8. counseling metodologÍa consejeria 1 (junio 2010)
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BARRANQUILLA, JULIO DE 2010Preguntas Tarea
Captulo 1
1- Explique la definicin de Personalidad?
R/ La personalidad se forma en la interaccin con los
dems, con los otros significativos, y que las experiencias
resultantes de esta interaccin repercuten y moldean
nuestra herencia biolgica. Es decir que, somos el resultado
de lo social y lo biolgico.
2- Segn Gordon Allport que es la Personalidad?
R/ La personalidad es la organizacin dinmica en el interior
del individuo de los sistemas psicofsicos que determinan su
conducta y su pensamiento caractersticos. Se considera que
la personalidad es una organizacin porque est constituida
por configuraciones, niveles, jerarquas y estructuras de
hbitos, ideas y formas de sentir, que dirigen y se
manifiestan en la conducta. Este trmino implica su opuesto
recproco de desorganizacin, que hace referencia a laspersonalidades anmalas.
3- Cmo denomina Carl Rogers al campo experiencial?
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R/ Lo denomina como al conjunto de experiencias que tiene
el organismo en interaccin con su entorno, en un momento
dado, y que potencialmente pueden acceder a la conciencia.
4- A qu se le denomina self explique una cualidad?
R/ El Self, s mismo o Yo, es la parte del campo experiencial
que puede ser representada verbalmente, es decir, hecha
consciente e identificada como propia del sujeto; es todo lo
que en un momento determinado podemos decir que somos
nosotros: tengo tales y cuales emociones, mi inteligencia yaptitudes son as o as; mis habilidades son estas, mis
deseos y necesidades aquellos, etc.. De todo lo que
experimentamos de nosotros mismos, identificamos, con
cierta continuidad en el tiempo, un conjunto de rasgos y
cualidades que nos dan identidad: esto soy, esto puedo,
esto valgo, a eso le denominamos self. Pero este self es
slo un porcentaje mnimo de lo que realmente somos y que
an no hemos descubierto ni verbalizado.
Una cualidad del self es que est en constante movimiento,
como una clula, expandindose y contrayndose,
incorporando y expulsando experiencias e ideas, abarcando
ms o abarcando menos del campo experiencial, es decir,
representando ms o menos de nosotros mismos. De ah que
nuestro self, nuestro autoconcepto, no permanezca esttico;
que cambie constantemente.
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5- Cmo podemos desarrollar un falso self?
R/ Se desarrolla cuando el ambiente y los introyectos son
descalificadores y agresivos, negndonos a experimentar lo
suficiente por temor y aceptndolos como propios, sinponerlos a prueba lo suficiente, los introyectos ajenos; estos
introyectos muchas veces no correspondern a la realidad,
desarrollando un self incongruente.
6- De las diferencias del Self Congruente y el Incongruente.
R/ El self congruente viene a ser el mapa que refleja casifielmente el territorio, y adems enfatiza y resalta sus
cualidades, hacindolo atractivo de visitar. El self
incongruente, en cambio, sera un mapa que corresponde
poco con el territorio y adems enfatiza lo negativo,
haciendo del paseo una labor tediosa, frustrante y que
asusta.
7- Cules son las condiciones para el paso de la incongruencia a la
congruencia?
R/ Segn Rogers tiene el potencial innato de creer hacia la
congruencia, desarrollando un self autntico que refleje lo
que es y lo ayude realmente a desenvolverse en el medio.
An en medio de nuestras limitaciones genticas y
biolgicas podemos desarrollar un grado adecuado de
congruencia. No obstante, las personas de funcionamiento
cabal, como l las denomina, no son precisamente
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abundantes. Esto, creemos, se debe a que la calidad del
entorno en que vivimos y los introyectos que recibimos
contrarrestan negativamente dicha tendencia innata.
Se podra usar la siguiente metfora: la semilla delcrecimiento cabal y congruente est presente en todos
nosotros, aunque no en la misma proporcin ni
representando a la misma especie vegetal (sino todos
seramos aburridos clones). Para que esta semilla crezca
necesita un terreno rico en tres sustancias bsicas:
aceptacin incondicional, empata y autenticidad. Con estepresente empezaremos a explorarnos, a conocernos, a
valorarnos y a desarrollar lo que podemos y queremos a
cabalidad. Se cree firmemente que un ambiente facilitador
para el crecimiento puede y debe gestarse en la consejera y
la tutora.
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Captulo 2
1- Explique la hiptesis central de Rogers.
R/ Segn Rogers el individuo tiene la capacidad suficiente
para manejar en forma constructiva todos los aspectos de
su vida que potencialmente pueden ser reconocidos en la
conciencia (Rogers, 1972, 1978). Dicho hiptesis es a
nuestro entender, el planteamiento esencial del enfoque,y, a su vez, lo que genera mayores polmicas.
Rogers asume en base a datos empricos, segn dice
que existe en todo ser humano una tendencia innata a la
actualizacin, esto es, al desarrollo progresivo y a la
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superacin constante, si se encuentran presentes las
condiciones adecuadas (Rogers y Kinget, 1971). Algo
similar a la autorrealizacin, tambin innata, que
proponen Maslow y May y todos los demspsicoterapeutas humanistas (Frick 1973); y a la
autorregulacin organstica de Fritz Perls (Perls, 1987).
El hombre, dice Rogers, es positivo por naturaleza, y por
ello requiere respeto absoluto, especialmente en cuanto a
sus aspiraciones de superacin (Di Caprio, 1976). De ello
se desprende que est contraindicando para el consejorealizar todo tipo de conduccin o direccin sobre el
individuo; todo tipo de diagnstico o interpretacin,
porque ello constituira un atentado contra las
posibilidades del sujeto y contra su tendencia a la
actualizacin. Se recomienda situarse en el punto de vista
del cliente, asumir su campo perceptual y trabajar en
base a ello. Incluso la palabra cliente es asumida de una
manera especial: el cliente es aquella persona que
responsablemente busca un servicio y participa del
proceso teraputico de la misma manera; aquella,
explicita o implcitamente, consciente de su capacidad de
desarrollo no utilizada, que no va a ser ayudada sino
que trata de ayudarse as misma y participa activamente
en el proceso.
En sntesis, la hiptesis central propone que el ser
humano puede, si se le presentan las condiciones
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adecuadas, desarrollarse o actualizarse, ampliar sus
capacidades y ser consciente de lo que experimenta a fin
de poder auto controlarse. No se puede manejar
eficazmente lo que no se percibe conscientemente,propone Rogers. De all la necesidad de ampliar el
concepto de s mismo del cliente, su self, y de incluir en l
todo (o casi todo) lo que vivencia. Pero no se pretende
hacerlo actuando sobre l, sino, como dice Kinget,
acompandolo en la experiencia, brindndole las
condiciones requeridas y dndole seguridad (Rogers yKinget 1971).
2- Qu es la ayuda en el contexto terico?
R/ Viene a ser toda relacin en la que al menos una de
las partes intenta promover en el otro el crecimiento, el
desarrollo, la maduracin y la capacidad de funcionar
mejor y enfrentar la vida de manera ms adecuada;
relacin en la que uno de los participantes intenta hacer
surgir, en una o ambas partes, una mejor apreciacin y
expresin de los recursos latentes del individuo y un uso
ms funcional de estos (C. Rogers). Ayudar, entonces,
ms que solucionar ES PROMOVER Y FACILITAR, creando
condiciones adecuadas para que se de el impulso innato
al crecimiento. No es sufrir por el otro, ni desvivirse por
los dems negndose a s mismos; no es hacer por los
dems, sino inducir a que ellos hagan por s mismos.
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3- Cules son las caractersticas que tiene la relacin de
ayuda?
R/ La relacin de ayuda tiene las siguientescaractersticas:
a. Tiene lugar por consentimiento mutuo de los
participantes: no se puede ayudar por obligacin ni
nadie puede ser obligado a que lo ayuden. Para que
sea til no puede haber presin ni coercin.
b. En relacin de ayuda se expresa afecto: el cliente
tiene el derecho de depositar en el consejero todos
los afectos que surjan, y ste debe estar en
condiciones de soportarlos y dar el holding
correspondiente. Los nicos afectos que el consejero
o tutor puede dar son la aceptacin, la autenticidad y
la empata, lo ms personal e ntimo se lo guarda
para su propio consejero.
c. La relacin de ayuda tiene sentido: trata de
experiencias directas y personales que le dan
significado; de all que no se trate de un
aleccionamiento ni darle charlas, sino de explorar,
reconocer y aceptar lo que el cliente es.
