitantes de todas las generaciones y a turistas nacionales y extranjeros.

El alcance social del Centro Vacacional queda evidenciado en la atención a 115 789 usuarios que accedieron a sus instalaciones y servicios el año anterior.

Agencia de ViajesLa Agencia de Viajes Comfenalco mantuvo durante el 2015 su propósito de hacer viables los sueños vacacionales y de descanso de los trabajadores afiliados y sus familias. Por esta razón, la Caja fortaleció el turismo social por medio de la ejecución de recursos correspondientes a excedentes del 55 %, otorgando subsidios a 745 afiliados con categorías A y B por un valor de $36’102.000 y, adicionalmente, beneficiando a 820 afiliados de menores ingresos con la destinación de subsidios en especie por $140’073.000


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Siendo el turismo una actividad que además de incidir positivamente en la economía permite a las personas conocer territorios nuevos, disfrutar del

esparcimiento y gozar de la gastronomía y la cultura, la Agencia siguió fortaleciendo el Quindío como destino turístico para otros públicos de la región y el país.

Pese a las dificultades de una econonomía en crisis, Comfenalco creó a través de novedosos y económicos planes todas las condiciones para que sus

afiliados pudieran acceder al amplio portafolio diseñado para el año anterior, en el que la Agencia movilizó 11 766 usuarios.

HostalDado que el Quindío se ha consolidado cada vez más como un destino privilegiado tanto para nacionales como para extranjeros, el Hostal Comfenalco, ubicado en las instalaciones del Centro Vacacional, se constituye en una alternativa de alojamiento para diversos tipos de visitantes y viajeros.

Personas en planes vacacionales familiares, y funcionarios y empresarios que asistieron a eventos de integración, capacitación, actualización o trabajo encontraron en el Hostal y las Cabañas todas las comodidades de la excelencia hotelera y una amplia gama de servicios asociados que hicieron de cada estadía una experiencia memorable.

Un total de 9621 usuarios accedieron a los servicios del Hostal durante el 2015.

Servicio de CréditoCon el fin de brindar a los trabajadores afiliados la posibilidad de solucionar necesidades primordiales con préstamos en diferentes modalidades, tasas de intéres inferiores a las del mercado y facilidades de pago, Comfenalco fortaleció el Servicio de Crédito.

Además del Credisubsidio, que le permite a los beneficiarios de la cuota monetaria efectuar sus compras en la cadena de droguerías, la Caja otorgó créditos para turismo, educación superior, compra de medicamentos no POS, mejoramiento de vivienda y adquisición de electrodomésticos, tecnología, muebles y enseres.


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Clínica La Sagrada FamiliaBrindar a la comunidad servicios con calidad y humanismo ha sido siempre un gran desafío para la Caja. Por ello, desde la Clínica La Sagrada Familia, nuestra organización reiteró el año anterior su firme vocación de servicio en el campo de la salud.

Con personal altamente calificado tanto en el aspecto médico como en el asistencial y el administrativo, con instalaciones adecuadas y acatamiento de las normas nacionales en materia de salud, nuestra IPS llevó a cabo una fructífera labor.

La Clínica mantuvo durante el 2015 los más altos estándares en la prestación de los servicios, destacándose su esfuerzo permanente por consolidar e incrementar alianzas estratégicas y convenios con entidades del sector, para conservar su liderazgo en la ejecución de cirugías de alta complejidad.

La entidad ofrece servicios desde el nivel I hasta el nivel IV de complejidad, con lo que se aporta a la preservación de la vida y el bienestar en este territorio.

La Clínica atendió 527 663 usuarios, con quienes se desarrollaron 1 043 905 actividades de prevención y tratamiento, equivalentes a un promedio mensual de 86 992 procedimiento y un incremento del 16,76 % con respeto al año 2014.

•Es relevante destacar la puesta en funcionamiento de la nueva área de Pediatría, con un total de 7 camas en Observación y 17 en Hospitalización. Este servicio cuenta con atención las 24 horas en consulta externa y apoyo especializado.

•En el servicio de Urgencias se crearon dos salas adicionales para brindar privacidad en la iniciación de la atención médica, oportunidad en la toma de exámenes especializados y descongestión en el servicio. Así mismo, se puso en funcionamiento una sala de aislamiento, lo que permitió independizar espacios para aquellos casos que lo requieran.

•Se habilitaron 25 nuevas camillas para las salas de Observación, con las comodidades mínimas que demanda un usuario de este servicio.

•Se modernizaron las habitaciones de internación con la adquisición de 23 camas eléctricas, ubicadas en los diferentes pisos.

•En su laboratorio, la Clínica puso en funcionamiento dos nuevos microscopios, un agitador de plaquetas y un descongelador de plasma requeridos para mantener la certificación de los procesos internos.

•El servicio de obstetricia se modernizó con la adquisición de una cama especializada para atención de partos y una lámpara de cirugía que permite

brindar mayor comodidad a las maternas.


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•Como parte de los procesos de innovación tecnológica, se adquirieron el más moderno Arco en C y equipo de punta en radiografía intervencionista de ortopedia y cirugía especializada, que permitieron mantener el estándar de procedimientos ofertados por la institución. También se ubicaron dos modernas lámparas cielíticas en los quirófanos y tres nuevas máquinas de anestesia.

•Se implementó un sistema de tecnología inalámbrica en el servicio de llamado de enfermería en cada una de las camas, para optimizar la agilidad de la atención y aumentar la comodidad de los pacientes.

•Las especialidades también son una excelente carta de presentación de la Clínica. En 2015, se implementó el servicio hospitalario de Nefrología y Cirugía Plástica, esta última con aplicación en Armenia de procedimientos reconstructivos que tradicionalmente debían ser atendidos en otras ciudades.

•Con el fin de cumplir con rigurosidad los proyectos definidos en materia de seguridad y garantizar a los pacientes mayores estándares de calidad y satisfacción, se iniciaron las obras de reforzamiento estructural en la Clínica. Durante la ejecución de estas se han trazado planes de contingencia que permiten la prestación del servicio sin afectaciones.

•Con el objetivo de mejorar las buenas prácticas de manufactura, el Icontec certificó la Planta de Gases Medicinales, lo que permite producir y aplicar este tipo de elementos.

•Cabe destacar que se ha mantenido la oferta de habitaciones individuales y preferenciales, así como las bipersonales y los cuartos de aislamiento, servicios que se complementan con excelentes Unidades de Cuidado Intensivo de Recién Nacidos y de Adultos, trascendentales para pacientes en condición delicada.

La satisfacción de los usuarios, las positivas calificaciones obtenidas en lo atinente al cumplimiento de requisitos en diversos sistemas, los buenos resultados generados en los procesos de auditoría y los reconocimientos internos y externos a los logros alcanzados son la satisfacción que inspira al personal de la Clínica a seguir trabajando por el bienestar colectivo.

MercadeoA través de la cadena de droguerías Comfenalco, con altos niveles de servicio y gran aceptación por parte de los clientes y usuarios, el área de Mercadeo generó un impacto social relevante en el departamento del Quindío.

Con el apoyo de los proveedores, se avanzó significativamente en el 2015 en la ejecución de las mejores prácticas comerciales, posicionamiento de marca y fidelización de los usuarios.


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Se llevaron a cabo campañas de promoción de valores, eventos y celebraciones especiales, actividades promocionales, rifas en beneficio de los clientes fieles y, en general, actividades que permitieron agregar valor al servicio y generar mayores beneficios a los compradores.

En alianza con la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco) y los microempresarios de la región, se llevó a cabo con éxito y altos niveles de participación la XV versión de la Feria Escolar Comfenalco, que sigue siendo el evento ferial pionero en su género y líder en el Quindío.

Gracias a una infraestructura que se adapta a los requerimientos del mercado, con constante actualización tecnológica que agiliza y optimiza los procesos y un talento humano comprometido con la calidad y el buen servicio, la cadena de Droguerías se consolida cada vez más como uno de los pilares del portafolio institucional.

En el periodo materia de informe, el Área de Mercadeo atendió 851 668 usuarios y registró ventas por $27.578’812.000

Gestión con calidadConsiderando que la excelencia es un camino con muchos puntos de partida y ninguna estación final de llegada, Comfenalco Quindío mantuvo durante el año 2015 su compromiso con el mejoramiento continuo buscando los niveles óptimos en la gestión de sus procesos y los mayores índices de satisfacción en los usuarios de sus servicios.

Las exigencias para las organizaciones en lo atinente a calidad son cada vez más altas, razón por la cual los Sistemas de Gestión Integral de la Caja se fortalecen día a día, lo que mantiene a Comfenalco Quindío como una entidad que, además de cumplir las directrices normativas y los requisitos establecidos para las diversas áreas, continúa siendo una institución con responsabilidad social que goza de respeto, aceptación y confianza en la sociedad y que mantiene relaciones transparentes y benéficas con sus grupos de interés.

Además de la renovación de los certificados del Sistema de Gestión de la Calidad NTC ISO 9001 y NTC 5555, por parte del Icontec, se destacan los siguientes logros alcanzados durante el 2015:

•Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 en la Agencia de Gestión y Colocación de Empleo.

•Inició del proceso de Implementación SGC ISO 9001 en los servicios de Cirugía y UCI Adultos de la Clínica La Sagrada Familia.

•Certificación de Buenas Prácticas de Manufactura para Producción de Aire Medicinal en Sitio por Compresión, por parte del Invima, para la Clínica La Sagrada Familia.


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•Mejora en la gestión de los procesos de auditoría, servicio al cliente, riesgos, documentos, habilitación en salud y planes de acción, entre otros, por medio de la implementación del Aplicativo para la Gestión Administrativa Daruma.

•Mantenimiento de la certificación Ambiental del Hostal Comfenalco por parte del Icontec, normas NTS TS 002 y NTC 5133.

•Certificación de cumplimiento de las normas de seguridad de piscinas por parte de Planeación Municipal para el Centro Vacacional.

•Revisión y diseño del Nuevo Direccionamiento Estratégico 2016-2019, que establece los objetivos y metas de desarrollo de la Caja de Compensación.

•Excelentes resultados en la visita de auditoría de la Superintendencia del Subsidio familiar, sin reporte de hallazgos de carácter disciplinario o penal.

Durante el año 2015, la Caja logró nuevos avances en su propósito de utilizar la tecnología y los aplicativos como herramientas para agilizar procesos, optimizar resultados y, en general, lograr los mayores niveles en la gestión administrativa, siempre en un espiral ascendente de mejoramiento.

Modernización tecnológicaConsecuente con la dinámica de cambio que caracteriza el mundo de la tecnología, y en un contexto cada vez más interconectado e interrelacionado, organizaciones como Comfenalco deben centrar sus esfuerzos en sacar el máximo provecho de las herramientas disponibles y en el fortalecimiento de una infraestructura que contribuya a mejorar los procesos y a garantizar la eficacia en la prestación de los servicios. Acorde con esta línea de trabajo, destacamos los resultados más relevantes del año.

•Implementación y fortalecimiento del Portal Empleadores para brindar información y mejores servicios a las empresas afiliadas, permitiendo también la generación de certificados online.

