indice introducciÓn capitulo i - … · y aprender cosas de estas personas, ya que muchas de ellas...

INDICE

INTRODUCCIÓN

CAPITULO I : ASPECTOS GENERALES

1.1−Glosario de términos

1.2−Objetivos específicos

1.3−Objetivos generales

1.4−Calendario de actividades

CAPITULO II : PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA −−>[Author:j]

2.1−Información de la empresa

2.2−Herramientas tecnológicas

2.3−Organigrama

CAPITULO III : REACONDICIONAMIENTO DE EQUIPOS INFORMATICOS −−>[Author:j]

3.1−Definición

3.2−Tareas realizadas

3.3−Características de los equipos recuperados

CAPITULO IV : CONFIGURACIÓN DE LOS EQUIPOS −−>[Author:j]

4.1−Definición


CAPITULO V : CREACION DE PUNTOS DE RED

5.1−Definición


CAPITULO VI : REVISIÓN Y ARCHIVADO DE LA MADERA CONSUMIDA Y PRODUCIDA.

6.1−Definición


CAPITULO VII : −−>[Author:j]RESULTADOS

1

CAPITULO VIII: −−>[Author:j]ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

CAPITULO IX : CONCLUSIONES RELACIONADAS CON LA PRACTICA

−−>[Author:j]RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFÍA

ANEXOS

INTRODUCCION

Para iniciar esta introducción, se comenzará diciendo que este trabajo ha sido hecho en base a todo lorealizado y aprendido durante el periodo de estudio y practica laboral del alumno. Donde uno de los objetivosmas específicos fue poder poner a prueba todos los conocimientos entregados al alumno por el centro deformación técnica Lota −Arauco, dentro de los cuales se encuentra la instalación de software, configuración,armado y desarmado de computadores, administración de redes y el soporte lógico a los usuarios del sistema,también veremos en este trabajo las necesidades y problemas que se detectaron, donde uno de los masimportantes y por el cual se pudo poner en practica todos los conocimientos fue el reacondicionamiento deequipos informativos, configuración y posterior reinserción a la red de la empresa.

También se describirá el tipo de red que se utilizaba, la cual esta compuesta por redes en topología estrella,donde se contaba también con un servidor de correo, de Internet y servidores de datos específicos de laempresa para su trabajo, donde el programa mas utilizado era el sistema Macola donde se ingresaba la maderaconsumida y producida.

Uno de los alcances de esta practica laboral y una de metas mas importantes es poder relacionarse con otraspersonas, ya sea como el trabajo en equipo, como el estar rodeado de otras personas, que no tienen los mismosconocimientos en el área de la informática sino que en otras, en este caso relacionadas con la madera,electricidad y temas administrativos, con los cuales se puede entablar amistades, intercambiar conversacionesy aprender cosas de estas personas, ya que muchas de ellas son mayores, y tienen una experiencia laboralmayor a la de una persona en practica, donde también se pueden recibir muchos consejos por parte de estas,las cuales servirán mucho en un futuro trabajo ya que nos hemos relacionado con distinto tipo de personas ypor consecuencia distintos caracteres.

−−>[Author:j]

GLOSARIO

Hardware Parte física del computador (tarjetas,mouse,etc).

Software Son los programas que se utilizan.

Red Es la unión de varios computadores.

Topología estrella Es la unión de los computadores en forma de estrella.

ServidoresSon los computadores dentro de la red los cuales danalgún servicio al resto de la red, como el servidor deInternet.

Sistema MacolaPrograma utilizado para ingresar y dar de baja lamadera consumida dentro de la empresa.

Punto de redSon los puntos en donde se conectaran nuestroscomputadores con el resto de la red.

Memoria ram La memoria de acceso aleatorio, es en donde el

2

computador guarda todo mientras este esta encendidoy al apagarlo se borra toda la información que se haalmacenado en esta memoria.

Jumper

Es una cosa dispositivo plástico con un interior demetal la cual se utiliza para hacer algunasconfiguraciones en la placa madre, como también enel disco duro y la lectora.

CAPITULO I: ASPECTOS GENERALES

Disco rígidoEste es mas conocido como disco duro, es en dondeguardamos todos los programas importantes, es aquídonde se encuentra nuestro sistema operativo.

Cable IDE o bus de datosEste es el cable que se utiliza para conectar la lectoray el disco duro a la placa madre, para generar lacomunicación entre estas.

Placa madre o matherEsta es la tarjeta madre en donde se conectan todoslos dispositivos que se necesitan para elfuncionamiento de nuestro computador.

Root o súper usuarioEl desee Así se le llama al administrador del sistema,el cual tiene todos los permisos necesarios para hacerlo que.

PC Personal Computer o computador personal.

BooteoEl booteo es cuando el sistema se inicia y busca endonde se encuentra el sistema operativo.

Plug and playEsto quiere decir que en el momento de instalaralgún dispositivo este se configura automáticamente.

PuertosEstos son los lugares en donde se conectan losdistintos dispositivos(Impresora, escáner, Internet,etc), existen puertos paralelos, series y puertos USB.

PeriféricosLos periféricos son los dispositivos que se conectan ala placa madre, como las impresoras, los escáner, etc.

Controladores o driversEstos son unos pequeños programas los cuales nospermiten configurar los dispositivos que instalamosen nuestros computadores para poder usarlos.

IconoEs el nombre que se le da a un dibujo que representaalgún dispositivo o programa en el escritorio denuestro computador.

Protocolo TCP/IPEste es un programa que nos permite comunicarnoscon otros programas utilizando como su nombre loindica protocolos de transferencia de datos.

Dirección IPEsta es la identificación de nuestro computador enuna red privada o en Internet de esta manerapodemos ser hallados.

Concentrador o hubEste dispositivo se utiliza para concentrar varioscomputadores y poder unirlos dentro de una red, conellos podemos crear las redes de distintas topologías.

TopologíasSon las distintas formas de poder crear una red, estapuede ser en estrella, anillo, bus, o en árbol.

3

BandejaLugar por donde se pasa todo el cableado de unainstalación eléctrica.

1.2−Objetivo general

Apoyar la labor del área informática de la empresa copihue S.A.