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d. En la relacin de ayuda se manifiesta la persona
total: se respeta al individuo y su integridad. Supone
honestidad intelectual y emocional entre los
participantes; no hay lugar para el fingimiento.
e. La relacin de ayuda se da porque el cliente necesita
comprensin, un ambiente facilitador del
crecimiento, informacin, vnculos reparadores, etc.
Las necesidades principales son las del cliente, las de
consejero pasan a un segundo plano.
f. La persona que ayuda es accesible y se muestra
segura: reconoce para s sus lmites, y aunque no
tenga toda su vida solucionada no mezcla sus
problemas con los del cliente ni lo usa para sentirse
bien consigo mismo. Se muestra cordial y dispuesto
a escuchar.
g. La relacin de ayuda es una situacin estructurada:
tiene ciertas reglas, lmites, objetivos y
procedimientos. Exige roles y capacidades
diferenciadas. No es una simple charla entre amigos.
h. Promueve el cambio: consejero y cliente aprenden el
uno del otro y el resultado es el cambio, es decir,
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formas diferentes y ms adaptativas de pensar,
sentir y comportarse, resultado del trabajo conjunto.
Captulo 3
1- Qu es psicoterapia? Explique su respuesta.
R/ Es un tipo de ayuda en el cual un profesional entrenado
(exclusivamente psiquiatra y psiclogos con formacin),
utilizando determinados enfoques tericos y tcnicas,trata de inducir cambios importantes en la personalidad y
la conducta del cliente. Este cliente adolece de
dificultades que transcienden lo meramente adaptativo o
coyuntural, y hacen suponer trastornos de personalidad o
enfermedad mental. Sus problemas se manifiestan a
travs de signos y sntomas estructurales.
2- Explique la diferencia entre psicoterapia y counseling.
R/ La psicoterapia es una forma de tratamiento y tiene un
carcter curativo, es ms profunda, dura ms, requiere de
una formacin ms especializada y se evoca a problemas
que entraan fallas esenciales de la salud mental. El
counseling es preventivo, superficial, requiere de menos
especializacin y se evoca a la superacin de crisis y
situaciones problemticas pero no a fallas de la
personalidad, dirigido a personas sanas que atraviesan
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por dificultades situacionales que implican el escoger o el
ejecutar, y que requieren apoyo emocional.
3- Escriba los puntos del counseling y el de la psicoterapia.
R/ Counseling:
Capacita al individuo para que utilice sus recursos
con mayor eficiencia y eficacia en el afronte de
problemas (terapia de cambio mnimo). Se centra en la solucin de problemas especficos y
no arraigados.
Se centra en partes sanas a desarrollar; busca lo
normal an en personas anormales.
Trabaja con clientes cuyo nivel de malestar interfiere
o quebrante, pero no incapacita, limita o desintegra. Preventivo, superficial y breve.
Busca cambiar aspectos disfuncionales o anormales
de la personalidad.
Psicoterapia:
Trata de modificar el nivel de ansiedad, las defensasy otros hbitos generalizados de respuesta.
Se centra en debilidades a superar. Busca
anormalidades en personas normales.
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Pacientes con niveles de ansiedad, malestar por
encima de lo adaptivo.
Curativo, profundo, extenso.
4- Qu es el Counseling?
R/ Es una profesin nueva de Sudamrica, aunque hace
ms de cincuenta aos que existe en los Estados Unidos,
Europa, Canad y ms recientemente en la India, Japn,China y Mxico. Es una rama de la ciencia psicolgica y
una especialidad en s misma, que brinda la posibilidad de
ayudar a personas normales, en sus crisis y angustias
cotidianas. El counseling es un proceso de apoyo, es una
filosofa que trata de definir un saber estar con las
personas. Son tcnicas de apoyo emocional, que con su
manejo adecuado en manos de profesionales, son
capaces de ayudar a las personas a resolver sus propios
conflictos, si se les da la oportunidad. El aspecto ms
importante del counseling es la elaboracin de los
sentimientos. Tambin se ocupa del sufrimiento comn
del ser humano, no de la patologa mental. Su finalidad es
facilitar un aprendizaje cognitivo-emocional para la
prevencin, el cambio y el desarrollo personal.
5- Cul es la tarea del counselor y la del consultante?
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R/ Es la de brindar un clima de encuentro, de libertad y
afecto.
El consultante debe estar dispuesto a revisar sus
actitudes y conductas, y adems asumir laresponsabilidad sobre s mismo.
6- Cules son las reglas bsicas del counseling?
R/ Son las siguientes:
No juzgues.
Se emptico. No des consejos.
No preguntes nunca por qu
No tomes la responsabilidad del problema del otro.
No interpretes la situacin del otro.
Concntrate en el aqu y el ahora.
Concntrate primero en los sentimientos.
7- Por qu no debemos juzgar al consultante?
R/ Porque establecemos una sentencia de culpabilidad o
de no culpabilidad de las personas, lo cual reeditamos el
ambiente descalificador que llev al aconsejado a la crisis
o problema que lo aqueja; es decir, no ayudamos en nada.
8- Qu es la empata y como la aplicamos?
R/ Se define la empata como el proceso de colocarse,
cognoscitiva y efectivamente, en la situacin del otro, de
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procurar entender sus sentimientos, vivencias y el
significado personal de sus experiencias ms importantes,
dejando de lado en lo posible nuestro propio campo
experiencial.
9- Explique la diferencia entre empata y simpata.
R/ La simpata es superficial y hasta cierto punto entraa
sentimientos de pena, lstima, solidaridad, cortesa,
condolencia o similares, pero desde una actitud de estar
fuera del marco referencial del aconsejado. El consejeroque simpatiza no se esfuerza por entender usando las
claves mentales del otro, sino conservando las suyas
propias, y es desde all que juzga y simpatiza.
Obviamente, esto no es de ayuda, pues no hay un
verdadero acompaamiento emocional, que es lo que
verdaderamente teraputico en esta clase de relaciones.
La empata, en cambio, supone un renunciamiento
personal momentneo; un tratar de asumir al otro en todo
lo posible a fin de comprenderlo.
10- Por qu no se pueden dar consejos?
R/ Porque la persona es capaz de resolver sus principios
conflictos si se le dan las condiciones psicolgicas
adecuadas, dar consejos puede ser innecesario y hasta
contraproducente, pues decirle a la persona lo que debe
hacer violara este principio bsico, ya que implicara que
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nosotros, los aconsejadores, sabemos mejor que l lo
que debe hacer con su vida. El aconsejado difcilmente se
va acordar de lo que le hayamos dicho, pero si se va a
recordar de cmo sinti con nosotros en el momento de lasesin.
11- Cul es la diferencia en preguntar con un por qu a
preguntar con el cmo?
R/ La bsqueda de porques nos aleja del conseguir la
meta, que es la superacin de los conflictos y al cambiopositivo; llevndonos automticamente a la
racionalizacin y al autoengao. El por qu, nos empuja a
buscar la causa de la causa, y para eso el consejero y el
tutor no son necesarios. El por qu adems, lleva tambin
a buscar culpables y/o responsables y a evadir nuestra
propia responsabilidad por lo que nos sucede.
El preguntar como suceden las cosas nos lleva a
centrarnos en los procesos y a una mayor toma de
conciencia.
12- Qu es el sndrome del quemado?
R/ Es un estado de estrs permanente y desgastador que
acarrea trastornos psicosomticos y puede llegar a dejar
fuera de combate a quien lo padece. Por eso es necesario
aprender a no llevarse el trabajo y sus problemas a casa;
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no querer vivir por los dems, ni solucionar los problemas
ajenos a como de lugar.
13- Cules son las consecuencias de interpretar la situacin del
otro?
R/ Porque interpretar es juzgar. El que interpreta muchas
veces demuestra (as mismo, narcissticamente) su
paciencia, pero pocas veces ayuda.
14- En qu debemos concentrarnos?R/ Debemos concentrarnos en lo que nos sucede, en el
aqu y el ahora, sin descuidar las experiencias del pasado.
Se tiene que analizar bsicamente el presente del
aconsejado o las repercusiones actuales del pasado.
