guia convivencia cast

convivenciaescolar

Programas y estrategias para la

2

Programas y estrategias para la convivencia escolar

Presentación

1.Laconvivenciaescolar:programasyestrategias

2.Programacurrículoderesolucióndeconflictos

3.Programadeinteligenciaemocional

4.Losjuegoscooperativos

5.Losdilemasmorales

6.Ladisciplinapositiva

7.Elrincónsillaoreja-bocaylasilla-boca

8.Programademediación

9.Programadelalumnoayudante

10.Elcírculodecalidad

11.Laentrevistaeducativa

12.Elcontrato

13.Laasambleadeaula

3

4

6

8

10

12

14

16

18

20

22

24

26

28

Indice

Leioako Udala / Ayuntamiento de Leioa

3

Presentacion

Construirunasociedadmásdialogante,másrespetuosaymáspacífica,unasociedadenlaqueprevalezcalaconvivenciapositivaentrelasdistintaspersonasygruposquelacomponen,esunatareaquenoscompeteatodosytodas.Tambiénlasinstituciones,especialmente,lasmáscercanasalaciudadanía,comoelAyuntamiento,somosresponsablesdeimpulsarestecambioennuestrasociedad.

Laconvivenciaylapazseaprendenyseconstruyenytodos/assomosprotagonistasdeesteproyecto.Esteobjetivosuponeunprocesolentoyuncambiodementalidadindividualycolectiva,y,enestecambio,laeducaciónadquiereunarelevanciaabsolutaeneldesarrollodeunosvalores,actitudesyhabilidadesquesostenganmodelosdeconvivenciapacíficos.

NacionesUnidas,ensuResolución53/24,recalcaquelaeducaciónescrucialcomomedioparapromoverunaculturadepazy,entreotras,sedestacanlasiguientesmedidasparalograrlo:“Velarporquelosniñosyniñas,desdelaprimerainfancia,recibaninstrucciónsobrevalores,actitudes,comportamientosyestilosdevidaquelespermitanresolverconflictospormediospacíficosyenunespírituderespetoporladignidadhumanaydetoleranciaynodiscriminación”.Laeducación,tantoformalcomoinformal,enlafamiliayenlaescuela,

esunelementoclaveenlaconstruccióndeunaculturadepazcomovehículodetransmisióndevaloresydeaprendizajedecomportamientosdesdelainfanciamástemprana.

Enestecamino,loscentrosescolares,desdehaceaños,estánjugandounpapelproactivoydeterminantemedianteeldesarrollodesusPlanesdeConvivencia.Enellos,seconcretanlasmediadasyestrategiasqueseimplementanenloscentrosparaabordarlamejoradelaconvivenciaylaeducaciónparalapaz.

Porello,elAyuntamientodeLeioaconestamodestapublicación,“Programasyestrategiasparalaconvivenciaescolar”,pretendeapoyarestalabordeloscentroseducativosycontribuiratanimportantecometido.

Estaguíaestádestinadaalos/lasdocentesyequiposdirectivosdeloscentrosescolaresdeeducaciónprimariaysecundariayaotrosprofesionalesdelaeducación.Endefinitiva,atodos/asaquellos/asquedíaadíadanlomejordesímismos/asenlaingentetareadeeducarpersonasyconstruirelfuturodeunasociedadbasadaenlosvaloresdelaculturadepaz.

Atodos/asellos/as,porsulaborcotidiana,muchasgracias.

4


La convivencia escolar: programas y estrategias

1

UnodelosdesafíosmásimportantesparaloseducadoresdelsigloXXIeslaprevencióndelaviolenciaenlasaulasylaresolucióndeconflictoscotidianos,pero,sobretodo,elmayorretoesenfocarlaeducaciónintegraldelalumnadodesdelaperspectivadelaeducaciónparalaconvivenciaylapaz.Esteplanteamientohacehincapiéenlacapacidaddesistemaeducativo,formalynoformal,paracontribuiralatransformacióndenuestrasociedadhaciaunmodelosustentadoporlosprincipiosdelaCulturadePaz.

EnpalabrasdeOrtega(1997),“…enelcentroeducativo,laconvivenciaseentiendecomoelentramadoderelacionesinterpersonalesquesedanentretodoslosmiembrosdelacomunidadeducativa,yenelqueseconfiguranprocesosdecomunicación,sentimientos,valores,actitudes,roles,statusypoder”.Esteentramadoderelacionesseveafectadoporproblemasoconflictosdiferentes:laindisciplina,losconflictosinterpersonales,elmaltratoentrecompañeros,ladisrupciónenelaula,elabsentismo,elvandalismo,etc.

Todoellodependedediversosfactoresqueincidenenlacalidaddelaconvivenciaencadacentroescolar.Entreotros,losprincipalesson:lasrelacionesinterpersonales,laresolucióndelosconflictos,lanormativaoelsistemadisciplinario,laparticipacióndelosdiferentessectoresdelacomunidadeducativa,lametodologíadeenseñanza-aprendizajeylagestióndelaula.

Asípues,larespuestadeloscentrosescolaresaestassituacionesysucometidotransformadorhadeapoyarseenunmodeloglobaldeconvivenciaescolar.Estosupone,enprimerlugar,laimplicacióndirectadetodosytodas:profesorado,equiposdirectivos,alumnado,familias,personalnodocenteyotrosagentesdelentorno;ensegundolugar,unmodeloglobalsuponeseleccionaryponerenmarchaunaseriedeprogramasoestrategias,queabordencomomínimo,laadquisiciónodesarrollodehabilidadesycompetenciasaniveldeaula,laresolucióncolaborativodelosconflictos,lanormativayloscanalesdeparticipaciónenelcentro.


5

Estapublicación,pretendeorientaraloscentrosescolaresenlaseleccióndedichosprogramasoestrategias,considerandoquecadaunodebedesarrollaraquellasquemejorrespondanasusnecesidadesyprioridades.Paraello,sepresentaunabanicoopanorámicadepropuestasoiniciativasqueactualmenteseestánimplementandoenloscentrosescolares.Nosontodas,perosilasmásempleadasydereconocidaeficacia.

Encualquiercaso,lapuestaenmarchadecualquieradeestasuotraspropuestas,requiere,paragarantizarsuéxito,lamáximaplanificaciónycoordinacióndelaqueseamoscapaces.EsnecesariohacerexplícitounPlandeConvivenciadondesemarquenlaslíneasgeneralesdeactuación,losprincipiosaseguirylasactuacionesarealizar,tratandodeconseguirunaampliaparticipacióndetodoslosmiembrosdelacomunidadeducativamediantelaconcrecióndeobjetivosreflejadosenlaprogramaciónanual.

ElprocesoparadesarrollardichoPlandeConvivenciaes,igualmente,importante.Partiendodeldiagnósticodelaconvivenciaydelas

necesidadesdelcentro,seestablecenlosobjetivosprioritariosylasaccionesaemprender,seplanificalaformacióndelprofesoradonecesariaparaello,lacoordinacióndelapuestaenmarchadelosprogramasoestrategiasseleccionadasysuseguimientoyevaluación.

Porúltimo,esnecesarioseñalarquelaaplicacióndeestosprogramasnoestáexentadedificultadesquevanmásalláquelapropiaconflictividadgeneradaporelalumnado.Setratadeaspectostalescomolanecesariacohesiónyestabilidaddeplantillasdeprofesoradoenloscentrosdocentes,laformacióndeestosúltimos,lacoordinaciónconlasfamiliasyotrosagentesdelentornoyeldecididoapoyodelaAdministracióneducativamediantelaaportaciónderecursosmaterialesyhumanosparagarantizarunamayoreficaciaenlaimplantacióndetodasestosinstrumentosdeintervenciónpsicopedagógicaparaelafrontamientodelaconflictividadescolarylaeducaciónparalaconvivencia.

