HUMANIZACIÓN DEL SOFTWARE

Ángela

Díaz 10-1

La humanización del software elemento clave para su diseño

Las emociones son un importante factor que hay que tener en cuenta a la hora de diseñar cualquier tipo de software. Eso es lo que concluye una investigación, realizada por profesores de la Universidad de Murcia (UMU), la Universidad Carlos III de Madrid y la Universidad Complutense de Madrid, que analiza el papel que desempeñan los sentimientos en los usuarios y desarrolladores de sistemas informáticos.

Partiendo de la premisa de que las emociones son elementos clave en el comportamiento de las personas, el estudio indaga en la importancia que tienen en la ingeniería de software. En concreto, se centra en la ingeniería de requisitos, una fase crucial en el desarrollo del software que comprende tareas relacionadas con la determinación de las necesidades y condiciones que el sistema debe satisfacer. Para ello, estos científicos han aplicado al campo de la ingeniería de requerimientos una herramienta de la psicología social: la rejilla del afecto creada por J. A. Rusell.

Conclusiones Los resultados obtenidos muestran que las

emociones son un factor que se debe tener en cuenta a la hora de establecer y negociar los requisitos del software, puesto que el estudio revela que existen diferencias en la forma de afrontar las situaciones por parte de los agentes involucrados. "Los desarrolladores sufren un mayor estrés que los usuarios en las primeras fases de fijación de los requisitos, aunque en las versiones definitivas las puntuaciones tienden a equilibrarse", señala Pedro Soto.

Bibliografía Grupo de Investigación: E0A4-05: Innovación

Tecnológica Organizativa (ITO)

Título: Using the Affect Grid to Measure Emotions in Software Requirements Engineering

Autores: Ricardo Colomo Palacios, Cristina Casado Lumbreras, Pedro Soto Acosta y Ángel García Crespo.

Fuente: Journal of Universal Computer Science, volumen 17. Número: 9 (2011)