ANUAL

2016

–20

17

OFRECEMOS ESPERANZAS Y OPORTUNIDADES PARA QUE OTROS LOGREN UNA VIDA MÁS SALUDABLE Y PRODUCTIVA.

INFORME

DECLARACIONES DE DIVULGACIÓNCon un estatus de institución no comercial, Berks Counseling Center, Inc. es una organización benéfica sin fines de lucro registrada bajo la normativa de la Sección 501 (c) 3. Puede obtenerse una copia de su registro oficial y de su información financiera del Departamento de Estado de Pensilvania llamando al número gratuito dentro de Pensilvania, 1-800-732-0999. El registro no implica aprobación. Federal ID # 23-2043478. Empleador de Igualdad de Oportunidades.

El Financiamiento de esta publicación ha sido posible gracias a los ingresos de contratos de servicios con gobiernos federales, estatales, locales y del condado, ya sea directamente o a través del Consejo sobre Abuso Químico, Administración de Salud Mental / Discapacidades del Desarrollo (MH / DD), Oficina de Programas de Drogas y Alcohol, Departamento de Salud, Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano y de la Organización Comunitaria de Cuidados y Salud de la Conducta. Los fondos también se aseguran a través de contratos privados, tarifas de clientes y seguros de terceros. Todas las partes se liberan específicamente de la responsabilidad por cualquier análisis, interpretación o conclusión.

2016

– 2

017 ANUAL El Centro de Consejería Berks es un Centro Comunitario Certificado

de Salud Conductual que se orienta a la recuperación y que ofrece servicios integrados de atención, salud física y de apoyo centrados en el paciente y en la comunidad para una población diversa en lo cultural y en lo económico con el objetivo de lograr vidas saludables y productivas.

INFORME

Durante el año que ha transcurrido, el personal dedicado de Berks Counseling Center (BCC) y los miembros de la junta continuaron elevando el listón, tanto para los clientes afectados por enfermedades mentales y por el abuso de sustancias como para sus familias, frente a los múltiples desafíos y cambios en el entorno de atención médica.

Convertirse en un Centro Comunitario Certificado de Salud Conductual (CCBHC, por sus iniciales en inglés)trajo consigo nuevas oportunidades y desafíos para BCC. La adaptación a estos desafíos requirió un esfuerzo total del equipo en todos nuestros departamentos y áreas de servicio.

REFLEXIONESY DIRECCIONES

FRAN MALLEY President/CEO, Berks Counseling Center

“Me gustaría agradecer a todos en el personal por mi exitosa recuperación y una nueva oportunidad de vida. Es con alta

recomendación si quieres recuperación, BCC es un gran lugar para comenzar su vida de nuevo! Solo sigue las instrucciones.”

- Shiela

Me complació presenciar a un personal que se unió, mostró resiliencia, determinación y un sentido de propósito compartido a medida que nos expandíamos y comenzábamos a prepararnos para la amplia gama de servicios que forman parte de un modelo de prestación de CCBHC.El modelo CCBHC, en esencia, se convirtió en el mapa de ruta del trabajo que realizamos en el año fiscal 2016-2017. Celebramos acuerdos formales de colaboración designados con Threshold y Services Access Management (SAM) que proporcionan servicios de rehabilitación psiquiátrica y servicios de salud mental en crisis. Además, celebramos acuerdos de atención menos formales y colaborativos con múltiples organizaciones de servicios comunitarios y hospitales para mejorar aún más y apoyar la coordinación de la atención de los clientes que atendemos.

Mejoramos y ampliamos nuestra gestión de detección, evaluación y de diagnóstico de riesgos. El personal continuó siendo entrenado en modelos basados en evidencias de atención centrada en el paciente, incluida la atención a veteranos, niños, mujeres y personas afectadas por experiencias traumáticas, y con riesgo de depresión y suicidio. Además, contratamos a un médico para que supervise nuestro programa de tratamiento asistido con medicamentos para personas adictas a los opiáceos y el alcohol.

ASOCIACIONES Y ALCANCEBCC trabajó en concierto con numerosas agencias locales, grupos de trabajo, comités, juntas asesoras y sin fines de lucro, colegios y universidades. Continuamos participando en el Proyecto de Expansión Domiciliaria de la Salud de CCBH y en el Centro SAMHSA-HRSA para el Aprendizaje de Soluciones Integradas de Salud para la Comunidad. Nuestro trabajo con la Oficina de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias (OMHSAS, por sus siglas en inglés) de la Autoridad Palestina fue extenso cuando lanzamos nuestro estado oficial de CCBHC. Participamos activamente en eventos con la Asociación de Veteranos del Condado de Berks. Colaboramos con nuestras asociaciones nacionales y estatales, el Consejo Nacional de Salud Conductual y el RCPA, respectivamente, para apoyar sus esfuerzos por proteger los derechos y beneficios de quienes padecen trastornos de salud mental y abuso de sustancias. Además, nuestro programa de pasantías clínicas continuó enriqueciendo nuestros servicios.