•Para la Agencia de Gestión y Colocación de Empleo, se adecuó el portal web de Comfenalco a fin de que los buscadores de empleo puedan obtener sus certificados una vez participen en las actividades de capacitación, sin necedesidad de acercarse a la sede de la Agencia.

•Mejoras del servicio web de Cajas Sin Fronteras, para fortalecer los convenios con otras cajas de compensación y brindar a los usuarios una información efectiva.

•Implementación del software Mesa de Servicio para una mejor atención a los usuarios internos, en el mantenimiento de la plataforma tecnológica.


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Gestión Humana IntegralPara Comfenalco Quindío siempre ha sido una prioridad lo relativo a la gestión del talento humano, pues son las personas quienes con el conocimiento, inteligencia y voluntad generan los más grandes logros. Durante 2015, se implementaron estrategias innovadoras y actividades constantes orientadas a seguir fortaleciendo las competencias, habilidades y desempeño de los colaboradores de la Caja.

Con el 96 % de cumplimiento y la realización de 108 actividades durante el periodo materia de informe, se ejecutó el Plan de Desarrollo de Personal en los cuatro enfoques de acción establecidos: Desarrollo de Competencias, Cultura Organizacional, Bienestar Social y Seguridad y Salud en el trabajo.

Para avanzar alineados con el mejoramiento continuo, se fortalecieron los procesos de Gestión Humana orientados a potenciar las competencias de los colaboradores de la Caja, así como los mecanismos de selección de personal, con el fin de garantizar a afiliados, usuarios y comunidad en general que la institución cuenta con las personas más idóneas, competentes y comprometidas para el cumplimiento de sus objetivos.

Por Nuestra GenteEl ser humano en toda su riqueza, la familia como cuna de los valores y la sociedad como colectivo en el cual se genera desarrollo y bienestar han sido horizonte de las intenciones y acciones de la Caja, que procura hacer aportes a la formación de seres humanos integrales, a la unión y progreso de los hogares y al mejoramiento en las condiciones de vida de las comunidades.

Inspirada por esa vocación humanista y social, la Caja ha incrementado la descentralización de sus actividades y servicios haciendo presencia con el programa Comfenalco en tu Municipio en todas las localidades del Departamento. Por medio de este programa, se generaron dinámicas de comunicación, acercamiento y retroalimentación con los trabajadores afiliados, sus grupos familiares y la comunidad en general. Las jornadas, que se realizan con periodicidad mensual el día sábado, permiten el acceso a toda la información corporativa y el disfrute de actividades recreativas, lúdicas y deportivas.

Otra labor de responsabilidad social de la Caja tiene que ver con el Premio Comfenalco a la Mujer, evento que desde hace 23 años visibiliza la vocación de servicio y entrega de personas maravillosas que han hecho de la solidaridad, el amor al prójimo y la práctica del bien un estilo de vida. Las obras inspiradoras de las damas que desde sus principios, convicciones, liderazgo y compromiso social son exaltadas año tras año, se convierten en labores inspiradoras y generadoras de esperanza.

Con el ánimo de hacer de la comunicación una herramienta efectiva para alcanzar las metas institucionales y establecer canales directos de interacción con los afiliados en particular y las comunidades en general, durante 2015 se fortalecieron los medios institucionales, como Así Somos, publicación emblemática de la Caja con un significativo tiraje y los más altos índices de lecturabilidad en la región; y el espacio radial Así Somos en la U FM Estéreo.


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Acorde con las exigencias del momento histórico actual, la Caja ha consolidado los medios virtuales de interacción social fortaleciendo su plataforma tecnológica y ampliando opciones de acceso a información y servicios en el portal www.comfenalcoquindio.com, el cual registró un total de 385 565 visitantes durante el año precedente, los cuales navegaron por 848 216 secciones.

El 2015 fue generoso en proyectos, retos, realizaciones y posibilidades. Dejó para la Caja un balance positivo no solamente en términos de logros financieros, operativos y organizacionales, sino también en el impacto generado en la vida de las personas, la realidad de las familias y las dinámicas de las comunidades.

Comfenalco Quindío avanza con determinación hacia el futuro, comprometido con el bienestar de los seres humanos y el desarrollo integral de una tierra colmada de posibilidades de futuro. Las metas conquistadas no son más que un aliciente para quienes cada día, desde el amor y la entrega, brindan un aporte insustituible para hacer de esta entidad una parte fundamental del patrimonio institucional de los quindianos.

Además de presentar este balance con responsabilidad y consciencia, es menester rendir tributo de reconocimiento, respeto y gratitud a todos esos hombres y mujeres que con su esfuerzo cotidiano hicieron posible cada logro. También lo es declarar que cada paso dado es uno más de un extenso caminar donde la orientación a la excelencia, el humanismo, la responsabilidad social y el compromiso indeclinable con la calidad y el bienestar guían en una espiral ascendente que le permite a la institución renovar, innovar y crecer, siempre con el deseo de servir.

Finalmente, a los empresarios que depositaron su fe y confianza en la entidad, la imperecedera gratitud, porque sus aportes nutren a la Caja y son quienes hacen posibles todas estas buenas obras, que no pertenecen solamente a Comfenalco, sino también a todo el Quindío.

Muchas gracias,

JAIME PACHÓN VALENCIA JULIÁN SALAZAR ARIASPresidente Consejo Directivo Director Administrativo


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Señores Afiliados, de conformidad con las directrices definidas en la Circular Externa 023 de Noviembre 30 de 2010 de la Superintendencia del Subsidio Familiar, “Instrucciones sobre el Sistema de Control Interno en las Cajas de Compensación Familiar, Gestión de Riesgos y Comité Independiente de Auditoría” y las políticas internas de Comfenalco Quindío, a continuación se presenta el informe de funcionamiento del Sistema de Control Interno de la organización.

Propósito del Comité de Auditoría

El propósito del Comité de Auditoría es apoyar al Consejo Directivo y a la Dirección Administrativa de la Caja de Compensación Comfenalco Quindío, en el cumplimiento de su obligación de vigilar el adecuado funcionamiento y operación de todos los procesos, el sistema de control interno, el sistema de gestión del riesgo, el cumplimiento de la legislación vigente aplicable y el código de ética y buen gobierno corporativo.

Alcance de la Actividades durante el 2015

El Comité de Auditoría se reunió en 7 oportunidades durante el año 2.015 dando cumplimiento a las directrices de la Circular Externa 023 de Noviembre 30 de 2010 de la Superintendencia del Subsidio Familiar y a las orientaciones propias de la organización. Durante estas reuniones revisó y evaluó diferentes sistemas, informes, procesos y temas que permitieron emitir su concepto sobre el funcionamiento del control interno en la Caja de Compensación.

Las principales actividades desarrolladas por el Comité durante el 2.015 fueron:

• Aprobación de los planes de trabajo de auditoría de control intern• Revisión y análisis de los informes de auditoría interna sobre los procesos de la organización.

• Análisis del informe del sistema de administración de riesgos de la Caja de Compensación, en losprocesos con sus respectivos mapas de riesgo, valoración de niveles de exposición, acciones correctivas y estado de las mismas.

• Análisis y revisión de la matriz de riesgos laborales de la Caja de Compensación, estado y gestión de los mismos en los diferentes procesos.

• Revisión de avance de los planes de mejoramiento implementados en la organización, respecto a los requerimientos y observaciones realizadas por la Contraloría General de la República y la Superintendencia del Subsidio Familiar.

• Avances de los planes de mejoramiento implementados producto de la Auditoría Externa realizada para los procesos de Tecnología de la Información.

Informe del Comité de Auditoria al Consejo Directivo y a la Asamblea General sobre el Sistema de Control Interno


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• Análisis de los niveles de avance e implementación del Plan Estratégico de Tecnología de la Información y las Comunicaciones, en lo referente a seguridad de la información, gestión de la tecnología, licenciamiento y avance de desarrollos de software propios.

• Por medio del Comité Financiero se revisaron los resultados financieros de la organización y los aspectos más relevantes de la información financiera, haciendo el seguimiento al cumplimiento de la normatividad vigente aplicable en la preparación, presentación y revelación de la misma.

Resultados de la Evaluación

Con base en las actividades desarrolladas durante el 2015, el Comité de Auditoría puede concluir:

• Que el Sistema de Control Interno de Comfenalco Quindío es una herramienta transversal a todos los procesos de la organización que contribuye al logro de los objetivos, al cumplimiento de los requisitos legales aplicables y a la adecuada gestión del riesgo corporativo de acuerdo con los estándares establecidos en la Circular 023 de 2010.

• Que la Caja de Compensación ha tenido avances importantes en la definición y aplicación de prácticas y políticas de buen gobierno corporativo que aportan al mejoramiento continuo de los procesos y al cumplimiento de las metas definidas.

• Que la estructura y enfoque del Plan Estratégico de la Tecnología de la Información y las Comunicaciones de la Caja de Compensación es adecuado y sus resultados contribuyen al mejoramiento del desempeño de la organización en consonancia con las directrices de la Circular 023 de 2010.

• Que durante el 2015 el proceso de auditoría interna fortaleció su gestión evaluando aspectos asistenciales para el mejoramiento de los procesos de seguridad del paciente, además de las evaluaciones prioritarias en los procesos que administran recursos del 4%, verificando su adecuada gestión y asignación, en atención a las recomendaciones impartidas por los entes de vigilancia y control.

El Comité de Auditoría en su gestión del 2015 generó permanentemente propuestas de mejoramiento al sistema de administración del riesgo, en la búsqueda de optimizar los procesos, así mismo evaluó el sistema de control interno de la Caja aportando recomendaciones importantes con el fin de mejorar su desempeño y efectividad, las cuales están siendo implementadas y forman parte de los planes de mejoramiento continuo de Comfenalco Quindío.

Atentamente,

JAIME PACHÓN VALENCIA LUIS FERNANDO GÓMEZ GIRALDO JULIO CÉSAR TARQUINO GALVISPresidente Consejo Directivo Consejero ConsejeroMiembro Comité de Auditoría Miembro Comité de Auditoría Miembro Comité de Auditoría


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Tomando en consideración las actividades financieras, sociales y administrativas de la Caja por el año 2015, me permito presentar el Dictamen de Revisoría así:

He examinado el Balance General de COMFENALCO QUINDÍO a diciembre 31 de 2015, y los correspondientes Estados de Resultados, Estado de Cambios en el Patrimonio, Estado de Cambios en la Posición Financiera y Estado de Flujo de Efectivo, por el año terminado en esa fecha; los estados financieros con corte a Diciembre 31 de 2014 también fueron revisados por mí. Las revelaciones hechas a través de las notas han sido preparadas como lo establece la ley 222 de 1995 y el Decreto 2649 de 1993 formando con ellos un todo indivisible. Dichos estados financieros, con sus respectivas notas, fueron preparados bajo la responsabilidad de la administración de la entidad, que es además, responsable por la integridad y presentación razonable de ellos, de mantener una estructura efectiva de control interno para el logro de objetivos, por el cumplimiento de las leyes y regulaciones, así como por la conducción de la Caja. Dentro de mis obligaciones, está expresar un dictamen sobre cada uno de los aspectos objeto de mi evaluación integral, con base en los procedimientos que he considerado necesarios para la consecución de la evidencia.

