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MEMORIA2013

SAN JUAN DE DIOShospital | ospitalea

S A N T U R T Z IHERMANOS DE SAN JUAN DE DIOS

| Memoria 2013 | hospital SAN JUAN DE DIOS ospitalea • SANTURTZIHERMANOS DE SAN JUAN DE DIOS

ÍNDICE

1. PRESENTACIÓN

2. CONSULTAS EXTERNAS

3. URGENCIAS

4. REHABILITACIÓN

5. ÁREA DE CUIDADOS

6. HOSPITALIZACIÓN MÉDICO-QUIRÚRGICA

7. PRUEBAS DIAGNÓSTICAS Y TERAPÉUTICAS

8. DATOS ECONÓMICOS

9. ASPECTOS DESTACADOS DURANTE 2013


En 2013, el Hospital San Juan de Dios de Santurtzi ha ampliado su oferta de especialidades médicas y quirúrgicas. Así, ha reforzado las urgencias traumatológicas, la traumatología infantil, los servicios

de Medicina Interna, y Ginecología y Obstetricia, y se ha incorporado a la oferta asistencial la especia-lidad de Endocrinología.

El Hospital trabaja de manera constante para ofrecer una atención ágil y sin esperas; con una alta capacidad resolutiva tanto en el diagnóstico, como en los tratamientos médicos y quirúrgicos, y en la rehabilitación.

La salud es lo más importante; pero el tiempo y la comodidad también cuentan. Por eso, el Hospital sigue mejorando para tratar de resolver los problemas de salud de sus pacientes en una sola visita, evitando en lo posible las derivaciones y haciendo más fácil la continuidad del proceso asistencial y, en su caso, la comunicación con las distintas compañías aseguradoras.

Todo ello, unido a una inversión en infraestructuras y equipos de 25 millones de euros en los últimos años, y con unos valores basados en la Calidad, Respeto, Responsabilidad, Hospitalidad y Espiritualidad.

• Un hospital próximo

PRESENTACIÓN

SAN JUAN DE DIOShospital | ospitalea

S A N T U R T Z IHERMANOS DE SAN JUAN DE DIOS

1


El área de Consultas Externas del Hospital San Juan de Dios de Santurtzi está en continuo proceso de mejora asistencial. En el año 2013, en el área de Traumatología, especialidad en la que el Hos-

pital es una referencia, se han incorporado tres nuevos profesionales. Uno de ellos, con la finalidad de complementar la asistencia en el área de Urgencias y promover la continuidad asistencial, ya que está en colaboración directa con dicho servicio. Por otra parte, se cuenta con nuevos especialistas en el campo de la traumatología infantil.

El Hospital ha complementado la especialidad de Obstetricia y Ginecología con una nueva incor-poración al cuadro médico. Asimismo, se cuenta con un nuevo profesional en la especialidad de Medicina Interna, con experiencia en enfermedades infecciosas y formación en medicina tropical.

El Centro ha ampliado la oferta asistencial con la incorporación de la especialidad de Endocrinología.

CONSULTAS EXTERNAS

ESPECIALIDAD TOTALESAlergología 307

Medicina General 5.188

Anestesiología 1.201

Aparato Digestivo 460

Asistencia social 1.259

Cardiología 2.025

Centro de Soporte Emocional 726

Cirugía General y Aparato Digestivo 1.324

Cirugía Plástica 5.491

Cirugía Vascular 1.619

Cuidados Paliativos a Domicilio 2.500

Dermatología 990

Endocrinología 160

Medicina Interna 337

Neumología 532

Neurofisiología 492

Neurología 6.925

Obstetricia y Ginecología 323

Oftalmología 21.949

Otorrinolaringología 14.315

Psicología 15

Rehabilitación 14.522

Reumatología 3.737

Traumatología 24.381

Urología 5.275

Consultas de Enfermería (Atención Continuada) 6.563

Logopedia - Rehabilitación 1.359

122.716

126.000

124.000

122.000

120.000

118.000

116.000

114.000

112.00020132012

CONSULTAS EXTERNAS

117.434

123.975

2


El servicio de Urgencias es una de las principales puertas de entrada al Hospital San Juan de Dios de Santurtzi. Presta asistencia tanto como servicio PAC (Punto de Atención Continuada) como a

las diferentes compañías de seguros y a entidades privadas.

