habilidades sociales y comunicación asertiva

Kevin Steve Velandia Avila

Cód. 35538

Facultad de ingeniería Industrial

Universidad ECCI

Conducta social del ser humano

Perfil de la persona socialmente activa

“Caballo V. (1986) define la conducta social habilidosa como el conjunto de sentimientos, actitudes, deseos, opiniones que proyecta el ser humano en determinado contexto interpersonal y que le permite a su vez ponerse en el lugar del otro y respetar sus individualidades”

Los individuos socialmente activos son capaces de responder de una manera adecuada frente a situaciones de presión

La comunicación brinda herramientas a los personas para que generar conversaciones entre si, las cuales forman cualidades para afrontar diferentes situaciones con carácter analítico y critico

¿ Que son habilidades sociales ?

Las habilidades sociales son un conjunto de conductas necesarias que nos permiten interactuar y relacionarnos con los demás, de manera efectiva y satisfactoria. La cultura resulta ser imprescindible para evaluar y entrenar las habilidades sociales, ya que dependiendo del lugar en el que nos encontremos, los hábitos y formas de comunicación cambian. Además, resultan ser conductas aprendidas.

esto quiere decir, que no nacemos con un repertorio de habilidades sociales, sino que a lo largo de nuestro crecimiento y desarrollo, vamos incorporando algunas de estas habilidades para comunicarnos adecuadamente.

Comunicación Asertiva

Comunicación Verbal Es el uso de las palabras para la

interacción entre los seres humanos, el lenguaje propiamente dicho, expresado de manera hablada o escrita. Constituye un nivel primario de comunicación y se centra en "lo que se dice". La base de este tipo de comunicación está en la utilización de conceptos.

Características de la comunicación verbal•Lo comunicado se vincula al objeto de modo claro. •Lo que se transmite se hace mediante palabras inteligibles para el receptor. •Utiliza conceptos. •Los mensajes que envía son mensajes de contenido. •Es un vínculo de transmisión de cultura. •Cuando se transmite un sentimiento o una emoción se hace expresando el estado de ánimo con palabras.

Ventajas y desventajas de la comunicación verbal

Ventajas Es más rápida Existe retroalimentación Proporciona mayor cantidad de información

en menos tiempo. Desventajas Existe un elevado potencial de distorsión El riesgo de interpretación personal es

mayor.

Comunicación no verbal es uno de los elementos más

delatadores de la comunicación, ya que refleja los sentimientos de una manera inmediata lo que evidencia aspectos que ni las propias palabras pueden decir, en la medida en la leas estos gestos corporales tendrás empatía, ya que puedes comprender con más precisión que molesta, incomoda o que realmente es agradable.

Para que tu comunicación verbal sea coherente con tu comunicación no verbal es importante que analices las siguientes recomendaciones:

Cuando estés en una conversación no cruces los brazos, procura estar en una posición de apertura.

No generes interpretación de los gestos o movimientos de tu interlocutor es preferible que indagues antes de suponer.

Observa tu tono de voz si este es coherente con el mensaje Mantén el contacto visual de una manera muy sutil, mientras

escuchas y mientras hablas, esto denota interés y fortalece las relaciones, ya que demuestra empatía

Comunicación Eficaz

Miedo escénico Renny Yagosesky  dice: “El miedo escénico es una

forma de timidez que surge en presencia de grupos, o como consecuencia de pensamientos limitadores acerca de nuestra actuación frente a grupos. Es una reacción, una respuesta defensiva del organismo, caracterizada por distintas formas de alteración de la normalidad en el funcionamiento mental, emocional y motriz del individuo que lo padece“.

Hablar en público puede ser una vocación o un reto que nos imponen las circunstancias. Es una habilidad importante pues nos permite destacarnos, potenciar la autoestima e influir sobre otras personas. Sin embargo, el miedo a equivocarnos y a ser rechazados mejor conocido como el miedo escénico.

Hay cuando menos cinco elementos principales que tienden a crear el miedo escénico: La novedad (enfrentarse a lo que no conocemos) La sorpresa (enfrentarse a algo que no esperábamos tener que

enfrentar) La intensidad (el grado de importancia que el reto tenga para

nosotros) El desconocimiento (el grado de ignorancia temática del orador. La inexperiencia (la falta de práctica y de vivencias en este aspecto)

Factores principales

métodos combinados para superar el Miedo Escénico

Afirmaciones verbales Visualizaciones guiada Reestructuración cognitiva Ensayo de conductas Desensibilización sistemática Relajación muscular Exposición forzada Refuerzos positivos

Dinámicas Grupales

El manejo del discurso puede ser más creativo, más flexible, más relajado, si se utilizan diversas estrategias que permitan un rol más activo de los participantes permitiéndoles enriquecer su dimensión personal y profesional en los conocimientos que se desean transmitir.

Ejemplos mas conocidos de dinámicas grupales

Refranes Memorizar nombres Saludos con partes del cuerpo Pelota preguntona Caer con confianza Entre otras.

Web grafías

http://www.sigueme.net/jovenes/juegos-y-dinamicas-para-jovenes (Sigueme.net – Jóvenes, juegos y dinámicas)

https://tecnicascomunicacio.wordpress.com/ ( Wordpress.com – Técnicas comunicativas)

https://tucomunicacionhumana.wordpress.com/2011/01/11/comunicacion-asertiva-comunicacion-verbal-vs-comunicacion-no-verbal (wordpress.com – tu comunicación humana – Carolina Cadavid)

Material de estudio proporcionado por la tutora y/0 universidad ECCI

Gracias por su atención