habilidades sociales 130407140023 phpapp01

7/21/2019 Habilidades Sociales 130407140023 Phpapp01

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CAPITULO I

MARCO TEORICO

1.1. Antecedentes e importancia

Los seres humanos nacen equipados de un potencial genético y biológico pero con un repertorio conductual limitado por lo querequiere del cuidado de otras personas para sus subsistencia en elmedio ambiente donde resulta !undamental en el desarrollo dehabilidades que les permitan mantener relacionesinterpersonales satis!actorias y e!ecti"as#

$l desarrollo social del ser humano se inicia desde el momentoen que nace siendo la relación de madre% hi&o el primer y m'sgrande "inculo a!ecti"o del que aprende reciprocidad dando

paso luego al aprendi(a&e continuo de patrones que incluyenaspectos cogniti"os a!ecti"os sociales y morales concaracter)sticas idiosincrasia de cada cultura#

A lo largo de los a*os el estudio de las +abilidades ,ociales seha con"ertido en un campo de in"estigación en la psicolog)acada "e( m's !ecundo# ,us or)genes se remontan al a*o -./. enla obra de ,alter0 Terapia de re!le&os Condicionados con clarasin!luencias Pa"lo"ianas#

Inicialmente autores como0 1olpe La(arus Alberti $mmons2igler y Phillips Abordaron el tema desde una perspecti"acl)nica y terapéutica para dar paso m's tarde a 3oldtein 4lein1ood y 4a(din quienes en!ocaron sus in"estigaciones al 'mbito

pre"enti"o dando prioridad al aprendi(a&e y entrenamiento en

las +abilidades ,ociales de padres y maestros por ser personassigni!icati"as en el entrono del ni*o#



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ue a partir de los a*os 67 con la presentación del 8Aprendi(a&e$structurado9 de 3oldstein que se inicia el entrenamiento directode los su&etos en habilidades sociales#

La ra(ón que moti"a el estudio de las habilidades sociales se

!undamenta en lo siguiente0

• Por la relación entre las habilidades sociales y los

trastorno comportamentales. tales como0

$n el 'rea de la psicolog)a cl)nica0 el entrenamiento delas habilidades sociales se ha empleado en pacientes que

presentan cuadros de depresión alcoholismoesqui(o!renia ansiedad social etc#

$n el 'rea de la psicolog)a educati"a0 un dé!icit dehabilidades sociales determina di!icultades para elaprendi(a&e comportamiento retra)do ba&o rendimientoescolar y ba&os ni"eles de autoestima# En el campoeducativo, las habilidades sociales han sidoestudiadas implementadas no sólo para elentrenamiento del profesorado, sino tambiénpara el entrenamiento del alumnado, dada suenorme importancia para una serie devariables educativas de primer orden comoson el propio rendimiento académico y la

autoestima.

$n el 'rea de la psicolog)a social0 un ni"el ba&o en lashabilidades sociales puede acarrear problemas socialescomo la delincuencia &u"enil el car'cter adicti"o y elcomportamiento agresi"o#

$n el 'rea de la psicolog)a organi(acional 0 se haobtenido resultados signi!icati"os en el campoempresarial al reali(ar programas de habilidadessociales que permiten !omentar la capacidad de

lidera(go el traba&o en equipo y la habilidad decomunicación e!ecti"a

También se han obser"ado e!ectos positi"os delentrenamiento de +abilidades ,ociales en presosen!ermos terminales ancianos y en !amilias donde se!a"orece la comunicación entre padre% hi&o y entre la

pare&a#

•Por la !uncionalidad de las +abilidades ,ociales

:on&as ;-..<= cita las siguientes !unciones quecumplen las +abilidades ,ociales0



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Aprendizaje de la reciprocidad: $n lainteracción con los pares es rele"ante lareciprocidad entre lo que se da y se recibe#

Adopción de roles: ,e aprende a asumir el rol quecorresponde en la interacción la empat)a el

ponerse en el lugar del otro etc#

Control de situaciones: que se da tanto en la posición de l)der como en el seguimiento deinstrucciones#

Comportamientos de cooperación: la interacciónen grupo !omenta el aprendi(a&e de destre(as decolaboración traba&o en equipo establecimientode reglas e>presión de opiniones etc#

Apoyo emocional de los iguales: Permite lae>presión de a!ectos ayuda apoyo aumento de"alor alian(a etc#

Aprendizaje del rol seual: se desarrolla elsistema de "alores y los criterios morales.

Importancia de las habilidades sociales .

La Competencia ,ocial tiene una gran importancia en el!uncionamiento presente como en el !uturo desarrollo delindi"iduo# Las habilidades sociales son importantes tanto en lo quese re!iere a las relaciones interpersonales as) como al momento deasimilar papeles y normas sociales

+ops ;-.6?= dec)a que la habilidad para iniciar y mantener unainteracción social positi"a con los dem's se consideraba por muchos como una consecución esencial del desarrollo# Lasinteracciones sociales proporcionan a los ni*os la oportunidad deaprender y e!ectuar habilidades sociales que puedan in!luir de!orma cr)tica en su posterior adaptación social emocional yacadémica#

,e considera que el ser humano "i"e en un proceso continuo dedesarrollo y aprendi(a&e en el cual interact@a su programacióngenética y su medio social entonces siendo éste un ser social por

naturale(a y necesitando de su entorno para desarrollarseintegralmente resulta !undamental la adquisición y desarrollo de



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las habilidades que le permitan adecuadas relacionesinterpersonales#

i"ersas in"estigaciones muestran una relación entre problemas enel desarrollo de habilidades sociales durante la in!ancia y desa&ustes

durante la edad adulta ;:ichelson -.B< Ladd -.B< 3resham-.B. +ortup -.67=#

$ncontramos di!erentes en!oques que inter"ienen la 8conducta problema9 utili(ando terapias destinadas a modi!icarlas haciendo lomismo con la conducta social desadaptada sin embargo en laactualidad se e"idencia un desarrollo "ertiginoso en cuanto ain"estigaciones an'lisis y cr)ticas sobre programas de habilidadessociales consider'ndolas como métodos psicoeducati"os en lugar de terapéuticos ampliando a@n m's sus hori(ontes es decir detratamiento de casos indi"iduales se pasa a traba&ar en grupos

siendo éstos grupos particulares incluyendo unidades completas deinter"ención ;'reas de tratamiento de hospitales centros

penitenciarios= del tratamiento de casos cl)nicos se pasa alentrenamiento de otras conductas sociales problem'ticas;alcoholismo drogadicción delincuencia= y al desarrollo de

programas centrados en la !ormación de habilidades de distintos pro!esionales ;salud empresas educati"os etc#=#

1.!. "e#inición

Argyris ;-.?5= habla de habilidad social como sinónimo de 8algo9que contribuye a la e!ecti"idad del comportamiento interpersonal yese 8algo9 ser)a la capacidad de percepción aceptacióncomprensión y respuesta a las e>pectati"as asociadas al propio roldel indi"iduo# Por otro lado esta de!inición es muy parecida a lase*alada por 1eiss ;-.?B= quien a!irma que la habilidad social esla capacidad que contribuye a un mutuo entendimiento ycomprensión entre dos interlocutores#

Por otro lado desde el punto de "ista de 1eber ;citado por 1eiss-.?B= el concepto de habilidad social tiene como denominador com@n a la conducta interacti"a y en una primera apro>imación asu de!inición Dallesteros y Carboles ;-.B-= se*alan que se podr'hablar de habilidad social como la capacidad que el indi"iduo

posee de percibir entender desci!rar y responder a los est)mulossociales en general#

Combs y ,alaby ;-.66= nos dicen que las habilidades socialesimplican la capacidad para interactuar con los dem's de un mododeterminado en un conte>to social dado que es aceptado o

"alorado socialmente y al mismo tiempo personalmente



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bene!icioso mutuamente bene!icioso o principalmente bene!icioso para los dem's#

Por su parte +ersen y DellacE ;-.66= indican que el !actor decisi"o para de!inir las habilidades sociales es se*alar que la

conducta debe ser e!ecti"a en la interacción social aunque dichae!ecti"idad a*aden los autores "a a estar en una muy estrecharelación con el conte>to o situación en la que se da#

Alberti y $mmons ; -.6B = consideran la +abilidad ,ocial como laconducta que permite a una persona actuar seg@n sus intereses m'simportantes de!enderse sin ansiedad inapropiada e>presar cómodamente sentimientos honestos o e&ercer los derechos

personales sin negar los derechos de los dem's#

La habilidad social en opinión de ,ecord y DacEman ;citados por

Dallesteros y Carrobles -.B-= es la capacidad de &ugar un rol esdecir cumplir !ielmente con las e>pectati"as que los otros tienesobre el indi"iduo# Adem's estos autores se*alan que lashabilidades sociales se pueden categori(ar en dos0 aquellas queest'n directamente relacionadas con el logro de las tareasinherentes al rol y las relacionadas con las e>igencias de loscompa*eros de rol es decir con las e>pectati"as#

,eg@n ern'nde( y Carrobles ;-.B-= cuando hablamos dehabilidad sea cualquiera el cali!icati"o que se le a*ada se est'hablando de la 8posesión9 o 8no posesión9 de ciertas capacidades yaptitudes necesarias para cierto tipo de e&ecución# ,i como ennuestro caso hablamos de habilidades sociales nos estamosre!iriendo entonces a las capacidades relacionadas con la acti"idadsocial en general con la conducta social en sus m@ltiplesmani!estaciones# Por lo tanto de!inen a la habilidad social como lacapacidad que un indi"iduo posee para e&ecutar acciones sociales#

Caballo ;-..<= de!ine a las habilidades sociales como uncon&unto de conductas emitidas por el indi"iduo en un conte>tointerpersonal que e>presa sus sentimientos sus deseos actitudes

opiniones derechos de un modo adecuado a las situaciónrespetando esas conductas en los dem's y que generalmenteresuel"en los problemas inmediatos de la situación mientrasminimi(a la posibilidad de !uturos problemas#

:on&as ;-..<= ;citado por Falles -..?= considera que lashabilidades sociales son capacidades especi!icas requeridas parae&ecutar e!ecti"amente una tarea# ,on conductas necesarias parainteractuar y relacionarse con otros iguales y con adultos de !ormae!ecti"a y mutuamente satis!actoria# $sta autora denomina a estashabilidades como0 habilidades de interacción social#



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ern'nde( y Carrobles ;citados por +idalgo y Abarca -../=de!inen las +abilidades sociales como la capacidad que elindi"iduo posee de percibir entender desci!rar y responder a losest)mulos sociales en general especialmente aquellos que

pro"ienen del comportamiento de los dem's#

Libet y LeGinsohn ;citados por Fallés -..?= se*alan que las+abilidades ,ociales se miden por la capacidad para comportarsede una !orma que es recompensada y de no comportarse de una!orma que uno sea castigado o ignorado por los dem's#

Por su parte :e(a ;-..5= de!ine a la habilidad social como lacapacidad para e&ecutar acciones sociales en situaciones deinteracción de un su&eto humano con otro ;s= su&eto ;s= humano ;s=#