Nos debemos peguntar siempre que estemos ante un
paciente cmo se siente? Cmo lo expresa? Su postura,
su mirada, el tono de su voz.
Captulo 4
1- Para que tipos de personas esta dirigida la orientacin?
R/ La orientacin est dirigida a personas normales pero
que requieren ayuda para aprender a tomar decisiones, y
darle una estructura ms clara a su vida.
2- Qu condiciones trata de de crear el profesional?
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R/ El profesional trata de crear condiciones favorables
para facilitar que la persona elija y decida sobre su vida
con libertad y sin miedo ni presiones. Se convierte en un
facilitador: facilita la bsqueda y la obtencin de lainformacin necesaria (opciones) para la eleccin;
fomenta el autoconocimiento del cliente para que estas
decisiones vitales se den sobra bases slidas y no sobre
fantasas o falsas creencias; ayuda a evaluarlas; sopesa
junto con el cliente su aplicabilidad, las posibles
consecuencias para su vida, y la mejor manera deejecutar lo elegido, monitoreando sus efectos.
3- Qu es aconsejar?
R/ Es ayudar a llevar acabo las elecciones ya tomadas;
ayudar a instrumentalizarlas en la vida real y eficazmente.
Puede que una persona est en condiciones de elegir,
pero que encuentre dificultades para ejecutar su eleccin.
Siente que le falta saber como implementar las decisiones
de su vida, tal vez tiene temor a fallar, a no tener apoyo.
Los problemas de consejera son adaptativos frente a lo
externo. Requieren de informacin y entrenamiento, y es
esto lo que le proporciona el consejero a su cliente.
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Captulo 5
1- Cules son las tres fases en el desarrollo segn A.S Egan?
R/ Son las siguientes:
a) Fase de Exploracin: el profesional desarrolla el
clima clido adecuado para que el cliente pueda
explorar el problema desde su sistema de
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referencias, antes de centrarse en cuestiones
concretas. Las herramientas de las que disponemos
para ello son: estar atentos, escuchar activamente y
las tcnicas de relacin. El objetivo es que el clienteconfe en el consejero con fines de crear las
condiciones para la fase siguiente.
b) Fase de Nueva Comprensin: se ayuda al sujeto a
que vea su situacin desde nuevas perspectivas y a
que se centre en lo que podra hacer para afrontarla
de un modo ms efectivo. Se le ayuda para que vealos recursos de los que dispone y que podra utilizar.
Las herramientas siguen siendo la comprensin y la
escucha activa, profundizando en la comprensin
emptica, ayudando al cliente a reconocer temas,
patrones de conducta, inconsistencias y
sentimientos. Se debe propiciar que el cliente se vea
a s mismo desde diversos ngulos a fin de que
supere formas rgidas y auto devaluadoras de
percibirse s mismo.
c) Fase de Accin: consiste en ayudar al cliente a
considerar los posibles modos de actuar, ver costos o
consecuencias, planear la accin, llevarla a cabo y
evaluarla. Las tcnicas de resolucin de problemas y
toma de decisiones son muy tiles aqu. Hay que
tener en claro que en el counseling no existe lo
adecuado y lo inadecuado, sino lo que puede ser
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cuenta de las opciones reales con las que cuenta y del
peso especfico de cada una en relacin a su persona.
5- Explique la diferencia entre la toma de Decisiones y la
Bsqueda de una Estructura.
R/ La diferencia es que en la Toma de Decisiones el cliente
elige y para ello el consejero le brinda seguridad y apoyo.
Lo acompaa para vencer los miedos que involucran
tomar decisiones vitales. Mientras que en la Bsqueda de
una Estructura es la fase final del consejo, consistente enque el cliente empiece a implementar las decisiones
adoptadas; que se estructuren en la vida real, ms all del
consultorio. El consejero supervisa esta implementacin y
al constatar su efectividad da por concluido el proceso.
6- Explique el Proceso del Consejo.
R/ Se demarca de la siguiente manera:
a) Establecimiento de la Relacin: el proceso es
similar, a lo descrito en la primera fase de la
orientacin.
b) Delimitacin del Problema: se debe establecer
con claridad, precisin y detalle en qu consiste la
dificultad del cliente. Cmo se manifiesta, desde
cundo, frente a quines, qu intentos de solucin ha
utilizado, qu desea lograr, etc.
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c) Anlisis del Problema: conociendo como es el
problema de manera realista, se produce a buscar
soluciones, apelando para ello a todas las fuentes y
recursos disponibles.d) Planteamiento de Soluciones: una vez recabada
toda la informacin posible, se produce a depurarla y
a escoger dos o tres alternativas que aparezcan
como las ms viables. Con base a ellas se disean
planes de accin a realizar por el cliente.
e) Estructuracin: se ejecutan estos planes de acciny se monitorea su efectividad. En caso de no obtener
el xito deseado se reemplazan las soluciones
intentadas por otras, o se disean alternativas
nuevas. En este caso se supone que el cliente sabe
lo que desea; la ayuda slo radica en ayudarlo a
obtenerlo.
7- Cundo ocurre la derivacin y Por qu?
R/ Ocurre cuando el cliente no responde a nuestras
estrategias de counseling, que a pesar de implementar
adecuadamente las tcnicas, el sujeto no se anima a
elegir, no elige bien, tiene serias dificultades para
implementar sus decisiones, etc. Todo lo cual va
acompaado de un creciente malestar.
8- En qu se basa la tcnica de concordancia?
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R/ Su objetivo es crear el puente de relacin entre el
consejero y el aconsejado. Son elementos de
concordancia los procedimientos que se emplean en el
encuentro inicial, tendientes a brindarle cordialidad, y lascomodidades del ambiente fsico de la consulta. Es
conveniente recibir al aconsejado sonrientemente y con
un saludo y acompaado al lugar de la entrevista. Iniciar
la charla con un tema neutro y ameno, a fin de aminorar
la tensin durante unos cinco minutos. Procurar que el
ambiente de la entrevista sea cmodo y sobretodoprivado. La esencia de esta tcnica consiste en que el
consejero se comporte como un anfitrin y haga sentir al
aconsejado como husped.
9- Qu es la tcnica de estructuracin?
R/ Tambin conocido como encuadre o setting, consiste
en definir con el cliente la naturaleza, lmites y metas del
proceso. Trata de hacer ver al cliente que el proceso es un
plan racional y delimitar las responsabilidades que
corresponden a cada uno. La estructura tiene dos
elementos: implcitos, que son los lmites naturales que
surgen espontneamente de las diferencias de rol entre el
consejero y el aconsejado, y explcitos, que son los lmites
y reglas que plantea el consultor de manera deliberada.
La estructuracin define roles y evita malentendidos. Se
deben establecer variables con los horarios de las
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consultas, la duracin de las mismas, el nmero de
consultas, lo que se espera del cliente, lo que el cliente
debe y no debe esperar del consejero, las inasistencias,
etc.
10- Qu es lo que busca la tcnica de reflejo?
R/ Busca que el aconsejado perciba sus pensamientos y
sentimientos como parte de s mismo y no como algo
ajeno. Consiste en expresar con palabras nuevas, los
sentimientos y actitudes que el entrevistado expresa; esdecir, utilizar el parafraseo. Se busca reflejar el
sentimiento y la emocin, no slo las ideas. Aqu el
consejero juega el rol de eco, que recepciona, clarifica y
reproduce moduladamente lo que el cliente dice. No
interpreta.
11- Cules son los elementos observables en la tcnica de
aceptacin?
R/ Son las siguientes:
a) Expresin facial, amistosa y movimientos afirmativos
de la cabeza.
b) Tono de voz e inflexin: Mmmm
c) Distancia y postura corporales.
12- Explique los tres tipos de clasificaciones de la tcnica del
silencio.
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R/ Son las siguientes:
a) Deliberado (da nfasis): guardar silencio despus
de la expresin de una frase, resalta lo dicho incluso
para el emisor. Esto hace que el cliente preste msimportancia a lo que dice y que sus palabras
resuenen ms en su mente.
b) De Organizacin (para transiciones): se puede
facilitar el paso de un tema a otro guardando silencio
al finalizar un tema y antes de comenzar el siguiente.
