guía para la implementación de la norma iso 14001 en el centro de

159
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE FARMACIA Y BIO QUÍMICA E.A.P. DE FARMACIA Y BIOQUÍMICA Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de la información, control toxicológico y apoyo a la gestión ambiental (cicotox) de la facultad de farmacia y bioquímica de la UNMSM TESIS para optar el Título Profesional de Químico Farmacéutico AUTOR Patricia Cabrera Melgar Gabriela Celina Loyola Cajahuaringa ASESOR José Juárez Eyzaguirre Alfredo Castillo Calle Lima – Perú 2007

Upload: vanthu

Post on 11-Jan-2017

217 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE FARMACIA Y BIO QUÍMICA

E.A.P. DE FARMACIA Y BIOQUÍMICA

Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en

el centro de la información, control toxicológico y apoyo

a la gestión ambiental (cicotox) de la facultad de

farmacia y bioquímica de la UNMSM

TESIS

para optar el Título Profesional de Químico Farmacéutico

AUTOR

Patricia Cabrera Melgar

Gabriela Celina Loyola Cajahuaringa

ASESOR

José Juárez Eyzaguirre

Alfredo Castillo Calle

Lima – Perú

2007

Page 2: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

�����������

���������� ����������� �������������� �� ���������� ����������

� �� �� ��������� � �� ��� �� � � ��� ����� ���� ������� ���

�����������

�� ���� ����� �� � �� ������ �� ����� � ������� �� ��� ���� ��

� �������������������������������

��������������� ������� ������������������������� ���������

���������������� ���� ��� ���������

������

����������������������

Page 3: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

������������ �

�������������������������� ������� ��������������������������

����� ������� ���� ����� �� ���� �������� ������� ������ ���� ���

����������������������������������������������������

��������������������������

�������

Page 4: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

��������

��� ������

���

� ������

��

� � ��������������

��

� � �� ����������

��

�� � ��������������

��

� � �� ������������ ������!���

��

� � ������ ���� �������

��

� � ������ �������� ���������

��

� � ������ ������� ���������

��

� � �� ����� ���"����������� ������!��

��

� � ������ ������������������������������������������� ������������������ ����������������� !��������������������������������"�#���$����

������%���&�

� � ������ '��������(���&&�����������)��������(���&&&����������*���+��+�������'�������(���&&�����������,��������������'�������(���&&�����������'�������(���&&����������������� ���������������������������������������������������������*��������

�������������������

� � ������ ��������������� ��������"������������������������������������������"�������� �����������������������-�������

�����������

Page 5: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� � #� ����$��"����%�$ �&���'�����$�!���(�&�!�)�&��*��+�*����!����������� ������!�,������-.��

�.�

��� � ��������������������/���

�%�

� # �� ���$��!����

�%�

� � ������ )+/����*��+�����

�%�

� � ������ ���������������������������������0����������(-(1��

���

� � ������ )/��������� �����������������'�����-2������,�+������������������������� ��������������(���&&&����������)/�����������������������������������0�����������)������������� �3������-�4�����/������

������������

� # �� ���"�!�)0�������

���

� � ������ �����5�6( ����

���

� � ������ *����������������+����������� ���������

���

� � ������ *�������������,��/������������� ���������������������!����������������������������������������!�����������������������������/��!�����0����������������!��������� ��������0���)/�����������������������*�������������,��/������������� ���������

�������������.���.�

�1 � ����������������������

�.�

��

2 �� �30��"����������� ������!���

�.�

��

2 �� 4$�)$� ��"����������� ������!��

�%�

� � ������ �����������������������������/��!�����0����

�%�

� � ������ 78+��������/�����

���

� � ������ (�$��0���"�����������������

���

� � ������ ,��/������������� ����������

���

Page 6: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

1 � �������������

���

1� � ����������������

���

1�� � ��5���������6�6�����75������

���

1��� � ���-����

�%�

� ���-���8��9: �;�,7(�7 � � *)����-*� � *��*�-�<'� �=�*'- )� *)����(-(1����������>��9: � *)����-*� � *��*�-�<'� �=�*'- )���������>�,7(�7 � � *��*�-�<'� �=�*'- )���

� ���-���8�7*�9)- (�� *)��9*�-�(' 7�(�, 7 �) � 9-(*# )9 ��<'� *)� # '�*��

� ���-��#8�6)9?(� *)�,7(�*�(� *��*7#���(� *)����(-(1��

� ���-��28�� ,*(� *)�,7(�*�(� *��*7#���(� *)����(-(1��

� ���-��98�� ,*(� *�)(��,7(�*�(�� 91�)� 7*�� *��*7#���(� *)����(-(1��

� ���-��:>�� *'-�6�� ��<'� *�*'-7 �@�,7( 9�-(��;� *�,*7 ���(���

� ���-��;8� �,*�-(��*���, �-(�� �=�*'- )*�� *)��*7#���(� *)����(-(1����

� ���-��<8�A(? � *�-7 = ?(� *�� *'-�6�� ��<'� *� �,*�-(�� �=�*'- )*�����'�6�� -�#(���

� ���-��=8�7*���-7(� *� �,*�-(�� �=�*'- )*�����'�6�� -�#(�� *)��*7#���(� *)����(-(1��

� ���-���>8�7*B9���-(��)*� )*�� �(�� (�� �)(�� �,*�-(��*���, �-(�� �=�*'- )*���

� ���-����8�,) '(� *)����(-(1��

�������

Page 7: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ������

���������

���������� ������������������������������������ �������������������������� �������

�������� ���������������������������������� �������������������������� ����!� ���"�

#��� ����������$�������������������������������������%�!�����������������������

�������������&���'( �� ��%������������������)��)"� ���������������������� � �������

���� ���� ���� ����������� ��!���� ��� ��� �� ���� ��������� ��� ��!����� �����������

��� �������"� ���� ��� ���� ���� ��� ��� *����� ��� ����� ���"� *������ '�+� ���!� �� ��

���������������������������,�-��*������������� ���"�*������'�+� ���!� ����������

�� �������������������� .*�*�'�/0"� #��� ����� ��� ���� ������� ������ ��� ��� 1� ������ ���

1�� �����2��#��� ��������3�� �������&� ������4�����������4� ��"� ��� ����������

��� �� ������� ��� �� ����� ���� ������ #��� ������� ���� �������� ����������� �� #���

�� ��!��������� ��� ���� ������"� ����� ������������� ��� �������� ���������������

�����������������*�����������5���"�������������������������� ���������� ����������������

�������� ���� � ���� ������� ��� �������� ��������� ���� �����,� ��� ��������� ����

%�!��� �������������������� 6�� ����� ��������� ���� �� ��7�� ���� ������ ��� �������

#��� ����8����� ���������� ���%����� ����������"� ������ ������ ���� ��������������

� ���� ���� ��� ��� �� �������� ��� ������ �� ��� ���� ��� ���� ���� ���� �� ��� ����

�������������!���� ��� ��"������������7���������������������,�-��������������� ������

������� ��������������9���7� ��������������������������������������� �����������

������� ������ ��������� ���������� �� �������������!�������������������*�*�'�/����

������������������������������������������������,�

%������� *�� �$� ������� ��� �������� ��������"� &��� '( �� �� %������ ���������"�

*�*�'�/"�%�!����������������������,�

����������

Page 8: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��)���

��������

'6�� ������������ ��� �6�� ����������� ������ ��� :6� 6� �6�� -4�� ���� ������

������������� :����� ��� ���� ��� �� ����� ���� ��� � �� ��� �6�� ���� �� �� ��� �6�� �����

���� 6"� �6��� ��� �������� ��� ��������� �� ������ ���� �� �������� ��� �6�� � -� ���������

4���!�����%�!����� �6�� ������ ���%�� ����'� 6�� ��� �������� ���������� �� )��)"�

��������!� �6�� ������� �������� ������ ��� ���� ��!���� ���� �� ��������� ���� ��� ����

�� ��������� ��!��� ����������"� ��� ��� �������� ��� �6�� *����� ��� ����� ���"� *������

'�+� ���!� �� �� ������ �� ��� �������� ��������,� '6�� *����� ��� ����� ���"� *������

'�+� ���!� ��������������������������������.*�*�'�/0"��6���������������6���� ��������

���%6�� ��1� ���������6������4� ���3�� �����"� ��� �����:��6��6���� ���������������

����������:6� 6��6���������6���� ���������������������6����� ������������6��6��

������"� ��� ���� :�;��!� ��� �6�� ������������� ��� <�������4���!����� ������ ����

5���"�����!����6��������������!������6���� �����������6������������������-� ���������

4���!����� ������ ���� �����,� '6�� �������� ��� �6�� -� ��������� 4���!�����

%�!�� 6��� ����� ���������� ��� �� 6� �6�� ���� �� ��� ���� !����� �6��� :���� �������� �6��

�����������6��-� ���������%��� �"������� ������6����� ��� �� ��������������� ����

����6�� ������������� ���������6���� ������������� ���������!���� ������� ��"���+��!�

�����������������������,�'6������������ ����������6�����������������!�����!�����6��

-� ���������4���!����� ������ ���� �� ����� ������ ��� �6�� ����������� ���� �6��

������ ��� � �� ������ ��� �6�� �� ��������� ���!����� ��� *�*�'�/� ��� ���� ���� ���

�������������������-� ���������4���!����,�

=��� :���$� -� ��������� 4���!����� �����"� %�� ���� '� 6�� ��� �������� ����

��������)��)"�*�*�'�/"�-� ���������4���!�����%�!�,�

����������

Page 9: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��>���

� ��� ���������

-������������������������������������� �� ������������������������!����,�-��

���������!�������������������9����������� �����"��������������� ������� ���"�#���

�����������7�� ����������������������������,��

-�� ���� #��� ��� ����� ��� �� ������"� ��� ��� ������� ��� ���� ��������

����������"� �� ������� ��� ��������"� ��� 6�� �� ������ ��� ���� �� ������� � ��� ������ ����

�� ������������� �����"����� ����������������������������!�������,��

��!����� ������� 6��� ���7���� �� ��������� ��������"� � �������� ���

��������������� �� ���78������ ������������� �� ��� �������� �� ���� ���� ���� �����

�������"� ������� ������ �� ���� ����� ���� ������� ��!���� ��� !������� ��������"�

�������(����������"������� �����������!� ��������� ���������� ���� ��������������

��� ��� ����� ���� ��������� �������� �� �����,� -���� ������ ��� 6� �� #��� ����� ������ ���

���� ���� .����� ������ �� � ���0������ �������� ��� ��� ���� ��� ��� �����������

��������������� ���������������������� � ������������ �������������,�%�������"����

���������� ��� ��� ����� �������� ��!���� �� ��� ���������� ��� ���� � �������

�!��� ����������������������� ������������ �������?�������������� ����� ���(�����

�#���������������������������������������������������������� ������� ��� � ������

������&�������������#�����������8����������� ������������������ ��������!����

�������������������������������������������� �������� ��������������������� �������,�

-��*������������� ���"�*������'�+� ���!� ��������������������������������

.*�*�'�/0�������1� ���������1�� �����2��#��� ��������3&4�4"���� �� ������#���

���#���������� ������� ������� �������� �������� ���������� ��������� ����?�

���������������� ��"� ������������������������������ ������� ������������������ 6��,�

%�� ����"� ���8� �� �������� ���� ������ ��� �� ��� �������� ���� ���� ������� ��� ��������

������������������"���� ���������8� ��� ��������� ���������������#�������� ����

���� �� �� ����� ��� ����� �������,� @�� ����� ����� � ���8� ���#���� ��9�� ��� �����

��������������� �7�������8������� ����� ���� ���������� �������� �����������������

�!��� �������������������,�

Page 10: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ������

���� ���������� ����������������

�-�� ������ �� ��� ����� ������� ��� ����7�� ��� ���!����� �� ��� ���� �8 �� ��� ���

!�������������������*�*�'�/����������������������������������� ����������

������� ��� !������� ��������� ���������� ���� ����� ��� ������ ������� ���� ���

*����� ��� ����� ���"� *������ '�+� ���!� �� �� ������ �� ��� �������� ���������

.*�*�'�/0��������������&���'( �� ��%����������������A�)��),��

������������� !"� ����

� @������ ������ �������������������� � ��������*�*�'�/,�

� �����7�� �� �������� �� ���� ���� ���� ����������� ��!���� ��� ��� ��� ����

� �� ����������� � ��������*�*�'�/,�

� -����������������������%�!����������������������������� ��7��

���������� ����������������������������������������,�

����������������������������

Page 11: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��B���

� ���� ������ ��

#���$�������%���&�������������������),�,��4�������������

-�� ������� �(����� ��������������� �������� 6�� ����� ����������� ��� ����

���������� 8���� ���� ��� ������� �� ��� �����7� ���� �������� ���� ���� ������ ���

����#��,����"����������"����� ��� ������ ��������6������� ��������7������ �� �����

����������,�

������������ ���� �(����"�������� �������"� ��� �������� �� �������

#��� ���� ��������� �� #��� ��� ���� �������� ��� ��� ����� ��� �� �� ���,� -��

��!���� ���������������������������������������!�������$�

��4����$�-���������������� � ���������������!�����,�

�� �������$� 1������ #��� ����� ��� ����,� *� ������ ��� #��� ����� �������� ��

����,�

-+������ �� ����� � �� ������ ���� ��� �� ����� ��� ����� �������"� �� ���

������ ���� ��� ���� ���+����� ��� ��� �C��� ��� �� ����� ���� ��� �� �����!� ��� #���

���������#������������),�

3�� � ���!����� ����� #��� �������� �������� ���� D������ ���� ���� ������ ��

�� ����� �+�����"� � ��� �� ��� � ��"� #��� ��� �� ���!(�� ��� #��� ��� ���� ���

�!����������������������� ��� ���������������+����� ��E� �F,�3������������

���!��� ������������ ����� #��� ��� ����� �������� ��� D��� �������� �� #��� 6� ��

����� ����������������������������� ���� �������+������#������� ����8��

���� ���� ������������� �����������������E���F,�

�3�� �� ����!�� ������ ����� #��� ��� ����� �������� ���� D���� �� �����

������������(�� ���������������#��� ��������������� ���������� ���E�5,�

�����#������ ��������6�������������� ������� �����#���������������������

���� �������� ��� ������ �����"� ��� ������ ���� ��� D����� �������E� ������

����������������������7��������!���������������"� ��������� ��������������

���������"�������D������������� ���������!���7� ��������"��� ��������������"����

�!��"� ��� ����"� ����� �������������"� �������"� ��������"� ���������6������������

������� �����E��5,�

Page 12: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��G���

���������),�,)���� ������������

�������������� �������������� ���#���� ������������������������

���� �� ���� �� ������ ����"� ������ �� �� �������� ���������� ��� ���� � �� ������"�

���� �������� � ������������!���7� �����5,�

������� ����#������������������ ��� ������ � ��������������������

�������"������������������������ ���#������������������������������� ���"����

��� �� ��������� �� ���7� ��������������� ������������������ ���������������

��� ����������� �������������� ��� ����)B,�

����� �'�����( ������(��� ��

����)��!��*��&�� ��� ������*��&�� ���

��!��� %����� ��H�&�!��� ��

��������7� @�� ���H������ ���

����������� &�������H��4�����H�4�����

������� �������� ����������� ���� � ������ ��H�������H����(!� ��

4������� *����H�4�����H���!������7��

%������� �������� ���� '������H�%��������

-+�������� �� ���7����H�-+����� ��

*��� ��������� ���� ���� I� �������H��� �������

I� ��������H��� ��������

%��������������� ��� ��� �����H�4�������H�2����

���� � �������������� �� ����� *���������H�4�������H��� ���H�*��� ��

�����

���������),�,>������������������

���!���������������"����������������������"��������� ���������� ����

��� ���� ��� ���� ����������� ��� ���� �!���7� ���� �������� ��� ������ ��� ����

���� ��������������� ������#��� �����"���������� ����"� ��� ���������������

�������,�

� ���!�������������������������(������� �� ������� �����6� ��#�������

���9�������8��� ���!����,�&�������� �������������������������������#������"�

���� �������� �����#��� ��������!C����� ���������������������,�-��8�8��

��� ��� ������ ��� ��� ���������� ��������� ��� D=��7��E"� ����������� ��� ��� ���� � ����

Page 13: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��J���

�� ������� ��� ��������� !������ ����������?� ����� ��� (���� ���� ��� ����� ��� ���

�� ������ ����������������� ����������������� ��� �������������)�,�

��� ������ ���� ��� !������� ��������"� ��� ������ ��� ��� �� ���������� ����

������ ������ ���� ���������������������������� ����,�%��������"����������

������ ��� ����� � ���� �"� ��� ���������� � ��� ��� �������� ��� � �� �������

�� �������� �� �� ��� ��� ����� ���� ����� �������� �� �������� � ���

������� ����������������������������������,�

-�� ��� %�C"� ��� !������� ��������� ������� ��� �������� ��� � ������ ��

������� ������ �� ������� ���� ��!�� ��� ������������ ��� ��� ������� ��������"�

���� #��� ��� ���������� ������� ������������ ���� ���8�� ��� �����������,�K�����

��!��������������������!����������� �����$�

• 3����7� �������� ����� ������� ������������ ���������������������,�

• ����������� �� �������� ���� ������'����������- ������������ ������ ���

��� �����������������,�

• - ����#���������������������������������� �� ������������������� ��� �����

���� �� ������������ ������������,�

-����� ������� ������������������ ��� ����������������������������?������ ��

��� �� ��� ������� ��� ���"� �������#��� �������� �� ���� ��8����� ����������

������ ����������"������������ ������ ���������������,�

�#�#������&���*�������%���&��������

����������),),��*�� ������ �������������������������������������������������

���������������������������),),�,������ ��������

���#��� ��� ��� ������� #��� ��� !������� ��������� 6�� ����� ���� �����

����!��� ��� ��������"� ��� ��� ��� �����"� ���� ������� ����!����� �����������

#������!������������� �������6���+�������������#��������!�� ���� ����������

���� ��8����"� ���� �������� ��� !������� ��� ������� ������ ��"� ������� ��

�� ��������� ��� ����������� ��� �������� ��� ��� ��������� ���� ���

��!�����!����������,�

-�� �5J5� ��� � 2����6� �������� ���������� .2��0� ����� �� ��� ����� ���

������� ��������� 2�� BJB�,� ��� #��� ��� ������� � 6�� �� ���� ����� ���

Page 14: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��F���

�������� ��������"� �� �� �������� ��� ���� �9��� � 6����"� ��� ������ ��� ����

�����������������7������������������������������)B,��

%� �������(���������������������2��BJB�"����� ������2��JJB�"����

����� ���� ��� ������� ��� �������� ��������� .���0� #��� ��� ������

�+�����������������55),�@����(���������������"������������� 6�����

����� ������� ��� ������� ���� ���� ���"� ��� ��� #��� ���� ������ )>��

�!���7� ������ )B,���� �������������� ����� ���2��JJB���������� ������55��

�������������&���2��8�� �$�-��� ��� � ���������������������������������

��������� �>"� ��� ���� ��� ��� ��� ��� � ������ �� ��� #��� ���� �������� ���

������ ��� �55)"� �� �������� ���� ������ ��� ����� ��� ��� �+����� ���

��#������ ������������������)B,�

�������2��JJB��6���� ������������"��������������6�������������

�������������!�����������������������,�

&���� �� �������� �#�� �������� �� ��� ���8�� �� ������ ������������

������������ �����!������������ �������� ��� ������� .���>��0"�1�� ���

.&1�/�>��)��0"��������#���������������.L������"�@���� �"�1��������"�

��������"�-� ,0�� ��������������7� �������&���2��8�� �,�

��������

-�� �55�� ��� ������� ������� �������� ��� ���� ������ ��� ���

�!������� ������� ����� !������� �� ���������� ����������"� #��� �������

� 6��� ��� ���� ������ �� ��� ��� ���������� ��� 2�JJB�,� 1��� ��������

�������� ����������55>� ����!�������*--��F>GH5>"�8�� �C������

��� ���� ���������!�������-4���.- ��4���!������������ 6���0�)B,�

�� �� ��� ������ �����"� ��� �55�"� ��� !���� ������ ��� ������!����

����������� .���-0���� ��� ����������������������!���7������ .���0������

���� 6�������������� ��� ���� ������� �!���� ���!���������������� )B,�-��

�55)"����������������������������!����� ��������������������������

��!� �� �����������''����3�!���������*�������I������M�������������

&� ������3��������������4������������"�������������� ���������������

��''���� ��� ��� ������� ���������� ��� ����������� �� ����"��������

���� ���������� ��� ������� ��� ��� *���� ��� I��"� ���� ��������� ���

Page 15: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��5���

�������!������������������������������������� ��������������������

�������)G,� -�� �55>"� ���� ��� ��� *���(� '( �� �� )�J� .���H'*� )�J0�

�� �!���� �� �������� ��� ��� ��������7� ���� ��� ������ ���� ����

�����������.���#������� ���!� ��0"���������������������"���8���������� � ���

��� ���"������������!���������������"��� ,�

-�� � ����� ��� �55G"� ���� ������� ���� ���� ������ ������ �����

���"� ��� &��� ���� �����$� �55G"� �������� ��� �������� ��������,�

-��� ��� � ����������� �� ��������������7� ����)B,��

-����������������� ���������������������������������555��������

�����7�������������������������9����������"� �������������� ����

��� ��� ������� ��� �������� ��������� ��� ��������� ��� ��� &��� ����

������ ��� ������� ������� #��� ���� ����� ��� ��� %��� ��� *������ #��� ���

��� ����������*�&1�-%������*�&�4���,�

�������),),�,)�@����� ����

3�������������!��������������������#�(��������#������� ���9���

������� ����� �� ������"� �������� ������ ������ �����#��� �����"���������

����"���� ����������������"����"�����7��������� ������������������

�������� �����,�

%��� � ���� ��� �� ����� ��� ���"� ������ �� ������� ���� ����

������ ������#���6� ���������� ���������!������� ����� � ���"����� ���

���*8��������� ���������*�� ��,�

D�#������ ����� ���� ������� !������ ��� !������� #��� ������� ���

���� ���� �!���7��� �"� ���� ����������������"� ���� �8 �� ��"� ����

�� ���������"������� ������������ ���������������������� ���� ����

��������� ����������,E�

D��� ����� ���� ������� !������ ��� !������� #��� �� ����� ��� ���� ����

�!���7��� �"� ��� ������� � ���� ��� ���� � �� ������"� ���� ����������������"� ����

�8 �� ��"� ���� �� ���������"� ���� �� ����� �� ���� � ����� ���� ��������"�

�������"���� ����� ��"�� ����������������������������� ������������5,E�

Page 16: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� �������

D3�� ���� ��� ��� � �� � �� ��� (����� ��� ������� #��� ��!��� ����

�!���7� ���� ���� ��!�� �� ������� ��� ���������� ����������� ���

� ����� ��� ���� ����� #��� ��� 6������ ������� �� ��� ��������� �� �����

����"� ����� ���!��� ����������� �� ����� ��������� ������ �� ������ ���

����� ����"�� ���� ����� ������� ��������������� ����,�������������

���!��������������������������������$�

• ������7����� ��������������������������!��������������� ��������

����� �������� ������ �� ����"� ��� �!�������"� �� �������� ��

������ �������,�

• 1����������!������������ ����������� �������������������� �������

������ ��7������������ ���������������������!���7� ���,�

• �������� �� �� !�������� ���� ���!��� ��� #��� �� ��� ��� ������� ���

���� ��� �������������!�������������,�

• �������� ����� ���������� ��������������������� �������������� ���

������!�������������� ������������������� 6���!���7� ���"����!������

������������������������������� �8�������������������� ������>,E�

�������),),�,>�*�� ������ �����N������������������������������� ���!��� ���

���� �������� ��� !������� ��������� ������� ��� ������� ��

����������7����"� ��������� �������������������������-4��"���

������� ��� ��������"� ��� ��� ��!��� ������� ��� ��� ���� ���

���� 6��?� �� ����"� ���� ������ �� (������ ��� �� ��������� ��� ����

#��������!���7� ����!���������������� ���� ������������������,�

���� �������� ��� !������� ���8�� ��� ��� �������� ��� ����

�������� ��� !������� ��� ������,� ����� ������� #��� ���� ������

����� ���������8�� �� � �� ����� ������������,�

��

'���� ������� ��� !������� ��������� ����� �� ���� ���� ������

!��������������������$�

• -������ ������� ��� ���� ������ �� ������ �� ��������"� #���

��9���� ���� ������ ��� �������� ��� ��� ��� ������� ���� ��� ���

Page 17: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� �������

��������� ��� ���� � �� ������� ��� ��� ������ ����� ��� �����

�������,�

• ��!�������� ������ �� �� �����8�� �� ���� ������� � ����� ��� ���

�!���7� ���� ��������� ��� ��� �����"� ��� � ������ ��� ����

������ ��� ���������� �� �������� � ���� ��� �� ������ ���� �����

�� 6��������,�

• @���9�����������������������������(!� ��������������������

���� 6������ ������#���������� �������G,�

������������������+��������

���� �������� ��� ���� !������� ��������� ������� �� ������ ���

����!������ ���!����,���������������#��� �� ������6� 6�����#���

��� !������� ��������� ������� ��� ������ ���� ������� �������"� ����

�������#������������������������������������!�����,������!�����

���!���� ������ #��� �� ��� ��� 6� 6�� ��� #��� ��� !������� �������

������ ���������� �������#���������������� �� ��������������

�����������������!� ��,�

���� ����� ��������������� ��� ���� ������ �� ���� ��!�����

��� ��� ����,� ���� �8 �� ��� ����������� ���� ������� ���� ��� ��

������ ������������� � ���"��������� ����������������� 6�����

�������?� ���� ����� ��� ������ ���� ��� �������?� ��� !����� ���

�� ����!��� ��� ��� ���� ��� ������� ���?� �� ������ ��� �����

���������� ���9�������������������� �������C��� �������������

����������!���,��

������� ������������� ��������������������$�

• �6������ �����,�

• �� ��������������� � ��,�

• 4����������������������� ���,�

• 4���� 6������������� ����� ��� ��� ��!���� ������ �!��� ������

����������,�

• *����������+�!�� ����������� �������,�

• 4�������� ������ ��������� ��������������,�

Page 18: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ���)���

• 4���� ���� � ���� ��� ���� ��������� �� ��� ������� ��� ���

��� � �������������� ���������,�

�� ���),),)�&���������������

����),),),��������������������

-����� ����������������#��� ������������������������������

�������������!���������������,�-����������������������� �������� 6���

������������� �������� ������������������G,��

���� ����� ���� ������ ������� ��� 6��������� �� �������� ���� ���

�������� ���� ��� �������� ����!� ������ ����������� �� ��� ����7� ���� ���

� ���� ������ ��� ���� ��� ���� ��� ���� #�(� ����� ����� �� ��7�� ����

�!���7� ���,������������������"� ����������"� ���������������!�����

����� ���� ������ �� ������ �������� ���� ��������"� ��������� ��������"�

� ���� �������� � ������ ���"� ������ � ������������"�������9�����������

������,�

���� ������������"������������������"����������#����� ���������

������� ��� ��������� ��� �� ����� ������� �� ��� ��� ���� ��� ������ �� ���������������������������

���� ���� �������� ��� ���� ��� �� ��� �������� ���� ��������� #��� ����

�������������� ������������������������������ �� ������,�

��� ����� ���� ������ �� ����� ���� ��!�������� ����� �� ���8������

���������$�

• &�������- ���� �����������!���7� ����

������������������� �������������

���������������������������������������A�-��� ��� � ��������!����

������,�

���� ������� �������� �������������������� A� %������ ����� ���� ����

���� ��������� �������� �����#��9�������������������,�

���������������������������������������A�%������!�������� �����

������� �����"������������( �� �����������,�

Page 19: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ���>���

������������������

�����������%�������������������������������A�%�� ������!��������

�����������������������,�

�����������%�������������������������������A�%� �������������

��������"��O�%���$������������������������!���������������,�

���� ������� %������ ���� ���������� ����������� A� *������� ���

����� � ���������������������������,�

���� ���������� %������ ���� ���������� ����������� A� %�!���� ���

��������"�� ����������� ���� �����,�

- ���� ��������@�����9�����������

�����������%�������������- ���� ��������@�����9����������,�

• &�������- ���� ��������%��� ���

� -��#����������������

���������$�-��#����������������A�%�� ������!�������,�

���� ������� -��#������� ��������� A� ������ ��� ���� ��� ��������

����������$��(������������� �����,�

���� ������� -��#������� ��������� A� ������ ��� ���� ��� ��������

����������$��(������������� �����,�

�����������-��#����������������A��������,�

���� ������� -��#������� ��������� A� 4�������!���� ���� ���

����� ������ ���� � ���,�

���� ������� -��#������� ��������� A� %�� ������ !���"� �8 �� ��� ��

�� ������������� ����� � ���������!���,�

- ���� ��������*� ������N����

���� ������� - ���� ���� ���� *� ��� ��� N���� A� %�� ������ �� � �� ���

������,�

���� �������- ���� ���� ���� *� ��� ���N���� A���8������ �� �������� ����

� ������ ���,�

���� ������� - ���� ���� ���� *� ��� ��� N���� A� - ���� ���� ��� ����

��� ���,�

�����������- ���� ��������*� ������N����A�- ���� ������������,�

Page 20: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� �������

• ���� ���������������������&������%��� ����

��������$� ����� ���� ���� ���� ����������� ���� ���� &���� ���

%��� ���,�

�����������'(�������@����� �����������������������������

�����),),),)�-��� ����������&�������������

��� ���� ������ ��� ��� ����� ��� ��� ����� ������ �� ���� ��� �� ����

�#��������#�������� ������������������!���������������,��������������

���8����!������������� �������D�!���7� ����������������������������������

����!���� ����� ���� ������!��!8�� ��"� ������������� �����E,�-�������� ��

!�������������������������������� ������������8������������������

���� ������ ��� ������ ��� ���� ���� ��������� �� ��� �� �� ���� ��� ���

������� ���� ��� ������ ��� ���� �� ��������� �� ��� ���� ��,� ��� ����

��������� ���� �� �� ���#�����!���7� ����#����������������������� ��

����� ��� � ��� ���� ��������� �������� ��� ������� ��� !������� ���������

����� ���,�

������������������� �����#������������ ��� ������������"���� ��

��� ��� ������� ��� ����� �������� �� ��� ����!� ���� ��� ����� ���

��!���� �������!��� ������� ����,������������� ������� ��������8+���

�����������������������+����������"����!�������� ��������"��������� ���

8+������ ����������� ������!� ���������������������!�������������,����

�������������� ��� �������#����������������������������!������"�#���������

������������ �������������8������ ��� ���������������� ����������

��� ���"������� ����������������+������������������������� ������!� ��,�

*��� ������ ���� &���� ���"� ��� �����"� ��� ��� �8 ��� ���������

.�+ ����������!C���� ����������������� �� ������������#������� �� ������

��� ��!���� �������� ���� ���� �+�!�� ��� ���0"� ��� ���� ��!���� �� � #��� ����

�!���7� ������#�������������8 �� �����&����������������6� �����#���

�������������� ��������������#���(���������������,�

<��������!���7� ����������!������������������!������� ����� ����

��!C�� ���� �����"� ��!���� �� #��� ��� ������� �������������� 6�� ���� ���� ���

��������� ��� ���� �� ����� #��� ������� �� ���� ��� ��������� ��� ����

Page 21: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ���B���

�+�!�� ���� �������������� ��� ��� &��� ���� �����,� -�� ����� �������"� ���

������� ������� ���&��������� ����7���� ������������� ����!���7� ����

��� ��� �������"� �� ����� �� ���8������ ��� ��������� ������ ��� ������ ��� ���

�!���7� ����

1��������"����(+�������������������������������������������������

������� ��� ������ ���� �� ����� �� ��� �����"� ���� �������� ��� ��� �����

��� ���,�

�����),),),>�%�� ������������&������������������ !���"��#�*���������%����� ��

3��� �!���7� ���� ����� ������� ��� ������ �� ��������� �� ���!��� ���

������� ��������������������������������,�

���� !��#�����$������

3��� �!���7� ���� ����� ������ ��� ����� ���� ����� ��� ��� ������ ��

��������,�

���� !��#��� ����������

%��� ��� �������� ������� �� ����������������������������������"�����

�!���7� ���� ����� ��������� ���� ��� ������� �� � ������� ��� �������

�� �������������� ���� �������������� ��"������� ��������������������,�

���� !��#�%������"�&'��������()!� �!�����*�

3��� �!���7� ���� ������� ���"� ������� �� � ����� ��� � ��� ���� ��� ���

������������,�

���� !��#�+�'����"�%�,!���

3��� �!���7� ���� ����� � ���� �� ����� ������������ ��� ������� ���

�������� ��������"� ��� ��� ������� ��� ����� ��� ������9�� ���������

!�����,�

����),),),��&�����������������������������������������������-������

���&���������������#������������������������������� ����#���

������ �� ���� �!���7� ���� ������� �� ��� ������� ��������� ��

Page 22: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ���G���

���� ���� ��� ���� ��� ��� ���� �� ����?� ��� �� �"� ���� �7� #��� ���

��������������#��� �8���������#�(��!����������������� ��������������"�

��� ������ ������ ��� ������ �� ��������� ��� ��� ������� ��� �����

�������"� �� ��� ��������� ��� ��������������"���������� �� ���������� ���

���� ����� ��� ������"� ���� ����"� ��� ���� ���� ������ ��� !�������

���� 6� ���� ��!�������� �� ���� ������ ��� �� ��� �� ����� ������ ��� ����

���� ���� #��� ���� �� ���!�� ���� ��� ����������������� �� ��������� ����

��� ���� �� ���?� ���!��� ���� � ����� �� ������� � .�( �� ��"� 6�����"�

����� ����0"� ����(������������������� ���������� �����"� ���� ��������

��� ���� � ���� �����������������������������������"��������� �������

� ������ �� �� ������� ���� ��������� ������!��� ���,�'���������������

#�������!���7� �������!�� ���������������� ������������� �������������

� �������������� �����"���!����� ��������#��������������������������� ��

��� �� ������������������ �� ������������+�!�� ���������#�����������!�����

��������������������������,�

�� ���),),>����������������������������������������*��������

����),),>,����������������*���������������������������

*��� ���� ��� ��� ���� ��!���� �� ����!� �� ��� ���� �� ����� ���

���� � ���� �� ���� ��������� ��� ��� ������� ����� ��� ���� ���� ���"� ��� 6���

���� ���� ����������������������� �� �������� ������,�L�����!��������

���� � ������� ��� ���!�������� ��� ��� ������"� #��� 6��� �� ��7���� ���

��������� ���������� �������������� ���� �����������7� ������ ����� � ���"�

#��� ���� ���� #��� ������� ��� � ��� ������� �+����� ��� ��� ������� ��� ����

�����"������������ ��������������� � ���"������������ �� ����������������

���� ���,�

������� ��� ������������������ �����������!�������� 8������������

!���������������"� ������������������������� �����!���7� �����"����� ����

����������9�"����������� ������������� ����������������������� �� ������"�

���� �������� � ���,�

Page 23: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ���J���

��� ���� ������ ��� ���� ����� ��� ����� ������ �������� ���� ����

�������� ��� !������� ��������"� ������� #��� ��� ���� 5���� ��� ���� ����� ���

������������������������!������������� ������,�

��� ����5���� .���������� ��� ����� � �����������!����������� ���

������� ��� ����9�"� ��������"� ���� ���"� ������� ���� �� �� � ��0� ���

��������������������������!���7� ��������#��� �������������#��������

��� ���� �������� �������� ��� ������ �����8�� �� ��� ���� �� ����"�

����!����������������������������� �������,��������������.������

���� ��� ����� � ���� ��� ��� !������� ��������0� ������ ��� ����� ���� ��� �� ��

��� 6�������� ��� ������ ���� #��� ���� �!���7� ������ ������

���������������� ��� ������������"������������ �������������� �������

��� ����������������������� ���������������� �����,�

��� ���� 5���� �� ��� ������ ������� ���� ���� ���� ��� ������ ��

��������� ��� ��� �C��� ��� ��������� �����"� ������ ��� ���� ������ ��"�

��� ���"� ������ ������ �"� ������ ��� �� ����� ���"� ���������"�

�� ����������"� �� ���� �� �� �� ���,� '����� ��� ���� 5���� ��� ����

������ �������� ���������� ��� ����� ��� ��� ���� ���� !������ ��� ����

�!���7� ���� �� ��������� ��� ����!� ���� ��� ����� ����� ��� !������"� ������

#��������������,�

�����),),>,)�*�������'�����

������� ���� ������� ������� ������ ��$� -��� $!���� ��� ��.�� ����

!�.��/����0� 1��� ������� ��� ��� ����� "� �!���!������ ��� �!��

�� ����!�� ������,!�����

• 2���������������� �!���!��"����'�!��

• 2������������������'������

• 2����������������!�,�'!�0�

)!�����$������!���.���������$����������!��������0��������������

�� ���.!� ��/!� ��� ��� !�.��/����� "� �!�� ����$�!�� ���� �!�� �� ����!�0� ���

������!��!�������3.�������������!���������.������4#�

�������� �� ������� ���� �� ��� ��������� ��� ����� ��� ��� ������� 6��

� ��� ������� ��� ���������� ��������"� ���������� ��� ��������� �� ���

Page 24: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ���F���

���������������������������!����������������#���������� � ���"��������������

��������"��������������������������� ���,�

��������#��� ��� ��� � ��������� ���� �������� ��� !������� ��������� ����

������������������������� ������"���������������� �����������7� �������

������ #��� ��� ��� ������ ���� ����� ��� ��� ����$� ��� ������� ������ .'�����

<�������4���!����"�'<40�

��#�,��������*���"��&� �%�-�����������.� ��%)� ��/����/������������%��

�&��������0�� � 12�

*�*�'�/� ��� ���� ������ #��� ������ �� �� ��� ��� ��� *-&%I�1�I4��

.*������ ��� %��� ���� ��� 1�� ��0"� ����� ��� ��� 1� ������ ��� 1�� ��� ��

2��#��� ���������3&4�4"�����%�C,�

*�*�'�/� ��� ��� ����� ���� ����7���� ��� ��+� ���!��� #��� �� ��� ���

����� ���� ��� ����� ��� ����+� � ���� ��� ��!������� �H�� �+���� ���� ��� ���!�� ����"�

��!��"���������� ����������"��� �����������"�����������������7���"��� ,����8��

����7�����������������������8���������������� �������� ����������+� ���!� ��,�

-�� ����� ������ ��� ���������� ������ ��� �� � ��� 8����� ��� ����� ��

������������������������������� �����������!������������� ������� �������� ���

������!����� �"��������������� �� ���������������+� � �����,����8�"�� ��C��������

��������� �����������"� �� ��� ���!�� ���� ��� �����"� ��������"� ������ ���

��� �����"� ��!��� �� ����,� '���(�"� ����7�� �������� �� � ������ ���������� �� ���

������ ���������C����������+� � �����,�

���� �������� ��� *�*�'�/� ���8�� ��������������� ������������ ���

6���������"� ����������� ��� (��� ��"� ���������� ����������"� ���������� �!� �������

����������������,�

*�*�'�/� ��� ����!��� ��� ��� ��� ���� ��� �55�� ��� ��� ���� ����� ���

������ ��+� ���!� �� ��� ��� %�C"� �������� ��� �� ����� �� ��� ��� ������� � ����� ���

3&4�4��� �� (�� ��� 1� ������ ��� 1�� ��� ��2��#��� �� �� ���4��������� ��� ������

�����������L�����������-�!�� ����%���8�� ���.L-%0"� ��� ����� �����( �� �����

Page 25: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ���5���

��� �%�� H� �4�,� %��� ���� ����������� ��� �������� ��� �55J� �������� I����� ����

I� �����������3&4�4,�

��� �������"�*�*�'�/"������������� ������������!��������������L�����������

-�!�� ����%���8�� ��� .L-%0�A���#������ ,�����F����������!� ����*��!����� �?�

� ��������� � �������������������� �� ����������������������� �������� ���1� ���������

1�� �����2��#��� ��������3&4�4,�������� �����������7������������������

����)��6����������"��� ������������!������������"������������������������� �������

������� ��,�

*�*�'�/����8� �������������������� � ������� ������������ ������"����

� ����� �� ���� ����� ��� ������� �� �������� �� ������ �������,� -�� ��� ������ ��� ���

�����������������������!����������� �������������������� ����������������������

�� � ������ ������������������� �� ��������?������������"�� ������������8���� ��������

����� � ��������5���$)��),�

�� ������$������� � $ �'��

�,��������������

�������>,�,����!�����-��������

*�*�'�/� ��� ���� ������ #��� ����7�� ��8������ ��� ������ ��+� ���!� ��

������#������� ���������������55J?�6����� ����� 6��6�� ��������7��������� �� �����

���� ������ ���� �� ��� ��������,� ��� ����� ��� �� ������ ��� ��� �� �� ����� ����

��������� ��� ����� ��� ��� 1� ������ ��� 1�� ��� �� 2��#��� �� ��� ��� 3&4�4"�

�������� �������#���������������#����� ����������� ��"������������������������

1�� �����2��#��� �,���!������������������� ���������+��������� ������

��� ���� ��� ��� ������@-�*�&��,�,*"� #��� ������ ��� �� � ��� ��� � ��� ���"�

������������������ ��������������������,�

-�� �����������*�*�'�/� ������ �������������"��������6� ����!C��

������ ��� 6�� ��� ����� ���� � �� ������� #��� ��� ����7 ��� �� ��� ����� � ���� ����

5���,�

Page 26: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��)����

��� �������� ������� ���� ������� ���������8����� �������������9�������

��������������� ������� �� ��������� ��������������#����"������ 6��������

��7�� ���!����� �� ��� ����� ���8� � ������� ��� ��7��� ������,� ���� ���������� 8���� ���

���� ��� ����������� ��� ����� ��� ��� ������7�"� ��� ���� ���� ��

��� �7����$�

��@�� ����

��*������������� ����

�����������#������

��*���������� ����� ������2������� ��

������������

-�� ���������������� ��������� ���#��������� ������� ������ �������������

������ �� ������ #��� ��� �� ���� ������� �� �� ��� �� ����!� ���� ��� ���������

��������,� ���� ���!�� ����� ��� �������� ��� ������� ��� ������ ���� �� ����

�� ����� ��� ��� ������ ��� 6��� ������� ��� � � ��� ���� ��� ���"� ����� ������

���� �� ��� ������� ���� ��� ������������� ��� ������� �� ��������� ��� ����!��

����������������������������,�

-�� ����9�� ��( �� �� ���� ���������� ����� ��� ��� ����� �������� ��� ���

���� ���� ��� ����� ���� ��� ������ ��� ������ ���� �#������ ����������� �� #���

� ������������������������������������������ ���+���������� ������ ��� ������

�� ��� ����� "� ��� ���������� ���� ������� ������ ��( �� ��� ��� #��� ��� ��� ���� ��� ���

@�� ���� 6��� ��� ��!���� ��� ��� ������� ��� ���� ������� ��� ���!��� ��( �� �� ���

����� ��� ������ #��� ��� �� ������� �+�������� ���� ���!C�� � ��������"� ��� ����

������������������!�������������������� ������� ���������������( �� �"����������

��� � ������� ��������� � ���� ���� ������ �������������� ���������� ������"��

������������ �� ����������������7� ���������� ���������

��-��*�*�'�/� ������ �������+���������� �����������������������������"�

���� ���� ��� ������ ��+������ �� ��� ��9���7� ���� �+����� �� ������� ��� ����$�

��9����� ��� �� ���� ��� .����!��� ������������ ��+� ��"� ����������"� ���� ��"�

�� � ����H�����������������!�����!�����0�����9����������6��� ����.��6���������

�����������������������7����"���6�������������� ��������!�0,�'���(�����

Page 27: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��)����

�������� ������������� ����#������������� �������� ������ ������������

������"�!����������!��������!������,�

�������>,�,)�@�� �� ���������� ������������ ��������� � �������*�*�'�/�

*�*�'�/"� ���� ��� ����� ���� ��� ��� ���� ��� #��� ��� ��� D�� � ��� ���

��8���������������� ������ ��������+� ���!� �E����������7���� ������� ����"�

���� ��� ���� ������ ���� ������� ��������� #�(� 6� �� ������ #��� ���� ���� ����� ���

��8������ ��� !����� 6����� #��� ���� ���������� ���!��� ��� ���������� #��� ��� 6��

���� �����,�

-�� �� � ��� ���� *�*�'�/� ��� ��� ��� ������ ��� �� ���� ��� � �� ���� ��

��� ��������� ��� ��� ������ 6����� ��� ����� ���� ��� ���� ���������� ���

������� ������ ��������+� ���!� �,�

������ ���������*�*�'�/����$�

�� �� �� �%��/���&� ���&������*��&3�������4�-���� ��������������� �� �������

��������"� ���7����� ��� ���� ���� ���� ��������� ���������� �� ��� ����

��� �����6��������� ��� ��������� ���� � ���������������,�

#� (������ �%�� *�� ��� &3������ /� ����/��� �����&�������4� ���� � �� ������� ���

��� ���� ����������� ���������������"�� ����������!��������������8����

��� ��!����� �� �� �� �� ���� ��� �������� ���� ��� �� #��� ��� #��� ��� ��� �����

�������������,�

,� �����3 �%��*�� ���&3��������)5�� �� 0&�������6� �%��*�� ���&3�����2�4�-��

����� �� ���� ��� � ���������� ����� )� ���� ������ �������� ��$� ��� �� �� �� ���

6C���,�

7� �8 �� �������!�� ���*�� �*����"� � �%��/� 3����"� � �%��4�-�� ������� �������

������������������� ������ ��������+� ���!� ����������������� ���������

���������*�*�'�/��������� ����������� (����������( �� ���������� ��$�

− @������ ���������(�� ���

− @������ �������P5�'L*��

− @������ �������� ����

Page 28: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��))���

�− @������ ������������7���� ���� ������������

�− @������ ������������C� ���

�− @������ ����������7���� �������

�− �������� � ������� � �����

�− �������� � ��������� ��������

�− ��8���������������� �����

�− ��8��������������������

�− ��8������������� �� ������!�������������

�− ��8������������� �� ������!��� ��8� ���

�− ��8������������� �� ������!��� �������

�− ��8������������ ����

�− ��8��������������

�− *������� � ���������������

�− @������ ��������������

�− @������ ��������� �6�������� ��

9� ���&��� �%�� *�� ����*3���4� ���� �������� #��� ��� !������ ���������� �� ����

!������ !����$� ��#�����"� �������� �� ������� �����!� ��?� �� ���� ���� ��� ����

���������� �������������� ������������� ���,�

���8��*�*�'�/� ������ ����� �������+������� ��$�

:� �������� /� ��&���6�� *�� �;3����� /� &����������4� *�������� ��� ���� �� �����

��������7����� ��� ���� ���� �� ������������ ��� ���� ���� ��� ���� �#������ ��

���������#�������� ������������������8�����,�

<� (������ �%�� *�� ��� ������ ;3!&� ���4� -�!����� ���� �� ����� ��� ��� ���"�

����� ���"� �� ������ �� ���#������� ��� ���� �� �� ��� #��� ��� #��� ��� ������

�����7�����������8�����,�

Page 29: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��)>���

=� ��&� ���&������ *�� �3���� ���� ;3!&� ��� /� &���������� *�� ������������4�

�� ��� �� �� ����� ���������� ��� .����#�����"� �� ������"� ����� ��� ������"�

6�#���� ��� ����� ��� ������0� �� �� ����� ��� ������� ���� .�������� � ���� ���

������ ����#��� ��������������������������"����#������"���� ��������0,�

�������>,�,>���!���� ������������,������������������>,�,>,��&���'( �� ��%�������������������������������������������

�����������

− ���� ������)��)� ������� ��� �������� ��������,� -��� ��� � ���� ���

������ ���� ���� ��� ���� .)O� -�� ���,� I,��++�)��)��&@-*�%�H*I',�

%���� �������)��)�++�++0�

����������������>,�,>,)���!���� ������� ��������������� ��������� � ����������������������

�����8������'�+� ���!� ����

�����#����������!�������� �8 ���!������#������ ���������� �� �����

������ � �������*�*�'�/����$�

− *���!��%����,�-��@� ������!������ ��G>B,�������55�,�

− ����������������������,�����&Q�)FG��,�� �����)��B,�

− ��������������I���������������,�����&Q�)J>��,�M�����)���,�

− ���������������!���,�@� ��������&Q��JJB>,�1������55F,�

− ����������������������,�����&Q�)GF�),�M������55J,�

− *���!�� ���� 4������������ �� ���� I� ����� &�������,� @� ����

��!������ ��&Q�G�>,�-�����55F,�

− ������7��&Q��F),�������7�����������������������4��� ����,�4����

�55B,�

�,�#�����*���)!��

�������>,),��4���7�1�@���������

Page 30: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��)����

�� � 1�

> ���$�?��� ��@$������

��<��� ���9�������+����� ���������� ����

������,�

���� � ������� ����7���������8���������

������� ������ ��������+� ���!� ��)��6����

�����������������������9�,�

��I��������������1� ���������1�� �����

2��#��� ��������3�� �������&� ������

4�����������4� ��,�

��*������ �������!���!���#���������

�������� ��������� ������������������

��� �����������������,�

��%��������� ��� ���!������� �����������

1�� �����2��#��� �,�

��4���������� ���� ������� ������� ��������

� ���,�

�������� �������������� �������� ����!���

���������� ����������������!���7� ���,�

��1���������������� ��������������������

*������,�

��&�� ������ ��������!������ ��� ��� ����

��������������,�

��&�������� ��� �������� ���������

�� �����,�

��&�� ������ ���������!�����������

��� � �����������������,�

��1��������������!����������� ����,�

��1���������������������!�� �������� ����

��� �������������������!������������������

�������,�

( ���������� �����?���

���������� ��� ������ ��� �����7��� �����(!� ���

��� 6���������"� ����������� ��� (��� ��"�

���������� ����������� �� ���������� �!� �����

����������,�

��4����� ��� ���� ���������� ��� ������

������������ ���,�

�� @�������� ���� ��� ������� ���� ��������

��� ���������� ��������������������#����,�

�� &�� ��� �������� ��� ��� �� � ����

���� ����7����������8���������������� ������

��������+� ���!� �,�

��&�� ����+�!�� ��������� ���"����8������

��� ������,�

�� ����� ���� ������ �� �� � ���� �� ���� ����"�

������#������ ������� �����������������,�

��@��������7�1�@���������������� �� �������#�������������7���� ��������������

!����������*�*�'�/"���� �������!�������!��� ���$�

�• - ���� �����( �� ���������������� ����� �����#�������������������� ����

������ ����������#��� ����� ��� �������8������ ������ ��������������� �����

���� ���� ��8������ ��+� ���!� ��"� ��� #��� 6�� ��� �� ���� ��� ��� ��#���� ���� ���

�#������ �� ��������� #��� !����� ��� ��� ��!������ ���� ��������� �� ��� ����

���������,�

Page 31: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��)B���

• $�� �&���&���� �%�� *�� 3�� �����&�� *�� ����*�*-� ;3�� ���&���� ���

����&�6� �%��*�� ������� �*�&������-���!� �&�� ��&��8�����)3��� ���������

���� �&�� ���� �&���������� ;3�� �3� ��� ���� ���*3 ����� �3��� ��� &�*���

�&��������

• %�� ����� ��� ��� ������� �� �����7� ������ ������ �������������,�

• 1������ ��� ��� ����� ���� ��� ���� � ����� ����� ����� #��� ������ ���

��� ���������*�*�'�/,�

• %�� �� ��� ��� � ���� ���� �������� ��� ��� ������ �� �� (�� ����

������� ������� ��� ����������� ���"� �� ���� ��� ���������� �� ��� ����� ����

������,�

• 4������������� ��������*�*�'�/,�

• I����7�� ��� � ���� ���� ��� ���!��� ��� *�*�'�/� �� ���!�� ��� ����� ����7�� ���

����������!�� ��,��

������>,),)�-����� �����������������������������������

��� ����� ��� ��� ���� ��������� �� �� #��� ���� ����� ���� ������ ����

�������� ���� ������� �������������������� ��� ��� ������ ��� ��� ���8�� ��� ���

������ ���� ��� ��� ����� ���� ������� ���� �������� ��������?� ����� �������� ���

��� �������������� ��������� �������#��������������&'%����������,�

I� ������ ��� ���$� �������8� ��� ��� � ������ ��� ���� �8 �� ��� ��� !�������

���������#���������������� ��������������������� �������������,��������7�8�

�������� ��� *����������� ��� ����� ���� ���� .4(����� ���� ����� *��������

��+���������0�#��� �����������!����������������������#�������������� ��� ���

���� ������� ��� �������� ��������� ���� ������ ���!���� �� ���� ������ ����

*�*�'�/,��� ������!������+������ �� ��������������������"�������������!����

������������#���8�� ��������������� �������������������������� �����������

�������������������������,�����������������������!���������$�

− &��$��C�����6������ ���������������

− 4��������$� 4��� �� ��� �� ������ ��� 6��� ����� ������� ����� ��

�����������������������,�

− %� �������$���!����� �� ������ ���6��� ����� ������� ����� �� ������������

�����������,�

Page 32: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��)G���

− ������ �������$� ��� ������ 6�� ���������� ��� ������ ��� ���� �� ������ ���

���������������#������������� ��� �����������,�

− '��������$�*����������#���������������������� ������� ����� � ���� ���

���� �����������������,�

*�������������������������������������������"� ����� ���������$�

− &�$���������,�

− 4��������$�>�������,�

− %� �������$�G�������,�

− ������ �������$��)�������,�

− '��������$�)���������

-�� ����������������7������������������������ ����� � ���"�������������

��� ���!�� �� ��� �� ���� ��� I� ������ ���� ���,� ���� �� ������ ��� %����� �� ��

%����� ���� ������� ��� ���� ����?� � �� ���� ����� ���������� ��� ��� �������� ��

������� ���$�

��

������(����������������5.�&��*��:AA��3�������

�������>,),>�-����� ��������%�!�����������������������

%�������������%�!����������������������������!��8��������!�������������$�

�0 �������� � ����������� �������������������� ��������������,�

�� �%�� �B�*�����)3����� (3������ �������

%����� ��� B���!������ 48+,�)��������� H�� ����

%����� ���� B���!������ 48+,�)��������� H�� ����

�������� ������

���� ���������!������ 48+,�)��������� H�� ))��

N���� � ������

� ������

�� �� ���

G���!������ 48+,�)��������� H�� �)��

I� ���������� ���� >���!������ 48+,�)��������� H�� G��

� � � :AA�

Page 33: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��)J���

�0 �������� � ���� ��� ���� ���� ����������� �� ��� ���� �����������

��!���� ��� ���

0 �������� � �����������@�������� �����!���������������,�

�0 -����� ��������%�!�����������������������

���>,),>,���������� � ����������� ���������������

� � -���� � �� ����� ��� ����7�8� �������� ��� �������!��� ���� D4����� ���

�� ����E"���� ���������� ������ ������� ���$�

− I� ��� �����������8���������������������� �������� �� ���������,�

− �������� � ���� �� ��� �� ���� ���� � ��� ������� ��� ���� ��� �������

�� ����� �� ������� #��� �������� ��� �� ���� ���� �� �� �� ������ ����

�� �������� �� �,�

− @��!����� ��� ���� �� ����� ��� ������� �� ���� ������� ��� ���������

���� �������,�

− �������� � ���� ��� ���� �������� .���� ���"� ���!��"� �� ,0� �� ��������

.������� ���"� ���� 6��"� �������"� �� ,0� ��� ���� ��������� ���� ��������

.� �� ����������� � ��0,�

− �������� � ���� ��� ���� ���� ���� ����������� ������ �� ����� ������ ��� ����

������������� ���������������� �� ����������� � ���,�

����>,),>,)��������� � ����������� �����������������!���� ��� ����� � %��� ������� ������ ��� ���� ���� ���� ����������� ��� ��!���� ��� �� ���

