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Índices de impacto culturaL

Borradores de Gestión Cultural Documento 1

Antecedentes, metodología y resultados

Fernando Barona Tovar

Edwin Javier Cuéllar Caicedo

Índicesde impacto culturaLAntecedentes, metodología y resultados

Borradores de Gestión Cultural

Documento 1

2014

Banco de la República

Subgerencia Cultural



Sala de Hemeroteca, Biblioteca Luis Ángel Arango, 2013.

Índices de impacto cultural. Antecedentes, metodología y resultados

Borradores de Gestión Cultural

Documento 1

2014

© de la edición

Banco de la República

Subgerencia Cultural

Investigación y textos



Corrección de textos

Luis Fernando García Núñez

Diseño y diagramación

Kilka diseño gráfico

Impresión

OP Gráficas

ISBN:

Bogotá, Colombia

Mayo de 2014

Banco de la República (Bogotá). Subgerencia Cultural

Índices de impacto cultura. Antecedentes, metodología y resultados /

investigación y textos Fernando Barona Tovar, Edwin Javier Cuéllar Caicedo.

-- Bogotá : Banco de la República, 2014.

xvii, 123 p. : il. ; 22 cm. -- (Borradores de gestión cultural ; 1)

Incluye bibliografía

1. Cultura 2. Indicadores culturales - Metodología 3. Administración cultural

5. Estadísticas culturales I. Barona Tovar, Fernando II. Cuéllar Caicedo, Edwin

Javier III. Tít. IV. Serie.

306.0986 cd 21 ed.

A1437270

CEP-Banco de la República-Biblioteca Luis Ángel Arango

Las opiniones expresadas en este trabajo son responsabilidad exclusiva de sus autores y no

comprometen al Banco de la República. Todo el material de Borradores de Gestión Cultural

está protegido por los derechos de autor de quienes aparecen como titulares de los docu-

mentos. Usted lo puede utilizar de manera libre y gratuita; por tanto, le invitamos a hacer

buen uso de la información ofrecida, no alterar su contenido y citar de manera debida la

fuente, la autoría y el título del artículo.

Tabla de contenido

PRELIMINARES

Resumen Xii

Introducción xiii

Justificación xiv

Antecedentes xv

1.1 Antecedentes a nivel internacional xv

1.2 Antecedentes a nivel nacional xv

Referentes institucional, teórico y conceptual xvi

1.3 Marco institucional xvi

1.4 Marco teórico-conceptual xvii

PRIMERA PARTE

Medición de efecto e impacto de la política cultural del Banco de la República de Colombia

1. Patrones de evaluación de efecto e impacto 2

1.1 Criterios 3

1.2 Categorías 3

1.3 Ejes de evaluación 4

1.4 Variables 5

2. Metodología 6

2.1 Etapa I 8

2.2 Etapa II 11

Buscando indicadores que den sentido viii

Preámbulo iX

3. Análisis factorial 15

3.1 Tamaño de muestra para análisis factoriales 16

4. Estadística bayesiana 17

4.1 Enfoque clásico 17

4.2 Enfoque bayesiano 17

5. Aplicación práctica de la metodología de medición de impacto 19

5.1 Desarrollo de la propuesta metodológica 19

6. Conclusiones y recomendaciones 69

7. Glosario general 71

SEGUNDA PARTE

Marco estadístico para la consolidación del sistema de información, seguimiento y evaluación de la Subgerencia Cultural del Banco de la República

1. Diseños de formularios para la recolección de información 78

2. Diseño muestral 86

2.1 Muestreo no-probabilístico 86

2.2 Muestreo probabilístico 86

2.3 Muestreo en puntos fijos 86

2.4 Tamaño de la muestra 88

3. Recolección de la información 89

4. Resultados y análisis 92

5. Ejemplo de aplicación 95

5.1 Medición de impacto por programas específicos 95

5.2 Análisis de datos textuales 95

6. Glosario estadístico 103

ANEXOS

Anexo 1-Distribución geográfica de las áreas culturales 108

Anexo 2-Formulario Fase I 109

Anexo 3-Formulario Fase II 111

Anexo 4-Formulario Fase III 114

Anexo 5-Formato de entrevista corta Fase IV 117

Anexo 6-Estudio Piloto Fase IV 118

Anexo 7-Código en R 120

Anexo 8-Herramientas estadísticas 121

Bibliografía 122

Buscando indicadores que den sentido¿Para qué sirve promover la cultura? Esa es la pregun-

ta clave y recurrente cuando se trata de orientar cual-

quier actividad cultural, en particular, la del Banco de

la República, institución que se propone contribuir al

bienestar de colombianos, en varios frentes, entre ellos,

por medio de una sólida presencia cultural en todo el

país que no tiene parangón en materia de promoción de

la cultura, si se compara con la de otros bancos centrales

en el mundo.

La respuesta no es fácil, ni obvia y es insuficiente acu-

dir a los argumentos de las abstractas bondades de la

cultura. Por eso, el campo de la gestión cultural está

construyendo sus propias herramientas para demostrar

de manera cuantificable el impacto de la cultura en el

desarrollo humano. Esto es algo que en el día a día del

oficio se afirma como una intuición certera, pero que

es preciso medir para proyectar esa gestión y hacerla

sostenible.

El primer número de la colección Borradores de Ges-

tión Cultural, iniciativa de la Subgerencia Cultural del

Banco de la República, tiene entonces la misión de di-

vulgar los avances en el conocimiento de esta disciplina

(la gestión cultural), mostrando el resultado de la inves-

tigación de Índices de Impacto Cultural. Su conductor

ha sido durante varios años Fernando Barona, vincula-

do a esta subgerencia.

Este documento entrega los antecedentes, el de-

sarrollo y aplicación de una metodología específica,

muestra los resultados y hace recomendaciones. La

pregunta inicial de este estudio es la siguiente: ¿qué

impacto tiene la política cultural del Banco de la Repú-

blica en la constitución del sentido de ciudadanía? Su

punto de partida lo componen las líneas marcadas por

la Organización de las Naciones Unidas para la Educa-

ción, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) y por el Progra-

ma de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD)

para la medición del impacto de la cultura en el desa-

rrollo humano.

El estudio se nutre además de metodologías estable-

cidas en el escenario internacional, que han identifica-

do la formación de la ciudadanía como un índice cultu-

ral para evaluar el desarrollo social. De esa manera, la

metodología que se generó específicamente para res-

ponder la pregunta inicial se aplicó en diferentes ciuda-

des del país a grupos de usuarios de nuestros servicios

culturales.

Los resultados entregan herramientas concretas para

la planeación estratégica de la actividad cultural y abren

caminos para la medición del impacto cultural en gene-

ral. Es decir, más allá del caso de estudio particular (el

Banco de la República), aquí se demuestra que el im-

pacto y el efecto de las políticas culturales es medible

en el desarrollo social de las comunidades.

Dicho de otro modo, aquí presentamos herramientas

para medir lo que observamos cuando nuestro público

lee, discute, se relaciona con el patrimonio arqueológi-

co y artístico, en el público de un concierto, en el orgu-

llo de las personas en Colombia por el Museo del Oro,

en el constante diálogo con nuestros usuarios virtuales:

las actividades culturales le posibilitan a las personas

relacionarse entre sí, adquirir un sentido de lo público y

fortalecer su capacidad crítica.

Estas herramientas cuantitativas de análisis abren

caminos para continuar con el análisis cualitativo y res-

ponder así a los grandes retos de la gestión cultural

hoy: ser sostenibles e incluyentes.

viii

Preámbulo Una constante de la actividad del Banco de la Repúbli-

ca es la búsqueda de estrategias metodológicas orien-

tadas a construir y aplicar un sistema de seguimiento y

evaluación de sus programas y proyectos en el país. En

esa perspectiva, la Subgerencia Cultural diseñó un con-

junto de índices e indicadores de impacto cultural, pen-

sado a partir de las políticas de la entidad, de la estruc-

tura organizacional que las posibilita y de la planeación.

En forma genérica, se entiende por indicadores, patro-

nes que sirven para valorar y evaluar el comportamiento

y dinámica de ciertas variables. En ellos se recogen da-

tos y opiniones que alimentan los sistemas de informa-

ción propios de los procesos de fijación de políticas y de

toma de decisiones.

La evaluación de impacto y la construcción de índi-

ces e indicadores son componentes fundamentales

de la administración cultural. Para esta subgerencia,

la administración cultural consiste en combinar de ma-

nera efectiva medios humanos, físicos, tecnológicos y

financieros, con el propósito de que políticas, planes,

programas y proyectos cumplan sus objetivos y contri-

buyan al fin propuesto para cada iniciativa. El énfasis

de la administración se pone en las competencias de

la administración y del administrador cultural y planear,

dirigir, organizar y evaluar desde enfoques tradiciona-

les; y planear, hacer, evaluar y ajustar desde propuestas

más contemporáneas son las acciones que establecen

el derrotero de la administración cultural.

Además del seguimiento y la evaluación mediante

indicadores de gestión, es de gran importancia en la

labor de la subgerencia aproximarse a conceptos, mé-

todos e instrumentos que permitan valorar los impactos

de su quehacer. En este aspecto, el énfasis se coloca

en el “para qué-fin-objetivo de desarrollo” de la oferta

cultural que se promueve.

De manera específica, el objeto de estudio de esta

publicación es la política cultural del Banco de la Re-

pública y a ella se dedican sus autores. Esta política se

nutre de, y se sustenta en, diferentes posturas teóricas

que se constituyen en referentes obligados para com-

prender en qué tipo de pensamiento están inmersos

los indicadores propuestos.

Es importante hacer algunas precisiones de carácter

metodológico:

1. La medición de impacto reúne un conjunto de herra-

mientas propias de la microeconomía y de la econo-

metría. Conjuga métodos estadísticos relacionados

con el análisis de regresión y métodos econométri-

cos que permiten corregir los sesgos de selección,

como los de variables instrumentales: propensity

score matching, regresión discontinua, entre otros.

2. En estadística, la diferencia entre lo paramétrico y

lo no paramétrico radica en que se asuman o no

distribuciones de probabilidad para los parámetros

(su nombre es inadecuado, pues en ambos casos se

trabaja con parámetros). La estadística no paramé-

trica resulta muy útil cuando no se puede asumir

una distribución para los parámetros de interés o

estos supuestos no se cumplen; cuando el tamaño

de muestra es muy pequeño o para probar supues-

tos como los de aleatoriedad o independencia. Sin

embargo, y a pesar de que existen metodologías de

medición de impacto bajo estadística no paramé-

trica, la alternativa que se presenta utiliza métodos

bayesianos paramétricos.

3. Para determinar las diferencias entre los grupos

control se hace uso de la metodología Análisis por

intensidad o Análisis de intensidad, propuesta por

Raquel Bernal y Ximena Peña. Además, se utilizan

métodos bayesianos, con el fin de controlar la hete-

rogeneidad en la población.

4. Los pesos para el cálculo de los índices se derivan de

un análisis factorial sobre las catorce dimensiones ori-

ginales que, a su vez, fueron identificadas y definidas

por los grupos focales de usuarios de los servicios

culturales del Banco en la primera fase del estudio.

Con esta publicación, la Subgerencia Cultural del Ban-

co de la República dispone de una batería de indicado-

res y de índices sintéticos que ayudan a comprender el

impacto de su labor cultural en el país.

El estudio reunió información de personas que han

sido usuarias de los servicios culturales del Banco a par-

tir de una semana. Se registró información de usuarios

con más de veinte años de participación frecuente en la

oferta cultural de la entidad. Las cuatro fases del estu-

dio se desarrollaron entre 2007 y 2012.

El resultado permite formular preguntas claves sobre

las actividades diarias y sobre planes a mediano y largo

plazo de la actividad cultural; de esa manera, también

evaluar el cumplimiento de nuestro objetivo estratégico:

“contribuir en la construcción de sentido de ciudadanía”.

ix

Preliminares

Usuarias de Sala de Colecciones básicas leen Alicia en el País de las Maravillas, Biblioteca Luis Ángel Arango, 2013.

ResumenEl resultado que se registra en el presente documen-

to es un hallazgo metodológico para la definición de

una batería de indicadores de efecto e impacto cultural

y para la construcción de índices de impacto cultural.

Cincuenta y un atributos, catorce indicadores y seis ín-

dices conforman el conjunto de resultados obtenidos

con la aplicación de metodologías de investigación so-

cial y estadística.

Por ejemplo, el capital social es una de las cinco ca-

tegorías identificadas por los grupos focales conforma-

dos, para dar inicio a la investigación. La confianza es

uno de los seis índices construidos a partir de la infor-

mación suministrada por los usuarios y tiene un com-

portamiento transversal por los cinco índices restantes.

La confianza se ha reconocido, en diferentes estudios y

posiciones, como uno de los elementos más importan-

tes del capital social.

El documento se divide en dos partes. En la Parte I

se presenta la medición de efecto e impacto de las ac-

ciones derivadas de la política cultural del Banco de la

República, mientras en la Parte II se explica un marco

estadístico para la consolidación del Sistema de Infor-

mación, Seguimiento y Evaluación de la Subgerencia

Cultural del Banco de la República.

En la sección Preliminares la estructura del documen-

to es la siguiente: se presenta una introducción a la in-

vestigación, la justificación del estudio y los anteceden-

tes para tener en cuenta. En los apartes siguientes se

exponen los referentes institucional, teórico y concep-

tual. En la Parte I, el capítulo 1 presenta los patrones de

evaluación en los cuales se basa la medición de efecto

e impacto. En el capítulo 2 se propone la metodolo-

gía para desarrollar el estudio, la cual se estructura en

dos etapas. Los capítulos 3 y 4 se destinan para explicar

fundamentos teóricos de dos temas que hicieron par-

te del desarrollo metodológico: por un lado, el análisis

factorial y, por el otro, el enfoque bayesiano de la esta-

dística. En el capítulo 5 se presentan los resultados y su

respectivo análisis. El capítulo 6 reúne las conclusiones

y recomendaciones del estudio y, por último, el capítulo

7 presenta un glosario de términos claves para el desa-

rrollo de la investigación.

Los resultados de la medición de efecto e impacto,

como tal, a los cuales finalmente se llega, se relacionan

a partir de las cuatro fases de la siguiente forma:

xii

Fase I Se desarrolla una evaluación cualitativa en donde se verifican los hallazgos internacionales y se valida la hipótesis de trabajo sobre la cual se fundamenta la medición de efecto e impacto y las fases siguientes.

Fase II Se hace una evaluación perceptiva de las contribuciones asociadas a la participación en actividades culturales del Banco de la República. Se presenta una batería de indicadores y se construyen índices culturales de efecto e impacto con ayuda de análisis factorial. Los cinco aspectos en evaluación en donde más se percibe contribución son: estudiar nuevos temas, hacerse nuevas preguntas, capacidad de disfrutar las actividades culturales, considerar las actividades culturales como fuente de entretenimiento y el carácter crítico; los cinco aspectos en evaluación, en donde se percibe menor contribución, son: la capacidad de solucionar problemas en su grupo-organización, tomar decisiones para conservar su grupo social más cercano, interés en ser una persona cada vez más importante, incursionar en nuevos mercados y mejorar sus ingresos. Con ayuda de los índices construidos y tomando como línea base, para las variables y dimensiones sintéticas en estudio, los resultados obtenidos, se pasa a la fase III, en la cual se desarrolla la medición de impacto. Además, nacen dos hipótesis de trabajo asociadas a la importancia de la motivación para participar en las actividades culturales del Banco, y la frecuencia de participación en actividades culturales para explicar los resultados.

Fase III Se hace una medición de efecto e impacto a través de la evaluación de prácticas, intereses y comportamientos, y con ayuda de análisis estadístico bayesiano de la información se conduce a la identificación de dos variables que potencian y mejoran los resultados de la participación en actividades culturales del Banco de la República, estas son: el motivo principal por el cual los usuarios participan en las actividades culturales, y la frecuencia de participación en actividades culturales en general. Se identifica una relación positiva, a través de los índices, entre la participación en las actividades culturales del Banco y la construcción de sentido de ciudadanía, en torno a la cual gira todo el estudio.

Fase IV Presenta un resultado testimonial que apoya los hallazgos de las anteriores fases. Tales evidencias se recogen a través de una recopilación audiovisual con entrevistas cortas a usuarios de diferentes áreas culturales del Banco de la República.

En la Parte II, para el desarrollo del marco estadístico

que aporta los lineamientos para próximos estudios y

para consolidar el Sistema de Información, Seguimien-

to y Evaluación de la Subgerencia Cultural del Banco

de la República, el documento se estructura de la si-

guiente forma: en el capítulo 1 se aportan herramientas

para el diseño de formularios para la recolección de

información para este tipo de estudios. En el capítulo

2 se presentan algunos instrumentos teóricos para la

creación de un diseño muestral que permita obtener

resultados bajo principios de validez y representati-

vidad estadística. En el capítulo 3 se exhiben algunos

manuales y lineamientos generales para tener en cuen-

ta en el momento de recolectar información. El capítulo

4 presenta un pequeño manual para obtener resulta-

dos descriptivos básicos. En el capítulo 5 se lleva a cabo

un ejemplo de aplicación desarrollado a través de un

estudio de público comparativo con asistentes a la ex-

posición: “Los niños que fuimos: huellas de la Infancia

en Colombia” y visitantes al Museo del Oro en Bogotá.

Los hallazgos comprueban la enorme contribución que

se asocia a este tipo de participaciones, confirmando

una vez más los hallazgos de las cuatro fases de la me-

dición de efecto e impacto de las acciones derivadas

de la política cultural del Banco de la República. Final-

mente, el capítulo 6 contiene un glosario de términos

estadísticos, claves para entender aspectos teóricos del

desarrollo metodológico.

IntroducciÓnEl Banco de la República de Colombia, además de

cumplir con las actividades propias de Banca Central,

incluye en sus funciones el ser “promotor del desarrollo

científico, cultural y social del país”1. Con respecto a la

labor desarrollada en la promoción de cultura, Monroy

y Castro (2011) señalan, en medio de un estudio sobre

65 bancos centrales en el mundo, que la actividad cul-

tural del Banco de la República de Colombia es incom-

parable dada su destacada intensidad.

La Subgerencia Cultural (SGCL) es el ente orgánico

que estructura directa y explícitamente la responsa-

bilidad social del Banco en su interés por divulgar la

actividad cultural. Su misión es la de contribuir con el

rescate, preservación, análisis, estudio, organización,

investigación y difusión del patrimonio cultural de la

nación, propiciar el acceso al conocimiento y consoli-

dar el sentido de ciudadanía. Con este fin, se enmarca

la actividad desarrollada por la Biblioteca Luis Ángel

Arango y su Red de Bibliotecas, el Museo del Oro, la

Sala de Conciertos de la Biblioteca Luis Ángel Arango,

la Casa de Moneda, el Museo Botero y el Museo del

Banco de la República, junto con las colecciones de

arte, numismática y filatelia. Además de Bogotá, son 28

las ciudades del país que concentran las áreas cultura-

les: Armenia, Barranquilla, Bucaramanga, Buenaventu-

ra, Cartagena, Cali, Cúcuta, Florencia, Girardot, Honda,

Ibagué, Ipiales, Leticia, Manizales, Medellín, Montería,

Neiva, Pasto, Pereira, Popayán, Quibdó, Riohacha, San

Andrés, Santa Marta, Sincelejo, Tunja, Valledupar, Villa-

1 http://www.banrep.gov.co/el-banco/fu_bc.htm

vicencio (ver Anexo 1). Adicional a esto, la Subgerencia

Cultural pone a disposición del público una serie de

seminarios, foros, conferencias, charlas, visitas progra-

madas, talleres, entre otras actividades, sobre temas de

diferente índole en correspondencia con lo expuesto

en la misión.

Por su parte, la visión de la Subgerencia es hacer de la

gestión cultural un modelo sostenible, accesible e inclu-

yente que ponga en contexto lo público, y pueda servir

de referente inspirador nacional e internacionalmente.

Continuar con la consolidación de un proyecto cultural

integral, en red, enfocado al desarrollo de las coleccio-

nes físicas y digitales; contribuir a la formación de públi-

cos autónomos y a la generación de acciones y servicios

en espacios adecuados y con tecnologías vigentes.

Dentro de la oferta cultural de la SGCL del Banco de

la República, puede hacerse la distinción entre progra-

mación y servicios. Los servicios corresponden a la ofer-

ta cultural que cuenta con una organización e infraes-

tructura propias. Ejemplo de servicios son la Red de

Bibliotecas junto con la colección documental, el Mu-

seo del Oro en conjunto con la colección arqueológica,

los Museos de Arte con su colección de artes plásticas,

y las salas de conciertos. Por su parte, la programación

puede definirse como los eventos académicos y las ac-

tividades que apoyan los servicios. Por ejemplo, parte

de la programación son las visitas guiadas, los clubes

de lectura, exposiciones, seminarios, talleres, confe-

rencias y conciertos. Tanto la programación como los

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xiii

servicios se estructuran en proyectos dentro de cada

Área Cultural del país en donde se tiene presencia.

Por las características que encierra la labor de promo-

ción cultural y social del Banco de la República, resulta

de interés medir el efecto y el impacto producido por

los programas que de esta se desprenden.

La medición de impacto, como herramienta para la

evaluación de políticas, comprende un completo sis-

tema de valoración, el cual busca cuantificar los resul-

tados producidos por la implementación de medidas

asociadas a dichas políticas. El interés general se centra

en la apreciación del cumplimiento de los objetivos pro-

puestos tanto a nivel misional, visional como estratégi-

co. Con el fin de estructurar el Sistema de Información,

Seguimiento y Evaluación de la Subgerencia Cultural,

se presenta en este estudio la construcción metodoló-

gica de indicadores e índices culturales, con el objetivo

de soportar la medición de efecto e impacto de las ac-


República de Colombia.

JustificaciÓnEl concepto de desarrollo humano ha sido desde 1990

eje de investigaciones a nivel internacional por parte

de la Organización de Naciones Unidas (ONU) a tra-

vés del Informe de Desarrollo Humano elaborado por

el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo

(PNUD). Durante este período adquiere gran importan-

cia el denominado Índice de Desarrollo Humano (IDH),

creado con el fin de clasificar a los países según un ín-

dice compuesto que relacionara, de forma sinóptica,

indicadores asociados a salud, educación y riqueza de

las naciones. Sin embargo, durante estos años han sido

numerosas las críticas que ha recibido dicho índice,

asociadas principalmente a las dificultades que presen-

ta para medir, en forma global, el desarrollo humano. Al

respecto, Amartya Sen (1999), premio Nobel de Econo-

mía, señala la necesidad de incluir un componente cul-

tural en la citada evaluación. A favor de esta tesis, varias

menciones se han hecho sobre la importancia de incluir

a la cultura como una dimensión del desarrollo humano

y del desarrollo sostenible. Muestra de ello son la crea-

ción de la Comisión Mundial de Cultura y Desarrollo

por parte de la UNESCO, el Informe sobre Desarrollo

Humano 2004, La libertad cultural en el mundo diverso

de hoy, del PNUD, el Informe Mundial sobre la Cultura,

Cultura, creatividad y mercados, de la UNESCO, entre

otros. A la par de estas nuevas corrientes en la medición

del desarrollo humano, se han construido indicadores y

estadísticas culturales por parte de organismos como la

CEPAL y la UNESCO, con el fin de soportar dichas tesis

y evaluar el impacto de la cultura en diferentes ámbitos.

A pesar de estos enormes esfuerzos, la evaluación

del impacto de las políticas culturales se ha llevado al

terreno del consumo y del impacto económico produ-

cido, siendo estos tan solo una parte de los aportes de

la cultura.

En medio de la completa e intensa función de pro-

moción cultural del Banco de la República de Colom-

bia, como principal ente económico del país, interesa

determinar el impacto producido, por sus políticas cul-

turales, para un complejo conjunto de contribuciones

enfocadas a la construcción de sentido de ciudadanía.

La medición de efecto e impacto de las políticas cul-

turales, no solo constituye un escalón en la validación

de las tesis mencionadas, sino que se configura como

una herramienta importante para valorar los resultados

producidos por las actividades culturales propias de

una institución o gobierno.

La metodología para la evaluación de impacto y

efecto, producidos por las políticas culturales, se pre-

senta como un requisito fundamental en el campo de

la evaluación del aporte de las actividades culturales.

En este estudio tal impacto se enfoca principalmente a

la construcción de sentido de ciudadanía, entendiendo

la ciudadanía como un conjunto de elementos asocia-

dos al conocimiento personal y social, la inclusión y la

igualdad, la participación, entre otros. Se trata de una

propuesta metodológica para aproximar la medición

de variables intangibles, a través de métodos cuanti-

tativos para desprender de ellos los análisis cualitativos

correspondientes, fin último de esta propuesta.xiv

Antecedentes

1.1 antecedentes a nivel internacional

Social impacts of Participations in the Arts and Cultu-

ral Activity (AEGIS, 2005): este estudio, preparado por

el Australian Expert Group in Industry Studies (AEGIS)

de la University of Western Sydney, presenta un análisis

de 104 estudios internacionales de cuatro países (Reino

Unido, Estados Unidos, Escocia y Canadá) en los cuales

se estudia el impacto producido por las artes y la cultu-

ra en áreas de interés público como lo son la educación,

la prevención de crímenes, la identidad comunitaria y

el desarrollo. El trabajo estructura un resumen de las

conclusiones propuestas en los diferentes estudios in-

ternacionales. Se trata de la mayor revisión bibliográ-

fica encontrada en la literatura abordando cuestiones

metodológicas, de resultados y recomendaciones para

abordar este tipo de evaluaciones. Se presentan inte-

resantes estudios, acerca de la medición del efecto e

impacto producido por la cultura y las artes.

Marco de Estadísticas Culturales (MEC) de la

UNESCO 2009 (UNESCO, 2009): esta segunda ver-

sión del MEC se basa en la definición estadística de la

cultura, adoptada en la Declaración Universal sobre la

Diversidad Cultural de la UNESCO, es decir, “la cultura

debe ser considerada el conjunto de los rasgos distin-

tivos espirituales y materiales, intelectuales y afectivos

que caracterizan a una sociedad o a un grupo social y

que abarca, además de las artes y las letras, los mo-

dos de vida, las maneras de vivir juntos, los sistemas

de valores, las tradiciones y las creencias” (UNESCO,

2001). Sin embargo, las dimensiones propuestas en

este marco corresponden a mediciones hechas sobre

el entendimiento de la cultura como un ciclo de cinco

etapas: creación, producción, difusión, exhibición/revi-

sión/transmisión y consumo/participación.

1.2 antecedentes a nivel nacional

Metodología para la construcción de indicadores

culturales de efecto e impacto (Barona y Quintero,

2007): constituye el documento base para el trabajo

que aquí se desarrolla. Presenta un marco teórico sobre

indicadores culturales y una propuesta metodológica

para la construcción de una batería de indicadores de

efecto e impacto. No presenta ningún desarrollo prác-

tico ni herramientas aplicativas que permitan llevar a

cabo una medición de los resultados producidos por

las políticas de la Subgerencia Cultural del Banco de

la República. Es de resaltar el aporte metodológico y

teórico que, en esta fase de la investigación, realizó el

profesor Víctor Manuel Quintero.

Encuesta de Consumo Cultural DANE 2010 (DANE,

2010): esta es la tercera versión de la encuesta desa-

rrollada por el Departamento Administrativo Nacional

de Estadísticas (DANE), en la cual se recolecta informa-

ción acerca del consumo cultural para la construcción

de estadísticas de participación en presentaciones y

espectáculos culturales, asistencia a espacios públicos,

uso de publicaciones y medios audiovisuales, aprove-

chamiento del tiempo libre y formación y práctica labo-

ral. El informe final propone tres indicadores culturales

denominados: indicador de cobertura, indicador de

completez e indicador de oportunidad.

Batería de indicadores UNESCO en cultura para el

desarrollo (UNESCO, 2011): corresponde al informe

producido dentro de la primera etapa de la construc-

ción de indicadores culturales para el desarrollo por

parte de la UNESCO, etapa en la que participaron seis

países (Bosnia y Herzegovina, Colombia, Costa Rica,

Ghana, Uruguay y Vietnam). Se proponen siete dimen-

siones interrelacionadas: economía de la cultura, par-

ticipación y cohesión social, educación, gobernanza,

igualdad de género, comunicación y patrimonio. Cada

una de estas dimensiones se ilustra por medio de al-

gunos indicadores e índices asociados a sub-dimensio-

nes con el fin de aclarar su papel en los procesos de

desarrollo. De una larga lista de indicadores, más de

60, cinco se destacan como de evaluación de impacto

y efecto, estos son los asociados a la dimensión de par-

ticipación y cohesión social. Sin embargo, la batería de

indicadores se relaciona más fuertemente con indica-

dores de gestión e indicadores de producto, los cuales

no hacen parte de la evaluación de impacto y efecto

que nuestro estudio propone.

A continuación se presentan tres estudios de medi-

ción de impacto de programas de formación en rela-

ción con variables intangibles desarrollados en nuestro

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país. Se entienden por intangibles aquellas variables

asociadas a procesos cuyo resultado no puede medirse

directamente, por ejemplo, la formación de ciudadanía,

el fomento de la convivencia y la prevención de violen-

cia, entre otros.

El impacto de la educación económica y financiera

en los jóvenes: el caso de Finanzas para el Cambio

(García, 2012): se presenta como una guía institucional

en la evaluación de políticas. Desarrolla una metodolo-

gía de evaluación de impacto a corto plazo de un pro-

grama de educación económica y financiera denomina-

do “Finanzas para el Cambio”, que hace parte de las

políticas de educación financiera de Banca Central del

Banco de la República de Colombia en alianza con la

Fundación Citibank-Dividendo por Colombia. Después

de implementar el programa de formación se realiza

una medición a través de un test con cinco componen-

tes: conocimientos, habilidades, actitudes, capacida-

des y cambios de comportamientos iniciales.

Cumplir para convivir (Corzo y Mockus, 2003): pre-

senta una construcción de indicadores de convivencia a

partir de un instrumento de medición denominado Col-

cordia. El estudio contiene una aplicación en estudian-

tes de grado noveno de la ciudad de Bogotá, a quie-

nes, luego de exponerlos a tres diferentes programas

de formación en convivencia, se les aplica una encues-

ta, en donde se estudian rasgos asociados al pluralismo

cultural, la regulación moral, la actitud hacia las reglas y

la violencia aprobada, entre otros. De esta forma, y en

relación con un estudio base, antes de iniciar los pro-

gramas, se evalúa el impacto producido por los progra-

mas de formación sobre la convivencia.

Evaluación del impacto de una estrategia de in-

formación, educación y comunicación para la pre-

vención de la violencia en Bogotá, Cali y Medellín

2003-2004 (Guerrero, Gutiérrez y Muñoz, 2004):

este trabajo presenta una evaluación de impacto pro-

ducida por un conjunto de estrategias tendientes a fo-

mentar la convivencia y prevenir la violencia. Dentro de

estas estrategias se implementan campañas de difusión

a través de cuñas radiales y televisivas, pautas visuales

en estaciones de buses, Transmilenio y Metro de Me-

dellín, folletos de formación, boletines comunitarios,

mensajes en la homilía de sacerdotes, e incluso, mensa-

jes adaptados en el programa de la televisión nacional

“Padres e Hijos”. A través de una encuesta denomina-

da ACTIVA, instrumento avalado por la Organización

Panamericana de la Salud (OPS) con el fin de explorar

las creencias, actitudes y prácticas en relación con la

violencia interpersonal, se evalúa el impacto producido

sobre la prevención de la violencia.

Referentes institucional, teÓrico y conceptualLos indicadores son herramientas que permiten medir y

evaluar el cumplimiento de los objetivos planteados al-

rededor de la misión y visión de una institución, progra-

ma, Estado, etc. A continuación se presenta el marco

institucional en el cual se definen la misión, visión y ob-

jetivos estratégicos de las políticas de la Subgerencia

Cultural, seguido del marco teórico-conceptual a través

del cual se construyen las directrices para la propuesta

metodológica de construcción de indicadores de efec-

to e impacto que se desarrolla más adelante.

1.3 marco institucional

Aquí se describen la misión, la visión y los objetivos

estratégicos de la Subgerencia Cultural, los cuales son

punto de partida para llevar a cabo la medición del im-

pacto y efecto de las políticas implementadas:

Misión:Contribuir con el rescate, preservación, análisis, estu-

dio, organización, investigación y difusión del patrimo-

nio cultural de la nación, propiciar el acceso al conoci-

miento y consolidar el sentido de ciudadanía. Con este

fin, realiza en forma continua y eficiente la labor musical

y las acciones relacionadas con las colecciones de artes

plásticas, documental, numismática, filatélica, arqueo-

lógica y etnográfica.

xvi

Visión:Hacer de la gestión cultural un modelo sostenible, ac-

cesible e incluyente que ponga en contexto lo público,

y pueda servir de referente inspirador nacional e inter-

nacionalmente. Continuar con la consolidación de un

proyecto cultural integral, en red, enfocado al desarro-

llo de las colecciones físicas y digitales; contribuir a la

formación de públicos autónomos y a la generación de

acciones y servicios en espacios adecuados y con tec-

nologías vigentes.

Objetivos estratégicos: • Posicionar la red de bibliotecas en una plataforma

de información y gestión del conocimiento, com-

prometida con la conservación de colecciones fí-

sicas y digitales para las generaciones presentes y

futuras. Ofrecer servicios con vocación pública, pa-

trimonial y de investigación; con espacios y progra-

mas inspiradores, accesibles e incluyentes.

• Consolidar la red actual de museos del oro traba-

jando con excelencia para la sostenibilidad de las

colecciones, la investigación, la infraestructura, los

servicios a los diferentes públicos y la comunicación,

mediante exposiciones y otras formas de divulga-

ción presencial y virtual.

• Realizar el nuevo montaje de la Colección Perma-

nente de Artes Plásticas del Banco de la República y

generar otras dinámicas de usos de los espacios de

los museos (Casa de Moneda, Colecciones de Arte

y Museo Botero). Consolidar los proyectos de arte

a nivel nacional que desarrollen las potencialidades

regionales.

• Fortalecer la programación de conciertos y los cir-

cuitos en el ámbito nacional.

• Implementar la nueva metodología para la asigna-

ción, distribución y control del presupuesto. Afinar

los procesos administrativos para responder a las

necesidades y requerimientos de la SGCL.

Con el propósito de dar cumplimiento a lo expuesto, la

SGCL cuenta con una extensa programación cultural,

que se estructura a través de cuatro líneas de acción:

• Biblioteca: Colección Documental.

• Museo: Colección Arqueológica.

• Artes: Colección de Artes Plásticas.

• Música: Conciertos.

1.4 marco teórico-conceptual

El desarrollo que presentamos aquí corresponde a estu-

dios de caso que atienden orientaciones de las ciencias

antropológicas y de la estadística. La teoría antropoló-

gica se construyó sobre la base de los estudios de caso,

siendo esta una de sus especificidades. Quizás sería im-

portante mencionar las palabras de Clifford Geertz, uno

de los gestores de la revitalización de la antropología,

para que nos recuerde que esta nos exige mayor creati-

vidad y minuciosidad en nuestros análisis:

Recientemente, empero, la antropología se ha visto a sí

misma confrontada con algo nuevo: la posibilidad que

la variedad se esté difuminando rápidamente para con-

vertirse en un cada vez más pálido, y reducido, espectro.

Podríamos estar ante un mundo en el que, sencillamen-

te, ya no existen cazadores de cabezas, matrilinealistas o

gente que predice el tiempo a partir de las entrañas de un

cerdo. Sin duda, la diferencia permanecerá —los france-

ses nunca comerán mantequilla salada—. Pero aquellos

buenos viejos tiempos del canibalismo y de la quema de

viudas se nos fueron para siempre. Este proceso de difu-

minación de los contrastes culturales (asumiéndolo como

real), quizá no sea en sí mismo, en cuanto una cuestión

profesional, tan inquietante. Es sencillo: los antropólogos

solo tendrán que aprender a sacar partido de diferencias

más sutiles y puede que lo que escriban sea así más agu-

do, si bien menos espectacular (Geertz, Clifford; 1999).

La afirmación del profesor Geertz nos ayuda a entender

por qué se vuelve imperiosa la búsqueda de estrategias

y desarrollos conceptuales y prácticos que permitan

no solo observar las dinámicas de las sociedades sino

los cambios que se producen en su interior, más aún

cuando en estos cambios tiene participación directa el

universo institucional, en este caso el de una entidad

cultural.

Asumimos la propuesta metodológica aportada por

la etnografía, en la que no basta con observar y registrar

sino que es preciso abordar al individuo y preguntarle

directamente por aquello que nos interesa conocer.

Nos encontramos frente a públicos no homogéneos,

con características y ubicaciones geográficas heterogé-

neas, que nos obligan a pensar de forma permanente en

el propósito final de la política cultural del Banco de la Re-

pública: “contribuir en la construcción de ciudadanías”.

Ref

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xvii

PRE

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La complejidad en los datos fue desapareciendo en

la rigurosidad de los análisis. Solo de esta forma, en-

tendiendo el carácter heterogéneo de nuestras pobla-

ciones, alcanzamos la formulación de seis índices en

correspondencia con lo que las personas buscan, en-

cuentran, perciben y transforman, de acuerdo con sus

propios intereses y motivaciones en la demanda de ser-

vicios culturales.

Hablamos de servicios culturales, pues el Banco de la

República se mueve en función de ellos para ejecutar

su política cultural y es esto justamente lo que marca

una diferencia con la oferta de espectáculos. Por ello

coincidimos con García Canclini cuando afirma “las

políticas culturales más democráticas y más populares

no son necesariamente las que ofrecen espectáculos y

mensajes que lleguen a la mayoría, sino las que toman

en cuenta la variedad de necesidades y demandas de la

población” (García Canclini, 1995).

Los servicios culturales del Banco de la República

buscan dar respuesta a las necesidades manifiestas de

las distintas poblaciones del país. Por ello, aunque no

desconoce la importancia coyuntural del espectáculo,

le otorga mayor peso a la generación de procesos que

conduzcan a la reflexión, al diálogo, al disfrute compar-

tido de servicios y programas que pongan siempre al

usuario en relación con lo público.

Los servicios, programas y actividades culturales son

tan heterogéneas y presentan relaciones tan comple-

jas como los resultados que en términos de efecto e

impacto se le atribuyen. Con base en la misión, visión,

objetivos estratégicos y nuevos modelos teóricos, el

efecto e impacto, atribuibles a las acciones culturales,

pueden sintetizarse como una contribución para la for-

mación y consolidación del sentido de ciudadanía.

Capital social, sostenibilidad y desarrollo humanoEl concepto de cultura guarda una fuerte relación con

los de capital social, sostenibilidad y desarrollo humano.

Estas tres se consideraron macro-dimensiones en esta

propuesta. El capital social y la sostenibilidad son dos

nociones contemporáneas que enmarcan las nuevas

corrientes de pensamiento en el campo del desarrollo

económico. La interacción entre estos tres conceptos

es la base del planteamiento de las variables teóricas

asociado a lo que aquí se denomina construcción de

sentido de ciudadanía.

Al respecto, Barona y Quintero (2007) señalan que:

Sobre la base del capital social, la teoría y la política de

desarrollo deben incorporar aspectos de la cultura, los

cuales favorecen o dificultan el desarrollo económico,

social y político de un país o región. El capital social

está reflejado en conceptos como identidad, confianza,

cooperación, comunidad, normas de reciprocidad, mol-

deando actitudes y valores basados en la cooperación

y ayuda mutua.

Por su parte, la sostenibilidad es entendida como la ca-

pacidad de un grupo, de una región, para consolidarse,

sostenerse y proyectarse en su espacio y en el tiempo,

para lo cual la oferta cultural aporta a sus públicos ca-

pacidades de adaptación y de toma de decisiones te-

niendo en cuenta las necesidades tanto presentes como

futuras.