Por tanto de se puede concluir que las habilidades ,ociales son

esenciales para dos tipos de ob&eti"os0

•O$jeti%os a#ecti%os& consiguiendo relacionessatis!actorias con los parientes amigos y en lasrelaciones a!ecti"as#

•O$jeti%os instrumentales& permitiendo acti"idades deé>ito en la comunidad#

$l termino habilidad se utili(a para indicar que la competencia

social constituye una serie de comportamientos aprendidos queincluyen comportamientos "erbales y no "erbales suponiendoiniciati"as y respuestas e!ecti"as acrecent'ndose el re!or(amientosocial es decir ;Donet H777=0

-# Las habilidades sociales se adquieren a tra"és delaprendi(a&e mediante la obser"ación la imitación el ensayoy la in!ormación#

H# Las habilidades sociales incluyen comportamientos "erbalesy no "erbales#

<# Las habilidades sociales suponen iniciati"as y respuestas

e!ecti"as#/# Las habilidades sociales acrecientan el re!or(amiento social#

;p#e# !elicitaciones elogios abra(os etc#=5# Las habilidades sociales son reciprocas y suponen una

correspondencia e!ecti"a y apropiada#?# La pr'ctica de las habilidades sociales est' in!luida por las

caracter)sticas del medio es decir !actores como la edad else>o etc#

Tanto :ichelson ;-.B<= como Caballo ;H77H= concuerdan en lade!inición de Las habilidades sociales# Por tanto !usionando

ambas de!iniciones se tendr' que las habilidades sociales son uncon&unto de comportamientos reali(ados por un indi"iduo en un



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conte>to interpersonal e>presando comportamientos "erbales y no"erbales sentimientos actitudes deseos opiniones derechossuponiendo iniciati"as y respuestas e!ecti"as apropiadas a lasituación incrementando el re!or(amiento social pero a la "e(resol"iendo problemas inmediatos de la situación mientras reduce

la probabilidad de que apare(can !uturos problemas#

•Otras de#iniciones

Asertividad. Este concepto se debe a Wolpe (1958. El término sere!ere a conductas de autoa!rmación y e"presión desentimientos.

#ichelson (198$ considera sinónimo el términoasertividad con el de competencia social y habilidadsocial% &ellac' (199 y )arrasco (1985, consideran*ue los dos términos son diferentes y corresponden aconceptos i+ualmente diferentes. ara este -ltimoautor, la asertividad es una ms de las habilidadessociales *ue el individuo deber/a poseer en surepertorio conductual para relacionarsesatisfactoriamente con las personas de su entorno.0ctualmente se tiende a considerar la asertividadcomo la e"presión directa de los propios sentimientosy la defensa de los derechos personales y respeto por

los sentimientos de los dems.

Habilidades interpersonales.

elechano (198, 2e #i+uel (1995, utili3an lae"presión habilidades interpersonales, y las de!nencomo un patrón comple4o de respuestas *ue llevan auna con!an3a y a un reconocimiento personal porparte de los dems y resultan e!caces para e4ercerun autocontrol as/ como una inuencia (directa oindirecta sobre los dems, con la utili3ación de

medios socialmente admisibles.

Inteligencia social.

6horndi'e, (197 y resham, (199, emplearon lae"presión inteli+encia social. e de!ne como lacapacidad de una persona para comprender einteractuar e!ca3mente con los ob4etos yacontecimientos interpersonales ()itados por arc/a:odr/+ue3, 199% +.

1.'. Modelos teóricos



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,e debe se*alar que e>isten tres modelos que han tratado deo!recer una e>plicación del cómo se adquieren las habilidadessociales y porque e>isten dé!icit en las mismas#

• Modelo de aprendizaje socialDandura ;-.?<= se*ala que las habilidades sociales seadquieren a consecuencia de mecanismos b'sicos deaprendi(a&e #$ntre los mecanismos se incluyen0re!or(amientos positi"os directos de las habilidadese>periencia de aprendi(a&e "icario u obser"acionalretroalimentación personal y desarrollo de e>pectati"as ensituaciones interpersonales#

• Modelo cogniti%o& el modelo de la psicolog(a cl(nica

Ladd y :i(e ;-.B<= de!inen a las habilidades sociales comola habilidad para organi(ar cogniciones y conductas en uncurso integrado de acción dirigidos hacia metasinterpersonales que son culturalmente aceptadas# Planteaque para un !uncionamiento social e!ecti"o son necesariostres elementos0

% Conocer la meta apropiada para la interacción social#% Conocer las estrategias adecuadas para alcan(ar el

ob&eti"o social

% Conocer el conte>to en el cual la estrategia espec)!ica puede ser apropiadamente aplicada#

Por su parte ,pi"acE y ,hure ;-.6/= plantean que lashabilidades sociales est'n mediadas por procesos cogniti"osinternos que denominan habilidades socio%cogniti"as y queest'n se desarrollan a medida que el ni*o crece e interact@aen su medio#

• Modelo de la )sicolog(a social$n este modelo se utili(a el término 8script9 para re!erirse a

un estereotipo !i&ado en la memoria lo que supone rolessecuencia de acciones y resultados de e&ecutar acciones deuna u otra manera ;Caballo -..<=#

ern'nde( y Carrobles ;-.B-= de!inen a las habilidadessociales como la capacidad del indi"iduo de percibirentender desci!rar y responder a los est)mulos sociales#,ustenta la psicolog)a social que el aprendi(a&e decompetencias en el ambiente natural bien determinado por !actores como0 la historia el re!or(amiento la historia deaprendi(a&e obser"acional y el moldeamiento#



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1.*. Caracter(sticas de las +a$ilidades sociales

A continuación se enumera la caracteri(ación de las habilidadessociales presentada por :e(a ;-..5=0

• Capacidad para percibir entender desci!rar y responder a losest)mulos que est'n presentes en situaciones de interacciónsocial#

• $>ige la captación y aceptación del otro y a comprensión delos elementos simbólicos asociados a sus reacciones tanto"erbales como no "erbales#

• Capacidad de &ugar un rol de cumplir !ielmente con lase>pectati"as que otro ;s= tiene ;n= respecto a alguien comoocupante de un estatus en una situación dada#

• $s el !actor primordial en la e&ecución del rol un !actor que

nace de las caracter)sticas de la personalidad#• Contribuye a la e!ecti"idad del comportamiento interpersonal

y depende de la capacidad de percepción aceptacióncomprensión y respuesta a las e>pectati"as asociadas al

propio rol#• Contribuye al mutuo entendimiento y comprensión entre dos

interlocutores#

Por su parte ;allés 0rndi+a y ;allés 6ortosa (199<,anali3an muy detenidamente las de!nicionesrecopiladas por )aballo (199$, y han establecido

al+unos de los ras+os ms relevantes *uecaracteri3an a las habilidades sociales.

Estructura de las defniciones.=a caracter/stica com-n de las de!niciones es lae"istencia de un contenido conductual y laobtención de unas consecuencias (refor3amientosocial. 0l+unas de las de!niciones hacen mshincapié en el contenido> e"presar opiniones,sentimientos, derechos, deseos, elo+ios hacer

cumplidos, etc. ?tras conceden ms importanciaa las consecuencias> lo+rar relaciones efectivas,obtener refor3amiento social, obtener bene!cios,evitación de problemas, etc.

Nivel molar versus nivel molecular.En opinión de al+unos autores, #c@all (1987, pore4emplo, deber/a efectuarse un doble anlisis% enprimer lu+ar podr/a considerarse el de carctermolar, *ue est diri+ido a aspectos +lobales de lacompetencia social. 0s/ por e4emplo, se podr/a

hablar de habilidades de comunicación como unenfo*ue molar% sin embar+o debe abordarse un



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anlisis molecular *ue implica la comprensión delas conductas concretas o discretas (habilidadessociales tales como> habilidades verbales y noverbales (+estos, posturas, etc.. e puedea!rmar *ue un con4unto de habilidades concretas

(enfo*ue molecular, da lu+ar a una dimensióncompetencial en tanto *ue formule un 4uicioevaluativo de la competencia social *ue elindividuo posee (enfo*ue molar.

Características de las conductas.

=os componentes *ue presentan las habilidadessociales se encuadran de manera inte+rada en lostres sistemas de respuesta, es decir> motorconductual, co+nitivo y !sioló+ico ()artde+e y#ilburn, 198.

El sistema conductual estar/a formado pora*uellas conductas referidas a acciones concretastales como hablar, moverse (elementos verbales,paralin+A/sticos y no verbales.

El sistema cognitivo estar/a con!+urado através de la percepción, autolen+ua4e,autoconcepto, pensamientos, atribución o

interpretación del si+ni!cado de las distintassituaciones de interacción social.

El sistema fsiológico estar/a formado por elcon4unto de elementos afectivos, emotivos, talescomo las emociones, sentimientos, y losconsi+uientes correlatos psico!sioló+icos> tasacard/aca, derivados de las habilidades socialespuestas de mani!esto y del nivel de competenciasocial e"hibido.

=a e"hibición de una habilidad social determinadae"i+e la acertada y adecuada combinación deestos tres componentes.

Obtención de reforzamiento social . El su4eto socialmente competente, es a*uel *uems refor3amiento social consi+ue en situacionesinterpersonales. il (199$, distin+ue entre>

:efor3amiento ambiental> El cual incluye la

consecución de ob4etivos de carcter materialcomo conse+uir al+-n ob4eto, al+-n favor, etc. y



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de carcter social como el reconocimientop-blico, aumentar el n-mero de ami+os, etc.

0utorrefuer3o> er socialmente competenteproporciona +rati!caciones personales al sentirse

capa3 de desarrollar determinadas habilidades demanera e!ca3 en situaciones de interacción. Esteautorrefuer3o contribuye de manera e!ca3 alaumento de la autoestima.

El carácter cultural .

=as habilidades sociales son entendidas comosu4etas a las normas sociales y le+ales *uere+ulan la convivencia humana (il, 199$ ysupeditadas a las e"i+encias morales propios delconte"to sociocultural en el *ue se ponen demani!esto.

Especicidad situacional .

=as habilidades sociales son respuestasespec/!cas a situaciones espec/!cas. ara *ueuna conducta sea socialmente e!ca3 debentenerse en cuenta las variables *ue intervienenen las situaciones de interacción social. #aci,

#énde3 y ?livares (199$ seBalan los si+uientesdeterminantes situacionales>

% =os espacios vitales o conte"tos sociales enlos *ue habitualmente se desenvuelve elsu4eto> relación familiar, laboral, escolar,amistades y servicios.

% =as personas con las *ue se relaciona elsu4eto y sus caracter/sticas inuyen en laconducta social> el se"o, la edad, los +ruposde conocimiento, el nivel de autoridad, el

n-mero de personas, etc. Elcomportamiento social es diferente, pues,dependiendo de la interacción de lasvariables mencionadas.

Naturaleza interactiva y heterogénea.