Obtuve las informaciones necesarias para cumplir con mis funciones y efectué los exámenes de acuerdo con procedimientos aconsejados por la técnica de interventoría de cuentas y las normas de auditoría generalmente aceptadas en Colombia. Tales normas requieren que planifique y ejecute una adecuada revisión para verificar satisfactoriamente la veracidad y exactitud de los estados financieros.

Mi labor como revisor fiscal comprende, entre otras cosas, el examen con base en pruebas selectivas de las evidencias que soportan la veracidad, los montos y las correspondientes revelaciones en los estados financieros; además, incluye el análisis de las normas contables utilizadas y de las estimaciones hechas por la administración de la empresa, así como la evaluación de los estados financieros en conjunto. Considero que las conclusiones de las pruebas que realicé proporcionan una base confiable para fundamentar el dictamen que expreso más adelante.

En mi opinión los Estados Financieros arriba mencionados, tomados fielmente de los libros y adjuntos a este informe presentan razonablemente la situación financiera de COMFENALCO QUINDÍO a diciembre 31 de 2015, los resultados de sus operaciones, los cambios en el patrimonio, los cambios en la situación financiera y los flujos de efectivo por el año terminado en esa fecha, de conformidad con las normas de contabilidad generalmente aceptadas en Colombia aplicadas uniformemente.

Complementariamente a lo anterior, y para dar cumplimiento al artículo 38 de la Ley 222 de 1.995, me permito indicar que revise el informe de gestión presentado por la administración, el cual concuerda con los Estados financieros a 31 de diciembre de 2015, y en concordancia con el artículo 15 del decreto 2649 de 1993 sobre revelación plena, ante los cuales presento las siguientes observaciones:

1. PRETENSIONES Y PROVISIONES, RIESGO DE RESPONSABILIDAD MÉDICA: La Caja tiene demandas por EPS- S (Programa Liquidado), IPS, laborales y otros, en total según cálculos de la asesoría jurídica sumarían un total de pretensiones de $20.360.165.009 discriminados así, cronológicamente:

Informe del Revisor Fiscal


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2. DEVOLUCIÓN DE SALDOS A FAVOR DIAN: Después de los procedimientos de la DIAN, de visitas de fondo, suspensión de términos y gracias a las actividades del departamento financiero, Director Administrativo y Consejo Directivo de la caja, este ente fiscalizador decidió con auto de archivo 012382016000015 del 22 de Enero del 2016, archivar el expediente y por consiguiente dar trámite a la devolución de $1.738.611.000 de saldos a favor de COMFENALCO QUINDÍO, los cuales contribuirán a la liquidez de la CAJA.

3. RECUPERACIÓN DE CARTERA CASTIGADA DE LA EPS-S COMFENALCO ANTIOQUIA: Con la gestión de la sección jurídica y Director Administrativo, se consiguió que la cartera castigada de esta entidad, se reconociera y firmara un contrato de transación No. 18 del mes de Enero del 2016, donde la EPS-S COMFENALCO ANTIOQUIA, reconociera a favor de COMFENALCO QUINDÍO, la suma de $1.421.600.609, los cuales a las luces del D.R 2649 de 1993, se registraron en los estados financieros a 31 de Diciembre del 2015.

4. PETICIÓN AL MINISTERIO DE SALUD, REINTEGRO DEL 6.25% APROPIADO POR LA CAJA POR VALOR DE $2.904.643.000. El Director Administrativo y Consejo Directivo, acorde a lo regulado por la Ley 1753 del 2015, PLAN NACIONAL DE DESARROLLO, en su artículo 97 y reglamentarios, realizaron petición al Ministerio de Salud, la devolución de esta suma, la cual por no tener una certeza jurídica no se contabilizo como un activo, sino como una cuenta de orden dentro de la contabilidad de la Caja.

5. Comfenalco Quindío ha implementado todos sus procesos de información a la Superintendencia del Subsidio Familiar en forma sistematizada acorde a las Circulares No. 010, 012 y 024 de dicha entidad de 2014.

6. Tomando en consideración la prudencia en la presentación de la información, artículo 17 del Decreto 2649 de 1993 y de hechos conocidos con posterioridad a la presentación de Estados financieros de la Caja (Artículo 59 Decreto Reglamentario 2649 de 1993), no se tomaron en cuenta ingresos por valor de MIL CUARENTA Y CINCO MILLONES SEISCIENTOS CINCUENTA Y CUATRO MIL OCHOCIENTOS TREINTA Y DOS PESOS ($1`045.654.832); de valores de aportes pagados por anticipado, ya que sobreestimarían los excedentes del 2015 en perjuicio de los ingresos del 2016. Por lo cual, se procedió a registrar este valor en Ingresos Recibidos por Anticipado.

HISTÓRICO DE PRETENSIONES EN MILES

2012

7,450,069

738,144

9.91%

2013

5,189,3694,555,041

223,565262,455

10,230,430

37.32%

2,780,361

1,416,867

13.85%

2014

5,685,8159,709,876

454,592274,633

16,124,916

57.62%

5,894,486

1,141,430

7.08%

2015

5,748,94513,657,252

679,336274,633

20,360,166

26.27%

4,235,250

2,182,570

10.72%

Pretensiones por EPS-S Programa liquidadoProceso responsabilidad médica-IPSPretensiones procesos legalesAcción contractual

TOTAL

PORCENTAJE VARIACIÓN

VALOR EN VARIACIÓN

Total Provisiones

Porcentaje de Provisión


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Me permito indicar también, que la Administración ha trazado políticas para el manejo de software instalado, y cumpliendo las disposiciones en atención a las Leyes 603 de 2000 y 44 de 1993, ha dado instrucciones a sus funcionarios con el fin de asegurar el uso del software y la protección de los derechos de autor, con normas y seguimiento que restringen el uso no autorizado.

Esta revisoría dictamina además, para cumplir con lo dispuesto en los artículos 11 y 12 del Decreto 1406 de 1999 que COMFENALCO QUINDÍO, ha cumplido durante el período con las obligaciones de autoliquidación y pago de los aportes al régimen de seguridad social integral, los datos incorporados en las planillas de liquidación son correctos y se han determinado correctamente las bases de liquidación y además son correctos los datos sobre los afiliados al sistema, y se han seguido los lineamientos de la UGPP (Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales), sobre pagos de obligaciones de partes al régimen de seguridad social.

Basado en el alcance de mi examen, conceptúo que la contabilidad se lleva conforme a las normas legales y a la técnica contable; que las operaciones registradas y los actos de los administradores se ajustan a los estatutos de la entidad, a las disposiciones de la Asamblea General y las decisiones del Consejo Directivo.

Que la correspondencia, los comprobantes de las cuentas y los libros de actas y de registro de asociados, se llevan y se conservan debidamente; que existen y son adecuadas las medidas de control interno y que COMFENALCO QUINDÍO, ha dado cumplimiento a las disposiciones de La Superintendencia de Subsidio Familiar en la implementación y sostenimiento de un Sistema de Control Interno del Subsidio Familiar (SCISF) y con la constitución del Comité Independiente de Auditoria consagrada en la Circular No.0023 del 30 noviembre de 2010, este comité ha operado eficientemente y dejando prueba documental de sus hallazgos y auditorías realizadas, y así mismo son seguras y adecuadas las medidas de control, conservación y custodia de los bienes de la entidad o de terceros que pueden estar en su poder.

Cordialmente,

JOSÉ ALBERTO SIERRA MARULANDARevisor FiscalT.P. 13513-T


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Nosotros el representante legal y contador general de COMFENALCO QUINDÍO certificamos que hemos preparado los estados financieros básicos: Balance General, Estado de Resultados, Estado de Cambios en el Patrimonio, Estado de Cambios en la Posición Financiera y Estado de Flujos de Efectivo a diciembre 31 de 2015, de acuerdo con las Leyes 222 de 1995, 603/2000, decretos 1406/99 y 2649 de 1993 incluyendo sus correspondientes notas que forman un todo indivisible con estos.

Los procedimientos de valuación, valoración y presentación han sido aplicados uniformemente con los del año inmediatamente anterior y reflejan razonablemente la situación financiera de la empresa al 31 de diciembre de 2015; así como los resultados de sus operaciones, los cambios en el patrimonio, los cambios en la situación financiera, los correspondientes a sus flujos de efectivo y además:

a.Las cifras incluidas son fielmente tomadas de los libros oficiales y auxiliares respectivos.

b.No hemos tenido conocimiento de irregularidades que involucren a miembros de la Administración o empleados, que puedan tener efecto de importancia relativa sobre los estados financieros enunciados.

c.Garantizamos la existencia de los activos y pasivos cuantificables, así como sus derechos y obligaciones registrados de acuerdo con cortes de documentos y con las acumulaciones y compensaciones contables de sus transacciones en el ejercicio de 2015, valuados utilizando métodos de reconocido valor técnico.

d.Confirmamos la integridad de la información proporcionada puesto que todos los hechos económicos, han sido reconocidos en ellos.

e.Los hechos económicos se han registrado, clasificado, descrito y revelado dentro de los estados financieros básicos y sus respectivas notas, incluyendo sus gravámenes, restricciones a los activos; pasivos reales y contingentes, así como también las garantías que hemos dado a terceros.

f. No se han presentado hechos posteriores en el curso del período que requieran ajuste o revelaciones en los estados financieros o en las notas subsecuentes.

g.La empresa ha cumplido con las normas de Seguridad Social de acuerdo con el decreto 1406/99.

h.En cumplimiento del artículo 1º de la Ley 603/2000 declaramos que el software utilizado tiene la licencia correspondiente y cumple por tanto con las normas de derecho de autor.

i.Hemos aplicado en todas nuestras actuaciones, lo estipulado por la Superintendencia del Subsidio Familiar y las normas, Leyes 21 de 1982, 100 de 1993, 49 de 1990, 115 de 1994, 789 de 2002, 1438 de 2011, 1636 de 2013, todas referentes a salud, vivienda, educación, y FOSFEC (Fondo de Solidaridad de Fomento al Empleo y Protección al Cesante); así mismo, se da aplicación al contenido de la Ley 633 del 29 de diciembre de 2000, en cuanto al Fondo de Vivienda Social (Fovis) y componentes de atención a la niñez de cero a seis años y Educación Complementaria.

Armenia, abril de 2016

Julián Salazar Arias Jhon Germay Ramírez SánchezDirector Administrativo Contador T.p. 31576 T.