El silencio aqu cumple la funcin de bisagra opuente de conexin.
c) De Determinacin (final): se puede indicar que la
sesin ha concluido o est por concluir guardando
silencio unos instantes previos a la determinacin y
finalmente concluir.
13- Qu es la tcnica de Direccin? Explique los cuatro criterios
a seguir de esta tcnica.
R/ Es la influencia deliberada del consejero sobre el
cliente, guindolo o indicndole las actitudes que debe
asumir y lo que debe hacer. Es aconsejar, orientar en
el sentido vulgar de estos trminos. Permite retener o
delegar la responsabilidad de la consejera puesto que se
puede dirigir ms o menos, segn lo ameriten las
circunstancias. Los cuatro criterios a seguir son los
siguientes:
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Dirigir tanto como lo tolere el cliente, segn su
capacidad y comprensin.
Variar la direccin para ajustarse al ritmo del cliente.
Iniciar el proceso con mnima direccin, e
incrementarla cuando la relacin se estructure.
Tener presente que cuanto ms sea el cliente quien
asuma la direccin del proceso, mejores resultados.
14- Explique las dos ltimas tcnicas la del Aliento y la de Cierre.
R/ La Tcnica del Aliento consiste en animar al cliente,en incitarlo a continuar, darle apoyo, aliciente. Ideal para
proporcionar apoyo emocional; refuerza el
comportamiento positivo y genera expectativa favorables.
Algunas de las frases a utilizar seran: usted es una
persona capaz, usted puede sentirse mejor, usted
puede tomar decisiones, etc.La Tcnica de Cierre sirve para concluir la sesin o todo
el proceso de consejera. Se tiene que tener en cuenta los
siguientes aspectos:
a) Finalizacin de un Tema: realizar una reflexin
resumidora y unir cabos sueltos antes de pasar a
otro tema.
b) Finalizacin de Entrevista: dejar en el paciente la
sensacin de que se avanza en el proceso. Minutos
antes de concluir, bajar el ritmo de la entrevista y
preparar la conclusin. Hacer un resumen de lo
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tratado y preparar una reflexin. Hacer referencia a
prximas sesi8ones o temas o dejar tareas.
c) La Entrevista Final: debe plantearse una vez
alcanzadas las metas iniciales. Debe ser de recuentoy conclusiones. Dejar abierta la posibilidad para
nuevas entrevistas posteriores, si se cree necesario.
Captulo 7
1- Qu se busca en la tcnica de interpretacin?
R/ Lo que se busca con estas tcnicas es facilitar la
comprensin de s mismo en el cliente. Los aconsejados
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emiten mensajes sobre su persona y no siempre
reflexionan sobre ellos. El desarrollo de una nueva
comprensin pasa por esta reflexin y para ello es
necesario clarificar lo que dicen, confrontar susinconsistencias e interpretar cuando sea necesario.
2- Explique en que consiste la clarificacin.
R/ Consiste simplemente en pedir al cliente que aclare
temas confusos, incompletos u oscuros sobre lo que falta
informacin en su discurso.
3- Para qu sirve la confrontacin?
R/ Presenta al aconsejado las reas de informacin que
parecen contradictorias o incongruentes en su discurso.
Significa escuchar con atencin al cliente y sealarse
aquellos aspectos de la interaccin que parecen indicar la
presencia de operaciones defensivas y un funcionamiento
conflictivo. La confrontacin no se hace con el cliente
mismo sino con lo que dice, y no tiene un carcter
confrontacional o beligerante sino de aclaracin.
4- Por qu la interpretacin debe usarse lo menos posible?
R/ Para no parecer contradictorios con los principios del
counseling. Lo importante es lograr que el cliente se
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interprete a s mismo, aunque a veces hay que darle una
ayudadita.
5- Por qu son tan importantes las tomas de decisiones?
R/ Porque de ellas depende el xito de una empresa, una
carrera profesional, el destino de un pas, etc.
6- Explique los pasos de la teora clsica en la toma de
decisiones.
R/ Los pasos naturales de este modelo son:a) Identificar el Problema: determinar las
discrepancias entre la situacin actual y los
resultados deseados. Qu tengo realmente y qu
deseo?
b) Diagnosticar el Problema: reunir y analizar la
informacin que explique la naturaleza del problema.
Cmo soy y a qu se debe?
c) Definir las Alternativas: desarrollar todas las
soluciones que son potenciales soluciones. con qu
cuento realmente para alcanzar lo que deseo? Qu
estrategias tengo o necesito conocer? Quines
pueden colaborar con ideas, recursos o acciones?
d) Examinar las Consecuencias: Qu pasara si?
Anticipar los probables efectos de cada alternativa.
e) Tomar la Decisin: evaluar y elegir la mejor
alternativa, aquella que maximice el logro de las
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metas y los objetivos. El ambiente aceptador y
propiciador brindan seguridad.
f) Hacerlo: implementar la decisin.
g) Cuando se aplica la menos un modelo ms o menosracional o pensante en la toma de decisiones, y si
vivimos en ambientes asertivos y que brinden
holding, podemos estar en condiciones de que las
mejores decisiones podrn ser tomadas, aquellas
que nos favorezcan en el trato interpersonal y el
desarrollo.
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Segunda Parte
Captulo 2
1- Cul es uno de los ms grandes propsitos de la entrevista?
R/ Es ayudar al aconsejado a desarrollar mejores planes
para el futuro, es importante que el consejero se de
cuenta de que en efecto, est ayudando a modelar elfuturo de sus aconsejados. Tendr que darle mucha
atencin a cmo se relaciona l mismo con la tarea de la
entrevista, dndose cuenta de que sta afectar las
acciones futuras de sus consultantes.
2- Por qu el consejero no puede dar por hecho que el primer
problema que el aconsejado presenta es el verdadero?
R/ Porque algunas veces el consultante usa el problema,
tal como l lo presenta para examinar al consejero. En
estos casos puede ser un intento premeditado de ver
como reacciona el consejero, o tambin puede ser una
manera del consultante para ver como responde el
consejero cristiano. A veces, el problema presentado es
un intento premeditado para esconder del consejero un
problema ms profundo. Sin embargo, en la mayora de
los casos no es intencional, sino inconsciente.
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3- Por qu es importante darle al aconsejado el tiempo que
necesita?
R/ Porque esto permitir expresar completamente suproblema y en el proceso, proveer un descanso
emocional necesario. Si se le permite al aconsejado esta
clase de expresin libre, l sentir que el consejero no lo
est forzando. Esto tambin le ayudar a sentir que puede
confiarle. Si lo est apurando o forzando, el aconsejado
quiz se calle y el problema no slo no se resolver, sinoque se har ms profundo. Si el aconsejado cae en un
perodo de silencio, el consejero cristiano no debe
alarmarse o preocuparse por falta de progreso. Muchos
escritores han dicho que est silencio puede ser un modo
de forzar el problema a que salga a la superficie. Por tanto
los perodos de silencio, y los momentos que le siguen
inmediatamente, pueden ser una parte muy significativa
de la entrevista.
4- Cul es la meta de la entrevista?
R/ Es buscar la clasificacin de los objetivos, para que la
entrevista no caiga en un perodo de conversacin intil.
5- Por qu Shostrom y Brammer sienten que la parte ms
importante de la entrevista es la etapa de hacer sntesis?
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R/ Porque en esta etapa es la que se cristaliza toda la
informacin recibida en la entrevista en un plan de accin
definido.
6- Cmo concibe Erickson la tcnica de la entrevista?
R/ La concibe como un servicio profesional muy delicado.
Esta tcnica se obtiene solamente con un cuidadoso
estudio y mucha experiencia.
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Captulo 3
1- Explique los extremos indirecto y directo.
R/ El extremo indirecto aborda el asunto y es el que tiene
su centro en el aconsejado. Mientras que el acercamiento
directo se centra en el consejero. En el indirecto la
persona se vuelve el centro del proceso de consejo,
mientras que en el acercamiento directo el problema es el
centro. En el mtodo indirecto el nfasis est en aprender,
mientras que en el mtodo directo se da el nfasis a la
enseanza, la que es realizada por el consejero.
2- En qu hace nfasis la teora directa e indirecta?
R/ La teora indirecta pone su nfasis sobre la dimensin
de lo afectivo que es la de los sentimientos y la emocin.