Tuvimos la suerte de recibir este año apoyo financiero de la Fundación de la Comunidad del Condado de Berks para ayudar con nuestros esfuerzos de planificación estratégica y nuestra capacitación informada sobre traumas. United Way del Condado de Berks brindó apoyo para nuestra investigación en la selección de un nuevo registro de salud electrónico, necesario para cumplir con los estándares extensivos de medición de resultados y presentación de informes del trabajo de un CCBHC.A medida que avanzamos hacia 2018, siento gran orgullo por lo que hemos logrado. Como siempre, tenemos el más firme compromiso de satisfacer las necesidades de las personas más vulnerables en la recuperación de enfermedades mentales, abuso de drogas y alcohol y, a menudo, de enfermedades crónicas complejas y comórbidas, compromiso que sigue siendo primordial en todo lo que hacemos.

MEJORANDO LA SALUD

CUIDADO PREVENTIVO INTEGRADO Y COMPROMISO CON EL PROPIO BIENESTAR

0

100

200

300

400

500

600

Dejar de FumarClases de YogaEventos de Bienestar

Educación Física Coaching de Bienstar Cuidado Primario

117 133

78

270315

581

"Aprendí a escuchar a mi cuerpo, a mi mente y a mi alma y a dejar ir los conflictos. Ha habido tres cosas que me han ayudado (con) mi salud y mi bienestar. Ellos son la relajación y respiración, comer alimentos saludables y el reiki; estos apoyos me han ayudado a lograr todas estas cosas. Me han ayudado a hacer los cambios necesarios para vivir una vida libre de adicción "

- Marguerite

BCC alcanzó un aumento del 58% en los servicios de salud física en el lugar de nuestro año anterior. También proporcionamos servicios de flebotomía y laboratorio en el sitio a 283 pacientes, mejorando así nuestra capacidad para identificar y brindar atención de seguimiento de inmediato a las personas con riesgo de enfermedades crónicas. Además, nuestra farmacia personalizada en el sitio permitió que 285 pacientes llenaran y renovaran sus recetas. Comenzamos a trabajar con AmeriHealth Caritas para identificar a nuestros pacientes / miembros mutuos y para obtener de ellos consentimientos compartidos, lo que permitió una mejor colaboración con los trabajadores sociales de AmeriHealth Caritas ubicados en salas de urgencias del hospital. BCC también estableció una línea telefónica dedicada que permitirá a nuestra organización de atención administrada, CCBH, alertarnos cuando nuestros pacientes sean dados de alta o ingresados en el hospital, lo que ayuda a planificar una transición sin problemas a la atención ambulatoria.

Los CCBHC también brindan una gama completa de servicios necesarios para crear acceso, estabilizar a las

personas en crisis y proporcionar el tratamiento necesario para los padecen las enfermedades mentales y las

adicciones más graves y complejas, lo que incluye a los veteranos y a los niños.

El Centro de Consejería Berks es ahora una Clínica de Salud Conductual Comunitaria (CCBHC). Los CCBHC integran servicios adicionales para garantizar un enfoque de la atención médica que pueda enfatizar en la recuperación, el bienestar, la atención informada del trauma y la integración de la salud física y la conductual.

OFRECIENDO OPORTUNIDADES2016-2017 SERVICIOS CLÍNICOS

SERVICIOS DE VIVIENDA Y VOCACIONALES

Nos dedicamos comprometidamente a satisfacer las necesidades de las personas más vulnerables en la recuperación de la enfermedad mental y de la adicción; a proporcionar servicios de atención integrada a aquellos que son pobres, sin hogar, con seguro insuficiente, sin apoyo familiar, o que han estado involucrados con el sistema de justicia penal. El año pasado comenzamos a realizar exámenes de salud universales y planes de tratamiento de atención integral para nuestros clientes. Brindamos servicios clínicos en las siguientes oficinas satélite:

Casa de Oportunidad Cárcel del Condado Berks – Centro de Reinserción Comunitario Distrito Escolar de Reading

Unidad Intermediaria del Condado de Berks

La necesidad de viviendas asequibles sigue siendo primordial en nuestra comunidad. Recibimos 392 reenvíos de casos hacia nuestros Programas de Vivienda de Transición, Permanentes y de Reingreso. Pudimos proporcionar alojamiento a 136 personas sin hogar y comprometidas con la recuperación de una enfermedad mental o de una adicción.

Los servicios de apoyo incluyeron arreglos de viviendas estructuradas que se centran en la recuperación, los servicios de cuidado infantil, la administración de casos y los grupos de apoyo.Nuestro programa PA WorkWear, que proporciona una semana de ropa de entrevista apropiada para el lugar de trabajo y el asesoramiento de las personas que atendemos, es un programa que brinda atención a clientes elegibles que se preparan para regresar al trabajo.