Certificado de los Estados Financieros

ACTIVO AÑO 2015 AÑO 2014 DISPONIBLE Caja 485.253 401.135 Bancos 4.210.074 2.165.167 Cuentas de Ahorro 5.210.039 5.691.825 TOTAL ACTIVO DISPONIBLE 9.905.366 8.258.127

INVERSIONES TEMPORALES NOTA 1 Inversiones Voluntarias Certificados 17.799 932.967 Inversiones Voluntarias Títulos - - Inversiones Obligatorias 366.000 348.000 TOTAL INVERSIONES TEMPORALES 383.799 1.280.967

DEUDORES Clientes Sector Salud NOTA 2 21.282.438 17.855.011 Clientes del Servicios NOTA 2 5.361.046 4.864.497 Créditos Sociales 486.644 452.392 Anticipos y Avances - 83.722 Ingresos por Cobrar 98.068 39.878 Anticipo de Impuestos o Saldos a Favor NOTA 2 2.089.279 1.867.261 Documentos por Cobrar - 1.410 Deudores Varios 1.341.492 567.759 Deudas de Difícil Cobro NOTA 2 443.398 634.862 ( Provisiones ) NOTA 2 (2.856.718) (3.996.768)TOTAL DEUDORES 28.245.647 22.370.024

INVENTARIOS NOTA 3 Inventarios para la Venta 6.119.163 5.330.884 Lotes Urbanizados 1.076.944 1.101.089 Materiales, Medicamentos e Insumos Sector Salud 1.077.416 987.514 (Provisiones) - (1.598)TOTAL INVENTARIOS 8.273.523 7.417.889

Gastos Pagados por Anticipado (Parte Cte) NOTA 5 31.122 110.395 Fondos de Ley con Destinación Específica (CP) NOTA 4 6.253.365 5.528.131 TOTAL ACTIVO CORRIENTE 53.092.822 44.965.533

PROPIEDADES PLANTA Y EQUIPO

No Depreciable Terrenos 2.341.955 2.341.955 Total No Depreciable 2.341.955 2.341.955

DEPRECIABLES Construcciones en Curso 1.180.844 Construcciones y Edificaciones 20.893.302 20.894.584 Equipo de Oficina 7.236.674 6.979.371 Equipos de Computación y Comunicación 3.847.401 3.600.586 Equipo Médico-Científico 3.264.720 2.838.784 Equipo de Hotelería, Restaurante y Cafetería 413.591 427.240 Equipo de Transporte 311.966 338.252 (Depreciación Acumulada) (15.657.285) (14.660.449)Total Depreciables 21.491.213 20.418.368 TOTAL PROPIEDADES PLANTA Y EQUIPO 23.833.168 22.760.323

INTANGIBLES Derechos 429.439 441.429 Licencias 48.255 42.000 (Amortización Acumulada) (163.045) (24.237)TOTAL INTANGIBLES 314.649 459.192

DIFERIDO Cargos Diferidos NOTA 5 - 188.818 TOTAL DIFERIDO - 188.818

OTROS ACTIVOS NOTA 6 Fondos y Apropiaciones con Destinación Específica 19.119.013 8.502.993 Inversiones a Largo Plazo 393.979 393.978 Diversos - - (Provisiones) (243.790) (243.790)TOTAL OTROS ACTIVOS 19.269.202 8.653.181

VALORIZACIONES NOTA 7 De inversiones 90.995 77.883 De Propiedad, Planta y Equipo 41.303.496 20.890.443 TOTAL VALORIZACIONES 41.394.491 20.968.326

TOTAL ACTIVO 137.904.332 97.995.373

TOTAL CUENTAS DE ORDEN DEUDORAS NOTA 17 33.910.776 26.433.693

JULIÁN SALAZAR ARIAS JHON GERMAY RAMÍREZ SÁNCHEZ JOSÉ ALBERTO SIERRA MARULANDA Director Administrativo Jefe División Financiera Revisor Fiscal T.P. 31576 T. T.P. 13513 T. (ver opinión adjunta)

BALANCE GENERAL A 31 DE DICIEMBRE DE 2015 - 2014 (EN MILES)


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PASIVO AÑO 2015 AÑO 2014 PASIVO CORRIENTE: OBLIGACIONES NOTA 8 Bancos Nacionales 3.983.836 3.849.838 Corporaciones Financieras 140.502 114.038 Otras Obligaciones - - TOTAL OBLIGACIONES 4.124.338 3.963.876 Proveedores Nacionales 3.778.509 3.110.539 TOTAL PROVEEDORES 3.778.509 3.110.539 CUENTAS POR PAGAR Subsidios por Pagar NOTA 9 848.445 112.884 Cuenta Por Pagar a Entidades de Salud 8.318.887 7.454.605 Contribución Superintendencia del Subsidio Familiar 408.966 351.983 A Contratistas 11.051 - Costos y Gastos por Pagar 2.480.912 1.579.576 Retención en la Fuente e Impuesto de Timbre 146.801 152.593 Impuesto a las Ventas Retenido 26.294 20.297 Impuesto de Industria y Comercio Retenido 5.194 7.288 Retenciones y Aportes de Nómina 512.908 528.456 Acreedores Varios NOTA 10 651.586 2.324.758 TOTAL CUENTAS POR PAGAR 13.411.044 12.532.440 IMPUESTOS, GRAVÁMENES Y TASAS Impuesto sobre las Ventas por Pagar 73.663 53.654 Otros 38.625 25.495 TOTAL IMPUESTOS, GRAVÁMENES Y TASAS 112.288 79.149 OBLIGACIONES LABORALES Cesantías Consolidadas 711.946 696.456 Intereses sobre Cesantías 81.323 78.679 Vacaciones Consolidadas 285.558 232.710 Prestaciones Extralegales 63.952 69.283 TOTAL OBLIGACIONES LABORALES 1.142.779 1.077.128 PASIVOS ESTIMADOS Y PROVISIONES NOTA 11 Costos y Gastos 523.133 88.926 Obligaciones Fiscales 69.394 79.640 Para Mantenimiento y Reparaciones 255.526 122.202 Para Contingencias 3.454.732 812.631 TOTAL PASIVOS ESTIMADOS Y PROVISIONES 4.302.785 1.103.399 DIFERIDO Ingresos Recibidos por Anticipado NOTA 12 1.294.953 1.533.626 TOTAL DIFERIDO 1.294.953 1.533.626 FONDOS CON DESTINACIÓN ESPECÍFICA Y OTROS PASIVOS Anticipo y Avances Recibidos NOTA 13 21.911 646 Depósitos Recibidos NOTA 13 505.778 22.499 Ingresos Recibidos para Terceros NOTA 13 194.632 45.612 Excedetes del 55% no transferidos NOTA 13 1.153.903 Fondos con Destinación Específica (CP) NOTA 13 Y NOTA 14 2.601.927 2.243.322 TOTAL CON DESTINACIÓN ESPECÍFICA Y OTROS PASIVOS 4.478.151 2.312.079 TOTAL PASIVO CORRIENTE 32.644.847 25.712.236 PASIVO A LARGO PLAZO OBLIGACIONES NOTA 8 Bancos Nacionales 7.634.845 3.805.000 Corporaciones Financieras (No Cte) 145.917 253.259 TOTAL OBLIGACIONES 7.780.762 4.058.259 FONDOS CON DESTINACIÓN ESPECÍFICA Y OTROS PASIVOS Fondos con Destinación Específica (LP) NOTA 13 Y NOTA 14 12.882.916 8.694.929 TOTAL CON DESTINACIÓN ESPECÍFICA Y OTROS PASIVOS 12.882.916 8.694.929 TOTAL PASIVO A LARGO PLAZO 20.663.678 12.753.188 TOTAL PASIVO 53.308.525 38.465.424




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PATRIMONIO AÑO 2015 AÑO 2014 OBRAS Y PROGRAMAS DE BENEFICIO SOCIAL NOTA 15 35.127.098 30.089.305 SUPERÁVIT DONACIONES 243.593 191.488 RESERVAS Reservas Obligatorias NOTA 16 366.000 348.000 Otras Reservas 76.978 76.978 TOTAL RESERVAS 442.978 424.978 REVALORIZACIÓN DEL PATRIMONIO Ajustes por Inflación 3.248.369 3.337.095 TOTAL REVALORIZACIÓN DEL PATRIMONIO 3.248.369 3.337.095 RESULTADOS DEL EJERCICIO Remanente del Ejercicio 4.658.316 5.439.574 TOTAL RESULTADOS DEL EJERCICIO 4.658.316 5.439.574 RESULTADOS DEL EJERCICIOS ANTERIORES Remanentes Acumulados (519.038) (920.817)TOTAL RESULTADOS DEL EJERCICIOS ANTERIORES (519.038) (920.817) SUPERÁVIT POR VALORIZACIONES De inversiones 90.995 77.883 De Propiedades, Planta y Equipo NOTA 7 41.303.496 20.890.443 TOTAL SUPERÁVIT POR VALORIZACIONES 41.394.491 20.968.326 TOTAL PATRIMONIO 84.595.807 59.529.949 TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 137.904.332 97.995.373 TOTAL CUENTAS DE ORDEN ACREEDORAS NOTA 17 33.910.776 26.433.693 LAS NOTAS ADJUNTAS HACEN PARTE INTEGRAL DE ESTE ESTADO.




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NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS A DICIEMBRE 31 DE 2015 (CIFRAS EXPRESADAS EN MILES)

ENTIDAD Y OBJETO SOCIAL.-

La Caja de Compensación Familiar - COMFENALCO QUINDÍO es una Entidad sin ánimo de lucro establecida en forma de corporación con personería jurídica 09-OJ del 6 de febrero de 1967; el control y vigilancia lo ejerce la Superintendencia del Subsidio Familiar. Su objeto social busca el bienestar del trabajador afiliado y su familia al amparo de la Ley 21 de 1982 y otras disposiciones al respecto; en general se coadyuva en la seguridad social y desarrollo del país dando cumplimiento a la ley 100 de 1993, Ley 49 de 1990, Ley 115 de 1994 referente a salud, vivienda y educación respectivamente, así mismo se da aplicación al contenido de la Ley 633 del 29 de diciembre de 2000 en cuanto al Fondo de Vivienda Social (FOVIS) y componentes de atención a la niñez de cero a seis años y Educación Complementaria.

En el año 2013 a través de la ley 1636 del 18 de junio se crea el mecanismo de protección al cesante definiendo con ella el alcance del Fondo de Solidaridad de Fomento al Empleo y Protección al Cesante FOSFEC; dentro de este fondo que remplaza a partir de esta última Ley al FONEDE, se encuentra un componente muy importante para la gestión del empleo como son los recursos que se utilizarán en la Agencia de Gestión y Colocación de Empleo que manejarán las cajas de compensación familiar según lo establecido por el decreto 0722 del 15 de abril de 2013, que luego fue reglamentado con el decreto 2113 del 27 de septiembre de 2013, a su vez se reglamentó parcialmente la ley 1636 de 2013.

En el año 2011, El 19 de enero, se expidió la Ley 1438 que reforma el sistema general de seguridad social en salud, esta reforma, modificó las apropiaciones de los aportes del 4%, incluyendo un 6,25% para atender acciones de promoción y prevención dentro del marco de la estrategia de atención primaria en salud y/o en la unificación de los planes de beneficios tal como lo expresa el artículo 46 de la Ley en referencia, para el año 2015, esta apropiación pasó a conformar las Fuentes del Fosfec.