1.3−Objetivos específicos

Los objetivos específicos de esta, son haber llevado a cabo las siguientes actividades:

Armado y desarmado de equipos informaticos(soporte de hardware)• Instalar y configurar equipos informaticos (soporte del software)• Interactuar y desarrollarse dentro de un entorno laboral.• Adquirir nuevos conocimientos.•

1.4−CALENDARIO DE ACTIVIDADES

DIA MARZO ABRIL MAYO

1 Reparación de equipos

2 Revisión de informes


4 Reparación de equipos Revisión de informes














18 Reparación de equipos Configuración de equipos Revisión de informes

19 Configuración de equipos Revisión de informes


21 Reparación de equipos Configuración de equipos

22 Reparación de equipos Configuración de equipos



25 Reparación de equipos Configuración de equipos Revisión de informes



28 Reparación de equipos Creación de puntos de red

4

29 Reparación de equipos Creación de puntos de red


31 Reparación de equipos Revisión de informesCAPITULO II: PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

2.1−INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Nombre de la empresa : Industrias Copihue S.A.

Dirección de la empresa : Avenida Golfo de Arauco Nº3674, parque

Industrial de coronel.

E−Mail de la empresa : copihue@Chile .cl

Actividad principal de la empresa: Planta de remanufactura Dedicada a la elaboración de productos para elárea de la construcción.

R.U.N. de la Empresa : 96.691.010−0.

Representante legal : Gonzalo Violler.

Fecha de creación : Septiembre de 1996.

Numero de trabajadores : 765 Personas.

Supervisor que oriento la practica: Marcela Acevedo.

Cargo del supervisor : Supervisor del área de Planificación y

Control.

E−Mail del supervisor : [email protected]

2.2−HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS UTILIZADAS

El software utilizado como sistema operativo en todos los computadores dentro de la empresa esWindows xp profesional.

•

Los computadores que se utilizan dentro de la empresa así como los componentes de estos son dedistintas marcas: LG, Compac, Samsung.

•

También se utilizaron concentradores, para unir los equipos y formar la red, los cuales eran de 8, 16 y32 bocas o salidas de conexión.

•

La red en general esta construida en topología estrella, ya que es más fácil de esta manera realizar lasconexiones.

•

Otras de las herramientas tecnológicas utilizadas, fue también Office para instalarlo en los equiposconfigurados.

•

Conectores RJ−45 hembras y macho, grimpadoras, cable UTP (par trenzado), alicates de punta ydestornilladores.

•

2.3−ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

CAPITULO III: REACONDICIONAMIENTO DE EQUIPOS INFORMATICOS

5

mailto:[email protected]

3.1−DEFINICION

Una de las primeras actividades que se tuvo que realizar, fue la revisión de todos los equipos informaticos quese encontraban en la bodega de la empresa, para poder ver los equipos que se encontraban en buen estado yque se podían recuperar, para posteriormente poder armar la mayor cantidad de equipos, configurarlos y poderagregarlos a la red de la empresa.

3.2− TAREAS REALIZADAS

La primera tarea que se encomendó a realizar fue limpiar y revisar los equipos que se encontraban en labodega de la empresa uno por uno para poder rescatar la mayor parte de los equipos que fuese posible.

Al lograr tener todos los equipos limpios y en forma ordenada dentro de esta sala, se paso directamente a larevisión de cada uno de estos, para poder saber cuales de sus piezas estaban en buen estado y cuales no.

Al revisar cada uno de los equipos, se pudo apreciar que les faltaban piezas(hardware), ya que cuandonecesitaban algún repuesto para otro equipo, recurrían a estos, por lo que se decidió rescatar solamente lastarjetas, tarjetas de video, audio, de red que tenían estos, como también disqueteras, discos duros, y lectoras deCD.

Luego se procedió a armar estos equipos para ver si realmente funcionaban. Luego de probar con variosequipos se logro armar tres, los cuales funcionaron correctamente, luego de armarlos con los distintosdispositivos que se habían recuperado de otros equipos que no funcionaban totalmente, por lo cual haciendouna serie de pruebas, ya sea cambiando discos, memorias, tarjetas y monitores, una y otra vez, se logro poneren funcionamiento estos tres equipos, los cuales después de un arduo y largo trabajo, resultaron ser un granlogro, tanto como para la empresa como para el alumno en practica, ya que se estaría ahorrando capital y estosserian usados para labores especificas dentro de la empresa.

Para que estos equipos finalmente pudieran funcionar en forma correcta debían contar con una memoria RAMde 128 mb como mínimo, ya que las que se habían encontrado estaban muy estropeadas y ya no se podíanutilizar, ya que estos dispositivos son muy delicados y se deben tratar como tales, por lo cual se notifico deesto al administrador y encargado del sistema y de la red de la empresa, don Rodrigo Saavedra, el cual enforma inmediata hizo el pedido de tres memorias ram de 256 MB.

Posteriormente se procedió al jumpeo del disco rígido y del lector de CD, ya que para los entendidos en estetema, estos se deben de encontrar, disco rígido como primary master o primario maestro y el lector de CDcomo primary slave o primario esclavo, ya que si no se encuentra conectado de esta manera, el computador nofuncionara, para hacer todo jumpeado, se debe ser muy cuidadoso y ocupar una pinza para ello, para no dañarningún otro dispositivo, ya que este proceso es muy delicado.

Las conexiones para estos dispositivos se hacen a través de un cable IDE o cable Bus de Datos.

Cabe señalar que las placas madre, fuentes de poder, disqueteras, lectoras de CD y tarjetas se encontraban enbuen estado, ya que los equipos que se encontraban en desuso fueron en su mayoría por renovación deequipos o por que se necesitaba un computador de mayor rendimiento para una tarea especifica, o por que yahabía pasado su vida útil, por ello se pudo y no se complico de gran manera poder rescatar estos tres equipos.

3.3− CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS RECUPERADOS

A continuación se describirán cada uno de estos equipos, ya sea por los dispositivos y capacidades que tienenestos y las labores en las cuales serán utilizadas dentro de la empresa:

6

PRIMER EQUIPO ARMADO

1 Monitor.• 1 Teclado.• 1 mouse .• 1 Disco Duro de 20 GB.• 1 Lectora de CD de 52x.• 1 Disquetera de 3 ½.• 1 Memoria RAM de 256 MB.• 1 procesador celeron.• 1 Tarjeta de Red.• 1 Tarjeta de video.• 1 Tarjeta de sonido• Sistema Operativo Windows XP Profesional.• Gabinete tipo mini ATX en torre.•

Este equipo será utilizado en tareas administrativas, por una secretaria, por su rendimiento solo podrá serutilizado para: utilizar Internet, utilizar Outlook para comunicarse dentro de la red, compartir carpetas,impresoras y el uso de Office, ya sea el uso de Word o Excel para crear planillas de cálculo.

