impartición de cursos de capacitación presenciales
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IMPARTICIÓN DE CURSOSDE CAPACITACIÓN
PRESENCIALESEC 0048
Al terminar el curso-taller, los participantes impartirán cursos de capacitación presenciales, previamente diseñados, incluyendo la preparación de las sesiones, la conducción de los cursos, la evaluación de los aprendizaje y del curso mismo, demostrando sus habilidades y conocimiento de los criterios de desempeño establecidos en el EC 0048 “Impartición de cursos de capacitación presenciales”.
OBJETIVO GENERAL
Introducción General
Módulo 1: PREPARAR LAS SESIONES DE CURSOS DE CAPACITACIÓN PRESENCIALES
Objetivo Particular1.1 Plan de Sesión1.2 Lista de verificación
Autoevaluación
Contenido temático
2. CONDUCIR LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN PRESENCIALES.
Objetivo Particular
2.1 Principios de educación para adultos2.2 Técnicas de Instrucción.2.3 Dominios de aprendizaje.2.4 Dinámica de grupos
Autoevaluación
3. EVALUAR CURSOS DE CAPACITACIÓN.
Objetivo Particular3.1 Evaluación del aprendizaje.3.2 Evaluación del curso.
MÓDULO 1
PREPARAR LAS SESIONES DE CURSOS DE CAPACITACIÓN PRESENCIALES
Objetivo Particular
Al concluir el tema los participantes, prepararán las sesiones de los cursos de capacitación que impartirán elaborando planes de cada sesión de trabajo y lista de verificación de la sesión
EL EC 0048 DICE QUE:
La persona es competente cuando demuestra los siguientes:
DESEMPEÑOS
1. Comprueba la existencia y el funcionamiento de los recursos requeridos para la sesión:
Previo a su inicio, y; De acuerdo con la lista de verificación derivada del diseño del curso.
La persona es competente cuando obtiene los siguientes:
PRODUCTOS
1. El Plan de Sesión elaborado: Corresponde con la Guía de Instrucción del curso de capacitación a impartir; Está de acuerdo con los objetivos previstos para el curso como resultados de aprendizaje; Especifica los objetivos de la sesión; Incluye su contenido temático; Indica la duración;Especifica el material de apoyo a utilizar;Indica los requerimientos humanos, materiales y de equipos;
Especifica las actividades a desarrollar; Indica las técnicas de instrucción; Especifica la forma de evaluación, cuándo se aplica, sus criterios y finalidad; Indica el perfil de los participantes y los conocimientos y habilidades que se requieren para iniciar el curso; Incluye los datos generales del curso especificados en la Guía de Instrucción, y; Establece el lugar de instrucción.
2. La lista de verificación elaborada sobre los requerimientos de la sesión:
Corresponde con la Guía de Instrucción y el Plan de Sesión;
Está de acuerdo con el número de participantes;Corresponde con la organización de los recursos humanos y materiales, e;Incluye los equipos requeridos.
Planeación
Prever y proyectar todas las actividades a realizar para lograr un objetivo desde su inicio hasta su fin.
Planeación DidácticaPlaneación Logística
Planeación Didáctica
• Es un proceso que permite organizar de manera sistemática, adecuada y coherente, todos los elementos de la actividad educativa.
Planeación Didáctica
• Es una herramienta que ayuda a estructurar el trabajo didáctico en los eventos educativos.
Planeación Didáctica
• Es una fase previa a la instrumentación y realización de la práctica educativa.
Planeación Didáctica
Elementos
1 Instructor2 Participantes3 Contenidos de aprendizaje
Guía instruccional
• Es un esquema didáctico que proporciona el marco de referencia para la conducción de la instrucción, muestra la interacción de los objetivos, el contenido, las actividades, el tiempo y los recursos definidos y seleccionados para lograr los objetivos del curso.
Características
• Simple: bien planificada.
• Flexible: Adaptable a las necesidades e intereses de los
participantes.
• Práctica: Para producir resultados concretos y útiles.
GUIA INSTRUCCIONAL
• Balanceada:Dando el tiempo necesario para un correcto aprendizaje.
• Progresiva: Donde cada etapa del trabajo debe concretar la anterior y preparar el terreno para la siguiente.