6


Que es y para que sirve

Lashabilidadesparagestionaromanejarlosconflictossonnecesariasporquelosconflictossonpartedelavidacotidiana.Losconflictospuedensertansimplescomounmalentendidoentreamigosotancomplejoscomolaviolenciaenelhogar.Unmodelodeconvivenciapositivotrataráderesolverlamayoríadelosconflictoscotidianosamedidaquesurgen,antesdequedesemboquenenalgomáscomplejooviolento.Desafortunadamente,lamayoríadelosniños/as,jóvenesyadultoscarecendelashabilidadesnecesariaspararesolverdeformaconstructivalosconflictos.Laescuelapuedejugarunpapelclavealahoradedirigirelprocesodesocializacióndelos/lasalumnos/asyporellopuedeafrontareldéficitmencionadoponiendoenprácticaprogramasderesolucióndeconflictos.Porello,ademásdelaeducaciónimplícitadelafrontamientodelconflictoquesemodelaypracticaadiarioenloscentrosescolares,enlaactualidad,cadavezsevemásnecesariointroducirlainstruccióndirectadelashabilidadesyprocesosclavesderesolucióndeconflictosenelaula.

Uncurrículumderesolucióndeconflictospodríadefinirsecomounconjuntoplanificadodeactividades

instruccionalessecuenciadasdesarrolladasenelaulaquetienencomofinalidadenseñarhabilidadesyestrategiaspacíficasderesolucióndeconflictosalalumnado.Entresusobjetivosespecíficossepuedenseñalarlossiguientes:

Cambiarlascreenciasnegativasacercadelconflicto.

Ayudaralalumnadoatomarconcienciadelconflictoensuvida.

Ayudaralalumnadoacomprenderelrolquetienenlasemocionesenunconflictoyagestionarlasdeunmodoadecuado.

Enseñarhabilidadesbásicasparacomunicarsemejoryconmayoreficacia.

Enseñaralalumnadoapracticarprocesosdesolucióncolaborativaypacíficadelosconflictosyatomardecisionesenequipo.

2


7

Laaplicacióndeestetipodecurriculoenelaulaesposibleentodaslasetapasdeeducativas,desdelaeducacióninfantilhastaelbachillerato.Existennumerososmaterialesdidácticosadaptadosacadaunodelosniveles.

Sepuedenenseñarestasactividadesinstruccionalesseparadamentedelrestodelcurriculoescolar,dedicándoleunhorarioespecífico,opuedenincluirsedentrodelcurriculoacadémicocentralenasignaturastalescomolengua,historia,cienciassociales,ciencias,matemáticas,educaciónfísica,etc...

Lasactividadesqueserealizanenelaularequierenunametodologíaexperiencialovivencial,esdecir,nosonunameraexposiciónteóricadeconceptos.Estametodologíadeaprendizajerequierequeeldocentetomeelpapeldeun/afacilitador/aynoeldelprofesor/atradicional.

Esconvenientequeelprofesoradoquedesarrollaelprogramaenlasaulasrecibaunaformaciónbásicacentradaenlosconceptosydestrezasderesolucióndeconflictosqueseenseñaránalalumnado.

Paralograrlosobjetivosqueseplantean,escrucialquelasactividadessellevenacabodeunaformasistemáticaalolargodelcursoescolarconunaperiodicidadsemanalo,comomucho,quincenal.

Encadacursoescolarsedebenrealizarunmínimodedoceactividades.

Elprogramatieneuncaráctereminentementepreventivoyeducativoysusresultadossonmásvisiblesamedioplazo.

Laaplicacióndeestetipodeprogramarequiereunaplanificaciónyorganizaciónpreviaquegarantizaráeléxitodelaexperiencia.Esimprescindibledefinirdeantemanoaspectoscomo:

Lasaulasytutores/asodocentesquevanaaplicarelprograma.Esrecomendablequelaaplicacióndeunprogramadeestascaracterísticasencadaaulaseavoluntarioporpartedeltutor/a.

Laseleccióndelasecuenciadeactividadesarealizarencadaaula,elaborandounmodeloparacadaunodeciclosocursos,desdeeducacióninfantilhastaelbachillerato.

Elcalendariodeprogramacióndeactividadesencadaunadelasaulas.

Esrecomendablequeunequipodedocentesactúecomocoordinadordelprograma,realizandoeldiseñobásicodesuimplementaciónyactuandocomomotorysupervisordelmismo.

Lo que hay que tener en cuenta

8



Enlosúltimosaños,conelfindeintroducirlaeducacióndelasemocionesenelámbitoescolar,sehageneradotodounmovimientoeducativodenominado“Educación emocional”o “Educación SocioEmocional”.

EstemovimientosebasaenunmodeloeducativoquepromueveeldesarrollodelascompetenciasyhabilidadesdelaInteligenciaEmocional.Eltérmino,mundialmenteconocidodesdelapublicacióndelbestsellerconelmismonombredeDanielGoleman,serefiereaunconjuntodedestrezas,actitudes,habilidadesycompetenciasquedeterminanlaconductadeunindividuo,susreacciones,estadosmentales,etc.,yquepuededefinirse,segúnelpropioGoleman,como “la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones”.

LaInteligenciaemocionalimplicacincotiposdecompetencias.Lastresprimerassondecarácterintrapersonalylasdosúltimasdecarácterinterpersonal:

1. La conciencia emocional.Suponelacapacidaddedarnoscuentayserconscientesdeloquesentimosyponernombrealasemociones.Tambiénimplicalacapacidaddeidentificaryserconscientesdelasemocionesdelasdemáspersonas.

2. La regulación emocional.Eslahabilidadderegularnuestraspropiasemociones,dedesarrollaremocionespositivasydecontrolarlosimpulsos.

3. La autonomía emocional.Serefiereadesarrollarlaconfianzaenuno/amismo/a,tenerautoestimaypensamientopositivoyautomotivarse.

4. Las habilidades socioemocionales.Lasmásrelevantessonlacapacidaddeescucharactivamente,deserasertivo/a,deresolverconflictosdemaneraconstructivaydetrabajarenequipo.

5. Las habilidades para la vida y el bienestar personal.Setratadehabilidadesparalograrorganizarunavidasanayequilibrada,comolacapacidadde

Programa de inteligencia emocional

3


9

organizaciónydesarrollopersonalysocialylademantenerunaactitudpositivaantelavida.

Losestudiosmásrecientesmuestranquelacarenciadeestashabilidadesafectaalalumnadoyaquesueleprovocarproblemasdecomportamientorelativosasusrelacionesinterpersonales,subienestarpsicológico,surendimientoacadémicoylasconductasdisruptivas.

Desdeestaperspectiva,laeducacionalemocionalsehaconvertidoenunatareanecesariaenelámbitoescolarylamayoríadelos/asdocentesconsideranprimordialeldominiodeestashabilidadesparaeldesarrolloevolutivoysocioemocionaldesusalumnosyparaeldesarrollodeunaconvivenciapositivaenloscentrosescolares.

SegúnBisquerra(2000)laeducaciónemocionalesel“proceso educativo, continuo y permanente que pretende potenciar el desarrollo emocional como complemento indispensable del desarrollo cognitivo, constituyendo ambos los elementos esenciales del desarrollo de la personalidad integral. Capacitar al alumnado de conocimientos y competencias emocionales que le permitan afrontar la vida tanto personal como profesional con éxito y aumentar su bienestar a nivel de salud y de convivencia”.

Todoslosestudioscoincidenenlascaracterísticasdelosalumnosemocionalmenteinteligentes,que,amododeresumen,sonlassiguientes:

Poseenunbuenniveldeautoestima.

Aprendenmásymejor.

Presentanmenosproblemasdeconducta.