=as habilidades sociales son interdependientes,e"ibles, modulables y a4ustadas a las respuestasemitidas por el interlocutor en un conte"to

determinado. =a interacción producida esbidireccional y rec/proca. El eedback de los



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interlocutores determina el a4uste de lasrespuestas para irse adecuando a las e"i+enciasde la interacción. =as habilidades sociales sontambién muy hetero+éneas ya *ue incluyenconductas muy diversas *ue pueden encontrarse

en todo el ran+o de edad, desde la niBe3 a lave4e3, en niveles de funcionamiento muy distintosy en todos los conte"tos en los *ue e"iste laactividad humana (@ernnde3 &allesteros, 199.

Orientadas a objetivos.=as habilidades sociales estn orientadas a laconsecución de ob4etivos, es decir, el fruto -ltimode las consecuencias. 0l+unos de los ob4etivos*ue se pretenden conse+uir con las habilidadessociales son los si+uientes>

% Cue nos valoren.% 2isfrutar de las relaciones con los dems.% 2ar a conocer nuestros sentimientos, deseos,etc.% )onse+uir al+o determinado.% olucionar un problema.% 2ar una ima+en de nosotros mismos.% )onvencer a los dems.% asar desapercibidoDa o hacer notoria nuestra

presencia

1.,. Componentes de las +a$ilidades socialesi!erentes autores han propuesto di"ersos componentes paralas habilidades sociales de los cuales mencionare a dos de ellos

• 3oldstein;-.6B= considera como componentes de lashabilidades sociales los siguientes0

Primeras habilidades sociales

% Atender % Comen(ar una con"ersación% :antener una con"ersación% Preguntar una cuestión% ar las gracias% Presentarse a s) mismo% Presentar a otras personas% ,aludar

Habilidades sociales avanzadas

% Pedir ayuda% $star en compa*)a



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% ar instrucciones% ,eguir instrucciones% iscutir % Con"encer a los dem's

Habilidades para manejar sentimientos% Conocer los sentimientos propios% $>presar los sentimientos propios% Comprender los sentimientos de los dem's% A!rontar la cólera de alguien% $>presar a!ecto% :ane&ar el miedo% ecompensarse por lo reali(ado

Habilidades alternativas a la agresión

% Pedir permiso% Compartir algo% Ayudar a los otros% Jegociar % $mplear el auto%control% e!ender los derechos propios% esponder a las bromas% $"itar pelearse con los dem's% Impedir el ataque !)sico

Habilidades para el manejo de estrés

% $>poner una que&a% esponder ante una que&a% eporti"idad tras el &uego% :ane&o de situaciones embara(osas% Arregl'rselas cuando lo de&an solo% Ayudar a un amigo% esponder a la persuasión% esponder al !racaso% :ane&o de mensa&es contradictorios% :ane&o de una acusación% Prepararse para una con"ersación di!)cil

% :ane&ar la presión de grupo

Habilidades de planificación

% Tomar iniciati"a% ecir qué causó un problema#% $stablecer una meta% ecidir sobre las habilidades propias% ecoger in!ormación% Ordenar los problemas en !unción de su

importancia% Tomar una decisión

% Concentrarse en la tarea



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• 4elly;-.B6= quien considera como elementos de lashabilidades sociales0

Los saludos Los iniciadores sociales0

%In"itar a otro a participar de una acti"idad%Participar uno mismo en las acti"idades de los dem's#

• or su parte nés #on4as (199$ en la aplicaciónde pro+ramas de habilidades sociales diri+idos ala población infantil y 4uvenil son los si+uientes>

. Habilidades básicas de

Interacción social .

,onreir#

,aludar#

Presentaciones#

a"ores#

Cortes)a y amabilidad

!. "abilidades para hacer amigos.

:efor3ar a los otros.

niciaciones sociales.

Fnirse al 4ue+o con otros.

0yuda.

)ooperar y compartir.

#. "abilidadesconversacionales.

niciar conversaciones.

#antener conversaciones.

6erminar conversaciones.

Fnirse a la conversación de otros.

)onversaciones de +rupo

$. "abilidades relacionadascon los sentimientos%

emociones y opiniones.

0utoa!rmaciones positivas.

E"presar emociones.



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:ecibir emociones.

2efender los propios derechos.

2efender las propias opiniones.

&. "abilidades de solución de problemas interpersonales.

denti!car problemasinterpersonales.

&uscar soluciones.

0nticipar consecuencias.

Ele+ir una solución.

robar la solución.

'. "abilidades pararelacionarse con los

adultos.

)ortes/a con el adulto.

:efuer3o al adulto.

eticiones al adulto.

olucionar problemas con el adulto

1.-. "imensiones ue in#luyen en el desarrollo de las +a$ilidadessociales

eGericE ;-.B?= considera que anali(ar el desarrollo de lashabilidades sociales se debe tener en cuenta dos dimensiones0

• "imensión am$iental

$l conte>to en el que una persona es criada a!ecta su ni"elde competencia social en dos ni"eles0 como !uente deaprendi(a&e de habilidades sociales y como oportunidades

para actuali(ar lo aprendido# Los conte>tos m's rele"antesen el desarrollo social de un su&eto son la !amilia la escuelael grupo de pares y los medios de comunicación#

$l conte>to !amiliar

$l hogar es el primer lugar donde se aprenden loscomportamientos interpersonales por tanto padres!amiliares y hermanos son modelos signi!icati"os cuyain!luencia no se limita a la entrega de modelos de



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comportamiento sino que adem's moldea sucomportamiento social a tra"és de sus pr'cticasdisciplinarias#

$l conte>to escolar

La escuela es la segunda agencia sociali(adora donde la persona debe abrirse a la in!luencia de relacionesinterpersonales con otros adultos signi!icati"os ;p#e# losmaestros= y con los pares# $l maestro se con"ierte en unmodelo que proporciona re!uer(o al igual que sus paresdurante las interacciones que se producen en el ambienteeducati"o#

$l grupo y pares

Las interacciones con otros permite el aprendi(a&e denormas sociales y cla"es para di!erenciar entre loscomportamientos adecuados e inadecuados en unconte>to cultural determinado# Adem's dentro del grupose promue"e la negociación la capacidad de en!rentar con!lictos y e>presión de actitudes hacia el otro se>o#

Los medios de comunicaciónActualmente los ni*os pasan tiempo !rente a un tele"isor como en la escuela por lo que este medio se ha

considerado como otro agente de sociali(ación #$n elcampo de la in"estigación se han desarrollado dostendencias muy marcadas0 Dandura y oss;-.?<= ;citados

por Aron y :ilicE -..?= quienes en!ati(an la in!luencianegati"a de la tele"isión al trasmitir modelos agresi"os y

por otro lado ,turm y Korg ;-.B-= ;citados por Aron y:ilicE -..?= quienes consideran a la tele"isión comoun "eh)culo importante para la sociali(ación positi"a delos ni*os#

• "imensión personal

Aqu) se consideran los !actores constitucionales y los!actores psicológicos

actores constitucionales El temperamento

In!luye en las reacciones que presenta el su&eto hacia elmedio# Thomas y Chess ;-.66= ;citados por Aron y:ilicE -..?= agrupan a los ni*os en tres categor)astemperamentales teniendo como criterios el ni"el deacti"idad motora la regularidad de las !unciones!isiológicas y el umbral de la reacción a los est)mulos0



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Aqu) se ubican los rasgos espec)!icos de la interacciónsocial: a la apertura la cordialidad autocontrol empat)aetc#

1./ )roceso en el desarrollo de las +a$ilidades sociales.

$ste proceso de aprendi(a&e de habilidades sociales se lle"a acabo mediante un proceso de interacción de "ariables personalesambientales y conductuales en la interacción social seg@nDandura ;-.6?=# ,i bien es cierto estas "ariables est'ninterrelacionadas sin embargo algunos autores han dado mayor én!asis en unas m's que en otras de acuerdo a sus perspecti"asteóricas sin embargo coinciden en se*alar que la adquisición delas habilidades sociales depende de un con&unto de !actores

encuadrados principalmente dentro de la Teor)a del aprendi(a&esocial# Jo hay datos de!initi"os sobre cómo y cuando se aprendenlas habilidades sociales pero la ni*e( es sin duda un per)odocr)tico# Al igual que otras capacidades es probable que dependande la maduración y de las e>periencias de aprendi(a&e ;Argyle-.?.=#

,in embargo encontramos que las di!erentes propuestas coincidenen se*alar que las +abilidades ,ociales pueden desarrollarse de lasiguiente manera0

a# El aprendizaje de habilidades sociales como consecuencia del

reforzamiento directo# $n la etapa de la ni*e( se aprender'pidamente aquellas conductas adecuadas para elicitar consecuencias positi"as en su ambiente posteriormente elrepertorio de conductas interpersonales del ni*o se "a haciendomucho m's "ariable elaborado y "erbal tal es as) que aquellossucesos que en una etapa inicial durante el desarrollo del ni*oadquirieron propiedades re!or(antes se des")an

progresi"amente de las !unciones primarias ;necesidadescorporales= di"ersi!ic'ndose y e>tendiéndose en el 'mbitosocial#

otter destaca que para poder predecir la probabilidad de queocurra una conducta concreta se debe tener en cuenta el "alor sub&eti"o re!or(ante que tenga para el su&eto#

Un segundo mecanismo que a!ecta el aprendi(a&e directo dehabilidades tiene que "er con la especi!icidad de lascircunstancias ba&o las cuales se produce el re!or(amiento#

b# Aprendizaje de habilidades como resultado de experiencias

observacionales# Dandura ;-.?.= describió la in!luencia delaprendi(a&e obser"acional o "icario ;modelado= en la conducta

social y demostró su e!ecto a tra"és de estudios# La e>posicióna un modelo puede conlle"ar alguno de estos tres e!ectos0



5

-# $l e!ecto de modelado en el que el obser"ador del modelo por el hecho de obser"arlo adquiere una nue"a conductaque no emit)a pre"iamente#

H# $l e!ecto de desinhibición seg@n el cual la e>posición almodelo hace que el obser"ador emita con m's !recuencia

una conducta que ya e>ist)a#<# Un e!ecto de inhibición por el cual el obser"ador reduce la!recuencia de emisión de una conducta que era !recuenteantes del modelado#

Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales lose!ectos de modelado y desinhibición son los m's importantes#

c# Aprendizaje de habilidades y feedbac interpersonal # $nconte>tos sociales el !eedbacE es la in!ormación por medio delcual la otra persona nos comunica su reacción ante nuestra

conducta# $l !eedbacE puede ser de naturale(a positi"a onegati"a# $n el primer caso !ortalecer' ciertos aspectos de unaconducta social y en el segundo caso actuar' debilitandoaspectos particulares de la conducta#

$n cierto sentido lo que llamamos !eedbacE podr)a entenderseactualmente como re!or(amiento social ;o su ausencia=administrado contingentemente por la otra persona durante lainteracción#

Lo ideal es que el !eedbacE sea directo y aporte in!ormación

espec)!ica a la persona a la que se dirige# Para e&ercer sum'>imo e!ecto se asocia con elementos espec)!icos de laconducta y se comunica "erbal y directamente al indi"iduo#$ntonces con la in!ormación aportada a tra"és del !eedbacE elreceptor estar' me&or capacitado para cambiar y aumentar suin!luencia sobre los dem's#

d# Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas# otter introduce la noción de que el "alor sub&eti"o de un re!or(ador debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si unindi"iduo emitir' la conducta que condu(ca a él# Como "imosantes las habilidades sociales asumir'n mayor importancia ysigni!icado si conducen a resultados que el cliente "aloraespecialmente#

