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II Congresso Internacional UAQ - 2012

PIESO – GRUPO DE PESQUISA EM INOVAÇÃOE EMPREENDEDORISMO SOCIAL

Profesor Luiz Paulo Bignetti

Innovación Social: desafíos para los estudios organizacionales en

América Latina

Luiz Paulo [email protected]

La trayectoria de un ingenieroquímico...

La trayectoria de un ingeniero químico...

O, tal vez...

“Tanto en el Occidente como en el Oriente estamos embarcados

en una sociedad formada por tres grupos:

A. Touraine, 1995, p. 180

los pilotos, grupo poco numeroso de aquellos que, si bien no mandan, responden a las demandas del mercado y

del ambiente en general;





los pasajeros, que son consumidores al igual que los

miembros de la tripulación

y finalmente,


los náufragos, que han sido empujados por la tempestad o lanzados al mar como inútiles

o como sobrecarga”.


Los estudios organizacionales y los pilotos

Estrategia y liderazgo

Evolución de los estudios en estrategia

El ciclo de vida de la empresa (MARSHALL, 1890)1890

El ciclo de vida de los productos (DEAN, 1950)1950

Anatomía de la planeación corporativa (GILMORE/BRADENBURG, 1962)1960

Dela firmaa la

grandeempresa

La empresadiversificadaEn el mundo

en cresci-miento

La matriz “crecimiento/ participación” (BCG/HENDERSON, 1969)

El modelo SWAT (LEARNED, CHRISTENSEN, ANDREWS e GUTH, 1965)El vector de crecimiento (ANSOFF, 1965)

1970La matriz “fuerza competitiva/atractividad” (MCKINSEY/JONES, 1970’s)La matriz “madurez/posición concurrencial” (ADL/WRIGHT, 1973)El modelo PIMS (Profit Impact of Market Strategy) (SPI/HARVARD, 1975)La respuesta estratégica (ANSOFF, 1975)

1980

1990

2000

Las cinco fuerzas y las estrategias genéricas (PORTER, 1980)El portafolio de tecnologías (ADL , 1981)La tipología de las industrias y la matriz concurrencial (BCG, 1982)El modelo de los 7 S de excelencia (PETERS/WATERMAN, 1982)Resorce-based view (WERNERFELDT, 1984)La cadena de valor (PORTER, 1985)La curva en S de la tecnología (FOSTER/MCKINSEY, 1986)El benchmarking (CAMP, 1989)

Absorptive Capacity (COHEN/LEVINTHAL, 1990)Reactividad y análisis del tiempo (BCG/STALK , 1990)Las core competencies (HAMEL/PRAHALAD, 1990)La plataforma estratégica, (BCG, 1990)Balanced Score Card (KEPLER/NORTON, 1992)La reingenia (HAMMER, 1993)Dynamic Capabilities (TEECE, PISANO e SHUEN, 1997)

Oceano Azul (KIM /MAUBORGNE, 2003)...

LaerupciónDe lasfirmas

japonesasEl mitoDe la

cultura

La gestión de las urgencias en um mundo en crisis

La estrategia en unmundo globalizado

Adaptado de Allouche y Schmidt (1995)

Algunos pioneros: (BARNARD, 1937; SELZNICK, 1957; CHANDLER, 1962),

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La turbulenciade la

competiciónen una

economíageneralizada

La evolución de los estudios sobre liderazgo




Teoría del gran hombre pragmático (MACHIAVELLI, 1518)1500

Estilos conductuales de liderazgo (LEWIN, LIPPIT y WHITE, 1939)1940

1950

Teoríasconductual-personales

Teoría de los incidentes críticos (FLANAGAN, 1951)

1960

1970

1980

2000

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Sistemas gerenciales (LIKERT, 1947)

Teoría de los rasgos (STODGILL, 1948, 1974)

Habilidades técnicas, humanas y conceptuales (KATZ, 1955)

Teoría de los grupos de papeles (MERTON, 1957)

Comportamientos del líder (TANNENBAUM y SCHMIDT, 1958)

Teoría X e Y (McGREGOR, 1960)

Grid administrativo (BLAKE Y MOUTON, 1964)

Teoría de contingencia (FIEDLER, 1967)

Teoría de las necesidades del líder – N-Ach (MCLELLAND, 1965)

Teoría trayectoria-meta (HOUSE, 1971)

