hotel quore
DESCRIPTION
Base Creativa para el proyecto de Imagen Corporativa del Curso Diseño Publicitario III Escuela de Diseño Publicitario III Universidad VERITASTRANSCRIPT
Base Creativa Universidad Véritas • Diseño Publicitario III
Andrés Asch – 200910209 • Camila Avilés – 201130023
Cliente: Gran Hotel Costa Rica
Producto: Hotel de ciudad
Nueva marca: Quore o The Glowing Banana
1. Descripción del trabajo: El proyecto final consiste en crear la imagen
corporativa y el visual merchandising de un hotel de ciudad. Se parte de
un hotel de ciudad existente, en nuestro caso el Gran Hotel Costa Rica, y
con la arquitectura del mismo se rediseñan los diferentes espacios
mediante intervenciones gráficas. Además se le otorga un nuevo nombre
y por consecuente el manual de marca del mismo. Lo que se le estará
entregando al cliente sería el libro de marca el cual incluye el logotipo, la
papelería, los empaques, propuestas de uniforme, rotulación y señalética
además del rótulo de fachada, la rotulación del vehículo y la marquesina
de cafetería. Dado que nuestra propuesta incluye una intervención la
heladería, cafetería y tienda adjuntos al hotel, se haría una sección
independiente de la propuesta de diseño de estos espacios. La
producción de este proyecto comprenderá 3 semanas del cuatrimestre en
curso.
2. Antecedentes del mercado: El proyecto consiste en el lanzamiento de
un hotel de ciudad con una línea artística, contemporánea y cultural la
cual sea elaborada mediante un eje gráfico manual. El hotel seleccionado
cuenta con un factor importante a tener presente: su historia. El Gran
Hotel de Costa Rica nace a partir de la ausencia de un hotel de primera
clase en la Costa Rica de 1930. El Congreso Constituyente de la República
de Costa Rica promulgó un contrato suscrito que involucraba al
presidente de esa época para que se construyera un hotel en el centro de
la ciudad. El acuerdo fue acatado en 1930 con la inauguración del Gran
Hotel Costa Rica, un majestuoso edificio de cinco pisos situado en frente
de la plaza de la cultura y diagonal al magnífico palacio de 1897 donde se
encuentra el Teatro Nacional. Cabe mencionar que es el único hotel en
nuestro país que ha sido declarado monumento histórico-arquitectónico.
Dentro de las campañas previas, encontramos que el mercado hotelero
trabaja mayormente a través del internet. Las páginas web de los hoteles
le permiten al consumidor encontrar toda la información necesaria sobre
tarifas, servicios e inclusive fotografías del lugar. Esto lo hace más
accesible tanto para los turistas como el público nacional. Sin embargo,
existen campañas generadas por los hoteles más dirigidas al marketing de
estilo de vida en el cual se le presentan promociones al público de
comidas y paseos de un día. A continuación se presentan los ejemplos.
Campañas publicitarias de eventos por
el Double Tree Hilton, Cariari San José.
3. Características físicas y usos del producto: Descripción del uso del
producto y las características específicas del mismo. Descripción del
diseño del empaque o anuncio (color, tipografía, tamaño, ilustración,
fotografía, texto, etc). El producto por generar es un manual de imagen.
Su uso es proveerle al cliente el arte de su hotel y las instrucciones para
aplicar el diseño propuesto. El manual de imagen incluye: el nuevo
logotipo del hotel en sus diferentes variaciones y con retícula, las tarjetas
de presentación, los sobres (manila y comercial), el membrete, la carpeta
troquelada, el gafete de empleado, el diseño de la factura y el empaque
del CD. Además, traerá los empaques para los productos del hotel, los
uniformes para los empleados, el rótulo de fachada, la marquesina de la
cafetería y el vehículo rotulado. Todos estos elementos conforman el
visual merchandising del nuevo hotel. Además, se debe entregar
fotografías del espacio con las aplicaciones gráficas del mismo de manera
que el cliente pueda visualizar cómo será el hotel. En cuanto a las
decisiones de diseño, se pretende trabajar con una línea gráfica que
recurra al trabajo manual en conjunto con las herramientas digitales para
representar la convivencia de la contemporaneidad del arte con la
antigüedad de la arquitectura del edificio.
4. Personalidad del producto: La personalidad de este hotel es joven y
fresca, cargada de curiosidad por el arte y el diseño contemporáneo. Es
unisex ya que no tiene una visión de mundo arquetípica y las cosas que se
salen del molde le llaman la atención. Le gusta viajar y conocer destinos
emocionantes. Le intriga el aspecto cultural de un país y busca
espontaneidad en sus visitas. Es una persona llamativa, divertida, alegre,
ecléctica, extrovertida y única. En definitiva, un individuo memorable el
cual no se pueda ignorar.