������8�� ���� ������� ��� ��!���� �� ��� ����������� �� ��� ��!� ��� .��� ���

����� B0,� ���!�� ��� � ����8"� �������� ��8������ ���� ��� �����"� ���

������� ������� ���� ���� ��� ��� ����������� ���� �� �� ������� ���!����"�

������(������ ��� ����� ������ �������� ��� ����"������ �� ����,�-���!����� ���

������8������� ��������� �������� �������������������!���� �� �����������

��!���� �� ��,� @����������� ��� ����� ��� ��8������ ��� !������ ��� ������8��

������ ������ ������������$�������������8��!��������!���� ��� ���� �����

������ �� ��� ����� 8�� ���� ������ ��8� ����(�� �!���� �� ��!���� ��� �,�

I����7�������������� ������� �������� ���������������� ���������������

�����!���� ��� ����������6����8����������������������������� ���������������

��!���� ��� ��,�

Page 34: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��)F���

����>,),>,>��������� � �������@�������� �����!��������� ������

� � ����������� �8��������������������� �����!������������������� ��������

���� ���� ���� ����������� ��!���� ��� ��� �������� ��� �C�#����� ��� ����� ���

������ ��� ����� ��� ��� ��� ���� ������ �� ����� �!������� ��� �����

������ ��,�

����>,),>,��-����� ��������%�!�����������������������

� � ��� ������8� ���� ��������� ���� %�!��� �������������������� ����

���� ���� ��� ��������� ��!���� ��� �,� ��� �������!��� ���� ����� �����

� �� �������������!������$�

�Q,��-������ ����������� ������������ �������� ��������������!���� ��� �"�

#�����8� ��������������������� �������������������������������,�

)Q,�� @�� ���� ������ ���� � �����"� � �� ������� �� ������� #��� ��� ����� ��

����������!������������ ���������,�

>Q,��@�������������7���������������������������� �!������� ��� �����������

� �������������,�

��+� �������������$��� ��

�7����3!��*�������%���&���������

@��������������������������������� ����������������������� ���� ��������

� �� ������ ���������.����7������� ��� �����������+��!��������0"�#�������������

���������������� ������������������������������������"�������� ������� �������

���� �8 �� ��� ��� !������� #��� � ��������� ���� �� *�*�'�/� �� ��� ���� � ������

���������� �� �� ������� #��� ������� �� ����� ���� ��� ���������� ��� ���

��������� ��� ���� �#�������� ��� ��� ���� ���� �����,� '���� ����� ����� ���� ���

���������������&-/��)"�������������� ��#������������������������������)�������"�

#��������������������)�R���������#�������������� ��� �������������������������

������������������,�

@������������ ����������������������������������������������������6� ��

����� ��� �� ���� ��������� �� ��� ��� �� ���������� ����������� �� ��8��

�� ��������#���������� ������ ����������&���&'%����������$)��)"����� ���

Page 35: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��)5���

�������������������������������������������*�*�'�/�.�������������-**�S&���

�����&-/���0,�

��� ����� � ��� ��� ��� ��� ��� ��� �� ������ ��� ������ #��� ������ ��

��� ��������� ������ ��������������� ������������������������!������������������

���������������� ������ ��������� ���������� �� ����������!�������������������� (��

����*�*�'�/,�

���8�� ��� ����� 6� �� ����� ��� �� ��� %����� �� ��������� ��� ��� �������� �"�

�� �����,),�-������������������ �����������������!���������#�������$�

− ��������� �� ��� �������7�"� �� ���� �� ��� ��� ��������� ��� ���� � �� ������� ��

�� � ���,��

− 4����� ��������������������������������������,�

− *������� ��� ���������� ��!��� ��������� �� �� ��� �� �� ���� ��� ���

������� ���������������� �������,�

− %� ������� ���������� �������������� ������������ ��������������������,�

�7�#�(��)��&��*�������%���&��������

%� ������������� �����������%�!��������������������������� ���������

��!������������ ���$�

− ���� ���� ���� �� ��� ���� ����������� ��!���� ��� ��� ���� �� ���� ��� �� � ��� ����

*�*�'�/,�

− ������������� �����!�������������������� ����������������,�

− ������ ���������������������������� ����,�

��������,),������ ��������� �����������������!���� ��� ���

%������ �������� � ����������� ������ ��� �����������������!���� ��� ���

��������� � ��������*�*�'�/"��������������������!���D4��������%� ����E"�

���� ���� ��� ���� ����� ���� �� ��� ��� ��� ���������� #��� ���������� ���

�������� � ���,����� ���� ��� ����������������$�

− -�� ������ ��� ���� �� ����� ��� ���� �� � ���� ���� *�*�'�/� �� ���� �� �����

��+������� .�&-/�� >0,� '��� ��� ��� ������ � �� �� (�� ���� ���!����� ���

�� ����"���������������8� �������������� ������� �������� ������$�

�, I� �� ��������� ������������������,�

Page 36: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��>����

), %���� ���������������������������������,�

>, @���� �����������������!8�� ��.������7� ���������������0,�

�, '( �� ���������� ��$��������� � ������ ������� � ���,�

*���� ���� ��� ������ �� ����� ���8� �������� ��� ����� ����� ����� �� ����

����� ����� ��� ������� �� ��������� ���� �������,� ���� ��� ������ ��� ���

�&-/���,��

@�� ����� ��� ���� �� #��� ��� �� ���� �( �� ��� ������� ��$� �������� � ���� ��

������� � ���"�������������������� ���#������ ��*�*�'�/,��������������

��������� ���� �������� ���� ���� � �� ������� #��� ��� ����7��� ���� ��!��

�������������� ��,�

���� �� ����� ��+������� ���� �� � ��� ���� *�*�'�/� ���� ���� ���������

������������ �� ���������"� #��� ��� ��!����� � �C��� ������������ ���

�� ������� ����,�-��������$��

�, 4�������������7������#����������������,�

), %���� ��������� �� ���#��� ��,�

>, ��� ������������������ ����#��� ��������������������������,�

�, -����� ��������������,�

@�� �!���� ���� ���� ���� ��� ������ �� ����� ���8� �������� ��� �����

����� ����� �� ���� ����� ����� ��� ������� �� ��������� ���� �������"� ����

�������������������&-/��B,�

− �������� �������������������� ������������ �� ������"�������������������

�&-/��J,�������� ������������������8������������������ ��������������"�

�������������� �������� ������������������� �������,�-��������������������

������� ���������&-/��G,�

− ���� ���� ���� �� ��� ���� ����������� ��!���� ��� ��� � ��� �������� ��� ���

�&-/��5"�����#���������� ������������������� ���� ������� �������� ���

��������"� �������� ���� ��� ���� ������� ��� ��!���� �� ��� ������� ����,� ����

������� ������� ����� ������ ���� �������� ������� ������� ������ ���

��!���� �� ��������������������!� ��"����� ���������$�

Page 37: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��>����

�����*��� �������&���������� �����*��� ������*����)� ���

%����������� @��� ������ ����������

�� ������ ��!���

� *�����

����������������������� ���� ���������!���� �� ���������� ����������6�����

��� ������� ��� �������� � ���� ��� ���� ���� ����������� ��!���� ��� ��� ����

�&-/��F,�

��������,),)�I�#����������!�����

���� �#�������� ��!����� ��� ������ �� ���� ���� ���� �� ��� ���� �����������

������ ��������� � ������*�*�'�/�������� ����������&-/����,�

��������,),>������� �����4����������������

%��� �������� ���������� ��������� ��������������*�*�'�/"����

������� ������������������������ ��������������������"����������� ����������

��!�������� ������$�

− ���� � ���������������� �����!���������������,�

− %� �� ���������� ������� ���,�

− *���������������� �����������������!���� ��� ��,�

− *���������� �������� ����!� ��"������ ����"����� �������������!������,�

− -������ ��������������� ��������%����� �����������

��������,),��%�!�����������������������

%����� ��7������������ ��������������������������������%�!������

�������� ��������"� ������ ��� ��� ����� ���� ������� ��� � ���� �� � ������

���� ��� ��� #��� ��� �� �������� 6� ��� ��� ������ �� ��� ������� ���� ���� ���� ��

��� �����������������!���� ��� ��,�-���������!������ ������� ����� ����������

������� �� ������ �� ����������������� ��� ���� ���� ��� ���� � �����"� ��� ���

�������������-**�S&�)������&-/���,�

���� ������� ��� � ���� �� � ������ ���� �� ����"� ���� ���"�

�������� �����"��� ,�#��������� ����������������������� ���������������� ��"�

��������"�����(�� ����������� ���������� �� ���������� ������� ���,�

Page 38: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��>)���

-���� �� ���������� ������� ������������ �� ���������� ��� ��� ����

����� ��������������,�-�� ��� ��� ���"����������"����� ��������!�,�'!����

��������� ��� ���.!� ��� ��������� �� �������� ��� �� ����� ��� �������� �� ���

��� ��� ������� �� �����7� ������ ������ ����������������� ��������

-�� ��� ��� ������� �� ��� ������� �������"� ���� ����� ���!�,�'!����

��������� ���� '!������ ��� �����!�� .������!�� ����� ������ ���� �������� ��� ���

������� � ���� ��� ��� ������� ��� �� ����� ��� ��� !����� �+����� �� ��� � ���� ����

�( �� �� �� ��������� ��� ���� !������� �+������ #��� ������� ����� �� � ��,� -�� �����

���������������� ����� ���!�,�'!���� ������� ��� !3����������.���1��� ���

'���� ��� �����������!"� ��� ���������� ���� �������� ��� ��� � ���� ���� �( �� �"�

� ���� ��������������������!������������ ������������7������������ ����

������� ������������� �����������!����������8������ �����������7�,�

Page 39: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��>>���

+� � ��$�� ������

�, ��� 6�� � ������� ��� �!���!��"� �� ����� ������ ��� �� ��� ���������� � ����� ����

*�*�'�/� �� ��������#������ ������ ���������� ����������������������������

��������,��

), ��� 6��� �����7���� �� �������� ���� ���� ���� ���� ����������� ��!���� ��� ��� ��� ����

� �� ����������� � ��������*�*�'�/"��������������������!�������$�

�����(��� ���@����$����>���+ �

�(��� ���@����$����>���+ ��

����� �����������������������

��*������� ����������������@����� ���������� ����C���������������

�����������*������� ����������������

-�����������!�������+� ������*������� ������������

��*������� ����������������������� �������������������#������N����������������������#���������

������������ �����������

��@����� ��������� ����6��� ���*������� ���������!���

*������������!������*������� ������������

��I���!������� ���������+��������

-+���� ������� ������8�� ��� I���!���������������

4������� �������������� ����#��� ��� I���!���������������

����� ���������������� ���!�(�� ������������� ���������

*������� ����������������

����� ������������ �������������� �����

��I���!�����������������I���!������� ���������+��������

��I���!���������"������ ������ �������� ���������

1��������������������!������ I���!������� ���������+��������

1������������������6�!����� I���!����� ������� ���� �7�����

>, ����������������%�!��������������������������6����������������� ��7������

������ ��������������� ����������������%����� ����������,�

Page 40: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��>����

+� ��� ������ �����

• %��� ����� ��������� ��� !���� ��������� ��� !������� ��������� �� ��� ��!��� ���

��!����������!�������������$�

��, *�*�'�/�����8�����7��������!����� ��#����� ������������ �����!���7� �����"�

���� ������� �����"� ���� �� ���������� ������ ��� �� ���� � ����� ����� ����� ��

������������� �������#��� ������������������#����� �����������������������

�������������������,�

), -������ ������������������������������ �����������������!���� ��� �������� ����������

�������� ���� ���� ������� ��� �������� ��������"� ���� ����� ���� ��� �����

�������,�

>, ��������� ��� �� ����� ���� ��� �������� ��������� .������ �� ��������"�

�� ���������"� ����� �� ��� ��� ������� ��������"� �� ,0"� ��� #��� 6� �� ����� ��� ���

����� ��� �������� ��������� �� ���� %�-�� ���������"� ��� � ����� �� ���� ����������

���������� ��� ���� ������� �� �� ),� -����� ������ ������� �� ���� �#�������� #��� 6� ��

�� �������&'%�������������)��),�

• @������������ ���������� � ����"�#�������7����� �������������������!����������

�����!���������� ������������7� ���,�

• I���7����� ��� ��� ���� ������������������������������( �� ��"����� �����������

#�������������������������������� ��� ������,�

�• -����� ������ ��� �������� ������� ���� ������� �����������!���� ��� �������� �������

���� ������� ������( �� �����������!����"������������������ ��� ������� ��� ��� ���!�"�

��������C�������+����������� ��������� �������� ���!����� ������������!�����"�

�#������ ��� � ��� ���� ��� ���� ��� ��!��� �� ������"� �� 6��� �� �� ������ ��� �������

���� �������� ������ ������7���,�

Page 41: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��>B���

+� ��>��������@@$ ��C>�����

�, 2�� ��������� ����@�������,�5������!�����!� �'������ ��������

��� �6���� 2���� "� ��� )����� ������� ���� �!����� ���� ���� ������ ���

.����,��4(+� ��@1,��55�,�)F�%8!�,�

), *8��� � ��� *�� ��� ��� ���,� ���.����!� ������� ��� )�����,� ���,�

�555,��B�%8!�,�

>, *8��� ������ ������ ���*�� ��,� ������ ��� $�!�����,� 2����������,�

)���,����%8!�,�

�, *�� ��� M"� T��������� �"� 4�� 6���"� %,� 2��� 7��'��� 7!����� �������!������

���� ��� ���������� ������#������ ���������,�4(+� ��@1$�-��������

4 ��:�L����������� ���,�)���,�

B, *8 ���� 1"���� ���-,� �������� ������ ������ �������������������� ����

�����,�'-*�3%,����,��55J,�

G, *�������I,������)!� �����������7!��������������,�2� �����$�-��������

��������)���,��55J,��

J, *���!������4������������������I� �����&�������,�@� ������!������ ��&Q�

G�>,����"�%�C,�-�����55F,�

F, *���!��%����,�@� ������!������ ��G>B,����"�%�C,�������55�,��

5, @��� %���� M"� ��!�� /"� �� ��� �,�%��!� ������ "� �!�����#� &�����!�� ���

&3 ��������!�!��.��,��Q�-�� ���,�4����$�-��������%�������,�)��G,�

��, @�����%�C�)�,����"�%�C,��4�7���555,��

��, -4���&��:�;,�6���$HH:::,���, �,�;H�

Page 42: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��>G���

�), -�;�����-"�*�����"���7��I,�)����� ������� "�8�����!��!� �!������,�

4����$�-���������������������'6����,�)���,�

�>, L�����@,�����9����:���"��"�����;����!!<,�)Q�-�� ���,��+���$�-��������

2����:��6�L�������,��55J,�

��, ����������� ��� �!���,� @� ���� ����&Q� �JJB>,� ���"� %�C,� 1����� �55F,�

'������������8!����:���6���$HH:::,��������, �,���

�B, ���� ������� ���� �������,� ���� &Q� )FG��,� ���"� %�C,� � ����� )��B,�

'������������8!����:���6���$HH:::,��������, �,���

�G, ����������������������,�����&Q�)GF�),����"�%�C,�M������55J,�'��������

����8!����:���6���$HH:::,��������, �,��"�� �����������)��G,�

�J, ����������� ���I�������� �������,� ����&Q� )J>��,� ���"� %�C,� M����� )���,�

'������������8!����:���6���$HH:::,��������, �,���

�F, 4����� ',� 2'�.� �� =�� &�'�!����,� FQ-�� ���,� 2�����$� -��������

T���:��6�%�����6��!,��55J,�

�5, &��� '( �� �� %������ ���� ������)��)� ������� ��� �������� ��������,�

-��� ��� � ���� ��� ������ ���� ���� ��� ���� .)O� -�� ���,� I,��++�)��)�

�&@-*�%�H*I',�%���� �������)��)�++�++0�

)�, &��� ���� &�'�!������� %���.����� �"����#� � ��$��!�� >=�

.������� $!�� ���� !$� ���� �����,� ������������� �!���7������ ���

�������7�����,����7�,�)����

)�, ������7��&Q��F),�������7�����������������������4��� ����,����"�%�C,�

4�����55B,�

Page 43: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��>J���

)), <������� &��:�;,� ���� ������ ������ ����,�

6���$HH:::,#������, �,�;H#������H��������,6�,"�� ������4�7��)��G,�

)>, <��������� � ���&��:�;,����������������������������A�-��� ��� � ������

����� �� �������������,�6���$HH:::,#�6���, �,+H����+,6���

)�, I������L"�I���������,�����������&%��%���������������������������

������%��!�������,�4����$�-��������'6�����%�������,�)��>,�

)B, ���8��7�4"���!�����,�%���������������%��!��������������&� ����,��Q�

-�� ���,�4����$�-��������4���������������,��555,�

)G, '6����+��!��������,�*���������������������������������� ���������,�

%��� ���*�@-&��%��� �� �"������������%�C�)�)�,���,��555,���

)J, '6����+��!��������,�'��������%����� ������ �������� ���,������������

��������������������������,�*�&�43���@,����,��55J,��� �������������������������

Page 44: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ��>F���

+� ���1 �������1 ��D��3U��K�%I��I�4��@-�����'-4��@-��-�'�S&��42�-&'���@-��*�*�'�/�

�� �� �����$��3U��@-�����'-4��@-��-�'�S&��42�-&'����� �� ����)$�%I��I�4��@-��-�'�S&��42�-&'�����

���1 �#D�I-�3�'�@���@-��*3-�'��&�I���%�I������3'�-N��3�*�S&�@-���N�&*-�

����1 �,D�1�3M��@-��%I�*-���@-��-IN�*���@-��*�*�'�/�

����1 �7D�4�%-��@-��%I�*-���@-��-IN�*���@-��*�*�'�/�

����1 �9D�4�%-��@-�����%I�*-�����3/����I-��@-��-IN�*���@-��*�*�'�/�����1 �:$��@-&'�1�*�*�S&�@-�-&'I�@��"�%I�@3*'���K�@-�%-I@�*����

����1 �<D���%-*'���-��4%�*'����42�-&'��-��@-���-IN�*���@-��*�*�'�/���

����1 �=D�L�M��@-�'I�2�M��@-��@-&'�1�*�*�S&�@-���%-*'����42�-&'��-�����&�1�*�'�N���

����1 �ED�I-���'I��@-���%-*'����42�-&'��-�����&�1�*�'�N���@-���-IN�*���@-��*�*�'�/�

����1 ��AD�I-<3���'����-���-�����*��@�����������%-*'���-��4%�*'����42�-&'��-������1 ���$�%��&��@-��*�*�'�/�

Page 45: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

������������������

���������

������ �� �������������������������������������������������

������������������������

Page 46: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���"��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

� � �

�������

��� ������ ���� ����

.*. ������� "

���� � ������������������������������ ��

� ���� �/0���(� ��

� �� � �� �� � ��

��� � �!�"������#����������!�"�� $�

���� � %�&��������"�����!���������"� '�

� ���� ��1��� ����) '�

� �� � �/,�(�� ����) (�

)��� � *�+��"���"�������"��������,�"��#������������ -�

� )��� *�+��"���"�,���!���"�/0���(�2�� �� �3 ��������*� -�

� �*" '�(�)���������4�����)�����+/������ -�

� �*5 ��)�,�/� ���3����,��������4� ���

� )� � �������������������/0���(�2�� �� �3 ��������* ���

� )��� �����&�����#� ���

� )����� �"����"�����������".��/0���(�2�� �� �3 �������� ���

� )��� � *�+��"���"�/�����"�����!�"�*�+��"���"�/0���(�2�� �� �

3 ��������*

�)�

� )����� ��������"���0���"�/0���(�2�� �� �3 ��������* �$�

� )���)� �!��!���� ��� ,�"��#�� ��������� �/0���(�2 �� �� � 3

��������*

�1�

� )�)� �����������#������!���#� �'�

� )�)��� 2"�!����!�� �� !�"��"���������" �/0���(�2 �� �� � 3

��������*

�'�

� *���"���!�"��"���������"� ��

� )�)� � ���������#�3� ���"�����4���#�� �� �����������

�!�&�"������/0���(�2�� �� �3 ��������*

� )�)��� ����������#��/0���(�2�� �� �3 ��������* )�

Page 47: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���5��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

� )�)�)� %����������#�� ���� ��"����� ��� ,�"��#�� ���������

�/0���(�2�� �� �3 ��������*

$�

� )�)�$� ����!���������%����������#��/0���(�2�� �� �3

��������*

1�

� )�)�1� ����!�����!��������/0���(�2�� �� �3 ��������* '�

� )�)�'� �����"� ��� ������������� �� ��������� ��� !�"��"���

�������"����!������"�/0���(�2�� �� �3 ��������*

(�

� )�$� ���!�����#��������#����!!������ -�

� )�$��� ��������������������#��/0���(�2�� �� �3 ��������* -�

� )�$� � 5�� ���&�!�����3� ����#�� ��!!������� �� ����#��

�!���������/0���(�2�� �� �3 ��������*

���

� )�$��� *���"�!�"�/0���(�2�� �� �3 ��������* ���

� )�$�)� ������!���������"��������,�"��#������������/0���(�2

�� �� �3 ��������*

���

� )�1� *���"�#�� �!� ��� %�!����#� �/0���(�2 �� �� � 3

��������*�

�)�

Page 48: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���#��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

��6��782 �9��:��/��5�2�%2�/��,;<��

��� ���������

���,���)����� ����4��)��) ,�/�, ���,� ���+�������,� �+���+����, ����)��+���

��)�����+/������6���72��������,�����1�,+� ���2����,����8� ���!� �3���3�

� ����)�����+/������ 6�������7 �� �� %� ����� �� %�,+� �� 3���9�4+� � �� ��

�����2 ����� ,�)���)�� � ����,+� ����,�� ����� ��� : "$.." ";;< 3 ����,+�

�= �� ���,�������"$.."5..5*

�� ���������

�� �� �� ��)��+� �� ��)���� �+/������ ��� ������� �/�, � ��) �,� �)�)

,��� ������) ������)��)� ��(�����)9��)�,����-��������))�)��)���� ����)

− �� ��)�) ���������(�)��+�����)�����+����)����,���)3�,� �)���)

− �� ��)�) ���������(�)��+�����)��+���,���,�+�3�,��� ��)��,+�����)

− �� ��)�) ���������(�)��+�����)��+���,���/����!� ���)�,�)&�+���)3

���+���)

− �� ��)�) ���������(� �� )��(����) 3 )�)��� ��) (�� ����) �� ���+����)

����,���)3�,� �)���)

− �� ��)�) ���������(��� )��(����)3)�)��� ��)(�� ����)��+���,���,�+�3

�,��� ��)��,+�����)

− �� ��)�) ���������(���)��(����)3)�)��� ��)(�� ����)��+���,���/����!� �

��)�,�)&�+���)3���+���)

− �� ��)�) ���������(� �� �� ������)2 1�����)2 ���,���)2 ���,���)2 �,/�����)2

)��1���)21�)1���)2�8�����)*

− ������1� � ����� ���&��>,� ����,�����5$&�,�)

Page 49: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���$��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

�� � �� ���,�)������4�)�&� �,�1�,�� �����,�)�� �+����)9��)����,�����

��)��+�����)�����+/������ 39�� �� �+�,�)�&� �������� �+��,����)2 =)��)

)��

− ��!�)�� ����+/������(�!����3��,�)��)��)���(�)� ������)��,���+�,�)�

− �,� ���+�����)�+/�������)���������9�� �+���+��������)��+���

��)�����+/������

Page 50: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���?��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

�6��*2�25 ���=5�%2�/��20�*2���

������� �) ��� �+�,�)� 9�� ��,���� � � �� ,�� �� ����'�%�'�� 6����,�) ��

�,��� ��� �� %�,+� ��72 ,���� ��, �� 1� ����� �� %�,+� �� 3 ���9�4+� � �� ��

�����2�����,>*

������� �) �� ���,� �)�� ����-��� �� ��8� ���!4� 9�� �,�(�� �� ��1�,+� ��� ��

�)�) �� ����8� � ��� ��, ��!�)���� 3@� �8��)� ��� �� ���!�� ���)2 �,�!�)2 ���+����)

����+�����)2 ��(�����+�����)2 ���4���� � �����-�,)�2 �� * ���+ ) ,����-� ��1�,����)

����)���� ��)�)������,+��� ���3 ���,����8� ���!� �*

�� ���,� ����� �+� 1�������� /,����, �� )�,(� �� , ���� ��� ���� 3 ��,+������ ��

��,)������)����3 �+��������!���,�����)�� ��),��� ������) �������!��)�� �2

�,���+����� 3 �,�(�� ��� �� ��) ����8� � ����)* ���+ )2 �(��>� � ��) �+���)��)

����+������)2 3 �� ,��)!� ��,� �� )����2 ���+����)2 �/�)� ��+��� �+����2 �,�!�) 3

��,�)*��+/�=�2 ,����-� �,�/�0�) 3 � ����) ��)������ � �� ��)+��� ��� ��� �>+�,� ��

����8� � ����)*

��) ������) �� ������� �)� � 1����+�����+���� ��)�������) ��, &�)������)2

��/�,���,��) 1�,+� =��� �)2 ����)�,��) ���+����,��)2 ����)�,��) �!,4 ���) 3 ��,)���)

����,���)*

������� )� ����!�,� �� ". �� +�3� �� ";;" �+� �� �,�+�, ���,� �� ���,��

��8� ���!� �������,>2+��������� ��(�����,�(���� �,�/�0� ���,� ��������

�,�(=) �� %� ����� �� %�,+� �� 3 ���9�4+� � 3 �� ����)��,�� �� ����� +������� ��

A�)��������+�,!�� ��)���� �,� �)6A��72 �� ����,� ����= �� ��������@���*

��� ���+����2 �������2 ���4� )� �1� ��� �� �� )�!���� ��)� ��� A�)����� ��

�+�,!�� ��) ���� �,� �) 6A��7 : �)9���� �(* �,�� B.. 3 �,����!� ��� ���!���� CD

� ����+���� ����� )� )��� �� �� ��, �, ��)� ��� ��/����� �,�� ���� �� �� %� ����� ��

Page 51: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���<��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

%�,+� ��3���9�4+� ����������*������ ���)�,����-���1�,+���,+��������)

5$&�,�)���4�2�� ��3������+��!�)31�,����)23�)����,�4�������1��� ����1�,+�

��,� ��*

��������)� �+�,�+�������/,����,)�,(� ��)�1� �����)3�� ������2��� ��,���

��) ��,+�) �� ������ �� ������) � ����,�� ������)* �� �� ����,� �� �� �+�,�)� �)

1����+����� �� !�)���� �� � ��,�� � �� )�)��+� �� ������ ����� ����� �� )�,(� �� ��

�������)���/0���(� ��)�����D��,�������2� ����+�����)� /�) ������� ,����� ���

���;.."5..5*

�)� ��4�����)�����+/�������� �,��,�3,�1��0���)�,�� ����)=�� �)���,��� ���

��� +���� �+/����� 9�� )� 1�+����� ��)�����+���� �+� ��,�� �� �� ����,� �� ��

�+��E4�*

Page 52: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���F��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

��6�%2>�5����52��:��7*29�����52��

����6�%2>�5����52���

�"����� ���������. ���+���� �� ��) � ��(�����)2 �,��� ��) � )�,(� ��) �� ���

�,!���-� ���9�����������,� ���, �����+/�����*

������� ���������. ����9���, �+/�� �� �� �+/�����2 )�� ��(�,)� � /���1� ��)�2

,�)������� �� +���,� ����� � ��, ��� �� ��) � ��(�����)2 �,��� ��) 3 )�,(� ��) �� ���

�,!���-� ���*

��"��������,�"��#�����������.����,�������)��+�����,������)����29���� ��3�

�� �)�,� ��,� �,!���-� �����2 �����1� � ��� �� ��) � ��(�����)2 ,�)���)�/�������)2