POLÍTICAS Y PRÁCTICAS CONTABLES GENERALES.-

La contabilidad se lleva de acuerdo a lo establecido por el Decreto 2649 de 1993. En el campo tributario se da aplicación a las normas que rigen la materia. El plan único de cuentas se sujeta a lo establecido en la resolución Nº 0271 del 3 de agosto de 2005, emanadas de la Superintendencia del Subsidio Familiar con aplicación a partir de enero del año 2006; el plan contable fue modificado, según la Resolución 0246 del 22 de mayo de 2008, ratificado con Resolución 0537 de octubre 6 de 2009. Al finalizar el año 2012 la Superintendencia del Subsidio Familiar emitió la Resolución Nº 0747 del 28 de noviembre de 2012 con la cual se establece el Fondo “Saldo para Obras y Programas de Beneficio Social” proveniente de los recursos del 4% recaudado por las Cajas de Compensación Familiar y se amplía el Plan Único de Cuentas que se había fijado en la Resolución 0537 de octubre 6 de 2009. Sin embargo, el Ente de Control, aplazó la aplicación de la Resolución 0747 hasta el 1 de enero de 2013, según la Resolución 0810 del 19 de diciembre de 2012. Nuevamente la Superintendencia del Subsidio Familiar a través de la resolución 0742 del 20 de septiembre de 2013 derogó la resolución 0747 del 2012 y definió modificaciones al plan único de cuentas PUC, que comenzó a operar a partir del 1 de Octubre de 2013. Con estos lineamientos del Ente de Control, se regula el saldo que quedaba en remanentes del 4% luego de deducir los Subsidios en servicios, este saldo deberá tener la disponibilidad de recursos en cuentas de ahorros, corrientes y CDT, para tal efecto emitió la Resolución 0645 de agosto 5 de 2014 en la cual amplió el plan de cuentas para el manejo financiero del Saldo para Obras y Programas de Beneficio Social, también emitió la circular 0017 del 10 de septiembre de


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NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS A DICIEMBRE 31 DE 2015 (CIFRAS EXPRESADAS EN MILES)

2014, en la cual establece un nuevo procedimiento para la determinación del Saldo para Obras y Programas de Beneficio Social, en igual forma que el resto de fondos legales que se vienen apropiando del 4% de los aportes sobre las nóminas.

Por otra parte la Superintendencia del Subsidio Familiar ha instruido a las Cajas de Compensación Familiar para adelantar el proceso de adopción y convergencia hacia las normas internacionales de información financiera – NIIF, de conformidad con lo previsto en la Ley 1314 de 2009. En concordancia con estas normas el ente de control remitió a las Cajas el oficio 2012-0054 del 28 de noviembre de 2012 en el cual se determinan las fases previas a la adopción y convergencia sobre las cuales se presentó un cronograma y plan que contiene las acciones que conducen a la preparación e inicios de la aplicación de las NIIF. El grupo II fue el que correspondió para este propósito y la expedición de Normas se concretó con la expedición del decreto 3022 del 27 de diciembre de 2013.

Además, Comfenalco Quindío acorde al compromiso que conlleva la aplicación de estas normas y atendiendo sugerencias de las cajas de compensación del Eje Cafetero, Comfamiliar Risaralda y Confa Caldas, concerniente en una acción conjunta para el desarrollo de las NIIF, acordaron la consecución de una consultoría para el asesoramiento de las tres cajas; para este propósito fue elegida la firma Global Contable con domicilio en Bogotá; esta firma inició sus trabajos desde el mes de julio de 2013 con base en el cronograma previamente acordado, coherente con los lineamientos fijados por la Superintendencia del Subsidio Familiar.

Durante el año 2015 continuaron las consultorías y reuniones en las instalaciones de las Cajas del eje cafetero antes mencionadas, adelantando la documentación de los procesos y amoldándolos a las exigencias de los estándares internacionales de información financiera, en este tiempo se presentaron entregables como impactos en el patrimonio a diciembre de 2015, además de concretar documentos como, listado de secciones aplicables a la entidad, valoración de propiedad planta y equipo, medición del deterioro de cartera, definición y avance en algunas políticas contables, la aplicación de esta norma fue aplazada un año según el decreto 2496 de 2015, hecho que nos lleva a elaborar un nuevo Estado de Situación Financiera de Apertura (ESFA) con fecha 1 de enero de 2016.

INGRESOS Y EGRESOS: Con excepción de los aportes del 4% y el pago del subsidio familiar en efectivo, los cuales se registran por el sistema de Caja, por disposición legal, las demás operaciones son contabilizadas por el sistema de causación.

INVERSIONES: Registradas al costo de adquisición.

PROPIEDADES PLANTA Y EQUIPO: Se registran al costo de adquisición o construcción en el cual se incluyen los costos y gastos realizados hasta el momento de su utilización.

INVENTARIOS: Se valorizan al costo promedio ponderado.

CARGOS DIFERIDOS: Los útiles de papelería y formas preimpresas, son amortizados de acuerdo a la causación y consumo.


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NOTAS AL BALANCE GENERAL A DICIEMBRE 31 DE 2015

(CIFRAS EXPRESADAS EN MILES)

NOTA 1. INVERSIONES TEMPORALES.-

Las inversiones obligatorias respaldan la Reserva Legal, la cual se constituye de acuerdo con los términos de la Ley 21 de 1982 (Artículo 58).

Las demás inversiones de carácter voluntario están representadas en certificados de depósito a término en entidades financieras.

NOTA 2. DEUDORES

En el sector salud y clientes de servicios se concentran los mayores valores de la cartera.

CLIENTES SECTOR SALUD

Corresponde a valores adeudados por servicios de salud prestados por la Clínica la Sagrada Familia, así: 2015 2014Servicios IPS 21.282.438 17.855.011TOTAL 21.282.438 17.855.011

CLIENTES DE SERVICIOS

Para el año 2015 están discriminados por negocios, así:

2015 2014Mercadeo 5.054.124 4.454.635Educación 32.561 17.115Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano 971 5.166Recreación, Deporte y Turismo 216.395 168.956Administración 56.995 218.625

TOTAL 5.361.046 4.864.497


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ANTICIPO DE IMPUESTOS O SALDOS A FAVOR.-

Este rubro está compuesto por los saldos a favor de las declaraciones de renta de los años 2010 al 2014, por valor de $1.738.611, por el cual se solicita devolución en octubre de 2015 y otra parte corresponden a las retenciones del año 2015.

CONCEPTO 2015 2014Año 2010 219.392 219.392Año 2011 347.987 347.987Año 2012 416.382 416.382Año 2013 389.377 389.377Año 2014 365.473 444.364SUBTOTAL . . . 1.738.611 1.817.502Retenciones renta 2015 321.796Más anticipo Rete Ica 27.167 48.720Más IVA Retenido Tarjetas de Crédito 1.705 1.039

TOTAL. . . 2.089.279 1.867.261

DEUDAS DE DIFÍCIL COBRO Y PROVISIONES.-

Al concluir el periodo 2015 el mayor valor que contienen las deudas de difícil cobro corresponde a la empresa Genéricos Esenciales S.A. por valor de $346.165, este cliente se haya en una etapa prolongada de espera para su capitalización y recuperación empresarial, no obstante existe la probabilidad de cobro a largo plazo en la actualidad con reconocimiento de intereses, cumpliéndose con los correspondientes al año 2015, también la empresa Hospital Departamental del Cartago por $97.233 continúa con el saldo en el concepto de difícil cobro; además de las dos anteriores, la cartera de Comfenalco Antioquia EPS en Liquidación, afectó la provisión de cartera.

En lo relacionado con provisiones para clientes, se le dio cumplimiento de la circular 0012 de julio 22 de 2010 emanada de la Superintendencia del Subsidio Familiar, la cual establece la provisión por edades de antigüedades. Esta provisión incluye la cartera clasificada en difícil cobro.

2015 2014Deudas de Difícil Cobro 443.398 634.862(Provisiones) (2.856.718) (3.996.768)




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NOTA 3. INVENTARIOS.- 2015 2014INVENTARIOS PARA LA VENTA - MERCADEO.- 6.119.163 5.330.884

Los inventarios de Mercadeo aumentaron en $788.279 frente a los registrados en el año 2014, los inventarios se han optimizado cubriendo la demanda y mejorando la rotación. 2015 2014LOTES URBANIZADOS 1.076.944 1.101.089

Este valor corresponde al lote para la construcción de la cuarta etapa de la Ciudadela Comfenalco.

2015 2014MATERIALES, MEDICAMENTOS E INSUMOS SALUD 1.077.416 987.514

Los inventarios de la Clínica La Sagrada Familia aumentaron en $89.902 frente a los registrados en el año 2014.

NOTA 4. FONDOS DE LEY CON DESTINACION ESPECÍFICA (PARTE CORRIENTE).

Este rubro está compuesto por las cuentas de alta liquidez que respaldan los fondos destinación específica (FOVIS, FOSYGA, 40 Mil Empleos, FOSFEC, Foniñez, Microcrédito) por valor de $3.104.732.

También contiene el respaldo a corto plazo del saldo para obras y programas de beneficio social que son los recursos que quedan del recaudo del 4% después de descontar las apropiaciones de ley, el porcentaje para el subsidio monetario y los subsidios en servicios, estos recursos estarán destinados a atender el pago del subsidio en especie o servicios para los beneficiarios de las categorías A y B, realizar los proyectos de inversión autorizados por las instancias respectivas y demás aplicaciones permitidas y autorizadas por las normas legales vigentes. Para de la vigencia 2015 se tenía un saldo de $3.148.633.

NOTA 5. CARGOS DIFERIDOS.-

Corresponden a lo siguiente: 2015 2014Papelería, Cafetería, Dotación Almacén (Corriente) 31.122 110.395

Estudios, Investigaciones y Proyectos (No Corriente) - 0 - 188.818


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NOTA 6. OTROS ACTIVOS.-

Dentro de otros activos se encuentran los siguientes conceptos y valores a diciembre 31 de 2015:

Fondos y Apropiaciones con destinación específica representados en CDTs:

2015 2014

FONDO DE SUBSIDIO FAMILIAR DE VIVIENDA (FOVIS) 3.763.027 3.597.10940 MIL PRIMERO EMPLEOS 2.994.291 - 0 -FONDO DE ATENCIÓN INTEGRAL A LA NIÑEZ - 0 - 78.788FONDO PREVENCIÓN SALUD (Ley 1438 de enero 19/11) - 0 - 943.929FONDO DE SOLIDARIDAD Y GARANTÍA (SALUD) 217.180 515.505FONDO OBRAS Y PROGRAMAS DE BENEFICIO SOCIAL 6.781.748 1.011.515FONDO SOLIDARIDAD DE FOMENTO AL EMPLEO Y PROTECCIÓN AL CESANTE (FOSFEC) 2.546.913 2.333.829OTROS FONDOS CON DESTINACIÓN ESPECÍFICA 2.815.855 - 0 -

SUBTOTAL . . . 19.119.014 8.480.675

OTROS:ACCIONESSERVICIO OCCIDENTAL DE SALUD – SOS 234.026 234.026 FONDO REGIONAL DE GARANTIAS DEL CAFÉ 44.590 44.590ALCOHOLES QUINDIANOS ASOCIADOS 10.200 10.200ASOPAGOS S.A. 105.000 105.000APORTES EN COOPERATIVAS 162 162

SUBTOTAL… 393.978 393.978

OTROS DEUDORES 22.318

SUBTOTAL . . . 390.200 416.296

MENOS: PROVISIÓN INVERSIONES (243.790) (243.790)

TOTAL OTROS ACTIVOS 19.269.202 8.653.181




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NOTA 7. VALORIZACIONES Y SUPERÁVIT POR VALORIZACIONES.-

Las valorizaciones sobre inversiones de la entidad presentan las modificaciones ocurridas durante el periodo 2015 según las certificaciones de las entidades correspondientes; en el caso de la propiedad, planta y equipo, se efectuó valorizaciones por valor de $20.315.541, se complementan saldos de anteriores valorizaciones (ajustes por inflación) en lo que respecta a terrenos, construcciones y edificaciones.