GUIA INSTRUCCIONAL
Elementos que la integran
• Objetivos• Contenido temático• Actividades de aprendizaje• Técnicas didácticas.• Apoyos didácticos.• Forma de evaluación• Tiempos
GUIA INSTRUCCIONAL
Incluye:
• Nombre del documento• Nombre del instructor• Nombre del curso• A quien va dirigido• Competencias requeridas de los participantes• Duración del curso• Periodo
GUIA INSTRUCCIONAL
Incluye
• Horario• Lugar de impartición del evento• Recursos Asignados• Características del lugar de impartición• Institución solicitante
GUIA INSTRUCCIONAL
Guía Instruccional
Plan de Sesión
Plan de Sesión
Es un instrumento que sirve de guía al instructor para la impartición de una sesión, permite de manera anticipada decidir lo que se quiere alcanzar utilizando los recurso disponibles para lograr los objetivos propuestos.
Nombre del curso. Nombre de la sesión. Objetivo general. Objetivo particular. Subtemas. Actividades de
aprendizaje.
Considerar los siguientes elementos
Técnicas de enseñanza. Apoyos didácticos. Técnicas e instrumentos
de evaluación. Tiempos.
PLAN DE SESIÓN
Planeación logísticaDentro de un programa de capacitación también existen elementos tan importantes como la misma fundamentación teórico pedagógica tales como:
El espacio físico.• Instalaciones• Salones • Talleres y laboratorios
El mobiliario y los medios de apoyo.• Equipo• Materiales didácticos
Instalaciones
Regula en cierta medida la labor formativa del instructor, teniendo como consecuencia la posibilidad de llevar a cabo las técnicas didácticas y las metodologías educativas en pro de un aprendizaje significativo, por lo que se deben tomar en cuenta lo siguiente:
• Iluminación Natural y Artificial.• Ventilación y aire acondicionado.• Acústica.• Instalación Eléctrica.• Medidas de seguridad.• Servicios de mantenimiento. • Servicios.
Mobiliario De acuerdo a las teorías de aprendizaje significativo los principios de activo y creatividad son primordiales.Para contribuir a estos principios es necesario rescatar la utilización de mobiliarios flexibles y dinámicos que permitan la interactividad y la movilidad de los participantes, dejando de lado aquel mobiliario tradicional como los pupitres y sillas fijas al piso.
Tipos de montaje
• U ó Herradura.
• Conferencia ó sillas paralelas.
• Sardina ó espina de pescado.
• Mesa de conferencias.
• Racimos ó restaurantes
Equipo • Es el elemento de apoyo al buen funcionamiento de
un centro de capacitación, por lo cual debe adaptarse al mismo, atendiendo básicamente a los tres aspectos siguientes:
• Al propio edificio (en particular a lo referente a mobiliario).
• Al participante (principal usuario del mobiliario)
• A la organización interna del centro de capacitación (para no incurrir en el fallo de proveerle del equipo que no ocupa y carecer del que necesita específicamente)
• Pintarrón.• Rotafolio.• Proyector de acetatos.• Reproductor de audio y video.• Cañón de proyección de video.• Computadora.
• Material didáctico y de apoyo
• Impresos.
• Gráficos.
• Tridimensionales.
• Audiovisuales.
Lista de verificación
• Como apoyo a la planeación logística de un curso de capacitación, permite identificar si se proporcionaron los recursos necesarios e identificar las condiciones de las instalaciones, del funcionamiento y disponibilidad de los equipos y materiales.
• Es necesario que la lista de verificación sea congruente con el plan de sesión, tipo de organización y el número de participantes
Debe incluir
• Instalaciones• Mobiliario• Papelería y consumibles• Materiales didácticos• Equipo de apoyo
LISTA DE VERIFICACIÓN
Módulo 2
CONDUCIR LAS SESIONES DE CAPACITACIÓN PRESENCIALES
Objetivo particular
• Al finalizar el tema, el participante será capaz de conducir las sesiones de capacitación presenciales mediante la aplicación de la herramientas y estrategias que aseguran la calidad de la instrucción.
