INFORMACIÓN SIN COMPROMISO

Te invito a que me acompañes en esta reflexión, porque vas a tener la información que te

permitirá realizar un contacto exitoso con los prospectos interesados en vincularse a la

organización solidaria.

Generalmente, cuando una persona contacta a una organización de la Economía Solidaria esta

motivada por necesidades materiales de vida y contacta la entidad buscando información que le

permita confirmar si su necesidad puede ser satisfecha con los servicios ofrecidos.

Nuestra respuesta a sus expectativas, casi exclusivamente esta orientada a mostrarle los servicios

con los cuales puede satisfacer su necesidad material y en ese enfoque nos esforzamos por

realizar una acción comercial económica profundizando en valores monetarios mas que en

cualquier otra cosa.

Es decir estimulamos una relación comercial mas que una relación social de mutuo beneficio.

En este primer contacto desperdiciamos la oportunidad de mostrarle lo que es la Economía

solidaria en contraprestación con la economía de consumo, para que entienda la autenticidad del

servicio solidario, donde todos ponen para beneficio mutuo y por el contrario casi siempre por las

explicaciones ofrecidas perciben mas una relación de clientes que de accionistas potenciales.

No entendemos que frente a las necesidades de los potenciales asociados, los servicios que

ofrecemos son un anzuelo para captar personas comprometidas con un estilo de vida basado en la

solidaridad, la cooperación y la participación.

No ofrecemos la Economía solidaria como una alternativa que supera las relaciones egoístas y

competitivas de la sociedad de consumo, que solo busca utilizar la necesidad de las personas para

enriquecerse.

No marcamos la diferencia que existe, donde la economía de consumo utiliza la necesidad y la

tecnología para capitalizarse mientras la economía solidaria utiliza el capital y la tecnología para

satisfacer las necesidades de la gente.

En síntesis, en nuestro primer contacto con el potencial asociado tratamos de convencerlo

mostrándoles los medios y no los fundamentos de fondo. En la información inicial nos quedamos

en la forma y no en el contenido.

Y así, desde el comienzo, estimulamos en los potenciales asociados solo el interés de utilizar los

servicios para continuar en la cultura de la sociedad de consumo y no un interés solidario que

estimule un compromiso social de mutuo beneficio y que al mismo tiempo produzca una ruptura

ideológica con la apatía, la insolidaridad y el egoísmo.

Es cierto que las personas que quieren vincularse a la Economía Solidaria traen una mentalidad

utilitarista motivados por la necesidad, pero también es muy cierto que, desde el principio, se hace

muy poco para cambiar esa mentalidad.

Por el contrario, con la falta de información de contenido, que ubique a las personas en el

contexto general de la Economía solidaria en contraprestación con los fundamentos de la sociedad

de consumo, se estimula, desde el principio, en el potencial asociado, un interés por sacarle el

mayor provecho económico a las organizaciones solidarias que lo vinculan, aportando muy poco

para fortalecer simultáneamente un compromiso asociativo para fortalecer la asociatividad.

Pero bueno, te tengo una buena noticia, podemos cambiar radicalmente la forma como

realizamos el primer contacto con el potencial asociado para iniciar un proceso que lleve al

asociado a un mayor compromiso asociativo

Ahora quiero compartir contigo como podemos cambiar esta relación inicial.

1.- Definir, desde la mas alta dirección de la organización solidaria, estrategias y políticas que

enfoquen el trabajo de vinculación de nuevos asociados, en los fundamentos de la Economía

Solidaria, para que el prospecto desde un comienzo pueda escoger a conciencia si quiere ser

cliente o asociados con todas sus implicaciones de fondo.

1.- Al personal de contacto de primera línea, que tiene la relación inicial con el potencial asociado,

tenemos que formarlo, en los fundamentos de la Economía solidaria y mostrarle como se aplican

en ese primer momento de verdad, para lograr una relación comercial que enfatice el contenido y

no se quede en la forma y en los medios.

2.- En ese primer contacto debemos garantizar que el prospecto puede diferenciar con exactitud

lo que es una economía de lucro de una de servicio, la diferencia que existe entre ser cliente y

asociado, los intereses encontrados de un autentico servicio y el servicio utilizado como

instrumento de venta, el contraste entre la competencia y la cooperación, entre la insolidaridad y

la solidaridad, entre la apatía y la participación

Por eso, para finalizar te invito para que ahora mismo, al terminar de leer este artículo, te sientes a

escribir una propuesta de cambio en tu organización, basado en estos fundamentos y de esa

manera contribuyas a crear una masa critica que rompa con los esquemas economicistas de la

Economía Solidaria y promueva un movimiento solidario integral para el desarrollo del

compromiso asociativo.

SUMINISTREMOS INFORMACION DE CONTENIDO PARA TENER ASOCIADOS COMPROMETIDOS