Las $>pectati"as cogniti"as son creencias o predicciones sobrela probabilidad percibida de a!rontar con é>ito una determinadasituación#

La !orma en que los su&etos clasi!ican las situaciones y lo que piensan sobre su e&ecución puede in!luir en el desarrollo de lashabilidades y en su mani!estación# :'s espec)!icamente si una

persona tiene precedentes de é>ito en el mane&o de un tipo deinteracciones es probable que los clasi!ique como agradables



5

estimulantes e incluso desa!iantes y que cali!ique su propiaconducta como competente y e!ecti"a# a la in"ersa lase>pectati"as negati"as se adquieren probablemente comoresultado de di!icultades pasadas al mane&ar situacionesembara(osas y se mantienen por cogniciones de !racaso

respecto a la e&ecución en ellas#

$l re!uer(o social tiene un "alor in!ormati"o y de incenti"o enlas subsecuentes conductas sociales# $l comportamiento deotros constituye una retroalimentación para la persona acercade su propia conducta# ,e ha demostrado como la conductasocial est' medida por di"ersos !actores cogniti"os quemediati(an los procesos de interacción social#

$n de!initi"a la conducta social es un proceso de aprendi(a&e permanente a tra"és de la "ida en el que interactuan "ariables

personales y ambientales# ,u adecuación y competencia est'ndeterminados por la interacción permanente del sistemainterpersonal que debe ir adapt'ndose a las di!erentes tareas y!unciones del indi"iduo de la !amilia y de los roles socialesque cada uno debe cumplir en la "ida di!erentes autores handado mayor én!asis a unas m's que otras "ariables de acuerdo asus perspecti"as sin embargo y como re!iere +idalgo y Abarca;-..5= una tarea por delante es determinar el peso relati"o deestos di"ersos !actores y cómo interact@an entre ellos#

MCómo podemos ser m's h'bilesN

Las habilidades sociales como cualquier otra competencia humana pueden me&orarse a tra"és de un aprendi(a&e adecuado#$>pondremos en este espacio un an'lisis de los elementos quecomponen las conductas

La miradaPodemos de!inir una mirada como el mirar a una persona a los o&oso a la (ona superior de la cara ;(ona que rodea los o&os=# Jo esning@n secreto que las miradas son un canal de in!ormación

paralelo al lengua&e hablado y hay que saber utili(arlas para que losdos canales estén sincroni(ados#

La !orma en que miramos es muy importante en la interacción conlos dem's# Tanto que puede a!ian(ar quitar importancia odesmentir aquello que nuestros labios est'n diciendo# Como se hadicho algunas "eces los o&os tienen su propio lengua&e#,i miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuestaque si estamos mirando hacia otro lado esto es un indicati"o deque seguimos la con"ersación y de que nos interesa# ,in embargohay que tener en cuenta que un e>ceso de contacto ocular muy !i&oy continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutor#,i retiramos la mirada estamos indicando desinterés timide(sumisión o sentimientos de superioridad#



5

,on muchos los estudios que indican que la gente que mira m's es"ista como m's agradable ;un e>tremo de esto son los enamoradosdonde se da la mayor !recuencia de contacto ocular=#

La distancia interpersonal ,eg@n el an'lisis que hace $dGard T#

+all ;-.5.= sobre el tema e>istir)an distintas (onas0

a= istancia )ntima ;7%57 cm=0 $n esta persona se sit@an las personas amadas y !amiliares#

b= istancia personal ;57%-H5 cm=0 $s el espacio personal de cadauno una especie de es!era protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los indi"iduos#

c= istancia social ;-H5%<5 m=0 istancia que se usa para traba&ar en equipo o en relaciones sociales ocasionales#

d= istancia p@blica ;:'s de <5 m=0 istancia que nos gustamantener con los desconocidos ;P# $&# Al caminar por la calle=#

+ay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se sit@a en una distancia que no le corresponde entoncesnos sentimos incómodos# $sto se produce en los dos sentidos tantosi un desconocido se sit@a en nuestra distancia personal como siuna persona muy cercana ;P# $&# Juestra pare&a= se mantieneale&ado de nosotros y e"ita el acercamiento#

La posturaLa postura es la posición que adoptan los miembros ;bra(os y

piernas= de una persona con respecto a cuerpo los cual in!luye enla disposición que tiene este en el espacio# La postura de nuestrocuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple "ista y quecon lle"a un mensa&e#

Cru(ar los Dra(os$l tener los bra(os cru(ados se ha asociado con una actitud

de!ensi"a mientras que la distensión y rela&ación de los bra(ostrasmite una actitud con!iada# $l mantener una con"ersación conalguien que mantiene sus bra(os cru(ados puede indicarnos que la

persona no pretende cambiar sus planteamientos

,on muchos los aspectos posturales que se han asociado con unmensa&e# La inclinación de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atención yacercamiento mientras que estar echado hacia atr's en la sillaindica desinterés o recha(o#

1.0 "#icit de las +a$ilidades sociales.



5

Etiolog!a del déficit de habilidades sociales.

Cuando se produce una interacción entre indi"iduos recibe elnombre de interacción social y se lle"an a cabo para lograr determinados ob&eti"os seg@n 4elly ;-.B6= éstos son0

a= e!uer(o social intr)nseca

b= e!uer(o e>tr)nseco ;no social=

c= $"itación de pérdida de re!or(adores ;de!ensa de alg@nderecho=#

$ntonces se considera a un su&eto inh'bil cuando carece dehabilidades para lograr alguno de estos ob&eti"os o bien susob&eti"os son inadecuados#

+ay una di"ersidad de modelos que e>plican la etiolog)a de la !altade habilidades sociales ;+idalgo y Abarca -..5= y son0

• "odelo de déficit de habilidades sociales0 $ste modelo planteaque el dé!icit de habilidades sociales se debe a la !alta deaprendi(a&e de los componentes motores "erbales y no "erbalesnecesarios para lograr un comportamiento social competente

por lo cual el su&eto inh'bil responde inadecuadamente en unainteracción social

• "odelo de #nhibición por Ansiedad 0 $ste modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero queest'n bloqueados o inhibidos debido a la ansiedadcondicionada cl'sicamente a las situaciones sociales#

• "odelo de #nhibición "ediatizada0 ,e ha planteado estemodelo por di"ersos procesos cogniti"os0 e"aluacionescognosciti"as distorsionadas ;isso -.B6= e>pectati"as y

creencias irracionales ;$llis -.6/= las auto"erbali(acionesnegati"as e inhibitorias ;+eichenbaum -.66= est'ndares

per!eccionistas y autoe>igentes de e"aluación ;Alden y ,a!ran-.6B Alden y Cappe -.B-= e>pectati"as respecto a laconducta aserti"a ;$isler redericE y Peterson -.6B=#

• "odelo de Percepción $ocial 0 $ste modelo atribuye la !alta enla discriminación de las situaciones espec)!icas en que un

comporta%miento social es adecuado o no# $l indi"iduo debeconocer la res%puesta adecuada y el cómo y cuando esa



5

conducta puede emitirse# $sta habilidad se denomina percepción social ;Argyle -.6B=#

aramente en nuestra "idas "amos a poder escapar de los e!ectos

de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de traba&o deestudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia !amilia#Una interacción placentera en cualquiera de estos 'mbito nos hacesentirnos !elices desarrollando nuestras tareas con mayor e!icacia#e hecho una ba&a competencia en las relaciones con los dem's

puede lle"ar al !racaso en un traba&o los estudios o en la !amilia#

Una buenas habilidades sociales nos "an a ser de utilidad enmultitud de ocasiones0

Aunque es en la in!ancia donde aprendemos en mayor medida a

relacionarnos con los dem's es un proceso continuo durante todala "ida# Las ra(ones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categor)as0

• La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenidoun modelo adecuado o bien no hubo un aprendi(a&e directo#

• Pongamos el e&emplo de alguien que se crió en una casa muyr)gida donde la @nica opinión "'lida !ue la del padre#Posiblemente nunca aprendió a e>presar su opinión ante untema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo#

$stas habilidades e>isten pero hay !actores que inhiben ointer!ieren con las conductas#Un e&emplo de esto podr)a ser pensamientos negati"os ;$&# Jo me"an a conceder el aumento de sueldo= que inter!ieren con lae&ecución puesto que generan ansiedad o ner"iosismo# $n nuestrasociedad es com@n el llamado miedo a hablar en p@blico que noes sino un dé!icit en la e&ecución de una conducta debido a los

pensamientos negati"os que inter!ieren ;$&# Fan a notar que estoyner"ioso=#

$ste es un problema t)pico# ,e crea un c)rculo "icioso en el quePablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo# Pero teme elque no se lo concedan#

$se temor es el mismo que "a a pro"ocar que nunca sea capa( de pedirlo y por lo tanto nunca sabr' si se lo hubieran concedido#

La cuestión es0 se comporta Pablo de manera socialmentehabilidosaN Por una parte e"itar' que su &e!e piense mal de él perono conseguir' sus ob&eti"os personales#

%onsecuencias.



5

$ste dé!icit de las habilidades sociales "a a repercutir de di!erentes!ormas en las personas#

Los estudios reali(ados con re!erencia a este punto distinguen a dosgrandes grupos de ni*os que presentan problemas en su a&uste

social y que tales constituyen la base de problemas !uturos endi!erentes 'reas del desarrollo del ser humano los ni*os inhibidost)midos o aislados y los ni*os impulsi"os agresi"os o asociales#

Los ni*os t)midos son aquellos que habitualmente no de!ienden susderechos y se con!orman !'cilmente a los deseos de los dem's son

pasi"os muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciati"a para entablar interacciones sociales presentan actitud de recha(o ycuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientosautodespreciati"os y de inadecuación ;:ichelson -.B<=# $n tantolos ni*os agresi"os han sido identi!icados como poco cooperati"os

desobedientes tienden a "iolar los derechos de los dem's sonautodestructi"os no son aceptados por sus pares presentanconductas disrupti"as con estrategias pobres de autocontrol y es!recuente encontrar problemas a ni"el académico#



5

CA)IT23O II

I45TR2ME4TO5 "E E6A32ACIO4!.1 E%aluación de las +a$ilidades sociales

Qué e"aluarN

• La e!icacia y la calidad de las conductas sociales para "er si éstasson h'biles o adecuadas#

• La capacidad para actuar con e!ecti"idad en una clase desituaciones ;por e&emplo &u(gar el ni"el de habilidades de

autoa!irmación= medidas moleculares sobre componentesconductuales espec)!icos ;por e&emplo durante cu'nto tiempo se

produce el contacto ocular mientras se hace una reclamación=

• $l comportamiento del su&eto en di!erentes situaciones potenciales#La especificidad situacional de las ++,, supone que tanto loscomponentes conductuales de una conducta social como su calidady su e!icacia pueden "ariar en !unción de las caracter)sticas de lasituación# la especificidad de respuesta es decir los di!erentescomponentes de las conductas sociales que se deben e"aluar por

separado los moleculares de los molares e intermedios#• Los di"ersos !actores ;cogniti"os conductuales emocionales

sociales= implicados en la e>presión de las conductas socialmenteh'biles e inh'biles y tratar de captar cómo interact@an entre ellos#

,e e"al@a porque es imprescindible para la in"estigación y lainter"ención en el 'rea de las ++,,#

,e lle"a a cabo una e"aluación continua del $+, cuyas !uncionesson0

• Indicación y dise*o de la inter"ención#

• Control de los resultados de la inter"ención#

!.! Caracter(sticas de los mtodos de e%aluación de las 7755.

