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aprovechar al

máximo su Pase

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GuíaEurail Pass

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Estimado viajero de EurailHa elegido la opción perfecta para explorar Europa: ¡en tren! Gracias al Eurail Pass, podrá viajar de la manera más emocionante posible, lo que le ofrecerá la posibilidad de apreciar y conectar con los pintorescos y variados paisajes de Europa, así como su patrimonio cultural e histórico.

El objeto de esta guía es explicarle cómo utilizar el Eurail Pass para que pueda sacarle el máximo provecho a su viaje por Europa.

Primer consejo: descárguese la aplicación gratuita Rail Planner App, que le ayudará a planifi car su viaje. Allí podrá encontrar horarios, comprobar si es necesario reservar los asientos, enterarse de otras ventajas adicionales para los titulares del Eurail Pass, realizar reservas para determinados trenes de alta velocidad e internacionales para asegurarse su asiento y mucho más. Muchas de las funciones de la aplicación funcionan sin conexión, por lo que es el compañero ideal para su viaje Eurail.

Gracias por elegir Eurail, ¡le deseamos un feliz viaje!

ÍndiceGuía de inicio rápido

Cómo utilizar el Eurail Pass

Reserva de plazas

Ventajas y descuentos

Hemos procurado asegurarnos de que toda la información de esta guía sea correcta

y esté actualizada. No obstante, la información puede estar sujeta a cambios sin

previo aviso y no existe ninguna garantía respecto a la fi delidad y la totalidad del

contenido.

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Guía de inicio rápido

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1 Antes de realizar el primer trayecto, active su boleto a través de su agente de viajes o en la boletería de cualquier estación de ferrocarril. Puede saltarse este paso si ha preactivado ya su boleto al comprarlo en línea.

2 Actualice los datos del Travel Diary antes de cada trayecto. Si tiene un Flexi Pass, marque la fecha de viaje en el Travel Calendar del boleto. No modifi que nunca una fecha y escriba siempre con tinta permanente, negra o azul.

3 Es obligatorio mostrar en el tren el Eurail Pass y el pasaporte o documento de identidad en vigor. El nombre que fi gura en el Eurail Pass debe coincidir con el de su pasaporte o documento identifi cativo.

4 Una vez concluido el viaje, envíenos la Pass Cover, incluyendo el Travel Diary y el boleto. Como agradecimiento, le enviaremos un recuerdo.

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Países donde es válido el Eurail Global Pass

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Validez del Eurail Pass

En la siguiente lista se enumeran todas las empresas que participan en el programa Eurail, agrupadas por país. Su Eurail Pass también es válido para en diversas compañías ferroviarias privadas. En la aplicación Rail Planner App puede encontrar la lista completa de empresas adheridas, en la sección “Travel Info & Services”.

Alemania > DB + Thalys*Austria (incluyendo Liechtenstein) > ÖBB + WestbahnBélgica > SNCB / NMBS + Thalys* + Eurostar**Bosnia y Herzegovina > ŽFBH + ŽRSBulgaria > BDŽCroacia > HŽDinamarca > DSBEslovaquia > ZSSKEslovenia > SŽEspaña > RENFEFinlandia > VRFrancia (incluyendo Mónaco) > SNCF + Thalys* + Eurostar**Grecia > TRAINOSE + Attica Group + Minoan Lines

Hungría > MÁV-Start + GYSEVIrlanda > IE + NIRItalia > Trenitalia + Attica Group + Minoan LinesLuxemburgo > CFLMontenegro > ŽPCGNoruega > NSBPaíses Bajos > NS + Thalys*Polonia > PKPPortugal > CPRepública Checa > ČDRumania > CFRSerbia > SVSuecia > SJSuiza > SBB / CFF / FFS + BLSTurquía > TCDD

* su Pase debe ser válido en el país de salida y llegada

** puede tomar un tren si cuenta con un Select Pass de 3 o 4 países válido

en Francia y / o Bélgica, o Global Pass

Cómo utilizar el Eurail Pass

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¿Qué incluye mi Eurail Pass?

El Eurail Pass está formado por una Pass Cover con el boleto grapado en el interior. Es muy importante no separar ambos documentos bajo ningún concepto, ya que solamente son válidos si están juntos. En la siguiente página puede encontrar más información sobre el funcionamiento de la Pass Cover.

Lo primero que tiene que hacer al recibir el Eurail Pass es comprobar minuciosamente sus datos personales. Compruebe que el nombre que aparece en el pase coincida con el documento identifi cativo que piensa llevar consigo durante el viaje, ya que el revisor verifi cará ambos. Si observa algún error, póngase en contacto con el punto de venta para que le den otro con los datos correctos. Tenga presente que el Eurail Pass es personal y solamente puede ser utilizado por la persona cuyo nombre está impreso en el boleto y que no es transferible bajo ningún concepto.

