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    Ttulo: Notas conceptuales para una definicin de Modelo 1:1, impacto y familia

    Autores:

    -de Benedett, Daro

    -Paz, Mara Lorena

    RESUMEN-ABSTRACT

    El presente trabajo problematiza la nocin de modelo 1:1 y analiza el impacto de los modelos 1: 1 en

    la familia desde la creencia de que existe una carencia conceptual tanto a la hora de definir que son

    los modelos 1 :1 tanto como la nocin de impacto. Y esta carencia se debe a una prematura aparicin

    del fenmeno que la academia aun no ha podido abarcar como a su vez y en paralelo, a la injerencia

    de la poltica pblica en estos temas, cuyos objetivos de impactar en la familia se adelantan a los

    propios acontecimientos de despliege y saturacin tecnolgica.

    Palabras Claves: modelo 1:1, definicin, impacto, familia

    CV autores:

    de Benedetti , Daro Andrs: Licenciado en sociologa (UBA), docente de dicha casa de estudios e

    investigador del Instituto Gino Germani (UBA) y asesor de la Direccin Tcnica Bibliotecolgica de la

    Biblioteca Nacional Argentina. Miembro de la Asociacin Civil Laboratorio de Ideas Cooperativas.

    (LabID.org).

    Paz, Mara Lorena: Licenciada en Sociologa (UBA), Master N.O.H.A_(Universidad de Deusto),

    Diplomadada en Educacin y Nuevas Tecnologas (FLACSO). Investigadora-Docente e Integrante de

    la Unidad de Vinculacin Tecnolgica en la Universidad Nacional de Tres de Febrero. (UNTREF).

    Coordinadora Acadmica y Docente del Curso de Experto Universitario en Accesibilidad y Usabilidad

    en la Universidad Tecnolgica Nacional. CETAVI-UTN. Presidenta de la Asociacin Civil Laboratorio

    de Ideas Cooperativas. (LabID.org).

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    Notas conceptuales para una definicin de Modelo 1 a 1, impacto y familia

    Daro de Benedetti

    Mara Lorena Paz

    Introduccin

    La importancia de estudiar el impacto de los modelos 1:1 en las familias se debe a que implcita o

    explcitamente los modelos 1:1 desde su concepcin terica afectan a la familia , y el motivo

    fundamental de que ocurra esa afectacin est en la clave de la propiedad y la movilidad de la

    computadora , es decir estos programas al centrarse en que el alumno es el propietario y gracias a

    ello pueda llevarla a donde quiera, lo convierten en un actor activo: un proveedor de tecnologa a los

    miemb ros de su familia y de su comunidad. El primer y bsico impacto como acontecimiento que

    produce en las familias el modelo 1:1 es intrnseco al fenmeno, ya que a la naturaleza conceptual

    del modelo 1:1 que es la propiedad y la movilidad de la laptop, se le suma que el alumno es un

    miembro de una unidad familiar. Esta situacin hace ineludible el darle luz a la familia como objeto de

    estudio y convierten este proceso mismo en una fuente de informacin sobre el impacto en los usos y

    apropiaciones en el mbito domstico, cuestin que no es trivial porque a su vez se transforma el

    vnculo de la escuela con la familia.

    La familia en los modelos 1:1 es uno de los principales sujetos intervinientes junto con los nios

    y los docentes. La importancia de la familia puede verse desde dos perspectivas segn los modelos

    1:1. En primer trmino es la esfera ms importante de socializacin junto con la escuela, en este

    sentido se espera una participacin activa de la familia en el proceso de aprendizaje y se solicita la

    presencia familiar en el uso de la computadora por parte de los nios. Por otra parte la familia es,

    adems, beneficiaria del modelo 1:1 ya que es el entorno ms prximo en el que el alumno derrama

    la computadora y se espera que sea utilizada y aprendida por la familia.

    Debido al poco tiempo que tienen la implementacin de los modelos 1:1 es aun prematuro

    contar con bibliografa especfica sobre el impacto que tienen los modelos 1:1 en las familias, pero si

    contamos con bibliografa de fuentes secundarias y de fuentes primarias que nos aproximan al

    fenmeno del impacto en las familias ya que hacen referencia especfica al tema, o de manera

    colateral tanto al analizar en trminos generales el impacto social como al proveer de ancdotas

    directas de los protagonistas en entrevistas cualitativas como al arrojar datos cuantitativos sobre los

    usos domsticos de esta nueva integrante del hogar.

    Por ello las observaciones -e inmersiones- en tiempo real que estamos realizando, desde

    noviembre de 2010, del proceso de implementacin del Programa Conectar Igualdad en nuestro pas

    y del Plan Ceibal en Uruguay (ambos embarcados en el mismo proceso de implementacin del

    modelo 1:1 a escala nacional) tanto como las fuentes secundarias como de fuentes primarias que

    hemos hallado, hicieron aun ms pertinente el objetivo de realizar esta primera aproximacin expresa

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    sobre el impacto en las familias de los modelos 1:1. Cabe decir entonces que el mismo proceso de

    bsqueda bibliogrfica que hemos realizado ampli la importancia de estudiar especficamente a la

    familia, para llenar el vaco bibliogrfico que hemos hallado .

    Sin embargo estas justificaciones, de carcter acadmico no pueden restarle significacin a

    algo que es de naturaleza del sentido comn, la computadora o aq u como nos gusta llamarla la

    cosa , como un objeto que transita de la escuela a la casa y de la casa a la escuela cargando

    informacin, propicia un nuevo vnculo de la escuela con la familia, y all reside algo crucial para la

    acadmica y para la poltica pblica, en el estudio de esta resignificacin podran hallarse las claves

    para contribuir a una mejora en la educacin de los ciudadanos, al hacerse posible la educacin

    continua en un contexto en que las competencias tanto desde los ms simples trmites personales

    cvicos hasta el ingreso y permanencia en el mercado laboral requieren del manejo bsico de las

    Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin. Al poner nfasis en estudiar a la familia se soslaya

    tambin un posible escenario que permite refundar los vnculos de los padres con la escuela, a travs

    de un objeto que des-fetichizado, pueda ser visto como una cosa que carga la potencia de la

    comunicacin humana.

    Por ello en este mismo sentido, nos propusimos hacer un estudio crtico no solo de las matrices

    tericas y conceptuales en las que se fundan los modelos 1:1 sino tambin un aporte crtico al estudio

    de estas. Para comenzar esta perspectiva, la propia nocin de modelo 1:1 debe ser debatida dado

    que bajo un mismo concepto se subsumen dos prcticas que, aunque cercanas, difieren

    profundamente.

    Aclaraciones conceptuales previas : Qu es modelo 1:1?

    Es necesario asumir que no existe una definicin unnime, ni siquiera a modo de pivote, para

    expresar la multiplicidad de experi encias rotuladas como modelo 1:1 . En primer lugar la nocin de

    modelo 1:1 refiere a una prctica exclusivamente pedaggica y escolar que se basa en la

    incorporacin de una computadora por alumno y se vuelven parte integrante del sistema educativo. Si

    bien este tipo de prcticas han tenido una intensificacin en el ltimo tiempo especialmente desde la

    emergencia de OLPC la existencia de este tipo proyectos puede rastrearse desde la difusin masiva

    de las computadoras personales a fines de los aos ochenta y principios de los noventa 1. Este tipo de

    experiencias, y este es un punto esencial, se encuentran delimitadas dentro del sistema educativo,

    los debates psicopedaggicos y el espacio alico. En segundo lugar, se hace referencia a

    1 Vase por ejemplo: SILVERNAIL, David y LANE, Dawn (2004);The Impact of Maines One -to-One LaptopProgram on Middle School Teachers and Students , Maine Education Policy Research institute University oSouthern Maine Office. Y PENUEL, William (2006);mplementation and Effects Of One-to-OneComputing Initiatives: A Research Synthesis_, en Journal of Research on Technology in Education, Volume

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    a la experiencia Uruguaya que, como ya hemos referido, es la primera en el mundo de alcance

    nacional y en la que el impacto del plan puede observarse de manera intensiva y extensiva sobre un

    mismo territorio. A su vez, y dado que la nocin de impacto implica una cantidad de esferas sociales

    muchas veces implcitas, hemos acotado el presente estudio al impacto en el seno familiar. La

    decisin de centrarse en el impacto en la familia en el presente informe de investigacin se debe a

    varias razones. En primer trmino, en los diversos modelos 1:1 que hemos estudiado la familia

    emerge explcitamente como sujeto de impacto del plan, lo que permite en principio establecer

    xitos y fracasos en cada uno de los casos dado que existe la persecucin de objetivos explcitos

    por parte del actor estatal. En consecuencia una gran masa de los estudios centrados en el impacto

    de los modelos 1:1 presta especial atencin a la familia a la hora de medir el impacto. En tercer lugar,

    en los estudios relevados la familia no solo aparece como unidad de anlisis sino que se la utiliza

    como unidad de recoleccin tanto para medir el impacto del nio, el impacto del mercado laboral, el

    impacto comunal, etc., en este sentido la familia es un sujeto privilegiado a la hora de investigar los

    modelos 1:1.

    La familia como concepto y beneficiaria

    Como hemos afirmado de forma introductoria, la familia en los modelos 1:1 es uno de los

    principales sujetos intervinientes junto con los nios y los docentes. La importancia de la familia

    puede verse desde dos perspectivas segn los modelos 1:1: en primer trmino es la esfera ms

    importante de socializacin junto con la escuela, en este sentido se espera una participacin activa de

    la familia en el proceso de aprendizaje y se solicita la presencia familiar en el uso de la computadora

    por parte de los nios. Por otra parte la familia es, adems, beneficiaria del modelo 1:1 ya que es el

    entorno ms prximo en el que el alumno derrama la computadora y se espera que sea utiliz ada y

    aprendida por la familia.

    Este doble rol que se le solicita, por un lado bene ficiarios y por el otro educadores en la

    relacin del nio con las TIC, si bien no son contradictorias son por lo menos contrarias. Por una

    parte, la introduccin de la computadora en el entorno familiar, sin acceso previo a las TIC, deja en

    una situacin de no poder controlar, ni guiar el uso de la computadora al nio. Por otro lado, si se

    toma la familia como beneficiaria se observa una total ausencia de polticas orientadas a la

    alfabetizacin digital en las familias sin acceso previo, con lo cual dicho impacto esperado se deja

    librado al azar (inters de los padres, capacidad del nio para ensear, etc.).

    Incluso dejando de lado este aspecto o, mejor dicho, avanzando sobre el. La importancia de la

    familia es capital incluso en los objetivos ms bsicos de los modelos 1:1 ya que se busca el uso

    2 Incluso en el presente trabajo nos referiremos a modelos 1:1 en tanto modelo de inclusin social.

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    libre de la laptop en el hogar, donde el nio (y su familia) pueden aumentar significativamente el

    tiempo de prctica disponible en un laboratorio de computadoras estndar de una escuela 3. Este tipo

    de objetivos se espera en cada uno de los modelos relevados especialmente en los OLPC aunque

    tambin se encuentran en otros proyectos como por ejemplo el Plan Conectar Igualdad.

    Paradjicamente mientras la familia emerge como beneficiaria indirecta, ya que es el alumno quien

    lleva la computadora al entorno familiar, pero de la que se espera impactos y resultados especficos

    en la prctica es relegada a la suerte de cada experiencia y no se establecen polticas y objetivos

    especficos para el mbito familiar 4.

    Ms all de falta de objetivos claros y de polticas orientadas a ellos nos encontramos ante una

    verdadera carencia conceptual a la hora de definir la familia segn los modelos 1:1. Para empezar, y

    pese a que el espacio en el que se desarrollan los modelos 1:1 son la poblacin en su totalidad el

    Plan Ceibal aparece como caso paradigmtico -, no son la totalidad de las familias que se vern

    afectadas sino sola aquellas que entre sus integrantes tengan un nio en edad escolar afectado por el

    plan. En este sentido nos parece que la nocin de familia que debe adoptarse para los modelos 1:1

    deben ser pensadas a partir de aquellas en las que se introduce la computadora del proyecto. Dado

    que las familias suelen ser pensadas entorno a la idea de vivienda o de jefe/a de hogar, nos parece

    ms pretinente a los fines del proyecto pensarla desde el nios/alumno, beneficiarios directos del

    plan. Y ms que hablar de familia en general, un trmino demasiado vago y subjetivo, sera

    interesante pensar en Unidades Familiares u Hogares. Dado que un alumno puede introducir su

    computadora en varias Unidades Familiares (por ejemplo, los hijos de padres divorciados), y el

    alcance de estas unidades puede ser mayor, ya que varias familias podran vivir en una sola vivienda,

    etc. De esta manera, por Unidad Familiar/hogar nos referiremos a la unidad (o unidades) en que el

    alumno beneficiario convive en su realidad ms prxima. De esta manera se estara estableciendo el

    Hogar/Unidades Familiares como un espacio domstico que reviste una importancia anloga al

    espacio alico.

    Esta propuesta no debe tomarse como dada sino ms ser vista como una herramienta capaz de

    ser criticada y adaptada a cada una de las realidades donde se desenvuelve los modelos 1:1. Lo que

    hemos intentado problematizar aqu, al igual que a lo largo de todo el texto, son cierta dificultades de

    orden conceptual para pensar y llevar a cabo los modelos 1:1. Es en este sentido que creemos que la

    investigacin y la evaluacin de los planes son una herramienta constitutiva misma del plan, capaz de

    identificar errores y soluciones.

    3 http://wiki.laptop.org/go/Core_principles/lang-es#child_ownership 4 Vase por ejemplo: FUNDACIN EVOLUCIN (2011); Aportes de Fundacin Evolucin al Proyecto(One Laptop per Child) liderado por Educar, Argentina. Disponible http://www.fevolucion.org/docs/OLPC_Aporte%20FE_final.pdf.

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    El problema del Impacto como concepto

    Como hemos advertido anteriormente al hacer referencias al doble uso del concepto de Modelo

    1:1, la falta de definiciones unvocas, consensuadas por parte de los actores involucrados en dichos

    proyectos es una importante carencia a la hora de definir polticas pblicas y evaluaciones de las

    mismas. Esto no debe entenderse slo como un problema escolstico de orden acadmico. Dentro

    de este conjunto de conceptos sin una definicin inequvoca se encuentra el problema de establecer

    a que nos referimos cuando hablamos de impacto. En primer lugar, y aunque pueda parecer evidente,

    los modelos 1:1 no son un fin en si mismo. Esta aclaracin tal vez pueda parecer obvia pero las

    organizaciones involucradas en los modelos 1:1 han tenido reiteradamente que aclarar esta

    confusin 5. Ahora bien, si los modelos 1:1 se presentan como un tipo de accin orientada a

    determinados fines. En trminos generales los diversos modelos 1:1 tienen por tres objetivos

    comunes a todos: inclusin digital, saturacin digital y anulacin de la brecha digital. Como hemos

    afirmado anteriormente por cuestiones de espacio no nos interesa saber que se quiere decir por

    inclusin digital y anulacin de la brecha digital, lo que aqu nos interesa remarcar es que la accin

    debe estar orientada (y esto quiere decir planificada) al logro de aquellos objetivos. En este sentido,

    por impacto debemos entender los resultados esperados a travs de acciones determinadas.

    A su vez, toda accin de grandes proporciones implica influir en un conjunto de relaciones

    sociales de las que no se pueden controlar la totalidad de las variables. En este sentido nos gustara

    introducir dos formas de pensar la nocin de impacto. Por un lado el impacto de acuerdo a los

    objetivos, dado que la accin de los modelos 1:1 se hacen en funcin de objetivos el impacto sera el

    grado en que dichos objetivos fueron cumplidos. Este punto no requiere ninguna problematizacin,

    dado que el estudio del impacto puede pensarse solamente en relacin a la persecucin de los

    objetivos propuestos. Pero por otro lado, nos gustara introducir la nocin de impacto no esperado, la

    misma no refiere a un elemento negativo, prohibitivo de de los objetivos propuestos, por impacto no

    esperado nos gustara referirnos a las consecuencias sociales y psicolgicas inesperadas y por lo

    general no reconocidas 6. En este sentido el impacto no esperado sera todas aquellas consecuencias

    derivadas de la accin no previstas ni como consecuencia de la accin ni buscadas en forma positiva.

    Pero este tipo de impacto no son per s negativos ya que pueden ser po sitivos al haber producido

    algn otro tipo de impacto positivo que la accin originaria no esperaba.

    Por solo citar un ejemplo, uno de los efectos no esperados que ha surgido es respecto al

    control, por parte de los padres, del acceso a determinados sitios web y a la falta de control sobre el

    5 Nicholas Negroponte ante esta confusin ha afirmado insistentemente It's an education project, not a laptop project

    6 MERTON, Robert (1965);Teora y estructura sociales , FCE, Mxico.

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    tiempo de utilizacin de las computadoras. De esta manera padres y madres de los alumnos tambin

    vean problemas a la iniciativa. Una de las mayores preocupaciones era la seguridad: cmo sabran

    que las XO no se transformaran en una puerta abierta a contenidos inapropiados, por ejemplo

    pornografa, sobre la cual ellos no tuvieran ningn control? El acceso en las escuelas supuestamente

    estaba filtrado, pero fuera de ellas los chicos tenan acceso libre. Y aun en las escuelas, haba habido

    casos de filtros que fallaban. Otra preocupacin tena relacin con la sociabilidad de los chicos. Las

    madres de los ms chicos, especialmente, tenan temor a que sus hijos dejaran de hacer otras

    actividades, absorbidos por el nuevo juguete 7. Dado la fuerte intromisin que hace el modelo 1:1 en

    la vida social es necesario el estudio tanto de los impactos esperados como de los impactos no

    esperados. Ya que estos pueden distraer la persecucin de los objetivos propuestos o, por el

    contrario, esa forma de impacto no previsto puede ser realmente identificada e impulsada dado los

    beneficios que aportan al proyecto en su conjunto.

    Como ya hemos afirmado el modelo 1:1 al estilo OLPC es ante todo un proyecto social que

    busca la eliminacin de la brecha digital, alfabetizacin digital e inclusin digital en los regiones ms

    atrasadas. De esta forma se podra pensar que el impacto social ser proporcional al grado de

    exclusin social de la poblacin, a cuanto mayor exclusin mayor impacto social. Si bien esta

    afirmacin puede ser considerada cierta el xito de la misma depende de otros factores que exceden

    la esfera de accin de los modelos 1:1. Desde esta perspectiva, y por solo tomar un ejemplo, en el

    mbito educativo la intromisin del modelo 1:1 pareciera ms bien tender a una direccin contraria ya

    que Cuando a los nios se le es entregada las computadoras sin un acompaamiento tcnico o

    social, el uso tiende a ser estratificado 8 como seala un interesante estudio centrado en el Plan

    Ceibal de Uruguay. En este sentido la estratificacin reforzar la exclusin social ya que mientras las

    clases bajas hacen un uso recreativo (chatear, jugar, etc.) las nios de clases con inclusin social

    tecnolgica adaptarn el uso de la computadora a los requerimientos del sistema educativo y a la

    cooperacin deseada.

    En este punto, quisiremos recordar la importancia de lo que llamamos una acumulacin

    originaria de base cognitiva que se requiere poseer a la hora de enfrenterse con la cosa, para no

    caer en el tecnocentrismo puro de pensar que el aparato puede contener per se la alfabetizacin

    digital y/o impactar en las competencias que requiere el mercado laboral. Ya que las brechas

    sociales son las que producen las brechas educativas, como los demuestran numerosos estudios de

    calidad educativa que operacionalizan las variables ingreso con los los logros en las metas

    7 Edelman, Adrin y Fernndez, Alicia; Plan Ceibal One Laptop per Chile en Uruguay, en Revista de Antiguos Alumnos del IEEM , N 4.

    8 WARSCHAUER, Mark y AMES, Morgan; Can One Laptop per Child Save the Worlds Poor?, en Journal of international Affaires, fall-sinter, pp.33-51.Traduccin nuestra Cuando se acaba por entregar computadoras

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    educativas. Por lo que se hace necesario acompaar el proceso de entrega de las computadoras con

    acciones concretas de intervencin social para el empoderamiento comunitario y recin desde all,

    comenzar a medir el impacto.

    Es desde esta lugar que esperamos que el presente trabajo sirva como un aporte a la

    problematizacin de los conceptos relacionados con los modelos 1:1. Entendiendo la investigacin y

    la evaluacin no como esferas separadas del modelos mismo sino como una parte constitutiva y

    constructiva del mismo.