2015 2014DE INVERSIONESACCIONESFondo Regional de Garantías 68.070 55.674ASOPAGOS S.A 22.925 22.209

TOTAL DE INVERSIONES 90.995 77.883

DE PROPIEDAD, PLANTA Y EQUIPOTERRENOS:Rurales (Centro Vacacional) 15.730.749 9.185.422Urbanos 3.685.121 1.872.742TOTAL TERRENOS 19.415.870 11.058.164

CONSTRUCCIONES Y EDIFICACIONES: Centro Vacacional 9.012.661 4.499.117Edificio Sede 5.622.965 1.753.852Unidad de Servicios “El Bosque” 3.622.628 604.292Clínica “la Sagrada Familia” 3.629.372 2.975.018TOTAL CONSTRUCCIONES Y EDIFICACIONES 21.887.626 9.832.279

TOTAL DE PROPIEDAD, PLANTA Y EQUIPO 41.303.496 20.890.443

TOTAL VALORIZACIONES Y SUPERÁVIT 41.394.491 20.968.326




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NOTA 8. OBLIGACIONES BANCOS NACIONALES.-

Las correspondientes a Sobregiros Bancarios, se presentan sólo a nivel Libros Auxiliares. Las obligaciones con bancos se descomponen así:

ENTIDAD CORTO PLAZO LARGO PLAZO TOTAL TOTAL 2015 2015 2015 2014ENTIDADES BANCARIASSOBREGIROS BANCARIOS:DAVIVIENDA - 0 - - 0 - - 0 -BANCOLOMBIA 380.454 - 0 - 380.454 - 0 -PAGARÉS:BANCO POPULAR 486.111 486.111 1.319.444BANCO DE OCCIDENTE 1.972.000 5.561.667 7.533.667 1.811.233BANCOLOMBIA 1.145.271 2.073.179 3.218.450 4.524.161 TOTAL BANCOS 3.983.836 7.634.846 11.618.682 7.654.838

LEASINGBANCO DE OCCIDENTE 140.502 145.916 286.418 367.297 TOTAL LEASING 140.502 145.916 286.418 367.297

TOTAL … 4.124.338 7.780.762 11.905.100 8.022.135

NOTA 9. SUBSIDIOS POR PAGAR.-

Corresponde a lo siguiente: 2015 2014

Girado y no cobrado oportunamente por los beneficiarios 848.445 112.884

TOTAL 848.445 112.884


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NOTA 10. ACREEDORES VARIOS.

Los Acreedores Varios corresponden a lo siguiente: 2015 2014Subsidios Por Pagar en Efectivo 186.708 787.125Clientes Hostal 60.672 44.965Anticipos Clientes Varios 110.788 107.784Subsidios FOCAFÉ 103.859 103.859Aportes 4% en Trámite - 0 - 201.784Otros Acreedores 189.559 1.079.241TOTAL 651.586 2.324.758

NOTA 11. PASIVOS ESTIMADOS Y PROVISIONES.-

Existen partidas causadas a diciembre 31 de 2015, con el fin de atender futuros desembolsos por obligaciones fiscales, por mantenimiento y contingencias de diferente índole, así:

Las Provisiones en salud y otros se discriminan así: 2015 2014PARA COSTOS Y GASTOS 523.134 88.926OTROS PARA OBLIGACIONES FISCALES (Renta y Patrimonio) 69.394 79.640OTRAS CONTINGENCIAS ADMINISTRACIÓN 484.431 484.431OTRAS CONTINGENCIAS IPS CLÍNICA 2.970.301 328.200 PARA MANTENIMIENTO Y REPARACIONES CLÍNICA 255.525 122.202 TOTAL 4.302.785 1.103.399

NOTA 12. INGRESOS RECIBIDOS POR ANTICIPADO. -

Este rubro se discrimina así: 2015 2014APORTES PARAFISCALES PAGADOS POR ANTICIPADO 1.045.655 990.051MATRÍCULAS Y PENSIONES 146.138 147.536CONVENIOS EMPRESARIALES 70.323 340.592BONOS MERCADEO 20.109 8.733FINANCIACIÓN FAMIEMPRESAS 3.371 18.808TURISMO FINANCIACIÓN CRÉDITOS 3.849 22.396CRÉDITOS DE OTROS SERVICIOS 5.508 5.510

TOTAL. . . 1.294.953 1.533.626




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NOTA 13. OTROS PASIVOS Y FONDOS CON DESTINACIÓN ESPECÍFICA.-

Los Fondos de Destinación Específica se reclasifican en Corrientes y No Corrientes, según el respaldo que tienen en las inversiones y cuentas de alta liquidez, para que exista coherencia con la clasificación de las cuentas de la cuenta contable “18 Fondos Con Destinación Específica y Otros Fondos”, discriminados de la siguiente forma: Concepto: PASIVO PASIVO TOTAL TOTAL CTE NO CTE 2015 2014

Excedentes del 55% No Transferidos 1.153.903 2.815.855 3.969.758 1.399.572Fondo Subsidio Familiar Vivienda 339.055 3.716.752 4.055.807 4.192.686Fondo Solidaridad y Garantía FOSYGA (Salud) 50.643 - 0 - 50.643 44.004Fondo Promoción y Prevención (Salud) - 0 - - 0 - - 0 - 1.020.122Fondo Educación Ley 115/94 - 0 - 285.432 285.432 285.432 Fonniñez - 0 - 173.544 173.544 203.416Microcrédito 93.181 - 0 - 93.181 91.409Fondo Fomento Empleo y Protección Des 2.118.266 2.954.576 5.072.842 3.701.61040 Mil Nuevos Empleos 782 2.936.757 2.937.539 - 0 -

TOTAL FONDOS DESTINACIÓN ESPECÍFICA 3.755.830 12.882.916 16.638.746 10.938.251

Además hace parte del total de otros pasivos las siguientes partidas:

Anticipo y Avances Recibidos 21.911Depósitos Recibidos 505.778Ingresos Recibidos para Terceros 194.632

OTROS PASIVOS. . . 4.478.151




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NOTA 14. FONDO DE SOLIDARIDAD DE FOMENTO AL EMPLEO Y PROTECCIÓN AL CESANTE - FOSFEC.-

De acuerdo a la Ley 1636 del 18 de junio de 2013, el Congreso de la República creó el mecanismo de protección al cesante en Colombia, a través del Fondo de Solidaridad de Fomento al Empleo y Protección al Cesante (FOSFEC), el cual reemplazó al Fondo de Fomento al Empleo y Protección al Desempleo (FONEDE) que a su vez había nacido de la Ley 789 de 2002. La Superintendencia del Subsidio Familiar y el Ministerio del Trabajo emitieron las resoluciones 1135 del 30 de diciembre de 2013 y 0000531 del 11 de febrero de 2014 respectivamente; con la primera la Superintendencia dio a conocer las cuentas y las dinámicas contables para la aplicación del FOSFEC y con la segunda el Ministerio del Trabajo presentó los porcentajes que se utilizarán para sus operaciones de acuerdo a los programas que beneficiarán al cesante.

De acuerdo con lo anterior la aplicación en el año 2015 se detalla en el siguiente cuadro:

CONCEPTO FOSFEC MONTO DE LA FUENTE

SALDO 15% 2014 PARA AGENCIA DE EMPLEO 516.690 TOTAL FUENTES 5.555.726 MENOS: SUBS.ASIG.SALUD, PENSION, CUOTA MONETARIA, AHORROS VOLUNTARIOS CESANTIAS 629.758 GASTOS EJECUTADOS AGENCIA DE EMPLEO 314.065 GASTOS EJECUTADOS CAPACITACIÓN 411.398 GASTOS EJECUTADOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN 26.051 GASTOS EJECUTADOS ADMINISTRACIÓN 54.185 TOTAL FUENTES… 4.636.959

ASIGNACIONES POR PAGAR 435.883

TOTAL SALDO FOSFEC … 5.072.842


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A través de la Resolución 0347 de febrero 6 de 2015 el Ministerio del Trabajo creó el programa “40.000 Primeros Empleos”, como mecanismo para mejorar la empleabilidad de la población entre 18 y 28 años de edad y para ser liderado por las Cajas de Compensación Familiar en Colombia. Con la Resolución 01490 de abril 24 de 2015, el Ministerio estableció el porcentaje que la Caja destina a la financiación de dicho programa, el cual fue del 85% del saldo del FOSFEC a Diciembre 31 de 2014, en este caso a la entidad le correspondieron $2.927.909; de estos recursos en el año 2015 se asignaron $799.072; en julio 10 de 2015 y con la Resolución 0397, la Superintendencia del Subsidio Familiar y el Ministerio del trabajo dieron a conocer el plan de cuentas que se utiliza actualmente para el registro contable del programa.

CONCEPTO 40.000 EMPLEOS ACUMULADO A DICIEMBRE 31 DE 2015 SALDO PROGRAMA 1,992,444 ASIGNACIONES 799,072 SALDO GASTOS DE ADMINISTRACIÓN 167.060 TRASLADOS PAGADOS (21.037) SALDO PROGRAMA 40.000 EMPLEOS 2.937.539

NOTA 15. OBRAS Y PROGRAMAS DE BENEFICIO SOCIAL.-

Esta partida corresponde a los Remanentes de la Caja apropiados en los diferentes servicios que se prestan a la comunidad; en el año 2015, se apropiaron remanentes del año 2014, según acta No. 002 de febrero de 2015 del Consejo Directivo de la Entidad.