Activación del Eurail Pass para su uso

Antes de utilizar el Eurail Pass para viajar, es necesario activarlo. Puede hacerlo en la agencia de viajes donde haya adquirido el Eurail Pass, en la boletería de cualquier estación de ferrocarril europea o en una de las Eurail Aid Offi ces (consulte la Rail Planner App para más información sobre dónde están situadas). Los Eurail Passes se pueden activar hasta 11 meses después de su compra. Si ya ha preactivado su Eurail Pass al comprarlo por Internet, puede comenzar a viajar directamente.

La persona que active el Eurail Pass estampará la fecha en la casilla de activación y anotará su número de pasaporte, así como el primer y último día válido de viaje. No es necesario que el primer día de viaje coincida con la fecha de activación; puede elegir otra fecha, si lo desea. El último día vendrá determinado por el período de validez completo del Eurail Pass.

Validez del pase

Los Eurail Passes se pueden clasifi car en función de los países en los que son válidos, así como por el tipo y la duración de su vigencia. Si desea realizar un viaje que no esté cubierto completamente por su Eurail Pass, tendrá que pagar el resto a la tarifa habitual.

Puede comenzar su primer viaje después de las 00:00 horas de la primera fecha de validez y debe concluir su último viaje antes de la medianoche (00:00 horas) de la última fecha de validez. De igual modo, los días de viaje de los Flexi Passes van también de 00:00 a 00:00.

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Global PassEl Global Pass es válido en los 28 países miembros de Eurail que aparecen en la página 5.

One Country PassLos One Country Passes son válidos en general para viajar en tren dentro de un único país (excepto los Benelux y Scandinavia Passes). El Eurail Greek Islands Pass es válido únicamente para los barcos pertenecientes al Attica Group y está sujeto a condiciones especiales.

Select PassVálido en 2, 3 o 4 países que participen en el programa Eurail.

Continuous PassEl Continuous Pass puede utilizarse ilimitadamente durante el período en que el pase está en vigor. Encontrará la fecha exacta de comienzo y fi nal de validez en la parte superior izquierda del boleto.

Flexi PassEl Flexi Pass es válido durante un número concreto de días dentro de su validez general. A estos días también se hace referencia como “días de viaje”. Puede determinar qué días cuentan como días de viaje introduciéndolos en el Travel Calendar, en función de su itinerario personal. Para más información sobre los días de viaje y el Travel Calendar, pase a la página 9.

1ª y 2ª claseSu Eurail Pass es válido para viajar en la clase indicada en el boleto. Los pases de 1a clase también tienen validez en vagones de 2a clase. Los pases de 2a clase no tienen validez en vagones de 1a clase. No existe posibilidad de reembolso para los titulares de un pase de 1a clase que viajen en 2a clase.

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Documentos de viaje adicionales necesarios

Aparte del Eurail Pass, necesitará un pasaporte en vigor o un documento identifi cativo legalmente equivalente. Los revisores se lo pueden pedir al comprobar el Eurail Pass, por lo que le pedimos siempre llevarlo a mano cuando viaje con su Eurail Pass. Si no lleva consigo un pasaporte u otro documento identifi cativo con fotografía (no se admiten fotocopias), su Eurail Pass carecerá de validez. También se recomienda encarecidamente que contrate un seguro de viaje, ya que no está incluido en su pase. Si pierde o le roban su pase, no recibirá otro.

Pass Cover

El boleto va grapado dentro de la Eurail Pass Cover. De esta forma, el boleto está protegido y contiene el Travel Diary, una parte imprescindible para viajar con Eurail. Por de bajo del boleto se dispone el espacio para escribir sus datos de contacto; estos tienen como única fi nalidad enviarle un recuerdo (y devolverle la Pass Cover, si lo desea), a cambio de que nos envíe la Pass Cover. Tenga en cuenta que en los períodos de máxima actividad puede tardar varios meses en recuperar su Pass Cover y en recibir su obsequio.

Travel Diary

El Travel Diary forma parte integrante de la experiencia Eurail, ya que contribuye a propiciar que las compañías ferroviarias europeas sigan participando en el programa Eurail. Por consiguiente, es necesario rellenar los datos de cada tramo del viaje antes de salir; el Eurail Pass no es válido para viajar si el trayecto que está realizando no fi gura de antemano en el Travel Diary. No es necesario introducir los viajes para los que no se utilice el Eurail Pass.

1 Date/Time: introduzca el día, el mes y la hora de salida.2 From/To: estación de origen y destino del viaje. Se recomienda

escribir los nombres de las estaciones en el idioma del país. 3 Train/Bus/Boat: indique el medio de transporte de su viaje.4 Control Area: al comprobar el pase, el revisor pondrá aquí el sello.