Sonpersonaspositivasyoptimistas.

Resistenmejorlapresióndesuscompañerosysuperansindificultadlasfrustraciones.

Resuelvenbienlosconflictos.

Sonmásfelices,saludablesytienenmáséxito.

Modelos de intervencion

Losmodelosdeintervenciónsonmuyvariados,entreellos,hayquedestacar:

La orientación ocasional.Elpersonaldocenteaprovechalaocasióndelmomentoparaimpartirconocimientosrelativosalaeducaciónemocional.

Programas extraescolares.Seutilizaelhorarioextraescolar,deformavoluntaria.

Asignaturas optativas.Seofertanasignaturasoptativassobrelaeducaciónemocional.

Acción tutorial.Elplandeaccióntutorialincluyelaeducaciónemocional.

Integración curricular.Integrarloscontenidosdelaeducaciónemocionaldeformatransversalalolargodelasdiversasmateriasacadémicas,yalolargodetodoslosniveleseducativos.

10


Que son y para que sirven

Eljuegoesunaactividademinentementelúdicay,también,sinduda,tieneuncarácteryungranpotencialeducativo.Noesnuevoquejugandoaprendemos.

Losjuegoscooperativossonuntipodejuegosquesecaracterizan,fundamentalmente,porrequerirlacolaboracióndetodoelgrupodejugadores/asparaobtenerunresultado.Losparticipantesdebenasumirlosmismosobjetivosylasmismasnormas,debenparticiparactivamenteycoordinarseparapoderjugar.Frenteaotrotipodejuegos,enestemodeloseeliminaelelementocompetitivo,nohayperdedores/asoganadores/as;elgrupo,obienconsigueelobjetivoplanteadoporeljuegoonolohace,demaneraquetodos/aspierdenotodos/asganan.

Eneljuegocooperativolasmetassoncompatiblesparatodos/aslos/asjugadores/as.Los/asrivalesdeotrosjuegosseconvierten,aquí,enaliados/as.Losjuegossoninclusivos,yaquenadiequedaeliminadoy,sobretodo,estánorientadosalprocesoynoalresultado,loimportanteesparticiparcooperandoconlo/asotros/as.

LaONGInteRedhasidolaprincipalimpulsoraennuestroentornodeljuegocooperativoyencolaboraciónconKometahanelaboradoundecálogodevaloresdeljuegoenelquesedestacanlosrequisitosquedebecumplirunjuegocooperativo.Estosson:

Placer.Eljuegoes“alegríadevivir,esdisfrutardelmomento”.

Crecimiento.Construyeunafelicidaddesólidoscimientos.

Libertad.Laspersonaseligensijueganono.

Diversidad.Eljuegoesirrepetibleporquenuncasedesarrollaigual.

Integración.Favorecelaintegracióndelosparticipantes“desdeelconocimiento,laescucha,elentendimientoyaceptacióndelasreglasydinámicadeljuego”.

Creatividad.Posibilitaelaporteconstantedenuevassoluciones,ideasydiferentesmanerasdejugar.

Los juegos cooperativos

4


11

Participación.Esuninstrumentodecomunicación,escucha,socializacióneinteracciónsocial.

Transformador de conflictos.Enélsetomandecisiones,ayudaasolucionarsituacionesproblemáticasmedianteestrategiasdeacción.

Cooperación.Lametasealcanzaatravésdelesfuerzodetodoslosparticipantes.

Interculturalidad.Eljuegoayudaa“descubrir,conoceryrespetardiversasmanerasdeser,vivir,pensar,sentiryactuar”.

Juegos cooperativos y educacion para la convivencia

Eljuegocooperativoesuninstrumentoeducativoquefomentavalorescomolaayudamutua,laconfianzaenlos/asotros/as,latoleranciaylabúsquedadeconsenso.

Desarrollarunprogramadejuegoscooperativosenelaulaesunaestrategiaque,enpalabrasdeMaiteGaraigordobil,unadelasautorasmásreputadasenestatemática,“generaaportespositivosaldesarrolloindividualyalasrelacionessocioafectivasydecooperaciónintragrupoenelcontextodelaula,loqueevidenciaelcarácterpedagógicocentradoenfomentarlasconductasprosociales”.Además,subrayaque“lasactitudesdecolaboraciónllevanasociadaseldesarrollodelautoconcepto,delaempatía,delapreciohaciaunomismoyhacialosdemás,delacomunicación,lasrelacionessociales,ademásaumentalaalegría,yaquedesapareceelmiedoalfracasoyaserrechazadoporlosdemás”.

Teniendoencuentaloanterior,esevidentelarelaciónentreeljuegocooperativoylaconvivenciaescolarylaeducaciónparalapaz.

Existenmuchostiposdejuegoscooperativosque

puedenllevarseacaboenelcontextodelaula.Loimportante,ademásdeseleccionarlosjuegosadecuadosenfuncióndelaedaddelalumnadoydelosobjetivosplanteados,esrealizarunprogramadejuegosdemanerasistemáticaycontinuada,deformaqueeljuegosedesarrolleconunaperiodicidadsemanaloquincenalalolargodeunperiododetiempocontinuado.

Otroaspectoabsolutamentecrucialparaeléxitodeljuegocooperativoeslametodologíaqueseempleaalahoradedesarrollarlo.Elenfoquesocioafectivoeselenfoquepedagógiconecesarioyaquesebasaenlaexperimentacióndirectaparaelaprendizaje.Estaexperimentacióneselprimerpasoapartirdelcualserealizaunareflexiónengrupodelavivenciaydesurelaciónconlavidarealdelos/lasjugadores/as.

12


Losdilemasmoralessonrelatosbreves,amododehistoria,desituacioneshipotéticasorealesqueplanteanunconflictodevaloresyrequierentomarunadecisiónquesolucionetalsituación.Lasoluciónpropuestaaldilemahadeserlaqueseconsideremáscorrectaenbaseaunrazonamientomoral.

Porreglageneral,lasituaciónsepresentacomounaeleccióndisyuntiva:elsujetoprotagonistaseencuentraanteunasituacióndecisivaparalacualsóloexistendosopciones,siendoambassolucionesigualmentefactiblesydefendibles.Elindividuoseencuentra,pues,anteunaverdaderaeinevitablesituaciónconflictiva

Trabajarcondilemasmoralesenelaulapersigueunaseriedeobjetivoscomo:

Promovereldesarrolloyelcrecimientomoraldelalumnado,tantoensusaspectoscognitivoscomoafectivosyactitudinales.

Ayudaratomarconcienciadelosprincipalesproblemaséticosdenuestrotiempo.

Fomentareldiálogoentrecompañeros/asparadesarrollarunrazonamientocoherenteque

facilitelacomprensióndelosproblemasylaadopcióndeposturasanteellos.

Fomentareldesarrollodeactitudesderespetoytolerancia,estimulandolacapacidaddeadoptarnuevasperspectivasyasumirrolesdiferentes.


Alahoradeseccionaroelaborarundilemamoralhayaspectosfundamentalesquehayquetenerencuenta:

Eldilemadebeserrelevanteparaelgruporespectoaltipodeproblemaqueplantea,portantoesimportanteconoceralosmiembrosdelgrupoconelquesevaatrabajar:edad,niveldeconocimientos,interesesdelamayoría,etc.

Elplanteamientodeldilemadeberealizarsedeformacomprensibleparaelalumnado.Poreso,relatarlahistoriayescribirlabienesimportantísimoparasucomprensiónyposteriordiscusión.

Que son y para que sirven

Los dilemas morales

5


13

Eldilemadebesercontrovertido.Paraellosehadeintentarelaborardilemasalosqueelgrupopuedadardistintassolucionesylossucesosdebenestarcentradossobrecuestionesdevalormoral.Ladiscusióndebeconduciralgrupoadeterminarlasoluciónqueseconsideremoralmentemáscorrecta.