Las caracter)sticas que in!luyen en la selección y adecuada utili(aciónde los procedimientos de e"aluación de las ++,, se plantean en

!orma de cuestiones y son0



5

Con qué muestras se ha desarrollado y utili(ado el instrumentoN

$s !iable el instrumentoN

$s "'lido el instrumentoN

$s pr'ctico el instrumentoN

!.' Mtodos de e%aluación

Cuestionarios, escalas e intervalos.

,on los que m's se usan en la pr'ctica pro!esional y en lainter"ención proporcionan una in!ormación general#

6entajas:

• $>tendido uso en la in"estigación y en el 'mbito pro!esional#• Permite abordar un amplio rango de habilidades#• Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en inter"ención terapéutica#• ,e cumplimentan con !acilidad y en un tiempo bre"e#• Aplicables a m@ltiples personas simult'neamente#

Incon%enientes:

• Incongruencia contestación%conducta real ;percepción errónea ydeseabilidad social=

• Fariabilidad en la interpretación de los )tems#• +abilidades de percepción y ra(onamiento social necesarias para

contestar#• Capacidad su!iciente para mantener una concentración sostenida#• e!le&ar las distintas situaciones en )tems y e"aluar componentes

moleculares#

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales0

• In"entario de Aserción ;A#I=• $scala :ultidimensional de Aserción ,ocial ;$:$,%:=

• $scala de Autoe>presión Uni"ersitaria ;C$,$,=

• Cuestionario de +abilidades ,ociales Personales ;+,P%-=

• $scala de Aserti"idad para Ji*os y Adolescentes ;$A=

• C$IA#



5

Para medir la ansiedad social0

• $scala de Ansiedad y $"itación ,ocial ;,A=• $scala de Ansiedad a la Interacción ;IA,=

• Autoin!orme sobre la ,eguridad de +ablar en P@blico;PC,=

Para medir "ariables cogniti"as relacionadas con las ++,,0

• $scala de :iedo a la $"aluación Jegati"a ;J$=• $scala :ultidimensional de $>presión ,ocial%Parte Cogniti"a

;$:$,%C=#

• Test de Autoa!irmaciones en la Interacción ,ocial ;,I,,T=

a entrevista.

,ir"e para recabar in!ormación de primera mano sobre las relacionesinterpersonales del propio su&eto y para obtener indicadores sobre su!orma de interactuar# ,e puede obtener in!ormación relati"a a0

• +istoria de sus relaciones interpersonales#• ,ituaciones de interacción social que m's problemas se causen#

• Faloración de su propio comportamiento social#

• :oti"ación que tiene para me&orar su ni"el de +,#

• $>pectati"as sobre el entrenamiento y los ob&eti"os que le gustar)aalcan(ar#

6entajas.

•le>ibilidad y escasa estructuración para adaptarse a todo tipo declientes problemas y conte>tos#

•Proporciona datos muy con!idenciales inaccesibles a la obser"ación#

•,e puede aplicar a todo tipo de personas ;impedidos ni*os ancianosetc#=

•:uy @til como estrategia inicial y complementaria en el proceso dee"aluación#

Incon%enientes:

•Problemas de "alide(0 sesgos del entre"istador y de la relación con elcliente y sesgos del propio cliente ;percepción recuerdode!iciente###=

•

Problemas de instrumento0 procedimiento indirecto uso deltestimonio y carencia de estructuración#



5

•$ntre"ista dirigida para ++,, ;Caballo -.B6=•3uión Conductual para ni*osRCD, :ichelson -.B6=# ,ituaciones de

modo arti!icial o real#

!bservación conductual.

Permite conocer las respuestas mani!iestas a tra"és de las cuales semuestran las ++,,#

$>isten di"ersas modalidades seg@n0

• $l conte>to de interacción ;ambiente real o arti!icial=• Jaturale(a del comportamiento ;natural o simulado=

• uente de in!ormación ;propio su&eto u otros signi!icati"os y

obser"adores=• uración de la interacción ;bre"e semie>tensa e>tensa=

• $structura de la interacción ;estructurada o semiestructurada=

• Tipos de medida ;registros conductuales o "aloraciones globales=

Comportamiento real.

• O$ser%ación natural:

Consiste en obser"ar el comportamiento real de los su&etos enconte>tos naturales#

Problemas pr'cticos0 bastante costoso y di!)cil de poner en pr'ctica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo#

Problemas psicométricos0 ausencia de datos de !iabilidad y "alide(#

$&emplos de obser"ación natural0 In"entario de $"aluaciónInterpersonal ;I$I 4elly -.B7= para "alorar ++,, de tipo molar#

,istema de $"aluación de ++,, Intermedias ;DI,, 1allander-.B5=# Listado de $"aluación de ++,, de Ji"el Intermedio;IL,,AC arrel -.B5=# ,istema de $"aluación Conductual de la+abilidad ,ocial :olecular ;,$C+, Caballo -.B6=

• Autoo$ser%ación:

$s cuando el propio su&eto registra sus propias conductas as) comootros hechos rele"antes de la interacción que tienen lugar en elambiente natural#

,e usan técnicas de autorre!uer(o y de ensayo conductual de $+,!uera de las sesiones en casa#



5

6entajas: se mide el comportamiento del su&eto en su ambientenatural permitiendo acceso a la in!ormación relacionada con elcomportamiento real#

"es%entajas: sesgos en la cumplimentación de autoregistros

sistem'ticos di!icultad para obser"ar con precisión la propia conductay tendencia a atender a los aspectos negati"os di!icultad en registrar la conducta en el mismo momento di!icultad en registrar loscomponentes moleculares reacti"idad sobre el propiocomportamiento ausencia de estudios sobre la !iabilidad de losautoregistros#

,e suelen utili(ar ho&as de registro diarios grabaciones de audio etc#

Comportamiento an8logo.

$s la obser"ación conductual a partir de pruebas de interacción o derepresentación de papeles ;role playing= se utili(a mucho en el 'rea delas ++,,#

$s de !'cil elaboración aplicación sencilla y "ersatilidad al presentar situaciones#

Control sobre los conte>tos personas y situaciones presentadas#

Precisión en la medición de los componentes de las ++,,#

alta de "alide(0 alta demanda de la situación con!usión y ansiedadante lo desconocido e>cesi"a in!ormación sobre consecuenciasselección de conductas%ob&eti"o y de medidas conductuales#

+ay tres tipos0

• Pruebas estructuradas de interacción bre"e0 un interlocutor da unas bre"es instrucciones en las cuales se describe una situación y una!ase% est)mulo que le da el interlocutor a la que el su&eto deberesponder con una @nica respuesta#

• Pruebas estructuradas de interacción semie>tensa0 igual a laanterior pero precisa una sucesión de contestaciones a dos o m's!rases pre!i&adas por el interlocutor#

• Pruebas semiestructurada de interacción e>tensa0 tambiéndenominadas de interacciones reales plani!icadas o interaccionesnaturalistas# ,on encuentros simulados que se dise*an comosituaciones similares a interacciones cotidianas mediante

procedimientos de enga*o de asignación de tarea de 8como si###9

!.*. Instrumentos de E%aluación



5

$ntre algunas de los instrumentos que se emplean para e"aluar lashabilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes0

•3I5TA "E C7E92EO "E 7AI3I"A"E5 5OCIA3E5 "E;O3"5TEI4

% Autor : Arnold P# 3oldstein JeG orE ;-.6B=

% Adaptación :Ambrosio Tom's entre -../ S .5

% Administración Indi"idual o Colecti"a

% "uración : Apro>imadamente -5 minutos

% Edad : -H a*os en adelante

% <reas : La Lista de Chequeo de +abilidades ,ocialesest' compuesta por un total de 57 )tems agrupados en ? 'reas loscuales se representan en una escala graduada de - a 5 .Las 'reas son lassiguientes0

3UPO I 0 Primeras habilidades sociales

3UPO II 0 +abilidades sociales a"an(adas

3UPO III0 +abilidades relacionadas con los ,entimiento

3UPO IF0 +abilidades alternati"as a la agresión

3UPO F 0 +abilidades para hacer !rente al estrés

3UPO FI0 +abilidades de plani!icación

% 6alidez y con#ia$ilidad



5

Tom's A# ;-..5= al reali(ar el an'lisis de )tems de la Lista de Chequeo de+abilidades ,ociales de 3oldstein halló correlaciones signi!icati"as ;p #75 #7- y #77-= quedando el instrumento intacto es decir con todos sus)tems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno#

La prueba test%retest !ue calculada mediante el Coe!iciente deCorrelación Producto%:omento de Pearson obteniéndose una 8r9 7#?-<6 y una VtV <#7-- la cual es muy signi!icati"a al p #7-# $ltiempo entre test y el re%test !ue de / meses#

Con propósitos de aumentar la precisión de la con!iabilidad se calculó elCoe!iciente Alpha de Cronbach de consistencia interna obteniéndoseAlpha Total 8rtt9 7#.H//#

Todos estos "alores demostraron la precisión y estabilidad de la Lista deChequeo de +abilidades ,ociales de 3oldstein#

•3I5TA "E C7E92EO "E 7AI3I"A"E5 5OCIA3E5% Autores: +ugo :ontes de Oca y César Figo ;H77- =

% Administración: obser"ación de la conducta ;indi"idual% m'>imo H=

% Tiempo: H obser"aciones ;- hora por cada obser"ación=

% Edad: ni*os de < a 5 a*os

% Comprende 11 +a$ilidades a o$ser%ar: autoestima Autonom)a+umor Conciencia emocional Aserti"idad $mpat)a Tolerancia yrespeto Cooperación e!ensa de derechos egulación de la cólera y

esolución de con!lictos


La "alide( !ue establecida mediante la correlación )tem% test obteniendo"alores signi!icati"os superiores a 7#75# Con!irm'ndose la "alide( decada uno de los )tems

Para la con!iabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los

coe!icientes Alpha altos en los !actores de autonom)a humor regulaciónde la cólera porque superan los "alores del punto de corte de 7#67



5

generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicológicos# Los dem's !actores cuyos coe!icientes oscilan entre 7#<<6Hy 7#?./6 desde el punto de "ista de los supuestos de la teor)a estad)sticacon relación al n@mero peque*o de )tems muestran una consistenciainterna aceptable ;,treiner y Jorman -.B.=

