hurm 710 ut - suagm.edu · escuela de estudios profesionales programa ahora universidad...

29
HURE 710 / HURM 710 ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo © Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2008 Derechos Reservados Prep. 03.01.2008 Gisela I. Ramírez González

Upload: dinhdung

Post on 23-Mar-2019

260 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

HURE 710 / HURM 710

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo © Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2008 Derechos Reservados

Prep. 03.01.2008 Gisela I. Ramírez González

Page 2: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 2

TABLA DE CONTENIDO

PRONTUARIO --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3

TALLER UNO --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6

TALLER DOS ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9

TALLER TRES ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 12

TALLER CUATRO -------------------------------------------------------------------------------------------------- 14

TALLER CINCO ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 17

ANEJOS --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 19

ANEJO A -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 20

ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN: TRABAJOS GRUPALES -------------------------------------------------------- 20

ANEJO B -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 25

VALORES RÚBRICAS TRABAJOS ESCRITOS Y ORALES ------------------------------------------------------ 25

ANEJO C -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 26

EVALUACIÓN PRESENTACIÓN ORAL ---------------------------------------------------------------------------- 26

ANEJO D -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 28

EVALUACIÓN ASIGNACIONES ESCRITAS ----------------------------------------------------------------------- 28

Page 3: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 3

Prontuario

Título del Curso: Administración de Recursos Humanos Codificación: HURE 710 / HURM 710 Duración: 5 semanas Pre-requisito: Ninguno Descripción: Los tópicos a discutirse en este curso incluyen la planificación, reclutamiento,

selección, evaluación de desempeño, adiestramiento, desarrollo del empleado,

igualdad de oportunidad en el empleo y acción afirmativa, compensación y relaciones

laborales, entre otras.

Objetivos Generales Al finalizar el curso, el estudiante:

1. Presentará una percepción integral de la función gerencial de Recursos

Humanos.

2. Identificará los nuevos paradigmas del área de compensaciones y de

competencia en los mercados.

3. Analizará los elementos organizacionales, administrativos y técnicos que se

desean implantar en el Sistema de Administración de Recursos Humanos.

4. Mencionará los cambios que demanda hoy el mercado y exige el desarrollo

empresarial, económico, social y la competitividad en el mercado mundial.

Textos y Bibliografía Texto:

Wayne, Monday, R., Human Resource Management, (2005), 9 th Ed., Prentice Hall,

ISBN0-13-144716-5.

Bibliografía:

Certo, Samuel (2005), Supervision: Concepts and Skill Building, 5 th Ed., McGraw Hill

Companies.

Carrel, Michael, Hearrin, Christina (2004), Labor Relations and Collective Bargaining:

Page 4: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 4

Cases, Practice and Law, 7 th Ed., Prentice Hall.

Mathis, Robert L., Jackson, John (2005), Human Resource Management, 11 th Ed.,

South Western.

Mello, Jeffrey A., Strategic, (2005), Human Resource Management, 2 nd Ed.,

South Western.

Nkomo, Stella, Fottler, Myron, McAfee Bruce (2004), Applications in Human Resources

Management: Cases, Exercises, and Skill Builders, 5th Ed., South Western.

Sparrow, Paul, Brewster, Chris, Harris Hilary (2005), Globalizing Human Resources

Management, Taylor & Francis, Inc.

Evaluación: Asignaciones 30%

Debate 10%

Drama 20%

Simulación 20%

Investigación 20%

Total 100%

Descripción de las normas del curso: 1. La asistencia es obligatoria. El estudiante debe excusarse con el/la facilitador(a),

si tiene alguna ausencia y reponer todo trabajo. El/la facilitador(a) se reserva el

derecho de aceptar la excusa y el trabajo presentado y ajustar la evaluación,

según entienda necesario.

2. Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer, si el

estudiante presenta una excusa válida y verificable (ej. médica o de tribunal), se

procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la cual no asistió.

3. Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el estudiante se prepare

antes de cada taller según especifica el módulo. Se requiere un promedio de 10

horas semanales para prepararse para cada taller.