Líder-participación (YUKL, 1971; VROOM y YETTON, 1973)

Papeles gerenciales (MINTZBERG, 1973, 1975)

Liderazgo transaccional y transformacional (BURNS, 1978)

Liderazgo como duda, sensemaking (WEICK, 2001)

Liderazgo carismático y visionario (CONGER y KANUGO, 1987;COLLINS, 1991; KLEIN y HOUSE, 1995; MAX WEBER)

Líder servidor (HUNTER, 2003)

Liderazgo y complejidad (MORIN, 2001)

1990_

Liderazgo compartido y co-liderazgo (HOOVER y VALENTI, 2006)

Liderazgo ético y responsable (WATTS, 2008; STANSBURY, 2009)

Estudios escandinavos (EKVALL y ARVONEN, 1991)

Teoríasde los rasgos

Teoríascontigenciales o

situacionales

Teorías de Carisma

Complejidad

Los estudios organizacionales y los pasajeros y miembros de

la tripulaciónEstudios organizacionales

Dos visiones: el funcionalismo y el humanismo

Las dimensiones regulación -cambio radical

• La sociologia de la regulación

– status quo– orden social– consenso– integración social– solidaridad– satisfación de las

necesidades

• La sociologia del cambio radical

– cambio radical– conflicto estructural– formas de dominación – contradicción– emancipación– privación

Adaptado de Burrel y Morgan, 1979

La lógica técnica y funcionalista

El mundo es un conjunto de procesos objetivables que se procura conocer y controlar.

El ser humano es entendido como un objeto económico y un individuo sin afecto.

Adaptado de J-F Chanlat, 2000

La evolución de las teorias funcionalistas de administración




Precursores de los estudios en administración

Administración científica (TAYLOR, 1903, 1911, GILBRETH; GANT1900

1920 Psicología Industrial (FOLLET, 1927)

1950

1970

1980

2000

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Producción en masa (FORD, 1914)

Organización Administrativa del Trabajo (FAYOL, 1916)

Relaciones Humanas (MAYO,1933; ROETHLISBERGER y DICKSON, 1939)

Teorías de equilibrio (BARNARD, 1937; SIMON, 1947)

Objetivismo pos-Hawthorne y motivación (MASLOW, 1943)

Teoría X e Y (McGREGOR, 1960)

Sistemas socio-técnicos (TRIST y BAUFORD, 1951; )

Teoría de contingencia (LAWRENCE y LORSCH, 1967; THOMPSON, 1967)

Funcionalismo estrutural (WEBER; PARSONS, 1951, 1958; SELZNICK, 1948)

Teoría de la acción social (WEBER; SILVERMAN, 1970 )

Teoría pluralista (BLAU, 1964; CROZIER, 1964; PEROW, 1967

Organización como sistema abierto (BERATANFFY, 1940; 1968; RICE,1963

Teoría neo-institucional (MEYER y ROWAN, 1977,DIMAGGIO y POWELL, 1983)

Ecología de las poblaciones (HANNAN y FREEMAN, 1977)

Teoría actor-red (LATOUR, 1982; CALLON, 1986 )Poder en las organizaciones (PERROW, 1972, BOURDIEU, 1984)

1990_

Visión basada en recursos (WENERFELDT, 1984; BARNEY, 1991)

Sociedad en red (GRANOVETTER, 1973; CASTELS, 2004)

Teoría de la dependencia de los recursos (PFEFFER, y SALANCIK . 1978).

1930_

1940_

1960_

Organizaciones globales, estudios interculturales, capacidades,competencias, gestión ambiental, sustentabilidad, organizaciones complejas…

Gestión del conocimiento (NONAKA Y TAKEUCHI, 1995)

2010_

La lógica emancipadora

Pretende poner fin a los sufrimientos inútiles provocados por determinadas prácticas sociales.

Procura revelar cómo los modelos de conducta y las significaciones están enraizadas en las estructuras de dominación.

Adaptado de J-F Chanlat, 1998, 2000

Las bases del humanismo

- El ser humano como un ser destinado a buscar lo que lo libera, emancipa.

- Un ser genérico, creador de la sociedad y de sí mismo.

- El hombre no es un medio para alcanzar un fin, pero maneja su propia finalidad.

- El hombre es un ser de comunidad, de relaciones con sus semejantes.


Los estudios organizacionales y los náufragos

Innovación social

250 milliones de náufragos

Fotos: Andy Goldstein

¿inútiles o sobrecarga?