La persona es competente cuando demuestra los siguientes:DESEMPEÑOS
1 . Realiza el encuadre:
Al inicio de la sesión; De acuerdo con lo establecido en el diseño del curso de capacitación; Conforme al objetivo y metodología determinados en la Guía de Instrucción y al Plan de Sesión Con la participación de los integrantes del grupo;
Incluyendo la presentación del curso y del Plan de Sesión;
Creando un ambiente participativo;Presentando el objetivo de aprendizaje a alcanzar; Ajustando las expectativas del curso; Acordando las reglas de operación y participación, y; Realizando el contrato de aprendizaje.
2 . Desarrolla el contenido de los temas de la Guía de Instrucción y el Plan de Sesión:
Aplicando las técnicas grupales;Usando los principios de educación de adultos, y;Manejando el lenguaje verbal y no verbal acorde con las características de los participantes.
3 . Facilita el proceso de aprendizaje del grupo:
De manera permanente durante las sesiones;De acuerdo al objetivo del curso;Conforme con los acuerdos establecidos en el encuadre, y;De acuerdo con la dinámica de sus integrantes.
4 . Maneja los equipos y materiales de apoyo didáctico:Conforme a sus instrucciones de uso y recomendaciones didácticas.
5 . Realiza los ajustes pertinentes al Plan de Sesión:Conforme con los resultados de las evaluaciones aplicadas y la Guía de Instrucción.
6 . Facilita la realización de la síntesis de los contenidos temáticos desarrollados:Al final de la sesión, y;Considerando los logros y lo que falta por cubrir.
7 . Comunica a los participantes su avance: De acuerdo a los resultados obtenidos en sus evaluaciones;Con relación a los objetivos de aprendizaje, y;Proporcionando orientación para el logro de los objetivos no alcanzados
8 . Conduce al grupo para la formulación de compromisos de aplicación del aprendizaje: Conforme con los objetivos generales y específicos; Incluyendo acciones concretas; Especificando la forma de medirlos, e; Indicando su fecha de cumplimiento.
La persona es competente cuando posee los siguientes:CONOCIMIENTOSTécnicas grupales• Expositiva• Diálogo / Discusión• Demostración / Ejecución• Ejercicios vivenciales
2 . Motivación Comprensión
3. Dinámica de grupos: Conocimiento• Tipos de grupos• Roles de los participantes
4 . Principios de educación de adultos Conocimiento5 . Dominios de aprendizaje Conocimiento
Comprensión
NIVEL
ACTITUDES / HÁBITOS / VALORES:
Amabilidad
La manera en que mantiene contacto visual con los participantes mientras intervienen, así como la modulación de su tono de voz cuando se dirige a ellos.
GLOSARIO:Equipos de apoyo didáctico:Se refiere a cualquier aparato y / o instrumento que facilita el proceso de enseñanza aprendizaje. Ejemplo: cañón; equipo de cómputo; proyector de acetatos; equipo de laboratorio; etc.
Facilitación del proceso de aprendizaje del grupo contempla la aplicación de técnicas grupales y / o actividades de motivación y / o manejo de grupo conforme al comportamiento de sus integrantes.
Contrato de aprendizaje:Se refiere al compromiso que asumen los participantes para el logro de los objetivos del curso.
Dominios de aprendizaje:Clasificación de diversas conductas del individuo que permiten identificar la organización y jerarquización de los procesos para la adquisición del conocimiento, y refieren a las áreas cognitiva, psicomotriz y afectiva.
9 . Sugiere al grupo cursos de capacitación de mayor alcance: De acuerdo con los intereses de los participantes, e; Informando la manera de acceder a ellos.
10 . Realiza el cierre del curso con la participación del grupo:Incluyendo el resumen general, e;Indicando el logro de expectativas y objetivos.
• Dentro del contexto de la educación para los adultos, el instructor tiene una función my importante, que es la de compartir y generar el intercambio de experiencias. Debiendo propiciar en la creación de nuevas iniciativas y mover a las personas a que adopten nuevas formas de proceder, de trabajar y de actuar.
Introducción
• Lo anterior obliga al instructor, a perfeccionar en todas las actividades que realice, no solo dentro de la sala de capacitación, sino antes y después de ella por lo tanto es menester que el mismo tenga conciencia de los papeles que habitualmente debe llevar a cabo.
