7/30/2019 INDAGAR EFECTIVO

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INDAGAR EFECTIVO

No interrumpir.

Contacto visual y postura corporal abierta.

Verificar que uno comprendi la perspectiva delotro (reflejo desintoxicante).

Orientar la indagacin hacia el aprendizaje.

Indagar los supuestos que subyacen a lainterpretacin del otro.

Preguntar por los fundamentos que sustentan elrazonamiento.

Pedir las inferencias lgicas y los parmetros deevaluacin.

Indagar sobre las recomendaciones o sugerenciasde accin.

Pedir ejemplos que ilustren la opinin.

Verificar la comprensin.

Pedir permiso para agregar informacin opresentar un desacuerdo.

Carlos Zapata S. Antroplogo MBA Leadership DevelopmentLABORG Laboratorio de Aprendizaje Organizacional

Departamento Ingeniera Industrial Facultad de IngenieraUniversidad de Concepcin

carzapata@udec.cl