Eldilemadebepresentarunospersonajescentralesclaramentedefinidosyunasalternativasclarasydiferenciadasparapoderelegirentreellas.

Elplanteamientodeldilemadebeterminarsiempreconpreguntasdeltipo:¿quédebe/deberíahacerX?,conelobjetivodequeaparezcadeformaclaralaobligaciónmoraldelprotagonistadelahistoria.

Esconvenientetenerpreparadasalgunasalternativasaldilemaplanteadoporsielalumnadonocaptaelproblemayeldebatesehaceimposible.

Ladiscusióndeldilemanodebeconvertirseenunaespeciedeterapiadegrupoenlaquecadaalumno/acuentesuexperiencia.

El/ladocentedebeevitardarsolucionesosupropiaopiniónrespectoaldilemayaquesonlos/lasalumnos/aslosquedeberíanbuscarlasposiblessoluciones.

Esconvenienteevitarlosplanteamientosmaximalista(porquesí).Cadaopciónhadeserargumentadaparasertenidaencuenta.

1.Afrontar el dilema.El/ladocentepresentaeldilemaalgrupopormediodetextos,imágenes,dibujos,fragmentosdeprogramasdetelevisiónopelículasopormediodeunadramatizaciónquerealizanlos/lasalumnos/as.Esimprescindibleasegurarsedequeelgrupocomprendeeldilemaconclaridadplanteandopreguntassobresucontenido.

2.Posicionamiento inicial.Enestasegundafasecadaalumno/atomaunaposiciónanteeldilema,decantándoseporunadelassolucionesposibles.Deberá,además,determinarlasrazonesquesustentansuelección.El/ladocenteanimaráaquevarios/asalumnos/asintervenganpresentandosuposicióninicialyargumentándola.Esnecesarioquesepresentenposicionesquedefiendancadaunadelassolucionesposiblesaldilema.

3.Discusión en pequeños grupos.Laclase

sedivideengrupospequeñosenlosquecadaparticipanteexpresarásuopiniónyescucharáladelos/lasdemásintegrantes.Ladiscusiónsecentraenanalizarlosargumentosqueapoyancadaunadelasposicionesyenbuscarposiblesalternativasaldilema.

4.Debate general.Cadaunodelosgrupospequeñosdelafaseanteriorponeencomúnconlosdemáslasconclusionesobtenidas.Enestafaseel/ladocenteintroduciráaspectosnoobservadosporlosgruposyfacilitarálasdiscusiónsobrelasconsecuenciasdecadaposición.Tambiénesimportanteconsiderareldilemarelacionándoloconsituacionescotidianasdelalumnado.

5.Posicionamiento individual final.Cadaalumno/arecogeporescritosuposiciónfinalconsiderandoeldebateprevioyseñalandolosargumentosquelasustentan.

Como funcionan

Elplanteamientoydiscusióndeundilemamoralconelalumnadoenelauladebeseguirunaseriedefases:

14



Ladisciplina,entendidacomolaasunciónycumplimientodeunasnormasbásicasdeconvivenciaenloscentroseducativos,esunelementofundamentalparalagestióndelaconvivenciaescolarylaeducaciónenvalores.

Sientendemoslaeducacióncomoelprincipalinstrumentoparaconstruirunaculturademocráticaydeconvivenciapositiva,debemossustituirlostradicionalesmodelosdedisciplinapunitivabasadosenlaautoridadyelcastigopormodelosdedisciplinapositiva,democráticaoeducativa.

Elmodelodisciplinariotradicionalpuedesereficazdesdeelpuntodevistadelcontrolyelmantenimientodelorden,perodesdeelpuntodevistadelaformaciónmoralyautónomadelalumnadoesmenosadecuado.Es,precisamente,laautorregulaciónelobjetivoquepersigueladisciplinapositivayparaello,laparticipacióndelalumnadoenlaelaboracióndelasnormasysusconsecuenciasesimprescindible.Paraquelosalumnosyalumnascomprendan,aceptenyapoyenlasnormasdelaula,debentenerlaoportunidaddeparticiparactivamenteensuelaboraciónyensurevisiónoseguimiento.

Lasconsecuenciasdelasnormastienenuncarácteresencialmenteeducativo,frentealcastigoentendidocomounrefuerzonegativoaevitar.Seentiendencomosancionesocorreccionesdecarácterrecuperadorynomeramentepunitivo,destinadasareconducirlaconductainadecuada,esdecir,alaprendizaje,hastaconseguirqueelcomportamientodelalumnoseadaptealanormaestablecidayaceptadaporelgrupo.

La disciplinapositiva

6


15

Programa de disciplina positiva en el aula

Elsiguientecuadromuestradeformacomparativalasprincipalescaracterísticasdeunoyotromodelo.

Disciplina punitiva Disciplina positiva

Regulaciónexternocentradoenelrefuerzopositivoonegativo

Autorregulación

Normasimpuestas Normasconsensuadas

Laautoridadderivadelasuperioridadjerárquicadelprofesorado

Laautoridadderivadelsistema

Castigo(refuerzonegativo) Consecuenciaseducativa

SiguiendoaCruzPérez(1999)unprogramadedisciplinapositivaenelaulatienecomoprincipalobjetivo“…elaborar, mediante la participación democrática de los alumnos, un conjunto de normas y consecuencias que permitan el autogobierno del grupo–clase y la mejora del nivel de autonomía, cooperación y responsabilidad de los alumnos”.

Estetipodeintervenciónenelaulasepuededesarrollarentodaslasetapasdelaeducaciónobligatoria,considerandolasmodificacionesmetodológicasnecesariasyelniveldedirectividadenelpapeldel/deladocente.

Desarrollaresteprogramaenlasaulasrequiereplanificarunaaccióntutorialqueorganiceydirijalasactividadesnecesariasparaalcanzarelobjetivoanteriormentedefinido.Habitualmente,seempleanparaelloentrecuatroydocesesionesdetutoría,aliniciarelcursoescolar.

Eneducacióninfantilyenelprimerciclodeeducaciónprimaria,lasnormasseelaboranamedidaquesurgenproblemasodificultadesquelasrequieren.Enlosdemásniveles,elprocesosedivideendosfases.Enlaprimera,seelaboran,deformaconsensuada,lasnormasdelgrupo-claseysusconsecuenciaseducativas.Habitualmente,esta

fase,sedesarrollaalolargodevariassesionesdetutoríasenelprimertrimestredelcursoescolar.Lasegundafase,suponelapuestaenmarchadelnuevosistemanormativo.Laaplicacióndelasconsecuenciascuandoseincumpleunanormaessiempreunatareadeldocentee,idealmente,todos/aslos/lasprofesoresquedanclasealgrupoasumenyrefuerzanlanormativaacordada.

Elprocesoparacrearlasnormasysusconsecuenciasenelaulaimplicalassiguientesfases:

Fase1:Revisióndelanormativaimplícitayexplicitaexistente.

Fase2:Sensibilizaciónyconcienciacióndelanecesidaddeunanormativaencualquiergrupouorganización.

Fase3:Propuestadelasnormasdeaulaysusconsecuenciaseducativas.

Fase4:Negociaciónyconsensodelasnormasysusconsecuenciaseducativas.

Fase5:Revisiónyseguimientodelfuncionamientodelanuevanormativa.

16



Elrincóndelasilla-orejaylasilla-bocaconstituyeunprocedimientoyunaestructuraparaeldiálogoylanegociaciónquepermitealos/lasalumnos/asresolversusconflictos,deformaautónoma,sinlaayudadel/deladocente.

