Encuesta sobre:

Hábitos de reclamos de los consumidores

Fecha 01/11/2012

Stand +

Resultados

menos de 25 años 51% entre 25 y 35

años 33%

entre 35 y 45 años 12%

más de 45 años 4%

¿Cuál es su edad?

Sí 65%

No 35%

¿Suele realizar reclamos?

Resultados

10%

67%

23%

¿Considera que las empresas toman en

serio sus reclamos?

Si No a veces

Resultados

Siempre 2% Muchas veces

18%

Pocas veces 66%

Nunca 14%

¿Ha recibido respuestas satisfactorias a sus

reclamos?

Resultados

Resultados

0

5

10

15

20

25

30

35

¿Que tipo de empresas considera que

deberían atender mejor a sus clientes?

www.centrodereclamos.com