País

Población

% de laPoblación Personas TOTAL

Argentina

40.700.000

Pobreza (urb) 8.6 3.250.000

4.390.000Indigencia 2.8 1.140.000

Bolívia

10.000.000

Pobreza 54.0 5.400.000

8.520.000Indigencia 31.2 3.120.000

Brasil

195.500.000

Pobreza 24.9 48.680.000

62.330.000Indigencia 7.0 13.650.000

Chile

17.100.000

Pobreza 11.5 1.970.000

2.585.000Indigencia 3.6 615.000

Colombia

46.300.000

Pobreza 44.3 20.500.000

27.350.000Indigencia 14.8 6.850.000

Ecuador

13.800.000

Pobreza 39.2 5.410.000

7.675.000Indigencia 16.4 2.265.000

Guatemala

14.400.000

Pobreza 54.8 7.890.000

12.080.000Indigencia 29.1 4.190.000

México

110.700.000

Pobreza 36.3 40.185.000

54.910.000Indigencia 13.3 14.725.000

Perú

29.500.000

Pobreza 31.3 9.235.000

12.125.000Indigencia 9.8 2.890.000

Rep. Dom.

9.900.000

Pobreza 41.4 4.100.000

6.170.000Indigencia 20.9 2.070.000

Amer. Latina

575.000.000

Pobreza 30.4 174.000.000

Indigencia 12.8 73.000.000 247.000.000CEPAL, 2011, 2012

DESIGUALDAD DE RENTA

Guatemala

Honduras

Colombia

Brasil

República Dominicana

Bolivia

El grado de civilización que una sociedad alcanza es

medido por la forma en la cual tal sociedad trata a los más

débiles.


Una forma de preocupación por los náufragos: la innovación social

La innovación social comouna herramienta de

LA TRANSFORMACIÓN

El concepto de innovación social




Taylor, 1970

“Nuevas invenciones sociales”

Autor ConceitoTaylor (1970)

Formas aperfeiçoadas de ação, novas formas de fazer as coisas, novas invenções sociais.

Cloutier (2003)

Uma resposta nova, definida na ação e com efeito duradouro, para uma situação social considerada insatisfatória, que busca o bem-estar dos indivíduos e/ou comunidades.

Standford Social Inno-vation Review (2003)

O processo de inventar, garantir apoio e implantar novas soluções para problemas e necessidades sociais.

Novy e Leubolt (2005)

A inovação social deriva principalmente de: satisfação de necessidades humanas básicas; aumento de participação política de grupos marginalizados; aumento na capacidade sócio-política e no acesso a recursos necessários para reforçar direitos que conduzam à satisfação das necessidades humanas e à participação.

Moulaert et al. (2007) Ferramenta para uma visão alternativa do desenvolvimento urbano, focada na satisfação de necessidades humanas (e empowerment) através da inovação nas relações no seio da vizinhança e da governança comunitária.

Mulgan et al. (2007)

Novas ideias que funcionam na satisfação de objetivos sociais; atividades inovativas e serviços que são motivados pelo objetivo de satisfazer necessidades sociais e que são predominantemente desenvolvidas e difundidas através de organizações cujos propósitos primários são sociais.

Phills et al. (2008) O propósito de buscar uma nova solução para um problema social que é mais efetiva, eficiente, sustentável ou justa do que as soluções existentes e para a qual o valor criado atinge principalmente a sociedade como todo e não indivíduos em particular.

Pol e Ville (2009) Nova ideia que tem o potencial de melhorar a qualidade ou a quantidade da vida.

Murray et al. (2010) Novas ideias (produtos, serviços e modelos) que simultaneamente satisfazem necessidades sociais e criam novas relações ou colaborações sociais. Em outras palavras, são inovações que, ao mesmo tempo, são boas para a sociedade e aumentam a capacidade da sociedade de agir.

Bignetti (2011) Resultado do conhecimento aplicado a necessidades sociais através daparticipação e da cooperação de todos os atores envolvidos, gerando soluçõesnovas e duradouras para grupos sociais, comunidades ou para a sociedade emgeral.


Conocimiento aplicado a necesidades sociales a través de la participación y de la cooperación entre los actores envueltos y que genera nuevas y persistentes soluciones para individuos, grupos sociales, comunidades o para la sociedad en general.