Lautilizacióndelrincónesespecialmenteadecuadaenlaeducacióninfantilyenelprimerysegundociclodelaeducaciónprimaria.Tantoelaulacomolosespacioscomunesdelcentro(pasillos,patios,ludotecas,…)puedenserlugaresapropiadosparaestablecerenellosun“rincón”.Losconflictosinterpersonalesentrealumnos/asdebajaintensidadsonlosquemejorseresuelvenmedianteelprocedimientodelasilla-orejaylasilla-boca.

Enelaula,el“rincón”sesitúaenlapartetrasera,enelextremoopuestoalqueocupael/laprofesor/a.Enestelugar,especialmentereservadoalefectoyenelquenoserealizaningunaotraactividad,secolocandossillas,cadaunadelascualestendrálafuncióndeasignarunrolasuocupante.Unaserálasilla-orejayotralasilla-boca.Lasdossillassediferencianmedianteungrandibujopegadoasurespaldo,enuncaso,

deunaoreja,yenelotro,deunaboca.Tambiéncabelaposibilidaddecolocaruncartelenlaparedconcadaunodelosdibujos.

Cuandodosalumnos/astienenunconflicto,el/laprofesor/alesinvitaairalrincónparaintentarsolucionarloporsímismos/as.Lapropuestaessiempreunainvitaciónynounaimposición,yaquesuusodebeservoluntario.

Enmuchasocasiones,ycadavezconmayorfrecuencia,los/asalumnos/asacudenalrincónporsímismos/ascuandotienenunconflicto.Estecomportamiento,conelpasodelosmeses,sehacemássistemático.

7El rincon de la silla-oreja y la silla-boca


17

Enelrincón,cadauno/adelos/asniños/asocupaunadelassillas.Ellugarestáseparadodelrestodelaclase,los/asalumnos/asestánsolos/asysuconversaciónesprivada.El/laocupantedelasilla-orejaescucharálomásatentamenteposibleasucompañero/aynopuedehablar,nisiquieradespegarloslabiosparaevitarlasinterrupciones.Elotroalumno,enlasilla-boca,tieneelturnodepalabra.

Elprocedimientosedesarrollamediantelossiguien-tespasosonormas:

1.El/laniño/aqueocupa,enprimerlugar,lasilla-bocatienelapalabraysutareaescontarquéhaocurridoycómosesientemientrassucompañero/aescuchaatentamenteenlasilla-oreja.

2.Unavezqueel/laprimer/aniño/ahaterminadodehablarsecambiandesillaeinviertensuspapeles.Ahoraseráel/lasegundo/aniño/aquientienelapalabraparaexplicar,segúnsupuntodevista,quéhaocurridoycómosesiente.

3.Enelsegundoturnodepalabra,el/laprimer/aniño,sentadodenuevoenlasilla-boca,tienecomofuncióndecirquépuedehaceréloellaparasolucionarelconflictooproblema.

4.Unavezmás,seintercambianlassillasylosrolesyel/lasegundo/aniño/aproponetambiénalgoqueéloellapuedahacerparasolucionarelconflicto.

Paralosalumnos/asdel2ºciclodeeducaciónprimariaseintroduceunanormadefuncionamientoextra:encadaturno,antesdecambiardesillacadaalumno/ahadeparafrasearcorrectamenteloquehadichosucompañero/a.

Esteprocesoconstahabitualmentededosturnosdepalabraparacadauno/adelos/lasimplicados/asenelconflicto,aunqueenocasioneslosalumnospasanmásvecesporcadaunadelassillashastaqueencuentranunasoluciónsatisfactoriaparaambos/as.

Estospasosonormasdefuncionamientodel“rincón”semuestranenuncartelcolocadoenlaparedjuntoalassillas,yaseaporescrito,eneducaciónprimaria,omediantedibujosenloscursosdeeducacióninfantil.

Unavezterminadoelproceso,los/asalumnos/asacudenal/aladocentequienhaceunpequeñoseguimientodeloocurrido.Lespreguntasihanencontradounasolución,enquéconsistetalsoluciónysiambosestánsatisfechosconella.Siesasí,los/lasalumnosseincorporandenuevoalastareasdelaula.Enelcasodenohaberalcanzadounasoluciónconsensuada,el/laprofesor/apropondráotraalternativaoprocesoparaabordarlasituación,comolamediaciónoelcumplimientodealgunaconsecuenciaeducativa.

Como funciona

18



Unprogramademediaciónescolarsuponecrearydesarrollarenelcentroescolarunserviciodemediaciónparalaresolucióndeconflictosentrelosdiferentescolectivosdelacomunidadeducativa(alumnado,profesorado,personalnodocente,padresymadres,…).

Lamediaciónesunmétodoestructuradoderesolucióndeconflictosenelqueunaterceraparteasistealaspersonasenconflictoescuchandosuspreocupaciones,facilitandolacomunicaciónyayudándolesanegociar.Los/lasmediadores/asintentanayudaralaspartesacrearsolucionesganar-ganar.Aunquelapersonamediadorasehacecargodelproceso,laspartesmantienenlacapacidaddetomardecisionesrespectoalasolucióndelconflicto.

Losprogramasdemediaciónescolarsuelenincluirentresusobjetivoslossiguientes:

Resolverlosconflictosque,porcualquiercircunstancia,nohanpodidosermanejadosporlaspartesimplicadas.

Permitirlaparticipacióndelosmiembrosdelacomunidadescolarenlasolucióndesuspropiosconflictos.

Enseñarhabilidadesderesolucióndeconflictosaloscolectivosimplicadosenelprograma.

Mejorarlaconvivencia.

Reducirlosnivelesdeviolencia.

Lamediaciónnoesadecuadaparaabordarcualquiertipodeconflicto,sobretodoparaaquellosenlosqueexisteundesequilibriodepodersignificativoentrelaspartes,comolassituacionesdemaltratoentrecompañeros/as.Losconflictosderelacionesinterpersonalessonlosmásadecuadosparasertratadosenmediación.

Además,lamediación,paraquefuncionecorrectamente,deberespetarunaseriedeprincipioscomolavoluntariedaddelaparticipacióndelaspersonasquetienenelconflicto,laneutralidaddelapersonamediadora,laconfidencialidaddelprocesoylacapacidaddelaspartesdeasumirresponsabilidadesytomardecisioneslibrementesinlainjerenciadelapersonamediadora.

Programade mediacion

8


19

Hoyendía,existendiversostiposdemodelosdemediaciónenloscentrosescolares:

1. Mediación por parte de los adultos.

Lamediaciónrealizadaporadultosenlaescuela,habitualmentepordocentesymiembrosdelequipodirectivo,tambiénconocidacomomodelodemediaciónverticales,quizá,laformamássencilladeseraplicada.Estaspersonasrecibenunentrenamientoespecíficoenmediaciónyempleanelprocesocomounaherramientamásensuquehacereducativoenelcentroescolar.Comomediadores/as,los/lasadultosasistenalos/lasalumnos/asenelprocesodeexaminarlaspercepcionesysentimientosquecadaunadelaspartestienedelproblema,asícomoenlabúsquedadelasposiblessoluciones,yenlaadopcióndeacuerdosquesatisfaganmejorlasnecesidadesdeambaspartes.