�, �� �)2�,� ���+�����)2�,� �)�)3,� �,)�)��,���)�,,����,2�+���+����,3���(�,�

�1� ��2,�(�)�,3+������,���4������4�� ��+/������*

��������� ���������. %�� �� �, ��, !���,��2 �� ��� ����� )� �,�!�� �� �� ���4�� �

�+/������9�����,!���-� ���&��)��/�� �����,�)�3�) �����1� �/������+�������

����)�/��*

0���"� ����������". '�9��)���) ���������) ��� ��)�+��E�2 �����1� ��� ����� )��

��)�/��2���� �/������,!���-� ������,������+�)+�2�����)��,�!������)�/0���(�)

�+/�������)3��/�)�,�)��/�� ���3 �+���,)��1������ ��-�,�� &�)�/0���(�)*

������!�����������"��������,�"��#�����������.��,� �)���(�,�1� � ���)�)��+ �� �3

�� �+������ �,������� � �/����, 3 �(����, �/0���(�+���� �(���� ��) 9�� ��,+����

�)��/�� �, )� �� ��)��+� �� ��)���� �+/������ �� ��� �,!���-� ��� )� �0�)�� � ��)

,���,��)�������)��/�� ���)��,����,!���-� ���3��,� �+��� �,��),�)������)��

�)���,� �)����!�,�� ��*�

Page 53: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���B��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

�� �6��7*29�� ;*���

− �����)��+�����)�����+/������

− �����������,�����1�,+� ���2����,����8� ���!� �3���3������)����

�+/������

− ���

− ��������(�,)������3�,�������, �)

− ����,!���-� �������������������

− ����,!���-� �������+�,� ������������

− A��A�)��������+�,!�� ��)���� �,� �)

− �����,+��= �� ���,����

− ����'�%�'������,�����1�,+� ���2����,����8� ���!� �3���3����

��)�����+/������

− �����+��� � �������,��3�8��,��*

− �'���� �����'� ��+�)

− ���)�� ��)�+/�������)��+�� ��)��!��1� ���(�)

− '�������1� � ���3� �)����),�9��)���)��!���)3��,�)

− �����/�,� ���3 ���,������ �+����)�����)��+�����)�����+/������

− '�'�(�)��������)��+�����)�����+/��������,��!�,�� ��

− ���)��/�� �+���������)�/0���(�)3+���)�+/�������)

− �����/�,� ���3,�(�)�������,�!,�+�����)�����+/������*

− �����4�� ��+/������

− ������ ��� ����� �� �����-� ���3 �+����� ��*

− �,�!,�+���)�+��� ,����+�,!�� ��)

− �'��(���� ������ �+���+�������,�9��)���)�+/�������)��!���)3

(������,��)

− ����)������� ����) �,,� ��(�)3�,�(����(�)

− �'����,����,�!�)�,�)

− ��'����-� �����������,4�)����)��+�����)�����+/������

Page 54: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���;��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

)�6�*2?;��� ���%2/���� 20��%2�,2� �=5��07�25 �/�

)���*2?;��� ���,252*�/2��

��6����������

A� �, ��� �,2 �� ��,)���� ��� �������2 )�) �,�� ��� ����) 3 �+�,�+�)�)

�+/�������)���)����,�����)6��,� ��(�)7*

7�6���������

�)��)� ����)���� �/��������� +/�������������*

��6�����������

�)�� ��4� +��)�,� �� �+�,�+�)� ��� ������� �� �� �+/����� � �,�(=) �� ��

�+���+���� ���3+������+������������� ���+�,�)�3)��� �+���� ���9��

)���)1� � ��) ,�9��)���) ��) ,���) �� �� ��4���� �� ����,+��= �� ���,���� ���

"$.."5..5*

����6�*���"�#��������,�������,�"��#������������

�� ��+���)�,� ��� �� �� ��4� 3 �� +������+����� � �����-��� ��� +�)+� �)

,�)���)�/�����������,� ��,������'�%�'��*

�� � �)� � ��) �, &�(�) �� �� !�4� �)� ��+����� �� ��,� ��, ���

����'�%�'���� ��,���� ��� ������,� ��,����������*

��,�(�)���������4�)�, ��,�/�����,����,� ��,�������'�%�'������

�����������)� ��������D)�����2 ���9���,+���1� � ���,�!�)�,���2� �����-���

3 ��)�,�/���� ��, �� ��,� ��, ��� �������* �)�� !��,��, 3 �)�����, ��

�,�!��������!�4�9������, ���,�!��������)��,*

��) +���1� � ����) ,����-���) � �� !�4� ,��� ������ �� �� +���1� � ��� �

���+��� ��� �� � ,,�1�)2 )� �0� ���, �� � ��,�� � �� ���� ��� �� ��

Page 55: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���".��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

�,� ���+����� �� ���/�,� ��� 3 ���,�� �� �� �� �+���� ��� ��� )�)��+� ��

���

�,�@�*�@�%@��(�2����!���#�3�����&�����#��������!���������������"�����

��"��������,�"��#������������

�� �6�%�"�!�����#��������!����������,����

���)��������)!�4�)��)�,�/����)�),�(�)�����,���� �+������,����,� ��,��

�������*��,��� ����� ����)�,�/� ����1� ����� ����) ���,�����)���)��

��4��)��)�!������

"* '� ��,

5* �� �������%� �����3���9�4+� ����������

#* ��,� ��,������'�%�'��

$* ��,�� �����������������%� �����3���9�4+� ����������

?* ��,� ��,����������

Page 56: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���""��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

)� �6���/< �����07�25 �/�

��6����������

��,� ��� �,�����4�� ��+/�������������������������,)����2)�) ������)3

)� �������!���,��*

7�6���������

�)��)� ����)���� �/��������� +/������������*

��6�����������

������� ����� �� �+�,�+�)� �� �� �,��,�, �� =�� � �+/������ � ����) )�)

� ��(�����) C�� ����)2 ��(�)��!���,�) 3 �� )�,(� ��)C ��)�,,������) �� )�)

��)���� ����) ��,� &� �,��) �+����/��) �� �� �,��� ��� ��� +���� �+/�����*

������� /�) � ��)�!��, �,� ���+�����) �� �� ��)�) 9�� ��)�� �� �+�� ��

�+/������ /�0� 3 ��,� ���� �,� �,� �,�(���,2 ���,���, 3 +���+�-�, ��) �1� ��)

�+/�������) 9�� )� � ��(���� !���,� � )�/,� �� ����,��2 /�) ���� ��)�����+����

���(�)+=����)��,� ,��� �, ��) ��������)��+���,���,�+�������-�,2 �� ���,!4�

,�9��,�����,�,����-�,)�)�� ��)�)3��)�+�)����)�����+�)1�,��,��� ���)��,)�

� ��(����*

�����4�� ��+/�����������������,������ �+���,��+/�=�3������)��) �)�)

�� �� ��!�)�� ��� (�!����D �)�� (������� 9���� ,�1��0��� �� �� �,�)���� 3 �� )�

�+�,�+�)���,� ���,�(�� ����� �� ����+��� ���3+�0�,� ������������)�,�

����,��*

�����4�� ��+/�������)+��������)�!>����)��/�� ����,� ���+�����

�,�@�*�@*%@��1�*���"�#��������"��������,�"��#�������������!����,�!������

Page 57: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���"5��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

�) �+��� ��� �� �+������,2 3 ��,)���) (�� �����) � �� �+�,�)�2 )�!>� ��

�)��/�� ����)�,� ���+�����)

�,�@�*�@��2@��1�����������#������!�����2A��!���

�,�@�*�@��*@��'�������#�����*������"�

�����4�� ��+/������������������,)�!��

"* '����-�, �� ��)�) 9�� /,����� )�!�,���� ��,� �� ��,)����2 ������) 3 ����,��

��������*

5* �0� ���,�= �� �)���� ��)�)9������+� ���������-� �����+���,��)�,�+�)3��

�� ���,!4� ,�9��,��� ��,� +���+�-�, ��) ,�)����) 3 �+�)����) ��+�)1=,� �)

�)� ����)���)����,��� ��)9�4+� �)*

#* �+���+����, �� ��)��+� �� ��)���� �+/������ ��1����� ��1�,+� � ��)

,�9��)���)������,+��= �� ���,�������"$.."5..5*

$* ��+���, ��) ��)��)� ����) ��!���) 9�� �� �1� ��� �� +���,�� �+/������ 3

+������, ��� ,��� ��� �� �� ��!� 3 ���/�,� ��� �� ��) �,!���)+�)

�+/�������) �+�������)��)�����,��)� ���*

?* ����,���, �� ��)�+��E� �+/������ ��� ������� 3 �� �+���+����� �� ��

���4�� ��+/�������,����)��*

<* ���� ���,3+���(�,����,)����2 ������)3�,�(����,�),�)�� ���� ���������

+�����+/�����*

Page 58: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���"#��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

)���6��/�5�>�����=5�

)�����6����2� ����07�25 �/2��

��6����������

�)��/�� �,�,� ���+�����)��,� ��� �,3��1���,��)�)�� ��)�+/�������)��

��) � ��(�����)2 �,� �)�) 3 )�,(� ��) ��� �������2 3 ����+���,

,�)���)�/�������),�)�� �����)�)�� ��)�+/�������)�����)��)��(���)����

�+�,�)�*

7�6���������

�)��)� ����)���� �/��������� +/�������������*

��6�����������

�������2 ��,� ������1� �, ��) �)�� ��) �+/�������) �)� ����) � )�)

� ��(�����)3)�,(� ��)2� 1��������,+���,��9�����)9�� �������� �+�� ��

)�!��1� ���(� )�/,� �� +���� �+/����� 3 )�/,� ��) ����) )� ����� ����,

��1���� ��2&��)��/�� ������,� ���+�����

�,�@�*�@��@����������&�����#�������"��"����"�����������"���������"�

�����&�������"�

Page 59: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���"$��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

)��� �6�*2?;��� ���/2,�/2��:�� *���*2?;��� ���

��6����������

�)��/�� �, �,� ���+�����) ��,� ��� �, 3 ��1���, ��) ,�9��,�+�����) ��!���)2

��,+���(�)��� ���9���,��,�����,���-����� �/��)���)�)�� ��)�+/�������)

�� ��) � ��(�����)2 �,� �)�) 3 )�,(� ��) ��� ������� 3 ����+���, ��)

,�)���)�/�������),�)�� ����� &�),�9��)���)�����+�,�)�*

7�6���������

�)��)� ����)���� �/��������� +/������������*

��6�����������

��) ,�9��,�+�����) �8�!���) ��, �� ��!�)�� ��� �+/������ ��,���� 3 ��,�)

��������) (������,��+����2 9�� �1� ��� �� �������2 )�� ������1� ���)2

� �)���)3� �����-���)+����������,� ���+�����

�,�@�*�@*/@�� �������&�����#��������"�������"�!�+��"���"�������"�����!�"��

�)��) ,�9��)���) ��!���) �+/�������) 3 ��,�) ������1� ���) )�� ��)�,�/����)

��1�,+����,� ���+�����

�,�@�*�@�%@��(�2����!���#�3�����&�����#��������!���������������"�����

��"��������,�"��#������������

Page 60: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���"?��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

)�����6��782 �9���:�02 ���

��6�����������

�)��/�� �, �+� ��1���, ��) �/0���(�) 3+���) �+/�������) ��� ������� 3

��1���,��),�)���)�/�������)�����+�,�)�*

7�6���������

�)��)� ����)���� �/��������� +/������������*

��6�����������

��������)��/�� ��/0���(�)3+���) ��)���,������)�)�� ��)�+/�������)

)�!��1� ���(�)2,�9��)���)��!���)2�+�� ��)�+/�������)2�� ����)�� ����!� �)2

,�9��,�+�����) 1���� ��,�) 3 ,�)���)�/�������) �� �� �+��E4�2 )�����

��)� �����) �������4�� ���� ��3����)� �+�,�+�)����,�(�� �������

����+��� ���2��� ��,�����,� ���+�����

�,�@�*�@�0@����2"�������������������"���������"�������"�����������"�

�)��)�/0���(�)3+���))��,�(�)���)3�� �+������)��,����,� �������

�+�,�)�2��� ��,������)��/�� �����,���,� ���+�����

�,�@�*�@*%@��1� *���"�#�� ���� ��"����� ��� ,�"��#�� ���������� �!� ���

��!������

��� ,�!�)�,���) )�!>� 1�,+��� ��� �,� ���+����� ��,� �� �)��/�� �+����� ��

�/0���(�) 3 +���) �+/�������) �� � ��,�� � �� �)��/�� ��� ��, ��

�,� ���+�����

�,�@�*�@�0@����2"����������������� ��"���������"�������"�����������"

Page 61: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���"<��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

)���)�6��*�,*�0��%2�,2� �=5��07�25 �/�

��6����������

�)��/�� �,��)�,� ���+�����)��,���1���,��)�,�!,�+�)��!�)�����+/������

���������3��1���,��),�)���)�/�������)�����+�,�)�*

7�6���������

�)��)� ����)���� �/��������� +/������������*

��6�����������

������� ����� 9�� �)��/�� �, �,�!,�+�) �+/�������) ��,� �+���, �� ��)

�/0���(�) 3 +���) �+/�������)* �� =)�� )� ��)�!��� � ��) ,�)���)�/��) ���

�+���+������� ��)�/0���(�)��1�����)2 ��) ,� �,)�)�� �)�,��)3 ��)���-�)

�)��/�� ���)��,�)��0� � ���*

�)��) �,�!,�+�) )�� +���1� ���) � � �����-���) �� /�)� �� ��)�,,���� ��

���(�) �,�3� ��)2 � ��(�����)2 )�,(� ��)2 �� * 3 ����� )� )���,�� ��)+���)

���������)* ��,���� �+���� )� ��1�,+�� �� ��,� ��, �� ����'�%�'��� ��

��)�(�� �)��!,���)�����,�!,�+�*

�� +�������!4� ��,� ���/�,�,2 ,�(�)�, � ��1�,+�, �� �,�!,�+� �� �� !�)����

�+/������)��)�� �1� ������,� ���+�����

�,�@�*�@��@��)� 2����!���#�� �� *���"�#�� ���� �!��!���� ��� ,�"��#��

������������

Page 62: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���"F��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

)�)�6��0�/2025 ���=5�:���2*���=5�

)�)���62� *;� ;*��:�*2���5��7�/�%�%2��

��6����������

�)��/�� �, �+���1���,��) ��������)21�0�,��),�)���)�/�������)30�,�,9�4�)

9�� ��,+���� �� ������� �+���, �� ��) �+�����) �)��/�� ���) �� )�

���4�� ��+/������3��)�/0���(�)3+���)�)� ����)*

7�6��������

�)��)� ����)���� �/��������� +/������������*

��6�����������

�� ��,� ��� ��� ������� �� �+>� � ��,�� �� �� ��,� ��� ��

����'�%�'�� 3 �� ��'����� �� ������� ��/�, � ��1���,2

�� �+����, 3 ��1����, ��) 1�� ����) �� ,�)���)�/�������) 3 ����,���� ���

��,)���� 9�� ��,�!� 3 (�,�1� � ���9���, � ��(���� 9�� �� ��� �� �� !�)����

�+/������*

�����,!���!,�+�9��)�+��)�,�� ������� ���)��������,� ��,��)��(���)

�� �,!���)����+���)�,�,��!�)�����+/������3�� �+���, �������4�� �3

�/0���(�)�+/�������)*

Page 63: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���"B��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

�� ����,���� 3 ,�)���)�/������ ��� ��,)���� /�0� �� �� �� � ��� ��)��+� ��

��)�����+/������

�� ��,� ��, �� ������� ��/�, ��+/,�, �� ,��,�)�������2 9����

�������������+���� �)�+� �)�� ,�� *�!�"�������� ���� %�!����!� ����

���� �B�

�������,�)���)�/��������

− �)�!�,�, 9�� ��) ,�9��,�+�����) ��� ��)��+� �� ��)���� �+/������ )�

�)��/��- ��2 �+������� 3 )��� +��������) �� � ��,�� � �� ��� ���

"$.."5..5*

��'����'�������'�%�'��

��'��������������

��'����'����������

'��,�)������������'����'����������

��������

���,�,�� ���1� ���

����'��

Page 64: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���";��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

− ��1�,+�,)�/,�����)�+��E������)��+�����)�����+/����������,� ��,

������������,�,�(�)�,��3 �+�/�)���,�+�0�,�, �������+������

)�)��+�*

��,��1� ��)�����+������ ���3���,� ��������)��+�����)�����+/������2

����,�� ������������� �� 1� �������%�,+� ��3���9�4+� � ����, ���

��,�� ��� ���� ��(�*

�����)�������,��

− ������1� �,)���+��� �,)� ����)�,�� ����)�+/�������)�����+�,�)�*

− ��+���, ��) ,�9��,�+�����) �� �����) �� ��) �,� ���+�����) 9�� �� )���

���� �/��)*

− �8�!�, 9�� ��,�) +��+/,�) �� �� �+�,�)� �+���� ��) ,�9��,�+�����)

�+/�������),�1��0���)����)�,� ���+�����)39��1�!�,�� �+��,�(��)�

��9������)��/��,����-�,*

− �1� ���, )�!�,�� ��) 3 �+����,��) 9�� �3���� �� +�0�,� ������� ���

)�)��+�*

− �������,� �����-���)��),�!�)�,�)��)�,�)���)�/������*

���,�,��)

− ������1� �,)���+��� �,)� ����)�,�� ����)�����+�,�)�*

− ��+���, ��) ,�9��,�+�����) �� �����) �� ��) �,� ���+�����) 9�� �� )���

���� �/��)*

Page 65: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���5.��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

*�/2��:�*2���5��7�/�%�%2��

%�!����!������20�*�>�*0��

− ��1���,2 �+������,2 +������, 3 ��1����, �� ���4�� � �+/������ ���

�������

− �)�!��,��),� �,)�)*

− ��,�/�,3/�) �,�� ��)� � ������/0���(�)�+/�������)*

− ��,�/�,3,�(�)�,��)�,�!,�+�)����)�����+/������*

− '�(�)�, 3+�0�,�, �� ��)��+� ����)�����+/������ ��+���� �+� /�)�

��),���,��)��)�'��,�)���������������,�� ��*

− ��+���)�,� �������!�4�3��+������+���������, &�(�&�)��,� �*

%�!����!�������� �B�

− ��1���,3 �+��� �,,���)3,�)���)�/�������)*�

− '�(�)�,3+������,����)��+�����)�����+/������ ��1�,+������,+�

�= �� ���,�������C���"$.."5..5*�

− �)��/�� �,3,�(�)�,���������+�,!�� ��*�

− ���/�,�,3��,)�!��+��������,�!,�+�����+��� ����

− '����-�,��) �+��� � ����)�8��,��)����)��,��)����,�)���)*�

− '���,��, �� ��)�+��E� ��� ��)��+� �� ��)���� �+/������ �� ��,����

����,������������*�

− '���,��,,�)������)����)������,��)���)�)��+�����,��������,��*�

− '���,��, �� ��,���� ����,�� �� ��)�+��E� �� ��)��+� �� ��)����

�+/������2 �� ��3���� ��) �(�� �) &� �� �� ��!,� �� ��) �/0���(�)

�+/�������)3+���)���������)*�

− �)�!�,�,�� �+��� � ������,���(���)31�� ����)*�

− �,�!,�+�,������,��)�+/�������)*�

− ��,�/�,��)�,� ���+�����)�����)��+�����)�����+/������*�

− ����,(�)�,��)� �)�2��)� ��(�����)9������������!�,*�

Page 66: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���5"��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

− �� �+����, 3 ���,���, ��) ,�9��,�+�����) ��� )�)��+� �� !�)����

�+/������*

− ����1� �,�� �+����)��/����� ����) �,,� ��(�)��,�(����(�)*

− ����,����,�!�)�,�

− ��)�,�/� ���3 ���,������!�4������)��+�����)�����+/������

*�!�"������������%�!����!�������� �B�

− �)��/�� �,3,�(�)�,��)�/0���(�)�+/�������)*

− ��,�/�,+���)�+/�������)*

− �)��/�� �,���,�!,�+�����)�����+/������*

− '�(�)�,��)�,�!,�+�)����)�����+/������*

− '�(�)�,����)��+�����)�����+/������*

− �+������,����)��+�����)�����+/������*

− ������1� �,�)�� ��)�+/�������)*

− ������1� �,3,�(�)�,��)�)�� ��)�+/�������))�!��1� ���(�)*

− ���/�,�,��)�,� ���+�����)������*

− �(����,�� �+���+�������,�9��,�+�����)�+/�������)*

− �,�(���,3+���!�,�+�� ��)�+/�������)��,�)���)����+�,!�� ��)*

− ������,��)�+�,!�� ��)��� ��,�����������+�,!�� ��)*

,�!����������������

− �,�!,�+�,������,��)��)�)��+�*

− ����,���,�� �+����)3,�!�)�,�)*

− '�(�)�,+���)�+/�������)*

− �,�!,�+�,�� ��� ��� ����� �� �����-� ���3 �+����� ��*

− ����,���,��),�!�)�,�)�� ��� ��� ���*

− ��1���,� ����) �,,� ��(�)3�,�(����(�)

Page 67: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���55��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

)�)� �6� ������ ���=53� �25��7�/�C���=5� :� ��0�2 25����

�*�>2���5�/�

��6����������

�)��/�� �, �+�������1� �,��)�� �)�����)��1�,+� ���3��) ���� ����)��

)��+��,�� �������,)������,������*

7�6���������

�)��)� ����)���� �/��������� +/�������������*

��6�����������

������� ������1� � �� �� �)���� �� 1�,+�,2 � �,�(=) �� �� ��� ��� ���2 �

���� �� ��,)���� �3� ��/�, ����� �,�!���, �� �+�� �� )�!��1� ���(� ��

�+/�����2��,�9��,� �/�����,���,� ���3 ��� �+�������� ����*���+ )

��1�,+�2�)�)�+������)� ���9���,��(��29����/�� ��� �,

− ���+��,��� ����� �+���+������������4�� ��+/������*

− ��) �,� ���+�����) 3 ��) ,�9��,�+�����) ��� ��)��+� �� ��)����

�+/������*

− ��) �+�� ��) �+/�������) )�!��1� ���(�)2 ,����) � ����� ����) �� )�)

� ��(�����)*

− ��)/���1� ��)�+/�������)�����+�0�,� ��� �����,)����*

− ��) ������) 3 )�) ,�)���)�/�������) ��,� ��!,�, �� ��1�,+���� �� ��

���4�� ��+/������3 ����),�9��,�+�����)��,����,�(�� ���3,�)���)��

��+�,!�� ��)*

− ��) ��)� ��� ��) ����� ����) �� ��)(�� ����) �� �,� ���+�����)

���,���(�)�)�� 41� �)*

Page 68: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���5#��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

�� ��,)���� 9�� ��)�,,���� ��,��) 9�� ������ ��)�, �+�� ��) )�!��1� ���(�)

��/�, �(����,)��� ������)� �+����� ����,���9��)�����, �� �����)�

��� � ��� 3 )� 1�,+� ��� � ��=+� �2 ���,���+�����) �)�� 41� �) 3 )�

�8��,��� ���+/������*

��+�������!4���,��)�!�,�,���)��������)��� ����,����,� ���+�����

�,�@�*�@��@��$����������#��������������4���#����������������

Page 69: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���5$��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

)�)���6���0;5�����=5.�

��6����������

�)��/�� �, �+�3 � ���,����-�,��) �+��� � ����)����,��)3�8��,��)*

7�6���������

�)��)� ����)���� �/��������� +/�������������*�

��6�����������

�������+������� �� )�)��+� �� �+��� � ��� ����,�� 3 �8��,��* ����,��

���,� ��) ��(�,)�) 1�� ����) 3 ��(���) �� �� �,!���-� ��� 9�� �� ��,+����

��1�,+�, ��,���� �+���� � �, � �� )� ��)�+��E� �+/������2 ���� ����)

,4�� �)2 �+���+����� 3 ��,���� ��� 3 �� 1�,+� �8��,��2 (������,�� 3

�/��!���,�� �� ��) (� ���)2 ������)2 )� ��,�) �>/�� �) ����,�)���) 3

�,�(����,�)2 � �, � �� ��) �)�� ��) �+/�������) 3 �� ��)��+� �� ��)����

�+/������*�)����,����-�)�!>�����)���)�������,� ���+�����

�,�@�*�@��2@��1�����������#������!������A��!���

�,�@�*�@�2@��'�������#�����!������"�

Page 70: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���5?��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

)�)�)�6�%��;025 ���=5�%2/��,�%2��,��

��6����������

�)��/�� �,��)�)��+���,�,����-�,2�,���,�,2�+���,3 ���,���,����1�,+� ���

��������+����)��� �,��� �)

− ��) ,�/�, ��) ���+����) ��� )�)��+� ��,� �� !�)���� �� �� ��1�,+� ���

�+/������*

− ��)�����,���� �+���� ���,�����(������*

− �,�����,)�/,����� �+���� ���,��� ������*

7�6���������

�)��)� ����)���� �/��������� +/�������������*

��6�����������

������� �� �� 1�� �� �)�!�,�, �� ��1�,+���� 3 �+��� �, ��)

,�9��,�+�����) ��� ��)��+� �� ��)���� �+/������ �� ��� 1�,+� >��� � ��)

�+������)3��,��) ����,�)���)�8��,��)2�� �+���� ��)���+����)�)�� ����)

�����)��+�����)�����+/������������4��+/������*

���� �+���� ��������)���/�, �,!���-�,��

− ���4�� ��+/������3��4�����)�����+/������*

− �,� ���+�����)6��1�,+� ������,� �)�)7*

− �,�!,�+�)3�����)2,�!�)�,�)2�)�� �1� � ����)2��3�)3��,�),�!��+����)*

���,�)������4�����)�����+/������3��)�� �+����)��!�)�����+/������

)��)��/�� ��3+����������1�,+��+�,�)�����)�)��+��� �, ���� �,,���

��� �,��� �������������,��� ��� �+�����3�)������,)����2+�������

��)�!�������,� ���+�����

�,�@�*�@�%@��(�2����!���#�3�����&�����#��������!���������������"�����

��"��������,�"��#������������

Page 71: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���5<��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

)�)�$�6���5 *�/�%2�/��%��;025 ���=5�

��6����������

��1���, ��) ��)�,� ����) �� �)�,��) ��,� �)�!�,�, 9�� ����) ��) � ��(�����)

,�1�,����)���!�)�����+/�������)�=� �/��,��)��,��))�!������)�� �+����)

�� ��3���� ����) ��) ���� � ����) �� �)�,��) ��,� )� �,,� �� �0� � ���2 ��

+���,� 9�� )� ������ ����,�,���, 3 �0� ���, � ����) ��) ��(���) �� ��

�,!���-� ���*

7�6���������

�)��)� ����)���� �/��������� +/�������������*

��6�����������

�� �� �+���� ��� 9�� )�)����� �� ��� ��� "$.." ��� �������2 )� ��/�

�����1� �,2+������,3 ���,���,+���������)�!�������,� ���+�����

�,�@�*�@�%@��(�2����!���#�3�����&�����#��������!���������������"�����

��"��������,�"��#������������

�� �)�� �� �+���� )� ��/� �������, �� 1�,+� �+� ��) �� �+����) 9��

)�)������ �� ��� )� �/� ��2 ,�(�)��2 � �����-��2 �,��/��2 ��1�,+�� )�/,� ��

�+/�� �1� ����� �� �� �� �+����2 ��)�,�/�3�� 6(�,)��� (�!����72 ,���,��

6(�,)����/)�����73�, &�(������ �+���� ����/)����� ��1���)��!���)���

�,�)�,(� ���������1�,+� ���*

Page 72: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���5F��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

)�)�1�6���5 *�/���2*����5�/�

��6����������

��1���, ��) ��)�,� ����) �� �)�,��)2 ��,� �)�!�,�, 9�� ����) ��) � ��(�����)

