UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

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MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASADMINISTRACIÓN I (1-ECTS,4-AE; 6-GA;2-ECTS,3-ITH; 1-ECTS,AG)

ADMINISTRACIÓN (2-ECTS,EC)ADMINISTRACIÓN BÁSICA (2-AG;4-BF;4-ICA)

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN (5-EC)SEGUNDA EVALUACIÓN PRESENCIAL 1Octubre 2010-Febrero 2011

Elaborada por: Mireya del Cisne Landacay Torres

IMPORTANTE: En la calificación automática se utiliza la fórmula aciertos menos errores, por lo tanto, le

recomendamos piense bien la respuesta antes de marcarla, si no está seguro, es preferible dejarla en blanco.

No está permitido comunicarse entre compañeros ni consultar libros o apuntes. Verifique que la hoja de respuestas corresponda a la evaluación que está desarrollando.

NO CONTESTE EN ESTE CUESTIONARIO, HÁGALO EN LA HOJA DE RESPUESTAS_

INSTRUCCIÓN:

Lea detenidamente cada uno de las siguientes preguntas y rellene completamente el círculo que corresponda al literal de la alternativa correcta en la hoja de respuestas. La alternativa (A) se usará para verdadero y la alternativa (B) para falso.

1. La distribución formal de puestos en una organización se conoce como estructura organizacional.2. El diseño organizacional es la creación o cambio de la estructura de la organización.3. La base sobre la cual se agrupan los puestos se conoce como departamentalización.4. Una ventaja de la departamentalización funcional es su eficiencia a partir de agrupar especialidades.5. La departamentalización por procesos presenta mayor eficiencia en el flujo de actividades laborales.6. Una ventaja de la departamentalización por procesos es que satisface de mejor manera las

necesidades del mercado.7. Una ventaja de la departamentalización geográfica es que se puede presentar duplicidad de

funciones.8. La cadena de mando especifica quien le reporta a quien.9. La autoridad es el derecho inherente a una posición gerencial para decirle a la gente que hacer y

esperar que lo haga.10. La responsabilidad es la obligación de desempeño para realizar cualquier tarea asignada.11. Tramo de control es la cantidad de empleados que un gerente puede dirigir eficaz y eficiente.12. La centralización es el grado en el que la toma de decisiones se concentra en los niveles superiores

de la organización.13. La organización mecanicista se caracteriza por la alta especialización.14. En las organizaciones mecanicistas existe una clara cadena de mando y tramos de control limitados.15. Las organización orgánica se caracteriza por la poca formalización que existe en la organización.16. La producción de elementos en grandes lotes se conoce como producción masiva.17. La estructura divisional esta formada por unidades o divisiones separadas y semiautónomas.18. La estructura organizacional que está formada por grupos o equipos se conoce como estructura de

proyectos.19. La organización virtual es aquella que se ha desarrollado con la capacidad de aprender

continuamente.20. El internet y las referencias laborales son algunas de las fuentes de reclutamiento de personal que

utilizan las organizaciones.21. La evaluación que define los puestos y los comportamientos necesarios para llevar a cabo el trabajos

se conoce como análisis de puestos. 22. La selección de personal consiste en analizar que la organización tiene el número correcto y el tipo

adecuado de gente capaz en sus puestos.23. Las pruebas escritas, entrevistas, son algunas de las herramientas de selección de personal.24. Grupo es el conjunto de dos o más individuos interdependientes que interactúan para lograr objetivos

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específicos. 25. Los patrones de comportamiento esperados de alguien que ocupa una posición dada en una unidad

social se conoce como rol.26. Los roles son estándares aceptados y compartidos por los miembros de un grupo.27. La percepción de diferencias incompatibles que resultan en interferencia u oposición se conoce como

conflicto.28. En los equipos de solución de problemas son equipos de un mismo departamento que está

involucrado en esfuerzos para mejorar las actividades laborales.29. Cualquier cambio de personal, estructura o tecnología se conoce como comportamiento

organizacional.30. Desarrollo organizacional es el término utilizado para describir métodos de cambio que se centra en la

gente, en la naturaleza y calidad de las relaciones laborales interpersonales.31. La creatividad es la habilidad de combinar ideas de manera única o llevar a cabo asociaciones

inusuales entre ideas.32. La productividad del empleado es una medida de desempeño tanto de la eficiencia como de la

efectividad.33. La falta de asistencia al trabajo se conoce como ausentismo.34. El proceso mediante el cual damos significado a nuestro entorno al organizar e interpretar impresiones

sensoriales se conoce como percepción.35. El mensaje es el propósito que se desea comunicar.36. Para superar las barreras de la comunicación se debe utilizar el filtrado de información.37. La retroalimentación es la principal barrera de la comunicación.38. La comunicación informal es aquella que no está definida por la estructura jerárquica de la

organización.39. La comunicación horizontal es la que se da entre los empleados de un mismo nivel organizacional.40. La teoría de la jerarquía de las necesidades fue desarrollada por Smith.41. La teoría Y propone que a los empleados les disgusta el trabajo y evitan responsabilidades.42. El líder es la persona que puede influir en los demás y que posee autoridad gerencial.43. El líder con estilo democrático involucra a los empleados en la toma de decisiones.44. Los líderes transaccionales estimulan e inspiran a los seguidores a alcanzar resultados

extraordinarios.45. El control es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral.46. Productividad es la cantidad de bienes o servicios producida dividida entre los insumos para generar

resultados.47. El control preventivo se da antes de la actividad real.48. La administración de operaciones es el proceso de transformar los insumos en productos y servicios

terminados.49. La cadena de valor es la serie completa de actividades laborales de una organización que añade valor

en cada etapa.50. Benchmarking es la búsqueda de las mejores prácticas entre los competidores que los lleva a un

desempeño superior.

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