Dentro del ámbito privado, la incorporación de nuevos profesionales, sobre todo al área de Trau-matología, posibilita la prestación de una asistencia de mayor calidad, al poder los pacientes ser valorados e incluso tratados en el mismo día por un especialista. De este modo, el Hospital cumple con su máxima de funcionar como un centro de alta resolución, a la vez que fortalece la atención continuada.

URGENCIAS

ESPECIALIDAD URGENCIAS Medicina General

Traumatología

Cir. General y Aparato Digestivo

Oftalmología

Urología

Otorrinolaringología

Medicina Interna

Obstetricia y Ginecología

Neumología

Aparato Digestivo

Psiquiatría

Cardiología

Urgencias médicas externas

201212.663

11.782

2.543

1.713

1.726

1.037

111

90

15

14

11

2

4.794

36.501

201313.006

11.725

2.627

1.686

1.797

1.138

48

107

22

23

17

6

4.565

36.767

35.000

30.000

25.000

20.000

15.000

10.000

5.000

0

31.707

4.794

32.202

4.565

Urgencias médicas hospitalarias

20122013

Urgencias médicasdomiciliarias

COMPARATIVA URGENCIAS2012-2013

3


El servicio de Rehabilitación es otro de los campos por los que más se conoce al Hospital San Juan de Dios de Santurtzi. La estrecha colaboración entre los profesionales de las diferentes especia-

lidades (Rehabilitación, Traumatología, Reumatología, etc.) permite ofrecer un servicio de calidad e integrado, con continuidad asistencial, tanto en el ámbito ambulatorio como en el hospitalario.

REHABILITACIÓN

136.209

373.312

2,74

6.810

REHABILITACIÓNTratamientos

Sesiones

Trat./ses.

Pacientes

140.000

135.000

130.000

125.000

120.000

115.000

110.000

100.000

95.000

90.000

85.000

80.00020132012

COMPARATIVA TRATAMIENTOS 2012-2013

131.829

136.209

4


Quizá el área de Cuidados sea el que mejor pueda representar el espíritu de San Juan de Dios, en el sentido de que esta área se enfrenta más directamente con temas de una especial y acusada

sensibilidad, al tratarse de momentos cercanos al final de la vida o enfermedades muy incapacitan-tes. Ambas situaciones ponen a los pacientes, cuidadores y familiares en una posición de vulnerabi-lidad; en estas circunstancias, el trato, la sensibilidad, la hospitalidad y la calidad de servicio, propias de la Orden Hospitalaria, son especialmente necesarios.

La larga experiencia de trabajo en esta área ha llevado al Hospital a crear una estructura de soporte que abarca todas las dimensiones de la persona y de la atención, tanto en el ámbito ambulatorio como en el hospitalario.

Para complementar esta dimensión asistencial, se ha configurado un espacio de investigación, dise-ñando modelos asistenciales para dar una mayor cobertura a la población mediante un programa de colaboración con las redes de atención primaria.

ÁREA DE CUIDADOS

ÁREA DE CUIDADOS Pacientes hospitalizados

Pacientes a domicilio

Rehabilitación

Estancias

Nº de visitas del Equipo de Atención Psicosocial

Usuarios de programas de apoyo y asesoramiento

Visitas web del programa ‘Cuidando Contigo-Zurekin Zainduz’

Primeras consultas

Revisiones

Grupos de apoyo

Intervención en duelo

Atención telefónica

Visitas duelo

Valoración inicial

Estimulación cognitiva

Actividades ocupacionales

Acompañamiento en ingreso

Entrevistas con pacientes y familiares

Entrevistas a voluntarios

Entrevistas de acogida

Pacientes56

300

6

10.375

2.964

4.042

6.457

245

1.222

29

266

1.586

80

13

70

259

16

427

6

75

ÁREA DE CUIDADOS

Pacientes atendidos en

hospital o a domicilio356

Número de visitas del Equipo de Atención

Psicosocial2.964

Estancias hospitalarias 1.375Visitas web al programa

‘Cuidando Contigo-Zurekin Zainduz’6.457

Usuarios de programas de

apoyo y asesoramiento4.042

Número de alumnos del Máster

de Cuidados Paliativos17

5


A lo largo de 2013, en el Hospital San Juan de Dios de Santurtzi se han realizado alrededor de 3.500 intervenciones quirúrgicas, colaborando con el sector público y con las diferentes entidades asegu-

radoras.