Conocimiento aplicado a necesidades sociales a través de la participación y de la cooperación entre los actores envueltos y que genera nuevas y persistentes soluciones para individuos, grupos sociales, comunidades o para la sociedad en general.

La innovación social comouna herramienta de la

LA TRANSFORMACIÓN

De la innovación tecnológica a la innovación social




Conceptos en torno de la innovación

La innovación para Schumpeter

1. La introducción de un nuevo bien en el mercado;

2. La implementación de un nuevo método de producción o de comercialización de un producto;

3. La apertura de un nuevo mercado;4. El descubrimiento de una nueva fuente de

suministro de materias primas o de materiales;5. La creación de una nueva estructura de

mercado (monopolio, etc.).

La innovación para el Manual de Oslo

Una innovación es la implantación un producto (bien o servicio) nuevo o significativamente mejorado, o un proceso, o un nuevo método de marketing, o un nuevo métodoorganizacional o de comercialización.

Innovación es lo nuevo que agrega valor y genera resultado económico.

Innovación es lo nuevo que crea valor y genera resultado económico.

Los agentes: las empresas

¿Nuevo para quien?Grado denovedad

Impacto

Nuevo para elo mercado

Nuevo para laempresa

Nuevo para elo mundo

bajo promedio alto

Innovación radical




La innovación debe ser un proceso gerenciado

Pero...

…en los últimos años, el cambio social suplantó la velocidad de la

innovación tecnológica, invirtiendo la afirmación de Drucker de que,

durante el siglo XX, el cambio social era más lento que el cambio

tecnológico.

Phillips, 2011

Innovación y tecnología social

¿Lo que se pasó durante los últimos 40 años?


Ingeniero, ejecutivopor 30 años





Ingeniero, executivopor 30 años

Testigoocular de la historia

Lo que se pasó durante los últimos 40 años?

C & T

Tecnologíaavanzada

(MOT)

Tecnologíaadecuada

Innovación

Innovacióntecnológica

Tecnologías sociales


Valor

Apropiación

Creación


Estrategia

Ventajacompetitiva

Cooperación


Locus

Firma

Comunidad





Proceso

StageGate

Construcciónsocial


Difusión

Protección

duplicación


Innovación

Escuelas de Ingeniería y de Negocios

CienciasSociales


Innovación social

Escuelas de Ingeniería y de Negocios

CienciasSociales

¿Y, ahora?

- Conocimiento aplicado- Necesidades sociales- Participación y colaboración- Actores

- Soluciones nuevas y persistentes- Individuos y colectividad.


1970

1980_

_ TAYLOR, 1970

CHAMBON, DAVID y DEVEVEY (1982)

1986 Centre de recherche sur les innovations sociales, (CRISES), Montreal

1990 Zentrum für Soziale Innovation (ZSI), Viena

1995 Soziale Innovation GmbH, Dortmund

1997 Groupe de travail sur les innovations sociales, Québec

2004 Center for Social Innovation Stanford University, Estados Unidos

2004 Centre for Social Innovation (CSI), Toronto

2004 Institut für Sozialinnovation, Berlin

2005 The Young Foundation, Londres

2005 Preis für soziale Innovation, Wien

2006 Nederlands Centre for Social Innovation (NCSI), Utrecht

2006 New Zealand Centre for Social Innovation (NZCSI), Auckland

2009 The Australian Centre for Social Innovation (TACSI), Adelaide

2010 - Social Innovation and Social Entrepreneurship Centre, Nueva Zelandia

2011 - Vienna Declaration (www.socialinnovation2011.eu – Nov. 2011)




Algunas experiencias latino-americanas

ITS y Universidad de CampinasCoppe - RJPIESO - UnisinosFundación Latinoamericana de Innovación Social, U. ChileRed Iberoamericana de Investigadores sobre Globalización

y TerritorioCohesión Comunitaria e Innovación Social A.C., MéxicoCirklo, Social Innovation Lab, MéxicoCentro de Innovación Social, Gobierno ColombianoSocialab Un Techo para Chile, ChileU. San Andrés, ArgentinaAntioquia Centro de Innovación Social, ColombiaCentro de Innovación y Emprendimento, Guatemala

LA FUNDACIÓN AVINA Y LAS UNIVERSIDADES LATINO-AMERICANAS

(SEKN)

EGADE Business School, EGADE (México)Instituto de Estudios Superiores de Administración,