En la teora directa se le da nfasis a lo cognoscitivo, que
tiene que ver con el proceso de percibir y saber. En el
acercamiento indirecto el proceso se hace con el
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individuo, mientras que en el acercamiento directo el
proceso de consejo es para el individuo.
3- Cul es el aspecto importante de la Consejera?
R/ El aspecto importante de la consejera es la naturaleza
subjetiva de la interaccin entre cliente y consejero.
4- De una de las caractersticas distintivas del mtodo indirecto.
R/ Una de las caracterstica distintiva del mtodorogeriano o indirecto es el concepto del hombre. Rogers
cree en el ideal democrtico, es decir, la dignidad, y el
valor del individuo. Siente que el hombre tiene derecho a
su opinin propia, a su propio destino, a la libertad y a la
independencia y a dirigirse a s mismo. Siente que el
hombre es predominantemente una criatura subjetiva que
vive en el mundo objetivo. Cree que en cada persona hay
una tendencia hacia la actualizacin. Con esto quiere
decir intrnsecamente el hombre camina hacia el
crecimiento, la salud, el ajustamiento, la socializacin, la
realizacin de s mismo, la independencia y la autonoma.
5- Explique lo que cree Rogers sobre la conducta.
R/ La conducta, como Rogers la ve, es el intento del
hombre para satisfacer sus necesidades tal como las
experiment y observ. El hombre reacciona no a la
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realidad, sino a la percepcin de la realidad. La realidad
para l, es en efecto, percepciones de la realidad,
hyanse confirmado o no.
Rogers cree que la conducta se entiende mejor desde elpunto de vista de su cuadro (o estructura) de referencia.
Este trmino significa todas las experiencias, sensaciones,
percepciones, emociones, y significados de uno, en
cualquier momento dado de conciencia. Cree que la
mayora de la conducta est en armona con el concepto
de uno mismo. El concepto propio (o auto-concepto) es lavista que uno tiene de uno mismo, en relacin a otras
personas y cosas. El concepto propio es flexible y
cambiable, pero en un momento dado es una entidad fija.
Rogers cree que la falta de adaptacin resulta de
maniobras defensivas para hacer que las percepciones de
conducta sean conscientes con el concepto propio.
6- A qu llama Rogers incongruencia o disociacin?
R/ El cree que esto resulta cuando hay una separacin
entre el concepto propio y las experiencias del yo. Esto se
origina en la temprana edad, cuando el nio necesita
mucho amor de parte de sus padres y otros. Este amor de
sus padres o de otros es condicional; esto es, el nio
recibe amor si se porta como ellos requieren. As que, l
vive por valores que no son los de l. Son contrarios a su
proceso normal de evaluar su experiencia. Por tanto, el
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nio procura actualizar su yo que es contradictorio o
incongruente con los procesos organsticos de su
tendencia a actualizarse. Rogers siente que cuando uno
vive por valores adoptados de otros con la idea deidentificarse con ellos, est viviendo bajo las condiciones
de valor. Esto es, se vuelve de valor (vale algo) cuando
hace lo que otros quieren que haga. Esto quiere decir que
est viviendo su vida por los valores de otros, antes que
por los valores suyos.
7- Cundo existe un estado de ansiedad?
R/ Cuando la experiencia contradice el concepto de s
mismo, y uno se da cuenta de ello. En otras palabras, la
incongruencia percibida amenaza el concepto propio y da
por resultado la ansiedad.
8- Por qu la teora rogeriana no tiene el respaldo de la Biblia?
R/ Porque el hombre no es, de hecho bsicamente bueno.
El hombre no es fidedigno. Esto quiere decir, entonces,
que el consejero cristiano no puede aplicar toda la teora
rogeriana. Sin embargo, si hay muchas intuiciones vlidas
y de valor que el mtodo rogeriano le ofrece al consejero.
Y aunque no se pueda decir que la teora de Rogers
acerca del hombre es bblica, puede decirse que su teora
del valor de la personalidad humana es bblica.
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Captulo 4
1- Explique los mtodos de Consejera.
R/ Encontramos las siguientes:
a) Logoterapia: el originador y principal proponente
de esta teora es Vctor Frankl. Su teora puedeencontrarse en sus libros: Mans Search for
Meaning (La Bsqueda del Hombre por su
Identidad), Psychoterapy and Existencialism
(Psicoterapia y Existencialismo), The Doctor and the
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Soul (El Doctor y el Alma), y The Will to Meaning
(El Deseo de Identidad). Esta teora se centraliza en
el concepto del deseo de ser. Frankl fue prisionero de
los nazis en la Segunda Guerra Mundial, y duranteese perodo sufri mucho, y observ a otros sufrir
tanto como l. A Frankl le apareci que muchos de
sus compaeros de prisin murieron porque haban
perdido el significado de la vida, aun bajo esas
condiciones adversas.
La logoterapia tiene su raz en la antropologa. Elhombre es libre de tomar cualquier actitud que
escoja hacia su situacin existencial. Puede escoger
atribuirle o darle significado y valor a cualquier cosa
que confronte. Este deseo de (hallar) significado se
vuelve la fuerza motivadora en la existencia humana.
La logoterapia da un lugar muy grande a la
dimensin espiritual del hombre. Es una psicoterapia
personalista que intenta causar un cambio de actitud
en una persona hacia su sntoma en vez de tratar
directamente el sntoma. As que su nfasis es sobre
el hombre total.
Aunque Frankl no escribe desde una perspectiva
cristiana, el consejero encontrar que la logoterapia
es paralela en un grado considerable al pensamiento
cristiano. Donald F. Tweedie, quien estudi bajo
Frankl, ha procurado poner la logoterapia dentro del
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marco de la teologa cristiana. El consejero
encontrar que los dos libros de Tweedie
Logotherapy and the Christian Faith (Logoterapia y
la Fe Cristiana), y The Christian and the Couch (ElCristiano y el Divn) ayudan mucho y son de gran
utilidad en la consejera cristiana.
b) Terapia de Integridad: esta teora fue originada
por O. Hobart Mowrer, y se puede encontrar en dos
libros: The Crisis in Psychiatry and Religin (La
Crisis en la Psiquiatra y la Religin), y The NewGroup Therapy (La Nueva Terapia de Grupo). Tiene
su centro en dos campos amplios: culpa e integridad.
Desilusionado por la perspectiva freudiana para
resolver la culpa, Mowrer, por su experiencia
personal, logr ver que la culpa tiene que resolverse
por la confesin. La terapia de la integridad busca el
desenvolvimiento de los individuos en personas
responsables, por medio de un sistema de franqueza
(dilogo), confesin y por accin positiva. Asegura
que cada individuo es una persona responsable con
un sistema de valores. Cuando se viola este sistema
de valores (conciencia) el resultado es la culpa. La
solucin de la culpa no se hace por reprensin sino
por confesin. La confesin lleva a la restitucin.
La terapia de integridad usa mucha terminologa
cristiana, como culpa, pecado, confesin y
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restitucin, pero no es en realidad una terapia
cristiana. Sin embargo, John W. Drakeford ha
sistematizado la teora y la ha puesto dentro de un
marco cristiano. Su libro, intitulado: IntegrityTherapy (Terapia de Integridad) se recomienda a
pastores como ayuda y gua en aconsejar desde este
punto de vista, terico.
c) Anlisis Transaccional: esta teora se origin con
Eric Berne, quien escribi: Transactional Analysis in
Psychoterapy (Anlisis Transaccional enPsicoterapia). Esta teora fue elaborada
posteriormente por Paul MacCormick y Leonard
Campos en su libro llamado: Introduce Yourself to
Transactional Analisis (Conozca el Analisis
Transaccional), y por Thomas Harris en su libro
intitulado: Im O.K; Youre O.K (Yo Estoy Bien, y T
Ests Bien).
La teora sostiene que hay tres estados del yo, en
cada individuo:
el padre, que siente, habla y se porta como su
padre lo hizo.
El adulto, el cual clasifica los hechos
separndolos de los sentimientos.
El nio, que siente, habla y se conduce como
uno lo hizo cuando era nio.