4. Debido a que es un curso de redacción, el/la facilitador(a) podrá requerir al

participante que re-escriba cualquier trabajo.

Page 5: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 5

5. Se espera un comportamiento ético en todas las actividades del curso. Esto

implica que TODOS los trabajos tienen que ser originales y que de toda

referencia utilizada deberá indicarse la fuente, bien sea mediante citas o

bibliografía. No se tolerará el plagio y, en caso de que se detecte casos del

mismo, el estudiante se expone a recibir cero en el trabajo y a ser referido al

Comité de Disciplina de la institución. Los estudiantes deben observar aquellas

prácticas dirigidas a evitar incurrir en el plagio de documentos y trabajos.

6. Si el/la facilitador(a) realiza algún cambio, deberá discutir los mismos con el

estudiante en el primer taller. Además, entregará los acuerdos por escrito a los

estudiantes y al Programa.

7. El/la facilitador(a) establecerá el medio y proceso de contacto.

8. El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres.

9. No está permitido traer niños o familiares a los salones de clases.

10. Los estudiantes que reciban servicios de Rehabilitación Vocacional deben

comunicarse con la profesora al inicio del semestre para planificar el acomodo

razonable y equipo asistido necesario conforme a las recomendaciones de la

Vicerrectoría de Desarrollo y Retención. También aquellos estudiantes con

necesidades especiales que requieren de algún tipo de asistencia o acomodo en

cualquier aspecto del curso, deben comunicarse con su profesora. El estudiante

con necesidades especiales deberá consultar con su profesor en caso de

necesitar evaluación diferenciada debido a su necesidad particular.

11. Todo estudiante es responsable de cumplir con las normas académicas y

administrativas de la institución que están disponibles en la Vicerrectoría de

Asuntos Estudiantiles, incluyendo el reglamento de estudiantes.

Page 6: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 6

Taller uno Objetivos específicos Al finalizar el taller, el/la estudiante:

1. Definirá el concepto de Gerencia de Recursos Humanos.

2. Explicará la base histórica de la Gerencia de Recursos Humanos.

3. Reconocerá las metas y expectativas de la nueva sociedad empresarial con

relación a la Gerencia de Recursos Humanos.

4. Identificará el impacto de la globalización en la Gerencia de Recursos Humanos.

5. Discutirá las principales leyes laborales que rigen a la Gerencia de Recursos

Humanos.

Direcciones electrónicas Legislación Laboral:

http://www.lexjuris.com/

Desarrollo Histórico de la Gerencia de Recursos Humanos:

http://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n_de_Empresas

Globalización y Recursos Humanos:

http://www.monografias.com/trabajos6/glore/glore.shtml

http://www.shrm.org/global/publications/c&d/1101.htm

Tareas a realizar antes del taller uno

Asignación #1:

1. Realice una investigación en diferentes fuentes de información sobre el inicio y

evolución en el rol y funciones de la Gerencia de Recursos Humanos.

Luego, prepare una mini- presentación en “PowerPoint” que incluya lo siguiente:

1) los eventos más significativos de la historia de RH.

2) los cambios en los roles y funciones de la Gerencia de Recursos Humanos a

través de su historia.

3) y el rol actual de la Gerencia de Recursos Humanos.

Debe estar preparado para compartir con la clase su presentación en

“PowerPoint”.

Page 7: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 7

Asignación #2:

Busque información en diferentes fuentes y prepare un escrito en formato APA

que incluya la respuesta a la siguiente pregunta:

1. ¿Cómo la globalización ha impactado las funciones de “staffing”

(reclutamiento, selección y retención), compensación y beneficios,

adiestramiento y desarrollo organizacional, las relaciones con los empleados

y la seguridad y salud ocupacional?

Actividades 1. El facilitador dirigirá la actividad de presentación.

2. El facilitador seleccionará al Representante Estudiantil y explicará su rol.

3. El facilitador explicará los criterios de evaluación, las rúbricas, asignaciones y

reglas del salón de clase.