En esta dirección, el profesor Jesús Martín Barbero (Mi-

nisterio de Cultura, 2006) señala que la sostenibilidad

puede entenderse desde tres elementos esenciales:

democracia, desarrollo social y desarrollo institucional.

Por último, Barona y Quintero (2007), destacan que:

La cultura es entendida desde estilos de vida, formas

de vida, formas de ser y formas de hacer en interacción

con los tres conceptos expuestos anteriormente, esto

es: Capital Social, Sostenibilidad y Desarrollo Humano.

Complementariamente los efectos e impactos cultura-

les son concebidos como los aportes de la oferta cultu-

ral a los cambios, las modificaciones, las transformacio-

nes de los públicos en tres niveles:

• Las personas como seres individuales

• Las personas y sus grupos u organizaciones

• Las personas y lo público.

Con base en este planteamiento acerca de la relación

de la cultura con estos tres conceptos, sus definiciones

y las dimensiones que se derivan de aquella, se plantea

una completa estructura de variables teóricas, que son

el insumo que permitió evaluar, de manera cuantitati-

va, el aporte de los servicios y programación cultural

en términos de capital social, sostenibilidad y desarro-

llo humano enfocados a la construcción de sentido de

ciudadanía.

El sentido de ciudadaníaEl concepto de ciudadanía se ha transformado de

acuerdo con las formas en que se ha concebido la vida

xviii

xix

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misma y la organización social, entre muchos otros as-

pectos. En relación con los modelos y la historia que

tras este término se esconden, Horrach (2009) presenta

un completo listado de corrientes teóricas y prácticas

acerca de este concepto, pasando por posiciones como

la ciudadanía liberal, la republicana, la comunitaria, la

diferenciada, la pluricultural y el cosmopolitismo cívico.

El concepto de ciudadanía con el que se relaciona la

medición de efecto e impacto aquí propuesto, hace

referencia a la convergencia de diferentes maneras de

concebirla, y cuya construcción, formación y consolida-

ción reúne buena parte de las atribuciones que se le

asocian a la participación en la programación y servicios

culturales.

El filósofo, matemático y político Antanas Mockus, in-

vestigador en temas como la ciudadanía, convivencia,

moral y ley, aporta una completa definición acerca de

lo que se puede entender como sentido de ciudadanía.

Señala Mockus (2004) que la ciudadanía es un mínimo

de humanidad compartida, que genera una confianza

básica, respeto hacia los demás, pensar en el otro,

tener claro que siempre hay otro, y tener presente no solo

al otro que está cerca y con quien sabemos que vamos

a relacionarnos directamente, sino también considerar al

otro más remoto, al ser humano aparentemente más leja-

no -al desconocido, por ejemplo, o a quien hará parte de

las futuras generaciones-. Asimismo, ser ciudadano impli-

ca que se está a favor de los procesos colectivos. Ciuda-

dano es el que se asocia, se organiza con otros ciudada-

nos y emprende acciones colectivas en torno a objetivos

y tareas de interés común.

Señala, además, que uno es ciudadano “cuando mide

las consecuencias de sus comportamientos en el largo

plazo, y logra evaluar acciones, normas y consecuen-

cias”. Por último, señala que “ser ciudadano es terri-

blemente complejo; requiere, además de habilidades,

conocimientos, actitudes y hábitos colectivos. Uno se

hace, no nace ciudadano, y para ello desarrolla unas

habilidades y unos referentes”.

El interés principal de este estudio está asociado a la

medición de las diferentes dimensiones que componen

el sentido de ciudadanía. De lo anterior se desprende

que los patrones de evaluación y la metodología que

se presentan a continuación tienen como fin la medi-

ción del impacto y efecto que tienen la programación

y servicios culturales de la Subgerencia Cultural sobre

la formación, construcción y consolidación del sentido

de ciudadanía de los individuos que en ellos participan.

Adicional a esto, la medición de impacto y efecto se

acompañó por la construcción de indicadores e índices

culturales.

PRIMERA PARTE MediciÓn de efecto e impacto de la polÍtica cultural del Banco de la RepÚblica de Colombia

Experiencia en Colegio Santa Inés con maleta didáctica Botero, 2007.

1. Patrones de evaluaciÓn de efecto e impactoPara las organizaciones y los gobiernos es cada vez más

importante llevar a cabo la evaluación de las políticas

implementadas con el fin de medir los resultados alcan-

zados. Los proyectos sociales y culturales no son una

excepción y alrededor de estos se han definido diversas

teorías acerca de cómo llevar a cabo la medición de

tales resultados. Cabe anotar que por su similitud en

varios aspectos, los proyectos culturales pueden tratar-

se en forma análoga a los proyectos de tipo social.

Romano (2005) expone un completo análisis y re-

flexión sobre la construcción de indicadores culturales a

través de la recopilación de conclusiones de los eventos

e informes sobre cultura de la UNESCO. En este trabajo

se presentan algunas inquietudes para tener en cuenta

en el momento de desarrollar ejercicios de medición en

este campo como lo son lo complejo y multiforme que

resulta hacer mediciones alrededor de la cultura, la cali-

dad y la coherencia de la información para llevar a cabo

este fin y, por último, la disponibilidad, la cobertura y

la fiabilidad de tal información. Además de presentar

algunos aspectos para tener en cuenta y llevar a cabo

mediciones en torno a la cultura, bosqueja el plan de

trabajo a través del cual debe guiarse la construcción

de indicadores culturales, para lo cual es importante

determinar:

• ¿Qué se desea medir?

• ¿Por qué se va a medir?

• ¿Cómo se va a medir?

• ¿Cómo se va a representar?

• Justificar la elección de los indicadores.

• Identificar problemas para confeccionar proyectos.

• Elaborar cuadros comparativos, gráficos y modelos

para proyectar o predecir.

• Diseñar, con base en los indicadores culturales, las

políticas culturales.

Lazarsfeld (1958) propone cuatro estados para llevar a

cabo evaluaciones en el campo social:

5. Representación literaria del concepto.

6. Especificación del concepto, a través de la identifi-

cación de las dimensiones que entran al esquema

de medición propuesto.

7. Elaboración de indicadores para la cuantificación de

las dimensiones especificadas.

8. Formación de índices, con lo que se sistematiza y

estructura lo medido en los tres pasos anteriores.

A continuación se explican algunos conceptos clave

para continuar con la propuesta de los patrones de

evaluación:

• Variable: el término de variable en este estudio

es equivalente al de dimensión. Es decir, que co-

rresponde a las partes o componentes teóricos en

los cuales puede dividirse el concepto principal.

En este caso corresponden a las dimensiones que

constituyen el sentido de ciudadanía.

• Indicador: los indicadores en este caso correspon-

den a la medición operativa o cuantificación de

las variables teóricas. Cada una de las mediciones

constituye entonces un indicador de la dimensión

que se estudia. La interpretación de los indicadores,

a pesar de que se deriva de un análisis cuantitativo,

se orienta al significado cualitativo de los resultados

obtenidos.

• Índice: los índices representan una síntesis numéri-

ca de varios indicadores, esto es, una medida ob-

tenida al agrupar los valores obtenidos en algunos

de ellos. Los índices más utilizados corresponden a

sumas ponderadas de indicadores, donde la pon-

deración o peso de cada indicador a la construcción

del índice se determina por algún método o por co-

nocimiento de los investigadores.

Como se ha señalado, esta propuesta metodológica

se concentró en la medición de efecto e impacto de

programas culturales. Resulta, por tanto, muy valioso el

planteamiento de Quintero (1997), quien señala como

tipos de indicadores sociales a los indicadores de ges-

tión y de eficiencia, por un lado, y los indicadores de

logro o de eficacia, por el otro. Dentro de estos últimos

se proponen los indicadores de impacto, efecto, resul-

tado y producto, siendo los dos primeros en los que se

concentró nuestro interés (Quintero, 1997):

• Indicadores de impacto: relacionados con los logros

a largo plazo y las contribuciones de los proyectos

2

y programas al cumplimiento de la misión u objetivo

superior de la institución y/o grupo.

• Indicadores de efecto: relacionados con los logros

a mediano plazo y las contribuciones de los proyec-

tos al cumplimiento de los objetivos programáticos

(estratégicos).

Con base en lo anterior, se presentan las categorías y

criterios (Barona y Quintero, 2007), guías en la formu-

lación de la evaluación de impacto y efecto. Además

se exponen los ejes alrededor de los cuales se estruc-

tura la medición de efecto e impacto. Adicional a esto,

se elabora un listado con las variables a través de las

cuales se desarrollaron formularios para la recolección

de la información, y cuyo fin fue: ser vehículos para la

construcción de los indicadores e índices culturales de

efecto e impacto. Estos formularios se construyeron ya

que los desarrollos en el tema presentan algunas ca-

rencias y, además, tienen el objetivo de estructurar una

propuesta metodológica completa.

1.1 criterios

Se proponen como criterios de evaluación fundamenta-

les para guiar la planeación, seguimiento y evaluación

de la oferta cultural del Banco:

• Pertinencia

• Calidad

• Equidad

• Eficiencia

La oferta cultural es pertinente en la medida en que

responda a las necesidades y exigencias del proceso

de desarrollo de la ciudad, de la región y/o del país.

El criterio de evaluación es el de la calidad, entendido

como la transformación cualitativa en las personas que

como receptores de los bienes y servicios culturales

ofrecidos por el Área Cultural del Banco se convirtieran

así en personas autónomas, propositivas, participantes,

respetuosas, tanto a nivel familiar como en las organi-

zaciones a las que pertenecen y en las regiones donde

habitan. En tercer lugar, se sugiere el criterio de eva-

luación de la equidad. Se propone aplicar el concepto

de la equidad a los indicadores culturales de efecto e

impacto del Banco al menos en cuatro dimensiones es-

pecíficas: equidad de género, equidad etárea, equidad

de grupos vulnerables y equidad entre regiones y ciu-

dades. Por último, el criterio de eficiencia guía perma-

nentemente la evaluación exante, durante y expost de

la oferta cultural del Banco, entendida como el grado

en que se cumplen los objetivos de una iniciativa al me-

nor costo posible y/o el desperdicio de recursos o insu-

mos haciendo que la oferta cultural resulte ineficiente

(o menos eficiente). “No todo costo corresponde direc-

tamente a una expresión en unidades monetarias. Un

costo representa el desgaste o el sacrificio de un recur-

so, tangible o intangible” (Mokate, 2001).

1.2 categorías

En esta propuesta se precisan cinco categorías rele-

vantes, una de efecto y cuatro de impacto, las cuales,

como palabras clave, establecen las áreas relevantes de

la oferta y el consumo cultural analizados para el Área

Cultural del Banco de la República:

• Apropiación

• Bienestar

• Capital social

• Identidad

• Sostenibilidad

En primera instancia la categoría establecida a nivel de

efecto es la apropiación, entendida como el interés ge-

nerado en los usuarios por la oferta cultural del Banco

para desarrollar, promover, construir “conocimientos

y/o iniciativas novedosas en tecnologías, estrategias,

métodos o enfoques susceptibles de mejorar… mane-

ras de ver el mundo… que facilitan las actividades coti-

dianas” (Acosta, 2006).

A nivel de impacto se proponen cuatro catego-

rías específicas; la primera de ellas es la categoría de

bienestar. Una primera hipótesis que puede orientar

la categoría de bienestar relativo a la construcción de

indicadores de impacto es que “a mayor calidad de la

oferta-consumo cultural, mejor calidad de vida de los

públicos”. En tal sentido, los niveles de satisfacción, de

disfrute, de deleite que ofrece la Subgerencia Cultural

del Banco de la República, reflejan el ocio productivo.

Una segunda categoría a nivel de impacto es la de ca-

pital social.

El capital social se refiere a las características de la orga-

nización social en términos de redes, normas y confianza,

entre otras, que facilitan la cooperación y la coordinación

de la acción para el beneficio mutuo. El capital social hace

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3

4

sobresalir los beneficios de la inversión en capital físico y

humano (Putnam, 1993).

Consiste en la calidad y la cantidad de las relaciones so-

ciales que se dan en función de asuntos de interés común,

entre individuos, grupos, organizaciones e instituciones.

La mayor o menor calidad del capital social, produce ma-

yores o menores niveles de cohesión colectiva. Su creci-

miento o decrecimiento está asociado a factores como

confianza, cooperación, horizontalidad en las relaciones,

participación y respeto a las normas o reglas del juego

previamente acordadas (Villar, 2004).

Una tercera categoría en la propuesta de indicadores

culturales, a nivel de impacto, es la de identidad (es) a

cuya definición, reafirmación y dinamismo busca apor-

tar la Subgerencia Cultural desde museos, bibliotecas

y centros de información, en especial en las regiones,

en las ciudades intermedias, con el fin de permitir a la

gente conocer, reflexionar y asimilar sobre sí mismo,

sobre su legado y sobre la diversidad étnica y cultural

en que convive y cimienta su pertenencia a un mismo

tejido social, a un mismo grupo, a una misma región

donde se comparten historias, gustos, creencias, valo-

res y sentidos que los caracterizan. Una cuarta y última

categoría establecida en el proceso es la relativa a la

sostenibilidad, entendida esta como la capacidad de

un grupo, de una región, para consolidarse, sostenerse

y proyectarse en su espacio y en el tiempo, para lo cual

la oferta cultural aporta a sus públicos capacidades de

adaptación y de toma de decisiones, teniendo en cuen-

ta las necesidades tanto presentes como futuras.

1.3 ejes de evaluación

Con el fin de hacer una evaluación completa de las po-

líticas implementadas por la Subgerencia Cultural, se

propone la estructuración dentro de tres niveles:

• Nivel estratégico: entendido como la concordan-

cia entre las políticas culturales implementadas y los

objetivos estratégicos formulados por la Subgeren-

cia Cultural.

• Nivel instrumental: se concibe como la disponibi-

lidad de recursos y herramientas con el fin de dar

cumplimiento a los objetivos misionales y visionales.

• Nivel de interiorización: entendido como el efecto

e impacto producido sobre los individuos en rela-

ción con la participación en los eventos culturales

propios de la agenda de actividades.

Los dos primeros niveles se relacionan, en mayor me-

dida, con los criterios de evaluación, mientras que el

tercer nivel se asocia principalmente con las categorías.

De esta forma, los indicadores asociados a los niveles

estratégicos e instrumental están determinados por la

pertinencia, la calidad, la equidad y la eficiencia, mien-

tras que el nivel de formación está esquematizado por

la apropiación, el bienestar, el capital social, la identi-

dad y la sostenibilidad.

Con base en estos ejes de evaluación se presenta la

siguiente adaptación del Modelo de Impacto Jerárqui-

co, el cual en principio fue propuesto en el Manual de

evaluación de educación financiera (NEFE, 2009). Esta

adaptación permitió plantear cuatro escalones en la

medición de impacto, los cuales son claves para llevar a

cabo una evaluación completa:

Contribuir en la construccióny formación de sentido de ciudadanía

Cambio en las prácticasy comportamientos

Cambio en actitudes, habilidades y aspiraciones.Adquisición de conocimientos

Nivel de satisfacción con las actividades culturales

4

3

2

1

Impactos a largo plazo(Más de 6 meses)

Impactos a corto plazo(Una vez finalizada la participación)

Impactos a mediano plazo(De 0 a 6 meses)

Gráfico 1: Modelo de impacto jerárquico

Si cada uno de los escalones presenta resultados favo-

rables y positivos, hay un espacio potencial para el si-

guiente nivel de impacto. Los niveles estratégico e ins-

trumental se relacionan principalmente con los impactos

PRIM

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TE

5

a corto plazo (también denominados efectos), mien-

tras el nivel de interiorización se asocia principalmente

a los impactos de mediano y largo plazo. El enfoque

que se plantea para la evaluación corresponde a un es-

quema cíclico que comprende métodos cualitativos y

cuantitativos:

Planteamiento cualitativo del problema:

¿Qué impacto tiene la política cultural del Banco de la

República en la construcción de sentido de ciudadanía?

Análisis cualitativode los resultados obtenidos

Métodos cuantitativos para resolver el problema

Gráfico 2: Esquema cíclico

Esta estructura, compuesta de herramientas cualitativas

y cuantitativas, integra herramientas econométricas,

estadísticas y etnográficas. Para la recolección de la in-

formación se propone una metodología dividida en 4

fases (ver capítulo 2), para evaluar el impacto y efecto

producido por el desarrollo de las políticas culturales, a

partir de los tres niveles propuestos.

1.4 variables

Teniendo como patrones de evaluación criterios (per-

tinencia, calidad, equidad, eficiencia), categorías de

efecto (apropiación) y categorías de impacto (bienestar,

capital social, identidad, sostenibilidad); Barona y Quin-

tero (2007) estructuraron una propuesta que incluye las

variables, punto de partida para los indicadores e índi-

ces, insumo para la toma de decisiones por parte de la

Subgerencia Cultural sobre ofertas y consumos.

A pesar de la claridad que puede haber en la teoría

concerniente a este tema, en la evaluación de temas

culturales, el planteamiento de las variables asociadas

a las categorías y criterios no lo es tanto, en especial

porque se desea hacer una medición cuantitativa que

permita realizar análisis cualitativos.

Barona y Quintero (2007) propusieron para la medi-

ción de efecto e impacto de las políticas culturales el

siguiente conjunto de variables estructuradas de acuer-

do con las categorías de evaluación:

Variable 2.1 Satisfacción

Variable 2.2 Ocio productivo

Categoría 2. Bienestar

Variable 3.1 Autoestima

Variable 3.2 Confianza

Variable 3.3 Empoderamiento

Categoría 3.Capital social

Variable 4.1Autonomía

Variable 4.2Cohesión

Variable 4.3 Pertenencia

Categoría 4. Identidad

Variable 5.1Participación

Variable 5.2Convivencia

Variable 5.3 Ambiente sano

Variable 5.4Competitividad

Categoría 5. Sostenibilidad

Variable 1.1 Apropiación a nivel personal

Variable 1.2 Apropiación a nivel organizacional

Categoría 1.Apropiación

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6




















Estas variables corresponden a las dimensiones teóri-

cas sobre las cuales se lleva a cabo la medición del con-

cepto principal, esto es el sentido de ciudadanía.

El siguiente capítulo corresponde a la propuesta me-

todológica que presenta tanto el desarrollo práctico

como la construcción metodológica de la medición de

efecto e impacto de políticas culturales, basada en in-

dicadores e índices culturales.

2. MetodologÍaAl tener en cuenta la complejidad para abordar un es-

tudio de esta naturaleza se planteó desde el inicio la

participación activa de los usuarios. Su inclusión per-

mitió identificar y argumentar las percepciones que los

públicos tienen acerca de la implementación de la po-

lítica cultural del Banco de la República. Los públicos

fueron convocados por grupos focales en Bogotá, Cali,

Armenia, Barranquilla y Pasto. El resultado de este ejer-

cicio fue la identificación de 51 atributos que, según los

usuarios, revelan los aportes que la actividad cultural

del Banco les aporta para sus vidas colectivas e indivi-

duales. Otros grupos focales fueron conformados por

empleados del Banco, en las mismas ciudades, quienes

desarrollaron herramientas para definir el porqué y el

para qué se trabaja en función de la implementación de

una política cultural.

Posteriormente se diseñaron y aplicaron diferen-

tes herramientas para la recuperación de información

como encuestas, entrevistas y observaciones en todas

las sedes culturales del banco en el país. Los instrumen-

tos diseñados tuvieron en cuenta metodologías propias

de la investigación social y fueron complementadas con

metodologías de otras áreas del conocimiento como la

psicología y la estadística, convirtiéndose, esta última,

en un punto de apoyo fundamental para la construc-

ción de los índices de impacto cultural.

No obstante haber avanzado con aportes de los gru-

pos focales en el planteamiento de una metodología

que permitiera hacer la medición de impacto y efecto

de los programas culturales, propios de la Subgerencia

Cultural del Banco de la República, el proceso presen-

tó algunas dificultades. En primera medida, porque el

aporte de la actividad cultural, que en este estudio se

asoció a la formación y consolidación de ciudadanía,

está relacionado directamente con la medición de un

concepto intangible y en principio netamente cualitati-

vo. En segunda medida, porque resulta muy complejo

el hecho de separar los aportes producidos por la acti-

vidad de la Subgerencia Cultural de los aportes produ-

cidos por la vida cotidiana y por actividades ajenas a la

medición que aquí se plantea.

En este sentido, los desarrollos actuales del tema

proponen la evaluación de resultados con respecto al

cambio producido sobre algunas variables de interés,

en relación con el cumplimiento de los objetivos que

guían las políticas implementadas. En este caso, como

se ha mencionado, las políticas culturales del Banco de

la República se enfocan a la construcción del sentido

de ciudadanía. Las variables que se han presentado

son insumos que permitieron llevar a cabo dicha medi-

ción y los índices e indicadores que se construyen son

las herramientas que posibilitan hacer una valoración

más sintética de los resultados producidos. Los índices

construidos corresponden a las variables respuesta.

El interés, en general, está sobre la cuantificación del

impacto generado por la exposición a los programas y

PRIM

ER

A P

AR

TE

7

servicios culturales del Banco de la República. Para eva-

luar tal impacto puede asociarse un modelo de regre-

sión, en el cual cada variable respuesta, es decir cada

índice, se relaciona con la(s) variable(s) explicativa(s),

que en este caso corresponde a la cuantificación de

la exposición al programa. A continuación se explica,

brevemente, el análisis de regresión, el cual concuerda

con la metodología apropiada para evaluar el impacto

asociado al problema que antes se expuso.

análisis de regresión

El análisis de regresión constituye un conjunto de herra-

mientas que permiten modelar la relación entre una va-

riable dependiente (también llamada variable respues-

ta) y unas variables independientes (también llamadas

variables explicativas).

Los objetivos de estos métodos, en términos gene-

rales, son:

• Predicción de futuras observaciones.

• Medición del efecto o relación de las variables ex-

plicativas y la variable respuesta.

• Descripción general de la estructura de los datos.

La modelación en el análisis de regresión lineal consiste

en la relación de una variable respuesta Y a partir de

una única variable explicativa X. El modelo puede re-

presentarse de la siguiente forma:

0 1 i i iY X eβ β= + +

en donde ie representa una cantidad aleatoria asocia-

da al error en la modelación.

Cuando se tiene más de una variable explicativa, se

tiene un modelo de análisis de regresión lineal múltiple.

Una de las técnicas en donde se hace uso del análisis

de regresión es lo que en econometría se conoce como

medición de impacto. En esta aplicación, el efecto de

la(s) variable(s) explicativa(s) se asocia al impacto produ-

cido por la participación en la programación y servicios

culturales del Banco de la República. A continuación se

presentan algunos detalles de este tópico.

medición de impacto

En econometría se conoce como medición de impacto

a la cuantificación de los aportes producidos, sobre una

o varias variables de interés, por políticas implementa-

das a través de algún tipo de programa (alimentario,

de salud, de política social, laboral, etc.). La teoría aso-

ciada a esta temática aporta herramientas importantes

para resolver el problema que aquí se trata, que co-

rresponde exactamente a la medición de las contribu-

ciones asociadas a políticas, en este caso, culturales.

Denominaremos Y a la variable sobre la cual interesa

medir los aportes producidos por la implementación de

políticas. El interés, en general, está en la medición del

impacto producido por la participación en un progra-

ma, en relación con la no participación en este, es decir,

que interesa estimar el coeficiente asociado al siguien-

te modelo de regresión:

0 1 1 i i iY X eβ β= + + en donde i = 1,2,…N.

En el anterior modelo la puntuación promedio, para la

variable de interés, de los no participantes, representa

el impacto, en términos de aumento o disminución en

Y, producido por la participación en el programa.

Es una variable que toma el valor de 1 cuando hay par-

ticipación en el programa por parte del i-ésimo indivi-

duo y 0 en caso de que no la haya, representa un error

aleatorio asociado a cada individuo y N es el número de

individuos bajo estudio.

propuesta metodológica en dos etapas

Con base en lo anterior se plantearon dos etapas en

la formulación de indicadores e índices para la medi-

ción de efecto e impacto de las políticas culturales por

seguir: una primera etapa, en donde se llevó a cabo

una nueva mirada a la propuesta de Barona y Quinte-

ro (2007), junto a una completa revisión bibliográfica

para evaluar el estado de la cuestión en el tema tratado

y, en una segunda etapa, el planteamiento de instru-

mentos de recolección de información, enmarcados en

los fundamentos alrededor de los cuales se propone

la evaluación, en conjunto, con las metodologías que

permitan llevar a cabo dicha medición. La primera eta-

pa permite proponer las variables y los ítems a través

de los cuales fue posible observar el resultado de las

dimensiones teóricas y construir los indicadores cultu-

rales, mientras que la segunda etapa se constituye en

la aplicación de la metodología con el fin de construir

índices y llevar a cabo la medición de impacto a partir

2. M

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de ellos. En esta propuesta metodológica no se consi-

dera una batería de indicadores culturales como un fin

último de la evaluación de efecto e impacto, sino como

un paso hacia la construcción de índices que permiten

sintetizar los resultados obtenidos. Lo anterior, por el

hecho de que un conjunto tan grande de indicadores

presenta complejidades en el momento de analizar los

resultados alcanzados. Sin embargo, la batería de indi-

cadores queda propuesta para llevar a cabo los análisis

que sobre esta deban recaer.

A continuación se presenta el esquema sobre el cual

se construyó la propuesta de tales etapas:

Recopilación audiovidual. Evidencia testimonial

Medición de impacto general

Evaluación ex-post.

Construcción de índices sintéticos

Estudio cualitativo

Propuesta de indicadores culturales

Metanálisis

Fase IVFase IIIFase IIFase I

Fase I

Estructuración de propuesta

Revisión bibliográfica

Metodología para la medición de impacto de políticas

culturales

Fase II

Gráfico 3: Esquema metodológico

2.1 etapa i

Revisión bibliográfica - MetanálisisDentro de la primera etapa se sometieron a evaluación

diversas posturas y propuestas sobre la evaluación de

impacto de políticas de diferente índole, siendo cla-

ve los hallazgos expuestos en los antecedentes, sobre

todo los presentados en el documento “Social impacts

of Participations in the Arts and Cultural Activity” (AE-

GIS, 2005), el cual puede ser entendido como un me-

tanálisis en el campo que nos compete, es decir, un

análisis basado en el compendio sistemático y estruc-

turado de diferentes estudios sobre un tema, en este

caso el impacto producido por la participación en ac-

tividades de arte y cultura. Para el caso en mención,

se recogen los resultados expuestos en 104 estudios

internacionales.

Hallazgos

Los hallazgos encontrados en este estudio pueden re-

sumirse en las siguientes ocho áreas focales:

• Habilidades cognitivas y logros educativos.

• Autoestima.

• Orgullo comunitario.

• Temperamento.

• Cohesión social.

• Prevención de crímenes.

• Salud.

• Comportamiento social.

Se presentan listados completos de los hallazgos en-

contrados acerca de los impactos producidos por las

actividades culturales y artísticas en las áreas mencio-

nadas. Además, el estudio desarrollado por AEGIS

(2005) presenta un resumen de las metodologías utili-

zadas en los trabajos que hicieron parte de su análisis.

Se resalta que la mayoría corresponden a estudios de

casos (28), seguido de revisiones bibliográficas (20), en-

trevistas (14), encuestas nacionales (10), metanálisis (9) y

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estudios conducidos por medio de encuestas formales

o cuestionarios (8). A pesar de esta gran diversidad, el

trabajo presenta una fuerte crítica a la forma como son

conducidos los estudios y las limitaciones que de ellos

se derivan.

Aspectos importantes

Las limitaciones y críticas presentadas en el trabajo de

AEGIS (2005) sirven para nutrir la propuesta metodoló-

gica que aquí se presenta. Algunos aspectos importan-

tes por evitar en este proceso son:

• Falta de datos de línea base.

• Ausencia de estudios longitudinales.

• No hay estudios pre-post.

• Ausencia o defecto de los reportes metodológicos.

• Falta de datos cuantitativos.

• No hay discusión sobre los niveles de impacto.

• No hay causalidad establecida.

• Poblaciones objetivo no están bien definidas.

• Indicadores inapropiados.

Este resumen de falencias, en los estudios de medi-

ción de impacto sobre la participación en actividades

artísticas y culturales, es una síntesis muy completa del

estado de la cuestión de la investigación en estudios

de este tipo. Por esta razón, el estudio que aquí se pre-

senta combina diferentes metodologías y un desarrollo

estructurado con el fin de eliminar las falencias que has-

ta ahora se manifiestan en este campo.

Estructuración de la propuestaCon base en los resultados hallados en esta primera

etapa, y partiendo del trabajo de Barona y Quintero

(2007), se plantean los siguientes ítems, los cuales se

entienden como atributos o rasgos medibles de la va-

riable correspondiente y elementos a través de los cua-

les se proponen los indicadores para medir el impacto

y el efecto, de la programación y servicios culturales,

en la construcción y consolidación del sentido de ciu-

dadanía:



ATRIBUTOS

1.1.1 Estudiar nuevos temas1.1.2 Hacerse nuevas preguntas1.1.3 Encontrar nuevas posibilidades1.1.4 Ser una persona cada vez más feliz1.1.5 Ser una persona cada vez más importante 1.1.6 Transmitir a otras personas sus conocimientos1.1.7 Interés en que otras personas despierten nuevas

inquietudes


ATRIBUTOS

1.2.1 Desempeñar sus funciones en el grupo u organi-zación a que pertenece.

1.2.2 Implementar en su grupo-organización nuevas metodologías pertinentes con su entorno geográfico y cultural.



ATRIBUTOS

2.1.1 Disfrute de consumos culturales.2.1.2 Sentirse mejor acerca del sitio donde se vive.


ATRIBUTOS

2.2.1 Manejo de tiempo libre.2.2.2 Aumento de la participación en actividades

culturales.2.2.3 Consideración de las actividades culturales como

fuente de entretenimiento.

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ATRIBUTOS

3.1.1 Valoración de sí mismo.3.1.2 Carácter crítico.3.1.3 Capacidad de decidir.


ATRIBUTOS

3.2.1 Aumento de la confianza en sí mismo.3.2.2 Comunicación con otras personas.3.2.3 Construcción de visiones comunes con otras

personas.


ATRIBUTOS

3.3.1 Utilización oportuna y pertinente de la información.3.3.2 Participación en los espacios públicos sobre lo

público.



ATRIBUTOS

4.1.1 Toma de decisiones en forma independiente.4.1.2 Desarrollo de autocontrol.


ATRIBUTOS

4.2.1 Promoción de estrategias que mantengan el grupo y la organización integrados entre sí y con otros grupos.

4.2.2 Toma de decisiones para conservar el grupo y la organización.

4.2.3 Construcción de sentido colectivo.4.2.4 Construcción de lazos inter-generacionales.


ATRIBUTOS

4.3.1 Conciencia del capital cultural del grupo y la región.4.3.2 Capacidad de cuidar el patrimonio colectivo.4.3.3 Capacidad de sentirse parte de un territorio-grupo.



ATRIBUTOS

4.1.1 Toma de decisiones en forma independiente.4.1.2 Desarrollo de autocontrol.


ATRIBUTOS

4.2.1 Promoción de estrategias que mantengan el grupo y la organización integrados entre sí y con otros grupos.

4.2.2 Toma de decisiones para conservar el grupo y la organización.

4.2.3 Construcción de sentido colectivo.4.2.4 Construcción de lazos inter-generacionales.


ATRIBUTOS

4.3.1 Conciencia del capital cultural del grupo y la región.4.3.2 Capacidad de cuidar el patrimonio colectivo.4.3.3 Capacidad de sentirse parte de un territorio-grupo.



ATRIBUTOS

5.1.1 Toma de decisiones desde y para la comunidad. 5.1.2 Promoción y exigencia de los derechos propios y de

otras personas.5.1.3 Reflexión en lo público sobre lo público.5.1.4 Promoción de estrategias incluyentes que asuman la

pluralidad y la diversidad.5.1.5 Capacidad argumentativa.


ATRIBUTOS

5.2.1 Resolución de conflictos en forma no violenta.5.2.2 Respeto de las reglas mínimas comunes que median

las relaciones de ciudadanos entre sí.5.2.3 Respeto de las otras personas (respeto a la

diferencia).5.2.4 Reconocimiento y aceptación de las diferencias en

personas de otros grupos culturales.


ATRIBUTOS

5.3.1 Respeto de las reglas comunes que median las relaciones de ciudadanos y ciudadanas con su entorno.

5.3.2 Protección del conocimiento tradicional ancestral.5.3.3 Conservación de la naturaleza.5.3.4 Práctica de un estilo de vida saludable.


ATRIBUTOS

5.4.1 Promoción del cumplimiento, oportunidad y calidad en lo que el grupo-organización hace.

5.4.2 Promoción de relaciones respetuosas en el grupo-organización.

5.4.3 Solución de problemas en el grupo-organización. 5.4.4 Promoción de la innovación en el grupo-organi-

zación. 5.4.5 Capacidad de trabajar en equipo.5.4.6 Capacidad de mejorar los ingresos.5.4.7 Incursión en nuevos mercados.

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ATRIBUTOS

5.1.1 Toma de decisiones desde y para la comunidad. 5.1.2 Promoción y exigencia de los derechos propios y de

otras personas.5.1.3 Reflexión en lo público sobre lo público.5.1.4 Promoción de estrategias incluyentes que asuman la

pluralidad y la diversidad.5.1.5 Capacidad argumentativa.


ATRIBUTOS

5.2.1 Resolución de conflictos en forma no violenta.5.2.2 Respeto de las reglas mínimas comunes que median

las relaciones de ciudadanos entre sí.5.2.3 Respeto de las otras personas (respeto a la

diferencia).5.2.4 Reconocimiento y aceptación de las diferencias en



ATRIBUTOS

5.3.1 Respeto de las reglas comunes que median las relaciones de ciudadanos y ciudadanas con su entorno.

5.3.2 Protección del conocimiento tradicional ancestral.5.3.3 Conservación de la naturaleza.5.3.4 Práctica de un estilo de vida saludable.


ATRIBUTOS

5.4.1 Promoción del cumplimiento, oportunidad y calidad en lo que el grupo-organización hace.

5.4.2 Promoción de relaciones respetuosas en el grupo-organización.

5.4.3 Solución de problemas en el grupo-organización. 5.4.4 Promoción de la innovación en el grupo-organi-

zación. 5.4.5 Capacidad de trabajar en equipo.5.4.6 Capacidad de mejorar los ingresos.5.4.7 Incursión en nuevos mercados.

Adicional a la revisión bibliográfica y la propuesta he-

cha por Barona y Quintero (2007) se estructuró una en-

cuesta con preguntas de respuesta abierta para validar

el proceso metodológico de esta primera etapa. El aná-

lisis cualitativo, asociado a los resultados de la primera

fase de la etapa II, permitió contrastar la propuesta an-

terior y dar mayor soporte a las hipótesis relacionales

planteadas alrededor del efecto e impacto producido

por la participación en la programación y servicios cul-

turales.

En cuanto a los indicadores culturales, estos se deri-

van de la segunda fase. Para su medición se llevaron a

cabo preguntas con respuesta en escala de Likert para

cada ítem, a través de las cuales se cuantifican las con-

tribuciones de la programación y los servicios culturales

a las diferentes variables.

2.2 etapa ii Durante esta Etapa se construyeron formularios con el

fin de plantear una metodología completa y de esta

forma contar con instrumentos para recolectar la in-

formación necesaria para cada una de las fases que

se derivan de esta etapa. Para la formulación de tales

cuestionarios se partió de los hallazgos encontrados en

la Etapa I, de los marcos teórico, conceptual e institu-

cional y de los patrones de evaluación. Además, dadas

las propuestas presentadas en el trabajo de Barona y

Quintero (2007) se plantearon instrumentos para llevar

a cabo mediciones desde diferentes enfoques y dife-

rentes metodologías. Para la recolección de informa-

ción, con el fin de evaluar el efecto y el impacto pro-

ducido por la agenda de la Subgerencia Cultural, se

propusieron cuatro fases para llevar a cabo la medición.

Con estas se implementa una amplia gama de métodos

encontrados en la bibliografía por medio de tres tipos

de estudios: análisis cualitativo, evaluación, estudios

cuasi-experimentales. La exposición o intervención en

estudio corresponde a la participación en los servicios

y programación cultural propios de la Subgerencia Cul-

tural, el desenlace corresponde al impacto y efecto, en

términos de construcción de sentido de ciudadanía,

producido sobre el individuo.

Fase i: Análisis cualitativo - Estudio de casosEsta metodología consiste en la recolección de informa-

ción en individuos que por sus características presentan

interés para el estudio de los resultados. Para esta par-

te del estudio se propone la Sección 1 del formulario

ImpaCult (ver Anexo 2), el cual corresponde a una en-

trevista abierta. La evaluación por medio de técnicas

cualitativas, aunque muchas veces desestimada en las

evaluaciones de impacto, presenta gran importancia en

el campo de la investigación social. Al respecto, Bernal

y Peña (2011) señalan que “la información cualitativa sir-

ve, entre otras cosas, para anticipar la heterogeneidad,

para intuir algunas de las características y atributos de

los individuos que afectan o confunden los impactos, y,

en general, para interpretar mejor los resultados de la

evaluación de impacto cuantitativa”. Adicional a esto,

el objetivo de esta parte del estudio es validar los ha-

llazgos internacionales con respecto a los impactos y

efectos de la participación en actividades culturales.

Para el análisis de los resultados se propuso un análisis

cualitativo de las preguntas abiertas en relación con los

atributos o ítems asociados a las variables en estudio.

Para el diseño de esta sección del instrumento de me-

dición se toma como referente el estudio realizado por

Bryson, Streatfield y Usherwood (2002).

Fase ii: Evaluación ex-postEsta técnica de recolección correspondió a una encues-

ta cuyo objetivo fue realizar una evaluación ex-post de

los impactos y efectos producidos por la participación

en los servicios y la programación cultural. La evalua-

ción se planteó de forma directa, basada en la percep-

ción de las contribuciones atribuibles a la participación

en las actividades propias de la Subgerencia Cultural.

Se propone la construcción de índices a través del aná-

lisis factorial, con base en información de usuarios con

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participación destacada en las diferentes áreas cultura-

les. Para la escogencia de las sucursales que van a par-

ticipar en esta fase se parte del siguiente cuadro, el cual

presenta la clasificación de las áreas culturales según

los servicios prestados por cada una de ellas:

Infraestructura básica Barranquilla, Bucaramanga, Neiva y Villavicencio.

Solo Centro de Documentación Medellín, Montería y Cúcuta.

Solo Biblioteca Buenaventura, Florencia, Girardot, Honda, Ibagué, Ipiales, Manizales, Pereira, Popayán, Quibdó, Riohacha, San Andrés, Sincelejo, Tunja y Valledupar.

Centro de Documentación y Museo del Oro Armenia y Cali.

Biblioteca y Museo del Oro Santa Marta, Cartagena, Pasto y Leticia.

Infraestructura completa Bogotá.

Cuadro 1: Clasificación áreas culturales

Cabe destacar que cada sucursal presenta una progra-

mación cultural amplia para la realidad social, cultural y

geográfica en la que se encuentra. Para este segmen-

to del estudio se planteó la Sección 2 del formulario

ImpaCult (ver Anexo 3). Este formulario, construido a

partir de la Etapa I y de la primera fase de la Etapa II, se

presenta como una valiosa herramienta para la creación

de indicadores y la construcción, mediante métodos

factoriales, de índices de efecto e impacto de las ac-

tividades desarrolladas bajo el marco de los servicios y

la programación cultural de la SGCL. Además, permitió

dar validez y hacer corrección del instrumento propues-

to en la tercera fase, la cual representa la fase esencial

en la medición general de efecto e impacto producido

por la participación en los servicios y la programación

cultural. Para la formulación de este segmento se parte

de las ideas expuestas en el trabajo desarrollado por

Matarasso (1997).