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En cualquier momento dado uno de estos estados del
yo, puede ejercer el control. Las relaciones entre las
personas se llaman transacciones (intercambios)
entre personas. Las transacciones pueden serintercambios como de adulto a adulto, de adulto a
padre, de padre a padre y de padre a nio. Cuando
las lneas de intercambio no se cruzan, resultan las
transacciones simples, esto es cuando el estado del
yo, en una persona, est relacionado y responde al
idntico estado del yo en otra persona. Transaccionescruzadas es cuando el estado del yo en una persona,
se relaciona y responde a un estado diferente del ego
en otra persona, resultando en una interrupcin de
comunicaciones. El consejero encontrar que esta
teora le ayudar mucho al procurar resolver
problemas de matrimonios y de familia,
particularmente los primeros. El mejor uso de esta
teora se hace en la consejera de matrimonios por
grupo.
d) Terapia de la Realidad: este mtodo lo origin
William Glasser. En 1965, public un libro intitulado:
Reality Therapy (Terapia de Realidad), en el que
aparece su teora. Es una protesta contra el inters
de la psicologa freudiana en el pasado. La terapia
de la realidad tiene que ver con la realidad del
presente y su nfasis sobre una conducta de
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responsabilidad. Tiene que ver ms con la conducta
que con las actitudes. El fin de la terapia de la
realidad es capacitar a las personas a funcionar en
una conducta caracterizada por el deseo de aceptarresponsabilidad por sus acciones. La terapia de
realidad busca ayudar a las personas a enfrentarse
con la vida tal como es y ayudarles a enfrentarse a
las consecuencias de su propia conducta.
El consejero cristiano encontrar que hay mucho en
la terapia de realidad que l puede usar en sutrabajo de consejera. Nos parece que da mejores
resultados con personas que tienen un fuerte deseo
de cambiar y que tienen suficiente fuerza en su ego
para hacerlo.
e) Terapia Racional: esta terapia fue fundada por
Albert Ellis, pero sus races vienen desde el periodo
griego filosfico cientos de aos antes de Cristo.
Trata de ayudar a las personas a resolver sus
problemas a travs de la razn. Ellis colabor con
Robert Harper y public un libro en 1961 intitulado:
A Guide to Rational Living (Gua para una Vida
Racional). Este libro seala los postulados bsicos de
la teora racional. La presuncin bsica de la terapia
racional es que los problemas del hombre son el
resultado de un pensamiento irracional, y que sus
problemas se podran evitar y resolverse haciendo
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que su cuenta est de acuerdo con la razn. Sostiene
que el hombre puede vivir una vida completa,
creadora y emocionalmente satisfactoria,
organizando inteligentemente y disciplinando sumanera de pensar.
Aunque este mtodo tiene mucho que ofrecerle al
consejero cristiano, la teora tiene tambin mucho
con lo cual l no puede estar de acuerdo. Hay
cuando menos dos razones para esto:
Es una perspectiva humanstica, la cual nodeja lugar a la dimensin divina.
Niega el poder de las emociones para
deformar la razn.
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Captulo 5
1- Cules son los tres factores que afectan la manera en que el
consejero aborda la Consejera? Explquelos.
R/ Son los siguientes:
a) Sus actitudes hacia las personas y sus problemas.
b) Su interpretacin religiosa del hombre.
c) Su concepto de s mismo y su actuacin como
cristiano.Si el consejero cristiano da por sentado que l vale
ms, que es ms inteligente y que tiene ms fuerza
moral que sus consultantes, quizs tome una actitud
autoritaria al aconsejar. Tal vez se vea sentado a dar
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consejos en vez de lo que es propiamente la consejera.
Quiz quiera manipular la entrevista haciendo
preguntas directas, dando interpretaciones y ofreciendo
soluciones y respuestas de cajn. Carroll Wise advierte,l tendr que confrontar la tentacin a demostrar
verbalmente su conocimiento superior y resolverla en s
mismo. La mayor razn para esta demostracin (de
este conocimiento superior) es la satisfaccin del ego
que le da al consejero. El consejero no debe ser
agresivo, porque hay un dao muy considerable que sele puede hacer al consultante al forzarlo, al interrogarlo
y al confrontarlo con ms de lo que l puede soportar.
Forzar al aconsejado a que acepte ciertas
interpretaciones puede crear un ataque y hostilidad.
Segn Karl Stolz, en su connotacin ms pura,
aconsejar es una forma de interaccin creadora. Es
ms que un intercambio de opiniones. As que debe
ser una empresa de cooperacin en que haya ms que
slo hablar; tendr que ser una transmisin de
experiencias en trminos de lo que significan. Lo
importante no es lo que el consejero hace para el
aconsejado; lo importante es lo que pasa entre los
dos. Esto es el corazn del verdadero consejo. May lo
llama la llave al proceso de aconsejar.
La comunicacin es ms que la conversacin. Las
expresiones faciales, la postura del cuerpo, los gestos y
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otros tipos de conducta son tambin vas de
comunicacin. El consejero tendr que saber qu es lo
que le quieren decir aun los gestos silenciosos.
La labor del consejero no es la de interpretar, sino deayudar al aconsejado a hacer sus propias
interpretaciones. Esto quiere decir que el consejero
tendr que ser un experto en captar, en intuir, y debe
estar dispuesto a dejar que el aconsejado desarrolle su
propia intuicin. Wise llama a la intuicin la meta de la
consejera. A una persona con sentido de culpabilidadhabr que permitirle encontrar una completa liberacin
de sta al comunicarse con su consejero, quien ha
creado una atmsfera de aceptacin y entendimiento.
El consejero cristiano tendr que cuidarse para no dar
una seguridad verbal a su aconsejado. Algunos
psiclogos insisten en que estas experiencias de
tranquilidad son realmente expresiones de las propias
ansiedades del consejero. La seguridad no se
transmite por el consejero, sino que es ms bien el
resultado de los dos (consejero y aconsejado) tratando
juntos en un intento de encontrar un sentido ms
profundo de realidad positiva en las experiencias del
aconsejado. La tranquilidad viene como un resultado
de compartir una experiencia entre el consejero y su
consultante.
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El consejero cristiano debe evitar el imponer sus
condiciones sobre su aconsejado. Esto no es
conveniente, porque hace que el consejero antes que el
aconsejado sea el punto focal en la sesin deconsejera. Hiltner dice, Es un error si (la consejera) se
hace en forma de explotacin o de coercin, porque tal
accin har a un lado la dignidad inherente de la
persona.
2- Explique los principios que dio Bonnell para el consejerocristiano.
R/ Son los siguientes:
a) Pocas personas, ya sean cristianos o no, que viene
hablar con el consejero, presentan al principio con
franqueza y claridad la realidad del propsito de su
visita. Cada persona que acude a una sesin de
terapia es porque entiende que necesita encontrar
solucin a sus problemas; por lo tanto se mostrar
en principio de manera transparente y sincera para
encontrar alivio a sus males.
b) Oiga con paciencia a aquel que ha venido a hablar
con usted. El consejero tiene que mostrarse paciente
y muy atento a todas las formulaciones del paciente,
para que ste pueda encontrar un ambiente propicio
para la consejera. De modo que se pueda sentirse
en confianza ante el especialista.
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c) No acepte el diagnstico que el consultante le
exprese a usted de su propio problema. Cuando el
paciente busca ayuda en un consejero, es porque no
ha podido resolver sus propios problemas. Por lotanto el aconsejado por lo general lo que mira
siempre son los sntomas del problema, ms no el
origen de los traumas.
d) Familiarcese con los problemas de sus pacientes, a
fin de descubrir sus necesidades bsicas. Es muy
importante saber todo lo relacionado al pacientepara poder as tener un mejor panorama de las cosas
y poder detectar los posibles orgenes de los
problemas y consecuentemente las posibles
soluciones a tales.
e) Toda revelacin que se le haga a usted en la
entrevista personal debe mantenerse en estricta
reserva. El consejero debe poseer una tica tal que
pueda ofrecer confiabilidad al paciente. Y todo lo que
se pueda hablar en lugar de consejera, slo queda
en ese lugar. Porque el aconsejado desnuda todo su
ser en medio de una sesin, y eso hace parte de su
intimidad.
La actitud del consejero hacia sus aconsejados debe ser
una actitud de respeto. A medida que ellos aprenden a
confiar en l, l tambin debe confiar en ellos. Su actitud
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constante hacia ellos debe revelar que confa en la buena
voluntad que reside en los seres humanos.
Captulo 6
1- Resuma y Explique las funciones de la Consejera.