4. El facilitador formará los equipos de trabajo y asignará los temas del debate,

simulación y tirilla cómica.

5. El facilitador repartirá a la clase una pre-prueba sencilla relacionada con los

objetivos del Taller Uno con el fin de explorar cuánto conocen los estudiantes

sobre los temas del curso.

6. El facilitador seleccionará al azar a varios estudiantes para que realicen la mini-

presentación en "PowerPoint" sobre la Asignación #1. Con esta actividad y el

intercambio de ideas entre facilitador y estudiantes se cubrirán los objetivos dos

y tres de este taller.

7. El facilitador iniciará la discusión del objetivo #4 solicitando a los estudiantes

respuestas a la Asignación #2. Con esta actividad los estudiantes y facilitador

intercambiarán sus investigaciones sobre el tema y se realizará un resumen de

los hallazgos más relevantes.

8. El facilitador llevará a la clase un abstracto de las leyes más importantes que

rigen las funciones de RH y hará un “juego” en el salón de clases. El facilitador

dividirá la clase en equipos y solicitará a los equipos que escuchen atentamente

el abstracto de la ley que leerá con el fin de que identifiquen a que ley se refiere

y que función de RH es regulada con dicha ley.

Page 8: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 8

Assessment: 1. Los estudiantes prepararán un Diario Reflexivo sobre los conceptos aprendidos

en clase y actitudes hacia el curso. El facilitador creará un instrumento con

preguntas guías e instrucciones para tal propósito.

Page 9: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 9

Taller dos Objetivos específicos Al finalizar el taller, el/la estudiante:

1. Identificará la diferencia existente entre los componentes del “staffing” y la

importancia de la integración de los mismos.

2. Reconocerá el concepto de planificación de recursos humanos y su importancia

en el proceso de reclutamiento.

3. Explicará los pasos del proceso de reclutamiento y selección y las diferentes

estrategias utilizadas en los mismos.

Direcciones electrónicas Proceso de Reclutamiento y Selección:

http://www.cityofconcord.org/hr/recruitment.htm

Entrevista y Selección de Recursos Humanos:

www.hr-guide.com/data/G311.htm

Planificación de Recursos Humanos:

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/aspimgerh.htm

Tareas a realizar antes del taller dos Debate:

1. Buscar en Internet, biblioteca virtual o libros información relacionada con el

concepto planificación de recursos humanos. Debe familiarizarse con este

término ya que con esta información podrá presentar sus argumentos en el

Debate que se realizará en el Taller #2.

Drama:

1. El drama será grupal. El propósito del drama es que los estudiantes apliquen los

pasos, técnicas y etapas del proceso de reclutamiento y selección de empleo a

una situación simulada. Para esto los estudiantes dramatizarán una entrevista

de empleo. La actividad consiste de dos (2) partes, un informe escrito y un

drama.

a. Informe Escrito: el informe escrito deberá incluir las siguientes partes:

i. Un libreto con el contenido del drama.

Page 10: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 10

ii. Puesto para el cual se recluta.

iii. Los requisitos de preparación académica y experiencia

establecidos para el puesto.

iv. Diseño de la descripción de deberes del puesto para el cual están

entrevistando.

v. Preparación de dos (2) resumes que cumplan con los requisitos

establecidos para el puesto.

vi. Las estrategias de reclutamiento seleccionadas para atraer a los

candidatos a empleo.

vii. Los pasos utilizados en el proceso de reclutamiento.

viii. Las etapas del proceso de selección.

ix. Las técnicas utilizadas en el proceso de selección.

x. Identificación del candidato seleccionado para el puesto.

xi. Explicación de por que entienden que el candidato seleccionado es

mejor que el rechazado.

b. Presentación Oral:

i. Los estudiantes presentarán un drama sobre el proceso de

reclutamiento y selección de empleo.

ii. Para realizar esta actividad utilizarán las siguientes guías:

iii. Los integrantes del grupo seleccionarán un puesto para iniciar el

proceso de reclutamiento.

iv. Cada estudiante tendrá un personaje dentro de la dramatización.

v. Decorarán el salón de acuerdo al ambiente en donde se desarrolle

la entrevista de empleo.

vi. Aplicarán los pasos, técnicas y etapas del proceso de

reclutamiento y selección.

vii. Indicarán quién fue el candidato seleccionado y por qué.