Construcción de índices

Los índices son estadísticas que permiten resumir infor-

mación acerca de conceptos cuya medición no es direc-

ta. Para la construcción de índices es necesario ponde-

rar el peso que los diferentes indicadores, asociados a

las dimensiones propuestas, tienen en la construcción

de dicha medida. Corzo y Mockus (2003) señalan las

dificultades que en el campo de la medición de fenó-

menos sociales, culturales y personales se tiene para

encontrar consenso en la ponderación señalada. Por tal

motivo presentan una alternativa asociada a métodos

descriptivos multivariantes. En la misma vía, Rodríguez

(2000) propone como herramienta estadística para la

creación de índices el uso de análisis factoriales. Los ín-

dices que se construyen en esta fase sirven como varia-

bles respuesta en la medición de impacto, con la carac-

terística de ser construidos bajo principios que buscan

independencia entre ellos.

Se presenta el análisis factorial como una metodolo-

gía innovadora en el campo de la evaluación de impac-

to. Por esta razón el capítulo 7 tiene como propósito

explicar detalles del método.

Se lleva a cabo un análisis factorial en donde las varia-

bles planteadas en el capítulo 5 son puntuadas a través

de los atributos que de ella se desprenden. La respues-

ta a los ítems asociados a tales atributos se presenta en

escala tipo Likert, estos se acompañan de valores de

puntuación numérica en una escala de 1 a 5. Para esto

se sigue la recomendación de Rodríguez (2000):

• Completa o totalmente (en sentido positivo) 5.

• Parcialmente (en sentido positivo) 4.

• Nulo 3.

• Parcialmente (en sentido negativo) 2.

• Completa o totalmente (en sentido negativo) 1.

El número asignado a cada variable corresponde a la

suma de las anteriores puntuaciones para cada uno de

los atributos asociados a cada variable, dividido por el

número de ítems.

Fase iii: Estudio cuasi-experimental. Medición de impacto general Bajo esta metodología, el objetivo fue comparar la dife-

rencia en el desenlace entre los individuos con un trata-

miento, en este caso la participación en la programación

y los servicios culturales, con respecto a individuos que

no reciban este tratamiento, denominado grupo con-

trol. La denominación de estudio cuasi-experimental se

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tiene, pues la asignación a los grupos no se realiza de

forma aleatoria.

Llevar a cabo un análisis completo, basado en me-

diciones antes y después de la exposición a los even-

tos en estudio, presenta dos grandes dificultades. En

primer lugar, mantener seguimiento sobre individuos

cuya participación en el programa cultural es, por lo

general, espontánea y sobre un grupo de comparación

adecuado resulta operativamente complejo. En segun-

do lugar, por tratarse, en su gran mayoría, de individuos

que ya han tenido contacto con la actividad cultural, no

es sencillo establecer una línea base pura, es decir, una

medición en donde se presente un nivel nulo de expo-

sición a los eventos. Aun en el caso de seleccionar nue-

vos participantes se presenta el problema asociado al

seguimiento. Por tales razones se propone llevar a cabo

una única medición, aplicando métodos econométri-

cos, a través de un análisis por intervención. Adicional

a esto, como la participación, es decir, la exposición al

evento de interés, no se realiza de forma aleatoria sino

que los individuos se autoseleccionan, es importante

incorporar técnicas para corregir el sesgo asociado.

Como se presentó en el Gráfico 1, la última escala que

garantiza la construcción de sentido de ciudadanía co-

rresponde al cambio en prácticas y comportamientos.

Para esta parte del estudio se propuso la Sección 3 del

formulario ImpaCult (ver Anexo 4). Este formulario se

construyó a partir del formulario implementado en la

Fase II, haciendo una completa transformación en la

manera en cómo se formulan las preguntas, de forma

tal que la información recolectada, permita medir las

prácticas, comportamientos e intereses de los partici-

pantes de los servicios y programación cultural.

Análisis por intervención

Dentro de las técnicas de la medición de impacto, el

análisis por intervención resulta ser un método que

se utiliza cuando se sospecha que el resultado que se

quiere medir presenta relación con la intensidad de la

exposición al programa, y cuando para los individuos

del grupo tratado es complejo o costoso recopilarle in-

formación de un grupo comparable (control).

Bernal y Peña (2011) señalan la existencia de varias

maneras de medir el impacto con base en la duración

de exposición. La forma que más se ajusta para esta

propuesta metodológica consiste en “comparar el gru-

po de tratamiento (participantes) con el grupo control

(individuos elegibles no participantes), pero diferen-

ciado en los individuos del grupo tratamiento por ran-

gos de duración de la exposición al programa”. Bajo

este método se estudia el efecto que tiene el tiempo

de duración de la exposición en los participantes con

respecto a los no participantes. Además, señalan que

para cuantificar el efecto de la intervención se puede

incluir una variable como el número de meses de per-

manencia en el programa, o el número de meses que

ha participado como proporción de la edad.

Se tiene el siguiente modelo de regresión asociado:

0 1 1 i i iY X eβ β= + + en donde i = 1,2,…N.

Este es el mismo modelo que antes se había plantea-

do, sin embargo, en este caso, es una variable continua

que cuantifica el tiempo de duración en el programa

que, a su vez, cuantifica la intensidad de la intervención

del programa. No siempre esta intensidad está unívo-

camente relacionada con el tiempo.

Esta propuesta metodológica contempló otras fuen-

tes en la medición de la intensidad de la intervención

como son la frecuencia, la cual no está directamente

relacionada con la duración.

Autoselección

El sesgo es el nombre común que reciben los errores

sistemáticos que se producen en un proceso de medi-

ción y la importancia de ellos radica en que tienen efec-

tos negativos sobre la validez de los estudios. Repre-

sentan la discrepancia entre lo que se mide y lo que se

cree que se estaba midiendo. Entre los sesgos más fre-

cuentes se encuentran los de medición y de selección.

Este último puede definirse como el error sistemático

producido a causa de una selección inadecuada de los

individuos, lo cual tiene como consecuencia diferencias

sistemáticas entre los individuos pertenecientes a los

grupos de comparación. La autoselección es un caso

especial de procedimiento en el cual se produce este

tipo de sesgo. En este caso, se presentan diferencias

sistemáticas entre los individuos participantes y los no

participantes. Un ejemplo de autoselección es la pro-

ducida por efecto de la cercanía a los puntos donde

se producen actividades asociadas al impacto que se

mide o la producida por la participación voluntaria en

estudios realizados a través de encuestas.

En la medición de impacto existen varias técnicas

para corregir el sesgo asociado con la autoselección,

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14

entre los cuales se distinguen las siguientes (Bernal y

Peña, 2011):

• Propensity Score Matching: método de empare-

jamiento de tratamientos-controles en donde la

autoselección solo se explica a través de las varia-

bles observables.

• Método de regresión discontinua: técnica emple-

ada para corregir sesgos de selección asociados

a un umbral de una variable cuantitativa que sirve

para discriminar entre los tratados y los no tratados.

• Funciones de control: tratamiento de los resultados

a través de la inclusión de factores no observables

que sirven para controlar la participación en el pro-

grama, de tal forma que se asegura independencia

entre el término de error y las variables observables.

• Método de variables instrumentales: en el que se

incluyen variables que expliquen satisfactoriamente

la probabilidad de selección y que no estén corre-

lacionadas con las variables no observables que de-

terminan la variable respuesta. Se trata de variables

exógenas que son fuente de variación de la variable

asociada a la participación en el programa.

Las condiciones bajo las cuales se presenta la medición

de efecto e impacto de políticas culturales traen con-

sigo algunos inconvenientes en este punto. La autose-

lección en la participación, en los servicios y la progra-

mación cultural depende de varios factores como son

el grado de interés, la cercanía a las áreas culturales, la

oferta de servicios culturales, etc., y teniendo en cuenta

que estos factores aportan, en diferente medida, según

el individuo, y la ciudad donde resida, ninguna de las

técnicas presentadas resulta adecuada para la medición

del impacto en este campo. Stock y Watson (2007) acu-

ñan el término de estimación en cuasi-experimentos en

poblaciones heterogéneas para tratar este fenómeno.

Heterogeneidad en la población ¿Cómo medir el efecto?

La población de estudio se denomina heterogénea si el

efecto producido por el programa varía de un individuo

a otro de acuerdo con características no-observables.

En este caso, el i-ésimo individuo tiene ahora su propio

intercepto, y efecto causal, de tal forma que el modelo

de regresión se puede expresar como:

en donde i = 1,2,…N.0 1 1 i i i i iY X eβ β= + +

Por ejemplo, 1iβ podría ser cero en un programa de

promoción de lectura, si el i-ésimo individuo ya sabe

cómo hacer promoción de lectura. 1iβ puede pensar-

se como una variable aleatoria, tal como ie , que refleja

variación no observada en los individuos.

Cuando la población es heterogénea se toma el efec-

to causal promedio como valor del efecto producido

sobre la variable de interés. Stock y Watson (2007) pro-

ponen un modelo jerárquico, en donde deben llevarse

a cabo dos pasos en la estimación del efecto (para más

información ver Sección 13.7 de Stock y Watson (2007)).

Sin embargo, por la naturaleza de los datos, y dado

que los parámetros de interés (efectos causales) son

considerados variables aleatorias, se propone un aná-

lisis desde el enfoque bayesiano para los resultados

que se obtengan de la Fase III. Por tratarse de otra pro-

puesta poco desarrollada en la medición de impacto, el

capítulo 8 presenta una breve descripción del enfoque

bayesiano en la estadística.

La medición de efecto e impacto de las políticas

culturales del Banco de la República se asocia a una

situación en donde se cuenta con poblaciones hete-

rogéneas en el sentido expuesto. El impacto produci-

do por la participación en la programación y servicios

culturales varía con respecto a ciertos factores como el

grado de interés, la motivación en la participación, la

ciudad de residencia, la oferta cultural, entre otros. Los

métodos propios de la estadística bayesiana permiten

tratar de manera más natural este tipo de información.

Fase iv: Recopilación audiovisual. Evidencia testimonialSe formuló con el fin de presentar una evidencia testi-

monial que apoya los hallazgos de las anteriores fases.

Tales evidencias se recogen a través de una recopila-

ción audiovisual con entrevistas cortas a usuarios de

diferentes áreas culturales del Banco de la República.

Esta es una alternativa para llevar a cabo medición de

impacto de programas y servicios específicos, sobre lo

cual se presenta un mayor desarrollo en el Marco esta-

dístico de la Parte II del documento. Se realizó a través

de un video en donde se recogió la experiencia de al-

gunos usuarios de las actividades del Área Cultural del

Banco de la República. A través de esta recopilación

audiovisual, y con ayuda de un formato de entrevista

corta (ver Anexo 5), se evidenciaron las contribuciones

que perciben los usuarios en torno a su participación

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en tales actividades. El objetivo fue aportar mayor con-

tundencia a los hallazgos encontrados durante el desa-

rrollo de las anteriores fases a través del testimonio de

algunos usuarios.

3. AnÁlisis factorialLos análisis factoriales son una parte fundamental de lo

que se denomina en estadística análisis multivariante o

multivariado. Estos métodos consisten en la síntesis de

grandes volúmenes de información, en donde influyen

gran número de variables y de individuos. En particular,

el análisis factorial surge como respuesta al problema

de medición de variables intangibles, que en este cam-

po se denominan latentes. Las técnicas de los análisis

factoriales se derivan específicamente de los métodos

exploratorios multidimensionales, centrando su interés

en las estructuras de correlación existentes entre las

variables. Por medio del análisis factorial se propone

resumir la información contenida en un número p de

variables, a través de un número menor de k factores

que contengan información sintética de las variables

observadas.

Rodríguez (2000) define las siguientes características

de los análisis factoriales:

• Permiten identificar las dimensiones y/o indicadores

más significativos del concepto sometido a examen.

Admiten, además, diferenciar aquellos que presen-

tan información redundante junto a los que no se

adaptan al modelo de regresión múltiple de donde

se basan estas técnicas.

• Son técnicas muy poderosas en cuanto a la cons-

trucción de índices se refiere. La contribución que

presentan las dimensiones o variables consideradas

son punto de partida para los índices que se consti-

tuyen a partir de los factores del análisis.

El procedimiento general del análisis factorial tiene cin-

co pasos distinguibles (Comrey, 1985):

a. Selección de las variables: se definen las variables

a estudiar con respecto a los objetivos del estudio.

Este primer paso se resolvió en la primera fase de la

propuesta metodológica.

b. Cálculo de matriz de correlaciones: a partir de las

variables propuestas, y una vez ellas se han obser-

vado en individuos de la población de interés, se

calculan los coeficientes de correlación lineal entre

cada par de ellas. Este coeficiente de correlación

que varía entre -1 y 1, toma valores cercanos a -1

cuando la relación entre las dos variables es inversa,

es decir, al aumentar la puntuación en una dismi-

nuye en la otra y viceversa. Toma valores cercanos

a cero cuando no existe relación significativa entre

las variables. Asume valores cercanos a 1 cuando la

relación es directa, es decir, que al aumentar (dismi-

nuir) los valores en una también aumentan (disminu-

yen) en la otra.

c. Extracción de factores: una vez determinado el nú-

mero de factores que expliquen la estructura de la

matriz de correlación, estos son extraídos, a través

de algún método, buscando que ellos expliquen

significativamente las relaciones existentes entre las

variables, de forma tal que la parte residual no sea

apreciable. La formulación para extraer los factores

se soporta en técnicas de descomposición matri-

cial. Los métodos más conocidos y utilizados son el

método centroide, el de factor principal, el de resi-

duo mínimo y el de máxima verosimilitud. El proce-

dimiento utilizado es este último, ya que presenta

ventajas sobre los otros, entre ellas, que cuenta con

una prueba estadística que permite seleccionar el

número de factores para el análisis (para más infor-

mación puede consultarse Horst 1965).

d. Rotación de factores: para los factores extraídos

se calcula la matriz de pesos no rotados, la cual

da cuenta de la relación entre el factor y las varia-

bles originales. Sin embargo, esta representación

es imperfecta, ya que los métodos para extraer los

factores van reduciendo la varianza explicada por

cada factor. La implicación que esto tiene es que

cada nuevo factor tiene menor representatividad a

la vez que se van confundiendo las relaciones con

las variables originales. La teoría que sustenta la ro-

tación de factores se asocia a lo que se denomina

transformación matricial. Existen diferentes rotacio-

nes como la Cuartimax, la Varimax y la Oblimín, con

características particulares. Su elección depende

de los objetivos que se persigan en el análisis (para

3. A

nális

is fa

cto

rial

16

mayor información puede consultarse Marín, 2006

y Comrey, 1985). La técnica seleccionada es la rota-

ción Varimax, la cual busca “que los factores tengan

unas pocas saturaciones altas y muchas casi nulas

en las variables. Esto hace que haya factores con

correlaciones altas con un número pequeño de va-

riables y correlaciones nulas en el resto, quedando

así redistribuida la varianza de los factores” (Marín,

2006).

e. Interpretación de los factores rotados: los facto-

res rotados, por algún método adecuado, resumen

la estructura de la matriz de correlaciones de una

mejor manera y presentan relaciones mayormente

representativas y claras con las variables originales,

de forma tal que se constituyen en variables sinté-

ticas.

Supóngase entonces, según Marín (2006), que se han

observado, sobre un conjunto de individuos, p va-

riables: 1 2( , , , )px x x… que se asumen relaciona-

das con un conjunto de variables latentes (factores)

1 2, , , kf f f… , donde k<p mediante una relación del

tipo:

1 11 1 1 1 k kx f f uλ λ= +…+ +

1 1 p p pk k px f f uλ λ= +…+ +

Los ijλ son los pesos factoriales que muestran como

cada depende de factores comunes y se usan para

interpretar los factores. Por ejemplo, valores altos rela-

cionan un factor con la correspondiente variable obser-

vada y se puede caracterizar cada factor.

Se asume que los términos residuales 1 2, , , pu u u… ,

están incorrelacionados entre sí y con los factores

1 2, , , kf f f… . Estos términos dan cuenta de la parte

de las variables originales que no queda explicada por

los factores seleccionados.

Dado que los factores no son observables, se puede

fijar arbitrariamente su media en 0 y su varianza en 1,

esto es, se consideran variables estandarizadas que es-

tán incorrelacionadas entre sí, de modo que los pesos

factoriales resultan ser las correlaciones entre las varia-

bles y los factores.

3.1 tamaño de muestra para análisis factoriales

En general, cuando se va a calcular un tamaño de mues-

tra se tienen en cuenta dos conceptos asociados al es-

tudio: representatividad y validez. La representatividad

se asocia con el hecho de que los resultados hallados

puedan generalizarse a la población de interés, mien-

tras que el concepto de validez se relaciona con que

los resultados encontrados tengan soporte desde el

punto de vista estadístico. En este caso la representa-

tividad asegura que los factores formados por el aná-

lisis reúnan las características que se presentan en la

población, mientras que la validez sustenta el modelo

factorial que resume la información presente en los da-

tos. Estos dos conceptos tienen causas y consecuencias

que varían según el campo de la estadística en el que

se esté trabajando.

Aunque el análisis factorial es una técnica, básica-

mente exploratoria, multidimensional y descriptiva, y

no inferencial, se desea que el análisis tenga caracterís-

ticas que permitan extender los hallazgos encontrados

a la población de referencia y que el modelo factorial

presente características de validez para resumir la infor-

mación encontrada. Un adecuado tamaño de muestra

y una selección apropiada de los individuos que per-

tenezcan a ella permiten garantizar mejores resultados

en estos dos aspectos. El cálculo del tamaño de mues-

tra no resulta ser un problema sencillo de resolver, ya

que depende de factores como el número de ítems, el

número de factores esperados, las correlaciones entre

las variables y las comunalidades. Sin embargo, varios

autores, basados en diferentes criterios, han propuesto

tamaños de muestra para obtener resultados favora-

bles del análisis. Hong, MacCallum, Widaman, y Zhang

(1999) presentan un completo resumen de las propues-

tas en el tema y desarrollan, por medio de simulación

computacional, escenarios bajo los cuales establecen

tamaños de muestra apropiados bajo diferentes situa-

ciones. Con base en estos hallazgos y las demás pro-

puestas citadas en Hong et ál. (1999) se toma la de-

cisión de trabajar con un tamaño de muestra de 450

individuos en la fase II de la metodología propuesta.

El análisis factorial es la herramienta estadística que

permite construir índices que resumen la información

contenida en la estructura de correlación existente en-

tre las variables. Estos índices corresponden a sumas

PRIM

ER

A P

AR

TE

17

ponderadas de los indicadores obtenidos durante esta

misma fase. Tales ponderaciones se derivan de los co-

eficientes de correlación entre los factores derivados

del análisis y las dimensiones que se plantearon para

fraccionar el concepto principal, esto es el sentido de

ciudadanía.

4. EstadÍstica bayesianaComo se dijo durante el planteamiento de la metodo-

logía, la evaluación de las políticas culturales del Ban-

co de la República hace parte de lo que se denomina

medición de impacto en poblaciones heterogéneas, en

donde el parámetro del modelo de regresión, asociado

a la intensidad de la exposición, es tratado como una

variable aleatoria. Se propone el uso de la estadística

bayesiana para hacer un tratamiento más natural de la

información. A continuación se presenta una muy breve

presentación de los dos enfoques de la estadística y la

forma en como puede entenderse en el contexto que

nos compete.

Asociado a la formalización de la estadística como

ciencia, los paradigmas bayesiano y clásico se convier-

ten en centro de discusión entre adeptos de uno y otro

enfoque. Hoy en día dicho debate académico es menos

ortodoxo y métodos pertenecientes a cada escuela de

pensamiento estadístico son utilizados para resolver di-

versos problemas. La discusión básica puede sintetizar-

se en la forma como se conciben los parámetros asocia-

dos a un modelo. Un parámetro en estadística puede

definirse como una función de valores que caracteriza a

una población o un modelo. Por ejemplo, un parámetro

puede ser el efecto producido por un programa o polí-

tica, ya que este es un valor que caracteriza el modelo

de regresión asociado.

4.1 enfoque clásico

El enfoque clásico consolida sus bases a finales del

siglo XIX con la aparición de la regresión lineal en los

trabajos de Francis Galton. Además de Galton, Karl

Pearson y Ronald Fisher se reconocen como algunos de

los mayores precursores y exponentes de este enfoque.

Desde este paradigma los parámetros son considera-

dos valores fijos, pero desconocidos sobre los cuales

se lleva a cabo un proceso de estimación a partir de

los datos observados. Esta es la forma de pensamien-

to más difundida en la estadística. Parámetros como la

media, la varianza, proporciones o efectos son tratados

como valores fijos, pero desconocidos sobre los cua-

les estadísticas como el promedio, la varianza muestral,

proporciones y efectos observados sirven como esti-

madores de aquellos parámetros a través de los datos

recolectados. En este contexto, corresponde al modo

usual en que se utilizan los métodos estadísticos para

la medición de impacto. El parámetro o los parámetros,

que se asocian a las variables explicativas y que cuanti-

fican el impacto producido por el programa, son trata-

dos como valores fijos, pero desconocidos. Con ayuda

de los datos, obtenidos para una población de interés,

tales valores son estimados y dicha estimación se usa

para cuantificar el impacto asociado. El valor real del

impacto se considera fijo, pero desconocido y sobre

este recae el proceso de estimación con ayuda de los

datos.

4.2 enfoque bayesiano

El enfoque bayesiano remonta sus orígenes a un artícu-

lo de Thomas Bayes que aparece en 1763, es decir, cer-

ca de un siglo antes de la fundamentación del enfoque

clásico. Este campo genera algún interés en Laplace y

Gauss en el siglo XIX, pero solo hasta el siglo XX se con-

vierte en un enfoque con múltiples desarrollos teóricos

y prácticos. Se destacan los aportes de Leonard Sava-

ge, Bruno de Finetti, Dennis Lindley y Jack Kiefer. Bajo

el paradigma bayesiano el parámetro o los parámetros

de interés son tratados como variables aleatorias. So-

bre estas variables se realizan procesos de simulación

de distribuciones asociadas, y como resumen de es-

tas se utilizan comúnmente las medidas de tendencia

central (como la media, la moda o la mediana) y me-

didas de dispersión (como la varianza y la desviación

estándar) para caracterizarlas. En el campo de la me-

dición de impacto no son muchas las aplicaciones de

4. E

stad

ístic

a b

ayes

iana

18

la estadística bayesiana, sin embargo, esta se presenta

como una potente herramienta para tratar problemas

inherentes a este tipo de evaluaciones. En este contex-

to, los mencionados parámetros, que cuantifican el im-

pacto producido por la participación en un programa,

son tratados como variables aleatorias. Una relación

que se ha mencionado, en este estudio, concierne al

tratamiento de la medición de impacto en poblaciones

heterogéneas, caso en el cual el impacto se considera

aleatorio para los diferentes individuos ya que depen-

de de factores particulares del individuo. Desde este

enfoque, los datos observados e información a priori,

son las herramientas que permiten inferir sobre los va-

lores de tal impacto. A continuación se explica más de-

talladamente esta manera de abordar el análisis de un

conjunto de datos.

Modelos lineales bayesianosDesde el enfoque bayesiano, González (2009) señala

que se debe especificar el modelo de los datos obser-

vados, dado un vector de parámetros desconocidos

( )|f y θ , esto es una ecuación matemática que

describe el comportamiento de la variable, en función

de algunos valores denominados parámetros. Se su-

pone que la cantidad aleatoria θ tiene una distribu-

ción de probabilidad ( )π θ . La inferencia sobre θ

se basa en la distribución a posteriori ( )|p yθ , que

bosqueja el comportamiento de la variable de interés

una vez se han recolectado los datos. La relación entre

estos componentes está dada por un caso particular

del teorema de Bayes que se presenta a continuación:

El anterior teorema representa el modelo más sencillo,

en el cual intervienen dos etapas. Dicha modelación

bayesiana presenta entonces tres componentes que

enmarcan el desarrollo teórico de la formalización del

modelo (Carlin, 2000).

• Modelo observacional (verosimilitud)

( | )f y θ :

corresponde a la distribución asociada a los datos

observados. En la inferencia clásica representa el

modelo estadístico a partir del cual se generan los

datos. Para nuestro caso, como las variables de inte-

rés, es decir los índices, tienden a tener distribución

normal como resultado del análisis factorial, este

podría ser el modelo observacional asociado.

Como base importante del desarrollo bayesiano, se ex-

pone el principio de verosimilitud el cual propone que

toda la información experimental relevante al momento

de hacer inferencia sobre θ después de haber obser-

vado y, está contenida en la función de verosimilitud

de y . La función de verosimilitud, asociada al modelo

observacional representa en este contexto un instru-

mento para pasar a la distribución a posteriori.

• Distribución a priori de los parámetros ( )( )π θ :

Esta distribución corresponde a la utilización de

información previa o a un concepto subjetivo del

investigador sobre la forma como se espera se dis-

tribuya el parámetro de interés. Representa el cono-

cimiento previo que se tiene acerca del parámetro

θ antes de observar los datos y . Recordemos que

nuestro parámetro o parámetros de interés son los

efectos producidos por la exposición al programa.

La determinación de la forma apropiada de la distribu-

ción a priori representa uno de los mayores impedimen-

tos para el uso extendido del paradigma bayesiano, sin

embargo, existen algunos métodos que permiten darle

solución parcial a dicho problema:

• A priori subjetiva: el método consiste en limi-

tar los valores de θ a un conjunto de valores y

asignar masas de probabilidad a los valores o

a intervalos de ellos (dependiendo de si θ se

asocia a una distribución discreta o continua) de

tal forma que la suma sea 1. Dicha asignación se

hace con base en el conocimiento del paráme-

tro de interés. Con lo anterior, gráficamente se

busca una distribución que pueda ajustarse al

comportamiento expuesto. La mayor limitación

es la posibilidad de que el comportamiento no

pueda asociarse a una forma paramétrica o que

más de una distribución parezca ser apropiada.

• A priori conjugada: en este caso se escoge

una distribución a priori que pertenezca a al-

guna familia de distribuciones. En particular, se

selecciona una distribución que conjugue con

la verosimilitud, de tal forma que se garanticen

propiedades favorables en el cálculo de la dis-

tribución a posteriori.

• A priori no-informativa: cuando no hay in-

formación previa disponible o se quiere dar

un gran peso a los datos, distribuciones que

PRIM

ER

A P

AR

TE

19

5. AplicaciÓn prÁctica de la metodologÍa de MediciÓn de Impacto

5.1 desarrollo de la propuesta metodológica

Como se presenta en el capítulo 2, el estudio, en su

segunda etapa, se encuentra dividido en tres fases. A

continuación se presenta el desarrollo para cada una de

ellas y algunos aspectos importantes.

Fase 1Para la realización de este segmento del estudio se re-

colectó la información a través de encuestas abiertas.

Se recogió información de las ciudades cuya actividad

cultural es destacada y cuya afluencia de público es

bastante alta. En cada una de las áreas culturales selec-

cionadas se realizaron ocho encuestas. En Bogotá, por

tratarse de la actividad cultural de mayor afluencia, se

realizaron veinte. Como la actividad de la Subgerencia

Cultural puede resumirse en cuatro líneas de acción, se

recolecta información de los públicos y usuarios de los

programas asociados a:

• Bibliotecas.

• Museos.

• Artes.

• Música.

Las ciudades seleccionadas, además de Bogotá, fue-

ron: Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta, Florencia,

Manizales, Pasto y Santa Marta por tener condiciones

más adecuadas de personal administrativo, número de

usuarios y diversidad en la prestación de servicios.2

Descripción de la muestra

Tipo de muestreo: muestreo por conveniencia.

Tamaño de la muestra: 82 individuos.

Metodología de recolección: encuesta abierta por au-

to-diligenciamiento.

2 Windows for Bayesian Inference Using Gibbs Sampling. Soft-ware libre.

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

contengan poca información del parámetro

pueden ser utilizadas en el modelamiento. Un

ejemplo de este tipo de distribuciones es la

uniforme sobre un intervalo amplio de valores

o una distribución normal con varianza grande.

Esta es la opción más apropiada dado que se

cumplen las condiciones expuestas.

• Distribución a posteriori ( )| )(p θ y : corresponde

a la distribución asociada al parámetro una vez han

sido observados los datos. Es sobre esta distribu-

ción que se basa la inferencia bayesiana.

Para los métodos bayesianos, conforme a la informa-

ción disponible, se hace un muestreo sobre la distri-

bución a posteriori. Por reglas heurísticas, tamaños de

muestra adecuados para tal distribución, se asocian

a varios miles de simulaciones. Esta simulación, bajo

algún método y con tamaños de muestra grandes,

permite que se cumplan propiedades asociadas a los

métodos de Montecarlo para Cadenas de Markov, so-

bre los cuales se basan (puede consultarse Carlin, 2000

y Neal, 1997). Uno de los métodos de muestreo más

utilizados y con el cual trabaja el programa estadístico

WinBUGS2 es el muestreador de Gibbs (Suess y Trum-

bo, 2010), el cual es un algoritmo que genera muestras

aleatorias de distribuciones a través de distribuciones

condicionales, en donde estas últimas corresponden a

distribuciones en donde se asume algún o algunos pa-

rámetros como fijos.

20

Encuestados por área cultural

20Bogotá

8Florencia

8Bucaramanga

Cartagena8Cúcuta

88

Santa Marta

Manizales8

Pasto8

Cali6

Edad

Men

or d

e 18

años

4

De 1

8 a

24añ

os

22

De 2

5 a

30 a

ños

13

De 3

1 a

40 a

ños

6

De 4

1 a

50 a

ños

7

De 5

1 a

60 a

ños

18M

ayor

de

61 a

ños

12

Género

27

Femenino

55

Masculino

Mayor nivel de escolaridad alcanzado

NivelNúmero de

encuestados

Ninguno 0

Primaria 0

Secundaria 10

Técnico 7

Tecnológico 4

Universitario 43

Posgrado 16

Autodidacta 1

Ocupación

Dese

mpl

eado

Estu

dian

te-e

mpl

eado

Trab

ajad

or

inde

pend

ient

e

Pens

iona

do

1 20 21 11 17 12

Empleado Estudiante

Estrato socioeconómico

NoAplica

0

Uno

8

Dos

16

Tres

28

Cuatro

18

Cinco

8

Seis

4

Actividades culturales en las que participan (respuesta múltiple)

Actividad culturalNúmero de

participaciones

Asistencia a Museo de Oro 44

Asistencia a Museo de Arte 38

Uso de los servicios de la Red de Bibliotecas

46

Exposición Numismática (moneda y papel moneda)

19

Asistencia a conciertos 49

Proyecciones de audiovisuales

27

Talleres 24

Seminarios 23

Conferencias 39

Exposiciones de arte 44

Visitas guiadas 13

PRIM

ER

A P

AR

TE

21

Tiempo durante el cual ha participado en las actividades culturales

Hace más de un año

Últimos 6 meses

Último mes

Último año 3919

Últimasemana

Últimostres meses

48 8

4

Número de participaciones en el período señalado

Menos de 5 veces

Entre 6 y 10

Más de 20 veces

20

256

31Entre

10 y 20

Resultados

Divulgación:

Los encuestados manifestaron que llegaron a participar

en las actividades culturales del Banco de la Repúbli-

ca a través de la divulgación por correos electrónicos,

folletos, invitación de amigos, familiares o conocidos,

por internet, carteleras, visitas pedagógicas, etc. Se ma-

nifiesta una amplia y variada gama de vínculos de las

áreas culturales con el público objetivo.

Valor:

Se reconocen las actividades culturales como un con-

junto de acciones vinculantes y accesibles a la comuni-

dad en general y que permiten el enriquecimiento en

diversos aspectos. Se describen como maneras dife-

rentes de ver las cosas, vitales, esenciales, necesarias,

transformadoras y se destaca su aporte a la promoción

de la educación y la cultura, además de una interesante

alternativa para aprovechar el tiempo libre.

Utilidad y pertinencia:

Al indagar sobre los aspectos más y menos útiles de

los servicios, y la programación cultural se identifica

gran pertinencia y satisfacción de los usuarios con los

servicios y actividades prestados por la Subgerencia

Cultural. No se hace ninguna mención de aspectos que

resulten menos útiles. Por el contrario, se señala insis-

tentemente la gran utilidad de cada uno de los talleres,

conferencias, exposiciones, museos, espacios, etc., in-

dependiente de los temas abordados.

Contribuciones:

Se mencionaron los siguientes aspectos como contri-

buciones de las actividades culturales. Entre paréntesis

se presentan los atributos de la sección 6.1.2 con los

cuales se encuentran relacionados en mayor medida:

• Estimula el pensamiento (estudiar nuevos temas,

hacerse nuevas preguntas).

• Perspectiva diferente del mundo que lo rodea (en-

contrar nuevas posibilidades, sentirse mejor acerca

del sitio donde se vive).

• Enriquecimiento y dinamización individual y social

(ser una persona cada vez más feliz, ser una persona

cada vez más importante, desempeñar sus funcio-

nes en el grupo u organización al que pertenece,

implementar en su grupo-organización nuevas me-

todologías pertinentes con su entorno geográfico y

cultural, entre otros).

• Se cultiva el espíritu en todo sentido (disfrute de

consumos culturales, valoración de sí mismo, au-

mento de la confianza en sí mismo, desarrollo de

autocontrol, entre otros).

• Interés en aprender (estudiar nuevos temas, utiliza-

ción oportuna y pertinente de la información).

• Relaciones interpersonales (comunicación con otras

personas, construcción de visiones comunes con

otras personas, construcción de sentido colectivo,

promoción de estrategias que mantengan el grupo

y la organización integrados entre sí y con otros gru-

pos, resolución de conflictos en forma no violenta,

solución de problemas en el grupo-organización,

entre otros).

• Adquirir conocimientos (estudiar nuevos temas,

utilización oportuna y pertinente de la información,

conciencia del capital cultural del grupo y la región).

• Valoración del arte (disfrute de consumos cultu-

rales, aumento de la participación en actividades

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

22

culturales, consideración de las actividades cultura-

les como fuente de entretenimiento).

• Satisfacción personal (ser una persona cada vez más

feliz, ser una persona cada vez más importante, sen-

tirse mejor acerca del sitio donde se vive, valoración

de sí mismo, entre otros).

• Posibilidad de transmitir conocimientos a los demás

(transmitir a otras personas sus conocimientos, in-

terés en que otras personas despierten nuevas in-

quietudes).

• Pedagogía, cultura cívica e identidad regional (cons-

trucción de lazos inter-generacionales, conciencia

del capital cultural del grupo y la región, capacidad

de cuidar el patrimonio colectivo, promoción y exi-

gencia de los derechos propios y de otras personas,

promoción de estrategias incluyentes que asuman

la pluralidad y la diversidad, respeto de las reglas

mínimas comunes que median las relaciones de

ciudadanos entre sí, respeto de las reglas comunes

que median las relacionas de ciudadanos con su en-

torno, entre otros).

• Capacidades comunicativas (comunicación con

otras personas, capacidad argumentativa, carácter

crítico, participación en los espacios públicos sobre

lo público).

• Formación de hábitos y disciplina (manejo de tiem-

po libre, práctica de un estilo de vida saludable).

• Conciencia de cambio (encontrar nuevas posibilida-

des, promoción de la innovación en el grupo-orga-

nización).

• Autoconfianza (aumento de la confianza en sí mis-

mo, valoración de sí mismo).

• Conocer, reconocer y respetar la diversidad cultural

(respeto de las otras personas (respeto a la diferen-

cia), reconocimiento y aceptación de las diferencias

en personas de otros grupos culturales, promoción

de estrategias incluyentes que asuman la pluralidad

y la diversidad, entre otros).

• Afianzar las identidades culturales (conciencia del

capital cultural del grupo y la región, capacidad de

cuidar el patrimonio colectivo, capacidad de sentir-

se parte de un territorio-grupo, protección del co-

nocimiento tradicional ancestral).

Conocimientos, actitudes, habilidades, capacidades y comportamientos que se han fortalecido o generado:

Estos aspectos, que pueden considerarse contribucio-

nes específicas, fueron mencionados por los encuesta-

dos. Entre paréntesis se presentan los atributos de la

sección 6.1.2 con los cuales se encuentran relacionados

en mayor medida:

• Capacidad intelectual (estudiar nuevos temas, ca-

rácter crítico, capacidad argumentativa, entre otros).

• Habilidad de observación (hacerse nuevas pregun-

tas, encontrar nuevas posibilidades, disfrute de con-

sumos culturales).

• Construcción de valores (valoración de sí mismo,

aumento de la confianza en sí mismo, desarrollo de

autocontrol, promoción y exigencia de los derechos

propios y de otras personas, respeto de las otras

personas, respeto a la diferencia).

• Incentivo de la curiosidad (estudiar nuevos temas,

hacerse nuevas preguntas, encontrar nuevas posi-

bilidades).

• Manejo de nuevas tecnologías (estudiar nuevos te-

mas, utilización oportuna y pertinente de la informa-

ción, manejo de tiempo libre).

• Conocimientos de arte, historia y literatura (estudiar

nuevos temas, manejo de tiempo libre, construc-

ción de sentido colectivo).

• Capacidad de análisis e interpretación de la realidad

regional y cultural (carácter crítico, participación en

los espacios públicos sobre lo público, construcción

de sentido colectivo, conciencia del capital cultural

del grupo y la región, reflexión en lo público sobre

lo público, entre otros).

• Comprensión de lectura (carácter crítico, capacidad

argumentativa).

• Comunicación interpersonal (transmitir a otras per-

sonas sus conocimientos, interés en que otras per-

sonas despierten nuevas inquietudes, comunica-

ción con otras personas, construcción de visiones

comunes con otras personas, capacidad de trabajar

en equipo, entre otros).

• Capacidad de escuchar (desempeñar sus funciones

en el grupo u organización a que pertenece, comu-

nicación con otras personas).

• Apreciación musical (disfrute de consumos cultura-

les, manejo de tiempo libre, aumento de la partici-

pación en actividades culturales).

PRIM

ER

A P

AR

TE

23

• Capacidad creativa (hacerse nuevas preguntas, en-

contrar nuevas posibilidades, disfrute de consumos

culturales, manejo de tiempo libre).

• Autodidactismo (estudiar nuevos temas, hacerse

nuevas preguntas, encontrar nuevas posibilidades).

• Desarrollo de la sensibilidad (disfrute de consumos

culturales, comunicación con otras personas, cons-

trucción de visiones comunes con otras personas).

• Capacidad altruista y filantrópica (transmitir a otras

personas sus conocimientos, interés en que otras

personas despierten nuevas inquietudes, construc-

ción de sentido colectivo, construcción de lazos in-

ter-generacionales).

Análisis de resultados:

Esta primera fase de la propuesta metodológica, que

correspondió a la evaluación cualitativa, presentó re-

sultados valiosos para continuar con la medición de

impacto de las políticas culturales. En primera medida

permitió verificar los hallazgos internacionales, los cua-

les quedan expuestos en las contribuciones señaladas.

Además se valida la hipótesis de trabajo sobre la cual se

fundamenta todo el desarrollo de la medición de efec-

to e impacto que aquí se plantea.

Los atributos asociados a las dimensiones de estudio

se relacionan con las contribuciones señaladas por los

encuestados. Algunos de estos ítems, que no aparecen

en el listado, se incluyen en las siguientes fases con el

fin de realizar un estudio exhaustivo de las contribucio-

nes que se presume se pueden asociar a la participa-

ción en actividades culturales.