SEGUNDO EQUIPO ARMADO

1 Monitor.• 1 Teclado.• 1 mouse .• 1 Disco Duro de 40 GB.• 1 Lectora de CD de 52x.• 1 Disquetera de 3 ½.• 1 Memoria RAM de 256 MB.• 1 procesador celeron.• 1 Tarjeta de Red.• 2 Parlantes.• Sistema Operativo Windows XP Profesional.• Gabinete tipo mini ATX en torre.•

Este equipo consta con video y sonido ON BOARD, esto quiere decir que viene con estas integradas en laplaca madre y no es necesario una plaqueta para que estas funciones.

La utilización de este equipo será en terreno, estará ubicado en una caseta, para uso de los supervisores de lasdistintas áreas, donde podrán utilizar Outlook para poder comunicarse con el resto de los equipos, para dar debaja e ingresar la madera consumida y producida, ya que este equipo constara con un programa llamadoMACOLA, que se utiliza dentro de la empresa para verificar la madera que ha sido consumida o ha sido dadade baja, como también se ingresa la madera que ha sido producida en cada turno de trabajo.

También este equipo será utilizado para compartir algunas carpetas, Impresoras y en algunas ocasiones parapoder acceder a Internet, esto dependerá estrictamente de los privilegios que otorgue el administrador de lared al usuario de este equipo.

TERCER EQUIPO ARMADO

1 Monitor.• 1 Teclado.•

7

1 mouse .• 1 Disco Duro de 30 GB.• 1 Lectora de CD de 52x.• 1 Grabadora de CD de 52x32x52x.• 1 Disquetera de 3 ½.• 1 Memoria RAM de 256 MB.• 1 procesador Pentium III.• 1 Tarjeta de Red.• 1 Tarjeta de video .• 1 Tarjeta de sonido.• 2 Parlantes.• Sistema Operativo Windows XP Profesional.• Gabinete tipo mini ATX en torre.•

Este tercer y ultimo equipo recuperado es el mas completo, ya que consta con todos los dispositivos y tarjetasnecesarias para un buen funcionamiento, como también tendrá un buen rendimiento, ya que consta de unamemoria de 256 MB, y un procesador Pentium III de alto rendimiento y un disco rígido con una buenacapacidad de almacenamiento.

El uso para este equipo será exclusivo, ya que será utilizado por el supervisor del área de planificación ycontrol, donde el uso que se le dará a este equipo será de: utilización de Internet, Outlook, compartir carpetase impresoras. Se crearan planillas de calculo y en su mayor parte se utilizara para revisar, ingresar y dar debaja todos los informes de los tres turnos existentes, de la madera producida y consumida durante estos turnosy para otros usos que el supervisor estime conveniente en cierto momento.

El recibimiento de estos equipos por parte de los usuarios fue muy bueno, ya que habían estado exigiendoequipos hacia mucho tiempo, pero por razones económicas no se había podido concretar.

Estos equipos se encontraran encendidos y trabajando durante los tres turnos, esto quiere decir que seencontraran activos durante las 24 horas del día, a excepción del equipo que utilizara el supervisor del área deplanificación y control que se encontrara en uso de 08:30 a 17:30 horas de lunes a viernes.

Otra tarea realizada fue el soporte de hardware, software y solución de dudas a los usuarios de la red. Estoabarcaba tener todas las impresoras con suficiente papel en todo momento, ya que la impresión de informes,planillas de calculo y otros documentos son constantes, también otra de las tareas a realizar era cambiar losmouse y teclados que se estropeaban durante la jornada de trabajo y se les reempezaba por otros nuevos quellegaban a bodega, como también cambiar los cartuchos de tinta de las impresoras de chorro y cambiar lascintas de las impresoras de punto, esto era lo mas común que sucediera durante el día.

También sucedía que se estropearan los cables de conexión de las impresoras y se tenían, de inmediato quecambiar por otro cable que estuviese en buen estado, también se les solucionaba dudas a los usuarios, lascuales eran muy básicas, pero que para ellos era muy complicado, como por ejemplo como utilizar Outlookpara poder enviar un correo con documentos adjuntos, solucionar problemas de impresión y problemas conWord y Excel. En general solamente problemas básicos, pero que para un usuario normal generabanproblemas y pérdida de tiempo.

Y para otros problemas que se suscitaban, como problemas con el programa MACOLA, se encargaba eladministrador del sistema, don Rodrigo Saavedra, ya que por razones de seguridad, solo el contaba con elpermiso de ROOT (súper usuario) y con todas las contraseñas necesarias para realizar cualquier operación,como también se encargaba de generar los permisos correspondientes para los usuarios del sistema.

CAPITULO IV: CONFIGURACIÓN DE LOS EQUIPOS

8

4.1−DEFINICION

Otras de las actividades que se realizo, y una de las mas importantes, fue la configuración de cada uno de lostres equipos que se logro armar, para posteriormente ponerlos a completa disposición de los usuarios, endonde se tuvo que ha ser todo paso a paso y detalladamente.

4.2−TAREAS REALIZADAS

Para comenzar la configuración de los equipos, lo primero que se hizo, fue formatear cada uno de los discosduros, borrando así toda la información y datos que contenían y dejándolos aptos para la nueva configuración,posteriormente al formateo, se reinicio el equipo y se ingresó al setup del equipo. Este es un programaincluido en el ROM BIOS que nos permite especificar ciertos parámetros del hardware de nuestra PC, paraesto no es necesario tener instalado el sistema operativo, ya que de igual manera podemos ingresar. Todacomputadora debe ser configurada desde el setup al menos una vez, por lo que es importante comprendercomo funciona este software.

Aquí podemos configurar la fecha, la hora local y las unidades de almacenamiento, fijas como extraíbles.Luego se configura la secuencia de Booteo, para cuando el sistema se inicie, encuentre el sistema operativoque se utilizara, para ello se puso el siguiente orden en la secuencia de Booteo:

Disquetera• Disco rígido• CD−ROM•

9

Para que así al momento de iniciarse el sistema, se comenzara buscando el sistema operativo en este orden.