R/ Son las siguientes: Escuchar: el consejero debe dejar que la historia
del aconsejado proceda con naturalidad, sin
inyectar dominacin o coercin alguna. El
aconsejado experimenta una forma de sanidad
mientras relata su historia de acuerdo a su propio
paso. Cuando el consejero est escuchando bien,
es llevado por la corriente de emociones del
aconsejado. Como el hombre que flota en un rio
que no es muy profundo, puede dejar que la
corriente lo cargue y al mismo tiempo tocar el
fondo. As mismo, el puede sentir las emociones
del aconsejado sin dejar que lo inunden. Puede ser
llevado, pero sin ser dominado por ellas.
Lamentablemente muchos consejeros no saben
escuchar. Lo cual es fcil de entender, al recordar
que su mayor preparacin es para comunicar
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consejos, no para escuchar. Sus amplios estudios,
como tambin su preparacin en muchos de los
campos prcticos, lo equipan a comunicar sus
conocimientos a otros.El consejero que escucha aprende. Cuando un
consejero est hablando, el aconsejado est
aprendiendo poco y el consejero no est
aprendiendo nada. El arte de escuchar, de un
consejero diligente, no est completamente
desarrollado sino hasta que no solamente oye loque se le dice, sino tambin lo que no se le dice.
Un error comn es el de or ms rpidamente de lo
que el aconsejado est hablando. En esta forma el
consejero se adelanta al aconsejado y principia a
derivar conclusiones sobre lo que piensa que el
aconsejado va a decir. El aconsejado sabe que el
consejero no est con l y se sentir frustrado
mientras intenta hablar de su problema.
Responder: respondiendo propiamente a su
conversacin, el aconsejado siente que su
consejero en verdad le ha odo. Esto sucede
cuando el consejero responde a lo que se ha dicho
de tal manera que pueda proyectar lo que siente,
al menos en cierto grado, como el aconsejado
siente.
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El responder se le comunica al aconsejado la idea,
s, yo s cmo se siente o, S, yo tambin he
estado en esa situacin.
Apoyar: se usa este trmino para variasdefiniciones tales como: sostener, llevar el peso o
fuerza, soportar o evitar que uno se hunda. Todas
estas definiciones son aplicables a la actuacin del
consejero cristiano. Muchos vienen al consejero
con una carga tan grande que ya no pueden
soportar. Su funcin es la de ayudar al aconsejadosostenindole, elevndole y evitando que se
hunda. Esto no quiere decir que l asume todo el
peso y responsabilidad de los problemas de sus
aconsejados. Pero s que les ayuda a soportar su
carga en tanto que lleguen mejores tiempos para
ellos, a travs de la consejera y tratando con sus
problemas.
Aclarar: en muchos casos esta aclaracin se
necesita porque el consultante ha estado tan
cerca de su problema que ha perdido su
perspectiva en relacin con l. Est tan hundido
en l que no puede verlo objetivamente. Los
problemas profundos evocan emociones profundas
que con frecuencia le impiden al consultante ver
aquello que el consejero puede ver fcilmente.
Habr que obtener la aclaracin del problema si se
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quiere una adecuada solucin. De otro modo el
intento del consultante por resolver su problema
resultar en tomar un camino incierto hacia un
destino indefinido. Interpretar: este es un proyecto combinado del
consejero y el aconsejado. Incluye tener un
entendimiento de lo que es el problema, qu lo ha
causado, cmo ha afectado al aconsejado, y qu
direccin general habr que tomar hacia su
solucin. Esta es una etapa crucial en el procesode consejera.
Formular: consiste en ayudar al consultante en
la formulacin de una solucin de su problema.
Este proceso ser doble:
Una formulacin de actitud.
Una formulacin de accin.
Hay que sealar que en la funcin de formulacin,
el papel del consejero es el de ayudar. Tiene que
darse cuenta de que es problema del consultante
y no de l; por tanto el consultante mismo tiene
que formular la solucin del problema, con la
ayuda del consejero. El consejero cristiano tiene
que evitar la prctica de andar dando recetas
como soluciones a los problemas de sus
aconsejados. Esta manera de abordar los asuntos
niega la validez de una perspectiva de
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cooperacin, y tiende a facilitar que el consejero
imponga planes desde afuera antes que permitir
que aparezcan del fondo mismo de la relacin de
consejera. Guiar: la ltima funcin del consejero cristiano es
la de guiar al aconsejado hacia una meta, usando
el mapa que fue creado durante el proceso de
formulacin. En los primeros escalones del viaje
del consultante, tal vez el consejero tendr que
estar muy activo en su actuacin como gua. Amedida que su aconsejado progresa hacia su
meta, el consejero tomar menos parte hasta que
finalmente su ayuda no ser necesaria.
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Captulo 7
1- Cul es el lugar adecuado para la Consejera y porqu?
R/ Se considera como el mejor lugar para una consejera
la oficina de estudio del consejero. Porque ofrecen los
factores importantes para llevarla a cabo como son:
Debe haber una situacin privada hasta lo mximo
posible, un mximo aislamiento. Debe haber un mnimo de interrupcin.
2- Qu factores debemos de tener en cuenta del lugar al
momento de aconsejar?
R/ Hay factores fsicos:
a) La puerta del estudio debe ser puesta de modo
que al abrirse, no revele al consultante que est
dentro.
b) El estudio debe estar a prueba de ruido de ser
posible, (con alfombras y cortinas, si se puede).
c) No debe ser ni muy grande ni muy pequeo.
d) Debe arreglarse de tal manera que el consejero
pueda sentarse en otro lugar que no sea detrs de
su escritorio durante la consulta.
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e) Las sillas deben ponerse de tal modo que ni el
consejero ni el aconsejado tengan en frente la luz
del sol.
f) La iluminacin debe ser un poco baja y arregladapara que ni al consejero ni al aconsejado les de
directamente.
g) El estudio debe tener una entrada fcilmente
identificada y accesible desde la calle. Si tiene
secretaria con oficina para ella, la oficina debe
estar situada de tal manera que sirva de recepcinpara el estudio del consejero.
Hay factores Psicolgicos: el consejero debe recordar
que en muchos casos el consultante viene con timidez.
Esto tal vez sea una caracterstica de su personalidad, o
a un sentido de temor, o a la falta de informacin sobre
lo que le pasar o que ser lo que el consejero
har. Quizs sea solo cuestin de vergenza debido a
que, en realidad, el hecho de que est aqu ante el
consejero, es evidencia de su incapacidad para
enfrentarse a su problema. Estos elementos deben
ensearle al consejero la necesidad de crear una
condicin de amistad y sin restricciones que reduzcan
la tensin, el temor y la ansiedad del consultante.
3- Explique porque es recomendable tomar notas en la entrevista.
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R/ La mayora de los consejeros toman notas pues es
importante mantener records de cada sesin. Muchas
veces las personas pueden molestarse de que uno est
tomando notas, pero se le dice con delicadeza que es unayuda memoria para recordar dado que el consejero ve
muchas personas. Que es absolutamente confidencial y
que slo las ver l y pues quedan bajo llave. El consejero
proyectar su profesionalismo con esta prctica. Si el
consejero piensa que esta prctica molestar al
consultante puede escribir sus datos despus de laentrevista, evitando as losa aspectos negativos de tomar
notas y mencionadas. Cuando se toman notas de una
entrevista, el consejero debe conservarlas
cuidadosamente, y estar seguro de que l es el nico que
tendr acceso a ellas, excepto cuando tenga la
aprobacin escrita de la persona implicada para su
divulgacin.
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Captulo 8, 9 y 10
1- Explique los puntos del Captulo 8, 9 y 10
Capitulo 8:
Las siguientes consideraciones se deben tener en cuenta
en medio de una consejera, lo que el consejero no
debe hacer:
a) No apure al consultante: hay que demostrarle al
paciente que la consejera que se tiene esimportante, por lo tanto toda nuestra atencin se
debe centrar en la persona que est enfrente de
nosotros para escucharles atentamente. Y que vea
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que no hay otra cosa ms importante en ese
momento que la consejera que se est teniendo.
b) No pida inmediatamente una aclaracin en
algn punto si el consultante est hablando
libremente. El asunto puede aclararse despus:
esto es importante porque podemos desviar la
conversacin a un punto que no conllevara a
conseguir los objetivos trazados. Tenemos que tratar
que el paciente pueda sacar todo lo que tiene
amarrado en sus entraas y no convertirnos enobstculos para que l pueda desahogarse.
c) No de por hecho que la razn es ms fuerte
que la emocin en la persona que est pasando
por una crisis: el paciente tiene que percibir que
nosotros le acompaamos en medio de su dolor y
que somos capaces de colocarnos en sus zapatos.