En la lista referenciada se comprueba la enorme im-

portancia de los programas culturales a la formación y

generación de sentido de ciudadanía a través de los as-

pectos que allí se mencionan. Además, permitió validar

las siguientes fases del estudio. Se hace manifiesta la

necesidad de utilizar análisis factoriales que posibiliten

la construcción de índices con base en las variables que

se proponen como resultado de la Etapa I y de esta pri-

mera fase de la Etapa II, para así sintetizar las contribu-

ciones relacionadas al efecto e impacto de la participa-

ción en actividades culturales. Los aspectos que hacen

parte de los conocimientos, capacidades, habilidades,

actitudes y comportamientos fortalecidos o genera-

dos por la participación en actividades culturales, dan

cuenta de aportes concretos, lo cual se relaciona con

la necesidad de llevar a cabo estudios de público que

permitan evaluar, de manera particular, los programas

específicos, a través de evaluaciones a nivel estratégico

e instrumental y de interiorización.

Fase 2En esta Fase, además de construir indicadores e índices

culturales de efecto e impacto, se construye una línea

base para la medición de efecto e impacto de las ac-


República, a través de la evaluación perceptiva de las

contribuciones asociadas a la participación en activida-

des culturales.

Con base en los resultados en la Fase 1 y tras los ajus-

tes necesarios, se presenta la Fase 2 a través del formu-

lario de recolección de información para la evaluación

ex-post. Para el análisis factorial se utilizó el programa

estadístico R-Project3.

Como se trata de una construcción de índices con

base en información descriptiva-exploratoria y con base

en los criterios expuestos, se toma la decisión de reali-

zar 35 encuestas en cada una de las 13 sucursales que

se describen más adelante, para un total de 455. Para

la selección de las áreas culturales se tiene en cuenta la

información contenida en la Tabla 2, garantizando que

hagan parte del estudio ciudades de cada una de las

categorías propuestas. Las sucursales seleccionadas

son: Bucaramanga, Villavicencio, Cúcuta, Montería, Gi-

rardot, Ipiales, Pereira, Tunja, Armenia, Cali, Cartagena,

Pasto y Bogotá.


Tipo de muestreo: muestreo aleatorio estratificado en

puntos fijos.


Metodología de recolección: encuesta cerrada por

auto-diligenciamiento.

3 © R Core Team (2012). R: A language and environment for statistical computing. R Foundation for Statistical Computing, Vienna, Austria. ISBN 3-900051-07-0, URL http://www.R-project.org/

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

24


35Tunja

35Girardot

35

35Bogotá

Villavicencio

35BucaramangaMontería 35Cúcuta35

Cartagena35

Armenia35

Pereira35

Pasto35

Ipiales35

Cali35

Edad

Men

or d

e 18

años

6.8%

De 1

8 a

24añ

os

28.5%

De 2

5 a

30 a

ños

17.1%

De 3

1 a

40 a

ños

17.8%

De 4

1 a

50 a

ños

12.5%

De 5

1 a

60 a

ños

9.6%

May

or d

e 61

año

s

7.5%

Sin

resp

uest

a

0.2%

31 130 78 81 57 44 34 1

Género

185

Femenino

258

Masculino

13

Sin respuesta 56.6%

40.6%

2.8%

Mayor nivel de escolaridad alcanzado

Nin

guno

0.0%

0

Prim

aria

1.1%

5

Secu

ndar

ia

11.6%

53

Técn

ico

8.3%

38

Tecn

ológ

ico

8.8%

40

Uni

vers

itario

50.4%

230

Posg

rado

16.9%

77

Auto

dida

cta

1.5%

7

Sin

resp

uest

a

0.2%

6

Ocupación

Dese

mpl

eado

4.5%Em

plea

do24.8%

Estu

dian

te

27.6%

Empl

eado

-est

udia

nte

14.5%

Trab

ajad

or in

depe

ndie

nte

22.8%

Pens

iona

do

4.8%

Sin

resp

uest

a

0.9%

21 113 126 66 104 22 4


No

aplic

a

1.3%

Uno

8.3%

Dos

21.5%

Tres

39.7%

Cuat

ro

18.6%

Cinc

o

6.4%

Seis

2.4%

6 38 98 181 85 29 11

Sin

resp

uest

a

1.8%

8

PRIM

ER

A P

AR

TE

25


Total Porcentaje

Asistencia a Museo del Oro 196 43,0

Asistencia a Museo de Arte 129 28,3

Uso de los servicios de la Red de Bibliotecas 304 66,7

Proyecciones audiovisuales 102 22,4

Exposición Numismática (moneda y papel moneda) 54 11,8

Talleres 187 41,0

Seminarios y conferencias 211 46,3

Visitas guiadas 100 21,9

Exposiciones de arte 236 51,7

Asistencia a conciertos 218 47,8

Sin respuesta 5 1,1

Tiempo durante el cual ha participado en las actividades culturales

Últi

ma

sem

ana

9.0%

Últi

mo

mes

8.8%

Últi

mos

tres

mes

es

5.3%

Últi

mos

seis

mes

es

7.2%

Últi

mo

año

12.1%

Hac

e m

ás d

e un

año

55.0%

Sin

resp

uest

a

2.6%

41 40 24 33 55 251 12

Número de participaciones en el período señalado

Men

osde

5 v

eces

28.7%

Entr

e 6

y 10

25.2%

Entr

e 10

y 2

0

16.2%

Más

de 2

0 ve

ces

26.1%

Sin

resp

uest

a

3.7%

131 115 74 119 17

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

26

Resultados

a. Percepción del impacto producido por la participación en los servicios y programación cultural del Banco de la República

1. Apropiación a nivel personal

Totalmente de acuerdo De acuerdo No está seguro En desacuerdo

Totalmente en desacuerdo Sin respuesta

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

1. Estudiar nuevos temas 277 60,75% 149 32,68% 15 3,29% 0 0,00% 2 0,44% 13 2,85%

2. Encontrar nuevas posibilidades 203 44,52% 157 34,43% 49 10,89% 5 1,11% 11 2,41% 31 6,80%

3. Ser una persona cada vez más feliz 158 34,65% 158 34,65% 78 17,33% 22 4,89% 11 2,41% 29 6,36%

4. Ser una persona cada vez más importante 113 24,78% 136 29,82% 100 22,22% 45 10,00% 22 4,82% 40 8,77%

5. Que otras personas despierten nuevas inquietudes 149 32,68% 203 44,52% 59 13,11% 10 2,22% 4 0,88% 31 6,80%

6. Hacerse nuevas preguntas 258 56,58% 157 34,43% 14 3,11% 1 0,22% 1 0,22% 25 5,48%

7. Interés de transmitir conocimientos a otros 223 48,90% 176 38,60% 31 6,84% 5 1,10% 2 0,44% 19 4,17%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1 2 3 4 5 6 7

Sin respuesta

Totalmente en desacuerdo

En desacuerdo

No está seguro

De acuerdo

Totalmente de acuerdo

PRIM

ER

A P

AR

TE

27

2. Apropiación a nivel organizacional



Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Llegar a desempeñar funciones en un grupo 116 25,44% 188 41,23% 84 18,67% 21 4,67% 7 1,54% 40 8,77%

Llegar a implementar nuevas metodologías en su entorno 135 29,61% 192 42,11% 80 17,78% 5 1,11% 5 1,10% 39 8,55%

Sin respuesta


En desacuerdo

No está seguro

De acuerdo


0%

20%

40%

60%

80%

100%

Llegar a desempeñarfunciones en un grupo

Llegar a implementar nuevasmetodologías en su entorno

3. Satisfacción



Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Sentirse mejor acerca del sitio donde vive 152 33,33% 171 37,50% 72 16,00% 22 4,89% 7 1,54% 32 7,02%

Capacidad de disfrutar las actividades culturales 250 54,82% 159 34,87% 19 4,19% 2 0,44% 0 0,00% 26 5,70%

Sin respuesta


En desacuerdo

No está seguro

De acuerdo


0%

20%

40%

60%

80%

100%

Sentirse mejor acerca del sitiodonde vive

Capacidad de disfrutar lasactividades culturales

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

28

4. Ocio productivo



Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

1. Manejar mejor el tiempo libre 205 44,96% 186 40,79% 32 7,11% 12 2,67% 2 0,44% 19 4,17%

2. Las actividades culturales son una fuente de entretenimiento 248 54,39% 159 34,87% 18 3,98% 6 1,33% 2 0,44% 23 5,04%

3. Ha aumentado la participación en este tipo de actividades 172 37,72% 187 41,01% 52 11,50% 10 2,21% 2 0,44% 33 7,24%

Sin respuesta


En desacuerdo

No está seguro

De acuerdo


0%

20%

40%

60%

80%

100%

1 32

5. Autoestima



Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Valorarse a sí mismo 183 40,13% 172 37,72% 53 11,78% 12 2,67% 7 1,54% 29 6,36%

Capacidad de decidir 152 33,33% 169 37,06% 80 17,78% 17 3,78% 2 0,44% 36 7,89%

Carácter crítico 239 52,41% 170 37,28% 19 4,19% 4 0,88% 3 0,66% 21 4,61%

Sin respuesta


En desacuerdo

No está seguro

De acuerdo


0%

20%

40%

60%

80%

100%

Valorarse a sí mismo Tomar decisiones Carácter crítico

PRIM

ER

A P

AR

TE

29

6. Confianza



Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Aumentar la confianza en sí mismo 182 39,91% 159 34,87% 66 14,67% 14 3,11% 2 0,44% 33 7,24%

Comunicación con otras personas 199 43,64% 198 43,42% 29 6,40% 7 1,55% 3 0,66% 20 4,39%

Ha construido visiones comunes con otras personas 142 31,14% 207 45,39% 69 15,27% 9 1,99% 2 0,44% 27 5,92%

Sin respuesta


En desacuerdo

No está seguro

De acuerdo


0%

20%

40%

60%

80%

100%

Aumentar la confianzaen sí mismo

Comunicación conotras personas

Ha construido visionescomunes con otras

personas

7. Empoderamiento



Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Utilizar oportuna y pertinentemente la información 196 42,98% 180 39,47% 38 8,44% 5 1,11% 2 0,44% 35 7,68%

Participación con respecto a lo público 142 31,14% 176 38,60% 64 14,13% 18 3,97% 17 3,73% 39 8,55%

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

30

Sin respuesta


En desacuerdo

No está seguro

De acuerdo


0%

20%

40%

60%

80%

100%

Utilizar oportuna ypertinentemente la información

Participación con respecto a lopúblico

8. Autonomía



Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Auto-controlarse 133 29,17% 173 37,94% 89 19,78% 16 3,56% 7 1,54% 38 8,33%

Tomar decisiones de forma independiente 133 29,17% 187 41,01% 83 18,49% 13 2,90% 2 0,44% 38 8,33%

Sin respuesta


En desacuerdo

No está seguro

De acuerdo


0%

20%

40%

60%

80%

100%

Autocontrolarse Tomar decisiones de formaindependiente

PRIM

ER

A P

AR

TE

31

9. Cohesión



Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

1. Tomar decisiones para conservar su grupo social más cercano 92 20,18% 169 37,06% 104 23,16% 26 5,79% 15 3,29% 50 10,96%

2. Promocionar estrategias que mantengan la integración de su grupo social más cercano 114 25,00% 197 43,20% 83 18,49% 19 4,23% 5 1,10% 38 8,33%

3. Ha construido sentido colectivo 140 30,70% 196 42,98% 71 15,71% 11 2,43% 3 0,66% 35 7,68%

4. Ha construido lazos inter-generacionales 122 26,75% 184 40,35% 96 21,24% 17 3,76% 3 0,66% 34 7,46%

Sin respuesta


En desacuerdo

No está seguro

De acuerdo


0%

20%

40%

60%

80%

100%

1 3 42

10. Pertenencia



Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Cuidar el patrimonio colectivo 198 43,42% 191 41,89% 33 7,35% 2 0,45% 0 0,00% 7,02%

Sentirse parte de un territorio-grupo 172 37,72% 192 42,11% 46 10,24% 5 1,11% 2 0,44% 39 8,55%

Conciencia del capital cultural de su grupo y región 174 38,16% 174 38,16% 53 11,70% 14 3,09% 10 2,19% 31 6,80%

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

32

Sin respuesta


En desacuerdo

No está seguro

De acuerdo


0%

20%

40%

60%

80%

100%

Cuidar el patrimoniocolectivo

Sentirse parte de unterritorio-grupo

Conciencia del capitalcultural de su grupo y

región

11. Participación



Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

1. Argumentar 184 40,35% 189 41,45% 42 9,35% 2 0,45% 4 0,88% 35 7,68%

2. Promocionar y exigir sus derechos y los derechos de los demás 137 30,04% 201 44,08% 56 12,47% 21 4,68% 4 0,88% 37 8,11%

3. Promocionar estrategias con base en la pluralidad y la diversidad 139 30,48% 192 42,11% 67 14,92% 15 3,34% 4 0,88% 39 8,55%

4. Reflexionar sobre lo público 184 40,35% 193 42,32% 39 8,67% 5 1,11% 2 0,44% 33 7,24%

5. Tomar decisiones desde y para la comunidad 133 29,17% 187 41,01% 83 18,49% 13 2,90% 2 0,44% 38 8,33%

Sin respuesta


En desacuerdo

No está seguro

De acuerdo


0%

20%

40%

60%

80%

100%

1 3 4 52

PRIM

ER

A P

AR

TE

33

12. Convivencia



Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Resolver conflictos en forma no violenta 129 28,29% 185 40,57% 72 16,04% 23 5,12% 10 2,19% 37 8,11%

Respetar las reglas mínimas de relación con el ambiente 166 36,40% 189 41,45% 49 10,91% 14 3,12% 8 1,75% 30 6,58%

Respetar a los otros a pesar de las diferencias 221 48,46% 162 35,53% 33 7,35% 9 2,00% 4 0,88% 27 5,92%

Reconocimiento y aceptación de diferencias en personas de otros grupos culturales 173 37,94% 179 39,25% 51 11,26% 17 3,75% 4 0,88% 32 7,02%

Sin respuesta


En desacuerdo

No está seguro

De acuerdo


0%

20%

40%

60%

80%

100%

Resolverconflictos en

forma no violenta

Respetar lasreglas mínimas de

relación con elambiente

Respetar a losotros a pesar delas diferencias

Reconocimiento yaceptación dediferencias en

personas de otrosgrupos culturales

13. Ambiente sano



Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Conservar la naturaleza 163 35,75% 162 35,53% 67 14,89% 23 5,11% 6 1,32% 35 7,68%

Proteger el conocimiento tradicional ancestral 177 38,82% 179 39,25% 48 10,67% 12 2,67% 7 1,54% 33 7,24%

Practicar un estilo de vida más saludable 168 36,84% 180 39,47% 58 12,89% 13 2,89% 3 0,66% 34 7,46%

Respetar las reglas mínimas con los demás 207 45,39% 180 39,47% 25 5,56% 11 2,44% 3 0,66% 30 6,58%

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

34

Sin respuesta


En desacuerdo

No está seguro

De acuerdo


0%

20%

40%

60%

80%

100%

Conservar lanaturaleza

Proteger elconocimiento

tradicionalancestral

Practicar un estilode vida más

saludable

Respetar lasreglas mínimascon los demás

14. Competitividad



Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Tota

l

Rela

tiva

Promocionar las relaciones respetuosas de su grupo social más cercano 162 35,53% 203 44,52% 48 10,67% 11 2,44% 2 0,44% 30 6,58%

Trabajar en equipo 149 32,68% 163 35,75% 82 18,26% 14 3,12% 13 2,85% 35 7,68%

Mejorar sus ingresos 73 16,01% 92 20,18% 132 29,40% 66 14,70% 48 10,53% 45 9,87%

Incursionar en nuevos mercados 65 14,25% 99 21,71% 141 31,40% 59 13,14% 41 8,99% 51 11,18%

Capacidad de promocionar la innovación en su grupo social más cercano 150 32,89% 189 41,45% 70 15,45% 13 2,87% 1 0,22% 33 7,24%

Capacidad de solucionar problemas en su grupo-organización 124 27,19% 169 37,06% 91 20,09% 22 4,86% 12 2,63% 38 8,33%

Ha promocionado el cumplimiento, oportunidad y calidad en el hacer de su grupo social 127 27,85% 168 36,84% 101 22,35% 10 2,21% 10 2,19% 40 8,77%

PRIM

ER

A P

AR

TE

35

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1 2 3 4 5 6 7

Sin respuesta


En desacuerdo

No está seguro

De acuerdo


Como ejercicio previo al análisis factorial, se transfor-

maron los valores obtenidos en la escala de Likert de la

siguiente manera:

Totalmente de acuerdo: 5.

De acuerdo: 4.

No está seguro: 3.

En desacuerdo: 2.

Totalmente en desacuerdo: 1.

De esta forma los datos obtenidos en la escala ordinal,

se transforman a puntuaciones en una escala de 1 a 5

que toma valores discretos. A continuación se presenta

el puntaje promedio obtenido para cada atributo. Tal

puntaje se calculó para cada individuo, tomando va-

lores entre 1 y 5, donde 1 representa una percepción

nula de la contribución en el atributo correspondiente,

mientras 5 corresponde a una percepción de total apor-

te en el atributo.

Indicadores culturales de impacto

b. Puntaje promedio de la percepción del impacto producido por la participación en la programación cultural del Banco de la República para los diferentes atributos que componen las dimensiones teóricas


Estudiar nuevos temas 4,58

Encontrar nuevas posibilidades 4,26

Ser una persona cada vez más feliz 4,01

Que otras personas despierten nuevas inquietudes 4,14

Hacerse nuevas preguntas 4,55

Interés de transmitir conocimientos a otros 4,40


Llegar a desempeñar funciones en un grupo 3,93

Llegar a implementar nuevas metodologías en su entorno 4,07

3. Satisfacción

Sentirse mejor acerca del sitio donde vive 4,04

Capacidad de disfrutar las actividades culturales 4,53

4. Ocio productivo

Manejar mejor el tiempo libre 4,33

Las actividades culturales son una fuente de entretenimiento 4,49

Ha aumentado la participación en este tipo de actividades 4,22

5. Autoestima

Valorarse a sí mismo 4,20

Capacidad de decidir 4,08

Carácter crítico 4,47

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

36

6. Confianza

Aumentar la confianza en sí mismo 4,19

Comunicación con otras personas 4,34

Ha construido visiones comunes con otras personas 4,11

7. Empoderamiento

Utilizar oportuna y pertinentemente la información 4,34

Participación con respecto a lo público 3,98

8. Autonomía

Auto-controlarse 3,98

Tomar decisiones de forma independiente 4,04

9. Cohesión

Tomar decisiones para conservar su grupo social más cercano 3,73

Promocionar estrategias que mantengan la integración de su grupo social más cercano 3,95

Ha construido sentido colectivo 4,09

Ha construido lazos inter-generacionales 3,96

10. Pertenencia

Cuidar el patrimonio colectivo 4,38

Sentirse parte de un territorio-grupo 4,26

Conciencia del capital cultural de su grupo y región 4,15

11. Participación

Argumentar 4,30

Promocionar y exigir sus derechos y los derechos de los demás 4,06

Promocionar estrategias con base en la pluralidad y la diversidad 4,07

Reflexionar sobre lo público 4,30

Tomar decisiones desde y para la comunidad 4,04

12. Convivencia

Resolver conflictos en forma no violenta 3,95

Respetar las reglas mínimas de relación con el ambiente 4,15

Respetar a los otros a pesar de las diferencias 4,37

Reconocimiento y aceptación de diferencias en personas de otros grupos culturales 4,18

13. Ambiente sano

Conservar la naturaleza 4,08

Proteger el conocimiento tradicional ancestral 4,20

Practicar un estilo de vida más saludable 4,18

Respetar las reglas mínimas con los demás 4,35

14. Competitividad

Promocionar las relaciones respetuosas de su grupo social más cercano 4,20

Trabajar en equipo 4,00

Mejorar sus ingresos 3,18

Incursionar en nuevos mercados 3,22

Capacidad de promocionar la innovación en su grupo social más cercano 4,22

Capacidad de solucionar problemas en su grupo-organización 3,89

Ha promocionado el cumplimiento, oportunidad y calidad en el hacer de su grupo social 3,94

Los diez atributos que presentaron los resultados más

satisfactorios son, en orden descendente:

• Estudiar nuevos temas.

• Hacerse nuevas preguntas.

• Capacidad de disfrutar las actividades culturales.

• Considerar las actividades culturales como fuente

de entretenimiento.

• Carácter crítico.

• Interés de transmitir conocimientos a otros.

• Cuidar el patrimonio colectivo.

• Respetar a los otros a pesar de las diferencias.

• Respetar las reglas mínimas con los demás.

• Utilizar oportuna y pertinentemente la información.

Los diez atributos que presentaron los resultados me-

nos favorables son, en orden descendente:

• Construir lazos inter-generacionales.

PRIM

ER

A P

AR

TE

37

• Resolver conflictos en forma no violenta.

• Promoción de estrategias que mantengan la inte-

gración de su grupo social más cercano.

• Promocionar el cumplimiento, oportunidad y cali-

dad en el hacer de su grupo social.

• Llegar a desempeñar funciones en un grupo.

• Capacidad de solucionar problemas en su gru-

po-organización.

• Tomar decisiones para conservar su grupo social

más cercano.

• Ser una persona cada vez más importante.

• Incursionar en nuevos mercados.

• Mejorar sus ingresos.

c. Puntaje promedio de la percepción del impacto producido por la participación en los servicios y programación cultural del Banco de la República para las diferentes dimensiones que componen la construcción de ciudadanía

Para cada una de las variables teóricas (dimensiones) se

calcula la puntuación asociada dada por el promedio

de las puntuaciones de los atributos asociados:

Apropiación a nivel personal 4,23

Apropiación a nivel organizacional 4,00

Satisfacción 4,28

Ocio productivo 4,35

Autoestima 4,25

Confianza 4,22

Empoderamiento 4,16

Autonomía 4,01

Cohesión 3,93

Pertenencia 4,26

Participación 4,16

Convivencia 4,16

Ambiente sano 4,20

Competitividad 3,79

Las dimensiones en las que se percibe mayor contri-

bución son ocio productivo y satisfacción, mientras en

las que se percibe menor contribución son cohesión y

competitividad.

La siguiente Tabla presenta los indicadores para cada

Área Cultural, estos valores corresponden al promedio

de los indicadores calculados para los individuos co-

rrespondientes en la muestra a cada una de las áreas:

Área

Cul

tura

l

Apro

piac

ión

pers

onal

Apro

piac

ión

orga

niza

cion

al

Satis

facc

ión

Oci

o pr

oduc

tivo

Auto

estim

a

Conf

ianz

a

Empo

dera

mie

nto

Auto

nom

ía

Cohe

sión

Pert

enen

cia

Par

ticip

ació

n

Conv

iven

cia

Ambi

ente

sano

Com

petit

ivid

ad

Armenia 4,21 3,89 4,26 4,26 4,10 4,24 4,14 3,83 3,97 4,15 3,93 4,24 4,11 3,65

Bogotá 3,86 3,52 3,85 4,14 3,64 3,76 3,68 3,39 3,77 3,88 3,72 3,68 3,65 3,31

Bucaramanga 4,12 3,74 4,20 4,38 4,08 4,05 4,27 3,67 3,91 4,26 4,05 4,08 3,86 3,70

Cali 4,27 4,41 4,44 4,58 4,40 4,48 4,62 4,12 4,49 4,63 4,54 4,53 4,42 4,39

Cartagena 4,17 4,02 4,10 4,21 4,31 4,28 4,33 4,07 4,01 4,24 4,11 4,31 4,01 3,84

Cúcuta 4,13 3,87 4,02 4,03 3,97 3,90 4,19 3,69 3,75 4,11 3,84 4,09 3,92 3,64

Girardot 4,44 4,29 4,46 4,48 4,26 4,29 4,29 4,04 3,98 4,30 4,15 4,24 4,26 3,93

Ipiales 3,77 3,67 4,17 4,25 4,01 4,11 3,36 4,01 3,88 4,00 3,75 3,83 4,01 3,23

Montería 4,17 3,84 4,32 4,45 4,40 4,18 4,13 3,95 4,01 4,35 4,14 4,32 4,24 3,86

Pasto 4,49 4,35 4,44 4,37 4,54 4,38 4,21 4,24 4,11 4,33 4,30 4,39 4,41 3,99

Pereira 4,49 4,32 4,55 4,58 4,59 4,38 4,47 4,47 4,04 4,38 4,30 4,37 4,27 4,01

Tunja 4,31 3,85 4,41 4,22 4,32 4,19 4,14 4,06 3,94 4,28 4,09 4,14 4,11 3,72

Villavicencio 4,51 4,33 4,43 4,48 4,53 4,40 4,40 4,45 4,18 4,41 4,27 4,52 4,54 4,11

4,22 4,00 4,28 4,34 4,24 4,21 4,16 4,00 4,00 4,25 4,09 4,21 4,14 3,79

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

38

A continuación se presentan los histogramas de fre-

cuencias para cada una de las variables:

Apropiación personal

0

0

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

0

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

Apropiación organizacional

Satisfacción Ocio productivo

Autoestima

0

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

0

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

Confianza

Empoderamiento Autonomía

Cohesión

0

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

0

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

Pertenencia

Participación Convivencia

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

Ambiente sano Competitividad

1 3 4 52 1 3 4 52

1 3 4 52 1 3 4 52

1 3 4 52 1 3 4 52

1 3 4 52 1 3 4 52

1 3 4 52 1 3 4 52

1 3 4 52 1 3 4 52

1 3 4 52 1 3 4 52

PRIM

ER

A P

AR

TE

39

Apropiación personal

0

0

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

0

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

Apropiación organizacional

Satisfacción Ocio productivo

Autoestima

0

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

0

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

Confianza

Empoderamiento Autonomía

Cohesión

0

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200Fr

ecue

ncia

0

50

100

150

200

0

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

Pertenencia

Participación Convivencia

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

Frec

uenc

ia

0

50

100

150

200

Ambiente sano Competitividad

1 3 4 52 1 3 4 52

1 3 4 52 1 3 4 52

1 3 4 52 1 3 4 52

1 3 4 52 1 3 4 52

1 3 4 52 1 3 4 52

1 3 4 52 1 3 4 52

1 3 4 52 1 3 4 52

Los resultados presentados y los anteriores gráficos

permiten identificar una tendencia a asignar una con-

tribución favorable a la participación en los servicios y

la programación cultural. Además, se observa asimetría

en la distribución de las dimensiones, lo que es una evi-

dencia de la no-normalidad de tales variables.

Índices culturales de impacto

d. Índices de impacto producido por la participación en los servicios y la programación cultural del Banco de la República

Los resultados que se han presentado corresponden a

indicadores cuantitativos, cuya interpretación cualitati-

va se realizó en dos niveles: por un lado, por atributos

y, por el otro, por variables. Lo anterior constituye una

batería de indicadores, en donde se midió la percep-

ción de las contribuciones de las actividades culturales

del Banco de la República a la construcción de sentido

de ciudadanía. Para la construcción de índices se pro-

cede a realizar el análisis factorial. Dada la evidencia de

no-normalidad en las variables de estudio, una alterna-

tiva válida según Martínez et ál. (2009) es el uso del co-

eficiente de correlación de Spearman, el cual se adopta

como herramienta para el cálculo de la matriz de corre-

lación, punto de partida para el análisis factorial.

Se calcula la siguiente matriz a partir del coeficiente

de correlación de Spearman. Cada casilla corresponde a

la relación mutua que hay entre las dos variables corres-

pondientes. Un valor de -1 correspondería a una rela-

ción totalmente inversa, en el sentido de que a medida

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

40

que aumenta una de las variables la otra disminuye en

igual medida, un valor de cero correspondería a una re-

lación nula y un valor de 1 correspondería a una relación

totalmente directa, esto es, a medida que aumenta una

variable, la otra aumenta en igual proporción.

A B C D E F G H I J K L M N

A 1.000 0.643 0.596 0.513 0.657 0.637 0.572 0.595 0.549 0.486 0.631 0.625 0.614 0.652

B 0.643 1.000 0.494 0.392 0.536 0.535 0.570 0.519 0.556 0.495 0.623 0.568 0.552 0.689

C 0.596 0.494 1.000 0.616 0.617 0.656 0.528 0.490 0.541 0.608 0.606 0.579 0.553 0.576

D 0.513 0.392 0.616 1.000 0.548 0.588 0.489 0.417 0.517 0.525 0.538 0.536 0.502 0.492

E 0.657 0.536 0.617 0.548 1.000 0.704 0.536 0.741 0.551 0.488 0.662 0.666 0.600 0.611

F 0.637 0.535 0.656 0.588 0.704 1.000 0.619 0.570 0.718 0.546 0.674 0.647 0.573 0.659

G 0.572 0.570 0.528 0.489 0.536 0.619 1.000 0.440 0.582 0.599 0.678 0.693 0.587 0.638

H 0.595 0.519 0.490 0.417 0.741 0.570 0.440 1.000 0.529 0.413 0.624 0.586 0.595 0.639

I 0.549 0.556 0.541 0.517 0.551 0.718 0.582 0.529 1.000 0.580 0.726 0.639 0.591 0.731

J 0.486 0.495 0.608 0.525 0.488 0.546 0.599 0.413 0.580 1.000 0.608 0.611 0.532 0.563

K 0.631 0.623 0.606 0.538 0.662 0.674 0.678 0.624 0.726 0.608 1.000 0.764 0.673 0.760

L 0.625 0.568 0.579 0.536 0.666 0.647 0.693 0.586 0.639 0.611 0.764 1.000 0.695 0.671

M 0.614 0.552 0.553 0.502 0.600 0.573 0.587 0.595 0.591 0.532 0.673 0.695 1.000 0.616

N 0.652 0.689 0.576 0.492 0.611 0.659 0.638 0.639 0.731 0.563 0.760 0.671 0.616 1.000

En donde:A. Apropiación a nivel personal.B. Apropiación a nivel organizacional.C. Satisfacción.D. Ocio productivo.

E. Autoestima.F. Confianza.G. Empoderamiento.H. Autonomía.I. Cohesión.

J. Pertinencia.K. Participación.L. Convivencia.M. Ambiente sano.N. Competitividad.

Como se dijo en el capítulo 3, para realizar este análisis

factorial se hace uso del método de máxima verosimili-

tud para la extracción de factores, el cual cuenta entre

sus propiedades con un estadístico de prueba para de-

cidir el número de factores por extraer. La hipótesis nula

de tal prueba es que el número de factores es suficien-

te para hacer un análisis factorial adecuado. El valor-p

asociado a la prueba, con 6 factores, es de 0.202. Como

regla general, se tiene que si el valor-p es menor que

un nivel de significancia dado, se rechaza la hipótesis

nula. Puede concluirse, que con un nivel de significan-

cia del 1% no se rechaza la hipótesis nula, esto significa

que, con una probabilidad del 99%, el número mínimo

de factores es 6, ya que con los análisis hechos con 5

factores o menos se había rechazado la hipótesis nula.

Como resultado del análisis factorial, la siguiente ma-

triz muestra la correlación entre cada una de las varia-

bles originales y los nuevos factores. Se destaca en los

recuadros, aquel factor que se correlaciona, en mayor

medida, con cada una de las dimensiones de interés.

Para cada variable se tiene un factor en donde se en-

cuentra mejor representada.

PRIM

ER

A P

AR

TE

41

Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5 Factor 6

Apro. pers. 0.353 0.403 0.278 0.502 0.223

Apro. orga. 0.211 0.264 0.265 0.667 0.229 0.125

Satisfacción 0.717 0.267 0.193 0.247 0.151 0.199

Ocio produc. 0.576 0.229 0.257 0.132 0.167 0.203

Autoestima 0.369 0.654 0.283 0.224 0.283

Confianza 0.392 0.313 0.245 0.221 0.278 0.747

Empoderamiento 0.312 0.147 0.551 0.366 0.218 0.233

Autonomía 0.180 0.784 0.181 0.239 0.234 0.123

Cohesión 0.299 0.234 0.324 0.250 0.602 0.302

Pertinencia 0.514 0.128 0.400 0.231 0.285 0.102

Participación 0.324 0.365 0.496 0.316 0.417 0.168

Convivencia 0.315 0.359 0.674 0.237 0.215 0.179

Amb. sano 0.323 0.393 0.459 0.286 0.221 0.116

Competitividad 0.260 0.355 0.306 0.491 0.497 0.116

Gracias a que la rotación de los factores fue hecha con

el método Varimax, en la anterior solución los pesos

con los cuales cada variable contribuye a la formación

del eje representa el coeficiente de correlación entre el

factor y la variable y, además, asegura que cada factor

esté caracterizado por diferentes variables, es decir, no

se repitan, pues la solución busca independencia (orto-

gonalidad) entre los factores resultantes.

A continuación se resume la información correspon-

diente a los factores en donde cada variable se encuen-

tra mejor representada. A su vez, estas variables son las

que más contribuyen a la formación del factor.

Factor 1 Satisfacción, ocio productivo y pertenencia.

Factor 2 Autoestima y autonomía.

Factor 3 Empoderamiento, participación, convivencia y ambiente sano.

Factor 4 Apropiación personal y apropiación organizacional.

Factor 5 Cohesión y competitividad.

Factor 6 Confianza.

Cada uno de los factores pasa a constituir un índice. Re-

sulta muy interesante la forma en como se agrupan las

dimensiones para construir los índices, ya que resumen

la información contenida en variables que presentan

bastante relación desde una mirada antropológica. El

análisis factorial, que es una técnica cuantitativa, basa-

da netamente en algoritmos, sin incluir ningún tipo de

apreciación subjetiva, resulta agrupando, por ejemplo,

en un mismo índice la apropiación personal y la apro-

piación organizacional, por un lado, y la autonomía y

la autoestima, por el otro. Esta síntesis se deriva de la

relación de interdependencia, entre las dimensiones

del estudio presente, en los datos provenientes de la

aplicación de la Fase II.

Tales índices se expresan como una suma ponderada

de los indicadores de las variables que más contribuyen

a su formación, siendo el coeficiente de correlación el

punto de partida para calcular tales ponderaciones. El

valor de la ponderación está dado por el coeficiente de

correlación entre la variable y el factor, dividido entre

la suma de los coeficientes de correlación correspon-

dientes a cada factor. Por ejemplo, para el factor 4 se

tiene que:

Variable teórica (dimensión)

Ponderación

Apropiación personal 0.502/(0.502+0.667) = 0.429

Apropiación organizacional 0.667/(0.502+0.667) = 0.571

Los siguientes son los índices, expresados en términos

de sumas ponderadas de los valores obtenidos en los

indicadores4:

4 A cada índice, según su significado, su conformación y la impor-tancia jerárquica de las variables que lo componen, se le asigna un nombre que da cuenta de la dimensión sintética que mide.

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

42

• Índice de satisfacción y pertenencia = 0.397*(Satis-

facción) + 0.319*(Ocio productivo) + 0.284*(Perte-

nencia) = 0.397*(4.28) + 0.319*(4.35) + 0.284*(4.26)

= 4.30

• Índice de autonomía = 0.455*(Autoestima) +

0.545*(Autonomía) = 0.455*(4.25) + 0.545*(4.01) =

4.12

• Índice de convivencia = 0.253*(Empoderamien-

to) + 0.227*(Participación) + 0.309*(Convivencia) +

0.211*(Ambiente sano) = 0.253*(4.16) + 0.227*(4.16)

+ 0.309*(4.16) + 0.211*(4.20) = 4.17

• Índice de apropiación = 0.429*(Apropiación per-

sonal) + 0.571*(Apropiación organizacional) =

0.429*(4.23) + 0.571*(4.00) = 4.10

• Índice de competitividad grupal = 0.548*(Cohe-

sión) + 0.452*(Competitividad) = 0.548*(3.93) +

0.452*(3.79) = 3.87

• Índice de confianza= 1*(Confianza) = 1*(4.22) = 4.22

A continuación se presenta la contribución, expresada

en términos porcentuales, de las dimensiones a la cons-

trucción de los índices:

Índice de satisfacción y pertenencia

Contribución

Satisfacción 39.6%

Ocio productivo 31.8%

Pertenencia 28.4%

Índice de autonomía Contribución

Autonomía 54.5%

Autoestima 45.4%

Índice de convivencia Contribución

Convivencia 30.9%

Empoderamiento 25.3%

Participación 22.7%

Ambiente sano 21.1%

Índice de apropiación Contribución

Apropiación organizacional 57.1%

Apropiación personal 42.9%

Índice de competitividad grupal Contribución

Cohesión 54.7%

Competitividad 45.3%

Índice de confianza Contribución

Confianza 100%

La siguiente tabla presenta los índices y su valor según

la evaluación perceptiva ex-post, hecha sobre las con-

tribuciones de la participación en la programación y

servicios del Banco de la República.

Índice de satisfacción y pertenencia 4.29

Índice de confianza 4.21

Índice de convivencia 4.16

Índice de autonomía 4.11

Índice de apropiación 4.10

Índice de competitividad grupal 3.91

Para la lectura de los resultados que se presentan a

continuación, debe tenerse en cuenta que correspon-

den a datos recolectados con el fin, en cuanto al diseño

muestral, de llevar a cabo un análisis factorial. Aunque

esta información lleva implícita una evaluación ex-post

perceptiva de las contribuciones de los servicios y pro-

gramación cultural del Banco de la República, no debe

hacerse inferencia sobre los resultados y las conclu-

siones, solo pueden ser consideradas una línea base,

punto de partida para la medición de impacto general

propuesta en la Fase III. En las siguientes Tablas se pre-

sentan los índices por las variables socio-demográficas

en estudio y por otras variables de interés. Se elimina

la fila correspondiente en cada caso a la No respuesta,

ya que no presenta interés práctico. Los valores de los

índices se presentan para fines comparativos.

PRIM

ER

A P

AR

TE

43

Zona


Índice de autonomía

Índice de convivencia

Índice de apropiación

Índice de competitividad

grupalÍndice de confianza

Rural 4,21 4,13 4,04 4,06 3,88 4,20

Urbana 4,30 4,11 4,17 4,10 3,91 4,21

Total general 4,29 4,11 4,16 4,10 3,91 4,21

Las diferencias entre los índices para cada una de las

zonas de residencia no muestran una tendencia mar-

cada. Los valores obtenidos son similares y cercanos al

índice para la muestra total.

La siguiente tabla relaciona los índices obtenidos por

grupo de edad:

Edad







Menor de 18 años 4,17 4,03 4,03 4,09 3,76 4,24

De 18 a 24 años 4,26 4,03 4,12 4,07 3,84 4,13

De 25 a 30 años 4,20 3,99 4,08 4,00 3,80 4,10

De 31 a 40 años 4,42 4,25 4,21 4,17 4,00 4,25

De 41 a 50 años 4,35 4,23 4,28 4,24 4,12 4,34

De 51 a 60 años 4,31 4,05 4,18 4,00 3,94 4,24

Más de 61 años 4,41 4,33 4,32 4,22 4,08 4,45

Valor del índice 4,29 4,11 4,16 4,10 3,91 4,21

La situación cambia al considerar los índices por grupo

de edad. Los valores más altos de los índices se alcan-

zan para los grupos de edad correspondientes a los

mayores de 30 años. Puede identificarse una relación

de aumento en la puntuación de los índices a medida

que aumenta la edad. Estas relaciones pueden no ser

totalmente definidas debido a que la edad está medida

en intervalos. En principio, puede concluirse que a me-

dida que aumenta la edad se percibe una mayor con-

tribución de la programación y servicios culturales del

Banco de la República, en las diferentes dimensiones

sintéticas que conforman la construcción de sentido de

ciudadanía.

Los índices por género están dados por:

Género







Femenino 4,33 4,10 4,18 4,16 3,91 4,25

Masculino 4,26 4,12 4,12 4,05 3,88 4,16

Valor del índice 4,29 4,11 4,16 4,10 3,91 4,21

En general, las mujeres perciben mayor contribución en

las diferentes dimensiones sintéticas que conforman el

sentido de ciudadanía. Es importante recordar que los

resultados obtenidos durante esta Fase corresponden

a una evaluación ex-post perceptiva de las contribucio-

nes asociadas a la participación en servicios y activida-

des culturales.