•E5CA3A "E 7AI3I"A"E5 5OCIA3E5 =E75>

% Autora 0 $lena 3imero 3on(ales S Uni"ersidad Ponti!icaComillas ;:adrid=

%% Adaptación 0 Ps# C$,A UI2 ALFA ;Uni"ersidad Cesar

Falle&o de Tru&illo % H77?=

% Administración 0 Indi"idual o colecti"a

% "uración 0 Fariable apro>imadamente -7 a -? minutos

% Aplicación 0 Adolescencia y Adultos

% 5igni#icación : $"aluación de la aserción y las habilidades sociales#

% Tipi#icación 0 Daremos Jacionales de población general ; "arones S mu&eres R &ó"enes y adultos=

% AREA50• Auto e>presión en situaciones sociales#

• e!ensa de los propios derechos como consumidor#

• $>presión de en!ado o discon!ormidad

• ecir no y cortar interacciones#

• +acer peticiones

• Iniciar interacciones positi"as con el se>o opuesto


Tiene "alide( de constructo es decir que el signi!icado atribuido alconstructo medido ;habilidades sociales o aserti"idad= es correcto# Tiene"alide( de contenido pues su !ormulación se a&usta a lo que com@nmente

se entiende por conducta aserti"a#



5

$>iste asimismo "alide( del instrumento es decir que se "alida toda laescala el constructo que e>presan todos los )tems en su con&unto a tra"ésde la con!irmación e>perimental del signi!icado del constructo tal comolo mide el instrumento y de los an'lisis correlacionales que "eri!icantanto la "alide( con"ergente ;por e&emplo entre aserti"idad y autonom)a=como la di"ergente ;por e&emplo entre aserti"idad y agresi"idad=# Lamuestra empleada para el an'lisis correlacional !ue una lle"ada a cabocon 667 adultos y -7-5 &ó"enes respecti"amente# Todos los )ndices decorrelación superan los !actores encontrados en el an'lisis !actorial de loselementos en la población general seg@n 3ismero ;por e&emplo 76/entre los adultos y 767 entre los &ó"enes en el actor IF=#

La $+, de 3ismero muestra una consistencia interna alta como see>presa en su coe!iciente de con!iabilidad W 7BB el cual se considera

ele"ado pues supone que el BBX de la "arian(a de los totales se debe a loque los )tems tienen en com@n o a lo que tienen de relacionado dediscriminación con&unta ;habilidades sociales o aserti"idad=

• 3I5TA "E C7E92EO "E 7AI3I"A"E5 5OCIA3E5 )ARA

)RE?E5CO3ARE5=6ER5I@4 )ARA )A"RE5>

% Autora 0 ra# $llen :c 3innis y el r# 3oldstein;-..7=

% Adaptación 0 Lourdes Luna F'sque( ;H775= en Lima% Administración 0 indi"idual y colecti"a a los padres de !amilia de

ni*os pre% escolares de < a 5 a*os

% "uración 0 Fariable apro>imadamente -5a H7 minutos% Aplicación 0 a los padres de !amilia de ni*os pre% escolares

de < a 5 a*os%% 5igni#icación : $"aluación de las habilidades sociales#

% <reas:

Tras la adaptación La lista de chequeo de habilidades sociales quedocon un total <6 )tems agrupados en ? 'reas las cuales se presentan enuna escala graduada de - a cinco ; casi nunca;-= rara "e( usa lahabilidad;H=algunas "eces usa la habilidad ;<= !recuentemente usa lahabilidad ;/= y siempre usa la habilidad ;5=# Las 'reas son las siguientes0

3UPO I0 primeras habilidades sociales ;del )tem - al ?=



5

3UPO II0 habilidades relacionadas con la escuela ; del )tem 6 al -7=

3UPO III0 habilidades para hacer amistades ;del )tem -- al -B=

3UPO IF0 habilidades relacionadas con los sentimientos ;del )tem -.

al H/=

3UPO F0 habilidades alternati"as a la agresión ;del )tem H5 al H.=

3UPO FI0 habilidades para hacer !rente al estrés ;del )tem <7 al <6=


La con!iabilidad de la prueba !ue establecida mediante loa consistenciainterna a tra"és del coe!iciente del al!a de Cronbach obteniéndose"alores por encima del 7#67 quedando demostrada su con!iabilidad

Para hallar la "alide( se reali(o un an'lisis de correlación bi"ariadaa las escalas de la lista de Chequeo ,ociales para pre%escolares encontr'ndose que todas las relaciones eran signi!icati"as ;p 7#77-=y

positi"as de !orma que se puede interpretar que las escalas se asociansigni!icati"amente por un concepto que miden en com@n lashabilidades sociales para este caso#

$ntre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos0

•ATERA "E 5OCIA3IBACI@4 =)ARA )A"RE5 )RODE5ORE5>=A5 1?!> !FF1& 1G0G

- AutorHa: # ,il"a :oreno y :Y C# :artorell Pall's#- Administración: Indi"idual o colecti"a- "uración Apro>imadamente H7 minutos- Aplicación Ji*osRas y adolescentes de ? a -5 a*os- 5igni#icación: $ste instrumento se elaboró para detectar "arios aspectos

de la conducta social en escolares# A partir de su aplicación se obtienenun per!il de sociali(ación con cuatro escalas de aspectos !acilitadores;lidera(go &o"ialidad sensibilidad social y respeto%autocontrol= y tresescalas de aspectos perturbadores ;agresi"idad%terquedad apat)a%retraimiento ansiedad%timide(=# También se obtiene una apreciaciónglobal del grado de adaptación social# $"al@a la sociali(ación de ni*oRasy adolescentes en ambientes escolares y e>traescolares# Puede ser cumplimentada por pro!esoresRas ;DA,%-= o padres y madres ;DA,%H=#

•ATERA "E 5OCIA3IBACI@4 =A2TOE6A32ACI@4> =A5?'>

1G0G



5

'.1 Modelos de inter%encion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas técnicasaplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales#

$l primer modelo considera los problemas de habilidades socialescomo una prueba de ZICIT de habilidades# La noción dedé!icit su basa en la suposición de que los ni*os no tienen en susrepertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los dem's# $sta perspecti"a e>plicar)a elcomportamiento de un chico retra)do como una de!iciencia dehabilidades para iniciar interacciones con los compa*eros# Unoni*o agresi"o ser)a descrito como carente de habilidades de

persuasión "erbales para lograr lo que quiere# $l ob&eti"o de laense*an(a consistir' en crear las habilidades requeridas parasuperar el comportamiento social problem'tico#

$l segundo modelo se basa en la perspecti"a de que los ni*os poseen las habilidades requeridas paro e>perimentan unos estadosemocionales a!ecti"os o cogniti"os opuestos que inter!ieren en lae>presión de capacidades# $n concreto es la ansiedad el estadoque se considera que compite habitualmente en la mani!estaciónde habilidades sociales#

$l comportamiento de los chicos agresi"os podr)a e>plicarsecomo un !racaso para empati(ar con el estado emocional de suscompa*eros#

$l tercer modelo el cogniti"o%e"aluati"o se basa en lareestructuración cogniti"a# Los "alores creencias cognicionesyRo actitudes pueden cambiarse por técnicas de modi!icación deconducta cogniti"a#

$l cuarto modelo de la discriminación errónea a!irma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en lasdistintas situaciones la respuesta e!ecti"a# Propugna unentrenamiento en la solución de problemas ense*ando al su&eto arecibir correctamente los "alores de todos los par'metros paragenerar respuestas y a en"iarlas de !orma que ma>imice la

probabilidad de alcan(ar el ob&eti"o que impulsó la comunicacióninterpersonal#

,eg@n 3il ;-..H= el entrenamiento en habilidades socialesimplica que la persona0



5

% Adquiera y domine los componentes conductuales quecomponen las habilidades sociales e>hibiéndolos en lasecuencia correcta sin necesidad de super"isión

% ,er capa( de reproducir habilidades sociales en

momentos y ambientes di!erentes en !orma espontanea#

:on&as : ;-../= presenta las caracter)sticas y notas de!initoriasde la ense*an(a de habilidades sociales0

% $l modelo de inter"encion de la ense*an(a de habilidadessociales se a&usta a los que en psicolog)a actual sedenomina modelo de competencia0

,e en!ati(a los aspectos positi"os del !uncionamiento

,e considera al entorno de la persona

,e contempla la implicación directa de la persona enla inter"encion#

,e tiene interés por la pre"ención

% La ense*an(a de las habilidades sociales se a&usta alen!oque cogniti"o%conductual y al aprendi(a&e social# $sun modelo ecléctico que trata de unir distintas

posiciones conceptuales y teóricas con&ugando distintos procedimientos de inter"encion

% ,e centra en la conducta adaptati"a

% Los procedimientos son !le>ibles y adaptables a lassituaciones especi!icas que se presentan

$l entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar laconducta AAPTATIFA y PO,OCIAL ense*ando lashabilidades para una interacción social pro"echosa#

'.! Tcnicas de entrenamiento en +a$ilidades sociales

Las técnicas los ob&eti"os y la secuencia de aplicación son lossiguientes0

• Instrucción %er$al

$s el primer paso del procedimiento que consiste ene>plicar de manera clara y concisa aquellos comportamientosque se pretenden ense*ar# $stas aplicaciones aportan in!ormaciónal alumnado sobre0



5

% qué comportamientos ha de identi!icar a lo largo de lasesiónN% La importancia que tiene para la persona el dominio de esahabilidad

% cómo se deben reali(ar dichos comportamientosN qué

decirN cómo decirloN

Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como ladiscusión el dialogo el debate y la asamblea con el ob&eto deque el alumnado se implique de manera m's acti"a propongae&emplos concretos y que descubra por s) mismo la importanciade aplicar esa habilidad#

$n la siguiente tabla elaborada por :ichelson y otros ;-.B6= enPaula ;H777= se e>presa la !orma de aplicar las instrucciones"erbales en un grupo de taller0

Tabla -# $&empli!icación de la Instrucción "erbal

• Modelado

$sta estrategia implica la e>posición de una persona a unmodelo que e&ecuta de manera m's o menos correctaaquellos comportamientos que se pretende instaurar en elrepertorio conductual de la persona

Las !unciones que se otorgan al modelado comportamental en

su aplicación a la ense*an(a de las habilidades sociales son0

+ADILIA0 $$J$ LO, POPIO, $$C+O,

:odelo de lección sobre de!ender los propios derechos

+oy "amos a discutir porque y como deber)as de!ender tus derechos# e!ender sus derechos signi!ica que tienenque hacer que los dem's sepan cuando los est'n tratando mal# A "eces esto puede consistir en comunicar a losdem's lo que pueden esperar de ustedes y otras "eces puede implicar asumir una actitud !irme y establecer l)mites# Por supuesto que puede resultar di!)cil pero recordar que lo que est's haciendo es protegerse#

Qué pasar)a si un d)a en el colegio unos ni*os los quisieran poner a prueba para "er cu'ntas amena(as soncapaces de soportarN Imag)nense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espaciodel patio Qué har)asN bien sabes que tienes todo el derecho de utili(ar todo el patio y también sabes que ellosno tienen ning@n derecho de mandarte

Pregunta para la discusión0

• Para qué es importante en esta situación de!ender tus propios derechosN• qué suceder)a si no lo hicierasN• qué les dir)as a esos ni*os en esa situaciónN• alguno de ustedes puede poner un e&emplo de una situación en la que deber)a de!ender sus derechosN• cu'les son sus derechos en este casoN

• que podr)a suceder si no di&era o di&era nadaN• qué ser)a me&or decir en esta situaciónN por quéN



5

-# La adquisición de nue"as habilidades para la interacciónsocial

H# acilita la e&ecución de conductas aprendidos conanterioridad

<# esinhibición de conductas que no se mani!iestan por

ansiedad o trastornos !óbicos/# La inhibición de conductas socialmente no aceptables#

,eg@n Paula ;H777= el modelado es una de las técnicas que presenta un mayor n@mero de modalidades que posibilitan"ariadas !ormas de e>plicación ;"er tabla H=

Ta$la !. Dormas de aplicación del modelado

MO"A3I"A"E5 "E MO"E3A"O

MO"E3A"O MA4IDIE5TO

Modelado en %i%oJ,e produce cuando el modelo esreal y e&ecuta el comportamientoante la persona

Modelado arti#icial

,e produce cuando el modelo noest' !)sicamente y sucomportamiento es mostrado a

tra"és de una cinta grabada o por la audición de una cinta grabadacon la respuesta "erbal delmodelo o a tra"és de un "ideo#

MO"E3A"O E4C2IERTO ,e produce cuando el modelo es simbólico de manera que la personase imagina la !orma de actuar competente de un determinado modeloen una situación hipotética

MO"E3A"O "EADRO4TAMIE4TO

,e produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tienedi!icultades errores pro "a perse"erando y gradualmente lo supera yal !inal e&ecuta el comportamiento de !orma e!ica(

MO"E3A"O MA5 A2TO?I45TR2CTI6O

,e produce cuando el modelo e&ecuta al mismo tiempo elcomportamiento Sob&eti"o y "erbali(a los pasos que sigue parasolucionar e!ica(mente la situación interpersonal#

• Imitación& ensayo de conducta o representación de papeles=role?playing>Consiste en poner al su&eto al su&eto modelos en "i"o o!ilmados que realicen los comportamientos requeridos

;Dandura -.?. y -.6< O,$JT+AL y DAJUA -.6B=#Los e!ectos de la imitación se pueden intensi!icar



5

proporcionando a las personas m@ltiples modelos decomportamiento deseados#

Con la intención de !acilitar la generali(ación es necesarioque lo aprendido se repita en "arios escenarios y con distintas

personas#

e acuerdo con Caballo ;-..-= se establece la siguientesecuencia para la pr'ctica del ensayo conductual0

-# escripción de la situación problemaH# epresentación de lo que la persona suele hacer en esa

situación

<# Identi!icación de las cogniciones desadapti"as quein!luyen en el comportamiento social#

/# ,olicitar sugerencias a los dem's miembros#5# :odelado de la conducta por parte del pro!esor y los

iguales

?# Practicar encubiertamente la conducta#

6# Practica mani!iesta de la respuesta

B# $"aluación de la e!ecti"idad de la respuesta

3il ;-..H= sugiere lo siguiente0

-# Que la persona imagine las consecuencias de unadeterminada conductaH# Que la persona tenga la oportunidad de e&ercitar de !orma

real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos#

<# Que la persona nue"amente se imagine reali(ando estasconductas que domina#

• Retroalimentación =#eed$acK>

Consiste en proporcionar a la persona in!ormaciónrelacionada con la e&ecución o no de las de las habilidadesob&eti"os que ha e&ecutado en el ensayo conductual con la!inalidad de modelarlas y conseguir de manera progresi"a unamayor optimi(ación de su ni"el de e&ecución# $stain!ormación suele acompa*arse de nue"as indicaciones ysugerencias para !uturas e&ecuciones#

La siguiente tabla :on&as ;-..<= citada en Paula ;H777= presenta un e&emplo pr'ctico de cómo aplicar laretroalimentación en una sesión de entrenamiento de

habilidades sociales0



5

Ta$la '. Ejempli#icación de la retroalimentación

• Re#orzamiento positi%o

,i se quiere incrementar los comportamientos socialesapropiados estos deben ir seguidos de consecuenciasre!or(antes positi"as ;c!r# PIC4,TOJ y otros -.6<=# +aymuchas técnicas de re!or(amiento social y todas coinciden enla prontitud del re!or(amiento y en la !recuencia del mismoespecialmente alta al comien(o#

Lo principales tipos de re!or(amiento que se pueden utili(ar son0

% e!uer(o social "erbal ;reconocimiento p@blicoaprobación de la conducta del su&eto

% e!uer(o social no "erbal ;abra(o sonrisa palmada en laespalda etc#=#

% e!uer(o de acti"idad y re!uer(o material

$l re!uer(o debe0

% ,er !uncional de acuerdo con lo que le resulta re!or(anteal su&eto#

% Aplicarse contingentemente a la e&ecución correcta o casicorrecta de la conducta a instaurar#

% Aplicarse de acuerdo a programas de re!or(amientoestablecidos ;re!uer(o continuo de inter"alo intermitente yAutorre!uer(o=#

• Moldeamiento

7AI3I"A"E5: DA6ORE5

Inmediatamente después de que cada alumno ha actuado la dramati(ación el pro!esor y loscompa*eros le proporcionan re!or(amiento e in!ormación sobre su e&ecución de !orma que sepa#

• Lo que ha hecho bien ;8enrique ha e>presado claramente el !a"or que necesita9=• Lo que necesita me&orar ;8:arta tienes que agradecer con m's !uer(a a :ar)a el !a"or que te ha

hecho=• Lo que deber)a hacer de otra !orma ;8,ara cuando no quieras hacer el !a"or que te piden debes de ser

m's contundente en tu negati"a de !orma que [ngela comprenda claramente que no "as a hacer el!a"or que te pide9=

es importante que todas las personas que inter"iene en la pr'ctica proporcionen re!or(amiento yretroalimentación ;8 me ha gustado mucho cuando después de hacerte el !a"or me has dicho queesta es una buena amiga tuya9=



5

Consiste en el re!or(amiento di!erencial de comportamientosque m's se acercan a la habilidad ob&eti"o Al inicio serecompensan conductas que tienen poca similitud con laconducta deseada y gradualmente se retira el re!or(amientode las conductas mas seme&antes y pró>imas hasta llegar a la

conducta deseada#

• Mantenimiento y generalización

$l mantenimiento de una determinada habilidad es un prerequisito para obtener su generali(ación utili('ndola enacti"idades idénticas a las que se dieron en su proceso deense*an(a

La generali(ación se re!iere a la mani!estación de conductasen condiciones distintas a las guiaron su proceso deaprendi(a&e inicial#

Tales condiciones se presentan a continuación en un esquemaelaborado por 4elly ;-.B6=

Ta$la *. Condiciones ue gu(an el aprendizaje inicial



5

6ARIA3E5 MA4IDE5TACI@4

TI$:PO:ani!estación de la conducta en momentos posteriores a suense*an(a ;mantenimiento=

COJT$\TO

• :ani!estación de la conducta en un conte>to di!erente delque se aprendió

• el ob&eti"o !inal de la ense*an(a de las habilidades sociales estrascender la situación cómoda del lugar de entrenamiento yconseguir que las conductas se mani!iesten en conte>tos dela "ida rea

,ITUACIOJ$,IJT$P$,OJAL$,

:ani!estación de conductas que si bien no se ha entrenado siest'n al menos relacionadas a otras conductas que si lo hanestado

P$,OJA,:ani!estación de la conducta como respuesta a otrosinterlocutores di!erentes a aquellos con los que se entreno

$n el momento de poner en pr'ctica las estrategias esnecesario tener en cuenta los siguientes deberes0

% eben ser precisas#% eben ser lo m's personali(ados posibles#

% eben a&ustarse a las habilidades de la persona#

% eben re!erirse a comportamientos rele"antes#

% se han de re"isar con seriedad en la siguiente sesión#

Para incrementar la e!icacia de la generali(ación ymantenimiento de habilidades es importante que al respectode las tareas0

% ,e elaboren con&untamente con la persona interesadaadapt'ndose a sus propias necesidades#

% ,e borden situaciones con ele"ada probabilidad de é>ito

reduciendo los riesgos de !racaso#% ,e utilicen ho&as de registro que permiten identi!icar las

conductas e>hibidas y anali(ar las consecuencias

% ,e re!uerce a la persona cuando haya reali(ado lastareas#

% ,e !acilite el acceso a la persona a los conte>tos y buscar ambientes de apoyo que !aciliten la e&ecución delas nue"as habilidades#

% ,e implique a personas signi!icati"as del ambiente real

de la persona para que super"ise apoye y re!uerce los progresos que este "aya haciendo



5

% ,e analice el posible impacto de las nue"as habilidadesen aquellos grupos del ambiente natural en los que la

persona ha de integrarse de !orma necesaria#

'.' 3os programas de entrenamiento de las +a$ilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ense*arse ymodi!icarse# $sto se hace por medio de di"ersas estrategias deinter"ención que se han etiquetado como &Entrenamiento en

Habilidades $ociales' ;desde ahora $+,=# $n palabras de Curran;-.B5 citado por Caballo -..< p'g# -B-= el $+, es &un intento

directo y sistem(tico de ense)ar estrategias y habilidades

interpersonales a los individuos con la intención de mejorar su

competencia interpersonal individual en clases espec!ficas de

situaciones sociales'.

$l $+, dentro del campo de la competencia social ha sido una de las'reas que m's interés ha suscitado y que ha e>perimentado un notabledesarrollo en los @ltimos a*os de !orma que hoy en d)a pr'cticamentecualquier inter"ención psicológica conlle"a alg@n componente deentrenamiento o modi!icación del comportamiento interpersonal#

,on e&emplos de aplicaciones del $+, las siguientes0 a= en el campocl)nico ;pacientes psiqui'tricos pare&as con problemas delincuentes

&u"eniles depresión drogadicción y alcoholismo personasmaltratadas= y b= como promoción de la competencia personal yRo

pro!esional ;pro!esionales de psicolog)a educación salud mentaltraba&o social e&ecuti"os polic)as comerciantes]=#

Actualmente el $+, se aplica solo o en unión de otras técnicasterapéuticas a un gran n@mero de problemas de conducta en lain!ancia#

Las principales aplicaciones son las siguientes0 ni*osRas recha(adosRas por sus iguales ni*osRas con e>cesos conductuales ;conductasagresi"as hiperacti"as etc#= t)midosRas retra)dosRas y socialmenteaisladosRas ;ubin y Asendorp! -..<= alumnado con necesidadeseducati"as especiales problemas psiqui'tricos in!antiles adolescentes

inadaptadosR as ni*os y ni*as maltratadosRas ;:on&as -..B=#



5

Las in"estigaciones reali(adas demuestran que el $+, es e!ecti"o enla ense*an(a de conductas socialmente h'biles a ni*os y ni*as yactualmente se dispone de su!iciente e"idencia sobre técnicas

estrategias y procedimientos que se pueden utili(ar para la ense*an(ade conductas de interacción social en la in!ancia ;DecE y orehand-.B/ 3resham -.BB +undert -..5 Ladd y Asher -.B5 entreotros=#