IESA (Venezuela)Instituto Centroamericano de Administración de

Empresas, INCAE (Costa Rica)Pontificia Universidad Católica de Chile, PUCCh (Chile)Universidad de los Andes, Uniandes (Colombia)Universidad del Pacífico, UP (Perú)Universidad de San Andrés, UdeSA (Argentina)Universidade de Sao Paulo, FEA/USP (Brasil)

Experiencias en innovación social en América Latina y el Caribe

1ª. Convocatoria (2004-2005)1602 postulantes597 con las condiciones mínimas100 proyectos seleccionados



CEPAL

La innovación social surge...de la SOCIEDAD CIVIL

Movimientos socialesCooperativismoEmprendedurismo socialVoluntariadoOrganizaciones de caridadEcologistas

del SECTOR PÚBLICOSaludEducaciónUrbanismo

de las EMPRESASResponsabilidad social corporativaFilantropíaAcciones en la comunidad

Innovaciones sociales y organizaciones

El espectro de las organizaciones

SIN FINESLUCRATIVOS

TRADICIONAL

CON FINESLUCRATIVOS

TRADICIONAL

Kim Alter, 2004





SIN FINESLUCRATIVOS

TRADICIONAL

SIN FINESLUCRATIVOS

CON INGRESOS

CON FINESLUCRATIVOS

TRADICIONAL

CORPORACIÓNQUE PRACTICARESPONSABIL.

SOCIAL

Kim Alter, 2004


SIN FINESLUCRATIVOS

TRADICIONAL

SIN FINESLUCRATIVOS

CON INGRESOS

EMPRESA SOCIAL

NEGOCIOSOCIALMENTERESPONSABLE

CON FINSLUCRATIVOS

TRADICIONAL


SOCIAL

Kim Alter, 2004


SIN FINESLUCRATIVOS

TRADICIONAL

SIN FINESLUCRATIVOS

CON INGRESOS

EMPRESA SOCIAL

CON FINSLUCRATIVOS

TRADICIONAL


SOCIAL

ESPECTRO HÍBRIDO


Kim Alter, 2004


SIN FINESLUCRATIVOS

TRADICIONAL

SIN FINESLUCRATIVOS

CON INGRESOS

EMPRESA SOCIAL

CON FINSLUCRATIVOS

TRADICIONAL


SOCIAL

ESPECTRO HÍBRIDO

• Motivada por el lucro• Contabilidad para los accionistas• Lucro redistribuido entre accionistas

o propietarios.


Kim Alter, 2004


SIN FINESLUCRATIVOS

TRADICIONAL

SIN FINESLUCRATIVOS

CON INGRESOS

EMPRESA SOCIAL

CON FINSLUCRATIVOS

TRADICIONAL


SOCIAL

ESPECTRO HÍBRIDO

Motivada por la Misión •Contabilidad para los stakeholders •Ingreso reinvertido en programas •

sociales o en costos operacionales.

• Motivada por el lucro• Accountability de los acionistas• Lucro redistribuido entre accionistas

o propietarios.


Kim Alter, 2004

FINALMENTE




Fotos: Andy Goldstein

¿LO QUE TENEMOS QUE HACER? Algunos proyectos de investigación de PIESO - UNISINOS

- Difusión de las innovaciones sociales- Empresas sociales- Emprendedurismo social

- Inserción de jóvenes en el mercado de trabajo- Valor y innovación social- Franquicias sociales- Estudios sobre responsabilidad social y sobre

sustentabilidad.- Internacionalización de innovaciones sociales- Innovaciones sociales y la fiesta Navidad de Luz- Innovación social y turismo- Living labs. www.pieso.com.br

¿LO QUE TENEMOS DE HACER? ¿LO QUE TENEMOS QUE HACER?

GESTIÓN PARA TRANSFORMAR

Caminante, son tus huellasel camino y nada más;

Caminante, no hay camino,se hace camino al andar.

Al andar se hace el camino,y al volver la vista atrás

se ve la senda que nuncase ha de volver a pisar.

Antonio Cipriano José María y Francisco de Santa An a Machado y Ruiz (1875 – 1939)

Extracto de Proverbios y cantares (XXIX)“Estos días azules y este sol de la infancia”.

MUCHAS GRACIAS

[email protected]

(Y también a la Dra. Alejandra Urbiola y a Maria Lu isa Alvarez)

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