En cuanto a mayor nivel de escolaridad alcanzado o

en proceso:

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

44

Nivel de escolaridad







Primaria 3,81 4,03 3,79 3,91 3,59 3,87

Secundaria 4,21 4,04 4,05 4,01 3,87 4,11

Técnico 4,40 4,28 4,18 4,19 3,90 4,26

Tecnológico 4,30 4,28 4,24 4,08 4,00 4,23

Universitario 4,30 4,06 4,16 4,07 3,86 4,20

Posgrado 4,29 4,10 4,13 4,16 4,02 4,25

Autodidacta 4,45 4,38 4,40 4,44 4,22 4,27

Valor del índice 4,29 4,11 4,16 4,10 3,91 4,21

Se observan claras diferencias entre los valores de los

índices para los diversos niveles de escolaridad. Por

ejemplo, es claro que las percepciones de contribución

en las dimensiones sintéticas, asociadas a tales índices,

toman sus valores más bajos en aquellos que tienen

como mayor nivel de escolaridad, terminada o en pro-

ceso, los niveles de primaria y secundaria, mientras que

alcanza sus valores más altos en aquellos con formación

técnica, tecnológica y en los autodidactas.

Por ocupación los valores de los índices están dados

por:

Ocupación







Desempleado 4,03 3,88 3,81 3,75 3,51 3,95

Trabajador independiente 4,37 4,19 4,16 4,10 4,00 4,30

Empleado 4,41 4,20 4,28 4,22 4,06 4,35

Empleado-estudiante 4,23 4,12 4,05 4,08 3,85 4,12

Estudiante 4,23 4,02 4,14 4,09 3,81 4,09

Pensionado 4,20 4,02 4,12 3,81 3,75 4,25

Valor del índice 4,29 4,11 4,16 4,10 3,91 4,21

Con respecto a la ocupación, las contribuciones más

altas se perciben entre aquellos que son trabajadores

independientes y empleados, mientras la percepción

es menos favorable entre los desempleados.

La siguiente tabla presenta los resultados por estrato

socioeconómico:

PRIM

ER

A P

AR

TE

45








No aplica 4,27 4,12 4,07 4,34 4,11 4,13

Uno 4,28 4,11 4,12 4,00 3,78 4,15

Dos 4,24 4,14 4,15 4,14 3,86 4,20

Tres 4,31 4,16 4,19 4,13 3,96 4,19

Cuatro 4,30 4,01 4,08 3,99 3,89 4,27

Cinco 4,33 3,94 4,15 4,09 3,84 4,23

Seis 4,27 3,94 4,18 4,10 4,00 4,10

Valor del índice 4,29 4,11 4,16 4,10 3,91 4,21

Existen ligeras relaciones entre el estrato socioeconó-

mico y la puntuación en los diferentes índices. Tales va-

lores son similares y cercanos al valor del índice en la

muestra total.

La siguiente tabla presenta los índices obtenidos al

considerar el tiempo de duración de la participación en

la programación y servicios culturales del Banco de la

República.

Duración







Última semana 4,37 4,33 4,26 4,30 3,99 4,31

Último mes 4,29 4,14 4,18 4,25 4,04 4,22

Últimos tres meses 4,38 4,34 4,25 4,19 3,99 4,27

Últimos seis meses 4,31 4,04 4,21 4,15 3,95 4,33

Último año 4,30 4,14 4,15 4,10 3,92 4,14

Hace más de un año 4,27 4,05 4,12 4,03 3,85 4,18

Total general 4,29 4,11 4,16 4,10 3,91 4,21

En contra de lo esperado, a mayor tiempo de duración

no se asocia una mayor percepción de las contribucio-

nes de la misma en términos de construcción de ciuda-

danía. Vale la pena destacar que varios de los valores

más altos de los índices se asocian a aquellas personas

cuya participación inició la última semana, mientras va-

rios de los valores más bajos de los índices se encuen-

tran asociados a aquellos que llevan más de un año

participando. Por su parte, en cuanto a la frecuencia en

la participación se presentan los siguientes resultados:

Frecuencia







Menos de 5 veces 4,28 4,12 4,16 4,11 3,92 4,14

Entre 6 y 10 4,25 4,08 4,13 4,15 3,87 4,20

Entre 10 y 20 4,36 4,13 4,26 4,15 4,01 4,28

Más de 20 veces 4,32 4,10 4,11 4,04 3,87 4,22

Total general 4,29 4,11 4,16 4,10 3,91 4,21

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

46

La relación entre la frecuencia de participación y los ín-

dices obtenidos no arroja diferencias contundentes. No

es clara alguna tendencia en los resultados, de forma

que apoyen la idea de que a mayor participación ma-

yor contribución se percibe. Este resultado y el ante-

rior pueden explicarse por factores de confusión, esto

es, variables que distorsionan los resultados, como lo

son: el estrato socioeconómico, el nivel de escolaridad,

la ciudad de residencia y la edad. Como hipótesis de

trabajo para la próxima fase se incluyen: el motivo que

lleva a participar en la programación y actividades cul-

turales, y la participación en actividades culturales en

general, como variables explicativas del modelo.

La siguiente tabla presenta el valor de los índices cal-

culado para cada una de las áreas culturales que hicie-

ron parte de la Fase II:

Área Cultural







Armenia 4,23 3,95 4,12 4,02 3,82 4,24

Bogotá 3,95 3,51 3,68 3,66 3,56 3,76

Bucaramanga 4,28 3,86 4,08 3,90 3,82 4,05

Cali 4,54 4,25 4,53 4,35 4,44 4,48

Cartagena 4,18 4,18 4,21 4,08 3,93 4,28

Cúcuta 4,05 3,82 4,02 3,98 3,70 3,90

Girardot 4,42 4,14 4,23 4,35 3,96 4,29

Ipiales 4,15 4,01 3,73 3,71 3,59 4,11

Montería 4,37 4,15 4,22 3,98 3,94 4,18

Pasto 4,39 4,38 4,33 4,41 4,06 4,38

Pereira 4,51 4,52 4,36 4,39 4,03 4,38

Tunja 4,31 4,18 4,12 4,05 3,84 4,19

Villavicencio 4,44 4,49 4,44 4,41 4,15 4,40

Valor del índice 4,29 4,11 4,16 4,10 3,91 4,21

Puede observarse en los anteriores resultados que hay

una evidente diferencia entre la percepción de las con-

tribuciones en las dimensiones sintéticas de la cons-

trucción del sentido de ciudadanía en cada una de las

sucursales. Este resultado apoya el planteamiento de

tratar los resultados como provenientes de una pobla-

ción heterogénea. Este resultado no puede ser explica-

do únicamente por la oferta cultural como se presenta

a continuación.

Según la clasificación presentada en el Cuadro 1 la si-

guiente tabla relaciona los índices según la clasificación

por servicios prestados en las áreas culturales:

PRIM

ER

A P

AR

TE

47

Servicios







Infraestructura básica 4,35 4,16 4,25 4,14 3,98 4,22

Solo Centro de Documentación 4,22 4,00 4,13 3,98 3,83 4,05

Solo Biblioteca 4,34 4,20 4,10 4,12 3,85 4,24

Centro de Documentación y Museo del Oro 4,38 4,10 4,32 4,18 4,12 4,36

Biblioteca y Museo del Oro 4,29 4,28 4,27 4,25 4,00 4,33

Infraestructura completa 3,95 3,51 3,68 3,66 3,56 3,76

Valor del índice 4,29 4,11 4,16 4,10 3,91 4,21

No necesariamente se percibe mayor contribución

cuando la oferta cultural es más amplia. Al parecer exis-

ten factores que generan aleatoriedad en la respuesta,

posiblemente asociados a la participación en estudio.

El análisis bayesiano se ajusta más al tratamiento de

este tipo de datos.

A continuación se presenta un diagrama que estruc-

tura los resultados obtenidos hasta ahora. Se inicia con

las macro-dimensiones que dan origen al concepto de

Construcción del sentido de ciudadanía, seguido por

las dimensiones o variables teóricas en las cuales se di-

vide este concepto principal y, por último, se presenta

la forma en como se agrupan tales dimensiones para

constituir los índices culturales de efecto impacto.

Capital social

Sostenibilidad

Desarrollo

Construcción del sentido de

ciudadanía




Índice de confianza


grupal

Índice de satisfacción

y pertenencia

Apropiación a nivel personal

Apropiación a nivel organizacional

Autoestima

Competitividad

Cohesión

Satisfacción

Participación

Convivencia

Empoderamiento

Ambiente sano

Confianza

Pertenencia

Ocio productivo

Autonomía

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

48

Para facilitar la lectura de los resultados obtenidos, las

siguientes Tablas contienen los resultados de manera

porcentual, los cuales relacionan qué tanto se percibe

contribución en las diferentes variables y dimensiones

sintéticas a partir de la participación en actividades cul-

turales del Banco de la República:

Ocio productivo 83,75%

Satisfacción 82,00%

Pertenencia 81,50%

Autoestima 81,25%

Apropiación a nivel personal 80,75%

Confianza 80,50%

Ambiente sano 80,00%

Convivencia 79,00%

Empoderamiento 79,00%

Participación 79,00%

Autonomía 75,25%


75,00%

Cohesión 73,25%

Competitividad 69,75%

Índice de satisfacción y pertinencia

82,50%

Índice de confianza 80,50%

Índice de convivencia 79,25%

Índice de autonomía 78,00%

Índice de apropiación 77,50%

Índice de competitividad grupal 71,75%

Fase 3

Esta Fase permitió implementar la medición de impac-

to, tal y como se explicó en la propuesta metodológica.

Los resultados conducen a hacer una evaluación de las

contribuciones en términos de prácticas, comporta-

mientos e intereses, generados por la participación en

las actividades culturales del Banco de la República, y

no de manera perceptiva como se estudió en la Fase II.

Para la realización de esta Fase fue necesaria la ob-

tención de resultados bajo principios de validez y repre-

sentatividad estadística. Como no se tenía información

auxiliar completa para estimar la variabilidad en las va-

riables de interés y, además, se encuentran deficiencias

teóricas en el cálculo de tamaños de muestra para me-

diciones de impacto de este tipo, se planteó la realiza-

ción de un muestreo sistemático, buscando garantizar

una selección aleatoria de los participantes y, para el

cálculo de tamaño de muestra, se tienen en cuenta cos-

tos operativos de su implementación. Para la asignación

del tamaño de muestra en cada una de las sucursales,

la decisión se tomó buscando que se pondere la oferta

de cada área cultural, el número de participantes y su

relevancia en el contexto en que se encuentra ubicado.

Los tamaños de muestra se presentan a continuación:

Sucursal Número de encuestas

Armenia 80

Barranquilla 80

Bucaramanga 40

Buenaventura 80

Cali 80

Cartagena 120

Cúcuta 80

Florencia 80

Girardot 100

Honda 80

Ibagué 120

Ipiales 100

Leticia 80

Manizales 80

Medellín 80

Montería 40

Neiva 80

Pasto 100

Pereira 100

Popayán 100

Quibdó 80

Riohacha 40

Santa Marta 120

Sincelejo 100

Tunja 100

Valledupar 100

Villavicencio 40

San Andrés 40

Para Bogotá, dadas las características particulares de

los aspectos en estudio, se plantea un tamaño de mues-

tra de 400, compuesto de la siguiente forma:

PRIM

ER

A P

AR

TE

49

UbicaciónNúmero de encuestas

Manzana Cultural 100

Biblioteca Luis Ángel Arango 200

Museo del Oro 100


Tipo de muestreo: Muestreo aleatorio estratificado en

puntos fijos.


Metodología de recolección: Encuesta cerrada por au-



Área culturalNúmero de encuestas

Bogotá-Luis Ángel Arango 200

Bogotá-Manzana Cultural 103

Bogotá-Museo del Oro 102

Armenia 110

Bucaramanga 40

Buenaventura 80

Cali 111

Cartagena 75

Cúcuta 60

Florencia 96

Girardot 97

Honda 52

Ibagué 117

Ipiales 126

Leticia 81

Manizales 84

Medellín 57

Montería 40

Neiva 79

Pasto 147

Pereira 100

Popayán 150

San Andrés 40

Santa Marta 180

Sincelejo 100

Área culturalNúmero de encuestas

Tunja 105

Valledupar 50

Villavicencio 41

Total general 2623

Zona de residencia

145

Rural

2410

Urbana

68

Sin respuesta

2623

Total general91.88%

5.53%2.59%

Rango de edad

Men

or d

e 18

años

11.7%

De 1

8 a

24añ

os

28.9%

De 2

5 a

30 a

ños

18.2%

De 3

1 a

40 a

ños

16.7%

De 4

1 a

50 a

ños

10.0%De

51

a 60

año

s7.2%

May

or d

e 61

año

s

4.7%

Sin

resp

uest

a

2.4%

307 759 479 438 263 190 214 63

Género

1088

Femenino

1307

Mascuino

228

Sin respuesta

2623

Total general 49.83%

41.47%

8.69%

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

50


Nin

guno

0.1%

4

Prim

aria

2.1%

57

Secu

ndar

ia19.7%

519Té

cnic

o

10.7%

282

Tecn

ológ

ico

7.3%

192

Uni

vers

itario

45.3%

1190

Posg

rado

11.6%

306

Auto

dida

cta

0.8%

21

Sin

resp

uest

a

1.9%

52

Ocupación

Dese

mpl

eado

6.4%

Empl

eado

18.7%

Estu

dian

te

33.5%

Empl

eado

-est

udia

nte

13.0%

Trab

ajad

or in

depe

ndie

nte

21.3%

Pens

iona

do

4.5%

Sin

resp

uest

a

2.4%

169 492 880 341 559 118 64

Estrato socio-económico

No

aplic

a

4.4%

Uno

12.3%

Dos

27.6%

Tres

34.5%

Cuat

ro

12.7%

Cinc

o

3.7%

Seis

1.5%

116 324 725 905 335 98 40

Sin

resp

uest

a

3.5%

80


Total Porcentaje

Uso de los servicios de la Red de Bibliotecas 1579 60,20

Asistencia a Museo del Oro 1062 40,49

Asistencia a conciertos 877 33,43

Total Porcentaje

Exposiciones de arte 836 31,87

Talleres 720 27,45

Seminarios y conferencias 719 27,41

Asistencia a Museo de Arte 530 20,21

Visitas guiadas 454 17,31

Proyecciones audiovisuales 427 16,28

Exposición Numismática (moneda y papel moneda) 314 11,97

Sin respuesta 100 3,81

60.2

%1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

40.4

%

33.4

%

31.8

%

27.4

%

27.4

%

20.2

%

17.3

%

16.8

%

11.9

%

3.8%

Es importante resaltar que la gran mayoría de los que

no respondieron a esta pregunta son personas que

asisten por primera vez a las actividades culturales del

Banco de la República.

Características de interés para la medición de impacto

Principal motivo por el cual se participa en las actividades ofrecidas por el Área Cultural del Banco de la República

Gust

o

35.6%

Casu

alid

ad

33.0%

Acad

émic

o

22.4%

Obl

igac

ión

2.7%

Inte

rés

2.1%

Sin

resp

uest

a

4.0%

934 866 589 71 56 107

PRIM

ER

A P

AR

TE

51

Tiempo de participación en tales actividades

Prim

era

vez

12.0%

Últi

mo

año

6.7% 9.4% 11.4% 12.4%

Hac

e m

ás d

e un

año

44.8%

Sin

resp

uest

a

3.0%

315 177 248 301 326 1176 80Ú

ltim

os se

is m

eses

Últi

mos

tres

mes

es

Últi

mo

mes

Frecuencia de participación

Men

os

de 5

vec

es

37.5%

Sin

resp

uest

a

24.7% 13.2% 19.3% 5.1%

984 649 347 507 136

Más

de

20

vece

s

Entr

e 10

y 2

0

Entr

e 6

y 10

Frecuencia de participación en actividades culturales (en general)

Con

muc

ha fr

ecue

ncia

40.9%

Nun

ca

28.2% 19.2%4.1%

1.0%

Sin

resp

uest

a

6.3%

1075 741 504 109 27 167

Casi

nun

ca

Algu

nas v

eces

Con

regu

lar

frec

uenc

ia

Para llevar a cabo el análisis por intervención de los re-

sultados, y de esta forma estudiar el impacto producido

por la participación en actividades culturales a diferente

nivel de intervención, se estructuran tres tratamientos

que determinan la participación, a partir de la frecuen-

cia y el tiempo en el que ha participado en las activida-

des culturales del Banco de la República. Además del

tratamiento se incorporan dos variables de interés al

modelo de regresión: por un lado, el motivo principal

por el cual se participa en las actividades culturales del

Banco de la República y, por otro, la participación en

actividades culturales en general. Sobre estas variables

hay un interés especial para evaluar la importancia que

tienen sobre el resultado final, esto es, qué tanto ex-

plican la construcción de sentido de ciudadanía en sus

diferentes dimensiones sintéticas.

Tratamiento 1 (Control):

• Participación por primera vez.

Tratamiento 2 (Participación moderada):

• Frecuencia de participación menor a 5 veces.

• Participación en los últimos 6 meses o último

año o hace más de un año y frecuencia de par-

ticipación entre 6 y 10 veces.

Tratamiento 3 (Participación activa):

• Participación en el último mes o en los últimos

3 meses y frecuencia de participación entre 6 y

10 veces.

• Frecuencia de participación entre 10 y 20 veces

o mayor a 20 veces.

A continuación se presenta la información correspon-

diente a la información recolectada durante la Fase III:

Cont

rol

12.0% 46.2% 37.0% 4.6%

315 1214 973 121

Sin

resp

uest

a

Part

icip

ació

n a

ctiv

a

Part

icip

ació

n a

ctiv

a

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

52

Resultados

a. Atributos a los que se podría dedicar especial atención debido a que presentaron, en general, una baja calificación en cuanto a comportamientos y prácticas asociadas

• Manejar el tiempo libre.

• Sentirse mejor acerca del sitio donde se vive.

• Capacidad de decidir.


• Auto-controlarse.

• Tomar decisiones para conservar su grupo so-

cial más cercano.

• Sentirse parte de un territorio-grupo.

• Promocionar estrategias con base en la plurali-

dad y la diversidad.

• Tomar decisiones desde y para la comunidad.

• Mejorar sus ingresos.

• Incursionar en nuevos mercados.

• Capacidad de promocionar la innovación en su

grupo social más cercano.

• Capacidad de solucionar problemas en su gru-

po-organización.

b. Promedio de indicadores para cada uno de los atributos por tipo de tratamiento


Atributo ControlParticipación

moderadaParticipación

activa

Estudiar nuevos temas 4,42 4,51 4,62

Encontrar nuevas posibilidades 4,45 4,49 4,56

Ser una persona cada vez más feliz 4,64 4,63 4,56

Ser una persona cada vez más importante 4,24 4,19 4,07

Que otras personas despierten nuevas inquietudes 4,24 4,29 4,29

Hacerse nuevas preguntas 4,13 4,25 4,35

Interés de transmitir conocimientos a otros 4,51 4,48 4,57




activa

Llegar a desempeñar funciones en un grupo 4,22 4,23 4,25

Llegar a implementar nuevas metodologías en su entorno

4,29 4,31 4,37

3. Satisfacción



activa

Sentirse mejor acerca del sitio donde vive 3,42 3,43 3,37

Capacidad de disfrutar las actividades culturales 4,31 4,35 4,43

PRIM

ER

A P

AR

TE

53

4. Ocio productivo



activa

Manejar mejor el tiempo libre 3,24 3,35 3,59

Las actividades culturales son una fuente de entretenimiento

4,23 4,12 4,14

Ha aumentado la participación en este tipo de actividades

3,80 4,05 4,30

5. Autoestima



activa

Capacidad de decidir 3,51 3,56 3,56

Carácter crítico 3,65 3,86 3,98

6. Confianza



activa

Aumentar la confianza en sí mismo 4,68 4,56 4,60

Comunicación con otras personas 3,93 3,84 3,82

Ha construido visiones comunes con otras personas 3,73 3,91 4,10

7. Empoderamiento



activa

Utilizar oportuna y pertinentemente la información 4,08 4,09 4,25

Participación con respecto a lo público 4,10 4,15 4,20

8. Autonomía



activa

Auto-controlarse 3,80 3,72 3,80

Tomar decisiones en forma independiente 3,82 3,89 4,00

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

54

9. Cohesión



activa

Tomar decisiones para conservar su grupo social más cercano

3,68 3,63 3,57

Promocionar estrategias que mantengan la integración de su grupo social más cercano

3,90 3,85 4,05

Ha construido sentido colectivo 3,81 3,93 4,09

Ha construido lazos inter-generacionales 3,72 3,81 4,02

10. Pertenencia



activa

Cuidar el patrimonio colectivo 4,11 4,25 4,40

Sentirse parte de un territorio-grupo 3,29 3,34 3,34

Conciencia del capital cultural de su grupo y región 3,98 4,04 4,10

11. Participación



activa

Argumentar 4,11 4,32 4,37

Promocionar y exigir sus derechos y los derechos de los demás

4,18 4,22 4,32

Promocionar estrategias con base en la pluralidad y la diversidad

3,23 3,28 3,48

Reflexionar sobre lo público 4,02 4,22 4,26

Tomar decisiones desde y para la comunidad 3,84 3,62 3,56

12. Convivencia



activa

Resolver conflictos en forma no violenta 4,34 4,30 4,32

Respetar las reglas mínimas de relación con el ambiente

4,32 4,42 4,44

Respetar a los otros a pesar de las diferencias 4,40 4,34 4,43

Reconocimiento y aceptación de diferencias en personas de otros grupos culturales

4,30 4,36 4,46

PRIM

ER

A P

AR

TE

55

13. Ambiente sano



activa

Conservar la naturaleza 4,69 4,63 4,64

Proteger el conocimiento tradicional ancestral 4,41 4,34 4,45

Practicar un estilo de vida más saludable 3,92 3,87 4,07

Respetar las reglas mínimas con los demás 4,36 4,48 4,55

14. Competitividad



activa

Promocionar las relaciones respetuosas de su grupo social más cercano

4,14 4,19 4,29

Trabajar en equipo 4,09 4,00 4,07

Mejorar sus ingresos 3,04 2,99 3,09

Incursionar en nuevos mercados 3,45 3,37 3,30

Capacidad de promocionar la innovación en su grupo social más cercano

3,33 3,49 3,63

Capacidad de solucionar problemas en su grupo-organización

3,71 3,77 3,79

Ha promocionado el cumplimiento, oportunidad y calidad en el hacer de su grupo social

4,17 4,12 4,24

Para cada uno de los atributos resulta importante deter-

minar si existe diferencia estadísticamente significativa

entre los valores promedio de los indicadores, según el

tratamiento, y si esta diferencia muestra un efecto posi-

tivo o negativo de la participación en actividades cultu-

rales del Banco de la República. Con ayuda de la prue-

ba de Jonckheere-Terpstra (ver Anexo 8) y bajo un nivel

de confianza del 90%, se clasifican los atributos en dos

grupos: un primer grupo correspondiente a aquellos en

donde a mayor participación se asocia un aumento en

el valor de los indicadores (Impacto positivo) y un se-

gundo grupo de aquellos en donde no hay evidencia

suficiente de cambio relacionado con la intensidad de

la participación (Sin evidencia).


Atributo Conclusión

Estudiar nuevos temas Impacto positivo

Encontrar nuevas posibilidades Impacto positivo

Ser una persona cada vez más feliz Sin evidencia

Ser una persona cada vez más importante

Sin evidencia

Que otras personas despierten nuevas inquietudes

Sin evidencia

Hacerse nuevas preguntas Impacto positivo

Interés de transmitir conocimientos a otros

Impacto positivo



Llegar a desempeñar funciones en un grupo

Sin evidencia


Impacto positivo

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

56

3. Satisfacción


Sentirse mejor acerca del sitio donde vive

Sin evidencia

Capacidad de disfrutar las actividades culturales

Impacto positivo

4. Ocio productivo


Manejar mejor el tiempo libre Impacto positivo


Sin evidencia


Impacto positivo

5. Autoestima


Capacidad de decidir Sin evidencia

Carácter crítico Impacto positivo

6. Confianza


Aumentar la confianza en sí mismo Sin evidencia

Comunicación con otras personas Sin evidencia

Ha construido visiones comunes con otras personas

Impacto positivo

7. Empoderamiento


Utilizar oportuna y pertinentemente la información

Impacto positivo

Participación con respecto a lo público

Sin evidencia

8. Autonomía


Auto-controlarse Sin evidencia

Tomar decisiones en forma independiente

Impacto positivo

9. Cohesión



Sin evidencia


Impacto positivo

Ha construido sentido colectivo Impacto positivo

Ha construido lazos inter-generacionales

Impacto positivo

10. Pertenencia


Cuidar el patrimonio colectivo Impacto positivo

Sentirse parte de un territorio-grupo

Sin evidencia

Conciencia del capital cultural de su grupo y región

Impacto positivo

11. Participación


Argumentar Impacto positivo


Impacto positivo


Impacto positivo

Reflexionar sobre lo público Impacto positivo

Tomar decisiones desde y para la comunidad

Sin evidencia

12. Convivencia


Resolver conflictos en forma no violenta

Sin evidencia


Impacto positivo

Respetar a los otros a pesar de las diferencias

Impacto positivo


Impacto positivo

PRIM

ER

A P

AR

TE

57

13. Ambiente sano


Conservar la naturaleza Sin evidencia

Proteger el conocimiento tradicional ancestral

Impacto positivo

Practicar un estilo de vida más saludable

Impacto positivo

Respetar las reglas mínimas con los demás

Impacto positivo

14. Competitividad



Impacto positivo

Trabajar en equipo Sin evidencia

Mejorar sus ingresos Impacto positivo

Incursionar en nuevos mercados Sin evidencia


Impacto positivo


Sin evidencia


Impacto positivo

La participación en actividades culturales del Banco de

la República tiene un impacto positivo, lo que se traduce

en cambios favorables en las prácticas, comportamien-

tos e intereses, sobre los aspectos relacionados con:

Estudiar nuevos temas

Encontrar nuevas posibilidades

Hacerse nuevas preguntas




Manejar mejor el tiempo libre


Carácter crítico



Tomar decisiones en forma independiente


Ha construido sentido colectivo


Cuidar el patrimonio colectivo


Argumentar



Reflexionar sobre lo público








Mejorar sus ingresos



No hay evidencia suficiente para asociar cambios, por

una mayor participación en las actividades culturales

del Banco de la República, en los siguientes aspectos:

Ser una persona cada vez más feliz







Capacidad de decidir

Aumentar la confianza en sí mismo

Comunicación con otras personas


Auto-controlarse



5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

58


Conservar la naturaleza

Trabajar en equipo


Incursionar en nuevos mercados

Como siguiente paso, se evalúa la forma en cómo se

relacionan los indicadores asociados a las variables teó-

ricas con la intensidad de la participación en las activi-

dades culturales del Banco de la República.

c. Promedio de indicadores para cada una de las variables, por tipo de tratamiento

Variable Control Participación moderada

Participación activa

Apropiación a nivel personal 4,38 4,41 4,44

Convivencia 4,35 4,37 4,43

Ambiente sano 4,33 4,32 4,39

Apropiación a nivel organizacional 4,24 4,26 4,31

Confianza 4,12 4,11 4,17

Empoderamiento 4,07 4,12 4,23

Participación 3,88 3,94 4,01

Satisfacción 3,86 3,90 3,90

Autonomía 3,80 3,81 3,92

Pertenencia 3,79 3,88 3,94

Ocio productivo 3,76 3,83 4,01

Cohesión 3,75 3,80 3,92

Competitividad 3,71 3,70 3,76

Autoestima 3,59 3,72 3,77

Bajo un nivel de confianza del 95% y con ayuda de la

prueba de Jonckheere-Terpstra, se tiene que:

Variable Conclusión

Apropiación a nivel personal Impacto positivo

Convivencia Impacto positivo

Ambiente sano Impacto positivo


Impacto positivo

Confianza Impacto positivo

Empoderamiento Impacto positivo

Participación Impacto positivo

Satisfacción Sin evidencia

Autonomía Impacto positivo


Pertenencia Impacto positivo

Ocio productivo Impacto positivo

Cohesión Impacto positivo

Autoestima Impacto positivo

Competitividad Impacto positivo

Solo para la variable Satisfacción no hay evidencia su-

ficiente para poder afirmar que la participación en ac-

tividades culturales del Banco de la República tiene un

impacto positivo sobre ella.

PRIM

ER

A P

AR

TE

59

d. Promedio de índices para cada una de las dimensiones sintéticas, por tipo de tratamiento

Índice Control Participación moderada


Índice de apropiación 4,30 4,33 4,36

Índice de convivencia 4,17 4,20 4,28

Índice de confianza 4,12 4,11 4,17

Índice de satisfacción y pertenencia 3,81 3,87 3,95

Índice de competitividad grupal 3,73 3,75 3,85

Índice de autonomía 3,70 3,77 3,85

Si se hace uso de la prueba de Jonckheere-Terpstra, y

bajo un nivel de significancia del 95%, se tiene que:


Índice de apropiación Impacto positivo

Índice de convivencia Impacto positivo

Índice de confianza Impacto positivo


Impacto positivo

Índice de competitividad grupal Impacto positivo

Índice de autonomía Impacto positivo

Para los índices se encuentra que, para todos ellos, la

participación en actividades culturales del Banco de la

República impacta positivamente estas dimensiones

sintéticas. Lo anterior es evidencia suficiente para con-

cluir que tal participación contribuye en la construcción

de sentido de ciudadanía. Hay que tener cuidado cuan-

do se presentan este tipo de resultados. Es necesario

entender que a medida que se sintetizan más los re-

sultados puede perderse información importante, por

esto es que se presentan tanto la batería de indicado-

res como los índices sintéticos y debe hacerse una lec-

tura bajo los diferentes niveles de desagregación de los

resultados. Llama la atención el resultado asociado a la

Satisfacción. Por un lado, los resultados para la satisfac-

ción como variable, no presenta evidencia contundente

para asociar un impacto en esta dimensión. Por otro

lado, la satisfacción y pertenencia, como índice, sí pre-

sentan un impacto positivo en los resultados. Es impor-

tante recordar que este índice resume la información

contenida en tres variables, y que, como la relación en

las otras tres variables es clara, al presentar el resultado

sintético, la conclusión es favorable, este es uno de los

casos en donde hay que hacer una lectura cuidadosa

de los diferentes niveles de desagregación de los re-

sultados.

Para facilitar la lectura de los resultados obtenidos,

las siguientes Tablas contienen los resultados de ma-

nera porcentual, los cuales relacionan qué tanta contri-

bución se asocia a las diferentes intensidades de parti-

cipación en las actividades culturales del Banco de la

República:5.

Ap

licac

ión

prá

ctic

a d

e la

met

od

olo

gía

de

med

ició

n d

e im

pac

to

60

Valor de los indicadores, en términos porcentuales, de la contribución asociada a diferentes intensidades de participación en las actividades culturales

Variable Control Participación moderada


Conclusión

Apropiación a nivel personal 84,50% 85,25% 86,00% Impacto positivo

Convivencia 83,75% 84,25% 85,75% Impacto positivo

Ambiente sano 83,25% 83,00% 84,75% Impacto positivo

Apropiación a nivel organizacional 81,00% 81,50% 82,75% Impacto positivo

Confianza 78,00% 77,75% 79,25% Impacto positivo

Empoderamiento 76,75% 78,00% 80,75% Impacto positivo

Participación 72,00% 73,50% 75,25% Impacto positivo

Satisfacción 71,50% 72,50% 72,50%No hay evidencia

suficiente para asociar impacto

Autonomía 70,00% 70,25% 73,00% Impacto positivo

Pertenencia 69,75% 72,00% 73,50% Impacto positivo

Ocio productivo 69,00% 70,75% 75,25% Impacto positivo

Cohesión 68,75% 70,00% 73,00% Impacto positivo

Competitividad 67,75% 67,50% 69,00% Impacto positivo

Autoestima 64,75% 68,00% 69,25% Impacto positivo

En la anterior Tabla resulta interesante observar la dife-

rencia porcentual que se presenta entre las diferentes

intensidades de participación. En su orden, el mayor

aumento en los indicadores, conforme aumenta la par-

ticipación en las actividades culturales del Banco, se

presenta en las variables de:

• Ocio productivo (6.25%).

• Autoestima (4,5%).

• Cohesión (4.25%).

• Empoderamiento (4%).

Valor de los índices, en términos porcentuales, de la contribución asociada a diferentes intensidades de participación en las actividades culturales

Índice Control Participación moderada


Conclusión

Índice de apropiación 82,50% 83,25% 84,00% Impacto positivo

Índice de convivencia 79,25% 80,00% 82,00% Impacto positivo

Índice de confianza 78,00% 77,75% 79,25% Impacto positivo

Índice de satisfacción y pertenencia 70,25% 71,75% 73,75% Impacto positivo

Índice de competitividad grupal 68,25% 68,75% 71,25% Impacto positivo

Índice de autonomía 67,50% 69,25% 71,25% Impacto positivo

PRIM

ER

A P

AR

TE

61

Cabe destacar, por su parte, los dos índices en donde

se presenta un mayor aumento porcentual, conforme

aumenta la participación en las actividades culturales,

que son:

• El índice de autonomía (4%)

• El índice de satisfacción y pertenencia (3,5%)

Para continuar con el análisis de los datos y estudiar

la forma en como otras variables influyen sobre el re-

sultado final de los índices se presentan los siguientes

cuadros:

Índices por Área Cultural

A continuación se presentan los índices para cada Área

Cultural, por un lado para Bogotá y, por el otro, para las

agencias y sucursales en el país. El color rojo sirve para

destacar aquellos en donde los índices son menores, y

con azul en donde son más altos, dando cuenta de una

menor y una mayor contribución a la construcción de

sentido de ciudadanía en tales dimensiones sintéticas.

Área Cultural







Bogotá - Luis Ángel Arango 3,75 3,90 4,07 4,18 3,52 3,86

Bogotá - Manzana Cultural 3,93 3,86 4,15 4,17 3,73 3,96

Bogotá - Museo del Oro 4,08 3,99 4,26 4,30 3,79 4,05

Armenia 4,08 4,06 4,41 4,52 3,95 4,34

Bucaramanga 3,95 4,18 4,29 4,16 3,75 4,16

Buenaventura 3,71 3,63 4,01 4,09 3,72 3,99

Cali 3,92 3,86 4,32 4,31 3,86 4,30

Cartagena 3,95 3,82 4,30 4,45 3,97 4,24

Cúcuta 3,90 3,81 4,23 4,25 3,76 4,19

Florencia 3,83 3,67 4,22 4,47 3,79 4,15

Girardot 4,13 3,37 4,29 4,42 4,05 4,46

Honda 4,17 3,92 4,32 4,48 3,93 4,28

Ibagué 3,82 3,59 4,18 4,30 3,74 4,01

Ipiales 3,58 3,35 4,16 4,36 3,84 3,82

Leticia 3,87 3,86 4,26 4,38 3,81 4,15

Manizales 3,90 3,91 4,18 4,23 3,61 4,09

Medellín 4,04 4,08 4,37 4,52 3,86 4,24

Montería 4,06 4,11 4,30 4,16 3,68 3,97

Neiva 4,13 3,66 4,28 4,45 3,88 4,17

Pasto 3,95 3,76 4,26 4,41 3,88 4,21

Pereira 3,95 3,97 4,34 4,35 3,83 4,23

Popayán 3,71 3,78 4,13 4,42 3,70 4,25

San Andrés 4,00 3,77 4,34 4,22 3,93 4,22

Santa Marta 3,80 3,68 4,17 4,32 3,76 4,22

Sincelejo 3,76 3,60 4,25 4,48 3,88 4,01

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

62

Área Cultural







Tunja 3,97 3,97 4,31 4,36 3,80 4,18

Valledupar 3,70 3,66 4,12 4,30 3,76 4,07

Villavicencio 3,88 3,97 4,22 4,40 3,73 4,38

Total general 3,89 3,79 4,22 4,34 3,79 4,14

Índices por zona de residencia

Zona de residencia







Rural 3,85 3,72 4,24 4,40 3,92 4,14

Urbana 3,89 3,80 4,22 4,33 3,78 4,13

Total general 3,89 3,79 4,22 4,34 3,79 4,14

Índices por rango de edad

Rango de edad







Menor de 18 años 3,78 3,49 4,03 4,20 3,66 4,05

De 18 a 24 años 3,76 3,74 4,12 4,33 3,67 4,06

De 25 a 30 años 3,87 3,84 4,23 4,41 3,75 4,14

De 31 a 40 años 4,02 3,94 4,35 4,41 3,98 4,26

De 41 a 50 años 4,06 3,85 4,36 4,38 3,93 4,21

De 51 a 60 años 4,05 3,98 4,40 4,37 3,91 4,22

Más de 61 años 3,98 3,85 4,36 4,09 3,84 4,06

Total general 3,89 3,79 4,22 4,34 3,79 4,14

Índices por género

Género







Femenino 3,91 3,75 4,24 4,35 3,80 4,20

Masculino 3,87 3,85 4,21 4,32 3,76 4,08

Total general 3,89 3,79 4,22 4,34 3,79 4,14

PRIM

ER

A P

AR

TE

63

Índices por nivel de escolaridad








Ninguno 3,15 3,42 4,23 4,15 4,01 3,83

Primaria 3,74 3,31 4,07 4,09 3,51 3,97

Secundaria 3,76 3,59 4,12 4,24 3,70 4,10

Técnico 3,77 3,62 4,15 4,37 3,76 4,03

Tecnológico 3,89 3,60 4,23 4,40 3,86 4,09

Universitario 3,90 3,87 4,24 4,34 3,78 4,15

Posgrado 4,20 4,17 4,46 4,49 4,01 4,29

Autodidacta 3,99 4,17 4,34 4,34 3,88 4,35

Total general 3,89 3,79 4,22 4,34 3,79 4,14

Índices por ocupación

Ocupación







Desempleado 3,75 3,65 4,12 4,21 3,51 4,01

Estudiante 3,78 3,69 4,12 4,29 3,68 4,08

Empleado-estudiante 3,85 3,75 4,24 4,42 3,87 4,13

Trabajador independiente 3,95 3,85 4,31 4,36 3,90 4,19

Empleado 4,03 3,94 4,32 4,43 3,87 4,22

Pensionado 4,13 3,95 4,39 4,14 3,91 4,22

Total general 3,89 3,79 4,22 4,34 3,79 4,14

Índices por estrato socioeconómico








Uno 3,74 3,63 4,16 4,40 3,75 4,14

Dos 3,84 3,74 4,23 4,37 3,79 4,13

Tres 3,91 3,83 4,23 4,34 3,81 4,13

Cuatro 4,00 3,93 4,26 4,29 3,76 4,15

Cinco 4,16 4,04 4,41 4,45 3,95 4,34

Seis 4,00 3,83 4,22 4,21 3,81 4,23

No aplica 3,86 3,72 4,14 4,05 3,67 4,02

Total general 3,89 3,79 4,22 4,34 3,79 4,14

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

64

Índices por motivo principal de asistencia a las actividades culturales del Banco de la República

Motivo principal







Obligación 3,54 3,50 3,96 4,13 3,74 3,83

Casualidad 3,63 3,62 3,97 4,13 3,47 4,02

Interés 3,88 3,75 4,22 4,35 3,76 4,10

Académico 3,88 3,78 4,25 4,40 3,84 4,19

Gusto 3,95 3,86 4,25 4,32 3,80 4,17

Total general 3,89 3,79 4,22 4,34 3,79 4,14

Índices por tiempo de participación

Tiempo







Primera vez 3,81 3,70 4,17 4,30 3,73 4,12

Último mes 3,76 3,53 4,13 4,31 3,82 4,08

Últimos tres meses 3,75 3,54 4,12 4,27 3,72 4,10

Últimos seis meses 3,78 3,67 4,11 4,26 3,72 4,01

Último año 3,91 3,85 4,23 4,40 3,78 4,11

Hace más de un año 3,99 3,92 4,31 4,37 3,84 4,20

Total general 3,89 3,79 4,22 4,34 3,79 4,14

Índices por frecuencia de participación

Frecuencia







Menos de 5 veces 3,81 3,69 4,17 4,32 3,71 4,10

Entre 6 y 10 3,92 3,82 4,22 4,32 3,82 4,10

Entre 10 y 20 3,92 3,83 4,29 4,41 3,87 4,19

Más de 20 veces 4,00 3,93 4,29 4,35 3,85 4,21

Total general 3,89 3,79 4,22 4,34 3,79 4,14

PRIM

ER

A P

AR

TE

65

Índices por frecuencia de participación en actividades culturales en general

Frecuencia







Nunca 2,93 3,72 3,23 3,69 2,39 3,46

Casi nunca 3,24 3,50 3,86 4,03 3,25 3,78

Algunas veces 3,61 3,67 4,00 4,14 3,43 3,89

Frecuentemente 3,86 3,76 4,14 4,27 3,72 4,02

Muy frecuentemente 4,15 3,91 4,46 4,54 4,11 4,38

Total general 3,89 3,79 4,22 4,34 3,79 4,14

De los anteriores resultados, se evidencia la existencia

de factores de confusión, los cuales son variables que

pueden distorsionar los resultados. Se observa una ten-

dencia en las variables asociadas a rango de edad, nivel

de escolaridad, ocupación y estrato socioeconómico.

