habilidades sociales e el ámbito laboral y estres

7/24/2019 Habilidades sociales e el mbito laboral y estres

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HABILIDADES SOCIALES EN EL MBITO LABORAL YESTRS

ADMINISTRACINY NEGOCIOS

Competencias de la empleabilidad

NOMBRE:

CARRERA:

ASIGNTATURA:

RO!ESOR:

!EC"A:


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Qu son las habilidads so!ials"#

Toda habilidad social es un comportamiento o tipo de

pensamiento que lleva a resolver una situacin social de

manera efectiva, es decir, aceptable para el propio sujeto y

para el contexto social en el que esta.

As las habilidades sociales han sido vistas como

comportamiento o pensamientos que son instrumentales

para resolver conflictos, situaciones o tareas sociales.


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Habilidads so!ials s a$%u&an ' !o(&onn)s &%in!i&als


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Class d %s&us)as *u!o(&ons las Habilidads

So!ials+

Implica 3 componentes

!imensin

conductual

!imensin personal

!imisin situacional

!imensiones conductuales mas comunes

"acer y aceptar cumplidos

"acer peticiones

#xpresar amor a$rado y afecto

Iniciar y mantener conversaciones

!efender los propios derechos

%echa&ar peticiones

#xpresiones opiniones personales incluido el

desacuerdo

#xpresin justificada de molestia desa$rado o

desacuerdo

'eticin de cambio de conducta del otro

!isculparse o admitir i$norancia

Afrontar las criticas


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Modelo de #abilidadessociales:

Modelo Aprendizaje social:

Se aprende a travs de

experiencias interpersonales y son

mantenidas por las consecuencias

sociales del comportamiento

Modelo Cognitivo:

La habilidad para organizar

cogniciones y conductas hacia las

metas sociales comnmente

aceptadas.

Modelo Percepcin Social:

Destaca los procesos de

seleccin de la informacin en la

interaccin social y su posterior

interpretacin.

Modelo de Psicologa Clinica:

Hace referencia a la capacidad

social de expresar lo ue se

piensa! siente y cree en forma

adecuada al medio! en ausencia

de ansiedad. Se ha denominado

asertividad! libertad emocional!

autoafirmacion"

Modelo Conductista:

La capacidad de e#ecutar una

conducta ue refuerce

positivamente a otros o evite ue

seamos castigados.

Modelo de teora de roles:

Las HS hacen referencia al papel

ue #uegan las expectativas

dirigidas al propio rol y al de los

otros.


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"abilidades sociales en el $mbitolabo%al & c'mo se p(eden

desa%%olla%

,

$omo ya sabemos las habilidades sociales son un con#unto de

conductas necesarias ue nos permiten interactuar y relacionarnos

con los dem%s! de manera efectiva y satisfactoria! en el %mbito laboral

esto es muy parecido ya ue si bien traba#amos para lograr! algoindividual! nos relacionamos con muchas personas! y lo ideal para una

sana convivencia y lograr una comodidad personal es poder

desarrollar dicha habilidad! podemos desarrollarlas de#ando de lado el

ego&smo y la falta de comprensin! siendo personas razonables y

abiertas al dialogo si algo no esta bien viendo las virtudes y

seme#anzas ue podamos tener con nuestros compa'eros y siendo

natural siempre! no crear un pensamiento de nosotros mismos para las

dem%s personas.


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Qu s s)%s"'(l estrs es la respuesta autom%tica y natural de nuestro cuerpo

ante las situaciones ue nos resultan amenazadoras odesafiantes. )uestra vida y nuestro entorno! en constante

cambio! nos exigen continuas adaptaciones* por tanto! cierta

cantidad de estrs es necesaria en ciertos %mbitos de cada

persona. )uestra meta no es eliminar el estrs! pero s&

aprender a mane#arlo y utilizarlo para nuestro beneficio.

Lo ue necesitamos es encontrar el nivel ptimo de estrs ue

nos motive! pero ue no llegue a reprimirnos.

Los montos de estrs ue podemos tolerar tambin van

cambiando acorde con nuestro estilo de vida y nuestra edad.