Actividades 1. El facilitador traerá a la clase diferentes ejemplos relacionados con reclutamiento,

selección y retención con el fin de que los estudiantes identifiquen el componente

Page 11: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 11

de “staffing” al cual pertenece dicha situación. Luego, se hará un resumen sobre la

importancia de la integración de los componentes de “staffing.

2. El facilitador dividirá la clase en dos (2) grupos. Luego, asignará a cada grupo la

postura que va a defender en el debate. Uno de los grupos debatirá los puntos a

favor del proceso de la planificación de RH y el otro grupo los puntos en contra.

3. Los equipos presentarán sus dramatizaciones. Tendrán alrededor de treinta (30)

minutos para realizar el drama y explicar los pormenores de dicha actividad.

Assessment 1. Indicarán el punto más confuso de la clase. El propósito de esta actividad es

identificar dudas y repasar las mismas en la próxima clase.

Page 12: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 12

Taller tres Objetivos específicos Al finalizar el taller, el/la estudiante:

1. Describirá los pasos para realizar un análisis de puesto. 2. Definirá el término de evaluación de puestos.

3. Resumirá los diferentes métodos utilizados para evaluar los puestos.

4. Reconocerá los componentes de la compensación indirecta y los objetivos

prácticos de los mismos.

Direcciones electrónicas Análisis de Puestos y Descripción de Deberes:

www.jenss.com/job%20Evaluation.pdf

http://www.compexec.com/cbldsmpl.htm

Evaluación de puestos:

http://www.absolutehrsolutions.com/jobevaluation.html

Compensación Directa e Indirecta:

http://www.k-state.edu/hr/hris/Comp_Summary.pdf

Tareas a realizar antes del taller tres

Asignación #3:

1. Preparar la descripción de deberes de un puesto seleccionado por el estudiante.

Esta asignación es individual y requiere que se lleve acabo la evaluación de

puestos antes de redactar la descripción de deberes. No se aceptarán

descripciones de deberes sin la evidencia de la evaluación y análisis del puesto.

Asignación #4:

2. El facilitador asignará a los equipos de trabajo los objetivos dos (2) y tres (3) de

este Taller con el fin de que presenten los mismos a través de una actividad

creativa y libre.

Actividades 1. El facilitador solicitará varios voluntarios para que expliquen como llevaron acabo el

análisis y evaluación del puesto seleccionado para cumplir con la Asignación #3.

Con esta discusión se cubrirán los objetivos uno (1) y dos (2) de este taller.

Page 13: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 13

2. Los equipos de trabajo presentarán las actividades diseñadas para discutir los

objetivos tres (3) y cuatro (4) de este Taller.

Assessment 1. Completarán el diario reflexivo de la semana e indicarán que aprendieron en el

Taller Tres.

Page 14: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 14

Taller cuatro Objetivos específicos Al finalizar el taller, el/la estudiante:

1. Definirá el concepto de evaluación del desempeño.

2. Mencionará los objetivos de la evaluación del desempeño.

3. Reconocerá las bases de un buen sistema de evaluación del desempeño.

4. Identificará los diferentes métodos de evaluación del desempeño.

Direcciones electrónicas Métodos de evaluación del desempeño:

http://www.performance-appraisal.com/methods.htm

Objetivos y métodos de la evaluación del desempeño:

http://www.performance-appraisal.com/intro.htm

http://www.infomipyme.com/Docs/GT/empresarios/rrhh/page11.html

Información general sobre evaluación del desempeño:

http://www.joseacontreras.net/rechum/apuntes2.htm

Tareas a realizar antes del taller cuatro

Asignación #5: 1. Buscar en diccionarios, libros sobre recursos humanos o Internet la definición y

sinónimos de las palabras evaluación y desempeño. Redacte en sus propias

palabras una definición de cada una. Esta tarea se entregará en el próximo

taller.

