Para el desarrollo de esta actividad se detallan las instrucciones a continuacin:

1) Identifica la siguiente informacin de la empresa que elegiste.

a) Nombre de la organizacin :

Integral Concepto Mobiliariob) Descripcin del negocio:

Empresa dedicada a la Fabricacin y Venta de Mobiliario y Decoracin.c) Misin, visin, metas y objetivos organizacionales (general y especficos)Misin: Ser lder en la Fabricacin y Venta de Mobiliario y Decoracin, buscando satisfaciendo las necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas, brindndoles productos de calidad y con excelencia en el servicio.Visin: Ser la empresa elegida por nuestra innovacin, soluciones, productos y servicios. Ser reconocida por la calidad humana y profesional de nuestra gente.

Metas: Incrementar las ventas anuales, aumentar la operacin de la empresa abriendo una segunda unidad con showroom a ms tardar a finales de 2015.Objetivos Organizacionales (generales y especficos):

Generales: Ser la empresa lder del mercado, Incrementar las ventas, Crecer.Especficos: Incrementar las ventas un 20%, abrir un nuevo local y showroom antes del final del ao.d) Organigrama e) Tipo de estructura que tiene el rea de ventas para organizar a su personalHorizontal, por tipo de cliente y venta.f) rea de ventas y sus funciones :Establece una programacin diaria de visitas a clientes con proyectos activos, prospectos y clientes de base de datos.

Se debe cubrir una cuota de ventas mensuales.g) Objetivos organizacionalesAun no los definenh) Descripcin del tipo de producto que comercializaMobiliario para oficina, Sillas, Persianas, Cancelera, Pisos.

En su mayora son productos para empresas, oficinas, escuelas, etc.i) Objetivos y/o metas del departamento de ventas y mercadotecniaIncrementar las ventas e incrementar la fuerza de ventas.j) Antecedentes de creacinIntegral nace en 1990, con la intencin de ser una fuente de ingresos de los socios fundadores que debido a que fueron parte del recorte presupuestal de la empresa Ezquerro y Catal, al contar con una interesante cartera de clientes, conocimiento del mercado y contactos con proveedores, decidieron emprender con esta empresa.

Actualmente cuenta con 15 personas directas y aproximadamente de empleo indirecto a cerca de 30 personas ms.

Una vez establecida la informacin bsica de la empresa, realiza la segunda parte, que a continuacin se detalla:k) Identifica si la empresa cuenta con informacin incompleta y elabora una propuesta real o hipottica, de acuerdo con el contexto de la empresa. De acuerdo con lo anterior y cmo podemos observar la empresa tiene una estrategia establecida y estructurada, considero que en razn a su proyecto de crecimiento es como podra redefinir la misma.En el tema de ventas sera bueno considerar una implementacin de bonos y recompensas por objetivos a los vendedores, con la intencin de incentivarlos a incrementar las ventas y la propia cartera de clientes.

i) Compara la misin, visin, objetivos y metas organizacionales con los objetivos especficos del rea de ventas y mercadotecniaEl objetivo de ser una empresa lder en el mercado en base a la satisfaccin de sus clientes, ofrecindoles productos de calidad, innovadores y un personal calificado y con gran sentido del servicio y calidad humana, lograrn, si se realizan adecuadamente lograr el incremento de ventas esperado para el ao.

l) Explica cmo contribuyen los objetivos especficos del rea de ventas y mercadotecnia al logro de la misin, visin, metas y objetivos organizacionales; se te sugiere apoyarte en un cuadro comparativo.MisinVisinMetasObjetivos

Quieren ser una empresa lder en el segmento, considerndose como la favorita por los clientes por lograr cubrir sus expectativas.Ser catalogada como una empresa de vanguardia, con personal altamente calificado y con gran responsabilidad social.Su objetivo se centra en el incremento de ventas anuales, adems de abrir una segunda unidad con showroom, con la finalidad de apoyar al primer objetivo.Convertirse en la empresa referente de su segmento, consiguiendo un incremento anual de ventas, as como lograr incrementar sus unidades de negocios.

m) Identifica los elementos que componen el proceso administrativo del rea de ventas.Planeacin: Brinda herramientas de ventas referentes a la comercializacin de mobiliario y equipo de oficina, enfocadas a las necesidades de las PYMES, realizando diferentes tipos de estrategias como:

Prospeccin va telefnica, seguimiento de clientes de primera vez, de clientes que han dejado de comprar, etc.Se integra una relacin para cada vendedor con una cantidad de clientes, los cuales debern cubrir semanalmente.

Direccin: Esta se encargar con la Coordinacin de Proyectos y la Gerencia de Ventas de cumplir los objetivos establecidos por la empresa,

n) Investiga las tendencias de mercado e intgralas en un cuadro sinptico.

o) Compara las estrategias aplicadas por la empresa y las tendencias de mercado en el giro del negocio.De acuerdo con la informacin obtenida, la empresa al tener poco stock y maquilar sus productos se mantiene a la vanguardia del diseo y de la mano con las tendencias actuales.

p) Obtn informacin de los dos ltimos aos de las ventas de la empresa, en especfico de la unidad de negocio que describiste al inicio del texto.A grandes rasgos y por la informacin que pude obtener las ventas han tenido un incremento del 2012 a 2013 de un 10% y en 2013 a 2014 la tendencia va en aumento un 20%.q) Sugiere algunos ajustes para el plan del prximo ao y reflexiona sobre el plan anterior, los datos de la industria y tus propuestas para el nuevo plan.Considerando que el objetivo de incremento de ventas se ha mantenido en incremento en los ltimos aos, considero que se deben de tomar consideracin el reajustar los objetivos, sobre todo el incremento ya que al rebasar sin complicaciones las metas, podramos no estar viendo las reas de oportunidad ya que actualmente se tiene 2 vendedores lo cual me hace pensar que si con pocos vendedores hay buena respuesta en la ventas, establecer una estrategia para incrementar los vendedores a al menos 2 ms para realizar una mayor cobertura y por consecuencia obtener un mayor incremento en las ventas.

Establecer incentivos reales y asequibles en funcin del cierre de ventas, as como redisear la estrategia de marketing digital, nueva pgina web, blog, perfiles de redes sociales y emailing entre otros, con el objetivo principal de generar posicionamiento de marca y por supuesto estar a la vanguardia en el entorno de comercializacin.Evidencia Grfica: Mapa de ubicacin de la empresa, Impresin de la pgina electrnica de la empresa

AL12508613

Gerardo Antonio Alvarado Marn

Licenciatura en Mercadotecnia Internacional

Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Mercadotecnia Internacional