2. Mediación entre iguales.

Lacaracterísticafundamentaldeestosprogramasdemediaciónesquelos/laspropios/ascompañerosdelaspartesenconflictosonlos/lasmediadores/as.Así,sisondosalumnos/aslosquetienenelconflictolosmediadoresserán,también,alumnos/asysielconflictoseproduceentreun/aalumno/ayun/adocentelosmediadoresserán,igualmente,unmiembrodelalumnadoyotrodelprofesorado.Elequipodemediadores/asseseleccionaentreelalumnadoy,ensucaso,elprofesorado,yrecibeunentrenamientoespecíficoparaasumirestatarea.Lamediaciónentreigualessueledesarrollarsededosmanerasdiferentes:

a) Modelo de patio de recreo.Elalumnado,cuandotieneunconflictodurantelosrecreosoenelcomedor,puederecurrir,enesemismo

momento,aun/acompañero/amediador/aparapedirsuasistenciaenelconflicto.Estamediación,decaráctermásinformal,seproduceenesemismomomentoylugar.Estetipodemediaciónsuelerealizarseeneducaciónprimaria.

b) Modelo derivado.Elmodeloderivado,máspropiodeeducaciónsecundaria,esunaintervenciónmásformalenlaquesesucedenunaseriedefasesparaqueunconflictosea,finalmente,abordadoatravésdelserviciodemediacióndelcentro.Enunprimermomento,elconflictoesremitidoalserviciodemediaciónporun/adocente,directivooalumno/a;acontinuación,laspersonascoordinadorasdelserviciodemediaciónsereúnen,porseparado,conlaspartesqueprotagonistasdelconflicto,parainformarsesobreelmismoyparaofrecerleslaposibilidaddeacudiramediación;silaspartesaceptanmediar,seasignanlosmediadoresalcasoyseorganizalamediación;unosdíasdespués,sedesarrollaelprocesodemediaciónyfinalmente,másadelanteserealizaunseguimientoyunaevaluacióndesuresultado.

Losprogramasdemediaciónentrecompañerosoigualessonunaherramientaalserviciodeunmodelodeconvivenciapacíficobasadoenlaparticipación,lacolaboraciónyeldiálogo.Losserviciosdemediaciónescolarquedanintegradosenloscentrosysonlospropiosalumnosyprofesoreslosquelocoordinanydirigen.Unprogramademediaciónescolarpuedevariarmuchodeuncentroaotroenfuncióndesusnecesidadesyrecursos.Porello,esconvenienterealizarundiseñoespecíficoparacadacentroescolar.

Tipos de modelos de mediacion

20



Elprogramadelalumnoayudantesuponecrearungrupodealumnosyalumnasque,trasrecibirunaformaciónespecífica,realizandiversasfuncionesdeayudaparaconsuscompañeros/as.Setratadeproporcionaraalumnos/ascondificultadesunaredexplícitadeapoyo.SegúnRosarioOrtega,medianteesteprograma“alumnosensituacióndevulnerabilidadoriesgosocialencuentran,enlaconversaciónyapoyodeuncompañero,unámbitodereflexiónoptimizadoparaafrontardirectamentesusproblemas”

Lasprincipalestareasquedesarrollanlosalumnosyalumnasayudantesson:

Apoyar.

Escuchar.

Ayudarareflexionar.

Ayudaraanalizarproblemas.

Ayudarenlatomadedecisiones.

Mediarenconflictos.

Lideraractividades.

Ayudarentareasacadémicas.

Acogerareciénllegados/as.

Sinembargo,sonlos/lasadultos/as(profesorado)quienesorganizan,coordinanysupervisansusactividadesyson,endefinitiva,los/lasresponsablesdelprograma.

El/laalumnoayudantepuedeatenderunadiversidaddeproblemáticasdesuscompañeros/ascomo,porejemplo,situacionesdeindefensiónovulnerabilidad,situacionesdeconfusiónotristeza,dificultadesacadémicas,dificultadesderelaciónconun/aprofesor/aodificultadesderelaciónconsuscompañeros/as.

El/laalumno/aayudantenojuegaelpapeldeunpolicía,novigilaelcumplimientodelasnormasnisancionaaotros/asalumnos/as,tampocoesun“chivato”queinformaalprofesoradoniesunamigo,esdecir,nohacesuyoslosproblemasnitomapartido.Además,ensutarea,seabstienededarconsejos,dejuzgarydetomardecisionesporlaotrapersona.

Programa del alumno ayudante

9


21

Estaestrategiadeayudaentreigualasesunprogramaestructuradoquedebeimplementarsesiguiendounaseriedefasesquerequierenunacuidadaplanificaciónpreviayorganización.

Elprogramapuedeemplearsedesdeelquintocursodeeducaciónprimaria,aunquesuusoestámásextendidoenlaeducaciónsecundaria.

Alahoradeponerenmarchaestaestrategiaparamejorarlaconvivenciaenloscentrosescolaressedebentenerencuentalossiguientesaspectos:

1.Lasensibilizacióneinformaciónpreviadelclaustro.

2.Lacreacióndeunequipodeprofesores/asquecoordinaráelprogramaylaorganizacióndeunaformaciónespecíficaparaellos/as.

3.Laseleccióndelos/asalumnos/asayudantes.Elalumnadoseleccionadoparticipavoluntariamenteenelprogramaydebetenerunperfilquereúnaalgunascaracterísticascomoinspirarconfianzaalosdemás,tenerconfianzaensímismo,tenerciertocarácterdelíderpositivo,saberescucharyaceptarcríticas

yestardispuesto/aaayudaraotros/asyaresolverconflictosyasolucionarproblemas.

4.Laorganizacióndeunaformaciónespecíficaparalos/lasalumnos/asayudantes.Esteentrenamientohadetenerunaduraciónmínimade16horasydesarrollarseenunperiododedosmeses.Sucontenidosecentraenlaadquisicióndehabilidadesparaescucharactivamente,analizarproblemas,gestionaremocionesintensas,comunicarsedeunmodoasertivo,mediarenconflictosylideraractividadesdegrupo.

5.Ladifusióndelprogramaaniveldecentro.

6.Ladistribucióndetareasyresponsabilidadesdelequipodocentecoordinadorydelequipodealumnos/asayudantes.Elequipopuedeofertarlaayudaacualquieralumno/aqueconsiderequelanecesitaopuederecibirlapeticióndeunacita.

7.Lasupervisióndelastareasdeayudamediantereunionesperiódicasdelequipo.

8.Laevaluacióndelprograma.

Como funciona

22



Elcírculodecalidadsuponecrearungrupoespecíficodepersonasparaabordarconflictosoproblemasdeconvivenciaconcretosqueocurrenenelcentroescolar.Elgrupo,habitualmentedeentrecincoydocemiembros,puedeestarformadoporalumnado,porprofesoradoosermixto.

Elcírculodecalidadesunaestrategiaparticipativapararesolverproblemas.Elgruposereúneconregularidad,comomínimounavezalasemanaduranteunahora.Cuandoelgrupoestáformadoporalumnos/asesnecesarioqueundocenteconexperienciaparticipeenlasreunionesparafacilitarysupervisarelproceso.Losintegrantesdelcírculodebenrecibirinstruccionesclarasyprecisasporpartedeldocente,tantopreviamentealacreacióndelcírculocomodurantesudesarrollo.

Esconvenientequelos/lasmiembrosdelcírculopertenezcanalmismogrupo-clase,trabajenenequiposobreelmismotemaoproblemaysutareatengaciertacontinuidadeneltiempo.Todoellofortalecelaidentidaddelcírculoydasentidodepertenenciaoapegoasusmiembros.

Idealmente,latomadedecisionesenelcírculoseharáporconsenso.Cuandoestonoseaposible,lavotación“pormayoría”serálasegundaalternativa.

Latareadelcírculodecalidadpuedeprolongarsealolargodeuntrimestreescolarysedivideenlassiguientesfases:

1.Identificarunproblema.

2.Recopilardeinformaciónrelativaalproblema.

3.Analizarelproblemaobjetivamente,suscausas,consecuencias,etc.

4.Plantearyexplorarsolucionesposibles.

5.Seleccionarsoluciones.

6.Proponerlassolucionesalequipodocenteoaladireccióndelcentro.

7.Evaluarlosresultados.

Unavezqueelgrupoelevalapropuestadesolucionesconcretas,elequipodirectivooel/ladocentequelarecibesecomprometeaestudiarlayvalorarlaconvenienciadesupuestaenmarcha.

