HABILIDADES SOCIALES Y

COMUNICACIÓN ASERTIVA

Presentado por:BRAHIAN STIV SANCHEZ GIRALDO

Código:47515

HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICACIÓN ASERTIVA

HABILIDADES SOCIALES

• Las habilidades sociales, son las destrezas que se utilizan para manejar la empatía o no con los demás, el manejar las habilidades sociales permite comprender mejor con quienes se comparte y se enriquecen las relaciones sociales.

• Con este tipos de habilidades sociales se nos facilita la comunicación con las personas, la forma de expresarnos y ser entendidos para formar un tipo de relación con las personas que nos estemos relacionando.

¿Quienes hablan acerca de las habilidades sociales?

• Zigler y Phillips (1960, 1961) quienes hacen referencia a la competencia social e indica que es en 1970 cuando empieza a tener importancia el concepto de habilidades sociales.

• Caballo V. (2007) hace un recuento teórico y analiza los inicios de investigaciones relacionadas con la conducta social de los individuos que en la actualidad son ignoradas y no se reconocen como antecedente del concepto denominado habilidad social.

COMUNICACIÓN ASERTIVA • La comunicación es definida por el Diccionario de la Real

Academia Española “como acción y efecto de comunicar o comunicarse”, “trato, correspondencia entre dos o más personas”.

• El ser humano por naturaleza debe ser parte activa de un mundo social que le permita dar a conocer de manera clara y oportuna lo que desea y piensa permitiéndole identificar sus necesidades para hacerlas saber a otras personas con firmeza y claridad.

• Melgosa (1995) considera que la asertividad consiste en “la expresión” de nuestros sentimientos de una manera sincera, ab

• Neidharet, Weinstein y Conry (1989) indican que asertividad “es la confianza puesta en puesta en nuestra propia persona, en nuestras opciones, en nuestro derechos y nuestras reclamaciones”

• Manuel Güell y Josep Muñoz (2000) definen la comunicación asertiva como la expresión apropiada de las emociones en las relaciones, sin que se produzca ansiedad o agresividad.

• Riso (2000) señala que una persona es asertiva cuando tiene la capacidad de ejercer o defender sus derechos personales.

Diferentes opiniones sobre la comunicación asertiva

Actitudes claves en la comunicación asertiva

• Estado emocional que permite actuar• La actitud: De la actitud depende que los ideales se hagan realidad• Estímulo que impulsa al ser humano a realizar algo.• La comunicación asertiva se ejercita a partir de las relaciones

interpersonales• Los aspectos verbales: la forma como se dicen las palabras, anécdotas y

experiencias• No verbales: gestos, mirada, sonrisa, contacto físico, postura del cuerpo.

COMUNICACIÓN EFICAZ

•Debe estar acompañada de claridad, escucha activa y persuasión, aspectos claves que le permiten a los interlocutores compartir variedad de códigos que permitan la fluidez y los procesos de retroalimentación.

¿Qué hacer para evitar o manejar el miedo escénico?

• Preparar muy bien el tema y tener una mente positiva, ello nos lleva a mantener un nivel de autocontrol, seguridad y confianza.

• Tener presente que quien dirige la mente del ser humano es el propio cerebro.

• Utilizar palabras que se puedan entender fácilmente en cualquier contexto.

• No sobrecargar la información de datos que desvíen la atención del destinatario o receptor.

DINÁMICAS GRUPALES COMO ESTRATEGIA PARA ENRIQUECER EL

DISCURSO • Esto se puede lograr con técnicas alternativas que permitan mantener

la concentración, atención, disposición e interés. Estas técnicas se denominan dinámicas grupales, entre las cuales se pueden destacar: Cine foro, foro, panel, simposio, galería, pare, juego de papeles, Phillips 66 y entrevista. 

• El manejo del discurso puede ser más creativo, más flexible, más relajado, si se utilizan diversas estrategias que permitan un rol más activo de los participantes permitiéndoles enriquecer su dimensión personal y profesional en los conocimientos que se desean transmitir.