943 = Diagnóstico Dual763 = Drogas & Alcohol OP & IOP 672 = Salud Mental333 = Clínica de Medicación

67 = Programa ACT

2778 TOTALATENDIDO

392

423

161

262

Número de personas atendidas en nuestro programa de Servicios de Vivienda y Vocacionales

Número de referidos recibidos en nuestros programas de vivienda de transición y reinserción

Número de clientes atendidos en el programa de PA WorkWear

Número de clientes de PA WorkWear que regresaron a BCC para su "2 da Vestimenta"

Número de clientes de PA WorkWear que vinieron a BCC para su "1ra Vestimenta", que proporciona una semana de ropa de entrevista apropiada para su lugar de trabajo

PORCENTAJE CRECIENTE DE CLIENTES CULTURALMENTE DIVERSOS

40%HEMBRA

60%MASCULINO

2% OTRO

45%CAUCÁSICO 34%

LATINO

19% AFROAMERICANO

136

Distrito Escolar de Tulpehocken

PROGRAMA DE APOYO ENTRE COMPAÑEROS Y CENTRO DE APOYO A LA DECISIÓN

El programa de Apoyo entre Compañeros de BCC incluye asistencia para clientes en nuestro Centro de Soporte de Decisiones. Este año, nuestros especialistas en apoyo de los compañeros brindaron orientación y asesoramiento a 765 clientes. Los programas de Apoyo de los Compañeros son un ejemplo de un modelo basado en evidencia que ha demostrado ser una forma efectiva de involucrar a los clientes en un cambio de estilo de vida duradero.

CREANDO ESPERANZA

ADOLESCENTES Y JÓVENESNuestro programa autorizado de Tratamiento Asertivo Comunitario (ACT, por sus siglas en inglés) proporcionó atención, las 24 horas, a 67 jóvenes de 16 a 24 años con poco o ningún apoyo familiar que experimentan enfermedades mentales, discapacidades o falta de vivienda. Pueden estar en transición hacia fuera del sistema de hogares de acogida o del sistema de justicia juvenil.

Además, para nuestros programas de alcance escolar en el Distrito Escolar de Reading y BCIU, proporcionamos asesoramiento conductual a través de las escuelas de Tulpehocken. Nuestros servicios y orientación de salud conductual para niños y adolescentes, en el sitio, se han ampliado para incluir un coordinador de tiempo completo, consejeros y un psiquiatra infantil (3 días / semana). Este año, nuestros médicos asesoraron a un total de 268 niños.

MUJERES Y MADRES JÓVENESProporcionar servicios a mujeres y madres que luchan contra la adicción y las enfermedades mentales sigue siendo una gran prioridad para nosotros. Este año pudimos observar un número creciente de mujeres que buscan asesoramiento y servicios de apoyo.

0

20

40

60

80

100

PALLAS

Adolescentes embarazadas / madres Programa de Dependencia Maternal

85

1638

765 CLIENTESATENDIDOS

SERVICIOS DE SALUD MENTAL PARA NIÑOS

Un componente importante de un Centro de Salud Conductual Comunitario Certificado es recabar comentarios y sugerencias de clientes y familiares a fin de mejorar continuamente nuestros procesos y el acceso a la atención. Alentamos la participación en encuestas mensuales y nos complace poder brindar pequeñas muestras de nuestro agradecimiento.

LIDERAZGO

FINANZAS

Mahlon J Boyer, Esq. PresidenteRev. Sandra Fees

Brenda Gaul

Joe Plageman

Vice-Presidente Tesorero Secretario

James Brooks Deborah Scull Franco Vella-Gatt John SellersLinda Krause Karen Kramer

2016 - 2017EQUIPO DEGESTIÓN DE BCC

Frances Malley

Christine Axford Dr. Leif Christiansen

Chief Executive OfficerJefe de OperacionesDirector de Medicina FísicaDirector de Medicina Conductual Dr. Mark Putnam

Alicia FloresCarol Bailey

Pamela Donato

Patricia Bell

Linda Klingaman

Rebecca Hartman

Thomas Kahler

Other Operating Income

Integrated Healthcare

Chester Office

PAWW

Intervention

Housing

Clinical

M&G/Fundraising

Integrated Healthcare

Chester Office

PAWW

Intervention

Housing

Clinical

33.6%

14.5%

7.5%

13%

7.5%

22.4%

EXPENSE

REVENUE

Other Operating Income

Integrated Healthcare

Chester Office

PAWW

Intervention

Housing

Clinical

47.4%

23.2%

7.2%

13%

6.8%

M&G/Fundraising

Integrated Healthcare

Chester Office

PAWW

Intervention

Housing

Clinical

EXPENSE

REVENUE

INGRESOS GASTOS

55%

12%

24%

6%

2%

48%

12%

11%

6%

22%

Director de Recursos Humanos

Director de Tecnología

2016 - 2017CONSEJO DE DIRECTORES DE BCC

Director de Evaluación y Medición

Directorde Servicios de Vivienda y Vocacionales

Director Cumplimiento

Gerente de Facturación Médica

Gerente de Oficina

ANUAL20

16-2

017

645 Penn Street, 2nd FloorReading, PA 19601-3543Phone: 610-373-4281 Fax: 610-373-3779Email bcc@berkscc.org

INFORME