10

Como funciona


23

Losprogramasdeloscírculosdecalidadtienenmuchosbeneficios,especialmenteporsuinfluenciaenlacreacióndeclimasdecomunicación,discusiónsobreproblemas,búsquedadesoluciones,objetivacióndeprocesosytomadedecisiones.

Enestoscírculosdecalidadlosintegrantesaprendena:trabajardeformacooperativa,criticardeformaconstructiva,escucharalosdemás,expresarideas,investigarsucesos,entrenarlahabilidaddeconvencerypersuadir,buscaryencontrarrecursosnuevosycreativos,etc.Todoelloredundaeneldesarrollodelascapacidadessociales,quesonelresultadodetrabajarjuntos,asumirresponsabilidadesyactuarconautonomíafrentealosproblemas,yeneldesarrollodelautoconcepto,promuevelaautoestimayelaprecioporlosdemás.

Lasnormasyconvencionesbásicasdelcírculodecalidadson(Ortega,1997):

Noproponersemetasyaconseguidasoquenorequierantrabajoreal.

Buscar,insistentementeyconlaayudadetodos,lamejorsolución.

Encontrarlatécnicaoestrategianecesariaparaqueseproduzcaelcambio.

Tomardecisionesporconsenso,ynoavanzarhastaquenosehayantomado.

Todaslasideasseránescuchadas.

Nuncanadiemenospreciaráoridiculizarálapropuestadeotro

Lacríticaconstructivaalaspropuestaseselcaminolícito.

Elcírculoproduceprimerolasideasyluegolasevalúa.

Elcírculodebesaberaceptarcomobuenalamejordelassoluciones.

Elcírculodebedotarseasímismodelosrecursosnecesariosparadarpasosconcretos.

Elcírculonegociaráunconjuntomínimodenormasyconvencionesconlasqueregirse.

24



Laentrevistaeducativaesuninstrumentodetrabajoimprescindibleparaelprofesorado.Lassituacionesenlasqueel/ladocentedebereunirseconun/aalumno/aoconsuspadresparatomardecisionesconjuntasoparaabordarproblemasoconflictossoninnumerablesalolargodelcursoescolar.Setratadeunareuniónoencuentroestructurado,decaráctercolaborativo,entredospersonas.Laimplicaciónylaparticipacióndelapersonaentrevistadasoncrucialesparalograrunbuenresultado.Laentrevistanopuedeconvertirseenunmonólogooenuninterrogatorioporpartedel/deladocente,sinoquedebecentrarseenelprotagonismodelapersonaentrevistada,yaseaun/aalumno/aounpadreounamadre,demaneraquesefavorezcasucompromisoyresponsabilidadylasdecisionestomadasseandespuésválidas.

Laprácticahabitualdeentrevistaseducativasdecaráctercolaborativo,ademásdeparatomardecisiones,solucionarconflictosyacordarconsecuenciaseducativasanteelincumplimientodenormas,esunaherramientaeficazpara:

Promoverelconocimientomutuo.

Mejorarlacomunicacióninterpersonal.

Aumentarlaconfianzaylavinculaciónentrelos/asprotagonistas.


Algunasactitudesyestrategiasfavorecenelbuendesarrollodeunaentrevistaeducativamientrasqueotraslodificultan.

La entrevista educativa

11


25

Unaentrevistaeducativadecaráctercolaborativosedesarrollasiguiendounaseriedefasesestructuradasquenosindicanlospasosadar,comosideunmapasetratara,yfacilitanlaconsecucióndesusobjetivos.Lapersonaquerealizalaentrevistaesquiendirigenelproceso,mientrasquelapersonaentrevistadaeselsujetoactivo,el/laprotagonista.

Fase 1. Preparación. Enestaprimerafaseel/laentrevistador/adeberáreunirlainformaciónbásicasobreelasuntoatrataryapartirdeellaelaborarunahipótesisprevia.Además,esteeselmomentoenelqueseplanificarlaentrevistayserealizalacita.

Fase 2. Apertura.Alcomenzarlaentrevistasehacelapresentacióndelaspersonasreunidasyseprocuracrearuntonopositivo.Siesoportuno,serecalcalaconfidencialidaddelaentrevista.Lapersonaentrevistadoradefinelosobjetivosysubrayasuintenciónbásicadeayudaryencontrarsoluciones.

Fase 3. Análisis del problema o situación.Enlatercerafase,lapersonaentrevistadoraexponelainformaciónobtenida,losdatosobjetivos,demododescriptivoylaspropiasemocionesrespectoaesa

información.Acontinuación,deberápermitiralapersonaentrevistaqueexpliquelasituacióndesdesupuntodevistaenunclimadeconfianzayfacilitarquereflexioneycontinúeexpresándosemedianteunaactitudempatica.Esimportante,también,mantenereldiálogocentradoeneltema.

Fase 4. Búsqueda y selección de soluciones.Enestafaseescrucialimplicaralentrevistado/aenlapropuestayseleccióndesoluciones.Setomarándecisionesqueseanacuerdosnegociadosparalasolucióndelproblemaoconflicto.

Fase 5. Cierre. Alcerrarlaentrevista,sehaceunresumendelotratadoalolargodelamismayseexplicanclaramentelasconclusionesyacuerdosalcanzados.Además,seproponeyseacuerdaunanuevaentrevistaparaelseguimientodelosacuerdosalcanzados.Porúltimo,esconvenienteemplearelrefuerzopositivoconlapersonaentrevistadaymostrarnuestrasatisfacciónporlaentrevista.

Fase 6: Seguimiento. Lafasedeseguimientosuponemantenerunanuevaentrevistaparasupervisarelcumplimientodelosacuerdosalcanzados.

Metodologia de la entrevista educativa

Hacer Evitar

Promoverempatía,comprensiónycolaboración.

Mostarcercaníaycrearuntonopositivo.

Implicaratodos/aslos/asprotagonistasenlabúsquedadesoluciones.

Resaltaraspectospositivosdelapersonaentrevistada(refuerzopositivo).

Empleartécnicasdecomunicacióneficaz(escuchaactiva,mensajesenprimerapersona,lenguajedescriptivo,…).

Emplearunlenguajenoverbalpositivo(sonrisa,tono,gestos,mirada,…).

Banalizarotrivializarlascircunstancias.

Culpabilizaralalumno/a,asufamiliaoalsistema.

Comparartomandocomomodeloaotros/asalumnos/asoauno/amismo.

Interrogarhaciendopreguntasexcesivas.

Atosigar(serequiereeltiemposuficienteparaquetranscurrasinagobios)

Criticarojuzgar.

26



Elcontratoesunaútilherramientaparalagestióndelaconvivenciaempleadoampliamenteenloscentrosescolaresparaabordarproblemasyconflictosdecarácterespecífico.

Elcontrato,denominadocontratodeconducta,deconvivenciaocontratoeducativo,esbásicamenteunacuerdonegociadoentredospartescomoresultadodeunprocesodediálogocuyocontenidopuedeserdecarácteracadémico,metodológicoocomportamental.

Elcontrato,suelerealizarseentreun/aalumno/aysututor/aojefe/adeestudiosobienentreungrupodealumnos/asolaclaseenteraysututor/a.Enocasiones,lospadresdeunalumno/atambiénpuedenserunapartedelproceso.Estaherramientaestaespecialmenteindicadaenlaeducaciónsecundariaobligatoriaparaserempleadaconalumnos/asquetieneespecialesdificultadesdecomportamientoodecarácteracadémico.Porelcontrario,noresultaútilpararegularaspectoscotidianoscontodoelgrupo/clase.