Entender lo que puede estar experimentando en ese
momento es crucial para poder ganarnos su
confianza.
d) No busque informacin que no es necesaria o
que no ser usada: no podemos abarcar una
consejera donde perdamos el norte y no dejarnos
llevar por cosas que no puedan contribuir a
solucionar los problemas de la gente. Hay que llegar
a la raz del problema y no darle importancia a las
ramas.
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e) No se muestre escandalizado con ningn
problema que se le presente: cada confesin que
escuchemos se debe tomar con una naturalidad para
que el paciente no se sienta juzgado ni muchorecriminado por lo que est confesando, ya que con
esto lograremos que se retraiga a confesar cosas que
le puedan estar haciendo mucho dao. El no
escandalizarnos lograremos ganar su confianza y el
nos ver como la persona que tiene a su lado para
salir de todo caos.f) Procure no probarle al consultante que l est
correcto o equivocado: el aconsejado no necesita
a alguien quien le diga que es bueno o que es malo,
sino llevarlo a que tome decisiones en su vida que
logren cambiar su estilo de vida para que
experimente una vida llena de sentido.
g) No intente forzar al consultante a que acepte
ciertos valores ticos o morales: nuestra labor
como consejeros es guiarlos a los aconsejados, de
ninguna manera forzarlos hacer cosas que no
quieran hacer. Solo hay que dar pautas para que las
puedan tener en cuenta para la ayuda a sus
problemas.
h) No de por sentado ni diga que usted sabe la
solucin de todos los problemas que le traigan:
los consejeros nunca deben recetar a sus pacientes
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con formulaciones preestablecidas, porque nosotros
no poseemos la verdad absoluta en medio de la
consejera, cada caso en particular es diferente. No
somos los que cambian la vida de las personas. Haycasos que se nos pueden salir de nuestras manos y
es necesario hacer una derivacin.
i) No de por sentado que se espera que usted
sepa la solucin de cada problema que le
presentan: hay casos los cuales hemos aplicado
cada tcnica y procedimiento a seguir y por lo tantono llegaremos a encontrar solucin al problema
presentado, hay que tener en cuenta que el papel
del aconsejado es muy importante. No debemos
tener una actitud de sabelotodo, como si el paciente
estuviera enfrente de nosotros para derramar en l
una tonelada de conocimientos, es un grave error.
j) No tenga miedo de derivar al consultante a
algn especialista si usted no puede ayudarle:
hay que tener en cuenta que hay pacientes con
problemas de gran envergadura como violaciones,
depravaciones, problemas de drogadiccin, y para
estos tipos de casos es necesario acudir a personas
especialistas en la materia como los psiclogos y los
psiquiatras. Esto para nosotros no debe ser motivo
de descontento o frustracin.
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Capitulo 9:
A continuacin se describe lo que el consejero si debe
hacer:
a) Recuerde que el consultante le ha ofrecido su
confianza y requiere que usted aborde su
problema con mucho tacto y competencia como
sea posible: tenemos que estar a la altura a nodefraudar la confianza que el paciente ha puesto
sobre nosotros e interesarnos por sus problemas
para que se familiarice con el consejero.
b) Reconozca que usted nunca debe traicionar la
confianza que esa persona ha depositado en
usted: se debe tener tica para poder desarrollar la
consejera, ya que se va a tocar asuntos de la
intimidad de las personas. Todos los asuntos que se
toquen en una consejera se queda en ese recinto de
la sesin.
c) Debe ser comprensivo, compasivo, e
interesado en el consultante: nunca debemos
presentarnos como los que nos encontramos en un
peldao superior al paciente, hay que tratarlo y
comprenderlo como si en algn momento
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pudisemos estar pasando por la misma
circunstancia.
d) Escuche mucho y hable poco; est atento a lo
que se dice y a lo que no se ha dicho: el xito dela consejera est en saber escuchar. Y esto lo debe
saber cualquier consejero. Hay que tener en cuenta
que la solucin a los problemas de los pacientes se
encuentran en ellos mismos, solo hay que
conducirlos a poder encontrarlos. Al escucharse ellos
mismos se aprende en ambas partes: el consejero yel aconsejado.
e) Recuerde que la frustracin de su aconsejado
ha causado en l una subjetividad que tiene
que ser diluida por la objetividad de usted: el
paciente por lo general ha perdido el sentido de la
cordura y razonabilidad por causa de los dolores
presentados en su alma o en sus emociones. Solo el
consejero puede hacer que vuelva al estado normal
de las cosas y mire con otros lentes su situacin.
f) Usted debe creer que su consultante es normal
hasta que se convenza de que no lo es: el juzgar
a priori conlleva a que nos adelantemos a los hechos
que puedan estar viviendo nuestros pacientes y esto
es un gran error. Con el solo escuchar podemos
llega a la conclusin que el aconsejado no posee una
vida normal.
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Capitulo 10:
Aunque hay muchas tcnicas que sabemos acerca de
aconsejar, hay algunas cosas que no sabemos. Estas son
algunas de ellas:
a) No sabemos exactamente que es lo que ayuda a las
personas a resolver los problemas. Estamos segurosque no es la tcnica que el consejero usa. A medida
que uno lee la literatura de consejera y aprende los
varios estilos y tcnicas que se estn empleando, se
puede ver que hay una gran variedad de mtodos. La
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mejor deduccin a la que se puede llegar es que la
razn por la cual la persona recibe ayuda es la relacin
que ella establece con el consejero. La mayora de
libros sobre este campo que uno lee afirmar esto, perodebe sealarse que esto no puede probarse
cientficamente.
b) No se sabe porque la persona cambia. Es probable que
sus heridas lo fuercen a buscar una existencia
caracterizada por menos dolor y ms placer. Esto
parece ser una deduccin valida, pero es solo unasuposicin.
c) Tampoco se sabe como la persona cambia. hay alguna
forma de mecnica de cambio que reside en el interior
de la persona? A esto, tampoco encontramos
respuesta.
d) Y no se sabe si debemos abordar un caso dado
primordialmente mediante una modificacin de la
conducta o por una modificacin del medio ambiente.
Aunque en muchos casos ser necesario el cambio de
los dos, el problema es saber cul de stos debe
seguirse primero y en qu rea recibir la mayor
atencin durante el proceso de consejera.
e) No se sabe por adelantado que tan directo o indirecto
debe ser el consejero en un caso dado. La literatura de
este campo sugiere que las persona jvenes, los menos
maduros y con menos conocimientos recibirn mejor
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ayuda por un consejo ms directo, en tanto que una
persona de ms edad, madurez o educacin,
responder mejor al mtodo indirecto.
f) No se sabe si hay una correlacin directa entre lacantidad y el tipo de preparacin del consejero y su
xito en el consejo. Por supuesto, se cree que hay tal
correlacin directa, y hemos sugerido que tal
correlacin existe. Sin embargo, no hay una verdadera
forma de probar que sea as. Por tanto hay tanto que no
se sabe acerca de la consejera, la empresa debeabordarse con mucha modestia. No debemos
aferrarnos a opiniones preconcebidas; al contrario, uno
debe estar dispuesto a despojarse de ellas en cualquier
tiempo cuando la evidencia haya demostrado que no
son correctas. A su vez, el cristiano tiene el deber de
cumplir con eficiencia su labor de servicio a los dems y
reconocer que no est slo en la tarea, sino con Dios,
quien sana a los quebrantados de corazn usando
nuestras vidas como instrumentos.
BIBLIOGRAFA REFERENCIAL
1. Allport, G. La Personalidad.
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2. Brammer y Shostrom. Psicologa Teraputica.
3. Hough, M. Tcnica de Orientacin Psicolgica.
4. Jimnez, F. Tcnicas Psicolgicas de Asesoramiento y Ayuda
Interpersonal.
5. Martorell, M. Entrevista y Consejo Psicolgico.
6. Rogers, C. Psicoterapia Centrada en el Cliente.
7. Vsquez, C. Consejera Educativa II.
8. Hamilton, J. El Ministerio del Pastor Consejero.