,�1�,����) � �� !�)���� �+/������ ��)���!�� �� �,� ���+�����) �� ���,��

���,� �����9����,+����

− ��+���, �������4�� �����������*

− ��+���,��)�/0���(�)3+���)�+/�������)*

− �)��/�� �,3+������,�,� ���+�����)2��,�

− ������1� �,� ��(�����)3)�,(� ��)9������������,���+��,�����)*

− ������, )���� ����) �� ��) 9�� � �,,�� ��)(�� ����) �� �� ���4�� �

�+/������2)�)+���)��/0���(�)*

− ��+��� �,,�9��,�+�����))�/,��1� ��)�+/�������)��,�(����,�)*

7�6���������

�)��)� ����)���� �/��������� +/�������������*

��6�����������

���������,�+���+�-�,)�)�+�� ��)�+/�������)��!��1� ���(�)3���(�,��

�+���+�����) �� ��) �/0���(�)2 +���) 3 +�0�,� ������� ��/�, �)��/�� �,

���,���)���,� ������)���) ��)�)9��,�(������)�����)�� ���,������+�

�+� � ��(�����) ,4�� �) 3 �,� ��,4)�� �) ��(�) �� ��) ���,� ����)2

� ��(�����) 3 )�,(� ��) �)� ����) �� ��) ���* �� +� �� � ��,� ���� �)�

�� �+�����������,� ���+�����

�,�@�*�@��@��-�2"������������������!���"���!�����"�

�������2 ��,� �)�� ���,�� ���,���(�2 ��/�, ��)�,,����, �����) �� ���,��

�+/������ �� ����� )� �� ��3�� ��) �����) �� ���,�� �+/������ 9�� )��

+���0���)/�0��,� ���+�����)���)�,� ��(�)���,�/�0��+/������*

Page 73: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���5B��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

)�)�'�6� �/�52�� %2� ��5 �5,25���� :� ������%�%� %2�

*2��;2� ���5 2�/���202*,25�����

��6����������

��1���, ��) ��)�,� ����) �� �)�,��)2 ��,� �)�!�,�, 9�� ����) ��) � ��(�����)

,�1�,����) � ���� ���!�� �,� ���+�����) /�0� ���� ����) �� � ��� ��� ��

���,�����)39����,+����

− ��+���, �������4�� �����������*

− ��+���, ����),�9��)���)��!���)3��,+���(�)*

− �)��/�� �, 3 +������, �,� ���+�����) ��,� ������1� �, ��) �+�� ��)

�+/�������) ����� ����) 9�� ������ �,��� �,)� /�0� 1�� ����+����� ���

)�)��+�1��,��� ���,��3+���+�-�,��)*

7�6���������

�)��)� ����)���� �/��������� +/������������*

��6�����������

��,� ������1� �, ��) ��)�/��) � ������)2 ,�)�����, � )���� ����) ��

�+�,!�� ��)2 �,�(���, 3 ,��� �, ��) �+�� ��) �+/�������) 9�� ������ �)��,

,��� ������) �� �+�,!�� ��)2 ������� ��/� �)��/�� �, �� )�!������

�,� ���+�����

�,�@�*�@*2@�����!��!���#����!�"��"��������!������"�

��,��)�!�,�,������ �/����������,� ���+���������))�E�����2���������

��/� �0� ���, ��,���� �+���� �� G�,�!,�+� �� )�+��� ,� �� �+�,!�� ��)H2

�� �� 1�� �� �)�!�,�, 9�� �� ��,)���� �)�= �,���,��� ��,� ,�)�����,

�1� �����+����*

Page 74: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���5;��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

)�$�6���0�*�7���=5�:�����=5���**2� �9���

)�$���6��2,;�0�25 ��:�02%���=5�

��6����������

��, ��) ��)�,� ����) �� �)�,��) 9�� �)�!�,� 9�� ����) ��) � ��(�����)

)�!��1� ���(�)2 ��) �/0���(�) �+/�������) �)��/�� ���) 3 ��) ,�9��)���) ��!���)

���� �/��)2 ��������) ����,� ��� ��� ��� �������2 ��)����� ��

�,� ���+�����) ��,� )� )�!��+�����3+��� ���2 �� 1�,+� 9�� )� ���- �3

!�,���� �9����)�)��+����,�����,�����)�4+���)�,�1�0���)*

7�6���������

�)��)� ����)���� �/��������� +/�������������*

��6�����������

���������,�+���, �� ��� ����� ��)�+��E��+/������D+���, ���,�!,�)�

�� )�) ���,� ����) 3 � ��(�����) �)� ����) � ��) ���D &� ��)�,,������ ��)

)�)��+�)��+�����,����,�(=)����+��� �����,���� �����) �,� ��,4)�� �)

��(� �� )�) ���,� ����) 3 � ��(�����) 9�� ������ ����, �� �+�� ��

)�!��1� ���(� )�/,� �� �+/�����* �� +�������!4� ��,� ������1� �, �)��)

�,� ��,4)�� �) ��(�)�)� �� �+�����������,� ���+�����

�,�@�*�@��@����������&�����#�������!����!�"����"������"������"��"����"�

����������"������&�������"��

������� �)��/�� � 3 +������� �� �,� ���+����� ��,� �(����,

��,���� �+���� �� �+���+����� �� �� ��!�)�� ��� 3 ��) ,�!��+���� ����)

�+/�������) ���� �/��) 3 �+��� � ���9���, �+/�� �� ��) +�)+�)* ��

+� �� ��)� ���)+��������,� ���+�����

�,�@�*�@�*/@�� � 2�������#�� ���� ������������ � ��� !�+��"���"�

����������"�/�����"���9������!��"��

Page 75: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���#.��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

)�$� �6� 5�� ��5>�*0�%�%3� ����=5� ��**2� �9�� :� ����=5�

�*2925 �9��

��6����������

��1���, �� �,� ���+����� ��, �� ��� )� ���� ��� �� ��1�,+�����) �

�� �+���+�����) �� �� ��� �)��/�� ���2 )� �)�!�,� �� ���� � ��� �� ��)

� ����) �,,� ��(�)��� ����)��,�,�)��/�� �,��1�� ����+��������)�)��+�

����,��� ��) �4+���)�,�(�)��)23 �� �+������ ����� ��)� ����)�,�(����(�)

9���(������,����� ���)�)��+ �� �����) �, ��)��� ��)9���,��� ����)��

��1�,+�����)���� ����)�������,���(����������*

7�6���������

�)��)� ����)���� �/��������� +/�������������*

��6�����������

������� ��,� ��1���, �� ,�)���)�/������ 3 �� ����,����2 �� +���0� 3 ��

��(�)��!� ��� �� ��) �� ��1�,+�����) �� ��� 3 ��+�, ��) +�����) ��,�

+���!�,��)�+�� ��) ��)���)3��,���� ��,3 �+�����,� ����) �,,� ��(�)3

�,�(����(�)&��)��/�� �����)�!�������,� ���+�����

�,�@�*�@��@����,�"��#������������"���!!������"���!��������"�

Page 76: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���#"��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

)�$���6�*2,�� *���

��6����������

��1���,���,� ���+�����9���)�!�,����(���� ���) ,�������),�)������)��

����) ��) � ��(�����) 9�� �1� ��� � �� ���,���(���� ��� ��� �)4 �+� ��

�, &�(����� &��� �+���� ���*

7�6���������

�)��)� ����)���� �/�����),�!�)�,�)����)���,� ����)9��1�,+����,��

������2�� ��3����

− '�)����������),�9��)���)��!���)3��,+���(�)*

− ��)������,�)����)3�1������)*

− '�)������)����)��)�� ����)3 ���,���)��,�������,� �)���,� �� ���

��+���,����)2���� ��)�)23�,��/�)23��+� ���0�*

− ������,��)�����)��+�����)�����+/������*

− %�,+� ���3 ���1� � ��������,)����*

− ��!��+�����)3 ���,���)�����)��+�����)�����+/������*

− �/0���(�)3+���)������*

��6�����������

�� �+�,�)� &� �)��/�� ��� �� �,� ���+����� +������� �� ��� )� ��1��� ��

1�,+���������1� �,2+������,2 ��)�,(�,3���+���,��),�!�)�,�)�+/�������)D

��, �� �����2 �)��) ,�!�)�,�) !���,���) ��, ��) � ��(�����) �+/�������) )�

��+���)�,�, �)�!>�����)���)�������,� ���+�����

�,�@�*�@�*@��)�����!������!���"�!�"�

����,� �� ��) ,�!�)�,�) �+/�������) 9�� )�, � ,�!�)�,���) 3 �, &�(���) )�

�� ��3����))�!������)

Page 77: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���#5��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

"* '�!�)�,�����1�,+����+�� ��)3�1� ��)�+/�������)*

5* '�!�)�,�����,+���(�)3��!�)�� ����)���� �/��)*

#* '�!�)�,����/0���(�)3+���)3�,�!,�+�)����)�����+/������3��)�

)�!��+�����*

$* '�!�)�,��� �+��� � ����)����,��)3�8��,��)*

?* '�!�)�,��� �+�,�)3�,�(����,�)

<* '�!�)�,�)���9����)2��)�� ���2+������+�����3 ���/,� ���*

F* '�!�)�,��� ��� ��� ���3���,���+�����*

B* '�!�)�,�)�/,�+�����,��3+��� ����)*

;* ��1�,+����� ���� ��)*

".* '�!�)�,���4��� �)2�� ��)�)3�)������)���� ����+/������*

""* '�!�)�,� �� ��1�,+� �� �� ��1�,+�����)2 � ����) �,,� ��(�) 3

�,�(����(�)*

"5* ��1�,+�����)�� ���3������,�����)�)��+�*

"#* ��1�,+�����),�(�)����)���)�)��+���,����,� ���*

�)��) ,�!�)�,�) )�� ��!�/��)2 ������1� �/��) 3 ,�)�,��/��) ��,� �� � ��(���� �

)�,(� �� ��(��� ,���)D 3 )�� �)��/�� ���)D ,�!�)�,���) ��) ���+��) ��

��)�,(� ��� 3 )�� +��������) ��,� ��+�)�,�, �� ��1�,+���� �� ��)

,�9��,�+�����)�������C���"$.."5..5*

Page 78: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���##��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

)�$�)�6��;%� �*<��%2/���� 20��%2�,2� �=5��07�25 �/�

��6����������

��1���,���,� ���+�����9���)�!�,���,����-� �������)������,4�)��,���� �)

��������,�(�,�1� �,9������)��)� ��(�����),�����(�)����� �+������)

���� ����)�,��)��/�� ���)2�)�!�,����)��1� ��(����*

7�6���������

�)�� )� ��� �) ���� �/�� � ����) ��) � ��(�����) ,��� ������) �� �������

�+/�����*

��6�����������

������� ��,� �)�!�,�, 9�� )� ��� )�� �1� �-2 �1� ����� �� �� �,��� ��

�� �� ���C ��� "$.."5..52 9�� �� �+������ ��� 3 +������+����� )���

��� ����)2 &� ��1����� (�!���, )� ���� � ��� ��,���� �+����2 +������� ��

�)��/�� �+��������G�,�!,�+���������,4�)�+/�������)H

��,� �� �0� � ��� ��� �,�!,�+� ����) ���� ���2 �� �+�,�)� ���� � ��

�,� ���+�����

�,�@�*�@��@��$� *����4���#�� ��� ������!��"� ��� ��"����� ��� ,�"��#��

����������

�)���,� ���+������,�(����1�,+� ���)�/,���),�)������)����)������,4�)3

�+�,������������1,� ��� ��2��+�������!4�3,�)���)�/��)9�� ���� ��

��)������,4�)*

Page 79: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ������ ���

�������

�������������������������������� � !���#$��#$

%� &�'�(�)���

���%��������*�)���� �+���������, )�, ������)��������,�-� ���������,�� ������,��������'�%�'��

)�1�*29���=5���*�/��%�*2���=5�

��6����������

��1���, ��)�,� ���+�����)+������� ��) ����) ����,� �������������,�(�)�

��,���� �+��������)��+����������9���)�!�,�9��=)���)

− ��,,� ��

− ��� ����

− �1� ��(�

�)��) ,�(�)����) ���� �, )� �� ��� ��� ������� ��/� +������,)� � )�,

+���1� ���2 �+/�������,���� ����4����!>��,� ���+�����2�E����������(�)

��,��)����(�)�,� ���+�����)����+��������!���)���!���)����)�8�)�����)*

7�6���������

�)�� ��4����2�)���� �/��������� +/�������������*

��6�����������

����,� �������������2�1� ���, ��,��+���)���(�-���E���'�(�)������

�+���+������������4�� �2��)�/0���(�)3��)����)�+/�������)3���1� ��(����

��� ��)��+� �� ��)���� �+/������2 ��,� �)�!�,�, 9�� �)�� ��� )�� ��,������2

��� ����3�1� �-*��,����1��&��)��/�� ������,� ���+�����

�,�@�*�@*%@��1�*���"�#��������"��������,�"��#�������������!����%�!����#��

���)�� �)�,��2��)��=)����,�(�)�������,� �������������2��/� ��)���,�,

�� ��)�/������ �� ,����-�, +���1� � ����) � )� ���4�� � �+/������2 ��) �/0���(�)

�+/�������) 3 ��,�) ���+����) �� )� ��)��+�2 � �� ��- �� ��) ,�)������) �� ��)

������,4�) �+/�������)2 ��) �, ��)��� ��) �+/�����) 3 �� �+�,�+�)� �� +�0�,�

�������*

Page 80: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

������������������

�����������

�������������������������������������

Page 81: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����

������� ����!��"#����$�������%�������%�&����'��(�'��#�%#�

��)������"*����#%�+�������,�

�������������������������� ������������������������

�������������������

������������������������������������

���������� �!���"�#�

�$��������%�&�"�#�

�$������������"�#�

�'()�)*+*),�-��.-�*�-*/'�+��+�-()*),��+�/-.)'.�

���������

������������������������������������

�-�+�'.+*),��

�����#����!�#�����#�

�.-0)�),��

�����#����!�#�����#�

�+�.'�+*),��

�����#����!�#�����#�

Page 82: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

�����������

� �� ��������������������������

��

Page 83: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� �� ���������������������������������������������������

�������� ������ ��

��������

����������

�����!����� ��

��������

����������

�����!����� ��

����� �"� ���������������� �� �������

������������������

���������������� ����

���������

���������������� ��

���������������� ����

���������������������

����������������� ����

������� ���

����������������� ��

����������������� ����

� ����������

����������������� ��

��� ��������������������

��� ���������

��������� ��

��������� ����

��������� ���

�������������

���������

������� �� ��

��� ��������

���������

�����

����������

� ������� ����

����� ����

��� ���������

�� ������ ���

�� � ��

�� ��� ��

������ ���

����������

� �!������

����� �������� �"�

��#������������� �

������#����������� �

��������������

�������

$ ��� �������

��������%��������

����� ��

����������������� ��

��� ��

����������������� ��

��� ��������������

&� ��������

������������������� ��

&� ��������� ��� ����

����� ����� ��

&� ������������������

����� ������������

$ ��� ������������������

���������������� ��

�%�� ���������� � ��

������ ��

' � � ������������ ����

(�� �������������������

� ��� �����

������������� ����� ����

������� ��

$���������������������� ���

����� ������� ����������

)����������� #���� ����������

���������������������

)��������������������������

���������������� ��%�� ����

������ � �������������������������

�������

*!��� ���+ � � ���� ������

���� ���������������������, �

$ ��� ���������� ���

������������� ����� ����� ����� �

������� ����-�������������

�� ��� ����������������

���� ����

.����� ���������

/��&� �����������������������0�

(���� ���1��� ������.������

�� ���� ��2�� ����&����� � �3�

��� ���#����

&��� ��

$ �� ��

�������� ������ ���� ���

����������������� ����� ����

������ � ��

��� ���#����

&��� ��

$ �� ��

4��&�������������������������������

� ��������� ���%���� ���� ���� �

��� ���#����

&��� ��

$ �� ��

5������������������������#�������

������ �����%���� ��

��� ���#����

&��� ��

$ �� ��

Page 84: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� �� ���������������������������������������������������������������

�������������� ��

� �������

��������

����������

�����!����� ��

��������

����������

�����!����� ��

������"� �������

��������

� �� �������

������������������

6�����������������������

����� ���������� ��

6�7���� ������������������ ��

������������������������� ��

6�����������������������

����� ������ ����������

6�7���� ����������������� �����

���������������������� ��

6�����������������������

����� ���� ��������

6�7���� ����������������� �����

���������������������� ���

6�����������������������

����� ���� ���������%�����

6�7���� ����������������� �����

���������������������� ���

6�����������������������

����� ���������������������

6�7���� ����������������� �����

���������������������� �

����������������������

����� ���� ��������

#����# ��� ���� � �����8)�

7���� ����������������� �����

���������������������� �

��� ���������

��������� ��

��������� ����

��������� ���

����������� ��

���������

����������� ���

��������

��������� �����

���������� � ��

����� �� ��

����� ����

��� ���������

�� ������ ���

�� � ��

�� ��� ��

������ ���

4�� $��������� ��

� ������ ���

���� ���"�

��������� ��

�� ��� ����

������� � ���

���� � ���

��� �

��#��������

���������� %��������

����������������������

������������ �

����������������������

����� ��

7���� ������������������� �����

���������������������� �

6�����������������������

����� ��������������� ���

6�7���� ����������������� �����

���������������������� ���

� �������������������� �

���������������� ���������

�� ������� � ��

&�����������������

��� ������ � ������ �����

9�������������� ��� ����

���������#� �����#����

$����������������

�������������� ��

�� ��� ��������� �� ���

)�����������������

����� ����� ��������

��������� ���� ��

�� ��� ��

.����� ���������

/���$��������������

� ���������������� �������������

������ �������������

��� ���#����

&��� ��

$ �� ���

������������������������������ "�

�� ���� �����#���������

�������������������� ���

��������������� ��

��� ���#����

&��� ��

$ �� ��

4��.��������������������������

���������� ��� ���� ���������� ��

�������� ���� ��� � ����

���������� �

��� ���#����

&��� ��

$ �� ��

5�������������������"��� ������

����#����������������������

�� ��� �������������

#� �����#����

��� ���#����

&��� ��

$ �� ��

:��;����������������� ���� ��

�����# ���������������������

������� ��� ������������

����������

��� ���#����

&��� ��

$ �� ��

Page 85: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� �� ��������������������������

�������� ������ ��

��������

����������

�����!����� ��

��������

����������

�����!����� ��

������"� ����������

�����

� �� ���������������

����������

(��������������

��������������������

(��������������

��������������������

;����������� ������

��� ������������

;����������� ������

��� ������������

<���������������

��������

<���������������

��������

/�� ��������

��������� ����

#������

��������

����� ���

���� ���"�

��������� ��

��� �� �

������ ��

�4��$���������

��� ���������

���� ���"�

��������� ��

�� ��� ����

������� � ���

���� � ���

��� �

��#�������

�������

�������� ���

����������=�

����������

������� ������

�����������

�������

<���������������

+�������

<���������������

+�������

�%����������� ��

�� ��� ������+ ������

�����������������

�������������� ��� ��� �

�����������

*-����� ��� ��

������ �� ������+ �����

������������, �

.����� ���������

/��;�������������������>������

1�� ����' ������2�������

��� ���#����

&��� ��

$ �� ��

����$��������������� �������������

��� ������������������� ����

���������

��� ���#����

&��� ��

$ �� ��

Page 86: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� �� �������������������������

�������� ������ ��

��������

����������

�����!����� ��

��������

����������

�����!����� ��

������"� ����������

�����

� �� �������

������������������

����� ������������

�%�� ��

����� ������������

�%�� ��

$ �#������������� $ �#�������������

�/�� ��������

��������� ����

#������

��������

����� ���

���� ���"�

��������� ��

��� �� �

������ ��

��� ���������

��������� ��

��������� ����

��������� ���

�������������

���������

������� �� ��

��� ��������

���������

�����

����������

� ������� ����

����� ����

��� ���������

�� ������ ���

�� � ��

�� ��� ��

������ ���

�������������

����� ������

�������%�� �"�

$?���$?�"�

������������ ��

������� �����

����������������

���������� �

����� ����

������ �

����� ������$?���

$?��

����� ������$?���

$?��

�������������

����� �����%�������

������� ���������� ���

����� � ��

(�����������/88)����

��������� ���� ������� ��

�������� ����

�%�� �� ����

$����������������

�������������� ��

�� ��� ��@��=*�4���

�=�, A�������� �� ��

)��������������������

����� ����� �����������

������ ���� ��� ��� ��

*-��������� ����

�%�� �� ������������ ��

�����������

)�����������

#���� �������������

������������������

.����� ���������

/���$��������������

� ���������������� �������������

������ �������������

��� ���#����

&��� ��

$ �� ���

���&�������������������� ���

��� � ������ ���� ��� ���#����

&��� ��

$ �� ��

4�;������������������������� ��

�����#�� ���#�������

��� ���#����

&��� ��

$ �� ��

5��.�������������������������

������� �� ������������

��� ���#����

&��� ��

$ �� ��

Page 87: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

�������������������

���������

��� ��������� ��������

���������� ��������������

������

���������

Page 88: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ��������� ����������������

�� ��������������������

������������������

��

����������������������� ��� ��

� ������������������

− �������������������������������� �!�����"!�����#�����������������"����!$�� %� &�'!�!�!$�� ��� (!������� &��� ������ �!���� ����������!���&��������!�)������&�����!)������*�

��

�+���

� ������,�������������-��

− ��� �������� ��� ������� ���� ��� �������� '������ ����� !&���!'!�������� ��������� ��"!�������� &�� ���� ���!)!&�&��#� ���&������ %����)!�!��*�

�− �����������������������������������������!&���!'!����%�����&���

��%��� ��"!�������� ���� ������� ���!���� &!����������� � �� ���������������"!��������&���������!)!&�&��#����&������%����)!�!��*�

�− ���.������"���!&���"/��!)���%���������"!������������� '!����

�− ����0!�����������������������&���������!$��������������/��&���

��&!����"!������!����������!������1�����2�����������������

− ��� �0!���� ��� �������� ����� ���"!��� ���� ���1������ ����� '!����3����� ����!2��� ���� �"/��!)��� %� �����4� ����� ������ ��� ������� ���!������� ��� ��&!�� ��"!����� 3��� &��&�� ���� ����)����4� &�� �������!)!&�&��#� ���&������ %� ���)!�!������)�������&!'!��&��� ��� �����������

����������������������������

���

��������

Page 89: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ��������� ����������������

�� ��������������������

������������������

��

����������������������� ��� ��

��� ��������,��5�� �6��,���

− ��� �0!���� �!�17�� �������� ��� ��� �������� ����� ����/��� �������!�!��&�����"!��������&����������������!&�&����0������*�

�− ��� �0!���� �!� ��� &��������� ��� ������!$�� 8��� &����!"�� ����

���������� ���������� &��� �!������ &�� 9���!$�� ��"!������ &�� �����������%����!���������!$�*�

�− ��� �������� ��� ������� ���� ��� �������� ����� ��� �������� &��

&������������"!�������*��− ��� �������� ��� .�� ���)�&�� �� ��"�� ���� ��)!�!$�� �!����:�!��� &��

����������!����������!&���!'!�����8�������������!�����8������:�������!���&��� ���� !�������� �!1�!'!���!)��� ��� ��&!�� ��"!����� %�8������;�&������&�������� �!�����"!�����#�������%��"/��!)��*��

�− ������������7�����.�� ���)�&������"��������)!�!$���!����:�!���

&�� ���� ������!����� %� ���!)!&�&��� �����!���&��� ���� ������8���!�!��������"!����������1������!��*�����0!��������1������&��������&���������������/��&��������!�!���������������������'!�!����*�

�− �������������������������������&!�!���������������������!$��%�

���������� �� ����1���!��� ����� ��� ���:� "���&�� ��� ���� ��)!�!$���!����:�!���&�����!"�������!&������%�����1���!����������������*�

��

��������������������������������

���

����������

Page 90: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ��������� ����������������

�� ��������������������

������������������

��

����������������������� ��� ��

��� ��������,��5�� �6��,���

− �����������%���������"!�!&�&���&�����������������1��&������)!�!�#�!����%��&�� ��������� ������!)�� ���:�� 1������������ "!���&�'!�!&��� %� &��������&��*� ��� �0!���� ��� �������� ������������������ ����&��� ��� ����/�� &�� ���� ��8���!�!������ &��� ���)!�!�� ���'���!�����%�������!��������)��*�

�− ��� ����� (!����!$�� &�� ��� �������� ��� .�� &��!1��&�� ���

�����������������!)���1�����!��*��

− ���� �0!���� ��� ������������ ����� !&���!'!���� ���� �����!&�&��� &�������!���!$��&������������������:������"!������&������������*�

�− ����0!����������1�����&������!���!2��!$����"!�����*�

�− ��� �������� ��� ������� ���� ��� �������� &�� �����!���!$�� �����

1�������#� ����!���� %� ������&��� ������� &�� ���� �����������"!��������&�������������%�����!������&��9���!$����"!�����*�

��

�����������������������������

���

����������

Page 91: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������� ��������� ����������������

�� ��������������������

������������������

��

����������������������� ��� ��

�<�6�=���,��5���������66���<����

− ��� �������� ��� ������� ���� �!������� ����� ��� ��&!�!$�� &���&������>�� ��"!������ 8��� ��"���� ���� �������� ��!���� ���)��� &������������!�����%��������!)!&�&���8������&������������!���������"!�������!1�!'!���!)�*�

�− ��� �������� ��� ������� ���� �!������� &�� ���!������ 8��� ��"����

���� �������� ��!���� ���)��� &�� ����������!�����%� ���!)!&�&��� 3����8������&������������!���������"!�������!1�!'!���!)�4�

�− ��� �������� ��� ������� ���� ���� �)�����!$�� !������� &���

�����!�!�������"!�������!�������1�����&����&!��� �*��

− ��� �������� ��� ������� ���� �����&!�!������ ��� ������!$�� �����!�)���!1��� %� ����/��� ?��� ���'���!&�&��@� ���� ��� �!������ &��9���!$����"!�����*�

�− ��� �������� ��� ������� ���� ��� �!������ ����� ��� ����/�� &��

��1!��������"!�������*��

− �������������������������������1������������&!��������!������&�� 1�����!�� 3�7�� ����&�� ��&!���� ������� ���� ��� �!������ &����&!��� �� ����� ��� �����!�!����� &�� ��%��� %� ��1�����������"!�������4*�

��

��������������������������

�6�<���,��9�6�������

− ��� �������� ��� ������� ���� ��� �������� &�� 6�)!�!$�� 9�����!���8�����"�������!������&��9�����!����"!�����*�

��

���

� ���

���

����

Page 92: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���3 ����

���� ���������� �����������

����������

��

Page 93: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

������������� ���������� ����������� ����������

������������

�����������

�� �!���

"#�$�%�$�

�%���%������

!�����"#�$�%��

����$�� $�

�%�������%�$�

� �$�%#������

!�����"#�$�%��

�%&'�����

("���%���)���

��*�

��+�����$�

����,����$��

�!����-��������

��

�#����-������

��

���%�&��!��

%�$#���! $�

������������

!����$�!# $�

������������

����

�����������

����������

�������������

������������

��������

��������

��������

���������

��������

� ��������

�������

��

��������� � ���������

��������� � ��� !"� � #�������� � ������������������ � $��%��&������ � $��'����������� � "������� � ��������

� � � � � � � � � � � � � � �

������������� � ������������ � (�)������������� � (�)������%*������ � (�)���������� � $������� � ������ � ������

"���. ��������)��!��

�/#�� $���"���%����$��

�%���%������!��������0 $�

1#,��� $�

�������������� �!��

�#$������$�1#,����$���

"���%����$�!���2 %�� %� �

Page 94: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������

����� �����������������

� ���������

��

Page 95: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

������������� ����������������������������

�� ��������������� ��� ����!��"���#�$!% $��

���������������

↓� ����������������������

↓�

�������������������������

&� %�� % �����"��� ��#�$!% ����$ ��$�%������ %�$��

������������������������

↓�

�������������������������������������

↓�

��������������������������������������

'� ���$!%#������"��� ��#�$!% ��%()��� �*����% ��+ �����"��� ��#�$!% ,��

����������

↓�

����������

�� �-���� $��� �.!�� $���"��!�/�� ��������# �!�/�� ����0�

������������������� �����

����������������!"#$�%�

����������������&��������

��������������������'����������������������

����������������(��)���������

����������������(��'�����������

*���������������%�������

*�����������������������

��+�������,������������

��+�������������������

��+�������*�����������-�.�������������

��+�������*�����������-�.������)+������

��+�������*�����������-�.����������

��+�������(�������

Page 96: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

������������� ����������������������������

�� �-���� $��� �.!�� $���"��!�/�� ��������# �!�/�� ����0*���!��# ����,�

��+�������,�����

%����������������$������

����������������������

�������������������/��&�������

������������ ����������������������������������������������� ��������� �����������

�������������� ���������������� ��������������������� �������

1� ����� �����"��%�$�"#�$���

������������� �������0�������

������������� �������������

�������������&��������(���.�����

������������� ���������������������������������������������� ���������� �����������

�������������� ���������������� ��������������������� ������

Page 97: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������

������ ����������

���� ���������������� �

��������

��

Page 98: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

�������������� �������������� ������ �����������

���������

������������ ����� ��!��"#���$�����%�&��'�$(��

������������ ������������

������������ ������������� ��

������������ �����������������

������������ �����������������

������������ ���������������������������

������������ ���������������������

������������ ����������������

�������������������

���������� �� ���������� ����� �������� ��� ������� ��� ����� ����� ���� ������ ������� ����

�������������� ���������������� ��������������������� ������

)��&���&�*�+��!�����*%�,�$�-#.��*�$��

������������������

↓� �������!��������������

↓�

���������

↓���"�������

/���'��*�������%��!���#$%��*��$�-#.��*�$�����%�&��'�$�!�� �0�&�%�&���

�����"������

↓�

#���������

↓�

$�������� �����

↓�

�%�"�������$�������� �����

↓�

#��������!���������&���������'�����������������������(��������

↓�

��"�������

↓�

)�������������

Page 99: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� ����������� ����������� ���������������

������������������

���������

�� ����������� ����������� ��������������

��������������������

��

Page 100: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� ����������� ����������� ���������������

�� ����������� ����������� ����������������������������� ���

������������� ��!�"#$"���"$���%��&��$'�(%)"(��

��������� ��������

������������� ����� ����� ��� ���������

��������������� �����������

��������������

��������������������������������������

��������������������������������������������

��������������������������������

�����������

����������������������

��������������������������������������������

��������������������������������������������

��������������������������������

�����������

��������������������

�������������������������������

�������

���������������������!�����

���������������������������������

"������������������������

���������������������������

��������������������������������������

��������������� ��������������������������������

�����������

��*���)��")"�� ��&��#"�$'�(%)"�!���("!�(��)�#�$��")�(�

��������� ��������

������������� ����� ����� ��� ���������

#�����������������������

$��������������������

%� ��������������������

%� ���������������������������������

������������������

������������������

�$��������������������������������

&��������'������� �������������������

������������������

&��������������������&��������(������

)�����������������������

���������������������������

���*�

)���������������������������������������������������

������������������

�)���������������

���� ���������

)����������������������������+�����

%� ���������������%� �������

(,�������������������������

%� ������������������

�#�����������������

-��������������.�

%�&��������'�������%�/������

)���������������������������������

�����������������������������

&��������������������

&�������,�(������

�����������������������������

%�#���������������%�0�����%�&�������

)�����������������������

%�1�������+�����%�#���������������

������

� /�2�� �����

%� ������������������������3����

%������������������

4������������1�������+�����

�����������������

��

Page 101: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� ����������� ����������� ���������������

+���(%)'��� ��&��#"�$'�(%)"��),-���"�./���)"#�0"�� ��&��#"�$'�(%)"1��

��������� ��������

������������� ����� ����� ��� ���������

"(�������-�����������������.�

��������������

%� �������%0�������������%� �������������������������������������

5�����������������������

�����������!�������

� 6�������������� /������� �������

3������������

�������������������

%� ����%�������������������(���7�������

��������&����(���7����������������

�5�������������������

%�0��������������%�&�������

$��������������������

"(��38�����������������������������������������9��*3��

%� �������%� �������������������9��*3��

�������������������

�������������������������������

%�0�������������%����������+���������

������������������������������

1�������+�������������

� 6�������������� �6�����������������������

����������������3�����������

%� ��3������%��������������

�������������

������������������

�5�������������������

%�0��������������%�&�������

$��������������������

%� �������������%� �������(,�����

��2�� 3����"(�"�"#4%��"(��&��%�5��"�� ��!��'"�%�5��"�� ���

��������� ��������

������������� �����

����� ���

����������

5������������������7�����

1������������3�������

%�:�����%�6����������(�����%�/���3�������������

�������$�%� $6%;<�-���������

��3������.�%�������������� $6%;<�

������� �������������������

�4�������������,�������

������������������

%��������%���������������%�=���������

%�&���������������������������������������$�#& 9)=�&4 & �>><<�%�������������������(��

�7�������

4�������������������������������7�����

%�1�������+�������������

%�&����(���7����������������

5���������������?@%�6��

&+������������!�����

%�:�����%�6��

%�����������1 �%�A�������(����1 �%�#�����������������

&+�������������������

%�1�������+�������������

%� ������������������

Page 102: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� ����������� ����������� ���������������

������������(���������������

%�&+�������������������%�/�������

%�6���+�������������%6���+����������%�$�������1B<��CDE�%� �����������%����

)���������������?@%�6��

%� ����������������������

%�1�������+�������������

%� ������������������

5������������������������

1������������3�������

%�:�����%�6C$:E��������$�%�6=:>��������$�%�9 �:E���DF�-4�����

����������.�%�/���3��������$����

�������$�%� $6%;<�-���������

��3������.�%�������������� $6%;<�%�&54������������

�����������!����

�������������������

�4�������������,�������

������������������

%� �����������!����%���������������%�=���������

%�&���������������������������������������$�#& 9)=�&4 & �>><<�%�������������������(��

�7�������

4�������������������������������������

%�1�������+�������������

%�&����(���7����������������

5������������������������

������������������

#�����������������������

%�/��������������%�$���������������������������

%�$��������������5�=/�-�����

��������������������.�$�������3�*���5�=/�%�#�������������

�������������������

�������������������

�����������������7���������7�����

%�$�����%� �������������������

%��������������������������CDG��%�&�����������������

�"��������%�������������������(��

�7�������

4�����������������������������������

�������������������

%� �������������������

%�&����(���7����������������

5���������������������8������

&+������������!�����

%�:�����%�6��

%�����������1 �%�A�������(����1 �%�#�����������������

%���������%�������������������(��

�7�������

&+�������������������

%�1�������+�������������

%�&����(���7����������������%� ������������������

������������(���������������

%�&+�������������������%� ������%�����������%�0������7�����

%�H+��������������%�6C$:E�I#�

%�$�������1B<��CDE�

)���������������

������8������

%� ����������������������

%�1�������+�������������

%� ������������������

5������������������������������

&+������������!�����

%�����������!��������%�6���+������������

;<�F�%�A�������(����1 �

&+�������������������

%�1�������+�������������

%�&����(���7����������������

Page 103: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� ����������� ����������� ���������������

%�����������%�#�����������������

%���������%�������������������(��

�7�������

%� ������������������

������������(���������������

%�&+�������������������%� ������

%���������������%����������������%�0������7�����%�)����������

%�$�������1B<��CDE�%� ���������5����������

)���������������

��������������

%� ����������������������

%�1�������+�������������

%� ������������������

)�������������������(���

&+������������!�����

%�:�����%�6���+������������

;<F�%�����������1 �%�A�������(����1 �%�#�����������������

%���������%�������������������(��

�7�������

&+�������������������

%�1�������+�������������

%�&����(���7����������������%� ������������������

������������(���������������

%�&+�������������������%� ������

%�0������7�����%���������������%����������������%�)����������

%�$�������1B<��CDE�%� ���������5����������

%� �����������������%���������������������

)�������������������(���

%� ����������������������

%�1�������+�������������

%� ������������������

)�����������������������

&+������������!�����

%�:�����%�6���+������������

;<F�%�����������1 �%�A�������(����1 �%�#�����������������

%���������%�������������������(��

�7�������

&+�������������������

%�1�������+�������������

%�&����(���7����������������%� ������������������

������������(���������������

%�&+�������������������%� ������

%�0������7�����%���������������%����������������%�)����������

%�$�������1B<��CDE�%� ���������5����������

%� �������)���������

)�����������������������

%� ����������������������

%�1�������+�������������

%� ������������������

��!��������������������

&+������������!�����

%�:�����%�6���+������������

;<F�%�����������1 �%�A�������(����1 �

&+��������������������

%�1�������+�������������

%�&����(���7����������������

Page 104: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� ����������� ����������� ���������������

%�#�����������������%���������

%�������������������(���7�������

%� ������������������

������������(���������������

%�&+�������������������%� ������

%�0������7�����%���������������%����������������%�)����������

%�$�������1B<��CDE�%� �������)���������%� ������� ������

)���������������

�������������

%� ����������������������

%�1�������+�������������

%� ������������������

��!�������������������

&+������������!�����

%�:�����%�6���+�������������%�����������1 �%�A�������(����1 �%�#�����������������

%���������%�������������������(��

�7�������

&+�������������������

%�1�������+�������������

%�&����(���7����������������%� ������������������

������������(���������������

%�&+�������������������%� ������

%�0������7�����%���������������%����������������%�)����������

%�$�������1B<��CDE�%� �����������������

%� ������������������

)���������������

������������

%� ����������������������

%�1�������+�������������

%� ������������������

��!�������������������

����������������

&+������������!�����

%�:�����%�6����������(�����

%� ������%�A�������(����1 �%�#�����������������

%���������%�������������������(��

�7�������

&+�����������������

�%�1�������+�������������

%�&����(���7����������������%� ������������������

������������(���������������

%�&+�����������������%� ������

%�0������7�����%�����3�+����%�����������

%�$�������1B<��CDE�%� ���������������

��������%� �����������������������

)���������������

����������������������������

�%� ��������������

��������%�1�������+�������������

%� ������������������

��

��!�������������������

����������!������

&+������������!�����

%�:������'������������!�������

%�6����������(�����%� ������

%�A�������(����1 �%�#�����������������

%���������%�������������������(��

�7�������

&+�����������������

%�1�������+�������������

%�&����(���7����������������%� ������������������

������������(���������������

%�&+�����������������%�/�������

)���������������

%� ����������������������

Page 105: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� ����������� ����������� ���������������

%�0������7�����%�C%��������%��������%�����������%����������������%�$�������1B<��CDE�%� �������#�/��%� ����������������%� �����������������3�����

����������������������!������

%�1�������+�������������

%� ������������������

��!��������������������������������

&+������������!�����

%�:������'������������!�������

%�6����������(�����%� ������

%�A�������(����1 �%�#�����������������

%���������%�������������������(��

�7�������

&+�����������������

%�1�������+�������������

%�&����(���7����������������%� ������������������

������������(���������������

%�&+�����������������%� ������

%�0������7�����%�$�������1B<��CDE�%� ������������(�����������������������

)���������������

����������������������

���

%� ����������������������

%�1�������+�������������

%� ������������������

��!���������������

��������������7������

%�:�����%�6��I#�

%�6���+����������E<F�

%�1������!�����%����������������%��%��������������������

%��������������������C<F�

�����*��������������������

%�1�������+�������������

%� ������������������

�4�������������,�������

������������������

%������*��������������������

%�&���������������������������������������$�#& 9)=�&4 & �>><<�%�������������������(��

�7�������

4������������������������������������

%�1�������+�������������

%�&����(���7����������������

��!������������� ��������������7������

%�$������%�/���������������%�6C$:E�;<F���I#�%�0�����������������%��!�����������J���

�����*������������������

%�1�������+�������������

%� ������������������

�4�������������,�������

������������������

%������*������������������

%�&���������������������������������������$�#& 9)=�&4 & �>><<�%�������������������(��

�7�������

4����������������������������������

%�1�������+�������������

%�&����(���7����������������

������������������������

&+������������!�����

%�:�����%�6����(��

%���������������E<F�%�&�������(����%� ������

%�$(���������������

&+�����������������

%�1�������+�������������

%� ������������������

%�&����(���7����������������

Page 106: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� ����������� ����������� ���������������

%� ��������#�/��%������(�����%�/�2�� ��(��

%�������������������(���7�������

�4�������������,�������

������������������

%�&+�����������������%�&���������������������������������������$�#& 9)=�&4 & �>><<�%�������������������(��

�7�������

4�����������������������������������

%�1�������+�������������

%�&����(���7����������������

5���������������������

��������������7������

%�$������%�$�������!������

���������%�6C$:E�I#�

%���������������������%��!�����������J���

�����*������������������

%�1�������+�������������

%� ������������������

�4�������������,�������

������������������

%������*������������������

%�&���������������������������������������$�#& 9)=�&4 & �>><<�%�������������������(��

�7�������

4����������������������������������

%�1�������+�������������

%�&����(���7����������������

5������������������3�����(����

��������������7������

%�$������%�#��������������

K�������%�/���������������%�0�����������������

<�D�F�%�6C$:E�I#�%� ������I#�

�����*���������������3�����(����

%�1�������+�������������

%� ������������������

�4�������������,�������

������������������

%������*���������������3�����(����%�&���������������������������������������$�#& 9)=�&4 & �>><<�%�������������������(��

�7�������

4�������������������������������3�����(����

%�1�������+�������������

%�&����(���7����������������

��6���#�$��"�� ��&��)�(�&'�(��

���������

� ��������

�����������

��� �����

������ ���

����������

&��������������������(,�����

� �������(,����� �������(,��������������

&��������������������������

&����*���

%� ��������������%�&�������������������������*��

���������������������

� &��,������

%� ���������������������%���������������������������������������

�������������������������

��������������������������������

�����������

Page 107: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� ����������� ����������� ���������������

� �������*�� �������������������������

�����������������������

&�������������������������������

&����*���

�% �������������������%�&�������������������������*��

��������������������������

� &��,������

%� ��������������������������%���������������������������������������

������������������������������

��������������������������������

�����������

� �������*�� ������������������������������

����������������������������

�����/"��7��!�#�$���0"�&���8'���(�!�$"%�)�"#�(��

���������

� ��������

�����������

��� �����

������ ���

����������

���*���������������������

���*��������������������(���7�������

&����������������&����(���7����������������

� 4��������

%�&������%� ����������

�������%����������������

&������������ �����������������������������

���*�����������������������

���*���������������������(���7�������

/����������������&����(���7����������������

� 4��������

%�/������%� ������������

�������%����������������

/������������ �����������������������������

���*������������������������

���*���������������������(���7�������

��������������������

&����(���7����������������

� 4��������

%�����������%� ��������������������%�$����������+�����

����������������

�������(,�����������������+�����

���*����������������2�� ��(��

���*���������������������(���7�������

/�2�� ��(������������

&����(���7����������������

� 4��������

%�/�2�� ��(��%� ������������2�� ��(��%�$����������+�����

/�2�� ��(��������

�������(,�����������������+�����

���*�������������������������+���������

���*���������������������(���7�������

���������+�������������������

&����(���7����������������

Page 108: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� ����������� ����������� ���������������

� 4��������

%����������+���������

%� ���������������������+���������%�5������������

�*(��%��������������

�����

���������+���������������

�������(,�������������������������

���*(��

���*�����������������������������

���*���������������������(���7�������

����������������������

&����(���7����������������

� 4��������

%� ������������%� �������������������������%�$���������/��������������������C<F�%��������������

�����

������������������

�������(,����������������������������������������������C<F�

���*������������������������

���*���������������������(���7�������

������������������

&����(���7����������������

� 4��������

%� ���������%� ��������������������%�$����������+�����

��������������� �������(,�����������������+�����

4�����������������

4�����

%� ���������%� ������������������������%�$����������+�����%��������

%�������������������

����������������

%� �������������%� �������(,��������������������������+�����

$�����

%� ����������������%�&������

%�������������������(���7�������

���������������&����(���7����������������

��9���)��")"�� ��&��)�"�%�:�(�8'4$���(��

���������

� ��������

�����������

��� �����

������ ���

����������

������������������

#���������������������

%/������%� ��������%�#����

�������������������

�������������������

#����������������������

5���������%� �������������������%�$��������

�������� ������������������

&������� 4����������������%� ��������%�&�������

����������������

%� ������������������

%� ����������������������

Page 109: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� ����������� ����������� ���������������

&��,������������������������������

��������������������������������������

�����������,������

��������������������������������

�����������

������������������������������,�����

%� �����������,�������%����,�����

�����������������

��;���#$"���"$���%��&��('(%"���"(�8'4$��"(�!�$"%�)�"#�(�&��#"<�)"%�)����

�� ����

��� �����

������ ���

����������

&���,�����

%�0�����������������������(,����������������������%� �����������

�������������������������������������

�!������

$����������,�(�������������������������������

���������������(,�����-�2���������

�����������������������.�

)����������

%���������������������������������������%��������������������������

%�������������������(���7�������

)��������������������

%� ��������������������������������

�����������%� ���������������(,������������������,�(��������������%�&����(���7�����������������

:�����������

%���������������������������������������%��������������������������

%�������������������(���7�������

$����������,�(��������������������

���������������������

%� ��������������������������������

�����������%&����(���7�����������������

�3�,������������������

%���������������������������������������%��������������������������

%�������������������(���7�������

%�&+�����������������������,�(������������������������������������������%�1���������������3�����

%� ��������������������������������

�����������%&����(���7�����������������

)�����������������������������,�(�������������������������������

%���������������������������������������%��������������������������

%�������������������(���7�������

������������������������������������,�(�������������������������������

%� ��������������������������������

�����������%&����(���7�����������������

&��,��������������������������������������������

����������������������������,�(������

�������������������������������������������

�������������� ����������������,�����%�$����������,�(������

���,�������%����,�����

$����������,�(����������������

������

Page 110: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

������������ �������� �������� ����������������������� �����

���������

��� �������� ��

������ ��������������������

���� �����

��

Page 111: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

������������ �������� �������� ����������������������� �����

����������������� !�����!���"��#��!$�%"&�%�

������� ���

'������

�������������� �� ���� ��

��������������� �����������

��������������

�����������������������������

����������������������������

�����������������������

����������������������������

����������������

�������������

��������� ������

�����������������������������

����������������������������

�����������������������

����������������������������

����������������

������������

��������

����������������������������

�������������������

�����������������������

����������������������������

����������������

���������������

����������

��������������

�������������

�����������������������������

����������������������������

�����������������������

����������������������������

����������������

(��&���&������#�� ��!$�%"&������%���%��&� �!���&�%�

������� ���

'������

�������������� �� ���� ��

�������������

����������

!������������

���������������������������������������� ������������������"������

!������������

����������

����������

����������������������

��������������������������������"������

#�������

�������������

#��������$������

%�������������

���������������������������������������� ������������������"������

�����������������������

����������

�����������������������

�� �����������������

������������������������

$&����������������

��������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

�%�������������

������

������������������������������ ������������������"������

� ���������

��������

����������������������������

����������������

�����������������������

����������������������������

����������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

#�������

�������������

#�������

&�$������

�������������

������������"����������������������������"���

����������������)�����

�����������������������

����������������������������

����������������

� *�+��,����� ���"������������������������������������

�� �������������������(�������

Page 112: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

������������ �������� �������� ����������������������� �����

)����%"&$������#�� ��!$�%"&���&*+�����,����&� �-������#�� ��!$�%"&�.�

������� ���

'������

�������������� �� ���� ��

�$�������� ���"���-������ #������������.����./� ���������������������

������������

����������������������$���0������� #����������-����

�$��'�����

���������������

���"���-�������

1�������-������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

�������������

��

'�������-���

���"������������������������������������

�� �������������������(�������

����������������������������

��������

�����������������������

����������������������������

����������������

�������������

����-���������������������������

$&������)�������������

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

/�� 0�����%���� 1"���%���#��"�2�����������$��"�2��������

������� ���

'������

�������������� �� ���� ��

��������������

�����0�����

�������������

'�������

�����������������������

�����������"���'�������������

�������!�

�����������������������

�� �����������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

�����������

2������������

�&�������

�"��������

�������� ���������������$���0������� #����������-����

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

�����������������������

���������

�����������������������

�� �������������������������������

��34��1��

#(���������

���)�����������������������������

$&���������������

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

�����������������������

�����������56.178�9�6.178�

�������������"���

�����������������������

�� �����������������

����������������������������

��������

�����������������������

����������������������������

����������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

������������$��

�������������

������������������������

$&����������������

��������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

Page 113: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

������������ �������� �������� ����������������������� �����

��������������

�����������

�������������

'�������

�����������������������

�����������1/!.:8��19.;������

��!8�5,�.:���<=�62�"�����

��������78�"���'�������������

�������!�

�����������������������

�� �����������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

���������������$���0������� #����������-�����

2������������

�&�������

�"��������

��������#(�����������������������)���� �����������������

��������������

������-����

���������������

���

�������������

����������

�����������������������

�����������������������������8�

����������9*�6�����

����"�������"��-����7��

�����������������������

�� �����������������

�>���-����������

�0���������0��������������������$���0������� #����������-����

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

���������������$���0������� #����������-����

�����������������������

���������

�����������������������

�� �����������������

��������������

��"��"���������

#(���������

���)�����

������������������������

$&���������������

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

�����������������������

������������(�������������8�

1/!.:�? �

�����������������������

�� �����������������

����������������������������

��������

�����������������������

����������������������������

����������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

������������$��

�������������

������������������������

$&����������������

��������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

���������������$���0������� #����������-����

�����������������������

���������

�����������������������

�� �����������������

��������������

��

"��-��������

����

#(���������

���)�����

������������������������

$&���������������

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

�����������������������

���������������������

�����������

�����������������������

�� �����������������

����������������������������

��������

�����������������������

����������������������������

����������������

������������$��

�������������

#�������������������(����� �����������������������

������������������

Page 114: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

������������ �������� �������� ����������������������� �����

����������

������������������������

$&����������������

��������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

���������������$���0������� #����������-����

�����������������������

���������

�����������������������

�� �����������������

%�������������

������$���

#(���������

���)�����

������������������������

$&���������������

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

�����������������������

���������������������

����������8����������8�

���������������"����

�����������������������

�� �����������������

����������������������������

��������

�����������������������

����������������������������

����������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

������������$��

�������������

������������������������

$&����������������

��������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

���������������$���0������� #����������-����

�����������������������

���������

�����������������������

�� �����������������

%�������������

����������

#(���������

���)�����

������������������������

$&���������������

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

�����������������������

���������������������

����������8���������

����������

�����������������������

�� �����������������

����������������������������

��������

�����������������������

����������������������������

����������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

������������$��

�������������

������������������������

$&����������������

��������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

��)�������

�������������

#(���������

���)�����

���������������$���0������� #����������-����

Page 115: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

������������ �������� �������� ����������������������� �����

�����������������������

���������

�����������������������

�� �����������������

������������������������

$&���������������

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

�����������������������

����������������������������8�

,������

�����������������������

�� �����������������

����������������������������

��������

�����������������������

����������������������������

����������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

������������$��

�������������

������������������������

$&����������������

��������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

���������������$���0������� #����������-����

�����������������������

���������

�����������������������

�� �����������������

��)�������

������������

#(���������

���)�����

������������������������

$&���������������

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

�����������������������

����������������������������8�

"����������

�����������������������

�� �����������������

����������������������������

��������

�����������������������

����������������������������

����������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

������������$��

�������������

������������������������

$&����������������

��������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

���������������$���0������� #����������-����

�����������������������

���������

�����������������������

�� �����������������

��)�������

������������

��������������

���

#(���������

���)�����

������������������������

$&���������������

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

�����������������������

�����������������������������

�����8��-����"���������

�����������������������

�� ������������������

�����������$��

�������������

����������������������������

��������

�����������������������

����������������������������

Page 116: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

������������ �������� �������� ����������������������� �����

����������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

������������������������

$&����������������

��������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

���������������$���0������� #����������-����

�����������������������

���������

�����������������������

�� �����������������

��)�������

������������

���������")���

����

#(���������

���)�����

������������������������

$&���������������

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

�����������������������

������������������� �*�8������

"��8�����������'�����

�����������������������

�� �����������������

����������������������������

��������

�����������������������

����������������������������

����������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

������������$��

�������������

������������������������

$&����������������

��������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

���������������$���0������� #����������-����

�����������������������

���������

�����������������������

�� �����������������

��)�������

������������

�������������

#(���������

���)�����

������������������������

$&���������������

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

�����������������������

�������������������

�������������

�����������������������

�� �����������������

����������������������������

��������

�����������������������

����������������������������

����������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

������������$��

�������������

������������������������

$&����������������

��������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

��)�������

"�������

��������

������0������

�����������������������

�������������������������

��-����8����"���������������

/@=8�1��? 8�9�6.17�:@=�

�����������������������

�� �����������������

Page 117: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

������������ �������� �������� ����������������������� �����

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

������������������������

$&���������������

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

�����������

2������������

�&�������

�"��������

�������� ���������������$���0������� #����������-����

�����������������������

�����������"��������������8�

1/!.:�? 8��)�����������������

�����������������������

�� �����������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

��)�������

������

��������

������0������

������������������������

$&���������������

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

�����������

2������������

�&�������

�"��������

�������� ���������������$���0������� #����������-����

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

���������������$���0������� #����������-����

�����������������������

���������

�����������������������

�� �����������������

���������������

���������

#(���������

���)�����

������������������������

$&���������������

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

�����������

2������������

�&�������

�"��������

�������� ���������������$���0������� #����������-����

�����������������������

�����������1/!.:�? 8���������

)��������������8����"��������

��������

�����������������������

�� �����������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

��������������

��������

��������

������0������

������������������������

$&���������������

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

�����������

2������������

�&�������

�"��������

�������� ���������������$���0������� #����������-����

Page 118: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

������������ �������� �������� ����������������������� �����

�����������������������

��������������������������

�������8�"��������������8�)����

�������������@�<=�

�����������������������

�� �����������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

����������

��������������

�����'��

���$����

��������

������0������

������������������������

$&���������������

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

#�������������������(�����

�����������������������

������������������

�����������

2������������

�&�������

�"��������

�������� ���������������$���0������� #����������-����

3��� �!��������#��&�%�#$�%�

������

� ���

'������

�����������

��� ��

���� ��

#������������

��������

$&�����

����������������������$&�����

�������������������$&�������

���������������������

����������������������'$�����

���������������������

,�������������������������

&�$������ �����������������

#������������

��������������#�"��A���

����������������������������

��������

�����������������������

����������������������������

����������������

� #��&�����������������������������������

����������������������������

�����������������������

����������������������������

����������������

%������������������������

���������

�� �����������������

�� �������������������(�������

�� ��������������8�������������

������������������

B����������������������� �������������������(�������

� ��������������

B��������������'������� ����������������������

���-���

,�������������������������

&�$������ �����������������

#������������

���������

"���������

#�"��A�������������������������������

��������

�����������������������

����������������������������

����������������

�#��&������

�����������������������������

����������������������������

�����������������������

����������������������������

����������������

%������������������������

���������

�� �����������������

�� �������������������(�������

�� ��������������8�������������

������������������

B����������������������� �������������������(�������

� ��������������

B��������������'������� ����������������������

���-���

Page 119: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

������������ �������� �������� ����������������������� �����

4������5���� �!���-��#���6$���%���!�"�&�� �%�

��

������

� ���

'������

��������

���

��� ��

���� ��

,���A���������-��

���������,���A�� ���������������$���0������� #����������-����

� 2�����-��

������������������������

$&���������������������

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

,���A���������-��

����"���-��,���A�� ���������������$���0������� #����������-����

� 2�����-��

������������������������

$&���������������������

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

,���A���������-��

������������,���A�� ���������������$���0������� #����������-����

� 2�����-��

������������������������

$&�����������������(��)��

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

,���A���������-��

��"�+��,��$��,���A�� ���������������$���0������� #����������-����

� 2�����-��

������������������������

$&�����������������(��)��

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

,���A���������-��

������������

�(���������

,���A�� ���������������$���0������� #����������-����

� 2�����-��

������������������������

$&�������������������A$��

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

,���A���������-��

�����������������,���A�� ���������������$���0������� #����������-����

� 2�����-��

����������������������

$&����������������"����"������

���������/@=�

�����������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

,���A���������-��

������������,���A�� ���������������$���0������� #����������-����

� 2�����-��

������������������������

$&�����������������(��)��

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

2�������

����������2�����

������������������������

$&�����������������(��)��

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

�!����� ���������������$���0������� #����������-����

Page 120: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

������������ �������� �������� ����������������������� �����

���&���&������#��&���"�7�%�6$1!���%�

��

������

� ���

'������

�����������

��� ��

���� ��

,���������

���������

�������

��������������

����������������������������

������

�����������������������

����������������������������

����������������

�������������

�������������������

������������������������

$&���������������

�������������������$&�������

���������������������

������������������������

'$�����

����������������������

,�������������������������

&�$������ �����������������

#�������2��������

�������� ����������������������������

��������

�����������������������

����������������������������

����������������

#��&���������������������

���������

�����������������������������

����������������������������

�����������������������

����������������������������

����������������

8��� !�����!���"��#��%$%"�����%�6$1!���%���!�"�&�� �%�#�� �9�&�"�&���

� ��� ��� �� ���� ��

#���&����������������������������������$&�����

6�+�����������������������������7���������������������"������

������������������������������������

���������������������

�����������������������

����������������������������������

����������

����������������������������0������

���������������������������������������"������

���������������$���0������� #����������-����

%����������

�����������������������������$&�����

�������������&�$����������������������������������"������

������������������������������������

���������������������

�����������������������

����������������������������������

����������

����������������������������0������

���������������������������������������"������

.�����������

���������������$���0������� #����������-����

������������������������������������

���������������������

�����������������������

����������������������������������

����������

����������������������������0������

���������������������������������������"������

�'�&������

������������

���������������$���0������� #����������-����

������������������������������������

���������������������

�����������������������

����������������������������������

����������

����������������������������0������

���������������������������������������"������

%���������������

��������������

&�$��������

������������

�"������������������������$���0������� #����������-����

#��&������������������������������������������

���������������������

�����������������������

����������������������������������

����������

Page 121: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

������������ �������� �������� ����������������������� �����

%���������������������������������

�� �����������������

�� �������������������(�������

�� ��������������8��������������������

�����������

B����������������������� �������������������(�������

��������������

B��������������'������� �������������������������-���

�� ���������� �������� ���������� �������� ����

�������������������� ���

� ��� �� ���� ��

C�������������������������������������

���������������������

�����������������������

��������������������������������������������

/���������������������������������������

���������

�����������������������

��������������������������������������������

;� ������������������������������ ������������������"������

:� ������������������������������������������ ������������������"������

<� ��������������������������������������������������������

�� �����������������

D�

������������������������$&����������������

��������������������$&�����������������

�����������

������������������������'$�����

����������������������

E� �������������������������������������������������������������������

��������������������������������������������

F� #�������������������(����������������������������

����������������������������

4��������������������������"���������������

����)�����

�����������������������

��������������������������������������������

C@� ���"������������������������������������

�� �������������������(�������

CC� #������������.����./� ���������������������

C/� ���������������$���0������� #����������-����

C;� �����������������������������������������������������������

��������������������������������������������

C:�

������������������������$&������)�����������

�������������������$&�����������������

�����������

������������������������'$�����

����������������������

C<�����������������������������������

"���'��������������������!�

�����������������������

�� �����������������

CD� �������������������������������������������������������

�� �����������������

CE�

������������������������$&���������������

�������������������$&�����������������

�����������

������������������������'$�����

����������������������

CF�����������������������������������56.178�

9�6.178��������������"���

�����������������������

�� �����������������

C4� �����������������������������������������������������������

��������������������������������������������

/@�

����������������������������������1/!.:8��

19.;��������!8�5,�.:���<=�62�"�����

��������78�"���'��������������������!�

�����������������������

�� �����������������

/C� #(�����������������������)���� �����������������

//�

������������������������������������������

����������8�����������9*�6)����

����"�������"��-����7��

�����������������������

�� �����������������

Page 122: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

������������ �������� �������� ����������������������� �����

/;������������������������������������(�����

��������8�1/!.:�? �

�����������������������

�� �����������������

/:�������������������������������������������

�������������

�����������������������

�� �����������������

/<�

������������������������������������������

������������8����������8��������������

��"����

�����������������������

�� �����������������

/D�������������������������������������������

������������8�������������������

�����������������������

�� �����������������

/E�������������������������������������������

���������8�,������

�����������������������

�� �����������������

/F�������������������������������������������

���������8�"����������

�����������������������

�� �����������������

/4�������������������������������������������

���������������8��-����"���������

�����������������������

�� �����������������

;@�������������������������������������������

�*�8������"��8�����������'�����

�����������������������

�� �����������������

;C�������������������������������������������

�������������

�����������������������

�� �����������������

;/�

������������������������������������

��������������-����8�9�/�.;�/@=8�1��? 8�

9�6.17�:@=�

�����������������������

�� �����������������

;;�����������������������������������"����������

����8�1/!.:�? 8��)�����������������

�����������������������

�� �����������������

;:�����������������������������������1/!.:�? 8�

��������)��������������8�5/�.;�

�����������������������

�� �����������������

;<�

����������������������������������

����������������������8�"��������������8�

)�����������������@�<=�

�����������������������

�� �����������������

;D�

������������������������$&������������

���������

�������������������$&�����������������

�����������

������������������������'$�����

����������������������

;E�

������������������������$&�������������(��)��

�������������������$&�����������������

�����������

������������������������'$�����

����������������������

;F�

������������������������$&���������������A$��

�������������������$&�����������������

�����������

������������������������'$�����

����������������������

;4�

����������������������$&����������������

"����"���������������/@=�

�����������������$&�����������������

�����������

������������������������'$�����

����������������������

:@� ���������������������������������������������������������

��������������������������������������������

:C� ,�������������������������&�$������ �����������������

:/�����������������������������0��������������

�������������������������������"������

:;� %���������������������������������

�� �����������������

�� �������������������(�������

�� ��������������8��������������������

�����������

::� B����������������������� �������������������(�������

:<� B��������������'������� �������������������������-���

:D�

����������������������$&�����

�������������������$&�����������������

�����������

����������������������'$�����

���������������������

Page 123: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

������������ �������� �������� ����������������������� �����

��'���������� �������� ���������� �������� ����

������������������� ���� �

����������������� !�����!���"��#��!$�%"&�%�

� ��� �� ���� ��

C�����������������������������������������������

������������

�����������������������

��������������������������������������������

/� �����������������������������������������������������������������������

��������������������������������������������

(��&���&������#�� ��!$�%"&������%���%��&� �!���&�%�

� ��� �� ���� ��

;� ������������������������������� ������������������"������

:� ������������������������������������������� ������������������"������

<� ���������������������������������������������������������

�� �����������������

D�

������������������������$&����������������

��������������������$&�����������������

������������

������������������������'$�����

����������������������

F� �������������������������������������������������������������������

��������������������������������������������

4� #�������������������(�����������������������������

����������������������������

C@��������������������������"�������������������

)������

�����������������������

��������������������������������������������

CC� ���"�������������������������������������

�� �������������������(�������

)����%"&$������#�� ��!$�%"&���&*+�����,����&� �-������#�� ��!$�%"&�.�

� ��� �� ���� ��

C/� #������������.����./� ����������������������

C;� ���������������$���0�������� #����������-����

C:� #�������������������(�����������������������������

����������������������������

C<� ���"������������������������������������

�� �������������������(�������

CD� ������������������������������������������������������������

��������������������������������������������

CE�

������������������������$&������)�������������

�������������������$&�����������������

������������

������������������������'$�����

����������������������

/�� 0�����%���� 1"���%���#��"�2�����������$��"�2��������

� ��� �� ���� ��

CF�����������������������������������"���'��������

������������!��

�����������������������

�� �����������������

C4� #�������������������(�����������������������������

����������������������������

/@� ���������������$���0�������� #����������-����

/C� ���������������������������������������������������������

�� �����������������

Page 124: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

������������ �������� �������� ����������������������� �����

//�

������������������������$&���������������

�������������������$&�����������������

��������������

������������������������'$�����

����������������������

/;�����������������������������������56.178�

9�6.178��������������"����

�����������������������

�� �����������������

/:� ������������������������������������������������������������

��������������������������������������������

/<�

������������������������$&����������������

��������������������$&�����������������

������������

������������������������'$�����

����������������������

/D�

����������������������������������1/!.:8��19.;�

�������!8�5,�.:���<=�62�"�������������78�

"���'��������������������!�

�����������������������

�� �����������������

/E� #(�����������������������)����� �����������������

/F�

������������������������������������������

����������8�����������9*�6)����

����"�������"��-����7��

�����������������������

�� �����������������

/4������������������������������������(�����

��������8�1/!.:�? �

�����������������������

�� �����������������

;@���������������������������������������������

�����������

�����������������������

�� �����������������

;C���������������������������������������������

����������8����������8����������������"����

�����������������������

�� �����������������

;/���������������������������������������������

����������8�������������������

�����������������������

�� �����������������

;;�������������������������������������������

���������8�,������

�����������������������

�� �����������������

;:�������������������������������������������

���������8�"����������

�����������������������

�� �����������������

;<�

������������������������������������������

���������������8��-����"���������

�����������������������

�� �����������������

;D������������������������������������������� �*�8�

�����"��8�����������'�����

�����������������������

�� �����������������

;E�������������������������������������������

�������������

�����������������������

�� �����������������

;F�

������������������������������������������������

��-����8����"���������������/@=8�1��? 8�

9�6.17�:@=�

�����������������������

�� �����������������

;4�����������������������������������"����������

����8�1/!.:�? 8��)�����������������

�����������������������

�� �����������������

:@�����������������������������������1/!.:�? 8�

��������)��������������8����"����������������

�����������������������

�� �����������������

:C��������������������������������������������������

�������8�"��������������8�)�����������������@�<=�

�����������������������

�� �����������������

3��� �!��������#��&�%�#$�%�

� ��� �� ���� ��

:/�

����������������������$&�����

�������������������$&�����������������

�����������

����������������������'$�����

���������������������

:;� ,�������������������������&�$������ �����������������

::� �����������������������������������������������������������

��������������������������������������������

:<�����������������������������������������������

�����������

�����������������������

��������������������������������������������

Page 125: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

������������ �������� �������� ����������������������� �����

:D� %���������������������������������

�� �����������������

�� �������������������(�������

�� ��������������8��������������������

�����������

:E� B���������������������� �������������������(�������

:F� B��������������'������� �������������������������-���

4������5���� �!���-��#���6$���%���!�"�&�� �%�

� ��� �� ���� ��

:4� ���������������$���0��������� #����������-����

<@�

������������������������$&���������������������

�������������������$&�����������������

�������������

������������������������'$�����

����������������������

<C�

������������������������$&�����������������(��)��

�������������������$&�����������������

�������������

������������������������'$�����

����������������������

</�

������������������������$&�������������������A$��

�������������������$&�����������������

�����������

������������������������'$�����

����������������������

<;�

����������������������$&����������������

"����"���������������/@=�

�����������������$&�����������������

�����������

������������������������'$�����

����������������������

���&���&������#��&���"�7�%�6$1!���%�

� ��� �� ���� ��

<:� ��������������������������������������������������������

��������������������������������������������

<<�

������������������������$&���������������

�������������������$&�����������������

�����������

������������������������'$�����

����������������������

<D� ,�������������������������&�$������ �����������������

<E� �����������������������������������������������������������

��������������������������������������������

<F�����������������������������������������������

�����������

�����������������������

��������������������������������������������

8��� !�����!���"��#��%$%"�����%�6$1!���%���!�"�&�� �%�#�� �9�&�"�&���

� ��� �� ���� ��

<4������������������������������$&�����6�+�������

�������������������������7���������������������"������

D@�����������������������������������������������

�����������

�����������������������

��������������������������������������������

DC�����������������������������0����������������

�����������������������������"������

D/� ���������������$���0������� #����������-����

D;� %���������������������������������

�� �����������������

�� �������������������(�������

�� ��������������8��������������������

�����������

D:� B���������������������� �������������������(�������

D<� B��������������'������� �������������������������-���

Page 126: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

� ���������

������ ������������ ������������������ �������� �����

��������� ����

��

Page 127: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

�������������� ������������ ������������������ �������� �������������� ������������������������������������������

����������� ���������� �! "#��$�%&'% ��%'"��(��)��'*�+(,%+� ����������������������

���������������������� �������������������������������������� ����������������������

� ���-������������������������������������������� ������� ��������������������������������������

��������������������

��� ��������������������������� ������� ���

����� ��� ������ �������

�,� *�� "%�

��.�,")%)� �,�/%/"&")%)� �"0��&�$� �'%1��� ��+(��

�"1�"0" %(".��

����������������������

������������������������

������������

�����������������������

����������������������������

����������������

�� 2� 2� 3� 3� 3� � �

����������������������������

��������������������

�����������������������

����������������������������

����������������

�� 2� 2� 3� 3� 3� � �

� ����������������3�4��%5%6���24����)"%�%6�7�4��&(%6����&%.��)���,� *�� "%����4��������� ����4��!����������4����������

Page 128: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

�������������� ������������ ������������������ �������� �������������� �����

����������� ����8���,�!%,% "#��)��&%�'*�+(,%�$���+%$�+�!,�&"'"�%,�+�

����������������������

�������"����������������������� �������������������������������#��������$�#������ ����������������������

� ���-������������������%��������������������������������������&������������������������������"��������������������������������������������'����

(�)��*�������������������������

��� ��������������������������� ������� ���

����� ��� ������ �������

�,� *�� "%�

��.�,")%)� �,�/%/"&")%)� �"0��&�$� �'%1��� ��+(��

�"1�"0" %(".��

����������������������

���������������������������'������ �� 7� 7� 3� 3� 3� %&�

����������������������

���������������������������������������'������ �� 7� 7� 3� 3� 3� %&�

�����������������������

�����������

�����������������������

���������������������� 7� 7� 3� 2� 7� %&�

������������������������

#$����������������

��+�����������������#$�����

������������������������

������������������������

,#�����

������������������������ 7� 7� 7� 7� 2� %&�

����������������������������

����������������

�����������������������

����������������������������

������������������ 2� 7� 3� 3� 2� %&�

!�������������������-������

�����������������������

������������������

����������

�� 7� 7� 7� 7� 3� %&�

����������������3�4��%5%6���24����)"%�%6�7�4��&(%6����&%.��)���,� *�� "%����4��������� ����4��!����������4���������

Page 129: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

�������������� ������������ ������������������ �������� �������������� �����

����������� ����8���,�!%,% "#��)��&%�'*�+(,%�$���+%$�+�!,�&"'"�%,�+�

����������������������

�������"����������������������� �������������������������������#��������$�#������ ����������������������

� ���-������������������%��������������������������������������&������������������������������"��������������������������������������������'����

(�)��*�������������������������

��� ��������������������������� ������� ���

����� ��� ������ �������

�,� *�� "%�

��.�,")%)� �,�/%/"&")%)� �"0��&�$� �'%1��� ��+(��

�"1�"0" %(".��

�������������������������'���

����������������.������

�����������������������

����������������������������

������������������ 7� 2� 2� 2� 2� %&�

���'�������������������������������������

����������������������-��������� 7� 2� 3� 3� 2� %&�

���������������3�4��%5%6���24����)"%�%6�7�4��&(%6����&%.��)���,� *�� "%����4��������� ����4��!����������4�����������

Page 130: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

�������������� ������������ ������������������ �������� �������������� �����

����������� ����9����+(,* "#��)��&%�'*�+(,%��,1:�" %�;�"��,%&"<% "#��)��&%�'*�+(,%=�

����������������������

�������+#��������+#���,����� ����������������������

� ���-���������������������'���/����� ������������������ �������������������'���/�������0�������/����� ����������������,�������/�� �����������������/���

��������������������

��� ��������������������������� ������� ���

����� ��� ������ �������

�,� *�� "%�

��.�,")%)� �,�/%/"&")%)� �"0��&�$� �'%1��� ��+(��

�"1�"0" %(".��

!������������ ���� 1� ���������������������� �� 2� 7� 3� 7� 3� %&�

���������������#���2�������� !����������/���� �� 3� 7� 3� 3� 3� � �

!�������������������-������

�����������������������

������������������

����������

�� 7� 7� 7� 7� 3� %&�

���'������������������������������������

����������������������-��������� 7� 2� 3� 3� 2� %&�

����������������������������

���������

�����������������������

����������������������������

����������������

�� 2� 7� 3� 3� 2� %&�

������������������������

#$������.�������������

��+����������������#$�������

����������������������

������������������������

,#�����

����������������������

�� 7� 7� 7� 7� 2� %&�

� ����������������3�4��%5%6���24����)"%�%6�7�4��&(%6����&%.��)���,� *�� "%����4��������� ����4��!����������4����������

Page 131: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

�������������� ������������ ������������������ �������� �������������� �����

����������� ����>�� ? �" %+�%�%&@(" %+���)��("0" % "#��$� *%�("0" % "#��

����������������������

��������������������������2���� �34�50� ��������� ���/��������������������� �'��'�������� �'��/������������&�������������������#�� ������������.�������

������������ ����������������.���������������������������������� ����������'.����� �

����������������.�������'������ �����������������������������������������������

�����,�����#��� ��������

����������������������

� ���-�������������������������������,��������6�������������$��������'�����������������!-������������.�����������������#����������������"�������������

�����������7���/�����������2���������2���������������������2��������������������������

��� ��������������������������� ������� ���

����� ��� ������ �������

�,� *�� "%�

��.�,")%)� �,�/%/"&")%)� �"0��&�$� �'%1��� ��+(��

�"1�"0" %(".��

�����������������������

�����������(���,��������%����

�������%��

�����������������������

���������������������� 7� 7� 3� 2� 7� %&�

!�������������������-������

�����������������������

������������������

����������

�� 7� 7� 7� 7� 3� %&�

���������������#���2�������� !����������/���� �� 3� 7� 3� 3� 3� � �

�����������������������

�����������

�����������������������

���������������������� 7� 7� 2� 7� 7� %&�

������������������������

#$���������������

��+����������������#$�������

�����������������������

������������������������

,#�����

����������������������

�� 7� 7� 7� 7� 2� %&�

����������������3�4��%5%6���24����)"%�%6�7�4��&(%6����&%.��)���,� *�� "%����4��������� ����4��!����������4����������

Page 132: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

�������������� ������������ ������������������ �������� �������������� ���������������� ����>�� ? �" %+�%�%&@(" %+���)��("0" % "#��$� *%�("0" % "#��

����������������������

��������������������������2���� �34�50� ��������� ���/��������������������� �'��'�������� �'��/������������&�������������������#�� ������������.�������

������������ ����������������.���������������������������������� ����������'.����� �

����������������.�������'������ �����������������������������������������������

�����,�����#��� ��������

����������������������

� ���-�������������������������������,��������6�������������$��������'�����������������!-������������.�����������������#����������������"�������������

�����������7���/�����������2���������2���������������������2��������������������������

��� ��������������������������� ������� ���

����� ��� ������ �������

�,� *�� "%�

��.�,")%)� �,�/%/"&")%)� �"0��&�$� �'%1��� ��+(��

�"1�"0" %(".��

�����������������������

�����������89 0: ���9 0: �

��������;����'����

�����������������������

���������������������� 7� 7� 3� 2� 7� %&�

����������������������������

���������

�����������������������

����������������������������

������������������ 7� 7� 2� 7� 7� %&�

������������������������

#$����������������

��+�����������������#$�����

������������������������

������������������������

,#�����

������������������������ 7� 7� 2� 7� 7� %&�

�����������������������

�����������01% < ��0� =������

��% �8*� <���>?�96�'�����

��������: �'���,�������������

�������%�

�����������������������

���������������������� 7� 7� 3� 2� 7� %&�

!-�����������������������.����� ������������������ �� 7� 7� 2� 7� 7� %&�

���������������3�4��%5%6���24����)"%�%6�7�4��&(%6����&%.��)���,� *�� "%����4��������� ����4��!����������4����������

Page 133: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

�������������� ������������ ������������������ �������� �������������� ���������������� ����>�� ? �" %+�%�%&@(" %+���)��("0" % "#��$� *%�("0" % "#��

����������������������

��������������������������2���� �34�50� ��������� ���/��������������������� �'��'�������� �'��/������������&�������������������#�� ������������.�������

������������ ����������������.���������������������������������� ����������'.����� �

����������������.�������'������ �����������������������������������������������

�����,�����#��� ��������

����������������������

� ���-�������������������������������,��������6�������������$��������'�����������������!-������������.�����������������#����������������"�������������

�����������7���/�����������2���������2���������������������2��������������������������

��� ��������������������������� ������� ���

����� ��� ������ �������

�,� *�� "%�

��.�,")%)� �,�/%/"&")%)� �"0��&�$� �'%1��� ��+(��

�"1�"0" %(".��

�����������������������

�������������������

���������� ����������5�(�

9.��������'�������'��/����:��

�����������������������

���������������������� 7� 7� 3� 2� 7� %&�

�����������������������

������������-������������� �

01% <�@"�

�����������������������

���������������������� 7� 7� 3� 2� 7� %&�

�����������������������

���������������������

�����������

�����������������������

���������������������� 7� 7� 3� 2� 7� %&�

�����������������������

���������������������

���������� ���������� �

���������������'����

�����������������������

���������������������� 7� 7� 3� 2� 7� %&�

�����������������������

���������������������

���������� ���������

����������

�����������������������

���������������������� 7� 7� 3� 2� 7� %&�

���������������3�4��%5%6���24����)"%�%6�7�4��&(%6����&%.��)���,� *�� "%����4��������� ����4��!����������4����������

Page 134: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

�������������� ������������ ������������������ �������� �������������� ���������������� ����>�� ? �" %+�%�%&@(" %+���)��("0" % "#��$� *%�("0" % "#��

����������������������

��������������������������2���� �34�50� ��������� ���/��������������������� �'��'�������� �'��/������������&�������������������#�� ������������.�������

������������ ����������������.���������������������������������� ����������'.����� �

����������������.�������'������ �����������������������������������������������

�����,�����#��� ��������

����������������������

� ���-�������������������������������,��������6�������������$��������'�����������������!-������������.�����������������#����������������"�������������

�����������7���/�����������2���������2���������������������2��������������������������

��� ��������������������������� ������� ���

����� ��� ������ �������

�,� *�� "%�

��.�,")%)� �,�/%/"&")%)� �"0��&�$� �'%1��� ��+(��

�"1�"0" %(".��

�����������������������

�������������������

��������� �*������

�����������������������

���������������������� 7� 7� 3� 2� 7� %&�

�����������������������

�������������������

��������� �'����������

�����������������������

���������������������� 7� 7� 3� 2� 7� %&�

�����������������������

���������������������������

������� ��/����'���������

�����������������������

���������������������� 7� 7� 3� 2� 7� %&�

�����������������������

�������������������"�(� ������

'�� �����������,�����

�����������������������

���������������������� 7� 7� 3� 2� 7� %&�

�����������������������

�������������������

�������������

�����������������������

���������������������� 7� 7� 3� 2� 7� %&�

����������������3�4��%5%6���24����)"%�%6�7�4��&(%6����&%.��)���,� *�� "%����4��������� ����4��!����������4����������

Page 135: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

�������������� ������������ ������������������ �������� �������������� ���������������� ����>�� ? �" %+�%�%&@(" %+���)��("0" % "#��$� *%�("0" % "#��

����������������������

��������������������������2���� �34�50� ��������� ���/��������������������� �'��'�������� �'��/������������&�������������������#�� ������������.�������

������������ ����������������.���������������������������������� ����������'.����� �

����������������.�������'������ �����������������������������������������������

�����,�����#��� ��������

����������������������

� ���-�������������������������������,��������6�������������$��������'�����������������!-������������.�����������������#����������������"�������������

�����������7���/�����������2���������2���������������������2��������������������������

��� ��������������������������� ������� ���

����� ��� ������ �������

�,� *�� "%�

��.�,")%)� �,�/%/"&")%)� �"0��&�$� �'%1��� ��+(��

�"1�"0" %(".��

�����������������������

�������������������������

��/���� ����'���������������

1A? �0��@" ���9 0:�<A?�

�����������������������

���������������������� 7� 7� 3� 2� 7� %&�

�����������������������

�����������'�������������� �

01% <�@" ��.�����������������

�����������������������

���������������������� 7� 7� 3� 2� 7� %&�

�����������������������

�����������01% <�@" ���������

.�������������� ����'������

����������

�����������������������

���������������������� 7� 7� 3� 2� 7� %&�

�����������������������

��������������������������

������� �'�������������� �

.�����������������A�>?�

�����������������������

���������������������� 7� 7� 3� 2� 7� %&�

����������������3�4��%5%6���24����)"%�%6�7�4��&(%6����&%.��)���,� *�� "%����4��������� ����4��!����������4����������

Page 136: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

�������������� ������������ ������������������ �������� �������������� �����

����������� ����A���&"'"�% "#��)��,�+")*�+� ����������������������

�������!��������������������#$������!���������������������������!���������������������'���������

����������������������

� ���-������������������!�'��B� ����$���������������B�� ��������������������

��� ��������������������������� ������� ���

����� ��� ������ �������

�,� *�� "%�

��.�,")%)� �,�/%/"&")%)� �"0��&�$� �'%1��� ��+(��

�"1�"0" %(".��

����������������������

#$�����

+������������������#$�������

���������������������

����������������������,#�����

����������������������� 7� 7� 7� 7� 2� %&�

*�������������������������

$�#������������������������ �� 7� 7� 3� 2� 2� %&�

����������������������������

��������

�����������������������

����������������������������

����������������

�� 2� 7� 3� 3� 2� %&�

����������������������

������������������������

�����������

�����������������������

����������������������������

����������������

�� 2� 2� 3� 3� 3� � �

&������������������������

���������

��������������������

����������������������-�������

����������������� �������������

������������������

!� 7� 2� 3� 7� 7� %&�

;���������������������� ��������������������-������� !� 7� 2� 3� 7� 7� %&�

;��������������,������������������������������

���/���!� 7� 2� 3� 7� 7� %&�

���������������3�4��%5%6���24����)"%�%6�7�4��&(%6����&%.��)���,� *�� "%����4��������� ����4��!����������4����������

Page 137: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

�������������� ������������ ������������������ �������� �������������� �����

����������� ����B���%��5��$�&"'!"�<%�)���C*"!�+�$�'%(�,"%&�+� ����������������������

�������*���B����6�����/�����!������(���/� �7�������� �(�)��*��#� ���������!-�������� ������������� ����������� �6�������*����������

����������������������

� ���-������������������*���B���������/�� ��������������������

��� ��������������������������� ������� ���

����� ��� ������ �������

�,� *�� "%�

��.�,")%)� �,�/%/"&")%)� �"0��&�$� �'%1��� ��+(��

�"1�"0" %(".��

���������������#���2��������� !����������/���� �� 3� 7� 3� 3� 3� � �

������������������������

#$���������������������

��+����������������#$�������

�����������������������

������������������������

,#�����

����������������������

�� 7� 7� 7� 7� 2� %&�

������������������������

#$�����������������-��.��

��+����������������#$�������

�����������������������

������������������������

,#�����

����������������������

�� 7� 7� 7� 7� 2� %&�

������������������������

#$�������������������B#��

��+����������������#$�������

���������������������

������������������������

,#�����

����������������������

�� 7� 7� 7� 7� 2� %&�

����������������������

#$����������������

'����'���������������1A?�

+����������������#$�������

���������������������

������������������������

,#�����

����������������������

�� 7� 7� 7� 7� 2� %&�

����������������3�4��%5%6���24����)"%�%6�7�4��&(%6����&%.��)���,� *�� "%����4��������� ����4��!����������4����������

Page 138: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

�������������� ������������ ������������������ �������� �������������� �����

����������� ����D���,�!%,% "#��)��,�% (".�+�C*@'" �+� ����������������������

�������*���������������������������������!��������!��$������ ����������������������

� ���-������������������"�������������������� �����������������������������������������������������

��������������������

��� ��������������������������� ������� ���

����� ��� ������ �������

�,� *�� "%�

��.�,")%)� �,�/%/"&")%)� �"0��&�$� �'%1��� ��+(��

�"1�"0" %(".��

����������������������������

�����

�����������������������

����������������������������

����������������

�� 2� 2� 3� 3� 3� � �

������������������������

#$���������������

��+����������������#$�������

���������������������

������������������������

,#�����

����������������������

�� 7� 7� 7� 7� 2� %&�

*�������������������������

$�#������������������������ �� 7� 7� 3� 7� 7� %&�

����������������������������

��������

�����������������������

����������������������������

����������������

�� 2� 7� 3� 3� 2� %&�

����������������������

������������������������

�����������

�����������������������

����������������������������

����������������

�� 2� 2� 3� 3� 3� � �

����������������3�4��%5%6���24����)"%�%6�7�4��&(%6����&%.��)���,� *�� "%����4��������� ����4��!����������4����������

Page 139: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

�������������� ������������ ������������������ �������� �������������� �����

����������� ��������&'% ��%'"��(��)��+*+(%� "%+�C*@'" %+�$�'%(�,"%&�+�)��&%/�,%(�,"��

����������������������

��������������������� ����������������������

� ���-������������������!���$���� ����������� ������������ ��,�$����������������� ��������������������������������$�#���������������������'�������� �

���$����� �������������������������������������

��� ��������������������������� ������� ���

����� ��� ������ �������

�,� *�� "%�

��.�,")%)� �,�/%/"&")%)� �"0��&�$� �'%1��� ��+(��

�"1�"0" %(".��

���������������������������

��#$�����9�)���������

�����������������������:�

��������������������'������ !� 7� 2� 3� 7� 7� %&�

����������������������

������������������������

�����������

�����������������������

����������������������������

����������������

�� 2� 2� 3� 3� 3� � �

������������������

����������2����������������

�����������

������������������'������ �� 7� 2� 3� 3� 2� %&�

���������������#���2������� !����������/���� �� 3� 3� 3� 3� 3� � �

&������������������������

���������

��������������������

����������������������-�������

����������������� �������������

������������������

!� 7� 2� 3� 7� 7� %&�

;���������������������� ��������������������-������� !� 7� 7� 3� 7� 7� %&�

;��������������,������������������������������

���/���!� 7� 2� 3� 7� 7� %&�

����������������3�4��%5%6���24����)"%�%6�7�4��&(%6����&%.��)���,� *�� "%����4��������� ����4��!����������4�����������

Page 140: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

��������

��� ��������� �������� ����

�������� �������������������

���� ���

Page 141: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� ��������� �������� ������������ �����

��������������������������������������

������� ������� ���

�������� ����

���� ������� ���

�������� ����

����� ������� ���

�������� �������� �

���������������� ����

���������� �����������������������

������������������������������������������ ��

��������������� ���������������� ��

���������������� ����

���������������������� �����������������������

������������������������������������������ ��

�������������

����������������� ����

������� ���

��� �������������������

������� ��������������

������������������������������������������ ��

��������������� ����������������� ��

����������������� ����

� ����������

��� �������������������

������� ��������������

������������������������ �����!�"����#���������

������#�������

����������������� ��

��� �!������������������

��� ������������������ �

��$�������������������%�������

������ ��������� �

������������������������������������������ ��

�������������

����������������� ��

��� �!����������

��� ������������������ �

��$�������������������%�������

������ ��������� �

��������&��$����������������������� ��'�����

()�������*�����������������+�

��������,���������������������� ��-� ��� ��

��������.��/����������������� ��

����������������� ��

��� �!������������

��� ������������������ �

��$�������������������%�������

������ ��������� �

������������������������ �����!�"����#���������

������#�������

&������������������ ��

��� ��

����������������� ��

��� �!�������

��� ������������������ �

��$�������������������%�������

������ ��������� �

��������,���������������������� ��-� ��� ���

�� /���� �������������0�� ��� /���� �������������0�� ���

��� �������������������

��� ��������������

�������� ��

������������������������������������������ ��

��������������

��������&��$����������������������� ��'�����

()�������*�����������������+�

������������������������ �����!�"����#���������

������#�������

Page 142: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� ��������� �������� ������������ �����

��������������������������������������

������� ������� ���

�������� ����

���� ������� ���

�������� ����

����� ������� ���

�������� �������� �

���������������#��������

� -�� �!�������� ��

��1���� ����#��������� -�� �����

���������������������� ��

��$������������������� �2 ��� �

�� �������������������

������������������������������������������ ��

��������������

������������������������ �����!�"����#���������

������#�������

���������������#��������

� -�� �!�'�� ��#�������

��1���� ����#�������� -�� �����

���������������������� ��

��$������������������� �2 ��� �

�� �������������������

��������&��$����������������������� ��'�����

()�������*�����������������+��

���������������#��������

� -�� �!�� ��������

��1���� ����#�������� -�� �����

���������������������� ���

��$������������������� �2 ��� �

�� �������������������

������������������������ �����!�"����#���������

������#��������

��������,���������������������� ��-� ��� ��

���������������#��������

� -�� �!�� ���������0��'��

��1���� ����#�������� -�� �����

���������������������� ���

��$������������������� �2 ��� �

�� �������������������

��������3��)���4 ���������*�����-��� ����

�����������

���������������#��������

� -�� �!���������������4 ��

��1���� ����#�������� -�� �����

���������������������� �

��$������������������� �2 ��� �

�� �������������������

��������3��)���4 ���������*�����-��� ����

�����������

�������������#��������� -�� �!�

� �������������� ��� ���� � �

����56�

1���� ����#�������� -�� �����

���������������������� �

��$������������������� �2 ��� �

�� �������������������

��������3��)���4 ���������*�����-��� ����

�����������

���������������#��������

� -�� �!������������� ���

��1���� ����#�������� -�� �����

���������������������� ���

��$������������������� �2 ��� �

�� �������������������

��������3��)���4 ���������*�����-��� ����

�����������

.�

�������������#��������� -�� ��

1���� ����#���������� -�� �����

���������������������� �

�������������#��������� -�� ��

1���� ����#���������� -�� �����

���������������������� �

$������������������� �2 ��� �

� ���������������������������.��/����������������� ��

Page 143: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� ��������� �������� ������������ �����

������� ������� ���

�������� ����

���� ������� ���

�������� ����

����� ������� ���

�������� �������� �

3���������������������

����������� ������� ��� ��

'�� ���

��������������������

����������� ������� ��� ��

'�� ���

��� ������������������ �

��$�������������������%�������

������ ��������� �

������������������������������������������ ��

�������������

,� � ��������������� � ���������������

��� �������������������

������� ��������� � �

�0�� ����

������������������������������������������ ��

��������������

��������&��$����������������������� ��'�����

()�������*�����������������+�

7� /���� �������8����8�� /���� �������8����8�� � ����������������������������&��$����������������������� ��'�����

()�������*�����������������+�

9�/0� ��������������� �

���'��� ��

/0� ��������������� �

���'��� ������� ��������������

������������������������ �����!�"����#���������

������#�������

�5�)�������������������������

-� ������

)�������������������������

-� ����������� ��������������

��������,���������������������� ��-� ��� ��

��������.��/����������������� ��

�������������������� ��

��� ����� -�� ��(�:� �����

����� ��� ���������������� +�

����������������� ��

��� ����� -�� ��(�:� �����

����� ��� ���������������� +�

��� �������������������������������7��;������������ ��������������-� ������

������������������ ��� �� �

��������������� ����

������ ������������ ���� ���

� ����� ���

������������ ����

������ ������������ ���� ���

� ����� ���

� �������������������������������7��;������������ ��������������-� ������

������������������ ��� �� �

�&�"����������� ��������� ��

����������

"����������� ��������� ��

����������

������� ��������������

������� ��������� � �

�0�� ����

������� ���������<�#��������� �

����� ���� ��� �� �

��������7��;������������ ��������������-� ������

������������������ ��� �� ��

��������.��/����������������� ��

��� =����������������������� =����������������������� ����� ��������� � ��0�� ����

��������7�;������������ ��������������-� ������

������������������ ��� �� ��

��������.��/����������������� ��

�.� =���������������2������� =���������������2������������ ���� �����������

���*���

��������7��;������������ ��������������-� ������

������������������ ��� �� ��

��������.��/����������������� ��

������������������������������������

Page 144: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������

�� � �������������� �������

������������� ��������

��� �������

Page 145: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� � �������������� ��������������������� ����������� ��������������������������������������������

������������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ������ � ��������

���������������� ����

���������� �����������������������

�� ���������������� ��

���������������� ����

���������������������� �����������������������

��������������� ���� ��������������������� �

�������� �������� ����� ��� ��� ������ ����������� �

���������������������������� ��������������������� !�

� ������������� ���������� �������"�������������� ��

������" �� � �� ������� �� ��� ����!� ���� � � � � ��

���������� ����� ���������������� �������������#��

���������������� ����������������������������������������������������

������������������$ � ���������%�����������

& ������ ����������������$ �����������������"�"���������

�����������������!��'������� � ������ ������������� �

����� �� � �� ��� "��� � ��� ����� �� � ��������� �� ����

�%����"������������������� ����� �����������������!�����

� � � ���� � �� ������!� �������� � ���������������� ���

��������������� �������% �������"����� �� �����"�!����

� ����"����� �� ��� �"������ �� �����!� ���

��� "��$������ �� ������������ �������� ������������ ����

����� �� �� ������������������

���� ��� � !�� ���� ������� ���� "#$������� ������������#������

�����(��������� �% ������ ��� ���������� ��������&���� �

)���������� � ���� ����� ��� ���� ���� � �������� ��� ���

��������� �� !� ���� ��������� � ����� ������ ���� ���

�%����" �� ��� ����� ������������� ������������������ ����

������������ �� ���� ����"����!� ����� � ���"����!�

� ��� ���!� �������� �"�����������!� � �� ������ ��

������������������" ��'����'���� �����������

���� ��� � !�� ���� ������� ���� "#$������� ������� ��������������%�

Page 146: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� � �������������� ��������������������� ����������� ���������������������������������������������

������������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ������ � ��������

���������������� ����

���������� �����������������������

�� ���������������� ��

���������������� ����

���������������������� �����������������������

*�� & �� ���� ��� ������ ��� ����$ � �������������� �� � +��� �� ���

��������� ��������!� �� ����������� �'������� � � ����� �

������������� �� ������"��!� �������� !������������"��������

�������� � ��� ��������+��� & �� ������� ��� ����� �� � ����"���

��$ �����������

&�'�������(������)�����!������(������*�����#$�������� ������'������������������������+����#����������� ,(���� ���� ��������� �-������� � ���"���� � ��� �������� � ��

���� ���'����������� �� ����������"��������� �������������

����� � � ��� ��� � ��������!� ������ �������� �� ��� �� ����

������ ��������%�� �� � ���� ���� ������� ������� �������������

�%��� � � ����������� � ����������+� �� ��� ���� �� .��

��� ���� � ��������� ������������ � �� ���+ �� � �� �������� ��

'��������'����������������%����

&�'�������(������)�����!������(������*�����"#$��������������'��������������������������%���

����� ��#���� ��� ���+� ������ ������!� � � ������ ��������!� ���

���������� ����������� �������"��� �� ����������!� ���� � � �

��� ��������� �%�����"�� ��� �������������� � �� '��� ��� ������ ��

� �% ����� � �� ��� ������� � �/0�� ����� � �!� ���� �������� � �� � �

'�������� ������������ ��������������������������

,�� &�'����� ��(������)�� !-�� ����(�� +������ ������� .��������������/��'�������� (����� .�� ��� ���� 1��������� 2��������� �����"������ �

� ��� ����� ��� ������� � ����������� � �� ���� � ����� �����������

��%������ �� ��� �����%������!� �������!� � ��������+����!�

������������� � %���������������� ��� �������� ��������� �

��� ������$ ����� �� ������ ������+���-�����!� ������ �����

������%����� ��������������� ����������������� �� �����������

0������1�� ��� 2 ��� 0������1�� ��� ������ �� ����$������*���'�������������%����

Page 147: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� � �������������� ��������������������� ����������� ��������������������������������������������

������������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ������ � ��������

����������������� ����

������" ���

��� �������������������

��3���� ��������������

,� ����������������� ��

����������������� ����

� �"��������

��� �������������������

��3���� ��������������

����� ,����� 3��� ��������� � �� ����� �� ��� ��

������ � ��%���������4 ���

,�������'�������������4 ���������������� �������� ��

��� �� ������ � �� ����� ����� � �� �������� !� ��

� �% ������ ������������ ��56/������ ���"����

,��,� . �� ������ ���� �� ����� �� ��� �� ������ � ��

� ����� �������������������������� ��������"��� ����

����� �� ��� �� ���������� ���������� ����� ���

2�������� � �� 1���!� ��������� '��!� �� ������� ��� ��� � !�

�������� ��� ���� ��������� � �� ���� � ������������

���"������������ �����$ ������� ���

,������������� �� ����� � ������ � ���� ������� ���� �

������������'��� ��������������� � � � � ������ ��� ���

���������� ��� �4 �� ����� ���� ��������� ��� �7������

���������� ������������ ������������������� ���� ��

����� �� ��� �� ������ � �� $����� � �� ��� ���+ � �� ,/�

�4 �!�� ��� ������������������� ������%������

���������������� ����������������������������������������������������������#5����� ��������������������� �����

#5���1 ��� ������������������ ��������� ���8��

9��� ��� ��������� � �� ����!� � �� ���� ��%����� ����

� ���������������� ����� ���������������� ������������

�� ����� �� ��������� ���� �� �����%�������!� ���������� � �

��� ������%������������ ����� �9�

���������������� �����������������������������������%������

Page 148: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� � �������������� ��������������������� ����������� ��������������������������������������������

������������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ������ � ��������

����������������� ����

������" ���

��� �������������������

��3���� ��������������

,� ����������������� ��

����������������� ����

� �"��������

��� �������������������

��3���� ��������������

����� �/6���� ��� '��� �� ����!� � ��������+�� � "������

����$ �� ������������ � �:���� �� ��� �������� � �

��� ��+� �� �������������� ������� ���������������� ���

�� ������������� ��������������� ������� �� �������

���"���"���������������� ��� ����,��4 �9�

,��&�'�������(������)��!-������(��+�������������.��������������/��'���

����� 55����. �� ����� ���� �������� �� �������������� ��

��� ��� %����'���!� % ������!� ��"����� � ����������

����������� ��� ��� �������� � ������������ ���� �����

���������� � � ��� ������ '��� ��4����� ���� � �����

� ����� ������������$ ������� ��� ����������"���� ��

������������������%������!����� �� ������" �� ��������!�

������� � ��������!���� ����� ����������

���� ��� �! ���� ���� ������� ��� ��� ������� ������� �������������%���

Page 149: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� � �������������� ��������������������� ����������� ��������������������������������������������

������������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ������ � ��������

����������������� ��

��� �8���"����� ��������

��� ������������������ �

������������������"���-�������

������ ��������� �

����������������� ��

��� �8���"������

��� ������������������ �

������������������"���-�������

������ ��������� �

����������������� ��

��� �8������������

��� ������������������ �

������������������"���-�������

������ ��������� �

������������������� ��

��� ��

����������������� ��

��� �8�������

��� ������������������ �

������������������"���-�������

������ ��������� �

���������������� ����������������������������������������������������"���'������������������������ �����������������������������������������������������"���'��������

�����,#������"������������������ ��� ��� �������� � ���

. ����"�����'���$����� ������+� ����������������������� � �

� ��������+������������������ ��� ��� �������� � �� �� ��

�� ��� ����� �� �"���� ��'�����������������4 �������

����� �������������� ��� ������ ������� �������� � �� �

��������������� ��� � ������!����" �'��������� ���� �������

���������� �'��������������������������������������� ���!���

����� �� ��� ���������� �������������� �,,���������������.� �

������ ������ ���������������

���������������� �����������������������������������������������������,��&�'�������(������)��!-������(��+�������������.��������������/��'���"���'����2����

��������! �������� ����������������������������������������%���"���'����33��

#� ����� �������������7�� ��� ����� �������������7�� ���

��� �������������������

��� ��������������

�������� ��

������/#�������'��!���%������� ������ ������ ������ ���������

��� ���������!�� �� ��������"������ ������ ����� �!�

��'�� �!����� � �� �������'����� ������������+��� �����������

� ������������������� �� �'���������� ���������������������� �

��������� ����������%� ��!�%����� ������� ��$�� �� ���� �������

������� �� ����������"���"�����������!�� ���� ���������

�� �������4 �� �� ���(/����;0�������������

,��&�'�������(������)��!-������(��+�������������.��������������/��'���

&�'����������#������- 4�-4�"��%���������#��������#���$����������(������5��#�'����������#$������������$�6���

Page 150: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� � �������������� ��������������������� ����������� ��������������������������������������������

������������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ���������

���������������%��������

��'�� �8�������" ��

��<���� ����%����������'�� �����

���������������������� ��

���������������������� �$���� �

�� �������������������

���������������%��������

��'�� �8���� ��%�������

��<���� ����%���������'�� �����

���������������������� ��

���������������������� �$���� �

�� �������������������

���������������%��������

��'�� �8�� �"������

��<���� ����%���������'�� �����

���������������������� ���

���������������������� �$���� �

�� �������������������

���������������%��������

��'�� �8�� ���������7�����

��<���� ����%���������'�� �����

���������������������� ���

���������������������� �$���� �

�� �������������������

���������������%��������

��'�� �8����������� �������

��<���� ����%���������'�� �����

���������������������� �

���������������������� �$���� �

�� �������������������

�������������%����������'�� �8�

� �������������� ��� ���� � �

���,/=�

<���� ����%���������'�� �����

���������������������� �

���������������������� �$���� �

�� �������������������

���������������%��������

��'�� �8������������� ���

��<���� ����%���������'�� �����

���������������������� ���

���������������������� �$���� �

�� �������������������

0�

�������������%��������

��'�� ��

<���� ����%�����������'�� ��

������������������������� �

�������������%����������'�� ��

<���� ����%�����������'�� �����

���������������������� �

�������������������� �$���� �

� �������������������

�����,/����& ������� ������ ����� ��8�

9���>����+������������������������� ��� �� ���� �9�

&�'��������������-������ ����������"(����������������������������

����� ,,���� ����� �� $��� � "������ � ������� ����'�����

����� !���� !���'�� � ����� � �'��������� ���������

���������!������� ��4 �� �� ���� ���������� ���������

$������ � ��� � ����� ����� �� � �� ��� %� ��� � %�����

� ��� ������ ��������� ������ �� ���� ����

&�'��������������-������ ����������"(����������������������������������� ,����� ����� �� $��� � "������ �� ���� ����� �-������� ��

������������ !� ����� �� � �� �� ������� � �� ��"��� �

������� ���� �� � �� ����������� �� � ���������� � '���

��� ��������������������+����������������������� �����

&�'��������������-������ ����������"(���������������������������������� ,����� ���� � ��� ��� ���� 1��������� � �������� ���

� ����"������ �� ���� ��� ���� ���� � �������� ��� �����

������� � � ��� � �������� �� ��� ��� ���� �� ������ ���

���������� ��� ��������� !� ��������� ��� �����+��� � ��

����� �� � ������ �� '��� ������� ��� � ����������� ��

�������

&�'��������������-������ ����������"(�����������������������������

Page 151: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� � �������������� ��������������������� ����������� ��������������������������������������������

������������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ���������

���������������%��������

��'�� �8�������" ��

��<���� ����%����������'�� �����

���������������������� ��

���������������������� �$���� �

�� �������������������

���������������%��������

��'�� �8���� ��%�������

��<���� ����%���������'�� �����

���������������������� ��

���������������������� �$���� �

�� �������������������

���������������%��������

��'�� �8�� �"������

��<���� ����%���������'�� �����

���������������������� ���

���������������������� �$���� �

�� �������������������

���������������%��������

��'�� �8�� ���������7�����

��<���� ����%���������'�� �����

���������������������� ���

���������������������� �$���� �

�� �������������������

���������������%��������

��'�� �8����������� �������

��<���� ����%���������'�� �����

���������������������� �

���������������������� �$���� �

�� �������������������

�������������%����������'�� �8�

� �������������� ��� ���� � �

���,/=�

<���� ����%���������'�� �����

���������������������� �

���������������������� �$���� �

�� �������������������

���������������%��������

��'�� �8������������� ���

��<���� ����%���������'�� �����

���������������������� ���

���������������������� �$���� �

�� �������������������

0�

�������������%��������

��'�� ��

<���� ����%�����������'�� ��

������������������������� �

�������������%����������'�� ��

<���� ����%�����������'�� �����

���������������������� �

�������������������� �$���� �

� �������������������

����� �0���� '���� �� $��� � "������ � ������� ����� ��

��� �!���'�� �� ����� � ���� �����% ��������������!� �

����������'�������������������������� � �������$�����

������ ��� � ��� �����+������ .�� ��� ���� � ���������

�%�������� ������� �� ������ �� �� ���� ������ ����� "�����

� ���������������� ��������� �����

&�'�������(������)�����!������(������*�����#$��������������'���������������������������%��

�������/����.�������������������!��������!���'��4��� �

�����������!� �� � � ���� ��������� ���� �%�������� ��� ���

���������������������� ��-���� ����"������ �����������

��� ����� ����������

&�'�������(������)�����!������(������*�����#$��������������'��������������������������%��,��&�'�������(������)��!-������(��+�������������.��������������/��'���"���'����2�������� ��� �! ���� ���� ������� ��� ��� ������� ������� �������������%���"���'����33���

Page 152: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� � �������������� ��������������������� ����������� �������

������������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ���������

;�

��������������������

����������� ������� ��� ��

��� ���

��������������������

����������� ������� ��� ��

��� ���

��� ������������������ �

������������������"���-�������

������ ��������� �

����������������� �����������������������������������������������������"���'������������������������ �����������������������������������%�����"���'�����3���,��&�'�������(������)��!-������(��+�������������.��������������/��'���"���'����2����

��������! �������� ����������������������������������������%���"���'����33���

6� � ��������������� � ���������������

��� �������������������

��3���� ��������� � �

�7�� ����

�,��&�'�������(������)��!-������(��+�������������.��������������/��'���"���'����2����

��������! �������� ����������������������������������������%����"���'����22���

��������! �������� ����������������������������������������%����"���'����2���

(� ����� �������?� ��?,� ����� �������?� ��?,� � ��������������������

�&�'����������#������- 4�-4�"��%���������#��������#���$����������(������5��#�'����������#$������������$�6����,��&�'�������(������)��!-������(��+�������������.��������������/��'���"���'����2�����

Page 153: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� � �������������� ��������������������� ����������� ������

������������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ���������

5��7� ��������������� �

������� ��

�7� ��������������� �

������� ��3���� ��������������

�����,((�������'��!��������������'������� ���� ������

�� ��� � ��������� �� ����� ��� �����!������

� ��� ������������������������� ���!�� �� ������"�����

��������������� �� ���� ���� �� �� ����������� !������

������� �� ����������"���"������������� ���� ����,�

����� ����;��4 ����

1������������'����������� � �� ���� ������ ��� �

���������������� ���������!��������������� ���� ������

����� ����(��4 ���

,��&�'�������(������)��!-������(��+�������������.��������������������''������������5;������������� ������!�%���������!�

������������� !������� ���!�� ����� !������ � �

��� ������������������� ��� ��� �������� � �!������

� ������� ������������� ��������� ���������������

��������"������4 ������������$�����!�������� ����

��������!�������� �� �������������������

� ����� ��������

��������! �������� ����������������������������������������%���

,��&�'�������(������)��!-������(��+�������������.��������������/��'���"���'����2����

��������! �������� ����������������������������������������%����"���'����22�����������! �������� ����������������������������������������%����"���'����2���

Page 154: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� � �������������� ��������������������� ����������� ������

������������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ���������

�/�2�������������������������

'��������

2�������������������������

'��������3���� ��������������

�,��&�'�������(������)��!-������(��+�������������.��������������������''�������"���'����� ���,��&�'�������(������)��!-������(��+�������������.��������������/��'���"���'����2���

��������! �������� ����������������������������������������%���"���'����3!���

������//����@�������� ��+���� ����������������"�����

���7�������!��� �����!������� ���� �� ����� ���

������� ����"��� �!�������'������'���:�� ������!�����������

������������ �������������������������������

�������+�������� ����������������� ��������������� ��

������� ���� ���������������� �������������������� ���� �

������������������ ��

��������! �������� ����������������������������������������%����

������/�����.���� ���� ������$������� ���������'���

������������� ������������������ !�� ���'��� �!�

��'��������!���������� ���!���'��������� �����'����� �� �

������� ������� �� �� �����������4 �������"�����

���7��������!��� �����!������� ���� �� ����� ���

������� ����"��� �!��������������������� ���� ����'���

������������ ������1����� ��������!����'���"��������

�������������� ��

��������! �������� ����������������������������������������%����

Page 155: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� � �������������� ��������������������� ����������� ������

������������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ���������

�������������������� ��

��� �� ���'�� ��A�4� �����

����� ��� ���������������� B�

����������������� ��

��� �� ���'�� ��A�4� �����

����� ��� ���������������� B�

��� �����������������������

����������������� �����������������������������������������������������"���'������������������������ �����������������������������������%�����"���'�����3����������� !������ �����������"#$�������������������#������"���'���� ���&�'�������(������)�����!������(������*�����#$��������������'������������������������+����#������&�'�������(������)�����!������(������*�����#$��������������'��������������������������!������'����� ���,��&�'�������(������)��!-������(��+�������������.��������������/��'���"���'����2����,��&�'�������(������)��!-������(��+�������������.��������������/��'���"���'��������

��������! �������� ����������������������������������������%���"���'����33���

Page 156: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� � �������������� ��������������������� ����������� ������

������������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ���������

�,�

������������ ����

������ ����:������� ���� ���

� ����� ���

������������ ����

������ ����:������� ���� ���

� ����� ���

� �����������������������

����������������� �����������������������������������������������������"���'������������������������ �����������������������������������%�����"���'�����3����������� !������ �����������"#$�������������������#������"���'���� ���&�'�������(������)�����!������(������*�����#$��������������'������������������������+����#������&�'�������(������)�����!������(������*�����#$��������������'��������������������������%���"���'����� ���,��&�'�������(������)��!-������(��+�������������.��������������/��'���"���'����2����,��&�'�������(������)��!-������(��+�������������.��������������/��'���"���'��������

��������! �������� ����������������������������������������%���"���'����33���

Page 157: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

����������� � �������������� ��������������������� ����������� ������

������������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ���

���������� �����

� �� � ��� ���������

���*����������� ��������� ��

����������

*����������� ��������� ��

����������

��3���� ��������������

��3���� ��������� � �

�7�� ����

��3���� ���������!�%��������� �

"���� ���� ��� �� �

,��&�'�������(������)��!-������(��+�������������.��������������������''�������"���'����� ���,��&�'�������(������)��!-������(��+�������������.��������������/��'���"���'����2����

��������! �������� ����������������������������������������%���"���'����3!�����������! �������� ����������������������������������������%����"���'����22���

��������! �������� ����������������������������������������%����"���'����2��

�#� C����������������������� C����������������������� 3���� ��������� � ��7�� ����

,��&�'�������(������)��!-������(��+�������������.��������������������''�������"���'����� �����������! �������� ����������������������������������������%���"���'����3!�����������! �������� ����������������������������������������%����"���'����22�����������! �������� ����������������������������������������%����"���'����2��

�0� C�������������$������� C���������������$�������3���� ���� �����������

���+���

,��&�'�������(������)��!-������(��+�������������.��������������������''�������"���'����� �����������! �������� ����������������������������������������%����"���'����22�����������! �������� ����������������������������������������%����"���'����2�����������! �������� ����������������������������������������%���"���'����3!��

Page 158: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de

���������

����� ���������

Page 159: Guía para la implementación de la norma ISO 14001 en el centro de