NOTA 16. RESERVAS OBLIGATORIAS – RESERVA LEGAL. -

La Ley 21 de 1982 (Art. 58) establece los parámetros para constituir la Reserva Legal, la cual deberá ser de fácil liquidez, no exceder el monto del promedio de una mensualidad de subsidio familiar pagado en el semestre anterior, ni ser inferior al 30% de esta suma; este rubro queda así:

2015 2014RESERVA LEGAL 366.000 348.000

TOTAL … 366.000 348.000


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NOTA 17. CUENTAS DE ORDEN. -

Están representadas de la siguiente manera: 2015 2014CUENTAS DE ORDEN DEUDORAS:DEUDORAS FISCALES

DERECHOS CONTINGENTES:

MICROCRÉDITO FONEDE 2.866 2.866CONVENIOS DE PAGO DE APORTES 4% 94.963 185.353RECURSOS PYP POR REINTEGRAR 2.904.643

TOTAL DERECHOS CONTINGENTES 3.002.472 188.219

DEUDORAS DE CONTROL:

DEPRECIADOS 4.070.799 3.796.868CHEQUES POSTFECHADOS - 0 - 30.000ACTIVOS – PROCESOS TÉCNICOS – BIBLIOTECAS 65.910 65.910TOTAL DEUDORAS DE CONTROL 4.136.709 3.892.778

TOTAL CUENTAS DE ORDEN DEUDORAS 7.139.181 4.080.997

CUENTAS DE ORDEN ACREEDORAS:RESPONSABILIDADES CONTINGENTES:

BIENES Y VALORES RECIBIDOS DE TERCEROSJARDÍN SOCIAL, CLINICA SAGRADA FAMILIA 6.209.636 6.227.780LITIGIOS y/o DEMANDAS 20.561.959 16.124.916

TOTAL ACREEDORAS CONTINGENTES 26.771.595 22.352.696

ACREEDORAS FISCALES

TOTAL CUENTAS DE ORDEN ACREEDORAS 26.771.595 22.352.696

TOTAL CUENTAS DE ORDEN 33.910.776 26.433.693




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ESTADO DE INGRESOS Y EGRESOS DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2015 - 2014 (EN MILES)

INGRESOS AÑO 2015 AÑO 2014 OPERACIONALES

APORTES DE EMPRESAS AFILIADAS 4% NOTA 1. 40.896.630 35.198.305 De Independientes (2%) 103.163 74.900 De Pensionados y Desempleados (2%) 27.500 21.220 TOTAL APORTES 41.027.293 35.294.425 TOTAL INGRESOS MERCADEO NOTA 2. 28.889.642 29.968.105 INGRESOS POR SALUD NOTA 3. SALUD - I. P. S. 44.995.860 39.908.581 TOTAL INGRESOS POR SALUD 44.995.860 39.908.581 INGRESOS POR SERVICIOS SOCIALES EDUCACIÓN FORMAL 1.118.889 883.719 EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO Y DESARROLLO HUMANO 1.513.198 1.163.941 BIBLIOTECA 15 14.014 VIVIENDA 730.406 7.691.953 RECREACIÓN, DEPORTE Y TURISMO 4.328.318 4.190.730 CRÉDITO SOCIAL 50.441 46.985 PROGRAMAS Y/O CONVENIOS ESPECIALES - - TOTAL INGRESOS SERVICIOS SOCIALES 7.741.267 13.991.342 TOTAL INGRESOS OPERACIONALES 122.654.062 119.162.453 NO OPERACIONALES ADMINISTRACIÓN NOTA 4. 1.385.607 1.186.653 MERCADEO 460.804 818.609 SALUD - I. P. S. NOTA 3. 1.272.013 29.462 EDUCACIÓN FORMAL 1 - BIBLIOTECA 32.095 - VIVIENDA 323 1.136 RECREACIÓN, DEPORTE Y TURISMO 10.143 - DE CRÉDITO SOCIAL 229 - DE FOMENTO AL EMPRENDIMIENTO Y LA EMPRESARIALIDAD - 23 TOTAL INGRESOS NO OPERACIONALES 3.161.215 2.035.883 TOTAL INGRESOS 125.815.277 121.198.336

JULIÁN SALAZAR ARIAS JHON GERMAY RAMÍREZ SÁNCHEZ JOSÉ ALBERTO SIERRA MARULANDADirector Administrativo Jefe División Financiera Revisor Fiscal T.P. 31576 T. T.P. 13513 T. (ver opinión adjunta)


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COSTOS Y GASTOS AÑO 2015 AÑO 2014

COSTOS SUBSIDIOS NOTA 5. En Dinero 12.182.274 10.921.604 Valor Personas a Cargo Mayores de 18 Años 1.355.735 1.054.379 Subsidio por Transferencias (Ley 789/02) 2.815.855 742.704 Subsidio en Especie 1.865.820 TOTAL SUBSIDIOS 18.219.684 12.718.687 COSTOS DE MERCADEO 22.916.454 24.612.380 COSTOS SALUD NOTA 3. SALUD - I. P. S. 35.217.343 31.029.319 TOTAL COSTOS SALUD 35.217.343 31.029.319 COSTOS SERVICIOS SOCIALES EDUCACION PARA EL TRABAJO Y DESARROLLO HUMANO 2.006.992 1.139.225 BIBLIOTECA 6.828 5.545 VIVIENDA 85.454 7.344.025 RECREACIÓN, DEPORTE Y TURISMO 2.928.778 2.361.669 PROGRAMAS Y/O CONVENIOS ESPECIALES - - TOTAL COSTOS SERVICIOS SOCIALES 5.028.052 10.850.464 TOTAL COSTOS 81.381.533 79.210.850 GASTOS OPERACIONALES GASTOS DE ADMON Y FUNCIONAMIENTO. NOTA 6. 3.271.730 2.815.864 GASTOS DE MERCADEO NOTA 2. 6.109.922 6.020.977 GASTOS POR SALUD NOTA 3. SALUD - I. P. S. 9.924.639 7.449.412 GASTOS POR SALUD 9.924.639 7.449.412 SERVICIOS SOCIALES EDUCACIÓN 1.106.448 893.392 EDUCACIÓN PARA TRABAJO Y DESARROLLO HUMANO 1.791.503 1.637.118 BIBLIOTECA 830.144 807.928 VIVIENDA 413.682 132.403 RECREACIÓN, DEPORTE Y TURISMO 5.572.554 5.132.538 CRÉDITO SOCIAL 45.166 31.517 PROGRAMAS Y/O CONVENIOS ESPECIALES - - GASTOS SERVICIOS SOCIALES 9.759.497 8.634.896 TRANSFERENCIAS Y APROPIACIONES VIVIENDA LEY 49/1990 Y LEY 633/2000 NOTA 7. 613.449 1.407.932 ATENCIÓN A LA NIÑEZ Y JORNADA ESCOLAR 1.022.416 2.111.898 FOSFEC LEY 1636/13 1.226.899 1.407.932 APROPIACIÓN SALUD - LEY 100/93 2.044.832 1.759.915 PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN - LEY 1438/2011 2.556.039 2.199.894 EDUCACIÓN LEY 115/94 1.338.044 1.040.620 SUPERINTENDENCIA DEL SUBSIDIO FAMILIAR 408.966 351.983 RESERVAL LEGAL 18.000 18.000 TOTAL TRANSFERENCIAS Y APROPIACIONES 9.228.645 10.298.174 TOTAL GASTOS OPERACIONALES 38.294.433 35.219.323 GASTOS NO OPERACIONALES NOTA 8. 1.407.939 1.242.348 IMPORRENTA Y COMPLEMENTARIO NOTA 9. IMPUESTO DE RENTA Y COMPLEMENTARIOS 68.644 77.095 IMPUESTO AL PATRIMONIO 4.412 9.146 TOTAL IMPUESTO DE RENTA Y COMPLEMENTARIO 73.056 86.241 TOTAL GASTOS 39.775.428 36.547.912 TOTAL COSTOS Y GASTOS 121.156.961 115.758.762 RESULTADO DEL EJERCICIO 4.658.316 5.439.574 LAS NOTAS ADJUNTAS HACEN PARTE INTEGRAL DE ESTE ESTADO.

ESTADO DE INGRESOS Y EGRESOS DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2015 - 2014 (EN MILES)



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NOTAS AL ESTADO DE INGRESOS Y EGRESOS A DICIEMBRE 31 DE 2015


NOTA 1. APORTES DEL 4%.-

Al cierre del año 2015, los aportes del 4% totalizaron $40.896.630, mostrando un buen comportamiento, con un incremento del 16,19%, 2,57% por encima del incremento del periodo 2014 con 2013. Se nota que existe un buen grado de formalización de empresas y nuevos aportantes como las empleadas del servicio doméstico y madres cabeza de hogar. Al momento del cierre de las operaciones del año 2015, se encontraban recaudos de aportes del 4% del periodo siguiente, o sea, enero de 2016, procediéndose a realizar el registro en ingresos recibidos por anticipado por un valor de $1.045.655, valor que fue registrado a cada una de las empresas afiliadas.

A continuación se discrimina la utilización de los aportes del 4% de acuerdo a lo establecido en la Ley 21 de 1982 y las posteriores normas que han modificado el sistema de compensación hasta la Ley 789 de 2002, entre las de mayor modificación y la más reciente como fue la Ley 1438 del 19 de enero de 2011 que introdujo un 6,25% de apropiación para Promoción y Prevención en salud; con esta última norma, el saldo que se destina a servicios subsidiados luego de extraer todas la apropiaciones se situó en un 29,44%.

LAS APROPIACIONES DE LOS APORTES DEL 4% DE LA CAJA, SON: APORTES 4% 100% Menos: GASTOS DE ADMINISTRACIÓN 8% APROPIACIÓN SALUD Ley 100/93 5% APROPIACIÓN SALUD Ley 1438/2011 6,25% APROPIACIÓN VIVIENDA 1,5% APROPIACIÓN FONNIÑEZ 2,5% APROPIACIÓN FOSFEC 3% Provenientes de Admón: 2% Provenientes de Vivienda 1% SUPERSUBSIDIO FAMILIAR 1% RESERVA LEGAL 0,05% SALDO . . . 72,70% Subsidio Familiar 36,67% Subsidio 19-23 Años 3,32% SUBSIDIO 55% 39,99% SUBTOTAL . . . 32,71% LEY 115/94-EDUCACIÓN 3,27% SALDO PARA SUBSIDIOS Y REMANENTES 29,44%


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NOTA 2. INGRESOS, COSTOS Y GASTOS DE MERCADEO.-

En los dos primeros meses del año 2015, se desarrollaron operaciones de “La Feria Escolar” con ingresos en ventas de $1.227.577, estos ingresos hacen parte del monto total de mercadeo por valor de $28.889.642.

NOTA 3. INGRESOS, COSTOS Y GASTOS DE SALUD.-

Los resultados del ejercicio 2015, son:

CONCEPTO I.P.S. INGRESOS UNIDADES FUNCIONALES: DE URGENCIAS 2.042.189 DE CONSULTA EXTERNA 3.320.008 DE HOSPITALIZACIÓN 21.765.669 DE QUIRÓFANO 7.474.597 DE APOYO DIAGNÓSTICOS 3.754.775 DE APOYO TERAPÉUTICO 495.101 DE MERCADEO 5.132.773 DE OTROS 1.010.748 TOTAL INGRESOS OPERACIONALES 44.995.860 Otros Ingresos No Operacionales 1.272.013 TOTAL INGRESOS 46.267.873 EGRESOS Gastos de Personal 2.710.433 Distribución de Gastos 485.577 Gastos de Administración 7.214.041 Gastos de Administración Unidades Funcionales 3.029.407 COSTOS UNIDADES FUNCIONALES Mano de Obra Directa 19.984.109 Otros Servicios Externos 520.343 Insumos Unidad de Mercadeo 11.683.485 TOTAL EGRESOS 45.627.395 UTILIDAD 640.478



Los otros ingresos no operacionales de salud contienen $1.247.245 de recuperación de cartera de Comfenalco Antioquia la cual ya estaba castigada y fue reconocida en el año 2015, mediante contrato de transacción.


