ENCUESTA

Dedique unos minutos a completar esta pequeña encuesta. Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y serán utilizadas únicamente para mejorar el servicio que le proporcionamos.

1.- Le gusta vacacionar____ Si ____No

2.- Cual es la principal causa por la cual usted no ha llegado a vacacionar? (Elija solo una)___Tiempo___ Dinero___Trabajo___Escuela

3. Indíquenos aproximadamente ¿Cuántos viajes realiza al año? (Elija solo una)___ 2 o más a la semana___ 1 a la semana___ 1 cada 15 días___ 1 al mes___ 1 al año ___ Más de 1 al año

4. ¿Cuántos de estos viajes los gestiona a través de una agencia de viajes? ___ Ninguno, el 0%___ Entre el 1% y 25%___ Entre el 26% y 50%___ Entre el 51% y 75%___ Entre el 76% y 99%___ Todas, el 100%

5.- Mediante que vía usted compra sus boletos para viajar (Elija una)__Internet __Agencia de Viajes __Teléfono __Visita el punto de venta

6.- ¿En qué grado afecta en sus decisiones los mensajes publicitarios? (Elija una)__Nada (0%) __Poco (25%) __Algo (50%) __Mucho (75%) __Siempre (100%)

7.- ¿Dónde cree usted que los mensajes publicitarios tienen más impacto en las personas? Ordene siendo 1 el que tenga más impacto y 7 el de menor impacto.__Medios de Transporte __T.V. __Radio __Periódico __Folletos __Espectaculares __Internet

8. ¿Siempre acude a la misma agencia de viajes? __Si __No

9.-¿Probarías una agencia de viaje diferente a la que utilizas actualmente?__Si __No

10. ¿Qué es lo que más valora a la hora de elegir una agencia de viajes frente a otras? (Marque del 1 al 7 como considere oportuno, tomando en cuenta 1 como la calificación más importante y 7 como la menor)

___ Cadena a la que pertenece al agencia___ Variedad de servicios ofertados___ Precio___ Garantía___ Regalos promocionales___ Experiencias anteriores___ Servicio de atención al cliente

11. Cual es la finalidad de sus viajes? ( Marque 1 como la primera opción y así sucesivamente hasta el 4, como la última opción)

___ Negocios / Profesional___ Ocio / Turismo___ Compromiso Familiar___ Estudios

12. ¿Con quién viaja frecuentemente? (Marque 1 como la primera opción y así sucesivamente hasta el 6, como la última opción)

___ Solo___En familia___ En grupo organizado___ En pareja___ Acompañado por amigos o familiares___ En grupo de trabajos

13.- ¿En qué prefieres viajar? (Elija solo una)__Autobús __Avión __Automóvil Particular __Barco

14.- ¿En qué medio de transporte viaja constantemente? (Marque 1 como la primera opción y así sucesivamente hasta el 4, como la última opción)

__Autobús __Avión __Automóvil Particular __Barco

15.- Elige la opción que más te agrade

Viva aerobús Interjet Aeroméxico MagnichartersEs la aerolínea más segura ___ ___ ___ ___El mejor servicio a bordo ___ ___ ___ ___Los mejores precios ___ ___ ___ ___Mayor puntualidad ___ ___ ___ ___Mayor número de destinos ___ ___ ___ ___

16. ¿Cuál o cuáles fueron las razones por las que acudió a esta Agencia para organizar este viaje? (enumerar según el grado de importancia; 1 es mayor y 4 menor)

___ Conseguir un mejor precio___ Reducir la incertidumbre sobre el viaje___ Acceder a una mayor variedad de destinos y/o servicios___ Reducir el tiempo de búsqueda

17. ¿Qué tipo de servicios contrató con la agencia de viajes? (Marcar solo tres, en orden numérico por preferencia 1, 2,3)

___ Solo transporte___ Solo alojamiento___ Transporte y alojamiento___ Paquete turístico todo incluido___ Alquiler de vehículo___Todos las anteriores

18- A continuación aparecerán una serie de preguntas. Sea tan amable en seleccionar una opción en cada cuestionario.

Un viaje debe ser económico si noSiempre es necesario vacacionar si noRecuerda sus últimas vacaciones si noCrear una cultura vacacionista es bueno si no

19.- Usted prefiere… (Marcar solo una de cada pareja)*____ Nacionales ____ Internacionales*____ Playas ____ Montaña*____Frio ____Calor*____Museos ____Parques

20.- De los siguientes pares, elija el que mas le agrade.

Acapulco MazatlánCancún MazatlánPto Vallarta MazatlánNvo Vallarta MazatlánPto Peñasco MazatlánLos Cabos MazatlánCancún AcapulcoPto Vallarta AcapulcoNvo. Vallarta AcapulcoPto Peñasco AcapulcoLos Cabos AcapulcoPto Vallarta Nvo VallartaPto Vallarta Pto PeñascoPto Vallarta CancúnPto Vallarta Los CabosPto Peñasco Los CabosPto Peñasco CancúnPto Peñasco Nvo VallartaNvo Vallarta CancúnNvo Vallarta Los Cabos

21.- ¿Que destino le gustaría viajar? En orden de preferencia siendo 1 el mayor y 6 el menor. __ Europa __ Asia __África __Sudamérica __Oceanía __Caribe

22.- ¿Considera que la calidad es más importante a la hora de escoger una agencia de viajes que los precios de la misma?

___Si ___No

23.- ¿Considera que la publicidad por medio de correos electrónicos o mensajes por internet sea más viable que la del publicar un producto por medio de espectaculares?

___Si ___No

Finalmente para terminar le agradeceríamos nos pueda proporcionar

Edad____Sexo____

Nivel Máximo de Estudios ___Primaria ___Secundaria ___ Bachillerato ___Universidad o más

Como dato estadístico. Podría indicarnos la cantidad de focos con los que cuenta en su domicilio___1-5 ___6-10 ___11-15 ___16-20 ___21-26 ___mayor de 26