FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

PROFESOR: JOSÉ MIGUEL DONOSO

RELACIONADOR PÚBLICO, DIPLOMADO EN COMUNICACIÓN PÚBLICA

OBJETIVO DE LA CLASEReconocer el concepto de comunicación como fenómeno humano, y como se ha desarrollado en el tiempo .

ANTECEDENTES Históricamente el hombre ha sentido la necesidad de comunicarse,

desde que nuestros antepasados comenzaron a utilizar instrumentos simples y a desarrollar una primitiva división del trabajo.

Las primera etapas somos criaturas totalmente desamparadas, no tenemos influencia sobre el medio que nos rodea. ¿Nos comunicamos?

Posteriormente (etapa entre los nueve meses y el año), aprendemos a movernos e interactuar de manera más autónoma con el mundo que nos rodea.

Durante el segundo año comenzamos a dominar el lenguaje verbal.

Entre el 6 y 7 año aprendemos a leer y ampliar el medio que nos rodea, acrecentando nuestra comprensión.

En la actualidad estudios indican que pasamos más de un 70% de nuestra vida diaria comunicándonos (y más).

ANTECEDENTES Las personas empleamos gran parte de nuestro tiempo comunicándonos verbalmente. También a través de las expresiones corporales tales como el movimiento de las manos, las distancias que mantienen las personas entre sí. (proxemia, describe las distancias medibles entres las personas, cuando estas interactúan entre si; distancia intima, personal, social y pública), etc.

Fuera de este tipo de denominaciones la comunicación es una gran industria en la que intervienen muchas personas respetando sus roles. Según muchos investigadores, en la actualidad se ha impuesto la tendencia a manipular símbolos y no cosas como en la época de nuestros abuelos. La industria no sólo se interesa por la calidad de su producto, sino por el "impacto" que éste produzca.

ANTECEDENTES

Una evolución más importante es que la producción industrial se haya orientada hacia el "símbolo“ (es la representación perceptible de una idea) y pone mayor atención en la comunicación. Antiguamente el empresario tenía un amplio conocimiento sobre todas las etapas del proceso productivo. El ejecutivo moderno debe prestar también atención a la comunicación y a las conductas humanas de su industria. En la actualidad la herramienta más requerida para la administración de una empresa es el uso de los "símbolos". Este ejecutivo pasará, entonces, la mayor parte del tiempo de trabajo hablando, comunicándose y dirigiendo.

GENERALIDADES SOBRE LA “COMUNICACIÓN”

Uno de los referentes más relevantes de la antigua Grecia (Aristóteles), definió la comunicación como la búsqueda de todos los medios de persuasión que tenemos a nuestro alcance, cuya meta principal es el logro de una respuesta determinada.

La retórica se configura como un sistema de reglas y recursos que actúan en distintos niveles en la construcción de un discurso. Tales elementos están estrechamente relacionados entre sí y todos ellos repercuten en los distintos ámbitos discursivos.

Platón hablaba de la moralidad de la propaganda en Gorgia

ETIMOLOGÍA La etimología de la palabra "comunicación" nos lleva al vocablo

latino "comunis" que significa "común". De allí que, comunicar, signifique transmitir ideas y pensamientos con el objetivo de ponerlos "en común" con el otro. Así pues, necesariamente, la comunicación exige la utilización de un código compartido.

Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales".

El desarrollo de la escritura y el paso de la cultura oral a la escritural, determino el desarrollo de los medios de comunicación (diarios, cine, radio y televisión).

PREGUNTA…………….

¿Cómo se clasifica la comunicación?

COMUNICACIÓN

HUMANA

COMUNICACIÓN

NO HUMANA

COMUNICACIÓN VERBAL

COMUNICACIÓN

NO VERBAL

SISTEMA DE COMUNICACIÓN

AUDITIVO

ORAL

ESCRITA

VISUAL GRAFICA

- GESTOS

- SILBIDOS

- SEMÁFORO

- PINTURA

- MÚSICA

- ANIMALES

- VEGETALES

MAQUINAS

(ROBOTS)

CLASIFICACIÓN GENERAL DE LA COMUNICACIÓN

DIFERENCIAS ENTRE COMUNICACIÓN HUMANA Y ANIMAL

• HUMANA• La comunicación se da a

través de un lenguaje de doble articulación

• Se emplea un sistema de signos verbales, gestuales, movimientos, sonidos, etc.

• El lenguaje usado es creativo, por que permite la creación de nuevas señales combinando elementos preexistentes

ANIMAL • La comunicación animal

suelen producirse como reacción a estímulos externos; no son aprendidos, sino que son completamente innatos e instintivos.

• Se realiza mediante signos y señales acústicas, visuales, etc.

• La comunicación animal es un acto instintivo:

ELEMENTOS BÁSICOS

Si estableciéramos que la comunicación consta de una persona que envía información a otra que la recibe, estaríamos definiendo la comunicación como solo un acto de transmisión de datos (teoría de la información)

O sea, alguien envía y alguien recibe exactamente lo que se le envió ???

ELEMENTOS BÁSICOS Este proceso no es lineal, ya que el que envía el mensaje

recibe de vuelta un “feedback” o rebote (retroalimentación)

Aquello que se transporta, percibe, interpreta y comparte es información.

La información en cualquier tipo de señal que disminuye la duda sobre el mensaje.

A mayor información menos duda, o sea la información y la duda son inversamente proporcionales (reducción de incertidumbre)

¿Qué es comunicación humana y cómo poder definirla?

LA COMUNICACIÓN HUMANA ES:

La comunicación es el proceso mediante el cual se transmite información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos. Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales". Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor

DEFINICIÓN

La comunicación es un fenómeno de carácter social que comprende todos los actos por los cuales los seres vivos se comunican con sus semejantes para transmitir o intercambiar información.