Travel Calendar

Si viaja con un Eurail Flexi Pass, éste le permite disfrutar de un número determinado de días de viaje dentro de un período concreto. En un día de viaje puede viajar todo lo que quiera, pero compruebe si es necesario realizar una reserva para el/los tren(es), autobús(es) o ferry(s) que vaya a tomar.

El Travel Calendar del boleto se utiliza para registrar los días de viaje que va a hacer. Es importante hacerlo, puesto que el Flexi Pass no se considera válido si viaja en un día que no fi gure en el calendario.

El Travel Calendar tiene una casilla para el día y el mes para cada uno de los días de viaje a los que tiene derecho, los cuales deberá rellenar con dos dígitos (el 7 de mayo es 07/05) y por orden cronológico. Le recomendamos que no escriba todos los días de viaje a la vez, aunque tenga totalmente organizado su itinerario. Si lo hace, perderá toda la fl exibilidad que le ofrece. Escriba la fecha antes del primer trayecto cada día que vaya a viajar.

Una vez introducido un día de viaje en el Travel Calendar, ya no se puede modifi car. Hacerlo se puede considerar intento de fraude. Por este motivo, tampoco está permitido escribir las fechas con lápiz, debe hacerlo con tinta azul o negra indeleble. Si se equivoca, tendrá que anotar la fecha correcta en la casilla siguiente, lo que implicará perder un día de viaje.

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Ejemplo de activación

Calendario de viaje

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Ahorro de un día de viaje para viajes nocturnos

En viajes nocturnos, normalmente el Eurail Pass es válido tanto para el día de salida como para el de llegada, lo que conllevaría que tendría que utilizar dos días de viaje con un Flexi Pass. Sin embargo, si el tren nocturno sale después de las 19:00 y llega a su destino después de las 04:00, sólo tiene que utilizar un día de viaje, el de llegada. Ambos días deben entrar dentro del período general de vigencia del pase.

Por ejemplo, si va a tomar un tren hacia Munich que sale a las 21:10 del 11 de agosto y cuya hora de llegada al destino está prevista a las 06:15 del día siguiente, solamente tiene que introducir el 12 de agosto en el Travel Calendar.

Cuando viaje en ferry nocturno, solo tendrá que utilizar un día de viaje. Puede anotar la fecha de salida o la de llegada en su Travel Calendar. Elija la que prefi era.

Duplicado y sustitución del Eurail Pass

El Eurail Pass únicamente se puede sustituir si contiene información incorrecta a causa de un error del punto de venta. Para ello, deberá acudir al mismo punto donde lo compró. Si pierde o le roban su pase, no le será restituido. Asimismo, si tiene que comprar boletos para reemplazar los pases perdidos o robados, estos no le serán reembolsados. Sí es posible sustituir un pase deteriorado, previo pago de una tasa extra. En el caso de los Global Passes y Select Passes, se aplica una tasa fi ja de 30 euros (o el equivalente en la moneda del país). La tasa de sustitución del One Country Pass la establece la compañía ferroviaria correspondiente.

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Uso indebido del Eurail Pass

El incumplimiento de uno o más de los principios de uso recogidos en esta guía puede derivar en la invalidación de su pase para viajar. En caso de viajar con un Eurail Pass no válido, estará sujeto al pago de un boleto de tarifa completa y de una multa de hasta 200 euros, conforme a las normas de la compañía ferroviaria o naviera pertinente.

Por otra parte, el personal ferroviario tiene derecho a confi scar un pase:

• si es una falsifi cación o copia• que esté siendo utilizado por cualquier otra persona que no sea

el titular• si se ha modifi cado la fecha del boleto• que se esté utilizando fuera de su período de validez• que se utilice sin un pasaporte u otro documento de

identifi cación con una fotografía (no se aceptan copias)

En los casos anteriores, se considerará que el titular del pase está intentando defraudar tanto a Eurail Group G.I.E como a la compañía con la que viaje. Este hecho será denunciado a las autoridades nacionales, que determinarán el tipo de pena aplicable. Los Eurail Passes que sean confi scados no se devolverán ni sustituirán en ninguna circunstancia.

Para más información sobre las Eurail Conditions of Use (incluyendo, entre otras cosas: cancelación, políticas de devolución y compensación y disposiciones legales), entre a: eurailgroup.org/eurailcou.

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Reserva de plazas

Pese a que en la mayoría de trenes de toda Europa se acepta Eurail, algunas compañías ferroviarias requieren la reserva anticipada, para lo que incurrirá en una tasa adicional que no cubre el pase. Esta reserva le garantiza un asiento (o cama) y puede incluir otros servicios, como comida y bebida servidos en su asiento, o wifi gratuito, para disfrutar de un viaje cómodo y agradable.

Entre los servicios de tren que precisan reserva anticipada se incluyen (entre otros):

• Asientos en la mayoría de trenes de alta velocidad (como SNCF TGV, Thalys, Lyria, Trenitalia Freccia, RENFE AVE, PKP EIP, Eurostar)

• Alojamiento para dormir en trenes nocturnos, como literas y camas• Vagones panorámicos, disponibles en determinados trenes

pintorescos

En el caso de los ferries, los titulares del Eurail Pass deben abonar o reservar los siguientes servicios por adelantado:

• Uso de camarotes, literas y asientos reclinables*• Suplementos de temporada entre los meses de junio y septiembre

en las líneas marítimas operadas por Attica Group (Superfast Ferries y Blue Star Ferries) o Minoan Lines entre Italia y Grecia*

• Tasas portuarias*• El uso de algunos barcos concretos

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Los asientos para los que se requiere reserva anticipada pueden experimentar una demanda elevada, especialmente en temporada alta (julio/agosto), por lo que se recomienda reservarlos con la sufi ciente antelación. Los trenes de alta velocidad de Alemania, Austria y Suiza normalmente no requieren reserva.

La función Trip Planner de la aplicación Rail Planner App le indica si es obligatorio hacer la reserva de plaza. Puede realizar las reservas en las estaciones de tren, en una agencia de pases de tren o por Internet. También es posible hacer las reservas para Italia y Francia, así como para algunos trenes internacionales (incluyendo Eurostar y Thalys), a través de la aplicación Rail Planner App. Más información sobre las reservas y dónde realizarlas en eurailgroup.org/reservations.

Consejo: A la hora de planifi car su viaje, en la aplicación Rail Planner App, puede utilizar el fi ltro “Trains without compulsory reservations” para buscar sólo trenes que no necesiten reserva. Tenga en cuenta que quizá pase más tiempo viajando y tenga que cambiar de tren con más frecuencia, pero evitará tener que pagar tasas adicionales para reservar su plaza.

* excepto para el Greek Islands Pass, en el que está incluido el alojamiento, los

suplementos y las tasas

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El Eurail Pass no sólo le da acceso a la red europea de ferrocarril, sino a una serie de ventajas en toda Europa, lo que le permitirá disfrutar aún más de su viaje. Los titulares del Eurail Pass tienen derecho a descuentos en los pases combinados en los destinos más populares, excursiones en barco, alojamiento en hoteles y hostales, entradas de museos, otros transportes públicos y mucho más.

De cara a las ventajas que le ofrece su Eurail Pass, se distingue entre los benefi cios gratuitos y mediante descuento:

Benefi cios gratuitos

Se trata de benefi cios que le permiten utilizar los servicios de una compañía de forma gratuita, incluyendo el libre tránsito en las líneas participantes de tren y ferry. Los usuarios del Flexi Pass solamente pueden aprovechar las ventajas del libre tránsito en los días anotados en el Travel Calendar. Para obtener el benefi cio del tránsito gratuito en una línea marítima internacional, el pase debe ser válido en el país de origen y en el país de destino.

Ventajas y descuentos

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Benefi cios mediante descuento

Este tipo de benefi cios le ofrecen una reducción en el precio de determinados servicios o productos. Los usuarios del Flexi Pass pueden aprovechar los descuentos cualquier día durante el período de validez de su pase, aunque hayan utilizado ya todos sus días de viaje. En líneas marítimas internacionales, el pase sólo debe ser válido en el país de origen ó en el país de destino.

Consejo: En la sección Pass Benefi ts de la Rail Planner App de Eurail puede consultar todos los benefi cios por país. Si es necesario realizar una reserva anticipada para disfrutar de las ventajas, le dará también la información sobre cómo reservar.

Es posible organizar la mayoría de los benefi cios en el destino, pero algunos requieren reserva anticipada, en especial las líneas marítimas internacionales. Se recomienda comprobar si la compañía en cuestión sigue aceptando el benefi cio antes de comprar o reservar, ya que están sujetos a modifi caciones sin previo aviso. Tenga presente que solamente podrá disfrutar de los benefi cios si su Eurail Pass es válido en el país correspondiente y previa presentación de dicho Eurail Pass.

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Además puede:• Revisar los descuentos adicionales, benefi cios gratuitos y las

ventajas a las que tiene derecho• Obtener información de viaje y preguntas más frecuentes

para ayudarle a planifi car su viaje por Europa• Realizar reservas por Internet para trenes de alta velocidad en

Italia, trenes de recorrido nacional en Francia y determinadas líneas internacionales (requiere conexión a Internet)

• Buscar las estaciones más cercanas en un entorno de realidad aumentada

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