Asignación #6:

2. Cada estudiante diseñará un cuestionario o encuesta en donde investigue el

sentir de la gente hacia la evaluación del desempeño. El estudiante debe

encuestar por lo menos a cinco (5) estudiantes e identificar los problemas más

comunes asociados con la evaluación del desempeño. Estos problemas deben

verse reflejados en los hallazgos de su investigación.

Page 15: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 15

Simulación #1:

3. Supongamos que el Sistema de Evaluación del Desempeño de su empresa no

es efectivo, objetivo y medible. Esto ha provocado un malestar general entre los

empleados y una reducción en la satisfacción y motivación.

4. Como profesional del Recursos Humanos usted ha decidido diseñar un nuevo

Sistema de Evaluación del Desempeño que cumpla con los objetivos de evaluar,

desarrollar y compensar al trabajador a base de su desempeño.

5. Para realizar esta actividad el facilitador asignará a cada equipo de trabajo uno

de los siguientes métodos de desempeño:

a. Evaluación 360 grados

b. Gerencia por objetivos

c. Basado en criterios e indicadores ligados al cliente.

d. Distribución forzada

Actividades 1. El facilitador guiará la discusión sobre los conceptos evaluación y desempeño.

2. Los estudiantes presentarán un resumen de los resultados de sus encuestas.

3. Se dividirá el salón en pequeños grupos de trabajo y asignará a cada uno de estos

uno de los métodos de evaluación del desempeño más utilizado por las empresas.

Luego cada equipo estudiará de que consiste el método de evaluación asignado y lo

explicará a la clase a través de un ejemplo.

4. Los equipos de trabajo presentarán la Simulación # 1. 5. El facilitador entregarán las preguntas guías que utilizarán para la tarea del próximo

taller. 1. Los temas a desarrollar son:

i. Programa de Salud y Seguridad en el Trabajo

ii. Relaciones obrero-patronales

iii. Leyes laborales

iv. Negociación colectiva

v. Ciclo de adiestramiento

vi. Desarrollo organizacional

Page 16: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 16

vii. Liderazgo proactiva

6. Se aclararán dudas, de ser necesario. Assessment

1. Completarán el diario reflexivo de la semana e indicarán que aprendieron en el

Taller Cuatro.

Page 17: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 17

Taller cinco Objetivos específicos Al finalizar el taller, el/la estudiante:

1. Describirá los componentes de un Programa de Salud y Seguridad en el trabajo.

2. Reconocerá la importancia de las relaciones obrero-patronales, la aplicación de

las leyes laborales y la negociación colectiva.

3. Ordenará los pasos del ciclo de adiestramiento.

4. Señalará los principios básicos y características del desarrollo organizacional.

5. Mencionará la importancia del liderazgo pro-activo en el éxito empresarial.

Direcciones electrónicas Salud y Seguridad Ocupacional:

http://www.osha.gov/

Relaciones Laborales:

http://arearh.com/rrll.htm

Artículo Relacionado con Liderazgo:

http://www.stylo.com/relart.htm#anchorCOACHING

Adiestramiento y Liderazgo:

http://www.managementhelp.org/mgmt_dev/mgmt_dev.htm

Desarrollo Organizacional:

http://www.managementhelp.org/org_thry/org_thry.htm

Tareas a realizar antes del taller cinco

Investigación:

1. Busque información relacionada a uno de los temas del taller, siguiendo las

preguntas guías que entregó el facilitador en el taller anterior, y prepare un

informe oral con los puntos más relevantes del tema.

a. Temas a desarrollar:

i. Programa de Salud y Seguridad en el Trabajo

ii. Relaciones obrero-patronales

iii. Leyes laborales

iv. Negociación colectiva

Page 18: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 18

v. Ciclo de adiestramiento

vi. Desarrollo organizacional

vii. Liderazgo proactiva

Actividades: 1. Presentaciones orales de los temas del taller.