• Un grupo puede estimular la autenticidad, la apertura, la confianza o el rechazo de patrones establecidos, pero también trabajar con superficialidad, desconfianza, crear conflicto e impedir el desarrollo del aprendizaje, es por eso que conducir el proceso de capacitación, representa un reto para cualquier instructor.
Principios de Educación para Adultos
Puede definirse como toda tentativa concreta y organizada de proporcionar a los adultos las oportunidades de aprendizaje formal y/o informal que contribuyen a su evolución personal, profesional y vocacional
Modelo Andragógico La necesidad de saber.
Los adultos necesitan saber porqué deben aprender algo antes de aprenderlo.
El autoncepto.Los adultos tienen autoconcepto de seres responsables de sus propias acciones y de su propia vida.
Modelo Andragógico
El papel de las experiencias.Los adultos llegan a una actividad educativa con un mayor volumen y una calidad distinta de experiencias que los jóvenes.
Disposición para aprender.Los adultos están dispuestos a aprender lo que necesitan saber y sean capaces de hacer, con el propósito de enfrentar las situaciones de la vida.
Orientación del aprendizaje
Los adultos se motivan a aprender en la medida en que perciban que el aprendizaje les ayuda en su desempeño y a tratar con los problemas de la vida.
Motivación
Los adultos tienen la motivación de seguir creciendo y desarrollándose, en términos generales tres aspectos definen la motivación:
• Satisfacer alguna necesidad individual.• Alcanzar metas• Deseo de esforzarse
Técnicas de Instrucción
• Son maneras, procedimientos o medios sistematizados de organizar y desarrollar la actividad del grupo para el logro de los objetivos de aprendizaje.
Selección de la Técnica
• Objetivos de aprendizaje.• Tamaño del grupo.• Factores de medio externo.• Capacidad del instructor.• Ambiente físico.
Técnicas
• Expositiva.• Demostración - Ejecución.• Dialogo - Discusión.• Vivenciales. • Lluvia de Ideas ó Tormenta de ideas• Lectura comentada.
Ejercicio
• Tomando en cuenta lo expuesto anteriormente y con la ayuda del manual, exponer por equipos las distintas técnicas de instrucción.
Dominio del Aprendizaje
• Taxonomía de los objetivos conductuales educacionales (Benjamín Bloom)
• Afectiva
• Psicomotriz
• Cognoscitiva
Área Afectiva
• Se refiere a los elementos emotivos, ideales, actitudes, sentimientos y preferencias que se deben desarrollar, en esta área se trata de organizar e integrar la personalidad para su plena realización
Área Cognoscitiva• Incluye objetivos que se refieren a la memoria y al
desarrollo de habilidades y capacidades de orden intelectual.
Área psicomotriz
• Abarca los objetivos que comprenden habilidades musculares, hábitos, destrezas tanto mentales como verbales y manipulación de materiales u objetos
Dinámicas de GruposGrupo: conjunto de personas que en un lugar y tiempo determinados interactúan entre si para lograr un objetivo común y en el cual sus integrantes se reconocen como miembros pertenecientes al grupo y, rigen su conducta con base a una serie de nomas, valores y formas de organización específicas
Grupos
• Grupo primario Mis amigos, mi familia, mi profesión
• Grupo secundarioLazos contractuales
• Grupo de pertenenciaAsociación y cooperación
• Grupo formal División de trabajo
Grupos
• Grupo abiertoIngresan y salen libremente
• Grupo homogéneocaracterísticas en común
Proceso de Grupo
• Solo se capta cuando está en actividad y se están produciendo relaciones entre los miembros , las interacciones mismas que definen la historia de un grupo
• Apertura (inicio o bienvenida) Formación de la comunidad de aprendizaje.
• Desarrollo Los participantes están listos para trabajar juntos.
• Cierre Resumen, retroalimentación, generación de compromisos de desarrollo.
MÓDULO III
EVALUAR CURSOS DE CAPACITACIÓN
OBJETIVO PARTICULAR
Al finalizar el tema, el participante identificará los diferentes momentos para aplicar evaluación de los aprendizajes logrados como resultado de la capacitación y del curso impartido, aplicándolos en la instrumentación de estrategias para la mejora continua de los capacitandos y de los procesos de formación y capacitación
La persona es competente cuando demuestra los siguientes:
DESEMPEÑOS1. Informa a los participantes sobre la forma en que se evaluará su aprendizaje: Durante el encuadre; Especificando el momento; Indicando los criterios que se aplicarán, y; Especificando los instrumentos a utilizar.