Estos factores, que dan cuenta de relaciones entre la

construcción de sentido de ciudadanía y cada una de

tales variables, no pueden considerarse variables ex-

plicativas para el modelo, ya que el interés no puede

centrarse en la implementación de políticas para seg-

mentos de la población, en donde probablemente se

potencien los resultados (como lo son individuos de

estrato alto, mayores de 31 años y con nivel de escolari-

dad universitario o de posgrado). Por tanto, a pesar de

la relación que hay entre las variables mencionadas y el

resultado de los índices, se centra el análisis en las va-

riables sobre las que interesa medir el efecto producido

sobre los índices.

Para continuar con el análisis se presentan los histo-

gramas de frecuencias, los cuales muestran la asimetría

presente en los datos.

Índice de satisfacción y pertinencia Índice de autonomía

Índice de convivencia Índice de apropiación

Índice de competitividad grupal Índice de confianza

Frec

uenc

ia

0

200

400

600

800

1 3 4 52

Frec

uenc

ia

0

200

400

600

800

1 3 4 52

Frec

uenc

ia

0

200

400

600

800

1000

1 3 4 52

Frec

uenc

ia

0

200

400

600

800

1000

1200

1 3 4 52

Frec

uenc

ia

0

200

400

600

800

1 3 4 52

Frec

uenc

ia

0

100

300

500

700

1 3 4 52

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

66

Índice de satisfacción y pertinencia Índice de autonomía

Índice de convivencia Índice de apropiación

Índice de competitividad grupal Índice de confianza

Frec

uenc

ia

0

200

400

600

800

1 3 4 52

Frec

uenc

ia

0

200

400

600

800

1 3 4 52

Frec

uenc

ia

0

200

400

600

800

1000

1 3 4 52

Frec

uenc

ia

0

200

400

600

800

1000

1200

1 3 4 52

Frec

uenc

ia

0

200

400

600

800

1 3 4 52

Frec

uenc

ia

0

100

300

500

700

1 3 4 52

Al realizar las pruebas de bondad de ajuste de Shapi-

ro-Wilk (ver Anexo 8) para probar normalidad, se recha-

za en todos los casos, esto debido a que las caracterís-

ticas distribucionales, como el caso de la simetría, no se

ven reflejadas en los datos en estudio.

El modelo de regresión que bosqueja la relación en

estudio, punto de partida para el análisis bayesiano,

puede representarse, de modo general, de la siguiente

forma:

0 1 1 2 2 3 3 i i i i iY X X X bβ β β β= + + + +

en donde i = 1,2,…N.

Se formulan 6 modelos, uno para cada índice, en don-

de iY corresponde en cada caso, al valor del índice

de la dimensión sintética en estudio para cada uno de

los individuos, 0β representa la puntuación promedio

en cada una de las variables, de los individuos que par-

ticipan de manera involuntaria y, por primera vez, en

las actividades culturales del Banco de la República y

que nunca participan en actividades culturales en ge-

neral, 1β representa el efecto estadístico, en términos

de aumento o disminución en , asociado al motivo

principal por el cual participa en las actividades cultu-

rales del Banco de la República, 1iX se asocia al moti-

vo principal para el i-ésimo individuo, 2β representa el

impacto, en términos de aumento o disminución en ,

asociado a la frecuencia de participación en actividades

culturales en general, 2iX se asocia a la frecuencia de

tal participación para el i-ésimo individuo, 3β repre-

senta el impacto, en términos de aumento o disminu-

ción en , asociado a la intensidad de la participación

en las actividades culturales del Banco de la República,

3iX se asocia al tratamiento recibido por el i-ésimo in-

dividuo, ib representa un efecto aleatorio asociado a

cada individuo y n es el número de individuos para los

cuales se dispone de información. Al incluir interacción

entre las variables y con ayuda del criterio de informa-

ción DIC (ver Anexo 8), se encuentra que tal interacción

resulta no significativa, en los 6 modelos, para explicar

el comportamiento de los índices. Para la implementa-

ción de esta parte se hace uso del software WinBUGS.

Como las variables explicativas son categóricas, en el

modelo se crean variables dummy, que son indicativas

para evaluar el efecto asociado a cada nivel de la varia-

ble, por ejemplo, para el motivo principal, 1iX toma

el valor de 1 si el motivo principal para participar en

las actividades culturales del Banco de la República es

voluntario y 0 si es involuntario, 1β representa el efecto

producido por participar, de manera voluntaria, a dife-

rencia de haber participado por un motivo involuntario.

Para una variable con k categorías, se crean k-1 varia-

bles dummy.

En los siguientes recuadros se presenta el resultado

general para el modelo, en donde aparecen, para cada

efecto asociado a las variables dummy, algunos estadís-

ticos, resultado de un proceso de simulación con 10000

muestras cada uno. Este tamaño de muestra para las si-

mulaciones se escoge siguiendo reglas heurísticas que

buscan garantizar propiedades teóricas. Interesa obser-

var el intervalo dado por los percentiles del 2,5% y el

97,5%, si el valor cero está incluido en él, el efecto de

esa variable puede considerarse no significativo para la

explicación de la variable respuesta.

PRIM

ER

A P

AR

TE

67

Estadísticas para las distribuciones a posteriori de los coeficientes de regresión


node mean sd MC error 2.5% median 97.5% start sample

beta 1 0.2292 0.04912 8.589E-4 0.01321 0.2291 0.326 1001 10000

beta 2 [2] 0.231 0.1111 0.00163 0.01388 0.2321 0.4462 1001 10000

beta 2 [3] 0.6299 0.1017 0.001466 0.4302 0.6302 0.8291 1001 10000

beta 2 [4] 0.8628 0.1002 0.001405 0.6662 0.8629 1.058 1001 10000

beta 2 [5] 1.15 0.1005 0.001465 0.9568 1.15 1.343 1001 10000

beta 3 [2] -0.02223 0.03448 5.47E-4 -0.09163 -0.02175 0.04494 1001 10000

beta 3 [3] -0.008707 0.03553 5.817$-4 -0.07835 -0.008111 0.06059 1001 10000

intercept 2.794 0.1067 0.001544 2.587 2.794 3.003 1001 10000



beta 1 0.219 0.06437 0.001016 0.09267 0.2196 0.3429 1001 10000

beta 2 [2] -0.2144 0.1509 0.002329 -0.5082 -0.2157 0.08241 1001 10000

beta 2 [3] -0.04463 0.1379 0.002231 -0.3124 -0.04465 0.2252 1001 10000

beta 2 [4] 0.03902 0.1364 0.002168 -0.2231 0.03725 0.3073 1001 10000

beta 2 [5] 0.1811 0.1367 0.00226 -0.08286 0.1796 0.45 1001 10000

beta 3 [2] 0.04325 0.04667 6.767E-4 -0.04702 0.0432 0.1347 1001 10000

beta 3 [3] 0.09511 0.04826 7.671E-4 -0.001352 0.09539 0.1878 1001 10000

intercept 3.457 0.1443 0.002191 3.0173 3.457 3.739 1001 10000



beta 1 0.1939 0.03894 6.896E-4 0.1173 0.194 0.2694 1001 10000

beta 2 [2] 0.6237 0.08952 0.001419 0.4507 0.6229 0.7987 1001 10000

beta 2 [3] 0.7852 0.08182 0.001298 0.6243 0.785 0.9479 1001 10000

beta 2 [4] 0.9135 0.08149 0.001243 0.754 0.9134 1.073 1001 10000

beta 2 [5] 1.232 0.0808 0.00128 1.074 1.231 1.392 1001 10000

beta 3 [2] -0.05045 0.02851 4.969E-4 -0.1055 -0.05048 0.006102 1001 10000

beta 3 [3] -0.02392 0.02974 4.824E-4 -0.081 -0.02425 0.03533 1001 10000

intercept 3.076 0.08519 0.001426 2.909 3.076 3.244 1001 10000

5. A

plic

ació

n p

ráct

ica

de

la m

eto

do

log

ía d

e m

edic

ión

de

imp

acto

68



beta 1 0.1827 0.05304 0.001354 0.07867 0.1834 0.2859 1001 10000

beta 2 [2] 0.3577 0.1238 0.00298 0.1114 0.358 0.5963 1001 10000

beta 2 [3] 0.4541 0.1131 0.00272 0.2287 0.4553 0.6708 1001 10000

beta 2 [4] 0.5733 0.1123 0.002663 0.3482 0.5728 0.787 1001 10000

beta 2 [5] 0.8426 0.1118 0.002639 0.6197 0.8431 1.058 1001 10000

beta 3 [2] -0.04164 0.0381 9.977E-4 -0.1159 -0.04138 0.03484 1001 10000

beta 3 [3] -0.05142 0.03925 9.688E-4 -0.1283 -0.05143 0.02486 1001 10000

intercept 3.558 0.1182 0.00256 3.332 3.558 3.795 1001 10000

Índice de competitividad grupal


beta 1 0.0688 0.04946 0.001093 -0.02734 0.06866 0.1685 1001 10000

beta 2 [2] 0.8147 0.1187 0.003045 0.5855 0.8152 1.046 1001 10000

beta 2 [3] 1.019 0.109 0.002708 0.8054 1.019 1.232 1001 10000

beta 2 [4] 1.313 0.1083 0.002814 1.101 1.311 1.524 1001 10000

beta 2 [5] 1.706 0.1075 0.002794 1.494 1.706 1.916 1001 10000

beta 3 [2] -0.06772 0.03632 8.0195E-4 -0.1392 -0.06767 0.003261 1001 10000

beta 3 [3] -0.05573 0.3712 9.366E-4 -0.1276 -0.0552 0.01562 1001 10000

intercept 2.393 0.1127 0.002656 2.171 2.393 2.612 1001 10000

Índice de confianza


beta 1 0.1731 0.0577 0.0014 0.06008 0.1737 0.284 1001 10000

beta 2 [2] 0.292 0.1334 0.003302 0.03369 0.2914 0.5538 1001 10000

beta 2 [3] 0.4238 0.1228 0.002948 0.1839 0.4224 0.6689 1001 10000

beta 2 [4] 0.5507 0.1223 0.002806 0.3072 0.5514 0.7878 1001 10000

beta 2 [5] 0.9101 0.1214 0.002943 0.6687 0.9089 1.144 1001 10000

beta 3 [2] -0.06776 0.04044 8.909E-4 -0.1476 -0.06709 0.009455 1001 10000

beta 3 [3] -0.06798 0.04127 9.525E-4 -0.1482 -0.06753 0.0197 1001 10000

intercept 3.365 0.129 0.003045 3.114 3.363 3.625 1001 10000

Para los seis modelos evaluados, los efectos beta3 [2],

beta3 [3], asociados a los efectos producidos por la

participación moderada y por la participación activa,

respectivamente, en relación con los controles, resultan

ser no significativos. Esto indica que el impacto produ-

cido sobre las diferentes dimensiones depende única-

mente del motivo principal por el cual se participa y

de la frecuencia de participación en actividades cul-

turales. El único caso diferente es el del índice de com-

petitividad grupal, el cual solo depende de esta última

variable. Lo anterior significa que políticas enfocadas a

motivar una participación voluntaria, es decir, por moti-

vo académico, gusto o interés, y aumentar la participa-

ción en actividades culturales, en general, tendrán una

PRIM

ER

A P

AR

TE

69

mayor relevancia sobre la construcción de sentido de

ciudadanía. Promover una intensa participación en las

actividades culturales del Banco de la República no es

suficiente para construir sentido de ciudadanía si no se

acompaña con políticas enfocadas a estos dos aspec-

tos. En el mismo sentido, el modelo indica que no sirve

de mucho aumentar la participación en las actividades

culturales del Banco de la República si la participación

ocurre por obligación o por casualidad, y si no se parti-

cipa en actividades culturales diferentes a las ofrecidas

por parte de la SGCL.

Al hacer una lectura global de los resultados obte-

nidos durante esta fase, puede decirse que a pesar de

que se evidencia un impacto positivo sobre las dimen-

siones sintéticas, asociado a la mayor participación en

las actividades culturales del Banco de la República, no

es suficiente con promover una participación más inten-

sa si las personas no participan de forma voluntaria en

las actividades culturales, y si ellos no participan simul-

táneamente en actividades culturales diferentes.

Fase 4

Recopilación audiovisual

En esta Fase se recopila información testimonial de

usuarios, de los servicios y programas culturales del

Banco de la República, en distintas ciudades del país.

Los resultados de esta información son correspondien-

tes con los resultados alcanzados en las Fases II y III de

la investigación.

Estos testimonios etnográficos puede consultarse

como material asociado al PDF de esta publicación en

https://www.youtube.com/watch?v=m9HaiHd3F2Q

6. Conclusiones y recomendaciones• La medición de efecto e impacto de las políticas

culturales demanda continuidad y participación de

las diferentes agencias y sucursales para llevar a

cabo la evaluación específica de la programación, y

de los servicios bajo diferentes niveles de desagre-

gación. Para esta tarea el Marco Estadístico que se

presenta en la Parte II de este documento plantea

algunos lineamientos para la realización de estudios

de este tipo. Se recomienda que las evaluaciones

de medición de impacto se lleven a cabo, por lo

menos, cada tres años o cada vez que haya cambios

importantes en las políticas, para así medir los efec-

tos producidos.

• Próximos estudios de medición de efecto e impacto

presentarán una reducción drástica del tiempo em-

pleado en ellos, ya que la metodología planteada

en este estudio aporta las herramientas necesarias

para implementar, de manera ágil y comprobada,

evaluaciones de este tipo.

• Políticas culturales que motiven una participación

voluntaria, ya sea por gusto, interés o motivo aca-

démico y que incentiven la participación en activi-

dades culturales en otros espacios e instituciones,

permitirán potenciar y mejorar los resultados del im-

pacto producido por la participación en actividades

culturales del Banco de la República.

• La confianza resulta ser una dimensión transversal

que soporta las contribuciones generadas por la

participación en las actividades culturales del Banco

de la República. Aumentar la confianza de los par-

ticipantes en la labor desempeñada por la Subge-

rencia Cultural, en sí mismos y en su grupo social,

permitirá potenciar los aportes derivados de la par-

ticipación en estas actividades.

• Tanto a nivel perceptivo como en la evaluación de

prácticas, comportamientos e intereses se presen-

tan resultados favorables en las variables y dimen-

siones sintéticas que se constituyen en la contribu-

ción para la construcción de sentido de ciudadanía.

• Al observar la diferencia porcentual que se presen-

ta entre las diferentes intensidades de participación,

en su orden, el mayor aumento en los indicadores,

conforme aumenta la participación en las actividades

culturales del Banco, se presenta en las variables de:

• Ocio productivo (6.25%).

• Autoestima (4,5%).

• Cohesión (4.25%).

• Empoderamiento (4%).

Por su parte, los dos índices en donde se presenta

un mayor aumento porcentual, conforme aumenta

la participación en las actividades culturales, son:

• El índice de autonomía (4%).

6. C

onc

lusi

one

s y

reco

men

dac

ione

s

70

• El índice de satisfacción y pertenencia (3,5%).

• Estudios de medición de efecto e impacto enfoca-

dos a la evaluación de políticas culturales deben

reunir métodos estadísticos, econométricos, psico-

métricos y etnográficos para que, de esta forma, se

lleve a cabo una medición completa y desde dife-

rentes puntos de vista, para dar validez a los resulta-

dos y establecer una causalidad de las contribucio-

nes generadas.

• Deben seguirse fortaleciendo los mecanismos de

divulgación de las actividades culturales que permi-

tan el aumento de la participación. El fortalecimien-

to de tal divulgación debe ir enfocado a la construc-

ción de públicos autónomos que reconozcan para

sí mismos el valor y la utilidad de la participación en

las actividades culturales ofertadas por la Subgeren-

cia Cultural.

• El establecimiento de convenios y alianzas interins-

titucionales que fomenten la participación en activi-

dades culturales redundará en una mayor contribu-

ción para la construcción de sentido de ciudadanía.

• Será preciso enfocar mayores esfuerzos en servicios,

programas y proyectos que permitan fortalecer los

siguientes atributos entre los usuarios:








Capacidad de decidir




Auto-controlarse





Trabajar en equipo



• La participación en actividades culturales del Ban-

co de la República impacta positivamente sobre las

variables y dimensiones sintéticas que conforman la

contribución para la construcción de sentido de ciu-

dadanía. El cumplimiento de los objetivos de pro-

moción para el desarrollo cultural y social del país

por parte del Banco de la República, a través de la

SGCL, tiene especial significado en la construcción

de sentido de ciudadanía, lo cual es insumo para el

Desarrollo Humano y la Sostenibilidad de la nación.

• La definición de seis índices sintéticos es una he-

rramienta que permite verificar, ratificar, orientar y/o

reconducir las políticas culturales de la institución

hacia el mediano y largo plazo.

• La heterogeneidad en los datos resultantes marca

una tendencia significativa en el sentido de afian-

zar los conceptos y acciones sobre un país diverso

y pluricultural. En esa misma dirección será preciso

tomar las decisiones en cuanto a la implementación

de las políticas culturales.

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71

7. Glosario generalCapital social: se refiere a “la calidad y cantidad de las

relaciones sociales que se dan en función de asuntos

del interés común, entre individuos, grupos, organiza-

ciones e instituciones” (Villar, 2004).

Autores institucionales Definiciones

Banco Mundial, 2000(Woolcock, 1998, Dasgupta, 1999, Narayan, 1999)

Instituciones, relaciones, actitudes y valores que rigen la interacción de las personas y facilitan el desarrollo económico y la democracia.

BID 2001(Kliksberg 1999)

Normas y redes que facilitan la acción colectiva y contribuyen al beneficio común.

PNUD, 2000 (Lechner, 2000)

Relaciones informales de confianza y cooperación (familia, vecindario, colegas) asociatividad formal en organizaciones de diverso tipo; y marco institucional normativo y valórico de una sociedad que fomenta o inhibe las relaciones de confianza y compromiso cívico.

Fuente: Arriagada, Irma. (2003). Capital social: potencialidades analíticas y metodológicas para la superación de la pobreza, CEPAL.

Ciudadanía: es un mínimo de humanidad compartida,

que genera una confianza básica, respeto hacia los de-

más, pensar en el otro, “tener claro que siempre hay

otro, y tener presente no solo al otro que está cerca y

con quien sabemos que vamos a relacionarnos direc-

tamente, sino también considerar al otro más remoto,

al ser humano aparentemente más lejano -al descono-

cido, por ejemplo, o a quien hará parte de las futuras

generaciones-. Asimismo, ser ciudadano implica que se

está a favor de los procesos colectivos. Ciudadano es el

que se asocia, se organiza con otros ciudadanos y em-

prende acciones colectivas en torno a objetivos y tareas

de interés común”. Uno es ciudadano “cuando mide

las consecuencias de sus comportamientos en el largo

plazo, y logra evaluar acciones, normas y consecuencias

(…) Ser ciudadano es terriblemente complejo; requie-

re, además de habilidades, conocimientos, actitudes y

hábitos colectivos. Uno se hace, no nace ciudadano, y

para ello desarrolla unas habilidades y unos referentes”

(Mockus, 2004).

Cohesión social: la cohesión social es un concepto que

se relaciona íntimamente con otros como el sentido de

pertenencia, el bienestar y la equidad. Suele asociarse

como potenciador de la inclusión y el desarrollo. En el

documento de la CEPAL (2007): Cohesión social: inclu-

sión y sentido de pertenencia en América Latina y el

Caribe, el concepto de cohesión social “se refiere no

solo a los mecanismos instituidos de inclusión y exclu-

sión en la sociedad, sino también a cómo estos influyen

y moldean las percepciones y conductas de los indivi-

duos ante una sociedad o comunidad en particular”. Se

presenta su significado a través del criterio aristotélico

de las definiciones5 a partir de los siguientes conceptos:

• Integración social: la cual es “entendida como el

proceso dinámico y multifactorial que posibilita a

las personas participar del nivel mínimo de bienes-

tar que es consistente con el desarrollo alcanzado

en un determinado país. Esta definición restringida

opone integración a marginación”.

• Inclusión social: que “podría considerarse como

una forma ampliada de la integración. En lugar de

poner el acento solo en una estructura a la cual los

individuos deben adaptarse para incorporarse a la

lógica sistémica, ella también supone el esfuerzo

por adaptar el sistema, de manera tal que pueda

incorporar a una diversidad de actores e individuos.

La inclusión no solo supone mejorar las condiciones

de acceso a canales de integración, sino también

promover mayores posibilidades de autodetermi-

nación de los actores en juego”.

• Ética social: el concepto “alude a otra dimensión

imprescindible de la cohesión social. En ella se

destacan la comunidad de valores, el consenso en

torno a mínimos normativos y mínimos sociales, la

5 Según este criterio, se alcanza la definición de un concepto a través de conceptos cercanos, por medio de las semejanzas y diferencias que existen entre ellos.

7. G

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72

solidaridad como valor ético y valor práctico y un

principio asumido de reciprocidad en el trato”.

De esta forma, la cohesión social “se define como la

dialéctica entre mecanismos instituidos de inclusión y

exclusión sociales y las respuestas, percepciones y dis-

posiciones de la ciudadanía frente al modo en que ellos

operan (…) Permite vincular dimensiones de la realidad

que por lo general transcurren por carriles divorciados:

la política social y el valor de la solidaridad difundi-

do en la sociedad; las sinergias entre equidad social

y legitimidad política; la transmisión de destrezas y el

apoderamiento de la ciudadanía; las transformaciones

socioeconómicas y los cambios en la interacción social;

los cambios socioeconómicos y los cambios en la subje-

tividad colectiva; la promoción de una mayor igualdad

y de un mayor reconocimiento de la diversidad —sea

esta de género, etnia o raza—, las brechas socioeconó-

micas y el sentido de pertenencia”.

Desarrollo humano: para el Programa de las Naciones

Unidas para el Desarrollo (PNUD)6, “El desarrollo hu-

mano es mucho más que el crecimiento o caída de los

ingresos de una nación. Busca garantizar el ambiente

necesario para que las personas y los grupos humanos

puedan desarrollar sus potencialidades y así llevar una

vida creativa y productiva conforme con sus necesida-

des e intereses.

“Esta forma de ver el desarrollo se centra en ampliar

las opciones que tienen las personas para llevar la vida

que valoran, es decir, en aumentar el conjunto de cosas

que las personas pueden ser y hacer en sus vidas. Así, el

desarrollo es mucho más que el crecimiento económi-

co, este es solo un medio –uno de los más importantes–

para expandir las opciones de la gente.

“Para ampliar estas opciones es fundamental cons-

truir capacidades humanas. Las capacidades más bási-

cas para el desarrollo humano son: llevar una vida larga

y saludable, tener acceso a los recursos que permitan

a las personas vivir dignamente y tener la posibilidad

de participar en las decisiones que afectan a su comu-

nidad. Sin estas capacidades muchas de las opciones

simplemente no existen y muchas oportunidades son

inaccesibles.

“Por esta razón, la gente es el centro del desarrollo,

pues son las mismas personas las que pueden construir

las condiciones para que el desarrollo humano de to-

6 http://www.pnud.org.co

dos y todas sea posible: “El desarrollo de la gente, por

la gente y para la gente”.

“El desarrollo humano comparte una visión común

con los derechos humanos. La meta es la libertad hu-

mana. Las personas deben ser libres de realizar sus

opciones y participar en las decisiones que afectan sus

vidas. El desarrollo humano y los derechos humanos se

refuerzan mutuamente, ayudando a afianzar el bienes-

tar y la dignidad de todas las personas, construyendo

el respeto por sí mismos y el respeto por los demás”.

Efecto: se entienden por efectos los logros a mediano

plazo y las contribuciones de los proyectos al cumpli-

miento de los objetivos pragmáticos (estratégicos).

Empoderamiento: este concepto, asociado a la teo-

ría organizacional, y más conocido, en este contexto,

bajo la denominación de empowerment, hace referen-

cia al aprovechamiento del capital humano para bene-

ficio del grupo social u organización. El concepto de

empoderamiento se utiliza, además, en el contexto del

desarrollo económico y social para hacer referencia a

la necesidad de que las personas, objeto de la acción

de desarrollo, se fortalezcan en su capacidad de con-

trolar su propia vida. Puede ser interpretado “como un

proceso político en el que se garantizan los derechos

humanos y justicia social a un grupo marginado de la

sociedad (…) Una definición positiva concibe este tér-

mino como el poder de hacer, de ser capaz, así como

de sentirse con mayor control de las situaciones. Según

este enfoque, el individuo tiene un rol activo y puede

actuar en cualquier programa de cooperación gracias

a la actitud crítica que ha desarrollado. Esta noción

rompe con la idea de que el individuo es un ser pasi-

vo de la cooperación y pasa a convertirse en un actor

legítimo (…) El empoderamiento se incentiva cuando

se fomentan la autoconfianza, seguridad en sí misma y

asertividad; el poder para tener autoridad para tomar

decisiones, realizar cambios y resolver problemas, y la

capacidad de organizarse con otras personas para al-

canzar una meta común” 7.

Impacto: se entiende por impactos a los logros a largo

plazo y las contribuciones de los proyectos y programas

al cumplimiento de la misión u objetivo superior de la

institución y/o grupo.

7 Enciclopedia y Biblioteca Virtual de las Ciencias Sociales, Económicas y Jurídicas. Consulta hecha en: http://www.eumed.net/cursecon/dic/oc/empoderamiento.htm

PRIM

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73

Indicador: los indicadores en este caso corresponden

a la medición operativa o cuantificación de las variables

teóricas. Cada una de las mediciones constituye, enton-

ces, un indicador de la dimensión que se estudia. La

interpretación de los indicadores, a pesar de que se de-

riva de un análisis cuantitativo, se orienta al significado

cualitativo de los resultados obtenidos.

Índice: los índices representan una síntesis numérica

de varios indicadores, esto es, una medida obtenida

al agrupar los valores obtenidos en algunos de ellos.

Los índices más utilizados corresponden a sumas pon-

deradas de indicadores, donde la ponderación, o peso

de cada indicador en la construcción del índice, se de-

termina por algún método o por conocimiento de los

investigadores.

Sostenibilidad: para Barona y Quintero (2007) la sos-

tenibilidad “es entendida como la capacidad de un

grupo, de una región, para consolidarse, sostenerse y

proyectarse en su espacio y en el tiempo, para lo cual

la oferta cultural aporta a sus públicos capacidades de

adaptación y de toma de decisiones teniendo en cuen-

ta las necesidades tanto presentes como futuras”. En

esta dirección, el profesor Jesús Martín Barbero (Mi-

nisterio de Cultura, 2006) señala que la sostenibilidad

puede entenderse desde tres elementos esenciales:

democracia, desarrollo social y desarrollo institucional.

Variable: el término de variable en este trabajo es equi-

valente al de dimensión. Es decir, que corresponde a

las partes o componentes teóricos en los cuales puede

dividirse el concepto principal. En este caso correspon-

den a las dimensiones que constituyen el sentido de

ciudadanía.

7. G

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Segunda Parte

Marco EstadÍstico Para La ConsolidaciÓn Del Sistema De InformaciÓn, Seguimiento Y EvaluaciÓn De La Subgerencia Cultural Del Banco De La RepÚblica

Concierto de la agrupación Apalacatún, Sala de ConciertosBiblioteca Luis Ángel Arango, 2012.

76

La realización de estudios de público, en el marco de

la medición de efecto e impacto de las acciones de-

rivadas de la política cultural del Banco de la Repúbli-

ca, adelantado por la Subgerencia Cultural, tienen una

enorme importancia y deben formularse con el fin de

realizar medición a tres niveles de evaluación:

• Nivel estratégico: entendido como la concordan-

cia entre las políticas culturales implementadas y los

objetivos estratégicos formulados por la Subgeren-

cia Cultural.

• Nivel instrumental: se concibe como la disponibi-

lidad de recursos y herramientas con el fin de dar

cumplimiento a los objetivos misionales y visionales.

• Nivel de interiorización: entendido como el efecto

e impacto producido sobre los individuos en rela-

ción con la participación en los eventos culturales

propios de la agenda de actividades.

Se planteó, durante la investigación desarrollada, la

realización de estudios de públicos para la medición de

efecto e impacto de programas específicos en su última

fase. Además, los planes estratégicos para el cuatrie-

nio 2013-2016 de las sucursales y agencias culturales

revelan un interés por la realización de estudios de pú-

blicos para diferentes servicios y programación dentro

de cada Área Cultural. Si se conjuga adecuadamente

el interés de las sucursales y agencias con el propósito

que desde la Subgerencia Cultural se tiene alrededor

de este tipo de evaluaciones, se dará un paso adelante

en la consolidación del Sistema de Información, Segui-

miento y Evaluación.

El planteamiento de un marco estadístico que incluya

herramientas alrededor de las etapas que componen

la estructuración de estudios de públicos, resulta de

mucho interés para el cumplimiento de los objetivos

expuestos. El marco estadístico que aquí se presenta

busca, entonces, que se conjuguen adecuadamente

el interés y los propósitos de la Subgerencia Cultural

y sus diferentes agencias y sucursales, bajo herramien-

tas estadísticas apropiadas para garantizar las mejores

características de los resultados producidos por los di-

ferentes estudios. Además, pretende dar herramientas

claras y sencillas de utilizar por parte de quienes quie-

ran adelantar este tipo de estudios y así contribuir al

cumplimiento de los objetivos planteados durante la

medición de efecto e impacto de políticas culturales.

Como ya se expuso, una completa evaluación de las

políticas de la Subgerencia Cultural debería incluir la

medición dentro de cada actividad y servicio, ya que

cada uno de ellos presenta sus propios objetivos, temá-

tica, público, etc.

Los estudios de público pueden plantearse desde

dos perspectivas complementarias:

• En primer lugar, pueden ir enfocados a cubrir los

niveles estratégico e instrumental planteados an-

teriormente, caso en el cual interesa sobre todo

establecer un perfil de los usuarios, los servicios

que utilizan, las actividades que realizan, el cum-

plimiento de expectativas, la satisfacción, etc. Ante

las dificultades propias de la evaluación de políticas

culturales, se recomienda hacer uso de herramien-

tas de tipo psicométrico y etnográfico. Al respecto,

se destaca la propuesta de Asensio y Pol (2002) con

ayuda de la cual se plantea el siguiente esquema de

evaluación:

76

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Objetivos del programa

o servicio

Reflexión sociológica:¿Para qué?

Reflexión cultural:¿Cómo?

Reflexión disciplinar:

¿Qué?

Reflexión psicológica:

¿A quién?

Gráfico 4: Esquema de evaluación para programas específicos.

• En segundo lugar, pueden orientarse a la evaluación

a nivel de interiorización, caso en el cual interesa

conocer las contribuciones específicas asociadas a

la participación en la programación o servicio de in-

terés. En general, para la programación y servicios

culturales, puede partirse de la propuesta de García

(2010) a través de la estructuración de formularios

que permitan evaluar los siguientes aspectos:

Conocimientos: nivel de conocimientos concretos

con respecto a la programación y los objetivos de la

actividad o servicio en estudio.

Habilidades: capacidad para poner en práctica los

conocimientos adquiridos.

Actitudes: posición personal frente a temas que se

manejan en el programa específico.

Capacidades: percepción de autoconfianza para

implementar y hacer uso de lo aprendido en el pro-

grama.

Comportamientos: intención de realizar cambios

en los comportamientos presentes y futuros.

De lo anterior, se tienen las bases para estructurar

la evaluación de efecto e impacto según los nive-

les estratégico, instrumental y de interiorización de

los programas específicos de la SGCL. A continua-

ción se presentan las cuatro etapas en las que debe

dividirse un estudio de público, esto es: diseño de

formularios para recolección de información, diseño

muestral, recolección de la información y resultados

y análisis.

78

1. diseÑos de formularios para la recolecciÓn de informaciÓn Para comenzar con la creación de formularios para re-

colectar información, a través de estudios de público,

es necesario establecer los objetivos del estudio y la in-

formación complementaria con la que se desea contar

para llevar a cabo los análisis.

Las preguntas de caracterización socio-demográfica

que suelen incluirse son género, edad, ciudad de re-

sidencia, zona de residencia, ocupación, nivel de es-

colaridad y estrato socioeconómico. Estas preguntas

socio-demográficas son importantes para identificar

la población y conocer los públicos que participan en

los diferentes servicios y programación, que permitan

tomar decisiones y formular los planes estratégicos. En

principio, no es lo mismo planear programas y servicios

para menores de edad que para adultos, para estudian-

tes que para pensionados, para personas que residen

en zona rural o en zona urbana o para personas con

estudios de posgrado o con estudios técnicos.

El estrato socioeconómico es una clasificación en

estratos, diseñada para sectorizar zonas residenciales,

con el fin de llevar a cabo un cobro diferencial de los

recibos de servicio público, de forma tal que los estra-

tos altos, relacionados con personas con mayor capaci-

dad económica aporten un valor que sirva de subsidio

a los estratos bajos, asociados a personas con menor

capacidad económica. Adicional a esta aplicación, el

estrato socioeconómico es uno de los indicadores so-

ciales de mayor uso en el momento de focalizar políti-

cas públicas. El Departamento Administrativo Nacional

de Estadística (DANE) señala8 la relevancia que tiene

para otras aplicaciones: “En la medida en que identifica

geográficamente sectores con distintas características

socioeconómicas permite también: orientar la planea-

ción de la inversión pública; realizar programas sociales

como expansión y mejoramiento de infraestructura de

servicios públicos y vías, salud y saneamiento, y servi-

cios educativos y recreativos en las zonas que más lo

requieran; cobrar tarifas de impuesto predial diferentes

por estrato y orientar el ordenamiento territorial”. El

estrato socioeconómico no solo da cuenta de la capaci-

8 https://www.dane.gov.co/

dad económica de las personas sino de otras variables

implícitas muy importantes para la planeación de estra-

tegias, como lo son el acceso a recursos informáticos y

el nivel de escolaridad de los padres. Por esta razón se

incluye como variable de caracterización en este tipo

de estudios.

En los formularios, además, pueden incluirse varios

tipos de preguntas para recolectar la información de

interés, entre los cuales es importante mencionar las

siguientes:

Pregunta con respuesta abierta textual: son pregun-

tas que se utilizan para conocer opiniones, comentarios,

propuestas, etc., en donde la información no puede ser

sintetizada y resulta de interés conocer la respuesta tex-

tual de los entrevistados.

Pregunta con respuesta abierta numérica: se utili-

zan cuando se desea conocer información cuantitativa

exacta como la edad, el número de hijos, el ingreso

mensual familiar, entre otros.

Pregunta con respuesta cerrada: cuando la respuesta

a la pregunta puede sintetizarse en categorías de in-

terés, resulta importante que la pregunta quede for-

mulada con las opciones de respuesta para facilitar el

diligenciamiento y darle homogeneidad a la respuesta

que se persigue. Es importante aclarar, tanto en el for-

mulario como en la formulación de la pregunta, si se

desea única respuesta o respuesta múltiple.

Preguntas de ordenamiento: estas preguntas se utili-

zan cuando se quiere conocer la opinión, satisfacción,

criterio, etc., de los encuestados en torno a unas cate-

gorías sobre las cuales interesa asignar un orden. Un

ejemplo de estas preguntas es el siguiente:

De los siguientes aparatos electrónicos, ordene, según

la frecuencia con la que los utiliza, del más usado (1), al

menos usado (4):

Computador

Televisor

Teléfono celular

Equipo de sonido

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79

A continuación se presentan algunos de los formularios

que se han utilizado en los diferentes estudios adelan-

tados hasta el momento en la Subgerencia Cultural. En

los anexos pueden encontrarse otros ejemplos, esta

vez relacionados directamente con el estudio de medi-

ción de efecto e impacto.

estudio de señalización–manzana cultural

Banco de la República - Encuesta Museos Encuesta No:

1. Género: Femenino 2.Edad: De 15 a 25

Masculino De 26 a 40

De 40 a 60

Más de 60

3. ¿Cuál ha sido el mayor nivel académico alcanzado ? Ninguno

Primaria

Bachillerato

Técnico o tecnológico

Universitario

Posgrado

Residencia: 4. País:

5. Ciudad:

(En caso de residir en Bogotá: )

6. Localidad: 1. Usaquén 6. Tunjuelito 11. Suba 16. Puente Aranda

2. Chapinero 7. Bosa 12. Barrios Unidos 17. Candelaria

3. Santa Fe 8. Kennedy 13. Teusaquillo 18. Rafael Uribe Uribe

4. San Cristóbal 9. Fontibón 14. Los Mártires 19. Ciudad Bolívar

5. Usme 10. Engativá 15. Antonio Nariño 20. Sumapaz

(En caso de no conocer la localidad) Barrio: _____________________________

7. ¿Qué museos parcial o totalmente hicieron parte del recorrido? Casa de la Moneda

Museo Botero

Colecciones de Arte

(Si no se señaló alguna de las opciones anteriores: )

8. ¿Por qué razón no realizó el recorrido completo? Falta de tiempo

Desconocimiento

No le interesa

Otro ¿Cuál?

(Solo preguntar las opciones asociadas a los museos señalados en la pregunta 7:)

9. Por favor, califique los siguientes aspectos:

Excelente Bueno Regular Malo Muy malo

Señalización para llegar al Museo de Arte del Banco de la República

Señalización para llegar al Museo Botero

Señalización para llegar Casa de Moneda

Ubicación de servicios dentro de los museos

Identificación de las salas visitadas en los museos

10. ¿Cómo conoció nuestra actividad cultural? (Respuesta múltiple) Televisión

Radio

Internet

Prensa o revistas

Amigos, colegas o contactos

No la conoce

Otro, ¿cuál?

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estudio de público–centros de documentación regional

Entrevista Usuarios Centros de Documentación

1. Nombre y apellido:

2. Teléfono (fijo o celular):

3. E-mail:

4. Edad: De 16 a 20 5. Género: Femenino 6. Residencia: País:

De 21 a 30 Masculino Departamento/Estado:

De 31 a 40 Ciudad:

De 41 a 50

De 51 a 60 7. Procedencia: País:

Más de 60 Departamento/Estado:

Ciudad:

8. Mayor nivel de escolaridad alcanzado:

Ninguno

Primaria

Bachillerato

Técnico o tecnológico

Universitario

Postgrado

9. ¿Cuál es su ocupación actual?

____________________________________________________

10. ¿Qué tipo de asociación tiene con la Red de Bibliotecas del Banco de la República?