2. Discusión y aclaración de dudas de las presentaciones.

3. El facilitador presentará a la clase situaciones sobre “issues” que podrían ocurrir en

el lugar de trabajo entre las uniones y patronos. Luego, solicitará a los equipos de

trabajo que identifiquen las regulaciones federales y estatales que aplican en cada

caso.

4. El facilitador solicitará a los estudiantes que reflexionen sobre las siguientes

preguntas:

a. ¿Cuál es la importancia de los objetivos instruccionales en los adiestramientos?

b. ¿Cuál es la importancia del desarrollo organizacional en las empresas

modernas?

c. ¿Por qué se considera el liderazgo pro-activo indispensable en el éxito

empresarial?

4. El facilitador hará un resumen del curso.

Assessment 1. Completarán el Diario Reflexivo, contestando las siguientes preguntas:

a. ¿Les gustó el curso?

b. ¿Qué fue lo que más le gustó del curso?

c. ¿Qué fue lo que menos les gustó del curso?

d. ¿Qué aprendieron del curso?

e. ¿Qué conocimientos de los adquiridos en el curso pueden aplicar a su

disciplina de estudios?

f. ¿Qué actividad, de las realizadas en el curso, fue la que más les gustó?

g. ¿Qué actividad de las realizadas en el curso fue la que menos les gustó?

Page 19: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 19

Anejos

Page 20: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 20

Anejo A

Actividad De Evaluación: Trabajos Grupales

Propósito: Una de las tendencias modernas en el mundo de los negocios es el trabajo

en equipo. Como resultado a esto los estudiantes realizarán varios proyectos grupales.

Con dicha actividad, pretendemos ayudar al estudiante a:

1. Desarrollar las destrezas necesarias para trabajar en equipo

2. Aprender a escuchar y respetar las opiniones de otros

3. Ofrecer sus opiniones sin imponer su criterio

4. Negociar las diferencias y llegar a consenso

5. Desarrollar las destrezas de presentación oral y escrito

6. Desarrollar una mejor interacción social en el mundo del trabajo

Evaluación de los proyectos grupales:

La evaluación de un miembro de un equipo de trabajo se realizará entre los restantes

integrantes de ese mismo equipo y el facilitador. Cada miembro del equipo evaluará

individual y confidencialmente a sus otros compañeros de trabajo. La evaluación se

llevará a cabo a base de una nota de 100%.

El por ciento otorgado a los compañeros de trabajo se deberá justificar a través de las

puntuaciones a asignarle a cada criterio que se encuentra en el formulario de

evaluación. Las puntuaciones a otorgarse en cada criterio serán del 1 al 5. La suma

de las puntuaciones asignadas a cada criterio debe ser igual a la nota final.

100 -90 A

89 - 80 B

79 - 70 C

69 - 60 D

59 - 0 F

Page 21: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 21

Ejemplo: Si el evaluador considera que un compañero merece 80 como nota final,

podría asignarle la puntuación de 4 a cada uno de los criterios a evaluar. Entiendase

que en dicha evaluación, el evaluador NO emitirá un juicio sobre su trabajo. El

formulario que utilizará el estudiante evaluador se llama EVALUACION INDIVIDUAL

INTEGRANTES DEL EQUIPO # ____; que se encuentra más adelante en el Anejo A.

Este tipo de evaluación ayudará a los estudiantes y al facilitador en lo siguiente:

1. El facilitador podrá confirmar su impresión y percepción sobre el desempeño de

los estudiantes.

2. Los estudiantes comparten la responsabilidad junto con el facilitador de evaluar

a sus compañeros de equipo en una forma objetiva y medible

3. Los estudiantes se esforzarán y motivarán aún más en realizar un trabajo de

excelencia, ya que su desempeño será evaluado por los otros integrantes del

equipo.