Luego de realizado lo anterior, se ingresa al chipset para configurar las velocidades(esta opción las dan lasMother mas avanzadas, las de menor rendimiento no nos darán permisos para modificarlos), la configuraciónde manejo de energía que nos ofrece el formato ATX, donde podemos configurar los recursos del sistema,especificar si nuestro sistema es plug and play , para que nuestros equipos se configuren automáticamente,configuración de periféricos y componentes integrados y poder controlar la presencia y el funcionamiento delos diferentes dispositivos y puertos integrados a nuestra Mother, como :

Canales IDE.• Configuración del puerto infrarrojo.• Configuración puerto paralelo.• Configuración del puerto midi y del puerto para dispositivos de juego.• Posibilidad de encender el PC utilizando el teclado.• Configuración y soporte para dispositivos USB.• Configuración y habilitación de los componentes On Board.•

Monitoreo del sistema, este submenú del setup nos permite, justamente, controlar aspectosfundamentales que hacen el correcto funcionamiento general del equipo, donde se configura :

♦

Alarma para la temperatura.◊ Alarma para el cooler◊ Alarma del ventilador.◊

Como se muestra en la siguiente figura

10

Todas las configuraciones anteriormente mencionadas, son realizadas, entrando al setup del computador y sesiguieron los mismos pasos para cada uno de los equipos anteriormente mencionados, a excepción de uno, elpunto de habilitación para los componentes on board, solo se configuro para el equipo dos.

Luego se realizo la instalación de los sistemas operativos para cada uno de los equipos (Windows XPProfesional), ya que como sabemos el sistema operativo es el alma del PC, ya que este es un conjunto deprogramas que interactúa entre el software y el hardware, para que estos obedezcan a los requerimientos delusuario.

Para estos equipos se utilizara como sistema operativo Windows XP Profesional, ya que este es el sistemaoperativo que se utiliza en la empresa y también por su estabilidad de su robusto sistema y por poseercontroladores de seguridad, administración de grupos y usuarios; lo que lo convierte en la opción adecuadapara redes.

Para instalarlo, solo necesitamos reiniciar el sistema y colocar el CD de instalación de Windows en el lector yseguir paso a paso las señalizaciones del programa, ya que como sabemos al instalar Windows, este despliegaunas ventanas donde nos indica los pasos que debemos hacer. A continuación

veremos como se debe hacer en forma mas detallada:

En primer lugar nos mostrara el contrato de licencia del producto, debemos presionar acepto elcontrato y luego presionamos siguientes.

•

Luego se ingresa la clave del sistema operativo y luego se pulsa siguiente.• Luego se elige el directorio donde se instalara Windows, donde por defecto será c:/Windows.• Luego aparecen cuatro opciones de instalación, donde debemos elegir Típica. Luego se presionasiguiente.

•

Luego escribiremos el nombre del equipo y a la organización que pertenece, luego siguiente.• Luego seleccionaremos la ubicación geográfica y pulsaremos siguiente.• Luego aparecerá un mensaje indicando si deseamos crear un disquete de inicio, si desea crearlo, sigalas instrucciones de la ventanita, sino pulse siguiente.

•

Luego pulsaremos nuevamente siguiente para iniciar la copia de archivos, una vez finalizado esteproceso deberemos reiniciar nuestro PC, y luego se iniciara por primera vez nuestro sistemaoperativo.

•

Luego se sigue con la instalación de los drivers para los distintos periféricos que tenemos instalados ennuestra placa madre(tarjeta de video y tarjeta de sonido), para ello se debe instalar el CD con los distintoscontroladores para cada uno de los periféricos. El proceso comenzara automáticamente, luego de ingresar elCD en el lector, y nos presentara en pantalla una ventana con las opciones correspondientes para cada uno denuestros dispositivos, seleccionaremos el controlador que deseamos y seguiremos con las instrucciones queirán apareciendo en pantalla, en primer lugar será para la tarjeta de video, luego de haber seleccionado elcontrolador para nuestro dispositivo, tendremos que reiniciar el equipo para que estos tengan efecto, yposteriormente seguiremos con la instalación, esta vez, será para la tarjeta de sonido, y al igual que para latarjeta anterior de veremos reiniciar el equipo, para que los cambios tengan efecto.

Por lo general el sistema detecta automáticamente los controladores que necesitamos para nuestrosdispositivos, por lo que nos limita solamente a seguir los pasos que nos indique en la ventana de instalación.

Posteriormente al haber instalado el sistema operativo y los drivers que necesitábamos para nuestrosdispositivos, proseguiremos con la instalación de Office, donde se encuentra la mayoría de los programas deescritorio, los cuales son utilizados en gran mayoría por los usuarios de cualquier equipo o empresa,(Word,Excel, Acces, Pawer point, paint, etc. )

11

Para posteriormente y como para cada modificación o instalación de algún software, deberemos reiniciarnuestro equipo para que tengan efecto los cambios en el sistema.

Luego nos abocaremos a instalar las Impresoras compartidas de la red en el equipo, para que este tambiénpueda usar estas para sus impresiones , para llevar esto acabo, primero debemos verificar las impresorascompartidas en la red.

Luego se tienen que instalar dichas Impresoras en el equipo que se estaba configurando, para ello, debemoshacer doble clic en el entorno de red, buscamos el computador donde se encuentra la Impresora, hacemosdoble clic sobre la Impresora, que llevará un cable para indicarnos que es una Impresora de red, al hacer dobleclic sobre esta, se mostrara un aviso indicando que debemos instalar la impresora antes de usarla, tras pulsar elbotón si, aparecerá un asistente, que iniciara un proceso que copiara los archivos necesarios desde elcomputador que tiene la Impresora, y configurara nuestro computador para poder utilizar la Impresora como siestuviera conectada a nuestro equipo.

Finalmente concluido este proceso, podemos verificar que la nueva Impresora esta disponible, para estovamos al menú, Inicio / Panel de control / Configuraciones / Impresoras, y la tendremos lista para cuandodeseemos hacer alguna impresión.

Luego y solamente si tenemos mas de una Impresora instalada en nuestro computador, pondremos a una deestas como predeterminada, para que al imprimir algún documento sea a través de esta Impresora, para estosolo debemos hacer clic derecho sobre la impresora y pulsar predeterminada.