El uso de modernos equipos y nuevas técnicas quirúrgicas facilita no sólo las propias intervenciones, sino también la recuperación de los pacientes.

HOSPITALIZACIÓN MÉDICO-QUIRÚRGICA

ESPECIALIDADES Angiología y Cirugía Vascular

Aparato Digestivo

Cardiología

Cirugía General

Cirugía Plástica

Estomatología

Ginecología

Medicina Interna

Neumología

Oftalmología

Otorrinolaringología

Psiquiatría

Rehabilitación

Traumatología

U. Cuidados Paliativos

Urología

Totales

INGRESADOS1

2

17

321

306

0

26

136

1

0

47

0

6

835

50

2

1.750

HOSPITAL DE DÍA427

54

0

9

38

9

4

0

0

659

223

0

0

549

0

4

1.976

ESTANCIAS843

54

47

386

378

9

33

792

4

659

340

0

340

3.112

10.035

6

17.043

8.000

7.000

6.000

5.000

4.000

3.000

2.000

1.000

0

3.456

6.778

3.726

7.008

Pacientes

20122013

Estancias

COMPARATIVA HOSPITALIZACIÓN2012-2013

6


En el año 2013, la solicitud de pruebas diagnósticas se ha incrementado en un 13%. Este importan-te ascenso está justificado por el aumento de personas que acuden al área de Consultas Externas

del Hospital, la realización de pruebas pre y postoperatorias y la demanda proveniente del servicio de Urgencias.

PRUEBAS DIAGNÓSTICAS Y TERAPÉUTICAS

PRUEBAS DIAGNÓSTICAS Y TERAPÉUTICAS Ecografías

Electrocardiogramas

Determinaciones de laboratorio

Infiltraciones

Mamografías

Placas de rayos X

Pruebas de Cardiología

Pruebas de Neurofisiología

Pruebas de Aparato Digestivo

RMN (resonancia magnética nuclear)

TAC (tomografía axial computarizada)

Totales

10.002

1.773

129.300

4.026

298

43.378

2.850

492

157

4.900

6.200

203.376

PRUEBAS DIAGNÓSTICAS2012-2013

210.000

205.000

200.000

195.000

190.000

185.000

180.000

175.000

170.000

165.00020132012

179.973

203.376

7


DATOS ECONÓMICOS

13.163.028 eINGRESOS

8

”Siempre, en la vida, encontramos personas que nos ayudan a superar las dificultades”


1. El Hospital se ha incorporado a la red de formación e investigación en cuidados del País Vasco. Una vez obtenida la acreditación necesaria, se puso en marcha el Máster propio universitario en Aten-ción Integral en Cuidados Paliativos, conjuntamente con la Universidad del País Vasco/Euskal He-rriko Unibertsitatea (UPV/EHU), participando también en proyectos de investigación colaborativos.

2. Desde febrero de 2012, el Hospital San Juan de Dios de Santurtzi es una entidad proveedora de actividades de formación continuada dirigidas a profesionales sanitarios.

3. Prácticas de alumnos del grado de Enfermería de la UPV/EHU, con 3.120 horas (primero, segundo y tercer cursos).

4. Prácticas de alumnos de Auxiliar de Enfermería, con un total de 11.200 horas.

5. Programa formativo del “Manejo de la vía subcutánea y habilidades de comunicación en cui-dados paliativos” para la comarca sanitaria Ezkerraldea-Meatzaldea-Enkarterri.

6. Colaboración con el ICO (Instituto Catalán de Oncología) en el manejo del programa NECPAL-CCOMS-ICO (instrumento para la identificación de personas en situación de enfermedad avanzada terminal y necesidades de atención paliativa en servicios de salud y sociales).

7. Máster propio universitario en Atención Integral en Cuidados Paliativos: a lo largo de 2013 han realizado prácticas siete médicos, dos profesiones de enfermería y una psicóloga.

8. Centro de prácticas dentro del Máster de Oncología Básica Clínica de la Universidad del País Vasco.

9. Rotación de 10 alumnos MIR (médico interno residente) de cuarto año de la especialidad de Medicina Familiar y Comunitaria, dentro del área de Cuidados.