2 . Aplica las evaluaciones diagnóstica, intermedia y final del aprendizaje:
De acuerdo a sus instrucciones, y; Con base en los objetivos y criterios de
evaluación establecidos para el curso.
3 . Aplica el instrumento para evaluar la satisfacción sobre el curso: Al final del mismo, y; De acuerdo a sus instrucciones.
La persona es competente cuando obtiene los siguientes:PRODUCTOS
1 . Los resultados de las evaluaciones analizados:Especifican los avances logrados con
relación a los resultados de aprendizaje planeados, e;Indican las desviaciones presentadas.
2 . El informe final del curso elaborado: Incluye el punto de vista del instructor acerca del
proceso y del grupo; Especifica el nivel de cumplimiento de los
objetivos y de las expectativas; Incluye las contingencias; Indica las mejores prácticas; Contiene el resumen de las recomendaciones de
los participantes para la mejora del curso; Incluye el resultado de las evaluaciones; Contiene el registro de asistencia, y; Atiende los requerimientos del cliente.
INTRODUCCIÓN
La evaluación de la capacitación, compara los resultados obtenidos con los objetivos esperados por los administradores, instructores y capacitandos, la capacitación se imparte sin pensar que es necesario medir y evaluar su impacto
EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE
La evaluación del aprendizaje debe estar estrechamente relacionada conLo que se haya establecido en cuanto a lo que el participante debe aprender, articulada con los objetivos previamente establecidos.
CARACTERÍSTICAS DE LA EVALUACIÓNINTEGRADA: La evaluación es parte del sistema de capacitación; por lo tanto se debe contemplar dentro del contexto de la capacitación y no como elemento
CONTINUA: Uno de los propósitos de la capacitación es orientar y estimular al personal para que se prepare continuamente dando satisfacción a nuevas necesidades que vayan surgiendo.
EN EQUIPO: Todas las personas que forman parte de la capacitación deben participar de manera directa o indirecta; su involucramiento es esencial para el éxito.
ESPECIFICA: Los participantes en la capacitación , requieren conocer que se está haciendo bien, la especificidad permite destacar debilidades y potencialidades, respondiendo al propósito para la cual fue diseñada.
PERSONALIZADA: Debe atender a las diferencias individuales y proporcionar los medios para la autoevaluación. El conocer el rendimiento personal en relación a la capacitación sirve de estímulo para la superación personal.
SIGNIFICATIVA: Debe proporcionar a los capacitandos el significado de la evaluación y no limitarse a un número dentro de una determinada escala.
MÉTODICA: Debe estructurarse metódicamente, estableciendo normas y criterios aceptables, observables y aplicables en los productos y procesos.
CONFIABLE: Se debe evaluar para conocer los beneficios reales y las limitaciones. Es necesario identificar su validez, confiabilidad, consistencia y objetividad de los instrumentos que se utilizan para captar información
MOMENTOS DE LA EVALUACIÓN
EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA O INICIAL
Se obtiene al iniciar algún contenido o curso, incluye la identificación de características de los participantes, tales como escolaridad, sexo, edad, experiencia laboral, necesidades que satisfarán con la capacitación
EVALUACIÓN FORMATIVA Y CONTINUA
Se aplica durante el proceso de enseñanza-aprendizaje, ya que es necesario verificar en que grado se están logrando los objetivos propuestos.
Tipos y formas de evaluación
Según Benjamín Bloom, el aprendizaje puede darse por niveles taxonómicos. Para lo cual creo una clasificación jerárquica basada en tres dominios fundamentales del aprendizaje: Cognoscitivo, Afectivo y Psicomotriz, los cuales corresponden a tres grandes campos de la conducta humana, que pueden esperarse de la persona como resultado de su aprendizaje: el pensar, el sentir y el hacer
Área cognoscitiva:
El grado en que el capacitando conoce, comprende, aplica analiza, sintetiza y evalúa los contenidos del aprendizaje.