+oy en d)a &unto a las aplicaciones cl)nicas se*aladas se aprecia uncampo nue"o de inter"ención que es el campo educativo# Asistimos

pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de lainstitución escolar lo que supone la ense*an(a de las habilidades de

interacción social a TOO, los ni*os en los conte>tos reales enambientes naturales y con un ob&eti"o educati"o de promoción de lacompetencia social y de pre"ención primaria de posibles problemas

A t)tulo ilustrati"o en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira bre"emente el^Programa de $nse*an(a de +abilidades de Interacción ,ocial;P$+I,=_ ;:on&as -..<= como estrategia de promoción de lacompetencia social en conte>tos escolares y !amiliares#

$l ^Programa de $nse*an(a de +abilidades de Interacción ,ocial_ ;enadelante P$+I,= ;:on&as -..<= es un programa cogniti"o%conductual



5

de ense*an(a sistem'tica de habilidades sociales a ni*os ni*as yadolescentes a tra"és de personas signi!icati"as en el entorno socialcomo son los compa*erosRas pro!esorado y !amilias# La meta

principal que se propone pues es la promoción de la competenciasocial en in!ancia y adolescencia#

Las caracter)sticas principales del P$+I, son las siguientes0

a= $s un programa cogniti"o%conductual porque se centra tanto en laense*an(a de comportamientos sociales mani!iestos y directamenteobser"ables ;conducta "erbal comunicación no%"erbal= como en la decomportamientos cogniti"os ;autolengua&e= y a!ecti"os ;e>presión deemociones=# Para ello se utili(an técnicas y estrategias de inter"enciónconductuales y cogniti"as#

b= $s un programa de ense*an(a con un modelo de entrenamiento einstrucción directa de las distintas habilidades lo que supone untraba&o sistem'tico y plani!icado que implica el desarrollo deacti"idades intencionales de ense*an(a dirigidas al logro de ob&eti"os#,e pretende por una parte ense*ar comportamientos que elRla ni*oRano posee ;iniciar con"ersaciones presentarse ante gente nue"a o hacer

peticiones a adultos= por otra parte disminuir las conductasinadecuadas ;insultar a los compa*eros e"adir la mirada cuando hablaal interlocutor= y también minimi(ar los aspectos que esténinter!iriendo la correcta conducta interpersonal ;atribucionesincorrectas autoinstrucciones negati"as o ansiedad=#

c= $st' dise*ado para su utili(ación en aulas de $ducación In!antilPrimaria y ,ecundaria por el pro!esorado y en el hogar por las!amilias por lo que se utili(an técnicas y procedimientos de ense*an(asencillas y que no requieren mucho tiempo ni es!uer(o para sudominio y aplicación#

$l Programa P$+I, comprende treinta habilidades agrupadas en seis'reas que se presentan en el cuadro siguiente#

$n la aplicación del P$+I, se utili(a un Paquete de $ntrenamientoque comprende un "ariado grupo de técnicas decir utili(ar uncon&unto de técnicas que e"ite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generali(ación de

los e!ectos de las inter"enciones ;Caballo -..<=#



5

$n el momento concreto de la aplicación estas técnicas y métodos deentrenamiento y ense*an(a se articulan en una secuencia instruccionalque denominamos Procedimiento de $nse*an(a que est' compuesto

por los siguientes elementos0 Instrucción Ferbal i'logo y iscusión:odelado Pr'ctica *eedbac e!uer(o y Tareas para casa#

A continuación describimos muy bre"emente cada paso del procedimiento instruccional0

+. , #nstrucción -erbal /i(logo y /iscusión0

Tiene como ob&eti"o el que se logre un concepto de la habilidad que se"a a ense*ar a partir de su delimitación y especi!icación laimportancia y rele"ancia que tiene para elRla ni*oRa y la aplicación deesa habilidad a su propia "ida acti"idades personas y situaciones#Adem's se trata también de identi!icar los componentes conductualesespec)!icos de la habilidad# $sto supone dar respuesta a las siguientescuestiones0 qué hacer dónde cu'ndo por qué para qué y con quién ytodo ello re!erido a cada una de las habilidades traba&adas#

1. , "odelado

$lRLa pro!esorRa y lasRos alumnasRos socialmente competentesmodelan e&emplos de las distintas habilidades que se "an a aprendermientras el resto de los alumnos obser"an la e&ecución# ,iempre quesea posible se modelan e&emplos reales de contactos interpersonalesque los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relacionescon iguales y con las personas adultas#

2. , Pr(ctica

espués de que se ha dialogado en torno a la habilidad%ob&eti"o aaprender y se ha obser"ado a "arios modelos que muestran lasconductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual# $sta

pr'ctica para ser e!ecti"a ha de reali(arse en dos !ormas di!erentes0 ensituaciones simuladas y creadas espec)!icamente para ensayar y

practicar ; 3ole4Playing o ramati(ación= y en situaciones naturales



5

espont'neas y cotidianas que se apro"echan oportunamente ;Pr'cticaOportuna=#

5. , *eedbac y reforzamiento

Jada m's que las ni*as y ni*os terminan de ensayar y practicar lasconductas en el role4playing elRla pro!esorRa yRo los compa*eros leaportan in!ormación de cómo lo ha hecho y le proporcionanre!or(amiento#

6. , 7areas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en &uego !uera delconte>to de aula y del conte>to escolar las habilidades sociales que seest'n traba&ando con las indicaciones y la posterior super"isión delRdela maestroRa#

La aplicación concreta del P$+I, sigue un !ormato de entrenamientoen grupo el grupo de clase organi(ando el traba&o en sesiones deense*an(a# Las sesiones de ense*an(a del P$+I, son los per)odosdeterminados de tiempo del horario escolar que se dedican a laense*an(a directa y la pr'ctica de las habilidades de interacción social#+acemos constar que s) es con"eniente se*alar y reser"ar undeterminado tiempo al d)a o "arios per)odos a la semana para reali(ar la ense*an(a de las habilidades sociales lo mismo que se hace conotras 'reas curriculares#

$ste tiempo estar' especi!icado en el horario de la clase !acilita la preparación y moti"ación de los alumnos# $l n@mero de sesiones a lasemana la duración de cada una son aspectos que el propio pro!esor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos ;edad caracter)sticas

problemas]= recursos ob&eti"os y plani!icación



5

$n este caso por e&emplo se puede empe(ar la sesión con un nue"omodelado o con la pr'ctica adicional de nue"as conductas yhabilidades# 3eneralmente en cada sesión se hacen una o "ariassecuencias de modelado y "arias representaciones de papeles#+abitualmente cada sesión se centra en la ense*an(a de una solahabilidad pero pueden traba&arse otras como recuerdo re!uer(o o

preparación#

Conclusiones



5

• Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas

aprendidas autocontroladas con ob&eti"os dirigidos a obtener unarecompensa que busca ser mutuamente bene!icioso lo cual precisaa su "e( de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la

otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante él mismo con e!icacia#

• Las interacciones sociales proporcionan a los ni*os la oportunidad

de aprender y e!ectuar habilidades sociales que puedan in!luir de!orma cr)tica en su posterior adaptación social emocional yacadémica#

• $l comportamiento interpersonal durante la in!ancia y la

adolescencia &uega un papel "ital en la adquisición dere!or(amientos sociales culturales y económicos #Los ni*os y lasni*as que carecen de habilidades sociales e>perimentan aislamientosocial recha(o# Adem's las habilidades sociales son importantes

porque re!iere las relaciones con los compa*eros y permite al ni*oasimilar los papeles y normas sociales

• Para e"aluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio

con cuestionarios adaptados como0 la escala de habilidades sociales;$+,= y la lista de chequeo de habilidades sociales de 3oldstein y

como aporte de este traba&o la lista de chequeo de habilidadessociales elaborada por el Lic# :ontes de Oca y +ugo :ontes deOca y César Figo ;H77- =

• La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ense*arse y

modi!icarse# $sto se hace por medio de di"ersas estrategias deinter"ención que se han etiquetado como &Entrenamiento en

Habilidades $ociales

•

Las in"estigaciones reali(adas demuestran que el $+, es e!ecti"o enla ense*an(a de conductas socialmente h'biles a ni*os y ni*as yactualmente se dispone de su!iciente e"idencia sobre técnicasestrategias y procedimientos que se pueden utili(ar para la ense*an(ade conductas de interacción social en la in!ancia#

Re#erencias



5

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$. Centro de ecursos de $ducación $special de Ja"arra ;C$$JA >=s.a> Habilidades

de interacción y autonom!a social0 3obierno de na"arra0 gra!icas OJA

%. ern'nde( ;-../=0 8Evaluación conductual hoy. 9n enfo:ue para el cambio en

psicolog!a cl!nica y de la salud;. :adrid0 Pir'mide#

&. 3IL # ;-..<=0 8Entrenamiento en habilidades sociales;. $n Falle&o :# y u)( :#:anual Pr'ctico de modi!icación de conducta# :adrid0 undación Uni"ersidad%$mpresa#

'. 3il y León K# ;-..B=# Habilidades sociales .7eor!a investigación e intervencion.

:adrid0 ,)ntesis#

(. :acia # :énde( # y Oli"ares K# ;-..<=0 87écnicas de intervención y

tratamiento psicológico;. Falencia0 Promolibro#

). :call # :# ;-.BH=0 8A revie< and 3eformulation of the concepr of social sills;.

$n Deha"ioral Assesment /# P'gs# -%<<#

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curr!culo .$spa*a 0:inisterio de educación cultura y deporte

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afrontamiento de su entorno inmediato# Tesis para optar por el titulo de doctoradoen Psicolog)a ,ocial# $spa*a0 Uni"ersidad de 3ranada# ecuperado el 5 de mayo delH77. de httpRR0 GGG# hera.ugr.es>tesisugr>+??@62+.pdf

"".Pelechano F# ;-..?=# Habilidades interpersonales. Falencia0 Promolibro

"#.eba(o : ;-...= #nteracción familiar competencia socio Bescolar y

comportamiento en adolescentes. Tesis para optar por el titulo de doctorado en$ducación# $spa*a0 Uni"ersidad de $>tremadura# ecuperado el 5 de mayo delH77. de httpRR0 -</</?5;-=#pd!#

"$.)os ;H77/=# #nteracciones sociales y educación. In"estigación interdisciplinariaen Ciencias de la ,alud y $ducación0 UIIC,$# ecuperado el 5 de mayo del H77.de http0RRGGG#i(tacala#unam#m>



"%. Te&ada 3 ;H77H=# Habilidades $ociales y ambiente familiar en integrantes y no

integrantes de pandillas. Tesis para optar por el t)tulo pro!esional de licenciado#Lima0 UJF

"&. Terrones L ;H775=# Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades $ociales

de un grupo de padres de familia. Tesis para optar por el t)tulo pro!esional delicenciado# Lima0 UJF

"'.;allés, 0., (1995> “Las Habilidades ociales. Intervenci!n a trav"sdel currículum#. onencia presentada a las Gornadas rovincialesde 0tención a la 2iversidad. 0lmer/a. #ayo de 1995. 6e"to nopublicado.

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