5. Posicionamiento: Basado en el punto anterior, la personalidad del
producto refleja mucho la idea que se desea retratar de la marca. Así
como una persona deja una impresión en quienes le rodean, de igual
manera el diseño e identidad gráfica impactan al espectador. Por esta
razón se desea que el público en general recuerde este hotel como un
lugar único en San José el cual pueda impresionarlos cada vez que pasen
frente a él. También, se quiere que el hotel sea percibido como un centro
de arte y cultura que refleje la calidad estilística que puede ofrecer nuestro
país. Cabe rescatar que, por su ubicación, sería ideal que pueda ser visto
como un hito arquitectónico y gráfico que sea reconocible
internacionalmente como son reconocidos obras como las de Gaudí o
Mariscal. Idealmente se quiere que quienes visiten el hotel tengan una
experiencia inolvidable e inigualable para que esa vena artística los invite a
regresar.
6. Competencia directa: La competencia directa a nuestro hotel son los
hoteles Grano de Oro, Posada del Museo y Hotel Santo Tomás. Estos
fueron elegidos puesto que se ubican en la misma zona geográfica que
nuestro hotel. Además, cuenta con edificios de gran valor arquitectónico
lo cual es una característica clave del hotel por trabajar. Aunque no
cuenten con el concepto artístico, brindan una experiencia cultural e
histórica a sus visitantes.
7. Competencia indirecta: En el país existen hoteles fuera de la ciudad
que comparten, de cierta manera, el concepto artístico que se le desea
incorporar al hotel. Estos son el hotel Corteza Amarilla el cual es un Art
Lodge, y el hotel Monte Azul, el cual involucra el arte como un aspecto
vital de la experiencia turística. A pesar de no ubicarse en San José,
cuentan con una línea gráfica manual incorporada en sus instalaciones.
8. Motivo de compra: La razón principal por la cual los consumidores
elegirían nuestro hotel es porque buscan una opción céntrica de
alojamiento que esté permeada por toda la riqueza artística del país.
Además, porque es un lugar accesible a las distintas amenidades
culturales tales como el teatro y los museos.
9. Núcleo de compra: La dirección del hotel es Avenida Central y
Segunda. Entre el 1 y 3, San José, Costa Rica. Su fachada da hacia la
avenida segunda y la parte trasera hacia la avenida primera. El lateral
comparte un área con el Teatro Nacional y desde este mismo se ve la
Plaza de la Cultura.
10. Objetivo de la comunicación: En este proyecto no se está
generando una campaña publicitaria propiamente sino la identidad de
marca y visual merchandising de un nuevo hotel en la ciudad de San José,
Costa Rica. La campaña por desarrollar es el lanzamiento de un nuevo
hotel en la ciudad. Lo que busca el hotel es que el consumidor se sienta
atraído por la gráfica del lugar para que luego pueda experimentar la
calidad de los servicios que ofrece. Se quiere dirigir la comunicación de
una manera muy sensorial que apele a la estética sobre cualquier otro
pilar.
11. Público objetivo (Target):
Edad: 24 – 46 años como promedio.
Clase socioeconómica: AA, AM, AB, MA, MM, MB, BA.
Sexo: Unisex
Hábitos de visita: 2 ó 3 veces al año en las temporadas altas de visita
turística del país.
Estilo de Vida: El estilo de vida de los clientes de este hotel sería activo,
emocionante y extrovertido. Seleccionaron el hotel por su accesibilidad y
diseño único, el cual les permite una ubicación central para visitar los
museos, teatros e hitos de nuestra capital.
12. Promesa Básica (Slogan): Concepto base operante. Característica
distintiva, única, que diferencia a nuestro producto de la compentencia. El
hotel le promete a sus visitantes una experiencia ecléctica inigualable que
combine lo mejor de la historia costarricense (mediante su edificación) y
la cultura contemporánea y artística del país (aplicación gráfica al sitio y
su identidad de marca). Se desea que el hotel sea reconocido
internacionalmente como un hito arquitectónico y gráfico del potencial
artístico costarricense.
13. Sustentación lógica: El slogan se propone esas razones puesto que
nuestro país cuenta con un enorme potencial artístico que no se ve
plasmado en los distintos puntos de alojamiento turístico. Por esta razón,
se quiere generar una opción para todos esos visitantes que no solo
quieren recordar Costa Rica por sus volcanes o playas sino porque
cuentan con una capacidad y sensibilidad hacia el diseño nacional,
autóctono, que refleje la personalidad de nuestra cultura.
14. Promesas secundarias: Además de ser un lugar memorable para
todos aquellos que transiten el centro de San José y para quienes se
alojen en el hotel, se quiere mostrar al hotel como una excelente opción
por sus servicios y la calidad de su servicio al cliente.
15.Tratamiento de la comunicación:
Racional: 20%
Sensorial: 45%
Emotivo: 35%
El factor sensorial y el emotivo son los que cuentan con mayor peso
porque se pretende apelar a los sentidos mediante imágenes impactantes
e inigualables.