Los estudiantes tienen la oportunidad de destacar el desempeño sobresaliente de

aquellos compañeros que contribuyeron con el éxito del trabajo y comentar sobre el

desempeño de los que hicieron una labor por debajo de lo esperado por los miembros

del equipo. Esta es una responsabilidad muy grande, ya que los estudiantes que no

cumplieron con las expectativas del equipo no deben recibir la misma nota que los que

realizaron un esfuerzo mayor al esperado. Tampoco deben recibir una nota no

merecida ya que en su trabajo actual o futuro le pueden solicitar que realice una

actividad igual o similar y no tener la misma preparación y conocimiento para llevarla a

cabo. El facilitador utilizará como guía las evaluaciones realizadas por los estudiantes,

además de la evaluación que preparará de cada uno de éstos. Ambas puntuaciones se

considerarán para la nota final. La evaluación realizada por el facilitador podrá medir el

desempeño individual de los integrantes del equipo. El formulario a ser utilizado por el

facilitador se conoce como EVALUACION DE LA PRESENTACION ORAL (Anejo C).

El facilitador tendrá la opción de seleccionar entre el 1 al 5 para evaluar el desempeño

del estudiante. El 1 es igual a un desempeño pobre, el 2 es igual a por debajo del

promedio, el 3 significa promedio, el 4 sobre el promedio y el 5 excelente. El facilitador

Page 22: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 22

evaluará cada uno de los criterios que le apliquen, según la actividad, circulando el

número del 1 al 5 que entienda que mide el desempeño del estudiante en ese renglón.

Al final del formulario indicará la nota final. Esta nota se determinará de la siguiente

forma:

Ejemplo:

Supongamos que el facilitador evalúo todos los criterios del formulario. Otorgó un solo

1, tres 2, ocho 3, un 4 y un 5. Podemos observar que el número 3 fue el que más se

asignó en los criterios, por lo tanto, la nota final será de 3. Entiéndase que el número 1

es igual a F, el 2 es igual a D, el 3 a C, el 4 a B y el 5 a A. En este caso el estudiante

obtuvo una nota de C en la presentación oral.

Para determinar la nota a otorgar a un estudiante, se considerará el promedio de las

evaluaciones realizadas por los compañeros de trabajo y la nota obtenida en la

presentación oral.

Ejemplo: En un grupo compuesto por cinco integrantes, cuatro de estos deben haber

completado el formulario EVALUACION INDIVIDUAL INTEGRANTES DEL EQUIPO #

______. La suma de las cuatro notas

Se divide entre los cuatro integrantes del equipo para obtener un promedio. Luego, a

ese promedio se le suma la nota otorgada por el facilitador en el formulario

EVALUACION DE LA PRESENTACION ORAL y se determina la nota final que se le

otorgará al estudiante por haber tomado dicho curso.

1. Ejemplo: Supongamos que el promedio de las evaluaciones completadas por los

estudiantes fue 80 y la nota otorgada por el facilitador fue 90. Para determinar la

nota final del estudiante en dicho curso, se sumará el 80 + 90 = 170 y se divide

entre 2. 170/2 = 85, lo que equivale a una nota final de B para este estudiante.

Page 23: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 23

Evaluación individual integrantes del equipo # _____

Nombre del evaluador: ___________________________________________

Nombre del evaluado: ____________________________________________

Actividad a evaluar: ______________________________________________

Criterios a evaluar Puntuación

1. Asistencia y puntualidad a las reuniones

2. Participación activa en la actividad asignada

3. Cooperación

4. Disponibilidad de tiempo

5. Apoyo y motivación brindada al equipo

6. Respeto por las opiniones de los demás

7. Compromiso con el trabajo y los miembros del equipo

8. Manejo eficiente de los conflictos

9. Buena comunicación con sus compañeros

10. Habilidad para trabajar en equipo

11. Disponibilidad para aportar económicamente con los gastos

del proyecto

12. Participación en el diseño, preparación y búsqueda de

material visual

13. Mecanografía o trascripción del material escrito

14. Asumió el rol de líder del equipo

15. Utilizó la técnica de consenso para tomar decisiones

Page 24: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 24

16. Criticó las ideas y no a las personas

17. Utilizó la técnica de "Brainstorming" para generar ideas

18. Promovió la participación de los compañeros de trabajo

19. Manifestó sus opiniones sin imponer su criterio

20. Consiguió y utilizo material suplementario para la elaboración

de la actividad

Nota final

Comentarios u observaciones adicionales:

Page 25: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 25

Anejo B

Valores Rúbricas Trabajos Escritos y Orales

5 / A

Se percibe claramente la excelencia en el desempeño. Pocas veces, el

facilitador tiene preguntas sobre el material. Observa varios ángulos de

una situación. Escribe y habla en forma lógica, ordenada y clara. Integra

ideas relacionadas con material previamente aprendido. Este trabajo

podría usarse de referencia o guía para otros compañeros de estudio.

Demuestra alta destreza de pensamiento crítico.

4/ B

El material es bueno y de alta calidad. Escribe y/o se expresa bien. El

estudiante incluye en su presentación más de lo requerido en la

actividad.

3/C

Demuestra una comprensión satisfactoria sobre el material. Solamente

cumple con lo requerido en la actividad. Su comunicación oral y escrita

es aceptable para su nivel de estudio. Tiene un entendimiento aceptable

sobre los conceptos básicos relacionados con el trabajo.

2/D

La calidad y cantidad del trabajo es por debajo del promedio aceptable.

El estudiante demuestra confusión con los conceptos básicos

relacionados con la actividad. Su comunicación oral y/o escrita no es

aceptable.

1/ F

El estudiante no realiza el trabajo o presentación, o la calidad y cantidad

del trabajo es inaceptable. Definitivamente, el estudiante no entiende los

conceptos relacionados con la actividad.

Page 26: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 26

Anejo C

Evaluación Presentación Oral

Nombre del estudiante ________________________________________

Actividad a evaluar ________________________________________

Criterios a evaluar ________________________________________

Nota Comentarios

I. Exposición 1 2 3 4 5

Demostró seguridad y confianza al presentar su

trabajo

Demostró conocimiento del material presentado

Utilizó una comunicación apropiada

Demostró destrezas de trabajo en equipo

II. Presentación

Utilizó materiales visuales (computadora,

transparencias, filminas, fotos y otros.

Presentación dinámica (participativa y

entretenida)

Suplemento la información del proyecto con

artículos

Presentó su parte en forma organizada

Page 27: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 27

Presentó ejemplos que ayudaron aclarar su

presentación

Respondió con seguridad a las preguntas del

facilitador y los estudiantes

Asumió positivamente las críticas constructivas

Completó la evaluación del grupo

Nota final

Comentarios adicionales:

Page 28: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 28

Anejo D

Evaluación Asignaciones Escritas

Nombre del estudiante ________________________________________

Actividad a evaluar ________________________________________

Criterios a evaluar ________________________________________

Nota Comentarios

I. Contenido 1 2 3 4 5

Cumple con los requisitos de la asignación

El material presentado es comprendido

Demuestra conocimiento del material

Apoya los puntos principales con ejemplos

La investigación realizada es apropiada

Utiliza varias fuentes de información

Integra la teoría al material de la asignación

Utiliza ejemplos de experiencia laborales y

académicas

Posee un nivel apropiado de análisis y

desarrollo de nuevas ideas

II. Organización

Presenta el escrito en orden lógico

(introducción, cuerpo del escrito y conclusión)

La introducción provee suficiente información

El tema central es claro

Page 29: HURM 710 UT - suagm.edu · Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

HURE 710 / HURM 710 Administración de Recursos Humanos 29

III. Estilo

Utiliza citaciones y referencias

Aplica las reglas de gramática, ortografía y

escritura

Las oraciones están bien estructuradas

Utiliza transiciones entre oraciones y párrafos

La escritura es apropiada para la audiencia

Nota final

Comentarios adicionales: