Para la intervencin en el caso de bullying con la intencin de eliminarlo, contamos con el mtodo Pikas

(Extrado de las obras: Bullying. Intimidacin y maltrato entre el alumnado, de Jos M Avils. Ed. Stee.Eilas y La Convivencia Escolar: qu es y cmo abordarla, de Rosario Ortega y colaboradores. Consejera de Educacin y Ciencia. Junta de Andaluca).El mtodo Pikas, desarrollado por el profesor Anatol Pikas, de Suecia (Pikas, 1989), es ampliamente utilizado para estos casos. Se trata de una serie de entrevistas con los agresores, la vctima y los espectadores, de forma individual, en las que se intenta crear un campo de preocupacin mutua o compartida y donde se acuerdan estrategias individuales de ayuda a la vctima.

El mtodo de preocupacin compartida o de repartir responsabilidades, va dirigido a desorganizar la estructura social de dominio-sumisin que se establece entre vctimas y agresores que se alimenta pasivamente por la presencia de espectadores activos. Parte de que el fenmeno violento afecta a los protagonistas (agresores y vctima) y a los espectadores. La edad adecuada para su aplicacin va de los nueve a los diecisis aos.

El mtodo Pikas se propone que los miembros del grupo, de forma individual, tomen conciencia de la situacin en que participan, a travs de charlas individuales por separado donde afloran sus miedos y reservas sobre el comportamiento intimidatorio en el que estn participando.

CONDICIONES PREVIAS

... sobre la informacin:

Antes de empezar las entrevistas conviene recabar toda la informacin disponible sobre el caso y sobre los agresores, el grupo que los apoya y sobre la vctima.

... sobre el local:

Las entrevistas se realizarn en una habitacin tranquila, sin interrupciones.

Hay que evitar situaciones que puedan distraer.

... sobre el profesorado que lo aplica:

Ha de atenerse al guin, sosteniendo silencios sin empezar a preguntar.

El entrevistador debe cuidar actitudes y expresiones de enjuiciamiento; ha de mantener una postura neutral.

La persona que se implique en las entrevistas ha de ser siempre la misma en las tres etapas.

... sobre la coordinacin:

Se entrevista primero a los agresores-as uno a uno, luego a los espectadores y en ltimo lugar a la vctima.

A la hora de la entrevista cada agresor-a es llamado de su aula sin previo aviso. Hay que evitar que los miembros del grupo agresor puedan hablar entre s antes de finalizar esta primera etapa.

Las primeras entrevistas deben hacerse consecutivamente y, si es posible, en un solo perodo lectivo

ETAPASUna vez detectado el grupo en el que se da el fenmeno de maltrato entre iguales y se conoce a los protagonistas agresores, vctima y espectadores- se desarrollarn tres etapas diferenciadas. El tiempo de duracin entre cada etapa es de una semana. En la prctica, el empleo de tiempo depende de nosotros, aunque estos intervalos deben ser siempre menores a dos semanas.

ETAPA 1: Entrevistas individuales con cada elemento del grupo implicado (en torno a 7 o 10 minutos por persona). Se comienza con el lder del grupo y se contina con el resto de los agresores-as. A continuacin a los espectadores y se finaliza con la vctima. Sern entrevistas estructuradas de forma clara y cerrada. Es muy importante la planificacin de las entrevistas. Los chicos irn acompaados a la entrevista. Se trata de evitar que en ese intervalo en que son entrevistados se comuniquen entre ellos.

Guin para la entrevista con el/los alumno/s agresor/es:

1. Me gustara hablar contigo porque he odo que... (vctima) est teniendo problemas. O: Me gustara hablar contigo porque he odo que te has estado metiendo con ... (nombre de la vctima).2. Qu sabes sobre esto que te he mencionado?.3. De acuerdo, ya hemos hablado suficientemente de todo ello.4. Qu podemos hacer, qu sugieres, qu podras pensar para ayudar a...?.5. Eso est bien. Nos volvemos a ver dentro de una semana; entonces me puedes contar cmo te ha ido.

Este dilogo ha de llevar a posibles soluciones para mejorar la situacin, a compromisos concretos muy pequeos pero que hayan quedado muy claros para el entrevistado y para el entrevistador. Los posibles agresores aportarn sus propias soluciones sugiriendo cmo pueden cambiar su conducta. Estas sugerencias se revisan en las siguientes entrevistas. Pueden necesitar que el entrevistador les brinde posibles formas de mejorar su conducta.

Dificultades

A veces los chicos-as no colaboran, no estn dispuestos a responder a las preguntas del entrevistador o quiere sacar algn tipo de ventaja. No pasar a un segundo momento si no estn claros los resultados. En ese caso hay que interrumpirla y quedar para otro momento. Sin embargo, lo ms frecuente es que el alumno coopere.

Variaciones

El chico no coopera: esperar en silencio hasta que hable. Si pasan unos minutos se le dice que se deja para otro da. Entonces, a veces, comienzan a hablar

Al chico-a no se le ocurren soluciones. Hay que dar tiempo para pensar, no tener miedo al silencio. Tambin se les puede ofrecer alguna sugerencia, siempre con el permiso del chico-a: Tengo una idea, te gustara orla?

No rechazar ninguna sugerencia aunque parezca inadecuada o ineficaz. Se puede decir al chico-a: Si eso sucediera, parara el acoso?

Si propone una solucin que implica a otras personas no negociar.

Si niega su involucracin, se debe echar marcha atrs y hablar de forma pausada sobre el contexto en el que se est dando la agresin y aproximarse a la situacin de la vctima. Al menor signo de admitir su participacin, se vuelve al guin.

Cuando aluden a la conducta provocativa de la vctima l me lo hizo a m antes-, lo justifican como si la vctima causara el maltrato. No hay que rechazar la ira, la furia o la frustracin del agresor contra la vctima pero s hay que ayudarle a que se haga cargo del momento que est pasando la vctima.

Entrevista a los espectadores

Se sigue el mismo modelo que en las anteriores. El objetivo es que se comprometan a hacer algo concreto para ayudar a la vctima, o para no cooperar a la agresin. Muy importante tambin con los espectadores es que no les lleve a culpabilizarse y que la entrevista termine con un compromiso y el acuerdo de volver a verse.

Entrevista a las vctimas

Los pasos a seguir son los mismos que con el agresor. El que entrevista tendr una actitud abiertamente positiva, emptica y que inspire seguridad. Primero se intenta que el entrevistado comunique su malestar y lo que le ocurre.

El mtodo Pikas diferencia entre una vctima pasiva y otra provocativa. En el caso de la vctima pasiva, cuando se abre y desahoga, se le ayuda a ver que ella puede hacer mucho por mejorar su situacin, evitando algunas actitudes personales que pueden colaborar en disparar su agresin. A estas entrevistas conviene aadir sesiones de entrenamiento de conductas asertivas.

En el caso de vctima provocativa, hay que ayudarla intentando que tome conciencia de que su conducta tambin debe cambiar. El entrevistador ha de ganarse la confianza suficiente para poder decirle que est usando un camino equivocado para ser popular y que ha de buscar otras formas ms aceptables de conseguirlo. Hay que recordar que frecuentemente la vctima provocativa busca ser parte integrante del grupo agresor.

ETAPA 2: Entrevistas de seguimiento con cada chico-a (alrededor de 3 minutos). Los encuentros de seguimiento sern individuales y ms breves que los primeros. Se establecern cuando cada chico-a haya conseguido aceptar los acuerdos del primer encuentro. Se llevarn a cabo en el mismo orden y forma que los anteriores. Sin embargo los chicos-as no siempre hacen exactamente lo que dicen que harn. Si la situacin de maltrato no ha parado, se contina el trabajo individual hasta que acepten una solucin a la situacin. Si la situacin ha mejorado, se puede organizar ya la reunin conjunta con todos los implicados siempre y cuando la vctima est preparada para ello.

ETAPA 3: Encuentro de grupo (media hora). En la etapa final se produce una reunin conjunta en la que agresores y vctima se comprometen al cese de actitudes hostiles. Esta etapa es necesaria siempre pero especialmente cuando la vctima es de tipo provocativo. Aunque la situacin haya cambiado, este encuentro debe servir para consolidar el cambio en la conducta de maltrato.

Es necesario primero una reunin con agresores y espectadores juntos. Se les pregunta cmo ha ido en la ltima semana. Se escucha todo lo que tengan que decir para que puedan aparecer las dificultades. Luego se les pregunta sobre lo que pueden seguir haciendo y se concreta qu precauciones hay que tomar para mantener los logros. Hay que hacerles consciente de que cualquier solucin debe ser reconocida como tal y por tanto que es necesario reunirse con la vctima para ratificarlo. En esta reunin es imprescindible que aparezcan los elementos positivos de la vctima y la voluntad de cambio del grupo agresor.

Si las conclusiones de esta reunin previa lo aconsejan, se har la reunin final con la vctima.

Se incorpora la vctima al grupo cuidando su posicin en el lugar de encuentro. A continuacin cada agresor expresa de forma sincera su opinin sobre la vctima que en principio, slo escucha.

El entrevistador pregunta a la vctima qu tiene que decir.

Se da un espacio libre para que cada participante exprese sus dificultades y reproches.

El entrevistador facilitar la comunicacin en el grupo, aportando soluciones positivas y moderando los turnos de intervencin. Comentar con satisfaccin la mejora y sugerir las maneras para que este cambio se mantenga.

Cuando las partes hayan llegado a una reconciliacin final, se pregunta: Qu haremos si alguien no mantiene la promesa que ha hecho?. Acuerdan qu se hace y se les anima a que cada persona observe y controle a los dems. Tambin hay que hacerles ver que si la situacin de maltrato continuara, habra que tomar otras medidas. Se puede sugerir un plan para revisar el cumplimiento de los acuerdos y evitar las cadas.

Es importante terminar con la idea de la tolerancia, aceptar los errores de los dems y la necesidad de vivir juntos sin la obligatoriedad de ser amigos. De esta forma, la aceptacin dura ms tiempo.

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