Presentacin de PowerPoint

INFORMACION GERENCIAL

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OrigenEn 1955, Sears Roebuck abre la primera gran tienda por departamentos en el Per. Las ventas a crdito y su innovadora poltica de devoluciones marcaron la pauta en el mercado local. En 1988, Sears se transforma en Saga, Sociedad Andina de los Grandes Almacenes, lanzamiento que va de la mano con el establecimiento de promociones y precios competitivos todos los das.ConsolidacinEn 1995, Saga se fusiona con la retailer regional Falabella, acontecimiento que da origen a Saga Falabella S.A. Con esta fusin se implementa un sistema de pago ms cmodo y flexible con la introduccin de la tarjeta CMR, la cual hoy en da cuenta con ms de 5.5 millones de usuarios en Amrica Latina. A su vez, la cadena firma importantes alianzas con marcas como Benetton de Italia y MNG de Espaa. Por su parte, el rubro de servicios nace con la puesta en marcha de Viajes y Seguros Falabella.ExpansinA partir del 2001, Saga Falabella se convierte en la primera cadena de tiendas por departamentos en apostar por las ciudades del interior. La expansin fuera de Lima se inici en el norte del pas con aperturas en Trujillo, Chiclayo y Piura. Posteriormente se sumaran ubicaciones en Arequipa, Cajamarca e Ica. Hoy en da, Saga Falabella sigue trabajando para llegar cada vez a ms peruanos, cambiando de acuerdo a sus necesidades y haciendo as su vida ms fcil.2

VISINContribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros clientes en cada una de las comunidades en las que nos insertamos.MISINSatisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes, a travs de una experiencia de compra que combine de manera ptima productos, servicios, entorno y conveniencia, logrando as su reiterada preferencia.

Gcia. Operaciones / TiendasGcia. Negocios (Diseo y Compras)Gcia. Planificacin de MerchandisingDivisin Venta a DistanciaImportaciones / Cadena Abastecimiento

Cadena de Valor

Gerente de Ventas1. Gestionar el presupuesto de ventas de sus lneas.

2. Cumplir los estndares de presentacin de sus lneas definidos por la gerencia de visual merchandising.

3. Presentar su rea de ventas con los estndares de confort definidos por la gerencia de store planning.

4. Velar por el cumplimiento de las normas y polticas de seguridad interna y externa definidos por la gerencia de operaciones.

5. Velar por el cumplimiento de las polticas, procedimientos y normas definidos por la gerencia de operaciones.6. Velar para que la atencin del personal de tienda cumpla con los estndares de servicio a los clientes.7. Utilizar las herramientas de gestin para evaluar permanentemente, con sus equipos de ventas, las desviaciones sobre los objetivos comerciales trazados.

8. Velar para que todas las posiciones de su rea estn cubiertas con personal idneo y asegurarse que se encuentren permanentemente capacitados para el cumplimiento de sus responsabilidades.

1) Gestionar el presupuesto de ventas de sus lneas.2) Cumplir los estndares (mercaderismo)3) Presentar su rea de ventas (store planning).4) Velar por el cumplimiento de las normas y polticas 5) Atencin del personal de tienda cumpla con los estndares de servicio a los clientes6) Utilizar las herramientas de gestin para evaluacion de equipos de venta

7) Buscarpersonal idneo y asegurarse que se encuentren permanentemente capacitadosActividades Sistematizadas de Supervisor Canal Distribuidor Minorista Lima