    Dado la libertad de usos que ofrecen las TIC y la cantidad de variables que deben manejar los

    actores responsables de los modelos 1:1 hacen que La nocin de responsabilidad (tanto de las

    instituciones involucradas como de las personas comprometidas en ellas) no implica autora completa

    y unvoca de las acciones ni voluntad de control de todo lo que sucede, lo cual no solo se vuelto

    imposible en el marco de formas de produccin y circulacin de los saberes. Estamos ante un

    territorio inestable, enredado y muchas veces difuso, donde los conocimientos y las formas de

    adquisicin de saberes se han descentrado y provienen de mltiples fuentes, muchas de ellas fuera

    del control de la escuela o la familia, todo lo cual vuelve ms complejo el rol de cada uno de los

    actores 9. Es justamente ante esta realidad compleja que creemos que el esfuerzo por conocer,

    corregir y potenciar este tipo de iniciativas se vuelve esencial en un proyecto que se basa en la

    colaboracin social. Remarcando que la naturaleza experimental de las tecnologas de la informacin

    y la comunicacin colocan a la Escuela y al decidor , el propio Estado, de la incorporacin de las

    TIC, en una situacin y contexto ideal para fomentar tanto un cambio actitudinal en la relacin de

    enseanza/aprendizaje como en la relacin escuela/mercado de trabajo. Ya que ser en esta

    respuesta e interactividad con el proceso, que se generar la materia prima que nos permita como

    investigadores rescatar informacin fidedigna, para ir tanto ir hacia las mejores prcticas en la

    aplicacin de modelos 1:1 como al diseo de acciones dirigidas en pos de la apropiacin del capital

    cultural y econmico por parte de la comunidad.

    Daro Andrs de Benedetti y Mara Lorena Paz

    a los nios sin acompaamiento tecnico y sin acompaamiento social el uso tiende a ser estratificado 9 Dussel, Ins y Quevedo, Luis; Educacin y nuevas tecnologas: los desafos pedaggicosante el mundo digital , Buenos Aires, Argentins, Disponible en: http://edutechdebate.org

    content/uploads/2010/08/documentobasico2.pdf

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    Bibliografia:

    DUSSEL, Ins y QUEVEDO, Luis (2010); Educacin y nuevas tecnologas: los desafospedaggicos ante el mundo digital, Buenos Aires, Argentina, Disponible en: [visto el 3 dediciembre de 2010]

    Edelman, Adrin y Fernndez, Alicia; Plan Ceibal One Laptop per Chile en Uruguay, en Revista de Antiguos Alumnos del IEEM, N 4. Disponible en: [visto 03 de agosto de2010]

    MERTON, Robert (1965); Teora y estructura sociales, FCE, Mxico.

    PENUEL, William (2006); mplementation and Effects Of One-to-One Computing Initiatives: AResearch Synthesis_, en Journal of Research on Technology in Education, Volume 38 Number 3.

    SILVERSTONE, Roger y HIRSCH, Eric (eds.) (2006); Consuming Technologies, Media andinformation in domestic spaces, Routledge, London, Ingland.

    WARSCHAUER, Mark y AMES, Morgan (2010); Can One Laptop per Child Save the Worlds Poor?,en Journal of international Affaires, fall-sinter, pp.33-51

    Otras Recursos :

    http://wiki.laptop.org

    http://1-to-1learning.blogspot.com/

    http://www.lorenapaz.com.ar/equipodeinvestigacion/doku.php

    http://nuevastecnologiasvsviejastecnologias.blogspot.com/2011/06/recursos-educativos-interactivos.html

    http://1-to-1learning.blogspot.com/http://1-to-1learning.blogspot.com/http://www.lorenapaz.com.ar/equipodeinvestigacion/doku.phphttp://www.lorenapaz.com.ar/equipodeinvestigacion/doku.phphttp://nuevastecnologiasvsviejastecnologias.blogspot.com/2011/06/recursos-educativos-interactivos.htmlhttp://nuevastecnologiasvsviejastecnologias.blogspot.com/2011/06/recursos-educativos-interactivos.htmlhttp://nuevastecnologiasvsviejastecnologias.blogspot.com/2011/06/recursos-educativos-interactivos.htmlhttp://nuevastecnologiasvsviejastecnologias.blogspot.com/2011/06/recursos-educativos-interactivos.htmlhttp://nuevastecnologiasvsviejastecnologias.blogspot.com/2011/06/recursos-educativos-interactivos.htmlhttp://www.lorenapaz.com.ar/equipodeinvestigacion/doku.phphttp://1-to-1learning.blogspot.com/