No es socio

Categoría Infantil

Categoría A

Categoría B

Categoría C

Categoría F (Familiar)

Categoría E (Empresarial)

11. Habitualmente, ¿con qué frecuencia hace uso de los servicios del Centro de Documentación?

Todos los días Semanalmente Quincenalmente Mensualmente Ocasionalmente

12. Por favor califique los siguientes servicios prestados por el Centro de Documentación:


Consulta virtual

Consulta material en sala

Préstamo material de la Red de Bibliotecas (BLAA)

Orientación al usuario

13. Por favor califique los siguientes aspectos del Centro de Documentación:


Ubicación

Acceso

Señalización

Horario

Dotación

Mobiliario

Material documental

Continúa

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Entrevista Usuarios Centros de Documentación

14. ¿Cuál es el tipo de material que más consulta en el Centro de Documentación?

Libros

Revistas

Mapas

Documentos históricos (actas, tratados, etc.)

Material audiovisual

15. ¿Cuáles de las siguientes áreas se relacionan con su consulta en los centros de documentación?

Antropología

Artes

Ciencias políticas

Economía

Geografía

Historia

Lenguas

Sociología

16. ¿Consulta otros centros de documentación en la ciudad? Sí ___ No__

¿Cuáles? ________________________

encuesta sobre divulgación–museo del oro

Encuesta sobre el impacto de la promoción realizada por el Museo del Oro del Banco de la República en la ciudad de Bogotá D.C.

Introducción: sus respuestas a este estudio sobre el impacto de la promoción del Museo del Oro, serán de gran ayuda para llegar

a una mayor audiencia y dar a conocer nuestros servicios en la ciudad de Bogotá.

Género F

M

Edad Menos de 15

16---20

21---40

41---60

Más de 60

Nacionalidad ______________________Ciudad___________ si es de Bogotá indicar la localidad_________________

Nivel académico alcanzado:

Primaria Bachillerato Técnico o tecnológico Universitario Posgrado

Ocupación ________________________

Cuestionario:

¿Es la primera vez que visita el Museo del Oro?

SÍ NO

Si la respuesta es NO ¿Cuántas veces ha visitado el Museo del Oro?_____

¿Hace cuánto nos visitó por última vez?___________________________

Continúa

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Encuesta sobre el impacto de la promoción realizada por el Museo del Oro del Banco de la República en la ciudad de Bogotá D.C.

¿Por cuál medio se enteró del Museo del Oro?

(Puede escoger varias opciones)

Recomendación personal

Internet

Prensa

Radio

T.V.

Guía de turismo (Persona)

Agencia de viajes

Hotel

Libros, guías, folletos

Otro – ¿Cuál? ____

¿Qué lo motivó a visitar el Museo del Oro?

Interés personal

Turismo/recreación

Asistir a un evento de la programación cultural

Hacer una tarea

Visita familiar

Curiosidad

Otro – ¿Cuál? _____

¿Usted consultó la página Web del Museo del Oro para planear esta visita?

SÍ NO

¿Usted está suscrito a las listas de correo electrónico del Museo del Oro?

SÍ NO

¿Cuál sala o salas parcial o totalmente hicieron parte de su recorrido?

El Trabajo de los Metales

La Gente y el Oro en la Colombia Prehispánica

Cosmología y Simbolismo

La Ofrenda

El Exploratorio

Sala de Profundización

¿De las salas que visitó cuál fue la que más le interesó?

El Trabajo de los Metales

La Gente y el Oro en la Colombia Prehispánica

Cosmología y Simbolismo

La Ofrenda

El Exploratorio

Sala de Profundización

Por favor califique los siguientes servicios del Museo del Oro:

Excelente Bueno Regular Malo

Taquilla

Punto de información

Vigilancia

Visita guiada

Animación pedagógica

Página Web

Almacén

Café Diletto

Restaurante

Señalización (recorrido, baños)

Horarios

Comentarios_____________________________________

¿Quisiera dejarnos su E mail y recibir nuestra oferta cultural? ____________________________

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estudio de público–red de bibliotecas

Continúa

Encuesta a Usuarios de las Áreas Culturales

Encuesta No.

El Banco de la República agradece su colaboración con el diligenciamiento de esta encuesta, con la cual se pretende adquirir información buscando

mejorar y proyectar la Biblioteca para servicios futuros. Su contribución a este objetivo es muy importante, por lo que le solicitamos contestarla en

su totalidad y con la mayor objetividad posible.

Muchas gracias por su colaboración.

1. Ciudad de residencia 2. Señale si la zona de residencia es rural o urbana (Marque con una "X")

Rural Urbana

3. Según sea el caso, señale la ubicación de la residencia:

(Rural) Vereda o corregimiento: (Urbana) Comuna o localidad: Barrio:

4. Correo electrónico*

* Opcional, si está interesado en recibir información de la Biblioteca

5. Edad (Marque con una “X”) 6. Género (Marque con una “X”)

Menor de 18 años De 18 a 24 años De 25 a 30 años De 31 a 40 años Femenino

De 41 a 50 años De 51 a 60 años Mayor de 61 años Masculino

7. Mayor nivel de escolaridad terminado o en proceso (Marque con una “X”)

Ninguno Primaria Secundaria Técnico Tecnológico Universitario Posgrado Autodidacta

8. Ocupación (Marque con una "X")

Desempleado Empleado Estudiante Empleado-Estudiante Trabajador independiente Pensionado

9. Según el último recibo de energía ¿cuál es el estrato al que pertenece su lugar de residencia? (Marque con una “X”)

No aplica Uno Dos Tres Cuatro Cinco Seis

10. En promedio con qué frecuencia visita la Biblioteca (Marque con una “X”, RESPUESTA ÚNICA)

Diariamente Semanalmente Quincenalmente Mensualmente Ocasionalmente Primera vez

11. ¿Qué actividades viene usted a realizar, comúnmente, en la Biblioteca? (Marque con una “X”, RESPUESTA MÚLTPLE)

Lectura libre Sacar libros en préstamo externo Investigación formal

Leer periódicos o revistas de actualidad Consultar en salas Autoformarse

Ver cartelera de actividad cultural Escuchar música Asistir a conciertos

Encontrarse con otros Hacer tareas escolares Hacer uso del baño

Distraerse y descansar Hacer trabajos para la Universidad Hacer uso de la cafeter ía o restaurante

Ver exposiciones Estudiar idiomas Otro ¿Cuál?

12. ¿Qué servicios y/o espacios utiliza regularmente? (Marque con una “X”, RESPUESTA MÚLTPLE)

Consulta en salas Biblioteca virtual Préstamo externo de material Cabinas para estudio

Colecciones electrónicas Módulos para investigadores Charlas, conferencias, talleres, clubes Internet

Ver películas y videos Archivos de voz Espacios de lectura libre Estudio en grupo

Salas de música Otros ¿Cuáles?

13. En sus visitas, comúnmente, cuánto tiempo permanece en la Biblioteca (Marque con una “X”, RESPUESTA ÚNICA)

1 Hora 2 Horas 3 Horas 4 Horas 5 Horas 6 Horas

7 Horas 8 Horas 9 Horas 10 Horas 11 Horas 12 Horas

1. D

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84

Continúa


14. Si su visita es de consulta, qué área temática requiere, regularmente: (Marque con una “X”, RESPUESTA ÚNICA)

Ciencias contables y administrativas Colección infantil Ingeniería

Bellas artes y música Deportes Literatura

Ciencias de la salud Derecho Religiones y espiritualidad

Ciencias naturales y exactas Economía Sobre la región

Ciencias sociales y humanas Educación Otras

Ciencias de la información Idiomas ¿Cuáles?__________________________

15. Con relación a la pregunta anterior, sobre el material consultado en el área señalada, califique los siguientes aspectos de la colección:

(Marque con una “X” según corresponda)

Aspectos Excelente Bueno Regular Malo Muy Malo

Actualización

Cantidad

Calidad

Disponibilidad

Acceso a recursos digitales

Disponibilidad en la Biblioteca virtual

16. Por favor califique, de 1 a 10, qué tanto la Biblioteca cumplió sus expectativas de búsqueda, siendo 1 nada satisfechas y 10 totalmente satisfechas

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

17. En qué formato prefiere los materiales para su consulta: (Marque con una “X”, RESPUESTA ÚNICA)

Materiales en físico Publicaciones electrónicas Biblioteca virtual Audio

CD-ROM Video Sin importar formato Otro ¿Cuál?

18. Señale cuáles de los siguientes aspectos destacan como adecuados o inadecuados en la Biblioteca: (Marque no una “X” según corresponda-En

caso de ser inadecuado, señale brevemente el porqué)

Aspectos Adecuado Inadecuado ¿Por qué? Aspectos Adecuado Inadecuado ¿Por qué?

Accesibilidad a

discapacitados

Comodidad del mobiliario

Ubicación en la ciudad Organización

Señalización Ambiente de estudio

Horario Espacios físicos

Servicio al público Casilleros

Facilidad para consultar

catálogos

19. Evalue los siguientes servicios de la Biblioteca: (Marque con una “X” - En caso de requerir mejoras, por favor señalarlas)

Servicios/Actividades Adecuado Requiere mejoras ¿Cuáles?

Préstamo externo de material

Puntos de información y guías

Asesoría especializada

Fotocopiadora

Consulta de microfilm

Internet Wi-Fi

Consulta en portal BLAA

Biblioteca Digital

Disponibilidad de equipos informáticos

Actualización de equipos informáticos

Cafetería-Restaurante

SEG

UN

DA

PA

RTE

85


20. Teniendo en cuenta la actividad de la Biblioteca, de los siguientes espacios, por favor señala la categoría más adecuada:

(Marque con una “X” según corresponda)

EspaciosInexistente e

innecesario

Inexistente y

necesario

Existente e

innecesario

Existente y

necesario

Zona verde o espacio al aire libre

Sala infantil

Área de computadores

Sala de conciertos

Cabinas de estudio

Salas de estudio grupal

Módulos para investigadores

Hemeroteca (revistas, periódicos, etc.)

Espacio de exposiciones temporales

Salón de audiovisuales

Sala de conferencias

Libros raros y manuscritos (para Bogotá)

Cafetería - Restaurante

21. ¿Cuáles de las siguientes actividades le gustaría que se implementarán en la Biblioteca?

Blogs de opinión

Formación de comunidades virtuales

Jornadas de donación de material

Recursos para la autoformación en idiomas

Recursos para la autoformación en finanzas personales

Recursos para la autoformación en creación de empresas

Uso de internet sin restricciones

Otros ¿Cuáles?

22. Por favor califique, de 1 a 10, siendo 1 la menor calificación y 10 la más alta, ¿qué calificación, en general le daría a la Biblioteca?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1. D

iseñ

os

de

form

ular

ios

par

a la

reco

lecc

ión

de

info

rmac

ión

86

2. DiseÑo muestralUn diseño muestral se entiende como la planeación

asociada a la escogencia de la muestra, con los aspec-

tos que en esta etapa intervienen, como son la selección

del tamaño muestral y el mecanismo para la selección de

los individuos. En principio, una muestra puede ser pro-

babilística o no-probabilística, siendo la primera la que

presenta mejores características. Es importante aclarar

que no siempre es necesario llevar a cabo un muestreo

probabilístico. Existen muchas situaciones en las que un

muestreo no-probabilístico responde a los objetivos del

estudio y a las características de la población.

2.1 muestreo no-probabilístico

Cuando hay individuos de la población que tienen una

probabilidad igual a cero de ser seleccionados, se ha-

bla de muestreo no-probabilístico. Dentro de este tipo

de muestreo hay dos que suelen utilizarse mucho en la

práctica: por un lado, el muestreo por conveniencia y,

por otro, el muestreo por autoselección.

Muestreo por conveniencia: ocurre cuando los in-

dividuos son escogidos para pertenecer a la muestra

según algunas características de interés. Este tipo de

muestreo se utiliza para obtener información de un

segmento especial de la población. Por ejemplo, un

muestreo por conveniencia puede realizarse cuando in-

teresa conocer la satisfacción de los usuarios que llevan

participando varios años en algún taller o club. En este

caso los individuos deben escogerse por parte de los

investigadores de una forma no aleatoria.

Muestreo por autoselección: ocurre cuando los indi-

viduos son quienes deciden pertenecer a la muestra.

Es un tipo de muestreo que se asocia a situaciones en

donde la participación es voluntaria, como es el caso

de las encuestas por correo electrónico o los buzones

de sugerencias.

Cuando se lleva a cabo un muestreo no-probabilís-

tico, los resultados producidos son de tipo descriptivo

y, por lo tanto, no pueden generalizarse a la población

de interés. La razón, es que las características particu-

lares de los individuos que pertenecen a la muestra,

en principio, no son iguales a las características de la

población, lo que puede producir un gran sesgo en

los resultados. No es igual la opinión de quienes lle-

van participando por mucho tiempo en algún servicio

en particular, a la opinión de los usuarios en general;

no es igual la opinión de quien se toma el tiempo para

hacer una sugerencia o contestar una encuesta, que la

opinión del resto de usuarios.

2.2 muestreo probabilístico

La característica más importante de una muestra pro-

babilística es que existe un mecanismo que permi-

te escoger de forma aleatoria a los individuos que la

conforman, en donde todo individuo de la población

de estudio tiene una probabilidad mayor a cero de ser

escogido. Las muestras probabilísticas se utilizan con

el fin de obtener resultados bajo principios de validez

y representatividad estadística. El objetivo principal

es que los resultados obtenidos a partir de la muestra

puedan generalizarse a la población de estudio. Existen

diferentes diseños muestrales que permiten obtener

una muestra probabilística (para más información pue-

de consultarse Särndall [2003]), sin embargo, estos no

suelen aplicarse a un importante número de situaciones

en que se necesita llevar a cabo la escogencia de una

muestra, debido a que no se cumplen las condiciones

necesarias.

Una alternativa para la selección de muestras, bajo

las condiciones asociadas a la mayoría de actividades

culturales (espacio fijo y población móvil), es el denomi-

nado muestreo en puntos fijos, que suele considerarse

pseudo-probabilístico (Sudman, 1980).

2.3 muestreo en puntos fijos

Algunas de las características para realizar de manera

adecuada este tipo de muestreo son las siguientes:

• Debe suponerse que todos los individuos que per-

tenecen a la población de estudio transitan por los

puntos escogidos para la realización de las encues-

tas (esto implicará que la probabilidad de todo indi-

viduo de ser seleccionado sea mayor a cero).

SEG

UN

DA

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RTE

87

• Es importante variar los días y las horas en que se

realizan las encuestas para buscar que el anterior

supuesto se cumpla y que visitantes de diferentes

horarios y asistentes en diferentes días de la semana

puedan hacer parte de la muestra.

• Para la escogencia de los puntos de muestreo debe

tenerse en cuenta que sean sitios en donde hay una

alta circulación de individuos y en donde no puedan

producirse sesgos en la selección (tendencia en la

escogencia de los individuos, por ejemplo, escoger

un sitio por donde solo transitan mujeres o adultos

mayores).

Si la información se recolecta en un espacio en parti-

cular y si se escogen adecuadamente los puntos y los

momentos en los cuales llevar a cabo la selección de

individuos, la muestra puede ser considerada como si

se hubiera obtenido de un Muestreo Aleatorio Simple

(MAS). Bajo este tipo de muestreo todo individuo tiene

igual probabilidad de ser seleccionado.

Sea N, el tamaño de la población. En general, este

valor no se conoce, pero puede estimarse a través de

información disponible. En el caso de la SGCL, como se

cuenta, en general, con información desagregada, por

líneas de acción, del número de usuarios de años ante-

riores, puede estimarse fácilmente este valor.

Se denomina n al tamaño de la muestra. Más adelan-

te se explica cómo puede calcularse este valor.

La probabilidad de inclusión (selección) de un indivi-

duo k de la población en la muestra, para el caso de un

MAS está dado por:

Sea y la variable de interés. Si esta variable es cuan-

titativa, interesa estimar el total de la población, el cual

se nota por ,yt en donde:

y kU

t y=∑

esto es, la sumatoria de los valores, para la variable

y, de todos los individuos que pertenecen al universo

(población de interés).

La idea es obtener un estimador con las mejores cua-

lidades a través de la muestra.

Se define el π -estimador como el estimador obteni-

do a través de una muestra probabilística, haciendo uso

de las probabilidades de inclusión kπ . Este estimador

se calcula como:

en donde s denota los valores correspondientes de

los individuos pertenecientes a la muestra y ky repre-

senta el valor de la variable y para el individuo de la

muestra.

Para el caso de un MAS este estimador está dado

por:

Si el interés se centra sobre la media (valor promedio)

de la variable, esto es, , el estimador

correspondiente, está dado por:

Para mayores detalles puede consultarse Särndall

(2003).

Un resultado muy importante, cuando la variable y es

categórica, estima las proporciones de cada una de las

categorías. Esta estimación se obtiene fácilmente al ha-

cer el cociente entre el número de individuos que per-

tenecen a una categoría y el número total de individuos

en la muestra. El valor del estimador está dado por:

/i i np c=

en donde, ic representa el número de individuos en

la categoría C. Para mayores detalles puede consultar-

se Clavijo (2005).

Cuando el muestreo se realiza para una población en

donde pueden configurarse estratos, el denominado

muestreo estratificado es el diseño muestral más ade-

cuado. Los estratos son segmentos de la población que

cumplen las siguientes características:

• Son mutuamente excluyentes, esto es, un elemento

pertenece a un único estrato.

• La unión de los estratos aglomera a todos los ele-

mentos de la población.

• Homogeneidad entre los elementos de cada estrato.

2. D

iseñ

o m

uest

ral

88

• Heterogeneidad entre los estratos, de tal forma que

la estratificación sea discriminante y presente algún

interés.

En los estudios desarrollados hasta el momento, los

estratos se configuran en correspondencias con las su-

cursales y agencias culturales de la Subgerencia Cultural.

Características del muestreo estratificado:

• Se seleccionan muestras probabilísticas en cada es-

trato. Se aplican diseños muestrales en cada uno de

ellos.

• Las muestras probabilísticas se seleccionan de ma-

nera independiente entre un estrato y otro.

Las siguientes son notaciones importantes:

• E es el número de estratos

• eN : Cantidad de elementos en el estrato e.

• N , el tamaño total de la población dado por:

• et es el total de la variable Y en el estrato e.

• t el total de la población dado por:

1

E

ee

t t=

=∑El -estimador está dado por:

1

ˆ ,ˆE

y ee

t tπ π=

=∑

esto es, la suma de los π -estimadores de los dife-

rentes estratos, según el diseño muestral que haya sido

utilizado. Cuando en cada uno de los estratos se lleva a

cabo un MAS, el π -estimador está dado por:

en donde, es representa la muestra perteneciente al

estrato e. Para mayores detalles Särndall (2003).

2.4 tamaño de la muestra

El cálculo del tamaño de muestra para la aplicación de

una encuesta o un estudio estadístico de otro tipo, co-

rresponde a una decisión, en general, difícil de tomar.

Los estudios de público, de mercadeo, preferencias,

intención de voto, etc., suelen corresponder a cuestio-

narios en donde el interés se centra en estimar la pro-

babilidad que corresponde a las diferentes categorías

formuladas. Por ejemplo, interesan las probabilidades

asociadas a la preferencia de diferentes productos de

aseo, a varios candidatos a las elecciones presidencia-

les, a los motivos para visitar un determinado museo,

entre muchos otros. La respuesta asociada a este tipo

de preguntas se conoce en teoría de probabilidad

como respuesta a variables de tipo multinomial.

La estimación del tamaño de muestra, a diferencia

de lo que usualmente se cree, no depende del tama-

ño poblacional (aunque en algunas ocasiones se reco-

mienda hacer un ajuste). Dicha estimación depende, en

la mayoría de los casos, del diseño muestral utilizado

para recolectar la información y del tipo de información

que se desea obtener y de la variabilidad presente en la

variable o variables respuesta. Aunque parezca ilógico,

pues es justamente esta la información que se desea

estudiar, la variabilidad esperada juega un papel fun-

damental en el tamaño de la muestra. La variabilidad

esperada permite proponer tamaños de muestra para

los diferentes estudios. Los métodos para estimar ta-

maños de muestra se basan en simulación, información

auxiliar, estudios previos o estudios piloto que permitan

incorporar la variabilidad esperada.

La estimación del tamaño de muestra, para los ca-

sos de interés de la SGCL, se realiza con base en los

artículos: Sample Size for Estimating Multinomial Pro-

portions9 y Tamaño óptimo de muestra en encuestas

de propósitos múltiples10. En ambos artículos se plan-

tea la solución a la estimación de tamaños de muestra

para variables con respuesta multinomial, teniendo en

cuenta una adecuada construcción de los intervalos de

confianza asociados.

Dada una variable de interés que contiene k catego-

rías mutuamente excluyentes, entonces, se nota iπ la

proporción de la categoría i ésima− en la población

y in la frecuencia de la categoría i en la muestra.

Lo que se desea es encontrar un conjunto de interva-

los de confianza tal que:

En donde , en donde ip , los

representan una aproximación de las proporciones iπ ,

9 Thompson S. (1987). “Sample Size for Estimating Multinomial Proportions”, The American Statistician, vol. 41, No. 1, pp. 42-46.

10 Medina, F. “Tamaño óptimo de muestra en encuestas de propó-sitos múltiples”, Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), Chile.

SEG

UN

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89

el valor B es el percentil ( / 2 α * 100%) de una distri-

bución Chi-cuadrado con un grado de libertad 2

1,2

~ B X α

cuando n tiende a infinito (esto significa que para valo-

res de muestra grandes, suficientemente grandes, para

que puedan aplicarse propiedades asintóticas). Supón-

gase que se desea obtener una precisión de ib . Ha-

ciendo algunos cálculos se llega a que .

Se define el tamaño de la muestra de la siguiente ma-

nera:

Los valores de ip pueden obtenerse a través de

estudios previos, información auxiliar o bajo procesos

de simulación computacional. Para la medición de im-

pacto de las acciones derivadas de la política cultural

del Banco de la República no se calculó un tamaño de

muestra de esta forma, ya que no se contaba con infor-

mación auxiliar ni con estudios previos y aun bajo un

proceso de simulación, no había una forma óptima de

hacer la asignación del tamaño de muestra a cada es-

trato (Särndall, 2003).

3. RecolecciÓn de la informaciÓnPara recolectar la información existen al menos tres mé-

todos para realizar las encuestas:

• Encuestas personales.

• Encuestas por teléfono.

• Encuestas por correo electrónico.

La escogencia del método más apropiado dependerá

de los objetivos del estudio, la población de estudio,

el diseño muestral, la disponibilidad de recursos, entre

otros aspectos.

Por otro lado, resulta importante definir la forma en

cómo se va a diligenciar el formulario, esto es, auto-dili-

genciado o si el encuestador asistirá el diligenciamien-

to. Para tomar esta decisión deben tenerse en cuenta

aspectos como la dificultad al llenar el formulario, el

manejo de preguntas con información sensible, los re-

cursos humanos con los que se dispone, entre otros.

Tan importante como formular una metodología y

un diseño muestral adecuado para la recolección de

la información, es cumplir con los lineamientos que en

ellos se presentan. Es importante realizar un pequeño

proceso de capacitación de los encargados que toman

el papel de encuestadores. Desarrollar un manual que

dé a conocer el tamaño de muestra y otros aspectos, es

la vía más fácil para cumplir con este propósito. Resul-

ta muy importante que los encargados de realizar las

encuestas reciban un entrenamiento especial que co-

mienza, incluso, por la forma en cómo debe abordarse

a los posibles encuestados, ya que esto puede aumen-

tar o disminuir la disposición a participar en el estudio.

Otros aspectos importantes para tener en cuenta du-

rante la capacitación son:

• Alcanzar el tamaño de muestra indicado. Detrás del

cálculo del tamaño de muestra se persiguen buenas

características de la muestra para llevar a cabo el

estudio de la manera más adecuada. La pérdida de

individuos por descuido o por no seguir adecuada-

mente los lineamientos del diseño muestral debe

evitarse al máximo.

• Hacer la selección de los individuos participantes

en el lugar y tiempo indicados. Esto es importante

para garantizar que el diseño muestral sea efectivo

para una escogencia adecuada de la muestra.

• Evitar alguna tendencia en la selección de los par-

ticipantes en el estudio, debido a su género, edad

u otro factor.

• Es importante involucrar a los colaboradores con el

proyecto y sus fines para así lograr un mayor com-

promiso e incentivar la adecuada realización del es-

tudio.

Los siguientes corresponden a dos ejemplos de ma-

nuales que cumplen con la tarea expuesta. La creación

de estos manuales fue clave durante el desarrollo de la

medición de impacto de las acciones derivadas de la

política cultural del Banco de la República, ya que las

instrucciones para la realización fue primordial para la

obtención de resultados con características favorables,

de acuerdo con los objetivos planteados en cada una

de ellas.

3. R

eco

lecc

ión

de

la in

form

ació

n

90

manual del encuestador. evaluación de impacto-fase i

Aspectos generales:

El guía debe seguir el siguiente protocolo en el momento de presentarse:

“Buenos días (o buenas tardes), mi nombre es ___________, hago parte del equipo de trabajo del Área Cultural del Banco de la República. En

este momento estamos desarrollando una encuesta para mejorar nuestro servicio. Usted ha sido escogido(a) para ser encuestado. ¿Podría, por

favor, colaborarme? El tiempo estimado de encuesta es de 5 minutos”.

Identificación de las encuestas:

En la parte superior de la encuesta debe diligenciarse, por parte del encuestador, el espacio correspondiente a la identificación de la encuesta, según

el código que corresponda:

Identificación Sucursal

01 Bogotá

02 Bucaramanga

03 Cali

04 Cartagena

05 Cúcuta

06 Florencia

07 Manizales

08 Pasto

09 Santa Marta

Este número irá seguido, después del guion, de un valor secuencial dependiendo de la encuesta a la que corresponda, esto es, 1 para la primera, 2

para la segunda, y así sucesivamente.

El número de encuestas a realizar por cada sucursal es el siguiente:

Sala Número de encuestas

Bogotá 20

Bucaramanga 8

Cali 8

Cartagena 8

Cúcuta 8

Florencia 8

Manizales 8

Pasto 8

Santa Marta 8

Para la selección de las personas a encuestar es necesario y muy importante el apoyo de cada una de las sucursales, dado que el objetivo de esta

es reunir información de muy buena calidad en usuarios que mantengan un importante contacto con las actividades desarrolladas. Para ello se

propone la realización de las encuestas a usuarios que se distingan en las diferentes áreas culturales y que sean participantes reconocidos de la

programación ofertada. Es necesario que se incluyan individuos que participen, según la oferta de cada sucursal, en actividades relacionadas con:

• Bibliotecas

• Museos

• Arte

• Música

Las encuestas están planteadas para ser auto-diligenciadas. El tiempo del cual se dispone para la recolección de la información corresponde a la

semana del 4 al 9 de septiembre de 2012.

Cualquier información, inquietud, sugerencia, etc., puede remitirse a alguno de los siguientes correos:

[email protected] ó [email protected]

SEG

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91

manual del encuestador. evaluación de impacto-fase iii

Continúa

Aspectos generales:

1. El encuestador debe seguir el siguiente protocolo en el momento de presentarse:

“Buenos días (o buenas tardes), mi nombre es ___________, hago parte del equipo de trabajo del Área Cultural del Banco de la República. En

este momento estamos desarrollando estudios de público para optimizar nuestra programación y servicios. Usted ha sido escogido para ser

encuestado. ¿Podría, por favor, colaborarme? El tiempo estimado de encuesta es de 5 minutos”.

Identificación de las encuestas:

En la parte superior derecha de la encuesta, debe diligenciarse, por parte del encuestador, el espacio correspondiente a la identificación de la

encuesta, según el código que corresponda:

01 Manzana Cultural

02 Biblioteca Luis Ángel Arango

03 Museo del Oro

Este número irá seguido, después del guion, de un valor secuencial dependiendo de la encuesta a la que corresponda, esto es, 1 para la primera, 2

para la segunda, y así sucesivamente.

A continuación se relaciona el número de encuestas a realizar en cada caso:

Ubicación Número de encuestas

Manzana Cultural 100

Biblioteca Luis Ángel Arango 200

Museo del Oro 100

Las encuestas deben realizarse en los diferentes puntos de acceso al Área Cultural. Las encuestas están planeadas para ser auto-diligenciadas. El

tiempo del cual se dispone para la recolección de la información corresponde a los días del 22 de noviembre al 3 de diciembre de 2012.

Para la realización de las encuestas debe tenerse en cuenta que deben aplicarse durante los diferentes horarios del día en los diferentes días de la

semana. Para la selección del encuestado se recomienda tomar horarios específicos y seleccionar la primera persona que ingrese en ese momento.

Por ejemplo, las encuestas pueden hacerse a los 30 minutos de la hora correspondiente, de esta forma si corresponde hacer encuesta el lunes en el

horario de 8 a 9 de la mañana, a la primera persona que llegue después de las 8:30 a.m. se le aplica la encuesta. Si la persona decide no participar,

se selecciona a la siguiente persona que ingrese al recinto. Esto ayudará a que la selección de los individuos sea aleatoria y a que no se generen

tendencias en la selección por edad, género, etc. Este punto es clave para asegurar que los resultados presenten condiciones favorables para su

correspondiente análisis. El formato que se presenta a continuación ayudará a organizar dicha recolección. Un único formato debe imprimirse y

servirá para las dos semanas de recolección de la información. Cada vez que se realice una encuesta en un horario y según el día debe marcarse una

“X”. Por ejemplo, si se realiza una encuesta el lunes a las 08:30 a.m. deberá marcarse una “X” en el primer cuadrante. Debe tenerse en cuenta que:

• Al finalizar, es decir, el 3 de diciembre, cada día debe tener al menos una “X”, y este número debe ser similar para todos los días. Por ejemplo, si

corresponde realizar 200 encuestas, cada día debe tener cerca de 30 “X”.

• Debe haber además un número similar de “X” en los horarios de 08:00 a.m. a 01:00 p.m. que en los horarios de 01:00 p.m. a 08:00 p.m.

• Por ninguna razón deben marcarse más de 3 “X”, en un mismo cruce de horario y día. Los 3 cuadros presentados son el tope máximo.

• Las anteriores condiciones estarán sujetas a los horarios de cada sucursal.

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

08:00 a.m. a 09:00 a.m.

09:00 a.m. a 10:00 a.m.

10:00 a.m. a 11:00 a.m.

11:00 a.m. a 12:00 p.m.

12:00 p.m. a 01:00 p.m.

01:00 p.m. a 02:00 p.m.

3. R

eco

lecc

ión

de

la in

form

ació

n

92

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

02:00 p.m. a 03:00 p.m.

03:00 p.m. a 04:00 p.m.

04:00 p.m. a 05:00 p.m. - - -

05:00 p.m. a 06:00 p.m. - - -

06:00 p.m. a 07:00 p.m. - - -

07:00 p.m. a 08:00 p.m. - - -

Por último se solicita la colaboración de cada Área Cultural para una revisión en el momento que los encuestados entreguen el formulario, con el fin

de solicitarle el favor a los usuarios que diligencien en su totalidad (en la medida de lo posible) cada encuesta.

Cualquier información, inquietud, sugerencia, etc., puede remitirse a alguno de los siguientes correos:

[email protected] ó [email protected]

4. Resultados y anÁlisisUna matriz es un arreglo que permite organizar un con-

junto de información de forma tal que su análisis pos-

terior presenta destacadas ventajas. Una matriz, por lo

general, cruza la información de individuos y algunas

variables de interés. Los individuos (que pueden ser

personas, proyectos, departamentos, etc.) se ubican de

forma vertical, mientras que las variables se localizan en

forma horizontal:

Variable 1 Variable 2 … Variable j … Variable p

Individuo 1

Individuo 2

…

Individuo i (i, j)

…

Individuo n

Se suele denotar con n al número de individuos y con p

al número de variables. La casilla (i, j) contiene la infor-

mación del individuo i (un número entre 1 y n) para la

variable j (un número entre 1 y p).

Las variables de interés pueden ser de dos tipos:

cualitativas y cuantitativas. Las primeras recogen infor-

mación acerca de cualidades, características o moda-

lidades, por su parte, las segundas expresan otras ca-

racterísticas a través de cantidades numéricas. Según

la información que contengan tales variables, se realiza

el análisis.

Cuando la información contenida en las variables

puede configurarse en categorías o modalidades de

interés, como en el caso del género (“Masculino”, “Fe-

menino”), el cumplimiento de un objetivo (“Sí”, “No”),

la frecuencia de asistencia a un evento (“Siempre”, “Al-

gunas veces”, “Nunca”), etc., interesan algunos resul-

tados como las tablas de frecuencias y los histogramas

asociados para representar tal información.

Para obtener tablas de frecuencias o tablas de con-

tingencia, en donde se cruzan dos variables, se selec-

cionan los datos y en el menú principal de Excel11 se

selecciona la opción “Insertar”:

11 Aplicativo distribuido por Microsoft Office© para la implementa-ción de tareas estadísticas, contables y financieras.

SEG

UN

DA

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RTE

93

En la parte derecha aparecerá un recuadro en donde se

pueden escoger las opciones para generar la tabla que

se requiera para el análisis.

4. R

esul

tad

os

y an

ális

is

94

Por ejemplo, si se requiere obtener una tabla de con-

tingencia, cruzando la variable 1 y 2, cada una de ellas

se lleva a la parte inferior, una en el campo “Rótulo de

columna” y la otra en el campo “Rótulo de fila” y algu-

na de ellas se lleva al campo de “Valores”, allí mismo

puede escogerse si se desea presentar un conteo, el

promedio o alguna otra medida de interés. Para obte-

ner una tabla de frecuencias se realiza el procedimiento

anterior, dejando en blanco el campo correspondiente

al “Rótulo columna”.

Si, por el contrario, la información corresponde a da-

tos cuantitativos discretos o continuos, interesan resul-

tados como el promedio, el valor máximo, el valor míni-

mo, entre otros.

Las herramientas básicas para estos análisis descripti-

vos iniciales pueden encontrarse en la pestaña de “Fór-

mulas” del menú principal de Excel, en la sección “Au-

tosuma”, seleccionando la opción “Más funciones…”:

Aparecerá el siguiente recuadro:

En este recuadro pueden escogerse las medidas de re-

sumen que se necesiten para el análisis.

Con lo anterior pueden obtenerse los resultados

básicos para llevar a cabo un análisis estadístico de la

información. Si se requiere ayuda sobre Excel y sus apli-

caciones, en la parte derecha del menú principal apare-

ce un signo de interrogación que da acceso a la ayuda

disponible por el software.

SEG

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95

5. Ejemplo de aplicaciÓn

5.1 medición de impacto por programas específicos

Un estudio piloto correspondió a una encuesta abier-

ta con el fin de evaluar, comparativamente, el impacto

producido por las visitas, por un lado a la exposición

“Los niños que fuimos: huellas de la infancia en Co-

lombia” y, por el otro, al Museo del Oro. Para cumplir

con este objetivo se implementaron métodos propios

del análisis de datos textuales con ayuda del software

DTM-VIC12, creado por el doctor Ludovic Lebart13. Para

este segmento se propuso la evaluación mediante un

cuestionario corto con dos preguntas abiertas (ver Ane-

xo 6). Para el análisis, se hizo revisión de los resultados

del análisis de datos textuales y la concordancia entre

estos y los objetivos misionales y visionales de la Sub-

gerencia Cultural. El análisis de datos textuales surge

de una propuesta metodológica por parte de Lebart y

Salem (1994) en donde se implementan herramientas

del Análisis Descriptivo Multivariado a tablas lexicomé-

tricas.

5.2 análisis de datos textuales

El análisis textual reúne métodos que han surgido del

estudio cuantitativo de datos de tipo textual, haciendo

uso de técnicas del Análisis Descriptivo Multivariado

como lo son las tablas de contingencia y el Análisis de

Correspondencias Simple (ACS). El Análisis Textual se

presenta como una alternativa para el estudio de gran-

des volúmenes de texto con dos ventajas que se seña-

lan a continuación:

• En primer lugar, presenta una disminución de costos

en términos de tiempo y trabajo, ya que la operacio-

nalización por medio de programas computaciona-

les disminuye drásticamente el tiempo que podría

12 http://www.dtmvic.com/

13 Este programa solo puede ser utilizado para investigación de tipo académico o bajo autorización del autor.

tardarse en realizar una lectura completa de los tex-

tos y un posterior análisis cualitativo.

• En segundo lugar, los análisis textuales presentan

un estudio cuantitativo de la información, el cual

está soportado en herramientas estadísticas con

base en algoritmos numéricos y valores test, lo cual

aporta una mayor validez de los resultados y elimina

sesgos subjetivos en el análisis de la información.

Asociado al análisis textual se ha incorporado un vo-

cabulario específico para diferenciar los componentes

propios de estos métodos estadísticos. A continuación

se presenta un breve glosario de términos asociados a

los análisis textuales:

Alfabeto: conjunto de caracteres del teclado del com-

putador que definen el lenguaje en el cual está escrito

el corpus.

Corpus: texto completo sobre el cual se realiza el aná-

lisis.

Delimitador: símbolo que ayuda a determinar y

discriminar las palabras que componen el texto. Suelen

identificarse como delimitadores el espacio, la coma, el

punto, el punto y coma, signos de admiración, signos

de interrogación, etc. Los que sirven para separar

frases (como el punto, el punto y coma) se denominan

delimitadores fuertes, mientras que los demás se

denominan delimitadores débiles.

Forma gráfica: corresponde a la forma escrita de una

palabra. Es un conjunto de caracteres definido entre

dos delimitadores.

Formas características: formas gráficas con frecuencia

de aparición particularmente altas o particularmente

bajas.

Frecuencia: número de ocurrencias de una forma

gráfica o segmento.

Hapax: forma gráfica empleada solo una vez.

Lematización: proceso lingüístico que consiste en “ele-

gir convencionalmente una forma (lema) para remitir

a ella todas las de su misma familia”14. Por ejemplo,

14 Diccionario de la Real Academia Española. Versión virtual.

5. E

jem

plo

de

aplic

ació

n

96

pueden unirse los plurales con su respectivo singular y

los verbos conjugados con su infinitivo.

Ocurrencia: cadena de caracteres acotada por dos de-

limitadores. Dos cadenas idénticas corresponden a dos

ocurrencias de una misma forma gráfica.

Respuestas características: segmentos literales con-

formados por formas gráficas con frecuencia de apari-

ción relativamente alta.

Segmento: conjunto de formas gráficas separadas por

delimitadores fuertes.

Segmentos repetidos: un segmento que se repite en

el corpus al menos dos veces se denomina segmento

repetido del corpus.

Tabla léxica agregada: tabla de frecuencias en la cual

se condensa el resultado correspondiente a las formas

gráficas y su respectiva frecuencia de aparición en el

corpus, discriminando el texto por alguna variable de

interés como el género, la edad, etc.

Tabla léxica: tabla de frecuencias en la cual se conden-

sa el resultado correspondiente a las formas gráficas y

su respectiva frecuencia de aparición en el corpus.

Umbral de frecuencia: frecuencia mínima que deter-

mina el umbral a partir del cual se toman las formas

gráficas, eliminando así las formas poco frecuentes,

buscando garantizar que el análisis estadístico tenga

sentido.

Vocabulario: conjunto de las formas gráficas de un cor-

pus.

Para realizar este tipo de análisis es necesario reali-

zar un pre-tratamiento de los datos con el fin de qui-

tar información que pueda confundir los resultados de

mayor importancia para el análisis. Este proceso puede

esquematizarse en dos pasos:

• En primer lugar se eliminan los artículos, preposicio-

nes, conectores y, en general, palabras instrumenta-

les, que no aporten al análisis.

• En segundo lugar se lleva a cabo un proceso de le-

matización.

Una vez realizado este pre-tratamiento de los datos, se

procede a estructurar tablas de contingencia, denomi-

nadas tablas léxicas, en donde se presentan las pala-

bras que componen el texto y su frecuencia de apari-

ción. Estas frecuencias pueden presentarse conforme a

otras variables de interés como género, rango de edad,

etc. Adicional a esto se selecciona un umbral de fre-

cuencia que ayuda a filtrar el vocabulario para llevar a

cabo un análisis más sintético de la información.

Sobre la tabla de contingencia general, y teniendo

en cuenta otras variables de interés, se realiza un ACS,

el cual es un método factorial apropiado para la lectura

de tablas de contingencia y, en general, a tablas de fre-

cuencias. A través de este análisis puede configurarse

una representación gráfica de la estructura de relación

entre las categorías de las variables en estudio, en este

caso, la relación existente entre los lemas y la relación

con las otras variables de interés (género, rango de

edad, etc.)

a. Estudio pilotoPor tratarse de un estudio en donde se va a llevar a

cabo un análisis textual, estudio de tipo descriptivo,

no existen criterios para la selección de la muestra. En

cada una de las actividades en estudio, esto es, visita a

la exposición “Los niños que fuimos: huellas de la infan-

cia en Colombia” y visita al Museo de Oro–Bogotá, se

planteó la realización de cien encuestas abiertas.


Tipo de muestreo: muestreo por conveniencia.

Tamaño de la muestra: 184. (Debido a la baja asisten-

cia en la Exposición “Los niños que fuimos: huellas de

la infancia en Colombia” durante el tiempo del estudio,

no fue posible completar el tamaño de muestra plan-

teado.)

Metodología de recolección: encuesta abierta por au-


Rango de edad

Men

or d

e 18

años

10.8%

De 1

8 a

24añ

os

24.4%

De 2

5 a

30 a

ños

16.3%

De 3

1 a

40 a

ños

15.7%

De 4

1 a

50 a

ños

13.5%

De 5

1 a

60 a

ños

10.3%

May

or d

e 61

año

s

8.7%

20 45 30 29 25 19 16

SEG

UN

DA

PA

RTE

97

Género

106

Femenino

73

Masculino

5

Sin respuesta

184

Total 2.72%

57.61%

39.67%


Nin

guno

0.5%

1

Prim

aria

7.0%

13

Secu

ndar

ia

11.9%

22

Técn

ico

8.1%

15

Tecn

ológ

ico

7.6%

14

Uni

vers

itario

42.3%

78

Posg

rado

21.2%

39

Auto

dida

cta

0.5%

1

Sin

resp

uest

a

0.5%

1

Número de veces que ha asistido a museos y exposiciones de arte

Men

osde

5 v

eces

36.9%

68

Entr

e 6

y 10

17.3%

32

Entr

e 10

y 2

0

14.6%

27

Más

de

20 v

eces

29.8%

55

Sin

resp

uest

a

1.1%

2

Resultados

Las siguientes son las palabras que presentan el ma-

yor uso dentro de las respuestas y que dan cuenta de

la forma en cómo los participantes se expresan de las

contribuciones que perciben en tales actividades.

Formas gráficas con mayor frecuencia

Conocimiento 127 Historia 103 Cultura 82

Niñez 76 Infancia 63 Colombia 45

Reconocimiento 32 Antepasados 31 Importancia 30

Aprendizaje 29 Educación 26 País 25

Valorar 22 Indígenas 21 Museo 21

Pasado 21 Oro 20 Juego 20

Fortalecer 19 Trabajo 19 Vivir 19

Época 18 Respeto 18 Capacidades 17

Exposición 17 Evolución 16 Vida 16

Ancestros 15 Cambios 15 Diferentes 15

Forma 15 Investigación 15 Reflexión 15

Social 15 Ver 15 Concepto 13

Proceso 13 Riqueza 13 Tiempo 13

Contribución 12 Desarrollo 11 Personas 11

Actitudes 10 Comprender 10 Derechos 10

Entender 10 Interesante 10 Nivel 10

Adquirir 9 Enseñanzas 9 Habilidades 9

Hijos 9 Sociedad 9 Visita 9

Costumbres 8 Generar 8 Identidad 8

Objetos 8 Orfebrería 8 Permitir 8

Saber 8 Sentido 8 Ganar 7

Leyes 7 Memoria 7 Mundo 7

Pueblos 7 Tema 7

5. E

jem

plo

de

aplic

ació

n

98

Las siguientes son las palabras que se relacionan muy

fuertemente con las respuestas de cada una de las pre-

guntas de la exposición-visita, en relación con el len-

guaje utilizado para describir las contribuciones de la

otra exposición-visita.

Formas características:

Museo del Oro

1. Cultura

2. Antepasados

3. Indígenas

4. Oro

5. Museo

6. Ancestros

7. Conocimiento

8. Riqueza

Los niños que fuimos: huellas de la infancia en Colombia

1. Niñez

2. Infancia

3. Educación

4. Juego

5. Evolución

6. Concepto

7. Importancia

8. Historia

Lo anterior significa que las contribuciones percibidas

por la visita al Museo del Oro se relacionan bastante

con conceptos como cultura, antepasados, indígenas,

el oro, el museo, los ancestros, el conocimiento y la ri-

queza, palabras que a su vez poco se relacionan con

las contribuciones de la exposición “Los niños que fui-

mos”, que se asocian más fuertemente con los temas

de niñez, infancia, educación, juego, evolución, con-

cepto, importancia e historia.

Las siguientes pueden considerarse respuestas resu-

men de las contribuciones que señalan los participan-

tes en cada uno de los casos.

Respuestas características

Museo del Oro

1. Conocimiento de nuestras culturas y de los antepa-

sados. Manualidades de orfebrería.

2. Conocimiento de nuestra cultura indígena. Respeto

por la cultura y la admiración por todo lo que ha-

cían.

3. Conocimiento de la cultura indígena prehispánica.

Curiosidad por conocer varias culturas pasadas y la

de sus visitantes extranjeros, por ejemplo.

4. Conocer de los ancestros, aprender de dónde venía

el oro. Mucho conocimiento.

Los niños que fuimos: huellas de la infancia en Colombia

1. Nos deja entender el proceso de la historia de nues-

tros niños y niñas colombianos.

2. Proceso histórico y evolutivo del niño y los diferen-

tes escenarios donde se mueve.

3. Ver a los niños como niños. Los niños deben estar

aprendiendo, jugando. La importancia de la alimen-

tación y la salud. La educación debe ser gratuita y

de calidad.

4. Cómo fue la evolución del reconocimiento de los

derechos infantiles y maternos.

Los siguientes conjuntos de palabras corresponden a

los segmentos literales que aparecen tres o más veces

entre las respuestas en estudio.

Segmentos repetidos

Segmento Frecuencia

Conocer la cultura 4

Conocer la historia 8

Conocer la historia de la infancia 4

Conocimiento acerca de 3

Conocimiento histórico de 3

Conocimientos acerca de 3

Cómo ha cambiado 4

Educación en Colombia 4

Es muy interesante 3

Historia de la infancia 11

Historia de nuestros niños 3

Historia del país 4

La cultura prehispánica 3

La historia de la infancia en Colombia 3

SEG

UN

DA

PA

RTE

99

La historia de la niñez 3

La infancia en Colombia 7

Museo del Oro 4

Muy buena exposición 3

Sentido de pertenencia 4

Una representación gráfica de los resultados del análisis

textual es el denominado Mapa de Kohonen. Esta re-

presentación corresponde a un mapa auto-organizado,

representación derivada del uso de redes neuronales

artificiales para realizar clasificaciones mediante cua-

drículas, y así obtener una representación gráfica de la

relación existente entre las formas gráficas y los progra-

mas asociados. Para la lectura de esta representación

se tiene en cuenta que la distancia entre las cuadrículas

puede leerse en términos de relación de las formas grá-

ficas. De esta manera, dos palabras que se ubiquen en

la misma cuadrícula se encuentran altamente relaciona-

das y su analogía con otras palabras depende de qué

tan lejana se encuentre la cuadrícula: a mayor distancia

menor analogía. Además, para estudiar la asociación

de las palabras, ya sea con la exposición “Los niños que

fuimos” o la visita al Museo del Oro, se relaciona más

una palabra entre más cercana se encuentre en el mapa

a la categoría que la representa. Las palabras caracte-

rísticas son aquellas que se encuentran mucho más cer-

canas a uno de los programas y más lejanas del otro.

5. E

jem

plo

de

aplic

ació

n

100

%va

lora

r

Form

a%

vivi

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n

perm

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expo

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vida

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ión

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Map

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en

SEG

UN

DA

PA

RTE

101

Aunque el análisis textual presenta ventajas como las

antes señaladas y se puede, a través de él, encontrar

ejes temáticos en la respuesta, además de un resumen

obtenido por métodos cuantitativos de la información,

un análisis computacional y automatizado deja de lado

algunos aspectos importantes en las respuestas en es-

tudio. La siguiente lista presenta las respuestas más

destacadas en cada caso, en donde pueden percibirse

las enormes contribuciones que los visitantes le asocian

a la participación en tales programas:

Visita Museo del Oro Bogotá

1. Crecimiento cultural a nivel nacional e internacional,

saber más sobre nuestros ancestros. El conocimien-

to que se adquiere sobre nuestros antepasados y

también de otras culturas en la exposición tempo-

ral. Como educadora puedo transmitir los conoci-

mientos sobre los ancestros y motivarlos a que no

desconozcan nuestro pasado y el legado cultural

que nos han dejado.

2. La importancia del conocimiento antiguo, legado

de nuestros antepasados, que en cada imagen, fi-

gura y artesanía plasmaban el conocimiento y su fi-

losofía. La investigación es una motivación constan-

te ante la belleza oculta de nuestro país, la atención

se centra en cada información de cada una de las

bellezas alrededor de este Museo. La concientiza-

ción ante nuestra historia es motivante en conside-

ración, ya que cualquier persona que haya visto el

Museo se enamorará.

3. Conocimiento, interés por profundizar en el tema

de nuestros ancestros. Admiración y reconocimien-

to por las habilidades y destrezas de nuestros indí-

genas para el manejo y explotación de las riquezas

naturales que podrían ser utilizadas no solo para

exponer sino como fruto para el bien común y de

la humanidad entera. Un despertar para divulgar,

motivar, inculcar el amor a nuestra patria por ser el

más rico en productividad y recursos naturales de

los cuales nos sentimos orgullosos.

4. Recorrido por la historia. Encuentro con el mundo

de los antepasados que de otra forma no podría

ocurrir. El Museo del Oro posee la calidad estruc-

tural, organizativa y de servicio de los mejores mu-

seos del mundo. Es un privilegio poder venir aquí.

La visita a un museo genera diversas sensaciones, lo

más agradable es salir con plenitud de espíritu por

la cantidad de sensaciones que se experimentan.

5. Conocimiento histórico de Colombia. Contenido

cultural sobre las diversas tribus que habitaban en

Colombia y la forma de vida de estos. Artístico, de-

bido a la diversidad del Museo. Conocimiento acer-

ca del Museo, sobre la cultura en Bogotá y sobre

la historia. El Museo genera un ambiente de segu-

ridad y tranquilidad que ha hecho que me sienta

satisfecha con la visita, ha colmado las expectativas

que tenía con esta visita. Me parece muy agradable

el Museo y es comparable con otros del mundo.

Exposición Los niños que fuimos: huellas de la infancia en Colombia

1. Un incalculable legado histórico, reflexión y socia-

lización con y a mis menores hijos de 8 y 6 años, a

los cuales quiero infundir la importancia de nuestra

historia, de los procesos de construcción de nuestra

pedagogía e inculcándoles a la vez valores que se

fortalecen con esta serie de recursos que ustedes

en su exposición nos brindan. Investigación. Respe-

to, admiración y comprensión de la historia. Análi-

sis de los contextos históricos y sociales de nuestro

país. Contextualización y profundización en todos

los ámbitos relacionados con la infancia en nuestro

país.

2. Ha dejado muchas contribuciones a nivel personal

y a nivel profesional. Es muy interesante el recorri-

do histórico que se hace acerca de los niños, sus

juegos, la forma como se enseñaba. Las personas

que asistimos podemos recordar tiempos pasados,

podemos ser más sensibles hacia la educación de

los niños y el trato que debemos tener con ellos y el

respeto con los otros.

3. Es como una exhortación a mirar un poco hacia el

pasado y entender que muchos de los valores de

nuestra sociedad se han extendido con el paso del

tiempo y nos va condenando cada vez más a un

mundo deshumanizado. Tal vez un llamado a dete-

nerse un poco y tratar de rescatar un poco de lo

bueno que se ha olvidado para construir un mundo

mejor. Esto nos permite comparar el desarrollo so-

cial y humano y reflexionar un poco en el sentido de

tratar de construir un mundo mejor.

4. Muchas a nivel social, histórico, cultural y pedagó-

gico. El reconocimiento y reflexión de que estas

huellas siguen transitando por muchas de las ve-

redas, pueblos e incluso aquí mismo en Bogotá

en los barrios de invasión en medio de la pobreza,

5. E

jem

plo

de

aplic

ació

n

102

la explotación social con fines comerciales, traba-

jo infantil y los maltratos se perpetúan, así mismo

son productos publicitarios de bancos, cosméticos,

almacenes. Huellas visibles aun en las miradas de

niños abandonados, excluidos. Actitud crítica, re-

flexiva, habilidad de observar, recuperar la memo-

ria histórica de este país. Capacidad de asombro.

Comportamiento de búsqueda e indignación más

sobre el tema genera curiosidad.

5. Que es importante defender a toda costa a los ni-

ños, sus derechos, pues son el futuro de la nación.

Depende de cada uno instruirlos y darles una buena

educación, instruirlos y formarlos como seres huma-

nos que sienten, como personas capaces de res-

ponsabilizarse por sí mismos. Para mí es primordial

el crecimiento sano y fuerte de cada niño. También

es importante resaltar el transcurso que ha tenido la

historia como tal de la infancia y esperamos sea me-

jor cada día. La visita me deja el sueño de enamorar-

me cada día más por estos chiquitos, el luchar por

brindarles mucho amor, enseñarles bajo principios

morales, instruirlos por el buen camino. Hay que

cambiar la perspectiva de que solo son niños, sino

que son seres valiosos y capaces de todo. Mi acti-

tud ante esta situación desinteresada por la niñez,

es aportar desde mis principios mi servicio, apoyo

hacia ellos, para ellos. Quisiera dar más y ayudarlos

a todos, pero mi voluntad y pasión será para una

mínima población que serán ejemplo para el futuro.

Como conclusión de este ejercicio, es posible asociar

las contribuciones, que se relacionan en las respuestas,

con los atributos definidos para las variables en las que

se descompone el sentido de ciudadanía:

Contribuciones comunes:

• Estudiar nuevos temas.

• Hacerse nuevas preguntas.

• Encontrar nuevas posibilidades.

• Transmitir a otras personas sus conocimientos.

• Interés en que otras personas despierten nuevas in-

quietudes.

• Disfrute de consumos culturales.

• Manejo de tiempo libre.


• Construcción de lazos inter-generacionales.

• Reflexión en lo público sobre lo público.

• Promoción de estrategias incluyentes que asuman

la pluralidad y la diversidad.

• Respeto de las otras personas (respeto a la diferen-

cia).

• Reconocimiento y aceptación de las diferencias en



• Sentirse mejor acerca del sitio donde se vive.

• Construcción de sentido colectivo.

• Conciencia del capital cultural del grupo y la región.

• Capacidad de cuidar el patrimonio colectivo.

• Capacidad de sentirse parte de un territorio-grupo.

• Protección del conocimiento tradicional ancestral.

Exposición Los niños que fuimos: huellas de la infancia en Colombia

• Implementar en su grupo-organización nuevas me-

todologías pertinentes con su entorno geográfico

y cultural.

• Construcción de visiones comunes con otras perso-

nas.

• Utilización oportuna y pertinente de la información.

Las siguientes son otras contribuciones que los partici-

pantes asocian a la visita al Museo del Oro y a la expo-

sición “Los niños que fuimos”:

Contribuciones comunes:

• Incentivo de la investigación.

• Actitud reflexiva.

• Adquisición de conocimientos.

• Capacidad de asombro.

• Apreciación del arte.

• Entendimiento, comprensión, valoración e interiori-

zación de la historia.

• Incentivo de la curiosidad.

• Generar interés hacia los temas tratados.


• Sentido de pertenencia.

• Respeto, admiración y valoración de los indígenas.

• Construcción de identidad.

• Valoración del patrimonio.

• Valoración de las riquezas naturales y culturales.

SEG

UN

DA

PA

RTE

103

Exposición Los niños que fuimos: huellas de la Infancia en Colombia

• Añoranza del pasado.

• Reflexión sobre los errores cometidos.

• Incentivo del juego y de herramientas pedagógicas

didácticas.

• Valoración y reflexión acerca de aspectos del pre-

sente.

• Sensibilización.

• Incentivar cambios respecto a los niños.

Estudios de caso, en menor escala, también pueden

producir información que confirma el cumplimiento de

los objetivos misionales, visionales y estratégicos, tanto

del Museo del Oro como de las exposiciones desarro-

lladas por el Área Cultural del Banco de la República.

Esta prueba piloto, que es una pequeña muestra de los

programas desarrollados, presenta un interesante re-

sultado en cuanto al cumplimiento de expectativas de

impacto y efecto de la programación y servicios. Por los

resultados de las contribuciones expuestas, se percibe

que los visitantes a las actividades propias del Área Cul-

tural presentan una transformación que puede conducir

a cambios en sus comportamientos y prácticas. A pesar

de que la evaluación general, presentada en la Fase III,

es una elaborada aproximación a la medición de efecto

e impacto de las políticas culturales del Banco de la Re-

pública, ejercicios como el presentado anteriormente

presentan resultados específicos y dan cuenta de contri-

buciones que se escapan a las generalizaciones propias

de este tipo de estudios. Resulta muy valioso que varios

de los atributos, asociados a las variables teóricas en

las que se descompone la construcción de sentido de

ciudadanía, se vean expuestos en las respuestas de los

participantes. Además, se pueden separar, encontrar

las concordancias y diferencias, de las contribuciones

asociadas a la participación en servicios y programación

cultural para estos dos casos. Como prueba piloto, se

deja un camino abierto para la elaboración de más es-

tudios que permitan medir el impacto producido por la

participación en programas específicos. Es importante

tener en cuenta las recomendaciones señaladas en este

Marco Estadístico con el fin de optimizar los hallazgos e

incluir otros aspectos importantes para la evaluación de

efecto e impacto de programas específicos, centrando

la elaboración de formularios al cumplimiento de las ex-

pectativas de la evaluación.

6. Glosario estadÍsticoEl siguiente es un listado de términos y definiciones es-

tadísticas, elaborado con el fin de que quienes no sean

estadísticos puedan dar una mejor lectura a la informa-

ción contenida en los diferentes informes elaborados.

Algunos conceptos serán ilustrados con los Estudios de

Público que se han desarrrollado por parte de la Subge-

rencia Cultural del Banco de la República de Colombia.

Estadística descriptiva: denominación común de los

métodos, los resultados y el análisis asociado a datos

obtenidos por procesos con carencias de tipo teórico y

cuyo fin es el de describir las características de un gru-

po cerrado de interés.

Estadística inferencial: denominación común de los

métodos, los resultados y el análisis asociado a datos

obtenidos a través de muestras aleatorias.

Estimador: variable aleatoria a través de la cual se es-

tima un parámetro poblacional de interés. Por ejemplo,

si el parámetro de interés es la edad media poblacional,

el estimador usual estará dado por la edad promedio

de los individuos de una muestra.

Estimación: valor particular del estimador calculado

para una muestra seleccionada.

Intervalos de confianza: son intervalos de la recta nu-

mérica, los cuales con una probabilidad asociada, con-

tienen al parámetro de interés.

Muestra: subconjunto de la población de referencia.

Por ejemplo, los visitantes al Museo del Oro de Bogotá

que asisten entre las 8:00 y las 9:00 de la mañana en el

período del 15 de julio al 15 de agosto de 2012.

Parámetro: puede referirse a una cantidad matemá-

tica desconocida (variable aleatoria) o los valores fun-

cionales de distribuciones de probabilidad, guardando

mucha relación teórica. El uso más frecuente en estos

casos es el primero, por ejemplo, el porcentaje de

usuarios mayores de 60 años que ingresan al Museo

6. G

losa

rio e

stad

ístic

o

104

del Oro es un parámetro poblacional que se estima con

ayuda de una muestra.

Población de referencia: también llamada población

objetivo. Constituye el conjunto de elementos o indivi-

duos sobre los cuales se desea obtener la información

correspondiente al estudio. Por ejemplo, los visitantes

al Museo del Oro de Bogotá.

Población de estudio: constituye el conjunto de ele-

mentos o individuos que son medibles, es decir, aque-

llos a quienes se les puede recolectar la información

de interés. Por ejemplo, visitantes al Museo del Oro de

Bogotá, mayores de 12 años y que asisten en el período

comprendido entre el 15 de julio y el 15 de agosto de

2012.

Anexos

Sala La Ofrenda, Museo del Oro de Bogotá, 2012. Fotografía de Enrique Guzmán García.

anexo 1-distribución geográfica de las áreas culturales15

Florencia

Bucaramanga

CartagenaBarranquilla

Cúcuta

Valledupar

Santa MartaSan Andrés

Medellín

Manizales

Pasto

Ipiales

Cali

NeivaPopayán

Tunja

Honda

Ibagué

BogotáGirardot

Villavicencio

Quibdó

Riohacha

PereiraArmenia

SincelejoMontería

15 Tomado de http://www.banrepcultural.org/red-de-bibliotecas

108

AN

EX

OS

109

anexo 2-formulario fase i

Continúa

Encuesta abierta a Usuarios

Encuesta No.


mejorar y proyectar los servicios de la Biblioteca. Su contribución a este objetivo es muy importante, por lo que le solicitamos contestarla en su

totalidad y con la mayor objetividad posible.



Rural Urbana

3. Según sea el caso, señale la ubicación de la residencia:

(Rural) Vereda o Corregimiento: (Urbana) Comuna o localidad: Barrio:

4. Correo electrónico*










10. De las siguientes actividades ofrecidas por el Área Cultural del Banco de la República,

señale en cuáles de ellas ha participado:

Asistencia a Museo del Oro Talleres

Asistencia a Museo de Arte Seminarios

Uso de los servicios de la Red de Bibliotecas Conferencias

Exposición Numismática (moneda y papel moneda) Exposiciones de arte

Asistencia a conciertos Visitas guiadas

Proyecciones audiovisuales Otros ¿Cuáles?

11. Hace cuánto tiempo ha venido participando en las actividades señaladas

Última semana Último mes Últimos 3 meses Últimos 6 meses Último año Hace más de un año

12. En el período señalado ¿cuántas veces ha participado en las actividades señaladas?

Menos de 5 veces Entre 6 y10 Entre 10 y 20 Más de 20 veces

13. Por favor, describa cómo llegó a participar en la Actividad Cultural del Banco de la República

Ane

xo 2

110

Encuesta abierta a Usuarios

14. Describa el valor que tiene la Actividad Cultural desarrollada para su diario vivir.

15. ¿Qué es lo que le ha parecido más útil de las actividades desarrolladas?

16. ¿Qué le pareció ser menos útil?

17. ¿Qué contribuciones, considera usted, le ha dejado la participación en la Actividad Cultural?

18. ¿Qué conocimientos, actitudes, habilidades, capacidades y comportamientos considera que se han fortalecido o se han generado

a partir de la participación en la Actividad Cultural?

19. Si hay otras cuestiones que le gustaría incluir en una evaluación de las Actividades Culturales, por favor, señálelas.

AN

EX

OS

111

anexo 3-formulario fase ii


Encuesta No.


mejorar y proyectar los servicios ofrecidos. Su contribución a este objetivo es muy importante, por lo que le solicitamos contestarla en su totalidad y

con la mayor objetividad posible.



Rural Urbana













Asistencia a Museo de Arte Seminarios

Uso de los servicios de la Red de Bibliotecas Conferencias

Exposición Numismática (moneda y papel moneda) Exposiciones de arte

Asistencia a conciertos Visitas guiadas

Proyecciones audiovisuales Otros ¿Cuáles?



10. En el período señalado ¿cuántas veces ha participado en tales actividades señaladas?


Para las siguientes preguntas, en CADA RENGLÓN marque con una “X” la opción que mejor se ajuste a las contribuciones de la participación en las

actividades y servicios del Área Cultural del Banco de la República (Por grupo social entiéndase compañeros, vecinos, familia, amigos, etc.):

12. Siente que la participación en las Actividades

Culturales del Banco de la República le han ayudado a

interesarse en:

Totalmente de

acuerdoDe acuerdo No está seguro En desacuerdo

Totalmente en

desacuerdo






Continúa

Ane

xo 3

112


12. Siente que la participación en las Actividades

Culturales del Banco de la República le han ayudado a

interesarse en:

Totalmente de


Totalmente en

desacuerdo


Llegar a implementar nuevas metodologías en su

entorno



13. Siente que tal participación le ha ayudado a:Totalmente de


Totalmente en

desacuerdo



Manejar mejor el tiempo libre

Valorarse a sí mismo


Tomar decisiones

Auto-controlarse



Promocionar las relaciones respetuosas de su grupo

social más cercano



14. Con respecto a la participación en dichas

Actividades Culturales, siente que ha mejorado su

capacidad de:

Totalmente de


Totalmente en

desacuerdo

Tomar decisiones independientes




Argumentar

Trabajar en equipo

Mejorar sus ingresos


Tomar decisiones para conservar su grupo social más

cercano


Promocionar y exigir sus derechos y los derechos de

los demás

Promocionar estrategias que mantengan la integración

de su grupo social más cercano

Promocionar estrategias con base en la pluralidad y la

diversidad

Respetar las reglas mínimas de relación con el

ambiente


Continúa

AN

EX

OS

113


15. Podría decirse que la participación en estas

actividades ha fortalecido su:

Totalmente de


Totalmente en

desacuerdo

Carácter crítico




Capacidad de promocionar la innovación en su grupo

social más cercano

Reconocimiento y aceptación de diferencias en

personas de otros grupos culturales

Capacidad de solucionar problemas en su grupo-

organización



16. Desde que inició su participación en las Actividades

Culturales del Banco de la República, siente que:

Totalmente de


Totalmente en

desacuerdo

Las actividades culturales son una fuente de

entretenimiento

Ha aumentado la participación en este tipo de

actividades


Ha construido sentido colectivo


Ha promocionado el cumplimiento, oportunidad y

calidad en el hacer de su grupo social

Ane

xo 3

114

anexo 4-formulario fase iii


Encuesta No.






Rural Urbana













Asistencia a Museo de Arte Seminarios y conferencias

Uso de los servicios de la Red de Bibliotecas Visitas guiadas

Proyecciones audiovisuales Exposiciones de arte

Exposición Numismática (moneda y papel moneda) Asistencia a conciertos

9. ¿Cuál es el principal motivo para su participación en tales actividades? (Respuesta única - Marque con una "X")

Académico Obligación Interés Gusto Casualidad



10. En el período señalado ¿cuántas veces ha participado en tales actividades señaladas?


Para las siguientes preguntas, en CADA RENGLÓN marque con una “X” la opción que más se ajuste.

12. ¿Qué tan de acuerdo está con cada una de las

siguientes frases?

Totalmente de


Totalmente en

desacuerdo

Su manejo del tiempo libre es inadecuado

Las actividades culturales son una fuente de

entretenimiento

La participación en actividades culturales ayudan a

mejorar mis ingresos

Continúa

AN

EX

OS

115


12. ¿Qué tan de acuerdo está con cada una de las

siguientes frases?

Totalmente de


Totalmente en

desacuerdo

Tiene problemas para tomar decisiones

La participación en actividades culturales me ayudan a

incursionar en nuevos mercados

No se siente satisfecho acerca del lugar en donde vive

Practica un estilo de vida saludable

Hace uso oportuno y pertinentemente de la

información

Es consciente del capital cultural de su grupo y región

Respeta a los otros a pesar de las diferencias

No se siente parte de un territorio-grupo

Presenta un carácter crítico

13. Qué tan interesado está usted en:Totalmente

interesadoInteresado No está seguro Desinteresado

Totalmente

desinteresado





Despertar nuevas inquietudes en otras personas

Desempeñar funciones en un grupo

Implementar nuevas metodologías en su entorno



Transmitir conocimientos a otros


14. Con qué frecuencia realiza usted las siguientes

actividades

Con mucha

frecuencia

Con regular

frecuenciaAlgunas veces Casi nunca Nunca



Respeta las reglas mínimas con los demás

Argumentar


Promocionar las relaciones respetuosas de su grupo

social más cercano

Promocionar el cumplimiento, oportunidad y calidad

en el hacer de su grupo social


Reconoce y acepta diferencias en personas de otros

grupos culturales

Participar en actividades culturales

Construir visiones comunes con otras personas

Construcción de sentido colectivo

Construir lazos inter-generacionales

Promocionar estrategias que mantengan la integración

de su grupo social más cercano

Promocionar y exigir sus derechos y los derechos de

los demás

Continúa

Ane

xo 4

116


15. Con qué frecuencia ocurren las siguientes

situaciones:

Con mucha

frecuencia

Con regular

frecuencia

Algunas vecesCasi nunca Nunca

Resuelve conflictos en forma violenta

Toma decisiones de forma independientemente

Promociona la innovación en su grupo social más

cercano

Toma decisiones sin pensar en su comunidad

Promociona estrategias con base en la pluralidad y la

diversidad

Tiene dificultades para auto-controlarse

Trabaja en equipo

Disfruta las actividades culturales

Soluciona problemas en su grupo-organización

Toma decisiones sin pensar en conservar su grupo

social más cercano

Respeta las reglas mínimas de relación con el

ambiente

Tiene una inapropiada comunicación con otras

personas

AN

EX

OS

117

anexo 5-formato de entrevista corta fase iv

Formato de entrevista corta

El Banco de la República agradece su colaboración con la siguiente encuesta, la cual hace parte de la medición de impacto que se viene

adelantando por parte de la Subgerencia Cultural.


Cuestionario:

1. ¿Cuándo comenzó usted a participar en los servicios y programación cultural del Banco de la República?

2. ¿En qué servicios y programación cultural del Banco de la República ha usted participado?

3. ¿Qué contribuciones, considera usted, le ha dejado la participación en los servicios y programación cultural del Banco de la República de

Colombia?

4. ¿Qué conocimientos, actitudes, habilidades, capacidades y comportamientos considera que se han fortalecido o se han generado a partir de

la participación en tales servicios y programación cultural?

Ane

xo 5

118

anexo 6-estudio piloto fase iv

Encuesta Visitantes – Museo del Oro Bogotá

Encuesta No.










4. ¿Aproximadamente, cuántas veces ha usted asistido a museos y exposiciones de arte?


5. ¿Qué contribuciones, considera usted, le deja la visita y el recorrido por el Museo del Oro?

6. ¿Qué conocimientos, actitudes, habilidades, capacidades y comportamientos considera que se fortalecen o se generan a partir de la

visita y el recorrido por el Museo del Oro?

AN

EX

OS

119

Encuesta Visitantes Exposición - “Los niños que fuimos: huellas de la infancia en Colombia”

Encuesta No.










4. ¿Aproximadamente, cuántas veces ha usted asistido a museos y exposiciones de arte?


5. ¿Qué contribuciones, considera usted, le deja la visita y el recorrido por la Exposición “Los niños que fuimos: Huellas de la infancia en

Colombia”?

6. ¿Qué conocimientos, actitudes, habilidades, capacidades y comportamientos considera que se fortalecen o se generan a partir de la

visita y el recorrido por la Exposición “Los niños que fuimos: Huellas de la infancia en Colombia”?

Ane

xo 6

120

anexo 7-código en r

Análisis factorial

Datos<-read.table(“AnalFact.txt”, head = TRUE,

dec=”,”) # Se lee la base de datos.

attach(Datos) # La base leída se convierte en la base

de trabajo.

par(mfrow=c(2,2)) # Se abre una ventana para realizar

4 gráficos.

# A continuación se grafican los histogramas de fre-

cuencia.

hist(AproPers, xlab=””, ylab=”Frecuencia”,

xlim=c(0,5), ylim=c(0,200), breaks= c(0,0.5,1,1.5

,2,2.5,3,3.5,4,4.5,5), main=”Apropiación Perso-

nal”).

hist(AproOrga, xlab=””, ylab=”Frecuencia”,

xlim=c(0,5), ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,

2,2.5,3,3.5,4,4.5,5), main=”Apropiación Organi-

zacional”).

hist(Sati, xlab=””, ylab=”Frecuencia”, xlim=c(0,5),

ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4,

4.5,5), main=”Satisfacción”).

hist(OcioProd, xlab=””, ylab=”Frecuencia”,

xlim=c(0,5), ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2

,2.5,3,3.5,4,4.5,5), main=”Ocio Productivo”).

par(mfrow=c(2,2)).

hist(Autoes, xlab=””, ylab=”Frecuencia”, xlim=c(0,5),

ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4,

4.5,5), main=”Autoestima”).

hist(Conf, xlab=””, ylab=”Frecuencia”, xlim=c(0,5),

ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4,

4.5,5), main=”Confianza”).

hist(Empo, xlab=””, ylab=”Frecuencia”, xlim=c(0,5),

ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4,

4.5,5), main=”Empoderamiento”).

hist(Autono, xlab=””, ylab=”Frecuencia”, xlim=c(0,5),

ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4,

4.5,5), main=”Autonomía”).

par(mfrow=c(2,2)).

hist(Cohe, xlab=””, ylab=”Frecuencia”, xlim=c(0,5),

ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4,

4.5,5), main=”Cohesión”).

hist(Pert, xlab=””, ylab=”Frecuencia”, xlim=c(0,5),

ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4,

4.5,5), main=”Pertenencia”).

hist(Part, xlab=””, ylab=”Frecuencia”, xlim=c(0,5),

ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4,

4.5,5), main=”Participación”).

hist(Conv, xlab=””, ylab=”Frecuencia”, xlim=c(0,5),

ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4,

4.5,5), main=”Convivencia”).

par(mfrow=c(2,2)).

hist(AmbiSano, xlab=””, ylab=”Frecuencia”,

xlim=c(0,5), ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2

,2.5,3,3.5,4,4.5,5), main=”Ambiente Sano”).

hist(Compe, xlab=””, ylab=”Frecuencia”, xlim=c(0,5),

ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4,

4.5,5), main=”Competitividad”).

# Se forma una matriz que contiene las variables con-

tinuas en estudio.

x<-cbind(AproPers,AproOrga, Sati, OcioProd, Auto-

es, Conf, Empo, Autono, Cohe, Pert, Part,Conv,

AmbiSano, Compe).

# Se calcula la matriz de correlación con el coeficiente

de correlación de Spearman.

MatrCorr<-cor(x, method=”spearman”).

# La función con la cual se realiza el análisis factorial

en R está incorporada en los paquetes básicos

y se denomina factanal, para solicitar más infor-

mación.

?factanal

factanal(covmat=MatrCorr, factors=6, method=”mle”,

rotation=”varimax”, chisqtest=TRUE, n.obs =

417.

AN

EX

OS

121

anexo 8-herramientas estadísticas

Prueba de Jonckheere-TerpstraUna prueba muy conocida en la teoría estadística es

la comparación de medias para poblaciones indepen-

dientes. A través de esta prueba se estudia si el pará-

metro de localización (en este caso la media) puede

considerarse estadísticamente equivalente para varias

poblaciones que se asumen normales. El caso más

sencillo es aquel en el que se prueba la igualdad de

dos medias a través de la prueba t de student y su ge-

neralización se lleva a cabo a través de un test que se

denomina ANOVA, en donde se comparan las medias

asociadas a varios grupos o tratamientos. Sin embargo,

para estas pruebas es necesario asumir normalidad, lo

cual no siempre es un supuesto válido.

En el caso de los datos asociados a la Fase III, la infor-

mación disponible, que corresponde a puntuaciones en

una escala de 1 a 5 tiene, entre otras, la característica de

ser asimétrica, en este caso porque puntuaciones entre

4 y 5 son mucho más probables que puntuaciones entre

1 y 2.

Los métodos no paramétricos son una alternativa

cuando no es posible asumir normalidad. Estos mé-

todos tienen entre sus características el hecho de ser

robustos (en el sentido de que pueden utilizarse a pe-

sar de que no se cumplan supuestos) y de ser menos

potentes (en términos de toma de decisiones al probar

las hipótesis).

El interés en este estudio se centra en la comparación

de medias de poblaciones asociadas a tres tratamien-

tos. Interesa, en particular, probar la igualdad de las

medias frente a la alternativa de que a mayor interven-

ción, mayor es la media.

La prueba de Jonckheere-Terpstra es un test no pa-

ramétrico que sirve para probar este conjunto de hipó-

tesis. A pesar de que esta prueba está basada en la me-

diana como parámetro de localización, por tratarse de

un tamaño de muestra grande, adquiere potencia y, por

lo tanto, se convierte en una herramienta muy valiosa

para llevar a cabo las pruebas de hipótesis de interés.

Prueba de Shapiro-WilkEn estadística, uno de los supuestos más comunes es

el de asumir normalidad en los datos en estudio. La

normalidad, que tiene un desarrollo teórico muy fuerte,

se asocia a una distribución de probabilidad propuesta

por Carl Friedrich Gauss, y hace relación, en términos

generales, a un comportamiento típico de los datos, en

donde, además de simetría, valores cercanos a la media

son altamente probables, mientras que valores distan-

tes a la media son poco probables (la imagen que suele

asociarse con este comportamiento probabilístico es el

de una campana). La normalidad suele asumirse debido

a que muchas de las pruebas estadísticas comunes y

buena parte de la teoría clásica se desarrolla a partir de

este supuesto.

Asumir normalidad tiene muchas implicaciones en

el desarrollo de los métodos por utilizar en un estudio

estadístico. Por esta razón, no es suficiente con hacer

un supuesto dependiendo del criterio del investigador,

sino que debe probarse con ayuda de test disponibles

para tal fin. Una alternativa es el test de Shapiro-Wilk.

Este test es uno de los más potentes para probar la

normalidad presente en los datos y se basa en la com-

paración de las diferencias entre las estadísticas de or-

den, teniendo en cuenta las características asociadas en

una distribución normal.

Criterio de información dic (Deviance Information Criterion) Los criterios de información son estadísticas que per-

miten comparar modelos conforme a la forma como se

ajustan los datos. Estas comparaciones se basan en las

características distribucionales asociadas al modelo, y

están soportadas en fundamentos avanzados de teoría

estadística que se salen de los objetivos de este trabajo

(para más información puede consultarse Best, Carlin,

Spiegelhalter y Van Der Linde, 2002).

Ane

xo 8

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123

Borradores de Gestión Cultural es una publicación

de la Subgerencia Cultural del Banco de la República,

orientada a la divulgación de sus avances en la investi-

gación, la medición y el análisis de procesos culturales

en veintiocho ciudades colombianas. De esta manera,

se pone al servicio del público el conocimiento adqui-

rido, en correspondencia con la misión del Banco de

contribuir con el bienestar de la población colombiana.


Antropólogo. Especialista en proyectos de desarrollo.

Magíster en gestión y evaluación del patrimonio histó-

rico y artístico y doctor en Antropología. Sus investiga-

ciones y ejercicio profesional se han centrado en temas

relacionados con el patrimonio cultural. Ha publicado

dos libros sobre gestión de procesos culturales y varios

artículos sobre patrimonio cultural tangible e intangi-

ble. En la actualidad es Asesor General de Programa-

ción Cultural y Sucursales de la Subgerencia Cultural

del Banco de la República.


Estadístico de la Universidad Nacional de Colombia.

Actualmente realiza estudios de maestría en Estadísti-

ca en la misma institución y forma parte de la Oficina

de Investigación del Instituto Colombiano para la Eva-

luación de la Educación (ICFES). Su paso por el Banco

de la República fue como practicante en la Subgeren-

cia Cultural, en la cual formó parte de diferentes pro-

yectos encaminados al conocimiento de los públicos

de los servicios culturales y a la construcción de índices

de impacto cultural.

Índices de impacto cultural - siscred | secretaria de...

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