II Encuentro Nacional de Profesionales en Información

Archivistica y Bibliotecología: relaciones a través de las necesidades de información de las

organizaciones

Gobierno Digital: Implicaciones para las bibliotecas y los archivos

Guápiles, 12 septiembre 2008

Gobierno Digital¿qué es?

Según el Banco Mundial, “se refiere al uso, por parte de las agencias gubernamentales, de tecnologías de información que tienen la habilidad de transformar las relaciones con sus ciudadanos, sus proveedores comerciales y otras ramas del gobierno”.

Gobierno Digital¿qué es?

Es “el uso de las TIC y en particular Internet como instrumento para lograr un mejor gobierno, lo que implica mejores resultados en las políticas públicas, mejor calidad de servicios y una mayor participación de los ciudadanos.” (OCDE).

Gobierno Digital¿qué es?

Es “facilitar el acceso, mediante el uso de las TIC, de los ciudadanos, organizaciones y gobierno a la información, servicios y/o diálogocon la administración pública, a todos los niveles jerárquicos, organizacionales y territoriales”. (Gobierno y Universidad de Chile).

Gobierno DigitalAntecedentes

1.Estrategia Siglo XXI (1996)2.Informe “Hacia la Sociedad de la Información y el conocimiento en Costa Rica” publicado por PROSIC en el año 2006 (principales estrategias SIC 1990-1996)1990-1994 Programa Nacional de Informática (formación de usuarios de las TIC. Proyecto de Cabinas Electrónicasen el ICE.). Creación de Centros de Información Especializados en Ciencia y Tecnología3.1994-1998- Autopistas de Información (internetavanzada)4.1998-2000 Programa Impulso (incremento acceso a las TIC, Internet)2002-2006. Plan de Gobierno Digital

Gobierno DigitalCosta Rica

Misión

Proveer servicios eficientes y de calidad a los ciudadanos y empresas, para agilizar y hacer más transparente la gestión pública; con el fin de promover la competitividad y productividad del país y mejorar la relación del gobierno con los ciudadanos, mediante el uso creativo de las tecnologías digitales.

Gobierno DigitalCosta Rica

Decreto No.33147-MP [fecha] declara de interés público las actividades que realice la Secretaría Técnica de Gobierno Digital.

Gobierno DigitalCosta RicaObjetivos

Priorizar y procurar los servicios críticos de los habitantes•Incrementar la transparencia y el acceso a la información gubernamental•Fomentar el acceso a las tecnologías digitales para efectos de simplificar trámites ante los entes de la Administración Pública y entre estos últimos•Caracterizar y velar por el modelo de gobierno digital y procurar su actualización•Reducir la brecha digital entre los ciudadanos

Gobierno DigitalAcceso a:

•Correo electrónico gratis

•Masificar cafés Internet: se impulsará la difusión y certificación de los mismos

•Más computadoras: crédito para compra de equipos en el hogar

•Call center: para acceso telefónico a los servicios•Portal gubernamental

Gobierno Digital

Los ciudadanos tendrán los servicios electrónicos en un único portal: bolsa de empleo, información de turismo y transporte, servicios de vivienda, seguridad ciudadana y justicia, servicios para comercio, inscripción de empresas, impuestos, educación, medio ambiente y agricultura.

Instituciones participantes

ICE UNEDUCR Banco de Costa RicaMICIT COSEVIMinisterio de Planificación Migración

Gobierno DigitalProyectos prioritarios del Gobierno Digital

•Trámite de licencias

•Emisión y renovación de pasaportes

•Portal de Gobierno Digital

•Biblioteca Virtual: plataforma tecnológica para dar un servicio de circulación de documentos en forma centralizada a todas las bibliotecas públicas del SINABI y a la casa de la cultura.

•Ventanilla virtual de pago de los servicios

Gobierno DigitalCiudades Digitales

Las ciudades digitales ofrecen nuevas formas de visualizar toda la información de un municipio o región en forma integrada, favoreciendo la participación ciudadana y el uso de servicios de maneras inéditas.