Área afectiva:
la forma como el capacitando recibe, responde, valora, organiza y caracteriza en su persona los objetivos que se le proponen.
Área psicomotriz
la eficiencia que muestra al imitar, manipular con precisión, controlar y crear en relación con actividades que requieren coordinaciónneuromuscular
FORMAS DE EVALUAR
COGNOSCITIVO PSICOMOTOR AFECTIVO
DOMINIODOMINIO DOMINIO
PRUEBAS OBJETIVAS O
CUESTIONARIOS
LISTAS DE COTEJO O GUÍAS DE
OBSERVACIÓN
ESCALA ESTIMATIVA DE
ACTTUDES
Evaluación DiagnósticaLa evaluación diagnóstica es un proceso que pretende determinar:
a. Si las personas poseen los requisitos para iniciar el estudio de una unidad o curso.
b. En qué grado el individuo posee conocimientos y experiencia previa en relación a los objetivos que nos proponemos en esa unidad o curso.
c. La situación personal: física, emocional y familiar en que se encuentran los participantes al iniciar el curso o una etapa determinada.
Evaluación Formativa
La evaluación formativa es un proceso que pretende:
a. Informar tanto al participante como al instructor acerca del progreso alcanzado por el primero.
b. Localizar las deficiencias observadas durante un tema o unidad de enseñanza-aprendizaje.
c. Valorar las conductas intermedias del participante para descubrir como se van alcanzando parcialmente los objetivos propuestos.
Evaluación Sumaria o Final
La evaluación sumaria es un proceso que pretende:
a. Valorar la conducta o conductas finales que se observan en el participante al final del proceso.
b. Certificar que se han alcanzado los objetivos propuestos.
c. Hacer una recapitulación o integración de los contenidos de aprendizaje sobre los que se ha trabajado a lo largo de todo el curso.
d. Integrar en uno solo, los diferentes juicios de valor que se han emitido sobre una persona a través del curso.
Evaluación de reacción
La evaluación de reacción es un proceso que pretende:
a. Retroalimentar las acciones realizadas durante el desarrollo del curso de capacitación.
b. Valorar el grado de satisfacción de los participantes.
c. Efectuar procesos de mejora continua.
Evaluación de Seguimiento
El seguimiento de la capacitación es la fase que cierra todo el proceso y a través de esta se pretende:
a. Verificar el impacto de la capacitación, tanto en los individuos como en los grupos y en la empresa, a mediano o a largo plazo.
b. Confrontar si el curso cumplió con sus necesidades de capacitación y que tanto impacto tuvo en el grupo y los individuos.
c. Establecer un sistema de intercomunicación posterior al curso y ayudar a los administradores a identificar y fortalecer las conexiones entre la capacitación y el desempeño del personal.
d. Investigar si se han registrado cambios o no, en la persona o en sudesempeño.
técnica de evaluación
Es un marco concreto o enfoque que permite estructurar acciones para obtener información útil con el fin de solucionar problemas
LAS TECNICAS DE EVALUACIÓN SE CLASIFICAN EN DOS TIPOS:
DOCUMENTAL
Es la estrategia en donde se privilegia la utilización de instrumentos de evaluación que no requieren de un observación directa del desempeño, pero que plantea situaciones en las que es necesario aplicar conocimientos para solucionar problemas.
DE CAMPO
Se refiere a la estrategia en donde se privilegia la utilización de instrumentos de evaluación que requieren de una observación directa de desempeño o de los productos generados a partir de él
TECNICA INSTRUMENTODOCUMENTAL Bitácora, Estudio de casos
Tareas, CuestionarioProyectos, Pruebas objetivas
DE CAMPO Ejercicios, CuestionarioGuías de observación, Juego de rolesLista de cotejo o verificación, Escalas estimativas
DISEÑO DE INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
DEBEN SER CARACTERISTICAS DE CUALQUIER INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN:
LA VALIDEZ
Debe corresponder exactamente a los objetivos del aprendizaje que se pretenden evaluar según la conducta principal que éstos enuncian
LA CONFIABILIDAD
Su precisión y claridad deben hacerla superar la posible inestabilidad psicológica de los examinados, de tal manera que si se repite en el mismo grupo, los resultados de ambas aplicaciones tengan bastante relación entre sí