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H. Ayuntamiento Constucional Desarrollo Integral de la Familia Rescatando los Valores Rescatando los Valores 2018 - 2021 Procuraduría Municipal de Protección de la familia, y de los derechos de las niñas, niños y adolescentes (PROFADE) Pensión alimenticia PROCEDIMIENTO « Se recibe la denuncia en Oficina « Se envía citatorio al inculpado « Se realiza careo de las partes « Si se llega a un acuerdo: « Se firma Convenio « En caso de no llegar a un acuerdo, « Se procede a la instancia civil « O en su defecto a la instancia penal. « Se le da el debido seguimiento en dichas instancias. « Fin del proceso Calle Abraham Bandala s/n Col. Pueblo Nuevo, H. Cárdenas Tab. Tel. 937 37 20033 E-mail: [email protected] Madre de familia presenta la denuncia Se envía citatorio al inculpado Se realiza careo de ambas partes ¿Hay acuerdo? Si No Se firma Convenio Fin del proceso O en su defecto a la instancia penal Se le da el debido seguimiento Se procede a la instancia civil Se le da el debido seguimiento No Se dicta sentencia

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H. Ayuntamiento Cons�tucional Desarrollo Integral de la Familia

Rescatando los ValoresRescatando los Valores

2018 - 2021

Procuraduría Municipal de Protección de la familia,y de los derechos de las niñas, niños y adolescentes (PROFADE)

Pensión alimenticia

PROCEDIMIENTO

« Se recibe la denuncia en Oficina« Se envía citatorio al inculpado« Se realiza careo de las partes« Si se llega a un acuerdo: « Se firma Convenio« En caso de no llegar a un acuerdo,« Se procede a la instancia civil« O en su defecto a la instancia penal. « Se le da el debido seguimiento en dichas

instancias. « Fin del proceso

Calle Abraham Bandala s/n Col. Pueblo Nuevo, H. Cárdenas Tab. Tel. 937 37 20033 E-mail: [email protected]

Madre de familiapresenta la denuncia

Se envía citatorioal inculpado

Se realiza careo de ambas partes

¿Hay acuerdo?

Si

No

Se firma Convenio

Fin del proceso

O en su defecto a la instancia penal

Se le da el debido seguimiento

Se procede a la instancia civil

Se le da el debido seguimiento

No

Se dicta sentencia

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Comparecen ambas partes

Se envía a valoración psicológica al menor

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Rescatando los ValoresRescatando los Valores

2018 - 2021

Procuraduría Municipal de Protección de la familia,y de los derechos de las niñas, niños y adolescentes (PROFADE)

Convenio de Guarda y Custodia

Calle Abraham Bandala s/n Col. Pueblo Nuevo, H. Cárdenas Tab. Tel. 937 37 20033 E-mail: [email protected]

Se realiza careo

Comparece una de las partes

y presenta denuncia

Se envía citatorioa quien tenga a su cargo

el o la menor

Comparecenambas partes

Se envía a valoración psicológica a los padres

Se realiza trabajo social a domiciliode ambas partes

Se agenda cita nuevamente

Se valora la situación

Se realiza conveniode guarda y custodia

Fin del proceso

PROCEDIMIENTO

« Comparece una de las partes interesadas« Se envía citatorio a quien tenga a su cargo el menor « Comparecen ambas partes « Se realiza un careo« Se envía a valoración psicológica a los padres« Se envía a valoración psicológica al menor« Se realiza trabajo social a domicilio de ambas partes « Se agenda cita nuevamente« Se valora la situación « Se realiza Convenio de Guarda y Custodia« Fin del proceso

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Fin del proceso

Se envía a valoración psicológica al menor

H. Ayuntamiento Cons�tucional Desarrollo Integral de la Familia

Rescatando los ValoresRescatando los Valores

2018 - 2021

Procuraduría Municipal de Protección de la familia,y de los derechos de las niñas, niños y adolescentes (PROFADE)

Maltrato al infantil

Calle Abraham Bandala s/n Col. Pueblo Nuevo, H. Cárdenas Tab. Tel. 937 37 20033 E-mail: [email protected]

Se realiza careo

Se recibe denuncia anónima

Se da entrada a la denuncia

se realiza trabajo social

Se cita a los responsables del menor

Se envía a valoración psicológica a los padres

Se redacta una acta compromiso

Se le da seguimiento domiciliario

PROCEDIMIENTO

« Se recibe denuncia anónima por maltrato infantil« Se da entrada a la denuncia y se realiza trabajo social « Se cita a los responsables del menor« Se realiza careo de las partes « Se envía a valoración psicológica a los responsables « Se envía a valoración psicológica al menor« Se realiza acta compromiso « Se le da seguimiento domiciliario « Fin del proceso

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2018 - 2021

Programa de Atención a Niñas, Niños y Adolescentes en Riesgo (PANNAR)

Talleres, Pláticas y/o Conferencias para alumnos de J.N. Primarias, Secundarias y Preparatorias

Calle Abraham Bandala s/n Col. Pueblo Nuevo, H. Cárdenas Tab. Tel. 937 37 20033 E-mail: [email protected]

Para realizar estas pláticas, talleres o conferencias, existen dos opciones para iniciarlas:

1.- Puede ser que los directores de escuelas o supervisores, soliciten al DIF Municipal estos Talleres, Pláticas o Conferencias, de acuerdo a la problemática que presenten los planteles.

2.- Puede ser que personal de la Coordinación PANNAR platique con los directores de escuelas, exponiendo el catálogo de las diferentes temáticas, y les guste alguna o algunas de ellas.

3.- Se inician formalmente las pláticas, talleres o conferencias con los grupos agendados.

4.- Paralelamente se inician pláticas o charlas con los padres y madres de familias, mismas que se dan por terminadas después de una o dos sesiones.

5.- En ocasiones también se inician pláticas relacionadas con los valores y dirigidas a maestros, misma que termina en una sola sesión

6.- Después de cuatro o cinco sesione se dan por terminados los trabajos con los alumnos, mismos que normalmente culminan con una reflexión o una dinámica de grupo.

7.- Después de realizar estos trabajos, se hace un reporte con evidencias y se envía a la Coordinación Estatal del Programa PANNAR, en los formatos recibidos vía electrónica.

8.- Dicha información se envía normalmente a través de correo electrónico, a la Coord. Est. PANNAR

9.- Además de esto, se envía informe narrativo a la Coord. Gral. del DIF y al Enlace de Transparencia del DIF

10.- La coordinación estatal PANNAR envía acuse de recibido con las acusaciones respectivas en caso de que las hubiese.

11.- La coordinación estatal PANNAR envía trabajos que deben realizarse en todo el año, de acuerdo al calendario de actividades que rige en el Estado.

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2018 - 2021

Programa de Atención a Niñas, Niños y Adolescentes en Riesgo (PANNAR)

Talleres, Pláticas y/o Conferencias para alumnos de J.N. Primarias, Secundarias y Preparatorias

Calle Abraham Bandala s/n Col. Pueblo Nuevo, H. Cárdenas Tab. Tel. 937 37 20033 E-mail: [email protected]

Los directores de escuelas o supervisores, solicitan Talleres, Pláticas y/o Conferencias, de acuerdo a la problemática que presente el plantel.

Personal de la Coordinación PANNAR platica con los directores de escuelas y exponen el catálogo de las diferentes temáticas que imparten

De común acuerdo diseñan un calendario de actividades para impartir los diferentes temas

Se inician formalmente los trabajos para impartir las pláticas, talleres o conferencias, a los grupos agendados.

Se inician paralelamente charlas o pláticas con los padres y madres de familia

En ocasiones también se otorgan pláticas reaccionadas con los valores y dirigida a mentores.

Después de una o dos sesiones, se dan por terminados los trabajos con padres y madres de familia.

Normalmente, con los profesores se imparte nadamás una sesión

Dependiendo del avance, después de 4 o 5 sesiones se dan por terminados los trabajos, mismos que culminan con una reflexión y/o dinámica

Se envía a t ravés de correo electrónico dicha información con evidencias a la Coordinación Estatal PANNAR

Se envía informe narrativo de actividades a la Coord. Gral. del DIF y al Enlace de Transparencia, de manera mensual.

Coordinación Estatal PANNAR envía a c u s e d e r e c i b i d o , c o n l a s observaciones respectivas si las hubiera.

S

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2018 - 2021

Programa de Atención a Niñas, Niños y Adolescentes en Riesgo (PANNAR)

Talleres, Pláticas y/o Conferencias para alumnos de J.N. Primarias, Secundarias y Preparatorias

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S

PA N N A R d e l e s t a d o e n v í a documento en el que relaciona las fechas que deben celebrarse en el año, de acuerdo al calendario de actividades.

Fin del proceso

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Programa de Atención a Niñas, Niños y Adolescentes en Riesgo (PANNAR)

Elección del Niño Difusor

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A continuación se describe el proceso que se sigue para la elección del Niño Difusor

1.- La Coordinación Estatal PANNAR capacita y entrega los lineamentos a los municipios, para la elección del Niño Difusor.

2.- PANNAR Municipal inicia impartiendo los Talleres sobre derechos infantiles en las escuelas participantes.

3.- Los niños participantes de la difusión de sus derechos, de acuerdo a la temática enviada por la Coordinación Estatal.

4.- En las escuelas participantes se realiza un concurso inter-escolar para elegir el mejor proyecto.

5.- Una vez electo el niño difusor municipal, se prepara para el concurso.

6.- Se le capacita para su participación Estatal

7.- Se realiza el Concurso Estatal, donde cada uno de ellos presenta su proyecto.

8.- Los niños difusores municipales eligen entre ellos quien será el niño Difusor del Estado, así también eligen un Segundo y Tercer lugar

9.- En caso de que quien gane el concurso no acepte ser el niño difusor estatal, se elige para ello el niño que quedó en segundo lugar

10.- Cada participante recibe un premio y además un regalo de cada uno de los Municipios.

11.- El ganador del Concurso Estatal, tiene la oportunidad de participar en el Concurso Nacional

12.- Fin del proceso

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Programa de Atención a Niñas, Niños y Adolescentes en Riesgo (PANNAR)

Elección del Niño Difusor

Calle Abraham Bandala s/n Col. Pueblo Nuevo, H. Cárdenas Tab. Tel. 937 37 20033 E-mail: [email protected]

La Coordinación Estatal PANNAR capacita y da los linamientos a los municipios, para la eleccion del Niño Difusor

PANNAR Mun i c i pa l i n i c i a impartiendo los Talleres sobre derechos infantiles en escuelas participantes

Se realiza un concurso inter-escuela para elegir el proyecto que los representará

Los niños participantes elaboran un proyecto de la difusión de sus derechos, sobre la temática enviada por la Coordinación Estatal

Los alumnos participantes se reúnen en una escuela para hacer las ponencias de sus proyectos y elegir el mejor, que será el niño difusor Municipal

Una vez electo el Niño Difusor Municipal, se prepara para el Concurso Estatal

S

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Programa de Atención a Niñas, Niños y Adolescentes en Riesgo (PANNAR)

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S

Se capac i ta a l N iño D i fuso r Municipal, para su participación en el Concurso Estatal

Se realiza el Concurso Estatal, donde cada uno de ellos presenta su Proyecto

Los niños difusores eligen entre ellos, a quien será el Niño Difusor del Estado

Se elige entre ellos un Segundo Lugar

Se elige entre ellos un Tercer Lugar

El ganador del Concurso Estatal tiene la oportunidad de participar en el Concurso Nacional

Fin del proceso

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Programa de Atención a Niñas, Niños y Adolescentes en Riesgo (PANNAR)

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Terapia Psicológica

Proceso de ejecución

En este caso una terapia psicológica se puede iniciar por dos posibles opciones:

1.- Puede ser que en la impartición de Talleres en las Escuelas se detecten niños que requieran atención personalizada.

2.- Puede ser que los padres o madres de familia reporten problemas conductuales en sus hijos y soliciten el apoyo en el DIF Municipal, específicamente a través del Programa PANNAR

3.- Se inicia con una entrevista a los padres

4.- Se le proporciona terapia psicológica al niño, niña o adolescente

5.- Dependiendo de la evolución del caso el proceso puede llevar de siete a diez sesiones

6.- En periodo vacacional se imparte una Conferencia a padres y alumnos que han recibido estas sesiones

7.- Fin del proceso

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Los padres o madres de familia reportan problemas conductuales en sus hijos

Se inicia con una entrevista a los Padres

Se proporciona terapia psicológica al niño, niña o adolescente

Dependiendo del caso, el proceso puede durar de 7 a 10 sesiones

En periodo vacacional se imparte una conferencia a padres y alumnos que han recibido las sesiones

Fin del proceso

Terapia Psicológica

En la impartición de Talleres en las Escuelas se detectan niños que requieren atención personalizada

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Canalización al Centro de Atención Primaria en Adicciones (CAPA)

Proceso de ejecución

Canalizaciones al Centro de Atención Primaria en Adicciones. El proceso en este caso también se puede iniciar por dos opciones:

1.- El paciente llega a las Instalaciones del Programa PANNAR en el DIF Municipal.

2.- Pero también puede ser que el padre o la madre del paciente, busquen ayuda en la Coordinación Municipal PANNAR

3.- Se realiza la primera sesión

4.- Si el paciente presenta problema psiquiátrico, se canaliza al área de psiquiatría del Hospital General Cárdenas

5.- Si el paciente presenta problemas de alcoholismo, se le proporciona información para que elija que grupo de Alcohólicos Anónimos le conviene

6.- Si el paciente presenta problemas de drogadicción, su caso es canalizado al Centro de Atención Primaria en Adicciones (CAPA) de ésta ciudad de Cárdenas

7.- Fin del proceso

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2018 - 2021

Programa de Atención a Niñas, Niños y Adolescentes en Riesgo (PANNAR)

Calle Abraham Bandala s/n Col. Pueblo Nuevo, H. Cárdenas Tab. Tel. 937 37 20033 E-mail: [email protected]

El padre o madre del paciente busca ayuda para su hijo

Se realiza la primera sesión

Se canaliza por oficio al Centro de Atención Primaria en Adicciones (CAPA)

Se canaliza al área de psiquiatría del Hospital General Cárdenas

Se le proporciona orientación y un tríptico, para que elija que grupo de AA le conviene

Fin del proceso

Canalización al Centro de Atención Primaria en Adicciones (CAPA)

El paciente llega a las instalaciones d e P A N N A R y p l a n t e a s u problemática

¿Tiene problemasel paciente?

¿Psiquiátricos? ¿Alcoholismo?

¿D

rogadic

ción?

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2018 - 2021

Academia DIF “América Meza de Montejo”

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Inscripción al Sistema de Preparatoria Abierta

Proceso de ejecución

Inscripción al Sistema de Preparatoria Abierta

1.- En periodo vacacional se realiza publicidad al periodo de inscipción del nuevo ciclo escolar

2.- Para ello se utilizan diferentes estrategias, tales como: Publicidad a través de perifoneo, a través de volantes (dípticos, trípticos, lonas colocadas en lugares estratégicos, publicidad en redes sociales, etc.)

3.- Se inicia el proceso de inscripción con la recepción de documentos

4.- Se lleva a cabo la inauguración del Nuevo Ciclo Escolar para ambos turnos

5.- Se imparten clases en los turno matutino y vespertino y los días sábados para el Sistema de Preparatoria Abierta

6.- Se cuenta con las especialidades de: Corte y Confección, Cultora de Belleza y Cocina y Repostería

7.- Se realiza ceremonia de graduación y de fin de ciclo escolar

8.- Fin del proceso

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Rescatando los ValoresRescatando los Valores

2018 - 2021

Academia DIF “América Meza de Montejo”

Calle Abraham Bandala s/n Col. Pueblo Nuevo, H. Cárdenas Tab. Tel. 937 37 20033 E-mail: [email protected]

Inscripción al Sistema de Preparatoria Abierta

Perifoneo

Se inicia el proceso de inscripción con la recepción de documentos

En vacaciones de verano se hace publicidad al periodo de inscripción al nuevo ciclo escolar

Volantes (dípticos, trípticos, tabloides, etc.)

Redes Sociales

S e r e a l i z a c e r e m o n i a d e inauguración del nuevo ciclo escolar

Se inician las clases los días sábados en horario de 8:00 - 13:30 horas

Entre semana, de Lunes a Viernes y de acuerdo al módulo que esté cursando, hay asesorías en horario de 14:00 - 19:10 horas

Fin del proceso

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Rescatando los ValoresRescatando los Valores

2018 - 2021

Academia DIF “América Meza de Montejo”

Calle Abraham Bandala s/n Col. Pueblo Nuevo, H. Cárdenas Tab. Tel. 937 37 20033 E-mail: [email protected]

Inscripción a las Especialidades Técnicasque oferta la Academia DIF

Se inicia el proceso de inscripción con la recepción de documentos

En vacaciones de verano se hace publicidad al periodo de inscripción al nuevo ciclo escolar

Perifoneo

Volantes (dípticos, trípticos, tabloides, etc.)

Redes Sociales

S e r e a l i z a c e r e m o n i a d e inauguración del nuevo ciclo escolar

Se imparten clases en los turnos matutino y vespertino

Corte y Confección

Cultora de belleza

Cocina y Repostería

Se realiza ceremonia de graduación y de fin de ciclo escolar

Fin del proceso

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Rescatando los ValoresRescatando los Valores

2018 - 2021

Academia DIF “América Meza de Montejo”

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Proceso de certificación

Se espera documentación por parte de la SEP en el mes de septiembre

Aplicación del exámen público por parte de SENEVAL

Recibida la documentación, se firma y sella

Se envía documentación a la SEP en Villahermosa Tab., para firma de los Jefes

Ya c o n l a s fi r m a s y s e l l o s respectivos, se envían de nueva cuenta a la Academia DIF para su entrega

Fin del proceso

Las Maestras de grupo se encargan de contactar a las alumnas para que pasen a la dirección de la Academia DIF, por sus documentos

L a s a l u m n a s ( o s ) r e c i b e n documentos oficiales que acredita sus conocimientos

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Rescatando los ValoresRescatando los Valores

2018 - 2021

Academia DIF “América Meza de Montejo”

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Proceso de pago de inscripción, reinscripción y Colegiaturas

Con el pase de caja, las alumnas hacen e l pago respect ivo en administración del DIF

La dirección de la Academia DIF a través de la Secretaria en turno otorga al alumnado un pase de caja

Pos te r i o rmen te l as a l umnas entregan una copia del recibo en la Direccion de la Academia DIF, para efectos de control interno

Fin del proceso

Administración del DIF expide un recibo foliado con firma y sello, a nombre del alumno (a) con los pormenores del pago

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Rescatando los ValoresRescatando los Valores

2018 - 2021

Subcoordinación del DIF Municipal

Atención a la ciudadanía

Se recibe la persona en la Oficina, donde hace su planteamiento o solicitud

Se le recibe copia de la cred. de elector de difunto y de quien hace el trámite

Fin del proceso

Se le hace entrega de un vale para ser canjeado en la funeraria

Lo que solicita¿Es un ataúd?

Si

Se le realiza estudio socioeconómico

Posteriormente se le recibe copia del certificado de defunción

NoEl trámite es canalizado al área correspondiente

S e l e d a e l d e b i d o seguimiento

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Rescatando los ValoresRescatando los Valores

2018 - 2021

Subcoordinación del DIF Municipal

Asistencia a Eventos en representación

Se recibe instrucción de la Pdta, para asistir a determinado evento

Se asiste al evento y se t o m a n o t a e n c a s o necesario

Se redacta nota informativa del desarrollo del evento

Se envía nota informatica a la Presidenta del DIF

Fin del proceso

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Rescatando los ValoresRescatando los Valores

2018 - 2021

Sistema de Protección Integral de Niñas, Niños y Adolescentes (SIPINNA)

Actividades de la Secretaría Ejecutiva SIPINNA

Los directores de escuelas o supervisores, solicitan Talleres, Pláticas y/o Conferencias, de acuerdo a la problemática que presente el plantel.

Personal de la Secretaría Ejecutiva de SIPINNA platica con los directores de escuelas y exponen el catálogo de las diferentes temáticas que imparten

De común acuerdo diseñan un calendario de actividades para impartir los diferentes temas

Se inician formalmente los trabajos para impartir las pláticas, talleres o conferencias, a los grupos agendados.

Se trabaja en Coordinación con SEDENA, Policía Federal y M u n i c i p a l , p a r a r e a l i z a r proximidad social

Se trabaja en Coordinación con los Sistemas DIF, Secretaría de Salud, e n C a m p a ñ a s y r é p l i c a s d e actividades Nacionales o Estatales

D e p e n d i e n d o d e l t e m a y l a necesidad de la escuela, se adapta la actividad a lo solicitado

Se agenda fecha y se imparte la Plática, Taller o Conferencia

Fin del proceso

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Rescatando los ValoresRescatando los Valores

2018 - 2021

Sistema de Protección Integral de Niñas, Niños y Adolescentes (SIPINNA)

Atribuciones de la Secretaría Ejecutiva del SIPINNA

Coordinar las acciones dentro de las dependencias y las entidades competentes de la administración pública municipal

Elaborar el anteproyecto del Programa Munic ipa l , para someterlo a consideración de los Miembros del Sistema

Llevar a cabo el seguimiento de la e j e c u c i ó n d e l P r o g r a m a Municipal

Elaborar y Mantener actualizado el Manual de Organización y Operación del Sistema Municipal de Protección Integral

Compilar los acuerdos que se tomen en el Sistema Municipal de Protección Integral

Apoyar al Sistema Municipal de P ro tecc ión I n teg ra l en l a ejecución y seguimiento de los acuerdos y resoluciones emitidas

Elaborar convenios de coordinación, colaboración y concertación con instancias públicas o privadas, nacionales e internacionales

Participar en la elaboración del Programa Municipal

Administ rar e l Sistema de Información a Nivel Municipal

A s e s o r a r y a p o y a r a l a s autoridades estatales que lo requieran, para el ejercicio de sus atribuciones

Informar cada tres meses al Sistema Municipal de Protección Integral y a su Presidente, sobre sus actividades

Coadyuvar en la adopción y consol idación del Sis tema Municipal de Protección Integral

Las demás que le encomiende el P r e s i d e n t e o e l S i s t e m a Municipal de Protección Integral

Fin del proceso

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Rescatando los ValoresRescatando los Valores

2018 - 2021

Departamento de Eventos y Festejos

Diagrama de ejecución de un evento social

Se define evento a celebrar

Se realiza publicidad del evento

A través de Perifoneo

Redes sociales

Lonas en lugares estratégiicos

Se hace solicitud de sillas, mamparas, cic lorama, entar imado, podium y presidium

Se solicita sonido y la Marimba a la DECUR Municipal

M a e s t r o d e ceremonia

Se planea lo que se va a o b s e q u i a r a l o s presentes

Realización del Evento

A l t é r m i n o d e l e v e n t o , recogemos sillas, podium, presidium, equipo de sonido y ponemos la basura en su lugar

Fin del proceso

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2018 - 2021

Departamento de Desarrollo Comunitario

Inscripción a Talleres Comunitarios

En periodo vacacional de verano, se realiza publicidad al periodo de inscripciones a los diferentes Talleres

Una semana antes del inicio de clases, se recibe documentación

Se integran los grupos de acuerdo a la especialidad y el lugar donde vive la alumna

Fin del proceso

A través de Perifoneo

Redes sociales

Lonas en lugares estratégiicos

Se inician las clases de acuerdo al calendario oficial de la SEP

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2018 - 2021

Departamento de Desarrollo Comunitario

Apertura de Taller Comunitario

Se recibe solicitud del delegado municipal

Se real iza reunión de trabajo con las Maestras, para ver disponibilidad

Hay Maestra disponible?

SiNo

Se notifica al delegado municipal y culmina el trámite

Se realiza una reunión con el Delegado Municipal y alumnas interesadas

Las i n te resadas y e l D e l e g a d o M u n i c i p a l buscan un lugar apropiado para iniciar las clases

Se realiza un pequeño evento de inauguración del Taller con las Autoridades Municipales

Se inician formalmente las clases, de acuerdo al calendario oficial de la SEPFin del proceso

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2018 - 2021

Coordinación de Transportes del DIF

Servicio de Transporte a los departamentos y áreas que integran del DIF Municipal

Se realiza solicitud de transporte dirigida al administrador del DIF, señalando: fecha, hora y destino

El admionistrador contacta al Coord. de Transportes a fin de realizar el servicio solicitado

El chofer verifica que el vehículo se encuentre en óptimas condiciones

Fin del proceso

El Coord. de Transportes se comunica con el solicitante, para informarle que se le otorgará el servicio

Se realza el servicio y el chofer se reporta con el Coord. de Transportes, informándole los pormenores del viaje

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2018 - 2021

Antención a personas con discapacidad

Trámite de Credencial Nacional para personas con discapacidad (CRENAPED)

Recepción del solicitante y entrega de requisitos

Se recibe documentación para iniciar el expediente

Gestionar ante el C.R.E.E. e l a p o y o p a r a l a credencialización

Fin del proceso

Se agenda cita para la toma de foto

Entrega de la credencial al beneficiado

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2018 - 2021

Antención a personas con discapacidad

Trámite de Aparatos Ortopédicos

Recepción del solicitante y su petición

Se le proporcionan los requisitos que debe cubrir para la obtención del beneficio

Recepción de documentos para iniciar expediente

Fin del proceso

Se realiza base de datos de los solicitantes de aparatos ortopédicos

Se turna al área de Gestoría Social para que real icen estudios socioeconómicos a domicilio

Gestoría Social entrega al departamento de atención a personas con discapacidad, los estudios socioeconómicos

Departamento de discapacidad anexa estudios socioeconómicos a expedientes

Se espera fecha para la entrega de apoyos Se realiza evento de entrega (de conformidad con la Agenda de la Presidenta del DIF)

Los beneficiarios reciben su apoyo

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2018 - 2021

Antención a personas con discapacidad

Atención a la ciudadanía

Recepcionar al solicitante, atenderlo con amabilidad y cortesía

¿Es competencia de discapacidadlo que solicita?

SiNoS e i n i c i a e l t r á m i t e correspondiente

S e c a n a l i z a a l á r e a correspondiente

Fin del proceso

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2018 - 2021

Antención a personas con discapacidad

Trámite de Auxiliar Auditivo

Recepcionar al solicitante, atenderlo con amabilidad y cortesía

S e l e p r o p o r c i o n a n l o s requisitos que debe cubrir para la obtención de los auxiliares auditivos

Fin del proceso

Posteriormente se le recibe copia de los documentos para iniciar el expediente

Gestión de cita para valoración audiométrica en el CREE del Estado

Ti e m p o d e e s p e r a p a r a donación

Agendar cita para elaboración de moldes

Entrega del aparato auditivo (donación)

Agendar cita para calibración y co locac ión de aux i l ia res auditivos

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2018 - 2021

Antención a personas con discapacidad

Informe mensual de actividades Se lleva en el departamento bitácora diaria de actividades

Fin del proceso

Ya organizada y cuantificada por rubros, la información se imprime

Enlace de Transparencia firma y sella de recibido

Se ordena la información por rubros, preferentemente en base de datos

Se elabora informe mensual de actividades

Se envía una copia al Enlace de Transparencia

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2018 - 2021

Casa de los Abuelos

Adquisición de insumos

Se e labora menú para la siguiente semana

Se entrega al departamento de administración del DIF para firma y autorización

Se elabora requisición de acuerdo al menú

¿Está correcta la requisición?

SiNoAdmin i s t rac ión env ía a l departamento de compras la requisición

Depto de compras envía al p r o v e e d o r a l C e n t r o Asistencial, para surtir lo requisitado

Se recibe el insumo y se firma copia de la requisición

La requisición es enviadad de nueva cuen ta a l Cen t ro A s i s t e n c i a l p a r a s u modificación

Fin del proceso

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2018 - 2021

Casa de los Abuelos

Adquisición de material de limpieza

Se elabora requisic ión de material de limpieza

Depto de admin is t rac ión r e a l i z a e l p r o c e s o a d m i n i s t r a t i v o p a r a proporcionar el material

Se entrega en el depto de administración del DIF

Fin del proceso

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El material de limpieza es recibido en Administración del DIF

D e p a r t a m e n t o d e a d m i n i s t r a c i ó n e n t r e g a material de limpieza a la Casa de los Abuelos

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2018 - 2021

Casa de los Abuelos

Atención a los abuelitos

Baño diario (aseo personal)

A quienes están programados, se les rasura, se les hace recorte de uña, limpieza de oido, afeitación de barba y bigote, etc.

Pasan al comedor, desayunan y s e l e s s u m i n i s t r a medicamentos a quienes están bajo tratamiento

Fin del proceso

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Se reciben visitas familiares o de agrupaciones religiosas, incluso empresas y escuelas

Hora de comida, pasan al comedor

Se les suministra una colación Se les suministra una colación

Posterior a la comida, realizan actividades variadas, tales como: ver televisión, o en su defecto dormir la siesta

Se les suministra una colaciónC e n a y a p l i c a c i ó n d e medicamentos a los abuelitos que llevan tratamiento

Posteriormente se ponen a ver televisión, y el que gusta se va a su dormitorio

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2018 - 2021

Casa de los Abuelos

Caso Fortuito (Enferma un abuelito)

Enferma un abuelito (a)

El Dr. acude al llamado para valorar al abuelito y suministra primeras atenciones

La enfermera en turno da aviso al Dr (a) encargado, así como al Encargado o Jefe del Asilo

Fin del proceso

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La jefa o encargada del Asilo da aviso a los familiares del abuelito, en caso de que tenga

Se les suministra una colación

¿El abuelito responde satisfactoriamente a los medicamentos?

SiNo

Se reincorpora nuevamente a sus actividades normales en el Asilo

Se canaliza al Tercer Nivel

¿El abuelito responde

satisfactoriamente?

Se le proporciona atención médica especializada y los cuidados necesarios

SiNo

A p e s a r d e t o d a s l a s atenciones, el abuelito fallece

¿El abuelito tiene familiares?

Si

Se les da aviso para que se encarguen del sepelio

Personal administrativo del DIF hace las gestiones necesarias para darle cristiana sepultura

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Los niños pasan nuevamente a sus aulas para recibir clases

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2018 - 2021

Centro de Desarrollo Infantil (CENDI)

Área de cociona se encarga de lavar los trastes e intendencia levanta la basura

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Posteriormente pasan de nueva cuenta al comedor para degustar la comida

los niños regresan a sus aulas para continuar recibiendo clases

A partir de las 13:00 horas y hasta las 15:00 horas, los padres pasan a buscar a sus hijos

Las maestras o en su caso la Trabajadora Social, hacen entrega del niño o niña a sus padres

S

Proceso para realizar la alimentación de los infantes

A los lactantes el alimento se les proporciona en la sala donde se encuentran

Los niños pasan al comedor en horario diferido

Fin del proceso

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2018 - 2021

Centro de Desarrollo Infantil (CENDI)

Proceso para realizar la alimentación de los infantes

Se elabora requisición para la s igu iente semana (vamos adelantados una semana)

Administración del DIF entrega la requisición debidamente fi r m a d a y s e l l a d a , a l departamento de compras

Se entrega al departamento de administración del DIF para firma y sello

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La jefa o encargada del Asilo da aviso a los familiares del abuelito, en caso de que tenga

Se les suministra una colación

Compras recibe requisición y envía el proveedor al CENDI

Área de cocina del CENDI, recibe de parte del proveedor los insumos requeridos

Un profesional en nutrición elabora menú

Área de cocina elabora los platillos de acuerdo al menú recibido

Los niños pasan al comedor en horario diferido

A los lactantes el alimento se les proporciona en la sala donde se encuentran

S

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2018 - 2021

Centro de Desarrollo Infantil (CENDI)

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Proceso de inscripción

Los padres de familia se presentan en la Institución, donde se les proporcionan los requisitos para la inscripción

Se les asigna aula de clases con Mtra. Titular y Asistente Educativo

U n a v e z c u b i e r t o s l o s requisitos, se les asigna grado y grupo

C e l e b r a c i ó n d e f e c h a s importantes, tal como lo marca el calendario cívico escolar de la SEP

Periodos vacacionales de acuerdo al calendario cívico escolar de la SEP

Se inaugura el ciclo escolar y los alumnos se integran al desarrol lo normal de las actividades educativas

Ceremonia de graduación y culminación de ciclo escolar

En t rega de documen tos oficiales a gresados

Fin del proceso

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Centro de Desarrollo Infantil (CENDI)

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Caso fortuito (se enferma un niño)

Se enferma un niño (a)

Es valorado por el Doctor (a) y le proporciona las primeras atenciones

La enfermera en turno checa signos vitales

Trabajo social da aviso a los tutores del menor para retirarlo del CENDI

El niño (a) se reintegra a sus actividades normales

Los padres por su cuenta llevan al niño al doctor

L o s t u t o r e s p r e s e n t a n incapacidad en el área médica y Trabajo Social

Fin del proceso

¿El n iño responde satisfactoriamente a los medicamentos?

SINO

¿El niño requiere deuna incapacidad?

SINO

Trabajo Social de aviso a la Mtra. de grupo para justificar las faltas

El niño (a) se reintegra a sus clases normales al siguiente día

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Departamento de Gestoría Social

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Trámite de medicamentos (gratis)

Se presenta el paciente o un familiar en Gestoría Social del DIF

Gestoría Social le solicita requisitos

R e q u i e r e a p o y o c o n medicamentos

Trabajadora social realiza estudio socioeconómico

Fin del proceso

¿ R e ú n e e l p e r fi l s o c i o e c o n ó m i c o para recibir el apoyo?

NOSI

Gestoría Social entrega los medicamentos

Trabajo social informa al paciente o familiar, que no reúne el perfil económico para recibir el apoyo

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Departamento de Gestoría Social

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Lentes a bajo costo

En determinado per iodo de tiempo, el DIF Municipal habre una Campaña de Salud Visual

Se le solicita copia de la credencial de elector

El paciente se presenta en las instalaciones del DIF en días y horas hábiles

Trabajadora social realiza estudio socioeconómico de rutina

Fin del proceso

¿Tiene problemas para ver de cerca o de lejos?

NOSI

El especialista gradúa los lentes de acuerdo al examen practicado

Trabajo social informa al paciente o familiar, que no reúne el perfil económico para recibir el apoyo

El especialista coloca lentes graduados al paciente

El beneficiario paga el 50 % del costo de sus lentes graduados

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2018 - 2021

Departamento de Gestoría Social

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Trámite de Acta de Nacimiento

Se presenta en la oficina la persona o un tutor, solicitando apoyo con acta de nacimiento

Trámite de acta negativa de nacimiento

De un mes a 12 años de edad

Archivo General del Registro Civil del Estado

De 60 años de edad en adelante

De 13 a 59 años de edad

Registro Civil del Municipio de Cárdenas Tab.

Trámite del acta de nacimiento en e l Reg is t ro C iv i l de l Municipio

Registro civil expide acta de nacimiento

Se realiza la certificación del acta de nacimiento

Se entrega acta de nacimiento certificada al beneficiario

Fin del proceso

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Departamento de Gestoría Médica

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Atención médica gratuita

Se presenta el paciente en el área de Gestoría Médica

Cuando le toca su turno, pasa con la Dra.

La secretaria toma sus datos en bitácora diaria

La doctora toma sus signos vitales y realiza auscultación

De acuerdo al padecimiento y al resultado de los signos vitales y la auscultación, el doctor receta medicamentos

El paciente, ya con su receta pasa a la farmacia del DIF para q u e l e s u r t a n l o s medicamentos

Fin del proceso

¿ E s s u p e r a b l ela situación del pacienteen éste nivel

SI

Se elabora hoja de referencia y contrareferencia, para su canalización al Segundo Nivel de atención médica

El paciente es recibido en Hospital de Segundo Nivel de Atención médica

NO