Elcontratoesmotivador,permitealalumno/aexpresarsusopinionesydeseos,escogeralternativasytomariniciativas.Además,facilitaelprocesodeautorregulaciónypromuevelaautonomía.Paraelprofesorado,elcontratosuponeunaherramientaparalaatenciónaladiversidadyparalagestióndeproblemasdeconvivenciaespecíficosycomplejos.

El contrato 12


27

Paraqueuncontratodeconductafuncioneadecuadamenteesnecesariotenerencuentaunaseriedeaspectosqueinfluyendecisivamenteensuresultado:

Uncontratoqueabordaunasituaciónproblemáticaocomplejadeberíaincluir,comomínimo,lossiguientescontenidos:

Elcontratodebesernegociado,sebasaenlalibertaddedecisión,elconsensodelosacuerdosyelcompromisodecumplirlos.Enotrocaso,setrataríadeunplandeacciónunilateralimpuestoydeesemodo,sereducelamotivación,laimplicaciónyelcompromisodelalumnoodelaalumna.

Unodesusgrandesobjetivosesestablecerunvínculorelacionalconel/laalumno/a,porello,elprocesodediálogoquellevaalresultadonegociadofinalesdeterminante.

Elcontratodebeserrecogidoporescritoyfirmadoporlaspartesintervinientes.Cadaunadelaspersonasdebetenerunacopiadelmismo.

Unamismasituaciónoproblemáticasereflejaenvarioscontratossucesivos,cuyocontenidoesprogresivo,demenosexigenteamásexigente.Elprimercontratocontemplaunoscompromisospequeñosquevanaumentandoamedidaquesecumplenloscompromisosdecontratosanteriores.

Loscompromisosdelprimercontratohandeserfácilmentecumplibles.

Elplazotemporaldecadacontratohadesercorto,unasemanaoinclusomenosenalgunoscasos.

Enelcontratodebenfigurarlasconsecuencias(positivasonegativas)delcumplimientoodelnocumplimientodelasconductaspactadas.Lasconsecuenciasnegativasdebenserlevesenunprincipioparanodesalentaralalumnooalaalumna.

Lasconsecuenciaspositivasqueseobtienendebenserreforzadoressocialesy/odeactividad.

Elcontratodebeincluirelplazoymododesurevisiónoseguimientoquepuederealizarseunavezfinalizadoelplazoodemaneracontinua.Esconvenientequeelseguimientoserealiceconasiduidadenunprincipio,conunaperiodicidadsemanalo,incluso,detresdías.

Lafechayellugarenquesesuscribeelcontrato.

Losdatosdelaspersonasintervinientes:nombre,apellido,curso,…

Loscompromisosqueadquierencadaunadelaspartes,especificandolosdetallesdelasaccionesqueimplican.

Lasconsecuenciasderivadasdelcumplimientooincumplimientodecadaunodeloscompromisos.

Lafechaymododerevisióny/oseguimientodelcontrato.

Lafirmadetodaslaspersonasintervinientes.


Contenido del contrato

28



Laasambleadeaulaesunaherramientaesencialenunplandeconvivenciaescolar,yaquepermiteabordarlosasuntosoproblemasqueafectanalgrupo-clasedesdeunenfoquedeparticipacióndemocrática.

Laasambleaesunforoenelqueprofesores/asyalumnos/asdialogansobretodotipodeasuntosqueafectanalavidadelgrupo,untiempoyunespaciodedicadoexclusivamentealdiálogogrupalenelquecadapersonapuedeexpresarlibrementesusopiniones,ideas,deseos,propuestasyenelquelasdecisionessetomandeformademocrática,porconsensoovotación.

Lasasambleaspuedencontribuiramejorarelclimadelaula,yaquefavorecenlacooperacióndelgrupo,lacomunicación,laconfianzaylacohesión.Constituyenunmecanismoeficazcomocanaldeparticipacióndelosalumnosenlosasuntosdelcentroodelaula.

Esteforoesunmarcoadecuadoparatratartodotipodeasuntodecaráctercolectivoqueafectenalgrupo,porejemplo:

Diálogo/análisisdetemasdeinterésparalosalumnos(académicos,deconvivencia,lúdicos…).

Planificacióndeproyectosoactividades.

Solucióndeconflictosdegrupo.

Tomadedecisionesconsensuadas(establecerobjetivosoagendascomunes,ponernormas…).

Seguimiento-análisisdeacuerdos.

Unaasambleadeaulanoesadecuada,porelcontrario,paratratarasuntosqueafectenaun/aalumno/aogrupodealumnos/asexclusivamente.

Laasambleadeaulapuedeemplearseentodaslasetapaseducativas,desdelaeducacióninfantilalaeducaciónsecundariaobligatoria.Evidentemente,sumetodología,objetivosyelroldeldocentevariaránenfuncióndelaedaddelalumnado.

La asamblea de aula

13


29

El espacio y el tiempo.Enprimerlugar,debemosdefinirelespacioyeltiempoenqueserealizarálaasamblea.Elaulaylahoradetutoríasonunaopciónadecuada.Cuandonoexistalahoradetutoría,seránecesarioestablecerunperiododetiempoparasurealización.Laasamblea,sehará,idealmente,conunafrecuenciasemanaloquincenal.Planificandoesteencuentrocomoalgosistemáticoalolargodelcurso,suvaloreducativoalcanzasumáximopotencial.

La disposición del aula.Modificarladisposicióndelaulareflejaqueestamosanteunatareadiferente.Situandoalalumnadoenuncírculolacomunicaciónserámáseficaz.

La agenda de temas.Lacreacióndeunaagendaolistadetemasatratarenlaasambleaesotroaspectodeterminantedesuorganización.Losasuntosquesellevaránalaasambleahandeserpropuestosporelalumnadoyserasuntosdesuinterésydecaráctercolectivo.Paraestatareasuelenemplearsedosmecanismos:a)colocarenlapareddelaulauncartelenelqueelalumnadopuedeanotarsuspropuestasob)habilitarunbuzónenelqueseintroducenlostemasatratarporescrito.

La dinamización o moderación de la asamblea.Elpapeldel/adocenteenlaasambleavaríamuchoenfuncióndelaedaddelalumnado.Amayorexperiencia,edadyhabilidaddelos/lasalumnos/as,laintervencióndelprofesor/aserámenor.Laresponsabilidaddemoderarodinamizarlaasambleadeberecaerenelalumnadocomocriteriogeneral.Asumirestatareaesunaexperienciaconunaltopotencialeducativoyaquepromuevelaimplicación,autonomíayresponsabilizacióndelalumnado,ademásdeldesarrollodehabilidadessocialesydeliderazgo.

Entodocaso,el/laprofesorparticipaenlapreparacióndelaasambleayenlaseleccióndelaagendadetemas.Durantesudesarrollo,nodebeactuarcomouno/amássinoqueesresponsabledesupervisarointervenirenlamoderaciónodinamizacióndelaasambleacuandoseanecesario.Enestesentido,realizaráintervencionesdeayudacomocentrareltemacuandosedesvía,recordarlaimportanciadelasnormascuandoseincumplen,clarificarsituaciones,sintetizarideasofacilitareldiálogocuandoseestanca,promoviendolaparticipacióndetodos/aslosalumnos/asocontrolandolostiempos.

Paraelbuenfuncionamientodelaasambleadeaula,esnecesarioplanificaryorganizar,previamente,algunosaspectosbásicosdesuestructurayfuncionamiento.


Guíarealizadapor:GEUZ

Gatazka Eraldatzeko Unibertsitate-ZentroaCentro Universitario de Transformación de

Conflictos

EditaAyuntamiento de Leioa

TextosLucía Gorbeña

DiseñoymaquetaciónVudumedia.com

TraducciónLurdes Amundarain

©delostextosAutores

©deestaediciónAyuntamiento de Leioa

guia convivencia cast

Education