10. Rotación de un total de 20 alumnos de tercer curso de Medicina.

11. Celebración de la I Jornada de Cirugía Artroscópica de Hombro, el 15 de noviembre, bajo el lema ‘La solución a los problemas sin solución’. Asistió medio centenar de cirujanos artroscopis-tas especializados en la patología del hombro de toda España.

12. Se ha fortalecido el área de Cuidados, tanto en el ámbito hospitalario como en el domiciliario.

13. Se ha intensificado la relación con los equipos de atención primaria, dando mayor cobertura a la población desde los cuidados paliativos a domicilio.

14. El departamento de I+D+i participa en la investigación “Red de soporte para atención conti-nuada del enfermo en situación avanzada en el marco de los cuidados”, colaborando con la comarca sanitaria Ezkerraldea-Meatzaldea-Enkarterri y becada por la Fundación Etorbizi.

15. Participación en Toledo en las X Jornadas Nacionales de la SECPAL (Sociedad Española de Cuidados Paliativos) con la presentación de tres comunicaciones en formato póster.

16. Celebración en el Hospital, el 17 de diciembre, de una jornada monográfica sobre el manejo del dolor en la medicina paliativa. En el encuentro participaron ponentes de los hospitales universita-rios Cruces y Basurto, y de la Academia de Ciencias Médicas de Bilbao.

ASPECTOS DESTACADOS DURANTE 2013

9


17. Realización, dentro del Hospital, de una conferencia gratuita y abierta al público en general bajo el título “Es Navidad y hay una silla vacía”. En el acto, se efectuó una reflexión conjunta entre profesionales sanitarios y familiares atendidos por la Unidad de Cuidados Paliativos Domiciliarios del hospital en el último año, a raíz de la pérdida de un ser querido.

18. El programa de asesoramiento ‘Cuidando Contigo-Zurekin Zainduz’ ha atendido 6.547 solicitudes de información. Esta plataforma sirve como una herramienta de asesoramiento y contacto con el área de Cuidados del Hospital.

19. En al ámbito de las consultas externas, el Hospital ha incorporado nuevos especialistas:

• Tres traumatólogos, tanto para reforzar el cuadro de especialistas, como para complementar y fomentar la continuidad asistencial en el servicio de Urgencias y ampliar el área de atención a la traumatología infantil.

• SehacreadounequipodeMedicina Interna para la atención hospitalaria y de consultas externas.

• EnlaespecialidaddeObstetricia y Ginecología se ha incorporado una nueva especialista para dar una mejor oferta asistencial.

• MejoramoslaofertaasistencialconlaincorporacióndelaespecialidaddeEndocrinología.

20. Casi 70 voluntarios comparten su tiempo con el Hospital, abarcando labores de acompañamiento a pacientes, de orientación dentro de las instalaciones o como apoyo en actividades que se realizan en el Centro de Soporte Emocional. Destaca que se han duplicado en número respecto al año 2012.

21. Celebración del “V Mercadillo Solidario” a favor de New Kru Town (Monrovia-Liberia). Como en los años anteriores, el nivel de participación ha sido importante, gracias a la colaboración desinte-resada de la ‘Red de amigos del Hospital San Juan de Dios de Santurtzi’ y otros colaboradores. Con la ayuda de todos se ha obtenido la cantidad de 10.500 euros, que se han destinado a la construc-ción, dotación y mantenimiento del centro de salud africano.

Para la Obra Social de la Orden también se han recaudado 10.000 euros a través de la venta de lotería y papeletas para un sorteo de cestas de Navidad.

22. La ‘Red de amigos del Hospital San Juan de Dios de Santurtzi’ supera los 500 miembros.

23. El área de Rehabilitación del Hospital San Juan de Dios ha puesto en marcha una actividad de marcha nórdica en Santurtzi y Portugalete.

24. Se han desarrollado nuevas iniciativas solidarias, como la distribución de alimentos.

25. El Hospital realizó el 30 de noviembre un homenaje póstumo a las figuras de don Pedro de Icaza y don Ramón de Icaza, fallecidos en 2012, y anteriores presidente y patrono, respectivamente, de la Fundación Benéfica Aguirre (FBA). El homenaje consistió en la celebración de una misa de aniversario en la capilla del hospital y el posterior descubrimiento de una placa conmemorativa en la que se recoge “la dedicación bienhechora” de ambas personalidades “al Hospital San Juan de Dios de Santurtzi durante los últimos 40 años”.

ASPECTOS DESTACADOS DURANTE 2013

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