Como en uno de los equipos que se estuvo trabajando y solamente en el equipo numero 3, constaba con supropia Impresora, la cual era una HP DESKJET 845 serie, la cual se debía compartir con los demás equiposde la red, para ello pulsamos sobre esta el botón derecho y elegimos compartir, luego aceptamos y ya seencontrara compartida como una Impresora de red.

De igual manera que se hizo para las Impresoras, se debe realizar para las carpetas que se necesitabancompartir, se hace clic derecho sobre la carpeta, compartir como, le damos un nombre con el que la deseamoscompartir y damos los privilegios para esta, los cuales pueden ser solo lectura, lectura y escritura o darcompleta libertad para su uso.

Posteriormente nos abocaremos a la configuración de Outlook, para el uso de correo electrónico, ya que lacomunicación dentro de la empresa se realiza solamente utilizando este programa, para esto debe serconfigurado de la siguiente manera :

Primero debemos ir a Menú / Inicio / Programas / Outlook.• Luego en el menú de Outlook utilizamos la opción Herramientas y seleccionamos Cuentas• Posteriormente se selecciona la ventana Correo y luego agregar correo, donde el asistente para laconfiguración nos pide llenar los siguientes campos :

•

Su nombre, el cual al enviar su correo aparecerá en el campo del mensaje(se coloca el nombre de lapersona que utilizara el equipo)por ejemplo Raraya.

•

Luego la dirección de correo asignada, la cual es la dirección que otras personas utilizaran para enviarmensajes, en este caso será la que dispone la empresa, para este será [email protected].

•

Posteriormente se debe llenar en la parte asistente para la conexión a Internet, en la parte de miservidor de correo entrante, en donde se debe poner POP3.

•

Luego ingresar la cuenta asignada y la clave para accesarla, y para no tener que estar digitando laclave cada vez que queramos leer el correo, deberemos marcar la opción recordar contraseña, y luegoterminamos la configuración con finalizar.

•

Para agregar un contacto a nuestras direcciones, el usuario deberá abrir Outlook, hacer clic en•

12

mailto:[email protected]

direcciones y solamente poner el nombre y dirección de correo y ya será uno de nuestros contactos.

Luego se realizo la ultima configuración necesaria para cada equipo, para que estuviesen finalmente listospara ser usados por sus usuarios, lo cual es configurar el Escritorio Remoto, para que en un futuro eladministrador del sistema Don Rodrigo Saavedra pueda administrar los equipos en forma remota, así de estamanera se esta ahorrando tiempo y se hace mas cómodo para él.

Para poder habilitar el escritorio remoto demos seguir los siguientes pasos detalladamente:

− Windows XP Profesional instalado en el equipo de la oficina o en cualquier equipo que vaya a controlar deforma remota. A este equipo se le denomina host.− Un equipo remoto con Windows 95 o versión superior. Este equipo recibe el nombre de cliente y debe tenerinstalado el software de cliente Conexión a Escritorio remoto.− Una conexión a Internet (desde 56Kbps hasta conexión de alta velocidad)

Habilitar el equipo como host:

En primer lugar, es necesario habilitar la característica Escritorio remoto en el equipo que deseamos controlarde forma remota, además debemos iniciar sesión como administrador o como miembro del grupoAdministradores para poder habilitar el escritorio remoto en el equipo basado en Windows XP Profesional.

Para configurar el equipo de la oficina para utilizar el Escritorio remoto− Abrimos la carpeta Sistema en el Panel de control. Hacemos clic en Inicio, seleccionamos Configuración,hacemos clic en Panel de control y, a continuación, doble clic en el icono Sistema.− En la ficha Remoto, activamos la casilla de verificación Permitir a los usuarios conectarse remotamente aeste equipo, como se muestra a continuación.

13

− Comprobamos que tenemos los permisos adecuados para conectarse al equipo de forma remota y hacemosclic en Aceptar.− Es imprescindible dejar el computador remoto encendido y si se puede, bloqueado para que solo nosotrospodamos usarlo.

Instalación del software de Cliente:

El software de cliente Conexión a Escritorio remoto permite a los equipos con Windows 95, Windows 98,Windows 98 Second Edition, Windows Me, Windows NT 4.0 o Windows 2000 controlar de forma remota elequipo con Windows XP Profesional. El software de cliente está disponible en el CD de instalación deWindows XP Profesional y Windows XP Home Edition, y viene preinstalado de forma predeterminada enequipos que ejecutan Windows XP Profesional y Windows XP Home Edition.Para instalar el software Conexión a Escritorio remoto en un equipo cliente seguimos estos pasos:− Insertamos el CD de Windows XP en la unidad de CD−ROM y automáticamente se ejecuta el Programa deInstalación de Windows XP como se muestra en la imagen

14

− Dentro de la Pantalla del Programa de Instalación de Windows XP hacemos clic en Realizar tareasadicionales y, a continuación, en Instalar conexión a Escritorio remoto.

− Cuando se inicie el Asistente para instalación, seguiremos las instrucciones que aparecen en pantalla.

15

Iniciar una sesión del Escritorio Remoto:

Después de habilitar el equipo con Windows XP Profesional para permitir conexiones remotas y después deinstalar el software de cliente en un equipo cliente basado en Windows podemos proceder a iniciar sesión enel Escritorio remoto.

El primer paso a realizar es el establecer una conexión de red privada virtual o una conexión de servicio deacceso remoto desde el equipo cliente a la red de la oficina o al equipo host.Para crear una nueva Conexión a Escritorio remoto:

− Abrimos Conexión a Escritorio remoto. (Hacemos clic en Inicio, seleccionamos Programas o Todos losprogramas, seleccionamos Accesorios, Comunicaciones y, a continuación, hacemos clic en Conexión aEscritorio remoto.)− En Equipo, escribimos el nombre del equipo con Windows XP Profesional que tiene habilitado el Escritorioremoto y en el cual tiene permisos de Escritorio remoto.

16

− Hacemos clic en el botón Conectar.− Aparecerá el cuadro de diálogo Iniciar sesión en Windows, donde debemos escribir el nombre de usuario,contraseña y dominio (Solo si fuera necesario) y finalmente pulsamos el botón Aceptar.

Se abrirá la ventana de Escritorio Remoto con la configuración de escritorio, archivos y programas del equiporemoto. Este equipo permanecerá bloqueado por lo que nadie podrá trabajar en este equipo sin una contraseñani podrá ver el trabajo que realizamos de forma remota en el equipo de la oficina.Si queremos cambiar la configuración de conexión, (tamaño de pantalla, información de inicio de sesiónautomática, opciones de rendimiento, etc.), hacemos clic en el botón Opciones antes de conectar.

Para cerrar y finalizar la sesión

− En la ventana Conexión a Escritorio remoto, hacemos clic en Inicio y, a continuación, hacemos clic enApagar. Aparecerá el cuadro de diálogo Salir de Windows.− En el menú desplegable, seleccionamos Cerrar sesión de <nombre de usuario> y, a continuación, haga clicen Aceptar.

De esta manera ya tendremos configurado nuestros equipos con todos los programas necesarios para tener uncorrecto funcionamiento, cabe dejar en claro que todos los programas instalados y configuraciones, fueronrealizados para cada uno de los equipos recuperados en esta practica laboral

17

Cabe decir que solamente uno de los programas, fue instalado personalmente por el administrador del sistema,este fue el programa COBOL, que es en donde se ingresa la madera producida y consumida durante los tresturnos y donde también se dan de baja, esto fue realizado por el administrador, ya que el posee todas lascontraseñas necesarias para esto y que por razones de seguridad de la empresa, ya sea por toda la informaciónque se maneja, por ello no pudo ser configurado por el alumno en practica.

CAPITULO V: CREACION DE PUNTOS DE RED

5.1− DEFINICION

En la creación de puntos de red, también debemos de decir que no es una parte menor dentro de todo lorealizado, ya que esta es la culminación de todo lo anterior, ya que es aquí donde finalmente crearemos lospuntos donde conectaremos nuestros computadores, para lograr tener comunicación con toda la red y asítambién con Internet y los demás servidores.


Crear puntos de red fue un poco complicado, ya que si bien los primeros dos equipos estaban cerca delconcentrador(Hub), el tercero se encontraba bastante lejos, aproximadamente a unos 70mts. Para poderrealizar estos puntos de red, se tubo que pedir cable UTP (par trenzado) y conectores RJ 45.(machos yhembras)

Luego de tener todos los materiales necesarios para el trabajo, y los puntos fijos donde se instalarían losequipos, se procedió a cablear cada equipo, para ello se tuvo la ayuda de un eléctrico de la empresa, ya que elconocía las bandejas por donde debían pasar los cables, si bien esto nos llevo un día de arduo e intensotrabajo, no resulto del todo complicado, ya que solo se trataba de guiar el cable por la bandeja hasta llegar alpunto final donde se encontraban los equipos.

Luego se hizo llegar el cable a un conector hembra RJ 45, el cual seria el punto de red donde deberíamosconectar el equipo, esto fue realizado para cada uno de los equipos y de esta manera se conecto en formasatisfactoria cada uno de los equipos a la red de la empresa. Y con esto se pudo tener acceso a Internet, comoa todos los recursos del sistema.

CAPITULO VI: REVISIÓN Y ARCHIVADO DE LA MADERA CONSUMIDA Y PRODUCIDA

6.1− DEFINICIÓN

En esta etapa de la practica laboral, y ya en los días finales de esta la supervisor de la practica laboral dentrode la empresa Copihue S.A., la Srta. Marcela Acevedo, jefa del área de control y planificación, encomendó latarea de revisar los informes donde se indica toda la madera que ha sido consumida y producida por cada unade las distintas maquinas (finguer, trozadores, prensas etc.) dentro de la empresa y por cada uno de los turnos,donde además de revisar si la información de estos era correcta, también se debía hacer un respaldo para cadauno de los informes y posteriormente archivarlos por turno, código y fecha. Esta era una tarea estresante, lacual debía ser realizada detalladamente día a día para no atrasar su revisión, ni que se fuera acumulandodemasiado trabajo para el otro día.

Cabe decir que antes de que los informes llegaran para ser revisados, eran ingresados al sistema MACOLA,donde también se daban de baja, esto quiere decir que se eliminaba la madera que había sido consumida, paraasí no tener futuros problemas. Esto era de mucha importancia, ya que con esto se podía saber toda la maderaque había entrado a la empresa y que había sido consumida, como también toda la madera que había sidoproducida y salido como un producto.

18


Para que esto sea más comprendido se describirá en forma detallada cuales eran las tareas que se debía llevara cabo, para realizar correctamente y en forma eficiente este trabajo:

Primero se debía recoger cada día al comenzar la jornada de trabajo todos los informes que se habíanrecolectado en los turnos anteriores, en donde estos venían también con todas las tarjetas quecorrespondían a los paquetes de madera que habían sido consumidas en cada punto de control (lamaquina donde se consumió la madera), para poder así comparar y ver si estos estaban y coincidíancon los que aparecían en el informe, es necesario decir que un informe corresponde a cada maquina.

•

Luego de haber revisado una por una las tarjetas y ver si realmente coincidían con las que seencontraban anotadas en los informes y si es que todo estaba en orden se procede a respaldar cada unodelos informes ya revisados, pero si en alguno de los informes no apareciera una de las tarjetas ocualquier otra anomalía, se informaba al supervisor para que este la diera de baja, lo que significabaeliminarla del sistema en donde aparece como no consumida y luego de que ya no aya ningún otroproblema se procede a realizar el respaldo para cada uno de los informes

•

Para poder respaldar cada uno de los informes anteriormente revisados, debemos utilizar uncomputador y entrar al programa MACOLA, en donde vamos a entrar al sistema y donde digitaremosel folio de cada uno de los informes, el cual consta de 5 dígitos y luego presionaremos enter, lo quenos dará como resultado su correspondiente respaldo, posteriormente a haber respaldado cada uno delos informes y de haber comparado uno por uno los informes con respecto a los respaldos que hemosobtenido y si no a aparecido ningún problema que debamos comunicar al supervisor seguimos con lasiguiente parte.

•

Posteriormente a lo anterior, se debe corchetear cada uno de los respaldos a sus respectivos informes,para con esto al momento que alla algún problema o consulta se tendrá el informe con su respectivorespaldo, lo cual indicara que ya ha sido revisado y se encuentra en forma correcta.

•

Luego de haber revisado los informes, haberlos respaldado y corcheteados, se deben de archivar estosen forma ordenada por turno, fecha y código, para lo cual se debe tener los archivadorescorrespondientes para cada turno y para cada punto de control ósea para cada maquina en donde se aconsumido y producido la madera de cada turno, para con ello poder mantener un orden y para unamayor facilidad al momento de necesitar alguno de estos.

•

Todo lo anteriormente hecho, la revisión de los informes, el respaldo y el archivado de estos se debe de hacerdía a día, también cabe decir que al termino de cada mes todos los informes que han sido revisados yarchivados, se vacían de las carpetas y son llevados a las bodegas donde se guardan para futuras consultas,esto se realiza mes a mes.

CAPITULO VII: RESULTADOS OBTENIDOS

La integración a un lugar de trabajo, constituye principalmente enfrentar un desafío que exige asumirun rol ante los diversos escenarios que presenta el ambiente laboral. Si bien, durante el periodo depractica laboral, las actividades realizadas, estuvieron relacionadas directamente con todos losconocimientos adquiridos durante el periodo de estudio en el centro de formación técnica Lota−Arauco,el trabajo realizado durante este ciclo, ha sido el producto de todo un proceso en que se han conjugadofactores importantes, como los conocimientos, capacidades personales, las cuales se han traducido enventajas competitivas que permiten el reconocimiento al aporte entregado a esta área de la empresa.

Por lo anteriormente mencionado, puedo decir que uno de los resultados obtenidos durante estapractica, ha sido poder poner en práctica los conocimientos adquiridos en el CFT, ya que así e hapodido mejorar, en el aspecto técnico, ya que se han adquirido nuevos conocimientos los cuales serviránen un futuro trabajo.

19

También cabe decir que otros de los resultados obtenidos ha sido poder haber estado interactuandocontinua y constantemente con distintas personas, donde he podido adquirir nuevos conocimientos,tanto profesionales, como también en el ámbito personal.

Es importante señalar, que se ha conseguido mayor agilidad en cada una de las actividades ejecutadas,por que la realización oportuna y eficiente de estas así lo demuestra. Es el caso de la solución deproblemas que se suscitaron durante la jornada laboral, las cuales fueron solucionados en formaoportuna.

Por otro lado, como cada persona dispone de propias modalidades y ritmos de trabajo, es precisamenteahí donde se pone en acción, en mayor o menor grado, el potencial intelectual que se dispone y que soloalgunos saben sacarle ventaja.

Como también se puede notar que es muy distinto la teoría de lo practico y que es difícil aceptar, cuando unono esta acostumbrado a estar bajo la supervisión de un jefe, donde nos podemos dar cuenta que el respeto, lapuntualidad y la eficiencia son claves para el desarrollo y la aceptación de cualquier persona dentro del mundolaboral no importando el área en el que se desenvuelva.

CAPITULO VIII: ANÁLISIS DE RESULTADOS

No siempre es sencillo realizar auto evaluaciones y análisis, luego de haber dado cumplimiento amúltiples actividades que han sido ejecutadas en este caso por el alumno, durante el periodo de practicalaboral. A lo anterior, se puede señalar que es aquí, donde precisamente, se deben mencionar todos losaspectos, ya sean estos positivos o negativos surgidos mientras se ejercían las actividades asignadas y elefecto que provocaron. Esto será posible, en la medida que se adopte un criterio honesto y natural paraevitar darle un carácter de distorsión a este tema especifico.

Si bien, no se puede negar que ha existido mayor agilidad en cada gestión realizada, previo a laelaboración de una estructura metódica diaria de actividades y gracias al ritmo personal de trabajorápido y eficiente, ha sido posible alcanzar logros positivos, como el armado y configuración de tresequipos informativos, para la utilización de distintos usuarios en la red de la empresa, y de ese modo,obtener beneficio para la empresa, en el sentido que se ahorrara un considerable capital, al haberrecuperado estos equipos, y para el alumno, ya que este ha cumplido con lo encomendado.

Por otro lado, la revisión de los informes y posterior ingreso al sistema, a través del programaMACOLA , fue un poco complejo al comienzo, ya que nunca lo había utilizado, pero posteriormente aun día de practica ya no.

No se puede dejar de señalar, que en ocasiones fue necesario acudir a opiniones y concejos de personascon mas experiencia que la propia para solucionar ciertos aspectos que se presentaron inicialmente enel trabajo, y estos siempre con buena voluntad entregaron respuestas concretas y honestas, parafortalecer el trabajo realizado por una persona que recién se inicia en el ámbito laboral.

CAPITULO IX: RECOMENDACIONES

Los siguientes planteamientos pueden llamarse recomendaciones o sugerencias, lo importante es quesean valorizadas y se consideren como una forma que permita reforzar ciertos aspectos débiles que sepresentan cotidianamente dentro de la empresa.

Una de las primeras sugerencias para la empresa Copihue S.A., donde se realizo la practica laboral ymirándolo desde el punto de vista, como Administrador de la red, seria que tuvieran un registro dondese indique los usuarios que necesitan conectarse a Internet y en que horarios, ya que se ha podido ver y

20

presenciar personalmente, que los usuarios del sistema y que están trabajando en distintas áreas, sededican a perder su tiempo y en consecuencia el tiempo de la empresa, ya que usan Internet solo paradiversión y distracción de ellos mismos, dejando de lado las labores que se le han sido encomendadas.

La segunda sugerencia para la empresa Copihue S.A.,es que deberían administrar en mejor forma lasimpresoras, como también las colas de impresión, ya que se hace muy incomodo para los usuariosandar de una oficina a otra, pidiendo poder imprimir algún documento, donde no siempre la respuestaes positiva.

Y la ultima sugerencia, seria que, para la sala de servidores, hubiera una mayor seguridad, comotambién tener una regulación para la temperatura y dispositivos la detección de fuego y para suneutralización.

CONCLUSIÓN

La experiencia vivida durante el ciclo de practica laboral, sin duda es un proceso donde surgen nuevossucesos de los cuales se adquiere conocimiento sobre el funcionamiento interno de una empresa ypermite a las nuevas generaciones insertarse en el mundo laboral.

En este sentido, es importante señalar que luego de integrarse una persona al trabajo, no es posibleesperar en forma inmediata efectos positivos, ya que, si al entorno laboral donde llegamos hay personasque llevan años trabajando en equipo, y ya se conocen, quizás al principio no nos acepten o quizássimplemente no nos den importancia, es aquí donde una de mis mayores conclusiones entra. Ya que conel tiempo de trabajo, y haciendo esto con puntualidad, respeto y eficiencia en todo lo realizado, pudeganarme un lugar dentro de este entorno, como también el reconocimiento de los demás dentro de laempresa, lo que deja como conclusión que el ser constante, puntual, respetuoso y eficiente, nos puedeservir mucho en cualquier parte y en todo ámbito de nuestra vida.

También he podido concluir que todos los conocimientos que logre adquirir durante los cuatrosemestres de estudio, en el CFT Lota−Arauco, me sirvieron enormemente, ya que estos me han dejadoapto para poder suplir las necesidades de esta y de cualquier empresa que requiera mis servicios comoadministrador. Y que también todos los esfuerzos y sacrificios realizados durante mi periodo de estudiono fueron en vano, y que me fueron de gran ayuda durante mi practica profesional.

BIBLIOGRAFÍA

Bie, Matías. Sepa como armar su PC. MP Ediciones. 2002.•

CONFIGURACIÓN DE LA TARJETA DE RED

Si la tarjeta es PNP (Plug And Play), Windows detecta automáticamente la tarjeta y aparece:

21

Si el nombre y modelo de la tarjeta de red que ha detectado Windows coincide con la que tenemos, pulsamos"siguiente":

Elegimos la primera opción ("buscar el ...") y pulsamos siguiente.

En este punto, quizá necesitemos insertar el disquete o CD incluido con la tarjeta de red, y elegir la carpetaadecuada del mismo.En ocasiones, debemos usar la siguiente pantalla, donde elegiremos el lugar dondehemos insertado el CD o disquete de controladores de la tarjeta de red:

22

A menudo existen varias carpetas con el nombre de la versión de Windows utilizada, que debemos elegirmediante el botón "Examinar".Si no existe controlador para nuestra versión de Windows, normalmentepodemos usar el de la versión anterior.

Comenzará la copia de archivos desde el CD (o disquete) de la tarjeta de red; en algunos casos, puede que elordenador nos pida el CD−ROM de Windows.

23

Cuando termine, habremos terminado el proceso:

Al pulsar "finalizar", tendremos que reiniciar el ordenador:

Una vez reiniciado el ordenador, aparece en el escritorio el icono "Entorno de red".

24

Pulsamos el botón derecho en dicho icono, y elegimos "Propiedades", obteniendo:

El ordenador habrá instalado el protocolo TCP/IP, necesario para conectar la red a Internet.

También se pueden usar otros protocolos como NetBeui e IPX:

NetBeui (de Microsoft) sirve para muchas de las tareas de red, excepto la conexión a Internet, aunquees más simple de configurar que TCP/IP.

•

IPX es un protocolo de Novell, que está en desuso actualmente; por ejemplo, era el utilizado en losprimeros juegos multijugador para red local (Quake I y Duke Nukem 3D, por ejemplo)

•

Para instalar estos protocolos, usaremos el método explicado al final de esta página, pero en la mayoría de loscasos, no será necesario, ya que TCP/IP nos permitirá realizar las tareas de red más interesantes.

25

Si deseamos que nuestro ordenador pueda compartir sus carpetas e impresoras con los demás equipos de lared local, lo activaremos mediante el botón "Compartir archivos e impresoras":

En la segunda ficha de las propiedades de la red (Identificación), escribiremos el nombre que deseamos dar aeste ordenador en la red, y el grupo de trabajo al que pertenecerá.

Si queremos que varios de los ordenadores de la red puedan intercambiar datos con mayor comodidad, debentener el mismo grupo de trabajo

.

Volviendo a la primera ficha (Configuración), haciendo doble clic sobre TCP/IP, teclearemos la dirección IPque queremos asignar al ordenador.

26

Si nuestra red se va a conectar a Internet, usaremos una del tipo: 192.168.0.X, donde X va de 1 a 254. Estonos permite crear una red de hasta 254 ordenadores, más que suficiente para cualquier red doméstica o de unaPYME.

Para poder compartir carpetas e Impresoras con los demás equipos de la red de la empresa debemos activar elbotón compartir Archivos e impresoras(esto se realiza en la pestaña de configuración), con esto nuestroequipo podrá compartir las carpetas que deseé el usuario al igual que su Impresora.

Luego en la segunda pestaña de las propiedades de la red (pestaña identificación), escribiremos el nombre quedeseamos dar a este computador en la red con el cual lo reconocerán los demás usuarios, y al grupo de trabajoal que pertenecerá (en el caso de estos equipos será el nombre de la empresa), luego volviendo a la primerapestaña (configuración), haciendo doble clic sobre TCP/IP pondremos la dirección IP que deseamos asignar alcomputador, y luego, reiniciamos el equipo, y la conexión a la red ya debería funcionar.

Para poder comprobar todo lo que hemos hecho, y saber si la red funciona, debemos hacer doble clic en elicono entorno de red, en donde deberían aparecer los ordenadores de la red que están conectados en esemomento y al hacer doble clic en uno de estos, veremos las carpetas e Impresoras compartidas que contiene.

ANEXO Nº13

EQUIPO Nº1

27

EQUIPO Nº2

28

ANEXO Nº14

EQUIPO Nº3

29

ANEXO Nº15

CONECTOR RJ−45 EMBRA

30

CABLE UTP(PAR TRENZADO)

31

CONECTOR MACHO RJ−45

32

ANEXO Nº15

CARA FRONTAL DE LA CPU

33

CARA TRACERA DE LA CPU

34

CARA LATERAL

35

ANEXO Nº16

COOLER DEL PROCESADOR

36

VISTA INTERIOR DE LA CPU

37

Capitulo2:

Capitulo3:

Capitulo4:

Capitulo7:

Capitulo8:

Capitulo9:

Redactar introducción de nuevo, y hablar en tercera persona.

Redactar de nuevo

no es necesario

glosario

no es necesario

Poner título

38

glosario

glosario

Capitulo5:

poner título

Poner título

Anexo

hembra

Gerente general

Subgerente

Asistente de investigación

Asistente de relaciones publicas

Jefe de personal

Jefe de fabricación

Jefe de informática

Supervisor de planificación y control

Supervisor de mantencion

Supervisor de producción

39

indice introducciÓn capitulo i - … · y aprender cosas de estas personas, ya que muchas de ellas...

Documents