Dentro del proyecto de Gobierno Digital, se está apoyando a las comunidades de Los Santos, Heredia, Grecia, Escazú y Limón, para incursionar dentro de este proyecto y ofrecer así a sus habitantes, servicios inteligentes que mejoren el desarrollo económico y social de esas comunidades.

Gobierno Digital

Centro Comunitario Inteligente (CECI)MICIT

Nace con el objetivo de “reducir la brecha digital promoviendo el uso de Internet y las nuevas tecnologías de forma equitativa y social para la comunidad. .

Además, debe desarrollar la infraestructura y el contenido necesarios para el establecimiento de una Red de Centros Comunitarios Inteligentes en diferentes centros de población del país.

Gobierno DigitalCentro Comunitario Inteligente (CECI)

Dentro de los objetivos específicos, se encuentran los siguientes estrechamente ligados a nuestro quehacer (oportunidades):.

a) Promover el acceso de los ciudadanos a numerosas fuentes de información nacional e internacional, asícomo a servicios relacionados con las tecnologías de información que faciliten su labor cotidiana y disminuyan la brecha digital.

b) Agilizar los procesos de los servicios que prestan las distintas instituciones reduciendo los tiempos, errores y demoras presentes, en la transmisión de información tradicional.

Gobierno DigitalCentro Comunitario Inteligente (CECI)

d) Producir contenidos de interés local que fomenten actividades como el turismo, la agricultura, la inversión empresarial, entre otras.

c) Aumentar las habilidades de los estudiantes, futuros trabajadores, en el buen y sano uso de las computadoras, Internet y correo electrónico.

Hay actualmente 100 CECI funcionando, de ellos, 21 en bibliotecas públicas del país que están participando del proyecto

Gobierno Digital

RETOS

Según informe de un estudio PROSIC, Un 40% (60 servicios) lo conforman sitios estáticos con información institucional.

Un 42% (63 servicios) brinda información general sobre cómo hacer los trámites.

El 7% de las páginas permite consultas de información o algún tipo de trámite, y solo el 11% son páginas electrónicas valiosas para el ciudadano pues le evitan recurrir a varias instituciones para obtener un servicio

Gobierno Digital

RETOS

El 22% de los sitios electrónicos institucionales carece de bases de datos. En el caso del 39% que sí las tienen, estas son inadecuadas por el alto volumen de transacciones.

Otra amenaza para los planes de gobierno digital radica en la “visión institucional cerrada” que puede neutralizar este tipo de iniciativas.

Gobierno Digital

OPORTUNIDADES

1. Servicios bibliográficos y documentales

2. Bibliotecas como centros de acceso a los productos y servicios del Gobierno Digital

3. Bibliotecólogos participando activamente en la Alfabetización Tecnológica e Informacional, desarrollando competencias en el uso apropiado de las TIC`s

Gobierno Digital

RETOS

4. Creación de una biblioteca estatal digital, donde su contenido sea de interés público, pertinentes al proyecto y los servicios que ofrece (estadísticas, informes, diarios, formularios y otros).

Gobierno Digital

OPORTUNIDADES

El Gobierno Digital impulsa la creación y certificación de cafés Internet, ¿Por qué no de bibliotecas digitales?

Se debe presentar un proyecto viable a la Secretaría Técnica, que incluya el apoyo y sostenibilidad de una biblioteca digital o centro de recursos electrónicos, para el acceso libre de información al ciudadano.

Gobierno Digital

OPORTUNIDADES

Cada uno de los profesionales que laboramos en las entidades gubernamentales, podemos impulsar la difusión de la producción bibliográfica institucional, por medio de sus catálogos bibliográficos, con calidad y pertinencia.

Cumplir con uno de los principios fundamentales de la profesión bibliotecológica, la cual es, hacer accesible la información por medio de los recursos tecnológicos y humanos disponibles, es nuestro mayor reto en la Sociedad de la Información

Muchas gracias

Gobierno DigitalImplicaciones para las bibliotecas

y los archivos