induccion al programa_operaciones_comerciales
DESCRIPTION
pruebaTRANSCRIPT
![Page 1: Induccion al programa_operaciones_comerciales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022052400/559576ae1a28abf40e8b46ac/html5/thumbnails/1.jpg)
INDUCCION AL INDUCCION AL PROGRAMA:PROGRAMA:
TÉCNICO EN OPERACIONES TÉCNICO EN OPERACIONES COMERCIALESCOMERCIALES
![Page 2: Induccion al programa_operaciones_comerciales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022052400/559576ae1a28abf40e8b46ac/html5/thumbnails/2.jpg)
DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA:
OPERACIONES COMERCIALES
![Page 3: Induccion al programa_operaciones_comerciales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022052400/559576ae1a28abf40e8b46ac/html5/thumbnails/3.jpg)
DURACIÓN MAXIMA DEL PROGRAMA: 12 MESES
Lectiva Total: 6 MESES
Productiva: 6 MESES
![Page 4: Induccion al programa_operaciones_comerciales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022052400/559576ae1a28abf40e8b46ac/html5/thumbnails/4.jpg)
JORNADA DE TRABAJOJORNADA DE TRABAJO
DE 7 :00 A.M A 1 :00 P.M.DE 7 :00 A.M A 1 :00 P.M.
![Page 5: Induccion al programa_operaciones_comerciales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022052400/559576ae1a28abf40e8b46ac/html5/thumbnails/5.jpg)
JUSTIFICACION
El propósito de este programa de formación, va direccionado a los procesos que sirven como base el desarrollo de las funciones propias de aprendices para el logro de su desempeño laboral en los formatos comerciales en lo relacionado con Servicio al cliente, exhibición de productos, logística alimentaría, manejo de promociones en punto de venta y operaciones de caja. Se hace énfasis en las diferentes unidades de Negocios que los integran.
![Page 6: Induccion al programa_operaciones_comerciales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022052400/559576ae1a28abf40e8b46ac/html5/thumbnails/6.jpg)
JUSTIFICACION
Este programa de formación está dirigido a las empresas de todos los sectores económicos que requieran potencializar su competitividad laboral en el área de comercialización en los puntos de venta de cadenas de supermercados, enfatizando la capacitación del personal encargado de Manejo tecnológico de los productos relacionados con el objeto de formación, flujo de productos en el punto de venta, definición de las actividades logísticas de rotación de productos en los puntos de venta, exhibición de productos en el punto de venta, verificación de la calidad de los productos, servicio y atención a los clientes y manejo de caja.
![Page 7: Induccion al programa_operaciones_comerciales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022052400/559576ae1a28abf40e8b46ac/html5/thumbnails/7.jpg)
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Preparar la exhibición de productos y servicios teniendo en cuenta sus características y el estilo de exhibición.
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE:
140 HORAS
![Page 8: Induccion al programa_operaciones_comerciales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022052400/559576ae1a28abf40e8b46ac/html5/thumbnails/8.jpg)
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Impulsar las ventas en el punto de venta de acuerdo con las estrategias y políticas de ventas.
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE :
60 HORAS
![Page 9: Induccion al programa_operaciones_comerciales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022052400/559576ae1a28abf40e8b46ac/html5/thumbnails/9.jpg)
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Manejar valores e ingresos relacionados con la operación del establecimiento. (equivale a la norma NTSH 005 del Mincomercio, industria y turismo)
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE:
120 HORAS
![Page 10: Induccion al programa_operaciones_comerciales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022052400/559576ae1a28abf40e8b46ac/html5/thumbnails/10.jpg)
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Aplicar medidas de seguridad a las personas, activos, instalaciones de la compañía según políticas, normas y procedimientos en el punto de venta.
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE :
60HORAS
![Page 11: Induccion al programa_operaciones_comerciales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022052400/559576ae1a28abf40e8b46ac/html5/thumbnails/11.jpg)
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Inventariar los materiales, equipos y elementos, teniendo en cuenta las políticas de la organización.
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE:
60 HORAS
![Page 12: Induccion al programa_operaciones_comerciales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022052400/559576ae1a28abf40e8b46ac/html5/thumbnails/12.jpg)
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Interactuar con clientes de acuerdo con políticas y estrategias de servicio de la compañía
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE:
90 HORAS
![Page 13: Induccion al programa_operaciones_comerciales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022052400/559576ae1a28abf40e8b46ac/html5/thumbnails/13.jpg)
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Efectuar los recibos y despachos de los objetos según requisiciones y documentos que soportan la actividad
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE:
140 HORAS
![Page 14: Induccion al programa_operaciones_comerciales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022052400/559576ae1a28abf40e8b46ac/html5/thumbnails/14.jpg)
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Controlar los productos en la cadena en frío de acuerdo a los criterios establecidos.
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE:
90 HORAS
![Page 15: Induccion al programa_operaciones_comerciales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022052400/559576ae1a28abf40e8b46ac/html5/thumbnails/15.jpg)
OCUPACIONES QUEPODRA DESEMPEÑAR
Ocupaciones según CNO 6321:
• Vendedores de mostrador
• Vendedor interno
• Vendedor de planta
• Vendedor de tienda por departamento
• Vendedor de droguerías
• Vendedor cajero
• Vendedor de mostrador
![Page 16: Induccion al programa_operaciones_comerciales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022052400/559576ae1a28abf40e8b46ac/html5/thumbnails/16.jpg)
OCUPACIONES QUEPODRA DESEMPEÑAR
Ocupaciones según CNO 6322:
• Demostrador
• Degustador
• Impulsador
• Mercaderista
Ocupaciones según CNO 6323:
• Cajeros