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NOTA 4. INGRESOS NO OPERACIONALES – ADMINISTRACIÓN.-

Los ingresos de Administración no operacionales se discriminan así:

2015 2014Financieros 418.750 152.277Subsidios no cobrados (Superiores a 3 años) 88.785 47.027Dividendos y Participaciones 12.604 12.194Utilidad en venta de Activos Indemnizaciones 12.907 6.047Ingresos de Ejercicios Anteriores - 0 - 37.876Intereses Crédito Caja IPS y arrendamientos 822.206 604.798Otros no Operacionales (intereses de mora, alquileresvarios, sobrantes de caja, carnetización, etc.) 30.355 326.434TOTAL 1.385.607 1.186.653

NOTA 5. SUBSIDIOS.-

A los aportes parafiscales se les descuentan las apropiaciones de Ley y con el saldo se procede a calcular los valores correspondientes para la asignación de subsidios; la aclaración a este punto se presenta en el siguiente cuadro explicativo:

APORTES PATRONALES DEL 4% 40.896.630

MENOS:

Gastos de Administración (8%) 3.271.730Reducción de Gastos de Administración (2%) 817.933Contribución SUPERSUBSIDIO (1%) 408.966Apropiación FOVIS (5%) 2.044.831Apropiación FOSYGA 5% 2.044.831Apropiación Promoción y Prevención 2.556.039Reserva Legal (Hasta el 3%) 18,000 11.162.330

SALDO DEL 4% 29.734.300




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SUBSIDIO (Aportes menos Apropiaciones 29.734.300 por 55%) 16.353.864

Subsidio en Dinero (A + B) A. Subsidio Monetario Ley 21 de 1982 12.182.274B. Valor Personas a Cargo Mayores de 18 hasta 23 años 1.355.735Saldo Subsidio Transferencia ley 789/2002 2.815.855

SUBSIDIO EN ESPECIE:

En el año 2015 se entregaron a los afiliados subsidios en especie por los siguientes conceptos y valores, así:

Kit Nutricional 499.917Turismo Social 140.073Bono Escolar 827.280Bono Calzado Escolar 398.550TOTAL SUBSIDIO EN ESPECIE 1.865.820

TOTAL SUBSIDIOS 18.219.684

VALOR DE LA CUOTA PAGADA A DICIEMBRE 31 DE 2015 $22.000

NOTA 6. GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y FUNCIONAMIENTO.-

Los gastos de administración en el año 2015, cumplieron con el 8% de los aportes del 4%, tal como lo establece la Ley 789 de 2002, el 2% en que se redujeron según esta Ley tuvieron como destino el FONEDE (Fondo de Fomento al Empleo y Protección al Desempleo), hoy FOSFEC (Fondo de Solidaridad de Fomento al Empleo y Protección al Cesante) de acuerdo a la Ley 1636 del 18 de junio de 2013.

NOTA 7. APROPIACIÓN FONDO DE VIVIENDA SOCIAL (FOVIS).-

En la vigencia 2015, la apropiación para vivienda fue del 1,5% sobre los aportes correspondiendo a un valor de $613.449.




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NOTA 8. GASTOS NO OPERACIONALES.-

Los Gastos no Operacionales según los centros de costos de la Caja se descomponen así:

CONCEPTO 2015 2014

Administración 847.589 863.042Mercadeo 55.084 48.493Salud IPS 485.413 307.086Educación Formal 536 1.428Formación para el Trabajo y Desarrollo Humano 3.445 3.614Biblioteca 536 863Recreación, Deporte y Turismo 15.336 17.822

TOTAL 1.407.939 1.242.348

NOTA 9. IMPUESTO DE RENTA, COMPLEMENTARIOS Y PATRIMONIO.-

Corresponde a la provisión de impuesto de renta por el resultado del área de mercadeo droguerías, Vivienda, correspondiendo a un total de impuesto para estos negocios de $73.056.




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ESTADO CONSOLIDADO DE CAMBIOS EN LA SITUACIÓN FINANCIERA

EJERCICIO TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2015 - 2014 (EN MILES)

EJERCICIO TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2015 - 2014

JULIÁN SALAZAR ARIAS JHON GERMAY RAMÍREZ SÁNCHEZ JOSÉ ALBERTO SIERRA MARULANDADirector Administrativo Jefe División Financiera Revisor Fiscal T.P. 31576 T. T.P. 13513 T. (ver opinión adjunta)

RECURSOS FINANCIEROS GENERADOS POR: AÑO 2015 AÑO 2014 Remanente del ejercicio 4.658.316 5.439.574 Más cargos y abonos que no afectaron el capital de trabajo: Depreciación 996.836 1.095.093 Provisión Inversiones de Largo Plazo Apropiación para Reserva Legal 18.000 18.000 CAPITAL DE TRABAJO GENERADO POR LAS OPERACIONES DEL EJERCICIO 5.673.152 6.552.667 RECURSOS FINANCIEROS GENERADOS POR: OTRAS FUENTES: Incremento Obligaciones Financieras 3.722.503 (2.684.906)Incremento Pasivo Fondos Destinación Específica 4.187.987 4.763.708 Donaciones Recibidas 52.105 0 Revalorización Patrimonial (88.726) (238.013)Incremento Superávit por Valorizaciones TOTAL DE LOS RECURSOS GENERADOS 13.547.021 8.393.456 RECURSOS FINANCIEROS APLICADOS A: Incremento de Activos Fijos 2.069.681 3.212.354 Compra de Inversiones 0 0 Compra de Intangibles (144.543) 459.192 Incremento en Cargos Diferidos (188.818) (137.589)Incremento Valorización Activos Incremento Fondos Destinación Específica 10.616.021 5.076.739 Reclasificacion Deudores a Largo Plazo 0 (646.006)TOTAL DE RECURSOS FINANCIEROS APLICADOS 12.352.341 7.964.690 AUMENTO (DISMINUCIÓN) EN CAPITAL DE TRABAJO 1.194.680 428.766 TODAS LAS NOTAS ADJUNTAS HACEN PARTE INTEGRAL DE ESTE ESTADO.


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1- ACTIVIDAD OPERATIVA AÑO 2015 AÑO 2014 EFECTIVO RECIBIDO DE: Aportes 40.087.346 35.978.191 Salud 41.568.433 37.347.437 Servicios Sociales 7.707.015 14.025.944 Mercadeo 24.534.319 29.402.429 Otros 1.615.429 1.191.914 TOTAL EFECTIVO RECIBIDO 115.512.542 117.945.915 EFECTIVO PAGADO POR: Subsidios (15.529.517) (12.706.759)Salud (41.415.469) (35.859.515)Servicios Sociales (13.213.856) (19.987.389)Mercadeo (27.232.381) (20.099.546)Empleados personal y honorarios (31.920.367) (29.794.489)Otros 21.715.555 8.744.139 TOTAL EFECTIVO PAGADO (107.596.035) (109.703.559)EFECTIVO GENERADO POR LA OPERACIÓN 7.916.507 8.242.356 COSTO INTEGRAL DE FINANCIAMIENTO: Financieros y comisiones recibidas 387.815 159.085 Financieros pagados (929.348) (749.250)Impuestos pagados (1.615.815) (1.548.471) TOTAL COSTO INTEGRAL DE FINANCIAMIENTO (2.157.348) (2.138.636)EFECTIVO NETO GENERADO POR LA ACTIVIDAD OPERATIVA 5.759.159 6.103.720 2- ACTIVIDAD DE INVERSIÓN Compra de propiedad, planta y equipo (2.262.917) (3.156.471)Anticipos 83.722 (83.722)Redención o venta de inversiones permanentes (17.838) 123.196 Cuentas por cobrar Empleados (neto) - - Intangibles Adquiridos 5.736 (483.429)Activos diversos (6.781.911) 646.006 Cuentas por Pagar a Contratistas 11.051 EFECTIVO NETO GENERADO POR LA ACTIVIDAD DE INVERSIÓN (8.962.157) (2.954.420) 3- EXCEDENTE O (REQUERIDO) DE LA ACTIVIDAD DE FINANCIACIÓN (3.202.998) 3.149.300 4- ACTIVIDAD DE FINANCIACIÓN Nuevas obligaciones financieras 3.270.659 4.011.484 Pago de obligaciones financieras 612.306 (5.813.070)Donaciones recibidas en efectivo 52.104 - EFECTIVO NETO GENERADO POR LA ACTIVIDAD DE FINANCIACIÓN 3.935.069 (1.801.586) 5- AUMENTO O (DISMINUCIÓN) DEL EFECTIVO 732.071 1.347.714 6. EFECTIVO AL PRINCIPIO DEL PERÍODO 9.191.093 7.843.380 7. EFECTIVO AL FINAL DEL PERÍODO 9.923.164 9.191.094 TODAS LAS NOTAS ADJUNTAS HACEN PARTE INTEGRAL DE ESTE ESTADO.

ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO POR EL AÑO 2015 - 2014 (EN MILES)



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CUENTA SALDO A DICIEMBRE MOVIMIENTO DEL PERÍODO SALDO A DICIEMBRE 31 DE 2014 DÉBITO CRÉDITO 31 DE 2015 Reserva Legal y de Programas 348.000 18.000 366.000 Obras y programas de Beneficio Social NOTA 1. 30.089.303 8.299.749 13.337.544 35.127.098 Superávit - Donaciones 191.488 52.104 243.592 Fondo Rotatorio de Vivienda 76.978 76.978 Revalorización del Patrimonio 3.337.095 88.726 3.248.369 Remanentes en este Ejercicio NOTA 1. 5.439.574 5.439.574 4.658.316 4.658.316 Remanentes Acumulados NOTA 1. 420.809 420.809 - Déficits Acumulados NOTA 1. (1.341.625) 822.587 (519.038) Superávit por Valorizaciones 20.968.326 - 20.426.166 41.394.492 TOTALES 59.529.948 14.248.858 39.314.717 84.595.807 NOTA 1. OBRAS Y PROGRAMAS DE BENEFICIO SOCIAL: Según Acta No. 002 del 26 de febrero de 2015, el Consejo Directivo de la Caja, apropió los remanentes correspondientes al ejercicio 2014 así: CONCEPTO SALDO Educación 125.700 Formación y Capacitación 50.341 Bibliotecas 36.376 Recreación 153.117 Mercadeo, Restaurante, Tienda, Hostal y Turismo 144.270 Salud 757.460 Administración 326.036 Fondos de Crédito para Afiliados 3.846.274 Total Remanentes Apropiados para inversiones y Fondos 5.439.574 Complemento: En el mes de febrero de 2015, según acta aprobada por el Consejo Directivo, se enjugaron pérdidas por $420.809 de la Admón y $401.778 de la IPS, para un total de $822.587. TODAS LAS NOTAS ADJUNTAS HACEN PARTE INTEGRAL DE ESTE ESTADO.

ESTADO DE PATRIMONIO Y REMANENTES ACUMULADOS DICIEMBRE 31 DE 2014 - 2015 (EN MILES)



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Comité editorial:

Julián Salazar AriasRegina Vivas Valencia

Adriana María Londoño Tejada

Información estadística:

Departamento de PlaneaciónComfenalco Quindío

Diseño y diagramación:

Clarena Torres Quintero

Edición:

Departamento de Comunicaciones

Fotografía:

Rodrigo Alberto RicoJavier Verjan Franco

Impresión:

Armenia, Quindío

informe de gestión y balance social 2015 - comfenalco quindio...el portafolio de servicios...

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