+or e#emplo! la persona ue ama cambiarse de traba#o e ir de

lugar en lugar! va a estresarse en situaciones de una rutina muy

estable! y al ue le gusta la estabilidad! se va a incomodar en

un traba#o muy variado.


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Cuals son las s-als (as.%!un)s dl s)%s"

Ansiedad

E)cesi*aa(toc%iti

ca

Miedo

!l(ct(aci'n delanimo

I%%itabilidad

Emociones: ensamientos:

Con+(si'n

Di,c(ltad

pa%aconcent%a%se

Toma%decision

es

%eoc(paci'n po% el+(t(%oOl*idos


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-.(/ p%od(ce el est%/s0 (nfermedades cardiovasculares. $efaleas.

,lteraciones del sistema inmunitario. (nve#ecimiento prematuro. -rastornos de aprendiza#e. +erdida de memoria.

-.(/ #ace% ante el est%/s0Reljate: ealiza actividades ue te permitan renovarte f&sica ypsicolgicamente descanso! vacaciones! deportes y actividades de ocio!tcnicas de rela#acin.

Haz ejercicio: Las actividades f&sicas como caminar! nadar! o incluso limpiar

el cuarto! reparan nuestras fuerzas y nos reaniman.Mantn una dieta saludable: (vita la automedicacin y el abuso de cafe&na!

alcohol y comidas.S asertivo: (stablece l&mites! aprende a decir ue )/. Suspende las

actividades ue son menos prioritarias! es decir! 0escoge tus batallas1.rganiza tu tie!po: +rioriza y estructura tus actividades y expectativas. "ntenta !antener e#pectativas realistas:(sperar demasiado de uno mismo

o de los dem%s! exigirte perfeccin o ser inflexible con las prioridades puede

generar mucha frustracin.Co!parte tus e!ociones: 2usca alguien con uien conversar y expresar tus

emociones! tanto la risa como la pena y la rabia.


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Es)%s / su i(&li!an!ia n lads(o)i0a!i1n labo%al

2

Apa%ece c(ando lase)i1encias del ento%nolabo%al s(pe%an lacapacidad de laspe%sonas pa%a #ace%les+%ente o mantene%lasba2o cont%ol3 se s(+%e de(na +o%ma intensa &contin(ada3 p(ede

p%o*oca% p%oblemas desal(d +4sica & mental5Act(almente3 el est%/sse identi,ca como (node los %ies1os labo%aleseme%1entes m$s

impo%tantes5

Ca(sas deDesmoti*ac

i'n

Altademandade t%aba2o

!alta decont%ol detoma de

decisiones5

!alta deapo&osocial


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Cons!un!ias

$sicas: trastornos

gastrointestinales!

trastornos

cardiovasculares!

trastornos respiratorios!

trastornos endocrinos!

trastornos

dermatolgicos!

trastornos musculares yalteraciones en el

sistema inmune.

Ps%uicas3 la preocupacin

excesiva! la incapacidad para

tomar decisiones! la

sensacin de confusin! la

incapacidad paraconcentrarse! la dificultad

para mantener la atencin!

los sentimientos de falta de

control! la sensacin de

desorientacin! los

frecuentes olvidos! los

bloueos mentales! la

hipersensibilidad a las

cr&ticas! el mal humor.


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S3nd%o( Bu%nou)(l S&ndrome de 2urnout! tambin llamado simplemente 42urnout4 o 4s&ndrome

del traba#ador uemado4! es un tipo de estrs laboral conocido como crnico.Desmotivacin! ,gotamiento mental!5alta de energ&a y menor rendimiento y

S&ntomas a nivel f&sico.

Se +%ec(enta en pe%sonas 6(e: Puestos relacionados con atencin al p&blico'

clientes o usuarios:Se da en auellos puestos de

traba#o en los ue el empleado se ve sometido a un

contacto continuo con clientes o usuarios. (levado nivel de responsabilidad:,lgunos

puestos de traba#o exigen un gran nivel de atencin yconcentracin sobre la tarea realizada. (l m%s

m&nimo error puede tener consecuencias

desastrosas. 6n e#emplo ser&a el del personal

mdico! de cuyas manos muchas veces depende la

vida de un paciente.

)ornadas laborales o *turnos* de!asiado largos

habilidades sociales e el ámbito laboral y estres

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